Tömeges e-mail terjesztés. Hogyan lehet jogi leveleket küldeni a VKontakte-on

E-mailes hírlevél egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi, hogy ne csak leveleket kézbesítsen az előfizetőknek, hanem megtudja, mi érdekes olvasói számára, és mi nem. Pénzt is keresnek a hírlevél segítségével, néha többet, mint a weboldalon.

Ma azonban arról fogunk beszélni hogyan készíts magadnak e-mailes hírlevelet kedvenc webhelyén. Ne félj, rád vár lépésről lépésre szóló utasítás kezdőknek. Ez lehetővé teszi, hogy megtanulja ennek a mesterségnek az összes finomságát.

Az első kérdés, ami sokakban felmerül, az, hogy miért érdemes e-mailes hírlevél szolgáltatást használni, és meg lehet-e boldogulni a számítógéppel? - A válasz természetesen nem!

3 ok az e-mail marketing szolgáltatások használatára

1. Szerkesztő rendelkezésre állása a létrehozáshoz szép levél. Ez azt jelenti, hogy nem kell belemélyednie a kódba ahhoz, hogy vonzó e-maileket hozzon létre.

2. A modern Yandex levelezés, a Gmail, a Mail és a Rambler DKIM-aláírást és érvényes SPF-jogosultságot használ (néhány a DMARC-ban van regisztrálva). Vagyis ha leveleket küld a szerverén, az nem garantálja, hogy legalább valaki látja a levelet (lehet, hogy a Spam mappába kerül).

3. Az utolsó előny a statisztikai adatok biztosítása: hány levél érkezett be, mennyit olvastak el és egyéb tényezők, szolgáltatástól függően.

Melyik e-mail marketing szolgáltatást válassza?

Fontos tényező, hogy hány előfizetője lesz 50-2000 vagy 2500-5000, és milyen gyakran fog e-mailt küldeni havonta egyszer vagy hetente többször.

Arra gondolok, hogy ha kevés előfizetőd van, és ritkán küldesz leveleket, akkor meg tudod szervezni ingyenes hírlevél. Ha azonban nagyban gondolkodik, úgyis fizetnie kell a szolgáltatásokért.

Nemrég beszéltem azokról a dolgokról, amelyeket meg kell próbálnod a konverziók növelése érdekében.

Azonban itt ismétlem, hogy a legjobb használni, ahol a legtöbb modern funkciókés 100 feliratkozóig ingyenes lesz.

— lehetővé teszi ingyenes e-mailes hírlevél létrehozását akár 2500 feliratkozó számára. Szerintem ezek az egyik legjobb szolgáltatások ami ajánlható.

Hogyan néz ki az Unisender e-mailek létrehozása?

Speciális e-mail létrehozása egy domainhez

Természetesen használhatja az Önnek regisztrált hagyományos leveleket, de nem fog jól kinézni. Ha [e-mail védett], azt javasolja, hogy olvassa el a cikket, vagy nézze meg az akciókat a weboldalon.

Ezért ügyelünk arra, hogy a [email protected] címhez hasonló e-mailt hozzunk létre. Ez nagyobb bizalmat ébreszt az olvasókban, az ilyen levelek kisebb valószínűséggel kerülnek spambe, és bizonyos mértékű márkajelzést adnak az oldalnak.

Hogyan készítsünk e-mailt egy weboldalhoz?

Az első módszer: ha van sprinthostja, timewebje, begetje vagy bármilyen más jó tárhelye, akkor csak fel kell lépnie a tárhely vezérlőpultjára, és létre kell hoznia egy e-mailt. A folyamat 3 percig tart.

Előfizetési űrlap létrehozása az oldalon

Utolsó és extrém fontos lépés, mert az előfizetési űrlap használatával az emberek beleegyeznek, hogy megkapják leveleit. Az a célod, hogy a legtöbbet alkosd szép forma, ami felkelti a figyelmet.

Az ilyen űrlapok bármely e-mailes hírlevél szolgáltatásban elkészíthetők, és könnyen átmásolhatók a webhelyre. Mivel az UniSender-t használom, mellékelek egy leckét a szolgáltatás előfizetési űrlapjának létrehozásáról.

Előfizetési űrlap létrehozása az UniSenderben

azonban ez a módszer van egy mínusza, nevezetesen a korlátozott formatervezés és a felesleges szkriptek betöltése az oldalon, ami nem túl jó. Ezért egy másik megoldást ajánlok a webmestereknek.

Létrehozhatja saját előfizetési űrlapját, majd összekapcsolhatja az UniSendert egy új, gyönyörű űrlappal. Ehhez le kell másolnia néhány bemenetet, és már kész is lesz!

Videó a saját űrlap UniSenderrel való integrációjáról

Miután kiválasztotta az e-mail szolgáltatást a levelezéshez, és egy űrlapot telepített az oldalra, valószínűleg lassú lesz az előfizetők köre, és azonnal szeretném megvédeni Önt a hülye döntésektől.

Hibák, amiket minden második ember elkövet

Hiba #1— Sok webmesternek először az jut eszébe, hogy hol találhatok feliratkozókat? Az interneten való keresés után pedig elkezdik letölteni az e-mail adatbázisokat, vagy felveszik barátaikat a levelezőlistára.

Ez oda vezet, hogy az emberek beleegyezésük megadása nélkül leveleket kapnak valamelyik webhelyről, ami végül az oldal feketelistájához vezet. És a jövőben minden levél a Spam mappába kerül, és nem a célközönséghez.

2. hiba— miután elég klassz esetet láttunk az e-mail marketingben, ahol 100 000 rubelt adnak el postai úton, egyesek közvetlenül a postafiókba futnak le és tologatnak kapcsolt linkeket, hogy eladják mások szolgáltatásait vagy áruit.

Néha ez tényleg működik, de a hírlevél fő célja legyen a tájékoztatás, és arra kényszerítse az előfizetőt, hogy menjen a webhelyére, ahol mindent részletesen elmagyaráznak (3-5-ször jobb lesz az eredmény!)

3. hiba- van, aki csak elindít egy hírlevelet, bármi legyen is az, és felajánlja az előfizetőknek, hogy elolvassák a legfrissebb cikkeket, vagy megnézzék a legújabb termékeket, sajnos ez nem hatékony (úgy mondanám, hogy a Spam mappába kerül).

Van egy 40 karakteres cím, ahol az első 3-5 szónak a kulcsgondolatot kell közvetítenie, és fel kell ébresztenie a kíváncsiságot. Ezért próbáljon érdekes címeket készíteni, ezek kulcsszerepet játszanak az e-mail marketingben.

De fizikailag nincs elég idő az egyes felhasználókkal való egyéni levelezésre, még akkor sem, ha a nap 24 órájában dolgozik. És például tömeges küldemények be közösségi háló A Vkontakte lehetőséget ad számunkra, hogy gyorsan és egy nagy szám az emberek azonnal.

Meghívók küldése a csoportnak

Ha üzeneteket szeretne küldeni a VKontakte-on, először elő kell hirdetnie egy csoportot, és elegendő számú előfizetőt kell szereznie. A reklámozás felgyorsítja ezt a folyamatot, de ha a költségvetés korlátozott reklámkampány nem, maga küldhet meghívót a felhasználóknak. Ezt kétféleképpen lehet megtenni: manuálisan vagy speciális programok segítségével.

• Nyissa meg a csoport logója alatti menüt.
• Válassza az "Ismerősök meghívása a csoportba" lehetőséget.
• A megjelenő ablakban válassza ki azokat a felhasználókat, akiknek meghívót szeretne küldeni.

A legördülő menüből válassza ki az „Ismerősök meghívása” lehetőséget

Naponta legfeljebb 30 meghívót küldhet. Ha speciális alkalmazást használ a küldéshez, ez a korlát túlléphet. De a csoportban való túlzott aktivitás közvetlen oka a közösség ideiglenes vagy végleges blokkolásának (az adminisztráció döntése alapján).
Válassza ki azokat az ismerősöket, akiket meg szeretne hívni a csoportba.

VK hírlevél csoportos előfizetőknek

Mielőtt elolvasná a lépésről lépésre szóló utasításokat, meg kell jegyezni, hogy a VKontakte levelei nem használhatók spam terjesztésére. Ez azt jelenti, hogy a felhasználónak először el kell fogadnia a csoporttól érkező üzeneteket, és csak ezután kell a levelezőlista tagjává válnia. A közösségi hálózat adminisztrációja aktívan küzd a spam ellen, ezért fiókja és csoportja blokkolásának védelme érdekében ne terjesszen hirdetéseket a felhasználóknak hozzájárulásuk nélkül.

Ha nem tud spamet küldeni egy csoport nevében, akkor felmerül a kérdés, hogy miért van szükség a VKontakte levelezési listáira. Valójában, ha helyesen szervezi meg a folyamatot, sok előnye származhat a postázásból.

• Beszerzés kiegészítő eszköz az előfizetőkkel való interakció a személyre szabott megközelítés lehetőségével.
• Megnövekedett bizalom és lojalitás a cég iránt.
• A közösségi falon lévő bejegyzésekkel ellentétben egy fontos üzenet nem vész el a hírfolyamban.

Egyelőre a közösségi hálózatokon keresztül történő információterjesztés nem helyettesítheti az SMS-t és. De van potenciál. Végül is a VKontakte üzeneteinek megnyitási aránya sokkal magasabb, mint az e-mailekben, és olcsóbb, mint az SMS-ek. Ugyanakkor nem áll fenn annak a veszélye, hogy a cég levele elveszik a több száz hasonló levél között.

Hogyan lehet VK-hírlevelet küldeni a csoportja előfizetőinek?

Ennek a marketingeszköznek a gyakorlati kipróbálásához először ellenőriznie kell a közösségi beállításait. Ehhez válassza a Közösségkezelés – Üzenetek menüpontot a menüből. Ha a közösségi üzenetek engedélyezve vannak, a beállítások változatlanok maradnak. Ellenkező esetben engedélyeznie kell őket.

• A beállítások menüben válassza a Közösségkezelés – Alkalmazások menüpontot.

• Az elérhető alkalmazások közül válassza az „Üzenetkezelés” lehetőséget, majd kattintson a „Hozzáadás” gombra.

• Állítsa be az alkalmazás beállításait.

• Kattintson a "Mentés" gombra.

• Iratkozzon fel a levelezőlistájára, hogy megtudja, milyen formában érkeznek meg az üzenetek a felhasználókhoz.

Az alkalmazás kezdeti beállításaiban a felhasználónak csak 4 pontot kell módosítania: a gomb nevét, láthatóságát, kódrészletét és az alkalmazás nevét. A közösség jobb oldalán található egy gomb, amellyel a felhasználók önállóan hozzájárulhatnak a hírlevélhez. A csoport tulajdonosa tetszőleges nevet adhat neki, például használhatja a „Feliratkozás hírre”, „Feliratkozás hírlevélre”, „Legfrissebb hírek”, stb. A láthatósági beállítások határozzák meg, hogy ki láthatja ezt a gombot. Itt be kell állítania az "Összes felhasználó" lehetőséget.

Következik a Snippet. Egyszerű szavakkal, ez a gomb neve, amellyel a felhasználók a csoport tulajdonosának kérésére feliratkozhatnak a hírlevélre. Vagyis annak érdekében, hogy felhívják az emberek figyelmét arra, hogy személyes üzenetekben friss és releváns információkat kaphatnak, az adminisztrátor gombbal linket helyezhet el a közösségi falon, a cég honlapján, illetve egyénileg is elküldheti. Ezenkívül jobb, ha valami semlegeset választ a részlethez, például „Megnyitás” vagy „Go”.

Az alkalmazás neve az előfizetési oldal tetején jelenik meg a csoport neve után. Változatlanul hagyható, vagy a postázás céljának megfelelően címezhető. Ezt követően el kell mentenie a beállításokat, és meg kell próbálnia a gyakorlatban használni. Annak érdekében, hogy a felhasználók aktívan feliratkozhassanak hírlevelére, a legjobb, ha minden forgalmi forrást felhasznál. Ezért el kell helyeznie egy feliratkozási gombot a cég külső webhelyén.

Widget telepítése egy webhelyen történő levelezéshez

Ahhoz, hogy ne csak a csoportos előfizetőknek, hanem a cég weboldalát felkereső külső felhasználóknak is küldhessünk üzeneteket, célszerű egy feliratkozás gombot elhelyezni az oldalain. Ehhez szüksége van:

• Hozzon létre egy új levelezőlistát az alkalmazásban.
• A beállításoknál jelölje be a „Rejtett lista” és „Feliratkozók gyűjtése erre a listára” opciókat.
• Kövesse a linket https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunityés hozza létre a gomb kódját.
• Állítsa be a paramétereket.
• Másolja ki és illessze be a kódot a cég webhelyére.

Érdemes megjegyezni, hogy ezzel nemcsak a levelezőlista felhasználóinak listáját fogja növelni, hanem új feliratkozókat is vonz a csoportba. Ezenkívül választási lehetőséget adhat a felhasználóknak, és számos tematikus levelet küldhet. Ez mind az előfizetők, mind a közösség tulajdonosa számára hasznos. Mivel a felhasználók csak a számukra szükséges információkat kaphatják majd meg, a tulajdonos pedig az előfizetők össztömegét érdeklődési körök szerint külön listákra oszthatja.

Hogyan küldhetek VK hírlevelet minden barátnak?

Azon vállalkozók számára, akik nem csoporton, hanem személyes fiókon keresztül kínálják szolgáltatásaikat, érdekes lesz, hogyan küldjenek VK-leveleket minden barátnak. Jó hírek az, hogy nincsenek korlátozások a barátoknak szóló üzenetek küldésére. De amint azt a gyakorlat mutatja, az adminisztráció spamnek tekinti, ha ugyanazt a szöveget küldi több felhasználónak.

Többféle módon is küldhet üzenetet barátainak:

• Manuálisan. Előzetesen létrehozhat egy üzenetet, majd másolás segítségével elküldheti az üzenetet a listán szereplőknek. A folyamat megkönnyítése érdekében használhat egy programot, amely lehetővé teszi, hogy egy műveletsort rögzítsen a számítógépén, majd automatikusan lejátssza azokat az Ön részvétele nélkül.
• Programok használata.
• Beszélgetés létrehozásával.

A beszélgetés létrehozása a módja annak, hogy üzeneteket küldjön a legkisebb kockázattal a kitiltásért. De van egy jelentős hátránya - amikor minden személy csatlakozik a beszélgetéshez és elhagyja azt, minden résztvevő értesítést kap. Ha a felhasználót nem érdekli a beszélgetés témája, az értesítések tolakodó jellege miatt gyorsan elhagyja azt.

Beszélgetés létrehozásához a következőkre lesz szüksége:

1. Lépjen az Üzenetek elemre, és kattintson a „+” gombra a keresősáv mellett.
2. Válasszon tagokat a barátlistájáról.
3. Írja be a beszélgetés nevét, majd kattintson a „Létrehozás” gombra.

A résztvevők kiválasztásakor csak azokat az ismerősöket jelölheti meg, akik online vannak. A beszélgetés létrehozása után új felhasználókat vehet fel a névjegyzékből. De csak saját akaratukból hagyhatják el.
Kattintson a „keresztre”, és válassza ki azokat a barátokat, akiket meg szeretne hívni a beszélgetésbe.

Hogyan lehet VK hírlevelet küldeni nem barátoknak?

Szigorú korlátozások vonatkoznak az idegeneknek szóló üzenetek és barátkérések küldésére. Az üzenetek száma naponta legfeljebb 20, a kérések száma legfeljebb 50. Egyes felhasználók megkerülik ezeket a korlátozásokat hamis fiókok létrehozásával.

A közösségi oldal adminisztrációja is tiltja az ilyen akciókat, de nem ez a legnyomasztóbb. Az ilyen oldalakról érkező üzeneteket általában nem tekintik meg a címzettek, és ezek panaszok alapjául szolgálnak. Ezért, mielőtt leveleket küldene további fiókokból, „élővé” kell tennie azokat, és ez sok időt vesz igénybe.

Üzenetek kézi küldéséhez idegenek, először fel kell venni őket ismerősként. Mivel a lekérdezések száma korlátozott, a felhasználók szűrésekor a célközönségnek megfelelő keresési feltételeket kell beállítani. Ez:

• Kor.
• Város.
• Családi állapot stb.

Ebben az esetben a kérelemhez csatolhat egy kísérő üzenetet, amely a címek számára érdekes lehet. Az üzenetekben nem szabad megemlíteni a következő szavakat: promóció, ingyenes, vásárlás és hasonlók. A privát üzenetben érkező leveleket is moderálják, így az adminisztráció gyorsan felismeri a tolakodó reklámokat. Ez pedig egy újabb ok a fiók letiltására.

Programok a meghívók automatikus küldésére

A botok és a speciális szoftverek, amelyek önállóan küldenek üzeneteket a felhasználóknak, „szürke” promóciós módszernek minősülnek. Ez azt jelenti, hogy senki, még az ilyen programok fejlesztői sem garantálhatják, hogy a csoportot nem tiltják be.

• Gyorsan vonzzon új előfizetőket.

• A fiók (közösség) blokkolásának magas kockázata.
• Kétes közönség vonzása.
• Magas ár.

Kétféle automatikus levelezőprogram létezik: részben fizetett és fizetős. A részben fizetősek lehetővé teszik a szoftver használatát, de azzal fogyatékosok. A teljesen fizetős programok lehetővé teszik, hogy a tesztidőszak alatt ingyenesen kipróbálhasd funkcióikat, a teljes verzió utólagos fizetésével.

Nem ajánlott harmadik féltől származó alkalmazásokat használni a közösség népszerűsítésére. Ha rendelkezik induló tőkével, jobb, ha speciális ügynökségek szolgáltatásait veszi igénybe, különben a jó minőségű és érdekes tartalom nem fogja rosszabbul vonzani a nyilvánosságot, mint a promóció más módszerei.
De még azután sem szabad a véletlenre bízni a dolgot, hogy a felhasználók elkezdtek aktívan csatlakozni a közösséghez. A nyilvánosságot meg kell őrizni - erre használják a csoportja előfizetőinek szóló VK-levelezéseket.

Az automatizálás használatára vonatkozó döntés kizárólag a felhasználóé. Az interneten számos program található, amelyek automatikus üzenetküldésre szolgálnak. Többet azonban nem használhat egyszerre. Ezért választania kell, és le kell töltenie az egyiket. A legnépszerűbbek közül két program különböztethető meg: az LSender VK PRO és a Quick Sender.

LSender VK PRO

Az LSender VK PRO egy fizetős program a célközönségnek szóló üzenetek küldésére. 16 automatikus levelezési módot biztosít. Ugyanakkor a fejlesztő biztosítja, hogy a fiók lefagyásának kockázata minimálisra csökken.

A levelezés mellett a szoftver lehetővé teszi sablon válaszok létrehozását az ügyféllel való automatikus párbeszédhez. Ezenkívül a párbeszédek egyidejűleg két vagy több felhasználói fiókból is folytathatók. A program kényelmes és intuitív felülettel rendelkezik, de még ha kérdések merülnek fel, a felhasználó használhatja a használati utasítást, amelyet a program megvásárlása után adnak ki.

Gyors feladó

A Quick Sender egy program kereskedelmi levelezésre, közösségi promócióra és célközönség generálására. Külön blokkja van az elemzőnek (a célközönség keresése), több szempont alapján. A felhasználónak csak a keresési paramétereket kell beállítania.

A program másik jellemzője a liker. Ez egy olyan mechanizmus, amely automatikusan kedveli a célközönségbe tartozó felhasználók bejegyzéseit, hogy felhívja magára a figyelmet. Ezt követően a program önállóan küld üzeneteket, amelyeket el kell juttatni a címzettekhez.

A felhasználók hozzáférhetnek az újraküldéshez, az automatikus meghíváshoz és közzétételhez. Csak be kell állítania a szükséges paramétereket, és akkor a program mindent meg tud csinálni egyedül.

Használat többfunkciós programok a közösségek népszerűsítésére a VKontakte nem garantálja a vállalkozás sikerét. A tartalom döntő szerepet játszik. Ha egy közösség nem tud a felhasználóknak minőséget és érdekes információ, semmi sem tartja meg őket előfizetőként. Ezért mindenekelőtt számolnia kell saját erő, és nem utasítások és algoritmusok halmazán.

Az eladások növelése a marketing fő célja. Lehet titok az e-mail terjesztés? sikeres értékesítés az interneten? Természetesen. Erről a Statista statisztikai kutatóportál beszél: 2015 elején az amerikai fogyasztók 20%-a e-mailes hírlevél benyomása alatt vásárolt az interneten. A felhasználók a hírlevél elolvasása után telefonon is leadtak rendeléseket, vagy vásároltak üzletben:

Hogyan juthat el ehhez az arányhoz az e-mail kampányával, és hogyan hozhat létre értékesítési mechanizmust az e-mail marketing számára? Olvassa el cikkünket.

Értékesítési e-mail kampány létrehozásakor kövesse az alábbi szabályokat:

• Az előnyök nyilvánvalóak. E-mailben adja meg erősségeit. Vásárláskor a felhasználó összehasonlítja az Ön ajánlatát más cégek ajánlataival. Ha a kezedben van egy adu, tudd, hogyan kell használni. Meséljen nekünk az anyagokról, amelyekből a termék készül, a technológiákról, az egyedi jellemzőkről. Az előfizetőnek bizonyítékra van szüksége, hogy jobb vagy, mint mások.
• Az előnyök nyilvánvalóak. Egy pillanatra képzeld magad az előfizető helyébe. Érdekel, hogy az e-mailben felkínált termék, szolgáltatás pontosan miben tud segíteni, hogyan tudja megoldani a problémáit. Mondja el nekünk, hogy konkrétan mi a hasznossága és jelentősége a javaslatának. A kedvezmények és promóciók ebben az első asszisztensek.
• A cselekvésre való felhívás egyértelmű. A levélnek világosan fel kell hívnia a cselekvésre. Irányítsa előfizetőjének figyelmét, mondja el neki, mit kell tennie a levél elolvasása után: „Vásárlás”, „Vásárlás”, „Kedvezmény” stb.

Nézzük meg, hogyan érvényesül ez a három szabály az értékesítési levél létrehozásának szakaszaiban.

Például egy marketinges. Ez felkelti az előfizetők figyelmét, és ezáltal növeli a megnyitások számát.

Ugyanakkor a láblécben tüntesse fel az összes elérhetőségét: szám mobiltelefon alkalmazott, Skype bejelentkezés, e-mail, linkeket adhat hozzá a közösségi hálózatokhoz stb.

Ahhoz, hogy az Ön által küldött tartalom releváns legyen, a feliratkozókat nemük szerint csoportokba kell osztani, földrajzi hely, érdeklődési körök stb.
A promóciós ajánlatok küldéséhez például megkérheti a felhasználót, hogy válassza ki a promóciókat és kedvezményeket, mely márkáktól szeretne kapni.

Körülbelül 205 milliárdot küldenek naponta e-maileket. Ez azt jelenti, hogy másodpercenként 2 400 000 e-mailt küldenek el. Egy év alatt 74 billió e-mail érkezik. Mit tehet az e-mailek megnyitási arányának növelése érdekében? Ügyeljen a levél tárgyára. Az e-mailes hírlevél megnyitási aránya attól függ, hogy mennyire fényes és fülbemászó. Ügyeljen arra, hogy a címsor ne legyen félrevezető, hanem pontosan adja át az e-mailes ajánlat lényegét, és vásárlásra ösztönöz. Ha engedményt ígér, tartsa be a szavát.

Íme néhány ötlet az értékesítési e-mailek tárgysoraihoz:

• Tegyen fel kérdéseket: „Szeret vásárolni?” „Színes oktatási program: van rózsaszín vagy megtestesült a ruhatáradban?”
• Intrika: "Pszt... van egy ajándékunk a számodra!"
• Meglepetés a hírrel: „Elkészült: az új kollekció...már vár rád”;
• Mondja el nekünk az előnyöket számokkal: „7 ok, amiért érdemes vásárolni...”;
• Adja meg a hónapot vagy évet: „2016 bestsellerei”
• Garancia: „A pénzét visszatérítjük, ha...”.

Mit jobb NEM megtenni, hogy az értékesítési levele ne váljon teljes kudarcba:

• A felkiáltójelek sora inkább hisztériának tűnik, és nem segíti a magas betűnyitási arányt. Használjon jobb szimbólumokat a figyelem felkeltésére. Lehet szív, csillag, nap stb.

Ismét meg kell értenie, hogy a tárgya fennáll annak a veszélye, hogy egyes e-mail szolgáltatásokban hibásan jelennek meg. Például az Outlook programban a szív szimbólum egyáltalán nem jelenik meg. Ezért a Carter eladási e-mailjének tárgysora a következő:

• A címzetteket elriasztják a következő szavak a tárgyban: „Megerősítés”, „Jelentés”, „Csatlakozás”.
• Nem szabad rövidítéseket használni.
• Amit mindenképpen nem szabad megtenni az értékesítési hírlevélben, az a következő szavakkal háborodik fel: „Utolsó esély...”, „Minden elment...”.

4. Eladó szöveget írunk

Jack Mitchell, a „Hug Your Customers” című könyv szerzője szerint az értékesítésben a legfontosabb a vevővel való kapcsolat. Az „ölelés” arra az őszinte vágyra utal, hogy boldoggá tegye ügyfelét. Ez vonatkozik az e-mail marketingen keresztül történő értékesítésre is. Minden feltételt biztosítani kell az előfizetőnek ahhoz, hogy úgy érezze, csak ő a fontos, hogy jó felhasználói élménye legyen. A tartalomnak ezt a hozzáállást kell közvetítenie. Mi segít ebben?

1. Személyre szabás

Van egy előítélet, hogy a név szerinti hívás riasztja az előfizetőket. A statisztikák ennek ellenére az ellenkezőjét igazolják: az előfizetők 80%-a olyan márkáktól szeretne vásárolni, amelyek személyre szabott leveleket küldenek.

2. A levél hangszínének bizalmat kell kelteni.

Minden, amit írsz, nem okozhat elutasítást vagy nevetést. "Az emberek nem vásárolnak bohócoktól!" - Leo Burnett mondta egyszer az értékesítési módszerekről. Fontos, hogy a szöveg kicsi, de érdekes legyen.

3. Használja a jól ismert AIDA és QUEST értékesítési szövegképleteket:

AIDA: Figyelem, érdeklődés, vágy, cselekvés

E képlet szerint a teszt feladata elsősorban a figyelem felkeltése, és ebben segítenek az első mondatok. Ezt követően felkeltjük az előfizető vágyát egy termék megvásárlására vagy egy szolgáltatás megrendelésére. Szlogenek, az Ön előnyei, valamint érdekes leírások amit eladsz. Ezt a láncot az előző három összetevőt követő cselekvés zárja le. Adjon hozzá egy cselekvésre ösztönző gombot, hogy egyértelművé tegye az előfizető számára, hogy mit kell tennie a következő lépésben.

KÉRDÉS: Megértés, nevelés, ösztönzés, átmenet

A képlet ezen összetevői leírják az e-mailben szereplő szöveg feladatait:

• Minősítsen. Vagyis olyan feltételek jönnek létre, amelyekben a szöveg azon előfizetők érdeklődési zónájába esik, akik az Ön célközönsége. Valójában ennek a képletnek az első pontját kihagyhatja, mivel ezt a feladatot az e-mail marketingben a levelezési lista szegmentálásával hajtják végre.
• Megért. A szöveg célja, hogy megmutassa az előfizetőnek. Mennyire állnak közel hozzád a problémái? Ezzel a megközelítéssel fontos, hogy mutasd meg törődésedet és empátiádat.
• Oktat. Ebben a szakaszban megmutatja a probléma megoldásához vezető utat.
• Stimulálni. Cselekvésre ösztönözze előfizetőjét, bizonyítsa be, hogy az Ön ajánlata a legjobb.
• Átmenet (Akció). Az e-mailben ez a cselekvésre való felhívásokban fejeződik ki.

Az alábbi példa levélben a QUEST képlet szerinti szövegírás elvét követjük.

Végül oszd meg gondolataidat! Ha van mondanivalód, szólj! Ne féljen megosztani véleményét, tanácsát vagy példáit személyes tapasztalat előfizetőkkel. Ez kellemesen meglepi őket, és bizalmat kelt.

5. Ügyeljen a részletekre (képekre)

Mi segít egyedivé tenni e-mail ajánlatát? Végül is nem elég, ha megnyom egy fényes cselekvésre ösztönző gombot, vagy beszél az előnyeiről. A válasz egyszerű: képek jó minőségű. Hozzon létre magával ragadó élményt a termékéről készült élénk, részletes fotókkal. Ezek azok a részletek, amelyek segítenek versenyképes és egyedi e-mail-ajánlat készítésében. Ha ilyen fényképeket nézel, akkor megérinteni, személyesen látni, esetleg felpróbálni és természetesen vásárolni.

Az alábbi képernyőképen, e-mailükben a Burberry minden részletre odafigyel a trench kabátra: gombok két oldalán, varrás a derékrészen, vízlepergető anyag, vállpántok.

6. Cselekvésre ösztönöz

Levelének konkrét célja van, ami azt jelenti, hogy világos cselekvésre való felhívást kell tartalmaznia. Például: „Rendeljen”, „Hagyjon véleményt”, „Használjon kedvezményt”, „Ugrás a webhelyre”.

8. Igazítsa az e-mailt minden eszközhöz

A felhasználók egyre gyakrabban vásárolnak online. A Data Insight szerint a következőtől származó rendelésekhez mobil eszközök az oroszok összes vásárlásának mintegy 15%-át teszi ki. Ezért nagyon fontos, hogy minden betűt adaptívvá tegyünk, és minél kevesebb szöveget használjunk az e-mailekben, hiszen nem mindenki kényelmesen olvas okostelefonról hatalmas, sok karakterrel ellátott vásznakat.

9. Hozzon létre egy e-mail sorozatot

Nem minden előfizető olvas el minden e-mailt. Ha egy előfizető három, négy vagy öt levelet kap, biztosan elolvas egyet, és felkeresi az oldalt vásárolni.

Ebben az esetben nagy segítség az automatizálás, hiszen előre beállíthatjuk az ütemezést, hogy az összes levél sorozatban küldje el.

Az alábbi példa egy online ruhaüzletet mutat be, amely egy sor e-mailt küld előfizetőinek a tavaszi kedvezményekről:

Az első levél fényes kezdés az SK-house és a Miss Sixty márka megemlítésével a tárgysorban, míg a második az akcióra emlékeztet. Az érdeklődés felkeltése érdekében további márkaneveket használnak az e-mail fejlécében.

Konklúzió helyett

Létezik egy marketingkoncepció a sikeres értékesítés 4P-je. Az értékesítés hatékonysága akkor lesz magas, ha négy összetevő feltétele harmonikusan teljesül: termék (termék), hely (hely), ár (ár), promóció (promóció).

Az e-mail marketing a promóció szerves része. Reméljük, hogy tippjeink segítenek növelni az elsődleges és ismétlődő eladásokat. De ne felejtse el folyamatosan fejleszteni és javítani a „4P” koncepció fennmaradó összetevőinek feltételeit.

Hatékony e-mail kampány létrehozásához a következőket kell helyesen tennie: alapvető műveletek: válasszon megbízható e-mail szolgáltatást, igazítsa a tartalmat a mobil képernyőkön való olvasáshoz, írjon fülbemászó szövegeket, gyűjtse össze a potenciális és meglévő ügyfelek megfelelő számú címét, és szegmentálja a közönséget. De néha ez nem elég: versenytársaid is hasonló hírleveleket küldenek, így nem lepheted meg előfizetőidet valami újjal, érdekességgel. Ebben a cikkben 20 tippet talál, amelyek segítenek kitalálni, hogy mit írjon az ügyfeleknek szóló leveleibe, és megértse, hogyan lehet az értékesítési leveleket fényessé és üzletileg sikeressé tenni.

Érezze különlegesnek az előfizetőit. Hívja meg őket, hogy iratkozzanak fel egy exkluzív hírlevélre legjobb ügyfelek. Legjobbnak jelölheti a törzsvásárlókat, bizonyos csekkösszeggel rendelkező fogyasztókat, vagy egy bizonyos termék tulajdonosát.

Exkluzív klubtagság felajánlása az előfizetőknek személyre szabott e-mailekben. Ugyanakkor ügyeljen arra, hogy ne hasonlítsanak az úgynevezett „nigériai betűkre”. Kérje meg az ügyfelet, hogy erősítse meg a klubban való részvételét.

Szerepeljen fel az exkluzív klubtagok levelezőlistájára jövedelmező ajánlat, akciós kuponok, előrendelési ajánlatok új termékre stb. A szájhagyomány segítségével ez kívánatossá teszi minden vásárlója számára a klubtagságot. Törekedni fognak a meghíváshoz szükséges feltételek teljesítésére.

Előfizetői naponta több tucat e-mailt kapnak. Nem valószínű, hogy minden ajánlatra odafigyelnek, hogy ingyen töltsenek le valamit, kihasználják a 3%-os kedvezményt egy turbós fűnyíró vásárlásakor, közepes távolságú légi közlekedéssel, és figyelmen kívül hagyják a milliós bevételre vonatkozó kérdéseket is. erőfeszítés és kezdeti befektetés nélkül. A reklámzaj teszi a dolgát – az emberek megsüketülnek a marketingüzenetekre.

Más kérdés, hogy levélben tudja-e kimutatni aggodalmát az ügyfél iránt. Hogyan kell csinálni? Íme néhány ötlet:

• Tájékoztassa őket, hogy az akció 24 órán belül lejár. Talán az ügyfél elfelejtette, hogy kedvezményesen szeretne fűnyírót vásárolni.

• Magyarázza el, miért fontos a termék használata.

• Kínáljon értékes információkat előfizetőinek. Képzeld el például, hány férfi fog megköszönni, ha ajándékötleteket kínálsz nekik szeretteinek március 8-án.

Ügyeljen a levél címére. Értesítenie kell az előfizetőkkel, hogy valami értékes dolgot írt.

E tipp hatékonyságának titka a személyre szabás. Fel kell keresnie személyesen az ügyfelet, és meg kell kérnie, hogy magyarázza el döntéseit, adjon visszajelzést, vagy segítsen kutatást végezni.

Üzlet e-könyvek A „Litres” kéri, hogy írjon véleményt minden megvásárolt könyvről. Sőt, az új művek első kritikáinak szerzői bónuszpénzt is kapnak a számlájukra.

A ReadRate szolgáltatás tematikus teszt letételét kínálja.

Jesse Becker, az Optimizely marketingese pedig azt javasolja, kérdezzen meg tőle bármit.

Ide tartoznak a vélemények, kutatási eredmények, esetek, díjak, értékelések. Kérjük, vegye figyelembe a következő levelet:

A „Liters” bejelent egy könyvet, amely az első helyen áll a nézettségben legjobb munkái 2014 híres publikációi és Amazon online áruház. Az oroszul beszélő közönségnek nem volt ideje elolvasni ezt a könyvet. A Liters és a ReadRate könyvoldalakon nincsenek vélemények, a LiveLib-en egyetlen szuper pozitív vélemény található, a Facebookon pedig senki nem tud semmit.

A társadalmi bizonyítás működik: a közönség az Amazon értékelésére és a „szuper bestseller” szóra bukik, bár valódi kritikák Még mindig nagyon kevés az oroszul beszélő felhasználó a könyvről. Biztosan jól fogy a könyv.

Fentebb elhangzott, hogy az e-mailek személyre szabása segít a fogadásban Visszacsatolás. A személyre szabás nem áll meg itt, hanem javítja az e-mail kampány általános hatékonyságát. Email emberek közötti levelezéshez készült. Ezt tartsa szem előtt az értékesítési levelek írásakor. Használja a következő ajánlásokat:

• Valós személy nevében írj, ne márka nevében.
• Győződjön meg arról, hogy üzenetei relevánsak az egyén számára.
• Személyesen forduljon a felhasználóhoz.

A személyre szabás másik példája az a képesség, hogy személyre szabott ajánlásokat kaphat a LiveLib szolgáltatástól.

A hatékony e-mailek magas átkattintási arányt biztosítanak az e-mailekben található linkeken, és az előfizetők fogyasztókká alakítását. Vessen egy pillantást a Death to the Stock Photo projekt levélterveire. A konvertáló gomb itt maga az üzenet felett található.

Mi történik, ha az ügyfelet nem érdekli az ajánlat? Az alábbi hírlevél szerzői alternatívát kínálnak a felhasználónak.

Miért? Ez növeli a közönség elköteleződését. A fenti egy példa egy Death to the Stock Photo e-mailre, amelyben az előfizetőt arra kérik, hogy először töltsön le egy csomagot. ingyenes fotók, majd kezdje el olvasni a levelet. Vannak más sikeres példák is a letölthető tartalmú levelezőlistákra.

Az olvasók minden bizonnyal figyelni fogják a pénzügyi előrejelzést, amelyet fehér könyv formájában szépen bemutatnak.

Ügyfelei kedvezményekre vágynak? Hadd töltsék le.

Tegye ezt cselekvésre ösztönzőkkel. Jelentősen növelik a CTR-t és az e-mailek konverzióját.

Használhat agresszívebb CTA-kat.

Használja a sürgősségi tényezőt, az „ingyenes” és a „nincs regisztráció” szavakat.

Egyrészt előfizetőinek meg kell érteniük az üzenet jelentését a téma elolvasása után. Másrészt meg kell őket kelteni, és kíváncsiságból rá kell kényszeríteni őket a szükséges intézkedések megtételére. Nézd meg, hogyan ösztönzi a Za Rulem magazin egy előfizetőt, hogy nyisson meg egy levelet.

Howard Zoss az online videók soha nem látott népszerűségének növekedésével vonzza a marketinges kollégákat.

10. tipp: Használja ugyanazt a tárgysort minden e-mailhez

Ez az ajánlás akkor megfelelő az Ön számára, ha két feltétel teljesül. Először is, a közönségnek feltétel nélkül kell bíznia benned. Ez akkor lehetséges, ha már régóta dolgozik a piacon, és kifogástalan hírnévvel rendelkezik. Másodszor, a levelek tartalma legyen hasonló barát egy baráton. Például küldhet ügyfeleinek hetente egy e-mailt „A hét legjobb 5 terméke” vagy „A legtöbb népszerű anyagok múlt hét."

Ennek a taktikának egyszerű jelentése van: az előfizetők megszokják, hogy bizonyos témájú e-maileket kapnak tőled, könnyen felismerik és megtalálják a postafiókjukban.

Az ajánló linkek működnek, mert használatuk minden fél számára előnyös: az ajánló, a hivatkozó és a vállalkozás. Az első kedvező szolgáltatási feltételeket kap, a második keményen dolgozik a bónuszokért, a harmadik pedig az eladásokat serkenti.

13. tipp: Kínáljon sok hasznos információt közönségének

Rendszeresen lepje meg közönségét nagyméretű e-mailekkel hasznos információ. Ezt kéthetente vagy havonta egyszer végezze el. Ezzel arra tanítja a felhasználókat, hogy várják az üzeneteit, és figyeljenek rájuk. Ne feledje, nem kell minden betűt hatalmasra tenni. Például hetente kétszer küldhet szabványos üzeneteket a felhasználóknak, és havonta egyszer elkészítheti a webhelyen található publikációk nagy kivonatát vagy elemző jelentést.

A nagy betűket nehéz illusztrációkkal illusztrálni, ezért nézze meg a következő hivatkozásokat példákért:

14. tipp: Emlékeztesd a felhasználókat, hogy mit csinálsz és ki vagy

Ha a Google-nak vagy a Sberbanknak dolgozik, hagyja ki ezt a pontot. Ha pedig kis- vagy középvállalkozása van, mindenképpen kövesse az ajánlást. Emlékeztesd a felhasználókat, hogyan segíthetsz nekik.

A Liters könyvesbolt minden levélben emlékeztetőt tartalmaz:

Az Advego börze az egyik levelében részletes hirdetési csalólapot készített:

15. tipp: Használja ki partnerei márkaismertségét

Képzelje el, hogy most nyitott egy online áruházat, ahol elektronikus szerkentyűket vásárolhat. Természetesen a közönség nem ismeri a projekted nevét. De ismeri a kütyüket gyártó márkákat: Samsung, Apple, LG és így tovább. Használja ezt a hírlevelében. Íme egy példa ennek a taktikának a megvalósítására:

Íme egy példa a márkafelismerés finomabb használatára:

Nem, ehhez nem kell istennek vagy milliárdosnak lenned. Ahhoz, hogy előfizetői örömet szerezzenek, általában elég egy szerény ajándékot adni nekik. A lényeg az, hogy a felhasználók ezt ne marketingfogásnak tekintsék.

Ezek azok az ajándékok, amelyekre az embereknek nincs szükségük:

De ez jobb:

És a Privatbank sikeresen használt egy fontos eseményt - a világbajnokságot.

A „Liters” az egyik mű filmadaptációjának premierjére időzítette a könyvek kedvezményes árusítását.

Mondjon „köszönetet” minden alkalommal. Köszönjük a felhasználóknak, hogy vásároltak, olvastak e-maileket, véleményeket írtak stb. Ez pozitív hatással van előfizetőire, és erősíti a hűséget.

Például Svyaznoy még azt is megköszöni, hogy termékeket helyezett a kosarába:

És a FotoMag áruház nem korlátozódik a hála szavakra:

A felhasználók nem szeretnek promóciós e-maileket olvasni. Ezt a problémát úgy oldhatja meg, hogy a kereskedelmi üzeneteket semleges hirdetésnek teszi. Például tájékoztassa őket arról, hogy egy új termék akcióban van, az árakat csökkentették, és a szállítási feltételeket frissítették.

Egy általad ismert könyvesbolt rendszeresen küld semleges leveleket az eladásra kerülő új könyvekről:

Üzlet háztartási vegyszerek arról számol be, hogy olyan termékek, amelyek iránt az ügyfél egykor érdeklődött, újra értékesítésre kerültek.

Nem nehéz gondolatban kitalálni, és kiválasztani a legjobb megoldást. Fogjunk össze... Az első opció kiküldésével, i.e. számítógépről levelező program, meglehetősen rövid idő elteltével az IP-címét kiszámítja és hozzáadja a spam adatbázishoz. A probléma megoldásához el kell kezdenie proxykiszolgáló használatát. Nagyon sok van belőlük az interneten, és egyszerűen az „ingyenes proxyszerver” kifejezés beírásával keresve megtalálhatja őket, csak az ingyenes proxy-k IP-jei kerültek be régóta a spam adatbázisba, mert nem Ön az első jöjjön erre a döntésre. Használjak fizetőset? Költségük körülbelül 10 dollár/hó. Aminek az IP-je, szintén hosszabb idő elteltével, a levelezőlistájának köszönhetően felkerül a spam adatbázisba. Átlagosan havonta kétszer kell meghatalmazottat cserélnie. Azok. 20 $ vagy 580 rubel, azzal a feltétellel, hogy levele szövege nem szerepel a spam adatbázisokban. És megint, finoman szólva, ezek a problémák és az idő.

Küldés a tárhelyről, a készpénzes befektetések megegyeznek a fenti bekezdésben leírtakkal. Csak Ön kockáztatja a teljes tárhely IP-címét és a blokkolásának lehetőségét. Az elv ugyanaz marad – vagy vesz proxyt vagy dedikált IP-t –, ami ugyanaz, nem sokáig. Vagy a domain mellett vegyél golyóálló tárhelyet postázáshoz - de ezek sok pénzbe kerülnek, nem is vesszük figyelembe.

Az utolsó lehetőség a webszolgáltatásokból történő küldés, ahol nincs probléma a spam adatbázisokkal, IP-változásokkal stb. A szolgáltatások költsége változó, de átlagosan az ügyfelek tömeges értesítése 500 rubelbe kerül. havonta. Az ilyen szolgáltatásoknál a spam-adatbázisokkal kapcsolatos problémák már régóta megoldottak, szinte mindig van kedvezményes program és többfunkciós küldés.

Az elfogultságot félretéve és tárgyilagosan vizsgálva nem nehéz választani a legjobb lehetőség tömeg e-mailes hírlevelek levelek postai címekre. A fentiek megértése után merüljünk el az előfizetők értesítésének tapintatában és lelkiismeretességében.

Internetes levelezési etika.

Internet etika– ez elég tág fogalom. Kifejezetten a műveletre vonatkozik tömeges küldemények– ez inkább a tapintatról, a felelősségről, a tiszteletről és a tisztességről szól. Természetesen az etikett betartása nélkül a levelezési szolgáltatása nem tart sokáig... Sok negatív vélemény, panasz jelenik meg, ami bevételkieséshez, kitiltáshoz, vagy ami még rosszabb, számlazároláshoz vezet.

Ezzel a kérdéssel minden átlátható, kérdezte az előfizető, Ön kedvesen meghallgatta, udvariasan válaszolt és teljesítette kívánságát. Elutasítás esetén a teljes helyzet objektív magyarázata kérése teljesítésének lehetetlenségéről.

Például megkérték, hogy iratkozzon le egy e-mail címre a levelezőlistájáról. Semmilyen körülmények között ne várja meg, amíg negatív konnotáció jelenik meg az előfizetői kérésekben. Csak iratkozzon le az első alkalommal, amikor kapcsolatba lép vele, és válaszoljon neki az előfizetés lejártával kapcsolatban. Nemcsak köszönetet mondanak ilyen lelkiismeretességükért, de néhányan alkalmanként pozitívan nyilatkoznak az Ön online szolgáltatásáról.

A tippek közül a legkézenfekvőbbeket mutatjuk meg, amelyek be nem tartása gyorsan kitiltáshoz vezethet.

• Ne küldjön levelet olyan címre, amely nem önként kérte a postázást;
• Leiratkozás az első kérésre, vagy beszélgetés után változtassa meg a leiratkozási szándékát;
• Ne küldjön sok levelet ugyanarra az e-mail címre, ha a levél szövege nagy, akkor jobb, ha mellékletként küldi el;
• Nincs cenzúra, sértések, csalások stb.;
• Írj leveleket „kedves” szívből.

Ha figyelmen kívül hagyja a kéréseket, az előfizetők megtalálják a módját, hogy ne csak tönkretegyék vállalkozása hírnevét, hanem teljesen betiltsák is. ÉS email hírlevél az összeomlás eszközévé válik.