ប្រកាសសិទ្ធិ 354 នៅក្នុងការបោះពុម្ពចុងក្រោយបំផុត។ ការគណនាឡើងវិញនៃវិក្កយបត្រប្រើប្រាស់ដោយយោងទៅតាមច្បាប់

ការគណនាឡើងវិញសម្រាប់ ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សាធារណៈកើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃច្បាប់ដែលបានអនុម័ត។ ប្រសិនបើម្ចាស់មានឧបករណ៍វាស់ស្ទង់ ការគណនាឡើងវិញកើតឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិ នៅពេលដែលព័ត៌មានអំពីទិន្នន័យថ្មីត្រូវបានទទួល។ ក្នុងករណីដែលគ្មានគ្រឿងប្រើប្រាស់ក្នុងអំឡុងពេលអវត្តមានបណ្តោះអាសន្នរបស់ម្ចាស់និងអ្នករស់នៅទាំងអស់នៃអាផាតមិនការគណនាឡើងវិញត្រូវបានធ្វើឡើងតាមគ្រោងការណ៍ដែលបានអភិវឌ្ឍ។

តើអ្វីទៅជាការគណនាឡើងវិញ

ការគណនាឡើងវិញគឺជាការគណនាថ្មីនៃការទូទាត់របស់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់។ ប្រសិនបើមានកំហុស ឬភាពមិនប្រក្រតីណាមួយកើតឡើង ហើយពួកគេត្រូវបានកំណត់ ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង ឬសេវាលំនៅដ្ឋាន និងសហគមន៍នឹងទូទាត់សងសម្រាប់ការបង់ប្រាក់លើស។ ប៉ុន្តែភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ការគណនាឡើងវិញត្រូវបានធ្វើឡើង ពីព្រោះម្ចាស់ក្នុងករណីជាច្រើនបង់មិនយោងទៅតាមការប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែងនៃធនធានណាមួយ ប៉ុន្តែយោងទៅតាមស្តង់ដារ។

តើ​វា​មានន័យ​យ៉ាង​ដូចម្តេច? ប្រសិនបើម្ចាស់ដំឡើងឧបករណ៍វាស់ស្ទង់នៅក្នុងផ្ទះ ឬអាផាតមិន នេះមានន័យថា ពេលនេះគាត់នឹងបង់ប្រាក់មិនតាមស្តង់ដារនោះទេ ប៉ុន្តែយោងទៅតាមទឹកប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែង (អគ្គិសនី ឧស្ម័ន)។ ប៉ុន្តែពេលខ្លះការបរាជ័យកើតឡើងដូចនៅក្នុងករណីខាងក្រោម។ ឧទាហរណ៍ថ្លៃកំដៅតែងតែត្រូវបានបង់តាមស្តង់ដារ។

ស្តង់ដារត្រូវបានកំណត់ជា 1/12 នៃការប្រើប្រាស់កាលពីឆ្នាំមុនក្នុងមួយឆ្នាំ។ ហើយជារៀងរាល់ខែ យើងបង់ថ្លៃថេរ (តាំងពីឆ្នាំមុន)។ នៅ​ចុង​បញ្ចប់ រដូវកំដៅនៅក្នុងនោះ។ អគារផ្ទះល្វែងដែលជាកន្លែងដែលម៉ែត្រសាធារណៈត្រូវបានដំឡើង លំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍គណនាឡើងវិញ ហើយការទូទាត់លើសត្រូវប្រគល់ជូនអតិថិជនវិញ។ វាក៏មានការកែតម្រូវក្នុងទិសដៅផ្ទុយផងដែរ។

ប៉ុន្តែប្រភេទទូទៅបំផុតនៃការបង់ប្រាក់លើសគឺឯកជន។ គំរូនៃស្ថានភាពនេះគឺជាញឹកញាប់បំផុត: ម្ចាស់ផ្ទះល្វែងមិនផ្ញើការអានម៉ែត្រ។ វាកើតឡើងសម្រាប់ហេតុផលទាំងគោលបំណង និងប្រធានបទ។

ឧទាហរណ៍ ភ្លេចភ្លាំង ឬ វិស្សមកាលគ្រួសារអាចបណ្តាលឱ្យម្ចាស់ផ្ទះល្វែងមិនអាចបញ្ជូនទិន្នន័យម៉ែត្ររបស់គាត់ជាបណ្តោះអាសន្ន។ ក្នុងករណីនេះរួចហើយនៅ ខែក្រោយបន្ទាប់ពីម្ចាស់ផ្ទះបន្តការផ្ទេរទិន្នន័យគាត់នឹងត្រូវបានគណនាឡើងវិញ។

សកម្មភាពផ្លូវច្បាប់

ការគណនាឡើងវិញមានមូលដ្ឋានពេញលេញ មូលដ្ឋានច្បាប់. ក្នុងឆ្នាំ 2011 រដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីបានអនុម័តដំណោះស្រាយដ៏ល្បីល្បាញលេខ 354 ។ ផ្នែកទាំងអស់នៃច្បាប់នេះត្រូវបានឧទ្ទិសដល់ច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាសាធារណៈដល់ប្រជាជន។

នៅឆ្នាំ 2017 ការផ្លាស់ប្តូរបន្ថែមត្រូវបានអនុម័ត ហើយគេអាចនិយាយបានថា តើការគណនាឡើងវិញកំពុងត្រូវបានធ្វើឡើងយ៉ាងដូចម្តេច។ ស្ថានភាពជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរថ្លៃសេវាត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងកថាខណ្ឌទី VIII ។ ឈ្មោះនេះក៏ឆ្លុះបញ្ចាំងពីលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួនផងដែរ៖ ការគណនាឡើងវិញក្នុងករណីដែលគ្មានអ្នកប្រើប្រាស់។

នៅទីនេះយើងពិចារណាតែទិដ្ឋភាពដែលទាក់ទងនឹងបរិវេណលំនៅដ្ឋានដោយគ្មានម៉ែត្រ។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺច្បាស់ជាមួយនឹងម៉ែត្រ ការគណនាឡើងវិញនឹងធ្វើឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិ នៅពេលដែលទិន្នន័យបន្ទាប់ពីឧបករណ៍វាស់ត្រូវបានទាញយក។ ចម្លើយចំពោះសំណួរទាំងអស់ទាក់ទងនឹងភាពស្របច្បាប់នៃសកម្មភាពរបស់សេវាសាធារណៈត្រូវបានផ្តល់ឱ្យនៅក្នុងដំណោះស្រាយ។

ប្រជាពលរដ្ឋគ្រប់រូប ម្ចាស់ ឬអ្នកជួលអគារលំនៅដ្ឋាន គឺជាអ្នកប្រើប្រាស់ យោងតាមឯកសារនេះ។ គាត់ និងគ្រួសាររបស់គាត់ប្រើប្រាស់ធនធានរបស់រដ្ឋាភិបាលដែលផ្តល់ អង្គការផ្សេងៗឬក្រុមហ៊ុន។ ដើម្បីមានមូលដ្ឋានសម្រាប់ទំនាក់ទំនង កិច្ចព្រមព្រៀងមួយត្រូវបានបញ្ចប់រវាងអង្គការ និងអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្ម។

អ្នកធានានៃទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកម៉ៅការ និងអ្នកប្រើប្រាស់ គឺជារដ្ឋ និងច្បាប់។ យោងតាមដំណោះស្រាយលេខ 354 ប្រជាពលរដ្ឋទាំងអស់មានសិទ្ធិក្នុងការគណនាឡើងវិញនូវវិក័យប័ត្រប្រើប្រាស់។ ដូច្នេះ ការបោះពុម្ពថ្មីពិពណ៌នាលម្អិតអំពីនីតិវិធីសម្រាប់ការគណនាឡើងវិញក្នុងស្ថានភាពផ្សេងៗគ្នា។

អ្វីដែលរួមបញ្ចូលនៅក្នុងក្រឹត្យលេខ ៣៥៤

អ្វីដែលរួមបញ្ចូល៖

• មេគុណដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដែលកំណត់ស្តង់ដារបង្ហូរទឹក;
• នីតិវិធីសម្រាប់ការដំឡើងឧបករណ៍វាស់ត្រូវបានដំណើរការយ៉ាងលម្អិត។
• ដោយមានជំនួយពីដំណោះស្រាយការជម្រុញសម្រាប់ការដំឡើងម៉ែត្រត្រូវបានពង្រឹង;
• គ្រោងការណ៍ទូទាត់កំដៅសាមញ្ញត្រូវបានណែនាំ។
• ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2016 វាបានក្លាយជាជម្រើសក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានពីម៉ែត្រ។
• ក្នុងករណីដែលមិនមានចរន្តអគ្គិសនីបណ្តោះអាសន្ន ឬសេវាកម្មផ្សេងទៀត ការទូទាត់សម្រាប់វានឹងមិនត្រូវបានគិតប្រាក់ទេ។
• លំដាប់នៃការបំពេញលក្ខខណ្ឌដែលបានរាយបញ្ជី។

កន្លែងពិសេសមួយត្រូវបានផ្តល់ឱ្យនូវការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកសំដែងចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់និងច្បាប់នៅក្នុងករណីដូចខាងក្រោមៈ

• គុណភាពអន់នៃសេវាកម្ម;
• ការខូចខាតដល់អាយុជីវិត និងសុខភាពដោយសារសេវាដែលមានគុណភាពអន់។
• ការបរាជ័យរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការទទួលបានព័ត៌មានដែលអាចទុកចិត្តបានលើគុណភាពនៃសេវាកម្ម។
• លក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវបានរំលោភបំពាន។

ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានរំលោភបំពាន អ្នកម៉ៅការត្រូវតែដោះលែងអ្នកប្រើប្រាស់ពីការបង់ប្រាក់ ឬផ្តល់សំណងដល់គាត់។ ដោយមិនគិតពីថាតើកិច្ចព្រមព្រៀងមួយត្រូវបានបញ្ចប់រវាងអ្នកទទួលការ និងអ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ អ្នកម៉ៅការនឹងនៅតែទូទាត់សំណងសម្រាប់ការខូចខាតក្នុងករណីការផ្តល់សេវាដែលមានគុណភាពអន់។

នេះគឺជាចំណុចមួយចំនួនដែលត្រូវបានពិភាក្សានៅក្នុងដំណោះស្រាយ៖

1. ការទូទាត់សម្រាប់តម្រូវការផ្ទះទូទៅ មិនមែនជាកម្មវត្ថុនៃការគណនាឡើងវិញទេ។ នេះសំដៅទៅលើករណីនៅពេលដែលម្ចាស់អវត្តមាន ហើយកន្លែងរស់នៅគឺទទេជាបណ្តោះអាសន្ន។
2. នៅក្នុងរបបពន្ធពីរ ការផ្លាស់ប្តូរការទូទាត់គឺអាចធ្វើទៅបានតែទាក់ទងនឹងសមាសភាគអថេរប៉ុណ្ណោះ។ ទាក់ទងទៅនឹងសមាសធាតុថេរលក្ខខណ្ឌខាងក្រោមត្រូវបានណែនាំ: ប្រសិនបើការគណនាឡើងវិញរបស់វាត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយច្បាប់បន្ទាប់មកបន្ទាប់ពីអវត្តមានបណ្តោះអាសន្នរបស់ប្រជាពលរដ្ឋវាត្រូវបានអនុវត្តក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃធ្វើការ។ ថ្ងៃអវត្តមានទាំងអស់ត្រូវបានរាប់ លើកលែងតែថ្ងៃចេញដំណើរ និងការមកដល់។
3. ការគណនាឡើងវិញត្រូវបានធ្វើឡើងលុះត្រាតែមានការដាក់ពាក្យស្នើសុំ ហើយឯកសារត្រូវបានផ្តល់ជូនដែលបញ្ជាក់ពីរយៈពេលនៃការអវត្តមាន។ សំណើត្រូវដាក់ជូនមុនពេលចេញដំណើរ ឬមិនលើសពីមួយខែបន្ទាប់ពីការមកដល់។

ឯកសារខាងក្រោមត្រូវបានទទួលយកជាឯកសារបញ្ជាក់ពីអវត្តមាន៖

• ច្បាប់ចម្លងនៃឯកសារធ្វើដំណើរដែលមានឯកសារធ្វើដំណើរភ្ជាប់មកជាមួយ;
• ឯកសារស្តីពីការព្យាបាលនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យឬ sanatorium;
• សំបុត្រធ្វើដំណើរចេញក្នុងនាមអ្នកប្រើប្រាស់ ក៏ដូចជាការពិតនៃការប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ;
• វិក័យប័ត្រសម្រាប់ការស្នាក់នៅក្នុងសណ្ឋាគារ ផ្ទះល្វែងជួល ផ្ទះសំណាក់;
• ឯកសារដែលចេញដោយ FMS ស្តីពីការចុះឈ្មោះបណ្តោះអាសន្ន;
• ឯកសារផ្សេងទៀតដែលអាចបញ្ជាក់ពីការពិតនៃអវត្តមានរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

អត្ថប្រយោជន៍ចម្បងនៃឯកសារនេះគឺតម្លាភាព និងភាពសាមញ្ញនៃការបង្ហាញនៃតម្រូវការទាំងអស់។ បន្ទាប់ពីការកែប្រែរបស់វា វាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកសំដែង និងអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ។

វីដេអូអំពីការគណនាថ្លៃឈ្នួលឡើងវិញ

មេ លក្ខណៈពិសេសប្លែកដំណោះស្រាយ និងវិសោធនកម្មរបស់វាគឺសំដៅលើការដំឡើងឧបករណ៍ដែលរីករាលដាល។ ដូច្នេះម្ចាស់អាផាតមិនដែលមានម៉ែត្រមានអត្ថប្រយោជន៍ច្បាស់លាស់ក្នុងករណីឧទាហរណ៍អវត្តមានបណ្តោះអាសន្ន។

ពលរដ្ឋនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី (បុគ្គលម្នាក់ៗ) គឺជាអ្នកប្រើប្រាស់ធនធានរបស់រដ្ឋ៖ ទឹក (សម្រាប់ក្តៅ និងត្រជាក់) អគ្គិសនី។ អ្នកម៉ៅការផងដែរ)។ លទ្ធភាពនៃការគណនាឡើងវិញសម្រាប់អវត្តមាននៃការបែបនេះត្រូវបានធានា ការរឹតបន្តឹងបណ្តោះអាសន្ននៃការចូលប្រើអាចត្រូវបានអនុម័ត។ល។ - ក្រមលំនៅដ្ឋានគ្រប់គ្រងដំណើរការកាន់តែពិសេស។

យោងតាមស្តង់ដារដែលបានបង្កើតឡើង 354 នៃរដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី (ធ្វើនិយ័តកម្មទំនាក់ទំនងរួមជាមួយនឹងអគារលំនៅដ្ឋាន) ប្រជាពលរដ្ឋម្នាក់ៗត្រូវបានផ្តល់ឱកាសនិងសិទ្ធិក្នុងការគណនាឡើងវិញនូវការទូទាត់សម្រាប់សេវាកម្ម (ក្នុងករណីនេះឧបករណ៍ប្រើប្រាស់) ។ ការបោះពុម្ពថ្មី និងការផ្លាស់ប្តូរចុងក្រោយបំផុតចំពោះវាផ្តល់នូវចម្លើយដ៏ទូលំទូលាយបំផុតចំពោះសំណួរទាំងអស់ដែលចាប់អារម្មណ៍ចំពោះម្ចាស់ និងអ្នកប្រើប្រាស់អគារ/អគារ (អគារអាផាតមេន)។ អ្នកធានាស្របច្បាប់គឺជារដ្ឋដោយខ្លួនឯង ដោយមិនគិតពីទីក្រុង/តំបន់ ឧទាហរណ៍ សម្រាប់ទីក្រុងម៉ូស្គូ វាគឺជា MOP ។

ជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរចុងក្រោយបំផុត 2016

ការបង្កើតដំណោះស្រាយលេខ 354 នៃរដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីមានតាំងពីឆ្នាំ 2011 (ឧសភា - មិថុនា) ។ ដូចគ្នានឹងសកម្មភាពនីតិប្បញ្ញត្តិផ្សេងទៀតដែរ វាទាមទារឱ្យមានការណែនាំអំពីវិសោធនកម្មដែលពាក់ព័ន្ធនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ (ផ្អែកលើការពិតនៅក្នុងសេវាកម្មលំនៅដ្ឋាន និងសហគមន៍) ដែលត្រូវបានធ្វើឡើងជាប្រចាំឆ្នាំដោយមិនយោងទៅលើរយៈពេល (អាចធ្វើឡើង/គ្រោងសម្រាប់ទាំងខែមករា និង ឧសភា)។

កំណែថ្មីនៃច្បាប់ (ការផ្លាស់ប្តូរចុងក្រោយ) ចូលជាធរមាននៅដើមខែមករានៃឆ្នាំនេះ (ពួកគេត្រូវបានណែនាំនៅចុងឆ្នាំ 2015)។

តម្រូវការគ្រួសារទូទៅ - បង់ឬមិនបង់យោងតាមដំណោះស្រាយ 354

យោងតាមការផ្លាស់ប្តូរចុងក្រោយនេះ តម្រូវការអគ្គិសនីតាមផ្ទះទូទៅក៏រងផលប៉ះពាល់ផងដែរដោយក្រឹត្យលេខ ៣៥៤ (ប្រការ ៤៤) របស់រដ្ឋាភិបាល។ ឥឡូវ​នេះ:

មេគុណនៃស្តង់ដារបង្ហូរទឹកត្រូវបានកែសម្រួល (ការគណនាឡើងវិញកំពុងត្រូវបានអនុវត្ត);
បទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការដំឡើងម៉ែត្រឯកទេសត្រូវបានអនុម័ត;
សំណើដើម្បីកាត់បន្ថយពន្ធទាំងនេះកំពុងត្រូវបានពិចារណា (កាត់បន្ថយប្រហែល 10-15%);
វិធានការកំពុងត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីជំរុញអង្គការ/សហគ្រាស (សេវាកម្មលំនៅដ្ឋាន និងសហគមន៍) ក្នុងការផ្តល់ ប្រភេទ​ខុស​គ្នាសេវាកម្ម (ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់) ដែលពាក់ព័ន្ធសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្ទះ (អគារផ្ទះល្វែង) ។ល។

ការផ្លាស់ប្តូរលំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍

354 ក្រឹត្យរបស់រដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីគ្រប់គ្រងស្តង់ដារអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ធនធាននិងការទូទាត់ជាបន្តបន្ទាប់របស់ពួកគេសម្រាប់ម្ចាស់ / អ្នកប្រើប្រាស់នៃបរិវេណ (លំនៅដ្ឋាន) ។ ការបោះពុម្ពថ្មីបញ្ជាក់នៅពេលដែលការគិតថ្លៃចាប់ផ្តើមសម្រាប់កញ្ចប់ពេញលេញ ឬផ្នែកដាច់ដោយឡែករបស់វាសម្រាប់សេវាប្រើប្រាស់។ ការផ្លាស់ប្តូរចុងក្រោយបំផុតបញ្ជាក់៖ កម្លាំងនៃការគណនាចាប់ផ្តើមដំណើរការចាប់ពីពេលចូលទៅក្នុងបរិវេណ ឬអគារអាផាតមិន។

ការគណនាបរិមាណនៃការទូទាត់សម្រាប់សេវាកម្មប្រើប្រាស់ - ដំណោះស្រាយ 354

354 ច្បាប់សហព័ន្ធនៃរដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីគ្រប់គ្រងនីតិវិធីសម្រាប់ការបែងចែកគណនី។ ក៏មានការណែនាំនៅទីនោះផងដែរ៖ ប្រជាពលរដ្ឋគ្រប់រូប (អ្នកប្រើប្រាស់អគារអាផាតមិន) ត្រូវមានកាតព្វកិច្ចផ្តល់ការអានម៉ែត្រដល់និយោជិតជារៀងរាល់ខែ (ការទូទាត់ត្រូវតែធ្វើឡើងជារៀងរាល់ខែផងដែរ)។

ការគណនាកំដៅឡើងវិញ

ប្រសិនបើយើងពិនិត្យមើលលម្អិតបន្ថែមទៀតនៅច្បាប់សហព័ន្ធលេខ 354 នៃរដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី (ការបោះពុម្ពថ្មី) វាច្បាស់ណាស់ថាពន្ធគយសម្រាប់អគារ/ផ្ទះល្វែងត្រូវបានគ្រោងនឹងកាត់បន្ថយ (ទំហំនៃការបញ្ចុះតម្លៃអាស្រ័យលើតំបន់)។ នៅក្នុងកំណែបច្ចុប្បន្ន (ការផ្លាស់ប្តូរចុងក្រោយ) នីតិវិធីសម្រាប់ការបង់ប្រាក់សម្រាប់សេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ត្រូវបានធ្វើឱ្យសាមញ្ញយ៉ាងសំខាន់ ឧទាហរណ៍ ការទូទាត់សម្រាប់កំដៅឥឡូវនេះត្រូវបានធ្វើឡើងតាមប្រព័ន្ធពិសេស (សាមញ្ញ)។

ការទូទាត់សម្រាប់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់

354 ក្រឹត្យរបស់រដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីស្តីពីសេវាកម្មប្រើប្រាស់ (ការបោះពុម្ពបច្ចុប្បន្ន ការផ្លាស់ប្តូរចុងក្រោយបំផុត) រួមបញ្ចូលឧបសម្ព័ន្ធពិសេស ដែលពិពណ៌នាលម្អិតអំពីអនុសាសន៍ស្តីពីស្តង់ដារគណនា (រូបមន្តសម្រាប់កែតម្រូវទិន្នន័យ (ប្រការ 44 កថាខណ្ឌ 2)) ច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិមាន ត្រូវបានជំនួស) ។ វិធានការត្រួតពិនិត្យការប្រើប្រាស់/ការប្រើប្រាស់ត្រូវបានរឹតបន្តឹង ហើយកំណែបច្ចុប្បន្នផ្តល់នូវការណែនាំពិសេសទាក់ទងនឹងការដំឡើងឧបករណ៍រាប់ (ម៉ែត្រ)។

ក្រឹត្យលេខ ៣៥៤ ដែលត្រូវបានកែប្រែចុងក្រោយឆ្នាំ ២០១៦ ស្តីពីសេវាសាធារណៈ

អ្នកអាចស្គាល់អត្ថបទបច្ចុប្បន្នតាមការស្នើសុំ "ដំណោះស្រាយ 354 របស់រដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីស្តីពីការគណនាឡើងវិញ/ការគណនាការបង់ប្រាក់សម្រាប់សេវាកម្ម (ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់) សម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ" នៅលើធនធានរបស់យើង (គេហទំព័រ) ឬទាញយកក្នុងរបៀបអនឡាញដ៏ងាយស្រួល និងទាំងស្រុង។ ដោយ​ឥត​គិត​ថ្លៃ

ទំនាក់ទំនងរវាងសេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ និងប្រជាពលរដ្ឋត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដោយ RF PP លេខ 354 ដែលបានធ្វើវិសោធនកម្មក្នុងឆ្នាំ 2017 ។ សូមអានអំពីសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចជាមូលដ្ឋានរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកផ្តល់សេវាលំនៅដ្ឋាន និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ ព្រមទាំងជម្លោះនានា។ រវាងភាគីនៅក្នុងអត្ថបទ។

ពីអត្ថបទអ្នកនឹងរៀន៖

ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2011 អន្តរកម្មរវាងអ្នកប្រើប្រាស់លំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍ និងអ្នកផ្តល់សេវាទាំងនោះត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងក្រិត្យលេខ 354 របស់រដ្ឋាភិបាល - ច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់។ ទង្វើ​នីតិប្បញ្ញត្តិ​នេះ​គឺ​ជា​កម្មវត្ថុ​នៃ​ការ​កែសម្រួល​ជា​ប្រចាំ។ ការបោះពុម្ពចុងក្រោយបំផុតត្រូវបានចេញផ្សាយនៅថ្ងៃទី 9 ខែកញ្ញាឆ្នាំ 2017 ។

ច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាប្រើប្រាស់ដោយយោងតាម ​​RF PP លេខ 354

រហូតដល់ឆ្នាំ 2011 ទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ RF Regulation No. 307។ ជាមួយនឹងការចូលជាធរមាននៃ RF PP លេខ 354 ច្បាប់ជាច្រើនបានផ្លាស់ប្តូរ។ ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត ដំណោះស្រាយមានការច្នៃប្រឌិតដូចខាងក្រោមៈ

• ODNs ត្រូវបានណែនាំ ដែលជារឿយៗក្លាយជាមូលហេតុនៃជម្លោះរវាងប្រជាពលរដ្ឋ និងក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង។
• វាអាចពិនិត្យមើលគុណភាពនៃសេវាសាធារណៈដែលបានផ្តល់ ដោយប្រើជំនាញ។
• រយៈពេលបំណុលសម្រាប់ការផ្តាច់សេវាត្រូវបានកាត់បន្ថយពី 6 ទៅ 3 ខែ;
• វាអាចបង់ថ្លៃផ្ទះ និងសេវាសហគមន៍ដោយផ្ទាល់ដល់បុគ្គលិកធនធាន។
• អ្នកប្រើប្រាស់បានទទួលសិទ្ធិក្នុងការដំឡើងឧបករណ៍វាស់ស្ទង់នៅក្នុង បន្ទប់ដាច់ដោយឡែក(នេះចាំបាច់ជាចម្បងនៅក្នុងអាផាតមិនរួម) ហើយដូច្នេះនៅលើ។

ជាទូទៅ គោលបំណងនៃឯកសារនៅតែដដែល ទោះបីជាបរិមាណរបស់វាបានកើនឡើងទ្វេដងក៏ដោយ។ វាច្បាស់ណាស់ថាជារៀងរាល់ឆ្នាំមាន nuances កាន់តែច្រើនឡើងដែលចាំបាច់ត្រូវបញ្ចូលក្នុងច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាប្រើប្រាស់។ សម្រាប់ហេតុផលនេះការផ្លាស់ប្តូរលេចឡើងនៅក្នុងដំណោះស្រាយ។ ការពន្យល់ដែលរៀបចំដោយអ្នកឯកទេសដែលធ្វើការក្នុងវិស័យលំនៅដ្ឋាន និងសេវាកម្មសហគមន៍នឹងជួយអ្នកឱ្យយល់ពីពួកគេ។

តើអ្វីត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងបញ្ជីឧបករណ៍ប្រើប្រាស់?

ការទទួលបានសេវាប្រើប្រាស់គឺជាសិទ្ធិជាមូលដ្ឋានមួយរបស់ពលរដ្ឋនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ដោយមិនគិតពីទីកន្លែងរស់នៅរបស់គាត់ឡើយ។ បញ្ជីចាំបាច់សេវាកម្មលំនៅដ្ឋាន និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់ដល់គេហដ្ឋានលើមូលដ្ឋានបន្តពេញមួយឆ្នាំ។ ករណីលើកលែងតែមួយគត់គឺកំដៅ។ កំដៅត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់ដោយយោងតាមបទប្បញ្ញត្តិពិសេសដែលបានចេញនៅក្នុងតំបន់នីមួយៗអាស្រ័យលើអាកាសធាតុនិងលក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុ។

ច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាសាធារណៈអនុញ្ញាតឱ្យផ្តាច់ធនធានគ្រប់ប្រភេទក្នុងករណីមានការជួសជុល ឬសង្គ្រោះបន្ទាន់។ សម្រាប់ស្ថានភាពបែបនេះ រយៈពេលអនុញ្ញាតអតិបរមាត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញ។ វាត្រូវបានគណនាសម្រាប់រយៈពេលរាយការណ៍។ ប្រសិនបើក្នុងអំឡុងពេលនេះ ចំនួន និងរយៈពេលនៃការដាច់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់លើសពីបទដ្ឋានដែលបានកំណត់ នោះអ្នកស្រុកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាផ្លូវការ។

អនុញ្ញាតឱ្យយើងរាយបញ្ជីប្រភេទនៃសេវាសាធារណៈដែលប្រជាពលរដ្ឋគួរតែត្រូវបានផ្តល់ជូន។

1. ការផ្គត់ផ្គង់អគ្គិសនី។ ការដាក់ស្នើរបស់វាគឺជាកាតព្វកិច្ច ហើយការរំខានណាមួយត្រូវបានពិចារណា ស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរហើយត្រូវបានលុបចោលនៅក្នុង ឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។. អគ្គិសនីត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់ដោយគ្មានការរំខាននៅពេលណាមួយនៃថ្ងៃ។ អំណាចរបស់វាយោងទៅតាមច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាសាធារណៈត្រូវតែបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នករស់នៅ។
2. ការផ្គត់ផ្គង់ទឹកត្រជាក់។ ការចូលលេង ទឹក​ត្រជាក់បានធ្វើឡើងនៅលើមូលដ្ឋានទូទាំងទីក្រុងឬ បណ្តាញក្នុងស្រុក. ប្រសិនបើវាបិទ ការដឹកជញ្ជូននឹងត្រូវបានរៀបចំ។ ផឹកទឹកចម្ងាយដើរទៅស្នប់។ នៅពេលផ្គត់ផ្គង់ទឹក តម្រូវការខាងក្រោមគឺចាំបាច់៖
- ការអនុលោមតាមស្តង់ដារអនាម័យ;
- សម្ពាធត្រឹមត្រូវ;
- ការផ្គត់ផ្គង់គ្មានការរំខាន។
3. ការផ្គត់ផ្គង់ទឹកក្តៅ។ ការផ្គត់ផ្គង់ត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈការផ្គត់ផ្គង់ទឹកកណ្តាល។ អវត្ដមានរបស់វា ឧបករណ៍កំដៅរួម ឬក្នុងអាផាតមិនត្រូវបានប្រើប្រាស់។
4. លូទឹកស្អុយ។ នៅពេលដែលទឹកត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់ ការបង្ហូររបស់វាក៏ត្រូវបានរៀបចំស្របគ្នា។ ប្រព័ន្ធលូនៅក្នុងផ្ទះរួមមានបំពង់ទូទៅ ( riser ) និងបំពង់ដែលនាំទៅវាពីចំណុចប្រមូលទឹកនីមួយៗ។
5. កំដៅ។ ក្នុងអំឡុងពេលរដូវត្រជាក់វាត្រូវបានអនុវត្តនៅជុំវិញនាឡិកា។ ច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់កំណត់សីតុណ្ហភាពខ្យល់អប្បបរមាដែលត្រូវតែរក្សានៅក្នុងផ្ទះ។
6. ឧស្ម័ន។ ផ្ទះត្រូវបានភ្ជាប់ជាញឹកញាប់បំផុតទៅនឹងការផ្គត់ផ្គង់ឧស្ម័នដោយប្រើបំពង់បង្ហូរឧស្ម័នសំខាន់។ ប្រសិនបើវាមិនមានទេនោះ វាត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យប្រើឧស្ម័នពីស៊ីឡាំងដែលអាចជំនួសបាន ឬកន្លែងផ្ទុកដែលមានបំពាក់ពិសេសសម្រាប់វា។

ជួរនៃឧបករណ៍ប្រើប្រាស់អាស្រ័យលើកម្រិតនៃការកែលម្អគេហដ្ឋាន ហើយអាចប្រែប្រួលយ៉ាងខ្លាំង។ ប្រសិនបើអ្នករស់នៅមិនទទួលបានធនធានណាមួយទេ នោះការទូទាត់ប្រចាំខែសម្រាប់លំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍នឹងទាបជាង។ ចំណុចទាំងអស់នេះត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុងកិច្ចសន្យាជាមួយអង្គការសេវាកម្ម។

ការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងដំណោះស្រាយរបស់រដ្ឋាភិបាលលេខ 354 សម្រាប់ឆ្នាំ 2017-2018 ។

នៅឆ្នាំ 2017 ច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដល់ប្រជាពលរដ្ឋដែលបានកំណត់ក្នុង RF PP លេខ 354 បានទទួលការផ្លាស់ប្តូរមួយចំនួនម្តងទៀត។ ការកែតម្រូវនេះទាក់ទងនឹងបញ្ហាបន្ទាន់បំផុតសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ និងក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់។ នេះគឺជាការអាប់ដេតសំខាន់ៗមួយចំនួន៖

• កន្លែងចតរថយន្តចាប់ផ្តើមត្រូវបានរាប់ បរិវេណដែលមិនមែនជាលំនៅដ្ឋាននិងវត្ថុអចលនទ្រព្យបុគ្គល;
• ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិដំឡើងត្រាត្រួតពិនិត្យនិងឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដើម្បីត្រួតពិនិត្យការជ្រៀតជ្រែកខុសច្បាប់ក្នុងប្រតិបត្តិការនៃឧបករណ៍វាស់ស្ទង់;
• ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងអាចត្រូវបានផាកពិន័យសម្រាប់ពន្ធអតិផរណាដែលមិនសមហេតុផល។ នេះតម្រូវឱ្យមានសំណើអតិថិជន។

ច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាសាធារណៈ 354 ជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរអាចត្រូវបានរកឃើញដោយផ្ទាល់នៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។ នៅក្នុងអត្ថបទអ្នកនឹងឃើញតំណភ្ជាប់ទៅកាន់ការបោះពុម្ពបច្ចុប្បន្ននៃឯកសារនេះ។

ការទូទាត់សម្រាប់លំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍

អ្នក​ប្រើប្រាស់​សេវា​លំនៅឋាន និង​សហគមន៍​តម្រូវ​ឱ្យ​បង់​ប្រាក់​គ្រប់​ខែ។ ទន្ទឹមនឹងទំនួលខុសត្រូវរបស់ពួកគេ ប្រជាពលរដ្ឋក៏ទទួលបានសិទ្ធិមួយចំនួនផងដែរ។ ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ត្រូវតែមានគុណភាពគ្រប់គ្រាន់។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងមិនបានបំពេញភារកិច្ចរបស់ខ្លួនឱ្យបានត្រឹមត្រូវ អ្នកស្រុកអាចបញ្ចប់កិច្ចសន្យាជាមួយក្រុមហ៊ុននោះ ហើយជ្រើសរើសអង្គការផ្សេងទៀត។

បន្ថែមពីលើធនធានដែលបានរាយខាងលើ ការប្រើប្រាស់ដែលត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយម៉ែត្រ ឬស្តង់ដារ អ្នករស់នៅត្រូវចំណាយលើសេវាកម្មមួយចំនួនទៀត។ បង្កាន់ដៃរួមមានការចំណាយដូចខាងក្រោម៖

• សម្រាប់ការថែទាំអគារពហុជាន់;
• សម្រាប់ការប្រតិបត្តិ ជួសជុលឡើងវិញ;
• សម្រាប់ការថែទាំជណ្តើរយន្ត (ប្រសិនបើមាន);
• សម្រាប់ការយកចេញនៃសំណល់រឹងគ្រួសារ;
• សម្រាប់ការសម្អាតច្រកចូល, ក្នុង​តំបន់និងទ្រព្យសម្បត្តិរួមផ្សេងទៀត;
• ដើម្បីចំណាយសម្រាប់ intercoms ។

យោងតាមច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ការចំណាយទាំងអស់នេះត្រូវបានគណនានៅក្នុង ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងហើយត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងបង្កាន់ដៃ។ ក្នុងករណីខ្លះវាផលិតបានគ្រប់គ្រាន់ មួយ​ចំនួន​ធំ​នៃចំណុចដែលមិនតែងតែអាចដោះស្រាយជាមួយលើកដំបូង។ ទន្ទឹមនឹងនេះ លេខនីមួយៗត្រូវតែមានយុត្តិកម្មមួយ។ អត្ថបទណាមួយត្រូវបានរួមបញ្ចូលដោយអនុលោមតាមអត្រាពន្ធបច្ចុប្បន្ន និងតម្លៃ។

នៅក្នុងបង្កាន់ដៃ ធាតុចំណាយត្រូវបានបែងចែកទៅជាផ្ទាល់ខ្លួន ទាក់ទងនឹងអាផាតមិនជាក់លាក់ និងការប្រើប្រាស់គ្រួសារទូទៅ។ ប្រជាពលរដ្ឋជាច្រើនប្រភេទមានអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់ការបង់ថ្លៃផ្ទះ និងសេវាសហគមន៍។ ពួកគេត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញថាជាយុត្តិកម្មសម្រាប់ការអនុវត្តពន្ធដែលបានកាត់បន្ថយ។

សិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកផ្តល់សេវា

ច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាសាធារណៈផ្តល់នូវបទប្បញ្ញត្តិតឹងរឹងនៃទំនាក់ទំនងផ្លូវច្បាប់រវាងអ្នកផ្តល់សេវាលំនៅដ្ឋាន និងសហគមន៍ និងអ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ។ ជំពូកទី 4 និងទី 5 ត្រូវបានឧទ្ទិសដល់រឿងនេះ។

អង្គការសេវាកម្ម ស្របតាមសំណុំនៃសិទ្ធិ និងទំនួលខុសត្រូវរបស់ខ្លួន គួរ (អាច)៖

• ផ្តល់ឱ្យអ្នករស់នៅ CU ក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលា។ វាមិនត្រឹមតែផ្តល់ធនធានដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងកិច្ចសន្យាជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់សេវាកម្មដល់តំបន់ដែលនៅជាប់នឹងអគារខ្ពស់ៗ បរិវេណរួម និងអាផាតមិន។
• ទទួលយកការស្នើសុំជួសជុល និងអនុវត្តវា លុបបំបាត់កំហុសក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលា និងថែទាំផ្ទះក្នុងស្ថានភាពសមរម្យ។
• ទាមទារការទូទាត់ទាន់ពេលវេលាសម្រាប់សេវាកម្មក្នុងរយៈពេលកំណត់ដែលបានកំណត់ ហើយគិតប្រាក់ពិន័យ និងការផាកពិន័យចំពោះការបំពាននោះ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ បង្កាន់ដៃត្រូវបង្ហាញពីថ្ងៃផុតកំណត់ដែលអតិថិជនត្រូវដាក់ប្រាក់។
• ទទួលបានសំណងពីរដ្ឋសម្រាប់អ្នកទទួលផលដែលបង់ថ្លៃផ្ទះ និងសេវាសហគមន៍ក្នុងអត្រាកាត់បន្ថយ។
• ត្រួតពិនិត្យការអនុលោមតាមច្បាប់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការបណ្តាញឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ និង មធ្យោបាយបច្ចេកទេស;
• ពិនិត្យមើលម៉ែត្រដែលបានដំឡើងនៅក្នុងអាផាតមិន, ស្ថានភាពទំនាក់ទំនង;
• មានសិទ្ធិចូលប្រើគ្រប់កន្លែង។

អនុលោមតាមច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងចុះកិច្ចសន្យាជាមួយអ្នកផ្តល់លំនៅដ្ឋាន និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់។ អ្នកស្រុកគួរតែទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីស្ថានភាពអាសន្នដែលប៉ះពាល់ដល់ពួកគេ។ សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីការជួសជុល កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់សម្រាប់ការលុបបំបាត់គ្រោះថ្នាក់ និងគម្លាតផ្សេងទៀតត្រូវបានបង្ហោះនៅលើក្តារដែលអាចចូលប្រើបានសម្រាប់អ្នករស់នៅទាំងអស់។

អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានផ្តល់សិទ្ធិ និងការទទួលខុសត្រូវរបស់ពួកគេ។ រួមទាំងពួកគេត្រូវតែ (អាច):

• ទទួលបានសេវាកម្មនៃគុណភាពដែលត្រូវការនៅក្នុងបរិមាណដែលត្រូវការ;
• ស្នើសុំការត្រួតពិនិត្យនៃការគណនាដែលបានធ្វើ និងការកែកំហុសដែលបានរកឃើញ;
• ទទួលបានសកម្មភាព និងឯកសារចងច្បាប់ផ្សេងទៀត ដែលបញ្ជាក់ពីការខូចខាតពីគ្រោះថ្នាក់សម្រាប់សំណងបន្ថែម។
• ត្រូវតែរាយការណ៍ទៅ សេវា​សង្គ្រោះ​បន្ទាន់អំពីស្ថានភាពគ្រោះថ្នាក់;
• ធ្វើការទូទាត់ទាន់ពេលវេលា និងពេញលេញសម្រាប់សេវាលំនៅដ្ឋាន និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដែលបានទទួល។

ច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ព្រមានអ្នកប្រើប្រាស់ប្រឆាំងនឹងសកម្មភាពដែលគ្មានការអនុញ្ញាតផ្សេងៗ។ ប្រសិនបើពួកគេត្រូវបានរកឃើញ ការផាកពិន័យសំខាន់ៗអាចត្រូវបានវាយតម្លៃ។

ការដោះស្រាយវិវាទរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកផ្តល់សេវាប្រើប្រាស់

វិវាទសំខាន់ៗក្នុងវិស័យលំនៅឋាន និងសេវាសហគមន៍គឺទាក់ទងនឹង៖

• ការទូទាត់យឺតដោយអ្នកប្រើប្រាស់;
• អ្នកស្រុកប្រព្រឹត្តអំពើខុសច្បាប់ (ជ្រៀតជ្រែកការងារម៉ែត្រ បំផ្លាញទ្រព្យសម្បត្តិរួម និងអ្វីៗផ្សេងទៀត);
• ការគណនាខុសនៃការទូទាត់សម្រាប់ CG;
• ការបរាជ័យនៃអង្គការសេវាកម្មក្នុងការបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួន។

យោងតាមច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងអាចដោះស្រាយជាមួយអ្នកមិនដំណើរការជាមួយនឹងការពិន័យ និងការបិទធនធានដែលបានផ្គត់ផ្គង់។ កូនបំណុលតាមកិច្ចសន្យាអាចស្នាក់នៅ និងផ្តល់គម្រោងបង់រំលោះដើម្បីសងបំណុល។ អំពើខុសច្បាប់ត្រូវផ្តន្ទាទោសពិន័យជាប្រាក់។ ពួកគេអាចត្រូវបានដាក់និងប្រមូលរួមទាំងដោយតុលាការ។

ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់មានការតវ៉ា នោះពួកគេបែរទៅរកក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងជាមុនសិន។ ការបំពានភាគច្រើនត្រូវបានដោះស្រាយតាមវិធីនេះ។ បន្ថែមពីលើក្រមព្រហ្មទណ្ឌខ្លួនឯង ស្ថានភាពចម្រូងចម្រាសអាចត្រូវបានគេពិចារណា៖

• រដ្ឋបាលក្រុង;
• ការត្រួតពិនិត្យលំនៅដ្ឋាន;
• Rospotrebnadzor;
• ការិយាល័យរបស់ព្រះរាជអាជ្ញា;
• តុលាការ។

ឯកសារ​ភ្ជាប់

• ច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដល់ប្រជាពលរដ្ឋយោងតាម ​​RF PP No. 354.doc

អ្នករស់នៅភាគច្រើននៃអគារខ្ពស់ៗ និងអគារដែលមានអាផាតមិនលើសពី 2 ឬ 3 ដឹងច្បាស់អំពីច្បាប់សម្រាប់ផ្តល់សេវាប្រើប្រាស់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ និងម្ចាស់។ ទំនាក់ទំនងរវាងម្ចាស់ និងអ្នកប្រតិបត្តិត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយក្រិត្យលេខ 354 របស់រដ្ឋាភិបាលជាមួយនឹងការធ្វើវិសោធនកម្មបច្ចុប្បន្ន និងឧបសម្ព័ន្ធដែលបានធ្វើឡើងក្នុងឆ្នាំ 2019។ លើស​ពី​នេះ​ទៀត មាន​ក្រឹត្យ​លេខ ៣០៧ ដែល​មាន​បញ្ជី​ច្បាប់​សម្រាប់​ការ​ផ្តល់​សេវា​សាធារណៈ​ផង​ដែរ។ វាពិបាកណាស់សម្រាប់មនុស្សជាមធ្យមក្នុងការយល់ការបកស្រាយទាំងអស់នៃច្បាប់។ ដូចគ្នានេះផងដែរ, ច្បាប់គ្រប់គ្រងការអនុវត្តការងារពី ក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់អនុគ្រោះតាមចំណូល និង ការចិញ្ចឹមជីវិតអប្បបរមា(អនុក្រឹត្យលេខ ៣៥៤ កថាខណ្ឌ ៦២)។

នៅក្នុងរាល់ភាពមិនច្បាស់លាស់នៃដំណោះស្រាយលេខ 354 និងលេខ 307 ក៏ដូចជានៅក្នុងច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដល់ពលរដ្ឋរុស្ស៊ីដោយគ្មាន ការអប់រំផ្នែកច្បាប់ពេលខ្លះវាគ្រាន់តែមិនអាចចូលទៅក្នុងវាបាន។ អ្នកជំនាញរបស់យើងនឹងពន្យល់អ្នកនូវចំណុចនីមួយៗនៃដំណោះស្រាយលេខ 354, 307, 62 ជាមួយនឹងវិសោធនកម្ម និងឧបសម្ព័ន្ធទាំងអស់ចំពោះទង្វើនីតិបញ្ញត្តិនីមួយៗ។

មេធាវីនឹងពន្យល់យ៉ាងមានសមត្ថកិច្ចអំពីទំនួលខុសត្រូវនៃលំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍ក្នុងការផ្តល់ការងាររបស់ពួកគេដោយអនុលោមតាមវិធានសម្រាប់ការផ្តល់សេវាប្រើប្រាស់ និងសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងឆ្នាំ 2019 ដោយមិនគិតថ្លៃទាំងស្រុង។

អ្នកគ្រាន់តែត្រូវពណ៌នាអំពីបញ្ហារបស់អ្នកជាមួយនឹងសេវាកម្មលំនៅដ្ឋាន និងសហគមន៍ក្នុងទម្រង់ មតិកែលម្អនិង​ទទួល​បាន​ការ​បំភ្លឺ​ពី​ច្បាប់​ស្តី​ពី​វិធាន​ការ​ផ្តល់​សេវា​សាធារណៈ​ដល់​ប្រជាពលរដ្ឋ​ស៊ីវិល​ឆ្នាំ​២០១៩។

ដើម្បីជៀសវាងការចូលទៅក្នុងស្ថានភាពដែលអង្គការលំនៅដ្ឋានឈប់អនុវត្តការងាររបស់ពួកគេជាបណ្ដោះអាសន្ន ដើម្បីរក្សាលំហរស់នៅរបស់អ្នក អ្នកត្រូវដឹងយ៉ាងច្បាស់នូវចំណុចទាំងអស់នៃដំណោះស្រាយលេខ 354។ ច្បាប់លេខ 354 ដែលបានធ្វើវិសោធនកម្មក្នុងខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2019 មានច្បាប់ជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ ការផ្តល់សេវាប្រើប្រាស់ដល់ម្ចាស់ និងអ្នកប្រើប្រាស់ ការផ្តល់ការងារថែទាំសម្រាប់ម្ចាស់អាផាតមិននៅក្នុងអគារខ្ពស់ៗ។ វាក៏កំណត់នូវទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទាក់ទងនឹងលំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍ផងដែរ។ ដំណោះស្រាយនេះមានផ្នែក និងឧបសម្ព័ន្ធជាច្រើន។ ផ្នែកសំខាន់ៗមាននីតិវិធីសម្រាប់ការផ្តល់សេវាលំនៅដ្ឋាន។

ដំណោះស្រាយលេខ ៣៥៤ មានបទប្បញ្ញត្តិសម្រាប់ការផ្តល់សេវាសាធារណៈជូនប្រជាពលរដ្ឋ និងមានផ្នែកដូចខាងក្រោម៖

• លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការផ្តល់សេវាលំនៅដ្ឋាន;
• ភាពត្រឹមត្រូវនៃការបង្កើតកិច្ចព្រមព្រៀងសម្រាប់ការផ្តល់លំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍ និងការគូរឧបសម្ព័ន្ធទៅវានៅឆ្នាំ 2019 ។
• ទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ចំពោះសេវាកម្មលំនៅដ្ឋាន និងសិទ្ធិរបស់ពួកគេក្រោមច្បាប់។
• ទំនួលខុសត្រូវនៃលំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍ និងអ្វីដែលពួកគេមានសិទ្ធិស្របតាមច្បាប់។
• នីតិវិធីត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការបង់ថ្លៃសេវាដែលបានផ្តល់ ការគណនាតម្លៃសម្រាប់លក្ខខណ្ឌរស់នៅ។
• ការពិពណ៌នាអំពីរបៀបគណនេយ្យត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ធនធានលំនៅដ្ឋាននៅក្នុងវត្តមាននៃម៉ែត្រ ការវាយតម្លៃត្រឹមត្រូវនៃការអាន កាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការត្រឹមត្រូវនៃម៉ែត្រ។
• នីតិវិធីសម្រាប់គណនាឡើងវិញនូវតម្លៃសេវាលំនៅដ្ឋានដែលផ្តល់ក្នុងស្ថានភាពដែលអាផាតមិននៅទំនេរបណ្តោះអាសន្ន ដោយគ្មានអ្នកជួល។
• នីតិវិធីសម្រាប់ការគណនាឡើងវិញនូវតម្លៃផ្ទះ និងសេវាប្រើប្រាស់ដែលផ្តល់ឲ្យ ប្រសិនបើការបំពានលើច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដល់ម្ចាស់ និងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបំពានច្បាប់ត្រូវបានបង្ហាញឱ្យដឹង។
• នីតិវិធីសម្រាប់កំណត់ការពិតនៃការបរាជ័យនៃសេវាកម្មលំនៅដ្ឋាន និងសហគមន៍ ដើម្បីបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនក្នុងលក្ខណៈត្រឹមត្រូវ ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយច្បាប់។
• ក្នុងករណីណាដែលច្បាប់កត់ត្រាការរំលោភលើច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាសាធារណៈនៅឆ្នាំ 2019 ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ និងផ្អាកការផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍លំនៅដ្ឋានដោយសេវាកម្មលំនៅដ្ឋាន និងសហគមន៍ និងក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង។
• ការពិពណ៌នាអំពីការផ្គត់ផ្គង់ទឹកត្រជាក់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ បំពង់ឈរស្របតាមការផ្លាស់ប្តូរក្នុងឆ្នាំ 2019;
• លក្ខណៈពិសេសនៃការផ្គត់ផ្គង់ឧស្ម័នតាមរយៈបណ្តាញផ្គត់ផ្គង់ឧស្ម័នកណ្តាល;
• ច្បាប់សម្រាប់ការលក់ឧស្ម័ននៅក្នុងស៊ីឡាំងដល់អ្នកប្រើប្រាស់;
• វិធានដែលច្បាប់បានបង្កើតឡើងសម្រាប់អ្នកលក់ឥន្ធនៈរឹង។
• ទំនួលខុសត្រូវទាំងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងអ្នកប្រើប្រាស់ ក្នុងករណីមានការរំលោភលើច្បាប់យ៉ាងហោចណាស់មួយ ដែលផ្តល់ដោយឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សាធារណៈក្នុងឆ្នាំ 2019 ។
• លក្ខណៈពិសេសនៃការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តដំណោះស្រាយ ៣៥៤ និងឧបសម្ព័ន្ធរបស់វា។

ដូចគ្នានេះផងដែរ ច្បាប់របស់រដ្ឋាភិបាលទី 354 ស្តីពីការផ្តល់សេវាលំនៅដ្ឋានរួមមានឧបសម្ព័ន្ធពីរ។ ឧបសម្ព័ន្ធទី 1 គឺអំពីតម្រូវការអ្វីដែលច្បាប់កំណត់លើការអនុវត្តគុណភាពនៃការងាររបស់ពួកគេដោយសេវាកម្មលំនៅដ្ឋាន។ ឧបសម្ព័ន្ធទីពីរពិពណ៌នាអំពីលំដាប់ដែលការទូទាត់ទាំងអស់ចាំបាច់សម្រាប់អតិថិជនត្រូវបានគណនាក្នុងឆ្នាំ 2019។

បទប្បញ្ញត្តិទូទៅនៃដំណោះស្រាយ 307

ឯកសារមួយទៀតដែលតាមច្បាប់នៅឆ្នាំ 2019 គ្រប់គ្រងលើការផ្តល់សេវាសាធារណៈសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់គឺក្រឹត្យលេខ 307 របស់រដ្ឋាភិបាល។ វាក៏មានផ្នែករងជាច្រើន និងឧបសម្ព័ន្ធពីរផងដែរ។ បទប្បញ្ញត្តិសំខាន់ៗនៃច្បាប់នេះគឺជាច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់លំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍ដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនប្រជាជន ក៏ដូចជាការគណនា និងនីតិវិធីសម្រាប់ការទូទាត់សម្រាប់សេវាកម្មដែលបានទទួលរួចហើយ។ ឧបសម្ព័ន្ធទី 1 ដែលកំណត់លក្ខណៈនៃដំណោះស្រាយនេះមានព័ត៌មានអំពីរបៀបផ្លាស់ប្តូរការទូទាត់ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនលំនៅដ្ឋានអនុវត្តការងាររបស់ពួកគេមិនត្រឹមត្រូវទាក់ទងនឹងស្តង់ដារគុណភាព។

ឧបសម្ព័ន្ធទី 2 ពិពណ៌នាអំពីការគណនាចំនួននៃការទូទាត់សម្រាប់បុគ្គលិកលំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍ដែលកំពុងអនុវត្តការងាររបស់ពួកគេ។ វាមានតម្លៃពិចារណាថាបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទដែលយើងកំពុងពិភាក្សាកំពុងផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរ។

ឧទាហរណ៍ កម្មវិធីទីមួយនៃដំណោះស្រាយទី 307 សម្រាប់ឆ្នាំ 2019 បានបាត់បង់កម្លាំងរួចហើយ។ ប៉ុន្តែក៏មានបញ្ជីនៃច្បាប់ស្តីពីការផ្តល់សេវាដោយសហគ្រាសលំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍ដល់អ្នកទទួលផល។ តើអ្នកណានៅក្នុងបញ្ជីនេះ តើនីតិវិធីនៃការទទួលបានការងារអនុគ្រោះពីក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងគឺជាអ្វី? តាមរយៈការទាក់ទងមេធាវីដែលមានបទពិសោធន៍តាមរយៈទម្រង់មតិកែលម្អដោយផ្ទាល់នៅលើគេហទំព័រ អ្នកអាចទទួលបានចម្លើយពេញលេញចំពោះសំណួរទាំងអស់របស់អ្នក។ អ្នកឯកទេសរបស់យើងតាមដានរាល់ការផ្លាស់ប្តូរដែលកើតឡើងនៅក្នុងច្បាប់លំនៅដ្ឋាន។ អ្នកនឹងទទួលបានការប្រឹក្សាយោបល់ពីមន្ត្រីមានសមត្ថកិច្ចទាន់ពេលវេលា និងមិនគិតថ្លៃអ្វីទាំងអស់។

សេចក្តីសន្និដ្ឋានអំពីសេវាកម្មប្រើប្រាស់

ដើម្បីអាចពិនិត្យមើលការអនុលោមតាមច្បាប់នៃការងារលំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍ដែលមានបញ្ជាក់នៅក្នុងបង្កាន់ដៃដែលបានទទួល និងការអនុវត្តជាក់ស្តែងនៃការងារទាំងនេះ (ក៏ដូចជាការផ្តល់សេវា) ចាំបាច់ត្រូវដឹងយ៉ាងច្បាស់ពីការទទួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងនៅក្នុង ទាក់ទងនឹងអ្នកប្រើប្រាស់។

នៅទីនេះ បញ្ជីគំរូទំនួលខុសត្រូវរបស់កម្មករប្រើប្រាស់៖

• គុណភាពត្រឹមត្រូវនៃដំណើរការផ្គត់ផ្គង់ទឹកស្អាត;
• គុណភាពត្រឹមត្រូវនៃដំណើរការផ្គត់ផ្គង់ទឹកក្តៅ;
• ការរៀបចំប្រព័ន្ធលូទឹក (ប្រព័ន្ធលូទឹក);
• ការចោលប្រជាពលរដ្ឋពីកាកសំណល់តាមផ្ទះដែលប្រមូលផ្តុំដោយអនុលោមតាមស្តង់ដារ SES ។
• មាតិកា ប្រព័ន្ធកំដៅនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌត្រឹមត្រូវនិងទាន់ពេលវេលានិងឯកសណ្ឋាននៃការផ្គត់ផ្គង់កំដៅទៅផ្ទះល្វែង;
• ផ្គត់ផ្គង់ថាមពលអគ្គិសនីដល់ប្រជាពលរដ្ឋ;
• ការផ្គត់ផ្គង់ឧស្ម័នដល់អ្នករស់នៅជុំវិញម៉ោង;
• ការផ្តល់ភ្លើង និងកំដៅដល់បរិវេណក្នុងការប្រើប្រាស់ទូទៅ;
• ការត្រួតពិនិត្យការអនុលោមតាមច្បាប់ដែលបានបង្កើតឡើងដោយសេវាកម្មអគ្គីភ័យ;
• ការថែរក្សារុក្ខជាតិ yard;
• អនុវត្ត ការងារជួសជុលប្រភេទដែលមានស្រាប់ទាំងអស់;
• អនុវត្តសកម្មភាពក្នុងគោលបំណងរៀបចំការប្រើប្រាស់ផ្ទះក្នុងរដូវកាលផ្សេងៗគ្នា។
• វិធានការថែរក្សាទ្រព្យសម្បត្តិសាធារណៈក្នុងស្ថានភាពល្អ;
• ការត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំនៃបរិវេណបច្ចេកទេស។

អ្នកស្គាល់លម្អិតបន្ថែមទៀតជាមួយនឹងបញ្ជីសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សាធារណៈនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជៀសវាងការបោកបញ្ឆោតពីសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងនិងសេវាកម្មលំនៅដ្ឋាននិងសហគមន៍។ សរសេរអំពីបញ្ហារបស់អ្នកទៅកាន់អ្នកឯកទេសរបស់យើង ហើយពួកគេនឹងណែនាំអ្នកអំពីបញ្ហាណាមួយនៅក្នុងវិស័យច្បាប់លំនៅដ្ឋាន។