Rusya Federasyonu'nda sunulan ürün veya hizmetin kalitesini teyit eden prosedür sertifikasyondur. Akreditasyon belgesi esas alınarak ilgili kuruluş tarafından gerçekleştirilir. Bu sertifika Federal Teknik Düzenleme ve Metroloji Ajansı tarafından verilmektedir. Rusya'daki belgelendirme kuruluşunun (CB) faaliyetlerini hukuk çerçevesinde yürütmesi gerektiğini söylemeye gerek yok. Seçimine çok ciddi ve dikkatli bir şekilde yaklaşılmalıdır.

İlk adım, kuruluşun ülkemizde belgelendirme yapabilecek akreditasyona sahip olup olmadığının yanı sıra hangi tür ürüne belge verebileceğini netleştirmektir. Ayrıca belgelendirme firmasının akreditasyon kapsamını da kontrol etmeniz iyi bir fikir olacaktır. Faaliyet alanınıza uygun olup olmadığından emin olmak için bu gereklidir.

İkinci aşamada işbirliği teklifinin hazırlanması olacak. Aynı anda birden fazla yetkili kuruluşa gönderilecek sertifikasyon başvurusunu hazırlayın. Teklifiniz, ilgili firmanın gerekli incelemeyi gerçekleştirmek üzere ilerideki çalışmaları planlayabilmesine olanak sağlayacak eksiksiz bilgiler içermelidir. Şirketin ne tür bir faaliyetle uğraştığını, büyüklüğünü ve organizasyon yapısını, kalite yönetim sisteminin mevcut durumunu, denetim kapsamını ve ayrı bölüm sayısını belirtmelisiniz.

Belgelendirme kuruluşu seçmek ve sonradan pişman olmamak için aşağıdaki sorulara dikkat etmelisiniz:

• Şirket çalışanlarının yeterliliği. Müşterinin sertifikasyon hakkında müşteriye tavsiyelerde bulunması gereken yöneticiden çok daha fazla bilgiye sahip olduğu durumlar sıklıkla vardır. Doğal olarak böyle bir durumun olmaması gerekiyor. Sonuçta bir şirketin seviyesi öncelikle çalışanlarının profesyonelliği tarafından belirlenir.
• Önceki müşterilerin şirketin yorumları. Birçok sertifika yetkilisi, web sitelerinde müşteriler hakkında bilgi yayınlar. Bu, uygun bir şirket arayanlara fayda sağlayacaktır. Sonuçta, onların incelemeleri sertifikasyon merkezinin itibarını değerlendirmek için kullanılabilir. Kötü şöhretli "ağızdan ağza" da gerekli bilgileri toplamak için iyi bir araçtır.
• Sertifikasyon hizmetlerinin fiyatı. Her firmanın kendine göre fiyatlandırma politikası ve iş ahlakı olduğundan bu sorunun net bir cevabı yoktur. Aynı bölgedeki hizmetlerin maliyeti farklı şirketler arasında büyük farklılıklar göstermektedir. Hizmetlerin fiyatının nelerden oluştuğunu anlamak imkansızdır. Yapabileceğiniz hiçbir şey yok - pazar.
• Şirketle daha önceki işbirliği deneyimi. Burada her şey açık. Daha önce bu belgelendirme kuruluşuyla olumlu bir çalışma deneyiminiz olduysa başka bir şirket aramanın bir anlamı yok.
• Önerilen denetim programının kabulü. Ürün belgelendirmesi yapan bir firma test çalışmalarını yürütmektedir. Uzmanlar değerlendirdikten sonra bu ürünün kendisi için belirlenen standartlara ve kurallara uygunluğu konusunda sonuçlara varırlar.

Şu anda, malları başarıyla belgelendiren çok sayıda şirket olduğundan, bir belgelendirme kuruluşu seçmek çok kolaydır. Bu şirketlerin hizmetlerinin listesi şunları içerir: ürünler için sertifikaların verilmesi, endüstriyel ve inşaat ekipmanlarının sertifikasyonu, yerli ve yabancı üreticilerin malzemelerinin uygunluk sertifikasyonu,

1 . Ürünlerin işaretlendiği CE işareti şu anlama gelir: - AB direktiflerine uygunluk

2. Sertifikasyon sistemine katılanlar... (en az iki seçenek)

- Belgelendirme kuruluşu

- başvuru sahibi

- test Laboratuvarı

3. Bir üretim veya kalite sisteminin belgelendirilmesi, bir ürün belgelendirme planıyla sağlanır... - 5

4 . Zorunlu uyumluluk onayı şu şekilde olabilir: (en az iki seçenek)

- zorunlu sertifika

- uygunluk beyanı

5 . Kalite sistem belgelendirme kuruluşları şunlardır:

- Rostekhregulirovaniya hükümlerine uygun olarak akredite edilmiş ve kayıtlı kuruluşlar

6 . Uygunluk onayı formları şunlardır: - uygunluk beyanı

7 . Belgelendirme kuruluşunun işlevleri şunları içerir: (en az iki)

- Bir işletmenin ürün belgelendirme başvurusu hakkında karar verilmesi

- uygunluk belgesinin verilmesi

8. Sertifikasyon başvuru aşaması şunları içerir: (en az iki)

- başvuru gönderme

9 . Teknik düzenlemelerin gerekliliklerine uygunluğu onaylayan bir belge - uygunluk beyanı

10. Şekilde gösterilen işaret şunu temsil etmektedir:

- ürünlerin (hizmetlerin) GOST R sistemindeki gerekliliklere uygunluk işareti

11 . Belgelendirme kuruluşlarının ve test laboratuvarlarının akreditasyonu aşağıdaki esaslara göre gerçekleştirilir: (en az iki)

- Akreditasyon kurallarının gönüllülüğü, açıklığı ve erişilebilirliği

- üretim hacmine göre

13 . Sertifikasyon prosedürünün başlangıcı - belgelendirme kuruluşuna başvuruda bulunmak

14. Ürünlerin izolasyonu, paketlenmesi, mühürlenmesi aşamada gerçekleştirilir. - numune alma (numune alma)

15. Bir nesnenin teknik düzenlemelerin gerekliliklerine, standart hükümlerine veya sözleşme şartlarına uygunluğunu belgeleyen bir belge … Uygunluk belgesi

Uygunluk belgesi

16. Alıcıları, sertifikasyon nesnesinin gönüllü sertifikasyon sisteminin veya ulusal standardın gerekliliklerine uygunluğu konusunda bilgilendirmek gerçekleştirilir. - aşina maç(lar)

17 . Nesnelerin teknik düzenlemelerin gerekliliklerine, standart hükümlerine veya sözleşme şartlarına uygunluğunun onaylanma şekline ... sertifikasyon

18. Sertifikasyon çalışmalarının organize edilmesinden ve yürütülmesinden sorumlu federal yürütme organı Ulusal otorite sertifikasyon hakkında

19. ABD Ulusal Sertifikasyon Sistemi işareti ne anlama geliyor? ? - ABD'de tek bir ulusal sertifikasyon kuruluşu yoktur

20 . DIN işareti ulusal sertifikasyon sistemine aittir... - Almanya

21 . Sertifikasyonun ana aşamaları arasında….

- sertifikasyon nesnesinin belirlenmiş gerekliliklere uygunluğunun değerlendirilmesi

- sertifikasyon başvurusu

22. Sertifikasyon başvuru aşaması şunları içerir:

- başvuru gönderme

- belgelendirme kuruluşunun seçimi

23 . Sertifikasyon karar aşaması şunları içerir:

- uygunluk belgesi vermeyi reddetmek

- uygunluk belgesinin kaydı

24. Kalite yönetim sistemlerinin belgelendirilmesi aşağıdaki aşamaları içerir:

- Denetimin yapılması ve denetim sonuçlarına göre rapor hazırlanması

- Başvuru sahibi kuruluşun kalite yönetim sistemi dokümanlarının belgelendirme kuruluşu tarafından analizi

25. Sertifikasyon sırasında maddi olmayan hizmetler... sosyolojik yöntemle değerlendirildi, uzman yöntemle değerlendirildi

26. Test sonuçlarının belirlenmiş standartları aşmayan doğruluk ve tekrarlanabilirliğe sahip olması, test sonuçlarının geliştirilmesiyle sağlanır. ... test yöntemleri

27. Sertifikasyon amacıyla seçilen numunelerin hacmi (sayı) şunlara bağlıdır:

- parti hacmi

28. Sertifikasyon testlerinin sıklığı (muayene kontrolü hariç) aşağıdakilere bağlıdır: … teknik düzenlemelerle belirlenen sertifikanın geçerlilik süresi

29. Belgelendirme kuruluşlarının ve test laboratuvarlarının “Teknik Düzenleme” Kanunu uyarınca akreditasyonunun amaçları şunlardır:

Belgelendirme kuruluşlarının ve akredite test laboratuvarlarının faaliyet sonuçlarının tanınmasına yönelik koşulların oluşturulması

Belgelendirme kuruluşlarının ve akredite test laboratuvarlarının faaliyetlerine üretici, satıcı ve alıcıların güveninin sağlanması

Uygunluğu doğrulamak için çalışmalar yapan belgelendirme kuruluşlarının ve test laboratuvarlarının yeterliliğinin doğrulanması

30. Belgelendirme kuruluşlarının ve test laboratuvarlarının akreditasyonunun temel ilkeleri şunları içerir:

- Akreditasyona başvuran kişiler için eşit koşulların sağlanması

- Akreditasyon kuruluşlarının yetkinliği ve bağımsızlığı

- gönüllülük

31. Sertifikasyon katılımcılarının tarafsızlığını, bağımsızlığını ve yeterliliğini belirleyen bir mekanizma değil…

- standardizasyon

- uzman incelemesi

- Tanılama

32 . Test laboratuvarları ve belgelendirme kuruluşları için tek tip gereklilikler oluşturmak... akreditasyon görevi

33 . Rusya Federasyonu'nda zorunlu sertifikasyona tabi ürün ve hizmet yelpazesi için tekliflerin hazırlanması,... merkezi belgelendirme kuruluşu

34. sertifikasyon

35. Uygun şekilde tanımlanmış bir ürün, süreç veya hizmetin belirli bir standarda veya başka bir normatif belgeye uygun olduğunu üçüncü bir tarafın eylemi olarak adlandırırız. sertifikasyon

36 . Araç bakım ve onarımı, servis sertifikasyon programı kapsamında değerlendirilmektedir... 2

37 . Maddi olmayan hizmetlerin belirlenen gerekliliklere uygunluğunun değerlendirilmesi yapılır ... uzman veya sosyolojik yöntemler

38. teknik düzenlemeler

39 . Denetlenen ürünlerin belgelendirilmesi alanında iş verimliliğini artırmaya yönelik tekliflerin geliştirilmesi ana işlevlerden biridir. sertifikasyon konseyi

40. sertifikasyonun amacı

41. Uygunluğun gönüllü olarak doğrulanması, ... başvuru sahibi

42. Rekabetin kısıtlanması ve belgelendirme kuruluşları ile akredite test laboratuvarlarının hizmetlerinden yararlanılmasına engel oluşturmanın kabul edilemezliği. prensip akreditasyon.

43. Belgelendirme kuruluşu

44. koordinasyon konseyi

45. 8

46. Nesnelerin teknik düzenlemelerin gerekliliklerine, standart hükümlerine veya sözleşme şartlarına uygunluğunu doğrulamayı amaçlayan faaliyetlere ... sertifikasyon

47. değil… tüketici

48. sertifikasyon konseyi

49. beş kat

50. Malların Rusya Federasyonu topraklarında serbest dolaşımını sağlamanın yanı sıra uluslararası ekonomik, bilimsel ve teknik işbirliğinin ve uluslararası ticaretin uygulanmasına yönelik koşulların yaratılması... sertifikasyonun amacı

51. Belgelendirme kuruluşunun gerekliliklere ve belgelendirme prosedürlerine uygun olarak faaliyetlerini sağlayan belgelendirme kuruluşunun yapısal birimi, ... koordinasyon konseyi

52. önemli tutarsızlık

53. 1 A

54.

55. Rusya Federasyonu'nun ulusal sertifikasyon kuruluşu... Federal Teknik Düzenleme ve Metroloji Ajansı (Rusya Federasyonu Rosstandart)

56. Zorunlu sertifikasyon sistemlerinin temel amacı... can güvenliğinin sağlanması

57. İki veya daha fazla test laboratuvarında test yapılması durumunda, test için numuneler seçilir... Belgelendirme kuruluşu

58.

59. Belgelendirme çalışmalarının maliyetinin belirlenmesine ilişkin kontrol,... koordinasyon konseyi

60. Kalite sistemlerini birden fazla belgelendirirken beş kat Bir türdeki küçük tutarsızlıkların tekrarı, bunların önemli tutarsızlıklara dönüştürülmesine zemin sağlar.

61. Bir veya daha fazla ürün numunesinin üretim doğrulaması ve muayene kontrolü olmadan test edilmesi, sertifikasyon şeması tarafından sağlanır... 1

62. Faaliyet alanını genişletmek isteyen akredite bir kuruluşun akreditasyon prosedürüne... denir. ön akreditasyon

63. sertifikasyon

64. Kalite sistemleri belgelendirme sistemi katılımcısı değil … test Laboratuvarı

65. Denetlenen ürünlerin belgelendirilmesi alanında iş verimliliğini artırmaya yönelik tekliflerin geliştirilmesi ana işlevlerden biridir... sertifikasyon konseyi

66. sertifikasyon konseyi

67. Rusya Federasyonu topraklarında uygunluğun teyidi şu şekilde gerçekleştirilir:... gönüllü veya zorunlu sertifikasyon, uygunluk beyanı

68. Malların Rusya Federasyonu topraklarında serbest dolaşımını sağlamanın yanı sıra uluslararası ekonomik, bilimsel ve teknik işbirliğinin ve uluslararası ticaretin uygulanmasına yönelik koşulların yaratılması... sertifikasyonun amacı
69. Belgelendirme kuruluşunun seçimi şu aşamada gerçekleştirilir: sertifikasyon başvuruları
Form 11'in Sonu

70. Potansiyel olarak tehlikeli endüstriyel üretim, tesisler ve işler için birleşik bir ürün belgelendirme politikasının oluşturulmasına yönelik tekliflerin geliştirilmesi,... sertifikasyon konseyi
Form 12'nin Başı

71. Üreticilerin kendileri tarafından gerçekleştirilen, ürün dolaşımının pazar öncesi aşamasında uygunluk onay formuna ... denir. uygunluk beyanı
72. uzman

73. Sertifikasyon nesnesinin belirlenmiş gerekliliklere uygunluğunun belirlenmesinde yer alan taraflardan bağımsız olarak tanınan kişi veya kuruluşa genellikle denir. üçüncü taraf.

74. Bir test laboratuvarının (sertifikalandırma kuruluşunun) belirli testleri veya test türlerini yürütmeye yetkili olduğunun resmi olarak tanınması ... akreditasyon

75. Üretilen her numunenin akredite bir test laboratuvarında test edilmesi, sertifikasyon şeması tarafından sağlanmaktadır... 8

76. Uygunluk beyanının geçerlilik süresi belirlenir... teknik düzenlemeler

77. Kalite yönetim sisteminde tespit edilen ve tüketici gereksinimlerinin karşılanamamasıyla sonuçlanabilecek bir eksikliğe... denir. önemli tutarsızlık

78. Rusya'da sertifikasyonun temel belgesi kanundur... "Teknik düzenleme hakkında"

79. Akreditasyon süreci şu şekilde gerçekleşir: 4 sahne.

80. Test sonuçlarının ve uygunluk sertifikalarının ulusal, Avrupa ve küresel düzeyde tanınması akreditasyonun amacı akreditasyon.

81. KYS denetiminin sonuçlarına göre bir kanunun hazırlanması şu aşamada gerçekleştirilir... yerinde denetim yapmak

82. Sertifikasyon sistemine üye değil … alıcı

83. Teknik düzenlemelerin gerekliliklerinin belirlenmediği nesnelere zorunlu uygunluk onayının uygulanmasının kabul edilemezliği... belgelendirme ilkesi

84. akreditasyon görevi

85. KYS belgelendirmesi için kayıt ücretinin müşteri tarafından ödenmesi bu aşamada yapılır... iş organizasyonu

86. Üreticide kalite sisteminin akredite bir belgelendirme kuruluşu tarafından yürütülmesi, belgelendirme şeması ile sağlanmaktadır... 6

87. Rusya Federasyonu topraklarında uygunluğun teyidi şu şekilde gerçekleştirilir:... gönüllü veya zorunlu sertifikasyon, uygunluk beyanı

88. Ürün ve hizmetlerin iç ve dış pazarda rekabet gücünün sağlanması... akreditasyonun amacı

89. Test edilen ürünlerin sayısı ve bunların seçim sırası belirlenir... Belgelendirme kuruluşu

90. Bir veya daha fazla ürün numunesinin, sertifikalı ürünlerin muayene kontrolü olmadan üretim doğrulaması ile test edilmesi, sertifikasyon şeması tarafından sağlanır... 1 A

91.

92. Faaliyetleri ISO/IEC Guide 61'de belirtilen uluslararası gerekliliklere tamamen uygun olan bir kuruluşun akreditasyon prosedürüne... yeterlilik için akreditasyon

93. Test edilen ürünlerin sayısı ve bunların seçim sırası şu şekilde belirlenir: ... Belgelendirme kuruluşu

94. Denetlenen ürünlerin belgelendirilmesi alanında iş verimliliğini artırmaya yönelik tekliflerin geliştirilmesi ana işlevlerden biridir... sertifikasyon konseyi

95. Nesnelerin teknik düzenlemelerin gerekliliklerine, standart hükümlerine veya belgelendirme kuruluşu tarafından yürütülen sözleşme şartlarına uygunluğunun onaylanma biçimlerinden biri ... sertifikasyon

96. Üretilen her numunenin akredite bir test laboratuvarında test edilmesi, sertifikasyon şeması tarafından sağlanmaktadır... 8

97 . Uygunluk beyanının kabulü bir formdur... zorunlu uygunluk onayı

98. Sertifikasyon sistemine üye değil… tüketici

99. Akreditasyon ilkesi, rekabetin kısıtlanması ve belgelendirme kuruluşlarının ve akredite test laboratuvarlarının hizmetlerinden yararlanılmasına engel oluşturmanın kabul edilemezliğidir.

100. Kalite yönetim sistemi belgelendirme komisyonunun üyesi... uzman

101. Belgelendirme kuruluşları için akreditasyon süreci … GOST R 51000.6 – 96

102. Belirlenen kurallara uygun olarak hazırlanan bir uygunluk beyanı, federal yürütme organının teknik düzenleme için tesciline tabidir. 3 günler.

103. Uluslararası standartlara uygun ulusal akreditasyon sistemlerinin oluşturulması... akreditasyon görevi

104. Sertifikasyon nesnesinin belirlenen gerekliliklere uygunluğunun belirlenmesinde yer alan taraflardan bağımsız olarak tanınan kişi veya kuruluşa genellikle üçüncü taraf adı verilir.

105. İki veya daha fazla test laboratuvarında test yapılması durumunda, test için numuneler seçilir... Belgelendirme kuruluşu

106. Üretilen her numunenin akredite bir test laboratuvarında test edilmesi, sertifikasyon şeması tarafından sağlanmaktadır... 8

107. Akreditasyon süreci 4 aşamada gerçekleşir.

Belgelendirme kuruluşu- İlgili otoritelerce akredite edilmiş, kalite yönetim sistemlerinin ISO 9000 serisi standartlarına uygunluğunun belgelendirilmesiyle uğraşan, yeterli özsermayeye sahip ve risklerini karşılamaya yetecek miktarda rezerv aktaran kuruluş. Dünya çapında belgelendirme sağlayan büyük uluslararası kuruluşların yanı sıra çok sayıda ulusal belgelendirme sisteminin de olduğu bilinmektedir.

Rusya'da, önde gelen sertifikasyon kuruluşu geleneksel olarak All-Union Bilimsel Araştırma Sertifikasyon Enstitüsü, Rusya Denizcilik Denizcilik Sicili, Elektrostandart, Test-St. Petersburg'da (Rusya Devlet Standardı tarafından akredite edilmiştir) VNIIS-SERT-SK olarak kabul edilir. GOST R sisteminde kalite sistemlerinin belgelendirmesini yapma hakkı). Ayrıca Rusya'da en aktif olanı, çoğu gelişmiş ülkede belgelendirme için akredite olan dünyaca ünlü belgelendirme kuruluşları, Bureau Veritas Quality International (Fransa); Uet Norske Veritas (Norveç); Lloyd Register (İngiltere); SGS (İsviçre); TUV-CERT (Almanya).

Ancak ne yazık ki birçok Rus girişimci için, Avrupa'daki bu saygın markaların Rusya'ya kayıtlı yan kuruluşlarının piyasa kapitalizasyonunun ne olduğu ve sertifikasyon risklerini karşılamak için ne tür mali rezervler yaratabilecekleri hala bir sır olarak kalıyor. Bu tür bilgiler eksikse, örneğin ABD'de böyle bir sertifikasyon kuruluşunun ABD'deki şirketlere yönelik faaliyetleri tanınmayabilir. Ne yazık ki Rusya'da bu durum, sertifikasyon kanunu ve Rusya Federasyonu Kanunları ile kolaylaştırılmaktadır. Tipik olarak, Avrupa ve ABD'de, bu entegre göstergelerin bilgisi, girişimcilere verilen uygunluk sertifikaları için sertifikasyon kuruluşunun mali sorumluluk düzeyinin oldukça doğru bir şekilde hesaplanmasına olanak tanır.

Buna ek olarak, çok az kişi, Rusya'daki dünyanın en iyi markasına sahip olsa bile, her uluslararası sertifikasyon kuruluşunun, sonuçta ortaya çıkan tüm yasal sonuçlarla birlikte, esasen Rusya'da kayıtlı bir şirket olduğunun farkındadır. Buna ek olarak, her uluslararası belgelendirme kuruluşunun, Hükümetlerin veya Parlamentoların belirli koşullar altında ürünleri ve üretimi belgelendirme, sınıflandırma, denetleme ve denetleme yetkilerini devrettiği ülkeler hakkında ayrıntılı bilgileri açıklayan bir uluslararası akreditasyon belgesine sahip olması gerektiği de eklenmelidir. belirli faaliyetler yürüten kuruluşların Listelenen bilgilerin analizi, belgelendirme kuruluşunun hem müşterilere hem de akreditasyon kuruluşlarına karşı sorumluluğu hakkında objektif ve doğru bir yargıya varılmasını sağlayabilir.

Ama burada da elbette ne zaman duracağınızı bilmeniz gerekiyor. Bu tedbir makul bir düzeyin korunmasını içermektedir. belgelendirmenin biçimi ve içeriği arasındaki denge. Piyasada uzun yıllara dayanan çalışmaları dikkate alarak, bir sertifikasyon kuruluşunun seçim şeklini ve akreditasyonunu uygun düzeyde kesinlikle doğru bir şekilde takip edebilirsiniz. Ancak aynı zamanda çalışanları, örneğin benzersiz ürünler sağlayan veya benzersiz hizmetler sunan bir kuruluşun üretimi ve aynı zamanda mali faaliyet alanları hakkında yeterince yüksek mesleki bilgiye sahip olmayabilir. Buna ek olarak, çok saygın denetçilerin çoğu bile KYS alanındaki yeniliklere şüpheyle yaklaşıyor. Daha sonra belgelendirme kuruluşunun yetkisine rağmen KYS faaliyetlerinin sonucu olumsuz olacaktır. Bu engeli ortadan kaldırmak için, daha yüksek oranlar talep edecek ve her türlü koşulu müzakere edecek dışarıdan bir denetçi tutmanız gerekecektir. Doğal olarak bu durumda böyle bir denetçiyi doğrudan davet edebilirsiniz ve hangi kuruluşun sertifikayı vereceğine kendisi karar verecektir.

Size bir ürün, hizmet veya bir bütün olarak kuruluş için belgelendirme hizmetleri sağlaması için emanet ettiğiniz Şirketi seçerken nasıl hata yapılmaz?

Sertifikasyon çok sorumlu bir süreçtir, çünkü en ufak bir hata hoş olmayan sonuçlara yol açabilir ve sadece hayal kırıklığına ve zaman kaybına değil, aynı zamanda yasal sorunlara ve elbette ek mali masraflara da yol açabilir.

Performans gösteren şirketin ön değerlendirmesi için çok sayıda teklif arasında gezinmenize, doğru seçimi yapmanıza ve iki kez ödeme yapmaktan kaçınmanıza yardımcı olacak bir dizi optimum kriter vardır. Kendilerinden ve onlar hakkında alınan bilgilere dayanarak tüm adayların karşılaştırmalı bir analizini yapmanız ve aşağıdaki kriterleri kullanarak en iyi olanı seçmeniz yeterlidir:

1.İŞ DENEYİMİ

Piyasadaki ciddi deneyim, şirketin ve uzmanlarının gerekli bilgi ve deneyimi edinmesine ve bu yönde en etkili çalışma yöntemlerini geliştirmesine olanak tanır.

Nasıl kontrol edilir: Şirketin tescil tarihini tescil belgesinde, Birleşik Devlet Tüzel Kişiler Sicilinden Alıntıda veya diğer belgelerde kontrol ettiğinizden emin olun. Herhangi bir faaliyet alanı için birkaç yıl hiçbir şey değildir; pazara yeni giren, yani profesyonel değil amatör anlamına gelir.

2. ORTAK AĞI

Gelişmiş bir ortak ağı ve profesyonel pazardaki yerleşik bağlantılar, performans gösteren şirketin en eksiksiz hizmet yelpazesini sunmasına ve en standart dışı projeleri uygulamasına olanak tanır.
Nasıl kontrol edilir: Ortaklarla çalışmanın belirli risklerle ilişkili olduğunu unutmayın. Şirketin size karşı ortağın sorumluluğunu üstlenmeye hazır olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Bu sorumluluk sizinle yapılan bir anlaşmayla güvence altına alınmalıdır.

3. UYGULAMA HIZI

Bazı durumlarda belirli bir sertifikanın alınma zamanlaması çok önemlidir çünkü Çoğu zaman müşterinin finansal sonuçları yüklenicinin hızına bağlıdır. Bu durumlarda, işi yalnızca hizmetleri tamamlamak için mümkün olan en kısa süreyi sağlayabilecek sanatçılara emanet etmeye değer. Ve elbette hız bu hizmetlerin kalitesini etkilememelidir.
Nasıl kontrol edilir: Hizmet sağlama şartlarını önceden belirtin ve bunların gereksinimlerinize uygunluğunu değerlendirin. Çoğu zaman, birçok yüklenici işin tamamlanması için kasıtlı olarak gerçekçi olmayan son tarihler verir; gerçekten sorumlu bir yüklenici, belirtilen son teslim tarihlerini yasalara ve yerleşik uygulamalara uygun olarak sizin için gerekçelendirecek ve bunları bir sözleşmeyle ve ihlallerine ilişkin sorumlulukla güvence altına alacaktır.

4. KONTROL ŞEFFAFLIĞI

Sürecin hangi aşamada olduğunu, hangi adımların tamamlandığını, hangilerinin henüz tamamlanmadığını, her şeyin yolunda olup olmadığını, siparişinizle ilgili herhangi bir sorun olup olmadığını anlamak müşteri olarak sizin için çok önemlidir. Kendine saygılı bir şirket, planlanan çalışma aşamaları ve mevcut durum hakkında size kapsamlı bilgi sağlamaya her zaman hazırdır.
Nasıl kontrol edilir: Çalışmaya başlamadan önce, size resmi olması gerekmeyen bir hizmetin sağlanacağı bir anlaşma talep ettiğinizden emin olun. Yüklenici ile müşteri arasındaki etkileşim sürecini açıklayan sözleşmedeki maddeleri kontrol edin. Ayrıca sipariş etmeyi planladığınız hizmete ilişkin “Çalışma Planı” belgesini de tarafınıza sunmayı isteyin. Bu plan sadece işin aşamalarını değil aynı zamanda işin sonuçlarını ve bu sonuçların kalitesini değerlendirme kriterlerini de tanımlamalıdır.

5. GİZLİLİK

Mal ve hizmetlerin sertifikasyonu genellikle bilgi sızıntısı nedeniyle belirli risklerle ilişkilendirilir, dolayısıyla veri gizliliğinin sağlanması çok önemli bir rol oynar. Resmi bilgilere elektronik biçimde erişimin farklılaştırılması, benzersiz bir arşivleme sistemi ve kağıt üzerindeki bilgilerle çalışma standardı - gereksiz risklerden kaçınmaya yardımcı olacak şey budur.

Nasıl kontrol edilir: Sözleşmenin yüklenicinin gizli müşteri bilgilerini ifşa etme sorumluluğuna ilişkin bir madde içerip içermediğini kontrol edin ve ayrıca müşteri bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için şirkette kullanılan sistemler hakkında size bilgi verilmesini isteyin.

6. İÇ KONTROL SİSTEMİ

Herhangi bir şirketin görevi, sağlanan hizmetlerin maksimum kalitesini sağlamaktır. Bu ancak siparişlerin yerine getirilmesi ve kontrol seviyelerinin çeşitli aşamalarında iş sonuçlarının net bir iç kalite kontrol sisteminin olması durumunda başarılabilir. Ve bu kontrol seviyeleri ne kadar fazla olursa, sunulan hizmetlerin kalitesi de o kadar yüksek olur.

Nasıl kontrol edilir: Çalışmaya başlamadan önce, şirkette kaç düzeyde iç kontrol bulunduğunu, kalite kontrolün hangi aşamalarda yapıldığını ve iş sonuçlarının hatalı olarak müşteriye aktarılması durumunda hangi sorumluluk sisteminin sağlandığını sorduğunuzdan emin olun. Sözleşmede.

İşletmeniz, kalite yönetiminin ISO 9001 standartlarına uygunluğunun gönüllü olarak belgelendirilmesi ihtiyacıyla karşı karşıya kalırsa, acil konu, belgelendirme denetimi yapma ve sertifika alma süreciyle görevlendirilebilecek bir şirketin seçimi haline gelir. Bu konunun sertifikasyon sonuçları ve şirketin itibarı açısından taşıdığı önemin yanı sıra piyasada sahte sertifika satan veya yeterli deneyim ve niteliklere sahip olmayan çok sayıda gece uçuşu yapan şirketin varlığı nedeniyle Sertifikasyon prosedürlerini doğru bir şekilde yürütmek için bu konuyu daha ayrıntılı olarak vurgulamaya karar verdik.

Rusya'da ISO 9001 uygunluk belgesi verme hakkına kim sahiptir?

Rusya Federasyonu'nda ISO 9001 ve diğer gönüllü belgelendirme sistemlerine yönelik belgelendirme hizmetleri, Federal Akreditasyon Servisi (Rosaccreditation) tarafından akredite edilmiş sivil toplum kuruluşları tarafından verilme hakkına sahiptir. Daha önce gönüllü sertifikasyon sistemleriyle çalışacak kuruluşları ve araştırma laboratuvarlarını akredite etme yetkisi Federal Teknik Düzenleme ve Metroloji Ajansı'na verilmişti.

Akreditasyon- Bu, bir kalite yönetim sistemi belgelendirme kuruluşunun, beyan edilen akreditasyon kapsamına uygun olarak belgelendirme çalışmaları yürütme hakkını resmi olarak tanıyan bir prosedürdür. (GOSTR 40.001).

Akreditasyonun kapsamı- kuruluşun sertifikalandırma ve uygunluk sertifikaları verme hakkına sahip olduğu ürünlerin veya hizmetlerin onaylanmış listesidir.

Belgelendirme kuruluşu seçerken dikkat edilmesi gerekenler

Müşteri rekabetinde bazı şirketler gerçek ve hayali avantajlarını anlatıyor, ultra düşük fiyatlar veya hızlı geri dönüş süreleri vaat ediyor, ancak biz "Güven ama doğrula" ilkesini izlemenizi öneriyoruz.

İşbirliğine karar verirken aşağıdaki gerçekleri kontrol etmeye değer:

• Şirketin devlet akreditasyonu vardır;
• Referansları ve müşteri listesini kontrol etmek;
• Kuruluşun ticari itibarının kontrol edilmesi;
• Çalışanların yeterliliğinin teknik açıklama kalitesi düzeyinde kontrol edilmesi;
• İsteğe bağlı olsa da şirket lehine ek bir avantaj, kendi hizmetleri için uygunluk belgelerinin ve kalite yönetim sisteminin bulunması olacaktır.

Seçtiğiniz sertifikasyon kuruluşunu nasıl kontrol edebilirsiniz?

Seçim ve eleme sürecine daha detaylı bakalım. Bu süreç herhangi bir zorluk yaratmaz; sertifika veren kuruluşlar tarafından sağlanan belgeleri, resmi talepleri ve açık kaynakları kullanarak çeşitli sertifikasyon kuruluşlarının koşullarını, yeterliliğini ve yasallığını analiz edebilir ve karşılaştırabilirsiniz.

Sertifikanın varlığını ve orijinalliğini kontrol etme. Rosakkreditatsiya tarafından verilen bir belgelendirme kuruluşunun her sertifikası, akreditasyon hizmetinin resmi web sitesindeki bir veri tabanına kaydedilir. Gönüllü sertifikasyon sistemleriyle çalışmak üzere akredite edilmiş şirketlerin bir listesi, seçilen sistemin Rosstandart'ta kayıtlı olduğu Koordinasyon Merkezi'nden talep edilebilir.

Referansları ve müşteri listesini kontrol etmek. Belgelendirme kuruluşunun müşterileri arasında tanınmış firmaların da yer alması kuruluşun sağlamlığını ve güvenilirliğini gösterir. Ancak, potansiyel müşterilerin yayınlanan bilgileri kontrol etmeyeceği gerçeğine güvenen, vicdansız gece uçuşu yapan şirketler bazen bu durumdan yararlanır. Müşteri listesinde yer alan şirketlerden birini arayıp, bir sertifikalandırma yetkilisinden tavsiye istemekte yanlış bir şey yoktur. İşbirliği gerçeğinin doğrulanması, müşteri şirketlerinin, sertifika veren kuruluşun web sitesinde yayınlanan resmi antetli kağıtlarındaki incelemelerinin taranması da olabilir.

Çalışanların yeterliliğinin teknik açıklama kalitesi düzeyinde kontrol edilmesi. Sertifikasyon kuruluşunun temsilcileriyle telefonla veya yüz yüze iletişim kurarken ilginizi çeken tüm soruları sormaktan çekinmeyin. Sürecin ayrıntılarını, fiyatlandırma ilkelerini, garantileri ve bölgenizdeki sertifikasyonun ayrıntılarını öğrenmeye çalışın. İyi bir işaret, dürüst ve mantıklı cevaplar, terminolojinin açıklığa kavuşturulması, sorunlarınızın özüne dalmak, en uygun sertifikasyon şeması yardımıyla paradan tasarruf etme arzusu, gerçekçi olmayan vaatlerin olmaması vb. olacaktır. Birkaç şirketin cevaplarını karşılaştırın - ciddi profesyoneller için fiyat ve vade aralığı çok farklı değildir, diğerlerine kıyasla çok düşük veya yüksek göstergeler düşünmek için sebep verir. Bir sertifikasyon kuruluşunun lehine güçlü bir argüman, uzmanlarının özel konferanslara katılımı ve yerel sertifikasyon sistemleri için standartların geliştirilmesidir.

Kalite yönetimi standartlarına uygunluk konusunda kendi sertifikalarının mevcudiyeti. Burada her şey basit - sertifika yetkilileri genellikle kamuya açık alanda sertifikaların kullanılabilirliği hakkında bilgi yayınlar veya talep üzerine belgenin taranmış bir kopyasını gönderebilir.

Belgelendirme kuruluşuyla işbirliği şartları

Seçilen kuruluşlardaki sertifikasyon prosedürünün koşullarını ve ayrıntılarını öğrenmek için onlara aşağıdaki bilgileri içeren başvuruları gönderin:

• ne tür bir sertifikaya ihtiyacınız var;
• Firmanızın ürünleri/hizmetleri;
• şirketinizin organizasyon yapısı;
• personel sayısı;
• şubelerin sayısı ve bölgesel konumu;

Nihai belgelendirme kuruluşu seçiminizi yapmadan önce aşağıdaki konularda uzmanlara danışmalısınız:

• Koşullarınız için en uygun sertifikasyon şeması
• Belgelendirme çalışmalarını yürütmek için sizden hangi belgeler isteniyor?
• Sertifikasyon çalışmasının algoritması ve zamanlaması
• KDV ve olası komisyonlar dahil tüm işin maliyeti, ödeme şekli.

Artık ISO 9001 sertifikası için kuruluşları nasıl seçip inceleyeceğinizi öğrendiğinize göre son seçiminizi yapabilirsiniz. Son olarak, akreditasyon kapsamına ve kuruluşun uzmanlaştığı faaliyet alanına dikkat etmenizi öneririz; pazarınızın, mallarınızın ve hizmetlerinizin ayrıntılarını bilen kuruluşlar tercih edilmelidir. Bu tür bilgiler kuruluşun web sitesinde yoksa, müşteri listesini inceleyerek veya sertifika veren kuruluşun ofisini arayarak kolayca öğrenebilirsiniz.

Belgelendirme kuruluşu, belgelendirme çalışmalarını yürütmek üzere öngörülen şekilde akredite edilmiş bir tüzel kişilik veya bireysel girişimcidir.

Akreditasyon, bir kalite sistem belgelendirme kuruluşunun beyan edilen alanda belgelendirme çalışması yürütme yeteneğinin resmi olarak tanındığı bir prosedürdür.

Akreditasyonun kapsamı, belgelendirme kuruluşunun belgelendirme çalışmalarını yürütme ve uygunluk belgeleri verme hakkına sahip olduğu ürünlerin bir listesidir.

Bugün, Rusya'daki belgelendirme kuruluşlarının seçimi son derece geniştir çünkü çeşitli faaliyet alanlarındaki gönüllü belgelendirme sistemlerinin sayısı sürekli artmaktadır.

Belgelendirme kuruluşu seçerken aşağıdaki kriterler dikkate alınmalıdır:

1. Belgelendirme kuruluşunun deneyimi. Genellikle bir referans sayfasıyla onaylanır; Bu belgelendirme kuruluşunun hizmetlerini kullanan müşterilerin listesi.

2. Raporun içeriği. Gözlemlerin oluşturulması yüksek vasıflı denetçiler ve denetim sırasında ek çaba gerektirdiğinden, tüm belgelendirme kuruluşları gözlemlerini raporlarına dahil etmez. Gözlemler, zaman içinde veya biraz farklı koşullar altında tutarsızlıklara yol açabilecek koşulları tanımlayarak potansiyel tutarsızlıkların belirlenmesine yardımcı olur. Gözlemler, uygunsuzlukların ve bununla bağlantılı olarak kuruluşa gelebilecek olası zararların önlenmesine yardımcı olduğundan müşteriye değerli bilgiler sağlar.

3. İşletmede entegre sistemleri uygulama imkanı. Standartlaştırılmış yönetim sistemleri, yönetim biliminin sürekli gelişen bir alanıdır.

4. Sertifikasyon sonrası hizmetler, eğitim hizmetleri vb. gibi ek hizmetler sunuluyor mu?

5. Kendi kalite sistemimize sahip olmak.

6. Denetçilerin hazırlık düzeyi (yeterlilik).

7. Seçilen belgelendirme kuruluşunun bu tip ürünlere yönelik belgelendirme çalışması yapacak şekilde akredite olması gerekir.

8. Belgelendirme kuruluşunun itibarı.

9. Marka bilinirliği. Bir kuruluş, sertifika alarak markasını belgelendirme kuruluşunun markasıyla ilişkilendirir. Belgelendirme kuruluşunun sadece bilinmesi yeterli değildir. Adı müşteriler arasında olumlu çağrışımlar uyandırmalıdır.

10. Sertifikasyon kuruluşunun faaliyet gösterdiği politika ve prosedürler ayrımcı olmamalı ve ayrımcı bir şekilde yürütülmemeli veya uygulanmamalıdır.

11. Sertifikasyon kuruluşu, hizmetlerin tüm başvuru sahiplerine sunulmasını sağlamalıdır. Aşırı mali veya başka koşullar olmamalıdır.

Çözüm

Bu ders çalışması, sermaye ekmeği üretiminde kullanılan düzenleyici belgeleri ve yasal düzenlemeleri analiz etmektedir. Ürünün ND gerekliliklerine uygunluğunu doğrulama prosedürü dikkate alınır, kalite ve güvenlik göstergelerinin analiz edilmesine yönelik prosedür sunulur ve şema 3a'ya göre gönüllü sertifikasyon başvurusu, başvuruya ilişkin karar ve uygunluk sertifikası tamamlanır (Ek 1, 2, 3).

Gıda belgelendirmesinin temel görevi, ürünlerin kalitesini ve kalite standartlarına uygunluğunu doğrulamaktır. Sertifikasyon prosedürü, üreticinin yanı sıra tüketiciden bağımsız olarak gerçekleşir. Yalnızca özel bir belge prosedürün sonuçlarını onaylar.

Gıda sertifikasyonu sayesinde insanlar için düşük kaliteli ve güvenli olmayan ürünlerin tespiti mümkün olmaktadır. Kural olarak her birimiz hayatımızı ve sağlığımızı olumsuz etkileyebilecek ürünlerden korunmalıyız. Sonuçta, işletmenin ürünlerinin sertifikasyonu, tüm ürünlerin yüksek kalitede olduğunu ve hem pazarımızda hem de yabancı pazarlarda ticaretinin yapılabileceğini göstermektedir. Gıda ürünlerinin sertifikalandırılması, ürünün yalnızca insan vücudu için değil aynı zamanda çevre için de güvenliğinin bir onayıdır.

Piyasa ekonomisinde, rekabetçi unlu mamullerin üretimi ancak dikkatli teknolojik ve sıhhi-hijyenik kontrolün uygulamaya konulmasıyla ve ayrıca geleneksel analitik yöntemlerin ekspres analizörler kullanan araçsal yöntemlerle değiştirilmesiyle sağlanabilir. Bu tür cihazların kullanımı, analiz için işgücü kaynaklarını önemli ölçüde azaltabilir, geleneksel yöntemlerin karakteristik reaktiflerinin hazırlanmasını azaltabilir ve laboratuvar alanını azaltabilir.

Ne yazık ki, tüm üreticiler ekmeği sorumlu bir şekilde üretmiyor, yasal gereklilikleri ihlal ediyor ve tüketicileri tek bilgi kaynağı olan ürün ambalajı hakkında yanlış bilgi sunarak aldatıyor. Üreticilerin ilgili gerekliliklere uymaması nedeniyle unlu mamuller sağlıklı ürünler olmaktan çıkmakta, bu da tüketicinin bu ürünlere olan talebinin azalmasına neden olabilmektedir.