Плохой сигнал вай. Сетевой кабель не подключён. Ноутбук или планшет подключён к Wi-Fi, но интернета нет

Не работает wifi Ростелеком? С такой проблемой сталкиваются некоторые пользователи. Давайте вместе изучим распространенные причины и предложим оптимальное решение.

Ростелеком – крупный и известный провайдер. На данный момент компания занимает лидирующие позиции на российском рынке. В чем же причины популярности этой фирмы?

• Провайдер предоставляет множество тарифных планов.
• У РТ самая высокая скорость интернета.
• Компания вкладывает серьезные средства в обновление оборудования.
• Фирма первой внедряет последние разработки.
• РТ представлен в различных регионах.
• Компания предоставляет оптимальные цены.
• Она имеет неплохую репутацию.
• Организация часто проводит акции и предоставляет скидки.
• У компании можно приобрести оборудование с неплохими конфигурациями.

Несмотря на большое количество отрицательных отзывов, РТ все равно остается одним из лучших провайдеров. Наличие серьезных финансовых ресурсов позволяет компании вкладывать большие средства в обновление оснащения и в повышение качества услуг.

Почему не работает wifi на роутере Ростелеком? Причин настолько много, что в рамках статьи их перечислить невозможно. Поэтому расскажем о распространенных проблемах с роутерами:

1. Произошла поломка.
2. Сбились настройки.
3. Произошел сбой на оборудовании у провайдера.
4. У вас недостаточно средств на счете.
5. Компания проводит технические работы и временно ограничила доступ в сеть для клиентов.
6. Вирус на компьютере.
7. Перегружен роутер.

Почему плохо работает Wi-Fi роутер Ростелеком?

В случае возникновения проблем с интернетом действуйте по следующей схеме:

• Первым делом проверьте интернет-соединение.
• Выявите, что проблема заключается именно в роутере.
• Проверьте оборудование и настройки.
• Если не смогли устранить проблему самостоятельно, то вызывайте мастера.

Перестал работать Вай Фай на роутере Ростелеком

Не работает Вай Фай на роутере Ростелеком? Тогда перезагрузите модем и компьютер. В большинстве случаев после такой простой операции доступ восстанавливается и можно продолжить пользоваться интернетом.

Второй этап – проверьте состояние счета. Так как домашний интернет не работает, зайдите в личный кабинет со смартфона. Если на балансе недостаточно средств, то пополните его с карты, с электронного кошелька или воспользуйтесь другим способом для оплаты услуг.

На счете достаточно денег? Тогда проверьте наличие интернета при прямом соединении. Отключите кабель от роутера и подключите его к компьютеру. Попробуйте зайти на любой сайт, если портал загрузился, то проблема именно в вашем оборудовании.

Если интернет не работает и при прямом подключении, то проблема на стороне провайдера. Вероятно, произошел сбой на оборудовании, который уже устраняют сотрудники. Для восстановления доступа может потребоваться от 10 минут до нескольких часов, все зависит от ситуации.

Нельзя исключать возможность проведения технических работ. Как правило, провайдер предупреждает клиентов о плановом обслуживании оборудования и указывает конкретные сроки.

Не работает Wi-Fi Ростелеком: что делать?

В результате простых тестов вы выявили, что проблема в вашем роутере? Тогда посмотрите на индикаторы. Если они горят, то с большой вероятностью причиной стали сбившиеся настройки.

Если индикаторы погасли и не включаются при подключении к розетке, то произошла поломка оснащения. Придется вызывать мастера, чтобы он выполнил диагностику неполадок и ремонт оборудования.

Не пытайтесь самостоятельно разобрать роутер и осмотреть его. С вероятностью 100% вы не найдете причину поломки, так как не располагаете соответствующими знаниями и оснащением для диагностики. При этом высок риск повредить другие компоненты, в результате существенно увеличится стоимость последующего ремонта.

Самостоятельно пользователь может только поправить сбившиеся настройки. Если не работает Вай Фай Ростелеком, но горят индикаторы, то необходимо проверить параметры сети. Вам нужно:

• Прописать адрес 192.168.0.1 в строке браузера.
• Ввести в появившуюся форму логин и пароль Admin.
• Открыть в меню раздел «Сеть».
• Выбрать в типе подключения WAN PPPoE/ PPPoE Россия.
• Указать имя пользователя и пароль. Узнать эти данные можно у провайдера, или посмотреть в заключенном договоре с компанией.
• Открыть раздел с беспроводной сетью.
• Указать в строке имя сети.
• Выбрать тип шифрования WPA2-PSK.
• Придумать пароль для доступа к сети. Он должен быть достаточно сложным, чтобы никто не смог выполнить взлом и перехватить передаваемые данные.
• Нажать на кнопку для сохранения.
• Выйти из интерфейса, перезагрузить роутер.

То есть, вы выполнили настройку с нуля. Теперь попробуйте зайти на любой сайт. Если доступ появился, то причиной проблем были именно сбившиеся параметры.

Низкая скорость передачи данных

Плохо работает Wi-Fi Ростелеком? Если скорость низкая, то причины могут быть следующими:

1. Высокая нагрузка на оборудование провайдера. Подобная ситуация чаще всего возникает вечером, когда абоненты активно пользуются интернетом. Необходимо обратиться в Ростелеком и попросить компанию выполнить модернизацию сети для увеличения пропускной способности.
2. К роутеру подключено несколько устройств. Если сразу 3, 4 или 5 пользователей активно серфят в сети, то общая нагрузка на технику существенно повышается. В результате падает скорость передачи данных для каждого подключенного устройства. Вариант только один – отключить от сети лишнее оборудование.
3. Не самые лучшие характеристики роутера. Каждая модель обладает собственной пропускной способностью, которая зависит от множества факторов. Поэтому обращайте внимание на параметры при покупке подобного оснащения.

Не работает Wi-Fi Ростелеком на телефоне

• Слишком много устройств подключено к роутеру, отключите лишние.
• Вы вводите неправильный пароль. Чтобы не мучиться с кодом, воспользуйтесь функцией WPS. Многие современные роутеры имеют небольшую кнопку, нажав на которую можно автоматически подключиться к сети.
• Сбились настройки или произошла поломка оснащения.
• Возникли временные ограничения со стороны провайдера.
• В ваш телефон установлен не самый лучший модуль Wi-Fi. На бюджетных аппаратах нередко возникают проблемы с подключением, они могут терять сеть при удалении от роутера.

Куда звонить?

Не смогли самостоятельно обнаружить причину проблемы или устранить ее? Тогда стоит воспользоваться помощью специалистов. Позвоните в службу поддержки компании по номеру 8 800 301 38 40.

Первоначально специалист проверяет состояние счета и наличие временных ограничений по адресу, просит клиента перезагрузить оборудование. Если он не может обнаружить причину, то переводит абонента в технический отдел. Профессионалы тестируют сеть и оборудование, находят и устраняют сбои, или регистрируют заявку и высылают мастера для диагностики на месте.

Владельцы мобильных устройств с яблоком на корпусе довольно редко сталкиваются с проблемой того, что устройства не ловят WiFi или сеть мобильного оператора, чем владельцы телефонов других брендов. Но иногда это может произойти и с ними. При правильном и бережном использовании, возникновение такой проблемы практически исключено, а при возникновении хватает простой перезагрузки устройства, но часто бывает, что проблема гораздо глубже и нужно разобраться почему айфон плохо ловит вай фай .

Возможные причины возникновения проблемы

К основным проблемам, которые не связаны с эксплуатацией айфона или айпада можно отнести следующие:

• при обновлении на iOS 8 моделей айфон 5, iPad Air, iPad с дисплеем ретина замечено резкое падение скорости передачи данных. Ухудшение сигнала замечено также и на айфон 6.
• качество сборки телефона не вызывает нареканий, но в силу конструктивных особенностей бывают проблемы с передачей данных по WiFi, особенно это качается вопроса, почему плохо работает вай фай на айфоне 5 . Это связано с тем, что на телефоне стоит слабый усилитель радиосигнала.

Если телефон падал, подвергался другому физическому воздействию или на него попадала вода, то здесь уже идут совершенно другие, чисто механические повреждения, которые могут привести к следующему:

• радиомодуль оторвался от материнской платы телефона;
• повредился шлейф модуля WiFi;
• физическая поломка антены;
• повреждение дорожек печатной платы.

После того как выяснилась причина того, что айфон не ловит вай фай что делать лучшее всего подскажут специалисты сертифицированного сервисного центра, однако прежде чем относить туда устройство, можно попробовать ряд способов решить проблему самостоятельно.

Устранение проблемы: необходимые действия

Последовательность действий для самостоятельного решения проблемы зависит от модели iPhone или iPad и версии операционной системы iOS. Общий порядок действий, который может восстановить работоспособность:

1. Выключить вай фай на айфоне.
2. Удалить сохраненные сети WiFi.
3. Выключить, и через некоторое время включить роутер. Это сбросит на нем настройки по всем подключенным ранее пользователям.
4. Включить вай фай на гаджете.

Если после всего этого айфон плохо ловит вай фай , нужно попробовать подключиться к маршрутизатору другим устройством, чтобы исключить возможность его поломки.

Бывают ситуации, когда и сеть находится очень быстро, и подключается без проблем, но при попытке открыть какую-либо страницу в браузере не представляется возможным. Устранить это можно переключением в настройках безопасности WiFi гаджета проверку ключей с WPA на WEP.

Сброс настроек сети и принудительная перезагрузка

Еще одним возможным способом решения проблемы, почему плохо ловит вай фай на айфоне 6 это сброс настроек сети. Для этого нужно на телефоне зайти в «Настройки», вкладка «Основные - Сброс», и выбрать пункт «Сбросить настройки сети». Категорически не рекомендуется делать полный сброс настроек, т.к. это приведет к полному уничтожению данных на устройстве. Если все-таки такой сброс сделать необходимо, то желательно провести синхронизацию устройства с компьютером через iTunes, сохранить контакты и выгрузить данные в облако.

Довольно часто «горячая» перезагрузка устройства, особенно с выходом операционной системы восьмого поколения решает проблему, почему не ловит вай фай на айфоне 7 . Чтобы ее выполнить, нужно одновременно зажать на включенном устройстве кнопки «Включить»и «Домой». Телефон выключится. После включения будут очищены кэш операционной системы и оперативная память телефона.

Что делать, если ничего не помогло

Если после всех манипуляций проблемы остались, то можно почти со стопроцентной вероятностью сказать, почему айфон не ловит вай фай - были получены критические повреждения при эксплуатации и необходимо нести устройство в сервисный центр.

Сервисный центр желательно выбрать сертифицированный, а если такой возможности нет, то хотя бы руководствоваться отзывами предыдущих клиентов. Этот довольно критический выбор повлияет на будущую работоспособность вашего айфона. Например, при неправильной сборке телефона многие нерадивые мастера, забывают плотно прижать металлическую пластину (или вовсе ее теряют) к контактам на материнской плате, а ведь именно эти пластина и является антеной айфона.

Не определяет, отключается, не ловит wi-fi.

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде и не падал негде и не «поливали» не чем, а работает не так, как должен.

Например, в устройстве появились проблемы с приемом с wi-fi . Причиной тому может быть:

1-ое: Программный сбой - т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения

2-е: Аппаратный сбой - т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. - требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)

Однако, не спешите расстраиваться - в 90% случаев с проблемами wi-fi смартфон а либо планшет а на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.

Исправляем программный сбой:

Способ 1. Довольно простой - заходите в «настройки» , находите там «резервное копирование и сброс» , в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфон е или планшет е. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2 .

Способ 2 .

Основан на решении проблем со связью и приемом сети телефон ов и планшет ов на базе Android методом внедрения дополнительного ПО. Утилит, контролирующих все процессы внутри гаджетов. На сегодняшний день, их довольно много, однако, чем меньше функций содержит приложение, тем больше, как правило, оно действенно. Лучше всего контролирует функции системы небольшая и простая в обращении, бесплатная утилита для устройств на базе Android . Скачать приложение из Google Play и посмотреть его дополнительные опции в описании можно . После установки приложения, его остается только запустить. Дальше, от Вас, в принципе, больше ничего не требуется. Приложение полностью возьмет на себя контроль функций устройства. (К слову говоря, кроме всего прочего, гаджет начнет заряжаться на 20% быстрее, а также существенно повысится его производительность, что отразится на скорости загрузки и работы всех приложений, игр, и системы в целом. В среднем, после сканирования, система работает на 50% быстрее.)

• • Так же, для достижения максимальной скорости обмена данных по сети интернет, рекомендовано установить на Ваше Android устройство высокоскоростной браузер Yandex Browser скачать который, из Google Play, можно .

Способ 3.

Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка ». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.

Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонт а Вашего планшет а или смартфон а.

Проблемы с WI-FI на смартфоне либо планшете Android./ Телефон или планшет не определяет, отключается, не ловит wi-fi.

Обсуждая слабый сигнал Wi-Fi на ноутбуке HP, заспамленные фейковыми комментариями форумы рекомендуют удивительные варианты. Наподобие обновления ключа доступа. Самыми дельными методиками считаем:

1. Смена канала.
2. Изменение ширины спектра на 20 МГц.
3. Обновление драйверов. Довольно спорный путь. Были времена, когда обновление драйверов экрана, вызывало необходимость откатывать систему. Занимало полдня.
4. Изменение типа аутентификации, шифрования.

Действительно, часто старенькие модели роутеров подвергаются внутренним или внешним атакам. Бот начинает подбирать пароль панели администратора, перегружая канал запросами. Интернет виснет. Хотя номинально ноутбук отлично принимает, а телефон подключается. Давайте рассмотрим механизм атак.

Простейший путь

В предположении отсутствия атаки просто попробуйте сесть ближе. Ноутбук стал ловить сигнал – проблема решена. Иногда увеличить дистанцию помогает смена частоты. Касается только старого хлама. Новое оборудование автоматически выбирает свободные каналы.

Антенны

Друзья, живущие рядом, часто используют направленные антенны. Например, биквадрат Харченко. Сигнал плохо проходит стены, зато запросто перелетит двор. Разъёмом оснащена львиная доля техники. Конструируйте, используя коаксиальный кабель, f-коннекторы, фольгированные текстолитовые платы. Готовую сборку наружной установки защищают пластиковым кожухом.

Приёмной антенной способен стать кусок коаксиального кабеля фиксированной длины. Просто вкрутите f-коннектор, удалив наружный экран.

Покупка нового оборудования

Новое оборудование лишено недостатков предыдущих поколений. Миниатюрные антенны развиваются семимильными шагами. Приём становится увереннее каждые 5 лет. Купите взаимно совместимые:

1. Новый маршрутизатор.
2. Беспроводной адаптер ноутбука (встраиваемый, либо внешний).

Технические характеристики ищите самостоятельно, объем обзора не позволяет решать чисто инженерные задачи. Сегодня появилась очередная реализация протокола Wi-Fi IEEE 802.11ad, использующая полосы 60 ГГц. Помехи будут нулевыми, учитывая три фактора:

1. Оборудование сравнительно дорогое.
2. Сигнал сильно гасится любыми препятствиями.
3. Количество оборудованных сетей ныне измеряется единицами. Редкий сосед похвастается диапазоном 60 ГГц.

Скорость достигает 4,6 Гбит/с. Быстрее кабельного доступа. Помимо радикальной смены диапазона допускается использование полосы 5 ГГц. Сегодня сравнительно малое число сетей забирается столь высоко. Низкая конкуренция снабдит уверенным приёмом.

Атаки роутеров

Первые уязвимости интернета вещей (IoT) были дружески продемонстрированы хакерами в далёком 2013 году. Парни (или дамы) взломали широкий перечень бытовой техники, намеренно обнаружив следы атаки. Казалось бы, приём стал уроком, однако…

Недавно вышел экспонат, имитирующий функционал китайской поисковой системы Байду. Скрипт использовал очевидную уязвимость – однотипные пароли по умолчанию. Взломанные устройства становятся частью бот-сети, используемой злоумышленниками, проводящими DDOS атаки ресурсов.

Становится возможным похищение паролей. Хитрый троян прописывает основным собственный сервер DNS, перенаправляющий трафик на ресурсы лиц, ворующих пароли. Эксперты Касперского выловили (новости 4 декабря 2017 года) 85 приложений, крадущих данные, включая игру, скачанную свыше 1 млн. раз. Делайте выводы.

Локальные

Сайты пестрят сообщениями, упускаемыми талантливыми авторами, намеревающимся решать проблемы юзеров РФ. Троян Switch комментирует ресурс лаборатории Касперского. RBrute 10 лет назад уже атаковал ADSL-модемы. Суть действий:

• Код заражает устройство, посетившее неблагонадёжный сайт.
• Инфицированный гаджет начинает взлом собственного роутера.
• Атака нацелена переписать адреса DNS.

Пока ломают пароль, при нормальном уровне сети Wi-Fi скорость практически нулевая. Другие гаджеты опционально могут пользоваться услугами провайдера безущербно.

Сайт может быть произвольной направленности. Эксперты утверждают: даже официальные магазины Android периодически допускают недосмотр. Теперь трояны помимо воровства паролей промышляют подменой DNS роутеров.

Внешние

Современные приборы щеголяют обширным набором функций. Некоторыми можно управлять через… интернет. Заправской хакер способен захватить управление извне, не производя заражение локальных устройств (телефонов, планшетов, ноутбуков). Роутеры поддерживают ряд специализированных протоколов, наподобие Telnet, SSH.

Цель атаки прежняя – подменить трафик.

Решение проблемы

Немедля прекратите беспроводной доступ. Устройство, где плохо работает Wi-Fi, позже нужно проверить антивирусом. Гипотетически заражённый гаджет необходимо отрезать от управления роутером немедленно. Однако панель администратора посетить нужно. Попробуйте сделать так:

1. Выключите маршрутизатор, включите снова.
2. Попробуйте наличие сети, желательно проводной (через кабель).
3. Негативный результат даёт повод позвонить провайдеру. Спросить о наличии технических работ.

Дальнейшая логика действий, спровоцированная оставшейся проблемой, призвана пресечь неопасное вмешательство трояна:

• Запрещается посещать сайты, требующие ввода паролей. Иногда высокая загрузка трафика и не позволит бороздить всемирную паутину.
• Логично сбросить настройки роутера, воспользовавшись кнопкой Reset. Убедитесь предварительно, что известен пароль провайдера.
• Сбросив настройки, выполните авторизацию заново, оцените наличие проблемы. Желательно опробовать сервис другим устройством, не выказывавшим ранее неполадок.

Гаджеты следует проверить антивирусом. Ревизия мобильных операционных систем затруднена. Изготовители антивирусов выпускают программное обеспечение, однако часто базы заточены под избранный спектр троянов. Попробуйте удалить недавно установленные экземпляры ПО, скачанные из интернета. Добивайтесь работоспособности двумя путями:

1. Смена устройства.
2. Смена роутера (подойдёт соседский).

Последствия

Эксперты разработчиков антивирусов рекомендуют обновить прошивку роутера, предполагая больший уровень защиты свежих версий. Нередко надежды оказываются напрасными. Однако обновить прошивку можно, учитывая нашумевшую уязвимость KRACK. Действуйте с оглядкой: роутер легко испортить, неправильно прошив. Потрудитесь достать источник бесперебойного питания, иначе имеется шанс безвозвратно испортить. Соблюдайте простые правила:

1. Ставьте свежую прошивку исключительно официального сайта изготовителя.
2. Внимательно соблюдайте рекомендации.

Профилактика

• Использование фирменных браузеров.
• Регулярное обновление операционной системы, особенно после переустановки Windows (напрочь убивает проделанные ранее труды).
• Защита роутера длинным буквенно-цифровым паролем.
• Отключение ненужных протоколов управления устройством (см. выше Telnet).
• Блокировка удалённого администрирования маршрутизатора через интернет.
• Сокрытие идентификатора сети (SSID).
• Ограничение (через панель администратора) максимального числа клиентов Wi-Fi.
• Использование аутентификации WPA2, шифрования AES.
• Регулярное обновление прошивки.
• Фильтрация MAC-адресов.

Роутеры и точки доступа с Wi-Fi - неотъемлемый атрибут пользователя домашнего и мобильного интернета вот уже 10 лет. Однажды скорость работы Wi-Fi-сети может сильно снижаться, а иногда беспроводное соединение пропадает совсем и надолго.

Основные причины нарушения работы Wi-Fi-сети

Проблемы с беспроводным доступом к интернету могут быть связаны с разными причинами: сбоями роутера, неправильными настройками компьютера или смартфона, помехами от находящегося рядом оборудования и т. д. Нарушить работу могут и вирусы, и даже действия хакеров. Во всех случаях нужно выявить причину неисправности и попытаться её устранить - сначала самостоятельно, а если не получается, то обратившись к профессиональным компьютерщикам.

Wi-Fi сеть видна устройствам, но они не подключаются к ней

Причин, по которым соединения с Wi-Fi-сетью может не быть, несколько.

Сеть Wi-Fi не видна устройствам

Причин, по которым сеть Wi-Fi не видна с гаджета или ПК, несколько.

Wi-Fi на ПК или планшете не работает после переустановки Windows

Причин несколько - от аппаратных до программных.

Видео: не работает WI-Fi после обновления Windows 10

Ноутбук или планшет подключён к Wi-Fi, но интернета нет

Причины связаны с тем, что на роутере нет доступа в интернет.

Интернет через Wi-Fi есть, но отключается сам по себе

Причин также может быть несколько.

1. Ненадлежащее качество интернет-подключения. Если у провайдера ненадёжный канал связи либо он в битве за первое место в списке наиболее популярных операторов переборщил с численностью клиентов, скорость у отдельно взятых пользователей будет очень низкой, соединение - часто переподключаться из-за перегрузки оборудования, а входящий трафик - зависать. Раньше этим страдали сотовые провайдеры - на начальных этапах развития зоны покрытия 2G/3G/4G спрос в условиях обвального снижения цены 1 МБ трафика далеко опережал строительство и запуск новых объектов сети.
2. Зависание оперативной памяти роутера (перегрузка буфера данных). Поможет его перезапуск.
3. Устройство перегрелось - в любой современной технике есть защита от перегрева микросхем. Перегреться может как ЦП/ОЗУ роутера или точки доступа, так и любой из его микроконтроллеров, обрабатывающий поступающие/уходящие по LAN или Wi-Fi данные. Целесообразно выключить роутер как минимум на несколько минут.

В случае плохого сигнала 3G/4G и высокой скорости интернета одновременно перегреться может и 4G-модем, используемый с роутером. Пользователи Android-смартфонов и планшетов (абоненты Yota), раздававших каждый день до 40 ГБ по Wi-Fi (в 2000-х - это мобильники Nokia и Motorola, подключённые по кабелю или Bluetooth), рассказывают о случаях, когда устройство нагревалось как чайник и отключалось через каждые час-два скачивания/раздачи торрентов на ПК. Аналогичное случается и с роутерами.

Wi-Fi не работает из-за сбоев в прошивке и вирусов

Какой бы ни была простой, дружественной и защищённой прошивка (микропрограмма) роутера - от сбоев в работе и вирусов сам роутер не защищён. Вирусные технологии нарушали работу гаджетов Apple, Android и Symbian. Вирусный код проникал в картоматы, банкоматы и системы контроля доступа на охраняемых объектах с интернетом, выводил из строя прошивку в USB-модемах. Не застрахованы и маршрутизаторы - ни чисто беспроводные от «Билайн» или Yota, ни домашние ZyXEL и TP-Link, ни точки доступа Cisco, ни чисто кабельное оборудование, используемое на объектах, где любой беспроводной элемент запрещён правилами безопасности.

Сбои в программном обеспечении могут возникнуть как из-за неумелой перепрошивки (по незнанию или случайности сбрасывается питание в момент обновления микропрограммы во флеш-памяти роутера), так и износа самой микросхемы флеш-памяти (даже зайти в настройки роутера невозможно - недогрузка страниц веб-интерфейса в браузере).

Вирусная активность выражается в перепрограммировании настроек роутера: изменение IP DNS на значения сервера-вредоноса, подстановка примитивных паролей или выключение настроек безопасности Wi-Fi, переключение протоколов проводных и режима работы сотовых сетей и т. д. Чтобы это исправить, сделайте следующее.

Иногда вирус меняет файл прошивки непосредственно перед его загрузкой в роутер. Решение - удалить вирусы с ПК, применяя все средства вплоть до форматирования накопителя (разумеется, перенеся перед этим ценные данные на другие носители) и скачать официальную версию прошивки заново с сайта производителя.

Медленная скорость интернета через Wi-Fi

Причины связаны как с качеством доступа в сеть, так и с параметрами связи по Wi-Fi.

Последний пункт требует пояснения. Дело в том, что скорость Wi-Fi переключается роутером и гаджетом автоматически. Даже если вы принудительно включите максимальную (802.11n или 150 Мбит/с), то отойдя в соседнюю комнату, вы можете потерять соединение с интернетом - входящий и исходящий трафик «зависнут», перестанут открываться сайты и работать мессенджеры, даже такие простые, как ICQ, так как не включится более низкоуровневая скорость (802.11g, или 54 Мбит/с).

Разные типы Wi-Fi сетей поддерживают разную скорость передачи данных

Проверьте автовыбор скорости в настройках роутера.

Совет для экспериментаторов: без остронаправленных антенн и усилителей не располагайтесь далеко от роутера.

Видео: как скорость провайдера «режется» роутером по Wi-Fi

Другие ошибки с Wi-Fi и их решение

Полный перечень ошибок в работе Wi-Fi не ограничивается сбоями одного лишь ретранслятора Wi-Fi или проблемами на стороне провайдера.

Сетевой кабель не подключён

Сетевой кабель провайдера, подключённый в гнездо WAN, может быть не подключён как к самому роутеру, так и в терминале подъезда. Причины следующие:

• повреждённые провода кабеля;
• сломанный фиксатор коннектора RJ-45, удерживающий кабель в гнезде LAN;
• отключённое электричество (у терминала нет автономного питания);
• неисправность интерфейса LAN в терминале и/или в роутере (выгорание сетевого оборудования на всём участке от наводок электросети, случайно наброшенного сетевого провода, статического разряда при касании материалов либо удара молнии во внешние кабели);
• неисправная сетевая карта LAN в ПК или ноутбуке (бывает, что адаптер в Windows определился как рабочее устройство, но опознать подключение невозможно);
• вирусы на ПК, перегрузившие производительность Windows (отображение неправильного статуса соединения либо подключение с опозданием в минуты и часы).

Соединение уже используется или не настроено

Ошибка 651 сообщает о том, что модем или выделенная уже используется либо не настраивалась.

Если роутер не настроен или уже используется другими процессами, выдаётся ошибка 651

Требуется удаление и перенастройка вашего соединения. Инструкция подходит для Windows 7/8/10 - работа с мастером настройки сетевых подключений в последних версиях ничем особенным не обогатилась.

После нажатия кнопки «Подключить» соединение с интернетом будет установлено. При сохранении проблемы обратитесь в поддержку провайдера. В худшем случае помогает переустановка Windows.

Бесконечное получение IP-адреса от роутера

Не получив хотя бы временный IP-адрес из DHCP-диапазона нумерации IP-адресов роутера, гаджет или ПК не сможет выйти в сеть. И это свойственно не только Wi-Fi-соединениям - присвоение IP компьютеру или мобильному устройству заложено ещё при создании TCP/IP.

Если устройство «зависло» на этапе получения IP-адреса, необходимо проверить настройки роутера

Требуется проверка IP-настроек роутера.

Проверка настроек Wi-Fi

Сделайте следующее.

Может потребоваться повторный перезапуск роутера.

Проверка служб и подключений в Windows

Убедитесь, что все важные для работы сети службы, адреса и протоколы задействованы правильно. За сетевые возможности Windows отвечают следующие службы:

• DHCP-клиент;
• DNS-клиент;
• служба автонастройки WLAN;
• веб-клиент;
• вспомогательная служба IP;
• маршрутизация и удалённый доступ;
• сервер.

Сделайте следующее.

Подключение роутера или кабельного модема к сети нарушено

ADSL-модемы, популярные в 2000-х годах, активно вытесняются ONT-модемами (сетевой оптический терминал) - эти устройства поддерживают скорость интернета до 1 Гбит/с (по технологии GPON), которая отличается от пропускной способности ADSL-модема в 10 раз. Уже сейчас «Ростелеком» и местные провайдеры предоставляют скорость интернета порядка 35–100 Мбит/с.

Виной снижения скорости Wi-Fi может быть не только заниженная внешняя скорость на наиболее дешёвом из доступных тарифов, но и повреждения оптических кабелей на участке ONT-модем - домовая стойка-терминал - ближайший узел провайдера. Может также повредиться LAN-кабель на участке роутер - ONT-модем.

Роутер в режиме точки доступа выступает в качестве раздатчика LAN/Wi-Fi

Диагностику всей подсети роутера (сам роутер и его внешний кабель) пользователь может провести и сам. В случае повреждения кабелей и оборудования, включая ONT-модем, телефон, IPTV-приставку и кабели в подъезде следует воспользоваться помощью технических специалистов всё того же «Ростелекома». Это объясняется также и тем, что, если витую пару можно восстановить/заменить самостоятельно, то инструментария для сращивания повреждённых ВОЛС у абонента попросту может не оказаться.

Видео: планшет не подключается к Wi-Fi - обзорная лекция

Решение проблем с Wi-Fi дома и на работе не вызывает особых затруднений. Во многих случаях пользователь разберётся самостоятельно. Помощь специалиста требуется лишь в случаях, когда проблемы возникают на стороне провайдера.