എൻ്റർപ്രൈസസിൽ ഒരു ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ഓർഗനൈസേഷൻ. "ഒരു എൻ്റർപ്രൈസിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ്" എന്ന വിഷയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള കോഴ്‌സ് വർക്ക്. എന്താണ് ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്

എൻ്റർപ്രൈസസിലെ എല്ലാവരും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തിൽ ഏർപ്പെടണം - ഡയറക്ടർ മുതൽ ലളിതമായ തൊഴിലാളി വരെ, ഒരു നിശ്ചിത ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം രൂപീകരിക്കുന്നു, ഇത് സൃഷ്ടിക്കുമ്പോൾ ആവശ്യമായ നിലവാരം ഉറപ്പാക്കാൻ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള ജീവനക്കാരുടെ സ്ഥിരവും ലക്ഷ്യബോധമുള്ളതുമായ സ്വാധീനത്തിൻ്റെ പ്രക്രിയയാണ്. ഉപഭോഗ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ.

സാമ്പത്തികമായി വികസിത രാജ്യങ്ങളുടെ അനുഭവം (പ്രാഥമികമായി യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സ്, യൂറോപ്യൻ യൂണിയൻ, ജപ്പാൻ) അവിടെ "മൊത്തം ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ്" നടത്തുന്നുവെന്ന് കാണിക്കുന്നു. വിദേശ രാജ്യങ്ങളിലെ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ പ്രധാന സവിശേഷതകൾ നമുക്ക് പരിഗണിക്കാം.

1. ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിലെ അമേരിക്കൻ അനുഭവം ഗണിതശാസ്ത്ര സ്ഥിതിവിവരക്കണക്ക് രീതികൾ ഉപയോഗിച്ച് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ കർശനമായ ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്, പൊതുവായി ഫോം മാനേജ്മെൻ്റ് മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു.

2. 1962 മുതൽ ജപ്പാനിൽ ക്വാളിറ്റി സർക്കിളുകൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, 1.5 ദശലക്ഷത്തിലധികം ആളുകൾ ജോലി ചെയ്യുന്നു. സർക്കിളുകളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ വ്യാപ്തി എല്ലാ ഉൽപാദന പ്രവർത്തനങ്ങൾ, ജീവിത ചക്രത്തിൻ്റെ ഘട്ടങ്ങൾ, പൂർത്തിയായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിൽപ്പന, ഉപഭോഗം എന്നിവയെ ബാധിക്കുന്നു, അവ ഉൽപാദനച്ചെലവ് കുറയ്ക്കൽ നിയന്ത്രിക്കുന്നു, ഉപകരണങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നത് നിരീക്ഷിക്കുന്നു, സുരക്ഷാ മുൻകരുതലുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു, തൊഴിൽ അച്ചടക്കം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു, തിരിച്ചറിയുന്നു പ്രശ്നങ്ങൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ മുതലായവ വിശകലനം ചെയ്യുക. മാനേജ്മെൻ്റ്, വിശകലനം, ഉൽപ്പാദന നിയന്ത്രണം എന്നിവയുടെ എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെയും ഉയർന്ന തോതിലുള്ള കമ്പ്യൂട്ടർവൽക്കരണമാണ് ജപ്പാൻ്റെ സവിശേഷത.

3. ഗുണനിലവാര വിലയിരുത്തലും സ്ഥിരീകരണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ ജോലികളും നിർവഹിക്കുന്നതിന് യൂറോപ്യൻ രാജ്യങ്ങൾക്ക് ഗുരുതരമായ നിയമനിർമ്മാണ അടിത്തറയുണ്ട്. ഉൽപ്പന്ന സർട്ടിഫിക്കേഷനും ഗുണനിലവാര സംവിധാനങ്ങളും, ലബോറട്ടറികളുടെ അക്രഡിറ്റേഷൻ, ഗുണനിലവാരമുള്ള സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുടെ രജിസ്ട്രേഷൻ മുതലായവയിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ അധികാരമുള്ള ദേശീയ സംഘടനകളുടെ പ്രാദേശിക ശൃംഖലകൾ സൃഷ്ടിക്കപ്പെട്ടു.

ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ അന്താരാഷ്ട്ര പരിശീലനത്തിന് അനുസൃതമായി, തൊഴിലാളികളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളും ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ഒരു ഗുണനിലവാര നയം എൻ്റർപ്രൈസ് വികസിപ്പിക്കുന്നു.

ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ നിർമ്മാതാവിന്മേൽ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ നിരുപാധികമായ ആജ്ഞ ഉറപ്പാക്കുന്ന വിധത്തിൽ മുഴുവൻ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സംവിധാനവും നിർമ്മിക്കണം. കാര്യക്ഷമതയുടെ പ്രധാന മാനദണ്ഡം ഗുണനിലവാര സൂചകങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്ന മത്സരക്ഷമത, ലാഭം, ഉൽപ്പാദനക്ഷമത എന്നിവ ആയിരിക്കണം, എന്നിരുന്നാലും ഉൽപ്പാദനക്ഷമത ഗുണനിലവാരം, സാമ്പത്തിക വളർച്ച, ഉൽപ്പാദനക്ഷമത, ലാഭം, ലാഭക്ഷമത എന്നിവയുമായി വളരെ അടുത്ത ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ്, ഒന്നാമതായി, ആളുകളെ നിയന്ത്രിക്കുക, ജോലിക്കുള്ള അവരുടെ പ്രേരണകൾ, താൽപ്പര്യങ്ങൾ; ലക്ഷ്യങ്ങളും തന്ത്രങ്ങളും പ്രവർത്തനങ്ങളും ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നു. അതിനാൽ, എൻ്റർപ്രൈസിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് മേഖലയിലെ നയം ഓരോ ജീവനക്കാരൻ്റെയും പ്രവർത്തനങ്ങൾ, അവൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ, ചുമതലകൾ, അവൻ്റെ പ്രവർത്തന മേഖലയുടെ ഉത്തരവാദിത്തം എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന തരത്തിലാണ് രൂപീകരിച്ചിരിക്കുന്നത്.

ഒരു ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം ഒരു കൂട്ടം ആധുനിക സംരക്ഷണ ഘടനകളും തൊഴിലാളികളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ, ഉൽപാദന പ്രക്രിയയുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ, വിഭവങ്ങളുടെ ഉപയോഗം, മാനേജ്‌മെൻ്റ് മെക്കാനിസത്തിൻ്റെ ഉള്ളടക്കം രൂപീകരിക്കുന്ന റെഗുലേറ്ററി, മെത്തഡോളജിക്കൽ ടൂളുകൾ എന്നിവയ്‌ക്കായുള്ള ഏകീകൃത ആവശ്യകതകളും മുൻകൂട്ടി നൽകുന്നു. സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ തൃപ്തികരമല്ലാത്ത പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ കാരണങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കൽ.

ഒരു ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ സാധാരണ ഘടനയിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

- പൊതു നിയമങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും;

- ശരീരങ്ങളുടെയും വ്യക്തികളുടെയും ചുമതലകളും അധികാരങ്ങളും (പൊതുവും നിർദ്ദിഷ്ടവുമായ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും അവകാശങ്ങളും, ഏകോപനം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ);

- ഓർഗനൈസേഷണൽ ഘടന (ഒരു എൻ്റർപ്രൈസ് അല്ലെങ്കിൽ കമ്പനിയുടെ മുഴുവൻ ടീമിൻ്റെയും പ്രവർത്തനങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ സ്ഥാപിതമായത്; പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ശ്രേണിയും അവയുടെ ഇടപെടലും നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു);

- വിഭവങ്ങളും ഉദ്യോഗസ്ഥരും (മനുഷ്യവിഭവങ്ങൾ, ഉൽപ്പാദനം, ഡിസൈൻ ഉപകരണങ്ങൾ, നിയന്ത്രണവും പരീക്ഷണ ഉപകരണങ്ങളും സോഫ്റ്റ്വെയറും);

- പ്രവർത്തന നടപടിക്രമങ്ങൾ (പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകുന്നത് ഒഴിവാക്കുന്ന എല്ലാത്തരം പ്രവർത്തനങ്ങളുടെയും ഓർഗനൈസേഷൻ, പരാജയങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കൽ, വൈകല്യങ്ങൾ, സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ഫലപ്രദമായ പ്രവർത്തനം ഉറപ്പാക്കൽ);

- ഗുണനിലവാരമുള്ള പ്രോഗ്രാം (ഗുണനിലവാര ലക്ഷ്യങ്ങൾ, അവകാശങ്ങളുടെ നിർദ്ദിഷ്ട വിതരണം, കടമകളും ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും, പ്രത്യേക നടപടിക്രമങ്ങളുടെ പ്രയോഗം, രീതികളും നിർദ്ദേശങ്ങളും, പ്രോഗ്രാം മാറ്റുന്നതിനുള്ള രീതികൾ).

ഗുണനിലവാര സംവിധാനത്തിൻ്റെ പരിശോധന (നിയന്ത്രണം) ഉൾപ്പെടുന്നു: ഒരു പരിശോധന പദ്ധതി, പരിശോധന നടത്തുന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ യോഗ്യതകൾക്കുള്ള ആവശ്യകതകൾ; കണ്ടെത്തലുകൾ, നിഗമനങ്ങൾ, ശുപാർശകൾ എന്നിവ നൽകുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ; അനുരൂപമല്ലാത്തതും ഉൽപ്പന്ന വൈകല്യങ്ങളും സംബന്ധിച്ച റിപ്പോർട്ടുകൾ സമർപ്പിക്കുക; ഇടപെടൽ ക്രമീകരിക്കുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ; തിരുത്തൽ നടപടികളുടെ നടത്തിപ്പിൻ്റെയും ഫലപ്രാപ്തിയുടെയും വിലയിരുത്തൽ.

പൊതു ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ വിശകലനവും വിലയിരുത്തലും. എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ മാനേജുമെൻ്റിൽ നിന്ന് സ്വതന്ത്രമായ സാമ്പത്തിക, സാങ്കേതിക സേവനങ്ങൾ വ്യവസ്ഥാപിതമായി ഗുണനിലവാര സംവിധാനത്തെ വിശകലനം ചെയ്യുകയും വിലയിരുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു, അതിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

- ഗുണനിലവാര സംവിധാനത്തിൻ്റെ വിവിധ ഘടകങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നതിൻ്റെ ഫലങ്ങൾ;

- ലക്ഷ്യം കൈവരിക്കുന്നതിൽ മൊത്തത്തിലുള്ള ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തിയുടെ വിലയിരുത്തൽ;

- ഗുണനിലവാരം, വിപണി തന്ത്രം, സാമൂഹിക, ഉൽപാദന അന്തരീക്ഷത്തിൻ്റെ മറ്റ് വ്യവസ്ഥകൾ എന്നിവയുടെ പുതിയ സാങ്കേതിക ആശയങ്ങൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന മാറ്റങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി സിസ്റ്റം പ്രവർത്തന ക്രമത്തിൽ നിലനിർത്തുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ.

പുതിയ തന്ത്രവും ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിലെ വിദേശ അനുഭവവും, മൊത്തം ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണവും ഇനിപ്പറയുന്ന നിർബന്ധിത വ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കാൻ ഓർഗനൈസേഷനുകൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു:

എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ പ്രധാന തന്ത്രപരമായ ലക്ഷ്യമെന്ന നിലയിൽ ഗുണനിലവാരം എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ മുഴുവൻ സംഘടനാ ഘടനയിലും വ്യാപിക്കുന്ന ഒരു ചിട്ടയായ പ്രക്രിയയായി കണക്കാക്കണം;

- ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ ഈ പ്രക്രിയയിൽ എല്ലാ വകുപ്പുകളും എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ എല്ലാ ജീവനക്കാരും ഉൾപ്പെടുത്തണം, ഒഴിവാക്കാതെ, ഉൽപ്പന്ന ജീവിത ചക്രത്തിൻ്റെ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും;

- തുടർച്ചയായ പഠന പ്രക്രിയയും ജീവനക്കാരുടെ നൂതന പരിശീലനവും ഒരു പ്രത്യേക ജോലിസ്ഥലത്തും ജീവനക്കാരുടെ പ്രചോദനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണം.

ഉള്ളടക്കം
ആമുഖം
1. ഒരു എൻ്റർപ്രൈസിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ സൈദ്ധാന്തിക അടിത്തറ
1.1 ആശയപരമായ ഉപകരണം: ഗുണനിലവാരം, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം, ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്, ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സംവിധാനങ്ങൾ
1.2 എൻ്റർപ്രൈസിലെ അടിസ്ഥാന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സംവിധാനങ്ങൾ
2. Pyaterochka സ്റ്റോറിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്
2.1 Pyaterochka സ്റ്റോറിൻ്റെ പൊതു സവിശേഷതകൾ
2.2 Pyaterochka യിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്
ഉപസംഹാരം
ഗ്രന്ഥസൂചിക

ആമുഖം

ഒരു എൻ്റർപ്രൈസിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് നിലവിൽ ഏറ്റവും കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ നേടുന്നു, ഇത് ഒരു രാജ്യത്തിനകത്തും അന്താരാഷ്ട്ര വിപണിയിലും ഉയർന്ന മത്സരത്തിൻ്റെ സാന്നിധ്യം മൂലമാണ്. മത്സര ഘടകത്തിൻ്റെ സ്വാധീനത്തിൻ്റെ ഫലമായി, എൻ്റർപ്രൈസസിന് ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ നിലവാരവും അതിൻ്റെ നിരന്തരമായ വർദ്ധനവും നിലനിർത്തേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, കാരണം, മറ്റ് കാര്യങ്ങൾ സമാനമായതിനാൽ, ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള പാരാമീറ്ററുകളുള്ള അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ശ്രേണി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരു എൻ്റർപ്രൈസ് മത്സരം വിജയിക്കുന്നു. സേവനങ്ങളുടെ ("ഒപ്പമുള്ള സാധനങ്ങൾ"). നിലവിൽ, പല സംരംഭങ്ങളും, മത്സരത്തിൻ്റെ സ്വാധീനത്തിൽ, ഗുണനിലവാര മെച്ചപ്പെടുത്തൽ പ്രോഗ്രാമുകൾ സൃഷ്ടിച്ചു.

വിവിധ എൻ്റർപ്രൈസസുകളുടെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തൽ പ്രോഗ്രാമുകളുടെ സൃഷ്ടിയുടെയും ഉപയോഗത്തിൻ്റെയും വസ്തുനിഷ്ഠമായ യാഥാർത്ഥ്യം, ശാസ്ത്രീയ ഗവേഷണ തലത്തിലും പ്രയോഗത്തിലും ആവശ്യമായ ഗുണനിലവാര സവിശേഷതകളുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നിർമ്മിക്കാനുള്ള ഒരു എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ കഴിവ് വിലയിരുത്തുന്ന വസ്തുനിഷ്ഠ സൂചകങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കേണ്ടതിൻ്റെ ആവശ്യകതയിലേക്ക് നയിക്കുന്നു. സംസ്ഥാന നിയന്ത്രണത്തിനായുള്ള ഗുണനിലവാരം വിലയിരുത്തുന്ന വിവിധ സ്ഥാപനങ്ങൾ, ഭാവിയിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ അനുരൂപതയുടെ സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ വഴി സ്ഥിരീകരിക്കും. തൽഫലമായി, വിവിധ രാജ്യങ്ങളിലെ നിരവധി പഠനങ്ങൾ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിനായി നീക്കിവച്ചിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് മേഖലയിൽ കാര്യമായ അനുഭവം ശേഖരിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു.

മുകളിൽ പറഞ്ഞവയെല്ലാം ഒരു എൻ്റർപ്രൈസിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഗവേഷണ വിഷയത്തിൻ്റെ പ്രസക്തി നിർണ്ണയിക്കുന്നു.

എൻ്റർപ്രൈസസിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് പ്രക്രിയയാണ് ജോലിയുടെ ലക്ഷ്യം.

തെരുവിലെ പ്യതെറോച്ച സ്റ്റോർ ആണ് സൃഷ്ടിയുടെ വിഷയം. 45 ടാങ്കറുകളാണുള്ളത്.

എൻ്റർപ്രൈസിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് വിശകലനം ചെയ്യുക എന്നതാണ് ലക്ഷ്യം - തെരുവിലെ പ്യതെറോച്ച സ്റ്റോർ. 45 ടാങ്കറുകളാണുള്ളത്.

ലക്ഷ്യം നേടുന്നതിന്, ഇനിപ്പറയുന്ന ജോലികൾ സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കുന്നു:

1. ആശയപരമായ ഉപകരണം പഠിക്കുക: ഗുണനിലവാരം, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം, ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ്, ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റങ്ങൾ.
2. എൻ്റർപ്രൈസിലെ പ്രധാന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റങ്ങൾ പരിഗണിക്കുക.
3. എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ ഒരു വിവരണം നൽകുക - തെരുവിലെ Pyaterochka സ്റ്റോർ. 45 ടാങ്കറുകളാണുള്ളത്.
4. എൻ്റർപ്രൈസിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം പഠിക്കുക - തെരുവിലെ പ്യതെറോച്ച സ്റ്റോർ. 45 ടാങ്കറുകളാണുള്ളത്.

1. ഒരു എൻ്റർപ്രൈസിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ സൈദ്ധാന്തിക അടിത്തറ

1.1 ആശയപരമായ ഉപകരണം: ഗുണനിലവാരം, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം, ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്, ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സംവിധാനങ്ങൾ

"ഗുണനിലവാരം" എന്നതിന് വ്യത്യസ്ത നിർവചനങ്ങൾ ഉണ്ട്. നിർമ്മാതാവ്, എതിരാളി മുതൽ ഉപഭോക്താവ് വരെയുള്ള ഈ ആശയം വീക്ഷിക്കുന്ന സ്ഥാനങ്ങളുമായി വ്യത്യാസങ്ങൾ ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

രാഷ്ട്രീയ സാമ്പത്തിക ശാസ്ത്രത്തിൽ - "ഉപയോഗ മൂല്യത്തിൻ്റെയും മൂല്യത്തിൻ്റെയും ഇടപെടലിൻ്റെ ഫലം" - "ഉടൻ അസ്തിത്വത്തിൻ്റെ നേരിട്ടുള്ള സ്വഭാവം" എന്ന നിലയിൽ ഈ ആശയത്തെ ഒരു ദാർശനിക വീക്ഷണകോണിൽ നിന്ന് പരിഗണിക്കാൻ കഴിയും. ഇൻ്റർനാഷണൽ ഓർഗനൈസേഷൻ ഫോർ സ്റ്റാൻഡേർഡൈസേഷൻ്റെ (ISO) ഗുണനിലവാരം എന്നത് "പ്രഖ്യാപിത അല്ലെങ്കിൽ ഉദ്ദേശിച്ച ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാനുള്ള കഴിവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു വസ്തുവിൻ്റെ സവിശേഷതകളുടെ ആകെത്തുകയാണ്."

ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം എന്ന ആശയം GOST 15467-79 “ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് നിയന്ത്രിക്കുന്നു. അടിസ്ഥാന സങ്കൽപങ്ങൾ. നിബന്ധനകളും നിർവചനങ്ങളും”, അതുപോലെ ISO 9000:2000.

ഗുണനിലവാരം എന്ന ആശയത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ ആശയങ്ങളും വ്യത്യസ്തമാണ്. പൊതുവായി പറഞ്ഞാൽ, ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് എന്നത് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, സേവനങ്ങൾ, ഉൽപ്പാദനം എന്നിവയുടെ ഗുണനിലവാരം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. സംസ്ഥാനം, പ്രാദേശികം, വ്യവസായം എന്നിവയുൾപ്പെടെ വിവിധ തലങ്ങളിലും സ്ഥാപന (എൻ്റർപ്രൈസ്) തലത്തിലും ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സാധ്യമാണ്.

എൻ്റർപ്രൈസ് ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് ഒരു പരമ്പരയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ആവശ്യമായ നിലവാരം സ്ഥാപിക്കുന്നതിനും ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും പരിപാലിക്കുന്നതിനും ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ നിർമ്മാണം, പ്രവർത്തനം അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോഗം എന്നിവയ്ക്കിടെ എടുക്കാവുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങൾ.

ഒരു എൻ്റർപ്രൈസസിൽ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം കൈകാര്യം ചെയ്യുമ്പോൾ, മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ ഒബ്ജക്റ്റുകളിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സവിശേഷതകൾ, അവയുടെ നിലവാരത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്ന ഘടകങ്ങൾ, വ്യവസ്ഥകൾ, അതുപോലെ തന്നെ അതിൻ്റെ ജീവിത ചക്രത്തിൻ്റെ വിവിധ ഘട്ടങ്ങളിൽ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം രൂപപ്പെടുത്തുന്ന പ്രക്രിയകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഒരു എൻ്റർപ്രൈസിലെ മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ വിഷയങ്ങളിൽ വിവിധ മാനേജുമെൻ്റ് ബോഡികളും വിവിധ ശ്രേണി തലങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന വ്യക്തികളും ഉൾപ്പെടുന്നു, പൊതുവായി അംഗീകരിച്ച തത്വങ്ങൾക്കും രീതികൾക്കും അനുസൃതമായി ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു.

ഗുണനിലവാരം നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന്, എൻ്റർപ്രൈസുകൾ ഒരു വികസിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സംവിധാനം ഉപയോഗിക്കുന്നു.

രണ്ടാമത്തേത് മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ പരസ്പരബന്ധിതമായ ഒബ്ജക്റ്റുകളുടെയും വിഷയങ്ങളുടെയും ഒരു കൂട്ടം, ഉൽപ്പന്ന ജീവിത ചക്രത്തിൻ്റെ വിവിധ ഘട്ടങ്ങളിലും ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ തലങ്ങളിലും ഉപയോഗിക്കുന്ന മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ തത്വങ്ങൾ, രീതികൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ അടിസ്ഥാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി നടപ്പിലാക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കാൻ ഒരു നിയന്ത്രണ സംവിധാനം ആവശ്യമാണ്.

ഒരു എൻ്റർപ്രൈസിലെ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സംവിധാനം രൂപപ്പെടുത്തുന്നത് അതിൻ്റെ അന്തർലീനമായ പ്രവർത്തനങ്ങളെ പൊതുവായതും പ്രത്യേകവും പിന്തുണയ്ക്കുന്നതുമായ ഒരു ഉപസിസ്റ്റമായി വിഭജിക്കുന്നതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

എൻ്റർപ്രൈസിലെ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് മെക്കാനിസത്തിൻ്റെ പൊതു ഉപസിസ്റ്റത്തിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക തലവും ഗുണനിലവാരവും പ്രവചിക്കുന്നതിനും ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ഒരു ഉപസിസ്റ്റം ഉൾപ്പെടുന്നു, ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം നേരിട്ട് നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനും ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനും ഗുണനിലവാര തലത്തിലെ മാറ്റങ്ങളെ കണക്കാക്കുന്നതിനും വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ഒരു ഉപസിസ്റ്റം, പ്രോത്സാഹനങ്ങളും ഗുണനിലവാരത്തിനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തവും.

ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് മെക്കാനിസത്തിൻ്റെ ഒരു പ്രത്യേക ഉപസിസ്റ്റത്തിൽ സ്റ്റാൻഡേർഡൈസേഷൻ, ഉൽപ്പന്ന പരിശോധന, ഉൽപാദനത്തിലെ വൈകല്യങ്ങൾ തടയൽ, സർട്ടിഫിക്കേഷൻ, സർട്ടിഫിക്കേഷൻ എന്നിവയുടെ ഉപസിസ്റ്റങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് മെക്കാനിസത്തിൻ്റെ പിന്തുണയുള്ള സബ്സിസ്റ്റം ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള നിയമപരവും വിവരദായകവും ലോജിസ്റ്റിക്കൽ, മെട്രോളജിക്കൽ, പേഴ്സണൽ, ഓർഗനൈസേഷണൽ, ടെക്നോളജിക്കൽ, ഫിനാൻഷ്യൽ സബ്സിസ്റ്റം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന ഒരു ഉപസിസ്റ്റമായി മനസ്സിലാക്കുന്നു.

അതിനാൽ, ഒരു സൈദ്ധാന്തിക അവലോകനം നടത്തിയ ശേഷം, ഇനിപ്പറയുന്ന നിഗമനങ്ങളിൽ എത്തി:

ഒന്നാമതായി, ഒരു എൻ്റർപ്രൈസിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ ഉദ്ദേശ്യത്തിനായുള്ള ഗുണനിലവാരം അതിൻ്റെ ഉദ്ദേശ്യത്തിന് അനുസൃതമായി ചില ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനുള്ള അനുയോജ്യത നിർണ്ണയിക്കുന്ന ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടമായി മനസ്സിലാക്കണം.

രണ്ടാമതായി, ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ നിർമ്മാണം, പ്രവർത്തനം അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോഗം എന്നിവയിൽ ആവശ്യമായ നിലവാരം സ്ഥാപിക്കുന്നതിനും ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും നിലനിർത്തുന്നതിനും എടുക്കാവുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഒരു പരമ്പരയായി ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് മനസ്സിലാക്കണം.

മൂന്നാമതായി, എൻ്റർപ്രൈസസിൽ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് ഫംഗ്ഷനുകൾ ഉണ്ട്; പൊതുവായതും പ്രത്യേകവും പിന്തുണയ്ക്കുന്നതുമായ സബ്സിസ്റ്റങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ മാനേജ്മെൻ്റിനായി ഒരു സംവിധാനം വികസിപ്പിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു.

1.2 എൻ്റർപ്രൈസിലെ അടിസ്ഥാന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സംവിധാനങ്ങൾ

നിലവിൽ, ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെൻ്റ് (ടിക്യുഎം), ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെൻ്റ് സിസ്റ്റം (ടിക്യുഎംഎസ്) അല്ലെങ്കിൽ ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെൻ്റ് സിസ്റ്റം പോലുള്ള വിവിധ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

യുഎസ് ഡിപ്പാർട്ട്മെൻ്റ് ഓഫ് ഡിഫൻസ് ആണ് TQM വികസിപ്പിക്കുകയും നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്തത്. "ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി ലീഡർഷിപ്പ്" എന്ന പദത്തിൻ്റെ പരിഷ്ക്കരണത്തിൻ്റെ ഫലമാണ് TQM എന്ന പദം. "നേതൃത്വം" എന്ന വാക്ക് സൈനിക മേഖലയിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് അനുയോജ്യമല്ല എന്ന വസ്തുതയാണ് പിന്നീടുള്ള മാറ്റങ്ങൾക്ക് കാരണം, "മൊത്തം ഗുണനിലവാരം" നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശമാണ് TQM. തുടർന്ന്, വ്യാവസായിക കോർപ്പറേഷനുകൾക്കിടയിൽ ഈ സംവിധാനങ്ങൾ വ്യാപകമായിത്തീർന്നു, അതിന് വ്യക്തമായ പദാവലി ആവശ്യമാണ്. തൽഫലമായി, 1992 ആയപ്പോഴേക്കും, ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നങ്ങളുടെ മേഖലയിലെ പ്രമുഖ ശാസ്ത്രജ്ഞരുടെയും കൺസൾട്ടൻ്റുകളുടെയും പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ സമന്വയത്തിന് നന്ദി, വ്യാവസായിക ഉൽപാദനത്തിനുള്ള TQM എന്ന പദത്തിൻ്റെ വ്യക്തമായ നിർവചനം നൽകി.

ഉൽപന്നങ്ങളുടെയോ സേവനങ്ങളുടെയോ യഥാർത്ഥ വിലയിൽ നിരന്തരമായി കുറയുന്ന പശ്ചാത്തലത്തിൽ ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി തുടർച്ചയായി വർധിപ്പിക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയാണ് ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി (TQ) എന്നത് ഒരു ജന-അധിഷ്‌ഠിത മാനേജ്‌മെൻ്റ് സിസ്റ്റമായി മനസ്സിലാക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഒരു മാനേജ്മെൻ്റ് സിസ്റ്റം എന്ന നിലയിൽ, TQ എന്നത് ഒരു പൊതുവായ (മൊത്തം) സിസ്റ്റം സമീപനമാണ് (വ്യക്തിഗത മേഖലകളോ പ്രോഗ്രാമുകളോ തിരിച്ചറിയാതെ). കൂടാതെ, ഈ സംവിധാനം ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള തന്ത്രത്തിൻ്റെ അവിഭാജ്യ ഘടകമാണ്. ഓരോ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റിൻ്റെയും എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളിലൂടെയും, മാനേജ്‌മെൻ്റിൻ്റെ എല്ലാ തലങ്ങളിലെയും (തൊഴിലാളി മുതൽ ഡയറക്ടർ വരെ) ഓരോ ജീവനക്കാരൻ്റെയും ഇടപെടലിലൂടെ TQ യുടെ പ്രഭാവം പ്രകടമാണ്. അതേ സമയം, TQ വിതരണക്കാരുടെയും ഉപഭോക്താക്കളുടെയും മുഴുവൻ ശൃംഖലയിലും വ്യാപിക്കുന്നു. ഒരു ക്യുഎംഎസ് (ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെൻ്റ് സിസ്റ്റം) എന്ന നിലയിൽ, ഓർഗനൈസേഷണൽ വിജയത്തിൻ്റെ താക്കോലായി തുടർച്ചയായ മാറ്റത്തിൻ്റെ അധ്യാപനത്തെയും പൊരുത്തപ്പെടുത്തലിനെയും അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ് മൊത്തത്തിലുള്ള ഗുണനിലവാരം. TQ തത്വശാസ്ത്രം ശാസ്ത്രീയ രീതികളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. മൊത്തത്തിലുള്ള ഗുണനിലവാരത്തിൽ സിസ്റ്റങ്ങളും രീതികളും ഉപകരണങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു. അതേ സമയം, സിസ്റ്റങ്ങളിൽ മാറ്റങ്ങൾ വരാനുള്ള സാധ്യത ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, TQ തത്ത്വചിന്ത മാറില്ല. വ്യക്തിഗത പ്രവർത്തനങ്ങളുടെയും കൂട്ടായ ശക്തിയുടെയും പ്രാധാന്യത്തെ ഊന്നിപ്പറയുന്ന മൂല്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ് മൊത്തത്തിലുള്ള ഗുണനിലവാരം.

തൽഫലമായി, TQM എന്നത് ഭരണത്തിൻ്റെ സമഗ്രമായ തത്വശാസ്ത്രമാണെന്നും അതിൻ്റെ പ്രയോഗത്തിനായുള്ള ഒരു കൂട്ടം ഉപകരണങ്ങളും സാങ്കേതികതകളും ആണെന്നും പറയാം. ഗുണമേന്മയുള്ള ആശയങ്ങളുടെ ചരിത്രപരമായ വികസനം, TQM- ൻ്റെ പൊതുതത്ത്വങ്ങൾക്കൊപ്പം എൻ്റർപ്രൈസുകളുടെയും ഓർഗനൈസേഷനുകളുടെയും നിലവിലുള്ള ഗുണനിലവാര സംവിധാനങ്ങളുടെ അനുസൃതമായി കണക്കാക്കേണ്ടതിൻ്റെ ആവശ്യകതയിലേക്ക് നയിച്ചു.

മൊത്തം ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, ഗുണനിലവാരവും കാര്യക്ഷമതയും പരസ്പരവിരുദ്ധമായ ആശയങ്ങളാണെന്ന ആശയം ഒരു എൻ്റർപ്രൈസ് ഉപേക്ഷിക്കുന്നു. TQM വ്യാപിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, പാശ്ചാത്യ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ വിപണി തന്ത്രം ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നം അല്ലെങ്കിൽ അതിൻ്റെ കുറഞ്ഞ വില തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതായിരുന്നു. അതാകട്ടെ, കമ്പനിയുടെ ഒരു പുതിയ ഉൽപ്പന്നവുമായി ഒരു പുതിയ വിപണിയിൽ പ്രവേശിക്കുന്നതിനുള്ള തന്ത്രത്തെ സ്വാധീനിച്ചു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, എൻ്റർപ്രൈസ് (സ്ഥാപനം) വിലനിലവാരത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ നിർബന്ധിതരായി, ഡിസൈൻ സമയത്ത് പുതിയ ഡിസൈനും സാങ്കേതിക പാരാമീറ്ററുകളും (പുതിയ ഗുണനിലവാരം) അവതരിപ്പിക്കുന്നു, അത് ഉൽപ്പാദനച്ചെലവിൻ്റെ ചെലവ് കവിയുന്നില്ല.

മൊത്തം മാനേജ്മെൻ്റ് ആശയത്തിൻ്റെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഘടകം എൻ്റർപ്രൈസസിലെ ഗുണനിലവാര ഉറപ്പിനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തത്തിൻ്റെ പൂർണ്ണമായ പുനർവിതരണമാണ്. ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളുടെ പരമ്പരാഗത പ്രവർത്തനപരമായ വിതരണം, അതനുസരിച്ച്, പ്രത്യേകിച്ചും, ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ വകുപ്പുകൾ ഗുണനിലവാരത്തിന് ഉത്തരവാദികളാണ്, ഉൽപ്പന്ന ഉൽപാദനത്തിന് ഉൽപാദന യൂണിറ്റുകൾ ഉത്തരവാദികളാണ്, മുതലായവ, കാലഹരണപ്പെട്ടതായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു, കാരണം അതിൻ്റെ നിലനിൽപ്പ് ഉൽപാദന ജോലികളും ഉൽപാദന ജോലികളും തമ്മിലുള്ള വിടവിനുള്ള സാധ്യത സൃഷ്ടിക്കുന്നു. ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പുനൽകുന്ന ജോലികൾ. നിർമ്മിച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ ഉത്തരവാദിത്തം പ്രാഥമികമായി ലൈൻ ഉദ്യോഗസ്ഥരിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ് - തൊഴിലാളികൾ മുതൽ എല്ലാ റാങ്കുകളിലുമുള്ള മാനേജർമാർ വരെ. പ്രൊഡക്ഷൻ ഓർഗനൈസേഷൻ സിസ്റ്റം മുമ്പത്തെ സാങ്കേതിക പ്രവർത്തനങ്ങളിലെ തൊഴിലാളികളുടെ നിയന്ത്രണത്തിനായി നൽകുന്നു; ഓരോ തൊഴിലാളിയും തനിക്ക് ലഭിച്ച ഉൽപ്പന്നത്തിൽ മുമ്പത്തെ സാങ്കേതിക പ്രവർത്തനം എത്ര നന്നായി ചെയ്തുവെന്ന് നിരീക്ഷിക്കാൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്. ഒരു തകരാർ കണ്ടെത്തിയാൽ, കൺവെയർ നിർത്താനും വൈകല്യത്തിന് കാരണമായ വ്യക്തിക്ക് ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകാനും അദ്ദേഹം ബാധ്യസ്ഥനാണ്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, കൺവെയർ പ്രവർത്തനരഹിതമായതിന് ഉത്തരവാദിയായ വ്യക്തിയുടെ പേര് വർക്ക്ഷോപ്പിലെ ഒരു വലിയ ഡിസ്പ്ലേയിൽ പ്രദർശിപ്പിക്കുകയോ ഉച്ചഭക്ഷണ ഇടവേളയിൽ കാൻ്റീനിന് മുന്നിലുള്ള ഒരു സ്റ്റാൻഡിൽ പോസ്റ്റുചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്നു. അത്തരം നടപടിക്രമങ്ങളുടെ മനഃശാസ്ത്രപരമായ പ്രഭാവം വളരെ വലുതാണ്: "മുഖം നഷ്‌ടപ്പെടുമെന്ന" ഭയവും ഉത്തരവാദിത്തത്തിൻ്റെ പൂർണ്ണമായ വ്യക്തിഗതമാക്കലും ഏതെങ്കിലും മെറ്റീരിയൽ പ്രോത്സാഹനങ്ങളേക്കാൾ വളരെ ഫലപ്രദമായി വൈകല്യങ്ങളില്ലാത്ത ജോലിക്ക് സംഭാവന നൽകുന്നു. വൈകല്യങ്ങളുടെ പുനർനിർമ്മാണ സമയത്ത് കൺവെയർ പ്രവർത്തനരഹിതമായതിൻ്റെ ഫലമായി നഷ്ടപ്പെട്ട സമയം, കേടായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പുനർനിർമ്മിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രത്യേക ഉൽപാദന സൗകര്യങ്ങളുടെ അഭാവം നികത്തുന്നതിലും കൂടുതലാണ് (യുഎസ്എയിൽ, അത്തരം ഉൽപാദനം വിവിധ കമ്പനികളിലെ ശേഷിയുടെ 15 മുതൽ 30% വരെയാണ്) .

ഗവേഷണവും വികസനവും, ഉൽപ്പാദനം, വിൽപ്പന, വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം എന്നിവയുൾപ്പെടെ ഉൽപ്പന്ന ജീവിത ചക്രത്തിൻ്റെ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും ഗുണമേന്മ ഉറപ്പു വരുത്തുന്നതിനുള്ള പൂർണ്ണ ഉത്തരവാദിത്തവും ടോട്ടൽ മാനേജ്‌മെൻ്റ് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, പ്രൊഡക്ഷൻ ഡിപ്പാർട്ട്മെൻ്റുകളുമായുള്ള ഗവേഷണ, ഡിസൈൻ ഓർഗനൈസേഷനുകളുടെ സംയോജനത്തിൻ്റെ വിവിധ രൂപങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

കോർപ്പറേഷനും മെറ്റീരിയലുകൾ, ഘടകങ്ങൾ, ഭാഗങ്ങൾ എന്നിവയുടെ വിതരണക്കാരും തമ്മിലുള്ള ബന്ധമാണ് മൊത്തം ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണത്തിൽ ഒരു പ്രത്യേക സ്ഥാനം വഹിക്കുന്നത്. അത്തരം സപ്ലൈകളുടെ വില ചില കമ്പനികളിൽ പൂർത്തിയായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിലയുടെ 50-60% വരെയാകാം. അതേ സമയം, വൻകിട കോർപ്പറേഷനുകൾ ഉൽപ്പാദിപ്പിക്കുന്ന ചരക്കുകളുടെ നിലവാരം ഉപകരാർ നൽകുന്ന കമ്പനികൾ വിതരണം ചെയ്യുന്ന ഘടകങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, അവയിൽ പലതും കാലഹരണപ്പെട്ട ഉപകരണങ്ങളുള്ള ചെറുകിട കമ്പനികളാണ്. അത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ, വൻകിട കോർപ്പറേഷനുകൾ (സോണി, നിസ്സാൻ, ടൊയോട്ട മുതലായവ) അവരുടെ ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ രീതികൾ സ്വതന്ത്ര സബ് കോൺട്രാക്ടർ സ്ഥാപനങ്ങളിലേക്ക് വ്യാപിപ്പിക്കുന്നു.

ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിലും വർക്ക് ഓർഗനൈസേഷൻ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിലും ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ സർക്കിളുകൾ ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. അത്തരമൊരു സർക്കിൾ ഒരു പ്രൊഡക്ഷൻ സൈറ്റിൽ നിന്നുള്ള ഒരു കൂട്ടം തൊഴിലാളികളാണ്: പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ എണ്ണം സാധാരണയായി 4 മുതൽ 8 വരെയാണ്. വലിയ സംഖ്യകൾ, അനുഭവം കാണിക്കുന്നതുപോലെ, ഓരോ പങ്കാളിക്കും സ്വയം "പ്രകടിപ്പിക്കാൻ" അവസരം നൽകുന്നില്ല. ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയെയും ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തെയും ബാധിക്കുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും അവ ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ തയ്യാറാക്കുന്നതിനുമായി സർക്കിൾ സാധാരണയായി ആഴ്ചയിൽ 1-2 തവണ ജോലി സമയങ്ങളിൽ (പലപ്പോഴും ജോലി ചെയ്യാത്ത സമയങ്ങളിൽ) 1-1.5 മണിക്കൂർ കൂടിവരുന്നു.

അത്തരം സർക്കിളുകളും വ്യക്തിഗത യുക്തിസഹീകരണവും തമ്മിലുള്ള പ്രധാന വ്യത്യാസം കൂട്ടായ പ്രവർത്തനത്തിൽ മാത്രമല്ല, അതിൻ്റെ ശ്രദ്ധയിലും, ഏറ്റവും പ്രധാനമായി, ഒരു ഏകീകൃത രീതിശാസ്ത്രപരമായ അടിത്തറയുടെ നിലനിൽപ്പിലാണ്. സർക്കിളുകളിലെ എല്ലാ അംഗങ്ങളും സ്ഥിതിവിവരക്കണക്ക് ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം, പ്രശ്ന വിശകലനം, ഒപ്റ്റിമൽ പരിഹാരങ്ങളുടെ വികസനം എന്നിവയിൽ പരിശീലനം നേടിയിട്ടുണ്ട്. തൽഫലമായി, ഉൽപാദന പ്രശ്നങ്ങൾ അർത്ഥവത്തായി വിശകലനം ചെയ്യാനും ജോലിയുടെ ഗുണനിലവാരത്തിലും കാര്യക്ഷമതയിലും ഓരോന്നിൻ്റെയും സ്വാധീനം വിലയിരുത്താനും നിർദ്ദിഷ്ട പരിഹാരങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കാനും എൻ്റർപ്രൈസ് അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ്റെ സഹായത്തോടെ അവ നടപ്പിലാക്കാനും കഴിയും.

എന്നിരുന്നാലും, ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ സർക്കിളുകളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഫലങ്ങൾ നേരിട്ടുള്ള സാമ്പത്തിക ഫലങ്ങളിൽ പരിമിതപ്പെടുന്നില്ല. അവരുടെ സ്വന്തം സൈറ്റിലെ ജോലിയുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് തൊഴിലാളികളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ തീവ്രത പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്ന ഒരു ധാർമ്മികവും മാനസികവുമായ കാലാവസ്ഥ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിലൂടെ പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന പരോക്ഷമായ പ്രഭാവം വളരെ പ്രധാനമാണ്. ജാപ്പനീസ് കമ്പനികളുടെ ഭൗതികവും ധാർമ്മികവുമായ പ്രോത്സാഹനങ്ങളുടെ ഒരു സംവിധാനത്തിൻ്റെ ഉപയോഗം, സ്ഥാപിതമായ പെരുമാറ്റ സ്റ്റീരിയോടൈപ്പുകളുടെ അമിതമായ പ്രചാരണം, ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള തീവ്രമായ ജോലിയുടെ ആവശ്യകതയിലേക്ക് ആളുകളെ ക്രമേണ ശീലിപ്പിക്കുന്നു.

"JIT" സിസ്റ്റം

ഇത് "ജസ്റ്റ് ഇൻ ടൈം" ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ ഒരു പുതിയ രൂപമാണ്, അക്ഷരാർത്ഥത്തിൽ "ജസ്റ്റ് ഇൻ ടൈം പ്രൊഡക്ഷൻ" എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. അതിൻ്റെ അടിസ്ഥാന അർത്ഥം: പൂജ്യം ഇൻവെൻ്ററി, പൂജ്യം പരാജയങ്ങൾ, പൂജ്യം വൈകല്യങ്ങൾ. കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ JIT എന്നത് ഓരോ പ്രൊഡക്ഷൻ സൈറ്റിലേക്കും ആവശ്യമുള്ള നിമിഷങ്ങളിൽ ഭാഗങ്ങൾ വിതരണം ചെയ്തുകൊണ്ട് മെറ്റീരിയലുകളുടെ സ്റ്റോക്ക് കുറയ്ക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്ന ഒരു സാങ്കേതികവിദ്യയാണ്. ഈ സാങ്കേതികവിദ്യയെ "സമയത്ത്" എന്നും വിളിക്കുന്നു. ഇവിടെ പ്രത്യേക ജ്ഞാനമൊന്നുമില്ല; ലളിതമായി പറഞ്ഞാൽ, ഉപകരാറുകാരിൽ നിന്നും വിതരണക്കാരിൽ നിന്നും ഘടകങ്ങളുടെ വെയർഹൗസുകളും അനുയോജ്യമായി വിതരണം ചെയ്യുന്ന വിതരണങ്ങളും ഇല്ലാതാക്കാനുള്ള പോരാട്ടമാണിത്. ഉദാഹരണത്തിന്, ടൊയോട്ട വെയർഹൗസുകളുടെ "സുരക്ഷാ മാർജിൻ" ശരാശരി രണ്ടോ മൂന്നോ മണിക്കൂറാണ്, നിരവധി യൂണിറ്റുകൾക്ക് ഇത് അൽപ്പം കൂടുതലാണ് - പരമാവധി അര ദിവസം. താരതമ്യത്തിന്: അമേരിക്കൻ ഓട്ടോമൊബൈൽ ആശങ്കകൾക്ക് ഈ കണക്ക് കുറഞ്ഞത് ഒരു മാസമോ അതിൽ കൂടുതലോ ആണ്. ഭാവിയിലെ ഉപയോഗത്തിനുള്ള സംഭരണം പാഴായ പണവും സമയവും സ്ഥലത്തിൻ്റെ യുക്തിരഹിതമായ ഉപയോഗവുമാണ് - ഇതാണ് ടൊയോട്ട തത്വം.

എന്നിരുന്നാലും, JIT യിലേക്കുള്ള മാറ്റം അത്ര എളുപ്പമുള്ള കാര്യമല്ല. ഈ സംവിധാനം ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ പരമ്പരാഗത ഓർഗനൈസേഷനെ വെല്ലുവിളിക്കുന്നു, ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ നാല് മേഖലകളിൽ പ്രത്യേകിച്ച് ശക്തമായ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു.

ആത്യന്തികമായി, ഡിസൈൻ മുതൽ ഉപഭോക്തൃ വാറൻ്റി സേവനം വരെ ഉൽപ്പാദനത്തിൻ്റെ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളും സമന്വയിപ്പിക്കുന്നതിനും ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും JIT സംവിധാനം ലക്ഷ്യമിടുന്നു. ഈ പ്രവണതയുടെ സവിശേഷതകൾ ഡിസൈൻ ഫോർ പ്രൊഡക്ഷൻ, ഓട്ടോമേറ്റഡ് മാനുഫാക്ചറിംഗ്, കമ്പ്യൂട്ടർ സഹായത്തോടെയുള്ള ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം എന്നിവയാണ്. വാസ്തവത്തിൽ, JIT സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ മേൽപ്പറഞ്ഞ ആവശ്യകതകൾ പൂർണ്ണമായി നിറവേറ്റുന്നത് വരെ ഇത് നടപ്പിലാക്കുന്നതിനെ എതിർക്കുന്നു.

ഇൻവെൻ്ററി നിയന്ത്രണം JIT ഉൽപ്പാദനത്തിൻ്റെ ഒരു തരം മൂലക്കല്ലാണ്. വലിയ തോതിലുള്ള ഉൽപ്പാദനം ചെറുകിട ഉൽപ്പാദനം ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റി അവയെ കുറയ്ക്കുക, ഉൽപ്പാദനം നിലനിർത്തുന്ന ഏതെങ്കിലും ഇൻവെൻ്ററി ഒഴിവാക്കുക എന്നിവയാണ് ഈ രീതി അവതരിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ആദ്യപടി. അടുത്ത പ്രധാന ഘട്ടം, വെയർഹൗസിൽ സംഭരിച്ചിരിക്കുന്ന ഭാഗങ്ങളുടെ എണ്ണം ക്രമേണ കുറയ്ക്കുക, മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക, കുറഞ്ഞ സാധനങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഉൽപ്പാദനം നടത്തുക. ഇതിന് എന്ത് ചെയ്യണം? ഇതെല്ലാം നിങ്ങളുടെ തീരുമാനത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു - ഒന്നുകിൽ നിങ്ങൾ സജ്ജീകരണ സമയം നഷ്ടപ്പെടുന്നത് കുറയ്ക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ മെഷീൻ്റെ വേഗത വർദ്ധിപ്പിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ഉപകരണങ്ങൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുക...

ആവശ്യാനുസരണം ഉൽപ്പന്ന ശ്രേണി ദിവസവും മാറ്റാൻ അനുവദിച്ചുകൊണ്ട് ജെഐടി ചെറുകിട ഉൽപ്പാദനം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. ഫ്ലെക്സിബിൾ മാനുഫാക്ചറിംഗ് സിസ്റ്റങ്ങൾ (എഫ്എംഎസ്) അവതരിപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ഹ്രസ്വകാല പ്രവർത്തനത്തിന് ഉചിതമായ ഓട്ടോമാറ്റിക് ഉപകരണങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നത് വളരെ ചെലവേറിയതാണ് എന്ന വസ്തുത കാരണം ചെറിയ തോതിലുള്ള ഉത്പാദനം ലാഭകരമല്ലെന്ന് കണക്കാക്കപ്പെട്ടിരുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ചെറിയ തോതിലുള്ള ഉൽപ്പാദനം സാമ്പത്തികമായി ന്യായീകരിക്കപ്പെടുന്നതും സാങ്കേതികമായി സാധ്യമായതും ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഒരൊറ്റ പകർപ്പ് നിർമ്മിക്കുന്നത് വരെയാണെന്ന് ഇന്ന് ജിപിഎസ് ബോധ്യപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. വിവിധ ഭാഗങ്ങളുടെ ഉൽപ്പാദനത്തിനുള്ള ഉപകരണങ്ങളുടെ മാറ്റം ചെലവും സമയവും കണക്കിലെടുത്ത് JIT സംവിധാനം ലാഭകരമാക്കുന്നു. കൂടാതെ, ഒരു തരത്തിലുള്ള ഭാഗത്തിൻ്റെ ഉൽപാദനത്തിൽ നിന്ന് മറ്റൊന്നിലേക്ക് മാറുമ്പോൾ, നിർമ്മാണ (അസംബ്ലി) പ്രോഗ്രാം മാത്രം മാറ്റുന്നതിലൂടെ ചെലവ് ഗണ്യമായി കുറയ്ക്കാൻ കഴിയും, കൂടാതെ ഉപകരണ ഘടകങ്ങൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കരുത്, അതായത്. ഉത്പാദനം നിർത്താതെ. JIT ആശയം ഉപയോഗിച്ച്, മെഷീനുകളുടെ ഗ്രൂപ്പുകളിൽ നിന്ന് പ്രൊഡക്ഷൻ സെല്ലുകളിലേക്കുള്ള മാറ്റം മറ്റൊരു പ്രൊഡക്ഷൻ ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ പരമാവധി ഉപയോഗം സാധ്യമാക്കുന്നു - ഗ്രൂപ്പ് സാങ്കേതികവിദ്യ. പരമ്പരാഗത രീതി അനുസരിച്ച്, ഒരു കമ്പനി ഉത്പാദിപ്പിക്കുന്നത്, ഉദാഹരണത്തിന്, ഇൻ്റഗ്രേറ്റഡ് സർക്യൂട്ടുകൾ, എല്ലാ ഉപകരണങ്ങളും ഒരുമിച്ച് ഗ്രൂപ്പുചെയ്യാൻ കഴിയും, ഉദാഹരണത്തിന്, പ്ലാൻ്റിൻ്റെ ഒരു ഭാഗത്ത് ഘടകങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിന്, അനീലിംഗ് ചൂളകൾ മറ്റൊരു ഭാഗത്ത് ഉണ്ടായിരിക്കും. ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ വിഭാഗീയ നിർമ്മാണം ഉപകരണങ്ങളുടെ ഗ്രൂപ്പ് ക്രമീകരണം ഉപേക്ഷിക്കുന്നതിലേക്കും നിരവധി സെല്ലുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിലേക്കും നയിക്കുന്നു, അവയിൽ ഓരോന്നിനും ഓരോ തരത്തിലുമുള്ള ഒരു യന്ത്രം ഉണ്ടായിരിക്കും, സാങ്കേതിക പ്രക്രിയയ്ക്ക് അനുസൃതമായി തുടർച്ചയായി സ്ഥാപിക്കുന്നു.

എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയയിൽ കൂടുതൽ പൂർണ്ണ നിയന്ത്രണം പ്രയോഗിക്കാൻ സെക്ഷനൽ ടെക്നോളജി ഓപ്പറേറ്ററെ അനുവദിക്കുന്നു. JIT സിസ്റ്റം ഉപയോഗിച്ച്, ഭാഗം എല്ലായ്പ്പോഴും ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയയിലായിരിക്കുകയും സംഭരണത്തിൽ കിടക്കാതിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിനാൽ, ജോലിസ്ഥലം ഒരു വരിയിൽ വിപുലീകരിക്കുന്നതിനുപകരം യു അക്ഷരത്തിൻ്റെ രൂപത്തിൽ ക്രമീകരിച്ചാൽ സെക്ഷണൽ പ്രൊഡക്ഷൻ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമാകും. ജോലിസ്ഥലത്തെ ഈ ഓർഗനൈസേഷൻ സ്ഥലം ലാഭിക്കുകയും മെഷീനിൽ നിന്ന് മെഷീനിലേക്ക് വേഗത്തിൽ നീങ്ങാൻ ഓപ്പറേറ്ററെ അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഒരു സെല്ലിലെ ജോലിസ്ഥലങ്ങളുടെ പുനർനിർമ്മാണവും പുനഃക്രമീകരിക്കുന്നതിനുള്ള സമയം ലാഭിക്കുന്നു.

ഉൽപ്പാദനത്തിലേക്ക് JIT സംവിധാനം അവതരിപ്പിക്കുമ്പോൾ, ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റാത്ത വിതരണക്കാരെ ആകർഷിക്കുന്നതിൽ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉയർന്നു. ഇൻകമിംഗ് ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം ഇല്ലാത്തതിനാൽ, വിതരണക്കാർക്ക് കേടുപാടുകൾ ഇല്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്. എന്നാൽ ബന്ധപ്പെട്ട കമ്പനികളുമായുള്ള നിരന്തര സമ്പർക്കത്തിനും പരസ്പര ധാരണ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും നന്ദി ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ സുഗമമായി. ജെഐടി മത്സരത്തിൻ്റെ സ്വഭാവം മാറ്റുമെന്ന് വിശ്വസിക്കപ്പെടുന്നു: വിലയ്‌ക്കായി പോരാടുന്നതിനേക്കാൾ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിതരണം ചെയ്യുന്ന സബ് കോൺട്രാക്ടർ നിലനിൽക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.

സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സിസ്റ്റം (KSUKP)

70 കളുടെ അവസാനത്തിൽ സോവിയറ്റ് യൂണിയനിൽ ഈ സംവിധാനം വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു. XX നൂറ്റാണ്ട് പ്രമുഖ സംരംഭങ്ങളുടെയും വ്യവസായങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് മേഖലയിലെ മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങളുടെ പൊതുവൽക്കരണത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, സംസ്ഥാന മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ഒരു സംവിധാനത്തിൻ്റെ രൂപത്തിൽ രേഖപ്പെടുത്തുന്നു. GOST 15467-79 അനുസരിച്ച്, KSUKP അതിൻ്റെ വികസനം, ഉൽപ്പാദനം, പ്രവർത്തനം എന്നിവയ്ക്കിടയിൽ ആവശ്യമായ നിലവാരം സ്ഥാപിക്കുകയും ഉറപ്പാക്കുകയും പരിപാലിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, വ്യവസ്ഥാപിതമായ ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണത്തിലൂടെയും ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തെ ബാധിക്കുന്ന വ്യവസ്ഥകളിലും ഘടകങ്ങളിലും ടാർഗെറ്റുചെയ്‌ത സ്വാധീനത്തിലൂടെയും നടപ്പിലാക്കുന്നു.

ഒരു പ്രൊഡക്ഷൻ അസോസിയേഷൻ്റെയും ഒരു വ്യാവസായിക സംരംഭത്തിൻ്റെയും (GOST 24525.2-80) മാനേജ്മെൻ്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഇത് ഒരു ഉപസിസ്റ്റമാണ്.

ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ്, ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വികസനം, ഉൽപ്പാദനം, പ്രവർത്തനം അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോഗം എന്നിവയ്ക്കിടെ ഗുണനിലവാരത്തെ സ്വാധീനിക്കുകയും അതിൻ്റെ ആസൂത്രിത നില ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്ന വ്യവസ്ഥകളുടെയും പ്രക്രിയകളുടെയും ഘടകങ്ങളുടെയും ഒരു സംവിധാനമായി കണക്കാക്കണം.

വൈവിധ്യമാർന്ന ശാസ്ത്രീയ, സാങ്കേതിക, സംഘടനാ, സാമ്പത്തിക, സാമൂഹിക പ്രശ്നങ്ങൾ, അവ തമ്മിലുള്ള ബന്ധങ്ങളുടെ സങ്കീർണ്ണമായ സ്വഭാവം, അതനുസരിച്ച്, സങ്കീർണ്ണമായ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിന് ധാരാളം പ്രശ്നങ്ങളുടെ ദൈനംദിന പരിഹാരം ആവശ്യമാണ്: ഡിസൈൻ മാനേജ്മെൻ്റും ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ സാങ്കേതിക തയ്യാറെടുപ്പും. , സാങ്കേതിക പ്രക്രിയകൾ, സാങ്കേതിക, സാമ്പത്തിക, പ്രവർത്തന ഉൽപ്പാദന ആസൂത്രണം, റിപ്പയർ, ഊർജ്ജ, ഗതാഗത സേവനങ്ങളുടെ ലോജിസ്റ്റിക് പിന്തുണയും മാനേജ്മെൻ്റ്, പേഴ്സണൽ മാനേജ്മെൻ്റ്, ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിലയും വിൽപ്പനയും, സാമ്പത്തിക, അക്കൗണ്ടിംഗ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ, പ്രൊഡക്ഷൻ ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ, നിയന്ത്രണ സംവിധാനങ്ങൾ, മെട്രോളജിക്കൽ പിന്തുണ, ധാർമ്മികത ഭൗതിക പ്രോത്സാഹനങ്ങളും.

കെഎസ്‌യുകെപി ഓർഗനൈസേഷണൽ, ടെക്‌നിക്കൽ ബേസിന് ഒരു കൂട്ടം എൻ്റർപ്രൈസ് മാനദണ്ഡങ്ങളുണ്ട്, അത് എൻ്റർപ്രൈസസിലെ എല്ലാ ജോലികളുടെയും നടപടിക്രമങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നു, അത് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ (ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ) ഗുണനിലവാരത്തെ ബാധിക്കുന്നു. കൂടാതെ, മെറ്റീരിയലുകളുടെയും തൊഴിൽ വിഭവങ്ങളുടെയും യുക്തിസഹവും കാര്യക്ഷമവുമായ ഉപയോഗം അനുവദിക്കുന്ന ജോലിയെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നു, ജോലിയുടെയും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിൽ എല്ലാ വിഭാഗങ്ങളിലെയും തൊഴിലാളികളുടെ ശ്രദ്ധയും പരിശ്രമവും കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. അതിനാൽ, എൻ്റർപ്രൈസസിൽ എന്ത്, ആരാണ്, എവിടെ, എപ്പോൾ, എങ്ങനെ ചെയ്യണം എന്നതിനെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നു. കമ്പനിയുടെ ഡയറക്ടർ മുതൽ സാധാരണ പ്രകടനം നടത്തുന്നവർ വരെയുള്ള ഓരോ ജീവനക്കാരൻ്റെയും പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണവും നിയമപരമായ അടിത്തറയും അവയാണെന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം.

എൻ്റർപ്രൈസ് സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഒരു ഡൈനാമിക് ഡോക്യുമെൻ്റാണ്. സ്റ്റാൻഡേർഡിൽ പരിശീലനത്തിൽ നിന്ന് സംഭവിക്കുന്ന മാറ്റങ്ങളും ശാസ്ത്രീയ നേട്ടങ്ങളിലെ മികച്ച പ്രവർത്തനങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു. ഒരു ഓർഗനൈസേഷണൽ വീക്ഷണകോണിൽ നിന്നുള്ള ഒരു സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഒരു ചെലവ് കുറഞ്ഞ പ്രമാണമാണ്, അത് വ്യക്തമായും വ്യക്തമായും മനസ്സിലാക്കാവുന്നതിലും സമയബന്ധിതമായും എഴുതിയിരിക്കുന്നു.

സോവിയറ്റ് യൂണിയനിൽ, ദേശീയ സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയുടെ മേഖലാ സ്വഭാവം കണക്കിലെടുത്ത് ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് പ്രക്രിയകൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന് ശുപാർശകൾ ഉപയോഗിച്ചു. ഒരു വ്യാവസായിക എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയും പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരവും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സംയോജിത സംവിധാനത്തിൻ്റെ നിലവാരമാണ് ഒരു വ്യവസായ ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ഉദാഹരണം. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സിസ്റ്റം. അടിസ്ഥാന വ്യവസ്ഥകൾ.

അങ്ങനെ, KSUKP, JIT, മൊത്തം മാനേജ്മെൻ്റ്, ഉദാഹരണത്തിന്, ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ സർക്കിളുകൾ ഉൾപ്പെടെ വിവിധ എൻ്റർപ്രൈസ് ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സംവിധാനങ്ങളുണ്ട്. ഒരു എൻ്റർപ്രൈസസിലെ ഓരോ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിനും അതിൻ്റേതായ സവിശേഷതകളുണ്ട് കൂടാതെ സിസ്റ്റത്തെ ബാധിക്കുന്ന ബാഹ്യവും ആന്തരികവുമായ ഘടകങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കുന്നു.

2. Pyaterochka സ്റ്റോറിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്

2.1 Pyaterochka സ്റ്റോറിൻ്റെ പൊതു സവിശേഷതകൾ

തെരുവിൽ "Pyaterochka" ഷോപ്പ് ചെയ്യുക. X5 റീട്ടെയിൽ ഗ്രൂപ്പാണ് (LSE: FIVE, Moody's - B2, S&P - B+) നിയന്ത്രിക്കുന്നത്, Pyaterochka ശൃംഖലയുടെ ഒരു വിഭാഗമാണ് ടാങ്കറുകൾ 45. X5 റീട്ടെയിൽ ഗ്രൂപ്പ് നെറ്റ്‌വർക്കിൽ പെരെക്രെസ്റ്റോക്ക് സൂപ്പർമാർക്കറ്റുകൾ, കരുസൽ ഹൈപ്പർമാർക്കറ്റുകൾ, എക്സ്പ്രസ് സ്റ്റോറുകൾ, വിതരണ കേന്ദ്രങ്ങൾ, ചരക്ക് വാഹനങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.

Pyaterochka 1998 ൽ സ്ഥാപിതമായി; റീട്ടെയിൽ ശൃംഖലയുടെ ആദ്യ സ്റ്റോർ 1999 ൽ സെൻ്റ് പീറ്റേഴ്സ്ബർഗിൽ തുറന്നു. 2013-ൽ, റീബ്രാൻഡിംഗ് ആരംഭിച്ചു, അതുപോലെ സ്ഥാനനിർണ്ണയത്തിലെ മാറ്റവും റീട്ടെയിൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള വലിയ തോതിലുള്ള പ്രോഗ്രാമും. കമ്പനിയുടെ മാനേജ്‌മെൻ്റിന് കീഴിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന സൂപ്പർമാർക്കറ്റുകളുടെ എണ്ണം 6,265 ആണ് (ഡിസംബർ 31, 2015 ലെ ഡാറ്റ). 2015 ലെ 12 മാസത്തെ അറ്റ ​​ചില്ലറ വരുമാനം - 585.4 ദശലക്ഷം റൂബിൾസ്.

ഓരോ സ്റ്റോർ ജീവനക്കാരനും അവരുടേതായ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളുണ്ട്. സ്റ്റോർ ഡയറക്ടർക്ക് ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളുടെ വിശാലമായ ലിസ്റ്റ് ഉണ്ട്, അവയുൾപ്പെടെ: സ്റ്റോറിൻ്റെ പ്രത്യേകതകളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ് (റെഗുലേറ്ററി ചട്ടക്കൂട്, ഉദ്യോഗസ്ഥരുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിൻ്റെ സവിശേഷതകൾ, വിവിധ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ, വ്യാപാര നടപടിക്രമങ്ങൾ (സ്വീകാര്യത, ചിലതരം സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങൾ മുതലായവ). .) അറിവിന് പുറമേ, നിയന്ത്രണം, ഔട്ട്‌ലെറ്റിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യുക, ജീവനക്കാരെ പ്രചോദിപ്പിക്കുക, സേവനത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം നിരീക്ഷിക്കുക, ജീവനക്കാരുടെ പ്രകടനം വിലയിരുത്തുക തുടങ്ങിയവ ഉൾപ്പെടെ മാനേജ്‌മെൻ്റിൽ സ്റ്റോർ ഡയറക്ടർക്ക് നിരവധി ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളുണ്ട്.

ഡെപ്യൂട്ടി സ്റ്റോർ ഡയറക്ടറുടെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളിൽ സാധനങ്ങളുടെ സ്വീകാര്യത നിരീക്ഷിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നു; വില്പനയ്ക്ക് സാധനങ്ങൾ തയ്യാറാക്കുക; വ്യക്തിഗത ജോലിയുടെ ഓർഗനൈസേഷനും നിയന്ത്രണവും, വ്യക്തിഗത പരിശീലനം; സാധന സാമഗ്രികൾ നടത്തുന്നു; സാധനങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള അപേക്ഷകൾ വരയ്ക്കുന്നു; വ്യാപാര വിറ്റുവരവ് വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും നഷ്ടം കുറയ്ക്കുന്നതിനുമുള്ള നടപടികൾ നടപ്പിലാക്കുക.

ഫ്രഷ്‌നെസ് ഡയറക്ടറുടെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളിൽ ചെറിയ ഷെൽഫ് ലൈഫ് ഉള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഫ്രഷ്‌നെസ് നിരീക്ഷിക്കുക, സ്റ്റോർ തുറക്കുന്നതിന് മുമ്പ് കാലഹരണപ്പെടൽ തീയതികളും ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരവും പരിശോധിക്കുക, തുടർന്ന് പകൽ ഓരോ മണിക്കൂറിലും ഉൾപ്പെടുന്നു. പഴകിയ ഉൽപ്പന്നം കണ്ടെത്തിയാൽ, അത് നീക്കം ചെയ്യാൻ അയയ്ക്കും. ഫ്രഷ്‌നെസ് ഡയറക്ടർ എല്ലായ്‌പ്പോഴും സെയിൽസ് ഫ്ലോറിൽ ഉണ്ടായിരിക്കണം. കൂടാതെ, ഹാളിലെ സാഹചര്യം നിരീക്ഷിക്കുന്നതും വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് സുഖകരമല്ലാത്ത ഏതെങ്കിലും വ്യവസ്ഥകളോട് ഉടനടി പ്രതികരിക്കുന്നതും അദ്ദേഹത്തിൻ്റെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. സന്ദർശകരുടെ കുത്തൊഴുക്ക് ഉണ്ടാകുമ്പോൾ, ക്യാഷ് രജിസ്റ്ററുകളിലേക്ക് അധിക കാഷ്യർമാരെ അയയ്ക്കുന്നതും ആവശ്യമെങ്കിൽ ആളുകളെ ഉപദേശിക്കുന്നതും ഉൾപ്പെടെ.

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഏറ്റവും പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മാത്രം നൽകുന്ന സ്റ്റോറുകളായി Pyaterochka റീട്ടെയിൽ ശൃംഖല സ്വയം സ്ഥാനം പിടിക്കുകയും ഷെൽഫുകളിൽ അവരുടെ സമയബന്ധിതമായ അപ്‌ഡേറ്റ് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം നിരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. വിപണിയിലെ മത്സരശേഷി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന്, സ്റ്റോറുകളിൽ കാലഹരണപ്പെട്ട സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നത് മിക്കവാറും അസാധ്യമാണെന്ന് റീട്ടെയിൽ ശൃംഖല പ്രഖ്യാപിക്കുന്നു, എന്നാൽ ഇത് സംഭവിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഓരോ സ്റ്റോറിലും പ്രവർത്തിക്കുന്ന “ഗുണനിലവാരത്തിന് ഞാൻ ഉത്തരവാദിയാണ്!” എന്ന പ്രോഗ്രാമിൻ്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ. Pyaterochka വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നത്തിനുള്ള പണം തിരികെ നൽകുക മാത്രമല്ല, ഉചിതമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള അതേ പുതിയ ഉൽപ്പന്നം സമ്മാനമായി നൽകുകയും ചെയ്യും (വാങ്ങുന്നയാൾ വാങ്ങിയ കാലഹരണപ്പെട്ട സാധനങ്ങളുടെ അളവ് പരിഗണിക്കാതെ, ഒരു യൂണിറ്റ് ഉൽപ്പന്നം സമ്മാനമായി നൽകുന്നു. ഒരു വാങ്ങലിൽ നിന്നുള്ള ഏറ്റവും വിലയേറിയ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ വിലയിൽ കവിയാത്ത ഒരു ചെലവ്, കാലഹരണപ്പെട്ട കാലഹരണപ്പെടൽ തീയതിയോടെ തിരികെ നൽകണം).

ഈ പ്രോഗ്രാമിനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിലൂടെ, റീട്ടെയിൽ ശൃംഖല അതിൻ്റെ മത്സരശേഷി വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും എൻ്റർപ്രൈസസിൽ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഒരു പ്രോഗ്രാം നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

അങ്ങനെ, ഫെഡറൽ റീട്ടെയിൽ ശൃംഖലയായ Pyaterochka യുടെ ഒരു വിഭജനമാണ് പഠന ലക്ഷ്യം. സ്റ്റോറിന് ഒരു രേഖീയ സംഘടനാ ഘടനയുണ്ട്. പ്രസ്തുത വിഭാഗത്തിന് ഒരു ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സംവിധാനമുണ്ട്.

ഗുണനിലവാരം നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന്, എല്ലാ Pyaterochka സ്റ്റോറുകളിലും "Freshness Director" എന്ന സ്ഥാനം അവതരിപ്പിച്ചു. വിൽപ്പന ഏരിയയിലെ ഷെൽഫുകളിൽ പ്രദർശിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ കാലഹരണപ്പെടൽ തീയതിയുടെ നിരന്തരമായ നിരീക്ഷണം അദ്ദേഹത്തിൻ്റെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

എൻ്റർപ്രൈസിലെ തന്നെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം GOST- കൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതും ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള സേവനം നിലനിർത്തുന്നതും അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. സ്റ്റോറിൽ ഉചിതമായ അന്തരീക്ഷം നിലനിർത്തുന്നതിൽ രണ്ടാമത്തേത് പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു. സ്റ്റോർ (ശൃംഖലയിലെ മറ്റ് സ്റ്റോറുകൾ പോലെ) പുനർനിർമ്മിച്ചു, ഒരു പുതിയ നവീകരണം, ഒരു പുതിയ രൂപം, വൃത്തിയായി സൂക്ഷിച്ചിരിക്കുന്നു, ലൈറ്റിംഗ് ചേർത്തു.

സേവനത്തിനായി "തടസ്സമില്ലാത്ത" സേവനത്തിൻ്റെ ഫോർമാറ്റ് തിരഞ്ഞെടുത്തു. ജീവനക്കാർക്കുള്ള പ്രധാന ആവശ്യകതകൾ: ചരക്കുകളുടെ പ്രദർശനത്തിൻ്റെ നിരന്തരമായ നിയന്ത്രണം, അവയുടെ കാലഹരണപ്പെടൽ തീയതി കഴിഞ്ഞ സാധനങ്ങൾ നീക്കംചെയ്യൽ, നശിക്കുന്ന സാധനങ്ങൾ, വാങ്ങുന്നയാളുമായി ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ സഹായം, ജീവനക്കാരുടെ പരസ്പര കൈമാറ്റം, ചെക്ക്ഔട്ടിൽ ഒരു ക്യൂവിൻ്റെ അഭാവം നിരീക്ഷിക്കൽ.

Pyaterochka സ്റ്റോറിൽ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സംവിധാനം നടപ്പിലാക്കാൻ, ആസൂത്രണം, നിയന്ത്രണ സംവിധാനങ്ങൾ, ജീവനക്കാരുടെ പ്രചോദനം എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

Pyaterochka സ്റ്റോറിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ആസൂത്രണം പട്ടിക 1 ൽ അവതരിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങളുടെ വിലയിരുത്തലിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്.

ഭാവിയിൽ, ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം ക്രമീകരിക്കാൻ കഴിയും. Pyaterochka സ്റ്റോറിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും, നിയന്ത്രണം നടപ്പിലാക്കുന്നു. ആന്തരികവും ബാഹ്യവുമായ വിഭവങ്ങൾ എന്തിനുവേണ്ടിയാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്? മാനേജ്മെൻ്റ് ബോഡികളുടെ നിയന്ത്രണം (ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർ, സ്റ്റോർ ഡയറക്ടർ), ജീവനക്കാരുടെ നിയന്ത്രണം (പരസ്പര പരിശോധനകൾ, ഫ്രഷ്നസ് ഡയറക്ടർ) ആന്തരിക ഉറവിടങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ബാഹ്യ നിയന്ത്രണത്തിൽ ഉപഭോക്താക്കൾ തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയം (ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ പുതുമ നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള ഹോട്ട്‌ലൈൻ, ചെക്ക്ഔട്ടിൽ ഒരു ലൈനിൻ്റെ സാന്നിധ്യം സംബന്ധിച്ച കോൺടാക്റ്റ്), സർക്കാർ ഏജൻസികളുടെ നിയന്ത്രണം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
എൻ്റർപ്രൈസ്, Pyaterochka സ്റ്റോറിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൽ, മൂന്ന് തലത്തിലുള്ള സ്വാധീനമുണ്ട്: റീട്ടെയിൽ ശൃംഖലയിൽ നിന്ന്, സ്റ്റോറിലെ തന്നെ ജീവനക്കാർ, കൂടാതെ ഉപഭോക്താക്കളും സർക്കാർ അധികാരികളും ഉൾപ്പെടെ. തൽഫലമായി, സ്വാധീന ചാനലുകൾ രൂപപ്പെടുന്നു: റെഗുലേറ്ററി (റീട്ടെയിൽ ശൃംഖലയ്ക്കുള്ളിലെ നിയന്ത്രണം, സ്റ്റാൻഡേർഡൈസേഷൻ ഉൾപ്പെടെ), നേരിട്ടുള്ള സ്വാധീനം (ഉപഭോക്തൃ പരാതികളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ജീവനക്കാരുടെ നിയന്ത്രണം). ഇത്തരത്തിലുള്ള ആഘാതങ്ങൾ തന്ത്രപരമായ അല്ലെങ്കിൽ നിലവിലെ ആഘാതം, ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് രൂപപ്പെടുത്തുന്നു. സ്ട്രാറ്റജിക് മാനേജ്‌മെൻ്റിൽ അവയുടെ തുടർന്നുള്ള നടപ്പാക്കലിനൊപ്പം മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ വികസനം ഉൾപ്പെടുന്നു, നിലവിലെ മാനേജ്‌മെൻ്റിൽ ക്യൂകൾ കുറയ്ക്കുന്നതും കൗണ്ടറിൽ നിന്ന് പഴകിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യുന്നതും ഉൾപ്പെടെയുള്ള നിലവിലെ കാലഘട്ടത്തിലെ പാരാമീറ്ററുകൾ മാറ്റുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നു.

അങ്ങനെ, Pyaterochka സ്റ്റോറിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിന് തികച്ചും സങ്കീർണ്ണമായ ഒരു ഘടനയുണ്ട്. പ്രസ്താവിച്ച സൂചകങ്ങൾ (ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ പുതുമ, ചെക്ക്ഔട്ടിലെ ക്യൂകളുടെ അഭാവം...) ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നതിലൂടെയും നിരീക്ഷിക്കുന്നതിലൂടെയും സ്റ്റോറിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം നടപ്പിലാക്കുന്നു. നിയന്ത്രണത്തിനായി ബാഹ്യ (ഉപഭോക്താക്കൾ ഉള്ള ഹോട്ട്‌ലൈൻ), ആന്തരിക ഉറവിടങ്ങൾ (ഫ്രഷ്‌നെസ് ഡയറക്ടർ മുതലായവ) ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഉപസംഹാരം

ഏതൊരു എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെയും പ്രവർത്തനങ്ങളിലെ ഒരു പ്രധാന പ്രവർത്തനമാണ് ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്. സേവനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം, ജീവിത ചക്രത്തിൻ്റെ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെയും അന്തിമഫലമാണ്. നിലവിലുള്ള പൊരുത്തക്കേടുകൾ കണ്ടെത്തുന്നതിനും ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനുമുള്ള രീതികളിൽ നിന്ന് വിരുദ്ധമായി ഫലപ്രദമായ ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് നിലവിൽ പ്രതിരോധ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് മുൻഗണന നൽകുന്നു.

അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് സ്ഥിരതയാർന്ന നിലവാരം കൈവരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ഉപകരണമെന്ന നിലയിൽ, ISO 9000 സീരീസ് മാനദണ്ഡങ്ങൾ ലോകമെമ്പാടും സ്വീകരിച്ചിട്ടുണ്ട്, ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പുനൽകുന്ന നിലവാരത്തിൻ്റെ തെളിവുകളും ഗുണനിലവാര സംവിധാനം (ക്യുഎസ്) നിർമ്മിക്കുന്നതിനുള്ള ശുപാർശകളും മാത്രമാണ് അവർ തയ്യാറാക്കിയത്. .

എന്നാൽ ഇതുകൂടാതെ, ക്യുഎസ് ഒരു പുതിയ ഗുണനിലവാര തത്ത്വചിന്തയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതായിരിക്കണം, ഒരു പുതിയ ഉൽപാദന സംസ്കാരം, അത് പൂർണ്ണമായും എൻ്റർപ്രൈസ് മാനേജരുടെ ഇച്ഛയെയും ആഗ്രഹത്തെയും, ഭൂതകാലത്തിൻ്റെ ഏറ്റവും മികച്ചത് സൃഷ്ടിക്കുകയും പരിപാലിക്കുകയും വികസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ട പാരമ്പര്യങ്ങളെയും അനുഭവത്തെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഫെഡറൽ റീട്ടെയിൽ ശൃംഖലയായ Pyaterochka യുടെ ഒരു വിഭജനമാണ് പഠന ലക്ഷ്യം. സ്റ്റോറിന് ഒരു രേഖീയ സംഘടനാ ഘടനയുണ്ട്. പ്രസ്തുത വിഭാഗത്തിന് ഒരു ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സംവിധാനമുണ്ട്. വിപണിയിലെ മത്സരശേഷി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന്, സ്റ്റോറുകളിൽ കാലഹരണപ്പെട്ട സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നത് മിക്കവാറും അസാധ്യമാണെന്ന് റീട്ടെയിൽ ശൃംഖല പ്രഖ്യാപിക്കുന്നു, എന്നാൽ ഇത് സംഭവിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഓരോ സ്റ്റോറിലും പ്രവർത്തിക്കുന്ന “ഗുണനിലവാരത്തിന് ഞാൻ ഉത്തരവാദിയാണ്!” എന്ന പ്രോഗ്രാമിൻ്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ. Pyaterochka വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നത്തിനുള്ള പണം തിരികെ നൽകുക മാത്രമല്ല, ഉചിതമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള അതേ പുതിയ ഉൽപ്പന്നം സമ്മാനമായി നൽകുകയും ചെയ്യും (വാങ്ങുന്നയാൾ വാങ്ങിയ കാലഹരണപ്പെട്ട സാധനങ്ങളുടെ അളവ് പരിഗണിക്കാതെ, ഒരു യൂണിറ്റ് ഉൽപ്പന്നം സമ്മാനമായി നൽകുന്നു. ഒരു വാങ്ങലിൽ നിന്നുള്ള ഏറ്റവും വിലയേറിയ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ വിലയിൽ കവിയാത്ത ഒരു ചെലവ്, കാലഹരണപ്പെട്ട കാലഹരണപ്പെടൽ തീയതിയോടെ തിരികെ നൽകണം).

Pyaterochka സ്റ്റോറിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിന് തികച്ചും സങ്കീർണ്ണമായ ഒരു ഘടനയുണ്ട്. പ്രസ്താവിച്ച സൂചകങ്ങൾ (ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ പുതുമ, ചെക്ക്ഔട്ടിലെ ക്യൂകളുടെ അഭാവം...) ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നതിലൂടെയും നിരീക്ഷിക്കുന്നതിലൂടെയും സ്റ്റോറിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം നടപ്പിലാക്കുന്നു. നിയന്ത്രണത്തിനായി ബാഹ്യ (ഉപഭോക്താക്കൾ ഉള്ള ഹോട്ട്‌ലൈൻ), ആന്തരിക ഉറവിടങ്ങൾ (ഫ്രഷ്‌നെസ് ഡയറക്ടർ മുതലായവ) ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഗ്രന്ഥസൂചിക

1. അബാകുമോവ, ഒ.ജി. ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്: പ്രഭാഷണ കുറിപ്പുകൾ / O.G. അബാകുമോവ്. - എം.: എ-പ്രിയർ, 2011. - 128 പേ.
2. അരിസ്റ്റോവ്, ഒ.വി. ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്: പാഠപുസ്തകം / ഒ.വി. അരിസ്റ്റോവ്. – എം.: എൻഐസി ഇൻഫ്രാ-എം, 2013. – 224 പേ.
3. ബസോവ്സ്കി, എൽ.ഇ. ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്: പാഠപുസ്തകം / എൽ.ഇ. ബസോവ്സ്കി, വി.ബി. പ്രൊതസ്യേവ്. – എം.: എൻഐസി ഇൻഫ്രാ-എം, 2013. – 253 പേ.
4. ബെലിയേവ്, എസ്.യു. ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ്: ബാച്ചിലേഴ്സിനുള്ള പാഠപുസ്തകം / എസ്.യു. ബെലിയേവ്, യു.എൻ. സബ്രോഡിൻ, വി.ഡി. ഷാപ്പിറോ. - എം.: ഒമേഗ-എൽ, 2013. - 381 പേ.
5. മഗോമെഡോവ്, ഷ്.ഷ. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്: പാഠപുസ്തകം / Sh.Sh. മഗോമെഡോവ്, ജി.ഇ. ബെസ്പലോവ. - എം.: ഡാഷ്കോവ് ഐ കെ, 2013. - 336 പേ.
6. മിഷിൻ, വി.എം. ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ്: ബാച്ചിലേഴ്സിനുള്ള പാഠപുസ്തകം / എ.ജി. സെകുനോവ്, വി.എൻ. ഇവാനോവ്, വി.എം. മിഷിൻ; എഡ്. എ.ജി. സെകുനോവ്. - എം.: യുറൈറ്റ്, 2013. - 475 പേ.
7. റസുമോവ്, വി.എ. ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്: പാഠപുസ്തകം / വി.എ. റസുമോവ്. – എം.: INFRA-M, 2013. – 208 പേ.
8. റോഷ്കോവ്, വി.എൻ. ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്: പാഠപുസ്തകം / വി.എൻ. റോഷ്കോവ്. - എം.: ഫോറം, 2012. - 336 പേ.
9. സലിമോവ, ടി.എ. ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്: പാഠപുസ്തകം / ടി.എ. സലിമോവ. - എം.: ഒമേഗ-എൽ, 2013. - 376 പേ.
10. ഫ്രീഡിന, ഇ.വി. ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്: പാഠപുസ്തകം / ഇ.വി. ഫ്രീഡിന. - എം.: ഒമേഗ-എൽ, 2013. - 189 പേ.

വാക്കിൻ്റെ വിശാലമായ അർത്ഥത്തിൽ മാനേജ്മെൻ്റ് എന്നത് സംഘടനാ സംവിധാനങ്ങളുടെ പൊതുവായ പ്രവർത്തനമായി മനസ്സിലാക്കുന്നു, അവയുടെ ഘടനയുടെ സംരക്ഷണം, പ്രവർത്തന രീതി നിലനിർത്തുക, അവരുടെ പ്രോഗ്രാം നടപ്പിലാക്കുക, ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുക.

ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് എന്നത് ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഒരു നിശ്ചിത നിലവാരം രൂപീകരിക്കുന്നതിനും ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും പരിപാലിക്കുന്നതിനുമായി അതിൻ്റെ നിർമ്മാണത്തിലും പ്രവർത്തനത്തിലും ഉപഭോഗത്തിലും നടത്തുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് മെക്കാനിസം എന്നത് ഉൽപ്പന്ന ജീവിത ചക്രത്തിൻ്റെ വിവിധ ഘട്ടങ്ങളിലും ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ തലങ്ങളിലും ഉപയോഗിക്കുന്ന മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ പരസ്പരബന്ധിതമായ ഒബ്ജക്റ്റുകളുടെയും വിഷയങ്ങളുടെയും തത്വങ്ങൾ, രീതികൾ, മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവയുടെ ഒരു കൂട്ടമാണ്.

ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര സൂചകങ്ങൾ, അവയുടെ നില നിർണ്ണയിക്കുന്ന ഘടകങ്ങളും വ്യവസ്ഥകളും, അതുപോലെ തന്നെ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം രൂപീകരിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രക്രിയകളും എന്നിവയാണ്.

സ്ഥാപിത തത്വങ്ങൾക്കും രീതികൾക്കും അനുസൃതമായി മാനേജ്മെൻ്റ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്ന മാനേജ്മെൻ്റ് ബോഡികളും വ്യക്തികളുമാണ് ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ വിഷയങ്ങൾ.

എൻ്റർപ്രൈസിലെ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• 1. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം പ്രവചിക്കുകയും ആസൂത്രണം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക;
• 2. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ വിലയിരുത്തലും വിശകലനവും;
• 3. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം;
• 4. പ്രോത്സാഹനങ്ങളും ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തവും.

ആവശ്യമായ ഗുണനിലവാരം കൈവരിക്കുന്നതിന് ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള മാനേജുമെൻ്റ് ഒബ്ജക്റ്റുകളെ സ്വാധീനിക്കുന്നതിനുള്ള സാങ്കേതികതകളുടെയും നിയമങ്ങളുടെയും ഒരു കൂട്ടമായാണ് ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് രീതി മനസ്സിലാക്കുന്നത്.

ഇനിപ്പറയുന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് രീതികൾ വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു:

• 1) സംഘടനാപരമായ (അഡ്‌മിനിസ്‌ട്രേറ്റീവ്):
  • a) അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് (നിർദ്ദേശങ്ങൾ, ഉത്തരവുകൾ മുതലായവ);
  • ബി) റെഗുലേറ്ററി (മാനദണ്ഡങ്ങൾ, മാനദണ്ഡങ്ങൾ, നിയന്ത്രണങ്ങൾ);
  • സി) അച്ചടക്ക (ഉത്തരവാദിത്തവും പ്രോത്സാഹനവും);
• 2) സാമൂഹിക-മാനസിക:
  • a) സാമൂഹിക (വിദ്യാഭ്യാസവും പ്രചോദനവും);
  • ബി) മനഃശാസ്ത്രപരമായ (ടീമിൽ ഒരു മാനസിക കാലാവസ്ഥ സൃഷ്ടിക്കൽ, നല്ല ഉദാഹരണങ്ങളാൽ മാനസിക സ്വാധീനം);
• 3) സാങ്കേതികവും സാങ്കേതികവും:
  • a) ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണത്തിൻ്റെ സാങ്കേതിക രീതികൾ;
  • ബി) ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും പ്രക്രിയകളുടെയും ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ സാങ്കേതിക നിയന്ത്രണത്തിൻ്റെ രീതികൾ;
• 4) സാമ്പത്തിക:
  • a) സാമ്പത്തിക പ്രോത്സാഹനത്തിൻ്റെയും ഭൗതിക താൽപ്പര്യത്തിൻ്റെയും രീതികൾ
  • ബി) ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ നിലവാരം കണക്കിലെടുത്ത് വിലനിർണ്ണയം
  • സി) ഗുണമേന്മയുള്ള മേഖലയിലെ സാമ്പത്തിക പ്രവർത്തനങ്ങൾ.

ഒരു സ്ഥാപനം വിജയകരമായി പ്രവർത്തിക്കണമെങ്കിൽ, അത് ചിട്ടയായും സുതാര്യമായും കൈകാര്യം ചെയ്യണം.

E.A. ഗോർബാഷ്‌കോ സൂചിപ്പിക്കുന്നത് പോലെ, ISO 9000 മാനദണ്ഡങ്ങൾ, പതിപ്പ് 2000, ഇനിപ്പറയുന്ന എട്ട് TQM തത്വങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ് (ചിത്രം B. 1).

അടിസ്ഥാന തത്വങ്ങളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• 1. തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ. മൊത്തത്തിലുള്ള പ്രകടനത്തിൻ്റെ തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ ഏതൊരു സ്ഥാപനത്തിൻ്റെയും നിരന്തരമായ ലക്ഷ്യമായി കാണണം;
• 2. മാനേജരുടെ നേതൃത്വം. സംഘടനയുടെ ലക്ഷ്യത്തിൻ്റെയും ദിശയുടെയും ഐക്യം നേതാക്കൾ ഉറപ്പാക്കുന്നു;
• 3. ജീവനക്കാരുടെ പങ്കാളിത്തം. എല്ലാ തലങ്ങളിലുമുള്ള ജീവനക്കാർ സംഘടനയുടെ നട്ടെല്ലാണ്. ജീവനക്കാരുടെ ഇടപെടൽ ഓർഗനൈസേഷനെ അവരുടെ കഴിവുകൾ ലാഭകരമായി ഉപയോഗിക്കാനും ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്താനും അനുവദിക്കുന്നു;
• 4. ഒരു പ്രക്രിയയായി സിസ്റ്റത്തിലേക്കുള്ള സമീപനം. പ്രവർത്തനങ്ങളും അനുബന്ധ വിഭവങ്ങളും ഒരൊറ്റ പ്രക്രിയയായി കൈകാര്യം ചെയ്യുമ്പോൾ ഉദ്ദേശിച്ച ഫലം കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി കൈവരിക്കാനാകും;
• 5. ഉപഭോക്തൃ ഓറിയൻ്റേഷൻ. ഓർഗനൈസേഷനുകൾ അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, അതിനാൽ അവരുടെ നിലവിലുള്ളതും ഭാവിയിലുള്ളതുമായ ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും അവരുടെ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുകയും വേണം;
• 6. മാനേജ്മെൻ്റിനോടുള്ള ചിട്ടയായ സമീപനം. ഒരു സംവിധാനമെന്ന നിലയിൽ പരസ്പരബന്ധിത പ്രക്രിയകളെ തിരിച്ചറിയുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നത് അതിൻ്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിൽ ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തിക്കും കാര്യക്ഷമതയ്ക്കും സംഭാവന നൽകുന്നു;
• 7. വസ്തുതകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുക;
• 8. വിതരണക്കാരുമായുള്ള പരസ്പര പ്രയോജനകരമായ ബന്ധം. ഓർഗനൈസേഷനും അതിൻ്റെ വിതരണക്കാരും പരസ്പരാശ്രിതരാണ്, പരസ്പര പ്രയോജനത്തിൻ്റെ ബന്ധങ്ങൾ മൂല്യം സൃഷ്ടിക്കാനുള്ള ഇരുകക്ഷികളുടെയും കഴിവ് വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.

ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ ഈ എട്ട് തത്വങ്ങൾ ISO 9000 ശ്രേണിയിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനമാണ്. ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ സ്വാധീനം ആവശ്യകതകളെക്കുറിച്ചുള്ള പഠനത്തിനും ഉൽപ്പന്ന മാനദണ്ഡങ്ങൾ കർശനമായി പാലിക്കുന്നതിനും അപ്പുറമാണ്. മാനേജ്മെൻ്റ് നയങ്ങളിൽ ലിസ്റ്റുചെയ്ത TQM തത്വങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, ഒരു മത്സര അന്തരീക്ഷത്തിൽ ഫലപ്രദമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ കമ്പനിക്ക് കഴിയും. എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ സുസ്ഥിരമായ പ്രവർത്തനത്തിലൂടെ, ഓരോ ജീവനക്കാരും, ഒന്നാമതായി, ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ സങ്കൽപ്പിക്കുമ്പോൾ, രണ്ടാമതായി, ഈ ലക്ഷ്യങ്ങൾ യാഥാർത്ഥ്യവും അളക്കാവുന്നതുമാണെന്ന് മനസ്സിലാക്കുമ്പോൾ, കമ്പനിയിലെ എല്ലാ പങ്കാളികളുടെയും സ്വാധീനം വർദ്ധിക്കുന്നു, കാരണം അവരുടെ ക്ഷേമം. കമ്പനിയുടെ വിജയത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

TQM-ൻ്റെ തത്വങ്ങളിൽ വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുള്ള എല്ലാ കക്ഷികളുടെയും എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ താൽപ്പര്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന്, അതിൻ്റെ മാനേജ്മെൻ്റ് മാനേജ്മെൻ്റിനുള്ള ഇനിപ്പറയുന്ന സമീപനങ്ങൾ പാലിക്കണം:

• · ഉന്നത മാനേജ്‌മെൻ്റ് വികസിപ്പിച്ചെടുത്ത നയം സമീപ ഭാവിയിലെങ്കിലും സുസ്ഥിരമായിരിക്കണം;
• · ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ നയം ഓരോ ജീവനക്കാരനെയും അറിയിക്കണം;
• · കമ്പനി നേരിടുന്ന ജോലികൾ ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതും ലളിതവുമായ ഭാഷയിൽ രൂപപ്പെടുത്തണം.

ഒ.ഐ. വോൾക്കോവും വി.കെ. Sklyarenko, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് വ്യവസ്ഥാപിതമായി നടപ്പിലാക്കണം, അതായത്. എൻ്റർപ്രൈസസിന് ഒരു ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം ഉണ്ടായിരിക്കണം, അത് ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിന് ആവശ്യമായ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും നടപടിക്രമങ്ങളും വിഭവങ്ങളും വ്യക്തമായി വിതരണം ചെയ്യുന്ന ഒരു ഓർഗനൈസേഷണൽ ഘടനയാണ്.

ഉയർന്ന മാനേജ്‌മെൻ്റ് ഔദ്യോഗികമായി രൂപീകരിച്ച ഗുണനിലവാര മേഖലയിലെ ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ പ്രധാന ദിശകളും ലക്ഷ്യങ്ങളും ഗുണനിലവാര നയമാണ്. ഓരോ ജീവനക്കാരൻ്റെയും പ്രവർത്തനങ്ങൾ കവർ ചെയ്യുന്നതിനും എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ മുഴുവൻ ടീമിനെയും അതിൻ്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിനും ഓറിയൻ്റുചെയ്യുന്ന തരത്തിലാണ് ഇത് രൂപീകരിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഒരു ഗുണനിലവാര നയത്തിൻ്റെ ഒരു എൻ്റർപ്രൈസ് മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ രൂപീകരണവും ഡോക്യുമെൻ്റേഷനും ഒരു ഗുണനിലവാര സംവിധാനം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രാഥമിക പ്രവർത്തനമാണ്.

ഒന്നോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു ഓർഗനൈസേഷനോ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന മാനേജ്മെൻ്റ് സിസ്റ്റം പ്രധാനമായും മാനേജ്മെൻ്റ് വിവരിച്ച ലക്ഷ്യങ്ങളെയും ലക്ഷ്യങ്ങളെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, അതുപോലെ തന്നെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ശ്രേണിയെയും നിർദ്ദിഷ്ട പ്രായോഗിക അനുഭവത്തെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

അതിനാൽ, ഉപഭോക്താവിന് ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിന്, എല്ലാ പങ്കാളികളുടെയും താൽപ്പര്യങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കാൻ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു മാനേജ്മെൻ്റ് സിസ്റ്റം ആവശ്യമാണ്. ഈ സമീപനം സംയോജിത വിതരണ ശൃംഖലയിലുടനീളം ഗുണനിലവാരമുള്ള ഒരു സംവിധാനം നടപ്പിലാക്കുന്നത് വിവാദമാക്കുന്നു. നിർദ്ദിഷ്ട സംവിധാനം നടപ്പിലാക്കുന്നത് പ്രൊഡക്ഷൻ മാനേജരെ അനുവദിക്കും:

• · അപകടസാധ്യതകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിനിടയിൽ ഉൽപ്പാദനം ഉടനടി കൈകാര്യം ചെയ്യുക;
• അനാവശ്യ നഷ്ടങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുകയും ഉൽപാദനച്ചെലവ് കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുക;
• · പ്രവർത്തന വിവരങ്ങൾ തത്സമയം സ്വീകരിക്കുക;
• · പ്രക്രിയകൾ വഴക്കത്തോടെ കൈകാര്യം ചെയ്യുക.

ഈ എട്ട് ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് തത്വങ്ങളാണ് ISO 9000:2000 കുടുംബത്തിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ തത്വശാസ്ത്രത്തിൻ്റെ അടിസ്ഥാനം.

ഒരു എൻ്റർപ്രൈസസുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് രീതികൾ നടപ്പിലാക്കുന്നത് ആന്തരികവും (കമ്പനിക്കുള്ളിൽ) ബാഹ്യ സ്വഭാവവുമാകാം. നിർദ്ദിഷ്ട ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് ടൂളുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് രീതികൾ നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയും.

പട്ടിക ബി. 2 ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ പ്രധാന രീതികൾ അവതരിപ്പിക്കുകയും എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ ബാഹ്യവും ആന്തരികവുമായ അന്തരീക്ഷത്തിൽ അവ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള മാർഗങ്ങളുടെ ഉദാഹരണങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.

നിരവധി സവിശേഷതകളും വിവിധ വശങ്ങളും ഉള്ള ഒരു ശേഷിയുള്ളതും സങ്കീർണ്ണവും സാർവത്രികവുമായ വിഭാഗമാണ് ഗുണനിലവാരം. ഉപയോഗത്തിൻ്റെയും പരിഗണനയുടെയും ഉദ്ദേശ്യത്തെ ആശ്രയിച്ച്, നിരവധി ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് രീതികൾ വേർതിരിച്ചറിയാൻ കഴിയും.

ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് രീതികൾ മാനേജുമെൻ്റ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തുന്നതിനും ഗുണനിലവാര മേഖലയിൽ നിശ്ചിത ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിന് നിയന്ത്രിത വസ്തുക്കളെ സ്വാധീനിക്കുന്നതിനുമുള്ള രീതികളും സാങ്കേതികതകളുമാണ്. ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ പ്രയോഗത്തിൽ, ഭരണപരവും സാങ്കേതികവും സാമ്പത്തികവും മാനസികവുമായ രീതികൾ പ്രധാനമായും ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ആവശ്യമായ നിലവാരം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള നിർബന്ധിത നിർദ്ദേശങ്ങൾ, ഓർഡറുകൾ, മറ്റ് നിയന്ത്രണങ്ങൾ എന്നിവയിലൂടെയാണ് ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് രീതികൾ നടപ്പിലാക്കുന്നത്.

ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഘടകങ്ങളിലൊന്നാണ് ഗുണനിലവാര നയം. ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് രീതികൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഈ പ്രമാണം ഡോക്യുമെൻ്റേഷനിലെ പ്രാഥമിക പ്രമാണമായിരിക്കണം; ഒരു ഗുണനിലവാര നയം നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം മുതിർന്ന മാനേജർമാർ ഏറ്റെടുക്കേണ്ടതിൻ്റെ ആവശ്യകതയാണ് ഇതിന് കാരണം, ഇത് തത്വത്തിൽ, വ്യവസ്ഥാപരമായ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് നടപ്പിലാക്കുമ്പോൾ പ്രാരംഭമായി മാറുന്നു. ഒരു എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ ഗുണനിലവാര നയം രൂപീകരിക്കുമ്പോൾ, അതിനുള്ള ആവശ്യകതകൾ കണക്കിലെടുക്കണം; മാനേജ്മെൻ്റ് നയം രേഖാമൂലം നിർവചിക്കണം, അത് ആദ്യ മാനേജർ ഒപ്പിട്ടതാണ്; ഇത് എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ മറ്റ് മേഖലകളുമായി പൊരുത്തപ്പെടണം; ടീമിലെ ഓരോ അംഗവും വികസിപ്പിച്ച ഗുണനിലവാര നയം മനസ്സിലാക്കുന്നുവെന്നും അത് സ്ഥിരമായി നടപ്പിലാക്കുകയും നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നുവെന്ന് മാനേജ്മെൻ്റ് ഉറപ്പാക്കണം; ഉൽപന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തിന് മാത്രമല്ല, തൊഴിലാളികളുടെ ഓരോ അംഗത്തിനും അതിൻ്റെ വ്യവസ്ഥകൾ ബാധകമാകുന്ന വിധത്തിൽ ഇത് രൂപപ്പെടുത്തണം. ഗുണനിലവാര നയം വെളിപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു ഡോക്യുമെൻ്റ് സംക്ഷിപ്തവും ലളിതവും മനസ്സിലാക്കാവുന്നതും അവിസ്മരണീയവുമായിരിക്കണം, ഓരോ ജീവനക്കാരൻ്റെയും ജോലിയുടെ ഗുണനിലവാര ആവശ്യകതകൾ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. അടിസ്ഥാനപരമായി, സ്വീകാര്യമായ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര നയം നിരവധി ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ക്രിയാത്മകമായി ഉത്തരം നൽകുന്ന ഒന്നായി കണക്കാക്കാം: ഇത് സംക്ഷിപ്തമാണോ; എൻ്റർപ്രൈസ് ടീമിലെ എല്ലാ ജീവനക്കാർക്കും ഇത് ബാധകമാണോ; ജോലിയുടെ ഗുണനിലവാരത്തിനായി അത് മാനദണ്ഡങ്ങൾ (ആവശ്യങ്ങൾ) സ്ഥാപിക്കുന്നുണ്ടോ; ഉപഭോക്താവിന് വിതരണം ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ എല്ലാ വശങ്ങളും ഇത് ഉൾക്കൊള്ളുന്നുണ്ടോ (ഈ ചോദ്യം ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഡെലിവറി സമയം, യെൻ, സേവനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള എൻ്റർപ്രൈസ് പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ അന്തിമ ഫലങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കണം); എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ ആദ്യ വ്യക്തിയാണോ ഗുണനിലവാര നയം ഒപ്പിട്ടത്?

വിദേശ പ്രയോഗത്തിൽ, മുകളിൽ ലിസ്റ്റുചെയ്തിരിക്കുന്ന പല ചോദ്യങ്ങൾക്കും ഉത്തരം നൽകുന്ന തരത്തിലാണ് ഗുണനിലവാര നയം രൂപപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്.

അടിസ്ഥാനപരമായി, എല്ലാ സാങ്കേതിക രീതികളെയും സാങ്കേതിക പ്രക്രിയകളുടെ ഗുണനിലവാരം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനുമുള്ള പരസ്പരബന്ധിതമായ രീതികളായി വിഭജിക്കാം, അതുപോലെ തന്നെ അവയുടെ സംയോജിത ഉപയോഗ രീതികളും. ശാസ്ത്രത്തിൻ്റെയും സാങ്കേതികവിദ്യയുടെയും നിലവിലെ അവസ്ഥ വൈവിധ്യമാർന്ന എഞ്ചിനീയറിംഗ്, സാങ്കേതിക രീതികൾ ഉപയോഗിച്ച് ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് നടത്താൻ അനുവദിക്കുന്നു, കൂടാതെ അവയുടെ നിർദ്ദിഷ്ട തിരഞ്ഞെടുപ്പ് പ്രധാനമായും നിയന്ത്രിത വസ്തുവിൻ്റെ ഗുണങ്ങളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ഈ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് രീതികളെല്ലാം സോപാധികമായി ഓട്ടോമാറ്റിക്, ഓട്ടോമേറ്റഡ്, മെക്കനൈസ്ഡ്, മാനുവൽ എന്നിങ്ങനെ തരംതിരിക്കാം. ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യകതകൾ പൂർണ്ണമായും തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ മാർഗ്ഗം ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ ടാർഗെറ്റഡ് ഓട്ടോമാറ്റിക് രീതിയാണ്. ഈ രീതി ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, നിർദ്ദിഷ്ട പാരാമീറ്ററുകളിൽ നിന്നുള്ള പ്രക്രിയകളുടെ വ്യതിയാനങ്ങളും അനുബന്ധ പ്രവർത്തനങ്ങളും (നിയന്ത്രണ നടപടികൾ) നിർണ്ണയിക്കുകയും വികസിപ്പിക്കുകയും സാങ്കേതിക ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് വസ്തുവിൽ യാന്ത്രികമായി പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. സാങ്കേതിക പ്രക്രിയ നിയന്ത്രണത്തിനും പ്രത്യേകിച്ച് ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ സാങ്കേതിക നിയന്ത്രണത്തിനും ഈ രീതി ഏറ്റവും വാഗ്ദാനമാണെന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. പിന്നീടുള്ള സാഹചര്യത്തിൽ, ഒരു ഓട്ടോമാറ്റിക് രീതി ഉപയോഗിക്കുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്, കാരണം ഇത് ഒരു വികലമായ അല്ലെങ്കിൽ വികലമായ ഉൽപ്പന്നം നഷ്ടപ്പെടുത്താൻ അനുവദിക്കുന്നില്ല. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ യാന്ത്രിക സാങ്കേതിക നിയന്ത്രണത്തിൻ്റെ ഉപയോഗം നിർമ്മാതാവിനെ നശിപ്പിക്കാത്ത നിയന്ത്രണ രീതികൾ ഉപയോഗിക്കാൻ നിർബന്ധിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ, ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ ചില ഘട്ടങ്ങളിൽ വിനാശകരമായ നിയന്ത്രണ രീതികൾ ഉപയോഗിച്ചേക്കാം.

ഈ രീതികൾക്കൊപ്പം, സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ രീതികളും ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് പരിശീലനത്തിൽ വ്യാപകമായി ഉപയോഗിക്കുന്നു.

സാങ്കേതിക രീതികളുടെ ഫലപ്രദമായ ഉപയോഗത്തിന്, മെട്രോളജിക്കൽ സപ്പോർട്ട് ഒരു മുൻനിര സ്ഥാനം വഹിക്കുന്നു. ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ സാങ്കേതിക രീതികൾ നടപ്പിലാക്കുമ്പോൾ, നിയന്ത്രണ ചാർട്ട് രീതി ഉൾപ്പെടെ ഗ്രാഫിക്കൽ രീതികൾ പലപ്പോഴും ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിയന്ത്രണ ചാർട്ടുകളുടെ രൂപത്തിൽ നിർമ്മിച്ച ഗ്രാഫുകൾ സാധാരണക്കാരിൽ നിന്ന് വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, അവയിൽ നിയന്ത്രണ അതിരുകൾ (നിയന്ത്രണ അതിരുകൾ) സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനും സാങ്കേതിക പ്രക്രിയകൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനും നിയന്ത്രണ ചാർട്ടുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിയന്ത്രണത്തിൻ്റെ തരം അനുസരിച്ച്, നിയന്ത്രണ ചാർട്ടുകൾ അളവ് (ബദൽ ഉൾപ്പെടെ) ഗുണപരമായ സവിശേഷതകൾ എന്നിവയാൽ വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു. ആദ്യ സന്ദർഭത്തിൽ, ഉൽപ്പന്ന യൂണിറ്റുകളുടെ മുഴുവൻ ഗ്രൂപ്പിൻ്റെയും ഗുണനിലവാര സൂചകങ്ങളുടെ സംഖ്യാ മൂല്യങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു, രണ്ടാമത്തേതിൽ, ഉൽപ്പന്ന യൂണിറ്റുകളുടെ മുഴുവൻ ഗ്രൂപ്പും നിരവധി ഉപഗ്രൂപ്പുകളായി വിഭജിക്കുകയും നിയന്ത്രിത ബാച്ചിൻ്റെ തീരുമാനം എടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു വിവിധ ഉപഗ്രൂപ്പുകളുടെ ഗുണനിലവാര അനുപാതങ്ങൾ. സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ വിശകലന രീതി ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, പാരെറ്റോ ചാർട്ടുകൾ പലപ്പോഴും ഉപയോഗിക്കാറുണ്ട്. ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ പ്രൊവിഷനെയും ഫലപ്രാപ്തിയെയും അനുകൂലമായോ പ്രതികൂലമായോ ബാധിക്കുന്ന കാരണങ്ങളും ഘടകങ്ങളും തിരിച്ചറിയാൻ ഇത് മിക്കപ്പോഴും ഉപയോഗിക്കുന്നു, അതേസമയം ക്രമം കുറയുന്നതിലെ ഓരോ കാരണത്തിൻ്റെയും ഘടകത്തിൻ്റെയും പ്രാധാന്യം വ്യക്തമായി കാണിക്കുന്നു. വികസിപ്പിച്ചതും നിർമ്മിച്ചതുമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും ഉൽപാദനത്തിലെ തകരാറുകൾ തടയുന്നതിനും നിയന്ത്രണ പ്രവർത്തനങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഫലപ്രദമായ മാർഗ്ഗം കൂടിയാണ് ഈ രീതി.

സാമ്പത്തിക മാനേജ്മെൻ്റ് രീതികൾ, സജീവമായ ഉൽപ്പാദനം (കുറവ് പലപ്പോഴും, ഉൽപ്പാദനേതര) പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ പ്രചോദനത്തിൻ്റെയും ഉത്തേജനത്തിൻ്റെയും സാമ്പത്തിക സംവിധാനങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. ഓർഗനൈസേഷണൽ, അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് രീതികളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, ഈ മാനേജ്മെൻ്റ് രീതികൾ ഭരണപരമായ സ്വാധീനത്തിലല്ല (ഡിക്രിയുകൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ മുതലായവ) ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്, മറിച്ച് സജീവവും ഫലപ്രദവുമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കുള്ള സാമ്പത്തിക പ്രോത്സാഹനങ്ങളിലും പ്രതിഫലങ്ങളിലുമാണ്. ലാഭവും ഉയർന്ന വരുമാനവും നേടുന്നതിന് ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള വിപണി ബന്ധങ്ങളുടെ വികസനത്തിൻ്റെ പശ്ചാത്തലത്തിൽ സാമ്പത്തിക മാനേജ്മെൻ്റ് രീതികളുടെ പ്രാധാന്യം കുത്തനെ വർദ്ധിക്കുന്നു.

സാമ്പത്തിക രീതിയുടെ ഉപയോഗത്തിൻ്റെ ഒരു ഉദാഹരണം മെറ്റീരിയൽ പ്രോത്സാഹനങ്ങളാണ്: ഒരു പ്രീ-അഡ്വാൻസ്ഡ് ശമ്പള വർദ്ധനവിന് പ്രതികരണമായി, ഒരു ജീവനക്കാരൻ്റെ ജോലിയുടെ ഗുണനിലവാരം, കൂടുതൽ ഉത്സാഹം, അതിൻ്റെ ഫലമായി ഉയർന്നത് എന്നിവയിൽ കൂടുതൽ ഉത്തരവാദിത്ത മനോഭാവം പ്രതീക്ഷിക്കാം. ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം. ഈ സമീപനം ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ രൂപപ്പെടുത്താം: ഉയർന്ന വേതനം - ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ. ഉയർന്ന കാര്യക്ഷമത - ഉയർന്ന ശമ്പളം എന്ന നിലവിൽ വ്യാപകമായി ഉപയോഗിക്കുന്ന സമീപനത്തിന് ഇത് വിരുദ്ധമാണ്. ഈ സമീപനം വലിയ തോതിൽ നടപ്പിലാക്കുന്നത് ആത്യന്തികമായി ജനസംഖ്യയുടെ ഡിമാൻഡും വാങ്ങൽ ശേഷിയും വർദ്ധിപ്പിക്കും (വർദ്ധിച്ച വേതനം കാരണം), അതനുസരിച്ച് ഉൽപ്പന്ന വിൽപ്പനയുടെ അളവ്, മൊത്ത വരുമാനം, സംരംഭങ്ങളുടെ ലാഭം എന്നിവ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു (ഈ രീതിയുള്ള എൻ്റർപ്രൈസ് ഉൾപ്പെടെ. ഉപയോഗിച്ചു). മെച്ചപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം മാത്രമല്ല, ഉൽപ്പാദനച്ചെലവിലെ കുറവും (അപ്പോൾ അതിനനുസരിച്ചുള്ള വിലക്കുറവും) ഉൽപാദന അളവിലെ വർദ്ധനവും കാരണം വിൽപ്പന അളവ് വർദ്ധിക്കുന്നു. ഈ രീതി നടപ്പിലാക്കുന്നതുമായി പരസ്പരം ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന പരിഷ്കൃത ഉൽപാദന ബന്ധങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ അനന്തരഫലമായിരിക്കും ഇതെല്ലാം.

ഗുണമേന്മയുള്ള ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിന് വർക്ക് ടീമുകളിൽ സംഭവിക്കുന്ന സാമൂഹിക-മാനസിക പ്രക്രിയകളുടെ മാനേജ്മെൻ്റിനെ സ്വാധീനിക്കുന്ന ഘടകങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടം ഉപയോഗത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ് ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ മനഃശാസ്ത്ര രീതികൾ.

Oktyabrsky Bakery LLC എൻ്റർപ്രൈസിൻ്റെ ഉദാഹരണം ഉപയോഗിച്ച് ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് നോക്കാം.

ആമുഖം

ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഘടകങ്ങളിലൊന്ന് നൽകുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയോ സേവനങ്ങളുടെയോ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുക എന്നതാണ്. ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നത് നിലവിൽ ആഭ്യന്തര, വിദേശ വിപണികളിലെ മത്സരക്ഷമതയുടെ നിർണായക വ്യവസ്ഥയായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. ഉല്പന്നങ്ങളുടെ മത്സരക്ഷമത ഒരു രാജ്യത്തിൻ്റെ അന്തസ്സ് നിർണയിക്കുന്നതും ദേശീയ സമ്പത്ത് വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിൽ നിർണായക ഘടകവുമാണ്.

താരതമ്യേന പൂരിത വിപണിയിലും നിലവിലുള്ള വിലയേതര മത്സരത്തിലും ഒരു എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തിനുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട മാനദണ്ഡങ്ങളിലൊന്നാണ് ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം. ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക നിലവാരവും ഗുണനിലവാരവും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നത് ശാസ്ത്ര-സാങ്കേതിക പുരോഗതിയുടെ വേഗതയും പൊതുവെ ഉൽപാദന കാര്യക്ഷമതയുടെ വളർച്ചയും നിർണ്ണയിക്കുന്നു, കൂടാതെ സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയുടെ തീവ്രത, ആഭ്യന്തര വസ്തുക്കളുടെ മത്സരക്ഷമത, രാജ്യത്തെ ജനസംഖ്യയുടെ ജീവിത നിലവാരം എന്നിവയിൽ കാര്യമായ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു. .

വ്യാവസായിക രാജ്യങ്ങളിലെ എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ ഏറ്റവും സവിശേഷമായ സവിശേഷതയാണ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക നിലവാരത്തിൻ്റെയും ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെയും വളർച്ച. നിലവിലുള്ള വിലയേതര മത്സരത്തിൻ്റെയും പൂരിത വിപണിയുടെയും സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഉയർന്ന നിലവാരമാണ് പ്രധാന വിജയ ഘടകമായി വർത്തിക്കുന്നത്.

ഏതൊരു എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെയും പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട മാനദണ്ഡങ്ങളിലൊന്നായി ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം ശരിയായി കണക്കാക്കാം. വിപണി സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഒരു കമ്പനിയുടെ നിലനിൽപ്പിൻ്റെ അളവ്, ശാസ്ത്ര-സാങ്കേതിക പുരോഗതിയുടെ വേഗത, ഉൽപാദന കാര്യക്ഷമതയുടെ വളർച്ച, എൻ്റർപ്രൈസസിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന എല്ലാത്തരം വിഭവങ്ങളുടെയും സമ്പാദ്യം എന്നിവ നിർണ്ണയിക്കുന്നത് ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിലെ പുരോഗതിയാണ്.

റഷ്യൻ എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഉൽപാദനത്തിലെ വർദ്ധനവ് ആത്യന്തികമായി സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയുടെ തീവ്രതയ്ക്കും ജനസംഖ്യയുടെ ജീവിതനിലവാരം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ആഭ്യന്തര, ലോക വിപണികളിലെ റഷ്യൻ വസ്തുക്കളുടെ മത്സരക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഇടയാക്കും. ഉൽപ്പന്ന ജീവിത ചക്രത്തിൻ്റെ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും ആവശ്യമായ നിലവാരം രൂപീകരിക്കുന്നതിനും ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും പരിപാലിക്കുന്നതിനുമുള്ള പ്രക്രിയയിൽ സാമ്പത്തികവും സംഘടനാപരവും നിയമപരവുമായ സ്വാധീനം എങ്ങനെ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി ഉപയോഗിക്കാമെന്ന് ആധുനിക സംരംഭങ്ങൾ പഠിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഈ പ്രബന്ധത്തിൻ്റെ ഉദ്ദേശ്യംഎൻ്റർപ്രൈസിലെ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സിസ്റ്റങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള പഠനം.

സെറ്റ് ലക്ഷ്യത്തിന് അനുസൃതമായി, നിരവധി പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, അതായത്: ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ ഗുണങ്ങളെ ചിത്രീകരിക്കുന്ന അടിസ്ഥാന ആശയങ്ങൾ നിർവചിക്കാൻ; ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും പ്രക്രിയകളുടെയും ഗുണനിലവാര മാനദണ്ഡങ്ങൾ പരിഗണിക്കുക; മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെയും ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണത്തിൻ്റെയും സിസ്റ്റം, തരങ്ങളും സവിശേഷതകളും പഠിക്കുക, അതുപോലെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സ്റ്റാൻഡേർഡൈസേഷൻ്റെയും സർട്ടിഫിക്കേഷൻ്റെയും പ്രക്രിയകളുടെ വിശകലനം.

പഠന വിഷയംIP "ഹൗസിംഗ് ഇഷ്യു" വാദിച്ചത്

ഗവേഷണ വിഷയംഈ എൻ്റർപ്രൈസ് നൽകുന്ന സേവനങ്ങളാണ്.

1. ഒരു എൻ്റർപ്രൈസിലെ ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ സൈദ്ധാന്തിക വശങ്ങൾ

.1 ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ ആശയവും സൂചകങ്ങളും

ഒരു എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട പ്രകടന സൂചകങ്ങളിലൊന്നാണ് ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നത് വിപണി സാഹചര്യങ്ങളിലെ ഒരു എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ നിലനിൽപ്പ്, സാങ്കേതിക പുരോഗതിയുടെ വേഗത, നവീകരണം, വർദ്ധിച്ച ഉൽപ്പാദനക്ഷമത, എൻ്റർപ്രൈസസിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന എല്ലാത്തരം വിഭവങ്ങളുടെയും സമ്പാദ്യം എന്നിവ നിർണ്ണയിക്കുന്നു. ആധുനിക സാഹചര്യങ്ങളിൽ, സംരംഭങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള മത്സരം പ്രധാനമായും ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മേഖലയിലാണ് വികസിക്കുന്നത്.

ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം എന്ന ആശയം റഷ്യൻ ഫെഡറേഷനിൽ സ്റ്റേറ്റ് സ്റ്റാൻഡേർഡ്, GOST 15467-79 “ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് അനുസരിച്ച് നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നു. അടിസ്ഥാന സങ്കൽപങ്ങൾ. നിബന്ധനകളും നിർവചനങ്ങളും: "ഗുണമേന്മ എന്നത് ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണവിശേഷതകളുടെ ഒരു കൂട്ടമാണ്, അത് അതിൻ്റെ ഉദ്ദേശ്യത്തിന് അനുസൃതമായി ചില ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനുള്ള അനുയോജ്യത നിർണ്ണയിക്കുന്നു."

വാങ്ങുന്നയാൾ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളെ ഉപഭോഗത്തിൻ്റെ വ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കുന്നവയായി കണക്കാക്കുന്നു, അവ ഏത് പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതാണെങ്കിലും.

തീർച്ചയായും, ഉൽപ്പന്ന ഗുണങ്ങളുടെ ആകെത്തുക ഒന്നായിരിക്കാം, അതായത്, ഗുണനിലവാരം മാറിയിട്ടില്ല, എന്നാൽ ഉപഭോക്താവിന് ഈ ഉൽപ്പന്നം അസ്വീകാര്യമായേക്കാം.

ഒരു കൂട്ടം പ്രോപ്പർട്ടികൾ മോശമോ നല്ലതോ ആകാൻ കഴിയില്ല. ഗുണമേന്മ ആപേക്ഷികമായിരിക്കാം. ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം വിലയിരുത്തേണ്ടത് ആവശ്യമാണെങ്കിൽ, നൽകിയിരിക്കുന്ന ഗുണങ്ങളുടെ സെറ്റ് (സ്വത്തുക്കളുടെ സെറ്റ്) ചില മാനദണ്ഡങ്ങളുമായി താരതമ്യം ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. സ്റ്റാൻഡേർഡ് മികച്ച ആഭ്യന്തര അല്ലെങ്കിൽ അന്തർദേശീയ സാമ്പിളുകൾ, മാനദണ്ഡങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ സാങ്കേതിക സവിശേഷതകൾ എന്നിവയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന ആവശ്യകതകൾ ആകാം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, "ഗുണനിലവാരം" എന്ന പദം ഉപയോഗിക്കുന്നു (വിദേശ സാഹിത്യത്തിൽ - "ആപേക്ഷിക നിലവാരം", "ഗുണനിലവാരം").

എന്നാൽ ഏതെങ്കിലും ഡോക്യുമെൻ്റോ സ്റ്റാൻഡേർഡോ ഒരു നിശ്ചിത സമയത്തേക്ക് മാത്രം ഒരു നിശ്ചിത ഗുണങ്ങളും സ്വഭാവസവിശേഷതകളും നിയമാനുസൃതമാക്കുന്നു, ആവശ്യങ്ങൾ നിരന്തരം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഒരു എൻ്റർപ്രൈസ്, റെഗുലേറ്ററി ടെക്നിക്കൽ ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ അനുസരിച്ച് പോലും ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നിർമ്മിക്കുന്നത്, അത് മോശം ഗുണനിലവാരം ഉണ്ടാക്കുന്നതിനുള്ള അപകടസാധ്യതകൾ, ഉപഭോക്താവിന് ചേരാത്തത്.

അതിനാൽ, ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയോ സേവനങ്ങളുടെയോ ഗുണനിലവാരം വിലയിരുത്തുന്നതിൽ പ്രധാന സ്ഥാനം ഉപഭോക്താവിന് നൽകിയിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ മാനദണ്ഡങ്ങളും നിയമങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും (അന്താരാഷ്ട്ര ഉൾപ്പെടെ) ഗുണനിലവാര മേഖലയിൽ ശേഖരിക്കപ്പെട്ട പുരോഗമന അനുഭവം ഏകീകരിക്കുകയും നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

തൽഫലമായി, ഒരു സാമ്പത്തിക വിഭാഗമെന്ന നിലയിൽ ഗുണനിലവാരം എന്നത് ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിൽ വ്യക്തമായി പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതോ ഉൾച്ചേർത്തതോ ആയ ഗുണങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടം ഉപഭോഗത്തിൻ്റെ നിർദ്ദിഷ്ട വ്യവസ്ഥകളിൽ ആവശ്യങ്ങളുടെ സംതൃപ്തിയുടെ അളവ് വ്യക്തമാക്കുന്ന ഒരു സാമൂഹിക വിലയിരുത്തലാണ്.

അടിസ്ഥാനം അല്ലെങ്കിൽ റഫറൻസ് സാമ്പിളിൻ്റെ സമാന ഗുണങ്ങളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, ആവശ്യങ്ങൾ സാധാരണയായി പ്രോപ്പർട്ടികളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു. അത്തരം പ്രോപ്പർട്ടികൾ ഭാരം, അളവുകൾ, പ്രകടനം, നിറം, വിശ്വാസ്യത, ഈട് മുതലായവ ആകാം. എല്ലാ ഉൽപ്പന്ന ഗുണങ്ങളും ഗ്രൂപ്പുകളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു: ഉദ്ദേശ്യ സൂചകങ്ങൾ (പ്രകടനം, ഫാഷനബിലിറ്റി, അളവ് പരിധി); വിശ്വാസ്യതയുടെയും ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയുടെയും സൂചകങ്ങൾ; ഏകീകരണത്തിൻ്റെയും സ്റ്റാൻഡേർഡൈസേഷൻ്റെയും സൂചകങ്ങൾ, സൗന്ദര്യാത്മക സൂചകങ്ങൾ; എർഗണോമിക് സൂചകങ്ങൾ; ഗതാഗതക്ഷമത സൂചകം; പേറ്റൻ്റ്, നിയമ സൂചകങ്ങൾ; പാരിസ്ഥിതിക സൂചകങ്ങൾ; സുരക്ഷാ സൂചകങ്ങൾ.

ആവശ്യകതയെ ആശ്രയിച്ച്, ഒന്നോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു സൂചകം ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, പ്രവർത്തന സുരക്ഷാ ആവശ്യങ്ങൾക്ക്, വിശ്വാസ്യത സൂചകം പ്രധാനമാണ്; അറ്റകുറ്റപ്പണികളിൽ പണം ലാഭിക്കുന്നതിന് - പരിപാലനക്ഷമത, കൂടാതെ ഉൽപ്പന്നത്തെ പ്രവർത്തന അവസ്ഥയിൽ പരിപാലിക്കുന്നതിനുള്ള ചെലവ് കുറയ്ക്കുന്നതിന് - ഈട്.

ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തിൽ നിന്നുള്ള പ്രയോജനകരമായ ഫലത്തിൻ്റെ പ്രധാന പ്രവർത്തന മൂല്യത്തെ ഉദ്ദേശ്യ സൂചകങ്ങൾ ചിത്രീകരിക്കുന്നു. പ്രവർത്തന വിശ്വാസ്യതയുടെ വീക്ഷണകോണിൽ നിന്ന് വിശ്വാസ്യത സൂചകങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നത്തെ ചിത്രീകരിക്കുന്നു - വിശ്വാസ്യത, പരിപാലനം, ഈട്.

സാങ്കേതിക ചക്രത്തിൽ മെറ്റീരിയലുകൾ, അധ്വാനം, സമയം എന്നിവയുടെ യുക്തിസഹമായ ഉപയോഗം ഉറപ്പാക്കുന്ന സൂചകങ്ങളാണ് മാനുഫാക്ചറബിളിറ്റി സൂചകങ്ങൾ. സ്റ്റാൻഡേർഡൈസേഷൻ്റെയും ഏകീകരണത്തിൻ്റെയും സൂചകങ്ങൾ സ്റ്റാൻഡേർഡ്, സ്റ്റാൻഡേർഡ്, ഒറിജിനൽ ഘടകങ്ങളുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സാച്ചുറേഷൻ, മറ്റ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ ഏകീകരണത്തിൻ്റെ നിലവാരം എന്നിവയെ വിശേഷിപ്പിക്കുന്നു. എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സ്റ്റാൻഡേർഡ്, ഏകീകൃതവും യഥാർത്ഥവും ആയി വിഭജിക്കാം. ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ സ്റ്റാൻഡേർഡൈസേഷൻ്റെയും ഏകീകരണത്തിൻ്റെയും ഉയർന്ന ഗുണകം, ഉൽപാദനത്തിൻ്റെയും പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെയും വീക്ഷണകോണിൽ നിന്ന് മികച്ചതാണ്.

സാമ്പത്തിക സൂചകങ്ങൾ മനുഷ്യർ ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഉപയോഗത്തിൻ്റെ എളുപ്പത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. ഒരു ഉൽപ്പന്നവുമായുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ ഇടപെടൽ ഒരു വ്യക്തിയുടെ ആന്ത്രോപോമെട്രിക്, ഫിസിയോളജിക്കൽ, സൈക്കോളജിക്കൽ ഗുണങ്ങളുടെ ഒരു സമുച്ചയത്തിലൂടെയാണ് പ്രകടിപ്പിക്കുന്നത്. സൗന്ദര്യാത്മക സൂചകങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഘടനാപരമായ പൂർണ്ണത (നിറങ്ങളുടെ സംയോജനം, രൂപത്തിൻ്റെ ആവിഷ്കാരം) സ്വഭാവ സവിശേഷതയാണ്.

ട്രാൻസ്പോർട്ടബിലിറ്റി സൂചകങ്ങൾ ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണങ്ങളിൽ വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യാതെ വിവിധ ഗതാഗത മാർഗ്ഗങ്ങളിലൂടെ എത്രത്തോളം കൊണ്ടുപോകാൻ കഴിയുമെന്ന് പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. പേറ്റൻ്റ് നിയമപരമായ സൂചകങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ പേറ്റൻ്റ് പരിരക്ഷയും പേറ്റൻ്റ് പരിശുദ്ധിയും സവിശേഷതയാണ്. പാരിസ്ഥിതിക സൂചകങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സംഭരണം, പ്രവർത്തനം അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോഗം എന്നിവയ്ക്കിടെ ഉണ്ടാകുന്ന പരിസ്ഥിതിയിൽ ദോഷകരമായ ഫലങ്ങളുടെ സ്വാധീനത്തിൻ്റെ അളവ് പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. സുരക്ഷാ സൂചകങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെയും സംഭരണത്തിൻ്റെയും സുരക്ഷയുടെ അളവ് നിർണ്ണയിക്കുന്നു, അതായത്, പ്രവർത്തന സാഹചര്യങ്ങൾ, അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ, പ്രവർത്തനരഹിതമായ സമയം എന്നിവയ്ക്ക് വിധേയമായി അവ സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കുന്നു.

ഈ സൂചകങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് മറ്റ് സമാന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള അടിസ്ഥാനം സൃഷ്ടിക്കുകയും അവയുടെ സാങ്കേതിക നിലവാരവും ഗുണനിലവാരവും വിലയിരുത്താൻ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

നിലവിൽ, വിവിധ വിവര സ്രോതസ്സുകളിൽ "മാനേജ്മെൻ്റ്" എന്ന പദത്തിൻ്റെ വൈവിധ്യമാർന്ന നിർവചനങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു, അതായത്, മാനേജുമെൻ്റ് വളരെ സാധാരണമാണ്, എന്നാൽ പൊതുവായ അർത്ഥത്തിൽ നിലവാരമില്ലാത്ത ആശയമാണ്.

ഇ.എമ്മിൻ്റെ കൃതികളിൽ മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ ഉള്ളടക്കം വെളിപ്പെടുത്തുന്നതിൽ ഗണ്യമായ ശ്രദ്ധ ചെലുത്തുന്നു. കൊറോട്ട്കോവ. പ്രത്യേകിച്ചും, മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ ആവശ്യകത തിരിച്ചറിയുന്ന "മാനേജുമെൻ്റ് ആശയം" എന്ന തൻ്റെ കൃതിയിൽ, "ഒരു വ്യക്തിയുടെ മുഴുവൻ ജീവിതവും അവൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ അനന്തമായ ശൃംഖലയാണ്, അത് വൈവിധ്യവും വൈവിധ്യപൂർണ്ണവുമാണ്." ശാസ്ത്രജ്ഞൻ നിർമ്മിച്ച മനുഷ്യ പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ വർഗ്ഗീകരണ പദ്ധതി അതിൻ്റെ ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ ആവശ്യകത നിർണ്ണയിക്കുന്നത് സാധ്യമാക്കി.

ചിത്രം 1 - മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ നിർവചനവും ആശയങ്ങളും

ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങൾ പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ ഫലം മുൻകൂട്ടി കാണുകയും ഈ ഫലത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങൾ വിലയിരുത്തുകയും അതിൽ താൽപ്പര്യപ്പെടുകയും ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. മാനേജുമെൻ്റ്, ശാസ്ത്രജ്ഞൻ്റെ നിർവചനമനുസരിച്ച്, സംയുക്ത അധ്വാനം, അതിൻ്റെ വിഭജനം, സഹകരണം എന്നിവയുടെ വികസന പ്രക്രിയയിൽ ഉയർന്നുവന്നതും ഉയർന്നുവന്നതും ഒറ്റപ്പെട്ടതുമായ ഒരു തരം മനുഷ്യ പ്രവർത്തനമാണ്; ഇത് എല്ലാ മനുഷ്യ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കും വസ്തുനിഷ്ഠമായ ആവശ്യമാണ്.

മാനേജ്മെൻ്റ് "വ്യക്തിപരമായും പ്രത്യേകിച്ച് സംയുക്ത പ്രവർത്തനങ്ങളിലും ഫലങ്ങൾ നേടുന്നതിനുള്ള ആവശ്യകതയും ആവശ്യമായ വ്യവസ്ഥയും ആയി ഉയർന്നുവന്ന ഒരു പ്രത്യേക തരം മനുഷ്യ പ്രവർത്തനമാണ്" എന്ന് നിഗമനം ചെയ്യാൻ നടത്തിയ ഗവേഷണം ഞങ്ങളെ അനുവദിച്ചു.

മാനേജുമെൻ്റ് പ്രക്രിയയുടെ പ്രധാന ഘടകങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാൻ നിർദ്ദിഷ്ട സമീപനം ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു, ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടെ: ഒരു ലക്ഷ്യത്തെ ഒരു ഏകോപിത പ്രവർത്തനമാക്കി മാറ്റുന്ന പ്രക്രിയ; നിയന്ത്രണ സംവിധാനത്തിൻ്റെ പ്രവർത്തനം, ലിങ്കുകളുടെ ഇടപെടൽ; മാനേജ്മെൻ്റ് തീരുമാനങ്ങളുടെ വികസനം; സമയത്തിലും സ്ഥലത്തും മാനേജരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ; മാനേജ്മെൻ്റ് (ഇംപാക്റ്റ്) ഉണ്ടാക്കുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ക്രമം; ആഘാതം രൂപീകരണ പ്രക്രിയ; എൻ്റർപ്രൈസ് വികസനത്തിൻ്റെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നു.

മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ സിദ്ധാന്തത്തിൻ്റെയും പ്രയോഗത്തിൻ്റെയും വികാസത്തോടൊപ്പം, "മാനേജ്മെൻ്റ്" എന്ന ആശയത്തോടൊപ്പം, "ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്" എന്ന ആശയം, അതുപോലെ തന്നെ, "മാനേജ്മെൻ്റ്" എന്ന ആശയത്തോടൊപ്പം ചിലപ്പോൾ സമാന്തരമായും, ചിലപ്പോൾ വിഭജിച്ചും, ചിലപ്പോൾ മൊത്തമായും, അത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ സിദ്ധാന്തവും പ്രയോഗവും, വികസിപ്പിച്ചതും വികസിപ്പിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നതും. കൂടാതെ, ഏകദേശം 1980-കളുടെ അവസാനം വരെ, അത് പ്രധാനമായും "ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്" എന്ന പദത്തെക്കുറിച്ചായിരുന്നു. 1979-ൽ എ.വി. ഗ്ലിചെവ്, എം.ഐ. ക്രുഗ്ലോവ്, ഐ.ഡി. ക്രിജനോവ്സ്കി, ഒ.ജി. ലോസിറ്റ്‌സ്‌കി ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്‌മെൻ്റ് നിർവചിച്ചത് "എല്ലാ തലങ്ങളിലുമുള്ള ഘടകങ്ങളെയും വ്യവസ്ഥകളെയും സ്വാധീനിക്കുന്ന, ഒപ്റ്റിമൽ ഗുണമേന്മയുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സൃഷ്ടിയും അവയുടെ പൂർണ്ണ ഉപയോഗവും ഉറപ്പാക്കുന്ന സ്ഥിരവും വ്യവസ്ഥാപിതവും ലക്ഷ്യബോധമുള്ളതുമായ പ്രക്രിയയാണ്." ഇതേ നിർവചനം ടി.വി. കോർനീവ. സാമ്പത്തിക നിഘണ്ടു "ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം" ഈ പദത്തെ ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ വ്യാഖ്യാനിക്കുന്നു: "ഉൽപ്പന്ന ഗുണമേന്മ മാനേജുമെൻ്റ് എന്നത് എൻ്റർപ്രൈസുകളുടെയും ഓർഗനൈസേഷനുകളുടെയും ടീമുകളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന പ്രക്രിയയാണ്. അതിൻ്റെ പൂർണ്ണ സംതൃപ്തി."

1998-ൽ എ.വി. ഗ്ലിചെവ് തൻ്റെ "ഫണ്ടമെൻ്റൽസ് ഓഫ് പ്രൊഡക്റ്റ് ക്വാളിറ്റി മാനേജ്മെൻ്റ്" എന്ന കൃതിയിൽ അല്പം വ്യത്യസ്തമായ നിർവചനം നൽകുന്നു. അദ്ദേഹം എഴുതുന്നു: “പുതുതായി പ്രാവീണ്യം നേടിയതോ നവീകരിച്ചതോ ആയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാര സൂചകങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാര സൂചകങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം, റെഗുലേറ്ററി, സാങ്കേതിക ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ അല്ലെങ്കിൽ നിർമ്മിച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാര സൂചകങ്ങളിലെ മാറ്റങ്ങൾ, അതുപോലെ ആവശ്യമായ ജോലികൾ നടപ്പിലാക്കൽ എന്നിവയിൽ തയ്യാറാക്കലും ഉൾപ്പെടുത്തലുമാണ് ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്. ഈ സൂചക മൂല്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിനും നിലനിർത്തുന്നതിനും." മുകളിലുള്ള നിർവചനങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി, ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് പ്രക്രിയയുടെ ഒരു ഡയഗ്രം തയ്യാറാക്കിയിട്ടുണ്ട്.

ചിത്രം 2 - ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് പ്രക്രിയയുടെ ഉള്ളടക്കം

മാനേജ്മെൻ്റ് ഗുണനിലവാര നയം

അതിനാൽ, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് എന്നത് ഉൽപ്പന്ന ആവശ്യകതകളുടെ സ്വഭാവവും അളവും തിരിച്ചറിയൽ, അതിൻ്റെ ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ യഥാർത്ഥ നില വിലയിരുത്തൽ, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ ആസൂത്രിത തലം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ വികസിപ്പിക്കൽ, തിരഞ്ഞെടുക്കൽ, നടപ്പിലാക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന ഒരു പ്രക്രിയയാണ്.

1980-കളുടെ അവസാനത്തോടെ, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിനെക്കുറിച്ച് മാത്രം സംസാരിക്കുക എന്നതിനർത്ഥം ആധുനിക സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് ചർച്ച ചെയ്യേണ്ട വിവിധതരം വസ്തുക്കളുടെ പത്തിലൊന്ന് അർത്ഥമാക്കുന്നു എന്നാണ്. ഇക്കാര്യത്തിൽ, "ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്" എന്ന ആശയം മാനദണ്ഡമാക്കി. അന്താരാഷ്ട്ര നിലവാരമുള്ള ISO 8 402 ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിനെ "ഗുണമേന്മയുള്ള ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി ഉപയോഗിക്കുന്ന പ്രവർത്തന സ്വഭാവത്തിൻ്റെ രീതികളും പ്രവർത്തനങ്ങളും" എന്ന് നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഞങ്ങളുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഈ നിർവചനം ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ യഥാർത്ഥ സത്തയെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നില്ല. ഇത് വായിച്ചതിനുശേഷം, ഒരു യുക്തിസഹമായ ചോദ്യം ഉയർന്നുവരുന്നു: എന്തുകൊണ്ടാണ് ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൽ പ്രവർത്തന നടപടികൾ മാത്രം ഉൾപ്പെടുത്തുന്നത് കൂടാതെ തന്ത്രപരമായ വശങ്ങളെ അഭിസംബോധന ചെയ്യാത്തത്? നടപടികളുടെ പ്രവർത്തന സ്വഭാവം ചൂണ്ടിക്കാണിച്ചുകൊണ്ട്, ഈ കാലയളവിൻ്റെ അനുവദനീയമായ കാലയളവ് നിശ്ചയിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിലും, നിലവിലെ കാലയളവിൽ നടപ്പിലാക്കുന്ന രീതികളും പ്രവർത്തനങ്ങളും ഇവയാണെന്ന് സ്റ്റാൻഡേർഡിൻ്റെ രചയിതാക്കൾ ഊന്നിപ്പറയുന്നു. വാസ്തവത്തിൽ, അതിൻ്റെ പരിധിക്കപ്പുറമുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിന് ആട്രിബ്യൂട്ട് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ലെന്ന് ഇത് മാറുന്നു. ഇത്, ഞങ്ങളുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, അടിസ്ഥാനപരമായി തെറ്റാണ്.

തീർച്ചയായും, ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഉടനടി നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയുന്നതും ചെയ്യേണ്ടതുമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുണ്ട് (ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട സാങ്കേതിക പ്രവർത്തന സമയത്ത് തിരിച്ചറിഞ്ഞ പൊരുത്തക്കേടുകൾ ഇല്ലാതാക്കുക). എന്നാൽ അതേ സമയം, ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൽ തന്ത്രപരമായ വശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തണം, അതിൻ്റെ വികസനം കൂടാതെ പ്രവർത്തന പ്രവർത്തനങ്ങൾ അസാധ്യമാണ്.

ആധുനിക സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഞങ്ങളുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് ഒരു പ്രത്യേക തന്ത്രത്തെയും തന്ത്രങ്ങളെയും പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നത് അതിജീവനത്തിന് മാത്രമല്ല, സമൂഹത്തിൻ്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള, നിർദ്ദിഷ്ട ഓർഗനൈസേഷനുകളുടെയും ഓരോ വ്യക്തിയുടെയും കൂടുതൽ അഭിവൃദ്ധിക്കുവേണ്ടിയാണ്. മാത്രമല്ല, മുകളിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന മാനേജ്മെൻ്റിനുള്ള എല്ലാ നിബന്ധനകളും സമീപനങ്ങളും ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിന് പൂർണ്ണമായും ബാധകമാണ്.

മാനുഷികതയുടെ വസ്തുനിഷ്ഠമായ ആവശ്യമെന്ന നിലയിലും ക്വാളിറ്റി മാനേജ്മെൻ്റ് ഉയർന്നുവന്നു, തുടക്കത്തിൽ ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നത്തിനും സാങ്കേതികവിദ്യയ്ക്കും, ഉയർന്ന യോഗ്യതയുള്ള ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കും, തുടർന്ന് മാന്യമായ ജീവിതത്തിൻ്റെ ആവശ്യകതയായും. എന്നിരുന്നാലും, പല മാനേജ്മെൻ്റ് സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളും അവരുടെ സൃഷ്ടികളിൽ ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ പ്രശ്നങ്ങൾ പ്രായോഗികമായി അവഗണിക്കുന്നു. മൊത്തത്തിലുള്ള മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൽ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ സ്ഥാനവും പങ്കും മാനേജ്മെൻ്റ് മേഖലയിലെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾക്കും ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നങ്ങളിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ശാസ്ത്രജ്ഞർക്കും വ്യക്തമല്ല എന്ന വസ്തുതയാണ് ഈ സാഹചര്യം പ്രധാനമായും വിശദീകരിക്കുന്നത്. പല ആഭ്യന്തര വിദഗ്ധരും അംഗീകരിക്കുന്ന ഒരേയൊരു കാര്യം, ആധുനിക കാലത്ത് മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ ഉറവിടം പൊതുവായും ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ പ്രത്യേകിച്ചും എഫ്. ടെയ്ലർ സംവിധാനമാണ്. തീർച്ചയായും, ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയയുടെ വ്യതിയാനം കണക്കിലെടുക്കേണ്ടതിൻ്റെ ആവശ്യകതയിൽ ശ്രദ്ധ ചെലുത്തിയത് "ശാസ്ത്രീയ മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ പിതാവ്" ആയിരുന്നു, അതിൻ്റെ നിയന്ത്രണത്തിൻ്റെ പ്രാധാന്യത്തെ അഭിനന്ദിക്കുകയും സാധ്യമെങ്കിൽ ഇല്ലാതാക്കുകയും ചെയ്തു. ടെയ്‌ലറുടെ സമ്പ്രദായത്തിൽ ഉയർന്നതും താഴ്ന്നതുമായ ഗുണനിലവാര പരിധികൾ, സഹിഷ്ണുത ശ്രേണികൾ, ടെംപ്ലേറ്റുകൾ, ഗേജുകൾ എന്നിവ പോലുള്ള അളക്കൽ ഉപകരണങ്ങൾ അവതരിപ്പിച്ചു, കൂടാതെ ഗുണനിലവാര ഇൻസ്പെക്ടറുടെ ഒരു സ്വതന്ത്ര സ്ഥാനത്തിൻ്റെ ആവശ്യകതയും, "കുഴപ്പക്കാർക്കുള്ള" ഫോമുകളും രീതികളും പിഴ ചുമത്തുന്നതിനുള്ള ഒരു വ്യവസ്ഥയും ഉൾപ്പെടുന്നു. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്നു.

കാലക്രമേണ, ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിനെക്കുറിച്ചുള്ള ആശയങ്ങളിൽ കൂടുതൽ കൂടുതൽ പുതിയ ഘടകങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു, കൂടാതെ ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ വിവിധ സേവനങ്ങളുടെയും ഡിവിഷനുകളുടെയും പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ വർദ്ധിച്ച സംയോജനം ആവശ്യമാണ്. TQM എന്ന ആശയം - മൊത്തം ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് - പ്രത്യക്ഷപ്പെടുകയും വികസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അതേ സമയം, മാനേജ്മെൻ്റ് പ്രവർത്തന ഘടകങ്ങളായി വിഭജിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു, സൈദ്ധാന്തികമായി അത് ലക്ഷ്യങ്ങളാൽ മാനേജ്മെൻ്റായി കാണപ്പെടുന്നു. ഈ ആശയത്തിൻ്റെ പ്രധാന ആശയം ലക്ഷ്യങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തുകയും വിന്യസിക്കുകയും ചെയ്യുക, തുടർന്ന് ഈ ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിന് ഓർഗനൈസേഷൻ്റെയും പ്രചോദനത്തിൻ്റെയും ഒരു സംവിധാനം രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുക എന്നതാണ്.

ആവശ്യമായ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് ഉൽപാദന പ്രക്രിയയിൽ ചെലുത്തുന്ന സ്വാധീനത്തെയാണ് ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സൂചിപ്പിക്കുന്നത്. മാനേജ്മെൻ്റിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഈ ധാരണയിൽ മൂന്ന് ഘടകങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു: മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ വിഷയം (ആരാണ് സ്വാധീനിക്കുന്നത്), നിയന്ത്രണത്തിൻ്റെ ഒബ്ജക്റ്റ് (സ്വാധീനം എന്തിലേക്കാണ് നയിക്കുന്നത്), സ്വാധീന പ്രക്രിയ തന്നെ. നിയന്ത്രണ ഒബ്ജക്റ്റ് (ഉൽപാദന പ്രക്രിയ) നിർവചിച്ച ശേഷം, നമുക്ക് ആഘാത പ്രക്രിയയിൽ തന്നെ - ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ "മെക്കാനിസം", "ടെക്നോളജി" എന്നിവയിൽ താമസിക്കാം.

ഏതൊരു മാനേജ്മെൻ്റ് പ്രക്രിയയും പോലെ, മാനേജുമെൻ്റ് ഫംഗ്ഷനുകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിലൂടെയാണ് ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് നടത്തുന്നത്. ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് എന്ന ആശയം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിന്, മാനേജ്മെൻറ് സിദ്ധാന്തത്തിൽ പരിഗണിക്കുന്ന ഒരു സമീപനമെന്ന നിലയിൽ മാനേജ്മെൻ്റിനുള്ള പ്രക്രിയ സമീപനത്തിന് പ്രത്യേക പ്രാധാന്യമുണ്ട്. ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് ഉൽപാദനത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്ന യുക്തിപരമായി പരസ്പരബന്ധിതമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ തുടർച്ചയായ ശൃംഖലയായി ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സംഘടിപ്പിക്കാനും അവതരിപ്പിക്കാനും ഈ സമീപനം ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഫംഗ്ഷനുകളുടെ ഘടന നിർണ്ണയിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ആശയം രൂപപ്പെടുത്താനും ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ ഒരു വിഷ്വൽ സങ്കൽപ്പ മാതൃക നിർമ്മിക്കാനും കഴിയും, തുടർന്ന്, അതിന് അനുസൃതമായി, ഓരോ ഫംഗ്ഷനും (ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് രീതിശാസ്ത്രം) നിർവഹിക്കുന്നതിനുള്ള രീതികൾ രൂപപ്പെടുത്തുക.

എൻ്റർപ്രൈസ് മാനേജ്മെൻ്റിൽ പ്രോസസ്സ് സമീപനം ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു: ഇടപാടുകൾ അവസാനിപ്പിക്കൽ, തീരുമാനമെടുക്കൽ, ആസൂത്രണം, ഓർഗനൈസേഷൻ, പ്രചോദനം, വ്യക്തിഗത തിരഞ്ഞെടുപ്പ്, മാനേജ്മെൻ്റ്, നിയന്ത്രണം, ആശയവിനിമയം (വിവരങ്ങൾ), ഗവേഷണം, വിലയിരുത്തൽ, ഏകോപനം മുതലായവ.

ഈ പ്രവർത്തനങ്ങളുമായി സാമ്യമുള്ളതിനാൽ, ബാഹ്യ പരിതസ്ഥിതികളുമായുള്ള, പ്രാഥമികമായി ഉപഭോക്താക്കളുമായും വിപണികളുമായും ഇടപഴകിക്കൊണ്ട് ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് പ്രക്രിയ ആരംഭിക്കുന്നത് യുക്തിസഹമാണ്, അതിൻ്റെ ഫലമായി വിതരണക്കാരൻ അതിൻ്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ആവശ്യമായ ഗുണങ്ങളും സവിശേഷതകളും (ഗുണനിലവാരം) നിർണ്ണയിക്കുന്നു. ഈ ആവശ്യകതകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, വിതരണക്കാരൻ അതിൻ്റെ സാങ്കേതിക കഴിവുകൾ വിശകലനം ചെയ്യുകയും അതിൻ്റെ ഗുണനിലവാര നയം നിർണ്ണയിക്കുകയും അതിൻ്റെ സബ് കോൺട്രാക്ടർമാരുടെ ആവശ്യകതകൾ നിർണ്ണയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു - മെറ്റീരിയലുകളുടെയും ഘടകങ്ങളുടെയും വിതരണക്കാർ. ഈ നയത്തിൻ്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് ഗുണനിലവാര ആസൂത്രണം നടത്തുന്നത്. തുടർന്ന്, എൻ്റർപ്രൈസിലെ ജോലിയുടെ പൊതുവായ ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ ഭാഗമായി, ആവശ്യമായ വിഭവങ്ങൾ അനുവദിച്ചുകൊണ്ട് ഉൽപാദന പ്രക്രിയയിൽ ആവശ്യമായ ഗുണനിലവാരം കൈവരിക്കുന്നതിന് ജോലി സംഘടിപ്പിക്കുന്നു, പരിശീലനവും ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ പ്രചോദനവും നടത്തുന്നു. കൂടാതെ, നേരിട്ട് ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയ കൈകാര്യം ചെയ്യുമ്പോൾ, ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം നിരീക്ഷിക്കുകയും ലഭിച്ച വിവരങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. ലഭിച്ച വിവരങ്ങളുടെ വിശകലനത്തിൻ്റെ ഫലങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഉചിതമായ നടപടികൾ വികസിപ്പിക്കുകയും എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ മാനേജ്മെൻ്റ് ആവശ്യമായ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ അവസാന ഘട്ടം പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ നടപ്പാക്കലാണ്. ചട്ടം പോലെ, ഈ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഉദ്ദേശിച്ച ഗുണങ്ങളിൽ നിന്നും സവിശേഷതകളിൽ നിന്നും തിരിച്ചറിഞ്ഞ വ്യതിയാനങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനും ഉൽപാദന പ്രക്രിയ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ലക്ഷ്യമിടുന്നു. പക്ഷേ, കൂടാതെ, മുമ്പ് സ്വീകരിച്ച പ്ലാനുകൾ ക്രമീകരിക്കുക, ജോലിയുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ മാറ്റുക, പരിശീലനം മെച്ചപ്പെടുത്തുക, ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ പ്രചോദനം വർദ്ധിപ്പിക്കുക, അതുപോലെ തന്നെ മെറ്റീരിയലുകളുടെയും ഘടകങ്ങളുടെയും മറ്റ് കൂടുതൽ യോഗ്യതയുള്ള വിതരണക്കാരെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനും അവ ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കിയ ശേഷം, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉപഭോക്താവിലേക്കോ മാർക്കറ്റിലേക്കോ കൈമാറാൻ കഴിയും, കൂടാതെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സൈക്കിൾ അത് ആരംഭിച്ച അതേ പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ പ്രകടനത്തോടെ അവസാനിക്കുന്നു - ബാഹ്യ പരിതസ്ഥിതിയുമായുള്ള ഇടപെടൽ.

ഇതിനുശേഷം, വിതരണം ചെയ്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ വിതരണക്കാരന് മാർക്കറ്റിൽ നിന്നോ ഉപഭോക്താവിൽ നിന്നോ ലഭിക്കും.

തീർച്ചയായും, ഇതൊരു സ്കീമാണ്, ഒരു മാനേജ്മെൻ്റ് തത്വമാണ്. ജീവിതത്തിൽ, ഒരു ഓർഡർ സ്വീകരിക്കുന്നത് മുതൽ അതിൻ്റെ നിർവ്വഹണം വരെ, മുകളിൽ വിവരിച്ച ഒന്നിലധികം മാനേജ്മെൻ്റ് സൈക്കിൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു. നിങ്ങൾ അതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഉൽപ്പന്ന സൃഷ്ടിയുടെ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും അത്തരം സൈക്കിളുകൾ ആവർത്തിച്ച് നടപ്പിലാക്കുന്നു: വികസനം, ഉൽപ്പാദനം, പരിശോധന, ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ, കമ്മീഷൻ ചെയ്യൽ സമയത്ത്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഓരോ തവണയും ഇവിടെ രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന അതേ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിർവഹിക്കപ്പെടുന്നു, അത് സ്ഥിരമായി നടപ്പിലാക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങളുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് പ്രക്രിയയാണ്.

അതിനാൽ, ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് എന്ന ആശയം ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ രൂപപ്പെടുത്താം. ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിനായി യുക്തിസഹമായി പരസ്പരബന്ധിതമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ സ്ഥിരതയാർന്ന നിർവ്വഹണത്തിലൂടെ ഉൽപാദനത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്ന ഒരു തുടർച്ചയായ പ്രക്രിയയാണ് ക്വാളിറ്റി മാനേജ്മെൻ്റ്. ഈ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു: ബാഹ്യ പരിസ്ഥിതിയുമായുള്ള ഇടപെടൽ, ഗുണനിലവാര നയവും ആസൂത്രണവും, ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ പരിശീലനവും പ്രചോദനവും, ഗുണനിലവാരമുള്ള ജോലിയുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ, ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം, ഗുണനിലവാര വിവരങ്ങൾ, പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ വികസനം, തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കൽ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കൽ.

ഉല്പന്നം നിർമ്മിച്ചതിന് ശേഷം ഗുണമേന്മ മാനേജ്മെൻറ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഫലപ്രദമാകില്ല എന്ന മുൻധാരണയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് ആധുനിക ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്; ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഉൽപാദന സമയത്ത് ഈ പ്രവർത്തനം നടത്തണം. ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയയ്ക്ക് മുമ്പുള്ള ഗുണനിലവാര ഉറപ്പ് പ്രവർത്തനങ്ങളും പ്രധാനമാണ്.

ക്രമരഹിതവും പ്രാദേശികവും ആത്മനിഷ്ഠവുമായ നിരവധി ഘടകങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനമാണ് ഗുണനിലവാരം നിർണ്ണയിക്കുന്നത്. ഗുണനിലവാര തലത്തിൽ ഈ ഘടകങ്ങളുടെ സ്വാധീനം തടയുന്നതിന്, ഒരു ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം ആവശ്യമാണ്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, വേണ്ടത് ഒറ്റപ്പെട്ടതും എപ്പിസോഡിക് പ്രയത്നങ്ങളല്ല, മറിച്ച് ഉചിതമായ നിലവാരം നിലനിർത്തുന്നതിന് ഒരു ഉൽപ്പന്നം സൃഷ്ടിക്കുന്ന പ്രക്രിയയെ നിരന്തരം സ്വാധീനിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു കൂട്ടം നടപടികളാണ്.

ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് അനിവാര്യമായും ഇനിപ്പറയുന്ന ആശയങ്ങളുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു: സിസ്റ്റം, പരിസ്ഥിതി, ലക്ഷ്യം, പ്രോഗ്രാം.

1.2 ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് മോഡലുകൾ

ഒരു ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തി, എല്ലാ സാങ്കേതിക ഘട്ടങ്ങളിലുമുള്ള സമഗ്രമായ വിവരങ്ങളുടെ ലഭ്യതയെ നേരിട്ട് ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, ഇത് പല സംരംഭങ്ങൾക്കും ഇതിനകം ബോധ്യപ്പെട്ടതുപോലെ, CALS സാങ്കേതികവിദ്യകൾ മാത്രമാണ് നൽകുന്നത്. കൂടാതെ, ഉൽപ്പന്ന ജീവിത ചക്രത്തിൻ്റെ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ, മാനേജുമെൻ്റ് സേവനത്തിനും വിതരണ ശൃംഖലയിലെ വകുപ്പുകൾക്കും അവർ പ്രവർത്തന വിശകലനം നൽകുന്നു. എന്നാൽ ഈ സാങ്കേതികവിദ്യകളുടെ കഴിവുകളുടെ ശരിയായ ഉപയോഗത്തിലൂടെ മാത്രമേ ഇത് നേടാനാകൂ. അതേസമയം, ഐഎസ്ഒ മാനദണ്ഡങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ഞങ്ങളുടെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളിൽ പലരും പ്രധാന ഊന്നൽ ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയയുടെ ഗുണനിലവാരത്തിന് മാത്രമായി നൽകണമെന്ന് വിശ്വസിക്കുന്നു, കാരണം ഇതാണ്, അവരുടെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ, ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ആവശ്യമായ മത്സരക്ഷമത ഉറപ്പാക്കുന്നത്. . എന്നിരുന്നാലും, ഇത് തികച്ചും ശരിയല്ല. ഉൽപ്പാദന ഇനങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിൽ കുറഞ്ഞ ശ്രദ്ധ നൽകേണ്ടതില്ല. ഗണിതശാസ്ത്ര മോഡലിംഗ് ഇല്ലാതെ ഒരാൾക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല, കാരണം ഇത് ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ മാത്രമല്ല, ഉൽപ്പന്ന രൂപകൽപ്പനയുടെയും ഘട്ടത്തിൽ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ സഹായിക്കുന്നു, ജോലിയുടെ സമയവും ചെലവും കുറയ്ക്കുന്നു, കാരണം ഇത് ചെലവേറിയ പരീക്ഷണാത്മക ജോലികളെ പൂർണ്ണമായും മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്ന ഗവേഷണ സംവിധാനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. തീർച്ചയായും, മോഡൽ കൃത്യമായും മതിയായമായും പഠന വസ്തുവിനെ വിവരിക്കുന്നു എന്ന വ്യവസ്ഥയിൽ മാത്രം. ശരിയാണ്, മോഡൽ വളരെ സങ്കീർണ്ണമായിരിക്കും. പ്രത്യേകിച്ചും ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്ന പ്രക്രിയയുടെ മാതൃക: ഈ പ്രക്രിയയിൽ ഒരു വലിയ സംഖ്യ ഘട്ടങ്ങളും പ്രവർത്തനങ്ങളും മറ്റ് പരിവർത്തന പ്രവർത്തനങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു. കൂടാതെ, ഓരോ ഘട്ടവും രൂപത്തിലും ഉള്ളടക്കത്തിലും അതുപോലെ തന്നെ ദൈർഘ്യം, അത് നടപ്പിലാക്കുന്ന സ്ഥലം (ഒരേ എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ വ്യത്യസ്ത സംരംഭങ്ങളിലോ ഡിവിഷനുകളിലോ) മറ്റ് നിരവധി സവിശേഷതകൾ എന്നിവയിൽ മുമ്പത്തേതും തുടർന്നുള്ളതുമായവയിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായിരിക്കും.

മോഡൽ എത്ര സങ്കീർണ്ണമാണെങ്കിലും, അത് കംപൈൽ ചെയ്യുമ്പോൾ, പൊതുവേ, ഒരേ അൽഗോരിതം വഴി നയിക്കപ്പെടണം, അതിൻ്റെ അടിസ്ഥാനം പരിഹരിക്കേണ്ട ജോലികളുടെ ക്രമം, അതുപോലെ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നതിനും ഉത്തരങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിനുമുള്ള ക്രമം എന്നിവയാണ്. മാത്രമല്ല, നിങ്ങൾ മനസ്സിൽ സൂക്ഷിക്കേണ്ടതുണ്ട്: ഒരു പ്രോസസ് കൺട്രോൾ സിസ്റ്റം, ഒരു ചട്ടം പോലെ, ഒരു സമവാക്യം കൊണ്ട് വിവരിക്കാൻ കഴിയില്ല. അതിലും ലളിതം. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, പ്രക്രിയകളുടെ വിവിധ ഘട്ടങ്ങളെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന സമവാക്യങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടം (സിസ്റ്റം) എല്ലായ്പ്പോഴും ആവശ്യമാണ്. കൂടാതെ, ഓരോ പ്രക്രിയയിലും ഒരു നിശ്ചിത എണ്ണം സബ്സ്റ്റേജുകളും പ്രവർത്തനങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു, അവയ്ക്ക് പ്രത്യേക വിവരണ ഫംഗ്ഷനുകൾ ഉണ്ട്.

അങ്ങനെ, മുഴുവൻ പ്രോസസ്സ് മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റവും പരസ്പരബന്ധിതമായ സാങ്കേതിക, വിവര, ഓർഗനൈസേഷണൽ, സാമ്പത്തിക രീതികളെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു, സാഹചര്യങ്ങളെയും ഘടകങ്ങളെയും സ്വാധീനിക്കുന്ന മാർഗങ്ങൾ, അതിനാൽ അവയുടെ വികസനം, ഉൽപ്പാദനം, ഉപയോഗം എന്നിവയുടെ പ്രക്രിയയിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം. അതായത്, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ഒരൊറ്റ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ പാക്കേജാണിത്, അത് ഘട്ടങ്ങളുടെ രൂപത്തിൽ പ്രതിനിധീകരിക്കാം.

ചിത്രത്തിൽ നിന്ന് കാണാൻ കഴിയുന്നതുപോലെ, മാർക്കറ്റിംഗ് മാർക്കറ്റിംഗ് ഗവേഷണത്തിൻ്റെയും കമ്പനിയുടെ ഗുണനിലവാര നയത്തിൻ്റെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ വികസിപ്പിച്ച ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ സാങ്കേതിക സവിശേഷതകളാണ് സമുച്ചയത്തിൻ്റെ "ആരംഭ പോയിൻ്റ്". ഉൽപ്പന്ന (ഉൽപ്പന്ന) ഡിസൈൻ പ്രക്രിയയുടെയും അതിൻ്റെ സ്വീകാര്യത നിയന്ത്രണ പദ്ധതിയുടെയും ഇൻപുട്ട് പാരാമീറ്ററുകളുടെ പങ്ക് അവർ വഹിക്കുന്നു, അതായത്. ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ സംവിധാനത്തിൻ്റെ ഭാഗങ്ങൾ. അതാകട്ടെ, ഡിസൈൻ പ്രക്രിയയുടെ ഔട്ട്പുട്ട് പാരാമീറ്ററുകൾ ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയകളിലേക്കും വീണ്ടും ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ സംവിധാനത്തിലേക്കും ഇൻപുട്ട് ഡാറ്റയായി വർത്തിക്കുന്നു. സാങ്കേതിക (മാത്രമല്ല) പ്രക്രിയകളുടെയും അതേ ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ സംവിധാനത്തിൻ്റെയും സ്ഥിരത വിലയിരുത്തുന്നതിനുള്ള സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ഇൻപുട്ട് പാരാമീറ്ററുകളാണ് ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയകളുടെ ഔട്ട്പുട്ട് ഡാറ്റ. അവസാനമായി, സ്ഥിരത മൂല്യനിർണ്ണയ സംവിധാനത്തിൻ്റെ ഔട്ട്പുട്ട് ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ സംവിധാനത്തിൻ്റെ ഇൻപുട്ടാണ്.

സങ്കീർണ്ണവും ലളിതവുമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് ഈ ക്രമം സാധാരണമാണ്. അതായത്, ചിത്രത്തിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്ന ഡയഗ്രം ഇൻപുട്ട്, പ്രോസസ്സ്, ഔട്ട്പുട്ട് എന്നിവ നിരീക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു മാതൃകയാണ്, അതുപോലെ തന്നെ ഔട്ട്പുട്ടിൽ (ഫലം) ഇൻപുട്ടിൻ്റെയും പ്രോസസ്സിൻ്റെയും സ്വാധീനത്തിൻ്റെ അളവ് സ്ഥാപിക്കുക. തിരുത്തൽ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ വികസനത്തിലും പ്രയോഗത്തിലും തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുക.

സ്കീമിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന ഓരോ ഘട്ടങ്ങൾക്കും അതിൻ്റേതായ സവിശേഷതകളും സവിശേഷതകളും മാത്രമേയുള്ളൂ.

ഉദാഹരണത്തിന്, ഡിസൈൻ ഘട്ടത്തിൽ, മെറ്റീരിയൽ പ്രോപ്പർട്ടികൾ, ഡൈമൻഷണൽ ബന്ധങ്ങൾ എന്നിവ തമ്മിലുള്ള കണക്ഷനുകളുടെ ഒരു സംവിധാനം സ്ഥാപിക്കപ്പെടുന്നു, പ്രത്യേകിച്ചും, ആസൂത്രിത ഉൽപാദനത്തിനൊപ്പം അതിൻ്റെ നിർമ്മാണത്തിൻ്റെ ഏറ്റവും സാമ്പത്തിക രീതി കണക്കിലെടുത്ത് ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം കൈവരിക്കുന്നതിനുള്ള രീതികൾ സ്ഥാപിക്കുന്നത് പ്രധാനമാണ്. പ്രോഗ്രാം.

ഉൽപ്പാദന ഘട്ടത്തിൽ, സാങ്കേതിക പ്രക്രിയകളുടെയും പ്രവർത്തനങ്ങളുടെയും മാനേജ്മെൻറ് വഴി കണക്ഷനുകൾ മെറ്റീരിയൽ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നു.

ഇവയും മറ്റെല്ലാ ഘട്ടങ്ങളും ഗുണനിലവാര സംവിധാനത്തിൽ "പ്രവർത്തിക്കുന്നു". അതായത്, അവർ ഒരുമിച്ച് ഒരു ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സിസ്റ്റം രൂപീകരിക്കുന്നു.

കൂടുതൽ വ്യക്തമായി പറഞ്ഞാൽ, ഇലക്ട്രോ മെക്കാനിക്കൽ കൺവെർട്ടറുകളുടെ ഉദാഹരണം ഉപയോഗിച്ച് ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് നടപടിക്രമം ഞങ്ങൾ പരിഗണിക്കും, കൂടുതൽ കൃത്യമായി പറഞ്ഞാൽ, അവയുടെ രൂപകൽപ്പനയുടെയും ഉൽപാദനത്തിൻ്റെയും ഘട്ടങ്ങളിൽ വാസ് കാറുകളുടെ ജനറേറ്ററുകൾ.

കണക്കുകൂട്ടലുകളും ഗ്രാഫിക്സും വിഷ്വലൈസേഷനും സമന്വയിപ്പിച്ച് MathLab സംയോജിത സാങ്കേതിക പരിതസ്ഥിതിയിൽ സൃഷ്ടിച്ച പരസ്പരബന്ധിതവും പരസ്പരാശ്രിതവുമായ പ്രോഗ്രാമുകളുടെയും ഗണിതശാസ്ത്ര മോഡലുകളുടെയും ലോജിക്കൽ ശൃംഖലയാണ് അവരുടെ ഗവേഷണത്തിനുള്ള മാതൃക. ഞങ്ങളുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഇത് അന്താരാഷ്ട്ര നിലവാരമുള്ള ISO 9001 പതിപ്പ് 2000 ൻ്റെ അടിസ്ഥാന ആവശ്യകത നിറവേറ്റുന്നു, അതിൽ ഇങ്ങനെ പറയുന്നു: "ഓർഗനൈസേഷൻ ഒരു ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം വികസിപ്പിക്കുകയും രേഖപ്പെടുത്തുകയും നടപ്പിലാക്കുകയും പരിപാലിക്കുകയും അതിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തി തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും വേണം."

അതിനാൽ, ജനറേറ്ററിൻ്റെ സജീവ ഭാഗത്തിൻ്റെ ജ്യാമിതീയ അളവുകൾ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരത്തെ സാരമായി ബാധിക്കുന്നു എന്ന വസ്തുത കാരണം, മോഡലിൻ്റെ ഘടനയിൽ "ഗ്രൂപ്പ് ഓഫ് പ്രോഗ്രാമുകൾ" ബ്ലോക്ക് ഉൾപ്പെടുന്നു, ഇത് കണക്കിലെടുക്കുന്ന സ്വാധീനത്തിൻ്റെ ഗുണകങ്ങൾ കണക്കാക്കുന്നു. (ഇൻപുട്ട്) ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പാരാമീറ്ററുകൾ. അടുത്തതായി, "അനലിറ്റിക്സ്" ബ്ലോക്കിൽ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഇൻപുട്ട് പാരാമീറ്ററുകൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുന്നു, അതായത്. ഔട്ട്പുട്ട് (യൂണിറ്റ്) ഗുണനിലവാര സൂചകങ്ങളിൽ അവയുടെ സ്വാധീനത്തിൻ്റെ അളവ് അനുസരിച്ച് പരാമീറ്ററുകൾ റാങ്ക് ചെയ്യപ്പെടുന്നു.

ഉൽപ്പാദന സമയത്ത് ആവശ്യമായ ഉൽപ്പന്ന നിലവാരം ഉറപ്പാക്കാൻ, ജനറേറ്ററിൻ്റെ സജീവ ഭാഗത്തിൻ്റെ ഡൈമൻഷണൽ പാരാമീറ്ററുകളുടെ കൃത്യതയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ സാങ്കേതിക പ്രക്രിയയുടെ കഴിവുകൾ നിങ്ങൾ അറിയുകയും ഉപയോഗിക്കുകയും വേണം. അതിനാൽ, ഗവേഷണ മാതൃകയുടെ ഘടനയിൽ "ഗണിത മോഡൽ" ബ്ലോക്ക് ഉൾപ്പെടുന്നു, അത് ഗണിതശാസ്ത്രപരവും സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ മോഡലിംഗും നൽകുന്നു. ഇൻപുട്ട് ഡൈമൻഷണൽ പാരാമീറ്ററുകളിലും അനുബന്ധ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര സവിശേഷതകളിലും യഥാർത്ഥ സാങ്കേതിക വ്യതിയാനങ്ങൾ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഒരു വെർച്വൽ ബാച്ച് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് മോണ്ടെ കാർലോ രീതി ഉപയോഗിച്ച് ഇൻപുട്ട് പാരാമീറ്ററുകൾ ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള ഗുണനിലവാര മാനദണ്ഡത്തിൻ്റെ സംഖ്യാ മൂല്യം കണക്കാക്കുന്നത് അവനാണ്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, ബ്ലോക്ക് നിർമ്മാണ പ്രക്രിയ വിശകലനം ചെയ്യുന്നു, സ്വീകാര്യത ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ പദ്ധതി ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നു, ഇൻപുട്ട് പാരാമീറ്ററുകളും ഔട്ട്പുട്ട് പാരാമീറ്ററുകളും തമ്മിലുള്ള ബന്ധം നിർണ്ണയിക്കുന്നു, ഇത് ഇതിനകം ഡിസൈൻ ഘട്ടത്തിൽ ജനറേറ്റർ ഔട്ട്പുട്ട് പാരാമീറ്ററുകളുടെ ആവശ്യമായ നിലവാരം ഉറപ്പാക്കുന്നത് സാധ്യമാക്കുന്നു.

ജനറേറ്ററിൻ്റെ സജീവ ഭാഗത്തിൻ്റെ അളവുകൾ ഒരു റാൻഡം നമ്പർ ജനറേറ്റർ ഉപയോഗിച്ച് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു; തിരഞ്ഞെടുത്ത വലുപ്പങ്ങൾക്കായുള്ള പ്രകടന സവിശേഷതകൾ (ഗുണമേന്മയുള്ള സ്വഭാവസവിശേഷതകൾ) ഉപയോഗിക്കുന്ന സജീവ ഭാഗങ്ങളുടെ മെറ്റീരിയലുകൾ കണക്കിലെടുത്ത് കണക്കാക്കുന്നു. (എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും, ഇൻപുട്ട് പാരാമീറ്ററുകൾ സജീവ ഭാഗത്തിൻ്റെ അളവുകളുടെ ശരാശരി മൂല്യങ്ങളും സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഡീവിയേഷനുകളുമാണ്.) അറേകളുടെ രൂപത്തിൽ കണക്കുകൂട്ടൽ ഫലങ്ങൾ പ്രോഗ്രാമിൻ്റെ പ്രവർത്തന വിൻഡോയിലേക്ക് പ്രവേശിക്കുന്നു.

സാങ്കേതിക സാഹചര്യങ്ങളാൽ സ്ഥാപിതമായ ടോളറൻസ് സോണിൽ ഒരു ഡൈമൻഷണൽ പാരാമീറ്റർ വരുമോ എന്നതിൻ്റെ സാധ്യതയുള്ള വിലയിരുത്തലാണ് ജനറേറ്റർ നിർമ്മാണ പ്രക്രിയയുടെ ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ മാനദണ്ഡം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിർമ്മാണ പിശകുകൾ ഒരു സാധാരണ നിയമം അനുസരിച്ച് വിതരണം ചെയ്യപ്പെടുന്നുവെന്ന് അനുമാനിക്കപ്പെടുന്നു.

സാങ്കേതിക പ്രക്രിയയുടെ ഗുണനിലവാര സൂചകങ്ങളുടെ മൂല്യങ്ങൾ നേടിയ ശേഷം, ബാച്ചിലെ വികലമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ശരാശരി എണ്ണം നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു. തന്നിരിക്കുന്ന ബാച്ചിൻ്റെ ഗുണനിലവാര നിലവാരം സ്വീകാര്യമാണോ അസ്വീകാര്യമാണോ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഉപകരണം വാൽഡ് ബൈനോമിയൽ പ്രോബബിലിറ്റി അനുപാത സമവാക്യങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് നിർമ്മിച്ച സീക്വൻഷ്യൽ അനാലിസിസ് ഗ്രാഫ് ആണ്. നിർമ്മാതാവ് (ബി), ഉപഭോക്താവ് (സി), സ്വീകാര്യമായ (പി 1), ഗ്യാരണ്ടീഡ് (പി 2) എന്നിവയുടെ അപകടസാധ്യതകളാണ് അതിൻ്റെ കണക്കുകൂട്ടലിനുള്ള പ്രാരംഭ പാരാമീറ്ററുകൾ.

1966 ൽ എസ്.ആർ നിർദ്ദേശിച്ച രീതിശാസ്ത്രമനുസരിച്ച് സാങ്കേതിക പ്രക്രിയയുടെ ഗുണനിലവാര മാനദണ്ഡത്തിൻ്റെ സംഖ്യാ മൂല്യത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു സ്വീകാര്യത ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ പദ്ധതി സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നു. Calabro, ഉപഭോക്താവിൻ്റെയും ഉപഭോക്താവിൻ്റെയും സ്വീകാര്യമായ അപകട മൂല്യങ്ങൾക്കായി ഒരു കൂട്ടം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കായുള്ള ഒപ്റ്റിമൽ കൺട്രോൾ പ്ലാനിനായി ഒരു തിരയൽ നൽകുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, സ്വീകാര്യമായ ഗുണനിലവാര നിലയുടെ മൂല്യം (P1), വികലമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സ്വീകാര്യമായ ശതമാനം അല്ലെങ്കിൽ ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ ഗ്യാരണ്ടീഡ് ലെവൽ (P2), വിതരണക്കാരൻ്റെയും ഉപഭോക്താവിൻ്റെയും അപകടസാധ്യതകളുടെ പ്രാഥമിക മൂല്യങ്ങൾ എന്നിവ പ്രാരംഭമായി ഉപയോഗിക്കുന്നു. പരാമീറ്ററുകൾ. (100 യൂണിറ്റ് ഉൽപന്നങ്ങളുടെ ഒരു ബാച്ചിലെ വികലമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഒപ്റ്റിമൽ അല്ലെങ്കിൽ സ്വീകാര്യമായ എണ്ണമാണ്, എല്ലായ്പ്പോഴും എന്നപോലെ, ഗുണമേന്മയുടെ സ്വീകാര്യമായ നിലവാരം കണക്കാക്കുന്നത്. ഒരു മോശം അല്ലെങ്കിൽ അശുഭാപ്തി സാമ്പിൾ കാരണം ഒരു ബാച്ച് നിരസിക്കപ്പെടാനുള്ള സാധ്യതയാണ് വിതരണക്കാരൻ്റെ അപകടസാധ്യത. വാസ്തവത്തിൽ ഇത് സ്വീകാര്യത നിലവാരവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നുവെങ്കിൽ; ഉപഭോക്തൃ അപകടസാധ്യത - അനുകൂലമായ സാമ്പിളിൻ്റെ ക്രമരഹിതമായ രസീത് കാരണം ധാരാളം സ്വീകാര്യത ലഭിക്കാനുള്ള സാധ്യത, അതേസമയം ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള ഗുണനിലവാരം ഏറ്റവും മോശം സ്വീകാര്യമായ നിലവാരത്തേക്കാൾ മോശമാണ്.)

ഈ പ്ലാൻ നിർമ്മിക്കുമ്പോൾ, പോയിസൺ ഡിസ്ട്രിബ്യൂഷൻ ഉപയോഗിക്കുന്നു: ഒപ്റ്റിമൽ സാമ്പിൾ വലുപ്പം നിയന്ത്രിത ബാച്ചിൻ്റെ വോളിയത്തിൻ്റെ 10% ൽ കുറവാണെന്നും ബാച്ചിലെ വികലമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ അനുപാതം 10% ൽ കുറവാണെന്നും അതിൻ്റെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. .

തിരഞ്ഞെടുത്ത സ്വീകാര്യത നിയന്ത്രണ പദ്ധതിക്ക്, ഒരു പ്രവർത്തന സ്വഭാവവും ശരാശരി ഔട്ട്പുട്ട് ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ ഒരു സ്വഭാവവും നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നു.

പഠനങ്ങളുടെ ഫലങ്ങൾ കാണിക്കുന്നത്, ജോലിയുടെ ഗണിതശാസ്ത്ര ഘടന, ഒന്നാമതായി, ഇൻപുട്ട് ഡൈമൻഷണൽ പാരാമീറ്ററിൻ്റെ സാങ്കേതിക വ്യാപനത്തെ ഔട്ട്പുട്ട് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് പാരാമീറ്ററിൻ്റെ (ഗുണനിലവാര സൂചകം) സാധ്യമായ വ്യാപനവുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും അവയുടെ വിശകലനത്തിന് അനുസൃതമായി, ഗുണനിലവാര സ്വീകാര്യത നിയന്ത്രണ പദ്ധതികളുടെ കൂടുതൽ ന്യായമായ ഉദ്ദേശ്യത്തെ സമീപിക്കാൻ; രണ്ടാമതായി, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം രൂപീകരിക്കുന്ന പ്രക്രിയകളെക്കുറിച്ച് വ്യക്തമായ ധാരണ ലഭിക്കുന്നതിന്; മൂന്നാമതായി, ചെലവേറിയ പരീക്ഷണങ്ങളില്ലാതെ ഗുണനിലവാരമുള്ള എഞ്ചിനീയറിംഗ് മേഖലയിൽ ഗവേഷണം നടത്തുക; നാലാമതായി, എൻ്റർപ്രൈസസിൽ (കമ്പനി) സംഭവിക്കുന്ന പ്രക്രിയകളുടെ സമഗ്രമായ ചിത്രം രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിന്, സംവദിക്കുന്ന ഘടകങ്ങളുടെയും അവ തമ്മിലുള്ള ബന്ധങ്ങളുടെയും ഒരു കൂട്ടം സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ കൃത്യവും സംക്ഷിപ്തവും എളുപ്പത്തിൽ മനസ്സിലാക്കാനും വിശകലനം ചെയ്യാനുമുള്ള വിവരണത്തിൻ്റെ സഹായത്തോടെ. വ്യക്തിഗത വകുപ്പുകളിലെ ജോലിയുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ വിവരണങ്ങൾ അതിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുക.

അതിനാൽ, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ കമ്പ്യൂട്ടർ മോഡലുകൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വികസനം, ഉൽപ്പാദനം, പ്രവർത്തനം എന്നിവയിലെ എല്ലാ എൻ്റർപ്രൈസ് സേവനങ്ങളുടെയും ഇടപെടലിൻ്റെ പ്രതിഫലനമാണ്. അതായത്, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള പ്രക്രിയകൾ സംഘടിപ്പിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടെ, ഒരു പൂർണ്ണമായ പ്രോസസ് മാനേജ്മെൻ്റ് സിസ്റ്റം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ ഒരു ഉപകരണമാണിത്. അതില്ലാതെ, അന്തിമ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം നിരന്തരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനെക്കുറിച്ചും ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനെക്കുറിച്ചും സംസാരിക്കുന്നത് അർത്ഥശൂന്യമാണ്.

.3 ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് നയം

ISO 8402 നിലവാരം ഇനിപ്പറയുന്ന നിർവചനം നൽകുന്നു; ഉയർന്ന മാനേജ്‌മെൻ്റ് ഔദ്യോഗികമായി രൂപീകരിച്ച ഗുണനിലവാര മേഖലയിലെ ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ പ്രധാന ദിശകളും ലക്ഷ്യങ്ങളും ഗുണനിലവാര നയമാണ്. ഈ നിർവചനത്തിലേക്കുള്ള ഒരു കുറിപ്പ്, ഗുണനിലവാര നയം മൊത്തത്തിലുള്ള നയത്തിൻ്റെ ഒരു ഘടകമാണെന്നും മുതിർന്ന മാനേജ്‌മെൻ്റ് അംഗീകരിക്കുന്നുവെന്നും കുറിക്കുന്നു.

മാനേജ്മെൻ്റ് പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള സാഹിത്യത്തിൽ, ആശയങ്ങളുടെ ഇനിപ്പറയുന്ന ശ്രേണി നിലനിൽക്കുന്നു: എൻ്റർപ്രൈസ് മിഷൻ, ലക്ഷ്യങ്ങൾ, തന്ത്രം, തന്ത്രങ്ങൾ, നയം. അതേ സമയം, സ്വീകരിച്ച തന്ത്രം നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ശരിയായ ദിശയ്ക്കുള്ള അധിക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടമായി നയം മനസ്സിലാക്കുന്നു. അങ്ങനെ, റെനോ പ്ലാൻ്റിൻ്റെ ദൗത്യം കാറുകൾക്കായുള്ള സമൂഹത്തിൻ്റെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുക എന്നതാണ്, പ്രധാന ലക്ഷ്യം വിൽപ്പന വിപണിയിൽ അതിൻ്റെ പങ്ക് വർദ്ധിപ്പിക്കുക എന്നതാണ്. ഇതിന് അനുസൃതമായി, 1998 ൽ പ്ലാൻ്റ് ഉത്പാദനം വർദ്ധിപ്പിക്കാനുള്ള തന്ത്രം സ്വീകരിച്ചു. ഈ തന്ത്രം നടപ്പിലാക്കുന്നതിനായി, പ്ലാൻ്റ് ചെലവ് കുറയ്ക്കൽ, തൊഴിൽ ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കൽ, വിതരണക്കാരുമായി അടുത്ത സഹകരണം, രാത്രി ഷിഫ്റ്റ് അവതരിപ്പിക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന ഒരു പൊതു നയം സ്വീകരിച്ചു.

ഗുണനിലവാര നയം, നിയമപരമായി, ഗുണനിലവാര മാനുവലിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ള ഒരു മാനേജ്മെൻ്റ് പ്രസ്താവനയാണ്. ഇത് ഗുണനിലവാര സംവിധാനത്തിൻ്റെ വിവരണം ഉൾക്കൊള്ളുകയും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവതരിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഒരു ഗുണനിലവാര നയത്തിൻ്റെ രൂപീകരണത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്ന പ്രധാന ഘടകങ്ങൾ ഇവയാണ്: വിൽപ്പന വിപണിയിലെ സാഹചര്യം, ശാസ്ത്ര-സാങ്കേതിക പുരോഗതി, എതിരാളികളുടെ നേട്ടങ്ങൾ, എൻ്റർപ്രൈസിനുള്ളിലെ അവസ്ഥ, അതുപോലെ സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയുടെ പൊതു അവസ്ഥ, നിക്ഷേപങ്ങളുടെ ലഭ്യത. എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ വികസനത്തിൽ.

സ്ഥിരമായ വികസനത്തിൻ്റെ സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഒരു ചട്ടം പോലെ, ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ അളവും ഗുണനിലവാരവും സ്വാധീനിക്കുന്ന വിപുലമായ രീതികൾക്ക് മുൻഗണന നൽകുന്നു.

പ്രതിസന്ധി ഘട്ടങ്ങളിൽ, എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ നിലനിൽപ്പ് നിർണ്ണയിക്കുന്നത് "തെറാപ്പി" യുടെ തീവ്രമായ രീതികളുടെ ഉപയോഗത്തിൽ ശത്രുവിനെ മറികടക്കാനുള്ള അവരുടെ കഴിവാണ്, അതായത്. മത്സരാധിഷ്ഠിത സാങ്കേതിക, സാമ്പത്തിക, വിപണന സാങ്കേതിക വിദ്യകളുടെ ആമുഖം, ഉൽപ്പാദന അളവിലും ജീവനക്കാരുടെ കുറവ്, വിലക്കുറവ് തുടങ്ങിയവ.

പ്രതിസന്ധി ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വാണിജ്യ നിലവാരം നഷ്ടപ്പെടുന്നതിനുള്ള ഒരു രൂപമായതിനാൽ, അതായത്. അതിൻ്റെ മത്സരശേഷി പൂജ്യമായി കുറയ്ക്കുന്നു, നിക്ഷേപത്തിലും സാങ്കേതിക നയത്തിലും ഗുണപരമായ കുതിച്ചുചാട്ടത്തിന് മാത്രമേ സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയെ പ്രതിസന്ധിയിൽ നിന്ന് കരകയറ്റാൻ കഴിയൂ. കൂടാതെ, ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ സംയുക്തമായി മറികടക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളുമായും വിതരണക്കാരുമായും കൂടുതൽ സജീവമായ സഹകരണം നൽകുന്നത് ഉചിതമാണ്.

അത്തരം കാലഘട്ടങ്ങളിൽ, സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥ പ്രതിസന്ധിയിൽ നിന്ന് കരകയറുമ്പോൾ ദൃശ്യമാകുന്ന ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ഏത് അവസരങ്ങളും ഉടനടി ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് രാജ്യത്തെ സാമ്പത്തിക സ്ഥിതിയെക്കുറിച്ചുള്ള നിരന്തരമായ വിശകലനം നൽകേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും, ഗുണമേന്മയുള്ള മേഖലയിൽ കമ്പനി ജോലിയുടെ മേഖലകളും ലക്ഷ്യങ്ങളും നിർവചിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും അവ നേടുന്നതിനുള്ള യഥാർത്ഥ മാർഗങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്തിട്ടുണ്ടെന്നും ഗുണനിലവാര നയം ഉപഭോക്താവിനെ ബോധ്യപ്പെടുത്തണം.

ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റങ്ങൾക്കായുള്ള അന്താരാഷ്ട്ര മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ആവശ്യകതകൾക്ക് അനുസൃതമായി, ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ ഉയർന്ന മാനേജ്മെൻ്റ് ഒരു ഗുണനിലവാര നയം വികസിപ്പിക്കണം. എന്നാൽ നയം വ്യക്തമായി നിർവചിക്കുന്നതിന്, ഉന്നത മാനേജ്‌മെൻ്റ് രണ്ട് പ്രധാന രേഖകൾ രൂപപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ട് - ദൗത്യവും കാഴ്ചപ്പാടും, തുടർന്ന് ഒരു തന്ത്രപരമായ പദ്ധതിയും ബിസിനസ് പ്ലാനും വികസിപ്പിക്കുക.

നിലവിലെ നിമിഷത്തിൽ രാജ്യത്തെ എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ അസ്തിത്വത്തിൻ്റെ അർത്ഥവും പങ്കും പ്രാധാന്യവും സീനിയർ മാനേജ്‌മെൻ്റ് രൂപപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു രേഖയാണ് മിഷൻ. ഇത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യമാണ്, എന്നാൽ ഇത് ഒരു സിഇഒയുടെ ജോലികളിൽ ഒന്നാണ്. അദ്ദേഹത്തിന് ഏത് ഉപദേശവും കൂടിയാലോചനയും ഉപയോഗിക്കാം, പക്ഷേ മറ്റാർക്കും തീരുമാനമെടുക്കാൻ കഴിയില്ല.

ദൗത്യത്തിൻ്റെ ആവിർഭാവവും പ്രസിദ്ധീകരണവും അടുത്ത ഘട്ടം സ്വീകരിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു - ഒരു ദർശനം രൂപപ്പെടുത്താൻ. 5-10-15 വർഷത്തിനുള്ളിൽ മാനേജ്‌മെൻ്റ് അവരുടെ സംരംഭം എങ്ങനെ കാണാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു ആശയമാണ് ഒരു ദർശനം, ഒരു ആദർശം, ഒരു സ്വപ്നം.

ലക്ഷ്യ നിർവചനം (ദർശനം/ലക്ഷ്യം)

മൂന്ന് തരം ലക്ഷ്യങ്ങളുണ്ട്: ഉയർന്ന ലക്ഷ്യങ്ങൾ, ഇടത്തരം ലക്ഷ്യങ്ങൾ, വാർഷിക ലക്ഷ്യങ്ങൾ.

ഉയർന്ന ലക്ഷ്യങ്ങൾ. ഉയർന്ന ലക്ഷ്യങ്ങൾ അമൂർത്തവും കമ്പനിക്ക് പുറത്ത് ലക്ഷ്യമിടുന്നതുമാണ്; അവയിൽ "സമൂഹത്തെ സഹായിക്കുക" അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ അഭിവൃദ്ധിയെ സേവിക്കുക തുടങ്ങിയ ആശയങ്ങൾ ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം. ടെറോഡൈനിലെ അലക്സ് ഡി ആർബെലോഫ് ഇനിപ്പറയുന്ന ഉന്നതമായ ലക്ഷ്യം വെച്ചു: പത്താം അധ്യായത്തിൽ രേഖപ്പെടുത്തിയ വീഡിയോയിൽ, ഇലക്ട്രോണിക്സ് വ്യവസായത്തിന് വേണ്ടി കമ്പനി അഭിവൃദ്ധിപ്പെടണമെന്ന് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. കമ്പ്യൂട്ടർ ടെക്‌നോളജി, കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് എന്നീ മേഖലകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന എൻഇസിക്ക്, "പരസ്പര ധാരണ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും മനുഷ്യൻ്റെ കഴിവുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും എല്ലായിടത്തും (ലോകമെമ്പാടും) സമൂഹത്തെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക" എന്ന ഉയർന്ന ലക്ഷ്യമുണ്ട്. ഉയർന്ന ലക്ഷ്യങ്ങൾ ആളുകളെ പ്രചോദിപ്പിക്കുകയും സജ്ജമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു; കമ്പനിയെ വളർത്താനും ലാഭം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള ദീർഘകാല ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഉയർന്ന ലക്ഷ്യങ്ങളല്ല.

ഇൻ്റർമീഡിയറ്റ് ഗോളുകൾ . എല്ലാവർക്കും മനസ്സിലാകുന്ന ഭാഷയിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന ഇൻ്റർമീഡിയറ്റ് ലക്ഷ്യങ്ങളും കമ്പനിക്ക് ആവശ്യമാണ്. ഉയർന്ന ലക്ഷ്യങ്ങൾ നടപടിയെടുക്കാൻ ആളുകളെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു, എന്നാൽ യഥാർത്ഥ കമ്പനി ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിന് ആളുകളെ നയിക്കാൻ അവ വളരെ അമൂർത്തമാണ്. ജപ്പാനിൽ, ഇൻ്റർമീഡിയറ്റ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന ആശയങ്ങളിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്: "വസ്തുതകളുടെ നിയന്ത്രണം", "പ്രധാനപ്പെട്ട ചിലതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക", ആസൂത്രണം, പ്രവർത്തനം, പരിശോധന, നിർവ്വഹണം തുടങ്ങിയവ. ഈ ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഉയർന്ന ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ പ്രക്രിയയെ പ്രചോദിപ്പിക്കുന്നു.

വാർഷിക ലക്ഷ്യങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും. കമ്പനിക്ക് ഒരു പ്രത്യേക ലക്ഷ്യവും ആവശ്യമാണ്, ഒരു ടാസ്ക്, ഉദാഹരണത്തിന്, മുൻ വർഷത്തെ അപേക്ഷിച്ച് ചെലവ് 10% കുറയ്ക്കുക. ജപ്പാനിൽ, കമ്പനികൾ നിരവധി വാർഷിക ലക്ഷ്യങ്ങൾ ട്രാക്ക് ചെയ്‌തേക്കാം, പക്ഷേ അവർ തങ്ങളുടെ എല്ലാ ശ്രമങ്ങളും ഒരേ ഒരു ലക്ഷ്യം നേടുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. NEC Shizuoka മൂന്ന് തരത്തിലുള്ള ടാർഗെറ്റുകൾക്കും ഒരു മികച്ച ഉദാഹരണം നൽകുന്നു. NEC കോർപ്പറേഷനിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന എല്ലാ കമ്പനികളെയും പോലെ Shizuoka, മറ്റെല്ലാ കമ്പനികൾക്കും പൊതുവായ ഒരു ഉയർന്ന ലക്ഷ്യമുണ്ട്, അത് മുകളിൽ വിവരിച്ചിട്ടുണ്ട്.

കമ്പനി മാനേജ്മെൻ്റ് തത്വശാസ്ത്രം മൂന്ന് ഭാഗങ്ങളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു:

1ഗുണനിലവാരത്തിന് മുൻഗണന നൽകുന്ന മാനേജ്മെൻ്റ്.

ഉപഭോക്താവാണ് ആദ്യം വരുന്നത്.

വ്യക്തിഗത സാധ്യതകൾ അതിൻ്റെ പൂർണ്ണമായി സാക്ഷാത്കരിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു ജോലിസ്ഥലത്തെക്കുറിച്ചുള്ള അവബോധം

“ഗുണനിലവാരം അപകടത്തിലായിരിക്കുമ്പോൾ തൽക്ഷണ പ്രതികരണം” എന്നതാണ് കമ്പനിയുടെ മുദ്രാവാക്യം. ഗുണനിലവാരം അപകടത്തിലായിരിക്കുമ്പോൾ, കമ്പനി എല്ലാ മാർഗങ്ങളും സമാഹരിക്കുകയും എല്ലാ വിഭവങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അവസാനമായി, ഓരോ കമ്പനി മാനേജർക്കും ഗുണനിലവാരവും ലാഭവും മുൻനിര ഉൽപാദന സമയവും ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് വാർഷിക ലക്ഷ്യങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും ഉണ്ട്, അവ മുൻ വർഷങ്ങളിലെ ഫലങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു.

അമേരിക്കൻ കമ്പനികളുടെ ദൗത്യങ്ങളുടെയും മൂല്യങ്ങളുടെയും നിർവചനം

ഇനിപ്പറയുന്ന ഉദാഹരണങ്ങളിൽ നിന്ന്, അമേരിക്കൻ കമ്പനികളുടെ ലക്ഷ്യങ്ങളുടെയും മൂല്യങ്ങളുടെയും നിർവചനം ഉയർന്നതും ഇടത്തരവുമായ ലക്ഷ്യങ്ങൾക്കിടയിൽ എവിടെയോ ആണെന്ന് വ്യക്തമാണ്.

സെറോക്സ്. സെറോക്‌സിൻ്റെ പ്രധാന പ്രവർത്തന തത്വമാണ് ഗുണനിലവാരം. ഗുണനിലവാരം ഞങ്ങൾക്ക് അർത്ഥമാക്കുന്നത്: ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നതിന് പുതിയതും ആധുനികവുമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും നൽകുന്നതിന്. ഓരോ സെറോക്സ് ജീവനക്കാരൻ്റെയും ഉത്തരവാദിത്തമാണ് ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തൽ.

3 എം.തിരഞ്ഞെടുത്ത വിപണികളിൽ ലോകമെമ്പാടുമുള്ള നേതൃത്വം നേടുന്നതിനും നിലനിർത്തുന്നതിനും വേണ്ടി ഏത് ബിസിനസ്സിലും ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ആവശ്യമായ അധിക സേവനങ്ങൾ കാലാനുസൃതമായി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള തുടർച്ചയായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തുക.

ഫ്ലോറിഡ പവർ & ലൈറ്റ്. അടുത്ത 10 വർഷത്തിനുള്ളിൽ, കാമ്പെയ്ൻ മാനേജ്‌മെൻ്റിൻ്റെ കാര്യത്തിൽ ഏറ്റവും മികച്ച കമ്പനിയായി മാറാനും അംഗീകരിക്കപ്പെടാനും ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു... യുണൈറ്റഡ് സ്‌റ്റേറ്റ്‌സിലെ മികച്ച മൊത്തത്തിലുള്ള കമ്പനിയായി.

ഫോർഡ് മോട്ടോർ കമ്പനി. ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ എല്ലാ ആവശ്യങ്ങളും തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനായി ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരം നിരന്തരം മെച്ചപ്പെടുത്തുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം. ഇത് ഞങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിൽ അഭിവൃദ്ധി പ്രാപിക്കാനും കമ്പനിയുടെ ഉടമകളായ ഞങ്ങളുടെ നിക്ഷേപകർക്ക് ന്യായമായ ലാഭവിഹിതം നൽകുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനും ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കും.

AT&T. ഞങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിലെ മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ അടിസ്ഥാനം മികച്ച നിലവാരമാണ്, അത് ഞങ്ങളുടെ ദൗത്യത്തിൻ്റെ മൂലക്കല്ലാണ്: ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ സംതൃപ്തി. ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും തുടർച്ചയായി ഓഫർ ചെയ്യുക, ഒപ്പം ഓരോ ജീവനക്കാരനെയും ആദ്യമായി അവരുടെ ജോലി നന്നായി ചെയ്യാൻ പ്രാപ്‌തമാക്കുന്ന പ്രോഗ്രാമുകളിലൂടെ തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്ന പ്രകടനം സജീവമായി നേടുക എന്നതും ഞങ്ങളുടെ നയമാണ്.

എൻ.എ. ഫിലിപ്സ്. ഞങ്ങളുടെ കോർപ്പറേഷൻ്റെ എല്ലാ ഭാഗങ്ങളിലും ദീർഘകാല ഗുണമേന്മയുള്ള മികവ് എന്ന ലക്ഷ്യം കൈവരിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ പൂർണ്ണമായും വിധേയരാണ്. ഇതിനർത്ഥം നമ്മൾ ഓരോരുത്തരും ഞങ്ങളുടെ ക്ലയൻ്റുകളുടെയും സഹ ജീവനക്കാരുടെയും ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും നിറവേറ്റുകയും വേണം. എല്ലാ ജോലികളിലും, കൃത്യസമയത്ത്, എല്ലാ സമയത്തും ഞങ്ങൾ ചെയ്യുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളിലും ഗുണനിലവാരവും പിശകുകളില്ലാത്ത പ്രകടനവും മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഞങ്ങൾ നിരന്തരം പരിശ്രമിക്കുന്നു.

ഷെൽ. ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും പിശകുകളില്ലാതെ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും സാങ്കേതികവിദ്യകളും നൽകുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ചുമതല.

ഹ്യൂലറ്റ് പക്കാർഡ്. ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഏറ്റവും ഉയർന്ന ഗുണമേന്മയുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും നൽകുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ഉദ്ദേശ്യം, അതുവഴി ഈ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് അവർക്ക് ഏറ്റവും വലിയ മൂല്യമുണ്ട്, അതുവഴി ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ബഹുമാനവും വിശ്വസ്തതയും കൈവരിക്കാനാകും.

മൂല്യങ്ങളുടെയും ലക്ഷ്യങ്ങളുടെയും നിർവചനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് മൂന്ന് പ്രധാന പോയിൻ്റുകൾ ഉണ്ട്:

1ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുക എന്നത് ബിസിനസിൻ്റെ അടിസ്ഥാനവും ഓരോ ജീവനക്കാരൻ്റെയും കടമയുമാണ്.

കമ്പനി മാനേജ്‌മെൻ്റിൽ ആഗോള നേതൃത്വം കൈവരിക്കുക, ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ബഹുമാനവും വിശ്വസ്തതയും നേടുക, ഞങ്ങളുടെ ഓഹരി ഉടമകൾക്ക് നല്ല ലാഭവിഹിതം നൽകുക എന്നിവയാണ് ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം.

ഞങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന രീതി ഉപയോഗിക്കുന്നു:

a) ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രതീക്ഷകൾ പൂർണ്ണമായും തൃപ്തിപ്പെടുത്തുക;

ബി) ആധുനിക ചരക്കുകളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും ഉപയോഗത്തിലൂടെ;

c) ആദ്യമായി എല്ലാം ശരിയായി ചെയ്യുന്നു.

ഉപഭോക്താക്കളുടെയും എല്ലാ പങ്കാളികളുടെയും ആവശ്യങ്ങളും പ്രതീക്ഷകളും സ്ഥാപിക്കുക എന്നതാണ് അടുത്ത ഘട്ടം. ഇതിനുശേഷം മാത്രമേ തന്ത്രപരമായ ലക്ഷ്യങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്താനും തന്ത്രപരമായ പദ്ധതി രൂപപ്പെടുത്താനും കഴിയൂ. ഒരു മുതിർന്ന നേതാവിൻ്റെ പ്രധാന ലക്ഷ്യങ്ങളിൽ ഒന്നാണിത്. മാത്രമല്ല, വ്യത്യസ്ത തലങ്ങളിലുള്ള പദ്ധതികളില്ലാതെ ന്യായമായ ഒരു ബജറ്റ് വികസിപ്പിക്കുക സാധ്യമല്ല. ഗുണനിലവാരത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഒരു തന്ത്രം കൂടാതെ, ഞങ്ങൾക്ക് ബജറ്റ് കമ്മി ഉണ്ടോ അല്ലെങ്കിൽ, ആവശ്യത്തിന് പണമുണ്ടോ എന്ന് പറയാൻ കഴിയില്ല.

ലഭ്യമായ വിഭവങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യുകയും അധിക വിഭവങ്ങളുടെ ആവശ്യകത തിരിച്ചറിയുകയും ഈ അധിക വിഭവങ്ങൾ നേടുന്നതിനുള്ള വഴികൾ തേടുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു രേഖയാണ് ബിസിനസ് പ്ലാൻ. കടമെടുത്ത ഫണ്ടുകൾ ആവശ്യമെങ്കിൽ തിരിച്ചടയ്ക്കാനുള്ള സംവിധാനവും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

മുകളിലുള്ള നാല് പ്രമാണങ്ങളുടെ വികസന പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, ജനറൽ ഡയറക്ടർ, ISO 9001:2000 ൻ്റെ ആവശ്യകതകൾക്ക് അനുസൃതമായി, ഒരു പ്രത്യേക പ്രമാണത്തിൽ ഗുണനിലവാര മേഖലയിലെ ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ പ്രധാന ദിശകളും ലക്ഷ്യങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും രൂപപ്പെടുത്തുന്നു - “ഗുണനിലവാര നയം ”.

ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൽ ഈ പ്രമാണം ഒരു പ്രത്യേക പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. മാനേജ്മെൻ്റും അതിൻ്റെ അഞ്ച് ഓഹരി ഉടമകളും തമ്മിലുള്ള ബന്ധം ഉയർത്തിക്കാട്ടാൻ ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതാണ്:

ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ (വിവിധ സംഘടനകളും (സംരംഭങ്ങൾ) സംസ്ഥാനവും);

അസംസ്കൃത വസ്തുക്കൾ, സെമി-ഫിനിഷ്ഡ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ഘടകങ്ങൾ എന്നിവയുടെ വിതരണക്കാർ;

എൻ്റർപ്രൈസ് ഉദ്യോഗസ്ഥർ;

ഉയർന്ന സ്ഥാപനങ്ങൾ (ഉടമകൾ, ഷെയർഹോൾഡർമാരുടെ ബോർഡ്);

സാമൂഹിക അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങൾ (ജില്ല, നഗരം, റിപ്പബ്ലിക്, രാജ്യം).

ഗുണനിലവാര നയം വികസിപ്പിക്കുമ്പോൾ, മുതിർന്ന മാനേജ്മെൻ്റ് പരിഗണിക്കണം:

1)ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ വിജയകരമായ പ്രവർത്തനത്തിന് ആവശ്യമായ ഭാവി മെച്ചപ്പെടുത്തലുകളുടെ നിലവാരവും തരവും;

2)ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയുടെ പ്രതീക്ഷിച്ചതോ ആഗ്രഹിക്കുന്നതോ ആയ ബിരുദം;

)സംഘടനയുടെ ജീവനക്കാരുടെ യോഗ്യതകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ;

)മറ്റ് താൽപ്പര്യമുള്ള കക്ഷികളുടെ ആവശ്യങ്ങളും പ്രതീക്ഷകളും;

)ISO 9001 ൻ്റെ ആവശ്യകതകൾക്കപ്പുറം പോകാൻ ആവശ്യമായ വിഭവങ്ങൾ;

)വിതരണക്കാരിൽ നിന്നും പങ്കാളികളിൽ നിന്നും സാധ്യമായ സംഭാവനകൾ.

ഇനിപ്പറയുന്നവയാണെങ്കിൽ ഒരു ഗുണനിലവാര നയം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഉപയോഗിക്കാം:

1)സീനിയർ മാനേജ്‌മെൻ്റിൻ്റെ വീക്ഷണവും ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ സാധ്യതകൾക്കായുള്ള തന്ത്രവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു;

2)സ്ഥാപനത്തിലുടനീളം ഗുണമേന്മയുള്ള ലക്ഷ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാനും നടപ്പിലാക്കാനും പ്രാപ്തമാക്കുന്നു;

)ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ വിഭവങ്ങൾ നൽകുന്നതിനുള്ള ഗുണനിലവാരത്തിലും പ്രതിബദ്ധതയിലും മുതിർന്ന മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ പ്രതിബദ്ധത സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു;

)സീനിയർ മാനേജ്‌മെൻ്റിൻ്റെ വ്യക്തമായ നേതൃത്വത്തോടെ, സ്ഥാപനത്തിലുടനീളം ഗുണനിലവാരത്തോടുള്ള ഈ പ്രതിബദ്ധത ആശയവിനിമയം നടത്താൻ സഹായിക്കുന്നു;

)ഉപഭോക്താക്കളുടെയും മറ്റ് താൽപ്പര്യമുള്ള കക്ഷികളുടെയും ആവശ്യങ്ങളും പ്രതീക്ഷകളും നിറവേറ്റുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ ഉൾപ്പെടുന്നു;

)വ്യക്തമായി രൂപപ്പെടുത്തുകയും എല്ലാ സ്റ്റാഫുകളോടും സമർത്ഥമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.

വിപണി സാഹചര്യങ്ങൾ, നിയമനിർമ്മാണം, മറ്റ് ബാഹ്യ സാഹചര്യങ്ങൾ എന്നിവയിലെ മാറ്റങ്ങൾ കാരണം, നിലവിലെ നിമിഷവുമായി പരമാവധി പൊരുത്തപ്പെടുത്തൽ ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് ഗുണനിലവാര നയം കാലാകാലങ്ങളിൽ വിശകലനം ചെയ്യുകയും പരിഷ്കരിക്കുകയും വേണം.

1.4 ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സംവിധാനം

സംസ്ഥാന, പ്രാദേശിക, വ്യവസായ തലങ്ങളിലും സ്ഥാപന (എൻ്റർപ്രൈസ്) തലത്തിലും ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സംഭവിക്കുന്നു.

ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് എന്നത് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ആവശ്യമായ നിലവാരം സ്ഥാപിക്കുന്നതിനും ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും പരിപാലിക്കുന്നതിനുമായി ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സൃഷ്ടി, പ്രവർത്തന അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോഗ സമയത്ത് നടത്തുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

ഈ കേസിൽ മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ നേരിട്ടുള്ള വസ്തുക്കൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സവിശേഷതകൾ, അവയുടെ നിലവാരത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്ന ഘടകങ്ങൾ, വ്യവസ്ഥകൾ, അതുപോലെ തന്നെ അതിൻ്റെ ജീവിത ചക്രത്തിൻ്റെ വിവിധ ഘട്ടങ്ങളിൽ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം രൂപീകരിക്കുന്ന പ്രക്രിയകൾ എന്നിവയാണ്. മാനേജ്‌മെൻ്റിൻ്റെ വിഷയങ്ങൾ വിവിധ മാനേജുമെൻ്റ് ബോഡികളും വിവിധ ശ്രേണി തലങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന വ്യക്തികളും പൊതുവായി അംഗീകരിച്ച തത്വങ്ങൾക്കും മാനേജുമെൻ്റ് രീതികൾക്കും അനുസൃതമായി ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു.

ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് മെക്കാനിസം എന്നത് പരസ്പരബന്ധിതമായ ഒബ്‌ജക്റ്റുകളുടെയും മാനേജ്‌മെൻ്റിൻ്റെ വിഷയങ്ങളുടെയും ഒരു കൂട്ടമാണ്, ഉൽപ്പന്ന ജീവിത ചക്രത്തിൻ്റെ വിവിധ ഘട്ടങ്ങളിലും ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ തലങ്ങളിലും ഉപയോഗിക്കുന്ന മാനേജ്‌മെൻ്റിൻ്റെ തത്വങ്ങൾ, രീതികൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ. ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി നടപ്പിലാക്കുന്നത് ഇത് ഉറപ്പാക്കണം, അതിൽ പ്രാഥമികമായി ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

1)വിപണി ആവശ്യകതകൾ, സാങ്കേതിക നിലവാരം, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം എന്നിവ പ്രവചിക്കുക;

2)ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ആസൂത്രണം;

)ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര ആവശ്യകതകളുടെ നിയന്ത്രണവും സ്റ്റാൻഡേർഡൈസേഷനും;

)ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വികസനവും ഉത്പാദനവും;

)ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ സാങ്കേതിക തയ്യാറെടുപ്പ്;

)അസംസ്കൃത വസ്തുക്കൾ, മെറ്റീരിയലുകൾ, സെമി-ഫിനിഷ്ഡ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ഘടകങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ നിർമ്മാതാക്കൾ, ഉപഭോക്താക്കൾ എന്നിവയുടെ വിതരണക്കാർ തമ്മിലുള്ള ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ബന്ധങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ;

)അതിൻ്റെ ജീവിത ചക്രത്തിൻ്റെ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ ആസൂത്രിത തലത്തിൻ്റെ സ്ഥിരത ഉറപ്പാക്കുന്നു;

)ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണവും ഉൽപ്പന്ന പരിശോധനയും;

)ഉൽപാദനത്തിലെ വൈകല്യങ്ങൾ തടയൽ;

)ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഇൻ-പ്രൊഡക്ഷൻ സർട്ടിഫിക്കേഷൻ, സാങ്കേതിക പ്രക്രിയകൾ, ജോലിസ്ഥലങ്ങൾ, പ്രകടനം നടത്തുന്നവർ മുതലായവ.

)ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, പ്രവൃത്തികൾ, സേവനങ്ങൾ, ഗുണനിലവാര സംവിധാനങ്ങൾ, ഉൽപ്പാദനം എന്നിവയുടെ സർട്ടിഫിക്കേഷൻ;

)നേടിയ ഗുണനിലവാരത്തിനായുള്ള ഉത്തേജനവും ഉത്തരവാദിത്തവും;

)ഇൻ-പ്രൊഡക്ഷൻ അക്കൗണ്ടിംഗും ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള റിപ്പോർട്ടിംഗും;

)ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിലെ മാറ്റങ്ങളുടെ സാങ്കേതികവും സാമ്പത്തികവുമായ വിശകലനം;

)ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിനുള്ള നിയമപരമായ പിന്തുണ;

)ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിനുള്ള വിവര പിന്തുണ;

)ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ ലോജിസ്റ്റിക് പിന്തുണ;

)ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ മെട്രോളജിക്കൽ ഉറപ്പ്;

)ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ പ്രത്യേക പരിശീലനവും വിപുലമായ പരിശീലനവും;

)ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിനുള്ള സംഘടനാ പിന്തുണ;

)ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിനുള്ള സാങ്കേതിക പിന്തുണ;

)ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിനുള്ള സാമ്പത്തിക സഹായം.

ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് മെക്കാനിസത്തെ ചിത്രീകരിക്കുന്നതിന്, സങ്കീർണ്ണമായ സാമ്പത്തിക സംവിധാനങ്ങളുടെ ഘടനയ്ക്ക് ഒരു പൊതു രീതിശാസ്ത്രപരമായ സമീപനം ഉപയോഗിക്കുന്നത് നല്ലതാണ്, ഈ സംവിധാനത്തിനുള്ളിൽ പൊതുവായതും പ്രത്യേകവും പിന്തുണയ്ക്കുന്നതുമായ നിരവധി ഉപസിസ്റ്റങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നു. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് മെക്കാനിസത്തിൻ്റെ പൊതുവായ ഉപസിസ്റ്റങ്ങളിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക തലവും ഗുണനിലവാരവും പ്രവചിക്കുന്നതിനും ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ഉപസിസ്റ്റം ഉൾപ്പെടുന്നു, ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം നേരിട്ട് ഉൽപാദനത്തിൽ നിയന്ത്രിക്കൽ, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം, ഗുണനിലവാര തലത്തിലെ മാറ്റങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിംഗ്, വിശകലനം, പ്രോത്സാഹനങ്ങൾ, ഉത്തരവാദിത്തം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഗുണമേന്മയുള്ള.

സ്റ്റാൻഡേർഡൈസേഷൻ, ഉൽപ്പന്ന പരിശോധന, ഉൽപ്പാദനത്തിലെ വൈകല്യങ്ങൾ തടയൽ, സർട്ടിഫിക്കേഷൻ, സർട്ടിഫിക്കേഷൻ എന്നിവയുടെ സബ്സിസ്റ്റങ്ങൾ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് മെക്കാനിസത്തിൻ്റെ പ്രത്യേക ഉപസിസ്റ്റങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് മെക്കാനിസത്തിൻ്റെ പിന്തുണയുള്ള ഉപസിസ്റ്റങ്ങളിൽ നിയമപരമായ, വിവരങ്ങൾ, ലോജിസ്റ്റിക്‌സ്, മെട്രോളജിക്കൽ, പേഴ്സണൽ, ഓർഗനൈസേഷണൽ, ടെക്നോളജിക്കൽ, ഫിനാൻഷ്യൽ സപ്പോർട്ട് എന്നിവയുടെ ഉപസിസ്റ്റങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ഏതൊരു മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെയും സാരാംശം മാനേജ്മെൻ്റ് തീരുമാനങ്ങളുടെ വികസനത്തിലും ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട മാനേജ്മെൻ്റ് ഒബ്ജക്റ്റിൽ അവ നടപ്പിലാക്കുന്നതിലുമാണ്. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം കൈകാര്യം ചെയ്യുമ്പോൾ, മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ നേരിട്ടുള്ള വസ്തുക്കൾ, ഒരു ചട്ടം പോലെ, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്ന പ്രക്രിയകളാണ്.

ഉൽപ്പന്ന ജീവിത ചക്രത്തിൻ്റെ പ്രീ-പ്രൊഡക്ഷൻ, പ്രൊഡക്ഷൻ, പോസ്റ്റ്-പ്രൊഡക്ഷൻ ഘട്ടങ്ങളിൽ അവ ക്രമീകരിച്ച് നടക്കുന്നു.

ഓരോ എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെയും (ഓർഗനൈസേഷൻ) പ്രധാന ദൌത്യം ഉൽപ്പാദിപ്പിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും നൽകുന്ന സേവനങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുക എന്നതാണ്. ഒരു എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ വിജയകരമായ പ്രവർത്തനം, വ്യക്തമായി നിർവചിക്കപ്പെട്ട ആവശ്യങ്ങൾ, പ്രയോഗത്തിൻ്റെ വ്യാപ്തി അല്ലെങ്കിൽ ഉദ്ദേശ്യം എന്നിവ നിറവേറ്റുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയോ സേവനങ്ങളുടെയോ ഉത്പാദനം ഉറപ്പാക്കണം; ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുക;

ബാധകമായ മാനദണ്ഡങ്ങളും സവിശേഷതകളും പാലിക്കുക;

നിലവിലെ നിയമനിർമ്മാണവും സമൂഹത്തിൻ്റെ മറ്റ് ആവശ്യകതകളും നിറവേറ്റുക;

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മത്സര വിലയിൽ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു; ലാഭമുണ്ടാക്കാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

1.5 ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് രീതികൾ

ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് രീതികൾ എന്നത് ഗുണനിലവാര മേഖലയിൽ നിശ്ചിത ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിന് മാനേജുമെൻ്റ് വിഷയങ്ങൾ ഉൽപാദന പ്രക്രിയയുടെ ഓർഗനൈസേഷനെയും ഘടകങ്ങളെയും സ്വാധീനിക്കുന്ന രീതികളും സാങ്കേതികതകളുമാണ്.

ഓർഗനൈസേഷണൽ രീതികൾ ഒരു കൂട്ടം രീതികളാണ്. ആവശ്യമായ ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പാക്കുന്ന ഒരു നിയന്ത്രിത ഉപസിസ്റ്റത്തിൻ്റെ അത്തരം ഒരു ഓർഗനൈസേഷനിലേക്ക് സംഭാവന ചെയ്യുന്നു. ഈ രീതികളുടെ ഗ്രൂപ്പിൽ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് (ഓർഡറുകൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ, റെസല്യൂഷനുകൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ) ഉൾപ്പെടുന്നു; അച്ചടക്ക, പ്രചോദനം നൽകൽ (ഉത്തരവാദിത്തവും പ്രോത്സാഹന രൂപങ്ങളും സ്ഥാപിക്കൽ);

മാനദണ്ഡങ്ങൾ, മാനദണ്ഡങ്ങൾ, വിശദീകരണങ്ങൾ, കൂടിയാലോചനകൾ, പരിചയപ്പെടുത്തലുകൾ, മുന്നറിയിപ്പുകൾ എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഓർഗനൈസേഷൻ-വൈഡ്, ലീനിയർ-ഫങ്ഷണൽ റെഗുലേഷൻ്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ സ്ഥിരത കൈവരിക്കുന്നു.

ജീവനക്കാരുടെ ആത്മീയ താൽപ്പര്യങ്ങളെ സ്വാധീനിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു കൂട്ടം മാർഗങ്ങളാണ് സാമൂഹിക-മനഃശാസ്ത്ര രീതികൾ, ഉചിതമായ ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പാക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അവരുടെ പ്രചോദനങ്ങളുടെ രൂപീകരണം. ഈ രീതികളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു: എൻ്റർപ്രൈസിനോടുള്ള പ്രതിബദ്ധത വളർത്തലും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കലും. തന്നിരിക്കുന്ന ഒരു എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ ജീവനക്കാരനെന്ന നിലയിൽ സ്വയം ബഹുമാനം, അതിൻ്റെ നേട്ടങ്ങളിൽ അഭിമാനം, ധാർമ്മിക ഉത്തേജനത്തിൻ്റെ ഒരു രൂപം.

ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ സാമ്പത്തിക രീതികൾ സാമ്പത്തിക പ്രോത്സാഹനങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തെയും ഗുണനിലവാര മേഖലയിൽ ഒരു നിശ്ചിത ലക്ഷ്യം കൈവരിക്കുന്നതിനുള്ള ഭൗതിക താൽപ്പര്യം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനെയും അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള സ്വാധീനത്തിൻ്റെ രീതികളാണ്. സാമ്പത്തിക രീതികളുടെ ഗ്രൂപ്പും ഉൾപ്പെടുന്നു: ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് മേഖലയിലെ ധനസഹായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ; ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ സാമ്പത്തിക ഉത്തേജനം, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും നൽകൽ; പുതിയതും നവീകരിച്ചതുമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും സൃഷ്ടി ആസൂത്രണം ചെയ്യുക; ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരം കണക്കിലെടുത്ത് വിലനിർണ്ണയം; ഗുണനിലവാരത്തിനായുള്ള സാമ്പത്തിക പ്രോത്സാഹനങ്ങൾക്കായുള്ള ഫണ്ടുകളുടെ രൂപീകരണം, പ്രതിഫലത്തിൻ്റെയും മെറ്റീരിയൽ പ്രോത്സാഹനങ്ങളുടെയും ഒരു സംവിധാനത്തിൻ്റെ ഉപയോഗം, ഉൽപ്പാദന വ്യവസ്ഥയുടെ ഓരോ ജോലിസ്ഥലത്തും മൊത്തത്തിലുള്ള ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിലും അതിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം കണക്കിലെടുക്കുന്നു; അവർ വിതരണം ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തെയും അവർ നൽകുന്ന സേവനങ്ങളെയും ആശ്രയിച്ച് വിതരണക്കാരെ സ്വാധീനിക്കാൻ സാമ്പത്തിക നടപടികളുടെ ഉപയോഗം.

ഓർഗനൈസേഷണൽ, ടെക്നോളജിക്കൽ രീതികൾ - ഗുണനിലവാര വിശകലന സാങ്കേതികവിദ്യകൾ പ്രക്രിയയുടെയും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരം നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും രീതികളുടെയും ഗുണനിലവാരം നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള രീതികളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു. ഓർഗനൈസേഷണൽ, ടെക്നോളജിക്കൽ രീതികളിലെ പ്രധാന സ്ഥാനം ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ രീതികളാണ്.

ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ രീതികളിൽ സാങ്കേതിക പ്രക്രിയകളുടെ സ്റ്റാറ്റിക് നിയന്ത്രണവും സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ നിയന്ത്രണവും ഉൾപ്പെടുന്നു. ഒരു സാങ്കേതിക പ്രക്രിയയുടെ സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ റെഗുലേഷൻ എന്നത് ഉൽപ്പന്ന പാരാമീറ്ററുകളുടെ സെലക്ടീവ് മോണിറ്ററിംഗിൻ്റെ ഫലങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പ്രോസസ്സ് പാരാമീറ്ററുകളുടെ ക്രമീകരണമാണ്, ഇത് സാങ്കേതികമായി ഒരു നിശ്ചിത നിലവാരം ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് നടപ്പിലാക്കുന്നു. സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ കൺട്രോൾ എന്നത് സ്ഥാപിത ആവശ്യകതകളുമായി ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം പാലിക്കുന്നുണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കുന്നതിനുള്ള ഗണിതശാസ്ത്ര സ്ഥിതിവിവരക്കണക്ക് രീതികളുടെ ഉപയോഗത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ തിരഞ്ഞെടുത്ത നിയന്ത്രണമാണ്. സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ പ്രോസസ് കൺട്രോൾ നിയന്ത്രണത്തിൻ്റെ ഒരു സജീവ രൂപമാണ്, കാരണം അതിൻ്റെ ലക്ഷ്യം വൈകല്യങ്ങൾ തടയുകയും ഇല്ലാതാക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്.

വ്യക്തിഗത രീതികൾക്കൊപ്പം, അവയുടെ കോമ്പിനേഷനുകൾ, സങ്കീർണ്ണമായ രീതികൾ, ആശയങ്ങൾ, സംവിധാനങ്ങൾ എന്നിവ വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് രീതികളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പും അവയുടെ ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ സംയോജനത്തിനായുള്ള തിരയലും മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിലെ ഏറ്റവും ക്രിയാത്മക നിമിഷങ്ങളിലൊന്നാണ്, കാരണം അവ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിലും നിർമ്മിക്കുന്നതിലും ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ആളുകളിൽ നേരിട്ട് സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു, അതായത്, മനുഷ്യ ഘടകത്തിൻ്റെ സമാഹരണം.

1.6 ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം

ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം ഉൽപാദന പ്രക്രിയയുടെ അവിഭാജ്യ ഘടകമാണ്, ഇത് പൂർത്തിയായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലെ വൈകല്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും നിർമ്മാണ പ്രക്രിയയിൽ വിശ്വാസ്യത പരിശോധിക്കുന്നതിനും ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

ഉൽപാദന പ്രക്രിയയുടെ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ട്, ഉപയോഗിച്ച അസംസ്‌കൃത വസ്തുക്കളുടെ ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണത്തിൽ നിന്ന് ആരംഭിച്ച് പുറത്തിറക്കിയ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ സാങ്കേതിക സവിശേഷതകളും പാരാമീറ്ററുകളും ഉപയോഗിച്ച് അതിൻ്റെ പരിശോധനയ്ക്കിടെ മാത്രമല്ല, പ്രവർത്തനസമയത്തും അതിൻ്റെ അനുരൂപത നിർണ്ണയിക്കുന്നതിൽ അവസാനിക്കുന്നു. സങ്കീർണ്ണമായ ഉപകരണങ്ങൾ - ഉപഭോക്താവിൻ്റെ എൻ്റർപ്രൈസസിൽ ഉപകരണങ്ങൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തതിന് ശേഷം ഒരു നിശ്ചിത വാറൻ്റി കാലയളവ് നൽകിക്കൊണ്ട്. നിയന്ത്രണത്തിനുള്ള ഈ സമീപനത്തിൽ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ വ്യക്തിഗത ഭാഗങ്ങൾ തയ്യാറായതിനാൽ പരിശോധനകൾ നടത്തുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നു (സങ്കീർണ്ണമായ തരത്തിലുള്ള ഉപകരണങ്ങൾക്ക്, പ്രത്യേകിച്ച് സങ്കീർണ്ണമായ ഉപകരണങ്ങൾക്ക് ഇത് പ്രത്യേകിച്ചും സത്യമാണ്). ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നത് ഒരു പ്രത്യേക ഉപഭോക്താവിലേക്കുള്ള ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ ദിശാബോധം മൂലമാണ്.

എൻ്റർപ്രൈസ്-വൈഡ് ക്വാളിറ്റി കൺട്രോൾ സെൻട്രൽ ക്വാളിറ്റി കൺട്രോൾ (അല്ലെങ്കിൽ ക്വാളിറ്റി അഷ്വറൻസ്) സേവനത്തെ ഏൽപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു, അതിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ എല്ലാത്തരം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും ഗുണനിലവാര സൂചകങ്ങളുടെ വികസനം, ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ രീതികളും ടെസ്റ്റ് നടപടിക്രമങ്ങളും, പരാതികളുടെ വിശകലനവും അവ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു. വൈകല്യങ്ങളുടെയും വൈകല്യങ്ങളുടെയും കാരണങ്ങളും അവ ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനുള്ള വ്യവസ്ഥകളും തിരിച്ചറിയൽ. പ്രൊഡക്ഷൻ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റുകളിലെ പ്രസക്തമായ സേവനങ്ങളുമായും ഫാക്ടറി ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ സേവനങ്ങളുമായും (അല്ലെങ്കിൽ സാങ്കേതിക നിയന്ത്രണ വകുപ്പുകൾ) അടുത്ത ബന്ധത്തിലാണ് നിയന്ത്രണ സേവനം അതിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തുന്നത്. കേന്ദ്ര നിയന്ത്രണ സേവനത്തിന് അസംസ്‌കൃത വസ്തുക്കളുടെയും വസ്തുക്കളുടെയും ഗുണനിലവാരം, സാങ്കേതിക പ്രക്രിയ, നിയന്ത്രണ പരിശോധനകളുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ, ഫാക്ടറി ഗുണനിലവാര സേവനമോ സാങ്കേതിക നിയന്ത്രണ വകുപ്പോ പ്രയോഗിക്കുന്ന സ്വീകാര്യത നിയമങ്ങൾ എന്നിവ പരിശോധിക്കാനും ചിലപ്പോൾ ഇതിനകം ഉള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം തിരഞ്ഞെടുത്ത് പരിശോധിക്കാനും കഴിയും. സാങ്കേതിക നിയന്ത്രണം പാസ്സാക്കി. കേന്ദ്ര നിയന്ത്രണ സേവനത്തിൻ്റെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട പ്രവർത്തനങ്ങളിലൊന്ന് ഗുണനിലവാര ഉറപ്പ് മേഖലയിലെ എല്ലാ ജോലികളും ആസൂത്രണം ചെയ്യുകയും ഏകോപിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ ഉൽപാദന വകുപ്പുകളിലെ ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ സേവനങ്ങൾക്കിടയിൽ ആവശ്യമായ കണക്ഷനുകൾ സ്ഥാപിക്കുക. കേന്ദ്ര നിയന്ത്രണ സേവനത്തിലൂടെ, ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള മേഖലയിൽ മാനേജ്മെൻ്റ് കേന്ദ്രീകൃതമാണ്.

അതിനാൽ, എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ സാമ്പത്തിക പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ സ്ഥാപിത മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും അനുസൃതമായി മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ എല്ലാ തലങ്ങളിലും മാനേജ്മെൻ്റ് തീരുമാനങ്ങളുടെ നിർവ്വഹണത്തിൻ്റെ സ്ഥിരീകരണം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനാണ് നിയന്ത്രണം.

ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന്, ഇനിപ്പറയുന്നവ ആവശ്യമാണ്:

1 സൂചകങ്ങൾ (മാനദണ്ഡങ്ങൾ, സാങ്കേതിക പാരാമീറ്ററുകൾ) ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം കാണിക്കുന്നു;

ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണത്തിൻ്റെ 2 രീതികളും മാർഗങ്ങളും;

പരിശോധനയ്ക്കുള്ള സാങ്കേതിക മാർഗങ്ങൾ;

വൈകല്യങ്ങളുടെ കാരണങ്ങൾ, വൈകല്യങ്ങൾ, അവ ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനുള്ള വ്യവസ്ഥകൾ.

കേന്ദ്ര സേവനത്തിന് പുറമേ, വകുപ്പുകളിലും വർക്ക് ഷോപ്പുകളിലും ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം നടപ്പിലാക്കുന്നു. മെറ്റീരിയലുകളുടെ മാനദണ്ഡം, ഘടന, ഗുണമേന്മ എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള വ്യതിയാനങ്ങൾ, സാങ്കേതിക പ്രക്രിയയിലെ വ്യതിയാനങ്ങൾ, നിർമ്മാണ വൈകല്യങ്ങൾ സംഭവിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകൽ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ആദ്യം വിവരം ലഭിക്കുന്നത് അവരാണ്. കൃത്യസമയത്ത് ലഭിച്ച വിവരങ്ങൾ സാങ്കേതിക പ്രക്രിയയിലെ തടസ്സങ്ങളോട് വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കാനും വൈകല്യങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള നഷ്ടം കുറയ്ക്കുന്നതിന് അടിയന്തിര നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളാനും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

നിരീക്ഷണ സമയത്ത് ലഭിച്ച എല്ലാ വിവരങ്ങളും പ്രധാന ഡിസ്പാച്ച് സേവനത്തിലേക്ക് ദിവസേനയും ഷിഫ്റ്റുകളിലും അയയ്ക്കുന്നു.

പ്രധാന ഡിസ്പാച്ചർ സേവനം ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ചെയ്യുന്നു:

പ്രധാന തരം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കായുള്ള പ്രൊഡക്ഷൻ പ്രോഗ്രാമിൻ്റെ പുരോഗതി നിരീക്ഷിക്കുകയും ശൂന്യത, ഭാഗങ്ങൾ, അസംബ്ലി യൂണിറ്റുകൾ എന്നിവയുടെ പ്ലാനിൽ നിന്ന് ബാക്ക്‌ലോഗ് ഇല്ലാതാക്കാൻ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുകയും ചെയ്യുന്നു;

സാങ്കേതിക ഉപകരണങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനത്തിലെ തടസ്സങ്ങൾ, ഉപകരണങ്ങൾ, മെറ്റീരിയലുകൾ, സെമി-ഫിനിഷ്ഡ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എന്നിവയുടെ അകാല വിതരണത്തിൻ്റെ ഫലമായി ഉണ്ടാകുന്ന ഉൽപാദന സമയത്ത് പരാജയങ്ങൾ തടയുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുന്നു.

ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം നിരീക്ഷിക്കുന്നതിന് വിവിധ സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ രീതികളുണ്ട്.

സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ ക്വാളിറ്റി കൺട്രോൾ രീതിയുടെ ഉദ്ദേശ്യം ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിലെ ക്രമരഹിതമായ വ്യതിയാനങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുക എന്നതാണ്. തിരിച്ചറിയുകയും ഇല്ലാതാക്കുകയും ചെയ്യേണ്ട പ്രത്യേക കാരണങ്ങളാൽ അത്തരം മാറ്റങ്ങൾ സംഭവിക്കുന്നു. (ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു തൊഴിലാളി തെറ്റായ ഉപകരണമോ ജോലി ചെയ്യുന്ന രീതിയോ ഉപയോഗിച്ചേക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ മെഷീൻ പ്രവർത്തനരഹിതമായിരിക്കാം).

ഈ ബാച്ചിൽ നിന്നുള്ള പരിമിതമായ എണ്ണം സാമ്പിളുകൾ പരീക്ഷിച്ചതിൻ്റെ ഫലത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു വലിയ ബാച്ച് സ്വീകരിക്കുമ്പോൾ ഗുണനിലവാരത്തെക്കുറിച്ച് തീരുമാനമെടുക്കേണ്ടത് ആവശ്യമായി വരുമ്പോൾ സാമ്പിളിംഗ് നിയന്ത്രണം ഉപയോഗിക്കുന്നു.

മിക്കപ്പോഴും, വിതരണക്കാരിൽ നിന്നുള്ള ഘടകങ്ങളുടെയോ മെറ്റീരിയലുകളുടെയോ ബാച്ചുകൾ സ്വീകരിക്കുമ്പോൾ ക്രമരഹിതമായ പരിശോധന നടത്തുന്നു. നിയന്ത്രണ ചെലവ് കുറയ്ക്കാൻ സെലക്ടീവ് കൺട്രോൾ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. പരിശോധനയ്ക്കിടെ ഉൽപ്പന്നം നശിപ്പിക്കേണ്ടിവരുന്ന സന്ദർഭങ്ങളിലും ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു.

സാമ്പിളുകളുടെ ഒരു ചെറിയ സാമ്പിളിൻ്റെ നിയന്ത്രണത്തിൻ്റെ ഫലത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് മുഴുവൻ ബാച്ചിൻ്റെയും ഗുണനിലവാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള തീരുമാനം എടുക്കുന്നത് എന്നതിനാൽ, സാമ്പിൾ നിയന്ത്രണത്തിൽ അന്തർലീനമായ ഒരു നിശ്ചിത അപകടസാധ്യത ഉണ്ടെന്ന് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. ഒരു "നല്ല" ബാച്ച് തെറ്റായി നിരസിക്കപ്പെട്ടേക്കാം (നിർമ്മാതാവിൻ്റെ അപകടസാധ്യത) അല്ലെങ്കിൽ ഒരു മോശം ബാച്ച് സ്വീകരിക്കപ്പെടാം (ഉപഭോക്താവിൻ്റെ അപകടസാധ്യത). നിയന്ത്രണ സാമ്പിളുകളുടെ സാമ്പിൾ വലുപ്പം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ ഈ അപകടസാധ്യത കുറയ്ക്കാൻ കഴിയും, എന്നാൽ ഇത് ചെലവ് വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. പ്രായോഗികമായി, ഉപഭോക്താവും നിർമ്മാതാവും, ചർച്ചകളിലൂടെ, ഇരു കക്ഷികൾക്കും സ്വീകാര്യമായ ഒരു സാമ്പിൾ ടെക്നിക് അംഗീകരിക്കുന്നു. പ്രോസസ്സ് നിയന്ത്രണത്തിൻ്റെ കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിൽ ഒരു പ്രധാന പങ്ക് ഒരു പ്രത്യേക മാപ്പിന് വഹിക്കാൻ കഴിയും, ഇത് ഗുണനിലവാര പാരാമീറ്ററുകളുടെയും അളക്കൽ ഫലങ്ങളുടെയും അനുവദനീയമായ പരിധികൾ ഒരു നിശ്ചിത സമയ ഫ്രെയിമിനുള്ളിൽ ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്ന ഒരു ഡയഗ്രമാണ്, ഇത് വ്യതിചലനങ്ങൾ ഉടനടി ദൃശ്യപരമായി കണ്ടെത്താൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. മാനദണ്ഡങ്ങൾ, ആവശ്യമെങ്കിൽ ഉചിതമായ ഒരു ഷെഡ്യൂൾ തയ്യാറാക്കുക.

ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയയിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയോ സേവനങ്ങളുടെയോ ഗുണനിലവാരം നിയന്ത്രിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമായ സന്ദർഭങ്ങളിൽ പ്രോസസ് കൺട്രോൾ ചാർട്ട് ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഒരു ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയ നിയന്ത്രണാതീതമായി മാറുകയും അസ്വീകാര്യമായ പൊരുത്തമില്ലാത്ത ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നിർമ്മിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ കണ്ടെത്തുകയാണ് ലക്ഷ്യം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, പ്രക്രിയ ശരിയാക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അടിയന്തിരമായി ആവശ്യമായ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളാം.

പ്രൊസസ് കൺട്രോൾ രീതി സേവന, നിർമ്മാണ മേഖലകളിൽ ഉപയോഗിക്കാം. പകൽ സമയത്ത്, പ്രക്രിയയിൽ ക്രമരഹിതമായ സമയങ്ങളിൽ മൂന്ന് സാമ്പിളുകൾ എടുക്കുന്നു. തുടർച്ചയായി അഞ്ച് സാമ്പിളുകളിൽ മൂന്നെണ്ണം സ്വീകാര്യമായ പരിധിക്ക് പുറത്താണെങ്കിൽ പ്രക്രിയ തകർന്നതായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.

ഉൽപ്പന്ന ഉൽപാദനം മുൻകൂട്ടി വികസിപ്പിച്ച സാങ്കേതിക പ്രക്രിയ അനുസരിച്ചാണ് നടത്തുന്നത്, ഇത് ഈ പ്രക്രിയയിൽ സാധ്യമായ വ്യതിയാനങ്ങളെ ചിത്രീകരിക്കുന്ന ചില നിയന്ത്രണ പാരാമീറ്ററുകളുടെ പരിധിക്കുള്ളിലാണ് നടത്തുന്നത്. സാങ്കേതിക പ്രക്രിയയുടെ നിയന്ത്രണ പാരാമീറ്ററുകളുടെ അനുവദനീയമായ പരിധി കവിയുന്നത് വികലമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ പ്രകാശനത്തിന് കാരണമാകുന്നു, അതിനാൽ നിയന്ത്രിത പാരാമീറ്ററുകൾ നിരീക്ഷിക്കുകയും നിരീക്ഷിച്ച മാറ്റങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നത് ആധുനിക ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ ഒഴിച്ചുകൂടാനാവാത്ത അവസ്ഥയാണ്.

കൂടാതെ, ഡിസൈൻ സമയത്ത് വരുത്തിയ പിശകുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഉൽപ്പാദനം നവീകരിക്കേണ്ടതിൻ്റെ ആവശ്യകത കാരണം, സാങ്കേതികവിദ്യയിൽ നിരന്തരം മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, ഇത് അസ്വീകാര്യമായ വ്യതിയാനങ്ങളുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഉത്പാദനത്തിനും കാരണമാകും.

പാരാമീറ്ററുകളുടെ വ്യതിയാനം സംഭവിക്കുന്നത്, ഒരു ചട്ടം പോലെ, ക്രമരഹിതമായ ഘടകങ്ങളുടെ സ്വാധീനത്തിലാണ്, അതിനാൽ വൈകല്യങ്ങളുടെ രൂപവും അവ നിർണ്ണയിക്കുന്ന കാരണങ്ങളും ക്രമരഹിതമാണ്, കൂടാതെ അവയുടെ വിശകലനത്തിന് ഒഴുക്കിൻ്റെ സ്വഭാവമുള്ള വിവരങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിന് പ്രത്യേക സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ രീതികൾ ഉപയോഗിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ സാങ്കേതിക പ്രക്രിയയുടെ. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണത്തിനായി ഇനിപ്പറയുന്ന സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ രീതികൾ നമുക്ക് ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യാം.

ബാർ ചാർട്ട്. ഹിസ്റ്റോഗ്രാം രീതി ഫലപ്രദമായ ഡാറ്റാ പ്രോസസ്സിംഗ് ഉപകരണമാണ്, ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയയിൽ നിലവിലുള്ള ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം, സാങ്കേതിക പ്രക്രിയകളുടെ കഴിവുകൾ പഠിക്കൽ, വ്യക്തിഗത പ്രകടനക്കാരുടെയും യൂണിറ്റുകളുടെയും പ്രവർത്തനം വിശകലനം ചെയ്യൽ എന്നിവയ്ക്കായി ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതാണ്. ഒരു ഹിസ്റ്റോഗ്രാം എന്നത് ഒരു നിശ്ചിത ഇടവേളയ്ക്കുള്ളിൽ എത്ര തവണ വരുന്നുവെന്നതിൻ്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഗ്രൂപ്പ് ചെയ്ത ഡാറ്റ അവതരിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ഗ്രാഫിക്കൽ രീതിയാണ്.

ഡീലാമിനേഷൻ. വിശ്വസനീയമായ ഡാറ്റയെ മാത്രം അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഈ രീതി, നിർദ്ദിഷ്ട വിവരങ്ങൾ നേടുന്നതിനും കാരണ-ഫല ബന്ധങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും ഉപയോഗിക്കുന്നു.

നിയന്ത്രണ ചാർട്ടുകൾ പ്രക്രിയയുടെ ചലനാത്മകതയെ ഗ്രാഫിക്കായി പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു, അതായത്. കാലക്രമേണ സൂചകങ്ങളിലെ മാറ്റങ്ങൾ. മാപ്പ് അനിവാര്യമായ ചിതറിക്കിടക്കുന്നതിൻ്റെ പരിധി കാണിക്കുന്നു, അത് മുകളിലും താഴെയുമുള്ള പരിധിക്കുള്ളിലാണ്. ഈ രീതി ഉപയോഗിച്ച്, പ്രതിരോധ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുന്നതിനും പൂർത്തിയായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലെ വൈകല്യങ്ങൾ തടയുന്നതിനുമായി സാങ്കേതിക പ്രക്രിയയ്ക്കിടെ ഏത് ഗുണനിലവാര സൂചകവും അനുസരിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് പാരാമീറ്ററുകളുടെ ഒരു ഡ്രിഫ്റ്റിൻ്റെ തുടക്കം വേഗത്തിൽ കണ്ടെത്താനാകും.

ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയയിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയോ സേവനങ്ങളുടെയോ ഗുണനിലവാരം നിയന്ത്രിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമായ സന്ദർഭങ്ങളിൽ നിയന്ത്രണ ചാർട്ടുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

നിയന്ത്രണ ചാർട്ടുകളിൽ സാങ്കേതിക പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. ധാരാളം റെക്കോർഡിംഗ് ഓപ്ഷനുകൾ ഉണ്ട്. ഇത് ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ തരത്തെയും ഉൽപ്പാദന ലക്ഷ്യങ്ങളെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയ നിയന്ത്രണാതീതമാകുമ്പോൾ കണ്ടെത്തുകയും പ്രക്രിയ ശരിയാക്കാൻ ആവശ്യമായ നടപടികൾ ഉടനടി സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് ലക്ഷ്യം.

ഏതൊരു മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെയും സാരാംശം മാനേജ്മെൻ്റ് തീരുമാനങ്ങളുടെ വികസനത്തിലും ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട മാനേജ്മെൻ്റ് ഒബ്ജക്റ്റിൽ അവ നടപ്പിലാക്കുന്നതിലുമാണ്. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം കൈകാര്യം ചെയ്യുമ്പോൾ, മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ നേരിട്ടുള്ള വസ്തുക്കൾ, ഒരു ചട്ടം പോലെ, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്ന പ്രക്രിയകളാണ്. ഉൽപ്പന്ന ജീവിത ചക്രത്തിൻ്റെ പ്രീ-പ്രൊഡക്ഷൻ, പ്രൊഡക്ഷൻ, പോസ്റ്റ്-പ്രൊഡക്ഷൻ ഘട്ടങ്ങളിൽ അവ ക്രമീകരിച്ച് നടക്കുന്നു.

കൺട്രോൾ പ്രോഗ്രാം (പ്രവചനം, പദ്ധതി) വ്യക്തമാക്കിയ സവിശേഷതകളുമായി നിയന്ത്രിത പ്രക്രിയയുടെ യഥാർത്ഥ അവസ്ഥയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങളുടെ താരതമ്യത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് നിയന്ത്രണ തീരുമാനങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തത്. പാരാമീറ്ററുകളുടെ മൂല്യങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര സൂചകങ്ങൾ (ഉൽപ്പന്ന വികസനത്തിനുള്ള സാങ്കേതിക സവിശേഷതകൾ, മാനദണ്ഡങ്ങൾ, സാങ്കേതിക സവിശേഷതകൾ, ഡ്രോയിംഗുകൾ, ഡെലിവറി വ്യവസ്ഥകൾ) നിയന്ത്രിക്കുന്ന റെഗുലേറ്ററി ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് പ്രോഗ്രാമിൻ്റെ ഒരു പ്രധാന ഭാഗമായി കണക്കാക്കണം.

ഓരോ എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെയും (ഓർഗനൈസേഷൻ) പ്രധാന ദൌത്യം ഉൽപ്പാദിപ്പിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും നൽകുന്ന സേവനങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുക എന്നതാണ്. ഒരു എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ വിജയകരമായ പ്രവർത്തനം ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയോ സേവനങ്ങളുടെയോ ഉൽപ്പാദനം വഴി ഉറപ്പാക്കണം

വ്യക്തമായി നിർവചിക്കപ്പെട്ട ആവശ്യങ്ങൾ, ആപ്ലിക്കേഷൻ അല്ലെങ്കിൽ ഉദ്ദേശ്യം നിറവേറ്റുക; ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുക; ബാധകമായ മാനദണ്ഡങ്ങളും സവിശേഷതകളും പാലിക്കുക; നിലവിലെ നിയമനിർമ്മാണവും സമൂഹത്തിൻ്റെ മറ്റ് ആവശ്യകതകളും നിറവേറ്റുക; ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മത്സര വിലയിൽ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു; ലാഭമുണ്ടാക്കാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

2. IP "Kvartirny Vopros"-ലെ ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ വിശകലനം

2.1 ഐപി "ഹൗസിംഗ് ഇഷ്യു" യുടെ പൊതു സവിശേഷതകൾ

വ്യക്തിഗത സംരംഭകൻ "Kvartirny Vopros" 2010 ഒക്ടോബറിൽ Birobidzhan നഗരത്തിൽ രൂപീകരിച്ചു. അറ്റകുറ്റപ്പണികളിലും ഫിനിഷിംഗ് ജോലികളിലും ജനങ്ങൾക്ക് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിൽ പ്രത്യേകതയുണ്ട്. സസ്പെൻഡ് ചെയ്ത മേൽത്തട്ട് സ്ഥാപിക്കുന്നതാണ് പ്രധാന പ്രവർത്തനം.

കമ്പനിയുടെ സ്റ്റാഫ് 20 ആളുകളാണ്:

സ്ഥാപനത്തിൻ്റെ ഡയറക്ടർ:

4 സെയിൽസ് മാനേജർമാർ;

3 അക്കൗണ്ടൻ്റ്;

12 അളവുകളും ഇൻസ്റ്റാളറുകളും;

കമ്പനി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ:

1)സെസാർ, ഡീലക്സ് എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള ഫ്രഞ്ച് തുണിത്തരങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള സ്ട്രെച്ച് സീലിംഗ്;

2)കലാപരമായ സ്ട്രെച്ച് മേൽത്തട്ട്;

)തടസ്സമില്ലാത്ത സ്ട്രെച്ച് മേൽത്തട്ട് (ഭാവിയിൽ);

)പോളിയുറീൻ കൊണ്ട് നിർമ്മിച്ച സ്റ്റക്കോ അലങ്കാരം.

ജോലിയുടെ ഘട്ടങ്ങൾ:

)ഉപഭോക്തൃ കൺസൾട്ടിംഗ്;

2)ഓർഡർ സ്വീകാര്യത;

)മുറിയുടെ അളവ്;

)ചെലവ് കണക്കുകൂട്ടൽ;

)ഉപഭോക്താവുമായുള്ള സ്കെച്ചിൻ്റെ ഏകോപനം;

)ഒരു കരാറിൻ്റെ സമാപനം;

)പേയ്മെൻ്റ് (പേയ്മെൻ്റ്) പെരുമാറ്റം;

)ഒരു നിർമ്മാതാവിൽ നിന്ന് ഒരു പരിധി ഓർഡർ ചെയ്യുന്നു;

)ഉപഭോക്താവിൻ്റെ പരിസരത്ത് ഷെൽഫിൻ്റെ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ;

)ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെൻ്റേഷനിൽ ഒപ്പിടുന്നു.

തുടക്കത്തിൽ, കമ്പനി ആരംഭിക്കുമ്പോൾ, ജനങ്ങൾക്ക് ഗുണനിലവാരമുള്ള സേവനങ്ങളും ഉൽപ്പന്നങ്ങളും നൽകുന്നതിലായിരുന്നു പ്രധാന ഊന്നൽ. വാങ്ങുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരത്തിലും വിശ്വാസ്യതയിലും ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ആത്മവിശ്വാസമുണ്ട്.

വിതരണ കമ്പനികളെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിൽ കമ്പനിയുടെ മാനേജ്മെൻ്റ് പ്രത്യേക ശ്രദ്ധ ചെലുത്തുന്നു. ഇന്ന്, IP "Kvartirny Vopros" ഖബറോവ്സ്ക് കമ്പനിയായ "Sezar", Primorsky കമ്പനിയായ "Belle" എന്നിവയുമായി സഹകരിക്കുന്നു.

ഫോട്ടോ പ്രിൻ്റിംഗ് ഉള്ള എക്സ്ക്ലൂസീവ് സീലിംഗ്, വെലോർ, മദർ ഓഫ് പേൾ മുതലായ പാരമ്പര്യേതര വസ്തുക്കളിൽ നിന്ന് നിർമ്മിച്ച സീലിംഗ് സെസാർ നിർമ്മിക്കുന്നു.

താരതമ്യേന ഉയർന്ന ചിലവിൽ മാറ്റ്, സാറ്റിൻ, വാർണിഷ് ടെക്സ്ചറുകളിൽ നിന്ന് ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള മേൽത്തട്ട് "ബെല്ലെ" നിർമ്മിക്കുന്നു.

രണ്ട് നിർമ്മാതാക്കളും ഫ്രഞ്ച് നിർമ്മിത ടെക്സ്ചറുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു, അവ സ്ട്രെച്ച് സീലിംഗ് മാർക്കറ്റിൽ വിലമതിക്കുന്നു.

കൂടാതെ, വിതരണ കമ്പനികൾ ഏറ്റവും നൂതനമായ ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു, കൂടാതെ എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും നിർബന്ധിത സർട്ടിഫിക്കേഷന് വിധേയമാക്കുന്നു. അങ്ങനെ, IP "Kvartirny Vopros" ഇതിനകം ഇൻപുട്ട് ഘട്ടത്തിൽ ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നു. വികലമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ (സാധാരണയായി കാലാവസ്ഥാ സാഹചര്യങ്ങൾ - മഞ്ഞ് കാരണം), നിർമ്മാണ കമ്പനികൾ അവരുടെ സ്വന്തം ചെലവിൽ ഓർഡർ വീണ്ടും ചെയ്യും.

IP കമ്പനിയായ "ഹൗസിംഗ് ഇഷ്യു" ന് ഉണ്ട്:

1ഇത്തരത്തിലുള്ള പ്രവർത്തനത്തിനുള്ള ലൈസൻസ്;

2അസംസ്കൃത വസ്തുക്കൾക്കും ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കുമുള്ള ഗുണനിലവാര സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ;

ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കുള്ള സാനിറ്ററി, എപ്പിഡെമിയോളജിക്കൽ നിഗമനങ്ങൾ;

ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ശുചിത്വ സവിശേഷതകൾ;

ഫയർ സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ.

എല്ലാ ഡോക്യുമെൻ്റേഷനുകളും ആനുകാലികമായി അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യപ്പെടുകയും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവലോകനത്തിന് ലഭ്യമാണ്.

സ്ട്രെച്ച് സീലിംഗിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം തുണിയുടെ ശരിയായ കട്ടിംഗിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ഇത്, സീലിംഗ് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്ന മുറിയുടെ ശരിയായി അളന്ന അളവുകളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

സ്ട്രെച്ച് സീലിംഗിൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം അതിൻ്റെ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ്റെ കൃത്യതയെയും കൃത്യമായ അടയാളപ്പെടുത്തലിനെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. IP "Kvartirny Vopros" കമ്പനിയുടെ ഇൻസ്റ്റാളറുകളും അളക്കുന്നവരും ഖബറോവ്സ്കിൽ പ്രത്യേക പരിശീലനത്തിന് വിധേയരായി, സെസാർ എൻ്റർപ്രൈസസിൽ സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തി, മാസ്റ്റർ മെഷർമാരും ഇൻസ്റ്റാളറുകളും എന്ന നിലയിൽ അവരുടെ യോഗ്യതകൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ ലഭിച്ചു.

IP "Kvartirny Vopros" കമ്പനിയുടെ ഇൻസ്റ്റാളർമാർക്ക് സസ്പെൻഡ് ചെയ്ത മേൽത്തട്ട് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നതിൽ അനുഭവമുണ്ട്; അവരുടെ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ പ്രക്രിയ വേഗതയേറിയതും കൃത്യവുമാണ്.

നിർമ്മാതാവ് ഉൽപ്പന്നത്തിന് നൽകുന്ന വാറൻ്റിയാണ് ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ അടയാളം. ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം കൂടുന്തോറും കൂടുതൽ വാറൻ്റി കാലയളവ് നൽകുമെന്ന് അറിയാം, കാരണം നിർമ്മാണ കമ്പനികൾ അവരുടെ ഉൽപ്പന്നത്തെ ഭയപ്പെടുന്നില്ല. ഐപി കമ്പനിയായ "Kvartirny Vopros" അതിൻ്റെ സസ്പെൻഡ് ചെയ്ത സീലിംഗിന് 10 വർഷത്തെ ഗ്യാരണ്ടി നൽകുന്നു. ഒരു തകരാർ കണ്ടെത്തിയാൽ, ഉപഭോക്താവിന് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും കമ്പനിയുമായി ബന്ധപ്പെടാം, അവിടെ, സീലിംഗ് ശരിയായി ഉപയോഗിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അവർ പരിധിക്ക് പകരം പുതിയത് സൗജന്യമായി നൽകും.

വ്യക്തിഗത സംരംഭകനായ "Kvartirny Vopros" വിൽക്കുന്ന സ്ട്രെച്ച് സീലിംഗ് ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഫ്രഞ്ച് അസംസ്കൃത വസ്തുക്കളിൽ നിന്നാണ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്. വിഷരഹിതമായ, തീപിടിക്കാത്ത, മോടിയുള്ള (1 ചതുരശ്ര മീറ്ററിന് 100 ലിറ്റർ വരെ താങ്ങുന്നു)

കമ്പനി ഓരോ ക്ലയൻ്റുമായി ഒരു കരാർ കരാറിൽ ഏർപ്പെടുന്നു, അത് എല്ലാ വ്യവസ്ഥകളും ഗ്യാരൻ്റികളും വ്യവസ്ഥ ചെയ്യുന്നു. അതിൻ്റെ ബാധ്യതകൾ നിറവേറ്റിയ ശേഷം, കമ്പനി ക്ലയൻ്റുമായി ഒരു ജോലി പൂർത്തിയാക്കിയ സർട്ടിഫിക്കറ്റിൽ ഒപ്പിടുന്നു.

എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും, മാനേജർമാർ ജോലിയുടെ ഗുണനിലവാരവും സ്ഥിരതയും നിരീക്ഷിക്കുന്നു. ഓരോ ഘട്ടത്തിലും നിയന്ത്രണം ഏർപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. വ്യതിയാനം സംഭവിച്ചാൽ, മാനേജർമാർ ജോലി ഏകോപിപ്പിക്കുകയും സംഭവം ഡയറക്ടർക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. മാനേജർമാരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഡയറക്ടർ മേൽനോട്ടം വഹിക്കുന്നു. അങ്ങനെ, മുഴുവൻ പ്രവർത്തന പ്രക്രിയയും കർശന നിയന്ത്രണത്തിലാണ് നടക്കുന്നത്.

ജോലിയുടെ അവസാന ഘട്ടത്തിൽ, സ്വീകാര്യത സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ഒപ്പിടുമ്പോൾ, മാനേജർമാർ ഉപഭോക്താക്കളോട് സേവനത്തിൻ്റെ നിലവാരം, സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുടെ ജോലി, ഉൽപ്പന്നം എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ചോദിക്കുന്നു. ഉപഭോക്തൃ പരാതികളും നിർദ്ദേശങ്ങളും സ്വീകരിക്കുന്നു. ലഭിച്ച ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, മാനേജർമാർ എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ പ്രവർത്തനം വിശകലനം ചെയ്യുന്നു; ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തെയും പ്രശസ്തിയെയും പ്രതികൂലമായി ബാധിച്ചേക്കാവുന്ന നെഗറ്റീവ് വശങ്ങൾ ഉണ്ടായാൽ, അവർ ഇത് കമ്പനിയുടെ മാനേജുമെൻ്റിന് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു, അത് ഉചിതമായ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുന്നു.

ഒരു എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ സാമ്പത്തിക പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ കാര്യക്ഷമതയുടെ സമഗ്രമായ വിലയിരുത്തലിനായി, ഇനിപ്പറയുന്ന സ്കീം ഉപയോഗിക്കുന്നത് ഉചിതമാണ്: വിഭവങ്ങൾ - ചെലവുകൾ - ഫലങ്ങൾ.

2010-2012 ലെ IP "Kvartirny Vopros" യുടെ ബാലൻസ് ഷീറ്റ് ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച്, എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ പ്രധാന പ്രകടന സൂചകങ്ങൾ കണക്കാക്കാൻ കഴിയും.

പട്ടിക 1 - 2010-2012 ലെ ഐപി "ഹൗസിംഗ് ഇഷ്യു" യുടെ പ്രധാന പ്രകടന സൂചകങ്ങളുടെ ചലനാത്മകത.

സൂചകങ്ങൾ ഇൻഡിക്കേറ്റർ മൂല്യം സമ്പൂർണ്ണ വ്യതിയാനം (+/-) വളർച്ചാ നിരക്ക്, % 2010 2011 2012 2012 മുതൽ 2010 2012 മുതൽ 2011 വരെ 2012 മുതൽ 2010 വരെ 2012 മുതൽ 2011 വരെ 1 1 സ്ഥിര ആസ്തികളുടെ ശരാശരി വാർഷിക ചെലവ് 1. 285 46 ആയിരം രൂപ 8, 79259.672 പ്രവർത്തന മൂലധനത്തിൻ്റെ ശരാശരി വാർഷിക ചെലവ് ആയിരം റൂബിൾസ് 776482628590.5826.5328.5110.65103.983 പ്രവർത്തന മൂലധന വിറ്റുവരവ് 6.46.84.5-1.9-2.370.3166.184 ശരാശരി ആളുകളുടെ എണ്ണം, ആളുകളുടെ എണ്ണം 4 ആയിരം.5 ആയിരം. 5 ആയിരം.93704100.5 ആയിരം.9304100.0372വരുമാനം. 833.04477,1265.69191.816 വില ആയിരം റൂബിൾസ് 1235.62536.06936,55700,9400,561,39273 ,527 ലാഭം ആയിരം റൂബിൾസ് 22284.92304.42417, 0132.1112.6105.78104.88

2010-2012 കാലഘട്ടത്തിൽ എൻ്റർപ്രൈസ് ഐപി "Kvartirny Vopros" പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് പട്ടിക 1 ൽ നിന്ന് നമുക്ക് നിഗമനം ചെയ്യാം. കാലയളവ് വളരെ ഫലപ്രദമായി, അവസാനം ഫലപ്രദവും സാമ്പത്തികവുമായ പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ അവിഭാജ്യ സൂചകം, 2010 നെ അപേക്ഷിച്ച് 2012 ൽ 9.098 ൽ നിന്ന് 4.649 ആയി കുറഞ്ഞു, അല്ലെങ്കിൽ ഏതാണ്ട് പകുതിയായി. കൂടാതെ, 2012 കാലഘട്ടത്തിൽ, വ്യാപാര സാധ്യതകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൻ്റെ കാര്യക്ഷമതയുടെയും തൊഴിൽ പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ കാര്യക്ഷമതയുടെയും സൂചകങ്ങൾ കുത്തനെ കുറഞ്ഞു. സൂചകങ്ങളിലെ ഈ വളർച്ച 2012 ൽ, വിതരണച്ചെലവിൻ്റെ വളർച്ചാ നിരക്ക് വരുമാനത്തിൻ്റെ വളർച്ചാ നിരക്കിനെ കവിഞ്ഞു, ഇത് ലാഭം കുറയുന്നതിന് കാരണമായി; കൂടാതെ, എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ ഉദ്യോഗസ്ഥരോടുള്ള കടം കുറഞ്ഞു.

2012-ൽ കമ്പനി ലാഭമുണ്ടാക്കി, എന്നാൽ വിതരണച്ചെലവ് ഉയരുന്നത് ചെലവ്-ഫലപ്രാപ്തി അനുപാതത്തിൽ വർദ്ധനവിന് കാരണമായി. പഠന കാലയളവിൽ പ്രവർത്തന മൂലധന വിറ്റുവരവിൽ 30% കുറവുണ്ടായതാണ് നെഗറ്റീവ് പ്രവണത. നെഗറ്റീവ് വശത്ത്, 2012-ൽ വരുമാനത്തിൽ 23% കുറവുണ്ടായതും ഇതേ കാലയളവിൽ മൊത്ത ലാഭം 60% മായി കുറയുന്നതും നമുക്ക് സൂചിപ്പിക്കാം. കഴിഞ്ഞ 5 വർഷത്തിനിടയിൽ, കമ്പനിക്ക് 2012 ൽ ഏറ്റവും വലിയ അറ്റാദായം ലഭിച്ചു എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്; തൽഫലമായി, സേവന ദൈർഘ്യമനുസരിച്ച് ബോണസ് വ്യവസ്ഥയ്ക്ക് അനുസൃതമായി 2012 അവസാനത്തോടെ കമ്പനിയുടെ ജീവനക്കാർക്ക് ബോണസ് പേയ്‌മെൻ്റുകൾ നൽകി. .

2011 നെ അപേക്ഷിച്ച് 2012 ലെ വരുമാനം 4,474.1 ആയിരം റുബിളും 2010 നെ അപേക്ഷിച്ച് 5,833.0 ആയിരം റുബിളും വർദ്ധിച്ചു, അതേ സമയം, 2010 നെ അപേക്ഷിച്ച് 2012 ലെ ചെലവ് 5,700.9 ആയിരം റുബിളും 20101 നെ അപേക്ഷിച്ച് 4,4,400 റുബിളും വർദ്ധിച്ചു.

2012 ലെ ലാഭം 2417.0 ആയിരം റുബിളാണ്, അത് 132.1 ആയിരം റുബിളാണ്. 2010-നേക്കാൾ കൂടുതൽ, 1126 ആയിരം റൂബിൾസ്. 2011 നേക്കാൾ.

പൊതുവേ, 2010 നെ അപേക്ഷിച്ച് 2011 ലും 2012 ലും എല്ലാ സൂചകങ്ങളിലും ഒരു നല്ല പ്രവണതയുണ്ട്.

ആദ്യം, രണ്ട് വർഷത്തെ (2011-2012) കമ്പനിയുടെ ആസ്തികളുടെയും ബാധ്യതകളുടെയും ഘടനയും ഘടനയും വിശകലനം ചെയ്യാം. കണക്കുകൂട്ടൽ ഡാറ്റ പട്ടിക 2 ൽ അവതരിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.

പട്ടിക 2 - 2011-ൻ്റെയും 2012-ൻ്റെയും തുടക്കത്തിലെ IP "Kvartirny Vopros" (ഫോം നമ്പർ 1 അനുസരിച്ച്) ആസ്തികളുടെയും ബാധ്യതകളുടെയും ഘടനാപരവും ചലനാത്മകവുമായ വിശകലനം.

ഇൻഡിക്കേറ്റർ, ആയിരം റൂബിൾസ് ബാലൻസ് ഷീറ്റ് ബാലൻസ്, ആയിരം റൂബിൾസ് വളർച്ച/കുറവ് നിരക്ക്, % ആസ്തികളുടെയും ബാധ്യതകളുടെയും ഘടന 2011 2012 മാറ്റം (+/-) 2011 2012 മാറ്റം (+/-) 1. മൊത്തം നോൺ-കറൻ്റ് അസറ്റുകൾ: 35813804223106,2328,3131,933,621.1. അദൃശ്യമായ അസറ്റുകൾ 1513-20,000.120.11-0.011.2. സ്ഥിര ആസ്തി35663791225106,3128,1931,823,632. മൊത്തം നിലവിലെ ആസ്തി: 90708111-95989.4371.6968.07-3.622.1. കരുതൽ7366573-67937.7858.224.81-53.422.2. അക്കൗണ്ടുകൾ 120374616258620,209,5162,6253,112.3. പണം 50177-42415.373,960.65-3.31 ആകെ ആസ്തികൾ 1265111915-73694.181001000.001. മൊത്തം മൂലധനവും കരുതൽ ധനവും: 1020310681478104,6880,6589,648,991.1. അംഗീകൃത മൂലധനം 10100100,000,080,080,001.2. അധിക മൂലധനം6466460100,005,115,420,321.3. കരുതൽ മൂലധനം52352300,004,134,390,261.4. നിലനിർത്തിയ വരുമാനം90249502478105,3071,3379,758,422. മൊത്തം ബാധ്യതകൾ: 24481234-121450.4119.3510.36-8.992.1. ദീർഘകാല0000,000,000,000,002.2. ഹ്രസ്വകാല24481234-121450.4119.3510.36-8.992.2.1. ലോണുകളും ക്രെഡിറ്റുകളും1000250-75025,007,902,10-5,812.2.2. നൽകേണ്ട അക്കൗണ്ടുകൾ

പൊതുവേ, നിലവിലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ ആസ്തികൾ തമ്മിലുള്ള അനുപാതം 70:30 ആണ്, ഇത് വലിയ അളവിലുള്ള നിലവിലെ ആസ്തികളുടെ സാന്നിധ്യം സൂചിപ്പിക്കുന്നു. 2011 ലെ ആസ്തികളിൽ ഏറ്റവും വലിയ പങ്ക് ഇൻവെൻ്ററികളുടെ വിഹിതമായിരുന്നു. 2012 ആയപ്പോഴേക്കും, സ്വീകരിക്കേണ്ട അക്കൗണ്ടുകളുടെ വിഹിതം ഗണ്യമായി വർദ്ധിച്ചു - 62.6% (2012 ൻ്റെ തുടക്കത്തിൽ). അത്തരമൊരു മൂല്യം മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ ഏറ്റവും അടുത്ത ശ്രദ്ധയ്ക്ക് കാരണമാകണം, കാരണം ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ പണം തിരികെ നൽകാത്തതിൻ്റെ അപകടസാധ്യത എല്ലായ്പ്പോഴും ഉണ്ട്.

കടത്തിൻ്റെയും ഇക്വിറ്റി മൂലധനത്തിൻ്റെയും അനുപാതവും അസമമാണ് - 90:10 (2012 ൻ്റെ തുടക്കത്തിൽ). ഇത് ബാഹ്യ കടക്കാരിൽ എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ വലിയ സാമ്പത്തിക ആശ്രിതത്വത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു, കാരണം ഏറ്റവും ഒപ്റ്റിമൽ അനുപാതം 50:50 ആണ്. തിരിച്ചറിഞ്ഞ വസ്തുതയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് (ഇക്വിറ്റി മൂലധനത്തിൻ്റെ വലിയ പങ്ക്), കടമെടുത്ത ഫണ്ടുകൾ ആകർഷിക്കുന്നതിനും ഉപയോഗിക്കുന്നതിനും എൻ്റർപ്രൈസസിന് കഴിവില്ലെന്ന് നമുക്ക് നിഗമനം ചെയ്യാം.

2.2 IP "Kvartirny Vopros"-ലെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പഠനം

പൊതുവേ, ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം സൃഷ്ടിക്കുമ്പോൾ Kvartirny Vopros എൻ്റർപ്രൈസസിൽ നടത്തുന്ന എല്ലാ ജോലികളും മൂന്ന് പ്രധാന ഘട്ടങ്ങളായി തിരിക്കാം: സിസ്റ്റം വികസനത്തിനുള്ള തയ്യാറെടുപ്പ്; ഡിസൈൻ; നടപ്പിലാക്കൽ.

2012 മുതൽ, സമഗ്രമായ ഒരു ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സംവിധാനം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങൾ Kvartirny Vopros എൻ്റർപ്രൈസ് തന്നെയാണ് നടത്തുന്നത്. ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ, ഡിസൈൻ, ഗവേഷണം, മറ്റ് സംഘടനകൾ എന്നിവ ഇതിൽ പങ്കെടുക്കുന്നു.

തയ്യാറെടുപ്പ് ഘട്ടത്തിൽ, എൻ്റർപ്രൈസിലെ ജോലി ഏകോപിപ്പിക്കുന്നതിന്, എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ ഡിവിഷനുകളിൽ നിന്ന് ഒരു ഏകോപനവും വർക്കിംഗ് ഗ്രൂപ്പും (CWG) സംഘടിപ്പിക്കുന്നു. മിക്ക കേസുകളിലും, ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ വിഭാഗം മേധാവിയാണ് ഇതിന് നേതൃത്വം നൽകുന്നത്. ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ പ്രവർത്തനവും അവയുടെ ഏകോപനവും സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ തയ്യാറാക്കുക എന്നതാണ് ഏകോപന വർക്കിംഗ് ഗ്രൂപ്പിൻ്റെ പ്രധാന ചുമതലകളിൽ ഒന്ന്. സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ നിരീക്ഷണത്തിനും പുരോഗതിക്കും ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ഡിവിഷൻ അതിൻ്റെ പ്രവർത്തനം ആരംഭിക്കുന്നത് നിർമ്മിച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലെ തകരാറുകൾ വിശകലനം ചെയ്യുകയും അവയുടെ കാരണങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയും ചെയ്യുന്നു. എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ മിക്കവാറും എല്ലാ വകുപ്പുകളും ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ഈ ജോലിയുടെ ഫലം, ആവശ്യമായ ഓർഗനൈസേഷണൽ, ടെക്നിക്കൽ നടപടികളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റും സാധ്യതാ പഠനവും ഉപയോഗിച്ച് ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങളാണ്.

എന്നിരുന്നാലും, എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും, ഈ ഘട്ടത്തിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രധാന ജോലികൾ പരിഹരിക്കപ്പെടും:

1)റെഗുലേറ്ററി, ടെക്നിക്കൽ ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ്റെ ആവശ്യകതകളുമായി ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം പാലിക്കുന്നതിൻ്റെ അളവ് വിലയിരുത്തൽ;

2)സാങ്കേതിക പ്രക്രിയയുടെ പാരാമീറ്ററുകളുടെ സ്ഥിരത വിലയിരുത്തൽ, നൽകിയിരിക്കുന്ന സേവനങ്ങൾക്കായുള്ള സാങ്കേതിക സവിശേഷതകളുടെ ആവശ്യകതകളുമായി അവ പാലിക്കുന്നതിൻ്റെ അളവ്;

)ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള വസ്തുക്കൾ, ഉപകരണങ്ങൾ, സാങ്കേതിക ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് ഉൽപ്പാദനം നൽകുന്നതിൻ്റെ അളവ് നിർണ്ണയിക്കുക;

)ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ നിലവിലുള്ള സംഘടനാ ഘടനയുടെ ഫലപ്രാപ്തിയുടെ വിലയിരുത്തൽ;

)പ്രായോഗിക സാങ്കേതിക നിയന്ത്രണ സംവിധാനത്തിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തി നിർണ്ണയിക്കുന്നു;

)വൈകല്യങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള വൈകല്യങ്ങളും നഷ്ടങ്ങളും ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനുള്ള ചെലവുകളുടെ വിശകലനവും തിരിച്ചറിയലും;

)അതിൻ്റെ ചെലവിലും എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ മറ്റ് സാങ്കേതികവും സാമ്പത്തികവുമായ സൂചകങ്ങളിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ സ്വാധീനത്തിൻ്റെ അളവ് നിർണ്ണയിക്കുക;

)മെറ്റീരിയൽ, തൊഴിൽ, സാമ്പത്തിക സ്രോതസ്സുകൾ എന്നിവയുടെ മികച്ച ഉപയോഗത്തിനായി ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള വ്യക്തിഗത പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള സാധ്യമായ ഓപ്ഷനുകളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ്.

ഒരു എൻ്റർപ്രൈസ് സർവേ ചെയ്യുമ്പോൾ വിവരങ്ങളുടെ ഉറവിടങ്ങൾ ആസൂത്രണം ചെയ്തതും പ്രവർത്തനപരവും അക്കൗണ്ടിംഗ്, റിപ്പോർട്ടിംഗ് സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ എന്നിവയാണ്; വകുപ്പുതല നിയന്ത്രണത്തിൻ്റെയും ജീവനക്കാരുടെ സർവേയുടെയും ഫലങ്ങൾ; റെഗുലേറ്ററി, ടെക്നിക്കൽ, മെത്തഡോളജിക്കൽ മെറ്റീരിയലുകൾ ഉപയോഗിച്ചു.

സർവേ ഫലങ്ങളുടെ സാമാന്യവൽക്കരണത്തിൻ്റെയും വിശകലനത്തിൻ്റെയും ഫലമായി ലഭിച്ച ഡാറ്റ സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ഡവലപ്പർമാർക്ക് നൽകിയിട്ടുള്ള ചുമതലകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ചിട്ടപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്ത ജോലിയെക്കുറിച്ചുള്ള റിപ്പോർട്ടിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. വർക്ക്ഷോപ്പുകൾ, സാങ്കേതിക ലൈനുകൾ, വിഭാഗങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ തരങ്ങൾ, ഓർഗനൈസേഷണൽ, ടെക്നിക്കൽ, റെഗുലേറ്ററി, മെട്രോളജിക്കൽ സപ്പോർട്ട് എന്നിങ്ങനെ വിവിധ സൗകര്യങ്ങളിലാണ് ഇത്തരം ചിട്ടപ്പെടുത്തൽ നടത്തുന്നത്.

സർവേ ഫലങ്ങളുടെ വിശകലനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിനായി എൻ്റർപ്രൈസുകൾ സാങ്കേതിക സവിശേഷതകൾ തയ്യാറാക്കുന്നു. ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ പ്രധാന ലക്ഷ്യവും ലക്ഷ്യങ്ങളും ആവശ്യകതകളും ഇത് സ്ഥാപിക്കുന്നു, അതിൻ്റെ വികസനത്തിനുള്ള നടപടിക്രമം, അതിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഘടന, ഓരോ ഫംഗ്ഷനും പരിഹരിച്ച ജോലികളുടെ പട്ടിക എന്നിവ നിർണ്ണയിക്കുന്നു.

എൻ്റർപ്രൈസ് മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ഘടനയും റഫറൻസ് നിബന്ധനകൾ നിർണ്ണയിക്കുന്നു. ഏറ്റവും കൂടുതൽ വികസിപ്പിച്ച എൻ്റർപ്രൈസ് മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ പട്ടിക പട്ടിക 3 ൽ നൽകിയിരിക്കുന്നു.

ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിനായി ഒരു പ്രോജക്റ്റ് വികസിപ്പിക്കുന്ന ഘട്ടത്തിൽ, എൻ്റർപ്രൈസ് സ്റ്റാൻഡേർഡുകളുടെ അംഗീകൃത പട്ടികയ്ക്ക് അനുസൃതമായി, എൻ്റർപ്രൈസ് ഡിവിഷനുകൾക്കിടയിലുള്ള അനുബന്ധ വിതരണത്തിലൂടെ അവരുടെ പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ വ്യാപ്തി നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു.

പട്ടിക 3 - IP "Kvartirny Vopros"-ലെ സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന എൻ്റർപ്രൈസ് മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ഘടന

ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ സബ്സിസ്റ്റം പൊതുവായ പ്രത്യേക ആസൂത്രണ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ആസൂത്രണത്തിനുള്ള നടപടിക്രമം എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ വർക്ക്ഷോപ്പുകളിൽ തൊഴിൽ, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര സൂചകങ്ങൾ എന്നിവ ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം, ഉയർന്ന ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര സൂചകങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിന് എൻ്റർപ്രൈസ് ജീവനക്കാർക്ക് മെറ്റീരിയൽ പ്രോത്സാഹനങ്ങൾ നൽകൽ, തൊഴിലാളികളുടെയും ഉൽപന്നങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള നിരന്തരമായ ആസൂത്രണത്തിൻ്റെ ഓർഗനൈസേഷൻ. ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയ്ക്കായി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം. ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം സംബന്ധിച്ച ഇൻ്റർ-ഷോപ്പ് ക്ലെയിമുകൾ പരിഗണിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം. വർക്ക്ഷോപ്പ് തൊഴിലാളികൾക്ക് മെറ്റീരിയൽ പ്രോത്സാഹനങ്ങൾ. എൻ്റർപ്രൈസ് വകുപ്പുകളിലെ എഞ്ചിനീയർമാർക്കും ജീവനക്കാർക്കും മെറ്റീരിയൽ പ്രോത്സാഹനങ്ങൾ പൊതു വർക്ക്ഷോപ്പും വർക്ക്ഷോപ്പും ഗുണനിലവാര ദിനങ്ങൾ നടത്തുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം. പെർമനൻ്റ് ക്വാളിറ്റി കമ്മീഷൻ്റെ (PDQC) പ്രവർത്തന നടപടിക്രമം. എൻ്റർപ്രൈസ് മാനദണ്ഡങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുമുള്ള നടപടിക്രമം. അക്കൌണ്ടിംഗ് പരിപാലിക്കുന്നതിനും ഗുണനിലവാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ റിപ്പോർട്ടുചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള നടപടിക്രമം. തൊഴിലാളികളുടെയും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരം വിലയിരുത്തുന്നതിനും വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ജോലിയുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ. മെറ്റീരിയലുകൾ കണക്കാക്കുന്നതിനും അവയുടെ ഉപഭോഗം നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനുമുള്ള നടപടിക്രമം. സർട്ടിഫിക്കേഷനായി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തയ്യാറാക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം. എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ വർക്ക്ഷോപ്പുകളിൽ ഉൽപ്പാദന നിലവാരം ഉറപ്പാക്കൽ, തൊഴിലാളികൾക്ക് റെഗുലേറ്ററി, ടെക്നിക്കൽ, ഡിസൈൻ ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ എന്നിവ നൽകുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം നിയന്ത്രിക്കുന്നു. വിവര പിന്തുണ. സാധാരണയായി ലഭ്യമാവുന്നവ. ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ സാങ്കേതിക തയ്യാറെടുപ്പ്. സാധാരണയായി ലഭ്യമാവുന്നവ. സാങ്കേതിക നിയന്ത്രണം. പൊതുവായ സാഹചര്യം. എൻ്റർപ്രൈസസിലെ പ്രകടന അച്ചടക്കത്തിൻ്റെ നിയന്ത്രണം. സാധാരണയായി ലഭ്യമാവുന്നവ. എൻ്റർപ്രൈസസിൽ പരിശോധന നിയന്ത്രണം നടത്തുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം. എഞ്ചിനീയറിംഗ്, സാങ്കേതിക തൊഴിലാളികളുടെ സർട്ടിഫിക്കേഷൻ. ക്ലെയിം ജോലികളുടെ ഓർഗനൈസേഷനും നടത്തിപ്പും. സംസ്ഥാന മേൽനോട്ടത്തിൻ്റെ ഫലങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ജോലി നിർവഹിക്കുന്നതിനുള്ള ഓർഗനൈസേഷനും നടപടിക്രമവും. എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ വർക്ക്ഷോപ്പുകളുടെ താളാത്മകമായ പ്രവർത്തനം ഉറപ്പാക്കുന്നു. ഊർജ്ജ പാരാമീറ്ററുകളുടെ സ്ഥിരത ഉറപ്പാക്കുന്നു. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ മെട്രോളജിക്കൽ ഉറപ്പ്. ഇൻകമിംഗ്, ഓപ്പറേഷൻ, സ്വീകാര്യത നിയന്ത്രണം എന്നിവയുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ. സാങ്കേതിക അച്ചടക്കം നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം. സാങ്കേതിക പ്രക്രിയകൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം. അച്ചുകളുടെയും ഉപകരണങ്ങളുടെയും കൃത്യത നിരീക്ഷിക്കൽ. സാങ്കേതിക നിയന്ത്രണ രേഖകൾ തയ്യാറാക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം. വകുപ്പുകളുടെ വർക്ക് പ്രൊഫൈലും അവ നിർവഹിക്കുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളും കണക്കിലെടുത്താണ് എൻ്റർപ്രൈസ് മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ഈ വിതരണം നടത്തുന്നത്. എൻ്റർപ്രൈസ് മാനദണ്ഡങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള മുൻഗണന ഓരോ നിർദ്ദിഷ്ട കേസിലും നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു, നിലവിലെ അവസ്ഥകളും ഘടകങ്ങളും കണക്കിലെടുക്കുന്നു, അതുപോലെ തന്നെ നിർമ്മിച്ച ഉറപ്പുള്ള കോൺക്രീറ്റ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ഘടനകളുടെയും ഗുണനിലവാരം കൈവരിക്കുന്നു. അതേസമയം, ഉദ്യോഗസ്ഥർ, യന്ത്രങ്ങൾ, ഉപകരണങ്ങൾ എന്നിവയുടെ തയ്യാറെടുപ്പിൻ്റെ അളവ്, ലഭ്യമായ വിഭവങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ യഥാർത്ഥ കഴിവുകൾ എന്നിവ അവർ കണക്കിലെടുക്കുന്നു.

അടിസ്ഥാന എൻ്റർപ്രൈസ് സ്റ്റാൻഡേർഡിൻ്റെ വികസനം ഒരു കോർഡിനേഷൻ വർക്കിംഗ് ഗ്രൂപ്പാണ് നടത്തുന്നത്; പൊതുവായതും പ്രത്യേകവുമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ - ഡിവിഷനുകളും സേവനങ്ങളും അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി.

ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ കൂടുതൽ വികസന പ്രക്രിയയിൽ, ഓരോ മാനേജ്മെൻ്റ് ഫംഗ്ഷൻ്റെയും ചുമതലകളും പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമവും വ്യക്തമാക്കുന്നു.

ഓരോ ഡിവിഷനും ഇങ്ങനെ സ്ഥാപിതമായ ചുമതലകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ, ആവശ്യമെങ്കിൽ, എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ മറ്റ് ഡിവിഷനുകളുടെ പങ്കാളിത്തത്തോടെ, എൻ്റർപ്രൈസ് മാനദണ്ഡങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചെടുക്കുകയും ഓർഗനൈസേഷണൽ, സാങ്കേതിക നടപടികളുടെ ഘടന രൂപപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. അവരുടെ പരിഹാരം നിർണ്ണയിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു. ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിന് നിർദ്ദേശങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കുന്നു, അവിടെ അവ വിശകലനം ചെയ്യുകയും സമഗ്രമായ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള പദ്ധതി വികസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ വികസനം പൂർത്തീകരിക്കുന്നത് ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ ജോലിയുടെ നടപടിക്രമങ്ങളും നിയമങ്ങളും നിയന്ത്രിക്കുന്ന ഒരു കൂട്ടം മെറ്റീരിയലുകളാണ്, ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടെ: വികസിപ്പിച്ചതും അംഗീകരിച്ചതുമായ എൻ്റർപ്രൈസ് മാനദണ്ഡങ്ങൾ; പ്രവർത്തന യൂണിറ്റുകളുടെയും തൊഴിൽ വിവരണങ്ങളുടെയും വ്യക്തമായ നിയന്ത്രണങ്ങൾ; എൻ്റർപ്രൈസ് മാനദണ്ഡങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള അംഗീകൃത പ്രവർത്തന പദ്ധതികളും പൊതുവായി ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സംവിധാനവും; സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ വികസിപ്പിച്ച സംഘടനാ ഘടന; സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ എല്ലാ നിയന്ത്രണത്തിനും പിന്തുണയ്ക്കുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കുമായി ഓരോ ജോലിയും പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള സ്ഥാപിത നടപടിക്രമം; വിവര പിന്തുണയും ഡോക്യുമെൻ്റ് മാനേജ്മെൻ്റ് സിസ്റ്റവും വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു.

പൊതുവേ, ഹെഡ് യൂണിറ്റിൻ്റെ ചുമതലകളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു: ഏകോപനം, രീതിശാസ്ത്രപരമായ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം, ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനും പ്രവർത്തനം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുമുള്ള ജോലിയുടെ പുരോഗതി നിരീക്ഷിക്കൽ; എൻ്റർപ്രൈസ് സ്റ്റാൻഡേർഡുകൾ, ആസൂത്രണം, നിയന്ത്രണം, എൻ്റർപ്രൈസ് വകുപ്പുകളിലെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും തൊഴിലാളികളുടെയും ഗുണനിലവാരം വിലയിരുത്തൽ, വിശകലനം എന്നിവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനത്തിൽ പങ്കാളിത്തം; വൈകല്യങ്ങളുടെ കാരണങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും അവ ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുമായി നിർമ്മിച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം വിശകലനം ചെയ്യുക; ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ ചലനാത്മകതയുടെയും അതിനെ ബാധിക്കുന്ന സംഘടനാ, സാങ്കേതിക ഘടകങ്ങളുടെയും ദീർഘകാല വിശകലനം; ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ സാങ്കേതിക തയ്യാറെടുപ്പിൻ്റെ ഘട്ടത്തിൽ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ജോലിയുടെ ഓർഗനൈസേഷനും മാനേജ്മെൻ്റും; ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിൻ്റെ ഭാഗമായി നടത്തിയ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ സാങ്കേതികവും സാമ്പത്തികവുമായ വിലയിരുത്തലിലെ ജോലിയുടെ മാനേജ്മെൻ്റ്; മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ എല്ലാ തലങ്ങളിലുമുള്ള എൻ്റർപ്രൈസ് ജീവനക്കാരിൽ നിന്നുള്ള വിവരങ്ങൾ, നേടിയ ഫലങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര സൂചകങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ആസൂത്രിത ലക്ഷ്യങ്ങൾ; ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിന് കീഴിലുള്ള തീരുമാനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള നിയന്ത്രണം.

ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുമ്പോൾ, എൻ്റർപ്രൈസ് ജീവനക്കാരെ നിലവിലെ നിയന്ത്രണങ്ങൾ, തൊഴിൽ വിവരണങ്ങൾ, എൻ്റർപ്രൈസ് മാനദണ്ഡങ്ങൾ, മറ്റ് രേഖകൾ എന്നിവയാൽ നയിക്കപ്പെടുന്നു, ആവശ്യമെങ്കിൽ, ജോലി ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രസക്തമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കൊപ്പം, സാങ്കേതിക മാർഗങ്ങളുടെ ഉപയോഗം, പ്രാഥമിക സാങ്കേതിക ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ സൂക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം മുതലായവ.

എൻ്റർപ്രൈസ് IP "Kvartirny Vopros" യിൽ ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ ഭാഗമായി, ഒരു കൂട്ടം സാങ്കേതിക നടപടികൾ നടപ്പിലാക്കാൻ വിഭാവനം ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. ഉൾപ്പെടെ: സേവനങ്ങളുടെ യാന്ത്രിക നിയന്ത്രണത്തിനുള്ള പ്രാദേശിക സംവിധാനങ്ങളുടെ വികസനം, പ്രവർത്തന നിയന്ത്രണ പോസ്റ്റുകളുടെ ഉപകരണങ്ങൾ, വർക്ക്ഷോപ്പുകളിൽ വിവര സ്റ്റാൻഡുകളുടെ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ, അളക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് വർക്ക്ഷോപ്പുകളും നിയന്ത്രണ സേവനങ്ങളും നൽകൽ, സാങ്കേതിക ഭൂപടങ്ങളുടെയും പ്രവർത്തന നിയന്ത്രണ ഭൂപടങ്ങളുടെയും വികസനം. പ്രധാന, സഹായ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന തൊഴിലാളികളുടെ തൊഴിൽ സാഹചര്യങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക, ജോലിസ്ഥലത്തെ പ്രകാശം, ശബ്ദവും വൈബ്രേഷൻ ലെവലും കുറയ്ക്കുക, വെൻ്റിലേഷൻ സംവിധാനങ്ങളും എയർ കണ്ടീഷണറുകളും സ്ഥാപിക്കുക, വർക്ക്ഷോപ്പുകളിൽ വിശ്രമകേന്ദ്രങ്ങൾ സംഘടിപ്പിക്കുക - തൊഴിൽ സംസ്കാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള നടപടികളും നൽകിയിട്ടുണ്ട്. ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ ഭാഗമായി നടത്തിയ ഓർഗനൈസേഷണൽ ഘടനയുടെ നിർണ്ണയത്തെയും ഒരു കൂട്ടം സാങ്കേതിക നടപടികളെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഈ സിസ്റ്റത്തിനുള്ള വിവര പിന്തുണ വികസിപ്പിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു, ഇത് അതിൻ്റെ ഫലപ്രദത്വത്തിനുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട വ്യവസ്ഥകളിലൊന്നാണ്. പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

എൻ്റർപ്രൈസ് ഐപി "Kvartirny Vopros" യിൽ സമഗ്രമായ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം നടപ്പിലാക്കുന്നത് ഘട്ടം ഘട്ടമായി നടപ്പിലാക്കുന്നു, കാരണം സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ഘടകങ്ങൾ പ്രാബല്യത്തിൽ വരുത്തുന്നതിനുള്ള അംഗീകൃത ഷെഡ്യൂളിന് അനുസൃതമായി വ്യക്തിഗത പ്രശ്നങ്ങൾക്കുള്ള പരിഹാരങ്ങൾ തയ്യാറാക്കപ്പെടുന്നു. പൊതുവേ, ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം നടപ്പിലാക്കുന്നതിനായി ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രവർത്തന വ്യാപ്തി നൽകിയിരിക്കുന്നു: ഉറപ്പുള്ള കോൺക്രീറ്റ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ നിർമ്മാണത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരത്തിനായുള്ള ആവശ്യകതകളുമായി ഉൽപാദന വ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുന്നു; സാങ്കേതിക നിയന്ത്രണത്തിൻ്റെ കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുക, പ്രാഥമികമായി സാങ്കേതിക അച്ചടക്കത്തിൻ്റെ വൈകല്യങ്ങളും ലംഘനങ്ങളും തടയുക; വൈകല്യങ്ങളില്ലാത്ത തൊഴിൽ, വിവര പിന്തുണ, എൻ്റർപ്രൈസ് മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടം എന്നിവയുടെ ആമുഖം; ഒരു കമ്പ്യൂട്ടർ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിൽ വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടുക; ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ എല്ലാ ഘടകങ്ങളുടെയും ഇടപെടൽ പരിശോധിക്കുന്നു.

ആദ്യ ഘട്ടത്തിൽ, ഒരു ഇൻഫർമേഷൻ ആൻഡ് റഫറൻസ് സിസ്റ്റം നടപ്പിലാക്കുന്നു. ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് തീരുമാനങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും തയ്യാറാക്കുക എന്നതാണ് ഇതിൻ്റെ ലക്ഷ്യം. അടുത്ത ഘട്ടത്തിൽ, പ്രവർത്തന നിയന്ത്രണ ലൂപ്പിൽ കമ്പ്യൂട്ടറുകൾ ക്രമാനുഗതമായി ഉൾപ്പെടുത്തിക്കൊണ്ട് സാധാരണ സാഹചര്യങ്ങളിൽ തീരുമാനമെടുക്കുന്നതിന് അൽഗോരിതങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു. എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും, ഒന്നാമതായി, കാര്യമായ മെറ്റീരിയൽ ചെലവുകൾ ആവശ്യമില്ലാത്ത ഒരു സംഘടനാ സ്വഭാവത്തിൻ്റെ നടപടികൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു. അത്തരം നടപടികളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടാം: സാങ്കേതിക നിയന്ത്രണം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ, കണ്ടെത്തിയ വൈകല്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് പെർഫോമർമാരുടെ പെട്ടെന്നുള്ള അറിയിപ്പ്, എടുത്ത തീരുമാനങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണം, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് എൻ്റർപ്രൈസ് ജീവനക്കാർക്കിടയിൽ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ വ്യക്തമായ വിതരണം, ഓർഗനൈസേഷണൽ, മെത്തഡോളജിക്കൽ മാനദണ്ഡങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കൽ, കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കൽ. ധാർമ്മികവും ഭൗതികവുമായ പ്രോത്സാഹന സംവിധാനം.

ഒരു സമഗ്രമായ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സംവിധാനം നടപ്പിലാക്കുന്ന പ്രക്രിയയിൽ, ഏകോപനവും വർക്കിംഗ് ഗ്രൂപ്പും സ്റ്റാൻഡേർഡൈസേഷൻ ജോലിയുടെ നില നിരന്തരം നിരീക്ഷിക്കുന്നു. ഭാവിയിൽ, സിസ്റ്റം നടപ്പിലാക്കിയതിന് ശേഷം, പകരം സംഘടിപ്പിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റിനായുള്ള ഒരു ഏകോപനവും വർക്കിംഗ് ഗ്രൂപ്പും ഈ പ്രവർത്തനം നിർവ്വഹിക്കുന്നു.

പ്രീ ഫാബ്രിക്കേറ്റഡ് ഭാഗങ്ങളിലെ വൈകല്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും ചിട്ടപ്പെടുത്തുന്നതിനും അവയുടെ കാരണങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള നിരന്തരമായ പ്രവർത്തനങ്ങളും നടക്കുന്നു. വൈകല്യ വിശകലനത്തിൻ്റെ ഉദ്ദേശ്യത്തെ ആശ്രയിച്ച്, അവ വിവിധ മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കനുസൃതമായി ചിട്ടപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു. ഒന്നാമതായി, മുൻകൂട്ടി തയ്യാറാക്കിയ ഭാഗങ്ങളിൽ ഗുരുതരമായ വൈകല്യങ്ങളുടെ വ്യവസ്ഥാപിത കാരണങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കാൻ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുന്നു, അതായത്. അന്തിമ വൈകല്യങ്ങൾ, തുടർന്ന് നിർമ്മിച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനപരവും സാങ്കേതികവുമായ ഗുണനിലവാര സൂചകങ്ങളെ ഗണ്യമായി കുറയ്ക്കുന്ന കാര്യമായ വൈകല്യങ്ങളുടെ കാരണങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുന്നു. അടുത്തതായി, പതിവായി ആവർത്തിക്കുന്ന ചെറിയ വൈകല്യങ്ങളുടെ കാരണങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കാൻ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുന്നു.

ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ വിവിധ തലങ്ങളിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന നിയന്ത്രണ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തുന്നു:

ജോലിസ്ഥലം - സ്ഥാപിതമായ ആവശ്യകതകൾക്ക് അനുസൃതമായി പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തുന്നു;

സൈറ്റ്, വർക്ക്ഷോപ്പ് - പ്രകടനം നടത്തുന്നയാളുടെ സാന്നിധ്യത്തിൽ ജോലിസ്ഥലത്ത് നേരിട്ട് നടത്തിയ ലംഘനങ്ങളുടെ വിശകലനം, ഷിഫ്റ്റ് വർക്ക് മീറ്റിംഗുകളിൽ തിരിച്ചറിഞ്ഞ ലംഘനങ്ങളുടെ ചർച്ച (ഫോർമാൻ, കൺട്രോളർ, ക്വാളിറ്റി കൺട്രോൾ ഫോർമാൻ; ഷിഫ്റ്റ് ഫോർമാൻ, സൈറ്റ് മാനേജർ); ഷിഫ്റ്റ് റിപ്പോർട്ടുകൾ സമയത്ത് സാങ്കേതിക ലംഘനങ്ങളുടെ കേസുകളുടെ ചർച്ച; ലംഘനങ്ങളുടെ കാരണങ്ങളുടെ വിശകലനവും അവ ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനുള്ള നടപടികളുടെ വികസനവും (ഷിഫ്റ്റ് ടെക്നോളജിസ്റ്റ്, ഡെപ്യൂട്ടി ഷോപ്പ് മാനേജർ, ഷോപ്പ് മാനേജർ) എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് ഷോപ്പ് ഗുണനിലവാരമുള്ള ദിവസങ്ങൾ നടത്തുക;

എൻ്റർപ്രൈസ് - മാനദണ്ഡവും സാങ്കേതികവുമായ ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ ആവശ്യകതകളും വൈകല്യങ്ങളും വ്യവസ്ഥാപിതമായി ലംഘിക്കുന്ന കേസുകളുടെ വിശകലനം, ഗുണനിലവാര പ്രവർത്തന പദ്ധതി നടപ്പിലാക്കുന്നത് നിരീക്ഷിക്കൽ, വർക്ക്ഷോപ്പ് പ്രകടന സൂചകങ്ങളുടെ വിശകലനത്തോടെ പ്രവർത്തന മീറ്റിംഗുകൾ നടത്തൽ, ഫാക്ടറി ഗുണനിലവാര ദിനങ്ങൾ (ഡയറക്ടർ, ചീഫ് എഞ്ചിനീയർ, ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർ അല്ലെങ്കിൽ ഡെപ്യൂട്ടി ഗുണനിലവാരത്തിനായി ചീഫ് എഞ്ചിനീയർ).

ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ സാങ്കേതികവും സാമ്പത്തികവുമായ കാര്യക്ഷമത ഗുണപരവും അളവ്പരവുമായ സൂചകങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് വിലയിരുത്തപ്പെടുന്നു. ഗുണപരമായ ഇഫക്റ്റുകളിൽ മെച്ചപ്പെട്ട ഉൽപ്പാദന മാനേജ്മെൻ്റ്, മാനേജുമെൻ്റ് ജോലി സാഹചര്യങ്ങൾ, വർദ്ധിച്ച മാനേജ്മെൻ്റ് കാര്യക്ഷമത മുതലായവ ഉൾപ്പെടുന്നു. കണക്കാക്കിയ ഇഫക്റ്റുകളിൽ സാമൂഹിക ഇഫക്റ്റുകളുടെ സൂചകങ്ങളും ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ നടപ്പാക്കലിൻ്റെയും പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെയും സാമ്പത്തിക കാര്യക്ഷമതയും ഉൾപ്പെടുന്നു. സാമൂഹിക കാര്യക്ഷമതയുടെ സൂചകങ്ങളിൽ പുതിയ തരം ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വികസനം, വലിയ പാനൽ റെസിഡൻഷ്യൽ കെട്ടിടങ്ങളുടെ കാലഹരണപ്പെട്ട പ്രോജക്ടുകളിൽ നിന്നുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നിർത്തലാക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. സാമ്പത്തിക കാര്യക്ഷമതയുടെ സൂചകങ്ങളിൽ ഒരു സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ സ്വയം പിന്തുണയ്ക്കുന്ന സാമ്പത്തിക കാര്യക്ഷമതയുടെ സൂചകങ്ങളും സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ വികസനത്തിനും നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുമുള്ള ചെലവുകളുടെ സാമ്പത്തിക കാര്യക്ഷമതയുടെ സൂചകങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു.

നടപ്പിലാക്കിയ സിസ്റ്റം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള സാധ്യത നിരവധി ജോലികൾ മൂലമാകാം: ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തിനായുള്ള ആവശ്യകതകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുക, പുതിയ ശ്രേണിയിലുള്ള വീടുകളുടെ നിർമ്മാണത്തിലേക്കുള്ള പരിവർത്തനത്തിന് തയ്യാറെടുക്കുക, സംരംഭങ്ങളുടെ പുനർനിർമ്മാണം, സാങ്കേതിക ഉപകരണങ്ങളുടെ നവീകരണം, സാങ്കേതിക പ്രക്രിയകളുടെ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ. പ്രൊഡക്ഷൻ മാനേജ്മെൻ്റും. സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്ന ഈ ഘട്ടത്തിൽ, പുതിയ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പരിഷ്കരിക്കുന്നതിനും വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും, ഉൽപ്പന്ന നിർമ്മാണത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനും വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനും വിലയിരുത്തുന്നതിനുമുള്ള ജോലിയുടെ ഓട്ടോമേഷൻ നിലവാരം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടക്കുന്നു.

ഈ ഘട്ടത്തിലെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കടമകളിലൊന്ന് അധിക ഉൽപാദന കരുതൽ ശേഖരവും ഉൽപ്പന്ന നിർമ്മാണത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം കൂടുതൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള വഴികളും കണ്ടെത്തുക എന്നതാണ്. പൊതുവായ കേസിൽ അതിൻ്റെ പരിഹാരത്തിൽ നടപ്പിലാക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടുത്തണം.

3. IP "Kvartirny Vopros" ൽ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള വഴികൾ

.1 IP "Kvartirny Vopros" ൽ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റിനുള്ള ചിട്ടയായ സമീപനത്തിൻ്റെ രൂപീകരണം

ഒരു എൻ്റർപ്രൈസിലെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന്, നിരവധി ഓപ്ഷനുകൾ സാധ്യമാണ്:

എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ സ്ഥിര ആസ്തികൾ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ പ്രയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ സ്ഥിര ആസ്തികളുടെ വിശകലനം, വിശകലനം ചെയ്ത കാലയളവിൽ എൻ്റർപ്രൈസ് സ്ഥിര ആസ്തികൾ ഫലപ്രദമായി ഉപയോഗിക്കുന്നുവെന്ന് കാണിക്കുന്നു; സ്ഥിര ആസ്തികൾക്കൊപ്പം, എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തിന് ഒപ്റ്റിമൽ പ്രവർത്തന മൂലധനത്തിൻ്റെ സാന്നിധ്യം വളരെ പ്രധാനമാണ്.

അങ്ങനെ, 2010-2012 കാലയളവിലെ ഐപി "ഹൗസിംഗ് ഇഷ്യു" യുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ. വിൽപ്പന വരുമാനത്തിലെ വർദ്ധനവ്, വിൽപ്പനയുടെ ലാഭക്ഷമതയിലെ വർദ്ധനവ്, സ്ഥിരവും പ്രവർത്തനക്ഷമവുമായ ആസ്തികളുടെ ലാഭക്ഷമതയിലെ വർദ്ധനവ് എന്നിവയാണ് സവിശേഷത.

എന്നിരുന്നാലും, പഠനത്തിൻ കീഴിലുള്ള എൻ്റർപ്രൈസസിന് നെഗറ്റീവ് പ്രവണതയുണ്ട് - പ്രവർത്തന മൂലധന വിറ്റുവരവ് അനുപാതത്തിലെ കുറവ്, മൂലധന ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയിലും തൊഴിൽ ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയിലും കുറവ്

അതിനാൽ, സംഘടനാപരവും സാമ്പത്തികവുമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ സ്വഭാവ സവിശേഷതകളുള്ള വ്യക്തിഗത സൂചകങ്ങളിലെ മാറ്റങ്ങളിലെ പോസിറ്റീവ് പ്രവണത ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ കാര്യക്ഷമതയിൽ വർദ്ധനവോ കുറവോ സംബന്ധിച്ച് വ്യക്തമായ ഒരു നിഗമനത്തിലെത്തുന്നത് അസാധ്യമാണ്.

അസംസ്കൃത വസ്തുക്കളുടെയും മെറ്റീരിയലുകളുടെയും പുതിയ വിതരണക്കാർക്കായി തിരയുക.

എൻ്റർപ്രൈസസിന് വിതരണക്കാരെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മാനദണ്ഡമുണ്ട്. ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം, വില, വിതരണക്കാരൻ്റെ വിശ്വാസ്യത, സേവനത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം, പേയ്‌മെൻ്റ് നിബന്ധനകൾ, മറ്റുള്ളവ എന്നിവയാണ് ഇവ.

IP "Kvartirny Vopros" ൽ വിതരണക്കാരെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന രീതികൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:

2ചെലവ് കണക്കാക്കൽ രീതി.

ഒരു വിതരണക്കാരനെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും സാധാരണമായ രീതി റേറ്റിംഗ് രീതിയാണ്. ഒരു വിതരണക്കാരനെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന മാനദണ്ഡങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്തു, തുടർന്ന് സംഭരണ ​​സേവനത്തിലെ ജീവനക്കാർ അല്ലെങ്കിൽ ആകർഷിച്ച വിദഗ്ധർ വിദഗ്ധ മാർഗങ്ങളിലൂടെ അവയുടെ പ്രാധാന്യം സ്ഥാപിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു കമ്പനിക്ക് സാധനങ്ങൾ വാങ്ങേണ്ടതുണ്ടെന്നും അതിൻ്റെ കുറവ് അസ്വീകാര്യമാണെന്നും പറയാം. അതനുസരിച്ച്, ഒരു വിതരണക്കാരനെ തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ ഡെലിവറിയുടെ വിശ്വാസ്യതയുടെ മാനദണ്ഡം ഒന്നാം സ്ഥാനത്ത് സ്ഥാപിക്കും. ഈ മാനദണ്ഡത്തിൻ്റെ പങ്ക് ഏറ്റവും വലുതായിരിക്കും.

എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ സംഘടനാ ഘടന മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു.

ഗുണനിലവാരമുള്ള സിസ്റ്റം മാനുവലുകളും നടപടിക്രമങ്ങളും വികസിപ്പിക്കുകയും പരിപാലിക്കുകയും മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും പ്രോജക്റ്റുകൾ, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കായുള്ള ഗുണനിലവാരമുള്ള പ്രോഗ്രാമുകളും. നടപടിക്രമങ്ങളും മാനുവലുകളും ഗുണനിലവാര സംവിധാനത്തിൻ്റെ പ്രധാന ഡോക്യുമെൻ്റേഷനാണ്. ഗുണനിലവാര സംവിധാനത്തിൻ്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ ആവശ്യമായ പൂർണ്ണതയിൽ എത്തിക്കഴിഞ്ഞാൽ.

IP "Kvartirny Vopros" എൻ്റർപ്രൈസ് ഒരു ലീനിയർ-ഫങ്ഷണൽ ഓർഗനൈസേഷണൽ ഘടനയാണ്.

ലീനിയർ-ഫങ്ഷണൽ മാനേജ്‌മെൻ്റ് ഘടനകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിരവധി വർഷത്തെ അനുഭവം കാണിക്കുന്നത് മാനേജ്‌മെൻ്റ് ഉപകരണത്തിന് നിരവധി പതിവ്, പതിവായി ആവർത്തിക്കുന്ന നടപടിക്രമങ്ങളും പ്രവർത്തനങ്ങളും മാനേജ്‌മെൻ്റ് ടാസ്‌ക്കുകളുടെയും ഫംഗ്‌ഷനുകളുടെയും താരതമ്യ സ്ഥിരതയുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങളും നടത്തേണ്ടി വരുന്നിടത്ത് അവ ഏറ്റവും ഫലപ്രദമാണെന്ന് കാണിക്കുന്നു: കർശനമായ കണക്ഷനുകൾ വഴി, ഓരോ സബ്സിസ്റ്റത്തിൻ്റെയും സുഗമമായ പ്രവർത്തനം ഉറപ്പാക്കുന്നു.

3.2 വ്യക്തിഗത സംരംഭകരിൽ ഒരു ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സംവിധാനം നടപ്പിലാക്കാൻ ആസൂത്രണം ചെയ്യുക "ഭവന പ്രശ്നം"

IP "Kvartirny Vopros" യുടെ വിജയകരമായ പ്രവർത്തനത്തിന് അത് വ്യവസ്ഥാപിതമായി കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, കൂടാതെ, മാനേജ്മെൻ്റ് സുതാര്യമായിരിക്കണം. എല്ലാ പങ്കാളികളുടെയും ആവശ്യങ്ങൾ കണക്കിലെടുത്ത് പ്രവർത്തനങ്ങൾ തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത ഒരു ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് സിസ്റ്റം നടപ്പിലാക്കുകയും പരിപാലിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിലൂടെ വിജയം കൈവരിക്കാനാകും. അന്താരാഷ്‌ട്ര നിലവാരത്തിലുള്ള ഗുണനിലവാര മാനേജ്‌മെൻ്റിൻ്റെ തത്വങ്ങളിൽ ഒന്ന് മാനേജീരിയൽ നേതൃത്വമാണ്.

IP "Kvartirny Vopros" യുടെ മാനേജ്മെൻ്റ് തുടക്കത്തിൽ ഒരു ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുമുള്ള ബാധ്യതകളുടെ സ്വീകാര്യത ഉറപ്പാക്കണം, അതോടൊപ്പം അതിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തിയുടെ നിരന്തരമായ മെച്ചപ്പെടുത്തലും:

ഒരു ഗുണനിലവാര നയം വികസിപ്പിക്കൽ;

ഗുണനിലവാര ലക്ഷ്യങ്ങളുടെ വികസനം ഉറപ്പാക്കൽ;

വിശകലനം നടത്തുകയും ആവശ്യമായ വിഭവങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഓരോ എൻ്റർപ്രൈസസിനും അതിൻ്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് ആവശ്യകതകളുണ്ട്, അവ ഇനിപ്പറയുന്ന ഘടകങ്ങൾ കണക്കിലെടുത്ത് രൂപം കൊള്ളുന്നു:

ഉപഭോക്താവ് നിശ്ചയിച്ച ആവശ്യകതകൾ;

ഉൽപ്പന്നങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നിയമപരമായ ആവശ്യകതകൾ;

ഉപഭോക്താവ് വ്യക്തമാക്കിയിട്ടില്ലാത്ത ആവശ്യകതകൾ, എന്നാൽ ഒരു പ്രത്യേക ഉപയോഗത്തിന് ആവശ്യമാണ്;

എൻ്റർപ്രൈസ് നിർണ്ണയിക്കുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും ആവശ്യകതകൾ.

ഒരു ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം നടപ്പിലാക്കുമ്പോൾ ഒരു പ്രധാന കാര്യം ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യകതകളുമായി IP "Kvartirny Vopros" പാലിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുക എന്നതാണ്. കമ്പനി മാനേജ്‌മെൻ്റും ഈ മേഖലയുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്, അത് ഉറപ്പാക്കുകയും വേണം. തൽഫലമായി, ഈ വിവരങ്ങൾ നേടുന്നതിനും ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുമുള്ള രീതികൾ സ്ഥാപിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

കമ്പനിയുടെ ഗുണനിലവാര നയത്തിലേക്ക് തിരികെ പോകാം, അത് കൂടുതൽ വിശദമായി നോക്കാം. എൻ്റർപ്രൈസ് മാനേജ്മെൻ്റ് ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉറപ്പാക്കണം:

1)ഗുണനിലവാര നയം സ്ഥാപനത്തിൻ്റെ ലക്ഷ്യങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു;

2)ആവശ്യകതകൾ പാലിക്കുന്നതിനും ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തി തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള പ്രതിബദ്ധത ഉൾപ്പെടുത്തുക;

)ഗുണനിലവാര ലക്ഷ്യങ്ങൾ സജ്ജീകരിക്കുന്നതിനും വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള അടിസ്ഥാനം സൃഷ്ടിച്ചു;

)എൻ്റർപ്രൈസ് ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്തുകയും അവർക്ക് മനസ്സിലാക്കാവുന്നതുമാണ്;

5)തുടർച്ചയായ അനുയോജ്യതയ്ക്കായി വിശകലനം ചെയ്തു.

IP "Kvartirny Vopros" യുടെ മാനേജ്മെൻ്റ് ഉചിതമായ വകുപ്പുകളിലും ഉചിതമായ തലങ്ങളിലും ഗുണനിലവാര ലക്ഷ്യങ്ങൾ സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കണം. ഗുണനിലവാര ലക്ഷ്യങ്ങൾ അളക്കാവുന്നതും ഗുണനിലവാര നയവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നതുമായിരിക്കണം. ലക്ഷ്യങ്ങളുടെ നേട്ടം ഉറപ്പാക്കാൻ, IP "Kvartirny Vopros" മാനേജ്മെൻ്റ് ഇനിപ്പറയുന്ന ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ വഹിക്കുന്നു:

ഒരു ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ സൃഷ്ടിയും വികസനവും ആസൂത്രണം ചെയ്യുക;

ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൽ മാറ്റങ്ങൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യുകയും നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ അതിൻ്റെ സമഗ്രത നിലനിർത്തുക.

IP "Kvartirny Vopros" യിൽ ഒരു ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം നടപ്പിലാക്കുമ്പോൾ, സ്റ്റാഫിൻ്റെ ചുമതലകളും ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും സ്വാഭാവികമായും മാറുന്നു. ഇന്നൊവേഷൻ എത്തിക്കുന്നതും മാനേജ്‌മെൻ്റിൻ്റെ ഉത്തരവാദിത്തത്തിൻ്റെ ഭാഗമാണ്. സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ നിർവ്വഹണവും പിന്തുണയും നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന്, എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ വലുപ്പത്തെ ആശ്രയിച്ച് മാനേജുമെൻ്റിൽ നിന്ന് ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ഒരു വ്യക്തിയെയോ വ്യക്തികളെയോ നിയമിക്കണം, അവരുടെ നേരിട്ടുള്ള ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾക്ക് പുറമേ, ഇനിപ്പറയുന്ന അധികാരങ്ങൾ ഏറ്റെടുക്കണം:

ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിന് ആവശ്യമായ പ്രക്രിയകളുടെ വികസനം, നടപ്പാക്കൽ, പരിപാലനം എന്നിവ ഉറപ്പാക്കുന്നു;

ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ചും മെച്ചപ്പെടുത്തലുകളുടെ ആവശ്യകതയെക്കുറിച്ചും റിപ്പോർട്ടുകൾ നൽകുന്നു;

എൻ്റർപ്രൈസസിൽ ഉടനീളം ആവശ്യകതകൾ മനസ്സിലാക്കുന്നതിനുള്ള പ്രചരണം സുഗമമാക്കുന്നു.

ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തി ഉൾപ്പെടെ, വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിനുള്ള ഉചിതമായ പ്രക്രിയകൾ എൻ്റർപ്രൈസ് വികസിപ്പിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് മാനേജ്മെൻ്റ് ഉറപ്പാക്കണം.

സിസ്റ്റം നിശ്ചിത സമയ ഇടവേളകളിൽ വിശകലനം ചെയ്യണം. സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ നിലവിലുള്ള അനുയോജ്യത, അതിൻ്റെ പര്യാപ്തത, ഫലപ്രാപ്തി എന്നിവ മനസ്സിലാക്കാൻ ഇത് ചെയ്യണം. ഗുണനിലവാര നയങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും ഉൾപ്പെടെ, മെച്ചപ്പെടുത്തലിനുള്ള അവസരങ്ങളുടെ വിലയിരുത്തലും എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിലെ മാറ്റങ്ങളുടെ ആവശ്യകതയും വിശകലനത്തിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. IP "Kvartirny Vopros" മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ വിശകലനത്തിനായുള്ള ഔട്ട്പുട്ട് ഡാറ്റയിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തണം:

1)ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ ഫലങ്ങൾ;

2)ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള ഫീഡ്ബാക്ക്;

3)പ്രോസസ്സ് പ്രകടനവും ഉൽപ്പന്ന അനുരൂപതയും;

)പ്രതിരോധ, തിരുത്തൽ നടപടികളുടെ നില;

)മുൻ മാനേജുമെൻ്റ് അവലോകനങ്ങളിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്ന തുടർനടപടികൾ;

)ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തെ ബാധിച്ചേക്കാവുന്ന മാറ്റങ്ങൾ;

IP "Kvartirny Vopros" മാനേജ്മെൻറ് നടത്തിയ വിശകലനത്തിൻ്റെ ഔട്ട്പുട്ടിൽ ഇതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ തീരുമാനങ്ങളും പ്രവർത്തനങ്ങളും ഉൾപ്പെടുത്തണം:

ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെയും അതിൻ്റെ പ്രക്രിയകളുടെയും ഫലപ്രാപ്തി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന്;

ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക;

വിഭവ ആവശ്യങ്ങൾ.

ഗുണമേന്മ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള പ്രക്രിയ ഉപഭോക്താവിനാൽ നയിക്കപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ അത് എല്ലായ്പ്പോഴും പ്രയോജനകരമാണ്. ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ സാധാരണയായി ജീവനക്കാർ നന്നായി സ്വീകരിക്കുന്നു. ഗുണമേന്മ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ പ്രക്രിയ അനിവാര്യമായും ചെയ്യേണ്ട ചില അധിക ജോലികൾ സൃഷ്ടിക്കും, എന്നാൽ തീ അണയ്ക്കുന്നതിനും (അനുരൂപമല്ലാത്ത കാര്യങ്ങൾ ശരിയാക്കുന്നതിനും) വിഭവങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനും കുറച്ച് സമയം ചെലവഴിക്കുന്ന ഒരു പ്രവർത്തന രീതി അവതരിപ്പിക്കുക എന്ന തന്ത്രപരമായ ലക്ഷ്യം കൈവരിക്കുന്നതിനാണ് ഇത് ലക്ഷ്യമിടുന്നത്. പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും - ആത്യന്തികമായി - അതേ തൊഴിലാളികളുടെ ക്ഷേമം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക. ഗുണനിലവാര സംവിധാനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് അനുകൂലമായ വാദങ്ങളിലൊന്ന്, ഗുണനിലവാര ഉറപ്പുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അനാവശ്യ ചെലവുകൾ കുറയ്ക്കാൻ സ്ഥാപനത്തിന് കഴിയും എന്നതാണ്. മോശം ഗുണനിലവാരം മൂലമുള്ള എൻ്റർപ്രൈസ് നഷ്ടം ചിലപ്പോൾ വാർഷിക വരുമാനത്തിൻ്റെ 20% കവിയുന്നുവെന്നും അറിയാം.

ചുമതലയുടെ സങ്കീർണ്ണത ഒരു വർക്ക് ഓർഗനൈസർ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിൻ്റെ പ്രാധാന്യം ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ഈ വ്യക്തിക്ക് ജീവനക്കാരെ പ്രചോദിപ്പിക്കാൻ കഴിയണം, എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ എല്ലാ തലങ്ങളിലും ബഹുമാനിക്കപ്പെടുകയും സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങളും കമ്പനി പാരമ്പര്യങ്ങളും നന്നായി മനസ്സിലാക്കുകയും വേണം.

കമ്പനിയിലെ ജീവനക്കാരിൽ നിന്നാണ് സാധാരണയായി ഇത്തരമൊരു വ്യക്തിയെ റിക്രൂട്ട് ചെയ്യുന്നത്. പൊരുത്തക്കേടുകളോ കാലതാമസമോ ഇല്ലാതെ പ്രോഗ്രാം വിജയകരമായി നടപ്പിലാക്കുമെന്നതിൻ്റെ ഏറ്റവും മികച്ച ഗ്യാരണ്ടിയാണ് ജോലി ചെയ്യാൻ യോഗ്യനായ ആളുള്ളത്. എന്നിരുന്നാലും, അവൻ എല്ലാം സ്വയം ചെയ്യാൻ പാടില്ല, മറ്റുള്ളവർക്ക് തൻ്റെ കഴിവുകൾ പ്രകടമാക്കുന്നു, എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ എല്ലാ മാനേജർമാരുമായും അവൻ ആശയവിനിമയം നടത്തണം.

എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ എല്ലാ പ്രക്രിയകളും എല്ലാ ഡിവിഷനുകളും വ്യവസ്ഥാപിതമായി പരിശോധിച്ചുകൊണ്ട് ആന്തരിക ഓഡിറ്റ് വ്യവസ്ഥാപിതമായി നടത്തണം. ഇൻ്റേണൽ ഓഡിറ്റ്, ബാഹ്യ ഓഡിറ്റിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, കംപ്ലയിൻസിനോ അൺകോൺഫോർമറ്റിക്കോ വേണ്ടിയുള്ള തിരച്ചിൽ കാര്യമാക്കുന്നില്ല, എന്നാൽ ISO 9000 അനുസരിക്കുന്ന ഒരു ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ഡെവലപ്പർമാർക്ക് ഫീഡ്‌ബാക്കിൻ്റെ ഒഴിച്ചുകൂടാനാവാത്ത രീതിയാണിത്.

ആന്തരിക ഓഡിറ്റ് സമയത്ത്, IP "Kvartirny Vopros" യുടെ സ്റ്റാഫ് യഥാർത്ഥത്തിൽ അന്താരാഷ്ട്ര മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ആവശ്യകതകളുമായി സമ്പർക്കം പുലർത്തുന്നു. ആന്തരിക ഓഡിറ്റ് സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുടെ വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട പങ്ക് ഇത് വിശദീകരിക്കുന്നു. ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് മേഖലയിൽ അവർക്ക് ഉയർന്ന യോഗ്യതയും, പരിശോധിക്കപ്പെടുന്ന ആളുകളോടും വകുപ്പുകളോടും സൗഹൃദപരമായ മനോഭാവവും, അതേ സമയം, സമഗ്രതയും ദൃഢതയും ഉണ്ടായിരിക്കണം.

ഒരു ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം ഫലപ്രദമായി നിർമ്മിക്കുന്നതിനും നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും, ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് മേഖലയിലെ എൻ്റർപ്രൈസസിൽ നടത്തിയ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ വിശദമായ വിശകലനം നടത്തേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിശകലനം ചെയ്യുക, ഒരു ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുമായി ഒരു വർക്കിംഗ് ഗ്രൂപ്പ് സൃഷ്ടിക്കുക. എൻ്റർപ്രൈസസിൽ, ഗുണനിലവാര മേഖലയിൽ കമ്പനിയുടെ തന്ത്രം നിർണ്ണയിക്കുക.

ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ വികസനവും ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിനായുള്ള ഡോക്യുമെൻ്റഡ് നടപടിക്രമങ്ങളും ഏറ്റവും അധ്വാനവും നിർണായകവുമായ ഘട്ടമാണ്, അതിനാൽ പ്രോജക്റ്റിൻ്റെ ഒരു പ്രത്യേക ഘട്ടത്തിലേക്ക് നീക്കിവച്ചിരിക്കുന്നു. ഒരു ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ വികസനവും നടപ്പിലാക്കലും കമ്പനിയുടെ എല്ലാ ഡിവിഷനുകളെയും ബാധിക്കുന്ന ഒരു സങ്കീർണ്ണ പ്രോജക്റ്റാണ്, അതിനാൽ, കമ്പനിയുടെ എല്ലാ ഡിവിഷനുകളിലെയും മാനേജർമാരുടെയും ജീവനക്കാരുടെയും സജീവ പങ്കാളിത്തവും സഹകരണവും ആവശ്യമാണ്.

ആസൂത്രണം ചെയ്തതുപോലെ പ്രോഗ്രാം പൂർത്തിയാക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ പ്രോഗ്രാം ഡെഡ്‌ലൈനുകൾ തുടർച്ചയായി നിരീക്ഷിക്കേണ്ടതുണ്ട്. IP "Kvartirny Vopros" യുടെ മുതിർന്ന മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ ഉത്തരവാദിത്തമാണിത്.

മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ഉപയോഗം IP "Kvartirny Vopros" നൽകുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഗ്യാരണ്ടീഡ് ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പാക്കാൻ കഴിയില്ല, എന്നാൽ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരത്തെ സാരമായി ബാധിക്കുന്ന ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയയിലെ എല്ലാ പോരായ്മകളുടെയും ഗ്യാരണ്ടി ഉന്മൂലനം ഉറപ്പാക്കാൻ ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതാണ്.

പൂർത്തിയായ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരത്തെ സാരമായി ബാധിക്കുന്ന എല്ലാ ഉൽപാദന പ്രക്രിയകളും രേഖപ്പെടുത്തണം, സ്ഥാപിത നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിന് വ്യക്തിഗത ഉത്തരവാദിത്തം നിർണ്ണയിക്കണം, കൂടാതെ ഡോക്യുമെൻ്റഡ് ആവശ്യകതകളുള്ള യഥാർത്ഥ പ്രക്രിയകളുടെ പാലിക്കൽ പതിവായി പരിശോധിക്കണം.

മുതിർന്ന മാനേജ്മെൻ്റ് പങ്കാളിത്തം. ഒരു ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ രൂപീകരണത്തിൻ്റെ പ്രാരംഭ ഘട്ടത്തിൽ ഗുണനിലവാര ആവശ്യകതകൾ കണക്കിലെടുക്കേണ്ടതിൻ്റെ ആവശ്യകതയും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും ഉയർന്ന നിലവാരം കൈവരിക്കുന്നതിന് ജീവനക്കാരെ നിരന്തരം ഉത്തേജിപ്പിക്കേണ്ടതിൻ്റെ ആവശ്യകതയാണ് ഉയർന്ന മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ പ്രധാന ചുമതലകളിലൊന്ന്;

ഉപഭോക്തൃ പങ്കാളിത്തം. ആവശ്യങ്ങളുടെ ഉറവിടമെന്ന നിലയിൽ ഉപഭോക്താവ് തൻ്റെ ആവശ്യങ്ങൾ നിർമ്മാതാവിനെ അറിയിക്കണം. അതാകട്ടെ, നിർമ്മാതാവിന് ഈ ആവശ്യങ്ങളിൽ താൽപ്പര്യമുണ്ടായിരിക്കണം, കാരണം ആത്യന്തികമായി അന്തിമ ഉൽപ്പന്നം ഉപഭോക്താവാണ് രൂപീകരിക്കുന്നത്, കാരണം തനിക്ക് എന്തെങ്കിലും ആവശ്യമുള്ളതിനാൽ, അത് ഉൽപ്പാദിപ്പിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് തീർച്ചയായും പ്രയോജനം ലഭിക്കുന്ന ഒരാൾ ഉണ്ടായിരിക്കുമെന്ന് അദ്ദേഹത്തിന് ഉറപ്പുണ്ട്;

ഗുണനിലവാര ആവശ്യകതകൾ കണക്കിലെടുത്ത് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ (സേവനങ്ങൾ) വികസനം. പലപ്പോഴും, ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വികസനം (സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനുള്ള സാങ്കേതികവിദ്യകൾ) ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യകതകൾ കണക്കിലെടുക്കാതെ മാത്രമല്ല, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ ആവശ്യകതകൾ കണക്കിലെടുക്കാതെയും നടപ്പിലാക്കുന്നു, എന്നാൽ യഥാർത്ഥത്തിൽ ഏത് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ (സേവനങ്ങൾ) നിർമ്മിക്കാൻ കഴിയും എന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ്;

അവയുടെ ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ ആവശ്യകതകൾ കണക്കിലെടുത്ത് ഉൽപാദന പ്രക്രിയകളുടെ വികസനം. എൻ്റർപ്രൈസ് മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിയന്ത്രണാതീതമായ ഘടകങ്ങളും ഉപകരണങ്ങളുടെ അനുചിതമായ പ്രവർത്തനം, മോശം ഗുണനിലവാരമുള്ള മെറ്റീരിയലുകൾ, സാങ്കേതിക പ്രക്രിയയുമായി പൊരുത്തപ്പെടാത്തത്, ജീവനക്കാർ അവരുടെ ജോലി ചുമതലകൾ പാലിക്കാത്തത് തുടങ്ങിയ ഘടകങ്ങളും തമ്മിൽ വ്യക്തമായി വേർതിരിച്ചറിയണം.

മാനേജ്മെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ലക്ഷ്യങ്ങളിലൊന്ന് നടപ്പിലാക്കുന്ന പ്രക്രിയയിൽ നിയന്ത്രിക്കാവുന്ന നെഗറ്റീവ് ഘടകങ്ങളെ ഇല്ലാതാക്കുകയും ഉൽപാദന പ്രക്രിയകളിൽ അനിയന്ത്രിതമായ ഘടകങ്ങളുടെ ആഘാതം കുറയ്ക്കുകയും അല്ലെങ്കിൽ അത് ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്:

അനിയന്ത്രിതമായ ഘടകങ്ങൾ പൊതുവെ ഉയർന്നുവന്നില്ല;

ഗുണനിലവാരം കൈവരിക്കുന്നതിന് ഉൽപാദന പ്രക്രിയകളുടെ നിയന്ത്രണം;

വിതരണക്കാരുമായുള്ള പരസ്പര പ്രയോജനകരമായ ബന്ധം. വ്യക്തിഗത സംരംഭകനായ "Kvartirny Vopros" വിതരണക്കാരെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിന് വ്യക്തമായ നടപടിക്രമങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കുകയും അവരുമായി പങ്കാളിത്തം വികസിപ്പിക്കുന്ന വിധത്തിൽ അതിൻ്റെ നയങ്ങൾ പിന്തുടരുകയും വേണം;

ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ഒരു പ്രധാന ഘടകമാണ് വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം;

ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ് പ്രക്രിയയിൽ IP "Kvartirny Vopros" ജീവനക്കാരുടെ പങ്കാളിത്തം. ഈ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് എൻ്റർപ്രൈസ് ജീവനക്കാർക്ക് ശരിയായ പരിശീലനം നൽകുകയും സംഘടിപ്പിക്കുകയും പ്രചോദിപ്പിക്കുകയും വേണം. ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് പ്രക്രിയയിൽ ജീവനക്കാരെ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള സാധാരണ രീതികൾ ഇവയാണ്: ഗുണമേന്മയുള്ള സർക്കിളുകൾ സൃഷ്ടിക്കൽ, നൂതന നിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് ബോണസ് നൽകൽ, സേവനങ്ങളുടെ വ്യവസ്ഥ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് സമർപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന പ്രൊഡക്ഷൻ മീറ്റിംഗുകൾ നടത്തൽ;

നേടിയ ഫലങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പ്രക്രിയകളുടെ തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തലിനുള്ള പ്രതിബദ്ധത. പ്രോസസ് ഗുണനിലവാര വിലയിരുത്തലുകളുടെ തുടർച്ചയായ നിരീക്ഷണം, ഏറ്റവും ഒപ്റ്റിമൽ സൊല്യൂഷനുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും അനൗപചാരികമായ അനുഭവ വിനിമയം എന്നിവ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും സമാനമായ നിരവധി സേവനങ്ങളുടെ സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം പരിശോധിക്കുന്നതിലൂടെ തുടർച്ചയായ പുരോഗതി സാധ്യമാണ്.

ഉപസംഹാരമായി, ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും പരിപാലിക്കുന്നതിനും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള പ്രധാന ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ IP "Kvartirny Vopros" ൻ്റെ മാനേജ്മെൻ്റ് വഹിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഞാൻ ശ്രദ്ധിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിൽ ജീവനക്കാർക്ക് പൂർണ്ണമായി ഇടപെടാൻ കഴിയുന്ന ഒരു അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ലക്ഷ്യങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നത് മുതൽ മാനേജർ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഒരു ചക്രം പൂർത്തിയാക്കണം.

എൻ്റർപ്രൈസസിൽ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സംവിധാനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിന് തടസ്സമാകുന്ന നിരവധി തടസ്സങ്ങൾ റഷ്യൻ വിപണിയിൽ ഉണ്ട്. മിക്ക കേസുകളിലും, കാരണം മാനേജർമാരുടെ പ്രൊഫഷണലിസത്തിൻ്റെ അഭാവം, വിമുഖത, സിസ്റ്റം നടപ്പിലാക്കേണ്ടതിൻ്റെ ആവശ്യകതയെക്കുറിച്ചുള്ള ധാരണയുടെ അഭാവം, അതുപോലെ തന്നെ മറ്റ് ഘടകങ്ങളുടെ ഒരു ഹോസ്റ്റ് എന്നിവയാണ്.

ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വികസനം, ഉൽപാദനം, ഉപയോഗം എന്നിവയുടെ പ്രക്രിയയിൽ ഗുണനിലവാരത്തെ പല ഘടകങ്ങളും സ്വാധീനിക്കുന്നതിനാൽ, ഈ ഘട്ടങ്ങളിലെല്ലാം ഗുണനിലവാരച്ചെലവ് ഉയർന്നുവരുന്നു, അവയ്ക്ക് വ്യത്യസ്ത സ്വഭാവം, സാമ്പത്തിക ഉള്ളടക്കം, ഉദ്ദേശ്യം, കാരണങ്ങൾ, സംഭവസ്ഥലം എന്നിവയുണ്ട്.

ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ ആകെ ചെലവുകളുടെ ഭാഗമായി, ചെലവുകളുടെ മൂന്ന് പ്രധാന ഗ്രൂപ്പുകളുണ്ട്:

പ്രതിരോധം അല്ലെങ്കിൽ മുൻകരുതൽ;

നിയന്ത്രണ ചെലവ്;

വൈകല്യങ്ങൾ, വൈകല്യങ്ങൾ, പൊരുത്തക്കേടുകൾ എന്നിവയിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്ന ആന്തരികവും ബാഹ്യവുമായ ചെലവുകളും നഷ്ടങ്ങളും.

അവയിൽ ഓരോന്നിനും നിരവധി ഘടകങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം ഉൽപാദന പ്രക്രിയയുടെ എല്ലാ ഘടകങ്ങളെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, പുനരുൽപാദനത്തിൻ്റെ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലെയും ജോലിയുടെ ഗുണനിലവാരം, എല്ലാത്തരം വിഭവങ്ങളുടെയും മറ്റ് ഘടകങ്ങളുടെയും ഫലപ്രദമായ ഉപയോഗം.

അതിൻ്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഉയർന്ന ഗുണമേന്മയുള്ള ഒരു തന്ത്രം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിലൂടെയും അതിൻ്റെ നിലവിലെ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് മുൻഗണനയായി ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട ഉപഭോക്താവിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതിലൂടെയും, കമ്പനി വിപണിയിൽ മികച്ച വിജയം കൈവരിക്കുന്നു. ഈ സമീപനം എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ ദൗത്യം നിറവേറ്റുന്നതിനാണ് ലക്ഷ്യമിടുന്നത്, അത് അതിൻ്റെ വികസനം ഉറപ്പാക്കുകയും ബാഹ്യ പരിതസ്ഥിതിയിലും വിപണി സാഹചര്യങ്ങളിലുമുള്ള മാറ്റങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി അതിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഏകോപിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഉപസംഹാരം

എൻ്റർപ്രൈസ് ഐപി "ക്വാർട്ടിർനി വോപ്രോസ്" യുടെ സംഘടനാപരവും സാമ്പത്തികവുമായ സ്വഭാവസവിശേഷതകളുടെ വിശകലനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഉൽപാദന പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ അളവിൽ കുറവുണ്ടായതിനാൽ 2012 ൽ എൻ്റർപ്രൈസ് അതിൻ്റെ സാമ്പത്തിക സ്ഥിതി വഷളാക്കി എന്ന് നിഗമനം ചെയ്യാം. കടവും ഇക്വിറ്റി അനുപാതവും വളരെ അസമമാണ് - 90:10 (2012). ബാഹ്യ കടക്കാരിൽ എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ വലിയ സാമ്പത്തിക ആശ്രിതത്വത്തെ ഇത് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. IP “Kvartirny Vopros” ൻ്റെ കാര്യത്തിൽ, 2012 ആയപ്പോഴേക്കും, അക്കൗണ്ടുകളിലെ ഫണ്ടുകൾ 2010-ൽ 73-ന് പകരം പ്രതിവർഷം 8 വിറ്റുവരവുകൾ നടത്താൻ തുടങ്ങി, അതായത്, വിറ്റുവരവ് ഏകദേശം പത്തിരട്ടിയായി കുറഞ്ഞു. അതേ സമയം, അതിൻ്റെ തിരിച്ചടവ് കാലയളവ് 2010 ൽ 3 ദിവസത്തിൽ നിന്ന് 2012 ൽ 28 ദിവസമായി വർദ്ധിച്ചു. നിലവിലെ ആസ്തികളിൽ നിക്ഷേപിച്ച ഓരോ റൂബിളിനും 2010 ൽ എൻ്റർപ്രൈസസിന് 17 കോപെക്കുകൾ ലഭിച്ചു. ലാഭം, പിന്നീട് 2012 ഓടെ - 5 കോപെക്കുകൾ മാത്രം. നിലവിലെ ഇതര ആസ്തികളിലെ നിക്ഷേപം 98 കോപെക്കുകൾ കൊണ്ടുവന്നു. 2010 ലെ വരുമാനം, 2012 ആയപ്പോഴേക്കും ഈ സൂചകത്തിൻ്റെ മൂല്യം 12 കോപെക്കുകളായി കുറഞ്ഞു. വരുമാനത്തിൻ്റെ ഓരോ റൂബിളിനും, വ്യക്തിഗത സംരംഭകനായ "Kvartirny Vopros" 2010 ൽ 11 kopecks ലഭിച്ചു. ലാഭം, 2012 ൽ - 10 kopecks.

ഇതെല്ലാം സൂചിപ്പിക്കുന്നത്, അപ്രധാനമാണെങ്കിലും, സാമ്പത്തികവും സാമ്പത്തികവുമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ കാര്യക്ഷമത കുറയുന്നു.

മൂന്ന് വർഷത്തിനുള്ളിൽ അടയ്‌ക്കേണ്ട അക്കൗണ്ടുകൾ പകുതിയായി കുറഞ്ഞു അല്ലെങ്കിൽ 998.0 ആയിരം റുബിളായി കുറഞ്ഞു, ഇത് പണത്തിലെ സമ്പൂർണ്ണ കുറവിനെ കവിയുന്നു, അതായത്. എൻ്റർപ്രൈസ് ഐപി "Kvartirny Vopros" ന് വിറ്റുവരവിൽ പങ്കെടുക്കാത്ത മിച്ച ഫണ്ടുകൾ ഉണ്ടെന്ന് നമുക്ക് നിഗമനം ചെയ്യാം, അതായത്, അവ "മരവിച്ചു". സ്വീകാര്യമായ അക്കൗണ്ടുകളുടെ വളർച്ച ഏകദേശം 8 മടങ്ങായിരുന്നു, ഇത് കേവലമായ രീതിയിൽ 6648.0 ദശലക്ഷം റുബിളാണ്. തികച്ചും അസ്വീകാര്യമായ ഒരു നിഷേധാത്മക വസ്തുതയാണ്. ഒരു എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ വിറ്റുവരവിൽ നിന്ന് അത്തരമൊരു തുക വഴിതിരിച്ചുവിടുന്നത് അതിൻ്റെ ആസ്തികളുടെ വിറ്റുവരവിനെ പ്രതികൂലമായി ബാധിക്കുന്നു, പ്രത്യേകിച്ചും വാങ്ങുന്നവർ പണം തിരികെ നൽകില്ല എന്ന അപകടസാധ്യത എല്ലായ്പ്പോഴും ഉള്ളതിനാൽ.

ഫണ്ടുകൾ പ്രധാനമായും സാധനങ്ങൾക്ക് പണം നൽകാനാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്. വർഷം തോറും അത്തരം ചെലവുകളുടെ പങ്ക് 69.1%, 67.3%, 77.9% ആണ്. ഈ ചെലവുകളിലേക്ക് ഞങ്ങൾ തൊഴിൽ ചെലവുകൾ ചേർക്കുകയാണെങ്കിൽ (ഫലം 71.9%, 81.9%, 83.1%), ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയിൽ നിന്നുള്ള വരുമാനം അവ നിർമ്മിക്കാൻ മതിയാകും. ഇത് സംഘടനയുടെ സാധാരണ പ്രവർത്തനത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

പഠനത്തിന് കീഴിലുള്ള എൻ്റർപ്രൈസ് സാമ്പത്തിക അല്ലെങ്കിൽ നിക്ഷേപ പ്രവർത്തനങ്ങളൊന്നും നടത്തുന്നില്ല എന്നത് ഉടനടി ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്; 2010 ൽ മാത്രം, നിക്ഷേപ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ എൻ്റർപ്രൈസ് 677.0 ആയിരം റുബിളുകൾ നിക്ഷേപിച്ചു. സ്ഥിര ആസ്തികൾ ഏറ്റെടുക്കുന്നതിൽ.

പൊതുവേ, പഠനത്തിൻ കീഴിലുള്ള മൂന്ന് വർഷങ്ങളിൽ, എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള സാമ്പത്തിക ഫലം ലാഭമായിരുന്നു. 2010-2012 കാലയളവിൽ. മൊത്തം അറ്റ ​​പണമൊഴുക്കിൽ ഉയർന്ന പ്രവണതയുണ്ടായിരുന്നു, എന്നാൽ 2010-ൽ അത് കുറഞ്ഞു. ചരക്കുകൾ, ജോലികൾ, സേവനങ്ങൾ എന്നിവയുടെ വിൽപ്പനയിൽ നിന്നുള്ള വരുമാനത്തിൻ്റെ ആകെ തുകയിൽ കുറവുണ്ടായതിൻ്റെ ഫലമായാണ് ഇത് സംഭവിച്ചത്. എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ സാമ്പത്തികവും സാമ്പത്തികവുമായ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഇത് ഒരു നിഷേധാത്മക വസ്തുതയാണെന്ന് നിസ്സംശയം പറയാം. പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള അറ്റ ​​പണമൊഴുക്കിൻ്റെ പങ്ക് 2010-2012 ലാണ്. യഥാക്രമം 8.77%, 11.42%, 9.11%, 10.56%.

ഉപയോഗിച്ച സ്രോതസ്സുകളുടെയും സാഹിത്യങ്ങളുടെയും പട്ടിക

1.അരിസ്റ്റോവ് ഒ.വി. ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ്: പ്രോസി. പ്രത്യേക വിദ്യാഭ്യാസം പഠിക്കുന്ന യൂണിവേഴ്സിറ്റി വിദ്യാർത്ഥികൾക്ക്. "ഓർഗനൈസേഷൻ മാനേജ്മെൻ്റ്" / ഒ.വി. അരിസ്റ്റോവ്. - എം.: INFRA-M, 2008. - 237 പേ.

2. ബസോവ്സ്കി എൽ.ഇ., പ്രൊട്ടസ്യേവ് വി.ബി. ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്: പാഠപുസ്തകം. - എം.: INFRA-M, 2010. - 212 പേ.

വോലോഷിൻ ഡി.എ. ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് - ഫലപ്രദമായ മാനേജ്മെൻ്റ് അക്കൗണ്ടിംഗ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ഒരു ഘടകം // ഓഡിറ്റ് പ്രസ്താവനകൾ. - 2008. നമ്പർ 1. - പി. 74 - 78.

ജനറൽലോവ എസ്. ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് രീതി ഉപയോഗിച്ച് മത്സര ശേഷിയുടെ രൂപീകരണം // മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ സിദ്ധാന്തത്തിൻ്റെയും പ്രയോഗത്തിൻ്റെയും പ്രശ്നങ്ങൾ. - 2009. നമ്പർ 1. - പി. 16 - 21.

ജെറാസിമോവ് ബി.ഐ. ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്: പാഠപുസ്തകം / ബി.ഐ. ജെറാസിമോവ്, എൻ.വി. സ്ലോബിന, എസ്.പി. സ്പിരിഡോനോവ്. - രണ്ടാം പതിപ്പ്, മായ്‌ച്ചു. - എം.: നോറസ്, 2009. - 272 പേ.

ഗ്രിബോവ് വി.ഡി., ഗ്രുസിനോവ് വി.പി. എൻ്റർപ്രൈസ് ഇക്കണോമിക്സ്: പാഠപുസ്തകം. ശിൽപശാല. - 3rd ed., പരിഷ്കരിച്ചത്. കൂടാതെ അധികവും - എം.: ഫിനാൻസ് ആൻഡ് സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്സ്, 2008. - 336 പേ.

എഫിമോവ് വി.വി. ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് ഉപകരണങ്ങളും രീതികളും: പാഠപുസ്തകം / വി.വി. എഫിമോവ്. - എം.: നോറസ്, 2008. - 232 പേ.

21-ാം നൂറ്റാണ്ടിലെ ഗുണനിലവാരം. മത്സരക്ഷമതയും സുസ്ഥിര വികസനവും ഉറപ്പാക്കുന്നതിൽ ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ പങ്ക് / എഡ്. ടി. കോണ്ടി, ഇ. കൊണ്ടോ, ജി. വാട്സൺ / ഇംഗ്ലീഷിൽ നിന്ന് വിവർത്തനം ചെയ്തത്. എ. റാസ്കിൻ. - എം.: RIA "സ്റ്റാൻഡേർഡ്സ് ആൻഡ് ക്വാളിറ്റി", 2010. - 364 പേ.

മഗോമെഡോവ് Sh. Koichakaev I. ഉപഭോക്തൃ മൂല്യം വിലയിരുത്തുന്നതിൽ ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം // മാർക്കറ്റിംഗ്. - 2008. നമ്പർ 1. - പി. 39 - 46.

മിങ്കോ ഇ.വി., ക്രിചെവ്സ്കി എം.എൽ. ഗുണനിലവാരവും മത്സരശേഷിയും. - സെൻ്റ് പീറ്റേഴ്സ്ബർഗ്: പീറ്റർ, 2009. - 268 പേ.

മിറോനോവ് എം.ജി. ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്: പാഠപുസ്തകം. - എം.: ടികെ വെൽബി, പ്രോസ്പെക്റ്റ് പബ്ലിഷിംഗ് ഹൗസ്, 2010. - 288 പേ.

മിഖൈലോവ ഇ.എ. ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിൻ്റെ അടിസ്ഥാനങ്ങൾ. - എം.: യൂറിസ്റ്റ്, 2008. - 110 പേ.

മെയ് മാർഗരറ്റ്. സാമ്പത്തിക പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ പരിവർത്തനം: ട്രാൻസ്. ഇംഗ്ലീഷിൽ നിന്ന് - എം.: INFRA-M, 2010. - 232 പേ.

നെംത്സെവ് എ.ഡി., സിയാർഡോവ ഒ.എം. പ്രാദേശിക സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയുടെ മത്സരക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള അടിസ്ഥാനമായി ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം // സമര സ്റ്റേറ്റ് ഇക്കണോമിക് യൂണിവേഴ്സിറ്റിയുടെ ബുള്ളറ്റിൻ. - 2008. നമ്പർ 6. - പേജ് 121 - 129.

നിക്കിഫോറോവ് എ.ഡി. ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്: സർവ്വകലാശാലകൾക്കുള്ള പാഠപുസ്തകം / എ.ഡി. നിക്കിഫോറോവ്. - എം.: ബസ്റ്റാർഡ്, 2009. - 720 പേ.

Nikolic M., Nikolic B., Vukonyanski E. മാനദണ്ഡമാക്കുന്നതിനുള്ള അളവ് സമീപനം: ഒപ്റ്റിമൽ തന്ത്രപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് ഉറപ്പാക്കൽ // റഷ്യൻ ജേണൽ ഓഫ് മാനേജ്മെൻ്റ്. - 2009. വാല്യം 5, നമ്പർ 2. - പി. 29 - 44.

ഒക്രെപിലോവ് വി.വി. ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ്: പ്രോസി. സർവകലാശാലകൾക്കായി / വി.വി. ഒക്രെപിലോവ്. - 2nd എഡി., ചേർക്കുക. പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും ചെയ്തു - എം.: ഇക്കണോമിക്സ്, 2010. - 639 പേ.

ഓസ്ട്രോവ്സ്കയ വി.ഐ. റീട്ടെയിൽ എൻ്റർപ്രൈസസിൽ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് പ്രക്രിയ സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ആശയപരമായ മാതൃക // റീജിയണൽ ഇക്കണോമിക്സ്. - 2008. നമ്പർ 5. - പി. 44 - 49.

Panyukova V. ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യകൾ, അല്ലെങ്കിൽ രഹസ്യങ്ങളുടെ നിയമപരമായ കൈമാറ്റം // റഷ്യൻ വ്യാപാരം. - 2009. നമ്പർ 7-8. - പി. 64 - 66.

റാംപർസാദ് ഹ്യൂബർട്ട് കെ. മൊത്തം ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ്: വ്യക്തിപരവും സംഘടനാപരവുമായ മാറ്റങ്ങൾ / വിവർത്തനം. ഇംഗ്ലീഷിൽ നിന്ന് - എം.: JSC "ഒളിമ്പ്-ബിസിനസ്", 2010. - 256 പേ.

സഫ്രോനോവ് എൻ.എ. ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ സാമ്പത്തിക ശാസ്ത്രം (എൻ്റർപ്രൈസ്): വിദ്യാർത്ഥികൾക്കുള്ള പാഠപുസ്തകം. / ഓൺ. സഫ്രോനോവ്. - എം.: ഇക്കണോമിസ്റ്റ്, 2008. - 250 പേ.

സ്റ്റാൻഡേർഡൈസേഷനും ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റും: സർവ്വകലാശാലകൾക്കുള്ള പാഠപുസ്തകം / വി.എ. ശ്വന്ദർ, വി.പി. പനോവ്, ഇ.എൻ. കുപ്രയാക്കോവ് മറ്റുള്ളവരും; എഡ്. പ്രൊഫ. വി.എ. ശ്വന്ദര. - എം.: UNITY-DANA, 2009. - 487 പേ.

സ്റ്റാറിക്കോവ് വി.വി. ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് - പൂർണതയിലേക്കുള്ള പാത // റഷ്യയിലും വിദേശത്തും മാർക്കറ്റിംഗ്. - 2009. നമ്പർ 4. - പി. 12 - 18.

ഗുണമേന്മ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ തന്ത്രം // Fatkhudinov R.A. തന്ത്രപരമായ മാനേജ്മെൻ്റ്. - എം.: ഇക്കണോമിക്സ്, 2008. - പി. 264 - 302.

യുവറോവ് വി.വി. ബിസിനസ് മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ ഒരു ആധുനിക രീതിയായി ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് // റഷ്യയിലും വിദേശത്തും മാനേജ്മെൻ്റ്. - 2010. നമ്പർ 4. - പി. 35 - 42.

ക്വാളിറ്റി മാനേജ്മെൻ്റ് // വെസ്നിൻ വി.ആർ. മാനേജ്മെൻ്റ്. - എം.: പ്രോസ്പെക്റ്റ്, 2008. - പി. 394 - 405.

ക്വാളിറ്റി മാനേജ്മെൻ്റ് // ഗോഡിൻ എ.എം. മാർക്കറ്റിംഗ്: സാമ്പത്തിക ശാസ്ത്രം പഠിക്കുന്ന യൂണിവേഴ്സിറ്റി വിദ്യാർത്ഥികൾക്കുള്ള ഒരു പാഠപുസ്തകം. സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ്. - മൂന്നാം പതിപ്പ് പരിഷ്കരിച്ചു. കൂടാതെ അധികവും - എം.: ഡാഷ്കോവ് ആൻഡ് കെ, 2007. - 759 പേ.

ഗുണനിലവാരവും മത്സരക്ഷമതയും മാനേജ്മെൻ്റ് // ഇവാനോവ് I.M. കോർപ്പറേഷൻ മാനേജ്മെൻ്റ്. - എം.: യൂണിറ്റി-ദാന, 2009. - പി. 222 - 253.

എൻ്റർപ്രൈസിലെ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് // എൻ്റർപ്രൈസ് ഡയറക്ടറുടെ ഡയറക്ടറി. - എം.: ഇൻഫ്രാ-എം, 2008. - പി. 521 - 550.

ഫെഡ്യൂക്കിൻ വി.കെ., ഡർനെവ് വി.ഡി., ലെബെദേവ് വി.ജി. വ്യാവസായിക ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം വിലയിരുത്തുന്നതിനും നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുമുള്ള രീതികൾ: പാഠപുസ്തകം. - എം.: ഇൻഫർമേഷൻ ആൻഡ് പബ്ലിഷിംഗ് ഹൗസ് "ഫിലിൻ", റിലൻ്റ്, 2010. - 328 പേ.

ഷെസ്റ്റാക്കോവ് എ.എൽ., മസ്ലോവ് ഡി.വി. ആൻ്റി-ബിസിനസ് മാനേജ്മെൻ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ബിസിനസ്സ് അതിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുമ്പോൾ എങ്ങനെ നശിപ്പിക്കരുത്. - എം.: പബ്ലിഷിംഗ് ഹൗസ് ഡിഎംകെ-പ്രസ്സ്, ഒമേഗ-എൽ, 2009. - 208 പേ.

ഷ്ചദ്രിൻ എ.ഡി. ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്. അടിസ്ഥാനകാര്യങ്ങൾ മുതൽ പരിശീലനം വരെ. - എം.: LLC. MTK "ട്രാക്ക്", 2010. - 2nd ed., പരിഷ്കരിച്ചു. - 360 സെ.

33. എൻ്റർപ്രൈസ് ഇക്കണോമിക്സ്: സർവ്വകലാശാലകൾക്കുള്ള പാഠപുസ്തകം / എഡ്. പ്രൊഫ. വി.യാ. ഗോർഫിങ്കൽ, പ്രൊഫ. വി.എ. ശ്വന്ദര. - 4-ആം പതിപ്പ്, പുതുക്കിയത്. കൂടാതെ അധികവും - എം.: UNITY-DANA, 2009. - 670 പേ.

ഒരു എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ സാമ്പത്തികശാസ്ത്രം (സ്ഥാപനം): പാഠപുസ്തകം / എഡ്. പ്രൊഫ. ഒ.ഐ. വോൾക്കോവയും അസി. ഒ.വി. ദേവ്യാത്കിന. - 3rd ed., പരിഷ്കരിച്ചത്. കൂടാതെ അധികവും - എം.: INFRA-M, 2005. - 601 പേ.

ഈ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ വികസിപ്പിച്ചെടുക്കുകയും വിജയകരമായി ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്തിട്ടുള്ളതും കയറ്റുമതി അധിഷ്‌ഠിത സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയുള്ള (പടിഞ്ഞാറൻ യൂറോപ്പ്, ജപ്പാൻ) അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ ആഭ്യന്തര വിപണി ഇറക്കുമതിക്കായി തുറന്നിരിക്കുന്നതുമായ (യുഎസ്എ) വ്യാവസായിക രാജ്യങ്ങളിൽ വിജയകരമായി ഉപയോഗിച്ചു.

നിർമ്മിച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം എല്ലായ്പ്പോഴും റഷ്യൻ ദേശീയ സമ്പദ്വ്യവസ്ഥയ്ക്ക് ഒരു പ്രശ്നമാണ്. റഷ്യൻ കമ്പനികളുടെ ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് പരിശീലനത്തിൽ, ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റുമായി ബന്ധമില്ലാത്ത ഒരു സമീപനം, അത് നിയന്ത്രിക്കാനുള്ള കഴിവ്, ഇപ്പോൾ വേരൂന്നിയിരിക്കുന്നു. ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയയിൽ നിരവധി നിയന്ത്രണ പോയിൻ്റുകൾ അടങ്ങുന്ന ഒരു ബാഹ്യ ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ സംവിധാനം കമ്പനികൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു. ഈ സമീപനം നിരാശാജനകമായി കാലഹരണപ്പെട്ടതാണ്. ഉൽപാദനത്തിൻ്റെ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും ഗുണനിലവാരം സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നുവെന്നും കമ്പനിയിലെ ഓരോ ജീവനക്കാരനും ഗുണനിലവാരത്തിന് ഉത്തരവാദികളാണെന്നും ഇപ്പോൾ എല്ലാവർക്കും വ്യക്തമായി.

അസോസിയേഷൻ ഓഫ് റഷ്യൻ മാനേജർമാരും ഏണസ്റ്റ് & യംഗ് സിഐഎസ് കമ്പനിയും ചേർന്ന് നടത്തിയ “റഷ്യൻ മാനേജർമാരുടെ മുൻഗണനാ ചുമതലകൾ” എന്ന പഠനത്തിൻ്റെ ഫലമായി, റഷ്യൻ സംരംഭങ്ങളുടെ മാനേജർമാർ അവരുടെ മുൻഗണന “വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന്” പരിഗണിക്കുന്നുവെന്ന് കണ്ടെത്താൻ കഴിഞ്ഞു. കമ്പനിയുടെ വിപണി വിഹിതം”, കൂടാതെ സേവനത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് “യോഗ്യതയുള്ള സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളെ ആകർഷിക്കുകയും നിലനിർത്തുകയും”, “ചെലവ് നിയന്ത്രിക്കുകയും കുറയ്ക്കുകയും” എന്നിവയ്ക്ക് ശേഷം നാലാം സ്ഥാനം മാത്രമാണ് നൽകിയത്. ഇതിനർത്ഥം ഒരു മാർക്കറ്റ് സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയിൽ പോലും, റഷ്യൻ മാനേജർമാർ “അളവിന്” അനുകൂലമായ “ഗുണനിലവാരം” ബദൽ തീരുമാനിക്കുന്നു - ഉൽപാദനം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും വിപണി വിഹിതം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. റഷ്യൻ മാനേജർമാരുടെ ഈ സ്ഥാനം പൊതുവെ സ്വാഭാവികവും മനസ്സിലാക്കാവുന്നതുമാണ്, കാരണം റഷ്യൻ വിപണി ഇപ്പോഴും സാച്ചുറേഷൻ ഘട്ടത്തിലാണ്, വ്യാവസായിക രാജ്യങ്ങളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ മത്സരത്തിൻ്റെ തോത് വളരെ കുറവാണ്. കൂടാതെ, റഷ്യൻ ഉപഭോക്താവിന് പലപ്പോഴും കർശനമായ ഗുണനിലവാര ആവശ്യകതകൾ ഇല്ല, പ്രത്യേകിച്ച് സേവന മേഖലയിൽ.

ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സാങ്കേതികവിദ്യകളിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന മാനേജുമെൻ്റ് സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:

മൊത്തം ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെൻ്റ്

സിക്സ് സിഗ്മ സാങ്കേതികവിദ്യ

ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്

ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെൻ്റ് (tqm - ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെൻ്റ്)

ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതും ഗുണനിലവാരമുള്ളതുമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഉൽപ്പാദനം സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു രീതിയാണിത്, ഗുണനിലവാരം എന്താണെന്ന് മനസ്സിലാക്കുകയും തൻ്റെ ജോലി ആദ്യമായി നന്നായി ചെയ്യാൻ പരിശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു ജീവനക്കാരനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. TQM സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ ആമുഖത്തിന് ധാരാളം വിശദീകരണ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്, അതിനാൽ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം അവനെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നുവെന്ന് ഓരോ ജീവനക്കാരനും മനസ്സിലാക്കുന്നു.

സിസ്റ്റം "ഡയമണ്ട്"

TQM സാങ്കേതികവിദ്യയെ പൊരുത്തപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രത്യേക മാർഗം Instrum-Rand-ൽ ചെയ്തു, അത് ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും നിർണായക ഉപഭോക്താക്കളിൽ ഒരാളായ Mercedes-Benz-ൻ്റെ വിതരണക്കാരിൽ ഒരാളായി മാറി. ഇൻസ്ട്രം-റാൻഡ് സംയുക്ത സംരംഭത്തിൻ്റെ ജനറൽ ഡയറക്ടർ വാഡിം സോറോക്കിൻ ഇനിപ്പറയുന്ന സ്ഥാനത്തുനിന്ന് തുടരുന്നു: "ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം പ്രധാനമായും അത് നിർമ്മിക്കുന്നത് ആരാണെന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. എൻ്റർപ്രൈസിലെ മിക്ക പ്രക്രിയകൾക്കും ജീവനക്കാരൻ ഉത്തരവാദിയല്ല: വിതരണക്കാരൻ, ഉപകരണങ്ങൾ, സാങ്കേതികവിദ്യ, അല്ലെങ്കിൽ പ്രോസസ്സിംഗ് മോഡ് എന്നിവ അവൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നില്ല. അവൻ ഒരു വികലമായ ഭാഗം ഉണ്ടാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, എന്തുകൊണ്ടാണ് ഇത് സംഭവിച്ചതെന്ന് നമുക്കെല്ലാവർക്കും മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, അവസാനത്തേതിനെ ശിക്ഷിക്കരുത്. അങ്ങനെയാണ് "വജ്രം" എന്ന ആശയം ജനിച്ചത്. ഇപ്പോൾ ആരും വികലമായ ഭാഗം മറയ്ക്കുന്നില്ല, പക്ഷേ അത് "വജ്രങ്ങൾ" എന്നതിനായി മേശയിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകുന്നു, അദ്ദേഹത്തിൻ്റെ ഡാറ്റയും വിവരങ്ങളും ഉള്ള ഒരു ടാഗ് സഹിതം, അദ്ദേഹത്തിൻ്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, എന്തുകൊണ്ടാണ് ഒരു തകരാർ സംഭവിച്ചത്. അത്തരമൊരു തൊഴിലാളിയോട് മാസ്റ്റർ നന്ദി പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ഭാഗം അസംബ്ലി ലൈനിലേക്ക് വരാത്തതിന് ബോണസ് നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു ... "ഡയമണ്ട്" സംവിധാനം ഉപയോഗിച്ച് മൂന്ന് വർഷത്തെ ജോലി കടന്നുപോയി, വൈകല്യങ്ങളുടെ തോത് കുറഞ്ഞു. ഒരു ശതമാനം വരെ." ഇംഗ്ലണ്ട്, ജർമ്മനി, ഫ്രാൻസ്, ഇറ്റലി എന്നിവിടങ്ങളിലെ ഫാക്ടറികളിൽ വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നതിനും വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനും സമാനമായ ഒരു സംവിധാനം നിർമ്മിക്കുന്നതിനായി ഇംഗർസോൾ-റാൻഡ് ഹോൾഡിംഗ് കമ്പനിയുടെ യൂറോപ്യൻ ഡിവിഷൻ്റെ ഗുണനിലവാര പരിപാടികളുടെ തലവനായ ഡേവിഡ് ക്ലാർക്കാണ് "ഡയമണ്ട്" എന്ന ആശയം സ്വീകരിച്ചത്. . അതിനാൽ, ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് എന്ന മാനുഷിക ഘടകത്തെ കമ്പനി നേരിട്ടു.

സിക്സ് സിഗ്മ സാങ്കേതികവിദ്യ.സിക്സ് സിഗ്മ സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഒരു ഗുണമേന്മയുള്ള തലമാണ്, അതിൽ ഓരോ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് അവസരങ്ങൾക്കും പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കും മൂന്നിൽ കൂടുതൽ വൈകല്യങ്ങളുണ്ട് (സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളിൽ, മൂന്ന് സിഗ്മ ഏതാണ്ട് വിശ്വസനീയമായ ഫലമാണ്). 80-കളുടെ മധ്യത്തിലാണ് ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തത്. യുഎസ്എയിൽ, മോട്ടറോള. ലോകമെമ്പാടും, ഈ സംവിധാനം ഏതാനും ഡസനിലധികം പ്രത്യേകിച്ച് വിപുലമായ കമ്പനികൾ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല, റഷ്യയിൽ അവയിൽ ചിലത് മാത്രമേയുള്ളൂ. റഷ്യൻ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ നടപ്പിലാക്കുന്നത് ഫ്രാൻസിലെ സിക്സ് സിഗ്മ അക്കാദമിയിലെ പ്രസക്തമായ ജീവനക്കാരെ പരിശീലിപ്പിക്കുന്നതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഗുണനിലവാര മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ആവശ്യകതകൾ വളരെ ഉയർന്നതാണ്, അഡാപ്റ്റേഷനുകളുടെ രൂപത്തിൽ ബദലുകളൊന്നും ഉണ്ടാകില്ല (ദേശീയ വ്യവസ്ഥകൾക്ക് (റഷ്യൻ സാഹചര്യങ്ങളിൽ "സിക്സ് സിഗ്മ" ഇപ്പോഴും "സിക്സ് സിഗ്മ" ആണ്!). എന്നിരുന്നാലും, ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള പദ്ധതികൾ നേരിട്ട് എൻ്റർപ്രൈസ് വികസിപ്പിച്ചെടുത്തത് പ്രോഗ്രാമിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ തന്നെ "സിക്സ് സിഗ്മ" ആണ്, അവ നിലവിലുള്ള വിഭവങ്ങൾ, മൂല്യങ്ങൾ, ധാരണകൾ എന്നിവയിൽ നിന്നാണ് വരുന്നത്, അഡാപ്റ്റേഷൻ ഇപ്പോഴും സംഭവിക്കുന്നു, ഒരുപക്ഷേ ഒരു പരോക്ഷമായ രൂപത്തിൽ.

ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് (നിയന്ത്രണ താരതമ്യം, സർട്ടിഫിക്കേഷൻ).മറ്റ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റുകളുടെയും മറ്റ് കമ്പനികളുടെയും പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് എടുക്കുന്ന ബെഞ്ച്മാർക്ക് സൂചകങ്ങളുടെ ഒരു ഡാറ്റാബേസ് സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നു. ഒരു ബെഞ്ച്മാർക്കിൻ്റെ ഏറ്റവും ലളിതമായ ഉദാഹരണം: ടൈപ്പിംഗ് പിശകുകളുടെ എണ്ണം. പിശകുകൾ കുറവുള്ളിടത്ത് ഒരു മാനദണ്ഡമുണ്ട്. റഷ്യൻ പ്രയോഗത്തിൽ, വിദേശ കമ്പനികളുമായുള്ള താരതമ്യങ്ങൾ വ്യാപകമായി ഉപയോഗിക്കപ്പെടുന്നു.

സോവിയറ്റ് കാലഘട്ടത്തിൽ ഗുണനിലവാരം വിലയിരുത്തുന്നതിന് ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കാൻ നിർദ്ദേശിക്കപ്പെട്ടിരുന്നു. അങ്ങനെ, ഇരുപതാം നൂറ്റാണ്ടിൻ്റെ 70-കളുടെ മധ്യത്തിൽ, സാമ്പത്തികശാസ്ത്രത്തിലും ഗവേഷണ-വികസന മാനേജ്മെൻ്റിലും പ്രശസ്ത സോവിയറ്റ്, റഷ്യൻ ഗവേഷകൻ കെ.എഫ്. ഈ രീതിയിൽ, ഉപകരണ പാരാമീറ്ററുകൾ താരതമ്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രത്യേക വിദേശ മോഡൽ മാത്രമല്ല, നിരവധി നിർമ്മാതാക്കളിൽ നിന്നുള്ള താരതമ്യപ്പെടുത്താവുന്ന ഉപകരണങ്ങളുടെ മികച്ച പാരാമീറ്ററുകളിൽ നിന്ന് രൂപംകൊണ്ട അനുയോജ്യമായ അനലോഗ്.

ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ ഒരു സ്റ്റാൻഡേർഡിൻ്റെ രൂപീകരണത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്, അതായത്, ഒരു മാനദണ്ഡമായി കണക്കാക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള തീരുമാനം ആളുകൾ എടുക്കുന്നു, അതിനാൽ സ്വയം വഞ്ചനയ്ക്കും മേലുദ്യോഗസ്ഥരുടെ വഞ്ചനയ്ക്കും സാധ്യതയുണ്ട്. റഷ്യൻ എൻ്റർപ്രൈസുകൾ ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, പക്ഷേ അവർ അത് അശ്രദ്ധമായി ഉപയോഗിക്കുന്നു, അത് എല്ലായ്പ്പോഴും പ്രതീക്ഷിച്ച ഫലം നൽകുന്നില്ല.

കൂടാതെ, രഹസ്യാത്മക വിവരങ്ങൾ വെളിപ്പെടുത്തുന്നതിൽ ഒരു പ്രശ്നമുണ്ട്: ഒരു പ്രത്യേക ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ (അതിലും കൂടുതലായി ഒരു എതിരാളി സംഘടന) നേട്ടങ്ങളുടെ നിലവാരം വെളിപ്പെടുത്തുന്നത് എല്ലായ്പ്പോഴും സാധ്യമല്ല. മിക്കപ്പോഴും, പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ അല്ലെങ്കിൽ ഉൽപ്പന്ന പാരാമീറ്ററുകളുടെ പ്രകടനത്തിൻ്റെ കൈവരിച്ച നില കണ്ടെത്താനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ തുടർന്നുള്ള എല്ലാ അനന്തരഫലങ്ങളോടും കൂടി വ്യാവസായിക ചാരവൃത്തിയുടെ ശ്രമമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.

എച്ച്ആർ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ

ഈ സാങ്കേതികവിദ്യകൾക്ക് വലിയ പ്രായോഗിക പ്രാധാന്യമുണ്ട്, കാരണം മാനേജ്മെൻ്റ് മേഖലയിലെ സൈദ്ധാന്തികരും ചിന്തകരും ആധുനിക സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഒരു ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ പ്രധാന ഉറവിടം ആളുകളാണെന്നും ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിൽ പ്രാഥമിക പങ്ക് ഉദ്യോഗസ്ഥരാണെന്നും ആവർത്തിച്ച് രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. എച്ച്ആർ സാങ്കേതികവിദ്യകളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

ശാക്തീകരണം

ടീമുകളുടെ രൂപീകരണം

തൊഴിലുറപ്പ് പരിപാടികൾ

ലക്ഷ്യങ്ങൾ പ്രകാരമുള്ള മാനേജ്മെൻ്റ് (എംബിഒ - ലക്ഷ്യങ്ങൾ പ്രകാരമുള്ള മാനേജുമെൻ്റ്)

പ്രതികരണ സംവിധാനങ്ങളുടെ നിർമ്മാണം

ശാക്തീകരണം.മാനേജ്മെൻ്റുമായി ആലോചിക്കാതെ ചില തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ ജീവനക്കാരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ അമേരിക്കയിൽ നിന്നാണ് വന്നത്. ശാക്തീകരണ സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു സ്ഥാപനത്തിൽ, പ്രസക്തമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും കേന്ദ്രീകരിച്ചിരിക്കുന്ന തലത്തിലാണ് തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നത്.