Sudarykite adresų sąrašą. Kaip organizuoti naujienlaiškį el. paštu? Patarimai pradedantiesiems

Pardavimų didinimas yra pagrindinis rinkodaros tikslas. Ar elektroninio pašto platinimas gali būti paslaptis? sėkmingų pardavimų internete? Žinoma. Apie tai kalba statistinių tyrimų portalas Statista: 2015 m. pradžioje 20% JAV vartotojų apsipirko internetu turėdami elektroninio naujienlaiškio įspūdį. Vartotojai taip pat pateikė užsakymą telefonu arba apsipirko parduotuvėje perskaitę naujienlaiškį:

Kaip pasiekti šį procentą su savo el. pašto kampanija ir sukurti pardavimo el. pašto rinkodaros mechanizmą? Perskaitykite mūsų straipsnį.

Kurdami pardavimo el. pašto kampaniją laikykitės šių taisyklių:

• Privalumai akivaizdūs. Nurodykite savo stipriąsias puses el. Pirkdamas vartotojas lygina jūsų pasiūlymą su kitų įmonių pasiūlymais. Turėdami kozirį savo rankose, žinokite, kaip juo naudotis. Papasakokite apie medžiagas, iš kurių pagamintas gaminys, apie technologijas, apie unikalias savybes. Abonentui reikia įrodymų, kad esate geresnis už kitus.
• Nauda akivaizdi. Akimirką įsivaizduokite save abonento kailyje. Jis domisi, kuo konkrečiai gali padėti elektroniniame laiške siūloma prekė ar paslauga, kaip gali išspręsti jo problemas. Pasakykite mums, kuo jūsų pasiūlymas yra naudingas ir aktualus būtent jam. Nuolaidos ir akcijos yra pirmieji pagalbininkai.
• Raginimas veikti yra aiškus. Laiške turėtų būti aiškiai nurodytas raginimas veikti. Nukreipkite savo abonento dėmesį, pasakykite, ką jis turi daryti perskaitęs laišką: „Pirkti“, „Pirkti“, „Gauti nuolaidą“ ir pan.

Pažiūrėkime, kaip šios trys taisyklės taikomos pardavimo laiško kūrimo etapuose.

Pavyzdžiui, rinkodaros specialistas. Tai pritrauks abonentų dėmesį ir padidins atidarymų skaičių.

Tuo pačiu metu poraštėje nurodykite visus savo kontaktus: numerį Mobilusis telefonas darbuotojas, Skype prisijungimas, el.paštas, galite pridėti nuorodas į socialinius tinklus ir kt.

Kad siunčiamas turinys būtų aktualus, prenumeratorius reikia suskirstyti į grupes pagal jų lytį, geografinę vietą, pomėgius ir pan.
Pavyzdžiui, norėdami siųsti reklaminius pasiūlymus, galite paprašyti vartotojo pasirinkti akcijas ir nuolaidas, kurių prekių ženklų jis nori gauti.

Kasdien išsiunčiama apie 205 mlrd laiškus. Tai reiškia, kad kas sekundę išsiunčiama 2 400 000 el. Per metus gaunama 74 trilijonai el. laiškų. Ką galite padaryti, kad padidintumėte el. pašto atidarymo rodiklius? Atkreipkite dėmesį į laiško temą. El. pašto naujienlaiškio atidarymo rodiklis priklauso nuo jo ryškumo ir patrauklumo. Įsitikinkite, kad antraštė nėra klaidinanti, o tiksliai perteikia el. pašto pasiūlymo esmę ir įkvepia pirkti. Jei pažadate nuolaidą, laikykitės savo žodžio.

Štai keletas pardavimo el. laiškų temų eilučių idėjų:

• Užduokite klausimus: „Ar jums patinka apsipirkti? „Spalvų edukacinė programa: ar jūsų drabužių spinta turi raudoną ar įsikūnijusią spalvą?
• Intriga: „Ššš...turime tau dovaną!
• Nustebinkite naujiena: „Pabaigta: nauja kolekcija...jau laukia jūsų“;
• Papasakokite apie naudą naudodami skaičius: „7 priežastys, kodėl verta pirkti...“;
• Nurodykite mėnesį arba metus: „2016 m. bestseleriai“
• Garantija: „Grąžinsime pinigus, jei...“.

Ko geriau nedaryti, kad pardavimo laiškas nepavirstų visiška nesėkme:

• Šauktukų eilutė labiau primena isteriją ir nepadės aukštam raidės atidarymo dažniui. Naudokite geresnius simbolius, kad patrauktumėte dėmesį. Tai gali būti širdis, žvaigždutė, saulė ir pan.

Vėlgi, turite suprasti, kad jūsų tema kai kuriose el. pašto paslaugose gali būti rodoma neteisingai. Pavyzdžiui, programoje „Outlook“ širdies simbolis visai nerodomas. Todėl Carterio pardavimo el. laiško temos eilutė yra tokia:

• Gavėjus atbaido šie temos žodžiai: „Patvirtinti“, „Pranešti“, „Prisijungti“.
• Neturėtumėte naudoti santrumpų.
• Ko tikrai nereikėtų daryti pardavimų informaciniame biuletenyje, nuliūdina žodžiai: „Paskutinė galimybė...“, „Viskas prarasta...“.

4. Rašome pardavimo tekstą

Knygos „Apkabink savo klientus“ autorius Jackas Mitchellas teigia, kad pardavimuose svarbiausias yra santykis su pirkėju. „Apkabinimas“ reiškia nuoširdų norą padaryti savo klientą laimingą. Tai taip pat taikoma pardavimui elektroniniu paštu. Būtina sudaryti abonentui visas sąlygas, kad jis jaustųsi esąs vienintelis svarbus, kad jo vartotojo patirtis būtų gera. Turinys turi perteikti šį požiūrį. Kas tai padės?

1. Personalizavimas

Yra prielaida, kad skambinant vardu abonentai pavojaus signalai. Tačiau vis dėlto statistika patvirtina priešingai: 80% prenumeratorių nori pirkti iš prekių ženklų, kurie siunčia asmeninius laiškus.

2. Laiško tonas turėtų kelti pasitikėjimo.

Viskas, ką rašote, neturėtų sukelti atmetimo ar juoko. „Žmonės neperka iš klounų! – Leo Burnettas kartą pasakė apie pardavimo būdus. Svarbu, kad tekstas būtų mažas, bet intriguojantis.

3. Naudokite gerai žinomas AIDA ir QUEST pardavimo teksto formules:

AIDA: dėmesys, susidomėjimas, noras, veiksmas

Pagal šią formulę testo užduotis pirmiausia yra pritraukti dėmesį, tai padės ryškios ir didelės antraštės bei pirmieji sakiniai. Toliau sužadiname abonento norą įsigyti prekę ar užsisakyti paslaugą. Šūkius, savo privalumus, taip pat įdomių aprašymų ką parduodate. Šią grandinę užbaigia veiksmas, kuris seka ankstesnius tris komponentus. Pridėkite raginimo veikti mygtuką, kad abonentui būtų aišku, ką jis turi daryti toliau.

QUEST: Suprask, mokyk, skatink, pereink

Šie formulės komponentai apibūdina el. laiško teksto užduotis:

• Kvalifikuoti. Tai yra, sudaromos sąlygos, kuriomis tekstas patenka į tų prenumeratorių, kurie yra jūsų tikslinė auditorija, susidomėjimo zoną. Tiesą sakant, galite praleisti pirmąjį šios formulės tašką, nes ši užduotis el. pašto rinkodaroje atliekama segmentuojant adresų sąrašą.
• Suprask. Teksto tikslas – parodyti jį abonentui. Kiek jums artimos jo problemos? Taikant šį metodą, svarbu parodyti savo rūpestį ir empatiją.
• Išsilavinti. Šiame etape parodote problemos sprendimo kelią.
• Stimuliuoti. Skatinkite savo prenumeratorių imtis veiksmų, įrodykite, kad jūsų pasiūlymas yra geriausias.
• Perėjimas (Veiksmas). El. pašte tai išreiškiama jūsų raginimais veikti.

Žemiau pateiktame pavyzdyje esančiame laiške laikomasi teksto rašymo pagal QUEST formulę principo.

Galiausiai, pasidalinkite savo mintimis! Jei turi ką pasakyti, sakyk! Nebijokite pasidalinti savo nuomone, patarimais ar pavyzdžiais iš Asmeninė patirtis su prenumeratoriais. Tai juos maloniai nustebins ir sukurs pasitikėjimo jausmą.

5. Atkreipkite dėmesį į detales (vaizdus)

Kas padės padaryti jūsų el. pašto pasiūlymą unikaliu? Juk neužtenka vien paspausti ryškų raginimo veikti mygtuką ar kalbėti apie savo naudą. Atsakymas paprastas: vaizdai gera kokybė. Sukurkite įtraukiančią patirtį naudodami ryškias, išsamias savo gaminio nuotraukas. Tai išsami informacija, kuri padės jums pateikti konkurencingą ir unikalų el. pašto pasiūlymą. Pažiūrėjus į tokias fotografijas kyla noras paliesti, pamatyti asmeniškai, galbūt pasimatuoti ir, žinoma, nusipirkti.

Žemiau esančioje ekrano kopijoje, savo elektroniniame laiške, Burberry atkreipia dėmesį į visas tranšėjo palto detales: sagos dviejose pusėse, siūlės juosmens srityje, vandenį atstumiantis audinys, petnešėlės.

6. Raginimai veikti

Jūsų laiškas turi konkretų tikslą, o tai reiškia, kad jame turėtų būti aiškus raginimas veikti. Pavyzdžiui, „Užsakyti“, „Palikti atsiliepimą“, „Naudoti nuolaidą“, „Eiti į svetainę“.

8. Pritaikykite el. paštą visiems įrenginiams

Vartotojai vis dažniau perka internetu. „Data Insight“ duomenimis, užsakymai iš mobiliųjų įrenginių sudaro apie 15% visų rusų pirkimų. Todėl labai svarbu, kad visos raidės būtų pritaikytos ir el. pašte būtų kuo mažiau teksto, nes ne visiems patogu iš išmaniojo telefono skaityti didžiules drobes su daugybe simbolių.

9. Sukurkite el. laiškų seriją

Ne visi prenumeratoriai skaito kiekvieną el. laišką. Jei abonentas gaus tris, keturis ar penkis laiškus, jis tikrai perskaitys vieną iš jų ir eis į svetainę pirkti.

Automatika šiuo atveju yra puiki pagalba, nes galite iš anksto nustatyti visų laiškų siuntimo grafiką iš eilės.

Toliau pateiktame pavyzdyje parodyta, kaip internetinė drabužių parduotuvė savo prenumeratoriams siunčia el. laiškus apie pavasario nuolaidas:

Pirmoji raidė yra ryški pradžia, temos eilutėje paminėjus SK-house ir Miss Sixty prekių ženklus, o antroji – priminimas apie reklamą. Norint sukurti susidomėjimą, el. pašto antraštėje naudojami papildomi prekių pavadinimai.

Vietoj išvados

Yra rinkodaros koncepcija, vadinama sėkmingų pardavimų 4P. Pardavimo efektyvumas bus didelis, jei darniai bus įvykdytos keturių komponentų sąlygos: prekė (prekė), vieta (vieta), kaina (kaina), skatinimas (akcija).

El. pašto rinkodara yra neatsiejama reklamos dalis. Tikimės, kad mūsų patarimai padės padidinti pradinius ir pakartotinius pardavimus. Tačiau taip pat nepamirškite nuolat tobulinti ir gerinti likusių „4P“ koncepcijos komponentų sąlygų.

Tai nesunku mintyse išsiaiškinti ir pasirinkti geriausią variantą. Kartu... Išsiunčiant pirmąjį variantą, t.y. pašto programa iš kompiuterio, po gana trumpo laiko jūsų IP bus paskaičiuotas ir įtrauktas į šiukšlių duomenų bazę. Norėdami išspręsti šią problemą, turite pradėti naudoti tarpinį serverį. Internete jų yra labai daug ir galite rasti tiesiog paieškoje įvedę frazę „nemokamas tarpinis serveris“, tik nemokamų tarpinių serverių IP adresai jau seniai įtraukti į šiukšlių duomenų bazę, nes jūs ne pirmas priimti šį sprendimą. Ar turėčiau naudoti mokamą? Jų kaina yra apie 10 USD per mėnesį. Kurio IP, taip pat po ilgesnio laiko, jūsų adresų sąrašo dėka bus įtrauktas į šiukšlių duomenų bazę. Įgaliotuosius serverius turėsite keisti vidutiniškai 2 kartus per mėnesį. Tie. 20 USD arba 580 rublių, su sąlyga, kad jūsų laiško teksto nėra šiukšlių duomenų bazėse. Ir vėl, švelniai tariant, tai problemos ir laikas.

Siunčiama iš hostingo, grynųjų pinigų investicijos yra tokios pačios, kaip ir anksčiau pateiktoje pastraipoje. Tik jūs rizikuojate visos prieglobos IP adresu ir galimybe būti užblokuotas. Principas išlieka tas pats – arba nusipirkite tarpinį serverį arba skirtą IP – tai tas pats, neilgam. Arba, be domeno, nusipirkite neperšaunamą prieglobą paštu – bet jie kainuoja daug pinigų, net nesvarstysime.

Paskutinis variantas yra siųsti iš interneto paslaugų, kur nėra problemų, susijusių su šiukšlių duomenų bazėmis, IP pakeitimais ir pan. Paslaugų kaina skiriasi, tačiau vidutiniškai masinis klientų informavimas kainuos 500 rublių. per mėnesį. Tokiose paslaugose visos problemos, susijusios su šiukšlių duomenų bazėmis, jau seniai išspręstos, jose beveik visada yra nuolaidų programa ir daugiafunkcinis siuntimas.

Atmetus šališkumą ir žiūrint objektyviai, pasirinkti nesunku geriausias variantas masė pašto naujienlaiškius laiškų pašto adresais. Supratę tai, kas išdėstyta pirmiau, pasinerkime į taktiškumą ir sąžiningumą informuojant abonentus.

Interneto etika– tai gana plati sąvoka. Taikoma būtent masinių siuntų vykdymui, tai veikiau taktas, atsakingumas, pagarba ir sąžiningumas. Natūralu, kad nesilaikant etiketo, Jūsų siuntimo paslauga truks neilgai... Atsiras daug neigiamų atsiliepimų ir nusiskundimų, dėl kurių bus prarastos pajamos, draudimas, o dar blogiau – sąskaitos blokavimas.

Su šiuo klausimu viskas aišku, klausė prenumeratorius, jūs maloniai jo išklausėte, mandagiai atsakėte ir išpildėte jo norus. Atsisakymo atveju objektyviai paaiškinti visą situaciją dėl negalėjimo įvykdyti jo prašymų.

Pavyzdžiui, jie paprašė jūsų atsisakyti el. pašto adreso prenumeratos iš jų adresų sąrašo. Jokiu būdu nelaukite, kol jūsų abonento užklausose atsiras neigiama konotacija. Tiesiog atšaukite prenumeratą pirmą kartą susisiekę su juo ir atsakykite jam apie prenumeratos pabaigą. Jie ne tik padėkos už tokį sąžiningumą, kai kurie iš jų retkarčiais teigiamai atsilieps apie jūsų paslaugą internete.

Mes parodysime jums akivaizdžiausius patarimus, kurių nesilaikant galite greitai uždrausti.

• Nesiųskite laiškų adresais, kurie savo noru neprašė siųsti;
• Atsisakyti prenumeratos pirmuoju prašymu arba po pokalbio pakeisti norą atsisakyti prenumeratos;
• Nesiųskite daug laiškų tuo pačiu el. pašto adresu, jei laiško tekstas didelis, geriau jį siųsti kaip priedą;
• Jokios cenzūros, įžeidinėjimų, sukčiavimo ir pan.;
• Rašykite laiškus iš „geros“ širdies.

Jei ignoruosite prašymus, prenumeratoriai ras būdą ne tik sugadinti jūsų verslo reputaciją, bet ir visiškai jį uždrausti. IR pašto naujienlaiškis taps žlugimo įrankiu.

El. pašto rinkodara vis dar yra vienas iš efektyviausių būdų gauti informaciją žmonėms. Nereikia skaičiuoti masinis siuntimas paštu El. paštas yra blogis pagal apibrėžimą. Kaltas ne informacijos pateikimo būdas, o jos pagalba pateikiamas turinys. Jei kitame laiške man pasiūlys numesti svorio per 60 sekundžių arba ką nors padidinti tiek pat centimetrų, tada aš supyksiu, bet jei tame pačiame laiške bus, pavyzdžiui, pasiūlymas nupirkti ką nors man įdomaus , ir net uz gera kaina.nuolaida, tada nesipiktinsiu. Jei esate verslo savininkas ir turite prenumeratorių bazę, taip pat informaciją, kuri jiems tikrai reikalinga ir naudinga, tuomet naudokite naujienlaiškį, tiesiog darykite tai išmintingai.

Šiame iš pažiūros paprastame dalyke yra daugybė niuansų, į kuriuos atsižvelgę ​​galite gauti teigiamą grąžą, o ne supykdyti žmones. Galite skirti laiko šio mokslo studijoms, tačiau daug protingiau kreiptis į specializuotą tarnybą, kuri viską atliks pati ir kuo kompetentingiau. Jūs vis tiek kam nors mokėsite už šią paslaugą, todėl pasirinkite tinkamą paslaugą.

Gyvenimo įsilaužėlis pagal profesiją kreipiasi į naujienlaiškius el. paštu, o mes turime gera patirtis dirba su panašiomis tarnybomis. Šiandien mes jums papasakosime apie vieną mūsų mėgstamą paslaugą mielu pavadinimu „Pechkin-mail.ru“. Jis išsiskiria iš kitų tuo, kad atsižvelgia į visas kompetentingo pašto siuntimo subtilybes ir turi itin mažą barjerą patekti į rinką – juo gali naudotis net ir su elektroninio pašto rinkodara anksčiau nesusidūręs žmogus.

Greitai ir lengvai

Pradėkime nuo to, kad Pechkin yra labai draugiškas naujiems vartotojams. Duomenų bazės importas vyksta tikrai greitai, o jų svetainėje pateikti skaičiai „30 tūkst. prenumeratorių per 1,5 minutės“ atitinka realybę. Kartu paslauga perims į saugyklą visą žiniasklaidos turinį, kurį planuojama naudoti naujienlaiškyje.

Šauniausia Pechkin funkcija yra laiško teksto drag&drop redaktorius. Gražaus dizaino el. laiškas, kuris išmaniajame telefone rodomas teisingai, neabejotinai padeda užtikrinti, kad jis būtų perskaitytas ir po jo pateikiama nuoroda. Jokiu būdu negalima ignoruoti dizaino.

Kažkada manėme, kad WYSIWYG HTML redaktorius yra patogumo viršūnė, bet kai kurdamas ir rašydamas laišką iš viso nesusiduri su jokiu kodu, o bet kokios manipuliacijos atliekamos tiesiog tempiant elementus pele, tada kažkaip nesinori grįžti prie vaizdų.

Kitose mūsų išbandytose paslaugose su tokiais redaktoriais nesusidūrėme.

Paranoidų kampelis

Antras punktas (ir dažnai pats svarbiausias) yra duomenų saugumas. Ar dažnai galvojate apie būsimą savo pašto dėžutės adreso, palikto kitai gerai tarnybai, likimą? Viskas gali būti dar blogiau, jei esate ne vartotojas, o abonentų bazės saugotojas. Tokia informacija yra skanus kąsnelis ir kvailiems spameriams, ir konkurentams, turintiems panašią tikslinę auditoriją. Jį reikia saugoti, ir šiuo atžvilgiu Pechkinas siūlo labai patogus dalykas- prisijungimo prie paskyros patvirtinimas SMS žinute. Įvedus prisijungimo vardą ir slaptažodį nustatymuose nurodytu numeriu siunčiamas pranešimas su kodu, kurį reikia nurodyti autentifikavimo metu.

Tiesą sakant, tai sumažina sąskaitos vagystės riziką iki nulio. Visi duomenys, kurie perduodami iš vartotojo į paslaugą ir atgal, eina per HTTPS. Net jei paranoja nepatenka į diagramas, o nerimas neleidžia užmigti, galite tiesiog eiti į savo profilį ir peržiūrėti apsilankymų tarnyboje istoriją iš savo dabartinės paskyros.

Sprendžiama problema, susijusi su būtinybe vienam iš darbuotojų suteikti prieigą prie paslaugos paprasta kūryba jam subsąskaita su ribotomis teisėmis.

Gali viską

Trečias momentas yra tas pats raštingumas – veiksmų visuma, kurios pagalba nuobodus šlamštas virsta abiem pusėms naudingos informacijos mainais (jų tikrai daug, trumpai apibūdinsime apytikslį darbo procesą, bet tai yra geriau apie juos perskaityti iki galo).

Greitai įkeliame duomenų bazę į paslaugą -> integruotas įrankis patikrins, ar nėra rašybos klaidų ir, jei pageidaujama, suskirstys kontaktus į atskiras tikslines grupes pagal bet kokius atitinkamus parametrus -> nubraižome kelis pašto šablonų siuntimo variantus -> iš karto patikrinsime juos išvaizda visose dabartinėse naršyklėse ir mobiliuosius įrenginius tiesiai paslaugos viduje -> tuo pačiu metu vykdome A/B testą, kurio metu kai kurie gavėjai gaus eksperimentinę laiško versiją -> prie laiškų pridėkite personalizavimo elementą (paimkite prenumeratoriaus vardą ir įklijuokite jį į korpusą jam adresuoto laiško). Visa tai daroma tiesiog paslaugos viduje. Nenaudodami trečiųjų šalių komunalinių paslaugų ir įrankių, visiškai neišeidami iš savo „Pechkin“ paskyros. Saunus? Mums irgi patinka.

Kaip premiją, informacija apie Geografinė padėtis adresatas laiško skaitymo momentu, registruojami mirę ir nepasiekiami adresai, o visa tai įvedama į esamą gavėjų duomenų bazę.

Jei vartotojas anksčiau apskritai nesusidūrė su laiškais ir nerinko duomenų iš prenumeratorių, galite pridėti prenumeratos formą į savo svetainę tiesiai iš Pechkin. Tokiu būdu duomenys pateks tiesiai į paslaugą, be nereikalingų importo procedūrų.

Apatinė eilutė

Ko dar reikia norint organizuoti kompetentingą ir efektyvią el. pašto kampaniją? Nežinome, bet dabartinių lėšų yra daug. Turėdami gana prieinamus lanksčius tarifus ir daugybę būtinų pagalbinių įrankių, kuriems nereikia jokių specifinių žinių ir įgūdžių, kiekvienas gali efektyviai dirbti šioje aplinkoje.

El. pašto rinkodara laikoma patogiu ir nebrangiu būdu pritraukti klientus. Ją aktyviai naudoja interneto verslininkai ir kiti. Kaip pasidaryti naujienlaiškį elektroniniu paštu, kaip padidinti jo efektyvumą, kokie mitai su juo siejami – skaitykite straipsnyje.

Pagrindinės klaidingos nuomonės

Visuotinai pripažįstama, kad siuntimas paštu yra lengvas ir paprastas. Užtenka turėti adresų duomenų bazę ir reguliariai siųsti laiškus su pasiūlymais įsigyti tą ar aną. Tačiau pažiūrėkite į savo stalčių. Kiek el. laiškų siunčiate į šlamštą? Kiek ištrinate net neatidarę? Kada paskutinį kartą ką nors pirkote gavę tokį el. laišką?

Techninių žinių, kaip siųsti masinius el. laiškus, aiškiai neužtenka norint pasiekti gerų rezultatų.

Pirma, adreso bazė turi būti teisėta, abonentai, įsigyti ar gauti iš partnerio, nepateisins jūsų lūkesčių. Idealiu atveju turėtų būti surinkta tikslinė auditorija.

Antra, laiškuose turi būti įdomi ir naudinga informacija. Ne mažiau svarbi ir medžiagos pateikimo forma. Rašyti reikia taip, kad norėtųsi perskaityti laišką. Antraštės yra nepaprastai svarbios, kitaip niekas neatvers naujienlaiškio.

Planas svarbus. Turėtumėte iš anksto žinoti, kada ir apie ką papasakosite savo skaitytojams.

Iš to išplaukia paprasta išvada. Turite išmokti teisingai išsiųsti naujienlaiškį el. Skaitykite knygas, dalyvaukite mokymuose ir, žinoma, išbandykite praktiškai, ieškokite savo požiūrių ir metodų.

Kaip teisingai siųsti kampanijas el

Laiškų iš įmonės tikslas yra parduoti jūsų produktą. Tačiau tai galima pasiekti įvairiais būdais.

1. Pirmasis būdas yra žaisti. Sukuriamas tam tikras išgalvotas personažas – laiškų herojus. Jo vardu pasakojamos istorijos, jis taip pat gali pasidalyti savo nuomone ar įspūdžiais apie ką nors. Tokių laiškų tikslas – pirmiausia palinksminti skaitytoją, bet ir pasiūlyti prekę. Žaidimas ir pardavimas turi būti atskirti. Kaip analogiją galime prisiminti įdomią programą su reklaminiais blokais.
2. Kitas kelias – edukacinis. Būtent tokios strategijos ir laikomasi „Megaplan“ naujienlaiškyje. Laiškai yra savotiškas verslo žurnalas, užpildytas Naudinga informacija. Straipsniai parašyti autorių arba perspausdinti iš kitų šaltinių. Šio požiūrio dėka formuojamas auditorijos lojalumas ir ekspertinis įmonės įvaizdis.
3. Trečias variantas – tiesioginis pardavimas. Jis laikomas neveiksmingiausiu iš visų galimų. Tai el. laiškai, kurie dažniausiai patenka į šlamštą. Net ir taikant šį metodą, tik 20 % informacijos turėtų būti parduodama, o 80 % turėtų būti naudinga. Priešingu atveju metodas neveiks.

Kaip suformuoti duomenų bazę ir netapti šiukšlių siuntėju?

Rinkdamiesi naujienlaiškį atsiduriate slidžiame kelyje. Laiškai – tikra invazija į asmeninę erdvę. Žmonėms tai nepatinka, todėl jie spaudžia mygtuką „Šlamštas“ ir skundžiasi. Svarbu užtikrinti, kad informacija būtų įdomi ir aktuali skaitytojams.

Kaip padaryti, kad naujienlaiškiai el. paštu būtų naudingi? Nerašykite apie savo įmonę ar tai, koks geras jūsų produktas. Imkitės platesnių temų, kurios pritrauks jūsų auditoriją. Apie sėkmę, gyvenimą aplink jus, dalinkitės darbo paslaptimis ir technikomis. Tegul jūsų el. laiškai padeda žmonėms išspręsti problemas, net jei jie dar nieko neįsigijo.

Pašto siuntimo efektyvumas yra tiesiogiai susijęs su duomenų bazės kokybe. Sutikite, kad daugiausiai 20% adresų veiks, o 80% yra išmetimo langeliai, kurie net nėra pažymėti. Duomenų bazė bus kokybiškesnė, jei joje bus žmonės, kurie patys užsiregistravo, nes kažkuo domėjosi. Norėdami rinkti tik tokius adresus, pašto siuntimą turite vertinti kaip rimtą projektą, reikalaujantį pastangų ir laiko investicijų.

Taisyklingumas

Žinoma, jūs turite reguliariai susisiekti su savo auditorija. Jei to neplanuojate, neturėtumėte pradėti. Dažniausiai laiškai ateina kartą per mėnesį arba kartą per savaitę. Geriau siųsti kokybiška medžiaga, bet rečiau nei nekokybiškas, bet dažnai.

Manoma, kad efektyviausias reguliarumas yra nuo dviejų laiškų per savaitę iki vienos raidės kas dvi savaites. Dažni skambučiai suvokiami kaip įžūlumo ženklas, o jei per retai sau priminsite, jie gali visiškai pamiršti.

Techniniai punktai

Taigi, jūs nusprendėte dėl laiškų turinio ir dažnumo bei surinkote adresų duomenų bazę. Kas toliau? Kaip išsiųsti naujienlaiškį el.

Jei duomenų bazė nedidelė, tai labai reali užduotis – siųsti laiškus nesinaudojant mokamomis paslaugomis. Kaip patiems pasidaryti naujienlaiškį el. Labai paprasta.

Baigę siųsti el. laišką, užpildykite Kam, Cc ir Paslėpta kopija“ Adresai turi būti atskirti kableliais. Gavėjų skaičius ribojamas. Pavyzdžiui, Mail.ru jų negali būti daugiau nei trisdešimt.

Be to, kad šis metodas užima daug laiko, jame yra dar vienas pavojus. Šlamšto filtrai laiškus su daugybe gavėjų suvokia kaip nepageidaujamus. Norėdami apeiti šią apsaugą, turite siųsti pranešimus ne masiškai, o siųsti kiekvieną atskirai. Turint didelę duomenų bazę, to tiesiog neįmanoma padaryti rankiniu būdu. Kaip tokioje situacijoje patiems pasidaryti el. pašto kampaniją? Turėsite kreiptis į specialias pašto paslaugas.

Kaip siųsti el. laišką visiems: nuorodos į paslaugas

Šiandien yra trys populiariausios: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Visi trys yra namiški. Dėl šios priežasties jie turi rusų kalbos sąsają ir rusakalbę techninę pagalbą, kuri yra labai patogu.

Taip pat visi jie teikia oficialius dokumentus paslaugoms, o tai itin svarbu juridiniams asmenims.

„UniSender“ ir „Smart Responder“ yra demokratiški. Jeigu duomenų bazė nedidelė, o raidžių mažai, tuomet Jums suteikiama galimybė naudotis paslaugomis nemokamai.

Be el. pašto, per šias paslaugas galite siųsti SMS žinutes. Taip pat labai svarbu turėti prieigą prie statistikos: kiek elektroninių laiškų buvo atidaryta, kiek išsiųsta į nepageidaujamą el. laišką, kiek žmonių spustelėjo svetainę ir pan.

Kitas paslaugų privalumas yra tai, kad jos aktyviai dalyvauja mokant savo vartotojus, kaip efektyviai siųsti el. laiškus nepažįstamiems abonentams. Straipsnius ir knygas gausite jau kitą dieną po registracijos procedūros.

Dabar jūs ne tik žinote, kaip sukurti naujienlaiškį pagal el. paštą, bet ir turite informacijos, kaip padaryti jį įdomų, efektyvų ir padėti reklamuoti savo verslą.

Užtenka siųsti el efektyvus metodas sąveika su potencialia auditorija. Tai išlieka nepakeičiama internetinės rinkodaros priemone net ir aktyviai plintant socialiniams tinklams. Bet kaip išsiųsti naujienlaiškį el. paštu?

Teiginiai, kad jums reikės gero biudžeto, kad bent įsigytumėte elektroninio pašto adresų duomenų bazę ir sumokėtumėte už paslaugas, kurios leidžia automatizuoti procesą, iš dalies yra teisingi. Tačiau net ir ilgiausia kelionė prasideda vienu žingsniu. Iš pradžių atsakymas į klausimą, kaip sukurti masinę el. pašto kampaniją, yra paprastas – pasidaryk pats. Bet kai įrankis pradeda duoti vaisių kaip konversijos padidėjimas - klientų, kurie atliko tikslinį veiksmą (užsiprenumeravo naujienlaiškį, nusipirko prekę, paskambino, užsiregistravo), ir vartotojų, kurie apsilankė svetainėje, skaičiaus santykis arba perskaitykite laišką – galite pagalvoti apie darbo automatizavimą.

Ką reikia žinoti norint siųsti naujienlaiškį?

Kaip pačiam išsiųsti naujienlaiškį el. Prieš pradėdami kurti adresų sąrašą ir tiesiogiai siųsti laiškus, turėtumėte mokytis ne tik techniniai punktai, bet ir nustatyti tikslinę auditoriją, prenumeratorių interesus ir poreikius. Tik asmeniškai pažinodami savo klientą, galite sėkmingai parduoti prekę daugiau nei vieną kartą. Taigi, pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, tai bent paviršutiniškai susipažinti su pagrindiniais sėkmingos internetinės rinkodaros principais.

Kurį kelią pasirinkti: edukacinį, informacinį turinį ar tiesioginį pardavimą

Taigi, techninių žinių, kaip siųsti naujienlaiškį el. paštu, visiškai nepakanka sėkmingam įrankio naudojimui internetinėje rinkodaroje. Naujienlaiškis turi būti tinkamai struktūrizuotas. Negalite atkakliai prašyti potencialaus kliento ką nors nupirkti kiekviename laiške, kitaip laiškų grandinė atrodys kaip šlamštas. Tokius laiškus blokuoja automatinės paslaugos ir jie įtraukiami į juodąjį sąrašą.

Dažniausi trys būdai, kaip paprastą abonentą paversti patenkintu klientu.

Mokomasis (pažintinis) turinys – informacija teksto, vaizdų, vaizdo įrašų, infografikų ir pan. Laiškai su šia strategija turėtų būti naudingi ir informatyvūs. Pavyzdžiui, internetinė drabužių parduotuvė gali pasakyti merginoms, kaip susikurti savo asmeninį stilių.

Tiesioginiai pardavimai. Tiesioginis pardavimas pripažįstamas kaip neefektyviausias būdas ugdyti auditorijos lojalumą. Tai el. laiškų tipai, kurie dažnai patenka į šiukšlių dėžę. Tuo pačiu metu konversijos dalis turėtų papildyti ankstesnes strategijas mokomuoju ir pramoginiu turiniu.

Pirmas žingsnis. Nustatykite darbo apimtį

Parengiamasis etapas: turėtumėte nustatyti tikslinę auditoriją ir jos poreikius, apgalvoti turinio planą ir pardavimo strategiją bei surinkti el. pašto adresų duomenų bazę.

Techniniai punktai: reikia sukurti laiško šabloną, parengti medžiagą siuntimui paštu (rašyti tekstus, rasti ar padaryti paveikslėlius, vaizdo įrašus), nustatyti laiškų siuntimą.

9:00-10:00 - tinka bet kokiai temai;

15:00-17:00 — geras laikas siųsti reklaminius pranešimus (nuo pirmadienio iki ketvirtadienio);

17:00-19:00 - geriausia siųsti informacinius biuletenius, reklamuojančius pramoginius renginius;

19:00-22:00 – daugiausia aktyvus laikas perkant internetinėse parduotuvėse;

antradienį, trečiadienį ir ketvirtadienį - geresni laikai paštu bet kokia tema.

Konversijų stebėjimas: būtina stebėti statistiką ir imtis atsakomųjų priemonių, jei konversijos nepakanka.

Tikslinės auditorijos nustatymas

Kaip siųsti laiškus nežinomiems prenumeratoriams? Pradėdami kurti naujienlaiškį turėtumėte nustatyti, kas yra potencialus klientas. Pagrindinė užduotis – gyva kalba glaustai apibūdinti žmogaus savybes. Be to, svarbu suprasti, kur galite rasti tikslinę auditoriją; to reikės norint surinkti el. pašto duomenų bazę. Jei reikia parduoti prekę, kuri turi sezoninę paklausą (žiemines padangas, maudymosi kostiumėlius, roges, kremas nuo saulės), turėtumėte aktyviai priminti apie save būtent tradicinio pardavimo suaktyvinimo laikotarpiu.

Kaip išsiųsti naujienlaiškį el. paštu tiems, kurie internetinės rinkodaros srityje jaučiasi kaip žuvis iš vandens? Galimybė pažengusiems vartotojams: pradėkite protingai reklamuoti prekę, kad tuo metu, kai klientui prireiktų jį įsigyti, žmogus jau žinotų, kur įsigyti tam tikrą produktą. Pavyzdžiui, parduodamos įtempiamos lubos. Konstrukcija montuojama baigiant renovaciją, todėl produkto reklamavimą galite pradėti jau renovacijos planavimo ir tolesnio jos įgyvendinimo etape.

Turinio plano sudarymas

Reikalinga:

• laiškas, patvirtinantis jūsų naujienlaiškio prenumeratą (tai viena iš internetinės rinkodaros mandagumo taisyklių);
• sveikinimo laiškas (pirmasis po prenumeratos patvirtinimo, pageidautina jame bendras kontūras informuoti vartotoją, kada ir su kokia informacija bus išsiųsti laiškai);
• atsisveikinimo laiškas (neprenumeruojantiems vartotojams);
• padėka už atliktą konversijos veiksmą (registraciją, pirkimą ir pan.);
• „prisikėlimo“ laiškas (siunčiamas potencialiems klientams, kurie jau seniai neaktyvūs: neskaitykite laiškų, nesekkite nuorodų).

Taip pat turėtumėte sukurti raidžių grandinę. Jie gali būti tarpusavyje susiję arba būti atskiros informacijos „plytelės“.

Elektroninio pašto adresų duomenų bazės formavimas

Kaip išsiųsti naujienlaiškį naudojant el. pašto duomenų bazę? Pirmiausia nuspręskite dėl šios el. pašto adresų duomenų bazės. Norint sėkmingai išsiųsti el. paštu, jums reikia tik aukštos kokybės el. pašto duomenų bazės. Kiekvienas vartotojas turi išreikšti savo sutikimą gauti el. Geriau atsisakyti šešėlinių metodų: elektroninio pašto duomenų bazės pirkimo, adresų rinkimo apgaulės būdu ir kitų ne visai sąžiningų būdų gauti potencialų klientą.

Bet kaip rasti savo potencialių klientų? Galite sukurti vieno puslapio tinklalapį (stubuką) su pasiūlymu prenumeruoti naujienlaiškį, pasiūlyti vartotojui naudingo turinio prenumerata (maža e-knyga tema, įdomų kontrolinį sąrašą arba vaizdo įrašo vadovą), rinkti adresus tiesiai iš informacijos santraukos socialiniuose tinkluose, siūlyti nuolaidą naujienlaiškio prenumerata, naudotis socialiniu įrodymu (pvz., atsiliepimais apie naujienlaiškio informatyvumą).

Laiško šablono kūrimas

Jums taip pat reikės laiško HTML šablono. Galite sukurti el. pašto naujienlaiškio šabloną „nuo nulio“, ty patys parašyti html kodą arba naudoti paruoštus sprendimus. Bet kokiu atveju būtina išmokti html pagrindų. Įkvėpimo galite pasisemti iš puikių laiškų pavyzdžių.

Į ką dar reikia atsižvelgti kuriant šabloną:

pasirūpinkite, kaip laiškas atrodys mobilioji versija pašto paslaugos;

naudoti reaguojantį dizainą - pritaikyti raides, įskaitant plačiaekranius monitorius;

atkreipkite dėmesį į tipografiją - neturėtumėte pasirinkti sudėtingo šrifto, taip pat per mažo ar labai didelio;

paryškinkite raginimą veikti - tai gali būti mygtukas „Užsakyti“, „Registruotis“ ir pan., tačiau svarbiausia, kad raginimas veikti atkreiptų dėmesį;

neapsunkinkite dalykų – tekstas turi būti glaustas, bet informatyvus; neturėtumėte perkrauti el. laiškų vaizdais ar vaizdo įrašais.

Siuntimo organizavimo paslaugos pasirinkimas

Kaip pačiam išsiųsti naujienlaiškį el. Verta pasirūpinti automatizavimu ir kreiptis į naujienlaiškių el. paštu paslaugas. Tokios priemonės gali būti nemokamos arba mokamos. Fiksuoto mokesčio paslaugos paprastai suteikia daugiau funkcijų. Tinklalapio valdytojas turi išsamią statistiką, duomenų bazės diferencijavimą pagal bet kokius kriterijus (lytis, amžius ir kt.) ir kitus naudingus dalykus. Bet geriau pradėti nuo nemokamų įrankių: jie yra paprastesni ir padės pradedančiajam priprasti prie sunkios internetinės rinkodaros užduoties.

Nemokamos (tiksliau, shareware) paslaugos apima šiuos įrankius:

SendPulse. Galite nemokamai išsiųsti 3000 el. laiškų per mėnesį, maksimali suma abonentų – 200. Paslaugą teikia didelis skaičius paruošti šablonai už laiškus.

Išmanusis atsakiklis. Ne daugiau kaip tūkstantis adresų ir 50 tūkstančių raidžių, taip pat numatyta 10 MB vietos diske.

UniSender. Iki 1500 žinučių per mėnesį ir ne daugiau kaip 100 prenumeratorių.

Cogasystem. Duomenų bazėje iki šimto adresų ir iki 500 laiškų per mėnesį.

Mailchimp. Anglų kalba teikiama paslauga leidžia išsiųsti iki 12 tūkstančių laiškų per mėnesį ne daugiau kaip 2 tūkstančiams abonentų.

MadMimi. Neribotas laiškų skaičius, ne daugiau kaip 100 adresų. Aptarnavimas anglų kalba.

Kai kurios paslaugos yra funkcionalesnės, tačiau visose jose yra minimalus reikalingas el. pašto rinkodaros įrankių rinkinys.