మానవ వనరుల అభివృద్ధి సమస్య. మానవ వనరుల నిర్వహణ కోసం ఆధునిక యూరోపియన్ టెక్నాలజీల అభివృద్ధి: సంస్థ యొక్క సిబ్బంది మార్కెటింగ్ ప్రేరణాత్మక నిర్వహణ అనేది ప్రేరణ ప్రాధాన్యతల ఆధారంగా నిర్వహణ వ్యవస్థను నిర్మించడం.

1.3 సిబ్బంది మార్కెటింగ్ సూత్రాలు

ఒక నిర్దిష్ట సంస్థలో, సిబ్బంది మార్కెటింగ్ అనేది సిబ్బంది అవసరాలను గుర్తించడం మరియు కవర్ చేయడం. ఇటీవల, సిబ్బందితో పనిచేయడంలో వ్యవస్థాపక-మార్కెట్ విధానం ప్రధానంగా మారింది, దీనిలో కార్మికులు, దాని పరిస్థితులు మరియు ఉద్యోగాలు మార్కెటింగ్ ఉత్పత్తులుగా పరిగణించబడతాయి. ఈ రోజు సిబ్బంది మార్కెటింగ్ పనుల కూర్పు మరియు కంటెంట్‌ను నిర్ణయించడంలో, రెండు ప్రాథమిక సూత్రాలు ఉపయోగించబడతాయి.

మొదటి సూత్రం పర్సనల్ మార్కెటింగ్ అనేది మానవ వనరుల వ్యూహాత్మక నిర్వహణను నిర్వచించే మార్కెట్ ఫిలాసఫీగా అర్థం చేసుకోబడిందని ఊహిస్తుంది (విస్తృత భావన). అటువంటి మార్కెటింగ్ యొక్క ఉద్దేశ్యం అత్యంత అనుకూలమైన పని పరిస్థితులను సృష్టించడం ద్వారా మానవ వనరుల యొక్క సరైన ఉపయోగం; మానవ కారకం యొక్క క్రియాశీలత; ప్రతి ఉద్యోగిలో "పదార్థ మరియు ఆధ్యాత్మిక వస్తువులను ఉత్పత్తి చేయడానికి పని చేసే వారి సామర్థ్యాన్ని నిర్ణయించే వివిధ లక్షణాల సమితి" మరియు సంస్థ పట్ల భాగస్వామ్య, విశ్వసనీయ వైఖరిని అభివృద్ధి చేయడం. పర్సనల్ మార్కెటింగ్ యొక్క ఈ సూత్రం దాని విస్తృత వివరణలో మానవ వనరుల నిర్వహణ యొక్క ఆలోచనా తత్వాన్ని సమర్థిస్తుంది.

రెండవ సూత్రం పర్సనల్ మేనేజ్‌మెంట్ సర్వీస్ యొక్క ప్రత్యేక విధిగా - పర్సనల్ మార్కెటింగ్‌ను ఇరుకైన అర్థంలో వివరించడం. ఈ ఫంక్షన్ మానవ వనరుల కోసం సంస్థ యొక్క అవసరాలను గుర్తించడం మరియు కవర్ చేయడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. పై సూత్రాల మధ్య ప్రధాన వ్యత్యాసం క్రింది విధంగా ఉంది.

అందువల్ల, పర్సనల్ మేనేజ్‌మెంట్ యొక్క మార్కెటింగ్ భావన అనేది సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలను సాధించడానికి అత్యంత ముఖ్యమైన షరతులలో ఒకటి, ఇది సిబ్బంది యొక్క అవసరాలు, వృత్తిపరమైన కార్యకలాపాల ప్రక్రియలో వారి సామాజిక అవసరాలు మరియు ఈ అవసరాలను నిర్ధారించడం వంటి వాటి యొక్క స్పష్టమైన నిర్వచనం. పోటీదారుల కంటే అవసరాలు మరింత ప్రభావవంతమైన మార్గాల్లో తీర్చబడతాయి. 3

పర్సనల్ మార్కెటింగ్ యొక్క విస్తృత వివరణ సంస్థ యొక్క సిబ్బంది విధానంలోని అంశాలలో ఒకదానికి దాని ఆపాదింపును సూచిస్తుంది, ఇది సిబ్బంది నిర్వహణ సేవ యొక్క పనుల సమితిని పరిష్కరించడం ద్వారా అమలు చేయబడుతుంది (లక్ష్య వ్యవస్థ అభివృద్ధి, డిమాండ్ ప్రణాళిక, వ్యాపార అంచనా, కెరీర్ నిర్వహణ, ప్రేరణ, మొదలైనవి). ఇరుకైన కోణంలో, పర్సనల్ మార్కెటింగ్ అనేది పర్సనల్ మేనేజ్‌మెంట్ సేవల యొక్క నిర్దిష్ట, వివిక్త కార్యకలాపంగా అర్థం చేసుకోవచ్చు.

సంస్థ యొక్క అభివృద్ధి వ్యూహం, సిబ్బంది షెడ్యూల్, స్థానాలు మరియు ఉద్యోగాల అవసరాల యొక్క ప్రస్తుత మరియు భవిష్యత్తు విశ్లేషణ ఆధారంగా సిబ్బంది అవసరాలు అభివృద్ధి చేయబడతాయి.

సిబ్బందిని పొందడం మరియు ఉపయోగించడం కోసం అంచనా వేయబడిన ఖర్చులు వీటిని కలిగి ఉంటాయి:

1) బాహ్య ఖర్చులు

విద్యా సంస్థలతో ఒప్పంద సంబంధాల కోసం చెల్లింపు, సిబ్బంది ఎంపిక మరియు శిక్షణ కోసం వాణిజ్య నిర్మాణాలు, ఉపాధి నియంత్రణ అధికారుల క్రింద శిక్షణా కేంద్రాలు;

MP రంగంలో పరిశోధన మరియు కార్యాచరణ ఖర్చులు (సమాచార సేకరణ మరియు విశ్లేషణ, ప్రకటనల ఖర్చులు, వినోద ఖర్చులు, మార్కెటింగ్ సేవా ఉద్యోగుల వ్యాపార పర్యటనలు మొదలైనవి);

2) అంతర్గత ఖర్చులు

కొత్త కార్యాలయాలను సన్నద్ధం చేయడం మరియు ఇప్పటికే ఉన్న వాటిని తిరిగి అమర్చడం, అదనపు నిర్మాణంలో పెట్టుబడి పెట్టడం మరియు సామాజిక అవస్థాపన సౌకర్యాలు, విద్యా విభాగాలు మొదలైన వాటిని సమకూర్చడంలో మూలధన పెట్టుబడులు;

వివిధ సామాజిక ప్రయోజనాలతో సహా కొత్త అర్హతలు కలిగిన కొత్త ఉద్యోగులు లేదా కార్మికులకు చెల్లించే ఖర్చులు మొదలైనవి.

సిబ్బంది మార్కెటింగ్ విధులు

2.1 సిబ్బంది మార్కెటింగ్ యొక్క సమాచార ఫంక్షన్.

పర్సనల్ మార్కెటింగ్ యొక్క ఇన్ఫర్మేషన్ ఫంక్షన్ అనేది సమాచార స్థావరాన్ని సృష్టించడం, ఇది మార్కెట్ సెగ్మెంటేషన్ మరియు లక్ష్య సమూహాల (మార్కెట్ విభాగాలు) ద్వారా కమ్యూనికేషన్ల రంగంలో ప్రణాళిక కోసం ఆధారాన్ని అందిస్తుంది. ఇది మరింత నిర్దిష్ట విధులుగా విభజించవచ్చు: స్థానాలు మరియు ఉద్యోగాల అవసరాలను అధ్యయనం చేయడం; సంస్థ యొక్క బాహ్య మరియు అంతర్గత వాతావరణం యొక్క పరిశోధన; కార్మిక మార్కెట్ పరిశోధన; యజమానిగా సంస్థ యొక్క చిత్రాన్ని అధ్యయనం చేయడం.

సిబ్బంది నిర్వహణలో మార్కెటింగ్ సమాచార వ్యవస్థ అనేది సమాచార మార్పిడి వ్యవస్థ, ఇది సిబ్బంది మార్కెటింగ్ నిపుణులను మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలను విశ్లేషించడానికి, ప్లాన్ చేయడానికి మరియు అమలు చేయడానికి అనుమతిస్తుంది. సిబ్బంది మార్కెటింగ్ సమాచార వ్యవస్థ యొక్క ఆధారం ఈ సమాచారం యొక్క మూలాలు, అవి:

విద్యా సంస్థలలో గ్రాడ్యుయేట్ నిపుణుల కోసం విద్యా కార్యక్రమాలు మరియు ప్రణాళికలు;

వాణిజ్య శిక్షణా కేంద్రాలలో అదనపు శిక్షణ కోసం మరియు లేబర్ ఎక్స్ఛేంజీలలో కోర్సులను తిరిగి పొందడం కోసం విద్యా కార్యక్రమాలు;

రాష్ట్ర కార్మిక మరియు ఉపాధి అధికారులచే ప్రచురించబడిన విశ్లేషణాత్మక పదార్థాలు (సంస్థల అభ్యర్థన మేరకు ఇటువంటి పదార్థాలు తయారు చేయబడతాయి);

ఉపాధి సేవల నుండి సమాచార సందేశాలు (కార్మిక మార్పిడి);

HR మార్కెటింగ్ నిపుణులు మరియు సంస్థ యొక్క సంభావ్య ఉద్యోగుల మధ్య సంభాషణలు, బాహ్య భాగస్వాములతో, వారి సంస్థ ఉద్యోగులతో మొదలైనవి.

2.1.1 స్థానాలు మరియు ఉద్యోగాల అవసరాలను అధ్యయనం చేయడం.

కార్యాలయాల అవసరాల యొక్క విశ్లేషణ కొన్ని ఖాళీల కోసం దరఖాస్తు చేసే సిబ్బందిపై ఉద్యోగ సంస్థ విధించే అవసరాల వ్యవస్థను ఏర్పరుస్తుంది. సిబ్బంది కోసం అవసరాలు ఒక నియమం వలె, పారామితుల సమూహాలలో వ్యక్తీకరించబడతాయి మరియు ఒక నిర్దిష్ట స్థానంలో లేదా ఒక నిర్దిష్ట కార్యాలయంలో పని స్వభావం ద్వారా నిర్ణయించబడతాయి.

సామర్థ్యాలు:అందుకున్న విద్య స్థాయి; అవసరమైన జ్ఞానం (ప్రాథమిక మరియు అదనపు); వృత్తిపరమైన కార్యకలాపాల యొక్క నిర్దిష్ట రంగంలో ఆచరణాత్మక నైపుణ్యాలు; కొన్ని స్థానాల్లో అనుభవం; సహకారం మరియు పరస్పర సహాయం యొక్క నైపుణ్యాలు.

లక్షణాలు:ఒక నిర్దిష్ట రకమైన కార్యాచరణకు అవసరమైన వ్యక్తిగత లక్షణాలు; వృత్తిపరమైన ఒత్తిడిని గ్రహించే సామర్థ్యం; జ్ఞాపకశక్తి, శ్రద్ధ, కృషి మొదలైనవాటిని కేంద్రీకరించగల సామర్థ్యం.

ప్రేరణాత్మక సంస్థాపనలు:స్వీయ-వ్యక్తీకరణ మరియు స్వీయ-సాక్షాత్కారం కోసం కోరిక; అభ్యాస సామర్థ్యం; ఒక నిర్దిష్ట స్థానం కోసం పని చేయడానికి ఆసక్తి, వృత్తిపరమైన అవకాశాల యొక్క ఖచ్చితత్వం. 4

స్థానం కోసం అవసరాల యొక్క నిర్దిష్ట వ్యక్తీకరణ అంతర్గత సంస్థాగత నియంత్రణ పత్రాలలో కనుగొనబడాలి:

ఉద్యోగం లేదా స్థానం యొక్క వివరణ (ఉద్యోగ వివరణ), స్థానం యొక్క సంస్థాగత స్థితి, వృత్తిపరమైన బాధ్యతలు, హక్కులు, స్థానం లేదా కార్యాలయంలో సంబంధాలతో సహా;

ఉద్యోగ వివరణ, ఉద్యోగానికి అవసరమైన వ్యక్తిగత లక్షణాలను ప్రతిబింబిస్తుంది;

సాధారణ మరియు ప్రత్యేక విద్య, పని నైపుణ్యాల గురించిన సమాచారంతో సహా అర్హత కార్డు;

ఒక యోగ్యత కార్డు (ఆదర్శ ఉద్యోగి యొక్క "ప్రొఫైల్"), వ్యక్తిగత లక్షణాలు, నిర్దిష్ట విధులు నిర్వహించే సామర్థ్యాలు, ప్రవర్తన రకాలు మరియు సామాజిక పాత్రలు మొదలైనవాటిని వివరిస్తుంది.

2.1.2 లేబర్ మార్కెట్ పరిశోధన.

కార్మిక మార్కెట్ యొక్క అధ్యయనం యొక్క అంశం ఉపయోగం కోసం ఉద్దేశించిన శ్రామిక శక్తి యొక్క మొత్తం సంభావ్యత. ఈ సంభావ్యత బాహ్య కార్మిక మార్కెట్ మరియు ఇప్పటికే ఉన్న శ్రామిక శక్తి రెండింటినీ వర్తిస్తుంది, అనగా. అంతర్గత కార్మిక మార్కెట్.

బాహ్య కార్మిక మార్కెట్ యొక్క విశ్లేషణ యొక్క ముఖ్యమైన ప్రాంతాలు క్రింద ప్రదర్శించబడ్డాయి: రంగ, ప్రాంతీయ, వయస్సు, అర్హతతో సహా కార్మిక మార్కెట్ నిర్మాణం; కార్మిక చలనశీలత; సిబ్బంది అవసరాలను కవర్ చేసే మూలాలు; సిబ్బంది అవసరాలను కవర్ చేయడానికి మార్గాలు; కార్మిక మార్కెట్లో పోటీదారుల ప్రవర్తన: కార్మిక ఖర్చులు. ఈ ప్రాంతాల విశ్లేషణ సిబ్బంది రంగంలో సిబ్బందికి డిమాండ్ మరియు సరఫరా వంటి కార్మిక మార్కెట్ పారామితుల యొక్క పరిమాణాత్మక మరియు గుణాత్మక స్థితిని స్థాపించడానికి అనుమతిస్తుంది.

లేబర్ మార్కెట్ పరిశోధన అనేది సిబ్బంది అవసరాలను తీర్చడానికి సంస్థ మరియు వివిధ వనరుల (బాహ్య మరియు అంతర్గత) మధ్య ఆధునిక మరియు భవిష్యత్తు సంబంధాల వ్యవస్థను ఏర్పరుస్తుంది. బాహ్య మరియు అంతర్గత కార్మిక మార్కెట్‌ను వర్గీకరించే వివిధ రంగాలలో విశ్లేషణ కార్మిక మార్కెట్లో సంస్థ యొక్క కమ్యూనికేషన్ సంబంధాల కోసం చర్యల అభివృద్ధికి పునాది వేస్తుంది.

2.1.3 యజమానిగా సంస్థ యొక్క చిత్రాన్ని అధ్యయనం చేయడం.

సంస్థ యొక్క చిత్రాన్ని అధ్యయనం చేసే అంశం అంతర్గత మరియు బాహ్య కార్మిక మార్కెట్లో దాని చిత్రం. ఈ అధ్యయనం సంస్థ యొక్క సంభావ్య మరియు ఇప్పటికే ఉన్న ఉద్యోగుల దృక్కోణం నుండి పోటీదారుల కంటే ప్రయోజనకరంగా కనిపించేలా యజమాని యొక్క ఇమేజ్‌ని మెరుగుపరచడానికి కార్యకలాపాలకు ప్రారంభ పాయింట్లను అందించాలి.

సంస్థ యొక్క చిత్రం వ్యాపార వాతావరణం నుండి బాహ్య ప్రభావాలు, అలాగే వ్యక్తిగత వైఖరులు మరియు ప్రాధాన్యతల ద్వారా ఏర్పడుతుంది. ప్రాథమికంగా, చిత్రం యజమానిగా వ్యవహరించే సంస్థ యొక్క ప్రాధాన్యతలు మరియు ప్రయోజనాల యొక్క ఆత్మాశ్రయ చిత్రంగా ఉంటుంది.

చిత్ర పరిశోధన సాధనాలు:

సంస్థ యొక్క ఉద్యోగులు, దాని భాగస్వాములు, వినియోగదారులు మరియు ఇతర వ్యక్తుల సమూహాల అభిప్రాయాల సర్వే నిర్వహించడం;

రిక్రూట్‌మెంట్ కంపెనీల విశ్లేషణ, ముఖ్యంగా విజయవంతం కాని రిక్రూట్‌మెంట్ ఈవెంట్‌లు, అలాగే ఉద్యోగుల అంతర్గత సర్కిల్ నుండి రిక్రూట్‌మెంట్ ఈవెంట్‌లు;

వ్యాపార అంచనా, అనుసరణ లేదా క్లెయిమ్‌లను నిర్వహించడానికి ప్రత్యేకంగా వ్యవస్థీకృత వ్యవస్థ యొక్క ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లో ఉద్యోగులు వ్యక్తం చేసిన క్లెయిమ్‌లను అధ్యయనం చేయడం;

కార్మిక మార్కెట్ పరిశోధన డేటా యొక్క లక్ష్య విశ్లేషణ. 5

సిబ్బంది మార్కెటింగ్ యొక్క సమాచార పనితీరును ఉపయోగించి, మానవ వనరుల దీర్ఘకాలిక సదుపాయాన్ని క్లిష్టతరం చేసే ప్రాంతాలను గుర్తించడం సాధ్యపడుతుంది. ఈ ప్రాంతాలలో, ఉదాహరణకు, లేబర్ మార్కెట్ యొక్క ఉద్రిక్త స్థితి, వృత్తులు మరియు స్థానాల యొక్క వెనుకబడిన వ్యవస్థీకరణ లేదా సంస్థ యొక్క ప్రతికూల చిత్రం ఉన్నాయి.

2.2 పర్సనల్ మార్కెటింగ్ యొక్క కమ్యూనికేషన్ ఫంక్షన్.

పర్సనల్ మార్కెటింగ్ ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లోని అన్ని కమ్యూనికేషన్ కార్యకలాపాల యొక్క ఉద్దేశ్యం సిబ్బంది అవసరాన్ని కవర్ చేయడానికి మార్గాలను ఏర్పాటు చేయడం మరియు అమలు చేయడం, అలాగే యజమానిగా సంస్థ యొక్క ప్రయోజనాలను ప్రదర్శించడం. కమ్యూనికేషన్ ఫంక్షన్ యొక్క వస్తువులు:

అంతర్గత కార్మిక మార్కెట్లో భాగస్వాములుగా వ్యవహరించే సంస్థ యొక్క ఉద్యోగులు మరియు సంస్థ యొక్క చిత్రం యొక్క వాహకాలుగా కూడా పనిచేస్తారు;

సంభావ్య దరఖాస్తుదారుల యొక్క సమగ్ర మూలంగా బాహ్య కార్మిక మార్కెట్;

నిర్వహణ వ్యవస్థ యొక్క బహిరంగత (ముఖ్యంగా, దాని సమాచార భాగం) సంస్థ గురించి తీర్పుల ఏర్పాటును ప్రభావితం చేసే ప్రధాన అంశం.

2.2.1 కార్మిక మార్కెట్ యొక్క విభజన.

కమ్యూనికేషన్ ఫంక్షన్ యొక్క సమర్థవంతమైన అమలుకు ఒక అవసరం ఏమిటంటే కార్మిక మార్కెట్ యొక్క విభజన. సెగ్మెంటేషన్ అనేది సిబ్బంది మరియు దాని సరఫరా కోసం డిమాండ్‌ను వేరు చేసే ప్రక్రియ. ఈ అంశాలు కార్మిక మార్కెట్‌తో దాని సంబంధాలలో యజమాని దృష్టి సారించే లక్ష్య సమూహాలను సూచిస్తాయి. ఏర్పడిన లక్ష్య సమూహాలు వాటి అంతర్గత కంటెంట్‌లో వీలైనంత సజాతీయంగా ఉండాలి, కానీ వాటి బాహ్య కూర్పులో భిన్నమైనవి.

కార్మిక మార్కెట్‌ను విభజించే ప్రధాన పద్ధతులు కారకమైనమరియు క్లస్టర్ విశ్లేషణలు. కారకం విశ్లేషణ లక్ష్య సమూహాల ఏర్పాటుకు ప్రమాణాలను గుర్తిస్తుంది. సిబ్బంది మార్కెటింగ్ యొక్క ప్రపంచ ఆచరణలో ఆమోదించబడిన విభజన ప్రమాణాల రకాలు భౌగోళిక, జనాభా, ఆర్థిక, మానసిక మరియు ప్రవర్తనాపరమైనవి. క్లస్టర్ విశ్లేషణ సజాతీయత (వయస్సు, లింగం, వైవాహిక మరియు భౌగోళిక స్థితి, విద్యా స్థాయి మొదలైనవాటి ద్వారా) భిన్నమైన నిర్దిష్ట లక్షణాల వాహకాలను గుర్తిస్తుంది. 6

కార్మిక మార్కెట్‌తో యజమాని యొక్క సంబంధం యొక్క ప్రధాన అంశాన్ని మరింత స్పష్టంగా నిర్వచించడానికి సమర్థవంతమైన విభజన మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది - మూలాల స్థాపన మరియు ఆచరణాత్మక ఉపయోగం మరియు సిబ్బంది అవసరాన్ని కవర్ చేయడానికి మార్గాలు.

2.2.2 సిబ్బంది అవసరాలను కవర్ చేయడానికి మూలాలు మరియు మార్గాలు.

సిబ్బంది అవసరాలను కవర్ చేసే మూలాలు ఉద్యోగ సంస్థకు సంబంధించి బాహ్యంగా మరియు అంతర్గతంగా ఉండవచ్చు

బాహ్య వనరులు సంస్థ యొక్క సిబ్బంది అవసరాలను కవర్ చేసే వృత్తిపరమైన మౌలిక సదుపాయాలు. అంతర్గత వనరులు అనేది సిబ్బంది అవసరాలలో స్వయం సమృద్ధి సాధించడానికి సంస్థ యొక్క సామర్ధ్యం.

అదనపు సిబ్బంది అవసరాలను తీర్చడానికి మార్గాలను నిర్ణయించేటప్పుడు, ఉద్యోగులను సంపాదించే ప్రక్రియలో సంస్థ పాల్గొనే స్థాయికి అనుగుణంగా, సాధారణంగా రెండు రకాలు వేరు చేయబడతాయి: క్రియాశీల మరియు నిష్క్రియ.

సిబ్బంది అవసరాలను తీర్చడానికి క్రియాశీల మార్గాలు:

1. సంస్థ ఈ విద్యా సంస్థతో మరియు శిక్షణలో పాల్గొనేవారితో ద్వైపాక్షిక ఒప్పందాల ముగింపు ద్వారా విద్యా సంస్థల నుండి నేరుగా సిబ్బందిని నియమిస్తుంది;

2. సంస్థ స్థానిక లేదా అంతర్ప్రాంత ఉపాధి సేవలకు (లేబర్ ఎక్స్ఛేంజీలు) ఖాళీల కోసం దరఖాస్తులను సమర్పిస్తుంది;

3. సంస్థ పర్సనల్ కన్సల్టెంట్ల సేవలను ఉపయోగిస్తుంది మరియు అభ్యర్థుల ఎంపికలో మధ్యవర్తిత్వ విధులను కూడా నిర్వహించవచ్చు) మరియు ప్రత్యేక మధ్యవర్తిత్వ నియామక సంస్థల సేవలు;

4. సంస్థ తన ఉద్యోగుల ద్వారా కొత్త సిబ్బందిని నియమిస్తుంది. ఇది ప్రధానంగా మూడు దిశలలో జరుగుతుంది: ఉద్యోగుల కుటుంబ సర్కిల్ నుండి అభ్యర్థులను నియమించడం; ఇతర సంస్థల నుండి అభ్యర్థులను నియమించడం; విద్యా సంస్థలలో నియామకం;

5. సంస్థ మానవ వనరులను అందించడానికి కొన్ని షరతులపై ఇతర యజమానులతో లీజింగ్ ఒప్పందాలను కుదుర్చుకుంటుంది.

సిబ్బంది అవసరాలను తీర్చడానికి నిష్క్రియ మార్గాలు:

1. సంస్థ తన ఖాళీలను మీడియా మరియు ప్రత్యేక ప్రచురణలలో ప్రకటనల ద్వారా ప్రకటించింది;

2. సంస్థ స్థానిక ప్రకటనల ప్రచారాన్ని నిర్వహించిన తర్వాత దరఖాస్తుదారులను ఆశిస్తుంది. 7

అందువల్ల, సిబ్బంది అవసరాలను తీర్చడానికి మార్గాలను ఎంచుకోవడంలో మార్కెటింగ్ పని యొక్క సారాంశం క్రింది ప్రధాన దశలకు వస్తుంది:

1. అవసరాలను కవర్ చేయడానికి మూలాలను ఏర్పాటు చేయడం;

2. సిబ్బందిని ఆకర్షించే మార్గాలను గుర్తించడం;

3. సంభావ్య ఉద్యోగుల గుణాత్మక మరియు పరిమాణాత్మక పారామితుల అవసరాలకు అనుగుణంగా మూలాలు మరియు మార్గాల విశ్లేషణ, అలాగే ఒక నిర్దిష్ట మూలం మరియు సిబ్బందిని ఆకర్షించే మార్గం యొక్క ఉపయోగంతో సంబంధం ఉన్న ఖర్చులు.

2.2.3 పర్సనల్ మార్కెటింగ్‌లో ఇంట్రా-ఆర్గనైజేషనల్ కమ్యూనికేషన్స్.

పర్సనల్ మార్కెటింగ్ యొక్క కమ్యూనికేషన్ ఫంక్షన్ యొక్క వ్యక్తీకరణలలో ఒకటి ఇంట్రా-ఆర్గనైజేషనల్ కనెక్షన్ల అమలు. ఈ కనెక్షన్ల యొక్క ప్రధాన పని సంస్థలోని సంబంధాల యొక్క అనధికారిక అంశాలను హైలైట్ చేయడం, ఇవి అధికారిక నిర్మాణం యొక్క చట్రంలో ఏర్పడతాయి. అందువలన, సంస్థ యొక్క ఉద్యోగులు వారి యజమాని యొక్క సానుకూల చిత్రాన్ని అభివృద్ధి చేస్తారు. ఈ చిత్రం సంస్థలోని మానవ వనరుల ఏకీకరణను ప్రభావితం చేయగలదు మరియు సంస్థ వెలుపల యజమాని యొక్క ఇమేజ్‌ను మెరుగుపరచడానికి కూడా పని చేస్తుంది, ఎందుకంటే దాని స్వంత ఉద్యోగులు చిత్రం యొక్క క్యారియర్‌లుగా పరిగణించబడతారు. పర్సనల్ మార్కెటింగ్‌లో, కమ్యూనికేషన్ యొక్క రెండు ప్రధాన విభాగాలు ఉన్నాయి: ఉత్పత్తి ప్రక్రియలో కమ్యూనికేషన్; ఉత్పత్తి ప్రక్రియతో సంబంధం లేకుండా సామాజిక అవసరాలు.

ఉత్పాదక పనులను నిర్వహించే ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లో కమ్యూనికేషన్‌లకు మద్దతు ఇవ్వడానికి సాధ్యమయ్యే చర్యలు:

నిర్ణయం తీసుకునే ప్రక్రియలలో ఉద్యోగి ప్రమేయాన్ని నిర్ధారించే నిర్వహణ శైలిని అభివృద్ధి చేయడం;

సిబ్బంది అంచనా యొక్క పరిపూర్ణత మరియు నిష్పాక్షికత;

ఉద్యోగి ప్రతిపాదనలను స్వీకరించడానికి మరియు పరిగణనలోకి తీసుకోవడానికి సమర్థవంతమైన అంతర్-సంస్థ వ్యవస్థ. 8

ఉత్పత్తి ప్రక్రియ వెలుపల సామాజిక అవసరాల సంతృప్తిని నిర్ధారించవచ్చు, ఉదాహరణకు, క్రింది కార్యకలాపాల ద్వారా:

వ్యక్తిగత సమస్యలపై ఉద్యోగులను సంప్రదించడం;

ఖాళీ సమయ సమూహాల ఏర్పాటు;

క్రీడా కార్యక్రమాల సంస్థ;

అంతర్గత పత్రిక ప్రచురణ;

అంతర్గత సంస్థ సెలవుల సంస్థ, మొదలైనవి.

ముగింపు

మార్కెట్ పరిస్థితులలో ఎంటర్‌ప్రైజెస్ మనుగడకు పర్సనల్ మార్కెటింగ్ చాలా ముఖ్యమైన కారకాల్లో ఒకటిగా మారుతోంది. కొన్నిసార్లు కనీస పెట్టుబడులు మరియు "మానవ వనరుల" యొక్క గరిష్ట వినియోగం పోటీలో గెలవడానికి సంస్థను అనుమతిస్తాయి.

సిబ్బంది మార్కెటింగ్ యొక్క లక్ష్యం కార్మిక మార్కెట్లో పరిస్థితిని నియంత్రించడం, సిబ్బంది అవసరాన్ని నిర్ధారించడం మరియు సంస్థ యొక్క మానవ వనరుల పరిమాణాత్మక మరియు గుణాత్మక లక్షణాల అభివృద్ధికి ఒక భావజాలాన్ని రూపొందించడం. మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలు క్రమంగా అమలు చేయబడిన నియంత్రణ దశల (ప్లాన్, ప్రోగ్రామ్, పర్సనల్ మార్కెటింగ్ ప్రాజెక్ట్) రూపంలో ప్రదర్శించబడతాయి, ఇక్కడ శిక్షణ, విద్య మరియు సిబ్బంది అభివృద్ధిలో మార్కెట్ భావజాలాన్ని అమలు చేసే సాంకేతికత నిర్దేశించబడింది.

సిబ్బంది మార్కెటింగ్ యొక్క ప్రధాన రంగాలు సాధారణ ("ఉత్పత్తి") మార్కెటింగ్‌తో వ్యూహాత్మకంగా పరస్పరం అనుసంధానించబడి ఉన్నాయి:

సిబ్బంది అవసరాల అభివృద్ధి;

సిబ్బంది అవసరాలను నిర్ణయించడం;

సిబ్బంది సముపార్జన మరియు తదుపరి ఉపయోగం (పునరుత్పత్తి) కోసం ఖర్చుల గణన;

సిబ్బంది అవసరాలను కవర్ చేయడానికి ఎంపికలను ఎంచుకోవడం మరియు సిబ్బంది నిర్ణయాలు తీసుకోవడం.

సిబ్బందితో లక్ష్యంగా మరియు ప్రభావవంతమైన పని కోసం ఒక సాధనంగా పర్సనల్ మార్కెటింగ్ అనేది మార్కెట్ సంబంధాలలో సంస్థ యొక్క మనుగడ మరియు అభివృద్ధికి వ్యూహం మరియు వ్యూహాలలో అంతర్భాగం. ఉద్యోగి యొక్క వ్యక్తిత్వం అభివృద్ధి చెందుతున్నప్పుడు, మార్కెట్ పరిస్థితులు మరియు కంపెనీ ఉద్యోగుల ప్రయోజనాలను సమన్వయం చేయడం చాలా అవసరం. ఉత్పత్తి అభివృద్ధికి దాని సిబ్బందికి ప్రణాళిక అవసరం.

"మానవ వనరుల" యొక్క ప్రభావవంతమైన ఉపయోగం ముందుగా ఎంటర్ప్రైజ్ సిబ్బంది ఎంపిక మరియు ఎంపిక. ఈ సమస్య సాధారణంగా సిబ్బంది నిర్వహణ కేంద్రాల పనిలో గొప్ప శ్రద్ధ ఇవ్వబడుతుంది. సిబ్బంది ఎంపికలో లోపం సాధ్యమైన పునరావాసం మరియు కొన్నిసార్లు ఉద్యోగి తొలగింపుతో సంబంధం ఉన్న సంస్థ యొక్క పనిలో ఊహించలేని సమస్యల గొలుసును కలిగి ఉంటుంది.

మానవ వనరుల నిర్వహణలో నిపుణులు తప్పనిసరిగా సామాజిక శాస్త్రం, మనస్తత్వశాస్త్రం మరియు న్యాయ రంగాలలో సమగ్ర పరిజ్ఞానం కలిగి ఉండాలి. ఈ పరిస్థితులలో మాత్రమే మేనేజర్ పదం యొక్క నిజమైన అర్థంలో సాధారణ స్టాటిస్ట్ నుండి మేనేజర్ స్థాయికి మారవచ్చు.

గ్రంథ పట్టిక

1. అలెక్సీవా M.M. సంస్థ యొక్క కార్యకలాపాలను ప్లాన్ చేయడం: విద్యా మరియు పద్దతి మాన్యువల్. – M.: UNITY, 2000. – 248 p.

2. బెలోవ్ V.I. మార్కెటింగ్: ఫండమెంటల్స్ ఆఫ్ థియరీ అండ్ ప్రాక్టీస్ - M.: KRONUS, 2009. - 672 p.

3. బోయ్డాచెంకో P.G. సిబ్బంది నిర్వహణ సేవ. – M.: ఎకనామిక్స్, 1999.

4. బొగ్డనోవా E.L. సిబ్బంది నిర్వహణ మరియు పోటీ శ్రామిక శక్తి యొక్క సంస్థ యొక్క మార్కెటింగ్ భావన. M.: ప్రోగ్రెస్ - అకాడమీ, 2003.

5. జెంకిన్ బి.ఎమ్. ఎకనామిక్స్ అండ్ సోషియాలజీ ఆఫ్ లేబర్: యూనివర్సిటీలకు పాఠ్య పుస్తకం. – M.: INFRA-M, 2000.

6. కిబనోవ్ A.Ya. ఫెడోరోవా N.V. సిబ్బంది నిర్వహణ. – M.: ఫిన్‌స్టాటిన్‌ఫార్మ్, 2005.

7. కోట్లర్ ఎఫ్., కెల్లర్ కె. ఎల్. మార్కెటింగ్ మేనేజ్‌మెంట్. 12వ ఎడిషన్ - సెయింట్ పీటర్స్బర్గ్: పీటర్, 2009. - 816 p.

మార్కెటింగ్ సిబ్బందిసంస్థ వద్ద వియుక్త >> రాష్ట్రం మరియు చట్టం

సంస్థ యొక్క విధులు. ఈ విధంగా, మార్కెటింగ్ సిబ్బందివి సంస్థలుఉద్యోగులను ఆకర్షించడానికి రూపొందించబడింది, ... D. ఆధునికంలో సిబ్బంది నిర్వహణ సంస్థలు/ D. చలి. - M.: Vershina, 2004. - 324 p. మార్టినెంకో, ఓ. మార్కెటింగ్ సిబ్బంది// మార్కెటింగ్.- 2007.- N 3. - ...

సమస్య యొక్క సూత్రీకరణ.మార్కెట్ ఆర్థిక వ్యవస్థకు పరివర్తన సందర్భంలో, వినియోగదారుల డిమాండ్లను సంతృప్తిపరిచే లక్ష్యంతో మార్కెటింగ్ భావన యొక్క అనువర్తనం సంస్థల కార్యకలాపాలలో చాలా ముఖ్యమైనది. సేవా రంగ సంస్థల కార్యకలాపాలలో మార్కెటింగ్ విధానానికి ప్రత్యేక ప్రాముఖ్యత ఉంది. శానిటోరియం-రిసార్ట్ కాంప్లెక్స్‌ను కలిగి ఉన్న సేవా పరిశ్రమ అధిక-సంపర్క ప్రాంతం, మరియు అందించిన సేవల నాణ్యత ఎక్కువగా సంస్థ యొక్క సిబ్బందిపై ఆధారపడి ఉంటుంది, ఎందుకంటే సేవ కొనుగోలుదారు (వెకేషనర్) మరియు ఉద్యోగి మధ్య ప్రత్యక్ష పరిచయం ద్వారా సృష్టించబడుతుంది. . ఇక్కడ, ఎంటర్ప్రైజ్ యొక్క కార్మిక ఫలితాల యొక్క ప్రధాన డ్రైవర్ సంస్థ యొక్క సిబ్బంది అందించిన కస్టమర్ సేవ యొక్క నాణ్యత.

కానీ రిసార్ట్ రంగంలో ప్రస్తుత పరిస్థితుల్లో, ఈ సమస్యపై తగినంత శ్రద్ధ చూపబడదు. సెంటర్ ఫర్ మార్కెటింగ్ రీసెర్చ్ (సిమ్ఫెరోపోల్) నిర్వహించిన పరిశోధన ఫలితాల ప్రకారం, క్రిమియాకు చేరుకున్న 70% కంటే ఎక్కువ మంది విహారయాత్రలు రిసార్ట్ మరియు వినోద సముదాయం వెలుపల ఉండటానికి మరియు గడపడానికి ఇష్టపడతారని ఇది సూచిస్తుంది. రిసార్ట్ పరిశ్రమ సంస్థల నిర్వాహకులు, లాభదాయకతను లక్ష్యంగా చేసుకుంటూ, వినియోగదారుడు ఏమి కోరుకుంటున్నారో మరియు అతని అవసరాలను సంతృప్తి పరచడం ద్వారా మాత్రమే ఒక నిర్దిష్ట ఫలితం సాధించవచ్చని చాలా తరచుగా మరచిపోతారు. మరియు వెకేషనర్ తగిన స్థాయి సేవను, అలాగే సిబ్బంది నుండి శ్రద్ధ మరియు శ్రద్ధను పొందాలని కోరుకుంటాడు. అందువల్ల, సేవా సంస్థలకు సేవ నాణ్యత ప్రధాన లాభం. ఈ వాస్తవం రిసార్ట్ ఎంటర్ప్రైజెస్ యొక్క ప్రధాన వనరుగా సిబ్బందికి శ్రద్ధ చూపేలా చేస్తుంది.

ఈ సమస్యనే ట్రాన్స్‌నేషనల్ ప్రాజెక్ట్ టెంపస్-టాసిస్ N°CD-JET-22044-2001/UKR మేనేజ్‌మెంట్ డెస్ ఆర్గనైజేషన్స్ ఎట్ గెషన్ డెస్ రిసోర్సెస్ హుమాయిన్స్ ఎన్ క్రైమ్ ఏప్రిల్ 15, 2002 - ఏప్రిల్ 14, 2005 “సంస్థలు మరియు మానవ నిర్వహణ క్రిమియాలో వనరుల నిర్వహణ."

తాజా పరిశోధన మరియు ప్రచురణల విశ్లేషణ.రిసార్ట్ ఎంటర్ప్రైజెస్ యొక్క మార్కెటింగ్ భావనలో సిబ్బంది పాత్రను నిర్ణయించే సమస్య ప్రస్తుతం తగినంతగా అధ్యయనం చేయబడలేదు మరియు దానిని పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నాలు అప్పుడప్పుడు మాత్రమే కనుగొనబడ్డాయి.

సాధారణంగా సేవా రంగాన్ని మార్కెటింగ్ చేయడం మరియు ముఖ్యంగా ఆతిథ్యం అనే భావన అభివృద్ధికి గణనీయమైన కృషి చేసిన రచనలలో, J. బోవెన్, J. మాకేన్స్, F. కోట్లర్ వంటి విదేశీ శాస్త్రవేత్తల అధ్యయనాలను హైలైట్ చేయవచ్చు. మొదలైనవి. తరువాతి కస్టమర్ సేవ యొక్క నాణ్యత మరియు సేవా ప్రక్రియలో సిబ్బంది పాత్రకు సంబంధించిన సమస్యల పరిశీలనపై గణనీయమైన శ్రద్ధ చూపింది.

అదనంగా, విదేశీ శాస్త్రవేత్తలు P. Voima, K. Grönroos, L. బారీ, P. అహ్మద్ మరియు దేశీయ శాస్త్రవేత్తలు I.V. కిరీవ్, E.V. నోవాటోరోవ్, V.P. బుగాకోవ్, V.V. బోయ్కో, అంతర్గత భావన యొక్క ఆవిర్భావం మరియు అభివృద్ధికి గణనీయమైన కృషి చేశారు. సంస్థ యొక్క సిబ్బందిని నిర్వహించే లక్ష్యంతో మార్కెటింగ్.

రిసార్ట్ రంగానికి సంబంధించి ఈ దిశలో ప్రచురణలలో ఒకదానికి ఉదాహరణగా, రష్యన్ శాస్త్రవేత్త A.M. వెటిట్నేవ్ యొక్క కథనాన్ని ఉదహరించవచ్చు. "రిసార్ట్ ప్రాక్టీస్‌లో మార్కెటింగ్ భావన యొక్క అనువర్తనానికి సైద్ధాంతిక పునాదులు", దీనిలో రచయిత శానిటోరియం మరియు రిసార్ట్ సంస్థల నిర్వహణలో మార్కెటింగ్ ఉపయోగం యొక్క ప్రభావానికి సంబంధించిన పరిస్థితులను పరిశీలించారు మరియు శానిటోరియం మరియు రిసార్ట్ మార్కెటింగ్‌ను నిర్వచించారు, దీనిని ప్రదర్శించారు. శానిటోరియం మరియు రిసార్ట్ సంస్థల నిర్వహణ వ్యవస్థ, వినియోగదారులతో పరస్పర ప్రయోజనకరమైన సంబంధాలను నెలకొల్పడం, నిర్వహించడం మరియు మెరుగుపరచడం ఆధారంగా వినోద ఉత్పత్తిని ఉత్పత్తి చేయడం, విక్రయించడం మరియు ప్రోత్సహించడం వంటి సమగ్ర ప్రయత్నాల ద్వారా వారి పూర్తి సంతృప్తి కోసం రిసార్ట్ చికిత్స మరియు వినోదాలలో కస్టమర్ అవసరాలను సమగ్రంగా అధ్యయనం చేస్తుంది. , ఈ ప్రక్రియలో పాల్గొన్న అన్ని పార్టీల లక్ష్యాలను సాధించడానికి సిబ్బంది మరియు ఇతర సంస్థలు. అదనంగా, శానిటోరియం మరియు రిసార్ట్ సంస్థల నిర్వహణలో అంతర్గత మార్కెటింగ్ సమస్యలకు అంకితమైన అదే రచయిత యొక్క అనేక కథనాలను మేము హైలైట్ చేయవచ్చు.

ఏదేమైనా, ఈ అధ్యయనాలు మరియు ప్రచురణలన్నీ మార్కెటింగ్ మిశ్రమంలో మరియు సాధారణ మార్కెటింగ్ విధానంలో సంస్థ యొక్క సిబ్బంది యొక్క ఏకీకృత స్థానం యొక్క నిర్వచనం లేకపోవడం ద్వారా వర్గీకరించబడతాయి. ఈ విషయంలో, రిసార్ట్ ఎంటర్‌ప్రైజెస్ యొక్క మార్కెటింగ్ భావనలో సిబ్బంది పాత్ర గురించి స్పష్టమైన ప్రకటన అవసరం.

ఈ వ్యాసం యొక్క ఉద్దేశ్యం:మార్కెటింగ్ విధానాన్ని ఉపయోగించి రిసార్ట్ సంస్థల ఉత్పత్తి ప్రక్రియలో స్పష్టమైన ఉద్దేశ్యాన్ని సృష్టించడం మరియు మానవ వనరుల స్థానాన్ని నిర్ణయించడం. దీన్ని చేయడానికి, రిసార్ట్ సంస్థల ద్వారా సేవలను అందించే ప్రక్రియను అధ్యయనం చేయడం, దాని లక్షణాలను హైలైట్ చేయడం మరియు రిసార్ట్ ఎంటర్ప్రైజెస్ యొక్క మార్కెటింగ్ కాంప్లెక్స్ యొక్క ఒక భాగంగా సిబ్బందిని పరిగణనలోకి తీసుకోవడం అవసరం.

ప్రధాన కంటెంట్.రిసార్ట్ సంస్థ ద్వారా సేవలను అందించే ప్రక్రియ అనేది ఒక నిర్దిష్ట దశల క్రమం, దీని ఫలితంగా వినియోగదారుడు (వెకేషనర్) వినోదం, చికిత్స, పోషణ మొదలైన వాటి కోసం తన అవసరాలను తీర్చుకునే అవకాశాన్ని పొందుతాడు. రిసార్ట్ సంస్థల ఉత్పత్తి ప్రక్రియ యొక్క అన్ని లక్షణాలు ఉత్పత్తిగా సేవ యొక్క లక్షణాల నుండి ఉత్పన్నమవుతాయి (అస్పష్టత, నిల్వ చేయకపోవడం, ఉత్పత్తి మరియు వినియోగం యొక్క కొనసాగింపు మొదలైనవి)

మార్కెటింగ్ కాన్సెప్ట్‌లో సిబ్బంది పాత్రను నిర్ణయించడానికి ముఖ్యమైన రిసార్ట్ స్థాపన ద్వారా సేవలను అందించే ప్రక్రియ యొక్క ప్రధాన లక్షణం ఏమిటంటే అది నేరుగా ఉత్పత్తి చేయబడి వినియోగించబడుతుంది. విక్రేత మరియు కొనుగోలుదారు మధ్య పరస్పర చర్య.

చాలా మంది శాస్త్రవేత్తలు దీనితో ఏకీభవిస్తున్నారు, ఒక సంస్థ యొక్క ఉద్యోగులు మరియు సిబ్బంది ఉత్పత్తిలో భాగం అనే అర్థంలో సేవా రంగం యొక్క ప్రత్యేకతను (ఇది ఏ రకమైన రంగం అయినా: రిసార్ట్ సేవా రంగం లేదా మరేదైనా) వారి రచనలలో ఎత్తి చూపారు. . రిసార్ట్‌లు కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్‌కు ప్రాధాన్యత ఇవ్వాలి. కానీ ఈ పరస్పర చర్య ప్రభావవంతంగా ఉండటానికి, సంస్థ యొక్క అన్ని సిబ్బంది సంస్థ యొక్క సాధారణ లక్ష్యాలను అర్థం చేసుకున్నారని నిర్ధారించుకోవడం అవసరం.

రిసార్ట్ పరిశ్రమలో ప్రస్తుత పరిస్థితుల్లో సిబ్బంది, వారు పొందిన శిక్షణ మరియు అర్హతలతో, రిసార్ట్ సేవల వినియోగదారుల యొక్క ఎప్పటికప్పుడు పెరుగుతున్న డిమాండ్లను ఇంకా సంతృప్తి పరచలేకపోతున్నారు. క్రిమియాకు వచ్చే చాలా మంది విహారయాత్రలు ప్రైవేట్ రంగంలో (50% కంటే ఎక్కువ) లేదా స్నేహితులు మరియు బంధువులతో (20%) రిసార్ట్ పరిశ్రమలో అసంఘటిత సెలవులను ఇష్టపడతాయనే వాస్తవాన్ని ఈ పరిస్థితి వివరించగలదు. నేడు, శానిటోరియంలో ఉంటున్న ఒక విహారయాత్ర, ఒక నియమం వలె, తక్కువ స్థాయి సేవా సంస్కృతిని ఎదుర్కొంటుంది. రిసార్ట్ సంస్థలకు స్పష్టమైన సంస్థాగత సంస్కృతి లేకపోవడం, ఉద్యోగులను నియమించే వ్యవస్థ బాగా స్థిరపడకపోవడం, అవార్డులు మరియు ప్రోత్సాహకాల వ్యవస్థ లేదు - శానిటోరియం ఉద్యోగులు పెరుగుతున్న లాభాల మూలంగా పరిగణించబడకపోవడం దీనికి పరిణామం. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, సిబ్బంది నిర్వహణకు మార్కెటింగ్ విధానం లేదు, ఇది రిసార్ట్ సంస్థల నిర్వహణలో తీవ్రమైన లోపం.

రిసార్ట్ స్థాపన కలిగి ఉన్న ప్రధాన వనరుగా సిబ్బందిపై దృష్టి పెట్టడానికి మరియు సేవా రంగ సంస్థలకు మార్కెటింగ్ మిశ్రమం యొక్క అదనపు అంశంగా హైలైట్ చేయడానికి ఇవన్నీ మనల్ని బలవంతం చేస్తాయి - ఐదవ “పై” అని పిలవబడేది.

క్రింద ఇది సాధారణంగా ఆమోదించబడింది మార్కెటింగ్ మిక్స్("4P" కాన్సెప్ట్) నియంత్రిత పారామితుల సమితిగా అర్థం చేసుకోవచ్చు, సంస్థ యొక్క మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాల వేరియబుల్స్, లక్ష్య మార్కెట్ల అవసరాలను ఉత్తమంగా తీర్చడానికి ప్రయత్నించే వాటిని మార్చడం ద్వారా. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, మార్కెటింగ్ మిక్స్ "నియంత్రించగల మార్కెటింగ్ వేరియబుల్స్ సమితి..."ని సూచిస్తుంది. ఈ భావన ప్రకారం, మార్కెటింగ్ మిశ్రమం నాలుగు అంశాలను కలిగి ఉంటుంది, వీటిలో ప్రతి ఒక్కటి ఆంగ్లంలో “p” అక్షరంతో ప్రారంభమవుతుంది: ఉత్పత్తి, ధర, ఉత్పత్తిని వినియోగదారునికి తీసుకురావడం, స్థలానికి, ఉత్పత్తి యొక్క ప్రచారం. ఈ భావనను మొదట 1960లో E. J. మెక్‌కార్తీ ప్రతిపాదించారు. ఈ భావనకు అనుగుణంగా, సంస్థలు, మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలలో భాగంగా, ఉత్పత్తి (వస్తువు), ధర, అమ్మకాలు మరియు కమ్యూనికేషన్ విధానాలను అభివృద్ధి చేస్తాయి మరియు అమలు చేస్తాయి. ఒక సంస్థ మార్కెట్‌ను, అందుబాటులో ఉన్న సామర్థ్యాల చట్రంలో వినియోగదారులను మరియు మార్కెటింగ్ పాత్రపై దాని అవగాహనను అత్యంత ప్రభావవంతంగా ప్రభావితం చేయడానికి మార్కెటింగ్ మిశ్రమం యొక్క పారామితులను మార్చవచ్చు. ఈ సాధనాలు అనేక ఇతర వాటి నుండి వేరు చేయబడ్డాయి, ప్రధానంగా వాటి ఉపయోగం డిమాండ్‌పై ప్రత్యక్ష ప్రభావాన్ని చూపుతుంది మరియు కొనుగోళ్లు చేయడానికి వినియోగదారులను ప్రేరేపించగలదు.

రిసార్ట్ ఎంటర్‌ప్రైజెస్ కోసం మార్కెటింగ్ మిక్స్ (ఐదవ “పై”) యొక్క అదనపు అంశంగా సిబ్బంది ఎంపిక అందించబడిన సేవల నాణ్యత మరియు ఎంటర్‌ప్రైజ్ కార్యకలాపాల యొక్క తుది ఫలితం (సంస్థలు, శానిటోరియంలు, మొదలైనవి) సంస్థ యొక్క సిబ్బందిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. మొదలైనవి).

మార్కెటింగ్ సాహిత్యంలో ఈ మూలకం యొక్క విస్తృత వివరణ కూడా "ప్రజలు"గా ఉంది, అనగా. సాధారణంగా, ఈ ఉత్పత్తి యొక్క మార్కెటింగ్‌తో అనుబంధించబడిన వ్యక్తులందరూ, వివిధ సంప్రదింపు ప్రేక్షకుల ప్రతినిధులతో సహా. అయినప్పటికీ, అనేకమంది రచయితల (సాగినోవా O.V., పాలియ్ V.F., మొదలైనవి) ప్రకారం, ఈ ప్రకటన చట్టవిరుద్ధమైనదిగా అనిపిస్తుంది, ఎందుకంటే ఇది మార్కెటింగ్ ప్రక్రియ యొక్క పరిధిని దాటి మరియు ఈ ప్రక్రియ మరియు మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను నిర్దేశించిన వారిని కూడా సూచిస్తుంది. . ఐదవ “పై” యొక్క అర్ధాన్ని రిసార్ట్ ఉత్పత్తుల (సేవలు) ఉత్పత్తి మరియు అమ్మకంలో పాల్గొన్న సిబ్బంది హోదాకు పరిమితం చేయడం ద్వారా, నిర్దిష్ట అవసరం మరియు అవసరాన్ని సంతృప్తిపరిచే ఉద్దేశపూర్వక ప్రక్రియకు మించి మార్కెటింగ్ మిశ్రమాన్ని గణనీయంగా భర్తీ చేయడం సాధ్యపడుతుంది. వినియోగదారుని.

కొంతమంది పరిశోధకులు (పాలియ్ V.F., కోట్లర్ ఎఫ్., మొదలైనవి) మార్కెటింగ్ మిక్స్ యొక్క విస్తరించిన కంటెంట్ ఈ భావన యొక్క నిర్వచనాన్ని సంతృప్తి పరచడం మానేస్తుందని వాదించారు. సాంప్రదాయ మార్కెటింగ్ మిక్స్ నిర్మాణాన్ని ప్రపంచంలోని ప్రముఖ విక్రయదారులు స్వీకరించారు. జోడించిన అంశాలు మార్కెటింగ్ మిశ్రమాన్ని వర్గీకరించవు, కానీ మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలను ప్రభావితం చేసే కారకాలు, మార్కెటింగ్ మిశ్రమాన్ని అభివృద్ధి చేస్తున్నప్పుడు పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి. కానీ ఈ దృక్కోణం నుండి, సేవా రంగ సంస్థలకు మరియు రిసార్ట్ మరియు వినోద రంగానికి సిబ్బందిని ఐదవ “పై”గా జోడించడం చాలా సమర్థనీయమైనది, ఎందుకంటే సంస్థ యొక్క సిబ్బంది మార్కెటింగ్ కాంప్లెక్స్‌ను వర్గీకరిస్తారు మరియు మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాల యొక్క పూర్తిగా నిర్వహించదగిన పరామితి, రిసార్ట్ సంస్థ విహారయాత్రల అవసరాలను తీర్చడానికి ప్రయత్నించే సహాయంతో. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, "5P" ("వ్యక్తిగత" ఖర్చుతో) మార్కెటింగ్ మిశ్రమం యొక్క నిరాధారమైన విస్తరణ గురించి అభిప్రాయం పారిశ్రామిక ఉత్పత్తి విషయంలో మాత్రమే నిజం, ఎందుకంటే వారు సిబ్బందికి ప్రత్యేక పాత్రను అందించరు. రిసార్ట్ ఉత్పత్తిని విక్రయించే ప్రక్రియలో రిసార్ట్ స్థాపన.

అదే సమయంలో, రిసార్ట్ సంస్థ ద్వారా సేవలను అందించే ప్రక్రియలో సంస్థ యొక్క మానవ వనరుల పాత్ర మరియు స్థానాన్ని నిర్ణయించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు, మార్కెటింగ్ మిక్స్‌లో సిబ్బందిని ఐదవ “పై”గా గుర్తించడానికి మాత్రమే తనను తాను పరిమితం చేసుకోలేరు. కాంప్లెక్స్‌లోని ప్రతి మూలకానికి నిర్వహణ అవసరం కావడమే దీనికి కారణం. మార్కెటింగ్ కాంప్లెక్స్ యొక్క ఐదవ "పై" నిర్వహణను నిర్ధారించడానికి రూపొందించిన ప్రధాన సాధనంగా అంతర్గత మార్కెటింగ్‌ను హైలైట్ చేయడం ఫ్యాషన్. ఈ సందర్భంలో నిర్వహణ యొక్క లక్ష్యం సంస్థ యొక్క సిబ్బంది.

అంతర్గత మార్కెటింగ్ కాన్సెప్ట్ 1970ల చివరలో మరియు 1980ల ప్రారంభంలో ఉద్భవించింది. సేవల మార్కెటింగ్‌పై విదేశీ పరిశోధనల చట్రంలో. అంతర్గత మార్కెటింగ్‌ని వేర్వేరు పండితులు విభిన్నంగా గ్రహించారు.

మార్కెటింగ్ రంగంలో సాధారణంగా గుర్తింపు పొందిన అధికారం, F. కోట్లర్ అంతర్గత మార్కెటింగ్‌ని సంస్థ లోపల, దాని ఉద్యోగుల పట్ల మార్కెటింగ్ ఆధారితంగా పరిగణిస్తాడు మరియు అంతర్గత మార్కెటింగ్ ప్రక్రియను రెండు దశల క్రమం: సేవా సంస్కృతి ఏర్పాటు మరియు అభివృద్ధి మానవ వనరుల నిర్వహణకు మార్కెటింగ్ విధానం.

Vetitnev A.M., సోచి యూనివర్శిటీ ఆఫ్ టూరిజం అండ్ రిసార్ట్ బిజినెస్ ప్రొఫెసర్, ఒక ఆచరణాత్మక అంశంలో, అంతర్గత మార్కెటింగ్ అంటే మార్కెటింగ్ తత్వశాస్త్రం, దాని సాధనాలు మరియు సంస్థ యొక్క సిబ్బందికి విధానాలను ఉపయోగించడం.

ఇద్దరు రచయితలు స్కాండినేవియన్ మరియు అమెరికన్ స్కూల్స్ ఆఫ్ మార్కెటింగ్ యొక్క ప్రయత్నాల ద్వారా సృష్టించబడిన భావనకు కట్టుబడి ఉన్నారు, దీని ప్రకారం సేవా రంగంలోని అన్ని మార్కెటింగ్‌లను ఇలా సూచించవచ్చు. సేవ త్రిభుజం(చిత్రం 1).

చిత్రం 1. సేవా త్రిభుజం

త్రిభుజం యొక్క భుజాలలో ఒకటి అంతర్గత మార్కెటింగ్, ఇది సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలను (పార్ట్ టైమ్ విక్రయదారులు) సాధించడంలో సిబ్బంది ప్రమేయాన్ని నిర్ధారిస్తుంది. త్రిభుజం యొక్క మరొక వైపు ఇంటరాక్టివ్ మార్కెటింగ్, ఇది క్లయింట్ మరియు సేవా సిబ్బంది మధ్య ప్రత్యక్ష పరిచయం ప్రక్రియలో జరుగుతుంది. మూడవ పక్షం కార్పొరేట్ మార్కెటింగ్, అంటే రిసార్ట్ సంస్థ యొక్క మొత్తం వినోద ఆఫర్.

పావీ వోయిమా మరియు క్రిస్టియన్ గ్రోన్‌రూస్ అంతర్గత మార్కెటింగ్‌ని మేనేజ్‌మెంట్ వ్యూహంగా వీక్షించారు, ఇది భాగస్వామ్యాన్ని అభివృద్ధి చేసే అవకాశాలపై ప్రధాన దృష్టితో కస్టమర్‌ల పట్ల ఉద్యోగుల వైఖరిని ఎలా అభివృద్ధి చేయాలనే దానిపై దృష్టి పెడుతుంది.

అంతర్గత మార్కెటింగ్‌ను నిర్వచించడానికి ఇప్పటికే ఉన్న విధానాలను అధ్యయనం చేసిన తరువాత, రిసార్ట్ ఎంటర్‌ప్రైజెస్ యొక్క ఆచరణాత్మక కార్యకలాపాలలో దాని అప్లికేషన్ యొక్క అవకాశాన్ని మేము ఈ క్రింది విధంగా వివరించవచ్చు. మార్కెటింగ్ మిక్స్ యొక్క ప్రధాన అంశాలు అభివృద్ధి చేయబడిన ప్రధాన వినియోగదారు రిసార్ట్ సిబ్బంది. అంతర్గత మార్కెటింగ్ భావనకు సంబంధించి, ఈ అంశాలు క్రింది కంటెంట్‌ను కలిగి ఉంటాయి:

ఉత్పత్తి - పని, ఉపాధి అవకాశం;
- ధర - వేతనాలు, ప్రయోజనాలు;
- ఉత్పత్తిని వినియోగదారునికి తీసుకురావడం - శానిటోరియం యొక్క స్థానం, రిసార్ట్ సౌకర్యం, రవాణా, పార్కింగ్ మొదలైనవి;
- పదోన్నతి - ఉద్యోగం యొక్క ప్రతిష్ట, కెరీర్ నిచ్చెనపై పురోగతికి అవకాశాలు.

కార్యాచరణ యొక్క కావలసిన ఫలితాలను సాధించడానికి (విహారయాత్రల సంఖ్యను పెంచడం, లాభం పొందడం), శానిటోరియం నిర్వహణ సిబ్బంది పని కోసం పరిస్థితులను సృష్టించాల్సిన అవసరం ఉందని ఇది అనుసరిస్తుంది. రిసార్ట్ స్థాపన యొక్క సిబ్బంది పని కోసం పరిస్థితులు సృష్టించబడిన తర్వాత మరియు మార్కెటింగ్ కాంప్లెక్స్ యొక్క పరిగణించబడిన ప్రతి మూలకం యొక్క స్థితిని మెరుగుపరచడానికి లక్ష్యంగా పని నిర్వహించబడిన తర్వాత, ఉద్యోగుల నుండి "వాపసు" ఆశించవచ్చు. ఎంటర్ప్రైజ్ యొక్క విలువ వ్యవస్థను సిబ్బంది పంచుకుంటారనే వాస్తవాన్ని మాత్రమే కాకుండా, అతను విహారయాత్రకు సేవ చేసే అవకాశం మరియు కోరికను కలిగి ఉంటాడు. ఈ సందర్భంలో, సిబ్బంది అవసరాలకు సంబంధించిన జ్ఞానం, వారి అవసరాలపై అవగాహనను మెరుగుపరచడం, విహారయాత్రల అవసరాలపై పరిశోధన వంటి అవసరం.

ముగింపులు.ప్రస్తుతం, మార్కెట్ ఆర్థిక వ్యవస్థకు పరివర్తన యొక్క ఆధునిక పరిస్థితులలో కొన్ని పోటీ ప్రయోజనాలను సాధించడానికి మరియు "మనుగడ" చేయడానికి, రిసార్ట్ సంస్థలు విహారయాత్రకు సంబంధించిన సేవ యొక్క నాణ్యతపై ప్రత్యేక శ్రద్ధ వహించాలి, ఇది ఎక్కువగా సంబంధాల స్వభావం ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది. రిసార్ట్ స్థాపన సిబ్బంది మరియు వినియోగదారు (వెకేషనర్లు) మధ్య. ఈ విషయంలో, రిసార్ట్ సంస్థల మార్కెటింగ్ కాంప్లెక్స్ యొక్క అదనపు మూలకం (ఐదవ "పై") గా సంస్థ యొక్క సిబ్బందిని కేటాయించాల్సిన అవసరం ఉంది. ఒక వైపు, సిబ్బంది అనేది విహారయాత్రల అవసరాలను (పరస్పర చర్యలో) సంతృప్తిపరిచే సాధనం, ఎందుకంటే వారు ఉత్పత్తిలో (రిసార్ట్ ఉత్పత్తి) భాగం, మరియు మరోవైపు, వారు ఐదవ “పై” వలె ఉండాలి. మార్కెటింగ్ (అంతర్గత మార్కెటింగ్) భావనను ఉపయోగించి నిర్వహించబడుతుంది.

అందువల్ల, రిసార్ట్ సంస్థ యొక్క సిబ్బందిని మార్కెటింగ్ కోణం నుండి నిర్వహణ యొక్క వస్తువుగా (ఐదవ “పై”) పరిగణించవచ్చు మరియు అంతర్గత మార్కెటింగ్‌ను ఒక సాధనంగా పరిగణించవచ్చు, దీని సహాయంతో అందించిన సేవల నాణ్యతను అవసరమైన స్థాయికి అందిస్తుంది. సాధించబడింది మరియు ఫలితంగా, లాభం పొందబడుతుంది.

మూలాలు మరియు సాహిత్యం

1. వెటిట్నేవ్ A.M. రిసార్ట్ ఆచరణలో మార్కెటింగ్ భావన యొక్క అప్లికేషన్ యొక్క సైద్ధాంతిక పునాదులు // రిసార్ట్ గెజిట్ - 2002. - నం. 6 (12).
2. వెటిట్నేవ్ A.M. శానిటోరియం మరియు రిసార్ట్ సంస్థకు నిర్వహణ సాధనంగా అంతర్గత మార్కెటింగ్ // రిసార్ట్ గెజిట్ - 2004. - నం. 3.
3. డోల్బునోవ్ A.A. ఎంటర్ప్రైజ్ మేనేజ్మెంట్ యొక్క మార్కెటింగ్ భావన // రష్యా మరియు విదేశాలలో మార్కెటింగ్. - 2004.
4. కోట్లర్ ఎఫ్., ఆర్మ్‌స్ట్రాంగ్ జి. ఫండమెంటల్స్ ఆఫ్ మార్కెటింగ్ / ట్రాన్స్‌ఎల్. ఇంగ్లీష్ నుండి - M.: విలియమ్స్ పబ్లిషింగ్ హౌస్, 2003. - 1200 p.
5. కోట్లర్ F., బోవెన్ J., మాకెన్స్ J. మార్కెటింగ్. హాస్పిటాలిటీ మరియు టూరిజం: విశ్వవిద్యాలయాల కోసం పాఠ్య పుస్తకం / అనువాదం. ఇంగ్లీష్ నుండి Ed. ఆర్.బి. నోజ్డ్రెవోయ్. - M.: UNITY, 1998. - 787 p.
6. మార్కెటింగ్: ఎన్సైక్లోపీడియా / ఎడ్. M. బేకర్. - సెయింట్ పీటర్స్బర్గ్: పీటర్, 2002. - 1200 p.
7. నోవాటోరోవ్ E. సేవా రంగంలో మార్కెటింగ్ కమ్యూనికేషన్ల ఫండమెంటల్స్ మరియు ప్రత్యేకతలు // రష్యాలో మార్కెటింగ్ మరియు మార్కెటింగ్ పరిశోధన - 2001. - నం. 6 (37). - పి.43.
8. పాలియ్ V.F. మరోసారి మార్కెటింగ్ మిక్స్ గురించి, లేదా మనం చివరకు “4P” కాన్సెప్ట్‌ను మాత్రమే వదిలేయాలా? // అకౌంటింగ్. - 2004.
9. రిసార్ట్ మార్కెట్ పరిశోధన. - సింఫెరోపోల్: సెంటర్ ఫర్ మార్కెటింగ్ రీసెర్చ్, 2003. - 56 p.

వ్యాసం

క్రమశిక్షణ: మానవ వనరుల నిర్వహణ

అంశం: సంస్థలో మానవ వనరుల మార్కెటింగ్ నిర్వహణ

చెల్యాబిన్స్క్

2013

పరిచయం ……………………………………………………………………………… 3

1 ఫలితాల ఆధారిత నిర్వహణ ……………………………………………………… .. 6

2 ప్రేరణ ద్వారా నిర్వహణ …………………………………………… .. 7

3 ఫ్రేమ్‌వర్క్ నిర్వహణ ……………………………………………………………… 8

4 భాగస్వామ్య నిర్వహణ……………………………………………… 11

5 వ్యవస్థాపక నిర్వహణ ………………………………………………………. .12

తీర్మానం ……………………………………………………………………………… 13

సూచనల జాబితా ……………………………………………………….14

పరిచయం

రష్యాలో జరుగుతున్న సమూల ఆర్థిక పరివర్తనలు, ఆర్థిక మరియు ఉత్పత్తి కార్యకలాపాల యొక్క అన్ని రంగాలలో డైనమిక్ వినూత్న ప్రక్రియలు, అలాగే మార్కెట్ పోటీ తీవ్రతరం మరియు ఆర్థిక వ్యవస్థ యొక్క ప్రపంచీకరణ దేశీయ విజ్ఞాన శాస్త్రం మరియు నిర్వహణ అభ్యాసంపై లోతైన ఆసక్తిని రేకెత్తిస్తాయి. సంస్థల సామర్థ్యం మరియు పోటీతత్వాన్ని సాధించడానికి మానవ కారకం.

అభివృద్ధి చెందిన దేశాలలో ప్రముఖ కంపెనీల విజయాలు సంస్థాగత స్థాయిలో అత్యంత ప్రభావవంతమైన మానవ వనరుల నిర్వహణ యంత్రాంగాల సృష్టితో ముడిపడి ఉన్నాయి, దీని నిర్మాణం కార్మిక సామర్థ్యాన్ని ఉపయోగించడం మరియు అభివృద్ధికి సమగ్ర, వ్యూహాత్మక విధానంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

1970ల ఆర్థిక సంక్షోభం తర్వాత. USA, పశ్చిమ ఐరోపా మరియు జపాన్‌లోని సంస్థలలో, బ్యూరోక్రాటిక్ నిర్వహణ వ్యవస్థ మరియు శాస్త్రీయ మరియు సాంకేతిక పురోగతి యొక్క త్వరణం మధ్య వైరుధ్యం తీవ్రమైంది. ఈ కాలంలో, సాంప్రదాయ సాంకేతిక నిర్వహణ యొక్క ప్రాథమిక సూత్రాల పునర్విమర్శ తీవ్రమైంది, ఇది 1980లలో. మానవ వనరుల నిర్వహణ యొక్క శాస్త్రీయ భావన ఏర్పాటుతో ముగిసింది, ఇది సంక్లిష్టమైన వినూత్న వాతావరణంలో ప్రజలను నిర్వహించడానికి ప్రగతిశీల పద్ధతులు మరియు సాంకేతికతలతో నిర్వహణ అభ్యాసాన్ని సుసంపన్నం చేసింది. శ్రమను ఉపయోగించడం, మానవ వనరుల నాణ్యతను నిరంతరం మెరుగుపరచడం, పనిని నిర్వహించడానికి మరియు ఉత్తేజపరిచేందుకు కొత్త విధానాలు మరియు ఉత్పాదకత మరియు పని జీవన నాణ్యత యొక్క సాంస్కృతిక మరియు నైతిక కారకాలను పరిష్కరించడం వంటి అనువైన రూపాలు ప్రాధాన్యతలు. జాతీయత లేదా పరిశ్రమతో సంబంధం లేకుండా నేడు అత్యంత విజయవంతమైన సంస్థలు సాధారణ లక్షణాలను కలిగి ఉన్నాయి. వారు ఉద్యోగ భద్రత, ముందుకు చూసే కెరీర్ డెవలప్‌మెంట్ సిస్టమ్‌లు మరియు గ్లోబల్ రిక్రూట్‌మెంట్ ప్రచారాలకు బదులుగా అంతర్గత సిబ్బంది అభివృద్ధిని అందిస్తారు. వారు వ్యాపార నిర్ణయాలలో పాల్గొనడానికి అనూహ్యంగా విస్తృత అవకాశాలను సృష్టిస్తారు. వారు తమ ఉద్యోగులను ఉద్యోగులుగా కాకుండా సాధారణ కార్పొరేట్ నెట్‌వర్క్‌లో సభ్యులుగా పరిగణిస్తారు. వారు భాగస్వామ్య విలువల వ్యవస్థను అభివృద్ధి చేస్తారు. కార్పొరేషన్ యొక్క దీర్ఘకాలిక ఆరోగ్యం యొక్క క్లిష్టమైన ప్రాముఖ్యత ఆధారంగా, వారి నాయకులు ఆర్థిక ఫలితాలను మాత్రమే వెంబడించడానికి బదులుగా వ్యాపారం పట్ల నిజమైన అంకితభావాన్ని చూపుతారు.

సాధారణంగా, మానవ వనరుల నిర్వహణలోని పోకడలు ప్రపంచ స్వభావం కలిగి ఉంటాయి మరియు సృజనాత్మక మరియు ఉత్పాదక సామర్థ్యాన్ని గ్రహించడం కోసం అత్యంత ప్రభావవంతమైన వ్యవస్థలను రూపొందించడానికి ప్రముఖ కంపెనీల శోధనను ప్రతిబింబిస్తాయి. కొత్త భావన యొక్క ప్రాథమిక సైద్ధాంతిక స్థానం మానవ వనరుల ఆర్థిక ప్రయోజనం మరియు సామాజిక విలువను గుర్తించడం, దీని అభివృద్ధి మరియు అభివృద్ధికి ఇతర రకాల ఆర్థిక వనరుల వలె పెట్టుబడి అవసరం. ఇది పరిభాష కాదు, కానీ సిబ్బంది నిర్వహణ భావన మరియు మానవ వనరుల నిర్వహణ భావన మధ్య ప్రాథమిక వ్యత్యాసం.

గత శతాబ్దంలో, నిర్వహణ యొక్క సిద్ధాంతం మరియు ఆచరణలో, సమాజంలోని ఆర్థిక, సామాజిక మరియు సాంకేతిక అభివృద్ధిలో మార్పుల కారణంగా సిబ్బంది నిర్వహణ యొక్క భావనలలో మార్పు వచ్చింది. నిర్వహణ ఆలోచన అభివృద్ధి యొక్క పరిణామ మార్గంలో, సాంకేతిక నిర్వహణ యొక్క దశను వేరు చేయవచ్చు, ఇది హేతుబద్ధమైన సిబ్బంది నిర్వహణ విధానాలను పరిచయం చేయడం, బాహ్య నియంత్రణను బలోపేతం చేయడం మరియు సమాన వేతన వ్యవస్థను ప్రవేశపెట్టడం ద్వారా వర్గీకరించబడుతుంది. టెక్నోక్రాటిక్ మేనేజ్‌మెంట్ అమలు కోసం నిర్దిష్ట సాధనాలను స్కూల్ ఆఫ్ సైంటిఫిక్ మేనేజ్‌మెంట్ ప్రతిపాదించింది, దీని స్థాపకుడు ఎఫ్. టేలర్. టేలరిస్ట్ భావన శ్రమ, మొదటగా, ఒక వ్యక్తిగత కార్యకలాపమని, అందువల్ల కార్మికునిపై సమిష్టి ప్రభావం విధ్వంసకరమని మరియు కార్మికుని పనిని తక్కువ ఉత్పాదకతను కలిగిస్తుందని విశ్వసించారు. కార్మికుడు అధిక అర్హతలు కలిగి ఉండాల్సిన అవసరం లేదు లేదా కార్యాలయంలో చొరవ లేదా సృజనాత్మకతను ప్రదర్శించాల్సిన అవసరం లేదు. యంత్రాలు, పరికరాలు మరియు ముడి పదార్థాల వంటి సంస్థాగత లక్ష్యాలను సాధించడానికి కార్మికులు ఒక సాధనంగా పరిగణించబడ్డారు. అందువల్ల, ఈ దశలో, ఒక పర్సనల్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్ ఏర్పడుతుంది, దీనిలో వ్యక్తిగా ఒక వ్యక్తికి బదులుగా, అతని పనితీరు మాత్రమే పరిగణించబడుతుంది - శ్రమ, పని సమయం ఖర్చు ద్వారా కొలుస్తారు. సిబ్బంది సేవలు ప్రధానంగా అకౌంటింగ్, నియంత్రణ మరియు పరిపాలనా విధులను నిర్వహిస్తాయి.

1950-60 నుండి, నిర్వహణకు సాంకేతిక విధానానికి దారితీసినప్పుడు, సిబ్బంది నిర్వహణ యొక్క భావన సిబ్బంది నిర్వహణ యొక్క కొత్త భావనతో భర్తీ చేయబడింది. కొత్త పరికరాలు మరియు సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ప్రవేశపెట్టడానికి సంస్థ మరియు శ్రమ నిర్వహణ యొక్క సమూల పునర్నిర్మాణం అవసరం: సృజనాత్మకత మరియు అధునాతన శిక్షణ వైపు దాని పునఃప్రవేశంతో కార్మిక ప్రేరణ యొక్క యంత్రాంగం మరింత క్లిష్టంగా మారింది; నిరంతర వృత్తి విద్య యొక్క వ్యవస్థ సృష్టించబడుతోంది; సామాజిక భాగస్వామ్యం అభివృద్ధి చెందుతోంది, సంస్థాగత సంస్కృతి పాత్ర పెరుగుతోంది; అనువైన మరియు వ్యక్తిగత పని రూపాలకు ప్రాధాన్యతనిస్తూ ఉపాధి సూత్రాలు సవరించబడుతున్నాయి. ఈ పరిస్థితులలో, సిబ్బంది నిర్వహణ వ్యవస్థ అనేక రకాల నిర్వహణ సమస్యలను కలిగి ఉంటుంది: కొత్త ఉద్యోగుల ఎంపిక మరియు వృత్తిపరమైన అనుసరణ, సామాజిక కార్యక్రమాల అభివృద్ధి, సంస్థ నిర్వహణలో ఉద్యోగుల ప్రమేయం, ఉత్పాదక మరియు సృజనాత్మక పనిని ప్రేరేపించే వ్యవస్థ అభివృద్ధి. ఈ భావనలో, ఒక వ్యక్తి కార్మిక పనితీరును ప్రదర్శించే వ్యక్తిగా మాత్రమే పరిగణించబడతాడు, కానీ సంస్థ యొక్క ఒక అంశంగా, కార్మిక సంబంధాల అంశంగా పరిగణించబడతాడు.

మానవ వనరుల నిర్వహణ యొక్క ఆధునిక భావన యొక్క ప్రాథమిక సూత్రాలను ప్రతిబింబించే అభివృద్ధి చెందిన దేశాలలో సంస్థలలో విస్తృతంగా మారిన నిర్వహణ యొక్క ప్రధాన రకాలను పరిశీలిద్దాం.

1 ఫలితాల ఆధారిత నిర్వహణ

ఇది వికేంద్రీకృత నిర్వహణ సంస్థ (కార్పొరేట్ లాభ కేంద్రాలు)లో ఫలితాల విధితో కూడిన నిర్వహణ వ్యవస్థ. పనులు వర్కింగ్ గ్రూపులకు అప్పగించబడతాయి మరియు నిర్దిష్ట ఫలితాల సాధన నిర్ణయించబడుతుంది. ఇటువంటి వ్యవస్థ ఫలితాలను సెట్ చేసే వివిధ దశలు, ఫలితాలను కొలిచే దశలు మరియు ఫలితాలను పర్యవేక్షించే దశలను కలిగి ఉంటుంది. కేంద్రం నుండి అప్పగించబడిన పనులు పొందిన ఫలితాలతో వాటి పోలిక ఆధారంగా నియంత్రించబడతాయి.

ఫలితాల ఆధారిత నిర్వహణ అనేది నిర్వహణ మాత్రమే కాకుండా సంస్థ సభ్యుల ఆలోచన మరియు ప్రవర్తన యొక్క వ్యవస్థ. ఈ భావన యొక్క రచయితలు, T. Santalinen, E. Voutilainen, P. పోరెన్నే మరియు J. నిస్సినెన్, కార్పొరేట్ వ్యూహాల విజయానికి కీలకం నిర్దిష్ట ఫలితాలను సాధించాలనే ఉద్యోగుల కోరిక అని నమ్ముతారు. అందువల్ల, లక్ష్య నిర్వహణ మానవ వనరులను ప్రేరేపించడం, శ్రామిక శక్తిలోని సభ్యులందరి మధ్య సహకారాన్ని నిర్ధారించడం, ఉద్యోగులను అభివృద్ధి చేయడం మరియు నిరంతరం శ్రమను మెరుగుపరచడంపై ప్రధాన ప్రాధాన్యతనిస్తుంది.

అందువల్ల, ఫలితాల ఆధారిత నిర్వహణ అనేది లక్ష్యాలు మరియు ఫలితాలను సాధించడానికి ఉద్దేశించిన ప్రక్రియగా నిర్వచించబడుతుంది, ఇందులో:

• ప్రణాళిక ప్రక్రియ ద్వారా, సంస్థ మరియు దాని సభ్యుల ఆకాంక్షలు (మరో మాటలో చెప్పాలంటే, పనితీరు అవసరాలు మరియు ఆశించిన ఫలితాలు) వేర్వేరు సమయ వ్యవధిలో నిర్ణయించబడతాయి;
• ప్రణాళికల యొక్క నిరంతర అమలుకు రోజువారీ వ్యవహారాలు, వ్యక్తులు మరియు పర్యావరణం యొక్క స్పృహతో కూడిన నిర్వహణ ద్వారా మద్దతు లభిస్తుంది;
• తదుపరి కార్యకలాపాలకు దారితీసే నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి ఫలితాలు మూల్యాంకనం చేయబడతాయి.

2 ప్రేరణ ద్వారా నిర్వహణ

ఈ మోడల్ అవసరాలు, ఆసక్తులు, మనోభావాలు, ఉద్యోగుల వ్యక్తిగత లక్ష్యాలు, అలాగే ఉత్పత్తి అవసరాలు మరియు సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలతో ప్రేరణను ఏకీకృతం చేసే అవకాశంపై అధ్యయనం ఆధారంగా రూపొందించబడింది. ఈ నమూనా కింద సిబ్బంది విధానం మానవ వనరుల అభివృద్ధి, నైతిక మరియు మానసిక వాతావరణాన్ని బలోపేతం చేయడం మరియు సామాజిక కార్యక్రమాల అమలుపై దృష్టి సారించింది.

"ది కాన్సెప్ట్ ఆఫ్ మేనేజ్‌మెంట్" అనే పుస్తకంలో, E. M. కొరోట్కోవ్ ప్రేరణాత్మక నిర్వహణను "వ్యాపార ప్రవర్తన, కార్యాచరణ మరియు పరిపాలన మరియు కఠినమైన నియంత్రణపై సంబంధాల యొక్క ప్రేరణకు ప్రాధాన్యతనిచ్చే ఒక రకమైన నిర్వహణ" అని నిర్వచించారు, అంటే ఆసక్తి కోసం పరిస్థితులను సృష్టించడం. తుది ఫలితాల్లో.

ప్రేరణాత్మక నిర్వహణ అనేది ప్రభావవంతమైన ప్రేరణాత్మక నమూనా ఎంపిక ఆధారంగా ప్రేరణ ప్రాధాన్యతల ఆధారంగా నిర్వహణ వ్యవస్థను నిర్మించడం.

తెలిసినట్లుగా, మేనేజ్‌మెంట్ సైన్స్‌లో వివిధ ప్రేరణాత్మక నమూనాలు అభివృద్ధి చేయబడ్డాయి, ఇవి అభివృద్ధి చెందిన దేశాలలో విజయవంతమైన కంపెనీలలో విస్తృత ఆచరణాత్మక అనువర్తనాన్ని కనుగొన్నాయి. వాటిలో, అత్యంత సాంప్రదాయమైనవి:

• మెటీరియల్ ఇన్సెంటివ్‌ల వినియోగంపై ఆధారపడిన హేతుబద్ధమైన ప్రేరణాత్మక నమూనా, అంటే పని ఫలితాల ఆధారంగా రివార్డులు లేదా జరిమానాల ద్వారా;
• స్వీయ-సాక్షాత్కారం యొక్క ప్రేరణాత్మక నమూనా, దీని సారాంశం ఒక వ్యక్తి యొక్క అంతర్గత ఉద్దేశ్యాలను సక్రియం చేయడం, స్వీయ వ్యక్తీకరణకు అవకాశాలు, పనిలో సృజనాత్మకత, మెరిట్ గుర్తింపు, స్వాతంత్ర్యం మరియు బాధ్యత విస్తరణ, కెరీర్ అవకాశాలు మరియు వృత్తిపరమైన వృద్ధి;
• సహకారం, భాగస్వామ్యం, నిర్వహణలో భాగస్వామ్యం, యాజమాన్యం, అధికారాల డెలిగేషన్ అభివృద్ధి ద్వారా ప్రమేయం (పాల్గొనడం) యొక్క ప్రేరణాత్మక నమూనా.

3 ఫ్రేమ్‌వర్క్ నిర్వహణ

ముందుగా నిర్ణయించిన సరిహద్దులలో (ఫ్రేమ్‌వర్క్) ఉద్యోగులు తమ స్వంత నిర్ణయాలు తీసుకోవచ్చని ఈ మోడల్ ఊహిస్తుంది. ప్రక్రియ యొక్క ప్రాముఖ్యత, దాని అనూహ్యత మరియు ఉల్లంఘించలేని నిబంధనల ద్వారా ఫ్రేమ్‌వర్క్‌ను సెట్ చేయవచ్చు. ఫ్రేమ్‌వర్క్ మేనేజ్‌మెంట్ టెక్నాలజీ కింది చర్యల క్రమాన్ని కలిగి ఉంటుంది: ఒక పనిని నిర్వచించడం, ఉద్యోగి దానిని స్వీకరించడం, తగిన సమాచార వ్యవస్థను సృష్టించడం, స్వాతంత్ర్యం యొక్క సరిహద్దులను నిర్ణయించడం మరియు మేనేజర్ జోక్యం చేసుకునే పద్ధతులు.

ఫ్రేమ్‌వర్క్ మేనేజ్‌మెంట్ ఉద్యోగుల చొరవ, బాధ్యత మరియు స్వాతంత్ర్యం అభివృద్ధికి పరిస్థితులను సృష్టిస్తుంది, సంస్థలో సంస్థ మరియు కమ్యూనికేషన్ స్థాయిని పెంచుతుంది, పెరిగిన ఉద్యోగ సంతృప్తిని ప్రోత్సహిస్తుంది మరియు కార్పొరేట్ నాయకత్వ శైలిని అభివృద్ధి చేస్తుంది.

మరింత అధునాతన మానవ వనరుల నిర్వహణ వ్యవస్థ ప్రతినిధి బృందం ద్వారా నిర్వహణ, దీనిలో ఉద్యోగులకు స్వతంత్రంగా నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి మరియు వాటిని అమలు చేయడానికి సామర్థ్యం మరియు బాధ్యత ఇవ్వబడుతుంది. ప్రతినిధి బృందం ద్వారా నిర్వహణ

అధికార డెలిగేషన్ నిర్వహణలో చాలా కాలంగా ఉపయోగించబడుతోంది, అతని మేనేజర్‌కు నేరుగా కేటాయించిన విధుల యొక్క అధీన వ్యక్తికి బదిలీ చేయడాన్ని సూచిస్తుంది, అంటే, ఇది పనులను తక్కువ స్థాయికి బదిలీ చేయడం. అధికారం మరియు బాధ్యత యొక్క డెలిగేషన్ ఆధారంగా నిర్వహణ పైన పేర్కొన్న వాటికి ప్రాథమికంగా భిన్నంగా ఉంటుంది. ఈ నిర్వహణ నమూనాను తరచుగా బాడ్ హర్జ్‌బర్గ్ మోడల్ అని పిలుస్తారు (జర్మన్ నగరమైన బాడ్ హర్జ్‌బర్గ్‌లో పనిచేసిన ప్రొఫెసర్ R. హెన్ స్థాపించారు), దీని సారాంశం మూడు చర్యలను కలపడం:

• సమస్య యొక్క స్పష్టమైన ప్రకటన
• నిర్ణయం తీసుకునే ఫ్రేమ్‌వర్క్ యొక్క స్పష్టమైన నిర్వచనం
• చర్యలు మరియు ఫలితాల కోసం బాధ్యత యొక్క స్పష్టమైన వివరణ.

డిజైన్ ద్వారా, ఈ మోడల్ "ఉద్యోగులతో ఐక్యతలో నాయకత్వం" ద్వారా ఉద్యోగి ప్రవర్తనను మార్చడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. ఈ నమూనా యొక్క అభివృద్ధి సంప్రదాయ నిరంకుశ నిర్వహణ శైలి ఇకపై ప్రజాస్వామ్య సామాజిక క్రమానికి అనుగుణంగా లేదు, ప్రత్యేకించి ఆధునిక అత్యంత నైపుణ్యం మరియు స్వతంత్ర ఆలోచనాపరుడు యొక్క అవసరాలు మరియు సామర్థ్యాలకు అనుగుణంగా లేదు. హార్జ్‌బర్గ్ మోడల్ ఉద్యోగుల యొక్క అన్‌టాప్ చేయని సామర్థ్యాన్ని సక్రియం చేయడానికి మరియు సాధారణ ప్రదర్శనకారులను ఆలోచనాత్మకంగా మరియు వ్యవస్థాపకులుగా మార్చడానికి రూపొందించబడింది. హర్జ్‌బర్గ్ నమూనా క్రింది సూత్రాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది:

• ఉత్పత్తి నిర్ణయాలు వాటి అవసరం ఏర్పడే స్థాయిలలో మరియు అవి ఎక్కడ అమలు చేయబడతాయో ఆ స్థాయిలలో తీసుకోవాలి;
• ఉత్పత్తి నిర్ణయాలు అధికారిక సోపానక్రమంలోని వ్యక్తిగత అగ్ర లేదా మధ్యస్థ నిర్వాహకులచే తీసుకోబడకూడదు, కానీ చాలా మంది ఉద్యోగులు;
• వ్యక్తిగత సూచనలకు బదులుగా, ప్రతి ఉద్యోగికి స్పష్టంగా నిర్వచించబడిన కార్యాచరణ క్షేత్రాన్ని అందించాలి, దానిలో అతను స్వతంత్రంగా నిర్ణయాలు తీసుకోవచ్చు,
• బాధ్యత సీనియర్ మేనేజ్‌మెంట్‌లో మాత్రమే కేంద్రీకృతమై ఉండకూడదు, ఇది తరచుగా ఈ సమస్యలను పరిష్కరించే విభాగాలు మరియు ఉద్యోగులకు అప్పగించబడాలి;
• పనుల పంపిణీ పై నుండి క్రిందికి అనుసరించకూడదు, కానీ దిగువ నుండి పైకి, అత్యున్నత స్థాయికి బదిలీ చేసే సూత్రం ప్రకారం, దిగువ స్థాయిలో సమర్థవంతంగా చేయలేని నిర్ణయాలు మాత్రమే;
• నిర్వాహకులు మరియు ఉద్యోగుల మధ్య సంబంధాల సూత్రాలు సంస్థ నిర్వహణపై ప్రత్యేక పత్రంలో స్పష్టంగా నిర్వచించబడాలి మరియు అధికారికంగా ఉండాలి. ఈ సూత్రాలను అందరూ పాటించడం తప్పనిసరి.

మానవ వనరుల నిర్వహణ యొక్క హార్జ్‌బర్గ్ నమూనా యొక్క ప్రధాన ప్రయోజనం ఉద్యోగి చొరవ, స్వాతంత్ర్యం మరియు పని ప్రేరణ యొక్క అభివృద్ధి, ఇది సాధారణంగా సంస్థ యొక్క సామర్థ్యాన్ని మరియు దాని పోటీ ప్రయోజనాలను పెంచుతుంది.

4 భాగస్వామ్య నిర్వహణ

ఈ నమూనా ఆవరణపై ఆధారపడి ఉంటుంది: ఒక ఉద్యోగి సంస్థ యొక్క వ్యవహారాలలో పాల్గొంటే, నిర్వహణలో పాల్గొంటే మరియు దీని నుండి సంతృప్తిని పొందినట్లయితే, అతను మరింత ఆసక్తిగా మరియు ఉత్పాదకంగా పనిచేస్తాడు 6. భాగస్వామ్య నిర్వహణ క్రింది ఆధారంగా అమలు చేయబడుతుంది ప్రాంగణం:

చిన్న వివరణ

రష్యాలో జరుగుతున్న సమూల ఆర్థిక పరివర్తనలు, ఆర్థిక మరియు ఉత్పత్తి కార్యకలాపాల యొక్క అన్ని రంగాలలో డైనమిక్ వినూత్న ప్రక్రియలు, అలాగే మార్కెట్ పోటీ తీవ్రతరం మరియు ఆర్థిక వ్యవస్థ యొక్క ప్రపంచీకరణ దేశీయ విజ్ఞాన శాస్త్రం మరియు నిర్వహణ అభ్యాసంపై లోతైన ఆసక్తిని రేకెత్తిస్తాయి. సంస్థల సామర్థ్యం మరియు పోటీతత్వాన్ని సాధించడానికి మానవ కారకం.
అభివృద్ధి చెందిన దేశాలలో ప్రముఖ కంపెనీల విజయాలు సంస్థాగత స్థాయిలో అత్యంత ప్రభావవంతమైన మానవ వనరుల నిర్వహణ యంత్రాంగాల సృష్టితో ముడిపడి ఉన్నాయి, దీని నిర్మాణం కార్మిక సామర్థ్యాన్ని ఉపయోగించడం మరియు అభివృద్ధికి సమగ్ర, వ్యూహాత్మక విధానంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

విషయము

పరిచయం ……………………………………………………………………………………………………………… 3
1 ఫలితాల ఆధారిత నిర్వహణ ……………………………………………………………………… 6
2 ప్రేరణ ద్వారా నిర్వహణ ……………………………………………… 7
3 ఫ్రేమ్‌వర్క్ మేనేజ్‌మెంట్ ………………………………………………………… 8
4 భాగస్వామ్య నిర్వహణ ……………………………………………… 11
5 వ్యవస్థాపక నిర్వహణ………………………………………………….12
తీర్మానం …………………………………………………………………………………………… 13
సూచనల జాబితా ……………………………………………………….14

పర్సనల్ మార్కెటింగ్ అనేది కార్మిక మార్కెట్లో ఖాళీలను విజయవంతంగా ఉంచడానికి, అలాగే కార్మిక సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి కంపెనీలో అత్యంత అనుకూలమైన ఉపాధి పరిస్థితులను సృష్టించడం ద్వారా మానవ వనరులను సరైన రీతిలో ఉపయోగించుకునే తత్వశాస్త్రం యొక్క అభివ్యక్తి. ఇది నిర్వహణకు వ్యవస్థాపక-మార్కెట్ విధానంపై ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు ఆర్థిక సామర్థ్యం యొక్క సమస్యలను విస్మరించే పరిపాలన నుండి భిన్నంగా ఉంటుంది. మార్కెటింగ్ విధానంలో కంపెనీలో పని పరిస్థితులు కంపెనీ సృష్టించిన మరియు లేబర్ మార్కెట్‌లో అందించే పోటీ ఉత్పత్తిగా పరిగణించబడతాయి. దేశీయ మరియు విదేశీ జాబ్ మార్కెట్‌లలో ఉద్యోగాలు లాభదాయకమైన ప్రతిపాదనగా మారేలా మేనేజ్‌మెంట్ ప్రయత్నాలు చేస్తుంది, తద్వారా మనం అత్యంత పోటీతత్వం గల సిబ్బందిని ఆకర్షించగలుగుతాము.

పర్సనల్ మార్కెటింగ్ఒకరి సంస్థ మరియు ఇచ్చిన మార్కెట్‌లో పనిచేస్తున్న ఇతర కంపెనీల మానవ వనరుల పరిమాణాత్మక మరియు గుణాత్మక లక్షణాలను అధ్యయనం చేసే చర్యల వ్యవస్థ, అలాగే ఈ సంస్థకు వారిని ఆకర్షించడానికి ఆర్థిక వ్యవస్థలోని ఇతర రంగాలలో పనిచేసే సిబ్బంది.

సిబ్బంది మార్కెటింగ్ కింది కార్యకలాపాలను కలిగి ఉంటుంది:

· కార్మిక మార్కెట్ పరిశోధన;

· అభ్యర్థుల లక్షణాలు, వారి అవసరాలు మరియు సామర్థ్యాల పరిశోధన;

· సంస్థలో (ప్రకటనల స్థానాలు) కార్యాలయంలోని ప్రయోజనాల గురించి అభ్యర్థుల ఆత్మాశ్రయ అవగాహనపై ప్రభావం;

· కార్మిక మార్కెట్‌ను విభజించడం మరియు దానిని ఆకర్షించడానికి మార్గాలను ఎంచుకోవడం;

సంస్థలో రిజర్వ్ కోసం సంభావ్య అభ్యర్థుల ఏర్పాటు.

సిబ్బంది మార్కెటింగ్ ఫంక్షన్‌ను నిర్వహించడం అనేది మానవ వనరులపై విస్తృతమైన సమాచార డేటాబేస్‌లను సృష్టించడం మరియు నిర్వహించడం. అటువంటి డేటాబేస్ యొక్క ప్రధాన అంశాలు:

· కంపెనీలో మరియు ఈ మార్కెట్‌లోని ఇతర కంపెనీలలో మొత్తం ఉద్యోగుల సంఖ్య;

· కార్యాచరణ రకం ద్వారా మానవ వనరుల విభజన;

· వృత్తిపరమైన స్థాయి మరియు యోగ్యత యొక్క అంచనా ఫలితాలు;

· ఉద్యోగి ఆదాయం పర్యవేక్షణ;

· నిపుణులకు శిక్షణ ఇచ్చే విద్యా సంస్థలపై డేటా;

· ఉద్యోగుల వ్యక్తిగత రికార్డులు;

కార్మిక మార్కెట్లో సంస్థ యొక్క మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి, నిర్వాహకులు నిర్ధారించాలి:

1) మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాల కోసం సమాచార వనరుల శోధన మరియు ఎంపిక;

2) మానవ వనరుల సంస్థ యొక్క సదుపాయాన్ని ప్రభావితం చేసే బాహ్య మరియు అంతర్గత కారకాల విశ్లేషణ;

3) మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాల అభివృద్ధి, సిబ్బంది మార్కెటింగ్ ప్రణాళికల ఏర్పాటు;

4) మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాల అమలు.

మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలను అభివృద్ధి చేయడానికి, కంపెనీల HR విభాగాలు వివిధ సమాచార వనరులను ఉపయోగిస్తాయి: ప్రభుత్వ కార్మిక మరియు ఉపాధి ఏజెన్సీల విశ్లేషణాత్మక సమీక్షలు; ఉపాధి కేంద్రాలు, కన్సల్టింగ్ సంస్థలు మరియు రిక్రూట్‌మెంట్ ఏజెన్సీల నుండి డేటా

అంతర్గత సిబ్బంది మార్కెటింగ్ కారకాలు లైన్ మేనేజ్‌మెంట్ ఉపకరణం మరియు సిబ్బంది సేవ ద్వారా ఏర్పడతాయి. వీటితొ పాటు:

· సంస్థ యొక్క లక్ష్యం మరియు సిబ్బంది విధానాన్ని నిర్ణయించే దాని వ్యూహాత్మక లక్ష్యాలు;

· మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలకు అందుబాటులో ఉన్న ఫైనాన్సింగ్ మొత్తం;

· ఎంటర్ప్రైజ్ యొక్క సిబ్బంది సంభావ్యత, అవసరమైన అర్హతలతో సిబ్బందిని అందించడంలో కార్పొరేట్ శిక్షణ అవకాశాలు;

· కార్మిక మార్కెట్లో సంస్థ యొక్క చిత్రం (వేతన స్థాయి, సామాజిక ప్యాకేజీ, సంస్థలో పని చేసే ప్రతిష్ట,).

సిబ్బంది ప్రణాళికసిబ్బంది విధానం యొక్క కొనసాగింపు మరియు సంస్థ యొక్క అభివృద్ధి వ్యూహంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. సిబ్బంది ప్రణాళిక యొక్క ఉద్దేశ్యంచిన్న, మధ్యస్థ మరియు దీర్ఘకాలికంగా దాని పరిమాణాత్మక మరియు గుణాత్మక కూర్పును నిర్ణయించడం, ఇది సంస్థ యొక్క అభివృద్ధిని మాత్రమే కాకుండా, దాని ఆర్థిక వృద్ధిని కూడా నిర్ధారిస్తుంది.

మానవ వనరుల ప్రణాళిక కోసం ఇన్‌పుట్ డేటా:

· సంస్థ వ్యూహం;

· సంస్థాగత నిర్మాణం మరియు వ్యాపార ప్రక్రియ యొక్క లక్షణాలు;

· ప్రచారం యొక్క అమ్మకం మరియు నాన్-సెల్లింగ్ విభాగాలలో ఉద్యోగుల సంఖ్య నిష్పత్తి;

· కార్మిక ఉత్పాదకతపై డేటా, కార్మిక ఆటోమేషన్ స్థాయి;

· ఉద్యోగికి ఖర్చులు;

· సంవత్సరానికి కంపెనీ బడ్జెట్.

మానవ వనరుల ప్రణాళిక ప్రక్రియ క్రింది దశలను కలిగి ఉంటుంది:

1. సంస్థ యొక్క బాహ్య వాతావరణం యొక్క అధ్యయనం

2. మానవ వనరులను అంచనా వేయడం (డిమాండ్, అంతర్గత సిబ్బంది నిల్వలు, సిబ్బంది బాహ్య వనరులు);

3. మానవ వనరుల ప్రోగ్రామింగ్ (ఈ దశలో, స్వల్ప మరియు మధ్యస్థ కాలానికి నియామకం మరియు తొలగింపు కోసం ప్రణాళికలు మరియు కార్యక్రమాలు రూపొందించబడ్డాయి);

4. ప్రణాళికల ప్రభావాన్ని అంచనా వేయడం, ఫలితాలు, సమస్యలను గుర్తించడం మరియు ప్రణాళికలను సర్దుబాటు చేయడం

నిర్వహణ కార్యకలాపాల అంశాలలో ఒకటి మార్కెటింగ్. అయితే, సంస్థ యొక్క వ్యూహాత్మక లక్ష్యాలను సాధించడంలో మానవ వనరుల పాత్ర గురించి మనం మరచిపోకూడదు. మార్కెటింగ్ మరియు పర్సనల్ మేనేజ్‌మెంట్‌ను ఒకే మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్‌గా కలపడానికి చేసిన ప్రయత్నాలు శాస్త్రవేత్తలను భిన్నమైన ఫలితాలకు దారితీశాయి. అందువల్ల, కొంతమంది రచయితలు అంతర్గత మార్కెటింగ్ అధ్యయనంపై దృష్టి పెడతారు, మరికొందరు పర్సనల్ మార్కెటింగ్ యొక్క కంటెంట్‌ను అధ్యయనం చేస్తారు.

మార్కెటింగ్ అనేది మార్పిడి ద్వారా అవసరాలు మరియు కోరికలను తీర్చడానికి ఉద్దేశించిన ఒక రకమైన మానవ కార్యకలాపాలు.

పర్సనల్ మేనేజ్‌మెంట్ అనేది వ్యక్తులను నిర్వహించడానికి ఒక రకమైన కార్యాచరణ, ఈ వ్యక్తుల శ్రమ, అనుభవం మరియు ప్రతిభను ఉపయోగించడం ద్వారా సంస్థ లేదా సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలను సాధించే లక్ష్యంతో, పని పట్ల వారి సంతృప్తిని పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది.

అందువలన, మార్కెటింగ్ వినియోగదారుని (కొనుగోలుదారు, క్లయింట్) లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది, మార్కెటింగ్ యొక్క పరిధి సంస్థ యొక్క బాహ్య వాతావరణం; సిబ్బంది నిర్వహణ అనేది సంస్థ యొక్క అంతర్గత వాతావరణంలో ఒక మూలకం అయిన ఉద్యోగిని ప్రభావితం చేస్తుంది. ఈ రెండు రకాల కార్యకలాపాల మధ్య కనెక్షన్ సంస్థాగత నిర్వహణకు కొత్త విధానాలను సృష్టిస్తుంది. వాటిలో ఒకటి పర్సనల్ మార్కెటింగ్ (Fig. 1).

మూర్తి 1 - మార్కెటింగ్ మరియు సిబ్బంది నిర్వహణ మధ్య సంబంధం

పర్సనల్ మార్కెటింగ్ సంస్థ యొక్క కీలకమైన వ్యూహాత్మక వనరుగా ఉద్యోగిని అధ్యయనం చేస్తుంది. ఈ పదం యొక్క కంటెంట్‌పై మరింత వివరంగా నివసిద్దాం.

పర్సనల్ మార్కెటింగ్ అనేది మానవ వనరులతో కూడిన సంస్థ యొక్క దీర్ఘకాలిక సదుపాయాన్ని లక్ష్యంగా చేసుకునే నిర్వహణ కార్యకలాపాల రకం. ఈ వనరులు వ్యూహాత్మక సామర్థ్యాన్ని ఏర్పరుస్తాయి, దీని సహాయంతో నిర్దిష్ట లక్ష్య సమస్యలను పరిష్కరించడం సాధ్యమవుతుంది.

పర్సనల్ మార్కెటింగ్ యొక్క కంటెంట్ మరియు లక్ష్యాల కూర్పును నిర్ణయించడానికి ఇప్పటికే ఉన్న విధానాలలో, రెండు ప్రధాన అంశాలు వేరు చేయబడ్డాయి:

1. సిబ్బందిని సంస్థ యొక్క బాహ్య మరియు అంతర్గత క్లయింట్‌లుగా పరిగణిస్తారు. అటువంటి మార్కెటింగ్ యొక్క లక్ష్యం దాని సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి మరియు ప్రతి ఉద్యోగిలో సంస్థ పట్ల భాగస్వామ్యాన్ని మరియు విశ్వసనీయ వైఖరిని పెంపొందించడానికి సహాయపడే అత్యంత అనుకూలమైన పని పరిస్థితులను సృష్టించడం ద్వారా మానవ వనరులను సరైన రీతిలో ఉపయోగించడం. ఇది తప్పనిసరిగా వ్యాపారాన్ని దాని స్వంత ఉద్యోగులకు "అమ్మడం".

2. సిబ్బంది నిర్వహణ సేవ యొక్క ప్రత్యేక విధి, మానవ వనరుల కోసం సంస్థ యొక్క అవసరాలను గుర్తించడం మరియు కవర్ చేయడం.

పర్సనల్ మార్కెటింగ్ అనేది వర్క్‌ప్లేస్‌ను లేబర్ మార్కెట్‌లో విక్రయించే ఉత్పత్తిగా పరిగణిస్తుంది. ఈ దృక్కోణం నుండి, సిబ్బంది మార్కెటింగ్ యొక్క సంభావిత అంశాలను ఈ క్రింది విధంగా ప్రదర్శించవచ్చు:

ఇది వ్యూహాత్మక మరియు కార్యాచరణ సిబ్బంది ప్రణాళిక యొక్క దిశగా పనిచేస్తుంది;

బాహ్య మరియు అంతర్గత కార్మిక మార్కెట్ యొక్క పరిశోధన పద్ధతులను ఉపయోగించి సిబ్బందితో పనిచేయడానికి సమాచార స్థావరాన్ని సృష్టిస్తుంది;

లక్ష్య సమూహాలకు (మార్కెట్ విభాగాలు) కమ్యూనికేషన్ల ద్వారా యజమాని ఆకర్షణను సాధించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.

సిబ్బంది మార్కెటింగ్ యొక్క ప్రధాన ప్రాంతాలుగా సిబ్బంది అవసరాల అభివృద్ధిని హైలైట్ చేయడం ఆచారం; అవసరాన్ని నిర్ణయించడం మరియు సిబ్బందిని కొనుగోలు చేయడం మరియు మరింత ఉపయోగించడం కోసం ఖర్చులను లెక్కించడం; సిబ్బంది అవసరాలను తీర్చడానికి మార్గాలను ఎంచుకోవడం మొదలైనవి. .

అందువల్ల, సిబ్బంది నిర్వహణ యొక్క మార్కెటింగ్ భావన స్థానం ద్వారా వర్గీకరించబడుతుంది, దీని ప్రకారం సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలను సాధించడానికి అత్యంత ముఖ్యమైన షరతులలో ఒకటి సిబ్బంది అవసరాలు, వృత్తిపరమైన కార్యకలాపాల ప్రక్రియలో వారి సామాజిక అవసరాలు మరియు వీటిని నిర్ధారించడం. అవసరాలు మరియు అవసరాలు పోటీదారుల కంటే మరింత ప్రభావవంతమైన మార్గాల్లో తీర్చబడతాయి.

పర్సనల్ మార్కెటింగ్ యొక్క పెరుగుతున్న పాత్ర ఉద్యోగాల కోసం మార్కెట్లు, కార్మిక కొనుగోలుదారులు మరియు శ్రామిక శక్తి మధ్య పరస్పర చర్య అవసరం; ఇంట్రా-కంపెనీ సిబ్బంది నియంత్రణ మరియు మానవ వనరుల సామర్థ్యాన్ని హేతుబద్ధంగా ఉపయోగించడం అవసరం.

పెద్ద సంస్థల యొక్క వ్యూహాత్మక సమస్యలను పరిష్కరించడానికి పర్సనల్ మార్కెటింగ్ సరైనదని నమ్ముతారు.

పర్సనల్ మార్కెటింగ్ యొక్క సారాంశాన్ని అధ్యయనం చేయడం వలన దాని లక్షణాలను గుర్తించడం సాధ్యమైంది (టేబుల్ 1).

టేబుల్ 1 – పర్సనల్ మార్కెటింగ్ ఫీచర్లు*

	పర్సనల్ మార్కెటింగ్
నిర్వచనం	సంస్థ యొక్క సిబ్బంది అవసరాలను గుర్తించడం మరియు సంతృప్తి పరచడం లక్ష్యంగా ఉన్న ఒక రకమైన నిర్వహణ కార్యకలాపాలు
భావన యొక్క మూలం	70లు XX శతాబ్దం మానవ వనరుల నిర్వహణ భావన యొక్క చట్రంలో
	సంస్థ యొక్క వ్యూహాత్మక లక్ష్యాలు మరియు లక్ష్యాలను నెరవేర్చే సిబ్బంది కోసం శోధించండి
	మానవ వనరుల సంభావ్యత యొక్క హేతుబద్ధ వినియోగం
సూచించే విషయం	సీనియర్ మేనేజ్‌మెంట్, హెచ్‌ఆర్ సర్వీస్
కార్యాచరణ యొక్క వస్తువు	కార్మిక శక్తి, పని స్థలం
వ్యూహాత్మక పాత్ర	సంస్థ యొక్క దీర్ఘకాలిక సిబ్బంది విధానం యొక్క మూలకం
నిర్వాహక విధానం	మానవ వనరుల నిర్వహణ రంగంలోకి మార్కెటింగ్ ఫంక్షన్ విస్తరణ
అప్లికేషన్ యొక్క ప్రధాన పరిధి	పెద్ద సంస్థలు

సైద్ధాంతిక మూలాల విశ్లేషణ ఫలితంగా, సిబ్బంది మార్కెటింగ్‌లో సిబ్బంది పాత్ర కీలకమని నిర్ధారించబడింది. అయినప్పటికీ, మార్కెటింగ్ సాధనాలు లేకుండా చేయడం అసాధ్యం (పరిశోధన, విభజన, ప్రోత్సాహక సమాచారాలు మరియు అంతర్గత ప్రకటనలు, మార్కెటింగ్ మిశ్రమం మొదలైనవి).

అందువలన, మానవ వనరుల నిర్వహణ యొక్క కొత్త భావన యొక్క ఒక అంశం సిబ్బంది మార్కెటింగ్.

సాహిత్యం:

1. కోట్లర్ ఎఫ్. ఫండమెంటల్స్ ఆఫ్ మార్కెటింగ్. ఇంగ్లీష్ నుండి అనువాదం V.B. బోబ్రోవా / F. కోట్లర్. - M.: పురోగతి. – 1991.- 567 పే.

2. కిబనోవ్ A., దురకోవా I. ఆర్గనైజేషన్ ఆఫ్ పర్సనల్ మార్కెటింగ్ / A. కిబనోవ్, I. దురకోవా // పర్సనల్ మేనేజర్. సిబ్బంది నిర్వహణ. - 2008. - నం. 11. – P.23-25.

3. బెలోవ్ V.I. మార్కెటింగ్: సిద్ధాంతం మరియు అభ్యాసం యొక్క ప్రాథమిక అంశాలు / V.I.Belov. - M.: క్రోనస్. - 2009. – 672 పే.

4. గపోషినా L.G. HR మార్కెటింగ్: పాఠ్య పుస్తకం / L.G. గపోషినా. - M. – 2002. – 344 p.

5. జెంకిన్ బి.ఎమ్. ఎకనామిక్స్ అండ్ సోషియాలజీ ఆఫ్ లేబర్: యూనివర్సిటీలకు పాఠ్య పుస్తకం / B.M. జెంకిన్. – M.: INFRA-M. – 2000. – 458 p.