ទាំងអស់នេះកើតឡើងដោយសារតែការសន្មតជាមូលដ្ឋាននៃគំរូ Edgeworth ដែលក្រុមហ៊ុននៅក្នុងទីផ្សារ duopoly ត្រូវបានកំណត់ក្នុងសមត្ថភាព ពោលគឺគ្មានក្រុមហ៊ុនណាមួយមានសមត្ថភាពគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការផលិតបរិមាណនៃសេវាកម្មដែលត្រូវគ្នានឹងបរិមាណដែលត្រូវការនៅក្នុងទីផ្សារក្នុងកម្រិតតម្លៃស្មើគ្នា។ ដល់ថ្លៃដើមផលិតកម្ម។ វាជាការសន្មត់នេះដែលធានាថាតម្លៃដែលក្រុមហ៊ុនគិតថ្លៃមិនធ្លាក់ចុះដោយជៀសមិនរួចដល់កម្រិតនៃថ្លៃដើម។

គំរូ Edgeworth ពិពណ៌នាអំពីទីផ្សារដែលតម្លៃផ្លាស់ទីក្នុងវដ្ត។ ដរាបណាក្រុមហ៊ុនណាមួយព្យាយាមបង្កើនប្រាក់ចំណេញផ្ទាល់ខ្លួន នោះតម្លៃនឹងឡើងហើយបន្ទាប់មកធ្លាក់ចុះ ប៉ុន្តែមិនដែលនៅថេរក្នុងកម្រិតដូចគ្នានោះទេ។ ប្រសិនបើតម្លៃឡើងដល់ថ្លៃដើម នោះវាតែងតែត្រឡប់ទៅកម្រិតខ្ពស់ជាងនេះ។ ដូច្នេះ ឧស្សាហកម្មនេះនឹងបន្តឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលនៃការធ្លាក់ចុះតម្លៃ ("សង្គ្រាមតម្លៃ") និងរយៈពេលនៃការកើនឡើងតម្លៃ។

តាមទស្សនៈរបស់អ្នកចូលរួម ការកំណត់តម្លៃ oligopolistic មានលក្ខណៈពិសេសទាំងអស់នៃការប្រកួតប្រជែង ឬហ្គេមមួយ។

ក្រុមហ៊ុនគឺជាអ្នកលេង។ ក្រុមហ៊ុននីមួយៗខិតខំដើម្បីឈ្នះដោយជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្រ្តដែលបង្កើនប្រាក់ចំណេញ។

ក្រុមហ៊ុននីមួយៗទទួលស្គាល់ថាប្រាក់ចំណេញរបស់ខ្លួនគឺពឹងផ្អែកដោយផ្ទាល់ទៅលើយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួន។ តក្កវិជ្ជានៃការប្រជែងគ្នាបែបនេះគឺជាប្រធានបទនៃទ្រឹស្តីហ្គេម។ ម៉ូដែល oligopoly ចុងក្រោយបង្អស់ត្រូវបានបង្កើតដោយប្រើឧបករណ៍ទ្រឹស្តីហ្គេម។ ទ្រឹស្ដីហ្គេមគឺជាវិទ្យាសាស្ត្រដែលប្រើវិធីសាស្ត្រគណិតវិទ្យាដើម្បីសិក្សាពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកចូលរួមក្នុងស្ថានភាពប្រូបាប៊ីលីស្តេដែលទាក់ទងនឹងការសម្រេចចិត្ត។ ក្នុងចំណោមរូបភាពសាមញ្ញបំផុតនៃហ្គេមគឺម៉ាទ្រីសលទ្ធផល។

ភារកិច្ចរបស់អ្នកលេងម្នាក់ៗគឺជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្រ្តដែលបង្កើនលទ្ធផលរបស់គាត់ដោយគិតគូរពីយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នកលេងផ្សេងទៀត។ គោលដៅនៃការប្រើប្រាស់ហ្គេមគឺដើម្បីស្វែងរកគូនៃយុទ្ធសាស្រ្តដែលដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកលេងម្នាក់ៗ។

ប្រធានបទ 7. ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលនៅលើទីផ្សារ

1. រចនាសម្ព័ន្ធទីផ្សារ និងភាពខុសគ្នានៃផលិតផល។

2. ប្រភេទនៃភាពខុសគ្នានៃផលិតផល។

3. ការវាស់វែងភាពខុសគ្នានៃផលិតផល។

4. គំរូនៃភាពខុសគ្នានៃផលិតផលផ្ដេក និងបញ្ឈរ។

1. ផលិតផលមួយអាចត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈតាមរយៈសំណុំនៃលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់វាដូចជា៖ គុណភាព ទីតាំងរបស់អ្នកលក់ (នៅជិត ឬឆ្ងាយពីអ្នកទិញសក្តានុពល) ពេលវេលាលក់ ពេលវេលាប្រើប្រាស់ ភាពធន់នៃផលិតផល លទ្ធភាពទទួលបានព័ត៌មានដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ អំពីផលិតផល និងលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់វា សេវាកម្មបន្ថែមដែលផ្តល់ជូនក្នុងអំឡុងពេល និងក្រោយ

ការលក់ទំនិញ។ល។ កត្តាទាំងនេះនីមួយៗអាចដើរតួជាកត្តានៃភាពខុសគ្នានៃផលិតផល។

ភាពខុសគ្នា ឬនិយាយម្យ៉ាងទៀត ភាពឯកោនៃផលិតផលនៅលើទីផ្សារ មានន័យថាសមត្ថភាពរបស់សហគ្រាសក្នុងការផ្តល់នូវភាពពិសេស និងតម្លៃខ្ពស់ (បើប្រៀបធៀបទៅនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែង) នៃផលិតផលសម្រាប់អ្នកទិញទាក់ទងនឹងកម្រិតគុណភាព វត្តមានរបស់វា លក្ខណៈពិសេស វិធីសាស្រ្តលក់ និងសេវាកម្មក្រោយពេលលក់។

គោលបំណងនៃភាពខុសគ្នាគឺដើម្បីផ្តល់ឱ្យផលិតផលដោយឡែក (នៅក្នុងការប្រៀបធៀបជាមួយនឹងផលិតផលនៃដៃគូប្រកួតប្រជែងសំខាន់របស់ខ្លួន) លក្ខណៈសម្បត្តិដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកទិញ។ តាមរយៈភាពខុសគ្នា សហគ្រាសស្វែងរកបង្កើតស្ថានភាពនៃការប្រកួតប្រជែងផ្តាច់មុខ ដែលវាមានអំណាចទីផ្សារយ៉ាងសំខាន់ ដោយសារផលិតផលពិសេសរបស់វា។

ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលគឺជាស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ចសង្គមដែលអ្នកទិញនឹងមើលផលិតផលដូចគ្នាបេះបិទពីក្រុមហ៊ុនផលិតផ្សេងៗគ្នាដែលជាដៃគូប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងផ្នែកទីផ្សារថាស្រដៀងគ្នា ប៉ុន្តែមិនអាចផ្លាស់ប្តូរបានទាំងស្រុងនោះទេ។

ឧទាហរណ៍នៃស្ថានភាពបែបនេះ៖ រថយន្ត Ford, Peugeot, Lada, ឡាន, Pantene, សាប៊ូកក់សក់ Dove ជាដើម។ ផលិតផលបែបនេះមានភាពខុសប្លែកគ្នា ពួកគេមានភាពខុសគ្នា និងមិនត្រូវបានចាត់ទុកថាអាចផ្លាស់ប្តូរបានដោយអ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ ទោះបីជាពួកគេមានគោលបំណងដូចគ្នាក៏ដោយ។

ទីផ្សារទាំងអស់នៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចត្រូវបានបែងចែកជាពីរក្រុមធំ។

TO ក្រុមទីមួយរួមមានទីផ្សារនៃទំនិញដូចគ្នា។. នៅក្នុងទីផ្សារបែបនេះ ទំនិញមកពីក្រុមហ៊ុនផលិតផ្សេងៗគ្នាគឺជាផលិតផលជំនួសដ៏ល្អឥតខ្ចោះ។ ភាពប្រកួតប្រជែងនៃទំនិញអាស្រ័យជាចម្បងលើតម្លៃរបស់អ្នកលក់។

TO ក្រុមផ្សេងទៀតរួមមានទីផ្សារសម្រាប់ទំនិញខុសគ្នា ឬខុសគ្នា. ភាពខុសគ្នានៃទំនិញគឺខ្ពស់ជាង ការជំនួសដ៏ល្អឥតខ្ចោះតិចជាងគឺជាទំនិញរបស់អ្នកលក់ផ្សេងៗគ្នានៅលើទីផ្សារ។

ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលអាចជា៖

ពិតប្រាកដ រួមទាំងភាពខុសប្លែកគ្នានៅក្នុងគុណភាពផលិតផល ភាពធន់ ឬលក្ខណៈមុខងារផ្សេងទៀត

Phantom - ភាពខុសគ្នារវាងម៉ាកគឺមានលក្ខណៈខាងក្រៅសុទ្ធសាធ រួមទាំងការផ្លាស់ប្តូរពណ៌ ការវេចខ្ចប់ និងរូបរាង។ ភាពខុសគ្នានៃ Phantom អាចរួមបញ្ចូលភាពខុសប្លែកគ្នានៅក្នុងបណ្តាញលក់ផលិតផល ជាឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលអ្នកលក់ផលិតផលដែលមានគុណភាពទាបប្រើហាងដែលមានកិត្យានុភាពដើម្បីលក់ផលិតផលរបស់គាត់។

ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលនាំទៅរកផលវិបាកសំខាន់ពីរសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន៖

1. ភាពសម្បូរបែបនៃផលិតផលបង្កើតអំណាចទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុន,

ដោយសារតែតែងតែមានអ្នកទិញដែលប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះផលិតផលនៃម៉ាក ឬក្រុមហ៊ុនពិសេសនេះ។

2. ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលក៏មានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកទិញផងដែរ។ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនមួយចូលក្នុងទីផ្សារជាមួយនឹងម៉ាកផលិតផលថ្មី អ្នកប្រើប្រាស់ទទួលបានកាន់តែច្រើន

ភាពសម្បូរបែបនៃផលិតផលកាន់តែច្រើនដែលអាចបំពេញតាមចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេ។

2. នៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចនៃទីផ្សារឧស្សាហកម្មមានពីរប្រភេទសំខាន់នៃភាពខុសគ្នានៃផលិតផល

1. ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលផ្ដេក កើតឡើងនៅពេលដែលរវាងទំនិញពីរនៃថ្នាក់ផលិតផលដូចគ្នាកម្រិតនៃលក្ខណៈមួយចំនួនកើនឡើងខណៈពេលដែលកម្រិតថយចុះណាមួយ។ លក្ខណៈផ្សេងៗគ្នា ដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ជ្រើសរើសផលិតផលតាមចំណូលចិត្តរបស់គាត់។

ជាឧទាហរណ៍ អតិថិជនជ្រើសរើសនំខេកជាច្រើនប្រភេទតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដូចខាងក្រោមៈ មាតិកាកាឡូរី វត្តមានផ្លែឈើ វត្តមានសូកូឡា។ នំមួយអាចជាសូកូឡា ប៉ុន្តែគ្មានផ្លែឈើ។ មួយទៀតជាមួយផ្លែឈើ ប៉ុន្តែមានកាឡូរីខ្ពស់។ ទីបីមានកាឡូរីទាបប៉ុន្តែដោយគ្មានសូកូឡា។ ក្នុងករណីទាំងអស់នោះ អ្នកសេដ្ឋកិច្ចនិយាយអំពីភាពខុសគ្នានៃផលិតផលផ្ដេក។ ភាពខុសគ្នានៃផ្ដេកអាចត្រូវបានតំណាងជាបន្ទាត់ត្រង់ដែលផលិតផលជាច្រើនលាតសន្ធឹងពីចុងម្ខាងទៅម្ខាងទៀត (រូបភាពទី 5) ។

អង្ករ។ 5. ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលផ្ដេក

2. ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលបញ្ឈរកើតឡើងនៅពេលនោះ។

នៅពេលដែលកម្រិតនៃលក្ខណៈទាំងអស់កើនឡើង ឬថយចុះក្នុងពេលដំណាលគ្នាសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ ហើយផលិតផលត្រូវបានចាត់ថ្នាក់តាមលំដាប់ជាក់លាក់មួយ គឺដូចគ្នាសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់។ វាកើតឡើងនៅក្នុងករណីដែលយើងកំពុងនិយាយអំពីភាពខុសគ្នានៃគុណភាពនៃផលិតផលដូចគ្នា។ ឧទាហរណ៍ pasta អាចជាថ្នាក់ទី 2 ទីមួយនិងខ្ពស់បំផុត។ គ្រឿងអលង្ការមានមាតិកាមាសនិងប្រាក់ខុសគ្នា; ការធ្វើដំណើរតាមយន្តហោះអាចធ្វើឡើងក្នុងថ្នាក់អាជីវកម្ម និងថ្នាក់សេដ្ឋកិច្ច។

ជម្រើសអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងទីផ្សារទាំងនេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយកត្តាផ្សេងៗ៖ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃភាពខុសគ្នាផ្តេក ជម្រើសត្រូវបានកំណត់ដោយការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះម៉ាកជាក់លាក់មួយនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃភាពខុសគ្នាបញ្ឈរ - ដោយកម្រិតនៃប្រាក់ចំណូល និងដំណោះស្រាយនៃតម្រូវការសម្រាប់ទំនិញ។

- ពីអត្រាពន្ធដឹកជញ្ជូន។

សម្រាប់តម្លៃដែលបានផ្តល់ឱ្យនៃតម្លៃដឹកជញ្ជូន និងឆន្ទៈអតិបរមាក្នុងការទូទាត់ ប្រសិនបើមានអ្នកលក់តិចតួចនៅលើទីផ្សារ ពួកគេម្នាក់ៗមានអំណាចផ្តាច់មុខរហូតដល់ភាពមិនអាចទៅរួចទាំងស្រុងនៃការប្រកួតប្រជែងតម្លៃ។ "ការខាតបង់ស្លាប់" កើតឡើងនៅលើទីផ្សារ - តម្រូវការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដែលមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកទិញដែលមានឆន្ទៈក្នុងការទូទាត់ចំនួនទឹកប្រាក់សម្រាប់ផលិតផលដែលលើសពីតម្លៃរឹមនៃការផ្តល់របស់ពួកគេ។

ប្រសិនបើឆន្ទៈអតិបរមារបស់អ្នកទិញក្នុងការចំណាយលើផលិតផលមួយគឺខ្ពស់គ្រប់គ្រាន់ និងអនុញ្ញាតឱ្យទទួលបានប្រាក់ចំណេញសេដ្ឋកិច្ច នោះក្នុងរយៈពេលយូរ តម្រូវការដែលមិនពេញចិត្តនឹងធ្វើឱ្យអ្នកលក់ថ្មីចូលក្នុងទីផ្សារ ដែលការប្រកួតប្រជែងតម្លៃកើតឡើងរវាងអ្នកណា។

ម៉ូដែល Lancasterចាត់ទុកផលិតផលជាសំណុំនៃលក្ខណៈ។

យោងតាមក្រុមហ៊ុន Lancaster អ្នកប្រើប្រាស់ជ្រើសរើសនៅលើទីផ្សារមិនមែនផលិតផលខ្លួនឯងនោះទេ ប៉ុន្តែលក្ខណៈអ្នកប្រើប្រាស់ជាក់លាក់ដែលប្រមូលផ្តុំនៅក្នុងវា។ ផលិតផលខ្លួនឯងអាចត្រូវបានវិភាគជាសំណុំនៃលក្ខណៈ។ មុខងារឧបករណ៍ប្រើប្រាស់របស់អ្នកប្រើប្រាស់រួមបញ្ចូលយ៉ាងជាក់លាក់នូវលក្ខណៈនៃផលិតផលដែលជាអាគុយម៉ង់។ នៅពេលវិភាគជម្រើសអ្នកប្រើប្រាស់រវាងលក្ខណៈ តម្រូវការជាមុនធម្មតាសម្រាប់ការវិភាគត្រូវបានប្រើ - នោះ។

ទីផ្សារទាំងអស់នៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចត្រូវបានបែងចែកទៅជាក្រុមធំពីរ៖ 1) ទីផ្សារសម្រាប់ផលិតផលដូចគ្នា (នៅក្នុងទីផ្សារបែបនេះ ទំនិញមកពីក្រុមហ៊ុនផលិតផ្សេងៗគ្នាគឺជាផលិតផលជំនួសដ៏ល្អឥតខ្ចោះ)។ ភាពប្រកួតប្រជែងអាស្រ័យជាចម្បងលើតម្លៃរបស់អ្នកលក់។ 2) ទីផ្សារសម្រាប់ផលិតផលដែលមានភាពខុសគ្នា ឬខុសគ្នា។ ភាពខុសគ្នាកាន់តែខ្ពស់ ការជំនួសដែលល្អឥតខ្ចោះតិចជាងសម្រាប់ទំនិញរបស់អ្នកលក់ផ្សេងៗគ្នានៅលើទីផ្សារ។ មូលដ្ឋានសម្រាប់ភាពខុសគ្នាគឺចំណង់ចំណូលចិត្តប្រធានបទរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ អ្នកប្រើប្រាស់ចាត់ទុកម៉ាកទំនិញផ្សេងៗគ្នាថាជាទំនិញផ្សេងៗគ្នា ផលិតផលមួយអាចត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈតាមរយៈសំណុំនៃលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់វាដូចជា៖ គុណភាព ទីតាំងរបស់អ្នកលក់ទាក់ទងនឹងអ្នកប្រើប្រាស់ ពេលវេលានៃការលក់ ភាពធន់ ភាពអាចរកបាននៃព័ត៌មាន សេវាកម្មបន្ថែមក្នុងអំឡុងពេល និងក្រោយពេល។ ការលក់។ ជាចុងក្រោយ ផលិតផលត្រូវបានបែងចែកទៅតាមរូបភាពប្រធានបទដែលពួកគេបង្កើតនៅក្នុងគំនិតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ អ្នកលក់ខិតខំកែលម្អរូបភាពនៃផលិតផលដោយប្រើស្លាកសញ្ញា ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការវេចខ្ចប់ដ៏ទាក់ទាញ និងលក់ផលិតផលតែនៅក្នុងហាងដែលមានកិត្យានុភាពប៉ុណ្ណោះ។ ភាពខុសគ្នានៃទំនិញបង្កបញ្ហា៖ ក) សម្រាប់អ្នកទិញ - ជ្រើសរើសពីផលិតផលជាច្រើន; ខ) សម្រាប់អ្នកលក់ - បង្កើតលក្ខណៈប្លែកៗនៃផលិតផលរបស់ពួកគេ ដើម្បីឱ្យអ្នកទិញយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះវា។ ដូច្នេះ ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលមានន័យថា ការបែងចែកផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុនមួយនៅក្នុងភ្នែករបស់អ្នកប្រើប្រាស់ពីផលិតផលផ្សេងទៀតនៃថ្នាក់ដែលបានផ្តល់ឱ្យ។ ភាពខុសគ្នាគឺជាទម្រង់នៃការប្រកួតប្រជែងមិនមានតម្លៃក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុន។ វាសមហេតុផលក្នុងការពិចារណាផលិតផលណាមួយនៅក្នុងសំណុំនៃលក្ខណៈខាងក្នុង និងខាងក្រៅ (ឧទាហរណ៍ ខ្លឹមសារ និងទម្រង់នៃផលិតផល)។ ទីមួយរួមមានភាពខុសគ្នាខាងរូបវ័ន្តក្នុងគុណភាពនៃផលិតផល (ឈុតធ្វើពីក្រណាត់ស្តើង ឬក្រណាត់ក្រាស់ រូបរាង (ស្រាបៀរអាចមានពពុះ ឬទន់ កុំព្យូទ័រអាចគ្រប់គ្រងបានតាមរយៈការណែនាំស្មុគស្មាញ ឬប្រើរូបភាព) ភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់ ភាពធន់។ នៃការផ្ទុក) ។ ទី​២ គឺ​ទីតាំង​ក្រុមហ៊ុន ឬ​ហាង (ពេល​វេលា​ធ្វើ​ដំណើរ ថ្លៃ​ដឹក​ជញ្ជូន); ការវេចខ្ចប់ផលិតផល និងការរចនា (ទាំងផលិតផលខ្លួនវា និងការវេចខ្ចប់របស់វា); បញ្ជីនៃសេវាកម្មជួសជុល; កម្រិតនៃភាពអាចជឿជាក់បានអំពីគុណភាពនៃផលិតផលនិងភាពអាចរកបានរបស់វា; រូបភាពផលិតផល, i.e. ការប្រើប្រាស់ស្លាកសញ្ញា ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការវេចខ្ចប់ដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ លក់តែនៅក្នុងហាងដ៏មានកិត្យានុភាព។

ក្នុងន័យជាក់លាក់មួយ ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលគឺជាលក្ខណៈប្រធានបទនៃអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់។ ជម្រើសនៃការវាយតម្លៃតាមប្រធានបទ៖ 1) ឆន្ទៈក្នុងការចំណាយសម្រាប់សេវាកម្មទីតាំងជាក់លាក់ (ទីតាំងរបស់ក្រុមហ៊ុន និងបណ្តាញចែកចាយរបស់វា); 2) សេវាកម្មល្អ ទោះបីជាតម្លៃខុសគ្នាខ្លាំង (ភាពអាចរកបាននៃបណ្តាញសេវា); 3) ចំណង់ចំណូលចិត្តទាក់ទងនឹងរូបរាងនិងគុណភាពមុខងារនៃផលិតផល (លក្ខណៈសម្បត្តិពិសេសនៃផលិតផល); 4) រូបភាពប្រធានបទ (វត្តមាននៃពាណិជ្ជសញ្ញា) ។ ការពង្រីកភាពចម្រុះនៃផលិតផល ម្យ៉ាងវិញទៀត រួមចំណែកដល់៖ 1) ការពិចារណាលម្អិតនៃសំណើរបស់អតិថិជន ប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានេះ បង្កការលំបាកក្នុងការតម្រង់ទិសអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងពិភពទំនិញ (ចំណាយពេលច្រើនក្នុងការជ្រើសរើស ធ្វើខុសនៅក្នុងផលិតផល។ ចំណាយប្រាក់លើការទទួលបានការពិគ្រោះយោបល់អំពីលក្ខណៈសម្បត្តិនៃផលិតផលពីអ្នកឯកទេស ); 2) បង្កើនលទ្ធភាពនៃជម្រើសរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ វត្តមាន និងកម្រិតនៃភាពខុសគ្នានៃផលិតផលត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងចំនួនម៉ាកផលិតផលដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុននៅលើទីផ្សារ ក៏ដូចជាជួរនៃផលិតផលដែលផលិតដោយក្រុមហ៊ុនមួយ។ ចំនួនម៉ាកកាន់តែច្រើននៅក្នុងថ្នាក់ផលិតផលមួយ ឬចំនួនផលិតផលកាន់តែច្រើនដែលផលិតដោយក្រុមហ៊ុននៅក្នុងឧស្សាហកម្មដែលបានផ្តល់ឱ្យ កម្រិតនៃភាពខុសគ្នានៃផលិតផលនៅក្នុងថ្នាក់ផលិតផលនោះកាន់តែច្រើន។ កម្រិតនៃភាពខុសគ្នានៃផលិតផលអាចត្រូវបានវាស់វែងតាមរយៈការបត់បែនឆ្លងកាត់តម្រូវការ។ វាត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងគំនិតនៃទំនិញជំនួស និងទំនិញបំពេញបន្ថែម i.e. បរិមាណនៃតម្រូវការ (V) សម្រាប់ផលិតផលកើនឡើង (ជើងមាន់) ជាមួយនឹងការកើនឡើង (P) នៃផលិតផលជំនួស (សាច់គោ) ហើយធ្លាក់ចុះប្រសិនបើតម្លៃនៃផលិតផលបំពេញបន្ថែមកើនឡើង (ការកើនឡើងតម្លៃសម្រាប់សម្លៀកបំពាក់កីឡាកាត់បន្ថយបរិមាណនៃតម្រូវការសម្រាប់ទាំងពីរ។ វានិងផលិតផលបំពេញបន្ថែម - ស្បែកជើងប៉ាតា) ។ អ្នកប្រើប្រាស់មានទំនោរប្រើប្រាស់ទំនិញបំពេញបន្ថែមជាមួយគ្នា ហេតុនេះឈ្មោះទីពីររបស់ពួកគេ - ទំនិញពេញលេញ ឧ. ប្រើជាឈុត (ស្បែកជើង-ខ្សែ)។

កម្រិតនៃការចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម (ឧ. ចំណែកនៃការចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងបរិមាណលក់)។ មានទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធរវាងកម្រិតនៃការចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងភាពខុសគ្នានៃផលិតផល i.e. ក្រុមហ៊ុនចំណាយកាន់តែច្រើនលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មផលិតផលរបស់ខ្លួន ភាពខុសប្លែកគ្នានៃផលិតផលរបស់ខ្លួនកាន់តែច្រើន បើប្រៀបធៀបទៅនឹងផលិតផលស្រដៀងគ្នាពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួន។

ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលអាចត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងកាលៈទេសៈពីរ: 1) ភាពខុសគ្នានៃលក្ខណៈសម្បត្តិអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបំពេញនូវរសជាតិផ្សេងៗគ្នា (ភាពខុសគ្នាផ្តេក); 2) ភាពខុសគ្នានៃគុណភាពនៃទំនិញដែលបំពេញនូវរសជាតិដូចគ្នា (ភាពខុសគ្នាបញ្ឈរ) ។ ភាពខុសគ្នាផ្តេកពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រៀបធៀបផលិតផលដែលទាមទារបរិមាណដូចគ្នានៃធនធានក្នុងការផលិត ប៉ុន្តែមានភាពខុសប្លែកគ្នានៅក្នុងការរចនា (ឧទាហរណ៍ ជួរនៃម៉ាស៊ីនបោកគក់ស្តង់ដារ)។ គំរូនៃភាពខុសគ្នាផ្ដេកត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយ H. Hotelling, K. Lancaster, S. Seim ។ ភាពខុសគ្នាបញ្ឈរសំដៅលើសំណុំនៃផលិតផលដែលបានបញ្ជាដោយយោងទៅតាមប៉ារ៉ាម៉ែត្រគុណភាពមួយចំនួន (ភាពជឿជាក់ សុវត្ថិភាព) ។ ផលិតផលដែលមានគុណភាពល្អបំផុតតាមធម្មជាតិត្រូវការធនធានច្រើនជាងផលិតផលដែលអាក្រក់បំផុត។ គំរូនៃភាពខុសគ្នាបញ្ឈរត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយ M. Moussa, S. Rosen, A. Shaked, J. Gabcevich និង J. Thisset ។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃភាពខុសគ្នាផ្តេក ជម្រើសត្រូវបានកំណត់ដោយការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះម៉ាកជាក់លាក់មួយ និងនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃភាពខុសគ្នាបញ្ឈរ - ដោយកម្រិតនៃប្រាក់ចំណូល និងតម្រូវការដ៏មានប្រសិទ្ធិភាពសម្រាប់ផលិតផល (រថយន្តគឺជាមធ្យោបាយដឹកជញ្ជូន ប៉ុន្តែមាន VAZ និង UAZ ហើយមានរថយន្ត Mercedes, Ford, Volkswagen ជាដើម) អាស្រ័យហេតុនេះ ការប្រកួតប្រជែងនៃផលិតផលគឺអាស្រ័យ៖ 1) នៅក្នុងទីផ្សារនៃភាពខុសគ្នាផ្តេក - លើការផ្គូផ្គងចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជន (ភាពស្មោះត្រង់ចំពោះផលិតផល); 2) នៅក្នុងទីផ្សារនៃភាពខុសគ្នាបញ្ឈរ - ពីកម្រិតតម្លៃនៃទំនិញការកើនឡើងនៃភាពរលាយនៃអ្នកទិញនាំឱ្យ: នៅក្នុងទីផ្សារនៃផលិតផលដែលមានភាពខុសគ្នាផ្ដេកទៅនឹងការកើនឡើងនៃភាពចម្រុះនៃរសជាតិនិងចំណង់ចំណូលចិត្ត (ការកើនឡើងនៃភាពចម្រុះនៃផលិតផល) ការកើនឡើង។ នៅក្នុងចំនួនអ្នកលក់ (ជាលទ្ធផលនៃការបញ្ចូលក្រុមហ៊ុនថ្មីចូលទៅក្នុងទីផ្សារ) ការថយចុះនៃការប្រមូលផ្តុំអ្នកលក់ (ការថយចុះនៃអាជ្ញាធរទីផ្សារ); ទីផ្សារដែលមានផលិតផលខុសគ្នាបញ្ឈរមានប្រតិកម្មខុសៗគ្នាចំពោះការផ្លាស់ប្តូរតម្រូវការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ កំណើនរបស់វានាំទៅដល់ការផ្លាស់ទីលំនៅទំនិញដែលមានគុណភាពទាបពីទីផ្សារដោយទំនិញដែលមានគុណភាពខ្ពស់ - ចំនួនអ្នកលក់ត្រូវបានកាត់បន្ថយ ហើយការប្រមូលផ្តុំ និងអំណាចផ្តាច់មុខរបស់ពួកគេកើនឡើង។ គំរូនៃភាពខុសគ្នានៃផលិតផល Spatial អ្នកប្រើប្រាស់អាចវាយតម្លៃផលិតផលដែលលក់ដោយក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗគ្នាក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃពេលវេលាដែលត្រូវការដើម្បីស្វែងរកផលិតផល។

1) ផលិតផលកាន់តែខិតទៅជិតអ្នកទិញក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃទីតាំងរបស់អ្នកទិញ ឬទ្រព្យសម្បត្តិរបស់វាខិតទៅជិតបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ កាន់តែខ្ពស់ របស់ផ្សេងទៀតមានភាពស្មើគ្នា អត្ថប្រយោជន៍នៃផលិតផលនេះ (ភាពខុសគ្នានៃទំហំ)។ 2) ផលិតផលទាំងពីរកាន់តែខិតជិតគ្នា ហើយលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់វាកាន់តែមានភាពស្រដៀងគ្នា ការជំនួសកាន់តែជិតស្និទ្ធនឹងស្ថិតនៅក្នុងក្រសែភ្នែកអ្នកប្រើប្រាស់ (ភាពខុសគ្នានៃផលិតផល)។ អ្នកប្រើប្រាស់ក៏អាចត្រូវបានគេពិចារណាផងដែរ៖ 1) នៅក្នុងលំហ - ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់មានទីតាំងនៅឆ្ងាយពីកន្លែងលក់ផលិតផលគាត់ត្រូវចំណាយថ្លៃដឹកជញ្ជូនបន្ថែមសម្រាប់ការទិញផលិតផល។ 2) នៅក្នុងគ្រឿងទេស - ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ទិញផលិតផលដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិដែលមិនសូវចង់បាន គាត់ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍តិចពីការប្រើប្រាស់របស់វា។ ដោយផ្អែកលើគោលការណ៍ទាំងពីរនេះ គំរូសំខាន់ពីរនៃភាពខុសគ្នានៃផលិតផលទំហំត្រូវបានបង្កើតឡើង៖ 1) គំរូសណ្ឋាគារ (គំរូនៃ "ទីក្រុងលីនេអ៊ែរ"); 2) គំរូ Salop (គំរូ "ទីក្រុងរាងជារង្វង់") ។ ម៉ូដែលសណ្ឋាគារ (ជាមួយតម្លៃថេរ)។

ទីតាំងរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានជួសជុល (ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរទីតាំងវាចាំបាច់ដើម្បីទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណប្រើប្រាស់ដីឡូត៍ឬអចលនទ្រព្យផ្សេងទៀត) ។ បន្ទាប់មកកម្រិតតម្លៃនឹងត្រូវបានកំណត់៖ ក្រុមហ៊ុននីមួយៗនឹងគិតថ្លៃស្មើនឹងតម្លៃរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួន ដោយកែតម្រូវសម្រាប់ចំនួននៃថ្លៃដឹកជញ្ជូន។ ការបង្កើតតម្លៃទីផ្សារនៅទីតាំងថេររបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានកំណត់ដោយបរិមាណនៃថ្លៃដឹកជញ្ជូន។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមានទីតាំងនៅចម្ងាយខុសគ្នាពីអ្នកប្រើប្រាស់ នោះក្រុមហ៊ុនដែលនៅជិតបំផុតអាចគិតថ្លៃខ្ពស់សម្រាប់ផលិតផលរបស់ខ្លួន ហើយទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួននឹងទិញវា (ឧ. អ្នកប្រើប្រាស់ដែលភាពងាយស្រួលនៃទីតាំងសំខាន់ជាង។ និងមិនថ្លៃដឹកជញ្ជូន និងតម្លៃទាប)។ ដូច្នេះហើយ ក្រុមហ៊ុននេះដែលមានអំណាចទីផ្សារជាក់លាក់ (ដោយសារទីតាំងដ៏ងាយស្រួលរបស់វា) គិតថ្លៃខ្ពស់ជាង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់បន្ថែមទៀតមានទីតាំងនៅពីក្រុមហ៊ុនមួយ ហើយកាន់តែខិតទៅជិតក្រុមហ៊ុនមួយទៀត ឥទ្ធិពលផ្តាច់មុខនៃក្រុមហ៊ុនទីមួយលើតម្រូវការកាន់តែខ្សោយ ហើយជាលទ្ធផល កម្រិតនៃការប្រកួតប្រជែងតម្លៃរវាងពួកគេកាន់តែខ្លាំង។ នៅពេលដែលអតិថិជនផ្លាស់ទីឆ្ងាយពីក្រុមហ៊ុនទីមួយ អំណាចផ្តាច់មុខរបស់ក្រុមហ៊ុនទីពីរកើនឡើង។ ដូច្នេះ ភាពខុសគ្នានៃទំហំទំនិញដោយសារវត្តមាននៃថ្លៃដឹកជញ្ជូននាំឱ្យការបែងចែកទីផ្សារជាបីផ្នែក។ បរិមាណនៃតម្រូវការសម្រាប់ទំនិញរបស់ក្រុមហ៊ុនទីមួយ និងទីពីរត្រូវបានកំណត់ដោយទីតាំងរបស់អ្នកទិញ x” ដែលតម្លៃទំនិញរបស់អ្នកលក់ទី 1 និងទី 2 ដោយគិតគូរពីតម្លៃដឹកជញ្ជូនគឺស្មើគ្នានៅលើផ្នែក។ (ab) ក្រុមហ៊ុនមានឱកាសប្រយុទ្ធដើម្បីចែកចាយទីផ្សារឡើងវិញ៖ អ្នកទិញនឹងទិញទំនិញសូម្បីតែពីចម្ងាយជាងពីអ្នកលក់ ប្រសិនបើគាត់កំណត់តម្លៃទាបជាងដោយគិតគូរពីថ្លៃដឹកជញ្ជូន។

ការកើនឡើងនៃថ្លៃដឹកជញ្ជូននាំទៅរកការផ្លាស់ប្តូរនៃបន្ទាត់តម្រូវការកាន់តែខិតទៅជិតទីតាំងរបស់ក្រុមហ៊ុន ដូច្នេះតំបន់នៃការប្រកួតប្រជែងតម្លៃ (ab) ត្រូវបានកាត់បន្ថយ ហើយជាលទ្ធផល តំបន់នៃឥទ្ធិពលផ្តាច់មុខនៃក្រុមហ៊ុននីមួយៗកើនឡើង។ (ទោះបីជានៅកម្រិតនេះតម្លៃដែលអ្នកប្រើប្រាស់សុខចិត្តចំណាយសម្រាប់ផលិតផលត្រូវបានកាត់បន្ថយក៏ដោយ) ។ ដូច្នេះការកើនឡើងនៃពន្ធដឹកជញ្ជូនបច្ចុប្បន្នគឺជាហេតុផលមួយក្នុងចំណោមហេតុផល (រួមជាមួយនឹងការដួលរលំនៃទំនាក់ទំនងសេដ្ឋកិច្ច) នៃតំបន់ទីផ្សារ។ ដរាបណាការធ្វើមាត្រដ្ឋាននៃទីផ្សារកើតឡើង (ឧទាហរណ៍ ភាពខុសគ្នានៃទំហំនៃផលិតផល) តំបន់នៃឥទ្ធិពលផ្តាច់មុខលេចឡើង (តំបន់នៃភាពផ្តាច់មុខលាក់កំបាំង ហើយតួនាទីរបស់អ្នកផ្តាច់មុខមិនមែនជាអ្នកផលិតទេ ប៉ុន្តែអន្តរការីក្នុងឧស្សាហកម្ម)។ ប៉ារ៉ាម៉ែត្រនៃថ្លៃដឹកជញ្ជូនក្នុងគំរូទំហំអាចយល់បានដូចជា 1. បរិមាណនៃថ្លៃដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនទំនិញពីកន្លែងផលិតទៅកន្លែងលក់។ 2. តម្លៃនៃសំណងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅពេលជំនួសផលិតផលដែលពេញចិត្តជាមួយនឹងផលិតផលដែលមិនសូវពេញចិត្ត។ 3. សមមូលរូបិយវត្ថុនៃការបាត់បង់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ ដោយបង្ខំឱ្យពេញចិត្តនឹងផលិតផលមួយផ្សេងទៀត។ 4. ចំនួននៃការបញ្ចុះតម្លៃដែលត្រូវតែផ្តល់ជូនអតិថិជន ដូច្នេះគាត់បដិសេធមិនទិញផលិតផលដែលពេញចិត្ត និងទិញផលិតផលផ្សេងទៀត; 5. ការចំណាយសង្គមរបស់អាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន; 6. ចំនួនពន្ធ និងអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងទៀតដែលត្រូវតែផ្តល់ជូនក្រុមហ៊ុន ដើម្បីរក្សាវានៅលើទីផ្សារក្នុងស្រុក។ គំរូ Salop (គំរូ "ទីក្រុងរាងជារង្វង់") - ការសម្រេចចិត្តរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងការចូលនិងចេញពីទីផ្សារក្រោមឥទ្ធិពលនៃការផ្លាស់ប្តូរប្រាក់ចំណេញសេដ្ឋកិច្ចដែលជាលទ្ធផលនៃការប្រកួតប្រជែងតម្លៃ។ យើងចាត់ទុកប្រវែងផ្លូវដែលព័ទ្ធជុំវិញទីក្រុងគឺស្មើនឹង 1. អត្រាពន្ធដឹកជញ្ជូន (t) វាស់ភាពស្មោះត្រង់ម៉ាកយីហោ។ ក្រុមហ៊ុនមានទីតាំងនៅតាមរង្វង់មួយ (ផ្លូវ) នៅចម្ងាយដូចគ្នាពីគ្នាទៅវិញទៅមក។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមួយចូលក្នុងទីផ្សារ អ្នកលក់ផ្សេងទៀតទាំងអស់រៀបចំខ្លួនពួកគេឡើងវិញ ដោយកាន់កាប់មុខតំណែងនៅចម្ងាយ 1/n ពីគ្នាទៅវិញទៅមក ដែល n គឺជាចំនួនក្រុមហ៊ុននៅក្នុងទីផ្សារ។ អាស្រ័យហេតុនេះ អ្នកទិញចែកចាយស្មើៗគ្នាតាមរង្វង់មានចំណូលចិត្តដូចគ្នា។

លទ្ធភាពនៃការប្រកួតប្រជែងតម្លៃនៅក្នុងគំរូនេះអាស្រ័យលើ: 1) ឆន្ទៈអតិបរមាក្នុងការចំណាយសម្រាប់ផលិតផល; 2) លើចំនួនអ្នកលក់នៅលើទីផ្សារ;

3) ពីអត្រា (t) នៃពន្ធដឹកជញ្ជូន។ បើ​មាន​អ្នក​លក់​តិច​តួច ក្រុមហ៊ុន​នឹង​មិន​ប្រកួត​ប្រជែង​គ្នា​ទេ។ ក្រុមហ៊ុននីមួយៗនឹងមានការផ្តាច់មុខទាក់ទងនឹងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានទីតាំងនៅក្នុងទឹកដីដែលនៅជិតបំផុត។ អ្នកលក់ស្ថិតនៅឆ្ងាយពីគ្នាទៅវិញទៅមក ដែលការប្រកួតប្រជែងតម្លៃរវាងពួកគេគឺមិនអាចទៅរួចទេ។ "ការបាត់បង់ស្លាប់" កើតឡើងនៅលើទីផ្សារ - តម្រូវការដ៏មានប្រសិទ្ធិភាពដែលមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកទិញដែលមានឆន្ទៈក្នុងការចំណាយសម្រាប់ផលិតផលមួយចំនួនទឹកប្រាក់ដែលលើសពីតម្លៃរឹមនៃការផលិតរបស់ខ្លួន។ ថ្លៃដើមរឹមគឺជាការចំណាយបន្ថែមដែលទាក់ទងនឹងការផលិតឯកតានៃទិន្នផលបន្ថែមទៀត។ ការផ្តាច់មុខទីផ្សារមានន័យថាការបង្កើត "តំបន់ស្លាប់" - តំបន់នៃតម្រូវការដែលមិនត្រូវបានបម្រើដោយក្រុមហ៊ុនទីផ្សារមួយ។

ភាពខុសគ្នានៃផលិតផល– ការផលិតទំនិញជាច្រើនប្រភេទដែលមានឯកទេស ដើម្បីបំពេញតម្រូវការក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងៗ។

នៅក្នុងការអនុវត្ត ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលផ្សេងៗត្រូវបានប្រើប្រាស់ (រូបភាព 4.8 ។ )

អង្ករ។ ៤.៨. ប្រភេទនៃភាពខុសគ្នានៃផលិតផល

បន្ថែមពីលើភាពខុសគ្នានៃទំនិញដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងរូបភព។ 4.8. វាក៏ចាំបាច់ផងដែរដើម្បីយកទៅក្នុងគណនី:

- ភាពខុសគ្នានៃបុគ្គលិកដែលទាក់ទងនឹងការជ្រើសរើស និងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកដែលបំពេញមុខងាររបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាងបុគ្គលិករបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង។

- ភាពខុសគ្នានៃរូបភាពដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការបង្កើតរូបភាព រូបភាពនៃសហគ្រាស និងផលិតផលរបស់ខ្លួន ដោយផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវអត្ថប្រយោជន៍ដែលមិនមែនជាសេដ្ឋកិច្ច និងអរូបី។

ភាពខុសគ្នាត្រូវបានចាត់ទុកថាទទួលបានជោគជ័យប្រសិនបើវាធានាឱ្យមានការកើនឡើងនៃប្រាក់ចំណូលពីការលក់ពោលគឺឧ។ ការចំណាយរបស់វាត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយការបង្កើនតម្លៃនៃផលិតផលដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។ ភាពខុសគ្នាត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនជោគជ័យ ប្រសិនបើអ្នកទិញមិនគិតពីលក្ខណៈបន្ថែមនៃផលិតផលគ្រប់គ្រាន់ ដើម្បីពេញចិត្តនឹងផលិតផលរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង ហើយប្រសិនបើវិធីសាស្ត្រខុសគ្នាអាចត្រូវបានចម្លងដោយដៃគូប្រកួតប្រជែងយ៉ាងងាយស្រួល។

ការប្រើយុទ្ធសាស្រ្តបែងចែកយ៉ាងទូលំទូលាយគឺត្រូវបានណែនាំប្រសិនបើ៖

• អ្នកទិញភាគច្រើនចាត់ទុកលក្ខណៈពិសេសបន្ថែមថាមានតម្លៃពិតប្រាកដ។
• តម្រូវការរបស់អតិថិជន និងវិធីប្រើប្រាស់ផលិតផលមានភាពចម្រុះ (ប្រសិនបើអតិថិជនផ្សេងគ្នាចូលចិត្តផលិតផលដែលមានបន្សំផ្សេងគ្នានៃលក្ខណៈសម្បត្តិអ្នកប្រើប្រាស់);
• ដៃគូប្រកួតប្រជែងប្រើផ្នែកផ្សេងគ្នានៃភាពខុសគ្នា (គ្រោះថ្នាក់នៃការប្រកួតប្រជែងខ្លាំងត្រូវបានកាត់បន្ថយ);
• ឧស្សាហកម្មនេះត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយភាពឆាប់រហ័សនៃដំណើរការបច្ចេកវិជ្ជា និងការបង្កើតថ្មី ហើយការប្រកួតប្រជែងគឺផ្អែកលើការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃផលិតផល (ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាប្រចាំនៃផលិតផល និងការលេចឡើងជាញឹកញាប់នៃការកែប្រែថ្មីរក្សាចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងផលិតផល និងអនុញ្ញាតឱ្យមានការអនុវត្តផ្សេងៗ។ ជម្រើសនៃភាពខុសគ្នា) ។

យុទ្ធសាស្ត្របំបែកបំបាក់អាចបរាជ័យ ប្រសិនបើ៖

• ប្រសិនបើអ្នកប្រកួតប្រជែងអាចផលិតឡើងវិញនូវលក្ខណៈសម្បត្តិប្លែកនៃផលិតផល។
• ការបង្កើតលក្ខណៈពិសេសប្លែកពីគ្នា ដែលតាមទស្សនៈរបស់អតិថិជន នឹងមិនកាត់បន្ថយការចំណាយរបស់ពួកគេ ឬផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវអត្ថប្រយោជន៍ថ្មីឡើយ។
• ភាពខុសគ្នាខ្លាំង, នៅពេលដែលតម្លៃគឺខ្ពស់ជាងតម្លៃរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង, និងលក្ខណៈសម្បត្តិនៃផលិតផលលើសពីតម្រូវការរបស់អ្នកទិញ;
• តម្លៃខ្ពស់ពេកសម្រាប់ទ្រព្យសម្បត្តិអ្នកប្រើប្រាស់បន្ថែម (តម្លៃកាន់តែខ្ពស់ វាកាន់តែពិបាកក្នុងការរក្សាអតិថិជនពីការប្តូរទៅផលិតផលរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែងជាមួយនឹងតម្លៃទាប);
• ការបដិសេធមិនជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់អំពីលក្ខណៈសម្បត្តិផលិតផលថ្មី ដោយសង្ឃឹមថាអ្នកទិញខ្លួនឯងនឹងកត់សម្គាល់ និងពេញចិត្តចំពោះពួកគេ។
• ភាពល្ងង់ខ្លៅនៃលក្ខណៈសម្បត្តិនៃផលិតផលដែលអ្នកទិញចាត់ទុកថាមានតម្លៃ។

ដោយបានសម្រេចចិត្តលើទីតាំង និងភាពខុសគ្នានៃផលិតផលរបស់ខ្លួន ក្រុមហ៊ុនបានត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ហើយដើម្បីចាប់ផ្តើមរៀបចំផែនការលម្អិតនៃល្បាយទីផ្សារ។

សំណួរទី 3. ការជ្រើសរើសទីផ្សារមានន័យថាមានឥទ្ធិពលលើអ្នកទិញ

ស្មុគស្មាញទីផ្សារ (ល្បាយទីផ្សារ) -សំណុំនៃអថេរទីផ្សារដែលអាចគ្រប់គ្រងបាន ដែលក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់រួមគ្នាក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីទាញយកការឆ្លើយតបដែលចង់បានពីទីផ្សារគោលដៅរបស់ខ្លួន៖ ផលិតផល តម្លៃ ការចែកចាយ និងវិធីផ្សព្វផ្សាយ (ការចាត់ថ្នាក់នេះត្រូវបានស្នើឡើងដោយ J. McCarthy)

ផលិតផលគឺជាចំនួនសរុបនៃទំនិញ និងសេវាកម្មដែលក្រុមហ៊ុនផ្តល់ជូនដល់ទីផ្សារគោលដៅរបស់ខ្លួន។

តម្លៃ- ប្រព័ន្ធកំណត់តម្លៃដែលបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ផ្នែកទីផ្សារដែលបានផ្តល់ឱ្យ។

កន្លែង- ប្រព័ន្ធចែកចាយផលិតផលដែលផលិតផលមានដល់អ្នកប្រើប្រាស់គោលដៅ។ ក្រុមហ៊ុនជ្រើសរើសអ្នកលក់ដុំ និងអ្នកលក់រាយ បញ្ចុះបញ្ចូលពួកគេឱ្យយកចិត្តទុកដាក់លើទំនិញ និងថែរក្សាការបង្ហាញឱ្យបានល្អ ត្រួតពិនិត្យការថែទាំស្តុក និងធានាការដឹកជញ្ជូន និងឃ្លាំងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

វិធីសាស្រ្តផ្សព្វផ្សាយ- សំណុំនៃសកម្មភាពដើម្បីផ្សព្វផ្សាយទំនិញ និងសេវាកម្ម និងបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកប្រើប្រាស់គោលដៅឱ្យទិញពួកគេ។

សំណួរទី 4. ថវិកាទីផ្សារ។ គ្រប់គ្រង។

ថវិកាពាក់ព័ន្ធនឹងការគណនាថ្លៃដើមនៃការអនុវត្តកម្មវិធីទីផ្សារ ដោយបែងចែកតាមធាតុ (ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ ការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផលថ្មី ថ្លៃផ្សព្វផ្សាយ ការថែទាំបុគ្គលិកផ្នែកលក់)

ការគ្រប់គ្រងពាក់ព័ន្ធនឹងការកំណត់របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់ការប្រតិបត្តិនៃកម្មវិធីទីផ្សារ។

ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលគឺជាដំណើរការនៃការបង្កើតការកែប្រែសំខាន់ៗជាច្រើនចំពោះផលិតផលដែលធ្វើឱ្យវាខុសពីផលិតផលប្រកួតប្រជែង។

ភាពខុសគ្នាគឺផ្អែកលើការកែលម្អភាពទាក់ទាញនៃផលិតផលតាមរយៈភាពខុសគ្នារបស់វា។ គោលបំណងនៃភាពខុសគ្នានៃផលិតផលគឺដើម្បីបង្កើនការប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួន បង្កើនភាពទាក់ទាញនៃផលិតផលដោយគិតគូរពីលក្ខណៈនៃទីផ្សារបុគ្គល ឬផ្នែកទីផ្សារ និងចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

នៅក្នុងទីផ្សារ ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលត្រូវបានយល់ថាជាការអភិវឌ្ឍន៍ និងការរៀបចំសម្រាប់ការលក់ និងការដាក់ឱ្យដំណើរការនូវផលិតផលផ្សេងៗ ដែលបន្ថែមពីលើផលិតផលដែលមានស្រាប់នៅលើទីផ្សារ។

ភាពខុសគ្នាអាចត្រូវបានអនុវត្តក្នុងទិសដៅពីរ៖

ផ្តោតលើសមត្ថភាពនៃផលិតផលរបស់អ្នក (ការផ្លាស់ប្តូរការវេចខ្ចប់ តម្លៃ ការបើកដំណើរការនៅលើទីផ្សារបន្ទាប់បន្សំ);

ដោយគិតពីការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង (តម្លៃ បណ្តាញលក់ រូបភាព។ល។)។

F. Kotler រួមជាមួយនឹងភាពខុសគ្នានៃផលិតផល ក៏បង្ហាញពីភាពខុសគ្នានៃសេវាកម្ម បុគ្គលិក បណ្តាញចែកចាយ និងរូបភាពផងដែរ។

ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលត្រូវបានអនុវត្តដោយផ្អែកលើកត្តាដូចខាងក្រោមៈ

សមត្ថភាពផលិតផលបន្ថែម (មុខងារ លក្ខណៈសម្បត្តិត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយការសិក្សាតម្រូវការអតិថិជន);

ប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់ផលិតផល (ផ្តោតលើការបង្កើនប្រាក់ចំណេញ និងការពង្រីកចំណែកទីផ្សារតាមរយៈការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់នៃគុណភាព ជាមួយនឹងការសិក្សាឥតឈប់ឈរនៃតម្រូវការ);

ភាពសុខស្រួល (លក្ខណៈនៃផលិតផលដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងកំឡុងពេលបង្កើត និងផលិតផលិតផល ហើយត្រូវបានវាយតម្លៃក្នុងការប្រើប្រាស់។ ការវាយតម្លៃកម្រិតនៃការលួងលោមកាន់តែខ្ពស់ កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នកផលិតផលិតផលកាន់តែខ្ពស់ក្នុងចំណោមអ្នកទិញ។ ធំជាងរង្វង់នៃអតិថិជនជាក់ស្តែង និងសក្តានុពលដែលក្រុមហ៊ុនអាចមាន);

ភាពជឿជាក់; រចនាប័ទ្មនិងការរចនាផលិតផល។

ភាពជឿជាក់នៃផលិតផលត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការអនុវត្តមុខងារដែលបានបញ្ជាក់ក្នុងវិសាលភាពដែលបានផ្តល់ឱ្យក្រោមលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការជាក់លាក់។ វាត្រូវបានកំណត់ដោយសូចនាករដូចជាធន់, ការថែរក្សា, សុវត្ថិភាពផលិតផលជាដើម។

ភាពធន់នៃផលិតផលគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ផលិតផលដើម្បីបន្តដំណើរការរហូតដល់ស្ថានភាពកំណត់កើតឡើងជាមួយនឹងប្រព័ន្ធដែលបានបង្កើតឡើងនៃការថែទាំ និងជួសជុល។ ភាពធន់កំណត់សម្រាប់អ្នកទិញនូវរយៈពេលរំពឹងទុកនៃប្រតិបត្តិការធម្មតា និងការប្រើប្រាស់ផលិតផល។ នៅពេលវាយតម្លៃភាពធន់នៃផលិតផល អ្នកគួរតែគិតគូរពីគោលបំណងរបស់វា ហើយយកចិត្តទុកដាក់លើពេលវេលានៃការរហែកផ្នែករាងកាយ និងសីលធម៌របស់វា។

ការរក្សាបាននូវផលិតផលគឺជាលក្ខណៈសំខាន់បំផុតនៃផលិតផល ដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការការពារ និងរកឃើញមូលហេតុនៃការបរាជ័យ ការខូចខាត និងលុបបំបាត់ផលវិបាករបស់វាតាមរយៈការថែទាំ និងការជួសជុល។ ការរក្សាបាននូវផលិតផលឆ្លុះបញ្ចាំងពីកម្រិតនៃការចំណាយរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នាពេលអនាគត (បន្ទាប់ពីការទិញ) ក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួន ដើម្បីស្ដារមុខងាររបស់ផលិតផលដែលបរាជ័យ។ ការព្រួយបារម្ភ និងការចំណាយតិចដែលអ្នកប្រើប្រាស់នឹងមាននៅពេលប្រើប្រាស់ផលិតផល កម្រិតនៃសេវាកម្មមុន និងក្រោយពេលលក់កាន់តែខ្ពស់ កម្រិតនៃការជួសជុលផលិតផលសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែខ្ពស់។

ទ្រព្យសម្បត្តិសំខាន់នៃផលិតផលដែលអាចកំណត់សមត្ថភាពបន្ថែមរបស់វាគឺសុវត្ថិភាពនៃផលិតផល។ ទ្រព្យសម្បត្តិនៃផលិតផលនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពមិនអាចទទួលយកបាននៃស្ថានភាពគ្រោះថ្នាក់ដល់មនុស្ស និងបរិស្ថាន។

ការរចនាផលិតផលគឺជាមធ្យោបាយដ៏ជោគជ័យមួយក្នុងការបែងចែកទំនិញ និងសេវាកម្មរបស់សហគ្រាស ឬអង្គការ។ វាពិពណ៌នាអំពីរូបរាងដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីបំពេញតម្រូវការអ្នកទិញជាក់លាក់។

វាគួរតែត្រូវបានដោយសារក្នុងចិត្តថាការរចនាមិនត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅដំណាក់កាលនៃការរៀបចំផលិតផលសម្រាប់លក់។ វាត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃផលិតផល និងវដ្តជីវិតរបស់ផលិតផល។ រួចហើយនៅក្នុងដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផលនៅពេលអនុវត្តការស្រាវជ្រាវទីផ្សារកំណត់គោលបំណងនៃផលិតផលរូបរាងផលិតផលលក្ខណៈនៃមុខងាររបស់វាភាពស្និទ្ធស្នាលបរិស្ថាននិងសោភ័ណភាពត្រូវបានកំណត់។ ផងដែរនៅដំណាក់កាលអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល តម្រូវការរបស់អ្នកទិញសម្រាប់ប្រភេទ និងមុខងារនៃផលិតផលត្រូវបានយកមកពិចារណា។ ការរចនាល្អធានាថាផលិតផលមានភាពទាក់ទាញដល់អ្នកប្រើប្រាស់ រួមចំណែកដល់ការបង្កើនការលក់ និងមុខមាត់របស់ក្រុមហ៊ុន និងកាត់បន្ថយការចំណាយក្នុងការផលិត និងចែកចាយទំនិញ។

នៅក្នុងការអនុវត្ត មានករណីជាច្រើននៅពេលដែលភាពខុសគ្នានៃផលិតផលដោយការពង្រីកជួរនៃលក្ខណៈសម្បត្តិរូបវន្ត និងគុណភាពរបស់វាគឺពិបាក។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ ភាពខុសគ្នានៃសេវាកម្មត្រូវបានប្រើប្រាស់ i.e. បង្កើនបរិមាណ និងកែលម្អគុណភាពនៃសេវាកម្មដែលអមជាមួយផលិតផល។ សូចនាករសំខាន់ៗដែលអាចកំណត់កម្រិតនៃភាពខុសគ្នានៃសេវាកម្មអាចជាភាពងាយស្រួលនៃការបញ្ជាទិញ ការដឹកជញ្ជូន ការដំឡើងទំនិញ ការបណ្តុះបណ្តាល និងការប្រឹក្សារបស់អ្នកទិញ និងអ្នកប្រើប្រាស់ ការថែទាំ និងជួសជុល។

ភាពខុសគ្នា- ការកំណត់អត្តសញ្ញាណលក្ខណៈប្លែកៗសំខាន់ៗនៃប្រធានបទនៃការស្រាវជ្រាវ អនុវត្តដោយវិធីសាស្រ្តនៃការវិភាគសញ្ញា (ទ្រព្យសម្បត្តិ ប៉ារ៉ាម៉ែត្រ) នៃប្រធានបទ។ គំនិតនៃភាពខុសគ្នាបានមកពីភាពខុសគ្នាឡាតាំង - ភាពខុសគ្នា។

ភាពខុសគ្នា (ភាពខុសគ្នា) នៅក្នុងទីផ្សារ - ដំណើរការនៃការបង្កើតលក្ខណៈសំខាន់ៗមួយចំនួននៃផលិតផលដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីសម្គាល់វាពីផលិតផលរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង កំណត់ភាពខុសគ្នាដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ និងមានប្រយោជន៍រវាងទំនិញ និង (ឬ) សេវាកម្មសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ ជាស្នូលរបស់វា ភាពខុសគ្នាគឺការជ្រើសរើសការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកផលិតពីចំនួនសរុបនៃការផ្តល់ជូនប្រកួតប្រជែងពីក្រុមហ៊ុនផលិតផ្សេងទៀត។ វាគឺជាភាពខុសគ្នាដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានគោលជំហរនៅក្នុងគំនិតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ចាប់យកទីតាំងទីផ្សារដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ ហើយដូច្នេះទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងពិតប្រាកដ។

ភាពខុសគ្នានៃផលិតផល- ការបង្កើតទំនិញស្រដៀងគ្នា ដោយមានភាពខុសប្លែកគ្នាបន្តិចបន្តួច ដែលបំពេញតម្រូវការដូចគ្នា ដោយសារការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិជ្ជាផលិតកម្មផ្សេងទៀត សម្ភារៈដែលផលិត គុណភាពការងារ ឬសូចនាករផ្សេងទៀត។

យុទ្ធសាស្រ្តបំបែកភាពជោគជ័យត្រូវតែរួមបញ្ចូលប្រាំចំណុច៖

1. ការបង្កើតឈ្មោះសម្រាប់វត្ថុដែលអាចផ្លាស់ប្តូរបាន។- បង្កើតឈ្មោះតែមួយគត់សម្រាប់ផលិតផល អ្នកលក់ អាចយល់បាន និងអាចបំភ្លេចបាន សមរម្យសម្រាប់ប្រើក្នុងទំនាក់ទំនងម៉ាកផ្សេងៗ និងបរិបទផ្សេងៗនៃការប្រើប្រាស់។
2. ការកំណត់អត្តសញ្ញាណ- ការបិទស្លាកសញ្ញាលើផលិតផល បង្កើតប្រព័ន្ធសញ្ញា និងនិមិត្តសញ្ញាដែលរួមគ្នា បង្ហាញគំនិត និងយុទ្ធសាស្ត្រម៉ាកយីហោទៅកាន់ទស្សនិកជនគោលដៅតាមរបៀបដែលអាចយល់បានជាទូទៅ។
3. បុគ្គលិកលក្ខណៈ- កំណត់អត្តសញ្ញាណបុគ្គលនៅពីក្រោយម៉ាក។ មនុស្ស​មាន​ខ្សែ​ដើម្បី​ចង់​ធ្វើ​អាជីវកម្ម​ជាមួយ និង​ទិញ​ពី​មនុស្ស​ដែល​ពួកគេ​ស្គាល់ និង​ជឿជាក់។ ភាពជាបុគ្គលបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថាអ្នកនៅពីក្រោយម៉ាកនេះទទួលខុសត្រូវចំពោះគុណភាពនៃផលិតផល ឬសេវាកម្ម។ ផ្ទុយទៅវិញ តាមរយៈការលាក់ខ្លួននៅពីក្រោយស្លាកសញ្ញា និងពាក្យ "ក្រុមហ៊ុន" ម៉ាកយីហោបង្កើតរបាំងបន្ថែមចំពោះការមិនទុកចិត្ត និងការសង្ស័យ។
4. ការបង្កើតផលិតផលថ្មី ថ្នាក់ផលិតផល- បង្កើតគំនិតសម្រាប់ផលិតផលថ្មី (ក្រុមផលិតផល) ។ គំនិតសម្រាប់ផលិតផលថ្មីក៏អាចត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណតាមរយៈការវិភាគទាំងសមត្ថភាពផលិត និងការលក់ និងតម្រូវការទីផ្សារសក្តានុពល។
5. ផ្តល់ជូននូវភាពខុសគ្នា- នេះគឺជាការផ្តល់ជូននៃកម្រិតខុសគ្នា ខ្ពស់ជាង (បើប្រៀបធៀបទៅនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែង) ដោយផ្អែកលើការផ្តល់សេវាបន្ថែម សេវាកម្ម និងអត្ថប្រយោជន៍កាន់តែច្រើនសម្រាប់អ្នកទិញ មិនមែនទាក់ទងដោយផ្ទាល់ជាមួយផលិតផលនោះទេ។

ភាពខុសគ្នានៃសេវាកម្ម- ធាតុផ្សំនៃការផ្តល់ជូនដ៏ទូលំទូលាយ សេវាកម្មដែលអមជាមួយផលិតផល មានភាពខុសប្លែកគ្នាក្នុងកម្រិតរបស់ពួកគេពីសេវាកម្មរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង។