Что делать, если нужно отправить груз в другой город? Транспортные компании для интернет-магазинов

Все больше владельцев интернет-магазинов пользуются услугами транспортных компаний. Чаще всего их выбирают, когда товары нужно доставить в другой город или другую страну. Или когда товары довольно крупные, чтобы их можно было доставить посылкой или пакетом.

Плюсы транспортных компаний:

1. Это быстро. Особенно по сравнению с «Почтой России». Большинство транспортных компаний доставляют грузы за день-два.

2. Это надежно. Крупные ТК - солидные предприятия, у которых есть вся необходимая документация.

3. Это удобно. Во многих ТК предусмотрены функции доставки товара прямо до места жительства заказчика.

Минусы ТК:

Пока не столь большой охват городов. Филиалы или терминалы, где можно забрать товар, есть далеко не в каждом городе страны.

Если сравнивать перевозку с помощью ТК и перевозку «Почтой России» , стоимость доставки будет в среднем примерно та же, а вот скорость и сервис - намного лучше. По количеству мест выдачи транспортным компаниям пока до Почты далеко: отделения ее есть в каждом селе, в то время как филиалы ТК - в областных и районных центрах, да и то не во всех.

Как работают транспортные компании

На самом деле все четко: деятельность ТК строго регулируется ФЗ № 87 «О транспортно-экспедиционной деятельности». Чтобы начать работать с ТК и успешно отправить первый заказ, достаточно сделать несколько шагов.

Первый. Собственно, выбрать ТК. Мы не будем советовать самую-самую компанию, просто приведем обзор нескольких, на наш взгляд, достойных представителей этого вида бизнеса.

Второй. Заполнить заявку на сайте ТК или отправить по электронке.

Третий. После того как покупатель сделает заказ и внесет предоплату, сделать заказ на доставку товара в город, где живет покупатель.

Четвертый. Транспортная компания принимает заказ на склад, определяет его параметры - вес, размеры, чтобы рассчитать итоговую стоимость доставки.

Есть несколько способов расчета суммы перевозки: по установленным тарифам, максимальной или минимальной стоимости, по расчетному методу - когда вес товара переводится в объем согласно определенному коэффициенту и умножается на принятый в ТК тариф.

Пятый. Оформляется накладная с основными данными о грузе, стоимостью перевозки и адресом, куда нужно доставить товар.

Шестой. Ваш товар грузится в фуру, вагон поезда или самолет - в зависимости от того, каким транспортном он будет перевозиться.

Седьмой. Товар прибывает в офис ТК или место выдачи грузов. Покупатель получает сообщение, что товар прибыл. Теперь он может подойти за ним сам или заказать доставку курьером. Товар хранится бесплатно в течение установленного в ТК срока.

На что обратить внимание при выборе ТК

1. Насколько быстро доставляется груз. Как правило, четко обозначенные даты никто не называет - все же в дороге может случится любой эксцесс. Но обычно это несколько дней, максимум - тридцать.

2. Сколько филиалов или терминалов у ТК и в каких городах они открыты. Понятно, что забрать товар из офиса в Краснодаре жителю Нальчика или Сочи будет трудновато. Поэтому заботьтесь о покупателях и отслеживайте, удобно ли будет им забрать свои покупки.

3. Сколько стоят услуги ТК. Имеет смысл обзвонить несколько компаний и выбрать наиболее оптимальный вариант.

4. Гарантирует ли компания сохранность упаковки при перевозке, предлагает ли страховку груза, предлагает ли дополнительную упаковку.

5. Возмещает ли транспортная компания ущерб при потере груза или его повреждении.

Узнать эти нюансы можно, ознакомившись с условиями доставками на сайте ТК, непосредственно у менеджера или по оставленным отзывам клиентов. Подключите сарафанное радио: спросите коллег, какими ТК они пользуются и пользуются ли вообще.

Обзор хороших транспортных компаний по версии InSales

Лидеры рынка

Транспортная компания DPD предлагает для интернет-магазинов сразу несколько решений. DPD Online Classic имеет более 1200 пунктов приема и выдачи товаров, доставляет заказы в 2-часовой интервал, обрабатывает посылки и пакеты по штрих-коду интернет-магазина - дополнительная маркировка не требуется. Тарифы считаются начиная с веса 100 граммов. Вся информация о товаре видна и отправителю, и получателю посылки - последний может зайти в личный кабинет и поменять дату, время и место доставки товара. А после того как товар будет доставлен, человек может примерить его или проверить на работоспособность.

Решение Online Express предполагает те же функции, только доставка по России и ближнее зарубежье осуществляется быстрее - всего за 1-3 дня.

Транспортная компания DPD предлагает опцию клиентских возвратов - если товар не подошел покупателю - его можно вернуть. Практика показывает, что такая возможность повышает лояльность клиентов и побуждает доверять вам. Если вернуть неподошедший товар будет просто, большая часть покупателей оценит его.

Компания IML - одна из старейших на рынке отечественных логистических услуг. Она была создана в 2007 году, когда сфера e-commerce в России только начала развиваться, можно сказать, становилась на ноги вместе с ним.

Компания IML первой принимала знаковые для электронного рынка решения. Так, в 2009 году посылки из Москвы в Питер стали доставляться всего за день. В следующем году такие услуги стали доступными и для жителей других городов. Появились первые пункты самовывоза - теперь, спустя несколько лет, их число составляет больше 500, 142 из них находятся в обеих столицах.

Сейчас услугами IML пользуются такие интернет-магазины, как Л’Этуаль, TOPSHOP, Ulmart, DNS.shop, Мamsy.ru, Play-today и многие другие. Доставка осуществляется по всей России, компания предоставляет следующие услуги:

• перевод денег на третий день;
• страхование каждого товара;
• бесплатное хранение на складе;
• система прозрачных возвратов и отказов.

Выбирайте транспортную компанию, и пусть ваши товары будут доставлены в целости и сохранности!

К счастью, РЖД предлагает перевезти все что нужно в отдельном багажном купе, если вы едете в том же составе . Эта услуга доступна во всех поездах дальнего следования на территории России.

Нет возможности воспользоваться этой услугой, если поезд следует в или из Калининградской области.

Если вы едете в одном составе со своим багажом (то есть сопровождаете его), то можете взять не больше 3 мест (дополнительно к тому, который везете с собой в купе).

Что принимают:

1. Максимальные габариты одного места по сумме измерений (длина+ширина+высота) – 180 см.
2. Максимальный вес одного места – 75 кг.
3. На одного пассажира – не больше 200 кг.

Какова же стоимость отправки багажа по ЖД? Цена в поезде за одно место зависит от дальности следования и типа багажа.

Поездом дальнего следования можно перевозить груз на любые расстояния – от 1 до 12300 км.

Например, вам нужно перевезти чемодан в 50 кг, байдарку и велосипед из Москвы в Екатеринбург.

По железной дороге между этими городами 1670 км. Рассчитаем примерную стоимость перевозки ЖД.

По тарифной сетке РЖД это тарифный пояс 40, и придется выложить:

• 236,9 р. за 1 место в багажном купе, то есть за чемодан;
• 355,4 р. байдарку;
• 118,5 р. за велосипед.

К велосипедам по цене приравниваются : детские коляски, инвалидные кресла (за исключением пункта 109 Правил перевозки РЖД), спортивное и охотничье оружие и спортивные шесты.

Где купить?

Оформить и оплатить стоимость перевозки ЖД и перевозку багажа в багажном купе можно в кассе одновременно с покупкой билета или позже. Это относится и к владельцам электронных билетов.

Другое дело, если следовать со своим чемоданом вы по какой-то причине не можете . В этом случае РЖД предлагает отправить все необходимое в багажном вагоне состава дальнего следования.

Действует эта услуга на территории всей России, кроме Калининградской области.

Допустимый вес – от одного килограмма , и принимают его как от частных лиц, так и от компаний.

На данный момент багажные вагоны есть в составе скорых составов, которые совершают регулярные маршруты из:

• Москвы;
• Нижнего Новгорода;
• Кирова;
• Перми;
• Екатеринбурга;
• Новосибирска;
• Красноярска;
• Иркутска;
• Хабаровска;
• Владивостока.

В настоящее время РЖД доставляет грузы в большинство крупных городов Транссибирской магистрали.

Сроки доставки

Сроки доставки такие же, как время состава в пути до места назначения.

• Москва – Владивосток – 7 суток;
• Москва – Хабаровск – 6 суток;
• Москва – Чита, Улан-Удэ, Иркутск – 4 суток;
• Москва – Новосибирск – 2 суток.

Перевозка по железной дороге — цена

Сколько стоит 1 кг при перевозке по ЖД? Рассчитать ориентировочную стоимость доставки можно с помощью онлайн калькулятора.

Есть дополнительные услуги :

1. Страхование груза.
2. Услуга «от двери до двери»: необходимое заберут у вас дома (или где будет удобно) и доставят по указанному адресу в городе назначения).
3. Упаковка (в коробки, пленку, обрешетку или на палетты).

Если осуществляется отправка по ЖД, цена также зависит от веса, объема и габаритов багажа . Ваш чемодан в 50 кг доедет до Екатеринбурга самостоятельно уже за 750 р.

Несопровождаемая отправка в багажном вагоне обойдется дороже, чем в багажном купе в вашем сопровождении.

Однако тут есть большое преимущество – вес и габариты вашего груза ограничены только размерами и грузоподъемностью самого вагона.

То есть провезти можно даже автомобиль, любую мебель и сколько угодно упакованных коробок или чемоданов.

Отправка автомобиля

Для транспортировки автомобилей предусмотрены специальные вагоны-автомобилевозы .

Эта услуга доступна на некоторых маршрутах внутри страны и на маршруте Москва – Хельсинки.

Как отправить по ЖД и какова цена отправления авто? Подробнее об этой услуге, ее стоимости и способах оформления можно узнать на сайте РЖД .

Что дешевле – отправить ЖД или по почте?

Итак, ваш багаж путешествует самостоятельно. Есть ли варианты отправки, кроме РЖД (вернее, ее дочерней компании «ФПК-Логистика», которая и занимается отправкой грузобагажа в багажных вагонах)?

Есть. Можно воспользоваться услугами транспортных компаний, которые работают в вашем регионе. Тарифы зависят от расстояния, веса и габаритов груза.

Плюс в том, что транспортная компания может доставить ваш груз туда, куда не ходят дальние поезда (например, часть пути чемодан проедет по ЖД, а часть на машине транспортной компании).

Еще один популярный вариант – Почта России . Ваш чемодан весом в 50 кг из Москвы в Екатеринбург почта доставит за 2892 р., что почти в 4 раза дороже, чем провоз в багажном вагоне РЖД.

И на это ей потребуется 7 дней! Не стоит забывать и о том, что эти сроки нередко нарушаются. На практике ваша посылка может провести в дороге несколько недель и даже потеряться.

Вывод очевиден: почтой можно отправлять совсем легкие посылки и письма . Например, посылка в 5 кг из Москвы в Екатеринбург доедет почтой за 356 р., правда, за те же 7 дней. РЖД потребует за ту же посылку 500 р., правда, обещает доставить быстрее, за 2 суток.

При весе посылки 9 кг стоимость услуг Почты России и РЖД одинаковые – 500 р.

Начиная с 10 кг выгоднее и быстрее отправлять поездом . Сколько стоит провоз сумок по железной дороге, смотрите выше.

Забрать свой груз нужно в течение суток с момента прибытия состава (об этом оповестят по телефону), иначе придется платить за хранение, и немало.

Подведем итоги. Перевезти все что необходимо в багажом отделении по железной дороге (цена рассчитывается в зависимости от веса) предпочтительнее только для крупных городов и только на территории России.

Самое большое преимущество Почты России – в ее вездесущности . Почтовое отделение есть практически в каждой деревне. А вот поезда дальнего следования проходят далеко не везде.

Станция назначения должна иметь возможность приема и выдачи груза, а если дальний поезд идет мимо нужной вам деревни без остановок или остановится буквально на пару минут, то есть вероятность, что отправить багаж до этой станции вы не сможете.

Если вы отправляете более 10 кг в крупный город РФ , через который проходят поезда дальнего следования, выгоднее отправить поездом (цена багажа на поезде — выше по тексту) по железной дороге.

Если через пункт назначения багажа поезда дальнего следования не проходят или следуют без остановок, или вы отправляете багаж за границу – придется воспользоваться почтой – дороже и дольше, или частной транспортной компанией (дороже) .

При автомобильной транспортировке товарных партий стандартных грузов ограничений практически не существует. Для опытных заказчиков более важно, какой компанией отправить груз, чтобы обеспечить его сохранность, скорость доставки, избежать ненужных формальностей и процедур.

Возможности отправки груза

Срочно отправить груз машиной могут не только юридические лица или государственные организации. Услуга доступна и физическим лицам. При заказе перевозки важна наполняемость грузовика, поэтому автомобиль (даже малотоннажную «Газель») нужно оплачивать полностью. При отправке небольших ящиков или контейнеров можно оптимизировать стоимость доставки, включив груз в консолидированную партию, предназначенную нескольким получателям. Уменьшает стоимость транспортировки и попутная грузоперевозка, которая может занять больше времени.

Чтобы отправить большой груз (крупногабаритное, тяжеловесное оборудование) наша транспортная компания располагает специальными низкорамными тралами . Без проблем принимаем к перевозке грузы весом до 40 тонн и длиной до 30 метров, трехметровой шириной и высотой. Для более крупных габаритов, предельных весов (80 — 100 тонн) нужно заказывать транспортировку специальным автопоездом, разрабатывать отдельный маршрут.

Процедура заявки и проведения грузоперевозки

Чтобы отправить груз транспортной компанией, нужно выполнить определенные процедуры:

• согласовать стоимость перевозки груза ;
• заключить договор;
• оплатить счет;
• подготовить груз к транспортировке;
• обеспечить прием груза.

Каждый из этих этапов отличается определенными нюансами. При подаче заявки закрепленному за клиентом логисту — менеджеру нужно сообщить о размере, весе груза, его особенностях (для нестандартных грузов). От этих сведений зависит цена перевозки, правильный выбор грузового автотранспорта и оптимального маршрута.

Надбавочные коэффициенты к базовым тарифам предусмотрены при использовании спецавтотранспорта (рефрижераторов, низкорамных тралов), для сложных маршрутов с плохими дорожными условиями, перевозок опасных грузов, вредных химических веществ, горюче-смазочных материалов. Увеличивает цену перевозки и включение в договор дополнительных услуг.

В договоре прописывают основные моменты перевозки, время и место подачи транспорта под погрузку, сроки доставки, условия выгрузки. Логисты компании разрабатывают оптимальный маршрут перевозки, опытные водители обеспечивают безопасную и своевременную доставку груза. После успешной грузоперевозки клиенту остается только подписать закрывающие документы.

Очень актуальный вопрос, особенно для тех, кто планирует переезд в другой город. А также для тех, чей бизнес связан с грузоперевозками или поставками из других городов и даже стран.

Совсем недавно, еще в конце прошлого столетия, для отправки грузов существовало только два варианта: почтовая служба и передача через проводницу поезда. При этом не было гарантии, что отправленный груз дойдет до получателя в целости и сохранности. К тому же посылку, отправленную почтой, можно было ждать месяцами. Давайте рассмотрим, изменилась ли как-то эта ситуация.

Итак, если вам необходимо отправить груз в другой город, то для начала нужно выбрать один из способов отправки. На сегодняшний день существует несколько вариантов.

1. Почта России. Почтой можно отправлять небольшие грузы, весом не более 31,5 кг по России и не более 30 кг за рубеж. При этом существуют определенные требования к размеру груза. Со всеми необходимыми условиями по пересылке можно ознакомиться на официальном сайте почты. Там же легко можно отслеживать отправления посылок. Существует список запрещенных к пересылке предметов. Как правило, это оружие, наркотики, живые растения и животные, продукты питания и т. д.

К минусам данного способа доставки можно отнести большие сроки – от двух недель до двух месяцев, к тому же все-таки существует вероятность потери или задержки посылки. В случае потери можно возместить стоимость отправления (если это была посылка с объявленной стоимостью). Но для этого требуется время, да и нервы.

2. Различные варианты служб экспресс доставки: Express Mail Service (ЕМС), DHL,PONY EXPRESS и другие. Доставку грузов они осуществляют намного быстрее, чем почта, но и, соответственно, намного дороже. С их помощью можно отправлять грузы не только по России, но и за рубеж. Стоимость отправки зависит от расстояния и от веса.

3. Транспортные компании. На сегодня существует большое количество таких компаний, например, ПЭК, Деловые линии, Энергия, Жэлдор и другие. Их филиалы расположены по всей России, в наиболее крупных городах. Есть возможность выбрать доставку автотранспортом, поездом или самолетом. С их помощью можно отправлять грузы до 1,5 тонн.

Плюсы данного варианта в том, что обеспечивается сохранность груза, и доставка осуществляется намного быстрее, чем почтой. Многие интернет-магазины предоставляют бесплатную доставку до транспортной компании.

4. Багажное отделение РЖД. В случае если вы отправляетесь в другой город отдохнуть или просто меняете место жительства, то по купленным билетам на поезд свои вещи можно отправить через багажное отделение. Очень выгодный вариант по стоимости в отличие от почтовых пересылок и транспортных компаний. Одно но: поезд может прибыть с вашими вещами намного позже после вашего приезда, поэтому не стоит таким способом отправлять предметы первой необходимости.

Мы рассмотрели способы доставки груза по России или из России. Немного сложнее обстоит дело с отправкой из-за рубежа. В этом случае нужно ознакомиться с существующими способами доставки из конкретной страны.

Международные грузы часто доставляют самолетом. Для этого используется грузовой аэропорт, например Домодедово- Карго или Шереметьево - Карго. Отправляя груз из-за границы, не забудьте, что он еще будет проходить таможню, а это требует дополнительного времени.

В-общем, выбор необходимого варианта доставки груза зависит от многих причин: от веса, наличия нужной компании в вашем городе, стоимости, времени доставки и гарантии сохранности.

Помимо этого, по закону транспортная компания обязана проверить соответствие груза заявленному описанию, поэтому сотрудник Деловых Линий может попросить вскрыть упаковку груза для визуального досмотра.

Указанные документы необходимы для транспортировки груза по территории России и не передаются получателю. Если документы необходимо передать получателю, оригиналы должны быть вложены в груз, а копии документов предоставлены для перевозки. Также вы можете воспользоваться дополнительной платной услугой по отправке оригиналов сопроводительных документов.

Калининград: детали отправки

При перевозке в Калининград и из Калининграда груз пересекает государственную границу РФ. В связи с этим действуют особые