Konuşmacı ve dinleyici. Konuşmacı ve dinleyicileri İngiliz argosu ve sınıflandırmaları

Dinleyiciler ve konuşmacı arasındaki etkileşim ve karşılıklı anlayış, bu tür insan ilişkileri için önemli kriterlerdir: onlar olmadan konuşmanın etkinliği pratikte yoktur, çünkü konuşmacı ile dinleyicileri arasında birlik yoktur.

Konuşmacının dinleyicilerin ilgisini nasıl sürdüreceğini, konuştuğu konuyu onlara nasıl hissettireceğini, materyalin dinleyiciler tarafından anlaşılmasını ve özümsenmesini nasıl etkileyeceğini bilmek önemlidir. Bu nedenle, öğretim görevlisine, izleyiciyle etkili etkileşim için uyulması gereken bir takım gereksinimler sunulmaktadır. Ayrıca dinleyici grubunun psikolojisini de anlamalısınız.

Hitabet, dinleyiciler üzerinde istenen etkiyi yaratacak şekilde bir konuşma yapma yeteneğidir. Konuşmacının insanlarla konuşurken yüksek derecede beceriye sahip olması ve aynı zamanda kelimeleri profesyonelce kullanabilmesi gerekir.

Dinleyicinin ilgi odağındaki kişinin, dinleyicileri tarafından değerlendirilmesi nedeniyle bu gereklidir. Odadaki insanlar, kişinin görünümünden, tarzına, kişisel niteliklerine kadar her şeyi düşünüyor. Başarılı konuşmacı, konuşmasını oluştururken bunu dikkate alan kişidir.

Bir konuşmacının profesyonel olarak adlandırılabilmesi için şu niteliklere sahip olması gerekir:

• bilgili;
• Çok akıllı;
• düzgün, dikkat çekici.

Konuşmacının yetkin bir şekilde konuşması ve konuştuğu konuyu iyi anlaması gerekir, çünkü yeterliliği halktan gelen sorularla test edilir.

Hoparlör

"Konuşmacı" birçok anlamı olan bir kelimedir. Kelime şu şekilde tanımlanabilir:

1. halka açık bir konuşma yapan kişi;
2. güzel konuşma yeteneğine sahip bir kişi.

Dinleyiciler önünde konuşan bir öğretim görevlisi için, bir dizi önemli kriter vardır; bunlar olmadan konuşmanın etkisiz olması mümkündür.

Bir konuşmacı için gereksinimler

Bir konuşmacının dinleyicilerle başarılı olabilmesi için öncelikle temiz ve iyi giyimli olması gerekir. Kıyafetlerin parlak detaylar içermemesi, alacalı renkler veya sıra dışı tarzlar olmaması tavsiye edilir. Her zaman eşyaları temiz tutmalısın.

İkinci olarak konuşmacının kişisel ve davranışsal nitelikleri önemlidir. Konuşmacı, dinleyicilerin dikkatini dağıtacağından mekanik nitelikte gereksiz hareketler yapmamalıdır. Konuşmacının duruşu önemlidir: Konuşmacı kendinden emin bir şekilde ayakta durmalıdır. Belirsizlik veya gereksiz sallanma seyircinin tutumunu olumsuz etkileyebilir.

Üçüncüsü, izleyiciyle göz temasını korumanız gerekir: Rapor sırasında dikkatinizi yabancı şeylerden rahatsız etmeyin, arkanıza bakmayın, pencereden dışarı bakmayın. Önemli olan, dinleyicilere ilgiyle bakmanız gerektiğidir, çünkü dinleyicilerine dalgın bir bakışla bakan öğretim üyelerinin algılanması genellikle daha zordur. Salonun tamamını bir anda gezmenize gerek yok; bakışınızı salonun bir yerinden diğerine kaydırmanız yeterli.

Konuşmacının materyali bir kağıt parçasından okumaması, ancak hafızasından çoğaltması tavsiye edilir, çünkü o zaman halkın materyale ilişkin algısı gözle görülür şekilde gelişir.

Konuşmacı ile dinleyici arasında iletişim kurma

Herhangi bir kamuya açık konuşmada en önemli faktör dinleyicilerle temas kurmaktır. Eğer orada değilse, performansın etkinliği pratikte mevcut değildir.

Konuşmacının dinleyicilere verdiği geri bildirimler, dinleyicilerin duygusal durumunun konuşmacıyla ortaklığını temsil eder. Karşılıklı anlayış ve entelektüel empati de önemlidir; konuşmacının düşüncelerinin dinleyicilerin düşünceleriyle birliği.

Düşünce süreci hem konuşmacıda hem de dinleyicide aynı anda gelişmelidir: Ancak o zaman dinleyiciler konuşmacının ne söylediğini tam olarak anlayabilecektir.

Konuşmanın konuşanda ve dinleyende benzer duygular uyandırması da gereklidir. Bu, konuşmacının konuşma konusuna karşı tutumunun bir sonucudur. Konuşmacı aşağıdaki durumlarda dinleyicilerden duygusal bir tepki alacaktır:

• hikayenin konusuyla gerçekten ilgilenen;
• materyali erişilebilir bir şekilde sunar;
• sunulan bilgilerin güvenilirliğine ve önemine ikna olmuş;
• dinleyicilere saygı duyar ve onları ortak olarak tanır.

Temas derecesini - konuşmacının ve dinleyicilerinin ne kadar etkileşimde bulunduğunu - kolayca belirleyebilirsiniz. Genellikle performans sırasında salon sessizdir. Ancak bu sessizlik kibardır veya işe yarar.

Bir dinleyici kitlesinde insanlar konuşmacının sözlerine tepki gösterir, konuşmacının sözlerine karşı tutumlarını ifade eder ve her sözcüğü kaçırmaktan korkarlar. Bu, şakalara, hitaplara ve duruşlarına (genellikle konsantredir) verilen duygusal tepkilerle kanıtlanır.

Başka bir odada, dışarıdan bakıldığında sessiz olsa bile insanlar konuşmacıyı dinlemeyebilir. Böyle bir toplulukta dinleyiciler, kendi endişeleri ve işleri hakkında düşünerek konuşmacıyı rahatsız etmek istemezler.

Bu nedenle sessizlik, konuşmacı ile dinleyiciler arasındaki temasın derecesini değerlendirmek için bir kriter değildir.

Dinleyicilerle karşılıklı anlayış nasıl sağlanır?

Karşılıklı anlayışın ana faktörleri şunlardır:

• dinleyicilerin konuşmacının konuşmasına tepkisi (kahkahalar, ünlemler, alkışlar);
• konuşmacının kendi konuşmasına olan güveni (dinleyicilerle nasıl iletişim kuracağını bilen bir kişi net ve kendinden emin bir şekilde konuşur);
• sunulan bilgilerin uygunluğu (yeniliği, anlaşılırlığı, önemi, ilgi alanı);
• konuşmacının kişiliği (konuşmacının itibarı, bilgi derecesi ve çekiciliği önemlidir, ilkeli olup olmadığı da önemlidir).

Çoğu zaman konuşmacı dinleyicilerin yalnızca küçük bir kısmıyla iletişim kurmayı başarır. İnsanların bu dikkati sabit veya değişken, sabit veya istikrarsız hale gelir. Her şey tartışılan konunun özelliklerine, alaka düzeyine ve halkın hazırlık düzeyine bağlıdır.

Dinleyicilerle uyum kurmak için (konuşmacı ve dinleyiciler bir olduğunda), konuşmacının dinleyicilerin sosyal statüsünü ve gelişim düzeyini dikkate alması gerekir.

Kitle

Dinleyiciler hitabet ve konuşmanın inşasında kilit bir konuma sahiptir.

Aynı zamanda konuşmacı, konuşmasının en başında dinleyicilerin dinleyici haline gelmediğini dikkate almalıdır. Bunun gerçekleşebilmesi için aynı duygusal durumdaki insanları destekleyecek özel bir atmosfer yaratması gerekir. Konuşmacı ve dinleyiciler ne kadar birlik olursa, dikkatlerini çekmeleri o kadar kolay olacaktır.

Konuşmacının, mevcut toplam kişi sayısına oranla çoğunluk tarafından dinlenmesi önemlidir.

Seyirci İşaretleri

Mevcut sınıf topluluğunun bir dizi özel özelliği vardır:

• homojenlik;
• mevcut olanların niceliksel bileşimi;
• Topluluk duygusu;
• eylem nedeni.

Homojenlik, dinleyicilerin sosyal faktörlerini (cinsiyet, yaş, statü, eğitim ve mesleki beceriler) içerir. Odadaki kişi sayısı genellikle önemlidir.

Eğer bir konuşmacı küçük bir topluluğa materyal sunuyorsa, çoğunlukla fikir birliği eksikliği söz konusu olabilir. Bu çerçevede, geniş bir dinleyici kitlesine konuşurken genellikle olmayan tartışmalar ortaya çıkar. Üstelik küçük bir dinleyici kitlesinde tartışma ve diyaloğun sürdürülebilmesi için konuşmacının konuştuğu konu alanına hakim olması gerekir.

Topluluk duygusu izleyicinin önemli bir özelliğidir. Salonda belirli bir duygusal ruh hali ortaya çıktığında ortaya çıkar (örneğin, dinleyiciler konuşmacıyı alkışlamaya başlayabilir veya tam tersine onaylamama işareti olarak başlarını sallayabilirler). Böyle bir izleyici kitlesinde herkesin kendi fikri, kamuoyuyla ilgili kişisel algısı vardır - kişi duygusal anlamda odanın genel arka planını dikkate alır.

Dinleyicilerin harekete geçme nedeni

Kamuyu özel bir topluluk olarak değerlendirirken bu özellik önemlidir. İnsanlar belirli bir performansa geldiklerinde kendileri için önemli olan bazı hedeflerin peşinden giderler.

Bu tür üç önkoşul vardır:

• entelektüel-bilişsel plan anı (kişi hikayenin konusunu anladığı için gelir);
• ahlaki bir an (kişi bu konuşmaya sırayla katılmakla yükümlüdür);
• duygusal-estetik bir an (kişi için ne tartışıldığı önemli değil, konuşmacının konuşmasını dinlemekten mutluluk duyar).

Bu özellikler her bir dinleyicinin güdüsünü ve ruh halini oluşturur. Konuşmacının bunu dikkate alması gerekir.

Hedef kitlenizi nasıl etkilersiniz?

Hedef kitlenizi daha etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olabilecek çeşitli teknikler vardır. Bunlar şunları içerir:

• dinleyicilerin değerlerine saygı (konuşmacı konuşurken halkın görüşünü dikkate almalı, sorularına ilgi göstermeli, o zaman konuşmanın ana noktaları daha iyi anlaşılacaktır);
• konuşmacı ve dinleyiciler benzer olduğunda birlik (üslup açısından bile tutarlılık elde edebilirsiniz: bu, metnin daha iyi algılanmasına katkıda bulunur);
• konuşmacının salondaki insanların ruh hali hakkındaki hissi (seyirciyi hissetmek için konuşmacı onlara sorular sormalı ve seyircilerden gelen doğru ünlemlere yanıt vermelidir);
• Sonuçlar, kararlar ve sonuçlar, izleyicilerin tartışılan konuyla ilgilenmeye başladıkları anda kısaca sunulur: o zaman sunumun etkinliği çok daha yüksek olacaktır;
• molalar (kişi dikkatini 30 dakikadan fazla sürdüremez. Dinleyicilerin yorulmasını önlemek için, konuşmacı düzenli aralıklarla dinleyicilerle diyalogun gerçekleştiği, fikir alışverişinde bulunulduğu veya kişisel deneyimlerin konuşmacıya aktarıldığı kısa molalar vermelidir. sorun).

Metni sesli sunumlar aracılığıyla görselleştirmek önemlidir. Bu, dinleyicilerin materyali daha iyi anlamalarına yardımcı olacaktır.

Dinleyicilerin önünde konuşmak, yalnızca materyale aşinalık açısından değil, her zaman dikkatli bir hazırlık gerektirir. Konuşmacının davranışını doğru yapılandırabilmesi için de dinleyicilerin psikolojisini, tercihlerini, orada bulunanların sosyal statülerini iyi bilmesi gerekir. Ancak o zaman konuşma dinleyiciler tarafından olabildiğince tam olarak algılanabilir.

Topluluk önünde konuşma, dinleyicileri etkilemeyi amaçlayan sözlü bir monologdur. İş iletişimi alanında en sık kullanılan türler rapor, bilgilendirme, karşılama ve satış konuşmasıdır.

S.F. Ivanova “Kamusal Konuşmanın Özellikleri” (Moskova, 1978) adlı çalışmasında bireysel konuşma türlerini belirledi:

1) Rasyonel - mantıksal. Bu tür konuşmacılar, fenomenleri analiz etmeye, kendilerinin ve diğer insanların eylemlerine ilişkin akıl yürütmeye ve katı tartışmaya eğilimlidirler. Herhangi bir beyana hazırlanmaları, malzemelerin tutarlı seçimi ve sıkı bir şekilde sistemleştirilmesi, ayrıntılı bir planın yansıtılması ve geliştirilmesi ile karakterize edilir. Bu olgun plan “içlerine oturmuş” gibi görünüyor ve konuşmacılar konuşmaları sırasında bunu kullanmıyorlar. Genellikle başka şeylerle ilgilenirler: Konuşmalarını nasıl daha canlı, duygusal hale getirecekleri, dinleyicilerin ilgisini çekmek için hangi örnekleri seçecekleri. İyimser insanlar çoğunlukla “mantıkçılardır”.

2) Duygusal olarak sezgisel. Bu türün temsilcileri tutkuyla, coşkuyla konuşur, konuşmalarını espriler ve kelime oyunlarıyla süsler, ancak her zaman katı mantıksal konuşma sırasını takip edip "geçimlerini sağlayamazlar." Performanslarının kendilerini kısıtladığını düşünerek her zaman bir plan yazmazlar. Duygusal konuşma türünün kolerik mizaçla tesadüfü vardır.

3) Felsefi. Konuşmacılar - "filozoflar" az çok duygusaldır, analize yatkındırlar, bazen çalışmalarında çok organize olurlar ve bazen görünür bir organizasyon olmadan bir soruyu ortaya çıkarırlar, köküne inerler ve aniden bir ışık ışını gibi, buldukları fikirle her şeyi aydınlatırlar. Ortak özellikleri araştırma isteği, seyircinin önündeki olguları derinlemesine anlama, izleyiciyi bu sürece dahil etme arzusu ve yeteneğidir. Çoğu zaman, bu grup balgamlı mizaçlı insanlardan oluşur. Lirik veya sanatsal olarak figüratif. Derin duygusallık, lirizm, içsel heyecan, akut etkilenebilirlik, nüfuz etme türün karakteristik özellikleridir. Çoğu zaman rafine, melankolik bir karaktere dayanır.

Şema. Hedef Kitle Değerlendirme Kriterleri

Şema. Seyirci İşaretleri

Şema. "İzleyicinin imajı" ve sosyo-psikolojik parametreleri

Topluluk önünde konuşma becerisinin en yüksek tezahürü dinleyicilerle temas, yani konuşmacı ve dinleyicilerin ortak zihinsel durumudur. Bu topluluk, ortak zihinsel aktivite ve benzer duygusal deneyimler temelinde ortaya çıkar. Konuşmacının konuşma konusuna yaklaşımı, ilgisi ve inancı dinleyicilerde bir tepki uyandırır. Atasözümüze göre sözün yarısı konuşana, yarısı da dinleyene aittir.

Dinleyiciyi hissetmek ve onun tepkisine göre konuşmanızı ayarlayabilmek gerekiyor.

Konuşmacının birçok konuda geniş bilgi birikimine sahip olması ve herhangi bir konuda tartışmayı yönetebilmesi gerekir.

İletişimciler arasındaki karşılıklı anlayışın ana göstergeleri, konuşmacının sözlerine verilen olumlu tepki, dinleyicilerin dışsal dikkat ifadesi (duruşları, konsantre bakışları, onay ünlemleri, baş sallamaları, gülümsemeler, kahkahalar, alkışlar), “çalışma”dır. "salonda sessizlik. Temas değişken bir miktardır. Konuşmanın farklı bölümlerinde eksiksiz (tüm dinleyicilerle birlikte) ve eksik, istikrarlı ve kararsız olabilir. Bir izleyici kitlesini kazanmak için onunla göz teması kurmanız ve sürekli olarak sürdürmeniz gerekir.

Konuşmacı genellikle dinleyicilerin etrafına yavaşça bakar. Konuşmaya başlamadan önce kısa bir psikolojik duraklama var - 5 - 7 saniye. Konuşmacının konuşması monoton olmamalıdır. İfadeler farklı tonlamalarla telaffuz edilmelidir. Duraklamalarla ayrılırlar. Büyük bir duraklama vardır; bu, anlamsal bir geçiş sırasında duygusal etki sağlamak ve önceki veya sonraki ifadenin önemini vurgulamak için yapılır.

Her konuşma sözcüğüne olabildiğince fazla güç ve enerji dökmek gerekir. Modern hitabet, mantıksal-analitik ve duygusal-figüratif dilsel araçların bir kombinasyonu ile karakterize edilir.

En iyi konuşmacıların uygulaması, "çıplak" bilgilerin modern, iyi bilgilendirilmiş bir izleyici kitlesine aktarılmasına indirgenen kuru bir iş konuşmasının, kural olarak fark edilmeden kaldığını ve çoğu zaman can sıkıntısına ve hatta tahrişe neden olduğunu göstermektedir. Konu ne kadar ilgi çekici olursa olsun, zamanla izleyicinin dikkati donuklaşır. Aşağıdaki hitabet teknikleri kullanılarak desteklenmelidir:

Soru-cevap alımı. Konuşmacı soruları kendisi sorar ve yanıtlar, olası şüpheleri ve itirazları ortaya koyar, bunları açıklığa kavuşturur ve belirli sonuçlara varır. Monologdan diyaloğa (tartışma) geçiş, bireysel katılımcıları tartışma sürecine dahil etmenize ve böylece ilgilerini harekete geçirmenize olanak tanır. Sorunlu bir durum yaratma tekniği. Dinleyicilere “Neden?” sorusunu gündeme getiren ve bilişsel aktivitelerini harekete geçiren bir durum sunulur.

Yeni bilgiler ve hipotezler almak izleyiciyi varsayımda bulunmaya ve düşünmeye zorlar.

Kişisel deneyime güvenme, dinleyicilerin her zaman ilgisini çeken görüşler.

Bilginin pratik öneminin gösterilmesi. Mizah kullanmak, izleyicilerinizi hızla kazanmanıza olanak tanır.

Konudan kısa bir ara, dinleyicilere “dinlenme” fırsatı verir.

Yavaşlarken aynı zamanda sesin gücünü de azaltmak, dikkatin konuşmanın önemli kısımlarına çekilmesini sağlayabilir ("sessiz ses" tekniği).

Derecelendirme tekniği, bir kelimenin anlamsal ve duygusal öneminin arttırılmasıdır. Derecelendirme, bir cümleyi veya formüle edilmiş düşünceyi güçlendirmenize ve onlara duygusal ifade kazandırmanıza olanak tanır.

Ters çevirme tekniği, olağan, genel kabul görmüş düşünce ve ifadeleri taban tabana zıt olana dönüştüren bir konuşma dönüşüdür.

Kişinin kendi düşüncelerine itiraz alması.

Etkinliğini ve ikna ediciliğini önemli ölçüde artıran hitabet teknikleri arasında sözcüksel teknikler vurgulanmalıdır.

Topluluk önünde konuşmayla ilgili hemen hemen tüm kılavuzlar, sözcüksel teknikler arasında sözde mecazların kullanılmasını önerir.

Mecazlar, mecazi anlamda kullanılan ve kişinin gerekli duygusal ifadeyi ve imgeyi elde etmesine olanak tanıyan konuşma figürleri ve bireysel kelimelerdir. Mecazlar karşılaştırmaları, metaforları, lakapları, abartıları içerir...

Karşılaştırma, ikna gücü çok yüksek olan, dinleyicilerde çağrışımsal ve mecazi düşünmeyi teşvik eden ve bu sayede konuşmacının istenilen etkiyi elde etmesini sağlayan, en sık kullanılan tekniklerden biridir.

Metafor, bir nesnenin adının diğerine aktarılmasıdır, 2 olgunun benzerlik veya zıtlık yoluyla konuşma yakınlaşmasıdır. Örneğin:

"Tarihin lokomotifi durdurulamaz..."

Epitet, bir nesnenin, bir fenomenin, özünü açığa çıkaran mecazi bir tanımıdır. Örneğin: “Öğrenci bilgiyle doldurulması gereken bir kap değil, yakılması gereken bir meşaledir!”

Alegori: Bir şeyi alegorik olarak tasvir eder. Örneğin: “Bir gün yoldan geçen bir inşaatçıya sordu: “Ne yapıyorsun?” diye düşündü ve cevap verdi: “Görmüyor musun? Taş taşıyorum." İkinci inşaatçı da aynı soruyu yanıtladı:

"Para kazanıyorum!"

Abartma, nesnelerin ve olayların özelliklerinin, niteliklerinin kasıtlı olarak abartılmasından oluşan bir kinaye türüdür. Örneğin: "Nadir bir kuş Dinyeper'in ortasına uçacak."

Etkili bir iletişim aracı, geri bildirim sağlayan özel kelimeler ve ifadelerdir. Bunlar 1. ve 2. şahısların şahıs zamirleri (ben, sen, biz, sen ve ben), 1. ve 2. şahıstaki fiiller (anlamaya çalışalım, rezervasyon yaptıralım, not edin, lütfen, kendinizi işaretleyin, düşünün, belirtin, vb.), adresler (sevgili meslektaşlarım, canlarım), retorik sorular (Fikrimi duymak istiyorsunuz değil mi?). Sözlü konuşmanın özgüllüğü, cümlelerin ve tüm cümlelerin yapımında kendini gösterir. Topluluk önünde konuşurken daha kısa cümlelerin tercih edilmesi gerektiğine inanılıyor; bunlar daha iyi duyulur ve hatırlanır. Ayrıca kısa bir cümle, tonlamayı değiştirme konusunda daha çeşitli bir yaklaşıma olanak tanır. Listelenen dil iletişim araçları “bariyerin” aşılmasına yardımcı olur ve konuşmacıyı dinleyicilerle birleştirmeye hizmet eder.

Konuşmacı ile dinleyiciler arasında bir bağlantı kurun, halkla temas kurun. Bu konuşmacının görevidir. Ancak bu durumda söylediğiniz her şey dinlenecek, hatırlanacak ve doğru algılanacaktır. İstenilen etki elde edilemezse konuşma provası için harcanan teknikler boşa çıkacaktır.

Konuşmacı ile dinleyiciler arasındaki teması sağlamak için çeşitli bileşenler vardır.

• Entelektüel empati. Konuşmacı ve dinleyiciler aynı sorunlara çözüm bulmaya ilgi duymalı ve birlikte çalışmalıdır. Dinleyicilerin ders sırasında akıl yürütme ve mantıksal köprüler konusunu kaçırmadığından emin olun.
• Duygusal empati. Konuşmacı ve dinleyicileri benzer duyguları deneyimlemelidir. Bu ruh halinin dinleyicilere aktarılabilmesi ve tepki uyandırabilmesi için konuşmacının konuştuğu konuya yönelik tutumunun yeterince duygusal olması gerekir.

İzleyici ile konuşmacı arasındaki temasın ortaya çıkması için iki bileşenin varlığının gerekli olduğu sonucuna vardık - genel zihinsel ve duyusal aktivite.

İletişimin kurulup kurulmadığını nasıl öğrenebilirim?

Konuşmacı ile dinleyiciler arasındaki etkileşimin kurulup kurulmadığını belirlemenin en emin yolu, konuşmanın yapısına verdiği tepkiyi gözlemlemektir. Detaylara dikkat etmek önemlidir. Sonuçta bir konuşma yaparken mutlak sessizlik bile aynı dalga boyunda olmayı garanti etmez.

Gerçek şu ki, konuşmacı tek bir kelimeyi bile kaçırma korkusuyla nefes almadan algılanabilir veya "kibar sessizlik" düzenleyebilir.

İkinci senaryoda dinleyiciler düzeni bozmadıkları gibi konuşmacıyı da algılamazlar, onun hazırladığı tezler üzerinde birlikte çalışmazlar ve teknikler kayıtsızca algılanır. Sessizlik sadece rahatsız etmeme arzusundan kaynaklanıyor.

Bu nedenle, dikkat çıplak gözle fark edilebilen eylemlerle ifade edildiğinde, temas kurmanın temel faktörlerinin tezlere gözle görülür bir tepki olduğu düşünülmektedir - bu ilgili bir duruş, dikkatli bir bakış, ince baş sallamalar, uygun kahkaha ve alkışlarla destektir. .

Dinleyici ile konuşmacı arasındaki temas aynı zamanda konuşmacının kendini taşıma şekline göre de değerlendirilir. Konuşmada hata olmaması, dinleyicilere sık sık hitap edilmesi, onları diyaloğa dahil etmesi, tüm bunlar doğru yaklaşımın bulunduğunun ve dikkatin korunabileceğinin kesin işaretleridir. Konuşmacı kararsız konuşuyorsa, odadaki ruh halindeki değişikliklere tepki vermiyorsa ve çoğu zaman kafası karışıyorsa, bu onun asıl görevini çözemediği anlamına gelir.

Konuşmacının çoğu zaman dinleyicilerin yalnızca belirli bir kısmıyla iletişim kurduğu unutulmamalıdır. Ayrıca entelektüel ve duygusal empatiye katılan kişi sayısı sabit değildir ve her türlü faktöre bağlı olarak değişmektedir.

İzleyiciyle iletişim kurulmasını etkileyen faktörler

Konuşma sırasında konuşmacı ile dinleyiciler arasındaki teması sürdürmek için ilgi çekme tekniklerini düşünmek gerekir.

Tartışılan konunun konuyla ilgisi, belki de bunlardan en önemlisi, konuşmacı ile dinleyici arasında bir ilişkinin kurulmasıdır. Sorunun kapsamının önemsiz olmaması ve sorunun çözümüne yönelik standart dışı yaklaşımlar içermesi de önemlidir. Konuşmanın içeriği büyük ölçüde bir ilişkinin başarılı bir şekilde kurulmasında belirleyici faktör görevi görür.

Karşılıklı anlayışta konuşmacının karizması büyük rol oynar. Konuşmacının şöhreti, popülaritesi, toplumdaki hakim imajı kuruluşta önemli bir rol oynayabilir, çünkü ilk kelimelerden itibaren dinleyicinin ilgisini çekmek belki de en önemli şeydir.

Kitle Özellikleri

Konuşmacının, konuşmanın iletilmesi gereken dinleyici kitlesinin ne kadar homojen olduğunu anlaması gerekir. Bu çeşitli kriterlere göre değerlendirilir:

• Yaş.
• Milliyet.
• Eğitim düzeyi.
• Mesleğe göre hobiler.
• Mod.

Doğal olarak, konuşmacı ve dinleyiciler ne kadar birlik içinde olursa, dikkatlerini çekmeleri de o kadar kolay olacaktır. Bir diğer önemli faktör ise niceliksel bileşimdir. Az sayıda dinleyiciyi yönetmek daha kolaydır, ancak bu durumda konuşmacının konuşmasının ana bölümünün ayrıldığı konuyu iyice bilmesi gerekir. Bir kağıt parçasından dikte etmek özellikle uygunsuz olacak ve yalnızca dinleyiciler arasında olumsuz bir tepkiye neden olacaktır.

Bir izleyici nasıl çekilir?

Dinleyicilerin psikolojik özelliği performans sırasında aynı zamanda seyirci olmalarıdır. Sadece konuşmacının neden bahsettiğine değil, aynı zamanda neye benzediğine, nasıl davrandığına ve bakış açısını desteklemek için hangi görsel yardımları sağlayabileceğine de dikkat ederler.

Dikkati sürdürme teknikleri - konuşmacının görünümü çevredeki ortama uygun olmalı, düzenli ve göze hoş gelmelidir. Kıyafetlerinizde dikkatinizi dağıtacak hiçbir şey olamaz. Aksi takdirde izleyiciler, tartışma konusundan ziyade böyle bir detayın tartışılmasına daha fazla dikkat edebilirler.

Konuşmacının bakışının nereye yönlendirildiğini izlemek önemlidir. Konuşmacı gözlerini yere indirirse, sık sık pencereden dışarı bakarsa veya boş bir bakışla dinleyicilere kısa bir süre hitap ederse başarıya ulaşamayacaktır. Konuşma sırasında konuşmacının bakışlarını dinleyicilerin bir kısmından diğerine yumuşak bir şekilde hareket ettirdiğinde göz teması kurmak gerekir. Bu, dinleyicilerinizle mükemmel göz teması kurduğunuz izlenimini yaratacaktır.

Hedef kitle ve onu etkileme yöntemleri

Konuşmacı ile dinleyiciler arasında bağ kurmak için dinleyici etkisinin ne olduğunu bilmek önemlidir. Bu etki, dışarıdan bir gözlemcinin, bizim durumumuzda izleyicinin varlığı nedeniyle, iş yaparken insan davranışında bir değişikliği kanıtlamaktadır. Çarpıcı bir örnek, en iyi sonuçları yalnızca antrenmanda değil, aynı zamanda çok sayıda seyircinin bulunduğu büyük yarışmalarda da gösteren sporculardır.

Aynı şekilde iyi bir konuşmacı da, konuşma başlamadan önce, dinleyicilerin karşısına çıkıp kendisi ile toplananlar arasında bir bağ hissedene kadar kendini tam anlamıyla hazırlıklı hissetmez. Bu durumda hazırlık verimli bir şekilde yürütülürse seyirci etkisi başarınızı sağlayacaktır. Kullanılması gereken ilgiyi sürdürmeyi amaçlayan ana teknikler.

Hedef kitleyi etkilemenin yollarını bilmek ve bunları aktif olarak kullanmak da önemlidir.

• Başkalarının görüşlerini dikkate alın. Dinleyicilerin kendi değerlerine, hayata dair fikirlerine saygı duymaları önemlidir. İzleyici için neyin değerli olduğunu anlayın, buna ilgi gösterin, o zaman insanlar sizi dinleyecek ve ana tezlere ve sonuçlara dikkat edeceklerdir.
• Konuşmacı ve dinleyicileri birbirine uymalıdır. Bunlar dikkat çekmenin iyi yollarıdır. Hatta dinleyicilerinize benzemeye çalışın. Eğer bu bir öğrenciyse şık giyinin.
• Seyirciye bir fikir verin. Soru sorun, dinleyicilerin yorumlarına elbette doğru yanıt verin. Eğer samimi bir ilgi gösterirseniz, dinleyiciler kesinlikle buna cevap verecektir.
• Çözümleri ve sonuçları ancak dinleyicilerinizi kazanmayı başardıktan sonra sunun. Onlar sana inanıp güvendikten sonra onlara önderlik et.
• Dinleyicilerinizin ilgisini sürdürmekten yorulmayın. Bir kişinin yarım saatten fazla konsantre olamayacağını unutmayın. Dinleyicilerinizi kaybetmemek için düzenli aralıklarla iltifat edin, fikir alışverişinde bulunun, tarihe veya kişisel deneyime bir gezi yapın.

Bilgileri yeni bir şekilde sunmaya çalışın, ilgiyi sürdürmek için bu gereklidir. Bu sunumlardan, videolardan ve seslerden etkilenir. Seyirci etkisi sizin lehinize çalışacaktır. Dinleyicilerinizin gözlerinin içine bakın ve hata yapmaktan korkmayın. Bunlar kusursuz tekniklerdir. Eğer topluluk önünde konuşma yaparak sonuç elde ederseniz, o zaman her işin üstesinden gelebilirsiniz.

Bir hatip (Latince hatip, orare - “konuşmak”), konuşma yapan, konuşma yapan ve aynı zamanda konuşma yeteneğine, güzel söze sahip olan kişidir.

Belirli bir sonuca ulaşmak ve dinleyiciler üzerinde istenen etkiyi elde etmek için bir konuşmanın ustalıkla oluşturulması ve halka sunulması hitabettir.

İnsan toplumu iletişim üzerine kurulmuştur. Herkes konuşabilir, ancak herkes güzel, anlaşılır, net, heyecan verici ve ilgi çekici konuşamaz ve dinleyiciler önünde kendinden emin konuşamaz.

Kelimelerin ustaca kullanılması, materyalin yetkin bir şekilde sunulması ve dinleyicilerin önünde davranabilme yeteneği, bir konuşmacının sahip olması gereken özelliklerin yalnızca bir kısmıdır. Konuşmacının ilgi odağı olması, görünümüyle, doğal yetenekleriyle, konuşma ve tavırlarıyla dikkat çekebilmelidir. Kural olarak, profesyonel bir konuşmacı, edebiyat ve sanatın yanı sıra bilim ve teknolojinin yanı sıra siyaset ve toplumun modern yapısında da akıcı, bilgili, son derece zeki bir kişidir.

Dinleyen dinleyicilerin dikkatine ve saygısına güvenmek için konuşmacının belirli beceri ve yeteneklere sahip olması gerekir. Bunlardan bazılarını listeleyelim:

1) herhangi bir iletişim sırasında kendinden emin bir şekilde konuşmak;

2) herhangi bir konuda konuşma yeteneği;

3) kişinin düşüncelerini doğru bir şekilde ifade etme yeteneği;

4) aktif kelime dağarcığının kullanımı, çeşitli konuşma tekniklerini kullanma yeteneği;

5) tartışma ve ikna etme yeteneği.

Hitabet, bir tarafta konuşmacının doğrudan hareket ettiği, diğer tarafta ise dinleyicinin veya izleyicinin rol aldığı diyalojik bir ilişkidir.

İzleyici, tek bir sosyo-psikolojik grup gibi davranan insanlardan oluşan bir topluluktur.

Aşağıdaki özellikler dinleyen dinleyiciler için tipiktir:

1) homojenlik (heterojenlik), yani cinsiyet, yaş, eğitim düzeyi, dinleyicilerin ilgi alanları arasındaki farklılıklar;

2) mevcut olanların niceliksel bileşimi;

3) topluluk duygusu (seyirci alkışladığında veya tam tersine memnuniyetsizliğini ifade ettiğinde, izleyicinin belirli bir duygusal ruh halinde kendini gösteren bir işaret);

4) dinleyicilerin eyleminin nedeni. İnsanlar çeşitli nedenlerle derslere katılırlar. Psikologlara göre üç grup nokta ayırt edilebilir:

a) entelektüel-bilişsel plan (insanlar konunun kendisi ilgi çekici olduğu için geldiğinde);

b) ahlaki plan (insan varlığını gerektirir);

c) duygusal-estetik (insanların konuşmacıya, konuşmalarına, tavırlarına vb. ilgi duydukları için gelmeleri).

Bu nedenle dinleyen dinleyiciler konuşmayı algılama konusunda farklı bir tutuma sahip olabilirler.

21. Şunu da hatırlayalım: Konuşmanızın kısa olması dinleyicilerin dikkatini garanti altına alır.

İzleyiciyi harekete geçirmenize ve dikkatlerini oldukça yüksek bir seviyede tutmanıza olanak tanıyan özel teknik teknikler de vardır. Dikkati sürdürmenin en yaygın ve erişilebilir yöntemlerini adlandıralım.

Konuşmanın diyaloglaştırılması. Sunum soru-cevap modeline göre yapılandırılabilir: kendinize bir soru sormak ve onu yanıtlamak. Bu teknik, modern konuşmacıların uygulamalarında çok sık kullanılır.

Dinleyicilere sorular. Sorular izleyiciyi çok önemli ölçüde harekete geçirebilir, onları kış uykusundan uyandırabilir. Önemli olan soruların basit olmasıdır - yani içerik açısından karmaşık olabilirler, ancak izleyicinin basitçe "evet" yanıtını verebileceği şekilde sorulması gerekir. " ya da hayır." Dinleyici sorulan soruya uzun süre cevap vermezse, birisinin nihayet cevap vereceği anı beklemenin bir anlamı yoktur - bu durumda konuşmacının soruyu kendisi cevaplaması gerekir.

Bir tartışma düzenlemek. Dinleyicilerin dikkatinin düştüğünü fark ederseniz “tartışma başlatın” (O. Ernst). Genellikle "provokasyon tekniğini" kullanırlar: kısa bir süre için dinleyicilerde sizinle aktif bir anlaşmazlığı kışkırtmaya çalışın - açıkça tartışmalı bir şeyi ifade edin ve ardından konumunuzu açıklayın. İzleyicinin dikkatinin harekete geçmesi sağlanacaktır.

Bireysel dinleyicilere hitap. De ki: Katılmıyor musunuz? Görüyorum ki farklı bir fikriniz var? Tamamen organizasyonel sorular da harekete geçirici bir rol oynuyor ve bunlara da başvurabilirsiniz: – Sizin için pencereden esmiyor mu? Yoldaşlar, burası havasız değil mi? Belki de koridora gitmeliyim - duymak daha iyi olur mu? Genellikle ne zaman mola verirsiniz (öğle yemeği)? Şu an saatin kaç olduğunu söyleyebilir misin? vb. Bireysel olarak dinleyicilere sorulan soruların tüm dinleyiciler üzerinde harekete geçirici bir etkisinin olması ilginçtir.

Avans ödemesi.İlerleme, önemli veya ilginç bir düşüncenin, fikrin veya dinleyicilerin ilgisini çekmesi muhtemel bazı ayrıntıların iletilmesini kasıtlı olarak geciktirmek anlamına gelir. Bu durumda konuşmacı sadece şu ya da bu olgudan söz eder ve şöyle der: - Ama buna daha sonra değineceğim; Bu konuda size daha sonra daha fazla bilgi vereceğim, vb.

Vurgu. Konuşmacının belirli kelimeleri, cümleleri ve bireysel düşünceleri vurgulaması, dinleyiciler üzerinde gözle görülür bir harekete geçirici etkiye sahiptir. Vurgu farklı şekillerde yapılabilir. Vurgu yalnızca ses olabilir - değişen tempo, ritim, basınç, tonlama, duraklamalar. Bazı verilere göre, sözlü iletişim yoluyla iletilen bilgilerin% 70'e kadarı gereksizdir, bu nedenle sözlü konuşmada asıl şeyin vurgulanması özellikle gereklidir. Monoton, tarafsız sunumla anlama göstergeleri önemli ölçüde bozulur. E. A. Nozhin'e göre monotonluk, anlamayı %35-55 oranında, yanlış anlamsal vurguyu ise %72-87 oranında bozar (s. 16). Ses vurgusunun olmaması, izleyicinin aktivitesini keskin bir şekilde azaltır ve dikkat düzeyini düşürür. O. Ernst'in belirttiği gibi, "açlığınızı monoton konuşmayla gidermeyeceksiniz, ancak bundan bıkacaksınız" çünkü monoton sunum sözde "doygunluk etkisi" yaratır - bilgi algılanmayı bırakır.

Birbirleriyle iletişim kurma yeteneği, insanın evrimi sırasında edindiği insanlığın temel başarılarından biridir. Her birimizin sürekli olarak iletişim sanatını öğrenmesi, sürekli pratik yapması ve iletişim becerilerimizi geliştirmesi gerekiyor. Bir ifadeyi doğru bir şekilde nasıl oluşturacağımızı bilirsek, düşüncelerimizi, fikirlerimizi, görüşlerimizi, önerilerimizi ve önerilerimizi açıkça ifade edebiliriz, bu da herhangi bir faaliyetimizde hedefimize mümkün olan en kısa yoldan ulaşabileceğimiz anlamına gelir.

Temeli mantık olan hitabet, demokratik toplumlarda özel bir rol oynar. Kişinin düşüncelerini özgürce ifade edebilme, insanlarla iletişim kurabilme ve önemli siyasi olaylarda aktif rol alabilme yeteneği, polemik sanatını oldukça anlamlı kılmaktadır. Ülkemizde siyasi yaşamın giderek artan yoğunluğu, geniş insan kitlelerinin çeşitli siyasi ve sosyal eylemlere çekilmesi, medyanın bu olaylara sürekli ilgisi - demokratik bir toplumun tüm bu işaretleri, kendiliğinden kamuya açık konuşmaların kalitesine ilgi uyandırmaktadır. .

23.Akademik belagat- Bilimsel sunum, derin tartışma ve mantıksal kültür ile karakterize edilen, bilimsel bir dünya görüşünün oluşturulmasına yardımcı olan bir konuşma türü. Bu tür bir üniversite dersini, bilimsel bir raporu, bilimsel bir incelemeyi, bilimsel bir mesajı ve popüler bir bilim dersini içerir. Tabii ki, akademik belagat bilimsel konuşma tarzına yakındır, ancak aynı zamanda sıklıkla ifade edici ve mecazi araçları da kullanır.

24. K sosyo-politik belagat sosyo-politik, politik-ekonomik, sosyo-kültürel, etik ve ahlaki konulardaki konuşmaları, bilimsel ve teknolojik ilerleme konularındaki konuşmaları, kongrelerde, toplantılarda, konferanslarda, diplomatik, politik, askeri-vatansever, miting, ajitasyon, parlamenter raporlar içerir. konuşma.

Bazı belagat türleri, resmi belgelere dayandıkları için resmi ticari ve bilimsel üslup özelliklerine sahiptir. Bu tür konuşmalarda ülkedeki durum ve dünyadaki olaylar analiz edilir, asıl amaç dinleyicilere belirli bilgiler vermektir. Bu kamuya açık konuşmalarda siyasi, ekonomik vb. gerçekler yer alır, güncel olaylar değerlendirilir, önerilerde bulunulur ve yapılan çalışmalarla ilgili bir rapor hazırlanır. Bu konuşmalar güncel sorunlara yönelik olabileceği gibi ilgi çekici, açıklayıcı, programatik ve teorik nitelikte de olabilir. Dil araçlarının seçimi ve kullanımı öncelikle konuşmanın konusuna ve hedef belirlemesine bağlıdır. Bazı siyasi konuşma türleri, resmi tarzı karakterize eden stilistik özelliklerle karakterize edilir: kişiliksizlik veya kişiliğin zayıf tezahürü, kitap rengi, işlevsel olarak renkli kelime dağarcığı, siyasi kelime dağarcığı, politik, ekonomik terimler. Diğer siyasi konuşmalarda konuşmacının arzu edilen etkisini elde etmek için çok çeşitli görsel ve duygusal araçlar kullanılır. Örneğin, ilgi çekici bir odağa sahip olan miting konuşmalarında, günlük konuşma dilindeki sözcükler ve sözdizimi sıklıkla kullanılır.

"Hatip" kelimesi (Latince orare'den - "konuşmak") iki anlamda kullanılır:

1) topluluk önünde konuşan, konuşma yapan kişi;

2) topluluk önünde nasıl iyi konuşulacağını bilen, güzel konuşma yeteneğine sahip ve kelimelere hakim olan bir kişi.

A.F. Merzlyakov'a göre, “Hatip. sadece mantıkla ikna etmeye çalışmakla kalmıyor, özellikle iradeyle hareket etmek istiyor. Aklın inancı, tutkuların en güçlü ateşlenmesi olan hedefe ulaşmanın bir aracı olarak hizmet eder."

Hitabet, dinleyiciler üzerinde istenilen etkiyi yaratmak amacıyla topluluk önünde bir konuşma oluşturma ve sunma sanatıdır. Bu sanat, kelimelerin ustalıkla kullanılmasına, konuşmacının yüksek derecede ustalığına atıfta bulunur. Dinleyicilerin ilgi odağı olan konuşmacı, görünümünden tavrına ve kişisel cazibesine kadar uzanan kapsamlı bir değerlendirmeye tabidir; yani, bu dinleyicinin dikkatine ve saygısına güvenebilmek için konuşmacının belirli beceri ve yetenekler seti. Bu son derece zeki, bilgili ve görsel açıdan çekici bir kişi olmalıdır. Hem edebiyat ve sanat alanında hem de bilim ve teknoloji alanında özgürce gezinmelidir.

Hitabette özel bir an seyircilerdir. Konuşan kişi, bir dersin veya toplantının başında, önünde oturan kişilerin henüz dinleyici olmadığını dikkate almalıdır. Konuşmacı bir düzineden fazla insanın dikkatini çekmelidir, böylece bireysel dinleyicilerden özel kolektif deneyimlere sahip insanlardan oluşan sosyo-psikolojik bir topluluk oluşturulmalıdır.

Halihazırda yerleşik olan kitlenin bazı özellikleri bulunmaktadır. Örneğin, bu işaretlerden biri dinleyicilerin homojenliği (heterojenliği), yani dinleyicilerin cinsiyeti, yaşı, eğitim düzeyi ve mesleki ilgileridir. Mevcut olanların niceliksel bileşimi de önemlidir. Herkesin anlayabileceği argümanları kullanmanın zor olduğu geniş bir izleyici kitlesinde tartışma düzenlememelisiniz. Ancak küçük bir izleyici kitlesi dürüstlük eksikliğiyle karakterize edilir. Ancak küçük bir izleyici kitlesini yönetmek ve tartışmalı konuları onunla tartışmak daha kolaydır; iletişimin söylemsel doğasına odaklanabilirsiniz. Bu durumda konuşmacının konuşmasının konusunu ve amaçlarını çok iyi bilmesi gerekir. Ancak bu durumda önceden hazırlanmış notlardan okumanın işe yaraması pek mümkün değildir.

Topluluk duygusu, izleyiciyi farklılaştıran başka bir özelliktir. Dinleyiciler belli bir duygusal ruh hali içindeyken, tüm dinleyiciler tek bir duygusal patlamayla konuşmacıyı alkışladığında ya da onaylamadan başlarını salladığında kendini gösterir. Böyle bir izleyici kitlesinde her kişi kişisel bir "ben"den yoksundur; herkes genel ve bilinçsiz "biz"e teslim olur.

Diğer bir sebep ise dinleyicilerin eyleminin sebebidir. Bir derse katılırken insanlar belirli hususlara göre yönlendirilir. Psikologlar üç nokta grubunu birbirinden ayırır:

1) entelektüel ve bilişsel (konu ilginç olduğu için gelirler);

2) ahlaki plan (mevcut olması zorunludur);

3) duygusal-estetik (konuşmacıyı seviyorum, onu dinlemek güzel). Dolayısıyla dinleyicilerin performansı algılamadaki farklı ruh halleri. Konuşmacı, listelenen tüm işaretleri derhal anlamalı ve dikkate almalıdır. İyi bir konuşmacı, hedeflerini dinleyicilerin hazırlık düzeyiyle uyumlu hale getirme becerisiyle ayırt edilir.