ចំណាត់ថ្នាក់នៃរូបមន្តសីលធម៌។ ជំពូក I. វប្បធម៌នៃពាក្យសំដី។ អំពីគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនផ្សេងទៀត។

05.11.2022

សីលធម៌នៃការនិយាយគឺជាប្រព័ន្ធនៃតម្រូវការ (ច្បាប់ បទដ្ឋាន) ដែលពន្យល់យើងពីរបៀបបង្កើត រក្សា និងបំបែកទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សម្នាក់ទៀតក្នុងស្ថានភាពជាក់លាក់មួយ។ បទដ្ឋាននៃសុជីវធម៌នៃការនិយាយគឺមានភាពចម្រុះណាស់ ប្រទេសនីមួយៗមានលក្ខណៈពិសេសផ្ទាល់ខ្លួននៃវប្បធម៌ទំនាក់ទំនង។ ក្រមសីលធម៌នៃការនិយាយ គឺជាប្រព័ន្ធនៃច្បាប់។

វាហាក់ដូចជាចម្លែកហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវបង្កើតច្បាប់ពិសេសនៃការទំនាក់ទំនង ហើយបន្ទាប់មកនៅជាប់នឹងពួកគេ ឬបំបែកពួកគេ។ និងនៅឡើយទេ, សីលធម៌នៃការនិយាយគឺទាក់ទងយ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងការអនុវត្តនៃការទំនាក់ទំនង; ការអនុលោមទៅតាមច្បាប់នៃសុជីវធម៌នៃការនិយាយ នឹងជួយអ្នកឱ្យបញ្ចេញគំនិតរបស់អ្នកទៅកាន់ដៃគូសន្ទនារបស់អ្នកប្រកបដោយសមត្ថភាព និងសម្រេចបាននូវការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកយ៉ាងឆាប់រហ័សជាមួយគាត់។

ការធ្វើជាម្ចាស់លើសុជីវធម៌នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដី តម្រូវឱ្យទទួលបានចំណេះដឹងក្នុងវិស័យមនុស្សធម៌ផ្សេងៗ៖ ភាសាវិទ្យា ចិត្តវិទ្យា ប្រវត្តិសាស្រ្តវប្បធម៌ និងផ្សេងៗទៀត។ ដើម្បីស្ទាត់ជំនាញវប្បធម៌ទំនាក់ទំនងឱ្យកាន់តែជោគជ័យ ពួកគេប្រើគំនិតបែបនេះជារូបមន្តសុជីវធម៌ក្នុងការនិយាយ។

រូបមន្តសីលធម៌នៃការនិយាយ

រូបមន្តជាមូលដ្ឋាននៃសុជីវធម៌នៃការនិយាយត្រូវបានរៀនតាំងពីក្មេង នៅពេលដែលឪពុកម្តាយបង្រៀនកូនឱ្យនិយាយសួស្តី និយាយអរគុណ និងសុំការអភ័យទោសចំពោះកំហុសឆ្គង។ ជាមួយនឹងអាយុ, មនុស្សម្នាក់រៀនបន្ថែមទៀតនិង subtleties ក្នុងការទំនាក់ទំនង, គ្រប់គ្រងរចនាប័ទ្មនៃការនិយាយនិងអាកប្បកិរិយាផ្សេងគ្នា។ សមត្ថភាពក្នុងការវាយតម្លៃស្ថានភាពបានត្រឹមត្រូវ ចាប់ផ្តើម និងរក្សាការសន្ទនាជាមួយមនុស្សចម្លែក ហើយបញ្ចេញគំនិតប្រកបដោយសមត្ថភាព បែងចែកមនុស្សដែលមានវប្បធម៌ ការអប់រំ និងបញ្ញាខ្ពស់។

រូបមន្តសុជីវធម៌នៃការនិយាយ គឺជាពាក្យ ឃ្លា និងកន្សោមថេរ ដែលប្រើសម្រាប់បីដំណាក់កាលនៃការសន្ទនា៖

ចាប់ផ្តើមការសន្ទនា (ស្វាគមន៍/ការណែនាំ)

ផ្នែកដ៏សំខាន់

ផ្នែកចុងក្រោយនៃការសន្ទនា

ចាប់ផ្តើមការសន្ទនា និងបញ្ចប់វា។

ការសន្ទនាណាមួយជាក្បួនចាប់ផ្តើមដោយការសួរសុខទុក្ខ វាអាចជាពាក្យសំដី និងមិនមែនពាក្យសំដី។ លំដាប់នៃការស្វាគមន៍ក៏សំខាន់ដែរ៖ កូនពៅជំរាបសួរចាស់ទុំមុនគេ បុរសជំរាបសួរស្ត្រី ក្មេងស្រីជំរាបសួរបុរសពេញវ័យ អ្នកតូចជំរាបសួរអ្នកចាស់។ យើងរាយបញ្ជីទម្រង់សំខាន់ៗនៃការសួរសុខទុក្ខអ្នកឆ្លើយឆ្លងនៅក្នុងតារាង៖

ទម្រង់នៃការស្វាគមន៍ក្នុងសុជីវធម៌។

ជូនពរសុខភាព៖ ជំរាបសួរ!

បញ្ជាក់ម៉ោងប្រជុំ៖ អរុណសួស្តី!

មនោសញ្ចេតនា៖ សប្បាយណាស់!

ទម្រង់គោរព៖ គោរព!

ទម្រង់ជាក់លាក់៖ ខ្ញុំសូមជូនពរឱ្យអ្នកមានសុខភាពល្អ!

នៅចុងបញ្ចប់នៃការសន្ទនា រូបមន្តសម្រាប់ការបញ្ចប់ទំនាក់ទំនង និងការចែកផ្លូវគ្នាត្រូវបានប្រើប្រាស់។ រូបមន្តទាំងនេះត្រូវបានបង្ហាញក្នុងទម្រង់នៃបំណងប្រាថ្នា (ទាំងអស់ល្អបំផុត ទាំងអស់ល្អបំផុត លា) ក្តីសង្ឃឹមសម្រាប់ការប្រជុំបន្ថែមទៀត (ជួបគ្នាថ្ងៃស្អែក ខ្ញុំសង្ឃឹមថានឹងជួបអ្នកឆាប់ៗនេះ យើងនឹងទូរស័ព្ទទៅអ្នក) ឬការសង្ស័យអំពីកិច្ចប្រជុំបន្ថែម ( លា, លា) ។

ផ្នែកសំខាន់នៃការសន្ទនា

បន្ទាប់ពីការស្វាគមន៍ ការសន្ទនាចាប់ផ្តើម។ សុជីវធម៌នៃការនិយាយផ្តល់សម្រាប់ស្ថានភាពបីប្រភេទសំខាន់ៗដែលរូបមន្តនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាត្រូវបានប្រើប្រាស់៖ យ៉ាងឱឡារិក ការកាន់ទុក្ខ និងស្ថានភាពការងារ។ ឃ្លាដំបូងដែលបាននិយាយបន្ទាប់ពីការស្វាគមន៍ត្រូវបានគេហៅថាការចាប់ផ្តើមនៃការសន្ទនា។ ជារឿយៗមានស្ថានភាពនៅពេលដែលផ្នែកសំខាន់នៃការសន្ទនាមានតែការចាប់ផ្តើម និងចុងបញ្ចប់នៃការសន្ទនាដែលបន្តបន្ទាប់ប៉ុណ្ណោះ។ រូបមន្តសីលធម៌នៃការនិយាយ - កន្សោមថេរ។

បរិយាកាសដ៏ឧឡារិក និងវិធីសាស្រ្តនៃព្រឹត្តិការណ៍ដ៏សំខាន់មួយ តម្រូវឱ្យមានការប្រើប្រាស់គំរូនៃការនិយាយក្នុងទម្រង់នៃការអញ្ជើញ ឬការអបអរសាទរ។ ស្ថានភាពអាចជាផ្លូវការ ឬក្រៅផ្លូវការ ហើយស្ថានភាពកំណត់ថាតើរូបមន្តនៃសុជីវធម៌នៃការនិយាយបែបណានឹងត្រូវប្រើនៅក្នុងការសន្ទនា។

ឧទាហរណ៍នៃការអញ្ជើញ និងការអបអរសាទរក្នុងសុជីវធម៌នៃការនិយាយ។

ការអញ្ជើញសូមអបអរសាទរ

អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំអញ្ជើញអ្នក។ ខ្ញុំសូមអបអរសាទរអ្នក។

សូមអញ្ជើញមក យើងនឹងរីករាយ។ សូមអបអរសាទរ

អញ្ជើញអ្នក។ ក្នុងនាមក្រុម សូមអបអរសាទរ

ខ្ញុំសូមអញ្ជើញអ្នក។ សូមអបអរសាទរដោយអស់ពីចិត្ត

បរិយាកាសកាន់ទុក្ខទាក់ទងនឹងព្រឹត្តិការណ៍ដែលនាំមកនូវទុក្ខសោកបង្ហាញពីការរំលែកទុក្ខដែលបង្ហាញដោយអារម្មណ៍ មិនមែនជាទម្លាប់ ឬស្ងួតទេ។ ក្រៅពីការរំលែកទុក្ខ អ្នកសន្ទនាតែងតែត្រូវការការលួងលោម ឬការអាណិតអាសូរ។ ការអាណិតអាសូរ និងការលួងលោមអាចយកទម្រង់នៃការយល់ចិត្ត ទំនុកចិត្តលើលទ្ធផលជោគជ័យ និងត្រូវបានអមដោយដំបូន្មាន។

ឧទាហរណ៍នៃការចូលរួមរំលែកទុក្ខ ការលួងចិត្ត និងការអាណិតអាសូរក្នុងសីលធម៌នៃការនិយាយ។

សេចក្តីអាណិតអាសូរ ការលួងលោម

ខ្ញុំសូមចូលរួមរំលែកទុក្ខដ៏ក្រៀមក្រំបំផុត។ ខ្ញុំអាណិតដោយស្មោះ

ខ្ញុំសូមចូលរួមរំលែកទុក្ខយ៉ាងស្មោះអស់ពីចិត្ត។ តើខ្ញុំយល់ពីអ្នកដោយរបៀបណា

សូមចូលរួមរំលែកទុក្ខដ៏ក្រៀមក្រំចំពោះអ្នក។ កុំចុះចាញ់

ខ្ញុំកាន់ទុក្ខជាមួយអ្នក។ គ្រប់យ៉ាង់នឹងល្អប្រសើរ

ខ្ញុំចែករំលែកទុក្ខសោករបស់អ្នក។ អ្នកមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភខ្លាំងនោះទេ។

តើសំណាងអាក្រក់អ្វីបានកើតឡើងអ្នក! អ្នកត្រូវគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង

នៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ បរិយាកាសការងារក៏ទាមទារឱ្យមានការប្រើប្រាស់រូបមន្តសុជីវធម៌ក្នុងការនិយាយផងដែរ។ ភាពអស្ចារ្យ ឬផ្ទុយទៅវិញ ការអនុវត្តមិនត្រឹមត្រូវនៃកិច្ចការដែលបានកំណត់អាចក្លាយជាហេតុផលសម្រាប់ការដឹងគុណ ឬការប្រមាថ។ នៅពេលអនុវត្តការបញ្ជាទិញ និយោជិតអាចត្រូវការដំបូន្មាន ដែលវានឹងចាំបាច់ដើម្បីធ្វើសំណើទៅកាន់សហសេវិក។ ក៏មានតម្រូវការក្នុងការអនុម័តសំណើរបស់នរណាម្នាក់ ផ្តល់ការអនុញ្ញាតសម្រាប់ការអនុវត្ត ឬការបដិសេធដោយហេតុផល។

ឧទាហរណ៍នៃសំណើ និងដំបូន្មានក្នុងសុជីវធម៌នៃការនិយាយ។

ស្នើសុំដំបូន្មាន

សូមអនុគ្រោះ ធ្វើតាម... ខ្ញុំសូមផ្តល់ដំបូន្មានខ្លះ

ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រកាន់ទេ ... អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំផ្តល់ជូនអ្នក។

សូមកុំយកវាជាការរំខាន.. អ្នកគួរធ្វើវាតាមវិធីនេះល្អជាង

ខ្ញុំសូមសួរអ្នកខ្ញុំចង់ផ្តល់ជូនអ្នក។

ខ្ញុំសួរអ្នកដោយសប្បុរសខ្ញុំនឹងណែនាំអ្នក។

សំណើត្រូវតែមានលក្ខណៈគួរសមបំផុតក្នុងទម្រង់ (ប៉ុន្តែដោយគ្មានការបញ្ចូល) និងអាចយល់បានចំពោះអ្នកទទួលសំណើនោះត្រូវតែធ្វើឡើងយ៉ាងទន់ភ្លន់។ នៅពេលធ្វើការស្នើសុំ វាជាការចង់ជៀសវាងទម្រង់អវិជ្ជមាន ហើយប្រើការបញ្ជាក់។ ដំបូន្មានគួរតែត្រូវបានផ្តល់ដោយគ្មានចំណាត់ថ្នាក់ ការផ្តល់ដំបូន្មាននឹងជាការលើកទឹកចិត្តដល់សកម្មភាព ប្រសិនបើវាត្រូវបានផ្តល់ជាទម្រង់អព្យាក្រឹត និងឆ្ងាញ់។

ឧទាហរណ៍នៃការយល់ព្រម និងការបដិសេធក្នុងសុជីវធម៌នៃការនិយាយ។

ការបដិសេធការយល់ព្រម

វានឹងត្រូវធ្វើឥឡូវនេះ។ ខ្ញុំមិនអាចជួយអ្នកបានទេ។

សូមកុំប្រកាន់។ ខ្ញុំមិនអាចបំពេញតាមសំណើរបស់អ្នកបានទេ។

ត្រៀមខ្លួនស្តាប់អ្នក។ វាមិនអាចទៅរួចទេឥឡូវនេះ

ធ្វើដូចដែលអ្នកឃើញសម។ ខ្ញុំត្រូវតែបដិសេធអ្នក។

វាជាទម្លាប់ក្នុងការបង្ហាញការដឹងគុណចំពោះអន្តរការីសម្រាប់ការបំពេញសំណើ ការផ្តល់សេវា ឬការផ្តល់ដំបូន្មានមានប្រយោជន៍។ ធាតុសំខាន់មួយនៅក្នុងសុជីវធម៌នៃការនិយាយគឺជាការសរសើរ។ វាអាចត្រូវបានប្រើនៅដើម កណ្តាល និងចុងបញ្ចប់នៃការសន្ទនា។ ប្រកបដោយភាពប៉ិនប្រសប់ និងទាន់ពេលវេលា វាបង្កើនអារម្មណ៍របស់អ្នកសន្ទនា និងលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការសន្ទនាបើកចំហបន្ថែមទៀត។ ការសរសើរគឺមានប្រយោជន៍ និងរីករាយ ប៉ុន្តែបានតែប្រសិនបើវាជាការសរសើរដោយស្មោះត្រង់ ដែលបាននិយាយដោយទឹកចិត្តធម្មជាតិ។

ឧទាហរណ៍នៃការដឹងគុណ និងការសរសើរនៅក្នុងសុជីវធម៌នៃការនិយាយ។

ការសរសើរគុណ

ខ្ញុំសូមសម្តែងការដឹងគុណ។ អ្នកមើលទៅអស្ចារ្យមែន

ក្រុមហ៊ុនសូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះបុគ្គលិករបស់ខ្លួន។ អ្នកឆ្លាតណាស់។

ខ្ញុំមានអំណរគុណយ៉ាងខ្លាំងចំពោះអ្នកចំពោះ... អ្នកគឺជាអ្នកសន្ទនាដ៏អស្ចារ្យ

អរគុណច្រើន អ្នកគឺជាអ្នករៀបចំដ៏អស្ចារ្យ

ព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធ។

មូលដ្ឋាននៃសីលធម៌នៃការនិយាយ គឺជារូបមន្តនៃការនិយាយ ដែលលក្ខណៈរបស់វាអាស្រ័យទៅលើលក្ខណៈនៃការទំនាក់ទំនង។

ទង្វើនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាណាមួយមានការចាប់ផ្តើម ជាផ្នែកសំខាន់ និងផ្នែកចុងក្រោយ។ ក្នុងន័យនេះ រូបមន្តសុជីវធម៌នៃការនិយាយត្រូវបានបែងចែកទៅជាក្រុមធំៗចំនួនបី៖ 1) រូបមន្តនៃការនិយាយទាក់ទងនឹងការចាប់ផ្តើមទំនាក់ទំនង; 2) រូបមន្តនៃការនិយាយដែលប្រើនៅចុងបញ្ចប់នៃការទំនាក់ទំនង; 3) រូបមន្តការនិយាយលក្ខណៈនៃផ្នែកសំខាន់នៃការទំនាក់ទំនង។ សូមក្រឡេកមើលថាតើក្រុមនីមួយៗជាអ្វី។

1. ការចាប់ផ្តើមទំនាក់ទំនង។ប្រសិនបើអ្នកទទួលអាសយដ្ឋានមិនស៊ាំនឹងប្រធានបទនៃការនិយាយនោះ ការទំនាក់ទំនងចាប់ផ្តើមជាមួយ អ្នកស្គាល់គ្នា។លើសពីនេះទៅទៀត វាអាចកើតឡើងដោយផ្ទាល់ ឬដោយប្រយោល។ យោងទៅតាមច្បាប់នៃសុជីវធម៌ វាមិនមែនជាទម្លាប់ក្នុងការចូលទៅក្នុងការសន្ទនាជាមួយមនុស្សចម្លែក ហើយណែនាំខ្លួនអ្នកនោះទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមានពេលខ្លះដែលចាំបាច់ត្រូវធ្វើ។ Etiquette កំណត់រូបមន្តដូចខាងក្រោមៈ

- អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំស្គាល់អ្នក (អ្នក) ។

-ខ្ញុំចង់ជួបអ្នក (អ្នក) ។

-អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំស្គាល់អ្នក។

-ចូរយើងស្គាល់។

ពេលទៅសួរសុខទុក្ខស្ថាប័ន ការិយាល័យ ការិយាល័យ ពេលមានការសន្ទនាជាមួយមន្ត្រី ហើយអ្នកត្រូវណែនាំខ្លួនដល់គាត់ រូបមន្តខាងក្រោមត្រូវបានប្រើប្រាស់៖

- អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំណែនាំខ្លួនឯង។

- ឈ្មោះចុងក្រោយរបស់ខ្ញុំគឺ Kolesnikov ។

-នាង Anastasia Igorevna ។

ការប្រជុំផ្លូវការ និងក្រៅផ្លូវការនៃអ្នកស្គាល់គ្នា ហើយជួនកាលអ្នកចម្លែកចាប់ផ្តើមជាមួយ ស្វាគមន៍។នៅក្នុងភាសារុស្ស៊ីការស្វាគមន៍សំខាន់គឺ ជំរាបសួរ។វាត្រលប់ទៅកិរិយាស័ព្ទ Slavonic ចាស់ សួស្តីដែលមានន័យថា "ដើម្បីឱ្យមានសំឡេង", i.e. មានសុខភាពល្អ។ រួមជាមួយនឹងទម្រង់បែបបទនេះ ការស្វាគមន៍ជាទូទៅដែលបង្ហាញពីពេលវេលានៃកិច្ចប្រជុំគឺ៖ អរុណសួស្តី!; អរុណសួស្តី! រាត្រីសួស្តី!

បន្ថែមពីលើការសួរសុខទុក្ខដែលប្រើជាទូទៅ មានការស្វាគមន៍ដែលបញ្ជាក់ពីភាពរីករាយនៃការជួប អាកប្បកិរិយាគោរព និងបំណងប្រាថ្នាចង់ប្រាស្រ័យទាក់ទង៖ (ខ្ញុំរីករាយណាស់ដែលបានជួបអ្នក!; សូមស្វាគមន៍! សូមគោរព។

2. ចុងបញ្ចប់នៃការទំនាក់ទំនង។នៅពេលការសន្ទនាបញ្ចប់ អ្នកសន្ទនាប្រើរូបមន្ត ការបំបែក, ការបញ្ចប់ការទំនាក់ទំនង។ ពួកគេបង្ហាញពីបំណងប្រាថ្នាមួយ។ (អរុណសួស្តី!)សង្ឃឹមសម្រាប់ការប្រជុំថ្មី។ (រហូតដល់ល្ងាច (ថ្ងៃស្អែកថ្ងៃសៅរ៍) ខ្ញុំសង្ឃឹមថាយើងនឹងមិនបែកគ្នាយូរទេ។ I hope to see you soon);ការសង្ស័យអំពីលទ្ធភាពនៃការជួបគ្នាម្តងទៀត (លាហើយ! ទំនងជាយើងមិនអាចជួបគ្នាទៀតទេ។ កុំចាំវាឲ្យសោះ)។

3. បន្ទាប់ពីការស្វាគមន៍ ការសន្ទនាអាជីវកម្មជាធម្មតាចាប់ផ្តើម។ សីលធម៌នៃការនិយាយផ្តល់នូវគោលការណ៍ជាច្រើនដែលត្រូវបានកំណត់ដោយស្ថានភាព។ ស្ថានភាពបីគឺជារឿងធម្មតាបំផុត: 1) ដ៏ឧឡារិក; 2) កាន់ទុក្ខ; 3) ធ្វើការ, អាជីវកម្ម។

ទីមួយរួមមានថ្ងៃបុណ្យសាធារណៈ ខួបនៃសហគ្រាស និងនិយោជិត។ ទទួលបានរង្វាន់; បើកការិយាល័យ, ហាង; បទបង្ហាញ; ការបញ្ចប់នៃកិច្ចព្រមព្រៀង កិច្ចសន្យា។ល។

សម្រាប់ឱកាសពិសេស ឬព្រឹត្តិការណ៍សំខាន់ណាមួយ ការអញ្ជើញ និងការអបអរសាទរតាម។ អាស្រ័យលើស្ថានភាព (ផ្លូវការ ពាក់កណ្តាលផ្លូវការ មិនផ្លូវការ) ការអញ្ជើញ និងការស្វាគមន៍ផ្លាស់ប្តូរ។

ការអញ្ជើញ៖អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំ (អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំ) អញ្ជើញអ្នក ... ;

សូមអញ្ជើញមកការប្រារព្ធពិធី (ខួបលើកទីការប្រជុំ ... ) យើងនឹងរីករាយដែលបានជួបអ្នក”

អបអរសាទរ៖សូមទទួលយកការអបអរសាទរដោយស្មោះស្ម័គ្ររបស់ខ្ញុំ (កក់ក្តៅ, ឧស្សាហ៍, ដោយស្មោះ) ... ; ក្នុងនាម (ក្នុងនាម)… សូមអបអរសាទរ…; សូមអបអរសាទរដោយស្មោះស្ម័គ្រ...

ស្ថានភាពសោកសៅមួយត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការស្លាប់ ការស្លាប់ ឃាតកម្ម និងព្រឹត្តិការណ៍ផ្សេងទៀតដែលនាំមកនូវសំណាងអាក្រក់ និងទុក្ខព្រួយ។

ក្នុងករណីនេះវាត្រូវបានសម្តែង រំលែកទុក្ខ។ វា។មិនគួរស្ងួតជាផ្លូវការទេ។ រូបមន្តនៃការរំលែកទុក្ខ ជាក្បួនត្រូវបានលើកឡើងតាមរចនាប័ទ្ម និងការចោទប្រកាន់ខាងផ្លូវចិត្ត៖ អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំ (អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំ) បង្ហាញ (ដល់អ្នក) ការរំលែកទុក្ខយ៉ាងជ្រាលជ្រៅរបស់ខ្ញុំ (ដោយស្មោះ) ។ ខ្ញុំសូមជូន (អ្នក) របស់ខ្ញុំ (ទទួលយករបស់ខ្ញុំ សូមទទួលយក) ការរំលែកទុក្ខយ៉ាងជ្រាលជ្រៅ (ដោយស្មោះ) របស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំចែករំលែក (យល់) ទុក្ខព្រួយរបស់អ្នក (ទុក្ខព្រួយរបស់អ្នកសំណាងអាក្រក់) ។

ការចាប់ផ្តើមដែលបានរាយបញ្ជី (ការអញ្ជើញ ការអបអរសាទរ ការរំលែកទុក្ខ ការបង្ហាញពីការអាណិតអាសូរ) មិនតែងតែប្រែទៅជាទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មទេ ហើយជួនកាលការសន្ទនាបញ្ចប់ដោយពួកគេ។

នៅក្នុងការកំណត់អាជីវកម្មប្រចាំថ្ងៃ (អាជីវកម្ម ស្ថានភាពការងារ) រូបមន្តសុជីវធម៌នៃការនិយាយក៏ត្រូវបានគេប្រើផងដែរ។ ជាឧទាហរណ៍ ពេលបូកសរុបលទ្ធផលការងារ ពេលកំណត់លទ្ធផលនៃការលក់ទំនិញ ឬចូលរួមក្នុងការតាំងពិពណ៌ ពេលរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ផ្សេងៗ កិច្ចប្រជុំ ចាំបាច់ត្រូវថ្លែងអំណរគុណដល់នរណាម្នាក់ ឬផ្ទុយទៅវិញ ដើម្បីស្តីបន្ទោស ឬធ្វើការកត់សម្គាល់។ នៅគ្រប់ការងារ ក្នុងស្ថាប័នណាមួយ នរណាម្នាក់អាចមានតម្រូវការក្នុងការផ្តល់ដំបូន្មាន ធ្វើសំណើ ស្នើសុំ បង្ហាញការយល់ព្រម អនុញ្ញាត ហាមឃាត់ ឬបដិសេធនរណាម្នាក់។

នេះគឺជា cliches ការនិយាយដែលត្រូវបានប្រើក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះ។

ការបង្ហាញការដឹងគុណ៖អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំ (អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំ) បង្ហាញ (អស្ចារ្យ, អស្ចារ្យ) ការដឹងគុណចំពោះ Nikolai Petrovich Bystrov សម្រាប់ការតាំងពិពណ៌ដែលបានរៀបចំយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ (ល្អឥតខ្ចោះ); ក្រុមហ៊ុន (នាយករដ្ឋបាល) សូមថ្លែងអំណរគុណដល់បុគ្គលិកទាំងអស់ដែលបាន...

ចំណាំ, ព្រមាន:ក្រុមហ៊ុន (នាយក ក្រុមប្រឹក្សាភិបាល ការិយាល័យវិចារណកថា) ត្រូវបានបង្ខំឱ្យចេញការព្រមាន (ការកត់សម្គាល់)...; ដើម្បី (ធំ) សោកស្តាយ (ច្រណែន) ខ្ញុំត្រូវតែ (បង្ខំ) ធ្វើការកត់សម្គាល់ (ថ្កោលទោស) ...

ជាញឹកញយ មនុស្ស ជាពិសេសអ្នកកាន់អំណាច ចាត់ទុកថាវាចាំបាច់ដើម្បីបញ្ចេញមតិរបស់ពួកគេ។ ការណែនាំ, ដំបូន្មាននៅក្នុងលក្ខណៈ categorical; ទាំងអស់ (អ្នក) មានកាតព្វកិច្ច (ត្រូវតែ) ... ; ខ្ញុំសូមណែនាំ (ណែនាំ) ឱ្យធ្វើ...

ដំបូន្មាន និងការផ្ដល់យោបល់ដែលបង្ហាញក្នុងទម្រង់នេះគឺស្រដៀងគ្នាទៅនឹងការបញ្ជាទិញ ឬការណែនាំ ហើយមិនតែងតែបង្កឱ្យមានបំណងប្រាថ្នាចង់ធ្វើតាមនោះទេ ជាពិសេសប្រសិនបើការសន្ទនាកើតឡើងរវាងមិត្តរួមការងារដែលមានឋានៈដូចគ្នា។

ការដោះស្រាយ សំណើគួរតែមានភាពសុភាពគួរសមបំផុត ប៉ុន្តែដោយមិនមានការចូលរួមហួសហេតុពេក៖ សូមអនុមោទនា បំពេញតាមសំណូមពរ... ; កុំចាត់ទុកវាជាកម្លាំងពលកម្ម សូមយកវា...

ការយល់ព្រម, ការអនុញ្ញាតត្រូវបានរៀបចំដូចខាងក្រោមៈ

- (ឥឡូវ, ភ្លាម) នឹងត្រូវបានធ្វើ (បញ្ចប់) ។

-ខ្ញុំយល់ព្រម ធ្វើ (ធ្វើ) ដូចអ្នកគិត។

ក្នុងករណីបរាជ័យកន្សោមដែលបានប្រើ:

- (ខ្ញុំ) មិនអាច (មិនអាច, មិនអាច) ជួយ (អនុញ្ញាត, ជួយ) ។

-សូមអភ័យទោស ប៉ុន្តែយើង (ខ្ញុំ) មិនអាច (អាច) បំពេញសំណើរបស់អ្នកបានទេ។

-ខ្ញុំត្រូវហាមឃាត់ (បដិសេធ មិនអនុញ្ញាត)។

សមាសធាតុសំខាន់មួយនៃសីលធម៌នៃការនិយាយគឺ សរសើរ។បាននិយាយដោយស្និតស្នាល និងនៅពេលត្រឹមត្រូវ វាលើកអារម្មណ៍របស់អ្នកទទួល ហើយកំណត់គាត់ឱ្យមានអាកប្បកិរិយាវិជ្ជមានចំពោះគូប្រជែងរបស់គាត់។ ការសរសើរត្រូវបាននិយាយនៅដើមដំបូងនៃការសន្ទនា កំឡុងពេលប្រជុំ អ្នកស្គាល់គ្នា ឬក្នុងពេលសន្ទនា ពេលបែកគ្នា។ ការសរសើរគឺតែងតែល្អ។ មានតែការសរសើរដែលមិនស្មោះត្រង់ ការសរសើរសម្រាប់ជាប្រយោជន៍នៃការសរសើរ ការសរសើរដោយសាទរខ្លាំងពេកគឺមានគ្រោះថ្នាក់។

ការសរសើរសំដៅទៅលើរូបរាង បង្ហាញពីសមត្ថភាពវិជ្ជាជីវៈដ៏ល្អឥតខ្ចោះរបស់អ្នកទទួល សីលធម៌ខ្ពស់របស់គាត់ និងផ្តល់នូវការវាយតម្លៃជាវិជ្ជមានជារួម៖

- អ្នកមើលទៅល្អ (អស្ចារ្យ, អស្ចារ្យ, អស្ចារ្យ, អស្ចារ្យ, ក្មេង) ។

-អ្នកគឺ (ដូច្នេះ, ខ្លាំងណាស់) មានមន្តស្នេហ៍ (ឆ្លាត, រហ័ស-witted, ធនធាន, សមហេតុផល, ជាក់ស្តែង) ។

- អ្នកគឺជាអ្នកល្អ (ពូកែ អស្ចារ្យ អ្នកឯកទេសដ៏អស្ចារ្យ (សេដ្ឋវិទូ អ្នកគ្រប់គ្រង សហគ្រិន ដៃគូ) ។

ជាមួយ វាជាការរីករាយ (ល្អ ល្អ) ក្នុងការធ្វើជំនួញជាមួយអ្នក (ធ្វើការ សហការ)។

- ខ្ញុំសុំទោស!
ជាអកុសល យើងតែងតែឮទម្រង់អាសយដ្ឋាននេះ។ សីលធម៌នៃការនិយាយ និងវប្បធម៌ទំនាក់ទំនង- គំនិតមិនពេញនិយមខ្លាំងនៅក្នុងពិភពសម័យទំនើប។ មនុស្សម្នាក់នឹងចាត់ទុកពួកគេថាតុបតែងពេក ឬហួសសម័យ ហើយម្នាក់ទៀតនឹងពិបាកឆ្លើយសំណួរថាតើទម្រង់បែបបទនៃការនិយាយបែបណាដែលត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់គាត់។

ខ្លឹមសារ៖

ទន្ទឹមនឹងនេះ សីលធម៌នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយពាក្យសំដីដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់សម្រាប់សកម្មភាពជោគជ័យរបស់បុគ្គលម្នាក់នៅក្នុងសង្គម ជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន និងការកសាងគ្រួសាររឹងមាំ និងទំនាក់ទំនងមិត្តភាព។

គំនិតនៃសីលធម៌នៃការនិយាយ

សីលធម៌នៃការនិយាយគឺជាប្រព័ន្ធនៃតម្រូវការ (ច្បាប់ បទដ្ឋាន) ដែលពន្យល់យើងពីរបៀបបង្កើត រក្សា និងបំបែកទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សម្នាក់ទៀតក្នុងស្ថានភាពជាក់លាក់មួយ។ បទដ្ឋានសីលធម៌នៃការនិយាយមានភាពចម្រុះណាស់ ប្រទេសនីមួយៗមានលក្ខណៈពិសេសផ្ទាល់ខ្លួននៃវប្បធម៌ទំនាក់ទំនង។

សីលធម៌នៃការនិយាយ - ប្រព័ន្ធនៃច្បាប់

ជំនាញ សីលធម៌នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដីទាមទារឱ្យមានការទទួលបានចំណេះដឹងក្នុងផ្នែកនៃមុខវិជ្ជាមនុស្សធម៌ផ្សេងគ្នា: ភាសា, ចិត្តវិទ្យា, ប្រវត្តិសាស្រ្តវប្បធម៌និងជាច្រើនទៀត។ ដើម្បីស្ទាត់ជំនាញវប្បធម៌ទំនាក់ទំនងឱ្យកាន់តែជោគជ័យ ពួកគេប្រើគំនិតបែបនេះ រូបមន្តសីលធម៌នៃការនិយាយ.

រូបមន្តសីលធម៌នៃការនិយាយ

រូបមន្តសីលធម៌នៃការនិយាយ- ទាំងនេះគឺជាពាក្យ ឃ្លា និងកន្សោមដែលបានប្រើសម្រាប់បីដំណាក់កាលនៃការសន្ទនា៖

ចាប់ផ្តើមការសន្ទនា (ស្វាគមន៍/ការណែនាំ)
ផ្នែកដ៏សំខាន់
ផ្នែកចុងក្រោយនៃការសន្ទនា

ចាប់ផ្តើមការសន្ទនា និងបញ្ចប់វា។

IN បញ្ចប់ការហៅទូរសព្ទប្រើរូបមន្តសម្រាប់បញ្ឈប់ទំនាក់ទំនង និងការបែកគ្នា។ រូបមន្តទាំងនេះត្រូវបានបង្ហាញក្នុងទម្រង់នៃបំណងប្រាថ្នា (ទាំងអស់ល្អបំផុត ទាំងអស់ល្អបំផុត លា) ក្តីសង្ឃឹមសម្រាប់ការប្រជុំបន្ថែមទៀត (ជួបគ្នាថ្ងៃស្អែក ខ្ញុំសង្ឃឹមថានឹងជួបអ្នកឆាប់ៗនេះ យើងនឹងហៅអ្នក) ឬការសង្ស័យអំពីកិច្ចប្រជុំបន្ថែម ( លា, លា) ។

ផ្នែកសំខាន់នៃការសន្ទនា

បន្ទាប់ពីការស្វាគមន៍ ការសន្ទនាចាប់ផ្តើម។ សុជីវធម៌នៃការនិយាយផ្តល់ឲ្យនូវស្ថានភាពបីប្រភេទសំខាន់ៗ ដែលរូបមន្តនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាត្រូវបានប្រើប្រាស់៖ យ៉ាងឱឡារិក ការកាន់ទុក្ខ និងស្ថានភាពការងារ។ ឃ្លាដំបូងដែលបាននិយាយបន្ទាប់ពីការស្វាគមន៍ត្រូវបានគេហៅថាការចាប់ផ្តើមនៃការសន្ទនា។ ជារឿយៗមានស្ថានភាពនៅពេលដែលផ្នែកសំខាន់នៃការសន្ទនាមានតែការចាប់ផ្តើម និងចុងបញ្ចប់នៃការសន្ទនាដែលបន្តបន្ទាប់ប៉ុណ្ណោះ។

រូបមន្តសីលធម៌នៃការនិយាយ - កន្សោមដែលមានស្ថេរភាព

នៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ បរិយាកាសការងារក៏ទាមទារឱ្យមានការប្រើប្រាស់រូបមន្តសុជីវធម៌ក្នុងការនិយាយផងដែរ។ ភាពអស្ចារ្យ ឬផ្ទុយទៅវិញ ការអនុវត្តមិនត្រឹមត្រូវនៃកិច្ចការដែលបានកំណត់អាចក្លាយជាហេតុផលសម្រាប់ការរិះគន់ ឬការប្រមាថ។ នៅពេលអនុវត្តការបញ្ជាទិញ និយោជិតអាចត្រូវការដំបូន្មាន ដែលវានឹងចាំបាច់ដើម្បីធ្វើសំណើទៅកាន់សហសេវិក។ ក៏មានតម្រូវការក្នុងការអនុម័តសំណើរបស់នរណាម្នាក់ ផ្តល់ការអនុញ្ញាតសម្រាប់ការអនុវត្ត ឬការបដិសេធដោយហេតុផល។

សំណើត្រូវតែមានលក្ខណៈគួរសមបំផុតក្នុងទម្រង់ (ប៉ុន្តែដោយគ្មានការបញ្ចូល) និងអាចយល់បានចំពោះអ្នកទទួលសំណើនោះត្រូវតែធ្វើឡើងយ៉ាងទន់ភ្លន់។ នៅពេលធ្វើការស្នើសុំ គួរតែជៀសវាងទម្រង់អវិជ្ជមាន ហើយប្រើការបញ្ជាក់។ ដំបូន្មានគួរតែត្រូវបានផ្តល់ដោយគ្មានចំណាត់ថ្នាក់ ការផ្តល់ដំបូន្មាននឹងជាការលើកទឹកចិត្តដល់សកម្មភាព ប្រសិនបើវាត្រូវបានផ្តល់ជាទម្រង់អព្យាក្រឹត និងឆ្ងាញ់។

វាជាទម្លាប់ក្នុងការបង្ហាញការដឹងគុណចំពោះអន្តរការីសម្រាប់ការបំពេញសំណើ ការផ្តល់សេវា ឬការផ្តល់ដំបូន្មានមានប្រយោជន៍។ ក៏ជាធាតុសំខាន់មួយនៅក្នុងសុជីវធម៌នៃការនិយាយផងដែរ។ សរសើរ. វាអាចត្រូវបានប្រើនៅដើម កណ្តាល និងចុងបញ្ចប់នៃការសន្ទនា។ ប្រកបដោយភាពប៉ិនប្រសប់ និងទាន់ពេលវេលា វាបង្កើនអារម្មណ៍របស់អ្នកសន្ទនា និងលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការសន្ទនាបើកចំហបន្ថែមទៀត។ ការសរសើរគឺមានប្រយោជន៍ និងរីករាយ ប៉ុន្តែបានតែប្រសិនបើវាជាការសរសើរដោយស្មោះត្រង់ ដែលបាននិយាយដោយទឹកចិត្តធម្មជាតិ។

ស្ថានភាពសុជីវធម៌នៃការនិយាយ

តួនាទីសំខាន់នៅក្នុងវប្បធម៌នៃសុជីវធម៌នៃការនិយាយត្រូវបានលេងដោយគំនិត ស្ថានភាព. ជាការពិតណាស់ អាស្រ័យលើស្ថានភាព ការសន្ទនារបស់យើងអាចផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំង។ ក្នុងករណីនេះ ស្ថានភាពទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយស្ថានភាពផ្សេងៗគ្នា ឧទាហរណ៍៖

បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់ interlocutors
កន្លែង
ពេលវេលា
ការជម្រុញ

បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់ interlocutors ។សីលធម៌នៃការនិយាយគឺផ្តោតជាចម្បងលើអ្នកទទួលអាសយដ្ឋាន - បុគ្គលដែលត្រូវបាននិយាយ ប៉ុន្តែបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកនិយាយក៏ត្រូវយកមកពិចារណាផងដែរ។ ដោយគិតគូរពីបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកសន្ទនាត្រូវបានអនុវត្តតាមគោលការណ៍នៃទម្រង់អាសយដ្ឋានពីរគឺ "អ្នក" និង "អ្នក" ។ ទម្រង់ទីមួយបង្ហាញពីលក្ខណៈក្រៅផ្លូវការនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទង ទីពីរ - ការគោរព និងទម្រង់បែបបទកាន់តែច្រើនក្នុងការសន្ទនា។

កន្លែងទំនាក់ទំនង។ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នានៅកន្លែងជាក់លាក់មួយអាចតម្រូវឱ្យអ្នកចូលរួមមានច្បាប់ជាក់លាក់នៃក្រមសីលធម៌នៃការនិយាយដែលបានបង្កើតឡើងសម្រាប់កន្លែងនោះ។ កន្លែងបែបនេះអាចជា៖ កិច្ចប្រជុំអាជីវកម្ម អាហារពេលល្ងាចសង្គម មហោស្រព ជប់លៀងយុវជន បន្ទប់ទឹកជាដើម។

ដូចគ្នាដែរ អាស្រ័យលើប្រធានបទនៃការសន្ទនា ពេលវេលា ការជម្រុញ ឬគោលបំណងនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទង យើងប្រើបច្ចេកទេសសន្ទនាផ្សេងៗគ្នា។ ប្រធានបទនៃការសន្ទនាអាចជាព្រឹត្តិការណ៍រីករាយ ឬសោកសៅ ពេលវេលានៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងអាចអំណោយផលដល់ការសន្ទនាខ្លីៗ ការជម្រុញ និងគោលដៅត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតម្រូវការដើម្បីបង្ហាញការគោរព បង្ហាញពីអាកប្បកិរិយារួសរាយរាក់ទាក់ ឬការដឹងគុណចំពោះអន្តរការី ធ្វើការផ្តល់ជូន ស្នើសុំការស្នើសុំ ឬដំបូន្មាន។

ក្រមសីលធម៌នៃការនិយាយជាតិណាមួយធ្វើឱ្យមានការទាមទារជាក់លាក់លើតំណាងនៃវប្បធម៌របស់ខ្លួន និងមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា។ រូបរាងនៃគោលគំនិតនៃសុជីវធម៌នៃការនិយាយត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងសម័យបុរាណនៅក្នុងប្រវត្តិសាស្រ្តនៃភាសា នៅពេលដែលពាក្យនីមួយៗត្រូវបានផ្តល់អត្ថន័យពិសេស ហើយជំនឿលើឥទ្ធិពលនៃពាក្យទៅលើការពិតជុំវិញគឺខ្លាំង។ ហើយការលេចឡើងនៃបទដ្ឋានជាក់លាក់នៃសុជីវធម៌នៃការនិយាយគឺដោយសារតែបំណងប្រាថ្នារបស់មនុស្សដើម្បីនាំមកនូវព្រឹត្តិការណ៍ជាក់លាក់។

ប៉ុន្តែសុជីវធម៌នៃការនិយាយនៃប្រជាជាតិផ្សេងៗគ្នាក៏ត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយលក្ខណៈទូទៅមួយចំនួនផងដែរ ជាមួយនឹងភាពខុសគ្នាតែនៅក្នុងទម្រង់នៃការអនុវត្តបទដ្ឋាននៃសុភាសិតប៉ុណ្ណោះ។ ក្រុមវប្បធម៌ និងភាសានីមួយៗមានរូបមន្តសម្រាប់ការសួរសុខទុក្ខ និងការលាគ្នា និងអាសយដ្ឋានគោរពចំពោះអ្នកចាស់ទុំក្នុងអាយុ ឬមុខតំណែង។ នៅក្នុងសង្គមបិទជិតអ្នកតំណាងនៃវប្បធម៌បរទេសមិនស៊ាំនឹងភាពពិសេស សីលធម៌នៃសុន្ទរកថាជាតិហាក់ដូចជាមនុស្សដែលមិនបានទទួលការអប់រំ និងចិញ្ចឹមមកយ៉ាងលំបាក។ នៅក្នុងសង្គមដែលបើកចំហរជាងមុន មនុស្សត្រូវបានរៀបចំសម្រាប់ភាពខុសគ្នានៅក្នុងសុជីវធម៌នៃការនិយាយនៃប្រជាជាតិផ្សេងៗគ្នានៅក្នុងសង្គមបែបនេះ ការយកតម្រាប់តាមវប្បធម៌បរទេសនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាជាញឹកញាប់ត្រូវបានអនុវត្ត។

សីលធម៌នៃការនិយាយនៃពេលវេលារបស់យើង។

នៅក្នុងពិភពសម័យទំនើប និងសូម្បីតែច្រើនទៀតនៅក្នុងវប្បធម៌ទីក្រុងនៃសង្គមក្រោយឧស្សាហកម្ម និងព័ត៌មាន គំនិតនៃវប្បធម៌នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដីកំពុងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំង។ ល្បឿននៃការផ្លាស់ប្តូរដែលកើតឡើងក្នុងសម័យទំនើបនេះគំរាមកំហែងដល់មូលដ្ឋានគ្រឹះប្រពៃណីនៃសុភាសិតនៃការនិយាយ ដោយផ្អែកលើគំនិតនៃភាពមិនអាចរំលោភបាននៃឋានានុក្រមសង្គម ជំនឿសាសនា និងទេវកថា។

ការសិក្សាអំពីបទដ្ឋាន សីលធម៌នៃការនិយាយនៅក្នុងពិភពទំនើបប្រែទៅជាគោលដៅជាក់ស្តែងដែលផ្តោតលើការសម្រេចបាននូវភាពជោគជ័យនៅក្នុងទង្វើជាក់លាក់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា៖ បើចាំបាច់ ទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់ បង្ហាញការគោរព បំផុសការជឿជាក់លើអ្នកទទួល ការអាណិតអាសូរ បង្កើតបរិយាកាសអំណោយផលសម្រាប់ការទំនាក់ទំនង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តួនាទីនៃសុជីវធម៌នៃការនិយាយជាតិនៅតែមានសារៈសំខាន់ - ចំណេះដឹងអំពីភាពប្លែកនៃវប្បធម៌និយាយបរទេសគឺជាសញ្ញាចាំបាច់នៃភាពស្ទាត់ជំនាញក្នុងភាសាបរទេស។

សីលធម៌នៃការនិយាយរបស់រុស្ស៊ីនៅក្នុងចរាចរ

មុខងារចម្បង សីលធម៌នៃការនិយាយភាសារុស្ស៊ីមនុស្សម្នាក់អាចហៅវាថាការអភិវឌ្ឍន៍ខុសប្រក្រតីរបស់វានៅទូទាំងអត្ថិភាពនៃភាពជារដ្ឋរបស់រុស្ស៊ី។ ការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរនៅក្នុងបទដ្ឋាននៃសីលធម៌ភាសារុស្ស៊ីបានកើតឡើងនៅវេននៃសតវត្សទី 19 និងទី 20 ។ ប្រព័ន្ធរាជានិយមពីមុនត្រូវបានសម្គាល់ដោយការបែងចែកសង្គមទៅជាវណ្ណៈពីពួកអភិជនទៅកសិករដែលកំណត់លក្ខណៈជាក់លាក់នៃការព្យាបាលទាក់ទងនឹងវណ្ណៈឯកសិទ្ធិ - ចៅហ្វាយលោកម្ចាស់។ ទន្ទឹមនឹងនោះក៏មិនមានការអំពាវនាវជាឯកសណ្ឋានដល់តំណាងថ្នាក់ក្រោមដែរ។

ជាលទ្ធផលនៃបដិវត្តន៍ ថ្នាក់មុនៗត្រូវបានលុបចោល។ អាសយដ្ឋានទាំងអស់នៃប្រព័ន្ធចាស់ត្រូវបានជំនួសដោយពីរ - ពលរដ្ឋនិងសមមិត្ត។ ការអំពាវនាវរបស់ពលរដ្ឋបានទទួលនូវអត្ថន័យអវិជ្ជមាន វាបានក្លាយជាបទដ្ឋាននៅពេលដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអ្នកទោស ឧក្រិដ្ឋជន និងអ្នកជាប់ឃុំទាក់ទងនឹងតំណាងភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់។ ផ្ទុយទៅវិញ អាស័យដ្ឋានសមមិត្តត្រូវបានជួសជុលនៅក្នុងអត្ថន័យនៃ "មិត្ត" ។

ក្នុងអំឡុងពេលកុម្មុយនិស្ត មានតែអាសយដ្ឋានពីរប្រភេទប៉ុណ្ណោះ (ហើយតាមពិតមានតែមួយប៉ុណ្ណោះ - សមមិត្ត) បានបង្កើតជាប្រភេទនៃភាពខ្វះចន្លោះនៃវប្បធម៌ និងការនិយាយ ដែលពោរពេញទៅដោយអាស័យដ្ឋានដូចជា បុរស ស្ត្រី ពូ មីង ប្រុស ស្រី ជាដើម។ ពួកគេនៅតែមានហើយបន្ទាប់ពីការដួលរលំនៃសហភាពសូវៀតទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅក្នុងសង្គមទំនើបពួកគេត្រូវបានគេយល់ថាជាភាពស្គាល់គ្នាហើយបង្ហាញពីកម្រិតទាបនៃវប្បធម៌នៃអ្នកដែលប្រើពួកគេ។

នៅក្នុងសង្គមក្រោយកុម្មុយនិស្ត ប្រភេទអាស័យដ្ឋានមុនៗចាប់ផ្តើមលេចចេញជាបណ្តើរៗ៖ សុភាពបុរស លោកជំទាវ មេ។ល។ ចំពោះអាស័យដ្ឋានសមមិត្ត ត្រូវបានដាក់ដោយច្បាប់ជាអាស័យដ្ឋានផ្លូវការនៅក្នុងភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់ កងកម្លាំងប្រដាប់អាវុធ អង្គការកុម្មុយនិស្ត។ និងនៅក្នុងសមូហភាពនៃរោងចក្រ។

ក្នុងការរៀបចំអត្ថបទ សម្ភារៈពីសព្វវចនាធិប្បាយអនឡាញជុំវិញពិភពលោក និងបណ្ណាល័យ RGUI ត្រូវបានប្រើប្រាស់។

1. ការចាប់ផ្តើមទំនាក់ទំនង. ប្រសិនបើអ្នកអាសយដ្ឋានមិនស៊ាំនឹងប្រធានបទនៃការនិយាយនោះ ការទំនាក់ទំនងចាប់ផ្តើមដោយអ្នកស្គាល់គ្នា។ លើសពីនេះទៅទៀត វាអាចកើតឡើងដោយផ្ទាល់ ឬដោយប្រយោល។ យោងទៅតាមច្បាប់នៃសុជីវធម៌ វាមិនមែនជាទម្លាប់ក្នុងការចូលទៅក្នុងការសន្ទនាជាមួយមនុស្សចម្លែក ហើយណែនាំខ្លួនអ្នកនោះទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមានពេលខ្លះដែលចាំបាច់ត្រូវធ្វើ។ Etiquette កំណត់រូបមន្តដូចខាងក្រោមៈ

– អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំស្គាល់អ្នក (អ្នក) ។

– ខ្ញុំចង់ជួបអ្នក (អ្នក) ។

– អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំស្គាល់អ្នក។

– ចូរយើងស្គាល់។

– អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំណែនាំខ្លួនឯង។

– ឈ្មោះចុងក្រោយរបស់ខ្ញុំគឺ Kolesnikov ។

– នាង Anastasia Igorevna ។

ការប្រជុំផ្លូវការ និងក្រៅផ្លូវការនៃអ្នកស្គាល់គ្នា ហើយជួនកាលអ្នកចម្លែកចាប់ផ្តើមដោយការសួរសុខទុក្ខ។ នៅក្នុងភាសារុស្ស៊ីរឿងសំខាន់គឺ ស្វាគមន៍ – ជំរាបសួរ។រួមជាមួយនឹងទម្រង់បែបបទនេះ ការស្វាគមន៍ជាទូទៅដែលបង្ហាញពីពេលវេលានៃកិច្ចប្រជុំគឺ៖ អរុណសួស្តី!; អរុណសួស្តី! រាត្រីសួស្តី!បន្ថែមពីលើការសួរសុខទុក្ខដែលប្រើជាទូទៅ មានការស្វាគមន៍ដែលបញ្ជាក់ពីភាពរីករាយនៃការជួប អាកប្បកិរិយាគោរព និងបំណងប្រាថ្នាចង់ប្រាស្រ័យទាក់ទង៖ (ខ្ញុំរីករាយណាស់ដែលបានជួបអ្នក!; សូមស្វាគមន៍! សូមគោរព។

2. ចុងបញ្ចប់នៃការទំនាក់ទំនង. នៅពេលការសន្ទនាបញ្ចប់ អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាប្រើរូបមន្តសម្រាប់ចែកផ្លូវគ្នា និងបញ្ឈប់ការទំនាក់ទំនង។ ពួកគេបង្ហាញពីបំណងប្រាថ្នាមួយ។ (អរុណសួស្តី!)សង្ឃឹមសម្រាប់ការប្រជុំថ្មី។ (រហូតដល់ល្ងាច (ថ្ងៃស្អែកថ្ងៃសៅរ៍) ខ្ញុំសង្ឃឹមថាយើងនឹងមិនបែកគ្នាយូរទេ។ I hope to see you soon);ការសង្ស័យអំពីលទ្ធភាពនៃការជួបគ្នាម្តងទៀត (លាហើយ! ទំនងជាយើងមិនអាចជួបគ្នាទៀតទេ។ កុំចាំវាឲ្យសោះ)។

3. បន្ទាប់ពីការស្វាគមន៍ ការសន្ទនាអាជីវកម្មជាធម្មតាចាប់ផ្តើម។ សីលធម៌នៃការនិយាយរួមមានមួយចំនួន ការចាប់ផ្តើមដែលត្រូវបានកំណត់ដោយស្ថានភាព។ ស្ថានភាពបីគឺជារឿងធម្មតាបំផុត: 1) ដ៏ឧឡារិក; 2) កាន់ទុក្ខ; 3) ធ្វើការ, អាជីវកម្ម។

ការអញ្ជើញ: អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំ (អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំ) អញ្ជើញអ្នក ... ;

អបអរសាទរ: សូមទទួលយកការអបអរសាទរដោយស្មោះស្ម័គ្ររបស់ខ្ញុំ (កក់ក្តៅ, ឧស្សាហ៍, ដោយស្មោះ) ... ; ក្នុងនាម (ក្នុងនាម)… សូមអបអរសាទរ…; សូមអបអរសាទរដោយស្មោះស្ម័គ្រ...

ស្ថានភាពសោកសៅមួយត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការស្លាប់ ការស្លាប់ ឃាតកម្ម និងព្រឹត្តិការណ៍ផ្សេងទៀតដែលនាំមកនូវសំណាងអាក្រក់ និងទុក្ខព្រួយ។ ក្នុងករណីនេះការរំលែកទុក្ខត្រូវបានសម្តែង។ វាមិនគួរស្ងួតជាផ្លូវការទេ។ រូបមន្ត រំលែកទុក្ខតាមក្បួនមួយត្រូវបានលើកកំពស់ និងគិតថ្លៃអារម្មណ៍៖ អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំ (អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំ) បង្ហាញ (ដល់អ្នក) ការរំលែកទុក្ខយ៉ាងជ្រាលជ្រៅរបស់ខ្ញុំ (ដោយស្មោះ) ។ ខ្ញុំសូមជូន (អ្នក) របស់ខ្ញុំ (ទទួលយករបស់ខ្ញុំ សូមទទួលយក) ការរំលែកទុក្ខយ៉ាងជ្រាលជ្រៅ (ដោយស្មោះ) របស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំចែករំលែក (យល់) ទុក្ខព្រួយរបស់អ្នក (ទុក្ខព្រួយរបស់អ្នកសំណាងអាក្រក់) ។

ចូរយើងផ្តល់ឱ្យ ការនិយាយ clichésដែលត្រូវបានប្រើក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះ។

ការបង្ហាញការដឹងគុណ៖ អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំ (អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំ) បង្ហាញ (អស្ចារ្យ, អស្ចារ្យ) ការដឹងគុណចំពោះ Nikolai Petrovich Bystrov សម្រាប់ការតាំងពិពណ៌ដែលបានរៀបចំយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ (ល្អឥតខ្ចោះ); ក្រុមហ៊ុន (នាយករដ្ឋបាល) សូមថ្លែងអំណរគុណដល់បុគ្គលិកទាំងអស់ដែលបាន...

ចំណាំ, ព្រមាន: ក្រុមហ៊ុន (នាយក ក្រុមប្រឹក្សាភិបាល ការិយាល័យវិចារណកថា) ត្រូវបានបង្ខំឱ្យចេញការព្រមាន (ការកត់សម្គាល់)...; ដើម្បី (ធំ) សោកស្តាយ (ច្រណែន) ខ្ញុំត្រូវតែ (បង្ខំ) ធ្វើការកត់សម្គាល់ (ថ្កោលទោស) ...

ជារឿយៗ មនុស្ស ជាពិសេសអ្នកដែលមានអំណាច ចាត់ទុកថាវាចាំបាច់ដើម្បីបង្ហាញពីសំណើ និងដំបូន្មានរបស់ពួកគេក្នុងទម្រង់ជាក្រុម។ ទាំងអស់ (អ្នក) មានកាតព្វកិច្ច (ត្រូវតែ) ... ; ខ្ញុំសូមណែនាំ (ណែនាំ) ឱ្យធ្វើ...

ការស្នើសុំគួរតែមានភាពទន់ភ្លន់ សុភាពរាបសារបំផុត ប៉ុន្តែមិនមានការរួមបញ្ចូលច្រើនពេកទេ៖ សូមអនុមោទនា បំពេញតាមសំណូមពរ... ; កុំចាត់ទុកវាជាកម្លាំងពលកម្ម សូមយកវា...

ការយល់ព្រម និងការអនុញ្ញាត ត្រូវបានរៀបចំឡើងដូចខាងក្រោម៖

– (ឥឡូវ, ភ្លាម) នឹងត្រូវបានធ្វើ (បញ្ចប់) ។

– ខ្ញុំយល់ព្រម ធ្វើ (ធ្វើ) ដូចអ្នកគិត។

នៅពេលបដិសេធ កន្សោមខាងក្រោមត្រូវបានប្រើ៖

– (ខ្ញុំ) មិនអាច (មិនអាច, មិនអាច) ជួយ (អនុញ្ញាត, ជួយ) ។

– សូមអភ័យទោស ប៉ុន្តែយើង (ខ្ញុំ) មិនអាច (អាច) បំពេញសំណើរបស់អ្នកបានទេ។

– ខ្ញុំត្រូវហាមឃាត់ (បដិសេធ មិនអនុញ្ញាត)។

សមាសធាតុសំខាន់មួយនៃសីលធម៌នៃការនិយាយគឺ សរសើរ. បាននិយាយដោយស្និតស្នាល និងនៅពេលត្រឹមត្រូវ វាលើកអារម្មណ៍របស់អ្នកទទួល ហើយកំណត់គាត់ឱ្យមានអាកប្បកិរិយាវិជ្ជមានចំពោះគូប្រជែងរបស់គាត់។ ការសរសើរត្រូវបាននិយាយនៅដើមដំបូងនៃការសន្ទនា កំឡុងពេលប្រជុំ អ្នកស្គាល់គ្នា ឬក្នុងពេលសន្ទនា ពេលបែកគ្នា។ ការសរសើរគឺតែងតែល្អ។ មានតែការសរសើរដែលមិនស្មោះត្រង់ ការសរសើរសម្រាប់ជាប្រយោជន៍នៃការសរសើរ ការសរសើរដោយសាទរខ្លាំងពេកគឺមានគ្រោះថ្នាក់។

– អ្នកមើលទៅល្អ (អស្ចារ្យ, អស្ចារ្យ, អស្ចារ្យ, អស្ចារ្យ, ក្មេង) ។

– អ្នកគឺ (ដូច្នេះ, ខ្លាំងណាស់) មានមន្តស្នេហ៍ (ឆ្លាត, រហ័ស-witted, ធនធាន, សមហេតុផល, ជាក់ស្តែង) ។

– អ្នកគឺជាអ្នកល្អ (ពូកែ អស្ចារ្យ អ្នកឯកទេសដ៏អស្ចារ្យ (សេដ្ឋវិទូ អ្នកគ្រប់គ្រង សហគ្រិន ដៃគូ) ។

- ជាមួយ វាជាការរីករាយ (ល្អ ល្អ) ក្នុងការធ្វើជំនួញជាមួយអ្នក (ធ្វើការ សហការ)។

ភាពប្លែកនៃសីលធម៌នៃការនិយាយភាសារុស្សីគឺស្ថិតនៅក្នុងពាក្យ ឃ្លា និងកន្សោមថេរ។ ពួកវាត្រូវបានប្រើជាបីដំណាក់កាលនៃការសន្ទនា៖ នៅដើមដំបូងនៃការសន្ទនា ឬសេចក្តីផ្តើម ផ្នែកសំខាន់នៃការសន្ទនា និងផ្នែកចុងក្រោយនៃការសន្ទនា។ សម្រាប់អន្តរកម្មប្រកបដោយសមត្ថកិច្ចនៃដំណាក់កាលទាំងបី ក៏ដូចជាសម្រាប់ការប្រើប្រាស់បទដ្ឋាន និងច្បាប់នៃការទំនាក់ទំនង រូបមន្តនៃសុជីវធម៌នៃការនិយាយរបស់រុស្ស៊ីត្រូវបានប្រើប្រាស់។ រូបមន្តជាមូលដ្ឋាន ដូចជាការសួរសុខទុក្ខ ឬការដឹងគុណត្រូវបានរៀនតាំងពីកុមារភាព។ ជាមួយនឹងអាយុ, សីលធម៌នៃការនិយាយទទួលបាន subtleties កាន់តែច្រើន។ ចូរយើងពិចារណារូបមន្តការនិយាយដែលប្រើក្នុងស្ថានភាពផ្សេងៗគ្នា៖

1. ចាប់ផ្តើមការសន្ទនា ស្វាគមន៍៖

· បំណងប្រាថ្នាសម្រាប់សុខភាព: ជំរាបសួរ;

· ប្រើពេលប្រជុំ៖ រសៀលល្អ ល្ងាចល្អ;

· ការស្វាគមន៍អារម្មណ៍: រីករាយណាស់;

· ការស្វាគមន៍ដោយការគោរព - ការគោរពរបស់ខ្ញុំ។

2. ផ្នែកសំខាន់នៃការសន្ទនា។រូបមន្តសម្រាប់ផ្នែកនៃការសន្ទនានេះត្រូវបានប្រើអាស្រ័យលើព្រឹត្តិការណ៍ដែលការទំនាក់ទំនងកើតឡើង។ នេះអាចជាការប្រជុំដ៏មានបុណ្យ ឬជាព្រឹត្តិការណ៍សោកសៅដែលទាក់ទងនឹងការបាត់បង់មនុស្សជាទីស្រលាញ់ ឬព្រឹត្តិការណ៍អកុសលផ្សេងទៀត។ នេះក៏រួមបញ្ចូលការសន្ទនានៅក្នុងការកំណត់ប្រចាំថ្ងៃធម្មតាផងដែរ។

ទម្រង់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាក្នុងការរៀបចំពិធីបុណ្យមានពីរប្រភេទ - ការអញ្ជើញទៅព្រឹត្តិការណ៍ដោយខ្លួនវាផ្ទាល់ និងការអបអរសាទរប្រសិនបើអ្នកបានមកវិស្សមកាលរួចហើយ។

1. ការអញ្ជើញ៖ មក យើងនឹងរីករាយ អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំអញ្ជើញអ្នក ខ្ញុំសូមអញ្ជើញអ្នក ខ្ញុំសូមអញ្ជើញអ្នក។

2. សូមអបអរសាទរ៖ ខ្ញុំសូមអបអរសាទរអ្នកដោយអស់ពីចិត្ត សូមទទួលយកការអបអរសាទររបស់យើង អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំអបអរសាទរអ្នក យើងសូមអបអរសាទរអ្នកក្នុងនាមក្រុម។

3. ព្រឹត្តិការណ៍សោកសៅ។ ក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ដែលមានភាពសោកសៅ និងភាពសោកសៅ ចាំបាច់ត្រូវប្រើទម្រង់បង្ហាញពីការអាណិតអាសូរ និងរំលែកទុក្ខ៖ ទទួលយកការរំលែកទុក្ខ ខ្ញុំសូមចូលរួមរំលែកទុក្ខយ៉ាងស្មោះស្ម័គ្រជាមួយអ្នក ខ្ញុំសូមចូលរួមរំលែកទុក្ខដ៏ស្មោះស្ម័គ្រ អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំបង្ហាញអារម្មណ៍របស់ខ្ញុំ។ សូមចូលរួមរំលែកទុក្ខដ៏ក្រៀមក្រំបំផុត ខ្ញុំអាណិតអ្នកដោយស្មោះ ព្យួរនៅទីនោះ។

4. បរិយាកាសការងារធម្មតា។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយថ្នាក់លើ និងសហសេវិករួមមានលក្ខណៈពិសេសជាច្រើននៃសុជីវធម៌ក្នុងការនិយាយ។ ទាំងនេះអាចជាសំណើ ការសរសើរ ដំបូន្មាន និងការដឹងគុណ។ ផងដែរនៅក្នុងបរិយាកាសការងារ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការធ្វើដោយគ្មានការបដិសេធ និងយល់ព្រមតាមសំណើរបស់អ្នកសន្ទនា៖

· ដំបូន្មាន៖ ខ្ញុំសូមណែនាំអ្នក អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំផ្តល់ជូនអ្នក ខ្ញុំចង់ផ្តល់ជូនអ្នក អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំផ្តល់ដំបូន្មានដល់អ្នក។

· សំណូមពរ៖ ប្រសិនបើវាមិនរំខានអ្នកទេ ខ្ញុំសូមសួរអ្នកដោយក្តីមេត្តា កុំគិតថាវាពិបាក ខ្ញុំអាចសួរអ្នកបាន;

· ការដឹងគុណ៖ អរគុណច្រើន ខ្ញុំសូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះអ្នក អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំអរគុណអ្នក ខ្ញុំពិតជាមានអំណរគុណចំពោះអ្នកខ្លាំងណាស់។

· ការសរសើរ៖ អ្នកគឺជាអ្នកសន្ទនាដ៏ល្អម្នាក់ អ្នកមើលទៅអស្ចារ្យ អ្នកគឺជាអ្នករៀបចំដ៏ល្អម្នាក់។

· កិច្ចព្រមព្រៀង៖ ត្រៀមខ្លួនដើម្បីស្តាប់អ្នក សូមខ្ញុំមិនប្រកាន់ទេ ធ្វើដូចដែលអ្នកគិតត្រូវ។

· ការបដិសេធ៖ ខ្ញុំត្រូវតែបដិសេធអ្នក ខ្ញុំមិនអាចជួយអ្នកបានទេ ខ្ញុំមិនអាចបំពេញតាមការស្នើសុំរបស់អ្នកបានទេ។

3. ការបញ្ចប់ការសន្ទនា។អាស្រ័យលើរបៀបដែលការសន្ទនាបានប្រព្រឹត្តទៅ ការលាអ្នកសន្ទនាអាចមានទម្រង់ផ្សេងគ្នា៖

· បំណងប្រាថ្នា៖ ទាំងអស់ល្អបំផុត, ទាំងអស់ល្អបំផុតដល់អ្នក, លា, មានថ្ងៃល្អ;

· សង្ឃឹមសម្រាប់ការប្រជុំរហ័ស (ឬកិច្ចប្រជុំថ្មី): ខ្ញុំសង្ឃឹមថានឹងមានការប្រជុំរហ័ស ជួបអ្នក លាហើយជួបគ្នានៅថ្ងៃស្អែក (ឬរហូតដល់ថ្ងៃដែលបានព្រមព្រៀងគ្នានៃសប្តាហ៍);

· សង្ស័យថាយើងនឹងជួបគ្នាឆាប់ៗនេះ៖ វាមិនទំនងថាយើងនឹងជួបអ្នកម្តងទៀតទេ លាហើយលា។

ភាសា និងសុជីវធម៌របស់រុស្ស៊ីមានទម្រង់ និងប្រភេទនៃការទំនាក់ទំនងផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន។ វាមិនចាំបាច់ក្នុងការទន្ទេញឃ្លា និងកន្សោមទូទៅបំផុតនោះទេ។ វាពិតជាអាចទៅរួចក្នុងការអនុញ្ញាតឱ្យមានការប្រែប្រួល អាស្រ័យលើស្ថានភាពដែលអ្នករកឃើញដោយខ្លួនឯង។ រឿងសំខាន់នៅក្នុងសុជីវធម៌នៃការនិយាយភាសារុស្សីគឺត្រូវមានភាពគួរសម និងគួរសមបំផុត បន្ទាប់មកពាក្យត្រឹមត្រូវនឹងលេចឡើងដោយខ្លួនឯង។

សីលធម៌ (ភាសាបារាំង) សីលធម៌) – សំណុំនៃវិធាននៃការប្រព្រឹត្ត និងការព្យាបាលដែលត្រូវបានទទួលយកនៅក្នុងរង្វង់សង្គមមួយចំនួន (នៅតុលាការនៃព្រះមហាក្សត្រ ក្នុងរង្វង់ការទូត។ល។)។ ជាធម្មតា ក្រមសីលធម៌ឆ្លុះបញ្ចាំងពីទម្រង់នៃអាកប្បកិរិយា ការព្យាបាល និងច្បាប់នៃការគួរសមដែលទទួលយកនៅក្នុងសង្គមដែលបានផ្តល់ឱ្យ ដោយនៅក្នុងប្រពៃណីជាក់លាក់មួយ។ Etiquette អាចដើរតួជាសូចនាករនៃតម្លៃនៃយុគសម័យប្រវត្តិសាស្ត្រផ្សេងៗគ្នា។

នៅវ័យក្មេង នៅពេលដែលឪពុកម្តាយបង្រៀនកូនឱ្យនិយាយជំរាបសួរ និយាយថាអរគុណ និងសុំការអភ័យទោសចំពោះការលេងសើច ការរៀនសូត្រកើតឡើង។ រូបមន្តមូលដ្ឋាននៃក្រមសីលធម៌នៃការនិយាយ។

សីលធម៌នៃការនិយាយ -នេះគឺជាប្រព័ន្ធនៃច្បាប់នៃអាកប្បកិរិយាការនិយាយ បទដ្ឋានសម្រាប់ការប្រើប្រាស់មធ្យោបាយភាសាក្នុងលក្ខខណ្ឌមួយចំនួន។ សីលធម៌ទំនាក់ទំនងការនិយាយដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់សម្រាប់សកម្មភាពជោគជ័យរបស់បុគ្គលម្នាក់នៅក្នុងសង្គម ការលូតលាស់ផ្ទាល់ខ្លួន និងវិជ្ជាជីវៈ និងការកសាងគ្រួសាររឹងមាំ និងទំនាក់ទំនងមិត្តភាព។ ដើម្បីធ្វើជាម្ចាស់លើសុជីវធម៌នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដី ចំណេះដឹងពីវិស័យមនុស្សធម៌ផ្សេងៗត្រូវបានទាមទារ៖ ភាសាវិទ្យា ប្រវត្តិសាស្ត្រ ការសិក្សាវប្បធម៌ ចិត្តវិទ្យា។ ដើម្បីទទួលបានជំនាញទំនាក់ទំនងវប្បធម៌កាន់តែជោគជ័យ ពួកគេប្រើគំនិតបែបនេះ រូបមន្តសីលធម៌នៃការនិយាយ។

នៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ យើងតែងតែប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្ស។ ដំណើរការទំនាក់ទំនងណាមួយមានដំណាក់កាលជាក់លាក់៖

· ចាប់ផ្តើមការសន្ទនា (ស្វាគមន៍/ការណែនាំ);

· ផ្នែកសំខាន់ ការសន្ទនា;

·ផ្នែកចុងក្រោយនៃការសន្ទនា។

ដំណាក់កាលនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នានីមួយៗត្រូវបានអមដោយ cliches ជាក់លាក់ ពាក្យប្រពៃណី និងកន្សោមថេរ - រូបមន្តសីលធម៌នៃការនិយាយ. រូបមន្តទាំងនេះមានជាភាសាក្នុងទម្រង់ដែលត្រៀមរួចជាស្រេច ហើយត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់គ្រប់ឱកាសទាំងអស់។

ទៅនឹងរូបមន្តនៃក្រមសីលធម៌នៃការនិយាយពាក្យសុជីវធម៌រួមបញ្ចូល (សូមអភ័យទោស សូមអរគុណ), ជំរាបសួរ និងលា (ជំរាបសួរ, ជំរាបសួរ, លា), បណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ (លោក លោកស្រី អ្នកនាងកញ្ញា). ជំរាបសួរមកយើងពីខាងលិច៖ រាត្រីសួស្តី អរុណសួស្តី អរុណសួស្តីនិងពីភាសាអ៊ឺរ៉ុប - លា៖ ល្អបំផុតទាំងអស់ ល្អបំផុត។

វិសាលភាពនៃក្រមសីលធម៌នៃការនិយាយរួមមានវិធីនៃការបង្ហាញពីសេចក្តីរីករាយ ការអាណិតអាសូរ ទុក្ខព្រួយ កំហុស ទទួលយកនៅក្នុងវប្បធម៌ដែលបានផ្តល់ឱ្យ។ ជាឧទាហរណ៍ នៅក្នុងប្រទេសខ្លះ វាត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនសមរម្យក្នុងការត្អូញត្អែរអំពីការលំបាក និងបញ្ហា ខណៈពេលដែលប្រទេសខ្លះមិនអាចទទួលយកបានក្នុងការនិយាយអំពីសមិទ្ធិផល និងភាពជោគជ័យរបស់មនុស្សម្នាក់។ ជួរនៃប្រធានបទសន្ទនាប្រែប្រួលតាមវប្បធម៌។

នៅក្នុងន័យតូចចង្អៀតនៃពាក្យ សីលធម៌នៃការនិយាយអាចត្រូវបានកំណត់ថាជាប្រព័ន្ធនៃមធ្យោបាយភាសាដែលទំនាក់ទំនងសីលធម៌ត្រូវបានបង្ហាញ។ ធាតុនិងរូបមន្តនៃប្រព័ន្ធនេះ។អាចត្រូវបានអនុវត្ត នៅកម្រិតភាសាផ្សេងៗគ្នា៖

នៅកម្រិតវាក្យសព្ទនិងឃ្លា៖ពាក្យពិសេស កំណត់កន្សោម ទម្រង់អាសយដ្ឋាន (អរគុណ សុំទោស ជំរាបសួរ សមមិត្ត។ល។)

នៅកម្រិតវេយ្យាករណ៍៖សម្រាប់អាសយដ្ឋានគួរសម ប្រើពហុវចនៈ និងប្រយោគសួរចម្លើយ ជំនួសឱ្យការចាំបាច់ (អ្នកនឹងមិនប្រាប់ខ្ញុំពីរបៀបទៅទីនោះ ... )

នៅលើកម្រិតរចនាប័ទ្ម:ការរក្សាគុណភាពនៃការនិយាយល្អ។ (ភាពត្រឹមត្រូវ ភាពជាក់លាក់ ភាពសម្បូរបែប ភាពសមស្រប។ល។)

នៅកម្រិតសំឡេង៖ការប្រើសំឡេងស្ងប់ស្ងាត់ សូម្បីតែនៅពេលសម្តែងការទាមទារ ការមិនពេញចិត្ត ឬការខឹងសម្បារ។

នៅកម្រិតនៃ orthoepy:ការប្រើប្រាស់ទម្រង់ពេញលេញនៃពាក្យ៖ з ជំរាបសួរជំនួសការជំរាបសួរ, សូមជំនួសឱ្យការសូម។ល។

ស្តីពីការរៀបចំ និងការទំនាក់ទំនងកម្រិត៖ ស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ ហើយកុំរំខាន ឬជ្រៀតជ្រែកក្នុងការសន្ទនារបស់នរណាម្នាក់។

រូបមន្តសីលធម៌នៃការនិយាយគឺជាលក្ខណៈនៃអក្សរសាស្ត្រ និងពាក្យវចនានុក្រម ហើយជារចនាប័ទ្មកាត់បន្ថយ (ពាក្យស្លោក) ។ ជម្រើសនៃរូបមន្តសុជីវធម៌នៃការនិយាយមួយ ឬមួយផ្សេងទៀត អាស្រ័យជាចម្បងលើស្ថានភាពទំនាក់ទំនង។ ជាការពិតណាស់ ការសន្ទនា និងរបៀបនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាអាចប្រែប្រួលយ៉ាងខ្លាំងអាស្រ័យលើ៖ បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកសន្ទនា ទីកន្លែងទំនាក់ទំនង ប្រធានបទនៃការសន្ទនា ពេលវេលា ការជម្រុញ និងគោលដៅ។

កន្លែងទំនាក់ទំនងអាចតម្រូវឱ្យអ្នកចូលរួមក្នុងការសន្ទនាគោរពតាមច្បាប់ជាក់លាក់នៃសុជីវធម៌នៃការនិយាយដែលបានបង្កើតឡើងជាពិសេសសម្រាប់កន្លែងដែលបានជ្រើសរើស។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នានៅឯកិច្ចប្រជុំអាជីវកម្ម អាហារពេលល្ងាចសង្គម ឬនៅក្នុងរោងមហោស្រពនឹងខុសពីអាកប្បកិរិយានៅឯពិធីជប់លៀងយុវជន នៅក្នុងបន្ទប់សម្រាកជាដើម។

សីលធម៌នៃការនិយាយអាស្រ័យលើអ្នកចូលរួមក្នុងការសន្ទនា។ បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់ interlocutors មានឥទ្ធិពលជាចម្បងលើទម្រង់អាសយដ្ឋាន៖ អ្នក ឬអ្នក។ ទម្រង់ អ្នកបង្ហាញពីលក្ខណៈក្រៅផ្លូវការនៃការទំនាក់ទំនង, អ្នក – គោរព និងមានទម្រង់ការល្អជាងមុនក្នុងការសន្ទនា។

អាស្រ័យលើប្រធានបទនៃការសន្ទនា ពេលវេលា ការជម្រុញ ឬគោលបំណងនៃការទំនាក់ទំនង យើងប្រើបច្ចេកទេសសន្ទនាផ្សេងៗគ្នា។

តើមានរឿងអ្វីកើតឡើង បរិស្ថានវិទ្យាពាក្យមិនងាយស្រួលក្នុងការកំណត់ដោយសារតែភាពទូលាយនិងយុវវ័យនៃគោលគំនិតនេះ។ ពាក្យអេកូឡូស៊ី៖
- នេះជាការរក្សានូវភាសាកំណើត ទ្រព្យសម្បត្តិ ភាពបរិសុទ្ធ សុខភាព
- គឺជាវិទ្យាសាស្ត្រនៃសុចរិតភាពនៃភាសា ការតភ្ជាប់របស់វាជាមួយវប្បធម៌របស់ប្រជាជន និងជាមួយពាក់កណ្តាលនៃផែនដី។
- នេះគឺជាវិទ្យាសាស្ត្រនៃថាមពលនៃពាក្យ ថាមពលច្នៃប្រឌិត ទំនាក់ទំនងរបស់វាជាមួយជីវមណ្ឌល ជាមួយនឹងភាសានៃធម្មជាតិរស់នៅ។
- នេះគឺជាគំនិតនៃអត្ថន័យខាងវិញ្ញាណនៃពាក្យនៃទំនាក់ទំនងដ៏ស៊ីជម្រៅជាមួយបុគ្គលជាមួយនឹងចរិតលក្ខណៈនិងវាសនារបស់មនុស្សជាមួយនឹងផ្នែកខាងវិញ្ញាណខ្ពស់បំផុត។
មុខវិជ្ជានៃបរិស្ថានវិទ្យាភាសាគឺវប្បធម៌នៃការគិត និងអាកប្បកិរិយានៃការនិយាយ ការអប់រំនៃរសជាតិភាសា ការការពារ និង "ការកែលម្អ" នៃភាសាអក្សរសាស្ត្រ ការប្តេជ្ញាចិត្តនៃមធ្យោបាយ និងមធ្យោបាយនៃការពង្រឹង និងការកែលម្អរបស់វា សោភ័ណភាពនៃការនិយាយ។

វិធីសាស្រ្តអេកូឡូស៊ីចំពោះបញ្ហានៃវប្បធម៌ការនិយាយ និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដី សន្មតថាអាកប្បកិរិយាប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវចំពោះប្រពៃណីភាសាជាតិ បណ្តុះនូវសេចក្តីស្រឡាញ់ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពចំពោះភាសាកំណើត ការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតីតកាល បច្ចុប្បន្នកាល និងអនាគតរបស់វា។
ទាំងអស់នេះបង្កើតបានជាខ្លឹមសារនៃទិដ្ឋភាពអេកូឡូស៊ីនៃវប្បធម៌ការនិយាយ។

50) សំណួរ. វប្បធម៌នៃការនិយាយក្នុងការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មគឺផ្អែកលើគោលការណ៍ដែលបានបង្កើតឡើងនៃវប្បធម៌សាជីវកម្ម និងប្រពៃណីជាតិ។ នៅក្នុងវិស័យពាណិជ្ជកម្ម សហគ្រិនភាព នយោបាយ និងផ្នែកផ្សេងទៀតនៃសកម្មភាព កិច្ចប្រជុំអាជីវកម្ម និងការចរចាមានមុខងារសំខាន់ ដូច្នេះវប្បធម៌នៃការនិយាយក្នុងការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មមិនមានសារៈសំខាន់តិចតួចទេ។ ការសន្ទនាអាជីវកម្ម

ការសន្ទនាអាជីវកម្ម.

ប្រភេទនៃការទំនាក់ទំនងដែលមានគោលបំណងគឺការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាននៅក្នុងផ្នែកវិជ្ជាជីវៈ ពាណិជ្ជកម្ម និងមិនពាណិជ្ជកម្ម។ ក្នុងអំឡុងពេល D.o. អ្នកចូលរួមម្នាក់ៗខិតខំដោះស្រាយ ជាដំបូងបញ្ហាទាក់ទងនឹងវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ។ សម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាល D.o. ជំនួយបង្រៀនពិសេសត្រូវបានបោះពុម្ពផ្សាយដើម្បីណែនាំពីភាពប្លែកនៃការប្រើប្រាស់ភាសាសម្រាប់គោលបំណងពិសេស។

អាជីវកម្ម O. ត្រូវបានសម្គាល់ដោយការពិតដែលថាវាគឺ: ក) តម្រង់ទិសយ៉ាងតឹងរ៉ឹង; ខ) គ្រប់គ្រងដោយឯកសារបទដ្ឋាន (បទប្បញ្ញត្តិ បទបញ្ជា ធម្មនុញ្ញ); គ) មានតួអង្គមុខងារ ដោយសារតម្រូវការដើម្បីគោរពតាមក្រមសីលធម៌នៃពិធី និងនីតិវិធីដែលត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុងច្បាប់ច្បាស់លាស់នៃ "ហ្គេម" សម្លៀកបំពាក់ផ្លូវការ វាក្យសព្ទអាជីព វណ្ណៈ ភាពឯកោ O. នៅក្នុងនិយមន័យ . រង្វង់និងធាតុផ្សេងទៀត; ឃ) រចនាសម្ព័ន្ធទីតាំង ឋានានុក្រម អ្នកក្រោមបង្គាប់ ដែលត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងឥទ្ធិពល៖ "ខាងលើ" និង "ខាងក្រោម" ពោលគឺនៅក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងថ្នាក់លើ និងអ្នកក្រោមបង្គាប់។ e) បង្ហាញខ្លួនវានៅក្នុងទម្រង់ជាក់លាក់នៃ O. , រចនាប័ទ្ម; f) គុណលក្ខណៈ (កើតឡើងនៅក្នុងបន្ទប់ពិសេស រចនាជាលំហ សន្មតថាបរិយាកាសសមស្រប គ្រឿងសង្ហារឹម ឧបករណ៍ការិយាល័យ ភ្លើងបំភ្លឺ) ដែលបង្កើតបរិយាកាសដ៏ល្អប្រសើរពីទស្សនៈនៃចិត្តវិទ្យា។ មានភាពខុសគ្នារវាងការសន្ទនាធុរកិច្ច (D.b.) និងការសន្ទនាប្រចាំថ្ងៃ (P.b.): 1) D.b. ត្រូវបានគ្រោងទុកជាមុន និងមានគោលបំណងដើម្បីសម្រេចបាននូវនិយមន័យ។ គោលដៅខណៈពេលដែល P. b. កើតឡើង, ជាក្បួន, ដោយចៃដន្យ និងដោយគ្មានគោលដៅដែលបានកំណត់ទុកជាមុន; 2) ចំនួនប្រធានបទដែលបានពិភាក្សា D. ខ. ជាធម្មតាត្រូវបានកំណត់ចំពោះគោលដៅដែលបានចែង P. b. ត្រូវបានសម្គាល់ដោយប្រធានបទជាច្រើនដែលបានពិភាក្សា (ផ្ទាល់ខ្លួន សង្គម ទិដ្ឋភាពនយោបាយ។ល។); 3) ក្នុងអំឡុងពេល D. b. ពួកគេព្យាយាមប្រកាន់ខ្ជាប់នូវប្រធានបទដែលកំណត់ដោយគោលដៅ ប៉ុន្តែដោយមានការគាំទ្រជាកាតព្វកិច្ចពីចិត្ត។ ទំនាក់ទំនង និងការជឿទុកចិត្ត ក្នុងអំឡុងពេល P. b. ជាញឹកញាប់លោតពីប្រធានបទមួយទៅប្រធានបទមួយទៀត; 4) P. ខ. មានមូលដ្ឋាន ព័ត៌មាន និងអារម្មណ៍នៅក្នុងធម្មជាតិ និងមិនត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងតម្រូវការដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តណាមួយឡើយ ខណៈពេលដែល D. ខ. ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងតម្រូវការក្នុងការទាញសេចក្តីសន្និដ្ឋានជាក់លាក់ដោយផ្អែកលើការវិភាគនៃមតិ និងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ និងបង្កើតការសម្រេចចិត្តសមស្រប។ ការអនុវត្តការវាយតម្លៃវិជ្ជាជីវៈត្រូវបានជះឥទ្ធិពលដោយ: បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកឯកទេស (សិទ្ធិអំណាចវិជ្ជាជីវៈនិងសមត្ថភាពទំនាក់ទំនងរបស់គាត់); ប្រធានបទនៃការសន្ទនា សារៈសំខាន់ និងសារៈសំខាន់របស់វាសម្រាប់អ្នកចូលរួម។ បច្ចេកទេសនៃការសន្ទនា ដែលប្រសិទ្ធភាពរបស់វាអាស្រ័យ។ លក្ខណៈបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់បុគ្គលដែលការសន្ទនាកំពុងត្រូវបានធ្វើឡើង (លក្ខណៈសម្បត្តិ typological របស់គាត់ដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងក្រុមសង្គមជាក់លាក់មួយ លក្ខណៈបុគ្គល) ។ល។