Utolsó frissítés: 24/07/2014

A segítségnyújtás joga azon szakembereket illeti meg, akik képzettségüknél fogva képesek pszichoterápiás és egyéb mentálhigiénés szolgáltatások nyújtására. Gyakran különböző címekkel, hitelesítő adatokkal vagy licencekkel rendelkeznek. Amikor a „pszichoterapeuta” kifejezést hallod, valószínűleg pszichológusra gondolsz. Különböző szakemberek azonban segítséget nyújthatnak a mentális betegségben szenvedő betegeknek és mentális zavarok, pszichoterápiás szolgáltatások. Mindegyikük rendelkezik elegendő tapasztalattal a pszichoterápia lefolytatásához, de gyakran használják különféle módszerekés közeledik. Az alább felsorolt ​​szakmák mindegyikének egyedi követelményei vannak.
A pszichológus és pszichiáter szakmák megkövetelik, hogy egy személy megfeleljen az állami és szövetségi szabványok számos követelményének. A tanácsadók és terapeuták címeinek szabályozása azonban államonként eltérő. Például Oregonban csak az Oregon State Board of Examiners engedélyével rendelkezők végezhetnek pszichoterapeutaként.

Pszichiáter

A pszichiáterek gyógyszereket írhatnak fel ügyfeleik számára. Képesítéseik közé tartozik az orvosi egyetem elvégzése, majd egy mentálhigiénés ápolóképzési program. Egyes pszichiáterek hangsúlyozzák, hogy sikeres írásbeli és szóbeli vizsgát tettek. orvosi iskolaés ez a program.

Pszichológus

A PhD fokozatot szerzettek öt évig pszichológiát is tanulnak. A pszichológia doktori fokozattal rendelkezők gyakorlatilag azonos képzettséggel rendelkeznek, azzal a különbséggel, hogy képzésük során kevesebb figyelmet fordítottak a kutatási és kísérleti módszerekre.
Sok államban a teljes jogosítvány megszerzéséhez gyakorlat szükséges egy tapasztalt pszichológus felügyelete mellett (természetesen a diploma megszerzése után).
A legtöbb államban azonban a pszichológusoknak nincs joguk felírni gyógyszerek pácienseinek.

Szaktanácsadó

Az engedéllyel rendelkező tanácsadók általában két-három évig kapnak diplomás képzést a tanácsadási technikák terén. Szakterületük a párok és rokonok, iskolások, a társadalmilag veszélyeztetett rétegek képviselői, valamint a különféle szenvedélybetegek tanácsadása.
Sok állam megköveteli, hogy a tanácsadók engedélyt kapjanak Nemzeti Tanács a Counselor Certification (NBCC) számára.

Szociális munkás

Az engedéllyel rendelkező klinikai szociális munkásoknak kétéves képzést, szakmai gyakorlatot és felügyelt gyakorlatot kell elvégezniük a választott területen. Ezen túlmenően a szociális munkások mesterképzéssel is rendelkezhetnek szociális munka, valamint felügyelt klinikai tapasztalattal.

Pszichiátriai nővér

A pszichiátriai ápolónők mentálhigiénés ápoló mester vagy magasabb végzettséggel rendelkeznek. Ezzel a képzéssel a szakemberek képesek azonosítani a tüneteket, diagnosztizálni a rendellenességeket, pszichoterápiát nyújtani és – egyes államokban – akár gyógyszereket is felírni.
Pszichiátriai ápolók dolgozhatnak különböző feltételek, beleértve a kórházakat, magánklinikákat, pszichiátriai kezelőhelyeket és rehabilitációs központokat, valamint sürgősségi helyzeteket.

Az élethelyzetek nagyon különbözőek lehetnek: a kisebb stressztől a tragédiákig (szeretett személy halála, erőszak, katasztrófák, a természeti katasztrófák stb.). Gyerekkorunktól kezdve azt tanították nekünk: „tanuld meg uralkodni magadon”. De ha tragédiák történnek, az egyszerű önuralom nem elég. Ebben a pillanatban az áldozatnak nagy szüksége van pszichológiai támogatásra. a webhely megmondja, hogyan nyújthat legjobban sürgősségi pszichológiai segítséget.

A sürgősségi pszichológiai segítségnyújtás szabályai

A pszichológiai segítségnyújtáshoz szüksége van:

1. Győződjön meg róla, hogy biztonságban van
Csak miután meggyőződött róla, nyújtson pszichológiai segítséget Ebben a pillanatban nincs veszélyben. Például, ha az áldozat nem támad meg.

2. Segíteni akar
Nyújtson pszichológiai támogatást, ha erősnek érzi magát, és őszintén segíteni akar. Ha kényelmetlenül érzi magát, fél vagy rosszul érzi magát, keressen valakit, aki helyettesítheti Önt.

3. Legyen rugalmas és önuralom
Bármilyen furcsa is az ápolt viselkedése, mindig emlékeznie kell arra, hogy ez egy normális emberi reakció a rendellenes eseményekre. Ezért ne lepődj meg semmin, ne ijedj meg semmitől, és ne bosszankodj.

4. Ne árts
Ha kételkedik valamiben, vagy nem tudja, mit tegyen a legjobban, ne kockáztasson, hagyja fel tervét, és forduljon szakemberhez (pszichológushoz, pszichoterapeutához, mentőhöz, orvoshoz).

Öngyilkossági kísérlet

Az öngyilkossági kísérletek közé tartoznak a saját életének kioltására irányuló cselekmények (felakasztási kísérlet, veszélyes kábítószer-fogyasztás, erkélyről leugrás), valamint olyan beszélgetések, amelyek során az áldozat öngyilkossággal fenyeget, vagy egyszerűen szembesül ennek tényével. Nagyon sokféle ok lehet, amely az embert öngyilkosságra készteti – az árulástól és az árulástól a szerettei megijesztésének vágyáig.

Jellemzően egy személy viselkedése az öngyilkosság előtt túlzottan lehangolt, vagy éppen ellenkezőleg, természetellenesen izgatott. A személy elveszítheti étvágyát, vagy túlzottan lelkesedik az evésért. Előfordulhat még hirtelen alkoholsóvárgás, gyógyszeres kísérletezés, nagylelkűségi rohamok (az öngyilkosságot elkövetők drága ajándékokat kezdenek a rokonoknak, barátoknak, gyakrabban a tartalékaikból), pesszimista beszélgetések az élet igazságtalanságáról és viccek. a halálról.

Hogyan lehet segíteni egy öngyilkossági kísérletben?

1. Mutasson együttérzést kedvese iránt, és értsen egyet azzal, amit mond. Ne kritizálja azokat az okokat, amelyek rákényszerítették egy ilyen cselekedetre. Számodra ezek butaság, de számára globális konfliktus a külvilággal.
2. Figyelmesen hallgassa meg az áldozatot. Legyen a „saját személye”. Tegyen fel tisztázó kérdéseket, segítsen neki megnyílni tapasztalatairól.
3. Találd meg a pozitívumot a történtekben: "Minden esély ellenére sikerült túlélned", „Élsz és jól vagy – ez a legfontosabb”, "Minden embernek vannak meghibásodásai, most mindennek vége, most azokról kell gondoskodnia, akik szeretnek - gyerekek, szülők, barátok, háziállatok".
4. Kérje meg az áldozatot, hogy segítsen - hozzon vizet, zárja be az ajtót, nézze meg, hány óra van. Adj neki bármilyen egyszerű feladatot, mert most jobban, mint valaha, szüksége van rá, hogy szükség van rá.
5. Beszéljen az áldozattal az általa megengedett távolságból. Ha nem enged közelebb, akkor ideges, aggódik, dühös stb. - elköltözni. Ha a beszélgetés jól megy, fokozatosan közeledj.
6. Ünnepelje meg élményének egyediségét. Mondd meg nekik, hogy nem mindenki kapja meg ezt a tesztet. Kérd meg, mondja el vagy írja meg, mire tanította ez a helyzet, milyen új gondolatok merültek fel, mit tud mondani azoknak, akik az öngyilkosság mellett döntenek.

Agresszió

Az agresszió az antiszociális viselkedés olyan személy, akiben verbális vagy fizikai támadást követ el.

Vészhelyzet pszichológiai segítség

A szenvedély pillanatában az ember haragot élhet át bármilyen, akár jelentéktelen ok miatt is, minden irritálja és feldühíti. Megüthet másokat, sértegethet, és nem hajlandó logikusan gondolkodni. Néha az embert annyira elragadják érzelmei, hogy semmit sem vesz észre körülötte, mivel figyelme szigorúan az irritáló tárgyra/tárgyakra összpontosul.

Fontos, hogy egy ilyen személy időben segítséget nyújtson a lehetséges következmények megelőzése érdekében.

Hogyan lehet segíteni az agresszión?

1. Távolítsa el a közelben tartózkodókat a helyiségből. Ha ez nem történik meg, mások elkezdik elvonni az áldozat és az egész pszichológiai figyelmét menni fog a munka a lefolyóba.
2. Hagyja, hogy a személy megszólaljon – „eressze ki a gőzt”, szórja szét a dolgokat, törje össze vagy tépje fel valami szükségtelent.
3. Mutass kedvességet. Ne hibáztasd a dühös személyt semmiért, írd le az érzéseit. Nem mondhatod azt, hogy „Őrült vagy!”, „Mindig mindenkire veted magad.” Mondj valami ilyesmit: „Látom, hogy most nagyon dühös vagy. szünetet kell tartanod".
4. Vonja el a dühös ember figyelmét. Kínálj fel teát inni és sétálni. "Menjünk, töltsünk egy teát / menjünk sétálni". Bármilyen hasznossal is elfoglalhatja az embert a fizikai aktivitás. Például kérjen segítséget valamiben. Amikor az illető megnyugszik, megbeszélheti a problémát. Mellesleg elterelheti egy dühös ember figyelmét, ha megkéri, hogy tegyen valamit – adjon neki egy pohár vizet, nyissa ki az ablakot, vagy tegyen valami váratlan dolgot – ejtse le valamit a földre, öntsön vizet, csússzon.
5. Oldja meg a helyzetet. Tréfálj, írj vicces megjegyzéseket mindenről, ami történt. Fontos megjegyezni, hogy a viccnek szellemesnek kell lennie, de nem sértőnek.

Kábulat

A stupor a szervezet védekező reakciója a felmerült stresszre. A reakció egy erős lelki sokk eredménye (gyilkossági fenyegetés, földrengés, katasztrófa, erőszak), és energiavesztéshez vezet, mivel mindezt a túlélésért folytatott küzdelemre fordították. A mozgások és a beszéd csökkenése vagy hiánya, egy pozícióban való lefagyás és a fényre, fájdalomra és hangingerekre való reagálás hiányában fejeződik ki.

Sürgősségi pszichológiai segítségnyújtás

Fontos, hogy az embert kihozzuk ebből az állapotból, különben:

• ismétlődő életveszélyes helyzetben az ember nem tudja megmenteni magát, mivel nem reagál a veszélyre,
• fizikai kimerültséghez vezet.

Hogyan lehet segíteni a kábulatban?

1. Masszírozzon meg bizonyos pontokat az áldozat arcán. Ezek a pontok a homlokon, a szemöldök felett, a hajvonal és a szemöldök között félúton, szigorúan a pupillák felett helyezkednek el. Ezt megtehetjük egy kézzel és mutatóujjait. Helyezze a másik kezét az áldozat mellkasára, légzését az ő ritmusához igazítva.
2. A kábult ember lát és hall téged. Vedd fel vele a kapcsolatot, ints a kezeddel, hívd ki, hogy legyen aktív. Beszéljen vele világosan és lassan.

Fásultság

Az apátia hosszú ideig tartó intenzív kemény munka után jelentkezhet, amely nem hozott sikert. Például egy sikertelenül végződött mentési akció eredményeként, vagy annak következtében szerelmi kapcsolat ami véget ért

Barátokat születésünkkor nem kapunk. El kell indítanunk őket, mert ez rengeteg előnnyel jár. És amikor a barátodnak támogatásra van szüksége, különösen pszichológiai, akkor képesnek kell lennie arra, hogy ezt a támogatást nyújtsa neki.

Hogyan nyújtsunk pszichológiai támogatást egy barátnak pozitív érzelmek felhasználásával

Miért van szükségük a barátoknak pszichológiai támogatásra?

Azok az emberek, akiknek nincsenek barátai (még ha közeli rokonaik vagy családtagjaik is vannak), nem kaphatják meg a szükséges pszichológiai támogatást. Csökken a stressz-ellenállásuk, nehezebben élik meg a kudarcokat. Hétköznapi öröm emberi élet menjen el mellettük. Szélsőséges esetekben az ilyen emberek az élettől elszakadva, magányosnak, elhagyatottnak érzik magukat. Hosszú ideig mások támogatása nélkül, az emberek és pszichéjük megváltozni kezd, és állandóan megjelenik a magány érzése. Az emberi kommunikáció és a barátok hiánya lehet a mentális zavarok egyik oka.

Az egyik tanulmány érdekes eredményeket hozott – kiderült, hogy több mentális energiára van szükség az emberek figyelmen kívül hagyásához, és kevesebb a velük való kommunikációhoz. Christine Hommer, a New York-i Baruch College munkatársa azt találta, hogy az idegenekkel egy szobában keresztrejtvényt fejtő emberek rosszabbul jártak, ha az volt a céljuk, hogy figyelmen kívül hagyják az idegent. Az a csoport, amelyik tudott beszélni az idegennel (de nem megbeszélni vele a keresztrejtvényt), jobban teljesített a feladatban. Az embereknek nehezebb figyelmen kívül hagyni egy személyt, mint kommunikálni vele.

Ha a barátok ilyen jótékony hatással vannak a pszichére, nem meglepő, hogy hozzájárulnak a közérzet javulásához.

A barátok előnyei a pszichológiai támogatásban

• Kevésbé hajlamosak a keringési rendszer betegségeire, és alacsonyabb a vérnyomásuk. A svédországi Europe Heart magazin például arról számol be, hogy a szívbetegséggel kórházba került nők közül a jó barátokkal rendelkezők kevésbé veszélyes betegségekben szenvedtek;
• Megnövekedett stressz-ellenállásuk;
• Erősebb az immunrendszered, ami viszont segít ellenállni fertőző betegségek. Például a Carnegie Melon Institute azt állítja, hogy azok a felnőttek, akik gyakrabban kapnak meg influenzát, kevésbé erős barátsággal rendelkeznek, mint azok, akiknek sok megbízható barátjuk van.

Természetesen ez nem jelenti azt, hogy a barátság a kiváló egészség záloga. De ez azt jelenti, hogy növeli az esélyeit a jó egészségre az egyedülállókhoz képest.

Hogyan legyen jóbarátés pszichológiai támogatást tud nyújtani egy barátjának?

Ahhoz, hogy elnyerje valaki barátságát, magának kell jó baráttá válnia. És ahhoz, hogy az emberek vonzódjanak hozzád, barátságosságot kell sugároznia. Néhány hasznos tippet adunk:

A sürgősségi pszichológiai segítségnyújtás szervezési szempontjai. Általános elvek sürgősségi pszichológiai segítségnyújtás

A pszichológus tevékenysége az EPP nyújtása során

Az áldozatok csoportjai.

1. A sürgősségi pszichológiai segítségnyújtás szervezési szempontjai

A modern társadalom, a tudomány, a média fejlődése, az új technológiák megjelenése egyrészt javítja az életminőséget, másrészt növeli a nagyszabású katasztrófák, balesetek, katasztrófák kockázatát. Évről évre növekszik a természeti katasztrófát, ember okozta balesetet vagy katasztrófát túlélők száma, valamint a rendkívüli helyzetek következményeinek felszámolásában részt vevők - mentők, orvosok stb. - száma is.

Az orosz Sürgősségi Helyzetek Minisztériumának struktúrájában 1999-ben létrehoztak egy Orvosi és Pszichológiai Támogatási Szolgálatot, amely magában foglalta az orosz Sürgősségi Helyzetek Minisztériumának Sürgősségi Pszichológiai Segítségnyújtási Központját. A Szolgálatot a következő feladatokkal bízták meg:

pszichodiagnosztikai tevékenységek és professzionális pszichológiai szelekciót célzó tevékenységek végzése;

rehabilitációs tevékenységek végzése a vészhelyzetek következményeinek felszámolásában részt vevő szakemberekkel a szakemberek pszichés egészségének és szakmai élettartamának megőrzése érdekében;

olyan tevékenységek végzése, amelyek célja a katasztrófaelhárításban részt vevő szakemberek munkához való képzése extrém körülmények;

sürgősségi pszichológiai segítségnyújtás vészhelyzeti reagálási műveletek során.

A sürgősségi pszichológiai segítségnyújtás a pszichológiai gyakorlat önálló területe. Eredetisége különösen a pszichológus szakmai tevékenységének körülményei a sürgősségi pszichológiai segítségnyújtás során: traumatikus esemény jelenléte, rövid segítségnyújtási határidők.

Így a pszichológus sürgősségi segítsége rövid távú segítség egy erős negatív stresszhatás (distress) után.

Sürgősségi pszichológiai segítségnyújtás rövid távú intézkedések rendszere, amelynek célja, hogy segítséget nyújtson egy személynek, embercsoportnak vagy nagyszámú áldozatnak a krízishelyzethez vagy vészhelyzethez kapcsolódó pszichológiai, pszichofiziológiai állapot és negatív érzelmi élmények professzionális módszerekkel történő szabályozása érdekében. amelyek megfelelnek a helyzet követelményeinek.

A sürgősségi pszichológiai segítségnyújtás segít megőrizni az áldozatok mentális és pszichofiziológiai jólétét, célja a vészhelyzet következtében újonnan felmerülő negatív érzelmi tapasztalatok kezelése, valamint megoldja az áldozatok vészhelyzetre adott késleltetett reakcióinak megelőzését (pszichoszomatikus). problémák, PTSD stb.).

Sürgős pszichológiai segítség nyújtható csak akkor, ha a személy reakciói normális reakcióként írhatók le egy abnormális helyzetre. Sürgős pszichológiai segítség nem nyújtható azoknak, akiknek reakciói túlmutatnak a mentális normák határain. Ebben az esetben pszichiáter segítségére van szükség.

A sürgősségi pszichológiai segítségnyújtás során a pszichológus tevékenységének fő feladatai a következők:

a személy pszichológiai és pszichofiziológiai állapotának optimális szinten tartása;

a késleltetett nemkívánatos reakciók megelőzése, beleértve a személy megszabadítását az olyan érzelmi állapotoktól, amelyek közvetlenül egy traumatikus esemény következtében alakultak ki;

a kifejezett érzelmi reakciók megnyilvánulásának megelőzése és szükség esetén megszüntetése, beleértve a tömeges reakciókat is;

az áldozatokkal, hozzátartozóikkal, barátaikkal, valamint a vészhelyzetekre reagáló személyzettel való konzultáció a stressz átélésének sajátosságairól;

segítségnyújtás a katasztrófaelhárításban részt vevő szakembereknek.

A sürgősségi ellátás általános elveipszichológiai segítségnyújtás

A sürgősségi pszichológiai segítségnyújtás egyediségét két tényező határozza meg:

az első olyan eseményekhez kapcsolódik, amelyek erős hatással vannak az ember érzelmi, kognitív és személyes szférájára. Ezek lehetnek nagyszabású természeti vagy ember által előidézett vészhelyzetek, valamint kisebb léptékű események, amelyek szintén erőteljes stresszt okoznak az ember számára (közúti balesetek, nemi erőszak, szeretett személy hirtelen halála). Szinte mindig egy ilyen esemény írható le hirtelen eseménynek;

a második az időfaktor. A sürgősségi pszichológiai segítséget mindig rövid időn belül biztosítják.

Ez alapján meghatározhatjuk a sürgősségi pszichológiai segítségnyújtás alapelveit:

az ügyfél érdekeinek védelmének elve. Ennek az elvnek az extrém körülmények között történő alkalmazásának sajátossága, hogy a normál körülményektől eltérően a pszichoterápiás szerződést legtöbbször nem kötik a klienssel (ahogyan ez a tanácsadói vagy pszichokorrekciós munkában történik). Ennek ellenére azonban a kliens érdekeinek védelme a pszichológusi munka vezérelve;

„ne ​​árts” elv. Rövid távú segítségnyújtást jelent, pl. a segítségnyújtásnak az e helyzet okozta jelenlegi állapot korrekciójára kell irányulnia, ugyanakkor biztosítani kell a megtett intézkedések környezetbarát jellegét az ügyfél jövőbeli élete érdekében. Alapvetően helytelen végrehajtani pszichológiai munka az ügyfél régóta fennálló, régóta fennálló problémáival, mivel az ilyen munka elhúzódó;

önkéntesség elve. Ez az elv átalakul a pszichológus speciális viselkedésévé, amelynek célja, hogy aktív segítséget nyújtson az áldozatoknak. Normál körülmények között a szakember gyakran passzív pozíciót foglal el (várja, hogy az ügyfél segítséget kérjen);

a titoktartás elve. Ez az elv továbbra is érvényes a sürgősségi pszichológiai segítségnyújtás során, azonban a titoktartás sérülhet abban az esetben, ha a pszichológus olyan információt kap, hogy a kliens cselekedetei veszélyesek lehetnek a kliensre vagy másokra (ez a helyzet akkor állhat elő, ha a pszichológus tudomást szerez arról, közelgő öngyilkossági kísérlet);

szakmai motiváció elve. Ez az elv minden pszichológiai segítségnyújtás esetében elfogadott. BAN BEN extrém helyzet ennek betartása különösen fontossá válik, hiszen nagy a valószínűsége annak, hogy a szakembernek a szakmai motiváción kívül más, esetenként erősebb indítékai is lehetnek (önigazolás, társadalmi elismerés motivációja stb.);

a szakmai hozzáértés elve. Ez az elv feltételezi, hogy a segítséget nyújtó szakembernek kellően képzettnek és megfelelő végzettséggel kell rendelkeznie, emellett fontos, hogy a szakember ne dolgozzon egy bizonyos típusú problémakörrel, vagyis azokkal a problémákkal, amelyek az adott pillanatban személyesen fontosak a szakember számára. Gyakran előáll az a helyzet, hogy a segítséget kapó személy kellemetlen a pszichológus számára, ebben az esetben a segítségnyújtás hatékonysága rendkívül alacsony lesz. Ha normál körülmények között egy szakpszichológus nem tud egy adott klienssel vagy egy adott problémával dolgozni, akkor javasolja, hogy vegye fel a kapcsolatot egy másik szakemberrel. Sürgősségi körülmények között gyakran lehetetlen másik szakembert találni, ezért a pszichológus szakmai feladatai közé olyan szempontok kellenek, mint a vészhelyzetre való indulás előtti felkészülés, a gyors felépülés képessége. magas szint teljesítmény a szakmai készségek felhasználásával.

Utasítás

Tápláld meg a rászorulókat, és add meg, amire szüksége van. A pszichés hanyatlás állapotában az ember kiszolgáltatottnak érzi magát. Mert Jószándék a körülötted lévők, hogy valamit sugalljanak, negatívan érzékelik. Ebben az állapotban a szerencsétlen úgy néz ki, mint egy vigyorgó kölyökkutya, ami nem engedi közeledni hozzá, és nem ad lehetőséget arra, hogy kiszabadítsa a résbe akadt mancsát.Azzal, hogy asztalhoz hívsz egy embert, segítesz neki lazíts. Az élelmiszer és a ruha a legegyszerűbb dolgok, amelyekre a szomszédnak szüksége van ahhoz, hogy védve érezze magát. Tartsd meg magadnak az oktató beszélgetéseidet, és ehelyett add meg azt, amire szüksége van a rászorulónak. Lelke mélyéig megérintheti, még akkor is, ha a külsőleg boldogtalan ember ezt nem mutatja meg. Fontos, hogy az ember tudja, hogy valaki törődik vele.

Beszélj valami szívből jövőről. Amíg ő eszi a kenyeredet, emlékezz arra, hogyan etette magokkal a galambokat. Mesélje el, hogyan spórolt pénzt, hogy ajándékot vásároljon édesanyjának. Ez egyrészt elvonja a beszélgetőpartner figyelmét a szomorú gondolatoktól. Másrészt a lelke hozzád fog vonzódni, mint megértő emberhez.

Kérdezd meg, hogy van a szomszédod. Tedd fel ezt a kérdést lazán. Ne próbálja kimutatni, hogy a személy érzelmei az arcára vannak írva. Ha akarja, ebben a pillanatban megszólal. Nem kell mindenkinek gyónnia egy idegennek. Egyesek számára elég az a tény, hogy figyelmet kaptak. Miután szakított veled, barátja megkönnyebbül, és megtalálja az erőt a harchoz.

Hallgassa meg beszélgetőpartnerét. Ha a személy beszélni kezd, ne vegyen részt a beszélgetésben. Alakítsd át „nagy fülűvé”. Aki szavakkal tudja kifejezni belső állapotát, az tudja a helyzetből a kiutat. Ezért a tanács nem lesz hasznos. Az Ön feladata, hogy segítsen a szomszédnak elmondani, ami fájdalmas. A többi felesleges lesz. Legyen csendben megmutatni Segítség.

Adj reményt az embernek. Amikor a beszélgetőpartner tekintete felderül, mondd, hogy biztosan megoldja a problémát. Fontos, hogy megértse, hogy valaki hisz benne. Még akkor is, ha egy konkrét döntés még nem született meg, intuitív módon úgy érzi, hogy a a helyes úton. Higgy az emberben, és adj neki nagy örömet. Felemeli a fejét, és megtalálja az erőt a győzelemhez.

Videó a témáról

2. tipp: Hogyan nyújtsunk megfelelő pszichológiai támogatást

Tegyük fel, hogy a barátod komoly problémával küzd, és te szeretnéd őt támogatni. Hogyan viselkedjen annak érdekében, hogy valóban segítsen, és ne súlyosbítsa a gondjait?

Utasítás

Az első dolog, hogy figyelmesen hallgass. Ne siess tanácsokkal és megjegyzésekkel. A hivatásos pszichológusok pontosan ezt teszik. Biztosítsd barátodat, hogy hajlandó vagy elegendő időt adni neki, hogy minden elhangzott köztetek maradjon, és hallgassa meg. Ha sírni akar, hadd sírjon, ha dühös, akkor hadd sikítson kedvére. Ilyen pillanatokban az olyan kifejezések, mint a „nyugodj meg”, még jobban feldühítenek. Az érzelmeknek kiútra van szükségük. Tűrd el a vihart, és hallgasd, mit mondanak.

Tanulj meg helyesen hallgatni. Ez sok esetben jól jöhet. És maguk a szabályok meglehetősen egyszerűek:
- ne zavarj;
- mutassa meg érdeklődését;
- illesszen be rövid megjegyzéseket, mint például: „aha”, „uh-huh”, „igen-igen” stb.;
- tisztázó kérdéseket tesz fel.

Az emberek között él az a tévhit, hogy amikor panaszkodnak nekünk valami miatt, akkor bizony tanácsot, cselekvési utasítást szeretnének. De legtöbbször nem ez a helyzet. Az emberek rokonszenvért és jóváhagyásért fordulnak hozzánk. Ha az ember valamiféle megoldást keres, azt önmagában teszi. A felszínen lebegő egyszerű "kijáratok" általában nem alkalmasak ill konkrét helyzet. Panaszkodni arról ivó férj, a nő szakít vele. Lelkében megérti, hogy ez nem oldja meg minden problémáját.

Amikor felkérik, hogy mondjon véleményt, tartózkodjon az utasítások adásától. Inkább kérdezz. Sőt, minél helyesebben választja ki a kérdéseket, annál hasznosabb lehet. "Mit gondolsz? Miért viselkedett így? Mit érzel ezzel kapcsolatban? Melyik megoldás tűnik számodra a legelfogadhatóbbnak?”

Még ha komolyan is érdeklődik a pszichológia iránt, ne állítson fel diagnózisokat. Úgy gondolja, hogy szüksége van pszichoterapeuta segítségére? Ajánld fel neki, de ne játssz orvost. Ne feledkezzünk meg a non-verbális nyelvről sem. Ha kézen fogod vagy átölelsz, azt mondod: "Veled vagyok, közel vagyok, nem vagy egyedül."

3. tipp: Hogyan kapjunk pszichológiai segítséget reménytelen helyzetben

Mindenki életében legalább egyszer találkozott már olyan helyzettel, amelyből első pillantásra egyáltalán nincs kiút. Sokan ezen a ponton feladják és depresszióssá válnak. Gyakran előfordul, hogy egy nehéz helyzetben lévő személy alkohollal visszaélni kezd, és visszahúzódik önmagába. De meg kell értenie, hogy az ilyen viselkedés nem segít megoldani a problémát. Ezért össze kell szednünk magunkat, és el kell kezdenünk cselekedni.

Hol keressünk segítséget, ha úgy tűnik, nincs kiút a helyzetből?

Amikor úgy tűnik, hogy a világ felfordult, és gyakorlatilag nincs vágy élni, mindig emlékezzen arra, hogy vannak közeli emberek, akik törődnek veled. Mindig készek segíteni és megnyugtatni. Ezért nem szabad titkolnia bánatát vagy problémáit előlük, pszichológiai segítségért és támogatásért fordulhat hozzájuk. Végtére is, nagyon gyakran egy közeli és kedves emberrel folytatott beszélgetés után az ember rájön, hogy nincs egyedül. Hogy vannak mellette olyan emberek, akik készek segíteni és elfogadni, bármilyen élethelyzet ellenére.

Forduljon pszichológushoz

De mi van akkor, ha nem tud szeretteihez fordulni segítségért? Végtére is, az emberek gyakran sokkal könnyebben megosztják a problémáikat idegenek, és nem szeretteivel és rokonaival. Ez gyakran megtörténik, amikor bevall valamit a barátainak. De nem szabad elszigetelned magad, mert van kiút ebből a helyzetből. Mindig kérhet pszichológiai segítséget egy hivatásos pszichológustól.

Nagyon gyakran egy személy, akinek valamilyen komoly probléma, nem mer pszichológushoz fordulni. Mivel az a vélemény, hogy pszichológus segítségét kérni szégyenletes, az úgynevezett beteg emberek ehhez a szakemberhez fordulnak. De nagyon. Egészen egészséges emberek, akik egyszerűen össze vannak zavarodva, és nem találják a kiutat a jelenlegi helyzetből, pszichológushoz fordulnak. Jó szakember segít az embernek visszaállítani érzelmi állapotát és kijutni a nehéz helyzetből.

Segélyvonal

A „segélyvonal” nagyon népszerű a pszichológiai segítséget kapni vágyók körében is. A „segélyvonal” egy olyan szolgáltatás, amely lehetőséget biztosít a személynek, hogy meghallgassák és megértsék. Sokan inkább ezt a pszichológiai segítségnyújtási módot részesítik előnyben, hiszen nincs szükség személyes kommunikációra, beszélgetés közben a szemébe nézni. Ez sok esetben nagymértékben leegyszerűsíti a probléma hangoztatásának folyamatát.

A segélyvonalon a legtöbb esetben szakképzett pszichológusok, ritkábban szociális munkások, jogászok és pszichiáterek adnak tanácsot. Az ilyen típusú pszichológiai segítségnyújtás nagy előnye, hogy a hívó és a tanácsadó között zajló beszélgetés névtelen. Ezért a segélyvonalon bármilyen témát megbeszélhet.

Nem számít, hogy az ember hogyan dönt a problémáival, függetlenül attól, hogy kitől kap pszichológiai segítséget, fontos megérteni, hogy nincsenek reménytelen helyzetek. Bármilyen gyász is történik, mindig vannak emberek, akik készek támogatni és segítő kezet nyújtani.

4. tipp: Hogyan történik a pszichológiai segítségnyújtás krízishelyzetekben

A krízishelyzet olyan helyzet, amelyben egy személy súlyos pszichés stresszt él át. A megszerzett tapasztalat megköveteli rövid idő megváltoztatni az egyén elképzeléseit a körülötte lévő valóságról. A pszichológus segít az embernek megbirkózni az ilyen változásokkal.

A válsághelyzetek kialakulása azonnali megoldásokat igényel. Ellenkező esetben a helyzet még rosszabb megnyilvánulásokhoz vezethet. Ez magában foglalhatja a függőséget okozó viselkedést, például az alkoholizmust vagy a kábítószer-függőséget. Pszichológiai segítséget nyújtanak az embernek attól függően, hogy a krízishelyzet melyik fejlettségi szakaszában van.

Rutin panaszok

A rutin panaszok a válság kialakulásának első szakaszát jelentik. Azért kapta ezt a nevet, mert az ember számára egy stresszes pillanat mindig ugyanabban az időben következik be. A helyzet például minden csütörtökön este hat órakor kikerül az irányítás alól. Ekkor a személy segítése a pszichológiai tanácsadásra korlátozódhat. Ugyanakkor részletesen elemzik az ember válságot megelőző cselekvési tervét. Megéri dolgozni különféle modellek az egyén viselkedése, nevezetesen, próbálja meghatározni az összes lehetséges reakciót bizonyos ingerekre.

Lehetséges válság

A második szakasz annak kockázatára vonatkozik, hogy a helyzet kicsúszik az irányítás alól. Ha egy személynek van ideje egy krízishelyzet megoldása előtt, akkor a pszichológusnak le kell írnia a tényt, és meg kell határoznia az egyén cselekvésének célját. Azt is ki kell találnia, mit tegyen, ha a helyzet az Ön irányításán kívül esik. Ha a kockázat nem egy egyént, hanem emberek egy csoportját érintheti, akkor ebben az esetbenüzenetet kell írni és mindenkit személyesen értesíteni.

Maga a válság

Ha a válság pillanatnyilag elkapta, és nincs forrás a cselekvési terv kidolgozására, akkor mindenekelőtt sürgősségi intézkedéseket kell tenni. A pszichológusnak értesítenie kell speciális intézmények arról, hogy hol történt a vészhelyzet és mi volt az. A következő lépés a kríziscsapat aktiválása. Gyűjt erős emberek aki nem csak érzelmi támogatást, hanem cselekvésben is tud majd segíteni. Ha a helyzet fizikai sérülést okozhat az embereknek, akkor az orvosi segítségnyújtást prioritásként kell kezelni. Azoknak, akik súlyos pszichés traumát szenvedtek el, megnyugtatásra és motivációra van szükségük.

Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a válsághelyzet befolyásolja az életbe vetett hit elvesztését. Meg kell mutatni az embernek, hogy ennek ellenére a létezése irányítható. A traumás élmények mélyen befolyásolják az ember időfelfogását. A stresszes állapot előtt átélt nem tűnik annyira fontosnak számára, a jövő céltalannak és kilátástalannak tűnik. Ezért fontos, hogy az embert ösztönözze a további életre, meghatározza a prioritásokat és rendezze a megoldható feladatokat.

Videó a témáról

Források:

• Segítség krízishelyzetekben 2019