Miután meghatároztuk, hogy egy tanulócsoport milyen fejlődési szakaszban van, lehetetlen azonban a tanulmányozási feladatot megoldottnak tekinteni. A pszichológiai jellemzők, amelyek vizsgálata lehetővé teszi a csapat fejlettségi szintjének megállapítását, a csoportban kialakuló interperszonális interakcióknak csak az egyik oldalát képviselik. Ez az úgynevezett integrációs-egyesítési, csapatépítési folyamat. Ezzel együtt egy másik folyamat is folyamatosan zajlik - a tanulók közötti kapcsolatok differenciálása, a „csillagok”, elszigetelt csoportok azonosítása az osztálystruktúrában. E jelenségek tanulmányozása nem kevésbé fontos feladat, mint a kohézió vizsgálata. részvétel és egyéb integratív jellemzők.

Miért élvezi az egyik diák a legtöbb osztálytársa rokonszenvét, míg a másik magányos? Mivel magyarázható, hogy a főként „jó” és „kitűnő” osztályzattal tanuló srácokból álló úttörőegységet ellentmondások és konfliktusok tépázzák, míg a másik, a „gyenge” (tanulmányi teljesítmény tekintetében) barátságáért és harmóniájáért csodálta? Mi az oka az osztály egyes tanulói és osztálytársai közötti távolságnak? Hogyan lehet őket visszavinni a csapatba? Ez csak egy kis része azoknak a kérdéseknek, amelyek a tanárok előtt felmerülnek a mindennapi munkája során, és megkövetelik az interperszonális interakciók szerkezetének ismeretét. Hogyan lehet tanulmányozni ezt a szerkezetet?

Az interperszonális kapcsolatok csapatban történő tanulmányozására a szociometriai módszer különféle formái használhatók. Lényege, hogy a tanulók bizonyos feltételek mellett (egy asztalnál ülve, vizsgára készülve, moziba menni stb.) más csoporttagokat választanak közös tevékenységekre. Az egyes gyerekek által meghozott választás megmutatja, hogy melyik osztálytársát részesíti előnyben, és élvezi-e a kölcsönösséget, az adatok statisztikai elemzése pedig lehetővé teszi néhány kvantitatív jellemző azonosítását: a választás kölcsönössége, annak tudatossága, az interperszonális kapcsolatok stabilitása, a velük való elégedettség mértéke. minden tanuló és az osztály egésze számára.

Tekintsük a szociometriai módszerrel végzett kutatási eljárást.

3. módszer. Szociometria

Cél: interperszonális kapcsolatok azonosítása az osztályteremben.

Előrehalad. A kísérlet kétféleképpen történhet: asztali társ kiválasztásával és „választással a cselekvésben”. Az első esetben megkérjük a tanulókat, hogy írják alá a lapjukat, és írják rá választott osztálytársaik nevét. A választások száma lehet biztos (3-5 tanuló) vagy határozatlan idejű (az osztályba tartozó tanulók több nevét javasoljuk feltüntetni). Mindenesetre tanácsos fenntartani a preferenciák sorrendjét (első (1), második (2) és harmadik (3). Az azonosított kapcsolat jellegétől függően a kérdések eltérőek lehetnek: „Kivel ülnél szívesen egy asztalhoz?”, „Kivel élnél szívesen ugyanabban a kempingsátorban?”, „Nevezzen meg hármat osztályos tanulók, akiket más országok ifjúsági szervezeteinek tagjaival folytatott megbeszéléseken való részvételre ajánlana”, „Az osztályában lévő tanulók közül melyikkel szeretne matematika tesztre készülni?” Egyes kérdések (kiválasztási kritériumok) az érzelmi kapcsolatok azonosítására irányulnak, mások - az üzleti kérdések.

A kapott adatok feldolgozása. Az eredmények alapján egy mátrixot állítanak össze, amelybe az osztálylista íródik, és a felső sorban - a számok, amelyek alatt a tanulók nevei megjelennek. Minden sorban az adott tanuló által választott tanulói számok ellenében a választási számok (1, 2 vagy 3) kerülnek. Például, mivel Leonov 1) Vasziljevet, 2) Uglovot, 3) Klimovot választotta, a megfelelő választásokat a hetedik sor metszéspontjában kell elhelyezni a 3., 5. és 6. oszloppal.

Ha a tanulók egymást választották (például az adott mátrix szerint Antonova a 4. számú Djatlovát, Djatlova pedig az 1. számú Antonovát választotta), akkor ez a két választás (1,4 és (4,1) koordinátákkal) be vannak karikázva (közös választás).

Választási Mátrix

	Aki választ	Ki van kiválasztva
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
1	Antonova				3									1	2
2	Bulanova				2									1	3
3	Vasziljev					2		3					1
4	Djatlova	3												1	2
5	Iglov			1				3					2
6	Klimov			1		3		2
7	Leonov			1		2	3
8	Nikitina				2			3						1
9	Orekhov			2		1							3
10	Orfejev			1		3		2
11	Pavlov			2		1		3
12	Rokonok			1				2				3
13	Semenchuk	3				2									1
14	Timofejeva	2				3								1
15	Ustyugova					1		2						3
A beérkezett kiválasztások száma		3	0	7	6	6	1	8	0	0	0	1	3	6	4	0
A kölcsönös választások száma		3	0	3	3	2	1	3	0	0	0	0	1	2	3	0

Rizs. 2 Célszociogram

A szociogram (2. ábra) négy koncentrikus körből áll, amelyekben az összes osztályszám el van helyezve. Az első körbe (középső) kerülnek azok, akik a legtöbb pozitív választást érték el (az úgynevezett „szociometriai csillagok”, amelyeknél az átlagos választási szám kétszerese), a második körbe – a „preferált” (amelyek a választások átlagos száma), a harmadikban - „elhanyagolt” (a választások száma az átlagosnál kisebb), a negyedikben - „elszigetelt” (azok, akik egyetlen választást sem kaptak meg). A kölcsönös választást egy folytonos vonal jelzi két megfelelő szám között, a nem kölcsönös - egy folytonos vonalat nyíllal (a választotttól az általa választottig). A nagyobb áttekinthetőség érdekében, vagy ha sok tanuló van az osztályban, célszerű ezeket a vonalakat különböző színekkel megrajzolni. A formális vezetők (főnökök stb.) száma árnyékolt.

4. módszer. Szociometria (2. lehetőség)

Ez a technika használható a csoportban fennálló személyes kapcsolatok gyakorlati tanulmányozására, valamint az egyes csoporttagok által elfoglalt hely meghatározására a megfelelő kapcsolatrendszerben. A technika leírt változata kifejezetten az interperszonális kapcsolatok iskolai osztályban történő tanulmányozására lett kifejlesztve, bár maga a technika meglehetősen alkalmas bármely más többé-kevésbé stabil társadalmi csoportban fennálló kapcsolatok tanulmányozására, ahol a résztvevők száma 10-30 fő.

A vizsgálat megkezdése előtt az egy szobában összegyűlt csoporttagok körülbelül a következő utasításokat kapják:

A csoportod (osztályod) már régóta létezik. Ezalatt az idő alatt jól megismerhettétek egymást, és bizonyos személyes kapcsolatok, például tetszésnyilvánítások és nemtetszések alakultak ki közöttetek. Természetesen nem minden zökkenőmentes az életedben, és a kapcsolatod még most sem ideális. Jó neked, ha valakivel egy csoportban (osztályban) vagy, nem annyira valakivel. Ellenkező esetben ez általában nem történik meg. De képzeld el, hogy minden kezdődik elölről, és mindegyikőtök lehetőséget kap arra, hogy tetszés szerint újra meghatározza csoportja (osztálya) összetételét. Ezzel kapcsolatban válaszoljon a következő kérdésekre, és írja le válaszait egy külön papírlapra, amelyet először a jobb felső sarokban alá kell írni (a vezeték- és keresztnevét kell feltüntetni):

1. Csoportod (osztályod) mely tagjait vennéd be az újonnan létrehozott csoportba (osztályba)? Soroljon fel több személyt preferencia sorrendjében!

2. Csoportod melyik tagját nem szeretnéd az újonnan létrehozott csoport (osztály) tagjaként látni? Soroljon fel néhány embert eltérési sorrendben!

Az oktatási szervezetben az interperszonális kapcsolatok kialakításának folyamatában nagy jelentőséggel bír a szervezeti kultúra tényezője.

Alatt személyek közötti kapcsolatok meg kell érteni az egyének között fellépő és gyakran érzelmi élményekkel kísért interakciók összességét. Az interperszonális kapcsolatok különféle típusú kommunikáción alapulnak, beleértve a non-verbális kommunikációt, bizonyos megjelenést, testmozgásokat és gesztusokat, beszélt nyelvet stb. és kombinálja a kognitív (észlelés), érzelmi (tapasztalat) és viselkedési (cselekvés) összetevőket.

Az interperszonális kapcsolatok, amelyek az oktatók közötti interakció minden formájában megnyilvánulnak, a szervezeti tevékenység következő aspektusaitól függően alakulnak át.

• Oktatási szervezetben művelt vezetési stílus. Ha egy oktatási szervezet vezetője tekintélyelvű vezetési stílust valósít meg, akkor a csapat interperszonális kapcsolataiban a hatalmi hierarchián alapuló formális és hivatalos interakciók nyomon követhetők. Ha egy oktatási szervezet vezetője a demokratikus irányítási lehetőségeket részesíti előnyben, akkor a csapat interperszonális kapcsolatai a kétoldalú párbeszédre és általában a szervezeti kérdések és problémák informális megbeszélésére, kollektív döntéshozatalra épülnek.
• Az oktatási szervezetre jellemző szervezeti kultúra típusa. Ha tehát egy oktatási intézmény olyan piaci szervezeti kultúrát alakított ki, ahol a tanári kar minden tevékenysége a teljesítménymutatók elérésére irányul, akkor az interperszonális kapcsolatokban a versengés, az együttműködés, a csapatmunka jellemzői érvényesülnek. Ha egy oktatási intézmény a bürokratikus szervezeti kultúra jeleit mutatja, akkor az interperszonális kapcsolatok a pozíciók hierarchiáján, az üzleti kommunikáció oktató megközelítésén, valamint a formális és hivatalos interakción fognak alapulni.
• Oktatási szervezetben megvalósított csapatirányítási stratégia. Ha egy oktatási szervezet vezetője egy olyan fogyasztói stratégiát támogat a csapat irányítására, amely az oktatók tevékenységéből a maximális eredmények elérésén alapul minimális személyzeti fejlesztési költségek mellett, akkor a csapat interperszonális kapcsolatait konfliktusok és kedvezőtlen szociálpszichológiai légkör. Ha egy oktatási szervezet vezetése a csapatvezetés olyan identifikációs modelljét alakítja ki, amely a tanári kar fejlesztésébe való folyamatos befektetésen alapul, akkor az együttműködés és a kollektív tevékenységek eredményeiben való részvétel formái a team interperszonális kapcsolataiban valósulnak meg.

Az oktatási szervezet csapatában az interperszonális kapcsolatok alakulását egy sajátos példakép határozhatja meg, amely az oktatási intézmény ideális dolgozóit (hősöket) jellemzi, akik viselkedésükkel megszemélyesítik és szimbolizálják az aktuális értékrendet. Ideális esetben a példaképek a következő módon befolyásolják az interperszonális kapcsolatok kialakulását.

• 1. A példaképek konkrét embereket képviselnek – ismerik őket, történeteket mesélnek el róluk, és sikerüknek köszönhetően más tanári kar lehetséges sikere „kézzelfoghatóbbá” válik.
• 2. A hős (utánzott) az oktatási szervezet fejlesztéséhez való személyes hozzájárulása miatt válik azzá. Fontos azonban megjegyezni, hogy vannak olyan esetek, amikor kötetlen megbeszéléseken, beszélgetéseken olyan tanárokat ismernek el, akik nem rendelkeznek jelentős eredménnyel, és akiknek hozzájárulása a szervezeti célok eléréséhez, egy oktatási szervezet hősének. Ez az állapot az oktatási szervezet vezetése és informális csoportjai részéről történő manipulációra utal.
• 3. Az üzleti kommunikáció megfelelő formája egy oktatási intézményben előre meghatározott, ha a példakép az oktatási szervezetet szimbolizálja a belső és külső környezetben.
• 4. A példaképek mércét állítanak fel a teljesítményhez. A példakép közvetve járul hozzá a tanárok motivációjához azon a tényen alapulva, hogy az interperszonális interakció modellje a motivációs viselkedés példáját mutatja.

Az interperszonális kapcsolatok a tanári csapatban befolyásolják a szociálpszichológiai légkört, amelyet mindig az oktatási tevékenységek minden résztvevőjének pszichológiai és érzelmi állapotának különleges légköre jellemez, és kétségtelenül függ a csapat általános állapotától. Egy oktatási szervezet vagy tanári csoport légköre viszont az emberek attitűdjén keresztül nyilvánul meg, amely lehet optimista vagy pesszimista, gyakorlatias vagy kontemplatív, a siker elérését vagy a kudarc elkerülését célzó stb.

K. K. Platonov szerint a szociálpszichológiai klíma a csoport belső struktúrájának egyik fontos összetevője, amelyet a benne lévő kapcsolatok határoznak meg, amelyek a csoport tartós hangulatát teremtik meg, és ettől függ a kitűzött célok elérésének aktivitása. .

A tanári kar szociálpszichológiai klímáját az oktatási szervezet tagjainak stabil mentális attitűdje jellemzi, amely minden szervezeti folyamatban változatos megnyilvánulási formákkal rendelkezik.

A szociálpszichológiai klíma általános fogalmának szerves részét képezik annak szerkezeti jellemzői. Ez magában foglalja a vizsgált jelenségen belüli fő összetevők egyetlen alapon történő azonosítását, különösen a kapcsolati kategória szerint. A szociálpszichológiai klíma szerkezetének két fő eleme van:

• - a tanári kar közötti kapcsolatok;
• - egy oktatási szervezet oktatóinak hozzáállása a munkához.

Végső soron a kapcsolatok teljes sokféleségét a pszichológiai hangulat két fő paraméterének prizmáján keresztül szemléljük: objektív (a munka tartalma) és érzelmi.

Egy oktatási szervezet szociálpszichológiai klímájának kialakulását számos makro- és mikrokörnyezeti tényező befolyásolja.

A makrokörnyezeti tényezők jelentik azt a társadalmi hátteret, amely mellett az interperszonális kapcsolatok kialakulnak. Ezek a tényezők a következők:

• 1. Az ország társadalmi-politikai helyzete - a politikai és gazdasági programok világossága és egyértelműsége, a kormányba vetett bizalom stb.
• 2. A társadalom gazdasági helyzete a technikai és társadalmi fejlettség szintjei közötti egyensúly.
• 3. A lakosság életszínvonala - a bérek és az árszínvonal egyensúlya, a lakosság fogyasztói képessége.
• 4. A lakosság életének szervezése - a fogyasztói és egészségügyi szolgáltatások rendszere.
• 5. Társadalmi-demográfiai tényezők - a társadalom és a termelés igényeinek kielégítése a munkaerő-forrásokban.
• 6. Regionális tényezők - a régió gazdasági és műszaki fejlettségi szintje.
• 7. Etnikai tényezők - az etnikai konfliktusok jelenléte vagy hiánya.

A mikrokörnyezeti tényezők egy oktatási szervezetben a tanári kar anyagi és szellemi környezetét jelentik. Ezek tartalmazzák:

• 1. Célkitűzés - műszaki, egészségügyi és higiéniai, vezetői elemek komplexuma egy oktatási intézményben.
• 2. Szubjektív (szociálpszichológiai tényezők):
  • - formális felépítés - a tanári kar tagjai közötti hivatalos és szervezeti kapcsolatok jellege, az oktatási szervezet csoporttagjainak hivatalos szerepei és státuszai;
  • - informális struktúra - baráti kapcsolatok jelenléte, együttműködés, kölcsönös segítségnyújtás, megbeszélések, viták, vezetési stílus;
  • - az oktatási szervezeti csoport egyes tagjainak egyéni pszichológiai jellemzői, pszichológiai kompatibilitása.

Vezetési stílus, szervezeti kultúra, csapatvezetési stratégia és az interakció példaképei, a szociálpszichológiai klímastruktúra állapota formális és informális kommunikáció, i.e. az üzleti kommunikáció formái.

A formális és informális kommunikációt egyetlen kommunikáció szerkezeteK

A kommunikáció célja az információ küldője (kommunikátor) - kód (bármely információs folyamat verbális és non-verbális jelekben titkosított szimbólumokból és kódokból áll) - eszköz (információ továbbításának módja) - jel (információ átadása, közvetlen kapcsolattartás partner) - információ címzettje (kommunikátor ) - dekódolás (információ dekódolása) - eredmény (az információs üzenet hatékonyságának elemzése és értékelése).

A kommunikáció szerkezete három tartalmi blokkkal jellemezhető:

• - kapcsolatfelvételre való felkészülés;
• - kapcsolattartás egy partnerrel;
• - a kommunikáció eredménye.

A formális és informális kommunikáció egy oktatási szervezetben a következő szinteken valósul meg:

• - tanár - diák (kliens-kommunikáció);
• - tanár - a tanuló szülője (kliens-kommunikáció);
• - tanár - tanár (horizontális szervezeti kommunikáció);
• - tanár - adminisztráció (nevelési intézmény igazgatója, igazgatóhelyettes stb.) - vertikális szervezeti kommunikáció;
• - tanár - más oktatási intézmények munkatársai, az INMC alkalmazottai stb. - külső szervezeti kommunikáció.

Az információcsere lényegét és sajátosságait az interakció céljai, a kommunikáció szintje és a várható eredmények határozzák meg. Az interperszonális kapcsolatok az alapja a belső szervezeti kommunikáció kialakulásának, i.e. kommunikáció a horizontális és vertikális szervezeti kommunikáció szintjén.

A csapatközi kapcsolatok kialakításának modern gyakorlatában két irányzat különböztethető meg.

1. Informális vélemény- és ítéletcsere, amely nemcsak a csapattagok személyes céljainak megoldására irányul, hanem a szervezeti célok és célkitűzések elérésére is.

Az informális véleménycsere gyakran gyorsabb és produktívabb módja a szervezeti problémák megoldásának, mint a formális. Így például egy kollektív döntéshozatalra összpontosító kreatív probléma megoldása esetén az üzleti kommunikáció informális formái sikeresebbek. Ebben az esetben az oktatói kar tagjai önállóan és kollektíven osztják el egymás között a funkcionális feladatokat, összehangolják személyes képességeiket és érdeklődésüket, ami növeli a tanári kar tevékenységének eredményessége iránti érdeklődését, személyre szabott felelősségét.

Valójában sok oktatási szervezetben, ahol a csapattagok kötetlen környezetben (étkezőben, ünnepnapokon, szemináriumokon, pikniken stb.) gyűlnek össze, szívesebben beszélnek az „üzletről” ezeken az oktatásokon intézmények, a produktív interakció formái, az együttműködés és a csapatmunka modelljei.

Az információcserének ez a formája az információ útjának lerövidítésével gyakran megelőzi a pedagógusok hivatalos tájékoztatását, és megbízhatóbbnak tekinthető, hiszen az, akitől kapják, főszabály szerint személyes ismerős. Ugyanakkor egy személyes beszélgetés során lehet beszélni a háttérről, kifejezni feltételezéseket, pletykákat, i.e. kielégíteni azokat az igényeket, amelyeket nem elégítenek ki az információ hivatalos úton történő továbbításakor.

2. Szóbeli tájékoztatás és véleménycsere munkahelyi környezetben.

Az üzleti kommunikáció ezen formája általában sokkal többnek bizonyul

hatékonyabb, mint az írásbeli bejelentések, körlevelek, utasítások és informális véleménycsere olyan helyzetekben, amikor stratégiai célok megvalósításáról van szó, vagy olyan esetekben, amikor szükséges a csapaton belüli vezetői információk terjesztése, például a szervezet fő tevékenységeiről. oktatási intézmény.

A szóbeli tájékoztatás és véleménycsere a munkahelyi környezetben hagyományosan az alábbi kommunikációs formákban valósul meg:

• - pedagógiai értekezlet;
• - pedagógiai tanács;
• - találkozók stb.
• 3. Írásbeli formális kommunikáció. Üzleti levél.

Az üzleti kommunikáció ezen formája magában foglalja az adminisztratív irányítás összes lehetőségét, amelyeket szabályozó dokumentumok, helyi törvények stb. rögzítenek, például az alábbi formákban:

• - rendelés;
• - rendelés;
• - feljegyzés stb.

Az üzleti írásbeli kommunikáció minden formája világos, általánosan elfogadott szerkezettel, egységes tervezési követelményekkel és az információ címzettje (kommunikátor) felé történő bemutatására vonatkozó szabályokkal rendelkezik.

Fontos megjegyezni a fent leírt interakciós formák integrált alkalmazásának szükségességét. Elsőbbséget kell adni egyik vagy másik formának a következő tényezőktől függően.

• A közelgő kommunikáció céljai (miért?). Így ha a funkcionális feladatokról értesíteni kell az oktatókat, akkor a formális írásbeli kommunikációt kell előnyben részesíteni. Ha a stratégiai kérdések megoldásának szükségességéről beszélünk, és a fő tevékenységi irányokat illetően közös döntéseket kell hozni, akkor a formális szóbeli eszmecserét kell választani. Ha kreatív feladatokban történő munkatervezés szükségességéről, innovatív munkáról beszélünk, akkor előnyben részesítendő az informális véleménycsere formája.
• Idő (mi a kommunikáció határideje?). Így a kollektív megbeszélés jelentős időt igényel, és akut időhiány esetén nem használható. Ellenkezőleg, azokban a helyzetekben, ahol van idő a döntésre, előnyben részesítendők a tanárok bevonásának formái a vezetői döntések megvitatásába, ami hozzájárul a hatáskör-átruházás kialakulásához, és pozitívan hat a hatékony döntéshozatal kialakítására is. csapat.
• Vezetési stílus, csoportértékek és munkanormák (mi a szervezeti és üzleti környezet?). Ha a csapaton belüli interperszonális kapcsolatokat „egészséges” kedvező szociálpszichológiai légkör és egységes szervezeti értékrendszer jellemzi, akkor a kollektív véleménycsere bármilyen formája hatékony lesz. Ha a csapaton belüli interperszonális kapcsolatokat magas szintű konfliktus jellemzi, és ha egy oktatási szervezet vezetője szigorú autoriter vezetési stílust ápol, akkor az informális interakciók kevésbé lesznek hatékonyak.

A pozitív interperszonális kapcsolatokat egy csapatban nagymértékben meghatározzák az üzleti kommunikáció interaktív alapelvei. Alatt kölcsönhatás Az üzleti kommunikáció során célszerű figyelembe venni, hogy résztvevői milyen hatást gyakorolnak egymásra a kommunikáció folyamatában, valamint interakcióik jellegét. Az interakció a kommunikációelméletben a közös kommunikációs tevékenységek közvetlen megszervezése, a kommunikációs folyamat résztvevőinek közvetlen interakciója, valamint a kommunikációs folyamat résztvevőire gyakorolt ​​hatásmechanizmusok viselkedésük megváltoztatása érdekében.

A tanári kar pozitív vagy negatív interaktív viselkedése a kommunikációs tevékenységek résztvevői közötti közvetlen kommunikációs kapcsolat folyamatában nyilvánul meg, azaz. a kommunikációban.

A kommunikatív interakció problémájával foglalkozó irodalomban figyelmet fordítanak a kommunikatív kódra, amelynek a kommunikatív viselkedést szabályozó funkciója van. A kommunikációs kód elveit emelik ki, amelyek annak ellenére, hogy G. P. Grice dolgozta ki őket a múlt században, még mindig jelentősek.

• 1. Az együttműködés elve és az interakció képessége a kommunikációs tevékenység folyamatában a közös cél felé haladó egyenrangú egyének szemszögéből. Ez az elv számos posztulátumot tartalmaz, amelyeket G. II. határoz meg. Grice, mint az együttműködés maximái:
  • - az információ teljességének maximája (az információt annyiban kell bemutatni, amennyire az adott kommunikációs helyzetben szükséges);
  • - az információminőség maximalizálása (a kommunikációs folyamatban bemutatott információknak meg kell felelniük az igazság és az őszinteség kritériumainak);
  • - relevanciamaximája (az információ relevanciája a kommunikáció céljaival, azaz a téma és az információtartalom kapcsolatával kapcsolatban);
  • - modormaximája (a kommunikációs tevékenységek világos szerveződésének demonstrálásának képessége, a kijelentések kétértelműségének és a szóbeszéd elkerülésének képessége, amelyek megnehezítik a kommunikációs együttműködés folyamatát).
• 2. Az udvariasság elve és a kommunikációs folyamat résztvevőinek kölcsönös pozícionálásának képessége. Az elvet a kommunikáció résztvevői közötti közvetlen érintkezés időszakában hajtják végre, és az általuk választott kommunikációs viselkedési taktikától függ. A kölcsönös megállapodás elvének meghatározásakor a következőket különböztetjük meg:
  • - a tapintat maximája (a személyes szféra határainak meghatározásának képessége);
  • - a nagylelkűség maximája (azaz az interakció elérésének képessége anélkül, hogy a beszélgetőpartnert kommunikációs tevékenységekkel terhelné);

jóváhagyás maximája (a kommunikációs folyamat többi résztvevőjének pozitív értékelésének képessége);

Maximális egyetértés (konszenzus elérésének képessége vitatott kommunikációs helyzetekben, valamint a konfliktusok elsimításának képessége).

A produktív interaktív viselkedés alapelvei a tanári csapatban meghatározzák a tantárgy-tantárgy interperszonális kapcsolatokat és kommunikációt, ami pedig az együttműködés elvein alapuló párbeszéd szükségességét tárja fel. Az együttműködés keretein belüli üzleti kommunikáció közötti alapvető különbség a kommunikátor (információ küldője) és a kommunikátor (recipiens) „célegységének” megértésében rejlik, ti. a vezető és a tanári kar közötti kommunikáció céljainak egységes értelmezése, a tanári karon belüli kommunikációs célok egysége. Az együttműködés keretében az üzleti kommunikáció alábbi jellemzőit fontos meghatározni.

• Először is a „célok egységének” víziója, a kommunikációs folyamatban a felek által végrehajtott manipulációk ellenére. Például egy csoporton belüli informális véleménycsere esetén az alkalmazottak manipulációt alkalmazhatnak bizonyos személyes előnyök megszerzése érdekében. A manipulációk tudatosan és tudat alatt is használhatók. Ha a tanárok egy csoportja összességében a célok egységét látja, és felismeri a kommunikációs eredmény jelentőségét, akkor a csapat egy vagy több tagja által alkalmazott manipuláció nem vezet konfliktushoz, és nem lesz negatív hatással a kommunikatív eredményre. összesített eredmény.
• Másodszor, az egyenlőség fenntartása a pozíciók bemutatásában. Ebben az esetben az álláspontok egyenlősége a hivatalos pozíció és a hivatalos státusz kategorikus elutasítását jelenti a kommunikáció és a párbeszéden keresztüli megoldás kidolgozásának folyamatában. Például egy olyan helyzetben, amikor egy oktatási szervezet vezetője egy munkacsoport tagjává válik, és csatlakozik a csapathoz a problémák megbeszélésében és a kollektív megoldás kidolgozásában.
• Harmadszor, a kölcsönös függőség megértése a kívánt eredmény elérésében. Ez a jellemző arra utal, hogy a kommunikáció valamennyi tagja részt vesz az információcserében, hiszen minden résztvevő szakmailag hozzájárul a kommunikációs cél eléréséhez.

következtetéseket

• 1. Az interperszonális kapcsolatok egy oktatási szervezet csapatában fontos befolyásoló tényező a szociálpszichológiai klíma kialakulásában, a csapat kohéziójában az oktatási szervezet céljainak és célkitűzéseinek elérésében.
• 2. Az interperszonális kapcsolatok minőségét az oktatási szervezet szervezeti kultúrájának vezetési stílusa, értékei és normái határozzák meg, amelyeket a csapatirányítási stratégia valósít meg.
• 3. Az interperszonális kapcsolatok strukturálják az üzleti kommunikáció formáját az oktatási szervezet vezetője és a tanári kar között, valamint az alkalmazottak között.
• 4. Az „együttműködés” és a „bűnrészesség” interperszonális kapcsolatok formájában a tanári kar kommunikatív viselkedésének kialakítása jótékony hatással van a csapat produktív szakmai tevékenységére, valamint a kedvező szociálpszichológiai légkörre.

Műhely

Tesztkérdések és feladatok az önálló munkához

• 1. Milyen céljai vannak a kedvező interperszonális kapcsolatok kialakításának és fenntartásának egy oktatási intézményben?
• 2. Mi strukturálhatja az interperszonális kapcsolatok modelljét egy oktatási intézmény tanári karában?
• 3. Egy oktatási intézmény tevékenységének mely vonatkozásait befolyásolják az interperszonális kapcsolatok?
• 4. Hogyan valósul meg az üzleti kommunikáció formái és az interperszonális kapcsolatok minősége közötti kapcsolat a tanári karban?

Szituációs feladatok és megbízások

1. Végezzen összehasonlító elemzést, és töltse ki az összehasonlító táblázatot. Indokolja a mutatók kiválasztását!

2. Végezzen összehasonlító elemzést, és töltse ki az összehasonlító táblázatot. Indokolja választását.

Összehasonlítási paraméter	Informális eszmecsere	Véleménycsere a munkacsoportban	hivatalos írott kommunikáció
Az üzleti kommunikáció céljainak és célkitűzéseinek változatai
A kommunikátor és a kommunikátor tudásával és készségeivel szemben támasztott követelmények
Erőforrásigény (idő, tér, információs és kommunikációs lehetőségek stb.) Grice //. R. Logika és beszélgetés. Akadémiai sajtó, 1975.

Szövetségi Állami Költségvetési Szakmai Felsőoktatási Intézmény "Kazani Nemzeti Kutatási Technológiai Egyetem" (FSBEI HPE "KNRTU")

ABSZTRAKT
a témában:
„Az interperszonális kapcsolatok jellemzői egy oktatási csapatban”

Elkészítette: tanuló gr. 3121-111
Davletova G.I.
Ellenőrizte: egyetemi docens Korovina T.Yu.

Kazan, 2013

Bevezetés
Ma, amikor az akadémiai-diszciplináris oktatási modell fokozatosan átadja helyét a személyiségközpontú modellnek, a hallgatók természetesen életkori sajátosságaiknak megfelelően kezdik elsajátítani a többé-kevésbé teljes értékű tantárgy státuszát. oktatási folyamat. Ilyen körülmények között különösen jelentőssé válik a „diák-diák” kapcsolatrendszer, amelynek keretein belül az interperszonális interakció jellege gyakran döntő tényezőnek bizonyul, amely befolyásolja a feltörekvő személy személyiségfejlődésének folyamatát, további professzionalizációját, általában az egész életútját, ezért az „Interperszonális kapcsolatok a vizsgált csoport szociálpszichológiai klímájának szerkezetében” téma releváns.
A csapat kölcsönhatásban lévő emberekből álló, meghatározott irányító testületekkel rendelkező, időben stabil szervezeti csoport, amelyet a közös társadalmilag előnyös tevékenységek céljai és a csoporttagok közötti formális (üzleti) és informális kapcsolatok összetett dinamikája egyesít. Az oktatói csapat kettős felépítésű: egyrészt a tanárok és kurátorok tudatos és céltudatos befolyásának tárgya és eredménye, amely meghatározza számos jellemzőjét (tevékenységek típusa és jellege, taglétszám, szervezeti felépítés stb.). ; másodszor, az oktatási team egy viszonylag önállóan fejlődő jelenség, amelyre speciális szociálpszichológiai törvények vonatkoznak. Az oktatói csapat képletesen szólva szociálpszichológiai szervezet, amely egyéni megközelítést igényel. Ami az egyik oktatási csoportnál „működik”, az egy másik számára teljesen elfogadhatatlan. A tapasztalt tanárok jól ismerik ezt a „rejtélyes jelenséget”: két vagy több párhuzamos oktatási csoport fokozatosan individualizálódik, saját identitást nyer, és ennek eredményeként meglehetősen éles különbség jelenik meg közöttük. Az eltérések okaként a tanárok azt emelik ki, hogy a tanulócsoportban az „időjárást” bizonyos tanulók alakítják, akik aligha az oktatási önkormányzat hivatalos vezetői.
Nagyon fontos, hogy egy vezető, tanár vagy kurátor tisztán lássa az interperszonális kapcsolatok szerkezetét a csapatban, hogy egyéni megközelítést tudjon találni a csapattagokhoz, és befolyásolni tudja egy összetartó csapat kialakítását és fejlődését. Egy igazi összetartó csapat nem jelenik meg azonnal, hanem fokozatosan, több szakaszon keresztül alakul ki.
Az informális kapcsolatok szerkezetének és azok alapjául szolgáló ismeretek megkönnyíti a csoporton belüli légkör megértését, és lehetővé teszi a csoportmunka hatékonyságának legracionálisabb befolyásolási módját. Ebben a vonatkozásban nagy jelentőséget kapnak azok a speciális kutatási módszerek, amelyek lehetővé teszik a csoporton belüli interperszonális kapcsolatok szerkezetének azonosítását és vezetőinek azonosítását.

2. Fogalmak csoportokról és kollektívákról Az ember egész életében folyamatosan kommunikál másokkal. Az ilyen interakció eredményeként hangulata és a környező valóság érzékelése jelentősen megváltozik.
Sok szociálpszichológus a kiscsoportot tartja a társadalom fő mikroelemének. Itt játszódnak le azok a szociálpszichológiai folyamatok, amelyektől az érzelmek függnek...

Használja a webhelykereső űrlapot, hogy esszét, tanfolyamot vagy szakdolgozatot keressen a témájáról.

Anyagok keresése

Interperszonális kapcsolatok szerkezetének tanulmányozása tanulócsoportban

A személyiség pszichológiája

Interperszonális kapcsolatok szerkezetének tanulmányozása tanulócsoportban

Miután meghatároztuk, hogy egy tanulócsoport milyen fejlődési szakaszban van, lehetetlen azonban a tanulmányozási feladatot megoldottnak tekinteni. A pszichológiai jellemzők, amelyek vizsgálata lehetővé teszi a csapat fejlettségi szintjének megállapítását, a csoportban kialakuló interperszonális interakcióknak csak az egyik oldalát képviselik. Ez az úgynevezett integrációs folyamat! egyesületek, csapatépítés. Vele együtt* folyamatosan zajlik egy másik folyamat - a tanulók közötti kapcsolatok differenciálása, a szelekció!-1 a „sztárok”, elszigetelt csoportok osztályának szerkezetében, stb. E jelenségek vizsgálata ugyanilyen fontos feladat. mint a kohézió, a részvétel” és más integratív jellemzők tanulmányozása. 1

Miért élvezi az egyik diák a legtöbb osztálytársa rokonszenvét, míg a másik magányos? Mivel magyarázható, hogy a főként „jó” és „kiváló” osztályzattal tanuló re- \bitekből álló úttörő egységet ellentmondások és konfliktusok tépázzák, míg a másikat „gyenge” (tanulmányi szempontból). előadás) ), csodálatot vált ki a barátság és a harmónia miatt tanár a mindennapi munkájában, és megköveteli tőle, hogy ismerje az interperszonális interakciók szerkezetét. Hogyan lehet ezt a struktúrát tanulmányozni?

Az interperszonális kapcsolatokat csapatban tanulni! 172

:;,azaz, hogy ebben az esetben alkalmazzák-e a kölcsönösséget, és az adatok statisztikai elemzése lehetővé teszi néhány társ-1 jellemző azonosítását: a választás kölcsönössége, annak esélyei, az interperszonális kapcsolatok stabilitása, az ezekkel való elégedettség szintje minden tanuló számára, ill. az osztály egészét.

Tekintsük a koiometrikus módszerrel végzett kutatási eljárást. 73. módszer. Szociometria. Cél: az interperszonális kapcsolatok azonosítása az osztályteremben

j Haladás. A kísérlet kétféleképpen történhet: az írótárs kiválasztásával és a „kiválasztással” az első esetben a tanulókat írják alá a kiválasztott osztálytársaik nevét (3-5 tanuló) és undefined (az osztályodban több tanuló nevét javasoljuk feltüntetni). Mindenesetre tanácsos betartani a preferenciák sorrendjét (első (1), második (2) és harmadik (3). Az azonosított kapcsolat jellegétől függően a kérdések eltérőek lehetnek: „Kivel ülnél szívesen egy asztalhoz?”, „Kivel élnél szívesen ugyanabban a kempingsátorban?”, „Nevezzen meg hármat osztályos tanulók, akiket más országok ifjúsági szervezeteinek tagjaival folytatott megbeszéléseken való részvételre ajánlana”, „Az osztályában lévő tanulók közül melyikkel szeretne matematikából készülni?” Egyes kérdések (kiválasztási kritériumok) az érzelmi kapcsolatok azonosítására irányulnak, mások - az üzleti kérdések.

A kapott adatok feldolgozása. Az eredmények alapján egy mátrixot állítanak össze, amelybe az osztálylista íródik, és a felső sorban - a számok, amelyek alatt a tanulók nevei megjelennek. Minden sorban a választási lehetőségek számai (1, 2 vagy 3) kerülnek az adott tanuló által kiválasztott tanulók számaihoz. Például, mivel Leonov 1) Vasziljevet, 2) Uglovot, 3) Klimovot választotta, a megfelelő választásokat a hetedik sor metszéspontjában kell elhelyezni a 3., 5. és 6. oszloppal.

Ha a tanulók egymást választották (például az adott mátrix szerint Antonova a 4. számú Djatlovát, Djatlova pedig az 1. számú Antonovát választotta), akkor ez a két választás (1,4 és (4,1) koordinátákkal) be vannak karikázva (kölcsönös kijelölés).

dőlt betűvel. A fiúk számai általában be vannak karikázva a kiválasztási mátrixban

Ki fog választani

Ki van kiválasztva

Antonova

Bulanova

Vasziljev

Nikitina

Semenchuk

Timofejeva

Ustyug in a

A beérkezett kiválasztások száma

A kölcsönös választások száma

Rizs. 10

A szociogram (10. ábra) négy acentrikus kört ábrázol, amelyekbe az osztály tanulóinak összes mértéke bele van helyezve. Az első körben (középen) azok vannak, akik a legtöbb pozitív választást (ún. „szociometrikus túrák*, amelyekben az átlagos választási szám kétszerese) érték el, a „preferáltak” pedig (azok, akik átlagosan választások) a második körben vannak), a harmadikban - „elhanyagolt” (a választások száma kevesebb, mint az átlag), a negyedikben - „elszigetelt” (azok, akik nem kaptak meg.

egy választás). A kölcsönös választást egy folytonos vonal jelzi két megfelelő szám között, kölcsönös - egy folytonos vonal nyíllal (attól függően, hogy

Annak, akit választott). A nagyobb áttekinthetőség érdekében, vagy ha sok tanuló van az osztályban, célszerű ezeket a vonalakat különböző színekkel megrajzolni. A formális vezetők (komszomol-szervező, igazgató stb.) száma árnyékolt.

74. módszer. Választás a gyakorlatban.

Cél: az interperszonális kapcsolatok tanulmányozása az osztályteremben.

Előrehalad. A tanulmány a tanár és az osztály közötti bevezető beszélgetéssel kezdődik.

„Srácok, most egy érdekes meccset fogunk játszani. Fő feltétele a titoktartás. Tedd le a naplóidat az asztalodra, és hagyd el az órát, aztán egyenként meghívlak magamhoz.”

A srácok a folyosóra vagy az edzőterembe mennek, ahol néhány játékot szerveznek velük. A tanár egyenként magához hívja őket, és mindegyiküknek ajánl három transzferképet, amelyek hátoldalára fel van írva ennek a diáknak a listán szereplő száma.

A tanár azt mondja: „Ezeket a képeket bármelyik három diák naplójába felteheti. Az nyer, aki a legtöbb képpel rendelkezik. De a választásokat tartsa titokban."

Miután a tanuló elhelyezte a képeket, ne találkozzon olyanokkal, akik még nem vettek részt a kísérletben. A sértődött gyermekek elkerülése érdekében a kísérletvezető a játék végén, a gyerekek által hozott döntések rögzítése után képeket tehet fel azoknak, akik egyetlen választást sem kaptak 1 (106; 38-39),

A kapott adatok feldolgozása megegyezik az előző módszerrel.

Végül még egy szociometrikus technika típusa javasolható.

75. módszer. „Jelölj meg egy barátot.”

Előrehalad. A kísérlet megkezdése előtt tanácsos elmondani a hallgatóknak a vizsgálat jelentőségét, megígérni, hogy mindenkit tájékoztatnak a végső következtetésekről, miközben mindenki személyes válaszait a legszigorúbb titokban tartjuk. A tanárnak hangsúlyoznia kell, hogy kéri, hogy mindenki írja alá a válaszlapját, mert különben lehetetlen az eredmények feldolgozása.

A felmerült kérdések megválaszolása után a tanár felkéri a tanulókat a munka megkezdésére, amely, mint

1 A középiskolások számára a „Gratulálok egy barátnak” opciót választhatják: az üdvözlőlapokat kiosztott elemként veszik fel.

17S

Az élmény nem tart tovább 10-15 percnél.

Utasítás. Vannak az osztályodban olyan emberek, akik közel állnak hozzád, és akiket a barátaidnak tartasz; vannak barátai, akikkel gyakran kommunikál; Vannak emberek, akikkel nem tartasz fenn semmilyen kapcsolatot, de vannak olyanok is, akikkel negatív a hozzáállásod.

Ismerkedjen meg a kapcsolatok értékelésének minden pontjával, írja le az osztály összes tanulójának nevét, és minden név mellé írja be a hozzáállásod értékeléséhez szükséges számot.

1. Ő a legközelebb hozzám az osztályban, „nem akarok elszakadni tőle”.

2. Nem a közeli barátom, de néha meghívom látogatóba, töltöm vele a szabadidőmet.

3. Nem vagyok vele barát, de érdekel, szerettem volna közelebb kerülni hozzá.

4. Sem üzleti, sem személyes kapcsolatom nincs vele.

5. Csak üzleti öltözékben kommunikálok ezzel a személlyel, ha szükséges. Szabadidőmben kerülöm a vele való kommunikációt.

6. Nem szeretem ezt a személyt.

7. Nagyon nem szeretem ezt az embert, nem akarok semmi közös vonást kötni vele.

A kapott adatok feldolgozása. A felmérés eredményeit ugyanazon séma szerint dolgozzuk fel, mint a sociomet-sh esetében. Összeállítanak egy mátrixot, amelybe az összes tanuló nevét rögzítik. Minden sorba, a megfelelő cellákba beírjuk azokat az értékelési pontokat, amelyekhez ez a tanuló osztálytársait rendelte, a teljes mátrix kitöltése után a kapott osztályzatok átlagát minden tanulóra számítjuk, mint az osztályzat átlagos számtani értékét. megfelelő „a mátrix oszlopa Például a kapott átlagos index az

ah választások Bulanova1 egyenlő/= --»+ + ^ +-=3,6

Vasziljev esetében egyenlő: / = -+ ^^" "*"-=3.

Minden tanulót a talált átlagok alapján rangsorolunk (indexek a legkisebbtől a legnagyobbig. Megjósolható, hogy a legmagasabb indexű tanulók

1 Leonov a kérdőív egyik pontjában sem szerepelteti Bulapót, így a megfelelő cellában kötőjel van a mátrixban.

Tanulói attitűd pontszám mátrix

Diáknevek

Antonova

Bulanova

Vasziljev

az osztályban a yutsi-t elhanyagolják vagy elszigetelik, és a legalacsonyabb indexű tanulókat részesítik előnyben. Ez azonban nem mindig felel meg a valóságnak. Például az a tanuló, aki az osztály egyik felének „a legközelebbi barátja”, a másik fele számára „nagyon kellemetlen”, ugyanazt az átlagos mutatót kapja, mint az, akivel együtt. osztályban egyik zsarunak sincs „sem üzleti, sem személyes kapcsolata”.

A kérdőív egyes tételeihez megtalálja a „vezetőket”, vagyis azokat az iskolásokat, akiknek a mátrix oszlopában a legtöbb „egyes”, „kettes” stb. A kérdőív első pontja szerinti vezetőket célszerű az osztály „sztárjainak”, a hetedik pont szerinti vezetőket pedig (szociometriai értelemben) „elhanyagoltnak” és „elszigeteltnek” tekinteni ((62), (84)).

A kutatás alapján a tanár az osztálytársak közötti tényleges kapcsolatokról kap információt, nem pedig a kívántról, ahogyan ez a szociometria használatakor történik.

A DIÁK HELYZETÉNEK TANULMÁNYA ÉS A SZEMÉLYKÖZI KAPCSOLATOK RENDSZERÉBEN (

Mit adnak a szociometria eredményei a tanárnak? Az egyes tanulók választási lehetőségeinek száma jellemzi a személyes kapcsolatok rendszerében elfoglalt helyzetét."

|ii, azaz meghatározza szociometriai státuszát. Ennek méréséhez elegendő az együttható kiszámítása

J/= m;-j" "ahol ^ a tanulók által kapott választási lehetőségek összege, L" pedig a j kísérletben részt vevő csoporttagok száma."

Az iskolások szociometriai státuszának összehasonlítása jelzi mindegyikük helyét az osztály pszichológiai struktúrájában. Így például azokat a tanulókat, akiknek az S/ együtthatója jelentősen - kétszerese vagy több - magasabb az átlagnál (a választások átlagos száma a módszer utasításai szerint 3 és 5), kociometrikus csillagoknak nevezzük." Azok, akiket egyik társuk sem választott – az úgynevezett „elszigeteltek” – nyilván kiemelt figyelmet érdemelnek a tanártól. Meg kell azonban jegyezni, hogy a hallgató pozíciója az interperszonális kapcsolatok szerkezetében nem mindig azonos. A kommunikáció különböző típusaiban teljesen más tanulók válhatnak „sztárnak” és „elszigeteltnek”. A következő technika lehetővé teszi ennek ellenőrzését.

" 76. módszer. "Kihez fogsz fordulni?" „Cél: a hallgató pozíciójának meghatározása az interperszonális kapcsolatok rendszerében a kommunikáció típusától függően.

c Haladás. A különböző típusú kommunikáció (szociális munka, tudományos munka vagy csak baráti kapcsolatok) együtthatóinak meghatározásához a hallgatókat meg kell válaszolni a vonatkozó kérdésekre:

„Ha van ötlete egy társadalmilag hasznos vállalkozás megszervezésére, akkor kihez fordulna elsőként, másodikként és harmadikként tanácsért és támogatásért?” (Szociális munkával kapcsolatos kommunikáció).

„Kihez fordulsz először, másodiknak vagy harmadiknak, hogy megvitassunk egy vitás vagy érthetetlen kérdést, amely a házi feladat elvégzése közben merült fel?” (A kommunikáció tanítása.)

„Kihez fordulna először, másodikként vagy harmadikként, ha nehézségei vannak a műalkotások (irodalom, mozi, zene stb.) értékelésében vagy jellemzésében? (Esztétikai kommunikáció.)

„Kinek mondod meg először, másodiknak, harmadiknak?

1 "Szociometriai keresztmetszet többszöri elvégzésével meg lehet határozni a hallgató helyzetének stabilitását a kapcsolatrendszerben.

A tantárgy leírása: „Személyiségpszichológia”

A személyiségpszichológia a pszichológia egyik ága.

A „Személyiségpszichológia” tudományág oktatása az „Általános pszichológia” kurzusban megfogalmazott személyiségproblémák minél alaposabb tanulmányozását célozza. A fő elméleti kérdéseket - az egyén szükséglet-motivációs szféráját, a személyiségtipológiát, a személyes fejlődés folyamatának társadalmi és biológiai meghatározottságát, az egyén mentális egészségének értékelési kritériumait, az egyén mentális patológiájának szintjeit - szándékosan tárgyalják különböző tudományos iskolák és paradigmák keretein belül, figyelembe véve azok megoldásának modern megközelítését. A munka általános elve az anyag szekvenciális tanulmányozása „az egyszerűtől a bonyolultig”. Ennek az elvnek megfelelően a tankönyv minden témája az antropológia egy adott ágának (vagy az emberi biológiai variabilitás egy specifikus aspektusának) kulcsfogalmainak és elméleti kérdéseinek tárgyalásával kezdődik. Ennek a módszertani alapnak a kialakítása után javasoljuk, hogy térjünk át a téma fő részére - a kérdések és problémák ezen körének részletesebb (tartalmi) tárgyalására, az emberiség egyik vagy másik aspektusának általános és konkrét példáinak elemzésére. változékonyság.

[Kharlamenkova N.E. A személyiség pszichológiája. – M., 2003.]

Irodalom

1. ÉS ÉN. Kibanov, D.K. Zakharov, V.G. Konovalova. Személyzetmenedzsment: elmélet és gyakorlat. Az üzleti kapcsolatok etikája. – M.: Prospekt, 2012. – 88 p.
   
2. V.V. Kuznyecov, V.N. Konobeev, Yu.V. Konobeev, I.V. Kuznyecov. Földviszonyok a gazdaság mezőgazdasági szektorában a reform összefüggésében. – M.: Mini-Type, 2007. – 656 p.
   
3. A.E. Suglobov, Yu.I. Cherkasova, V.A. Petrenko. Költségvetési kapcsolatok az Orosz Föderációban. – M.: Unity-Dana, 2013. – 320 p.
   
4. A.E. Suglobov, Yu.I. Cherkasova, V.A. Petrenko. Költségvetési kapcsolatok az Orosz Föderációban. – M.: Unity-Dana, 2010. – 264 p.
   
5. A.B. Bethlehemsky, O.V. Chirkina. Munkaügyi kapcsolatok az óvodai nevelési intézményekben. – M.: Sfera, 2003. – 144 p.
   
6. D.V. Csernyajeva. Munkaügyi kapcsolatok az angolszász jog országaiban. – M.: Wolters Kluwer, 2010. – 208 p.
   
7. M.I. Rozskov. Az önkormányzatiság fejlesztése a gyermekcsoportokban. – M.: Vlados, 2002. – 160 p.
   
8. Yu.V. Ivanov. Esszék az orosz (szovjet)-lengyel kapcsolatok történetéről dokumentumokban. 1914-1945. – M.: Nemzetközi kapcsolatok, 2014. – 386 p.
   
9. Elizaveta Bondarenko. A szervezetek közötti interperszonális konfliktusok pszichológiai jellemzői. – M.: LAP Lambert Akadémiai Kiadó, 2013. – 108 p.

ÖNKORMÁNYZATI OKTATÁSI INTÉZMÉNY

"39. számú KÖZÉPISKOLA

Georgij Alekszandrovics Csernov" Vorkuta nevéhez fűződik

Módszertani fejlesztés az interperszonális kapcsolatok kialakításáról az osztálytermi csoportokban

Útmutató a csoport résztvevőinek

1. A csapatok 5 percen belül meghatározzák a problémát, a projekt célját és a terméket. Határozza meg hídja alakját, teherhordó szerkezeteit (milyen lesz a hídja).

Ezután minden csapatból kijön egy képviselő, és megbeszéli a hídtervet. (3 perc);

2. A megbeszélés után térjen vissza a csapatokhoz, és kezdjen el egy hidat építeni papírfelekből (5 perc)

3. Ezután ismét minden csapat képviselői távoznak, hogy tisztázzák az építkezés menetét (2 perc).

4. Az utolsó rész a híd összes részének ragasztása.

5. Projektvédelem.

A Híd projekt bemutatási terve

1. Mi volt a projekt problémája?

2. Mi volt a projekt célja?

3. Mi a projekt terméke?

4. Volt-e munkaterv (ha igen, mi; ha nem, mi lehet)?

6. A munka előrehaladásának leírása (hol kezdődött a munka, hogyan oszlottak meg a szerepek a csoportban, be lehetett-e vonni minden résztvevőt)

7. A munka elemzése (mi volt a legnehezebb, hogyan sikerült leküzdeni a felmerülő nehézségeket).

8. A munka eredményének önértékelése (mi történt, mi nem, miért, hogyan viselkedne legközelebb – adjon tanácsot azoknak, akik ugyanazt a hidat építik).

2. függelék.

A megfigyelők feladata: szorosan figyelemmel kell kísérnie a csoportok munkáját.

Volt munkaterv? ;

A munka előrehaladásának leírása (hol kezdődött a munka, hogyan oszlottak meg a szerepek a csoportban, be lehetett-e vonni mindenki résztvevők);

A résztvevők aktivitása;

Voltak-e nehézségei a csapatnak a híd építése során (viták, nézeteltérések, a cselekvések következetlenségei) vagy nem merültek fel nehézségek?

3. függelék.

Két diák jön ki.

1. beszélgetési lehetőség.

- Szia, hol vágtad így a hajad?

- Mit nem szeretsz?

- Általánosságban elmondható, hogy hosszú ideje senkinek nem vágták le a haját – úgy nézel ki, mint egy nyugdíjas.

- Nézd meg magad a tükörben!...

Szeretném megjegyezni, hogy az „egyáltalán senki”, „senki nem csinál ilyet” általánosítások csak vita kialakulásához vezetnek.

2. beszélgetési lehetőség.

- Ez a hajvágás egyszerűen nem áll jól neked.

- Tényleg azt hiszed, így?

- Nos, igen, a barátod vagyok, és ki más mondja meg őszintén?

- Mit kellene tennem?

- Gyere el hozzám, megpróbálom másképp formázni a hajad.

- Menjünk-hoz.

Ebben az esetben az őszinteség és a félúton való találkozási hajlandóság segített elkerülni a veszekedést.

4. függelék.

kívánságok

1. A helyzet irányításához nyugodtnak kell maradnia.

2. Egy vitában tudjon a végsőkig meghallgatni beszélgetőpartnerét.

3. Tiszteld mások érzéseit.

4. Bármilyen probléma megoldható.

5. Legyen figyelmes az emberekre, akikkel kommunikál.

6. Ne haragudj, mosolyogj.

7. Kezdje a napot mosolyogva.

8. Légy magabiztos.

9. Nyisd ki a szíved és a világ kitárja karjait.

10. Nézd meg az elkövetőt – talán csak a segítségedre van szüksége. 11. Légy bájos és kedves.

12. Kérj bocsánatot, ha tévedsz.

13. Ne felejtse el kifejezni háláját.

14. Tartsd be az ígéreteidet.

15. Ne kritizálj állandóan másokat.

16. Légy együttérző mások gondolataival és vágyaival szemben.

17. Őszintén próbáld a beszélgetőpartnered szemszögéből látni a dolgokat.

18. Soha ne mondd el valakinek, hogy téved; ha tévedsz, ismerd be.

19. Az egyetlen módja annak, hogy egy vitában fölénybe kerüljön, ha elkerüli azt.

20. Ha azt csinálod, amit mindig is, akkor azt kapod, amit mindig is.

21. Az életben ott van a fő és a lényegtelen, ne pazarold az energiádat apróságokra.

22. Ne ítélj el senkit, hogy ne ítéljenek el téged.

23. Ne keress külső ellenségeket: hogy megértsd, mi gátolja a fejlődésedet, nézz magadba.

24. Ne légy érzelmes.

25. Ne feledje, mindenki méltó a tiszteletre, mert ember. Úgy bánj másokkal, ahogy szeretnéd, hogy veled bánjanak.

26. Ismerd meg jobban önmagad. Találjon érdekes tulajdonságokat magában - ez segít vonzani a társakat, és megőrizni objektív megítélését más emberekről.

27. Ne vedd észre barátod kisebb hiányosságait. Te sem vagy megfosztva tőlük.

28. Fejlessze a humor megértésének képességét. Próbálj meg nevetni, ha valaki iróniázik a megjelenésedről vagy a tanulmányi teljesítményedről.

29. Tanulj meg hallgatni a barátodra, tanulj meg párbeszédet folytatni, és ne beszélj monológokat.