Tačiau nustačius, kokioje raidos stadijoje yra studentų grupė, negalima laikyti, kad užduotis ją tirti išspręsta. Psichologinės charakteristikos, kurių tyrimas leidžia nustatyti komandos išsivystymo lygį, yra tik viena grupėje besivystančios tarpasmeninės sąveikos pusė. Tai vadinamasis integracijos-vienijimosi, komandos formavimo procesas. Kartu su juo nuolat vyksta ir kitas procesas – mokinių tarpusavio santykių diferencijavimas, „žvaigždžių“, izoliuotų grupių ir kt. identifikavimas klasės struktūroje. Šių reiškinių tyrimas yra ne mažiau svarbus uždavinys nei sanglaudos tyrimas. dalyvavimas ir kitos integracinės savybės.

Kodėl vienam mokiniui patinka daugumos bendraklasių simpatijos, o kitam – vienišas? Kaip paaiškinti tai, kad pionierių padalinys, susidedantis iš vaikinų, kurie mokosi daugiausia su „gerais“ ir „puikiais“ pažymiais, yra draskomas prieštaravimų ir konfliktų, o kitas, „silpnas“ (pagal akademinius rezultatus), yra žavėjotės jos draugyste ir harmonija? Dėl kokių priežasčių kai kurie klasės mokiniai skiriasi nuo jų klasės draugų? Kaip juos grąžinti į komandą? Tai tik maža dalis klausimų, kurie kyla mokytojui kasdieniame darbe ir reikalaujančių žinių apie tarpasmeninės sąveikos struktūrą. Kaip ištirti šią struktūrą?

Tarpasmeniniams santykiams komandoje tirti gali būti naudojamos įvairios sociometrinio metodo formos. Jo esmė slypi tame, kad mokiniai tam tikromis sąlygomis renkasi kitus grupės narius bendrai veiklai (sėdi prie to paties stalo, ruošiasi testui, eina į kiną ir pan.). Kiekvieno vaiko pasirinkimas parodo, kuriam iš savo klasės draugų jis teikia pirmenybę ir ar jam patinka abipusiškumas, o statistinė duomenų analizė leidžia nustatyti kai kurias kiekybines charakteristikas: pasirinkimo abipusiškumą, jo sąmoningumą, tarpasmeninių santykių stabilumą, pasitenkinimo kiekvienam mokiniui ir visai klasei.

Panagrinėkime tyrimo procedūrą taikant sociometrinį metodą.

3 metodas. Sociometrija

Tikslas: tarpasmeninių santykių nustatymas klasėje.

Progresas. Eksperimentas gali vykti dviem būdais: pasirenkant stalo draugą ir „pasirinkimą veikiant“. Pirmuoju atveju mokinių prašoma pasirašyti savo lape ir užrašyti pasirinktų klasės draugų vardus. Rinkimų skaičius gali būti tikras (3-5 mokiniai) arba neterminuotas (siūloma nurodyti keletą savo klasės mokinių pavardžių). Bet kokiu atveju patartina išlaikyti nuostatų seką (pirma (1), antra (2) ir trečia (3). Priklausomai nuo nustatomų santykių pobūdžio, klausimai gali būti skirtingi: „Su kuo norėtumėte sėsti prie vieno stalo?“, „Su kuo norėtumėte gyventi vienoje stovyklavietėje?“, „Nurodykite tris savo klasės mokinius, kuriems rekomenduotumėte dalyvauti diskusijose su kitų šalių jaunimo organizacijų nariais“, „Su kuriuo iš savo klasės mokinių norėtumėte ruoštis matematikos testui? Vieni klausimai (atrankos kriterijai) yra skirti emociniams ryšiams nustatyti, kiti – dalykiniai.

Gautų duomenų apdorojimas. Remiantis rezultatais, sudaroma matrica, kurioje rašomas klasių sąrašas, o viršutinėje eilutėje - skaičiai, po kuriais rodomi mokinių vardai. Kiekvienoje eilutėje, prieš studento pasirinktus studentų numerius, dedami rinkimų numeriai (1, 2 arba 3). Pavyzdžiui, kadangi Leonovas pasirinko 1) Vasiljevą, 2) Uglovą, 3) Klimovą, tada atitinkami rinkimai pateikiami septintos eilės sankirtoje su 3, 5 ir 6 stulpeliais.

Jei mokiniai pasirinko vienas kitą (pavyzdžiui, pagal pateiktą matricą Antonova pasirinko Nr. 4 Dyatlova, o Dyatlova pasirinko Nr. 1 Antonova), tai šie du pasirinkimai (su koordinatėmis (1,4) ir (4,1) yra apibraukti (bendras pasirinkimas).

Rinkimų matrica

	Kas pasirenka	Ką jie pasirenka?
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
1	Antonova				3									1	2
2	Bulanova				2									1	3
3	Vasiljevas					2		3					1
4	Dyatlova	3												1	2
5	Iglovas			1				3					2
6	Klimovas			1		3		2
7	Leonovas			1		2	3
8	Nikitina				2			3						1
9	Orekhovas			2		1							3
10	Orfejevas			1		3		2
11	Pavlovas			2		1		3
12	Giminės			1				2				3
13	Semenčukas	3				2									1
14	Timofejeva	2				3								1
15	Ustyugova					1		2						3
Gautų pasirinkimų skaičius		3	0	7	6	6	1	8	0	0	0	1	3	6	4	0
Abipusių rinkimų skaičius		3	0	3	3	2	1	3	0	0	0	0	1	2	3	0

Ryžiai. 2 Tikslinė sociograma

Sociograma (2 pav.) susideda iš keturių koncentrinių apskritimų, kuriuose sutalpinti visi klasių numeriai. Tie, kurie surinko daugiausia teigiamų pasirinkimų (vadinamosios „sociometrinės žvaigždės“, turinčios dvigubai didesnį pasirinkimų skaičių), dedami į pirmąjį apskritimą (centrinį), į antrąjį – „pageidaujamą“ (turintys vidutinis pasirinkimų skaičius), trečioje - „apleistas“ (rinkimų skaičius mažesnis nei vidutinis), ketvirtoje - „izoliuoti“ (negavę nei vienų rinkimų). Abipusis pasirinkimas žymimas ištisine linija tarp dviejų atitinkamų skaičių, neabipusį - ištisine linija su rodykle (nuo pasirinkusio iki to, kurį pasirinko). Siekiant didesnio aiškumo arba jei klasėje yra daug mokinių, šias linijas patartina nubrėžti skirtingomis spalvomis. Formalių lyderių (vadovų ir kt.) skaičiai yra nuspalvinti.

4 metodas. Sociometrija (2 variantas)

Ši technika gali būti naudojama praktiškai tiriant grupėje egzistuojančius asmeninius santykius, taip pat nustatant kiekvieno grupės nario vietą atitinkamoje santykių sistemoje. Aprašyta technikos versija yra specialiai pritaikyta tarpasmeniniams santykiams mokyklinėje klasėje tirti, nors pati technika yra gana tinkama tirti santykius bet kurioje kitoje daugiau ar mažiau stabilioje socialinėje grupėje, kurioje dalyvių skaičius nuo 10 iki 30 žmonių.

Prieš pradėdami tyrimą, kambaryje susirinkę grupės nariai gauna maždaug tokias instrukcijas:

Jūsų grupė (klasė) gyvuoja jau seniai. Per tą laiką galėjote gerai pažinti vienas kitą ir tarp jūsų užsimezgė tam tikri asmeniniai santykiai, tokie kaip simpatijos ir antipatijos. Žinoma, ne viskas jūsų gyvenime klostosi sklandžiai, ir net dabar jūsų santykiai toli gražu nėra idealūs. Jums gera būti toje pačioje grupėje (klasėje) su kuo nors, o ne su kuo nors. Priešingu atveju, kaip taisyklė, tai neįvyksta. Tačiau įsivaizduokite, kad viskas prasideda iš naujo ir kiekvienam iš jūsų suteikiama galimybė iš naujo, savo nuožiūra, nustatyti savo grupės (klasės) sudėtį. Šiuo klausimu atsakykite į šiuos klausimus, atsakymus surašykite ant atskiro popieriaus lapo, kurį pirmiausia turite pasirašyti viršuje dešinėje (nurodykite savo vardą ir pavardę):

1. Kokius savo grupės (klasės) narius įtrauktumėte į naujai kuriamą grupę (klasę)? Išvardykite kelis žmones pirmenybės tvarka.

2. Kurio savo grupės nario nenorėtumėte matyti naujai sukurtos grupės (klasės) dalimi? Išvardykite kelis žmones nukrypimo tvarka.

Tarpasmeninių santykių formavimosi procese švietimo organizacijoje didelę reikšmę turi organizacijos kultūros veiksnys.

Pagal tarpasmeniniai santykiai būtina suprasti sąveikų, vykstančių tarp individų ir dažnai lydinčių emocinių išgyvenimų, visumą. Tarpasmeniniai santykiai yra pagrįsti įvairiais bendravimo tipais, kurie apima neverbalinį bendravimą, tam tikrą išvaizdą, kūno judesius ir gestus, šnekamąją kalbą ir kt. ir derinti kognityvinius (suvokimo), emocinius (patirties) ir elgesio (veiksmo) komponentus.

Tarpasmeniniai santykiai, kurie pasireiškia visomis dėstytojų sąveikos formomis, keičiasi priklausomai nuo šių organizacinės veiklos aspektų.

• Švietimo organizacijoje ugdomas valdymo stilius. Jei švietimo organizacijos vadovas įgyvendina autoritarinį valdymo stilių, tai komandos tarpusavio santykiuose bus atsekama daugiau formalių ir oficialių sąveikų, pagrįstų valdžios hierarchija. Jei švietimo organizacijos vadovas teikia pirmenybę demokratiniams valdymo variantams, komandos tarpusavio santykiai bus kuriami dvišalio dialogo ir, kaip taisyklė, neformalios organizacijos klausimų ir problemų aptarimo bei kolektyvinio sprendimų priėmimo pagrindu.
• Švietimo organizacijai būdingas organizacijos kultūros tipas. Taigi, jeigu ugdymo įstaigoje susiformavo rinkos organizacinė kultūra, kurioje visi dėstytojų veiksmai yra nukreipti į veiklos rodiklius, tai tarpasmeniniuose santykiuose vyraus konkurencijos, bendradarbiavimo, komandinio darbo ypatybės. Jei mokymo įstaigoje yra biurokratinės organizacinės kultūros požymių, tai tarpasmeniniai santykiai bus grindžiami pareigybių hierarchija, mokomuoju požiūriu į verslo komunikaciją, formalią ir oficialią sąveiką.
• Švietimo organizacijoje įgyvendinama komandos valdymo strategija. Jei švietimo organizacijos vadovas remia vartotojų strategiją, skirtą komandos vadovavimui, pagrįstą maksimalių rezultatų gavimu iš dėstytojų veiklos minimaliomis personalo ugdymo sąnaudomis, tai komandos tarpasmeniniams santykiams bus būdingi konfliktai ir nepalankus socialinis-psichologinis klimatas. Jeigu švietimo organizacijos vadovybė ugdo komandos valdymo identifikavimo modelį, pagrįstą nuolatinėmis investicijomis į dėstytojų tobulėjimą, tai kolektyvo tarpasmeniniuose santykiuose bus realizuojamos bendradarbiavimo ir dalyvavimo kolektyvinės veiklos rezultatuose formos.

Tarpasmeninių santykių ugdymą švietimo organizacijos komandoje gali lemti konkretus sektinas modelis, apibūdinantis idealius ugdymo įstaigos darbuotojus (herojus), kurie savo elgesiu įasmenina ir simbolizuoja esamą vertybių sistemą. Idealiu atveju pavyzdžiai įtakoja tarpasmeninių santykių formavimąsi tokiu būdu.

• 1. Vaidmenų modeliai reprezentuoja konkrečius žmones – jie yra žinomi, apie juos pasakojamos istorijos ir jų sėkmės dėka galima „apčiuopiamesnė“ kitų dėstytojų sėkmė.
• 2. Herojus (imituojamas) tokiu tampa dėl savo asmeninio indėlio į ugdymo organizacijos plėtrą. Tačiau svarbu pažymėti, kad pasitaiko atvejų, kai neformaliose diskusijose ir pokalbiuose reikšmingų laimėjimų neturintys mokytojai, kurių indėlis siekiant organizacijos tikslų pripažįstami švietimo organizacijos herojais. Tokia padėtis rodo švietimo organizacijos vadovybės ir neformalių grupių manipuliavimą.
• 3. Tinkama dalykinio bendravimo forma ugdymo įstaigoje yra iš anksto nustatyta, jei sektinas modelis simbolizuoja švietimo organizaciją vidinėje ir išorinėje aplinkoje.
• 4. Vaidmenų modeliai nustato pasiekimų standartus. Pavyzdys netiesiogiai prisideda prie mokytojų motyvacijos, remiantis tuo, kad tarpasmeninės sąveikos modelis yra motyvuojančio elgesio pavyzdys.

Tarpasmeniniai santykiai mokytojų komandoje turi įtakos socialiniam-psichologiniam klimatui, kuriam visada būdinga ypatinga kiekvieno ugdomosios veiklos dalyvio psichologinės ir emocinės būsenos atmosfera ir, be jokios abejonės, priklauso nuo bendros komandos būsenos. Savo ruožtu švietimo organizacijos ar mokytojų grupės atmosfera pasireiškia per žmonių požiūrį, kuris gali būti optimistiškas arba pesimistinis, praktiškas ar kontempliatyvus, siekiantis sėkmės ar išvengti nesėkmės ir pan.

Anot K.K.Platonovo, socialinis-psichologinis klimatas yra vienas iš svarbių grupės vidinės struktūros komponentų, nulemtas joje esančių santykių, sukuriančių atkaklias grupės nuotaikas, nuo kurių priklauso aktyvumo lygis siekiant užsibrėžtų tikslų. .

Mokytojų socialinis-psichologinis klimatas apibūdinamas kaip stabili švietimo organizacijos narių psichinė nuostata, kuri visuose organizaciniuose procesuose pasireiškia įvairiomis formomis.

Neatsiejama bendrosios socialinio-psichologinio klimato sampratos dalis yra jo struktūros ypatybės. Tai apima pagrindinių nagrinėjamo reiškinio komponentų nustatymą vienu pagrindu, visų pirma pagal santykių kategoriją. Socialinio ir psichologinio klimato struktūroje yra du pagrindiniai elementai:

• - santykiai tarp dėstytojų;
• - švietimo organizacijos pedagoginio personalo požiūris į darbą.

Galiausiai į visą santykių įvairovę žiūrima per dviejų pagrindinių psichologinės nuotaikos parametrų prizmę: objektyvų (darbo turinį) ir emocinį.

Švietimo organizacijos socialinio-psichologinio klimato formavimuisi įtakos turi daug makro ir mikroaplinkos veiksnių.

Makroaplinkos veiksniai yra socialinis fonas, kuriame vystosi tarpasmeniniai santykiai. Šie veiksniai apima:

• 1. Socialinė-politinė padėtis šalyje – politinių ir ekonominių programų aiškumas ir aiškumas, pasitikėjimas valdžia ir kt.
• 2. Ekonominė padėtis visuomenėje – tai pusiausvyra tarp techninio ir socialinio išsivystymo lygių.
• 3. Gyventojų pragyvenimo lygis – darbo užmokesčio ir kainų lygio balansas, gyventojų vartotojiškumas.
• 4. Gyventojų gyvenimo organizavimas – vartotojų ir medicinos paslaugų sistema.
• 5. Socialiniai-demografiniai veiksniai – visuomenės ir gamybos poreikių tenkinimas darbo ištekliais.
• 6. Regioniniai veiksniai – regiono ekonominio ir techninio išsivystymo lygis.
• 7. Etniniai veiksniai – tarpetninių konfliktų buvimas ar nebuvimas.

Mikroaplinkos veiksniai – tai švietimo organizacijos dėstytojų materialinė ir dvasinė aplinka. Jie apima:

• 1. Tikslas - techninių, sanitarinių ir higieninių, vadybinių elementų kompleksas ugdymo įstaigoje.
• 2. Subjektyvūs (socialiniai-psichologiniai veiksniai):
  • - formali struktūra - oficialių ir organizacinių ryšių tarp dėstytojų pobūdis, oficialios švietimo organizacijos grupės narių pareigos ir statusai;
  • - neformali struktūra - draugiškų kontaktų buvimas, bendradarbiavimas, savitarpio pagalba, diskusijos, ginčai, vadovavimo stilius;
  • - kiekvieno ugdymo organizacijos grupės nario individualios psichologinės savybės, jų psichologinis suderinamumas.

Valdymo stilius, organizacijos kultūra, komandos valdymo strategija ir sąveikos pavyzdžiai, socialinio-psichologinio klimato struktūros būklė formali ir neformali komunikacija, t.y. verslo komunikacijos formos.

Oficialus ir neformalus bendravimas pasižymi vienu komunikacijos struktūraK

Ryšio tikslas yra informacijos siuntėjas (komunikatorius) – kodas (bet koks informacinis procesas susideda iš simbolių ir kodų, užšifruotų žodiniais ir neverbaliniais signalais) – priemonė (informacijos perdavimo būdas) – signalas (informacijos perdavimas, tiesioginis kontaktas su partneris) - informacijos gavėjas (komunikatorius) - dekodavimas (informacijos dekodavimas) - rezultatas (informacinio pranešimo efektyvumo analizė ir įvertinimas).

Komunikacijos struktūrą galima apibūdinti trimis turinio blokais:

• - pasiruošimas kontaktui;
• - kontaktas su partneriu;
• - bendravimo rezultatas.

Formalus ir neformalus bendravimas švietimo organizacijoje įgyvendinamas šiais lygiais:

• - mokytojas - studentas (klientas-bendravimas);
• - mokytojas - mokinio tėvas (klientas-bendravimas);
• - mokytojas - mokytojas (horizontalios organizacijos komunikacijos);
• - mokytojas - administracija (ugdymo įstaigos direktorius, direktoriaus pavaduotojas ir kt.) - vertikalios organizacinės komunikacijos;
• - mokytojas - kitų švietimo įstaigų darbuotojai, INMC darbuotojai ir kt. - išorinė organizacinė komunikacija.

Keitimosi informacija esmę ir specifiką lems sąveikos tikslai, komunikacijos lygis, laukiami rezultatai. Tarpasmeniniai santykiai yra vidinių organizacijos komunikacijų formavimosi pagrindas, t.y. komunikacija horizontalių ir vertikalių organizacijos komunikacijų lygiais.

Šiuolaikinėje tarpasmeninių santykių formavimo komandoje praktikoje galima išskirti dvi tendencijas.

1. Neformalus apsikeitimas nuomonėmis ir sprendimais, kuriais siekiama išspręsti ne tik asmeninius komandos narių tikslus, bet ir pasiekti organizacijos tikslus bei uždavinius.

Neformalus apsikeitimas nuomonėmis dažnai pasirodo esąs greitesnis ir produktyvesnis organizacinių problemų sprendimo būdas nei formalus. Taigi, pavyzdžiui, sprendžiant kūrybinę problemą, orientuotą į kolektyvinį sprendimų priėmimą, neformalios dalykinio bendravimo formos yra sėkmingesnės. Šiuo atveju dėstytojų nariai savarankiškai ir kolektyviai paskirsto funkcines užduotis tarpusavyje, derina savo asmenines galimybes ir interesus, o tai didina dėstytojų susidomėjimą savo veiklos efektyvumu ir personalizuotą atsakomybę.

Iš tiesų, daugelyje švietimo organizacijų, kur komandos nariai susirenka neformalioje aplinkoje (valgykloje, per atostogas, seminarus, pikniką ir pan.), šiose edukacinėse programose jie nori kalbėti „apie verslą“. institucijos, produktyvios sąveikos formos, bendradarbiavimo ir komandinio darbo modeliai.

Tokia informacijos mainų forma, sutrumpinant informacijos kelią, dažnai lenkia oficialų mokytojų informavimą ir yra laikoma patikimesne, nes asmuo, iš kurio ji gaunama, paprastai yra asmeninis pažįstamas. Tuo pačiu asmeniniame pokalbyje galima kalbėti apie foną, išsakyti prielaidas ir gandus, t.y. tenkinti tuos poreikius, kurie nepatenkinami perduodant informaciją oficialiomis priemonėmis.

2. Informavimas žodžiu ir keitimasis nuomonėmis darbo aplinkoje.

Ši verslo komunikacijos forma, kaip taisyklė, yra daug daugiau

veiksmingesni už rašytinius pranešimus, aplinkraščius, nurodymus ir neformalų keitimąsi nuomonėmis situacijose, kai kalbama apie strateginių tikslų įgyvendinimą, arba tais atvejais, kai reikia skleisti valdymo informaciją komandoje, pavyzdžiui, apie pagrindinę įmonės veiklą. švietimo įstaiga.

Žodinis informavimas ir keitimasis nuomonėmis darbo aplinkoje tradiciškai įgyvendinami šiomis komunikacinėmis formomis:

• - pedagoginis susirinkimas;
• - pedagoginė taryba;
• - susitikimai ir kt.
• 3. Rašytinis oficialus bendravimas. Verslo laiškas.

Ši verslo komunikacijos forma apima visas administracinio valdymo galimybes, įtvirtintas norminiuose dokumentuose, vietos aktuose ir kt., pavyzdžiui, tokiomis formomis kaip:

• - įsakymas;
• - įsakymas;
• - atmintinė ir kt.

Visos dalykinės rašytinės komunikacijos formos turi aiškią, visuotinai priimtą struktūrą, vienodus dizaino reikalavimus ir jų pateikimo informacijos gavėjui (komunikatoriui) taisykles.

Svarbu pažymėti, kad aukščiau aprašytos sąveikos formos turi būti integruotai naudojamos. Prioritetas turėtų būti teikiamas vienai ar kitai formai, atsižvelgiant į šiuos veiksnius.

• Būsimo bendravimo tikslai (kodėl?). Taigi, jei reikia informuoti dėstytojus apie funkcines užduotis, pirmenybė turėtų būti teikiama formaliam bendravimui raštu. Jeigu kalbame apie būtinybę spręsti strateginius klausimus ir kolektyviai priimti sprendimus dėl pagrindinių veiklos krypčių, tuomet reikėtų rinktis formalų žodinį pasikeitimą nuomonėmis. Jei kalbame apie būtinybę planuoti darbą atliekant kūrybines užduotis, novatorišką darbą, pageidautina neformalaus apsikeitimo nuomonėmis forma.
• Laikas (koks yra bendravimo terminas?). Taigi kolektyvinės diskusijos reikalauja daug laiko ir negali būti naudojamos, kai labai trūksta laiko. Priešingai, tais atvejais, kai yra laiko apsispręsti, pirmenybė teikiama mokytojų įtraukimo į valdymo sprendimų aptarimą formas, kurios prisideda prie įgaliojimų delegavimo ugdymo, taip pat turi teigiamą poveikį efektyvaus valdymo formavimui. komanda.
• Vadovavimo stilius, grupės vertybės ir darbo normos (kas yra organizacinė ir verslo aplinka?). Jei tarpasmeniniams santykiams komandoje būdingas „sveikas“ palankus socialinis-psichologinis klimatas ir vieninga organizacijos vertybių sistema, tai bet kokia kolektyvinio apsikeitimo nuomonėmis forma bus efektyvi. Jei tarpasmeniniams santykiams komandoje būdingas didelis konfliktų lygis, o švietimo organizacijos vadovas ugdo griežtą autoritarinį valdymo stilių, tai neformali sąveika bus mažiau efektyvi.

Teigiamus tarpasmeninius santykius komandoje daugiausia lemia interaktyvūs verslo komunikacijos principai. Pagal sąveika Verslo komunikacijoje patartina atsižvelgti į tai, kokią įtaką jos dalyviai daro vienas kitam komunikacijos procese, taip pat į jų sąveikos pobūdį. Sąveika komunikacijos teorijoje apibrėžiama kaip tiesioginis bendros komunikacinės veiklos organizavimas, tiesioginė komunikacinio proceso dalyvių sąveika, taip pat poveikio komunikacinio proceso dalyviams mechanizmai, siekiant pakeisti jų elgesį.

Teigiamas arba neigiamas interaktyvus dėstytojų elgesys pasireiškia tiesioginio komunikacinio kontakto tarp komunikacinės veiklos dalyvių procese, t.y. bendraujant.

Literatūroje, skirtoje komunikacinės sąveikos problemai, dėmesys skiriamas komunikaciniam kodui, kuris atlieka komunikacinį elgesį reguliuojančią funkciją. Išryškinami bendravimo kodo principai, kurie, nepaisant to, kad praėjusiame amžiuje juos sukūrė G. P. Grice, vis dar yra reikšmingi.

• 1. Bendradarbiavimo principas ir gebėjimas sąveikauti komunikacinės veiklos procese lygiaverčių asmenų, einančių bendro tikslo link, požiūriu. Šis principas apima daugybę G. II apibrėžtų postulatų. Grice kaip bendradarbiavimo maksimumai:
  • - informacijos išsamumo maksima (informacijos turi būti pateikiama tiek, kiek to reikia konkrečioje komunikacinėje situacijoje);
  • - informacijos kokybės maksima (komunikacijos procese pateikiama informacija turi atitikti tiesos ir nuoširdumo kriterijus);
  • - aktualumo maksima (informacijos aktualumas komunikacijos tikslų atžvilgiu, t.y. temos ir informacijos turinio santykis);
  • - manierų maksima (gebėjimas demonstruoti aiškų komunikacinės veiklos organizavimą, gebėjimas vengti teiginių dviprasmybių ir žodingumo, apsunkinančio komunikacinio bendradarbiavimo procesą).
• 2. Mandagumo principas ir gebėjimas tarpusavyje pozicionuoti bendravimo proceso dalyvius. Principas įgyvendinamas tiesioginio bendravimo dalyvių kontakto laikotarpiu ir priklauso nuo jų pasirinktos komunikacinės elgesio taktikos. Apibrėžiant tarpusavio susitarimo principą, išskiriami šie dalykai:
  • - takto maksima (gebėjimas nustatyti asmeninės sferos ribas);
  • - dosnumo maksima (t. y. gebėjimas pasiekti sąveiką neapkraunant pašnekovo komunikacine veikla);

pritarimo maksima (gebėjimas teigiamai vertinti kitus komunikacijos proceso dalyvius);

Maksimalus susitarimas (gebėjimas pasiekti sutarimo prieštaringose ​​bendravimo situacijose, taip pat gebėjimas išlyginti konfliktus).

Produktyvaus interaktyvaus elgesio mokytojai komandoje principai lemia dalyko ir dalyko tarpasmeninius santykius ir bendravimą, o tai savo ruožtu atskleidžia bendradarbiavimo principais grįsto dialogo poreikį. Esminis skirtumas tarp verslo komunikacijos bendradarbiavimo rėmuose slypi komunikatoriaus (informacijos siuntėjo) ir komunikatoriaus (gavėjo) „tikslų vienovės“ supratimu, t.y. vieningas vadovo ir dėstytojų bendravimo tikslų supratimas, bendravimo dėstytojų viduje tikslų vienovė. Bendradarbiaujant svarbu nurodyti šias verslo komunikacijos ypatybes.

• Pirma, „tikslų vienybės“ vizija, nepaisant manipuliacijų, kurias šalys atlieka komunikacijos procese. Pavyzdžiui, neformalaus keitimosi nuomonėmis grupėje situacijoje darbuotojai gali naudoti manipuliacijas, siekdami įgyti asmeninės naudos. Manipuliacijos gali būti naudojamos sąmoningai ir nesąmoningai. Jei kaip visuma mokytojų grupė mato tikslų vienybę ir suvokia komunikacinio rezultato reikšmę, tai vieno ar kelių komandos narių naudojama manipuliacija nesukels konflikto ir neturės neigiamos įtakos. bendras rezultatas.
• Antra, lygybės išlaikymas pateikiant pareigas. Šiuo atveju pozicijų lygybė reiškia kategorišką tarnybinės padėties ir oficialaus statuso atmetimą komunikacijos ir sprendimo dialogo procese kūrimo procese. Pavyzdžiui, situacijoje, kai švietimo organizacijos vadovas tampa darbo grupės nariu ir prisijungia prie komandos aptariant problemas ir kuriant kolektyvinį sprendimą.
• Trečia, suprasti tarpusavio priklausomybę siekiant norimo rezultato. Ši savybė reiškia visų komunikacijos narių dalyvavimo keičiantis informacija svarbą, nes kiekvienas dalyvis įneša savo profesinį indėlį į bendravimo tikslą.

išvadas

• 1. Tarpasmeniniai santykiai švietimo organizacijos komandoje yra svarbus veiksnys, įtakojantis socialinio-psichologinio klimato formavimąsi, kolektyvo sanglaudą siekiant švietimo organizacijos tikslų ir uždavinių.
• 2. Tarpasmeninių santykių kokybę lemia ugdymo organizacijos valdymo stilius, vertybės ir organizacinės kultūros normos, įgyvendinamos komandos valdymo strategijos.
• 3. Tarpasmeniniai santykiai struktūrizuoja dalykinio bendravimo formą tarp švietimo organizacijos vadovo ir pedagoginio personalo, taip pat tarp darbuotojų.
• 4. Mokytojų komunikacinio elgesio formavimas „bendradarbiavimo“ ir „bendrininkavimo“ tarpasmeninių santykių formatu teigiamai veikia produktyvią kolektyvo profesinę veiklą, taip pat palankų socialinį-psichologinį klimatą.

Seminaras

Testo klausimai ir užduotys savarankiškam darbui

• 1. Kokie yra palankių tarpasmeninių santykių formavimo ir palaikymo tikslai ugdymo įstaigoje?
• 2. Kas gali struktūrizuoti tarpasmeninių santykių modelį ugdymo įstaigos pedagoginiame kolektyve?
• 3. Kokius ugdymo įstaigos veiklos aspektus įtakoja tarpasmeniniai santykiai?
• 4. Kaip realizuojamas ryšys tarp dalykinio bendravimo formų ir tarpasmeninių santykių kokybės dėstytojų kolektyve?

Situacinės užduotys ir užduotys

1. Atlikite lyginamąją analizę ir užpildykite palyginimo lentelę. Pagrįskite rodiklių pasirinkimą.

2. Atlikite lyginamąją analizę ir užpildykite palyginimo lentelę. Pagrįskite savo pasirinkimą.

Palyginimo parametras	Neformalus pasikeitimas nuomonėmis	Keitimasis nuomonėmis darbo kolektyve	formalus parašyta bendravimas
Verslo komunikacijos tikslų ir uždavinių variantai
Reikalavimai komunikatoriaus ir komunikatoriaus žinioms ir įgūdžiams
Reikalavimai ištekliams (laikas, erdvė, informacijos ir komunikacijos priemonės ir kt.) Grice //. R. Logika ir pokalbis. Akademinė spauda, ​​1975 m.

Federalinė valstybinė biudžetinė aukštojo profesinio mokymo įstaiga „Kazanės nacionalinis mokslinių tyrimų technologijos universitetas“ (FSBEI HPE „KNRTU“)

SANTRAUKA
tema:
„Asmeninių santykių ypatumai edukacinėje komandoje“

Baigė: studentas gr. 3121-111
Davletova G.I.
Tikrino: docentė Korovina T.Yu.

Kazanė, 2013 m

Įvadas
Šiandien, kai akademinis-disciplininis ugdymo modelis pamažu užleidžia vietą į asmenybę orientuotam modeliui, studentai, žinoma, pagal savo amžiaus ypatybes pradeda įgyti daugiau ar mažiau visaverčio mokymo dalyko statusą. ugdymo procesas. Tokiomis sąlygomis ypač reikšminga tampa santykių „studentas ir studentas“ sistema, o tarpasmeninės sąveikos pobūdis jos rėmuose dažnai tampa lemiamu veiksniu, turinčiu įtakos besiformuojančio žmogaus asmeninio tobulėjimo procesui, jo tolesniam profesionalėjimui ir apskritai visas jo gyvenimo kelias, todėl aktuali tema „Tarpasmeniniai santykiai tiriamosios grupės socialinio-psichologinio klimato struktūroje“.
Komanda – tai nuolatinė organizacinė bendraujančių žmonių grupė su konkrečiais valdymo organais, kurią vienija bendros visuomenei naudingos veiklos tikslai ir sudėtinga formalių (verslo) ir neformalių grupės narių santykių dinamika. Ugdymo komanda turi dvejopą struktūrą: pirma, ji yra sąmoningos ir kryptingos mokytojų ir kuratorių įtakos objektas ir rezultatas, lemiantis daugelį jos bruožų (veiklos rūšys ir pobūdis, narių skaičius, organizacinė struktūra ir kt.). ; antra, ugdymo komanda yra gana savarankiškas besivystantis reiškinys, kuriam galioja specialūs socialiniai ir psichologiniai dėsniai. Ugdymo komanda, vaizdžiai tariant, yra socialinis-psichologinis organizmas, reikalaujantis individualaus požiūrio. Tai, kas „veikia“ vienai ugdymo grupei, kitai pasirodo visiškai nepriimtina. Patyrę mokytojai puikiai žino šį „paslaptingą reiškinį“: dvi ar kelios lygiagrečios ugdymo grupės pamažu individualizuojasi, įgyja savo tapatybę, todėl tarp jų atsiranda gana ryškus skirtumas. Kaip šių skirtumų priežastį dėstytojai nurodo, kad „orą“ studijų grupėje kuria tam tikri studentai, kurie vargu ar yra oficialūs švietimo savivaldos lyderiai.
Vadovui, mokytojui ar kuratoriui labai svarbu aiškiai matyti tarpasmeninių santykių struktūrą komandoje, kad galėtų rasti individualų požiūrį į komandos narius ir daryti įtaką darnios komandos formavimuisi ir vystymuisi. Tikra darni komanda atsiranda ne iš karto, o formuojasi palaipsniui, pereinant daugybę etapų.
Žinant neformalių santykių struktūrą ir kuo jie grindžiami, lengviau suprasti grupės viduje tvyrančią atmosferą ir rasti racionaliausius būdus paveikti grupės darbo efektyvumą. Šiuo atžvilgiu didelę reikšmę įgyja specialūs tyrimo metodai, leidžiantys nustatyti tarpasmeninių santykių struktūrą grupėje ir nustatyti jos lyderius.

2. Sąvokos apie grupes ir kolektyvus Žmogus visą gyvenimą nuolat bendrauja su kitais žmonėmis. Dėl tokios sąveikos gana smarkiai pasikeičia jo nuotaika ir supančios tikrovės suvokimas.
Daugelis socialinių psichologų pagrindiniu visuomenės mikroelementu laiko mažą grupę. Čia vyksta tie socialiniai-psichologiniai procesai, nuo kurių priklauso emocijos...

Norėdami rasti esė, kursinį darbą ar disertaciją savo tema, naudokite svetainės paieškos formą.

Ieškokite medžiagų

Tarpasmeninių santykių struktūros studijavimas studentų grupėje

Asmenybės psichologija

Tarpasmeninių santykių struktūros studijavimas studentų grupėje

Tačiau nustačius, kokiame vystymosi etape yra studentų grupė, neįmanoma laikyti, kad užduotis ją studijuoti išspręsta. Psichologinės charakteristikos, kurių tyrimas leidžia nustatyti komandos išsivystymo lygį, yra tik viena grupėje besivystančios tarpasmeninės sąveikos pusė. Tai vadinamasis integracijos procesas! asociacijos, komandos formavimas. Kartu su* nuolat vyksta ir kitas procesas - mokinių tarpusavio santykių diferencijavimas, atranka!-1 „žvaigždžių“, izoliuotų grupių ir kt. klasės struktūroje. Šių reiškinių tyrimas yra ne mažiau svarbus uždavinys. nei sanglaudos, dalyvavimo“ ir kitų integracinių savybių tyrimas. 1

Kodėl vienam mokiniui patinka daugumos bendraklasių simpatijos, o kitam – vienišas? Kaip galėtume paaiškinti tai, kad pionierių padalinys, susidedantis iš re- \bitų, kurie daugiausia mokosi su „gerais“ ir „puikiais“ pažymiais, yra sudraskytas prieštaravimų ir konfliktų, o kitas – „silpnas“ (akademiniu požiūriu). pasirodymas) ), kelia susižavėjimą savo draugyste ir harmonija. Kaip sugrąžinti juos į komandą? mokytoją savo kasdieniame darbe ir reikalauti, kad jis žinotų tarpasmeninės sąveikos struktūrą. Kaip ištirti šią struktūrą?

Studijuoti tarpasmeninius santykius komandoje! 172

:;,ty ar šiuo atveju naudojamas abipusiškumas, o statistinė duomenų analizė leidžia nustatyti kai kurias ko-1 charakteristikas: pasirinkimo abipusiškumą, jo galimybes, tarpasmeninių santykių stabilumą, kiekvieno mokinio pasitenkinimo jais lygį ir visa klasė.

Panagrinėkime tyrimo procedūrą koiometriniu metodu. 73 metodas. Sociometrija. Tikslas: nustatyti tarpasmeninius santykius klasėje

j Pažanga. Eksperimentas gali vykti dviem būdais: pasirenkant darbo draugą ir „pasirenkant“ pirmuoju atveju, mokinių prašoma pasirašyti savo lapą ir užrašyti pasirinktų klasės draugų vardus (3-5 mokiniai) ir neapibrėžtas (siūloma nurodyti kelis savo klasės mokinių vardus ir pavardes). Bet kokiu atveju patartina stebėti nuostatų seką (pirma (1), antra (2) ir trečia (3). Priklausomai nuo nustatomų santykių pobūdžio, klausimai gali būti skirtingi: „Su kuo norėtumėte sėsti prie vieno stalo?“, „Su kuo norėtumėte gyventi vienoje stovyklavietėje?“, „Nurodykite tris savo klasės mokiniai, kuriems rekomenduotumėte dalyvauti diskusijose su kitų šalių jaunimo organizacijų nariais“, „Su kuriuo iš savo klasės mokinių norėtumėte ruoštis matematikos testui? Vieni klausimai (atrankos kriterijai) yra skirti emociniams ryšiams nustatyti, kiti – dalykiniai.

Gautų duomenų apdorojimas. Remiantis rezultatais, sudaroma matrica, kurioje rašomas klasių sąrašas, o viršutinėje eilutėje - skaičiai, po kuriais rodomi mokinių vardai. Kiekvienoje eilutėje pasirinkimų skaičiai (1, 2 arba 3) dedami prieš |duoto mokinio pasirinktų mokinių skaičius. Pavyzdžiui, kadangi Leonovas pasirinko 1) Vasiljevą, 2) Uglovą, 3) Klimovą, tada atitinkami rinkimai pateikiami septintos eilės sankirtoje su 3, 5 ir 6 stulpeliais.

Jei mokiniai pasirinko vienas kitą (pavyzdžiui, pagal pateiktą matricą Antonova pasirinko Nr. 4 Dyatlova, o Dyatlova pasirinko Nr. 1 Antonova), tai šie du pasirinkimai (su koordinatėmis (1,4) ir (4,1) yra apbraukti (abipusis pasirinkimas) jie rodomi lentelėje.

kursyvu. Berniukų numeriai dažniausiai apibrėžiami atrankos matricoje

Kas pasirinks

Ką jie pasirenka?

Antonova

Bulanova

Vasiljevas

Nikitina

Semenčukas

Timofejeva

Ustyugas a

Gautų pasirinkimų skaičius

Abipusių rinkimų skaičius

Ryžiai. 10

Sociograma (10 pav.) vaizduoja keturis acentrinius apskritimus, į kuriuos sutalpinti visi klasės mokinių matai. Pirmajame rate (centriniame) yra tie, kurie surinko daugiausia teigiamų pasirinkimų (vadinamieji „sociometriniai pasivažinėjimai*, kurių vidutinis pasirinkimų skaičius yra dvigubai didesnis), o pirmenybė teikiami“ (kurių vidutinis skaičius). pasirinkimai) yra antrame apskritime), trečiame - „apleistas“ (rinkimų skaičius mažesnis nei vidutinis), ketvirtame - „izoliuoti“ (negavę).

vienas pasirinkimas). Abipusis pasirinkimas žymimas ištisine linija tarp dviejų atitinkamų skaičių, abipusį - ištisine linija su rodykle (priklausomai nuo

Tam, kurį jis pasirinko). Siekiant didesnio aiškumo arba jei klasėje yra daug mokinių, patartina šias linijas nubrėžti skirtingomis spalvomis. Formalių lyderių (komjaunimo organizatoriaus, viršininko ir kt.) skaičiai yra nuspalvinti.

74 metodas. Pasirinkimas veikiant.

Tikslas: tarpasmeninių santykių tyrimas klasėje.

Progresas. Tyrimas prasideda įvadiniu mokytojo ir klasės pokalbiu.

„Vaikinai, dabar žaisime įdomų žaidimą. Pagrindinė jos sąlyga – išlaikyti paslaptį. Padėkite savo dienoraščius ant stalo ir išeikite iš klasės, o tada aš jus pakviesiu vieną po kito.

Vaikinai eina į koridorių ar sporto salę, kur su jais organizuojami kokie nors žaidimai. Mokytojas juos po vieną paskambina ir pasiūlo po tris perkėlimo paveikslėlius, kurių nugarėlėje užrašytas šio mokinio numeris sąraše.

Mokytojas sako: „Šias nuotraukas galite įrašyti į bet kurių trijų mokinių dienoraštį. Laimi tas, kuris turi daugiausiai nuotraukų. Bet rinkimus laikykite paslaptyje“.

Po to, kai mokinys įdėjo nuotraukas, jis neturėtų susitikti su tais, kurie dar nedalyvavo eksperimente. Kad neįžeistų vaikų, eksperimentatorius žaidimo pabaigoje, užfiksavęs vaikų pasirinkimus, gali įdėti paveikslėlius tiems, kurie negavo nė vieno pasirinkimo 1 (106; 38-39),

Gautų duomenų apdorojimas yra toks pat, kaip ir ankstesniame metode.

Galiausiai galima pasiūlyti dar vieną sociometrinės technikos tipą.

75 metodas. „Pažymėti draugą“.

Progresas. Prieš pradedant eksperimentą, patartina papasakoti studentams apie tyrimo reikšmę, pažadėti visiems pranešti galutines išvadas, o kiekvieno asmeninius atsakymus griežčiausiai konfidencialiai. Mokytojas turi pabrėžti, kad prašo visų pasirašyti savo atsakymų lapuose, nes kitaip bus neįmanoma apdoroti rezultatų.

Mokytojas, atsakęs į iškilusius klausimus, kviečia mokinius pradėti darbą, kuris, kaip

1 Gimnazistams pasirenkama parinktis „Pasveikink draugą:“: sveikinimo atvirukai laikomi platinamais daiktais.

17S

Patirtis trunka ne ilgiau kaip 10-15 minučių.

Instrukcijos. Jūsų klasėje yra žmonių, kurie yra jums artimi ir kuriuos laikote savo draugais; yra draugų, su kuriais dažnai bendrauji; Yra žmonių, su kuriais nepalaikote jokių santykių, tačiau yra ir tokių, su kuriais turite neigiamą požiūrį.

Susipažinkite su visais santykių vertinimo taškais, užrašykite visų klasės mokinių vardus ir pavardes, o prie kiekvieno vardo padėkite skaičių, skirtą jūsų požiūriui į jį įvertinti.

1. Jis man artimiausias žmogus klasėje, aš „nenorėčiau būti nuo jo atskirtas“.

2. Jis nėra mano artimas draugas, bet kartais pakviečiu jį į svečius, praleisti su juo laisvalaikį.

3. Aš su juo nedraugauju, bet jis mane domina, norėjau su juo susipažinti.

4. Neturiu su juo nei dalykinių, nei asmeninių santykių.

5. Su šiuo žmogumi bendrauju tik su dalykine apranga, kai reikia. Laisvalaikiu vengiu su juo bendrauti.

6. Man nepatinka šis žmogus.

7. Labai nemėgstu šio žmogaus, nenoriu su juo turėti nieko bendro.

Gautų duomenų apdorojimas. Apklausos rezultatai apdorojami pagal tą pačią schemą, kaip ir su sociomet-sh. Sudaroma matrica, kurioje įrašomi visų mokinių vardai. Kiekvienoje eilutėje atitinkamose langeliuose įrašomi vertinimo balų skaičiai, kuriems šis mokinys priskyrė savo bendraklasius, užpildžius visą matricą, kiekvieno mokinio gautų pažymių vidurkis apskaičiuojamas kaip vidutinė aritmetinė atitinkamas „matricos stulpelis Pavyzdžiui, gautas vidutinis indeksas yra

ah rinkimai Bulanova1 lygus/= --»+ + ^ +-=3,6

Vasiljevui jis lygus / = -+ ^^" "*"-=3.

Visi mokiniai reitinguojami pagal rastus vidurkius (indeksai nuo mažiausio iki didžiausio. Galima prognozuoti, kad studentai, turintys aukščiausius indeksus, yra

1 Leonovas neįtraukia Bulapo į nė vieną anketos punktą, todėl atitinkamoje ląstelėje yra brūkšnys.

Studentų požiūrio balų matrica

Studentų vardai

Antonova

Bulanova

Vasiljevas

yutsi klasėje yra apleisti arba izoliuoti, o pirmenybė teikiama mokiniams, kurių rodikliai yra žemiausi. Tačiau tai ne visada atitinka tikrovę. Pavyzdžiui, mokinys, kuris yra „artimiausias draugas“ vienai klasės, o „labai nemalonus“ kitai pusei, gaus tokį patį vidutinį indeksą kaip ir mokinys, su kuriuo mokinys. klasė, nei policininkas neturi „nei dalykinių, nei asmeninių santykių“.

Kiekvienam klausimyno punktui galite rasti „lyderius“, tai yra moksleivius, kurių matricos stulpelyje yra daugiausia „vienetų“, „dvejų“ ir kt. Vadovus pagal pirmąjį anketos punktą patartina laikyti klasės „žvaigždėmis“, o lyderius pagal septintą – „apleistais“ ir „izoliuotais“ (sociometrine prasme) ((62), (84)).

Remiantis tyrimu, mokytojas gauna informaciją apie tikrus bendraklasių santykius, o ne norimą, kaip tai būna naudojant sociometriją.

STUDENTĖS STUDENTO PAREIGŲ IR TARPASMENINIŲ RYŠIŲ SISTEMOJE (

Ką sociometrijos rezultatai duoda mokytojui? Kiekvieno studento pasirinkimų skaičius apibūdina jo padėtį asmeninių santykių sistemoje“.

|ii, t.y. lemia jo sociometrinį statusą. Norėdami tai išmatuoti, pakanka apskaičiuoti koeficientą

J/= m;-j" "kur ^ yra mokinių gautų pasirinkimų suma, o L" yra grupės narių, dalyvavusių j eksperimente, skaičius."

Mokinių sociometrinės padėties palyginimas parodo kiekvieno iš jų vietą klasės psichologinėje struktūroje. Taigi, pavyzdžiui, mokiniai, kurių koeficientas S/ yra ženkliai – 2 ir daugiau kartų – didesnis už vidurkį (pagal metodo nurodymus vidutinis pasirinkimų skaičius yra 3 ir 5), vadinami kociometrinėmis žvaigždėmis. Akivaizdu, kad ypatingo mokytojo dėmesio nusipelno tie, kurių nepasirinko joks bendraamžis – vadinamieji „izoliuoti“. Tačiau reikia pažymėti, kad studento padėtis tarpasmeninių santykių struktūroje ne visada gali būti vienoda. Įvairių tipų bendravimo metu visiškai skirtingi studentai gali pasirodyti „žvaigždės“ ir „izoliuoti“. Ši technika leis jums tai patikrinti.

" 76 metodas. "Į ką kreipsitės?" „Tikslas: nustatyti studento padėtį tarpasmeninių santykių sistemoje, priklausomai nuo bendravimo tipo.

c Pažanga. Norint nustatyti įvairių bendravimo tipų (socialinio darbo, akademinio darbo ar tiesiog draugiškų kontaktų) koeficientus, studentai prašomi atsakyti į aktualius klausimus:

„Jei turite idėją organizuoti socialiai naudingą verslą, į ką kreipsitės pirmą, antrą ir trečią patarimo ir paramos? (Su socialiniu darbu susijusi komunikacija).

„Į ką kreipsitės pirmą, antrą ar trečią, kad aptartumėte prieštaringą ar nesuprantamą klausimą, kuris iškilo atliekant namų darbus? (Moko bendrauti.)

„Į ką kreipsitės pirmą, antrą ar trečią, jei jums sunku įvertinti ar apibūdinti meno kūrinius (literatūrą, kiną, muziką ir kt.)? (Estetinis bendravimas.)

„Kam sakai pirmam, antram, trečiam?

1 „Kelis kartus atlikus sociometrinį pjūvį, galima nustatyti studento padėties santykių sistemoje stabilumą.

Dalyko aprašymas: „Asmenybės psichologija“

Asmenybės psichologija yra viena iš psichologijos šakų.

Dėstant discipliną „Asmenybės psichologija“ siekiama kuo nuodugniau išnagrinėti „Bendrosios psichologijos“ kurse suformuluotas asmenybės problemas. Sąmoningai aptariami pagrindiniai teoriniai klausimai – individo poreikių-motyvavimo sfera, asmenybės tipologija, socialinis ir biologinis asmenybės tobulėjimo proceso nulemtis, asmens psichikos sveikatos vertinimo kriterijai, individo psichinės patologijos lygiai. įvairių mokslo mokyklų ir paradigmų rėmuose, atsižvelgiant į šiuolaikinius jų sprendimo būdus. Bendras darbo principas yra nuoseklus medžiagos tyrimas „nuo paprastos iki sudėtingos“. Vadovaujantis šiuo principu, kiekviena vadovėlio tema pradedama aptarti tam tikros antropologijos šakos (arba konkretaus žmogaus biologinio kintamumo aspekto) esmines sąvokas ir teorinius klausimus. Suformavus šią metodinę bazę, siūloma pereiti prie pagrindinės temos dalies - išsamesnio (esminio) šio klausimų ir problemų spektro aptarimo, bendrų ir konkrečių vieno ar kito žmogaus aspekto pavyzdžių analizės. kintamumas.

[Kharlamenkova N.E. Asmenybės psichologija. – M., 2003.]

Literatūra

1. IR AŠ. Kibanovas, D.K. Zacharovas, V.G. Konovalova. Personalo valdymas: teorija ir praktika. Verslo santykių etika. – M.: Prospekt, 2012. – 88 p.
   
2. V.V. Kuznecovas, V.N. Konobejevas, Yu.V. Konobejevas, I.V. Kuznecovas. Žemės santykiai ūkio žemės ūkio sektoriuje reformos kontekste. – M.: Mini-Type, 2007. – 656 p.
   
3. A.E. Suglobovas, Yu.I. Čerkasova, V.A. Petrenko. Tarpbiudžetiniai santykiai Rusijos Federacijoje. – M.: Vienybė-Dana, 2013. – 320 p.
   
4. A.E. Suglobovas, Yu.I. Čerkasova, V.A. Petrenko. Tarpbiudžetiniai santykiai Rusijos Federacijoje. – M.: Vienybė-Dana, 2010. – 264 p.
   
5. A.B. Betliejus, O.V. Chirkina. Darbo santykiai ikimokyklinio ugdymo įstaigose. – M.: Sfera, 2003. – 144 p.
   
6. D.V. Černiajeva. Darbo santykiai anglosaksų teisės šalyse. – M.: Wolters Kluwer, 2010. – 208 p.
   
7. M.I. Rožkovas. Savivaldos ugdymas vaikų grupėse. – M.: Vlados, 2002. – 160 p.
   
8. Yu.V. Ivanovas. Esė apie Rusijos (sovietų) ir lenkų santykių istoriją dokumentuose. 1914-1945 m. – M.: Tarptautiniai santykiai, 2014. – 386 p.
   
9. Elizaveta Bondarenko. Tarpasmeninių konfliktų organizacijose psichologinės charakteristikos. – M.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 108 p.

SAVIVALDYBĖS UGDYMO ĮSTAIGA

„39 VIDURINĖ MOKYKLA

pavadintas Georgijaus Aleksandrovičiaus Černovo vardu“ Vorkuta

Metodinis tobulinimas apie tarpasmeninių santykių formavimąsi klasės grupėse

Instrukcijos grupės dalyviams

1. Komandos apibrėžia problemą, projekto tikslą ir produktą per 5 minutes. Nustatykite savo tilto formą, laikančiąsias konstrukcijas (koks bus jūsų tiltas).

Tada išeina po vieną atstovą iš kiekvienos komandos ir aptaria tilto projektą. (3 minutės);

2. Po diskusijos grįžkite į savo komandas ir pradėkite statyti tiltą iš popieriaus puselių (5 min.)

3. Tada vėl atstovai iš kiekvienos komandos išvyksta išsiaiškinti statybos eigos (2 min.).

4.Paskutinė dalis yra visų tilto dalių klijavimas.

5. Projekto apsauga.

Tilto projekto pristatymo planas

1. Kokia buvo projekto problema?

2. Koks buvo projekto tikslas?

3. Kas yra projekto produktas?

4. Ar buvo darbo planas (jei taip, koks; jei ne, koks jis galėtų būti)?

6. Darbo eigos aprašymas (kur prasidėjo darbas, kaip pasiskirstė vaidmenys grupėje, ar pavyko įtraukti visus dalyvius)

7. Darbo analizė (kas buvo sunkiausia, kaip pavyko įveikti iškilusius sunkumus).

8. Darbo rezultato įsivertinimas (kas atsitiko, kas ne, kodėl, kaip pasielgtumėte kitą kartą – patartumėte tiems, kurie statys tą patį tiltą).

2 priedas.

Stebėtojų užduotis: reikia atidžiai stebėti grupių darbą.

Ar buvo darbo planas? ;

Darbo eigos aprašymas (kur prasidėjo darbas, kaip pasiskirstė vaidmenys grupėje, ar buvo galima įtraukti Visi dalyviai);

Dalyvių aktyvumas;

Ar tilto statybos metu komandai kilo sunkumų (ginčai, nesutarimai, veiksmų nenuoseklumas) ar nekilo?

3 priedas.

Išeina du mokiniai.

1-asis pokalbio variantas.

- Labas, kur tu taip nusikirpai plaukus?

- kas tau nepatinka?

- Apskritai jau seniai niekas nesikirpo – atrodai kaip pensininkė.

- Pažiūrėk į save veidrodyje!..

Noriu pastebėti, kad tokie apibendrinimai „visai niekas“, „niekas taip nedaro“ tik provokuoja ginčo vystymąsi.

2-as pokalbio variantas.

- Šis kirpimas jums tiesiog netinka.

- Ar tikrai taip manai?

- Na, taip, aš tavo draugas, o kas kitas tau nuoširdžiai pasakys?

- Ką turėčiau daryti?

- Ateik pas mane, aš pasistengsiu kitaip sušukuoti tavo plaukus.

- Eime.

Šiuo atveju nuoširdumas ir noras susitikti su žmonėmis pusiaukelėje padėjo išvengti kivirčo.

4 priedas.

linkėjimai

1. Norėdami kontroliuoti situaciją, turite išlikti ramus.

2. Ginčo metu mokėkite išklausyti pašnekovą iki galo.

3. Gerbkite kitų žmonių jausmus.

4. Bet kokia problema gali būti išspręsta.

5. Būkite dėmesingi žmonėms, su kuriais bendraujate.

6. Nepyk, šypsokis.

7. Pradėkite dieną su šypsena.

8. Būkite pasitikintis savimi.

9. Atverk savo širdį ir pasaulis atvers rankas.

10. Pažiūrėkite į savo skriaudėją – galbūt jam tiesiog reikia jūsų pagalbos. 11. Būkite žavingi ir malonūs.

12. Atsiprašykite, jei klystate.

13. Nepamirškite išreikšti savo dėkingumo.

14. Laikykitės savo pažadų.

15. Nekritikuokite kitų nuolat.

16. Būkite užjaučiantys kitų mintis ir norus.

17. Nuoširdžiai pasistenkite pažvelgti į dalykus pašnekovo požiūriu.

18. Niekada nesakyk žmogui, kad jis klysta; jei klysti, pripažink tai.

19. Vienintelis būdas įgyti pranašumą ginče yra jo vengti.

20. Jei darysite tai, ką visada darėte, gausite tai, ką visada gaudavote.

21. Gyvenime yra pagrindinis ir nesvarbus dalykas, nešvaistykite jėgų smulkmenoms.

22. Neteisk nieko, kad jis tavęs neteisintų.

23. Neieškokite išorinių priešų: norėdami suprasti, kas trukdo vystytis, pažiūrėkite į savo vidų.

24. Nesijaudinkite.

25. Atminkite, kad kiekvienas yra vertas pagarbos, nes yra žmogus. Elkis su kitais taip, kaip norėtum, kad elgtųsi su tavimi.

26. Geriau pažink save. Raskite įdomių savyje savybių – tai padės pritraukti bendraamžių ir išlaikyti objektyvų vertinimą apie kitus žmones.

27. Nepastebėkite smulkių savo draugo trūkumų. Jūs taip pat nesate jų atimti.

28. Ugdykite savo gebėjimą suprasti humorą. Pabandykite nusijuokti, jei kas nors ironizuoja jūsų išvaizdą ar akademinius rezultatus.

29. Išmokite klausytis savo draugo, išmokite vesti dialogą, o ne kalbėti monologais.