Itunes не видит iphone windows 7. Компьютер не видит iPhone или iPad — Есть решение! Переустановка драйвера на Mac

Штукатурка
15.03.2022

Если при подключении iPhone к компьютеру или ноутбуку устройство не распознается, то скорее всего проблема вызвана неправильной настройкой программного обеспечения. Чаще всего достаточно обновить драйвера и вернуть основные конфигурации к параметрам по умолчанию.

Проблема синхронизации айфона (или другого устройства от Apple) может быть вызвана неисправностью компьютера или самого девайса. Поэтому для устранения ошибки важно правильно определить причину ее возникновения. Почему iTunes не видит iPhone:

  1. Необходимо обновить драйвера и другое официальное программное обеспечение.
  2. Произошел сбой службы Apple Mobile Device.
  3. У компьютера нет разрешения или iPhone заблокирован.
  4. Необходимо обновить версию iOs на смартфоне.
  5. На компьютере установлена «старая» или несовместимая с компьютером версия айтюнс.

В зависимости от этого будут различаться и способы решения проблемы. Рассмотрим их в порядке от самой популярной.

Неисправность комплектующих

Если устройство не распознается, то не лишним будет проверить работоспособность аппаратных частей компьютера. В некоторых случаях iPhone не виден в iTunes по следующим причинам:

  1. Сломался или засорился USB порт на айфоне. Тогда устройство не будет заряжаться и опознаваться другими PC и Mac.
  2. USB порт неисправен. Подключите iPhone в соседний разъем или убедитесь в его работоспособности с помощью другого устройства.
  3. Используется неоригинальный USB кабель. Для синхронизации данных выбирайте только фирменные шнуры от Apple.

Если причина действительно в неисправных портах или кабеле, то проблемы с синхронизацией могут возникнуть и при подключении к ПК других мобильных устройств, флеш-накопителей.

Проблемы на iPhone

Иногда мобильное устройство не отображается в iTunes из-за системных ошибок на самом iPhone. Тогда для их устранения рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Через меню «Настройки» проверить наличие обновлений для iOs.
  2. Если при подключении iPhone на экране появляется сообщение «Доверять этому устройству», то разблокируйте смартфон и подтвердите действие.
  3. Если после подключения в iTunes появляется ошибка 0xe8000015, то необходимо перепрошить айфон.
  4. Запустите режим восстановления через iTunes с помощью другого компьютера (при наличии системных ошибок программа сама предложит начать процедуру восстановления).

Если при подключении к PC или Mac других «яблочных» устройств ошибки не появляются, то скорее всего проблема с iPhone. Тогда для устранения неисправности нужно обновить программное обеспечение на смартфоне.

Обновление iTunes

Если айфон распознается компьютером (появляется в списке доступных), но не отображается в айтюнс или выдает ошибку (с кодом 0xE), то попробуйте обновить программу. Для этого:

  1. Отключите iPhone и другие мобильные девайсы от компьютера.
  2. Для PC с операционной системой Windows 10, 8 или 7 запустите iTunes и через меню «Справка» выберите «Проверить наличие обновлений».
  3. Для Mac с операционной системой OS X запустите App Store. Кликните на кнопку «Обновить», чтобы проверить наличие новых версий для приложений и ОС.
  4. Если для компьютера будет доступна более «свежая» версия айтюнс, то подтвердите ее загрузку.

Если обновления не скачиваются или в процессе появляется другая ошибка, то переустановите айтюнс. Для этого полностью удалите софт с компьютера и загрузите дистрибутив с официального сайта Apple.

Переустановка драйвера на Windows

Для нормальной синхронизации iPhone с компьютером необходим драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Если он был поврежден или случайно удален, то смартфон не будет синхронизироваться с iTunes.

  1. Отсоедините и заново подсоедините iPhone к компьютеру по USB интерфейсу.
  2. Если на ПК автоматически появится окно программы iTunes, то закройте его и завершите все связанные процессы через диспетчер задач.
  3. Откройте системный диск (тот, на который установлена Windows) и перейдите в «ProgramFiles». Здесь найдите «Common Files» - «Apple» - «Mobile Device Support».
  4. Откройте папку «Drivers» и в файле «usbaapl.inf» или «usbaapl64.inf» (для 64х разрядных систем) вызовите контекстное меню. В появившемся списке кликните «Установить».
  5. Дождитесь окончания операции и отсоедините айфон.

После этого обязательно перезагрузите ПК и попробуйте синхронизировать устройство, чтобы проверить, отображается ли оно в айтюнс.

Переустановка драйвера на Mac

Для нормальной работы iPhone с iTunes и другим программным обеспечением необходимо использовать драйвера только от официального производителя. Чтобы проверить их наличие на Mac, сделайте следующее:

  1. Запустите меню Apple. Для этого нажмите и удерживайте кнопку «Option».
  2. В появившемся окне выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе» (названия могут отличаться в зависимости от версии OS X).
  3. Перейдите в блок «Аппаратные средства» - «USB». В правой части окна найдите и кликните на нужный iPhone (если используете несколько устройств Apple).
  4. В нижней части окна отобразится доступная для него информация. Найдите и удалите ПО от сторонних производителей.

После этого перезапустите компьютер и проверьте, видно ли устройство в iTunes. Если это не помогло устранить ошибку, то скорее всего проблема вызвана устройством.

Перезапуск службы

Если на компьютере установлена «свежая» версия мобильного драйвера от Эппл, но iTunes все равно не видит смартфон, то скорее всего произошел сбой службы. Что делать, чтобы возобновить работу программного обеспечения:

  1. Отключите от компьютера все мобильные устройства и выключите айтюнс.
  2. Через меню «Пуск» запустите «Панель управления» и в списке доступных компонентов выберите «Администрирование».
  3. Откройте папку «Службы» и найдите здесь «Apple Mobile Device». Для удобства поиска произведите сортировку по имени.
  4. Дважды кликните по найденному пункту и на вкладке «Общие» выберите «Остановить». Дождитесь, пока состояние сменится на «Остановлена».
  5. После этого снова запустите службы, чтобы статус сменился на «Работает».
  6. Дополнительно убедитесь, что напротив пункта «Тип запуска» стоит «Автоматически».
  7. Нажмите «Ок» и закройте «Службы».

После обновления статуса Эпл Мобайл Девайс перезагрузите компьютер и попробуйте подключить айфон. Устройство отобразится в iTunes.

Обновление драйвера

Если после проделанных действий смартфон все равно не опознается или айтюнс опять перестал видеть айфон, то проверить работоспособность драйвера можно через диспетчер устройств на Windows.

  1. Откройте диспетчер устройств. Для этого введите название службы в меню «Пуск» или используйте команду «devmgmt.msc» в системной утилите «Выполнить».
  2. В открывшемся списке перейдите в раздел «Контроллеры USB». Откроется список доступных драйверов.
  3. Найдите здесь «Apple Mobile Device USB Driver». Если рядом есть иконка в виде стрелочки, восклицательного или вопросительного знака, то обновите драйвер самостоятельно, в штатном режиме. Для этого кликните по его названию правой кнопкой мыши и в выпадающем списке выберите «Обновить конфигурацию».

Если Windows пишет, что на компьютере уже есть последняя версия Apple Mobile Device USB Driver или в списке отображается «Неизвестное устройство», то то попробуйте подсоединить iPhone через другой шнур или в соседний USB порт. Проверьте, повторяется ли проблема при работе с другим PC или Mac.

Полная переустановка на Mac OS X

Иногда для устранения ошибки на устройствах Mac лучше всего комплексно переустанавливать iTunes и драйвера. Порядок действий:

  1. Отключите iPhone от Mac и закройте другие приложения. Через панель запуска «Dock» переместите иконку iTunes в корзину.
  2. Откройте меню «Библиотеки» и найдите здесь связанную папку айтюнс. Переместите ее в корзину.
  3. Перейдите по адресу «Система» - «Библиотеки» - «Extension». Здесь найдите и удалите файл AppleMobileDevice.kext.
  4. Перейдите по адресу «Библиотеки» - «Receipts». Здесь найдите и удалите пакет AppleMobileDeviceSupport.pkg.
  5. Очистите корзину и перезагрузите компьютер.
  6. Проверьте, не восстановились ли файлы и при необходимости повторите процедуру.

После этого загрузите последнюю версию айтюнс с официального сайта Эпл или через магазин приложений App Store. Произведите установку программного обеспечения и подключите устройство. Айфон отобразится в списке доступных.

Чаще всего, чтобы айфон начал отображаться в списке устройств айтюнс достаточно перезагрузить компьютер или переподсоединить смартфон. Иногда ошибка синхронизации происходит из-за несоответствия версий программного обеспечения устройства и PC или Mac. Тогда для ее устранения необходимо обновить драйвера.

Иногда возникают ситуации, при которых компьютер не может распознать устройства Apple, подключённые к нему. С такой проблемой периодически может столкнуться каждый обладатель IPhone, iPad или iPod. Здесь главное - не растеряться и выяснить, почему именно так произошло. Рассмотрим возможные причины и пути решения данной проблемы.

Почему компьютер не может распознать устройство

Существует несколько возможных причин, по которым устройство не распознаётся компьютером.

Исправить эту оплошность можно очень просто, выполнив команды: «Настройки» - «Основные» - «Сброс» - «Сбросить геонастройки».

Как решить проблему с подключением к компьютеру

Рассмотрим решение данной проблемы в Windows и Mac OS.

Подключение устройства в Windows

Чтобы подключиться к компьютеру с операционной системой Windows, попробуйте провести обновление драйверов для вашего устройства.

  1. Подключите iPhone или iPod к ПК с помощью USB кабеля. На рабочем столе найдите иконку «Этот компьютер», нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
  2. В открывшемся окне выберите «Диспетчер устройств».
  3. Найдите пункт «Переносные устройства» (в Windows 7 это «Контроллеры USB»). Откройте его и выберите iPhone или iPod.
  4. Нажмите по названию своего устройства правой кнопкой мыши, после чего выберите «Обновить драйверы».
  5. Далее откроется окно с вариантами поиска необходимых драйверов. Выберите второй вариант.
  6. Нажмите на пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
  7. Нажмите на кнопку «Установить с диска».
  8. Теперь выберите пункт «Установка с диска» и нажмите «Обзор».
  9. Далее нажмите «Этот компьютер» и откройте папку диска C.
  10. В списке найдите и откройте папку Program Files.
  11. Перейдите в Common Files.
  12. Выберите папку Apple.
  13. Нажмите Mobile Device Support.
  14. Откройте папку Drivers, где находится нужный нам драйвер.
  15. Два раза щёлкните по файлу usbaapl64.inf.
  16. В открывшемся окне подтвердите действие, нажав «ОК» и затем «Далее».
  17. После этого начнётся установка драйвера. По завершении данной операции закройте все папки, откройте iTunes и проверьте, распознаёт ли программа ваше устройство теперь.

Видео: почему компьютер не отображает iPhone через USB

Подключение устройства в Mac OS

В операционной системе Mac OS есть 2 способа восстановления подключения устройства к компьютеру.

Установка новой версии iTunes


Очистка папки lockdown

Если первый способ не сработал, можно попробовать очистить папку lockdown.


Как избежать проблем с подключением устройств

Чтобы всегда иметь возможность подключения телефона к ПК, соблюдайте следующие правила:

  1. Аккуратно обращайтесь с USB кабелями. Храните их там, где до них не смогут добраться и погрызть домашние животные или испортить дети. Не перегибайте провода.
  2. Обновляйте программы и драйверы на компьютере до последней версии, чтобы они могли корректно отображать ваше устройство.
  3. Будьте осторожны со своей техникой: на устройства не должна попадать вода, в разъёмах не должно быть грязи и т. д.
  4. Периодически проводите диагностику ПК, сканируйте его на вирусы, проверяйте на наличие ошибок.

Помните, чтобы не было проблем с подключением устройства, важно о нём заботиться. Следите за появлением новых версий программ, своевременно обновляйте драйверы, будьте аккуратны с проводами и разъёмами. Если всё же возникли трудности, с которыми самостоятельно справиться вам не под силу, смело обращайтесь в службу поддержки Apple, и вам обязательно помогут! Удачи!

Все мы иногда подключаем свои iOS-устройства к компьютеру, чтобы загрузить фильм, перенести купленные приложения, создать резервные копии и так далее. Однако зачастую бывают и такие случаи, когда на Windows и OS X просто «не видит» подключенный iPhone или iPad. Как поступить в подобной ситуации?

Сперва попробуйте принудительную перезагрузку iPhone (обычно решает 90 % всех проблем с устройством) и перезагрузку компьютера. С последним, думаю, сами разберетесь, а для hard reboot удерживайте кнопку Home и кнопку включения до появления «яблочка» на экране.

Второе самое распространенное решение — обновление iTunes и iOS до самой актуальной версии. Обычно приложение на компьютере само уведомляет об этом, но лишний раз проверить не помешает.

Другой вариант — чуть более простой: просто попробуйте подключить устройство к другому -порту или воспользоваться другим кабелем. С кабелем, кстати, отдельная история: с моим iPhone, например, работают только два оригинальных кабеля из четырех.

Также стоит проверить порт для зарядки на iPhone или iPad на наличие грязи и посторонних предметов. Иногда это полезно делать просто для профилактики.

Еще один способ потребует от вас упорства: сбросить геонастройки. Для этого зайдите в Настройки — Основные — Сброс.


Как правило, подавляющее большинство пользователей используют программу iTunes для сопряжения Apple-устройства с компьютером. В данной статье мы постараемся ответить на вопрос, что делать, если iTunes не видит iPhone.

Сегодня мы рассмотрим основные причины, из-за которых iTunes не видит ваше устройство. Следуя данным рекомендациям, вы, скорее всего, сможете решить проблему.

Причина 1: поврежденный или неоригинальный USB-кабель

Наиболее распространенная проблема, которая возникает из-за использования неоригинального, пускай даже сертифицированного Apple, кабеля, или же оригинального, но с имеющимися повреждениями.

Если вы сомневаетесь в качестве вашего кабеля, замените его на оригинальный кабель без намека на повреждения.

Причина 2: устройства не доверяют друг другу

Для того чтобы вы могли управлять Apple-устройством с компьютера, между компьютером и гаджетом должно быть обязательно установлено доверие.

Для этого после подключения гаджета к компьютеру, обязательно разблокируйте его, введя пароль. На экране устройства появится сообщение «Доверять этому компьютеру?» , с которым вам необходимо согласиться.

То же самое обстоит и с компьютером. На экране iTunes отобразится сообщение, в котором необходимо подтвердить установку доверия между устройствами.

Причина 3: некорректная работа компьютера или гаджета

В данном случае мы предлагаем вам сделать перезагрузку компьютера и яблочного устройства. Загрузив оба устройства, попробуйте снова соединить их с помощью USB-кабеля и программы iTunes.

Причина 4: сбой в работе iTunes

Если вы полностью уверены в работоспособности кабеля, возможно, проблема состоит в самой программе iTunes, которая работает некорректно.

В данном случае вам потребуется полностью удалить iTunes с компьютера, а также другие продукты Apple, установленные на компьютере.

Завершив процедуру удаления iTunes, выполните перезагрузку компьютера. После этого можно приступать к установке новой версии iTunes, предварительно загрузив свежий дистрибутив программы с официального сайта разработчика.

Причина 5: сбой в работе Apple-устройства

Как правило, подобная проблема возникает на устройствах, на которых ранее проводилась процедура джейлбрейка.

В данном случае можно попробовать ввести устройство в режим DFU, а затем попробовать восстановить его до первоначального состояния.

Для этого полностью отключите устройство, а затем подсоедините его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите программу iTunes.

Теперь нужно ввести устройство в режим DFU. Для этого зажмите на устройстве кнопку включения на 3 секунды, следом, не отпуская кнопку, зажмите еще и кнопку «Домой», удерживая обе клавиши на протяжении 10 секунд. В завершение отпустите кнопку включения, продолжая удерживать «Домой» до тех пор, пока устройство не определится iTunes (в среднем это происходит через 30 секунд).

Если устройство определилось программой iTunes, запустите процедуру восстановления, щелкнув по соответствующей кнопке.

Причина 6: конфликт других устройств

iTunes может не видеть подключенный Apple-гаджет из-за других устройств, подключенных к компьютеру.

Попробуйте отключить все устройства, подключенные к компьютеру к USB-портам (за исключением мыши и клавиатуры), а затем повторить попытку синхронизировать iPhone, iPod или iPad с iTunes.

Если ни один способ так и не помог вам устранить проблему с видимостью Apple-устройства в программе iTunes, попробуйте подключить гаджет к другому компьютеру, на котором также установлена программа iTunes. Если и данный способ не увенчался успехом, обратитесь в службу поддержки Apple .

Очень часто можно столкнуться с проблемой, что iTunes не видит iPhone. Решить данную проблему иногда не под силу даже опытным пользователям. В данной статье я расскажу как справиться с ней, выполнив всего несколько простейших шагов.

Сейчас в сети встречается множество способов решения данной проблемы, но большая часть из них чаще всего не актуальна для последних версий iTunes. На практике все решается достаточно просто.

Для начала удостоверьтесь в работоспособности всех элементов:

  1. USB-порт . iTunes не может обнаружить ваш Айфон из-за неисправного USB-порта; попробуйте подключить свой iPhone, iPad или iPod Touch в другой. При этом лучше всего протестировать подключить в один из USB-портов находящихся на задней стенке корпуса.
  2. USB-кабель . Стоит попробовать другой кабель.
  3. ПО. Полностью удалите с компьютера, затем установите заново iTunes. При этом желательно скачивать последнюю версию программы с официального сайта Apple.
  4. Компьютер. Сбой в работе Apple Mobile Device приводит к тому что iTunes не видит Айфон. Переустановка операционной системы может помочь решить проблему.

Если все выше описанные советы вам не помогли справиться с проблемой, то стоит рассмотреть более подробные решения.

Внимание : для Windows XP, Windows 7 и Mac инструкции различаются.

Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows XP

    Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы

    Щелкните по Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу

    Убедившись в том, что служба была остановлена. В этом же окне нажмите Запустить службу

    Дождитесь пока она запустится и подключайте заново Айфон или любое другое устройство Apple к компьютеру

Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows 7 и Windows 8

    Отсоедините iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes

    Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы

    Выберите пункт Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу

    Убедившись в том, что служба остановлена.Затем в этом же окне нажмите Запустить службу

    Дождитесь полного запуска и подключайте заново свой Айфонe или другое устройство Apple к компьютеру

    Если заработало то укажите в свойствах службы Apple Mobile Device тип запуска “Авто ”

Что делать если iTunes не видит iPhone в Mac OS X

  1. Отсоедините iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
  2. Удалите, путем перемещения в Корзину :
    2. 1. Иконку iTunes с панели запуска (Dock)
    2. 2. Папку iTunes (Библиотеки -> iTunes)
    2. 3. Файл AppleMobileDevice.kext , найти его можно по адресу Система -> Библиотеки -> Extension
    2. 4. Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg , найти его можно по адресу Библиотеки -> Receipts
  3. Перезагрузите Mac
  4. Очистите Корзину и снова перезапустите Mac
  5. Загрузите последнюю версию программы iTunes для Mac с официального сайта и можете спокойно подключать свое устройство.

Как видите, ничего сложного в том чтобы восстановить работоспособность iTunes нет. Конечно, бывают редкие исключения, например, если проблема таится в аппаратной части устройств.

Как вы смогли убедиться восстановить работоспособность iTunes не составляет никакого труда. Разумеется всегда может встретиться сложный случай, когда проблема связано с аппаратной неисправностью устройства. Но этих ситуациях стоит обратиться в сервисный центр.