Karšto vandens tiekimo temperatūros standartas. Standartinė karšto vandens temperatūra bute ir nekokybiškas vanduo: kovojame kartu

Įklijavimas
21.04.2019

IN chronologinė tvarka jų publikacijos.

Neaktyvių (panaikintų) normų antraštės perbrauktos.

Sutrumpintą sąrašą rasite failo pabaigoje.

PASTATŲ VIDAUS VANDUOTOJONAS IR KANALIZACIJA SNiP 2.04.01-85*

žr. dabartinį Praktikos kodekso SP 30.13330.2012

... 2.2. Karšto vandens temperatūra vandens paėmimo vietose turėtų būti pateikta:

a) ne žemesnė kaip 60 °C - centralizuotoms karšto vandens tiekimo sistemoms, prijungtoms prie atvirų šilumos tiekimo sistemų;

b) ne žemesnė kaip 50 °C - centralizuotoms karšto vandens tiekimo sistemoms, prijungtoms prie „uždarųjų šilumos tiekimo sistemų;

c) ne aukštesnė kaip 75 °C – visoms „a“ ir „b“ punktuose nurodytoms sistemoms.

Taisyklių rinkinys SP 30.13330.2012

„PASTATŲ VIDAUS VANDENVEDYS IR KANALIZACIJA“

Atnaujinta SNiP 2.04.01-85* versija

"...5.1.2. Karšto vandens temperatūra vandens tiekimo vietose turi atitikti SanPiN 2.1.4.1074 ir SanPiN 2.1.4.2496-09 reikalavimus ir, nepaisant naudojamos šilumos tiekimo sistemos, turi būti ne žemesnė nei 60 °C ir ne aukštesnė kaip 75 °C.

SanPiN 4723-88
„CENTRALIZUOTO KARŠTO VANDENS TIEKIMO SISTEMŲ STATYBOS IR EKSPLOATAVIMO SANITARIJOS TAISYKLĖS“

žr. dabartinį SanPiN 2.1.4.2496-09

(patvirtino SSRS vyriausiasis valstybinis sanitaras 1988 m. lapkritį)

"...1.7. Karšto vandens temperatūra vandens surinkimo vietose, neatsižvelgiant į naudojamą šilumos tiekimo sistemą, turi būti ne žemesnė kaip 60°C ir ne aukštesnė kaip 75°C.

Pastaba. Karšto vandens tiekimo sistemai iš cinkuotų vamzdžių su uždara šildymo sistema leidžiama turėti ne žemesnę kaip 50°C ir ne aukštesnę kaip 60°C vandens temperatūrą. Esant tokioms sąlygoms, po remonto darbai arba šalinant avarines situacijas sistemose, būtina 48 valandas palaikyti 75°C temperatūrą.

_________________________________________________________________________________

GOST R 51617-2000.

BŪSTO IR KOMUNALINĖS PASLAUGOS. BENDROSIOS TECHNINĖS SĄLYGOS

„… 4.16.3 Karšto vandens temperatūra vartotojų vandens tiekimo vietose turi būti nuo 50 iki 75 °C

__________________________________________________________________________________________

SanPiN 2.1.4.2496-09

HIGIENINIAI REIKALAVIMAI KARŠTO VANDENS TIEKIMO SISTEMŲ SAUGUMO UŽTIKRINTI

„1 naudojimo sritis

1.1. Sanitarinės ir epidemiologinės taisyklės ir reglamentai nustato higienos reikalavimus vandens kokybei ir centralizuoto karšto vandens tiekimo sistemų (toliau – KV) organizavimui, taip pat tiekiamo vandens kokybės stebėsenos taisykles, neatsižvelgiant į padalinių priklausomybę ir šildymo formas. nuosavybė.

1.2. Tikras sanitarines taisykles yra privalomi visiems juridiniams asmenims ir individualiems verslininkams, kurių veikla susijusi su centralizuotų karšto vandens tiekimo sistemų organizavimu ir (ar) tiekimu....

2. Bendrosios nuostatos

…2.3. Centralizuotų karšto vandens tiekimo sistemų sanitariniai ir epidemiologiniai reikalavimai yra skirti:

Karšto vandens užteršimo labai užkrečiamais virusinės ir bakterinės kilmės infekciniais patogenais, galinčiais daugintis žemesnėje nei 60 laipsnių temperatūroje, įskaitant Legionella Pneumophila;…

2.4. Karšto vandens temperatūra vandens surinkimo vietose, nepriklausomai nuo naudojamos šilumos tiekimo sistemos, turi būti ne žemesnė kaip 60 C ir ne aukštesnė kaip 75 C.

3. Centralizuoto karšto vandens tiekimo sistemų projektavimo, statybos, eksploatavimo reikalavimai

3.1.10. Eksploatuojant karštą vandenį, vandens temperatūra vandens paėmimo vietose turi būti ne žemesnė kaip + 60 °C, statinis slėgis ne mažesnis kaip 0,05 mPa, kai vamzdynai ir vandens šildytuvai užpildyti vandeniu iš čiaupo....

„BUSTAMOJO SFONTO TECHNINĖS EKSPLOATACIJOS TAISYKLĖS IR STANDARTAI“

(patvirtintas Rusijos Federacijos Valstybinio statybos komiteto posto 2003 m. rugsėjo 27 d. Nr. 170)

„... 5.3. Karšto vandens tiekimas

5.3.1. ... Vandens, tiekiamo į vandentiekius (čiaupus, maišytuvus), temperatūra turi būti ne žemesnė kaip 60 laipsnių. C in atviros sistemos ah karšto vandens tiekimas ir bent 50 laipsnių. C - uždarytas. Vandens temperatūra karšto vandens tiekimo sistemoje turi būti palaikoma naudojant automatinį reguliatorių, kurio montavimas karšto vandens tiekimo sistemoje yra privalomas. Vandens temperatūra karšto vandens tiekimo sistemos vandens šildytuvo išleidimo angoje turi būti parinkta iš sąlygos, užtikrinančios normalizuotą temperatūrą vandens tiekimo taškuose, bet ne daugiau kaip 75 laipsniai. SU."

VIEŠŲJŲ PASLAUGŲ TEIKIMO PILIEČIAMS TAISYKLĖS

žiūrėkite dabartinį įrašą. Nr.354

„...1 priedas

…P. 5 Karšto vandens temperatūros užtikrinimas analizės taške:

ne žemesnė kaip 60°C – atviroms centralizuotoms šildymo sistemoms;

ne žemesnė kaip 50°C – uždaroms centralizuoto šildymo sistemoms;

ne aukštesnė kaip 75°C – bet kokioms šilumos tiekimo sistemoms"

VIEŠŲJŲ PASLAUGŲ TEIKIMO TAISYKLĖS

DAUGIAUBUČIUOSE IR GYVENAMUOSE PATALPŲ Savininkams ir naudotojams

1 priedas

REIKALAVIMAI

viešųjų paslaugų kokybei

5. ...Užtikrinti, kad karšto vandens temperatūra vandens tiekimo vietoje atitiktų teisės aktų reikalavimus Rusijos Federacija dėl techninio reglamento (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Yra įdomus dokumentas: „RF AUKŠČIAUSIOJO TEISMO 2013 M. GEGUŽĖS 31 D. SPRENDIMAS N AKPI13-394“, kuriame, be kita ko, nustatyta:

„SanPiN 2.1.4.2496-09, kaip matyti iš jo 1.1 ir 1.2 punktų turinio, nustato higienos reikalavimus vandens kokybei ir centralizuoto karšto vandens tiekimo sistemų (toliau – KV) organizavimui, taip pat vandens tiekimo kontrolės taisykles. tiekiamo vandens kokybė, neatsižvelgiant į padalinį ir nuosavybės formas, ir yra privaloma vykdyti visiems juridiniams asmenims ir individualiems verslininkams, kurių veikla susijusi su centralizuotų karšto vandens tiekimo sistemų organizavimu ir (ar) tiekimu.

Pagal nurodytą SanPiN karšto vandens temperatūra vandens tiekimo vietose, nepriklausomai nuo naudojamos šilumos tiekimo sistemos, turi būti ne žemesnė kaip 60 °C ir ne aukštesnė kaip 75 °C. Šiais sanitariniais ir epidemiologiniais centralizuotų karšto vandens tiekimo sistemų reikalavimais, be kita ko, siekiama užkirsti kelią karšto vandens užteršimui labai užkrečiamais virusinės ir bakterinės kilmės infekciniais patogenais, kurie gali daugintis žemesnėje nei 60 laipsnių temperatūroje, įskaitant Legionella Pneumophila, taip pat odos ir poodinio audinio ligų profilaktikai dėl karšto vandens kokybės (2.3 ir 2.4 punktai).

Taigi, Sanitarinės ir epidemiologinės taisyklės apibrėžia vartotojams tiekiamo karšto vandens kokybės reikalavimus teikiant viešąsias karšto vandens tiekimo paslaugas pagal jo saugumą užtikrinantį rodiklį, pavyzdžiui, temperatūrą. Šis rodiklis pasižymi minimalia (ne žemesne kaip 60 °C) ir maksimalia riba (ne aukštesne kaip 75 °C) ir neleidžia nukrypti nuo nurodyto temperatūros režimo, kuriam esant užtikrinama komunalinių paslaugų kokybė. “

Karšto vandens temperatūra vandens surinkimo vietose, nepriklausomai nuo naudojamos šilumos tiekimo sistemos, turi būti ne žemesnė kaip 60 C ir ne aukštesnė kaip 75 C.

PAGRINDAI:

SP 30.13330.2012 5.1.2 punktas “ Pastatų vidaus vandentiekis ir kanalizacija»

Atnaujinta SNiP 2.04.01-85* versija;

2.4 punktas SANPiN 2.1.4.2496-09 „Higienos reikalavimai karšto vandens tiekimo sistemų saugai užtikrinti“;

5.3.1 « Taisyklės ir nuostatos techninė operacija būsto fondas"(patvirtintas Rusijos Federacijos valstybinio statybos komiteto posto 2003 m. rugsėjo 27 d. Nr. 170);

1 priedo „Komunalinių paslaugų teikimo patalpų savininkams ir naudotojams daugiabučiuose namuose ir gyvenamuosiuose namuose taisyklės“ 5 p. (patvirtintas Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011 m. gegužės 6 d. postu Nr. 354).

Sudarė būsto ir komunalinių paslaugų specialistas Jurijus Kalninas

Turėti galimybę išsimaudyti vonioje ar duše, kuri šiandien yra vienas pagrindinių buities komforto komponentų, tiesiog būtina. Kad būtų laikomasi reikalavimų, parengtos ir taikomos tam tikros instrukcijos, rodikliai ir standartai, kurie reguliuoja, kokios temperatūros karštas vanduo turi būti buto čiaupe. Kartu su dujomis, elektra, šildymu namuose tai yra kasdieniai poreikiai, higiena ir sanitarijos sąlygos namuose.

Visų pirma, galutinis vartotojas turi žinoti apie pagrindinius teisės aktų, susijusių su komunaliniais patogumais ir jų teikimu, niuansus, ypač apie tai, koks yra tiekimo režimas ir kokia vandens temperatūra čiaupe turėtų būti stebima pagal SNiP 2.04.01- 85 „Vidinis vandentiekis“, kaip reguliuojama tiekėjų įmonių veikla.

Sveiki, gerbiamas portalo lankytojau! Deja, straipsnyje atskleidžiamas tik tipiškas atsakymas į jus dominantį klausimą. Norėdami apsvarstyti konkrečią problemą, parašykite ją mums. Vienas iš mūsų teisininkų iš karto ir visiškai nemokamai jums patars.

Apie normas ir standartus

Niekas nepadeda taip įvertinti nuolatinės galimybės išsimaudyti, kaip suplanuoti išjungimai, kurie ir šiandien yra labai populiarūs tarp mūsų komunalinių paslaugų darbuotojų.

Gana dažnai šaltu oru galite nusiprausti po dušu Ledinis vanduo. Pagrindinis teisinis dokumentas - SanPiN - nustato karšto vandens temperatūros normas daugiabučiame name, taip pat tiekimo temperatūrą ir išleidimo lygį.

Visų pirma, temperatūra pagal SanPiN 2.1.4.2496-09 yra tiksliai nustatyta ir reguliuojama sistemai, atsižvelgiant į jos vietą:

  • Įprasta karšto vandens temperatūra gyvenamuosiuose namuose yra nuo 60 0 iki 75 0 C;
  • Minimali temperatūra atviromis šildymo sąlygomis negali būti žemesnė kaip 60 0 C;
  • Šilumos tiekimas uždaro tipošiek tiek skiriasi, temperatūra uždaroje karšto vandens tiekimo sistemoje yra nuo 50 0 ar daugiau;
  • Standartinė vandens tiekimo temperatūra gyvenamuosiuose namuose, teikiama porine sistema, neviršija standartinės 75 0 C.

Tiesiogiai tokių rodiklių, susijusių su aprūpinimu būstu, reikia griežtai laikytis.

Apie priimtus kriterijus ir laipsnius

Aukščiau išvardytų rodiklių pasirinkimas nėra atsitiktinis. Pagrindinė priežastis, kodėl pasirinkta būtent tokia vandens temperatūra vamzdyne – būtinybė visiškai pašalinti patogenus, kenksmingas bakterijas, virusus, kurie gali išgyventi išvalius vandenį sistemoje arba gyventi komunikacijose. Dėl nustatytos ir palaikomos temperatūros karšto vandens tiekimo vamzdžiuose galutinis vartotojas mėgaujasi ja pašalina riziką susirgti.

  1. Kai šildymas vamzdžiuose yra didesnis nei 75 0, ypač vaikų ir gydymo įstaigose, žmonės gali nusideginti ir susižaloti. Be to, temperatūra karšto vandens tiekimo sistemoje, paėmus iš čiaupo daugiau nei rekomenduojama maksimali, sukelia plastikinių komunikacijos elementų gedimus ir jų gedimus.
  2. Jei dėl vienokių ar kitokių priežasčių Maksimali temperatūra 70 0 ir daugiau, kasdienėms problemoms spręsti maišoma su srove iš šalto čiaupo.
  3. Žema vandens temperatūra čiaupe - apie 40 - 43 0 C, yra puiki aplinka žarnyno infekcijų, ypač legionelių, sukėlėjų gyvenimui. Pastovus sanitarinis lygis turi būti palaikomas net naudojant senus metalinius vamzdynus.

Gyventojai-vartotojai turėtų žinoti, kad standartinė karšto vandens temperatūra bute pagal SNIP neturi sezoninių skirtumų. Temperatūros reikalavimai daugiabučiai namai reglamentuoja SanPiN dekretas, taip pat pašalinių kvapų ir pašalinio skonio nebuvimas.

Apie galimus temperatūros nuokrypius

Karšto vandens temperatūros rodikliai pagal Vyriausybės nutarimą 354 gali nukrypti nuo standartinių duomenų priimtinose ribose. Skirtumas yra toks:

  • Ne daugiau kaip 5 0 naktį 0 valandos iki 5 valandos ryto;
  • Ne aukščiau 3 0 dieną, nuo 5 iki 0 val.

Be komunalinių paslaugų, patys gyventojai turėtų kontroliuoti vandens temperatūrą ir jos atitiktį SNIP. Pažeidimai, viršijantys galimus Nutarime 354, gali tekti sumažinti mokesčius už sunaudotų paslaugų kiekį 0,1% tarifo už kiekvieną valandą.

Kai tiekiamo vandens temperatūra yra apie 40 0 ​​ar žemesnė, mokėjimai turėtų būti taikomi žymiai mažesniais tarifais. Perskaičiavimo pagrindas yra matavimo aktas, kuriame fiksuojamas nuokrypis.

Kur kreiptis, jei karšto vandens temperatūra ilgą laiką yra žemesnė už normalią?

Algoritmas yra toks. Pirmiausia, norint nustatyti ir fiksuoti karšto vandens temperatūros režimą, teisiškai ir faktiškai reikia atlikti matavimus, kuriuos atlieka patys gyventojai, o vėliau vartotojų prašymu tiekianti įmonė.

Jei pakartotinai nustatomi nukrypimai nuo to, kokia turi būti temperatūra pagal standartą, o ataskaitos surašomos įstatymo reikalaujama forma, turėtumėte parašyti skundą paslaugų įmonei.

Skundo dėl žemos temperatūros surašymo tikslai, kurio pavyzdys pateiktas 2 str. 7/23 Federalinis įstatymas Nr. 195 yra toks:

  1. Nustatykite ir pašalinkite priežastį.
  2. Perskaičiuoti.

Kitos institucijos, kurios nuspręs Ši problema, yra Rospotrebnadzor, vietiniai arba regioniniai teismai.

Tokiu atveju kaltais pripažintiems asmenims bus skirta bauda. Juridiniai asmenys moka nuo 5 iki 10 tūkstančių rublių, pareigūnai - nuo 500 iki 1 tūkst. Tik taip vartotojas už savo pinigus gaus kokybiškas paslaugas.

Kaip žinia, dažniausiai tiekiami butai daugiaaukščiuose miesto pastatuose karštas vanduo ateina iš centrinio vandens tiekimo sistemos. Ši paslauga yra neatsiejama komfortiško gyvenimo daugiabučiuose užtikrinimo dalis. Galbūt daugelis gyventojų nežino, bet vandens, tiekiamo į vandens vartojimo galus, temperatūra nėra katilinės darbininkų ar klerkų užgaida. šilumos tiekimo organizavimas, ir atitinkamų teisės aktų nustatyta standartizuota vertė.

Tačiau, deja, karšto vandens temperatūra ne visada atitinka nusistovėjusius standartus, o tai sukelia ne tik rimtų nepatogumų, bet kartais netgi kelia tam tikrą pavojų žmonių sveikatai. Todėl neturėtumėte tokių pažeidimų vertinti pasyviai, nes jie gali sukelti neigiamų pasekmių, o kaltininkai neprisiims jokios atsakomybės.

Taigi, šiuo leidiniu siekiama suteikti informacijos apie tai, kokia standartinė karšto vandens temperatūra yra nustatyta – ką daryti, jei neatitinkate standartų ir kur kreiptis šiuo klausimu.

Karštas vanduo name ar bute jau seniai nebelaikomas „prabanga“ – tai būtinas gyvenimo „atributas“ šiuolaikinis žmogus. Tačiau kartais nutinka taip, kad būsto bendrija, įsipareigojusi prižiūrėti namo karšto vandens tiekimą, ne visada sąžiningai atlieka savo pareigas (mokamas, beje, pačių gyventojų). Šiuo atžvilgiu butų savininkams ar nuomininkams kyla teisingas klausimas, kokia yra šių nustatytų temperatūros normų pažeidimų priežastis.

Visi daugiaaukščių namų butų savininkai puikiai žino, kad karštas vanduo vartotojams parduodamas daug brangiau nei šaltas. Jei karšto vandens tiekimas palaikomas SanPiN nustatytose temperatūrose, karštas vanduo atskiedžiamas dideliu kiekiu šalto, galiausiai gaunamas šiltas vanduo, kuris yra priimtiniausias žmogaus organizmui. Tai yra, šiuo atveju sunaudojama daug mažiau karšto vandens, o už jį taip pat nereikės tiek daug mokėti. Bet kai vanduo išeina Karšto vandens vamzdžiai iš pradžių šilta, tada nereikia skiesti šaltu, o tokiu variantu gyventojai moka kaip už visavertį karštą ir atitinkamai įmokoje suma bus daug didesnė.

Tačiau nepagrįstai padidinta įmoka nėra didžiausias iki reikiamos būklės pašildyto vandens trūkumas. Yra ir rimtesnių pavojų, galinčių neigiamai paveikti žmonių, ypač tų, kurių imuninė sistema nusilpusi, sveikatą.

Rusijos Federacijoje, kaip ir visose civilizuotose pasaulio šalyse, yra sukurti, įstatymiškai patvirtinti ir praktiškai taikomi tam tikri viešųjų paslaugų teikimo standartai. Į šį sąrašą taip pat įtraukta vandens tiekimo kokybė, šaltas ir karštas.

Rusijos Federacijoje yra nustatyti standartizuoti karšto vandens tiekimo į gyvenamuosius pastatus standartai:

— „Sanitarinėse ir epidemiologinėse taisyklėse ir standartuose“ (SanPiN 4723-88 „Centralizuoto karšto vandens tiekimo sistemų statybos ir eksploatavimo sanitarinės taisyklės“);

- „Komunalinių paslaugų teikimo daugiabučių namų ir gyvenamųjų namų gyvenamųjų patalpų savininkams ir naudotojams taisyklėse“, kurios patvirtintos Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011 m. gegužės 6 d. dekretu Nr. 354.

Pagal juos:

  • Įprasta karšto vandens išėjimo temperatūra (prie vartojimo įrenginių) butuose, prijungtuose prie centrinio vandens tiekimo, yra nuo 60 iki 75 laipsnių.
  • Be to, buvo padaryta nedidelė išimtis ir patikslinimas. Taigi namuose, prijungtuose prie uždaros šildymo sistemos (su cinkuotais vamzdžiais ir vandens šildymu katiluose), vandens temperatūra turi būti ne žemesnė kaip 50 laipsnių, viršutinė riba – 60 laipsnių. Paprastai tai yra numatyta atitinkamų paslaugų teikimo sutartyse.

Čia būtina patikslinti, kad karšto vandens temperatūra neturi priklausyti nuo metų laiko – ji visada turi būti nurodytose standartinėse ribose. Leistini nukrypimai yra nurodyti, tačiau net ir tada jie susiję tik su paros laiku. Taigi dienos metu nukrypimas nuo nurodyto diapazono (aukštyn arba žemyn) per tris laipsnius nebus laikomas pažeidimu, naktį (beje, laikomas nuo 0,00 iki 5,00) - penki laipsniai.

Teisės aktuose numatytos dar kelios laikinos išimtys, kai gali būti sumažintas šildymo tarifas arba sustabdytas karšto vandens tiekimas. Tokios situacijos apima šias situacijas:

  • Prevencinių planinių darbų vykdymas, kurio metu šalinamos problemos, kilusios veikiant sistemai įvairiuose ryšio tinklo mazguose.
  • Avarinė situacija įvyksta vienoje iš greitkelio atkarpų arba siurblinėse sugenda įranga.

Tuo pačiu metu tokios situacijos negali tęstis neribotą laiką - taisyklėse taip pat numatytos laikinos karšto vandens tiekimo sustabdymo normos:

  • Ne daugiau kaip aštuonias valandas (iš viso) per mėnesį.
  • Ne ilgiau kaip keturias valandas vienu metu.
  • Ne ilgiau kaip parą rimtos avarijos atveju.

Vadovaudamasi aukščiau pateiktais rekomendaciniais dokumentais, organizacija, atsakinga už komunalinių paslaugų teikimą vartotojams, yra įpareigota pati arba dalyvaujant kitiems asmenims ar įmonėms, Priežiūra inžinerinės sistemos namo viduje, per kurį teikiamos sudarytose sutartyse nustatytos paslaugos. Be to, ši organizacija turi perskaičiuoti tarifus už prastai aprūpintus Komunalinės paslaugos arba jų teikimas su pertraukomis, kurios viršija leistiną trukmę.

Pavyzdžiui, jei avarija nebuvo pašalinta per 24 valandas, namo gyventojai (nesant skaitiklių) turi teisę perskaičiuoti mokėjimus už karštą vandenį už tam tikras konkretaus mėnesio dienas.

Kokia yra temperatūros normų svarba karšto vandens tiekimui?

Karšto vandens tiekimo temperatūros kontrolė, kaip minėta, svarbi ne tik dėl ekonominių, bet ir gyventojų sveikatos išsaugojimo, o tai ypač aktualu vaikams ir žmonėms su negalia. negalia ar lėtinėmis ligomis. Todėl vandens temperatūros rodikliai neturėtų viršyti leistinos ribos arba būti žemiau normos.

  • Pirmiausia reikia atsižvelgti į tai, kad temperatūra dažnai gali būti ne tik žema, bet ir viršyti nustatytus standartus, o tai kelia didelę nudegimų riziką. Siekiant pašalinti tokios žalos galimybę, įrengiami maišytuvai, kurių pagalba reguliuojama norima vandens temperatūra. Kiekvienas vartotojas turėtų atsiminti, kokios temperatūros ir kaip jos gali paveikti žmogaus odą:

— +50°C – galimi daliniai nudegimai, kai ekspozicija trunka 90 sekundžių ar ilgiau;

— +55°C – ta pati situacija, bet nudegimas įvyksta per 15 sekundžių;

— +60°C – galimas terminis odos pažeidimas, kai veikiama 5 sekundes;

- +65°C – stiprus odos nudegimas per 2 sekundes;

- +70°C – greitas stiprus ir gilus odos ir gretimų audinių nudegimas.

Į šią informaciją reikia atsižvelgti, jei butas turi Mažas vaikas– reikėtų apsvarstyti galimybę pašalinti galimybę nekontroliuojamai prieiti prie karšto vandens čiaupų.

  • Sumažėjusi tiekiamo „karšto“ vandens temperatūra yra ne tik per didelis jo vartojimas ir kiti buitiniai nepatogumai, bet ir būtina sąlyga, kad atsiras daugybė kitų problemų. nemalonių situacijų. Visų pirma, uždaroje vamzdžių erdvėje, nukritus standartų nustatytai temperatūrai, susidaro palanki aplinka atsirasti ir daugintis įvairioms bakterijoms, kurios gali sukelti laikiną intoksikaciją ar net ūmias ar lėtines žmogaus ligas.

Tipiškas tokios patogeninės mikrofloros atstovas yra Legionella bakterija, kurios palanki buveinė, vystymasis ir dauginimasis yra būtent šiltas gėlas vanduo. Šis mikroorganizmas yra gramneigiamas lazdelė, kurios dydis ne didesnis kaip 3 mikronai.

Šie mikroorganizmai klesti šiltas vanduo, o taip pat noriai apsigyvena oro kondicionieriuose ir žematemperatūrinėse šildymo sistemose. Legionella gali sukelti įvairios ligos, kūno ir plaučių infekcijos bei pneumonija su atitinkamomis komplikacijomis. Ši bakterija į žmogaus organizmą gali patekti maudantis vonioje, duše, plaunant ar valant dantis, taip pat valgant maistą iš indų, kurie buvo išplauti nepakankamai pašildytu vandeniu.

Jei vanduo atitinka standartus, jis pašildomas iki aukštesnės temperatūros, o tai sumažina vartotojų užsikrėtimo riziką. Taigi centrinio vandentiekio katilinėse iki 80÷90 laipsnių įkaitintas vanduo praktiškai praeina visišką terminę dezinfekciją.

Temperatūros poveikis aukščiau aptartam patogeniniam mikroorganizmui atrodo maždaug taip:

— Vanduo žemiau +20˚С: bakterija neaktyvi – nesidaugina, bet nemiršta.

— +25÷45˚С: pati palankiausia temperatūra legionelių vystymuisi ir dauginimuisi.

— +55˚С: jei tokia temperatūra nuolat palaikoma, šie mikroorganizmai žūva per 5–6 valandas.

- +60˚С: visa bakterijų kolonija miršta per 30÷35 minutes.

— +65˚С — legionelės miršta per 2 minutes.

Kaip pasiekti kokybiškas karšto vandens paslaugas?

Karšto vandens temperatūros standartų laikymosi stebėjimas

Taigi, norint atstatyti tokių viešųjų paslaugų teikimo kokybę, kad atsirastų galimybė sutaupyti mokėjimui teikiant pretenziją karšto vandens tiekėjui, būtina periodiškai atlikti temperatūros matavimus. Be to, šis patikrinimas turėtų būti atliktas teisingai, nes nukrypimas nuo nustatyto algoritmo jo įgyvendinimui gali lemti gauto rezultato nepripažinimą.

Matavimo procedūra susideda iš keturių etapų ir atliekama tokia tvarka:

  • Pirmiausia reikia paruošti stiklinį ar kitą indą ir termometrą vandens temperatūrai matuoti, kurio skalė siekia iki 100 laipsnių. Dėmesio – gyvsidabrio termometrai tokiems matavimams gyvenamosiose patalpose nepriimtini.
  • Po to karšto vandens čiaupas visiškai atsidaro.
  • Toliau reikia palaukti 3-4 minutes, kol iš dujotiekio ištekės atvėsęs, užsistovėjęs skystis (nors teoriškai tinkamai sureguliavus centrinio karšto vandens tiekimo cirkuliaciją stovinčių vietų praktiškai neturėtų būti).
  • Po čiaupo tekės vanduo esant vienodai temperatūrai, jis turi būti surenkamas į stiklinę, kuri dedama tiesiai po srove.
  • Tada į stiklinę, užpildytą karštu vandeniu, įdėkite termometrą. Kai ant jo esantys indikatoriai yra fiksuoti, tai yra, stulpelis (rodyklė) nustoja kilti, vertė turi būti užrašoma.

Prašymas perskaičiuoti ar pakeisti paslaugų tarifus

Jei reguliariai per dieną atliekami matavimai rodo, kad temperatūra skiriasi nuo standartinės daugiau nei 3 laipsniais, galite reikalauti, kad valdymo įmonė pašalintų pažeidimus, o jei šiuo metu toks pašalinimas neįmanomas, sumažinkite karšto vandens tarifą. (suteikia mokėjimo nuolaidas).

Šis tarifo sumažinimas yra 0,1% per valandą už kiekvienus tris „trūkstamus“ laipsnius. Na, o jei įeinančio vadinamojo „karšto“ vandens temperatūra yra žemesnė nei +40 laipsnių, tuomet už paslaugą reikia mokėti paprastai pagal šalto vandens tiekimo normą.

Tačiau toks mokėjimo sumažinimas galimas tik tuo atveju, jei temperatūros rodmenis vartotojas ne tik fiksavo, bet ir dokumentais. Deja, už karšto vandens tiekimą atsakingų organizacijų darbuotojai vandens temperatūros būklės praktiškai nuolat nestebi ir net kreipdamiesi į juos su atitinkamais nusiskundimais tokį stebėjimą atlieka akivaizdžiai nenoriai.

Todėl labai dažnai gyventojai, prieš kreipdamiesi į valdymo įmonę, savarankiškai apskaičiuoja reikiamą nuolaidą. Panašūs skaičiavimai atliekami po kelių dienų temperatūros rodmenų:

  • Norėdami tai padaryti, paimkite dienų, per kurias buvo pastebėtas karšto vandens temperatūros sumažėjimas, skaičių - šį skaičių reikia padalyti iš mėnesio dienų skaičiaus.
  • Gautas rezultatas padauginamas iš nustatyto karšto vandens tiekimo tarifo. Ši vertė taps nuolaida, kurią reikės išskaičiuoti iš viso mėnesio tarifo.

Nepriklausomų skaičiavimų dėka, atrodytų, įmanoma kontroliuoti perskaičiavimą, kuris bus atliktas Valdymo įmonė. Tačiau iš tikrųjų viskas pasirodo daug sudėtingiau. Todėl, norint sumažinti mokėjimo sąskaitas, savarankiškai išmatavus rodiklius, reikia imtis šių veiksmų:

  • Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, tai paskambinti pagalbos tarnyba informuoti dispečerį, kad į namus patenka normų neatitinkančios temperatūros vanduo. Prašymą gavęs dispečeris turi užregistruoti konkrečiu numeriu, kurį būtina atsiminti, o dar geriau – užsirašyti. Be to, būtų tikslinga įrašyti prašymą priėmusio darbuotojo pavardę ir jo pateikimo laiką.

Visai gali būti, kad atsakingas darbuotojas jau žino priežastis, lėmusias laikinus nukrypimus nuo karšto vandens tiekimo normatyvų ir gali pasakyti, kada viskas bus atstatyta. Jei ne, mes ieškome tiesos toliau.

  • Valdymo įmonė, gavusi prašymą, per kelias dienas turi atsiųsti inspektorių ar kitą savo atstovą, kuris, patikrinęs informacijos teisingumą, surašo protokolą dėl netinkamos vandens kokybės.
  • Tuo atveju, jei valdymo organizacijos darbuotojai „neskuba“ apsilankyti namuose, kad suprastų priežastis, aktą galite surašyti patys, pakviesdami kelis kaimynus, kurie turi pasirašyti dokumentą, taip patvirtindami gautus duomenis.

Toks dokumentas yra pripažintas teisiškai reikšmingu, todėl jo pagrindu visiškai įmanoma surašyti prašymą, skirtą Valstybinės būsto inspekcijos ar komunalinių paslaugų įmonės vadovui, nurodant jame visus gautus duomenis, taip pat norminius dokumentus. reglamentuojančius paslaugų standartus ir prašymo nagrinėjimo laiką.

Prašyme taip pat turi būti nurodyta prašymo priežastis – „blogos kokybės vanduo“. Į būsto apžiūrai pateiktą dokumentą turėtų sulaukti inspektoriaus atsakymas dėl prašymo dirbti priėmimo, po kurio belieka laukti iškilusios problemos sprendimo.

Reikėtų pažymėti, kad geriausias variantas bus viso namo arba daugumos jo gyventojų kolektyvinio prašymo parengimas. Taip galite paspartinti skundo nagrinėjimo ir karšto vandens temperatūros normatyvų atkūrimo procedūrą.

Modernių kiekybinių ir kokybinių vandens suvartojimo apskaitos prietaisų montavimas

IN Pastaruoju metu Vis dažniau daugiabučių gyventojai, susidūrę su panašiomis problemomis ir į kovą su būsto ir komunalinių paslaugų biurokratais netekę vilties, bando įsirengti individualius vandens suvartojimo – tiek šalto, tiek karšto – skaitiklius. Ir jei yra finansinė galimybė, tada optimalus pasirinkimas Bus sumontuotas „išmanusis skaitiklis“ – jis gana greitai atsipirks.

Prieš įeinant į vandens skaitiklį, sumontuotas temperatūros jutiklis. Dėl to toks prietaisas realiu laiku fiksuoja vandens suvartojimą, atsižvelgiant ir į tūrį, ir į temperatūrą. Jei karšto vandens temperatūra neatitinka standarto, tada tarifas automatiškai skaičiuojamas sumažintu tarifu arba net išvis – toks pat kaip ir šalto vandens suvartojimui.

Beje, pasitaiko atvejų, kai valdymo įmonių darbuotojai kategoriškai atsisako registruoti tokius kelių tarifų vandens vartojimo skaitiklius ir atsiskaito pagal jų parodymus (nepaisant esamų vandens skaitiklių atitikties sertifikatų), nurodydami aibę visokių neaiškių dalykų. pasiteisinimų. Tai suprantama - dažnai tokia technika jiems tampa „kauliu gerklėje“, nes nuo aistringai užfiksuoto pažeidimų laiko nepabėgsi.

Jei susiduriate su tokiu pasipriešinimu, turėtumėte siekti pripažinimo, kad esate teisus, remdamiesi minėtu Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011-06-05 dekretu Nr. 354.

Žemiau yra citata iš šios rezoliucijos 31 straipsnio (dviejų pastraipų „t“ ir „y“ ištrauka), kurią atidžiai perskaičius teoriškai turėtų būti pašalinti visi klausimai, susiję su šia problema:

Atlikėjas (ty subjektas nepriklausomai nuo organizacinės ir teisinės formos arba individualus verslininkas teikianti komunalines paslaugas vartotojui) privalo:...

T) nesudaryti kliūčių vartotojui įgyvendinti savo teisę įsirengti individualų, bendrojo (buto) ar patalpų apskaitos prietaisą, atitinkantis Rusijos Federacijos teisės aktų, užtikrinančių matavimų vienodumą, reikalavimus, įskaitant apskaitos prietaisą, kurio funkcionalumas leidžia nustatyti sunaudotų komunalinių išteklių kiekius (kiekius) diferencijuojant pagal paros laiką (nustatytus laiko periodus) arba pagal kitus kriterijus, atspindinčius komunalinių išteklių panaudojimo laipsnį, net jei individualus arba bendras (buto) apskaitos prietaisas funkcionalumą skiriasi nuo kolektyvinio (bendro namo) apskaitos prietaiso, kuris įrengtas daugiabučiame name;

adresu ) vartotojo reikalavimu atlikti įrengto individualaus, bendro (buto) ar patalpų apskaitos prietaiso paleidimą, atitinkančius Rusijos Federacijos teisės aktus dėl matavimų vienodumo užtikrinimo, net jei toks individualus ar bendras (buto) apskaitos prietaisas savo funkcionalumu skiriasi nuo kolektyvinio (bendrojo namo) apskaitos prietaiso, kuris įrengtas daugiabučiame name, ne vėliau kaip kitą mėnesį po jo įrengimo datos, taip pat pradėti skaičiuoti mokėjimo už komunalines paslaugas sumos pagal pradėto eksploatuoti apskaitos prietaiso rodmenis, pradedant nuo mėnesio, einančio po apskaitos prietaiso mėnesio, 1 dienos. buvo pradėtas eksploatuoti; ...

Vandens suvartojimo skaitikliai – kaip išsirinkti ir įsirengti pačiam?

Vandens skaitiklių įrengimas dažnai išsprendžia daugybę problemų, susijusių su suvartojamų komunalinių paslaugų kiekiu ir kokybe. Daugiau apie tai skaitykite specialiame mūsų portalo leidinyje.

Kaip teisingai parašyti prašymą pašalinti pažeidimus?

Jei noras atkurti normalias temperatūros sąlygas karšto vandens tiekimo sistemoje nepraėjo, tada, užfiksavus pažeidimus, reikia pereiti prie „dokumentinės proceso dalies“. Taigi vartotojas (ar vartotojų grupė) savo reikalavimus išreiškia pateikdamas prašymą.

Prašymas surašytas pagal nustatytą šabloną, įskaitoma ir tvarkinga rašysena.

  • Dešiniajame rengiamo dokumento kampe turėtumėte nurodyti pareigūną ir organizaciją, kuriai siunčiama paraiška, taip pat asmens, iš kurio jis buvo parašytas, pavardę, vardą ir patronimą bei jo kontaktinę informaciją - gyvenamosios vietos adresas ir telefono numeriai. Jeigu pateikiamas kolektyvinis skundas, šis faktas turi būti išaiškintas.
  • Toliau, atsitraukę 50÷60 mm žemyn, parašykite žodį „Pareiškimas“ ir nurodykite, dėl ko jis buvo sudarytas. Šiuo atveju geriausia nurodyti Administracinių teisės pažeidimų kodekso 7.22 straipsnį, numatantį atsakomybę už gyvenamųjų pastatų priežiūros ir remonto taisyklių pažeidimą.

  • Toliau rašomas pats skundo tekstas, kuris taip pat surašomas pagal tam tikra forma. Pirmiausia nurodomas namo adresas, kuriame nesilaikoma SanPiN nustatytų karšto vandens tiekimo standartų, o tada aprašoma problemos esmė.
  • Surašyto teksto pabaigoje yra kreipimasis į Būsto inspekcijos vadybininką su prašymu atlikti pažeidimo patikrinimą, duoti nurodymą problemai pašalinti, taip pat perskaičiuoti karšto vandens tarifus tam tikram laikotarpiui. . Be to, galite drąsiai reikalauti, vadovaudamiesi Rusijos Federacijos administracinių nusižengimų kodekso 7.23 straipsniu, taikyti administracines nuobaudas darbuotojams, kaltamiems už nuolatinius karšto vandens tiekimo standartų pažeidimus.
  • Dokumento apačioje yra prašymo surašymo data ir pareiškėjo ar pareiškėjų parašas teikiant kolektyvinį skundą.

Prašymo padavimas gali būti vadinamas pirmąja teisingumo atkūrimo proceso dalimi. Toliau, pateikus skundą, reikėtų laukti atsakymo iš pareigūnų, kurie privalo atsakyti per (ne daugiau kaip) 30 darbo dienų nuo jo gavimo dienos. Tada problema turėtų būti išspręsta. Jei taip neatsitiks, o per pusantro mėnesio nebuvo atkurta normali vandens temperatūra, o perskaičiavimas nebuvo atliktas, tuomet namo gyventojai turi teisę kreiptis į teismą. Tokiu pat būdu galima skųstis, jei vanduo turi nemalonų kvapą, skonį, nešvarų ar drumstą išvaizdą.

Tam, kad vartotojas turėtų galimybę apginti savo teises pažeidus vandens kokybės standartus, būtina atsiminti, kad sudarant sutartį tarp jo ir tiekėjo, būtų laikomasi visų teikiamų viešųjų paslaugų normų, kurios yra apibrėžta įstatyme, turi būti nurodyta. Todėl prieš pasirašydami sutartį turėtumėte atidžiai ją išstudijuoti, įskaitant visas išnašas, įskaitant „smulkią šriftą“.

Siūlomi karšto vandens tiekimo paslaugų teikimo standartų pakeitimai

Pastaruoju metu „Rospotrebnadzor“ aktyviai diskutuoja apie karšto vandens tiekimo temperatūros normos sumažinimą nuo 60 iki 50 laipsnių.

Šiuo atveju, siekiant taupyti energiją, siūlomos dvi problemos sprendimo galimybės:

  • Pirmasis variantas yra naudoti specialias dezinfekavimo priemones, skirtas kokybiškam vandens valymui, o ne šildymui. Kartu ekspertai tikina, kad vartotojai neužkrės, nes tai yra efektyvesnis būdas pagerinti į butus tiekiamo vandens kokybę.
  • Antras svarstomas variantas – vandens temperatūrą nuolat mažinti iki 50 laipsnių, o iki +70 laipsnių pašildyti tik kartą per dieną. Specialistų teigimu, pasiūlant tokią terminės dezinfekcijos priemonę ji yra efektyvesnė ir tai įrodo pasaulinė patirtis, nes daugelis pasaulio šalių naudoja būtent tokią galimybę valydami vandenį nuo joje gyvenančių bakterijų. Siekiant išvengti atsitiktinių vartotojų šiluminių sužalojimų, šildymą iki aukštos temperatūros siūloma atlikti naktį.

Žinoma, yra aršių tokių pokyčių priešininkų, kurie vadovaujasi šiais gana sąžiningais sumetimais:

  • Pirma, jų manymu, vis dar būtina atsižvelgti į pačių vartotojų nuomonę šiuo klausimu, nes pokyčiai pirmiausia paveiks jų komfortą ir apmokėjimo už suteiktas paslaugas dydžius (atrodo, kad nors apatinė šildymo riba bus sumažintas, paslaugos kaina nemažės.
  • Antra, deja, atsižvelgiant į dabartinį požiūrį į rusų kalbą Komunalinės paslaugosĮvairiems pokyčiams turite būti pasirengę gauti išvesties parametrus, kurie bus žemesni už nustatytus standartus, nes net ir šiandien jie ne visada atitinka. Pavyzdžiui, jei mes kalbame apie apie karšto vandens šildymo lygio sumažinimą iki 50 laipsnių, tada praktiškai visiškai įmanoma gauti ne didesnę kaip 40÷45 laipsnių galią, o tai jau „negalima“. O nuolaidos tokioms temperatūroms, atsižvelgiant į leistiną 3 laipsnių nuokrypį, pasirodys visiškai juokingos. Trumpai tariant, vartotojas vėl pralaimi.
  • Trečia, Rusijos būsto ir komunalinių paslaugų funkcionavimo praktika neleidžia būti tikriems, kad visose be išimties savivaldybėse prieš jį šildant bus atliktas kokybiškas šalto vandens valymas. Na, tai gali padidinti įvairių tikimybę užkrečiamos ligos. Todėl aptariamų iniciatyvų priešininkai mano, kad Rusijos komunalinės sistemos sąlygomis tik į butus tiekiamo vandens terminis apdorojimas šiuolaikinėje realybėje yra tikrai veiksmingas dezinfekcijos būdas.

Šiandien tebegalioja anksčiau sukurti standartai, o naujus planuota įvesti 2017 metų kovą, tačiau kol kas nėra jokio oficialaus patvirtinimo ar paneigimo šiuo klausimu. Tačiau žinoma, kad tokia idėja dar negavo pritarimo iš Rusijos Federacijos Vyriausybės. Bet kas žino, gal kada nors taip atsitiks, jei nebus išgirsti alternatyvūs pasiūlymai, kurie jau seniai buvo pritaikyti mūsų komunalinėse įmonėse.

Vaizdo įrašas: Nepakankama karšto vandens temperatūra yra daugelio Rusijos regionų problema

Karšto vandens naudojimo skirtumas tarp kaimo namas ir butas iš esmės slypi tame, kad sistemoje individualus autonominis šildymas visada galite stebėti ir reguliuoti aušinimo skysčio, tekančio vamzdžiais, temperatūrą ir slėgį centralizuota sistemaŠildymui šie parametrai nustatomi katilinėje, o buto savininkas jokiu būdu negali turėti įtakos darbinio skysčio charakteristikų reguliavimui. Bet kokia turi būti karšto vandens temperatūra, galima reguliuoti bute. Tai turi būti padaryta bent jau tam, kad karšto vandens tiekimo ir šildymo temperatūra atitiktų normas ir užtikrintų patogų gyvenimą bei karšto vandens naudojimą vonioje, virtuvėje ir kituose vandens taškuose. Todėl jei per metus vietoj tam tikros temperatūros karšto vandens gaunate vos šilto ar net šalto vandens, tuomet turėtumėte pagalvoti, kaip ir kur parašyti prašymą, kad būtų pasiektas tikslinis komunalinių mokesčių išleidimas.

Kaip nustatomas temperatūros diapazonas

Informacija apie tai, kokios temperatūros karštas vanduo turi būti vandens tiekime ir centriniame šildyme, pateikta SanPiN 2.1.4.2496-09 (sanitarinės taisyklės ir reglamentai, nustatantys karšto vandens tiekimo ir šildymo temperatūrą) ir GOST R 51617-2000 (oro temperatūra patalpoje, kai naudojamas šildymas ir karštas vanduo). Parametrai nesikeičia ilgą laiką, nes juos lemia šių reikšmių tinkamumas - žmogus turi jaustis patogiai ir nepatirti jokių nepatogumų naudodamas karštą vandenį viena ar kita forma.

Kadangi karšto vandens tiekimo vandens temperatūra priklauso nuo namo ar buto vandentiekio techninio sprendimo, karšto vandens tiekimo ir karšto vandens tiekimo trasų temperatūra visada skirsis. Temperatūra į Karšto vandens sistema neturi viršyti 60 0 C–75 0 C visuose vandens taškuose. Jei karšto vandens kontūras yra uždaro tipo, tada minimalus leistina temperatūra vanduo turi būti 50 0 C, atviram karšto vandens tiekimui – 60 0 C.

Būsto ir komunalinių paslaugų standartuose yra tokie leistini nuokrypiai: temperatūros sumažėjimas 5 0 C naktį (nuo 0,00 iki 5,00) ir temperatūros sumažėjimas dieną 3 0 C (nuo 5,00 iki 0,00). Šios taisyklės pagrįstos ne tik karšto vandens naudojimo patogumu, bet ir gyventojų saugumu. Jei nukrypimas nuo taisyklių viršija nurodytas ribas kas 3 0 C, gyventojai turi teisę reikalauti sumažinti mokėjimą už karšto vandens tiekimą 0,1% už kiekvieną 60 pažeidimo minučių. Jei kontrolinių temperatūros matavimų metu termometras rodė temperatūrą ≤ 40 0 ​​C, tada už komunalines paslaugas atsiskaitoma pagal šalto vandens tiekimo tarifus. Norint patvirtinti duomenis, būtina atlikti oficialų matavimą ir surašyti protokolą, patvirtinantį nukrypimą nuo SanPiN taisyklių.

Jei vanduo vamzdžiuose yra karštas, jis gali nudeginti, ypač vaikams. Be to, šiuolaikinės vamzdynų linijos yra pagamintos iš plastiko arba metalo-plastiko, o aukšta vandens temperatūra jas daro destruktyviai. Temperatūrai vamzdžiuose viršijus 76 0 C, įvyksta taisyklių pažeidimas, kaip ir temperatūrai nukritus iki 56 0 C, o gyventojai turi teisę rašyti individualų ar kolektyvinį skundą dėl komunalinių paslaugų įmonės.


Taip pat yra dar viena taisyklė, kuri verčia karšto vandens tiekimą bute reguliuoti 60-75 0 C. Šiltame vandenyje greitai ir aktyviai pradeda daugintis mikroorganizmai ir patogeninės bakterijos. Todėl temperatūros riba turi apimti vertes. Kuriame žmogus nenudegs, o mikroorganizmai žus nepadarydami žalos vartotojams. Ši taisyklė ypač aktuali vaikų ir gydymo įstaigoms.

Legionella – bakterija, sukelianti nežinomos etiologijos pneumoniją, gerai dauginasi šiltame gėlame vandenyje. Tai reiškia, kad daugeliu atvejų liga nenustatoma arba nustatoma neteisingai, o tai lemia netinkamą gydymą ir atitinkamus rezultatus, įskaitant mirtį. Tačiau karštame vandenyje legionelės miršta priklausomai nuo temperatūros:

  1. 70–80 0 C temperatūroje vanduo visiškai dezinfekuojamas – visos bakterijos žūva akimirksniu;
  2. 66 0 C temperatūroje legionelės miršta per 120 sekundžių;
  3. 60 0 C temperatūroje mikroorganizmai žūva per 22 minutes;
  4. 55 0 C temperatūroje bakterijos žūva per 6-7 valandas;
  5. Esant 20−45°C temperatūrai, prasideda aktyvioji legionelių dauginimosi fazė;
  6. Esant ≤ 20°C temperatūrai, legionelės negali daugintis dėl šalčio.

Remiantis tuo, kas išdėstyta pirmiau, tampa aišku, kad esant aukštai temperatūrai, saugus naudojimas Karštas vanduo pagal sergamumą, bet nesaugus dėl galimų nudegimų:

  1. Kai karšto vandens tiekimo vandens temperatūra yra ≤ 50 0 C, yra pakankama tikimybė nusideginti;
  2. Esant ≥ 65 0 C temperatūrai, odos nudegimai atsiranda per 2-5 sekundes;
  3. Esant 55 °C vandens temperatūrai, nudegimas gali atsirasti per pusantros minutės.

Problema sprendžiama taip: karštas vanduo su centralizuotu paskirstymu gyvenamieji pastatai pirmiausia laikomos talpyklose, kuriose palaikoma tokia temperatūra, kad bakterijos sunaikintų. Kadangi į namą tiekiamas karštas vanduo, jo temperatūra nukrenta iki reguliuojamo lygio, o karšto vandens naudojimas turėtų būti atliekamas tik tuo pačiu metu prijungus prie namo šalto vandens tiekimą.

Vandens kokybė karšto vandens tiekime

Ką reguliuoja Snip, GOST ir SanPin ? SanPiN 2.1.4.2496-09 rezoliucijos 2.4 punktas reglamentuoja vandens transportavimo į gyvenamuosius pastatus temperatūros normas, o maksimalios karšto vandens temperatūros ribos bute yra nuo 60 0 C iki 75 0 C. Be to, karštas vanduo bute turi būti neturi pašalinių kvapų ir kvapiųjų priemaišų. Jei dėl kokių nors priežasčių nesilaikoma temperatūros taisyklių, organizacijoms, užsiimančioms karšto vandens tiekimu į gyvenamuosius pastatus, gali būti pateiktas skundas, siekiant pašalinti GOST pažeidimo priežastį. Kiekviename regione paraiškos forma bus originali, todėl pateikiame keletą tokių paraiškų pavyzdžių:


https://youtu.be/1viQbRTzQ6A

Kaip išmatuoti temperatūrą

Norėdami sužinoti, kokia karšto vandens temperatūra yra normali ar ne, pirmiausia jie atliekami nepriklausomi matavimai, o tik po to būtina kviesti oficialius komunalinių paslaugų atstovus atlikti oficialius matavimus ir surašyti atitinkamus patvirtinamuosius dokumentus.

Norėdami patys išmatuoti karšto vandens temperatūrą, atidarykite bet kurį karšto vandens čiaupą ir nuleiskite vandenį 180 sekundžių, tada pripilkite vandens į bet kurį indą (pavyzdžiui, litrinį indelį) ir pamatuokite temperatūrą įprastu buitiniu termometru. Norėdami tai padaryti, keletą minučių nuleiskite jį į stiklainį ir palaukite, kol termometro rodmenys nustos keistis. Jei termometras rodo per žemas arba per aukštas vertes, susisiekite su komunalinėmis įmonėmis su atitinkamais pareiškimais. Jei dėl kokių nors priežasčių neįmanoma pateikti raštiško prašymo, dispečeris privalo priimti žodinį skundą telefonu arba oficialių įmonės atstovų prašymą atlikti kontrolinį matavimą. Jei pažeidimas pašalinamas neatlikus kontrolinių matavimų, dispečeris privalo apie tai informuoti pareiškėją.

Jei temperatūros grafiko pažeidimo priežastis nežinoma, komunalinių paslaugų organizacijos atstovas privalo atvykti pas pareiškėją pareigūnui ne vėliau kaip per 120 minučių nuo bet kokio prašymo - žodinio ar rašytinio - gavimo. Kiti laiko intervalai aptariami su pareiškėju.

Pakartotiniai KV temperatūros matavimai atliekami pareigūno, po to turi būti surašytas vandens temperatūros matavimo aktas ir šio dokumento pagrindu, esant akivaizdžiam pažeidimui, apmokėjimas už KV turi būti perskaičiuojamas š. kiti tarifai. Aktas surašomas dviem egzemplioriais, vienas egzempliorius siunčiamas valdymo įmonei, antrasis turi būti pas turto savininką.

Kaip parašyti skundą valdymo organizacijai

Jeigu karšto vandens temperatūros grafikas pažeidžiamas nuolat ir reguliariai, tuomet gyventojai gali rašyti kolektyvinį arba individualų skundą prieš karštą vandenį vežančią valdymo įmonę. Kad skundas turėtų juridinę galią, jis turi būti surašytas teisiškai kompetentingai, nurodant faktus ir argumentus. Surašyti tokį dokumentą gali padėti bet kuris notaras ar advokatas.

Dokumento antraštėje turi būti teisingas pavadinimas organizacija, dėl kurios skundžiamasi, ir atsakingo vadovo (jei skundo pateikėjui žinomas), kuriam skirtas dokumentas, pavardė. Žemiau pateikiami pareiškėjo asmens duomenys: pavardė, vardas, patronimas, adresas, kuriame pareiškėjas yra registruotas, kontaktinė informacija vėlesniam bendravimui dėl prašymo.

Bendra skundo forma:

  1. dokumento pavadinimas;
  2. Pareiškimas, kad pažeidžiamas temperatūros grafikas aprūpinant gyventojus karštu vandeniu pagal prašymo formą pagal Federalinį įstatymą Nr. 195 pagal 7.23 straipsnį;
  3. Pačiame pareiškime pateikiamas skundo aprašymas ir esmė. Dokumente būtina įrašyti, kad buvo atlikti nepriklausomi ir kontroliniai karšto vandens temperatūros matavimai su informacija iš anksčiau surašytos ataskaitos: matavimo data, darbuotojo, kuris atlieka kontrolinį karšto vandens temperatūros matavimą, asmens duomenys, temperatūros parametrai;
  4. Skundas turėtų baigtis reikalavimu pašalinti KV tiekimo pažeidimus arba pašalinti KV temperatūros režimo pažeidimus. Be to, galite įpareigoti įmonę informuoti jus apie atitinkamų darbų įgyvendinimą;
  5. Rašytinio skundo pabaigoje nurodoma jo parengimo data ir pasirašomas pareiškėjo parašas. Skundas turi būti pateiktas ir užregistruotas 2 egzemplioriais. Dokumentas valdymo organizacijai siunčiamas registruotu laišku su pranešimu arba pareiškėjas savarankiškai pristato jį į įmonės biurą.

Antrame skundo egzemplioriuje, kuris lieka pareiškėjui, turi būti žyma, nurodanti dokumento priėmimą, taip pat turi būti nurodyta prašymo gavimo data ir valdymo organizacijos antspaudas. Atsakymas į skundą turi būti gautas ne vėliau kaip per 30 darbo dienų.

Kaip paprašyti perskaičiavimo, jei nukrypstate nuo temperatūros grafiko

Kaip perskaičiuojamas mokėjimas už karštą vandenį, jei pažeidžiamas karšto vandens tiekimo temperatūros grafikas? Turėdami valdymo įmonės pareigūno patvirtintą kontrolinio matavimo ataskaitą, turite apsilankyti valdymo organizacijoje ir susitarti dėl karšto vandens paslaugos perskaičiavimo.

Jei karšto vandens temperatūra matavimo metu buvo ≤ 40 0°C, tai už suvartotą karštą vandenį reikia mokėti pagal įstatymus pagal šalto vandens tarifus. Taigi, norint atlikti oficialų perskaičiavimą, po ranka reikia turėti karšto vandens tiekimo temperatūros matavimo sertifikatą. Prieš surašant aktą pateikiamas prašymas atlikti matavimą, dokumente turi būti nurodytas registracijos numeris, priėmimo į biurą laikas, prašymą priėmusio dispečerio duomenys. Jei protokolas buvo surašytas techninio gedimo metu, o po to karšto vandens temperatūra grįžo į normalią, dispečeris privalo apie tai pranešti pareiškėjui, nurodydamas terminą. avarinis darbas Karštas vanduo ir laikas pašalinti dujotiekio gedimą.

Jeigu karšto vandens temperatūra nuolat žema ir šio sumažėjimo priežastys neaiškios, su įmonės atstovu (dispečeriu) derėtų nuspręsti, kada atlikti kontrolinį karšto vandens temperatūros matavimą. Išmatavus ir surašius keletą akto egzempliorių pagal matavimo dalyvių skaičių, dokumentas išsiunčiamas institucijoms, kurios patvirtina arba nepritaria perskaičiavimo būtinumui.

IN žiemos laikas matavimas atliekamas atsižvelgiant į lauko temperatūrą ir karšto vandens tiekimo linijos šilumos izoliacijos sąlygas.

Matavimų ypatumai

  1. Matuojant karšto vandens tiekimo temperatūrą, vandenį iš čiaupo reikia nuleisti bent 2-3 minutes;
  2. Išleidimo laikas priklauso nuo karšto vandens tiekimo į dozavimo baką modelio (pavyzdžiui, iš „nepriklausomo“ vamzdžio arba iš vožtuvo vonioje ar virtuvėje).

Rusijos Federacijos administracinių teisės pažeidimų kodekse yra 7.23 straipsnis, numatantis baudžiamąsias arba administracines sankcijas už gyventojų aprūpinimo karštu vandeniu taisyklių pažeidimą. Todėl matavimas ir vėlesni veiksmai turi būti atliekami oficialiai ir dokumentais pagrįsti, siekiant ne tik nustatyti pažeidimo faktą, bet ir tiksliai nustatyti terminą, per kurį bus perskaičiuojamas mokėjimas už karšto vandens paslaugas. Šiuo atveju pradiniu laikotarpiu laikomas matavimo akto surašymo laikas, galutine perskaičiavimo data – karšto vandens tiekimo temperatūros režimo atitikties patikrinimo data, pašalinus avariją, gedimą ar kitą priežastį. už grafiko pažeidimą. Jei valdymo įmonė atsisako perskaičiuoti, pareiškėjas turi teisę pateikti skundą Rospotrebnadzor arba teismams.

Jei pažeidimai patenka į Federalinio įstatymo Nr. 195 taikymo sritį pagal 7.23 straipsnį, atsakovas gali būti nubaustas bauda, ​​o baudos dydis individualiam vykdančiam asmeniui gali būti 500-1000 rublių, organizacijai - 5000-10000 rublių.

Mokėdami už komunalines paslaugas, Jūs turite teisę reikalauti, kad valdymo įmonė pilnai atliktų Jūsų pareigas, už Jūsų pinigus gautų atitinkamos kokybės paslaugas ir produktus. Todėl jei matote, kad paslauga neatitinka to, kas buvo deklaruota, nebijokite ginti savo teisių ir reikalauti, kad paslaugas teikianti įmonė vykdytų savo įsipareigojimus. Kai turi pilna informacija apie karšto vandens normas, temperatūros grafikus ir leistinus nukrypimus, galite ginčyti paslaugų teikėjų įmonių neteisėtus veiksmus, savo reikalavimus pagrįsdami atitinkamais dokumentais: matavimų ataskaitomis, prašymais perskaičiuoti apmokėjimą už paslaugas, teisingai pateiktais skundais aukštesnėms institucijoms – Rospotrebnadzor arba teismui. .

Ką daryti, jei vanduo neatitinka SanPiN reikalavimų

Jei jums reikia perskaičiuoti mokėjimus už netinkamas karšto vandens tiekimo paslaugas, jūsų veiksmai turi vykti neviršijant teisinės bazės, o būtent, laikytis Rusijos Federacijos Vyriausybės nutarimo Nr. komunalinių paslaugų teikimas vartotojams.

Reikalavimai, pagal kuriuos bus reglamentuojami Jūsų, kaip nukentėjusio vartotojo, veiksmai:

  1. Jei nustatote pažeidimą, turite apie tai raštu arba žodžiu pranešti dispečeriui. Bet kokiu atveju nepamirškite nurodyti savo kontaktinių duomenų – asmens duomenų, adreso, kreipimosi priežasties. Dispečeris privalo užregistruoti jūsų prašymą ir jį patenkinti;
  2. Atsakydamas dispečeris privalo informuoti Jus savo duomenis, Jūsų prašymo registracijos numerį ir pateikimo laiką;
  3. paslaugų teikimo pažeidimo faktą dispečerinė turi patikrinti ir užfiksuoti. Tam kartu su pareiškėju atliekamas papildomas pažeidimo patikrinimas, apie kurį surašomas protokolas. 354 nutarimo Nr.108 punkte nustatyta, kad toks patikrinimas turi būti organizuojamas ne vėliau kaip per dvi valandas nuo skundo gavimo. Kiti laikai derinami su pareiškėju;
  4. Po patikrinimo turi būti surašytas aktas, kurio rezultatais pažeidimai bus šalinami. Dokumente turi būti nurodytas pažeidimo aprašymas, jeigu jis buvo nustatytas, kaip ir su kuo buvo atliktas kontrolinis karšto vandens temperatūros matavimas, matavimo laikas ir adresas, kuriuo buvo atlikti visi aprašyti veiksmai;
  5. Kiekvienas patikrinimo dalyvis privalo turėti savo protokolo egzempliorių, vieną egzempliorių – ir pareiškėjas.

Jeigu Jūs, kaip pareiškėjas ir nukentėjęs asmuo, nesutinkate su apžiūros ir matavimų rezultatais, galite prašyti atlikti papildomą tyrimą. Dėl pakartotinio patikrinimo susitariama ir atliekama taip pat, kaip ir pirminė, tik į jį jau įtraukiamas ekspertas. Jeigu pakartotinio patikrinimo metu pažeidimo faktas nepasitvirtins ir neužfiksuojamas, tai ekspertizės išlaidas apmoka pareiškėjas.

Veiksmai gavus aktą

Užpildžius visus dokumentus ir gavus karšto vandens tiekimo viešųjų paslaugų kokybės pažeidimo pažymą, Jūsų tolesni veiksmai susideda iš prašymo perskaičiuoti mokėjimą pateikimo. Laiką, kuriam reikia atlikti perskaičiavimą, galite sužinoti iš aukščiau pateiktos informacijos.

Temperatūros grafiko pažeidimo laikotarpis laikomas:

  1. Nuo informacijos apie pažeidimą pateikimo dispečeriui momento;
  2. Iki testavimo laiko atkurti parametrus.

Jei per tą laiką tinkamas karšto vandens tiekimas nebuvo atnaujintas, paslaugos su kokybės pažeidimu laikomos nebaigtomis, o tai reiškia, kad turite teisę pateikti antrą pretenziją.

Visi gyventojai daugiabučiai namai Jie gerai žino, kad karšto vandens temperatūra čiaupe pagal standartą turi būti... karšta. Jei paklausite kelių žmonių iš eilės, vargu ar kas nors sugebės iš karto aiškiai paaiškinti, kokios yra leistinų parametrų reikšmės, kaip jie matuojami ir kas turėtų visa tai stebėti. Tokiu gyventojų nežinojimu dažnai pasinaudoja nesąžiningi valdymo įmonių atstovai, siunčiantys astronomines sąskaitas už paslaugas, apie kurias niekas net nesvajojo. Jei vandens temperatūra aiškiai neatitinka standartų, būtina imtis tam tikrų priemonių ir kreiptis į atitinkamas institucijas. Šiuo klausimu taip pat mažai aiškumo. Na, išsiaiškinkime.

Kodėl svarbu palaikyti temperatūros sąlygas?

Visų pirma, karšto vandens tiekimo temperatūros režimo laikymąsi nustato GOST reikalavimai, SanPiN ir SNiP standartai. Be to, karšto vandens tiekimas yra paslauga, apmokama pagal galiojančius tarifus ir reikalaujanti laikytis vartotojo ir tiekėjo sutarties sąlygų. Taip pat yra ir konkretesnių priežasčių, verčiančių griežtai laikytis karšto vandens tiekimo temperatūros režimo:

  1. Vandens temperatūros sumažėjimas žemiau minimalios nustatytos ribos gali išprovokuoti infekcinių ligų augimą ar protrūkį, o jei palaikoma nurodyta temperatūra, patogeninės bakterijos žūva.
  2. Per karštas vanduo gali nudeginti.
  3. Dauguma modernūs butaiįrengti plastikiniai vamzdynai ar kiti santechnikos elementai. Pernelyg įkaitęs vanduo gali juos pažeisti, ištirpdyti arba deformuotis.

Komunalinės paslaugos mūsų šalyje dažnai pažeidžia karšto vandens temperatūros normas

Galiausiai nereikėtų pamiršti ir svarbiausio dalyko – vartotojų patogumo ir komforto, nes karštas vanduo tiekiamas tik jiems. Reikia turėti omenyje, kad didžiąja dauguma atvejų žmonės skundžiasi per šaltu vandeniu.

Svarbu! Skundai dėl per karšto vandens girdimi daug rečiau, nes sąlygų tokioms situacijoms susidaryti yra daug mažiau, o problemą išspręsti daug lengviau. Dažniausiai žmonės piktinasi tuo, kad turi mokėti už karštą vandenį, bet iš tikrųjų negali juo naudotis.

Siekdami suprasti, kuo skiriasi žmogaus odos reakcija į sąlytį su vandeniu skirtingos temperatūros Padarykime nedidelį staliuką.

Standartinė karšto vandens temperatūra daugiabučiame name

Taigi karšto vandens temperatūra daugiabutyje yra ne kažkieno užgaida ar galimybė, o griežtai standartizuotas rodiklis, kurio būtina laikytis. Būtina paaiškinti, kad temperatūros reikalavimai dubliuojami SNiP, SanPiN ir GOST, nors jie ir nesiskiria vienas nuo kito. Tokia situacija susidarė dėl poreikio derinti techninius, sanitarinius ir bendruosius standartus, juos visiškai suderinti, pašalinant neatitikimų ir piktnaudžiavimo galimybę. Priešingu atveju gali kilti painiavos, kai gydytojai rodo į technikus, technikai – į GOST standartus ir taip be galo. Standartų vertė yra išdirbta per ilgametę praktiką, prie jos priderinama esama įranga, leidžianti gauti patogiausią karšto vandens tiekimo režimą.

SanPiN, SNIP ir GOST standartai

Karšto vandens temperatūra, išmatuota standartiniu būdu analizės taške, turi būti nuo 60° iki 75°. Kur:

  • Ne žemesnė kaip 60° - atvirose vandens tiekimo sistemose;
  • Ne žemesnė kaip 50° - uždarose vandens tiekimo sistemose;
  • Ne aukštesnė kaip 75° – bet kokiu atveju.

Daugiau žema temperatūra(nuo 50°) leidžiama uždaroms sistemoms ir taikoma šildymui. Vanduo iš jų neanalizuojamas buitinėms reikmėms, todėl nėra prasmės apie juos svarstyti.

Vandens temperatūrą galite išmatuoti patys

Šie standartai galioja ilgą laiką ir buvo sukurti per ilgametę praktiką. Bet koks rimtas nukrypimas nuo nurodytų verčių reiškia rimtus karšto vandens tiekimo technologijos pokyčius, bet kokius pažeidimus ar praleidimus. Tuo pačiu metu yra leidžiamų nukrypimų nuo nurodytų verčių dėl to, kad naktį trūksta vandens. Karštas vanduo linkęs atvėsti. Būdamas vamzdynuose ilgą laiką nejudėdamas, jis praranda šiluminė energija. Kiekiai, kuriais galima sumažinti temperatūrą dėl natūralių šilumos nuostolių, taip pat aiškiai apibrėžti dabartiniais standartais.

Leistinas parametrų nuokrypis

2011 m. buvo išleistas Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretas Nr. 354 „Dėl komunalinių paslaugų teikimo daugiabučių namų ir gyvenamųjų namų gyvenamųjų patalpų savininkams ir naudotojams“. Jame aiškiai nurodyti visi karšto ir šalto vandens tiekimo parametrai ir sąlygos. Be kita ko, nurodomi leistini vandens temperatūros nuokrypiai analizės taškuose:

  • Naktį nuo 00 iki 05 valandos – ne daugiau kaip 5°;
  • Dieną nuo 05 iki 00 valandos – ne daugiau kaip 3°.

Taip pat nurodoma, kad jei karšto vandens temperatūra yra žemesnė nei 40°, reikia skaičiuoti kaip ir šalto vandens atveju. Ši rezoliucija yra labai naudingas dokumentas, leidžiantis namų savininkams apginti savo teises teisme ar kitose institucijose.

Daugiabučių namų gyventojai turi išmanyti reguliavimo rodiklius ir mokėti apginti savo teises

Norint laiku pagrįsti savo pretenzijas paslaugų teikėjo atstovams, būtina turėti šio dokumento kopiją. Ten taip pat nurodyta maksimalus terminas kurio metu karšto vandens nebuvimas leidžiamas – iš viso ne daugiau kaip 8 valandas per mėnesį arba 4 valandas vienu metu. Išimtis daroma aklavietės greitkelio gedimo atveju; tokioms situacijoms nustatytas maksimalus 24 valandų limitas.

Minimali temperatūra

Atsižvelgiant į leistini nukrypimai, žemiausia karšto vandens temperatūra vandens tiekimo vietose gali būti:

  • Naktį (nuo 00 iki 05) - 55°;
  • Dieną (nuo 05 iki 00) - 57°.

Bet kuris vartotojas žino, kad karštas vanduo naktį labai atvėsina. Iš karto atidarius čiaupą, jo temperatūra akivaizdžiai yra žemesnė už standartines vertes. Šiuo atžvilgiu taip pat galioja taisyklė, pagal kurią vanduo turi įgyti reikiamus parametrus, kai praleidžiamas 3 minutes (ne daugiau). Jei taip neatsitiks, pažeidžiamos karšto vandens tiekimo taisyklės.

Temperatūros sumažėjimo priežastys

Pagrindinė temperatūros kritimo priežastis – įprastas šiluminės energijos praradimas, kai vanduo stovi vamzdynuose. Naktį vandens ištraukimas beveik visiškai sustoja, dėl to pastebimas karšto vandens atšalimas, kai reikia kurį laiką jį leisti, laukiant, kol temperatūra pakils. Dauguma vartotojų į tai žiūri supratingai, nors jei laukia per ilgai, kyla natūralių klausimų – visą laiką, kol veikia karštas čiaupas. saltas vanduo, skaitiklis reguliariai skaičiuoja mokėjimo sumą už sunaudotus išteklius.

Net jei vandens temperatūra žemesnė už reikalaujamą, už karštą vandenį reikia mokėti

Be šios natūralios priežasties, yra ir kitų:

  • Cirkuliacinės sistemos vamzdynai palaipsniui užsikemša druskomis, dumblu ir nuosėdomis, todėl jų pralaidumas gerokai sumažėja, keičiasi vandens tiekimo režimas.
  • Vožtuvų ir uždarymo vožtuvų būklė dažnai reikalauja skubios intervencijos.

Daugeliu atvejų kaltininkės tokiose situacijose yra veikiančios organizacijos, kurios naudoja nekvalifikuotų ar aplaidžių darbuotojų, kurie piktnaudžiauja arba sąmoningai riboja karšto ir šalto vandens tiekimą pagal standartinius parametrus, darbą. Jei vartotojas yra įsitikinęs, kad jo teises pažeidžia eksploatacinė (valdymo) organizacija, jis turi pateikti skundą atitinkamoms priežiūros organizacijoms. Praktikoje nustatyta, kad veiksmingiausia yra kreiptis į būsto inspekciją. Dažnai užtenka vieno paminėjimo, kad komunalinių paslaugų darbuotojai atgautų buvusį žvalumą ir imtų šalinti komentarus, į kuriuos anksčiau nereagavo.

Karšto vandens temperatūros matavimo taisyklės

Prieš pateikdami oficialų prašymą valdymo įmonei, turėtumėte patys išmatuoti vandens temperatūrą. Tai būtina bent jau norint įtikinti save savo teisumu ir turėti konkrečius skaičius, kuriais remiantis galima pareikšti pretenzijas. Reikėtų nepamiršti, kad šie duomenys reikalingi tik norint įsitikinti savo teisingumu ir patvirtinti savo prielaidų teisingumą. Jie negali būti naudojami kaip oficialus dokumentas, patvirtinantis pažeidimų faktą.

Svarbu! Norint gauti visavertį dokumentą, būtina atlikti matavimus nustatyta tvarka, dalyvaujant ir tiesiogiai dalyvaujant valdymo organizacijos atstovams.

Procedūra:

  1. Temperatūra matuojama.
  2. Surašomas aktas, kuriame atsispindi matavimo rezultatai.
  3. Aktą pasirašo (arba nepasirašo) valdymo įmonės ir turto savininko (paslaugų gavėjo) atstovai.

Temperatūros matavimo procedūra turi būti atliekama pagal tam tikras taisykles. Yra toks dokumentas - MUK 4.3.2900-11 gairės „Karšto vandens temperatūros matavimas centralizuotose karšto vandens tiekimo sistemose“. Tai aiškiai apibrėžia įvykio eigą. Visų pirma, nurodomas apytikslis srovės slėgis imant mėginį – ne mažiau kaip 2 l/min. Dažnai komunalinių paslaugų inžinieriai pradeda maksimaliai atsukti čiaupus, teigdami, kad „ne mažiau“ reiškia „kiek įmanoma“. Formaliai jie teisūs, bet įprasto buitinio naudojimo metu niekas neužsuka vandens, kad purslai leistų į visas puses.

Svarbu! Be to, būtina prisiminti išankstinio vandens nuleidimo laiką. Šiuo klausimu reikėtų vadovautis Vyriausybės nutarimu Nr.354, kur aiškiai nurodytas laikas – 3 minutės.

Valdymo įmonės atstovas gali pradėti remtis tomis pačiomis MUK 4.3.2900-11 gairėmis, kuriose rašoma apie laikymą, kol nusistovi stabili temperatūra iki 10 minučių. Situacija prieštaringa, bet ne aklavietė. Faktas yra tas, kad Vyriausybės nutarimas turi daug didesnį svorį nei departamentų taisyklės, todėl šiuo atveju bet kuris teismas bus vartotojo pusėje.

Remiantis matavimo rezultatais, surašomas protokolas.

Pranešti apie karšto vandens temperatūros tikrinimo rezultatus

Dažnai jie ranka piešia paprastą popierių, ant kurio deda visus reikiamus parašus ir antspaudus. Jie taip pat galioja, nors iš karto matosi darbo organizavimo lygis tokiose valdymo įmonėse, o tai gali netiesiogiai paveikti teismo sprendimą. Reikia atsižvelgti į tai, kad jei valdymo įmonės darbuotojai pažeidžia temperatūros matavimo taisykles arba bando kažkaip suklastoti rezultatus, vartotojas turi teisę atsisakyti pasirašyti tokį aktą. Tokiais atvejais jis neturi teisinės galios ir nepripažįstamas teismo.

Ką daryti, jei karšto vandens temperatūra žema

Paprastai pirmiausia žmonės susisiekia su savo valdymo įmone. Tai gana pagrįsta: karšto vandens tiekimas yra jų reikalas, ir jie turi spręsti šį klausimą. Dažniausiai taip nutinka – aptinkami užsikimšę stovai, sugedę vožtuvai ir kitos problemos. Tačiau yra ir daugiau liūdnos istorijos kai tenka elgtis formaliau. Visų pirma, jūs turite suprasti, kokių rezultatų reikia pasiekti. Paprastai tai:

  • Vandens tiekimo situacijos koregavimas;
  • Mokesčių perskaičiavimas už visą laiką, per kurį paslauga nebuvo gauta tinkamo dydžio.

Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Pateikite oficialų skundą valdymo įmonei dėl netinkamos karšto vandens temperatūros.
  2. Palaukite, kol atvyks inžinieriai ir nustatyta tvarka išmatuos temperatūrą.
  3. Remdamiesi matavimo rezultatais, surašykite ataskaitą.

Gautas aktas (kopija) jau yra oficialus dokumentas, patvirtinantis pažeidimų faktą ir suteikiantis pagrindą kreiptis į priežiūros institucijas.

Kaip parašyti skundą valdymo įmonei

Valdymo įmonės vadovui surašomas raštiškas skundas, kuriame nurodoma problemos esmė.

Skundo forma valdymo įmonei

Kaip matyti iš formos teksto, vartotojas pirmiausia turi išmatuoti vandens temperatūrą. Tai nebus laikoma įrodytu faktu, tačiau teiginys taps pagrįstesnis. Valdymo įmonės vadovas, gavęs tokį pareiškimą, privalo per 3 dienas atsakyti vartotojui ir suteikti jam informaciją apie tolesnius ketinimus. Paprastai nustatoma patikrinimo data ir laikas.

Kur kreiptis

Turėdami rankose temperatūros patikrinimo ataskaitą, galite susisiekti su įtakingesnėmis institucijomis:

  • Prokuratūra;
  • Valstybinė būsto inspekcija.

Praktika rodo, kad įtakingiausias ir veiksmingiausias variantas būtų kreiptis į Būsto inspekciją, ir štai kodėl: teismas ir prokuratūra tikrai atsilieps, bet kaip ir anksčiau iškelti klausimai sprendžiami. Tai yra, kol bus išnagrinėtas gautas skundas, gali praeiti daug mėnesių. Visą šį laiką situacija su karšto vandens tiekimu išliks nepakitusi. Be to, šių organizacijų specifika tokia, kad nusikaltėlių nubaudimas yra itin svarbus. Tai reiškia, kad net ir gavus teigiamą rezultatą, visiškai įmanoma likti su nepatenkinamu karšto vandens tiekimu.

Kreipimasis į Būsto inspekciją duoda daug geresnių rezultatų. Paraiška surašoma laisva forma ir pateikiama organizacijai fizinę formą(ne elektroninis). Pagal įstatymą prašymas bus išnagrinėtas per 30 dienų nuo padavimo dienos, po to pareiškėjas gaus raštišką atsakymą, kuriame bus nurodytas sąrašas. imtasi priemonių. Be to, dažnai pats vartotojo ketinimas kreiptis į Būsto inspekciją daug veiksmingiau veikia komunalinių paslaugų darbuotojus nei visos teisminės ar prokuratūros sankcijos.

Svarbu! Čia yra specializuota priežiūros organizacija, turinti daug svertų valdymo įmonei, įskaitant veiklos sustabdymą. Jiems daug lengviau išspręsti problemą taikiai, nei susisiekti su galingais Valstybinės būsto inspekcijos atstovais.

Mokėjimo už karšto vandens tiekimą perskaičiavimas

Pagal galiojančias taisykles už kiekvieną 3° temperatūros kritimą įmokos suma mažinama 0,1% už kiekvieną valandą. Tai yra, jei paėmimo vietoje temperatūra yra 51°, tai, atsižvelgiant į leistinus nuokrypius, per 3 dienas „susikaups“ 14,4% mokėjimo sumos. Jei karšto vandens temperatūra žemesnė nei 40°, už jį reikia mokėti kaip už šaltą vandenį. Tokiu atveju pati valdymo įmonė perskaičiavimo neatliks. Būtina surinkti visus dokumentus, patvirtinančius, kad paslauga buvo gauta netinkamai, ir perduoti juos teismui.

Svarbu! Jei neįmanoma įrodyti, kad vandens kokybė yra netinkama reguliavimo reikalavimus, perskaičiuoti bus atsisakyta. Todėl svarbu nedelsiant dokumentuoti visus aptiktus nukrypimus, kitaip problemos buvimas bus įrodytas vėliau atgaline data bus labai sunku.

Vaizdo įrašas: kaip jie vagia iš mūsų karšto vandens

Karšto vandens temperatūra yra viena skaudžiausių problemų. Daugelis valdymo įmonių taupo šildymui, tai ypač pastebima regionuose, kuriuose elektros kainos yra didelės. Tačiau valdymo įmonių problemos neturėtų kristi ant daugiabučių namų gyventojų pečių. Jie moka už komunalines paslaugas ir jokia forma neturėtų jų gauti mažiau. Be to, per žema vandens temperatūra gali sukelti patogeninių bakterijų plitimą, kurio pavyzdys neseniai įvyko viename iš šalies regionų. Dėl karšto vandens tiekimo parametrų neatitikimo kilo infekcijos protrūkis, nusinešęs 5 žmonių gyvybes. Jei karšto vandens temperatūra būtų tinkama, bakterijos žūtų per kelias minutes. Atsižvelgiant į pasekmių sunkumą, būtina griežčiausiai traktuoti SanPiN normų ir reikalavimų laikymąsi ir nedelsiant reaguoti į nustatytus trūkumus.