Di Persekutuan Rusia, prosedur yang mengesahkan kualiti produk atau perkhidmatan yang disediakan adalah pensijilan. Ia dijalankan oleh badan berkaitan berdasarkan sijil akreditasi. Sijil ini dikeluarkan oleh Agensi Persekutuan untuk Peraturan Teknikal dan Metrologi. Tidak perlu dikatakan bahawa badan pensijilan di Rusia (CB) mesti menjalankan aktivitinya dalam rangka kerja undang-undang. Pilihannya mesti didekati dengan sangat serius dan berhati-hati.

Langkah pertama adalah untuk menjelaskan sama ada badan itu bertauliah untuk menjalankan pensijilan di negara kita, dan juga untuk jenis produk yang boleh mengeluarkan sijil. Ia juga merupakan idea yang baik untuk menyemak skop akreditasi syarikat pensijilan. Ini adalah perlu untuk memastikan sama ada ia sepadan dengan bidang aktiviti anda.

Peringkat kedua akan merangka cadangan kerjasama. Sediakan permohonan pensijilan untuk dihantar ke beberapa badan yang diberi kuasa sekaligus. Cadangan anda mesti menyertakan maklumat lengkap untuk membolehkan syarikat berkaitan merancang kerja lebih awal untuk menjalankan pemeriksaan yang diperlukan. Anda mesti menunjukkan jenis aktiviti yang diceburi oleh syarikat, saiz dan struktur organisasinya, keadaan semasa sistem pengurusan kualiti, skop pemeriksaan dan bilangan bahagian yang berasingan.

Untuk memilih badan pensijilan dan tidak menyesal kemudian hari, anda harus memberi perhatian kepada soalan berikut:

• Kecekapan pekerja syarikat. Selalunya terdapat kes apabila pelanggan mempunyai lebih banyak maklumat tentang pensijilan daripada pengurus yang mesti menasihati pelanggan. Sememangnya, keadaan sedemikian tidak sepatutnya wujud. Lagipun, tahap syarikat ditentukan terutamanya oleh profesionalisme pekerjanya.
• Ulasan syarikat daripada pelanggan terdahulu. Banyak pihak berkuasa pensijilan menyiarkan maklumat tentang pelanggan di tapak web mereka. Ini akan memberi manfaat kepada mereka yang mencari syarikat yang sesuai. Lagipun, ulasan mereka boleh digunakan untuk menilai reputasi pusat pensijilan. "Perkataan mulut ke mulut" yang terkenal juga merupakan alat yang baik untuk mengumpul maklumat yang diperlukan.
• Harga untuk perkhidmatan pensijilan. Tiada jawapan yang jelas untuk soalan ini, kerana setiap syarikat mempunyai dasar penetapan harga dan etika perniagaan sendiri. Kos perkhidmatan di kawasan yang sama sangat berbeza antara syarikat yang berbeza. Adalah mustahil untuk memahami apa yang terdiri daripada harga perkhidmatan. Tiada apa yang boleh anda lakukan - pasaran.
• Pengalaman terdahulu bekerjasama dengan syarikat. Nah, semuanya jelas di sini. Jika anda sebelum ini mempunyai pengalaman positif bekerja dengan badan pensijilan ini, maka tidak ada gunanya mencari syarikat lain.
• Penerimaan jadual pemeriksaan yang dicadangkan. Sebuah syarikat yang terlibat dalam pensijilan produk menjalankan kajian ujian. Selepas menilai pakar, mereka membuat kesimpulan tentang pematuhan produk dengan piawaian dan peraturan yang ditetapkan untuknya.

Pada masa ini, memilih badan pensijilan adalah sangat mudah, kerana terdapat sejumlah besar syarikat yang berjaya memperakui barangan. Senarai perkhidmatan syarikat-syarikat ini termasuk: mengeluarkan sijil untuk produk, pensijilan peralatan perindustrian dan pembinaan, pensijilan pematuhan bahan daripada pengeluar domestik dan asing,

1 . Tanda CE yang mana produk ditandakan bermaksud - pematuhan dengan arahan EU

2. Peserta dalam sistem pensijilan adalah... (sekurang-kurangnya dua pilihan)

- badan pensijilan

- pemohon

- makmal ujian

3. Pensijilan sistem pengeluaran atau kualiti disediakan oleh skim pensijilan produk... - 5

4 . Pengesahan mandatori pematuhan boleh dalam bentuk... (sekurang-kurangnya dua pilihan)

- pensijilan wajib

- pengisytiharan pematuhan

5 . Badan pensijilan sistem kualiti ialah:

- organisasi yang diakreditasi dan didaftarkan mengikut peruntukan Rostekhregulirovaniya

6 . Bentuk pengesahan pematuhan adalah: - pengisytiharan pematuhan

7 . Fungsi badan pensijilan termasuk: (sekurang-kurangnya dua)

- membuat keputusan mengenai permohonan syarikat untuk pensijilan produk

- pengeluaran sijil pematuhan

8. Peringkat permohonan pensijilan termasuk ... (sekurang-kurangnya dua)

- mengemukakan permohonan

9 . Dokumen yang mengesahkan pematuhan dengan keperluan peraturan teknikal ialah - pengisytiharan pematuhan

10. Tanda yang ditunjukkan dalam rajah mewakili...

- tanda pematuhan produk (perkhidmatan) dengan keperluan dalam sistem GOST R

11 . Akreditasi badan pensijilan dan makmal ujian dijalankan berdasarkan prinsip berikut: (sekurang-kurangnya dua)

- kesukarelaan, keterbukaan dan kebolehcapaian peraturan akreditasi

- berdasarkan jumlah pengeluaran

13 . Permulaan prosedur pensijilan ialah - mengemukakan permohonan kepada badan pensijilan

14. Pengasingan, pembungkusan, pengedap produk dijalankan di peringkat - persampelan (sampling)

15. Dokumen yang memperakui pematuhan objek dengan keperluan peraturan teknikal, peruntukan standard atau terma kontrak adalah … sijil pematuhan

Sijil Pematuhan

16. Memaklumkan pembeli tentang pematuhan objek pensijilan dengan keperluan sistem pensijilan sukarela atau standard kebangsaan dijalankan - biasa perlawanan

17 . Bentuk pengesahan pematuhan objek dengan keperluan peraturan teknikal, peruntukan piawaian atau syarat kontrak dipanggil ... pensijilan

18. Badan eksekutif persekutuan yang bertanggungjawab untuk mengatur dan menjalankan kerja pensijilan ialah pihak berkuasa negara pada pensijilan

19. Apakah yang dimaksudkan dengan tanda Sistem Pensijilan Kebangsaan AS? ? - di USA tiada badan pensijilan kebangsaan tunggal

20 . Tanda DIN tergolong dalam sistem pensijilan kebangsaan... - Jerman

21 . Antara peringkat utama pensijilan ialah...

- penilaian pematuhan objek pensijilan dengan keperluan yang ditetapkan

- permohonan untuk pensijilan

22. Peringkat permohonan pensijilan termasuk...

- mengemukakan permohonan

- pemilihan badan pensijilan

23 . Peringkat keputusan pensijilan melibatkan...

- keengganan untuk mengeluarkan sijil pematuhan

- pendaftaran sijil pematuhan

24. Pensijilan sistem pengurusan kualiti merangkumi peringkat berikut:

- menjalankan audit dan menyediakan laporan berdasarkan keputusan audit

- analisis dokumen sistem pengurusan kualiti organisasi pemohon oleh badan pensijilan

25. Perkhidmatan tidak ketara semasa pensijilan... dinilai dengan kaedah sosiologi, dinilai dengan kaedah pakar

26. Menyediakan keputusan ujian dengan ketepatan dan kebolehulangan yang tidak melebihi piawaian yang ditetapkan dicapai dengan membangunkan ... kaedah ujian

27. Jumlah (bilangan) sampel yang dipilih untuk tujuan pensijilan bergantung pada...

- jumlah kumpulan

28. Kekerapan ujian pensijilan (tidak termasuk kawalan pemeriksaan) bergantung pada … tempoh sah sijil yang ditetapkan oleh peraturan teknikal

29. Matlamat akreditasi badan pensijilan dan makmal ujian mengikut Undang-undang "Mengenai Peraturan Teknikal" adalah...

Mewujudkan syarat untuk pengiktirafan hasil aktiviti badan pensijilan dan makmal ujian bertauliah

Memastikan keyakinan pengilang, penjual dan pembeli dalam aktiviti badan pensijilan dan makmal ujian bertauliah

Pengesahan kecekapan badan pensijilan dan makmal ujian menjalankan kerja untuk mengesahkan pematuhan

30. Prinsip asas akreditasi badan pensijilan dan makmal ujian termasuk...

- memastikan syarat yang sama untuk orang yang memohon untuk akreditasi

- kecekapan dan kebebasan badan akreditasi

- sukarela

31. Mekanisme untuk menentukan kesaksamaan, kebebasan dan kecekapan peserta pensijilan tidak…

- penyeragaman

- ulasan pakar

- pengenalan

32 . Mewujudkan keperluan seragam untuk makmal ujian dan badan pensijilan adalah... tugas akreditasi

33 . Penyediaan cadangan untuk rangkaian produk dan perkhidmatan yang tertakluk kepada pensijilan mandatori di Persekutuan Rusia adalah fungsi... badan pensijilan pusat

34. pensijilan

35. Tindakan pihak ketiga yang menunjukkan bahawa produk, proses atau perkhidmatan yang dikenal pasti dengan betul mematuhi piawaian tertentu atau dokumen normatif lain dipanggil... pensijilan

36 . Penyelenggaraan dan pembaikan kenderaan dinilai di bawah skim pensijilan perkhidmatan... 2

37 . Penilaian pematuhan perkhidmatan bukan material dengan keperluan yang ditetapkan dijalankan ... kaedah pakar atau sosiologi

38. peraturan teknikal

39 . Pembangunan cadangan untuk meningkatkan kecekapan kerja dalam bidang pensijilan produk yang diselia adalah salah satu fungsi utama majlis pensijilan

40. tujuan pensijilan

41. Pengesahan kepatuhan secara sukarela dilakukan atas inisiatif... pemohon

42. Ketidakbolehterimaan untuk mengehadkan persaingan dan mewujudkan halangan kepada penggunaan perkhidmatan badan pensijilan dan makmal ujian bertauliah adalah prinsip akreditasi.

43. badan pensijilan

44. majlis penyelarasan

45. 8

46. Aktiviti yang bertujuan untuk mengesahkan pematuhan objek dengan keperluan peraturan teknikal, peruntukan piawaian atau syarat kontrak dipanggil ... pensijilan

47. tidak… pengguna

48. majlis pensijilan

49. lima kali ganda

50. Mewujudkan syarat untuk memastikan pergerakan bebas barangan di seluruh wilayah Persekutuan Rusia, serta untuk pelaksanaan kerjasama ekonomi, saintifik dan teknikal antarabangsa dan perdagangan antarabangsa adalah... tujuan pensijilan

51. Unit struktur badan pensijilan, memastikan aktiviti badan pensijilan mengikut keperluan dan prosedur pensijilan, adalah ... majlis penyelarasan

52. percanggahan yang ketara

53. 1a

54.

55. Badan pensijilan kebangsaan Persekutuan Rusia ialah... Agensi Persekutuan untuk Peraturan Teknikal dan Metrologi (Rosstandart Persekutuan Rusia)

56. Tujuan utama sistem pensijilan wajib adalah... memastikan keselamatan hidup

57. Dalam kes ujian di dua atau lebih makmal ujian, sampel untuk ujian dipilih ... badan pensijilan

58.

59. Kawalan ke atas menentukan kos kerja pensijilan adalah dalam kecekapan... majlis penyelarasan

60. Apabila memperakui sistem kualiti lebih daripada lima kali ganda pengulangan ketidakkonsistenan kecil bagi satu jenis menyediakan alasan untuk menukarnya kepada ketidakkonsistenan yang ketara.

61. Pengujian satu atau lebih sampel produk tanpa pengesahan pengeluaran dan kawalan pemeriksaan disediakan oleh skim pensijilan... 1

62. Prosedur akreditasi untuk organisasi bertauliah yang ingin mengembangkan bidang aktivitinya dipanggil... pra-akreditasi

63. pensijilan

64. Peserta sistem pensijilan sistem kualiti tidak … makmal ujian

65. Pembangunan cadangan untuk meningkatkan kecekapan kerja dalam bidang pensijilan produk yang diselia adalah salah satu fungsi utama... majlis pensijilan

66. majlis pensijilan

67. Pengesahan pematuhan di wilayah Persekutuan Rusia dilakukan dalam bentuk... pensijilan sukarela atau mandatori, pengisytiharan pematuhan

68. Mewujudkan syarat untuk memastikan pergerakan bebas barangan di seluruh wilayah Persekutuan Rusia, serta untuk pelaksanaan kerjasama ekonomi, saintifik dan teknikal antarabangsa dan perdagangan antarabangsa adalah... tujuan pensijilan
69. Pemilihan badan pensijilan dijalankan di peringkat... permohonan untuk pensijilan
Bahagian bawah Borang 11

70. Pembangunan cadangan untuk pembentukan dasar pensijilan produk bersatu untuk pengeluaran perindustrian, kemudahan dan kerja yang berpotensi berbahaya adalah kecekapan... majlis pensijilan
Bahagian atas Tingkatan 12

71. Bentuk pengesahan pematuhan pada peringkat pra-pasaran peredaran produk, yang dijalankan oleh pengeluar sendiri, dipanggil ... pengisytiharan pematuhan
72. pakar

73. Seseorang atau badan yang diiktiraf sebagai bebas daripada pihak yang terlibat dalam menentukan pematuhan objek pensijilan dengan keperluan yang ditetapkan biasanya dipanggil ketiga sebelah.

74. Pengiktirafan rasmi bahawa makmal ujian (badan pensijilan) kompeten untuk menjalankan ujian tertentu atau jenis ujian adalah ... akreditasi

75. Pengujian setiap sampel yang dikilang di makmal ujian bertauliah disediakan oleh skim pensijilan... 8

76. Tempoh sah pengisytiharan pematuhan ditentukan... peraturan teknikal

77. Kekurangan yang dikenal pasti dalam sistem pengurusan kualiti, yang berkemungkinan mengakibatkan kegagalan untuk memenuhi keperluan pengguna, dipanggil... percanggahan yang ketara

78. Dokumen asas untuk pensijilan di Rusia adalah undang-undang... "Mengenai peraturan teknikal"

79. Proses akreditasi berlaku di 4 pentas.

80. Pengiktirafan keputusan ujian dan sijil pematuhan di peringkat kebangsaan, Eropah dan global adalah tujuan akreditasi akreditasi.

81. Penyediaan sesuatu tindakan berdasarkan hasil audit QMS dijalankan di peringkat... menjalankan audit di tapak

82. Ahli sistem pensijilan tidak … pembeli

83. Ketidakbolehterimaan memohon pengesahan mandatori pematuhan kepada objek yang keperluan peraturan teknikal tidak ditetapkan adalah... prinsip pensijilan

84. tugas akreditasi

85. Pembayaran yuran pendaftaran oleh pelanggan untuk pensijilan QMS dibuat pada peringkat... organisasi kerja

86. Menjalankan sistem kualiti di pengilang oleh badan pensijilan bertauliah diperuntukkan oleh skim pensijilan... 6

87. Pengesahan pematuhan di wilayah Persekutuan Rusia dilakukan dalam bentuk... pensijilan sukarela atau mandatori, pengisytiharan pematuhan

88. Memastikan daya saing produk dan perkhidmatan dalam pasaran domestik dan luar negara... tujuan akreditasi

89. Bilangan produk yang diuji dan susunan pemilihannya menentukan... badan pensijilan

90. Pengujian satu atau lebih sampel produk dengan pengesahan pengeluaran tanpa kawalan pemeriksaan produk yang diperakui disediakan oleh skim pensijilan... 1a

91.

92. Prosedur akreditasi oleh badan yang aktivitinya mematuhi sepenuhnya keperluan antarabangsa yang ditetapkan dalam Panduan ISO/IEC 61 dipanggil... akreditasi untuk kecekapan

93. Bilangan produk yang diuji dan susunan pemilihannya ditentukan oleh ... badan pensijilan

94. Pembangunan cadangan untuk meningkatkan kecekapan kerja dalam bidang pensijilan produk yang diselia adalah salah satu fungsi utama... majlis pensijilan

95. Salah satu bentuk pengesahan pematuhan objek dengan keperluan peraturan teknikal, peruntukan piawaian atau syarat kontrak yang dijalankan oleh badan pensijilan adalah ... pensijilan

96. Pengujian setiap sampel yang dikilang di makmal ujian bertauliah disediakan oleh skim pensijilan... 8

97 . Penerimaan pengisytiharan pematuhan adalah satu bentuk... pengesahan mandatori pematuhan

98. Ahli sistem pensijilan tidak… pengguna

99. Ketidakbolehterimaan menyekat persaingan dan mewujudkan halangan kepada penggunaan perkhidmatan badan pensijilan dan makmal ujian bertauliah adalah prinsip akreditasi.

100. Ahli suruhanjaya pensijilan sistem pengurusan kualiti ialah... pakar

101. Proses akreditasi untuk badan pensijilan ditubuhkan di … GOST R 51000.6 – 96

102. Perisytiharan pematuhan yang dibuat mengikut peraturan yang ditetapkan adalah tertakluk kepada pendaftaran oleh badan eksekutif persekutuan untuk peraturan teknikal dalam tempoh 3 hari.

103. Penciptaan sistem akreditasi nasional yang mematuhi piawaian antarabangsa adalah... tugas akreditasi

104. Seseorang atau badan yang diiktiraf sebagai bebas daripada pihak yang terlibat dalam menentukan pematuhan objek pensijilan dengan keperluan yang ditetapkan biasanya dipanggil pihak ketiga.

105. Dalam kes ujian di dua atau lebih makmal ujian, sampel untuk ujian dipilih ... badan pensijilan

106. Pengujian setiap sampel yang dikilang di makmal ujian bertauliah disediakan oleh skim pensijilan... 8

107. Proses akreditasi berlaku dalam 4 peringkat.

Badan pensijilan- organisasi yang diakreditasi oleh pihak berkuasa yang berkaitan, terlibat dalam pensijilan sistem pengurusan kualiti untuk pematuhan piawaian siri ISO 9000, mempunyai modal ekuiti yang mencukupi dan memindahkan jumlah yang mencukupi kepada rizab untuk menampung risikonya. Umum mengetahui bahawa sebagai tambahan kepada organisasi antarabangsa besar yang menyediakan pensijilan di seluruh dunia, terdapat banyak sistem pensijilan nasional.

Di Rusia, badan pensijilan terkemuka secara tradisinya dianggap sebagai VNIIS-SERT-SK di Institut Persijilan Penyelidikan Saintifik All-Union, Daftar Perkapalan Maritim Rusia, Electrostandard, Test-St. Petersburg (diakreditasi oleh State Standard of Russia untuk hak untuk menjalankan pensijilan sistem kualiti dalam sistem GOST R).. Di samping itu, yang paling aktif di Rusia adalah badan pensijilan yang terkenal di dunia, yang diiktiraf untuk pensijilan di kebanyakan negara maju, Bureau Veritas Quality International (Perancis); Uet Norske Veritas (Norway); Lloyd Register (UK); SGS (Switzerland); TUV-CERT (Jerman).

Tetapi, malangnya, bagi kebanyakan usahawan Rusia, ia masih menjadi misteri tentang permodalan pasaran yang dimiliki oleh anak syarikat berdaftar Rusia bagi jenama terkenal ini di Eropah dan rizab kewangan yang mereka mampu cipta untuk menampung risiko pensijilan. Jika maklumat tersebut tiada, maka di AS, sebagai contoh, aktiviti badan pensijilan sedemikian untuk syarikat di AS mungkin tidak diiktiraf. Malangnya, di Rusia keadaan ini dipermudahkan oleh situasi dengan undang-undang pensijilan dan Undang-undang Persekutuan Rusia. Lazimnya, di Eropah dan Amerika Syarikat, pengetahuan tentang penunjuk bersepadu ini membolehkan seseorang mengira dengan agak tepat tahap tanggungjawab kewangan badan pensijilan untuk sijil pematuhan yang dikeluarkan kepada usahawan.

Di samping itu, beberapa orang menyedari bahawa setiap badan pensijilan antarabangsa, walaupun dengan jenama terbaik di dunia di Rusia, pada dasarnya adalah syarikat yang berdaftar di Rusia, dengan semua akibat undang-undang yang berikutnya. Untuk ini perlu ditambah bahawa setiap badan pensijilan antarabangsa mesti mempunyai lembaran akreditasi antarabangsa yang mendedahkan secara terperinci maklumat tentang negara-negara di mana Kerajaan atau Parlimen telah mewakilkan, di bawah syarat tertentu, kuasa mereka untuk memperakui, mengelas, menyelia dan memeriksa produk dan pengeluaran organisasi yang menjalankan aktiviti tertentu. Analisis maklumat yang disenaraikan mungkin memberikan pertimbangan yang objektif dan betul tentang tanggungjawab badan pensijilan, baik kepada pelanggan dan badan akreditasi.

Tetapi di sini juga, sudah tentu, anda perlu tahu bila untuk berhenti. Langkah ini terdiri daripada mengekalkan yang munasabah keseimbangan antara bentuk dan kandungan pensijilan. Anda benar-benar boleh mengikut bentuk memilih badan pensijilan dan akreditasinya pada tahap yang betul, dengan mengambil kira bertahun-tahun bekerja di pasaran. Tetapi pada masa yang sama, pekerjanya mungkin tidak mempunyai pengetahuan profesional yang cukup tinggi mengenai, sebagai contoh, pengeluaran dan pada masa yang sama bidang kewangan aktiviti organisasi yang membekalkan produk unik atau menyediakan perkhidmatan unik. Di samping itu, ramai juga juruaudit yang sangat bereputasi ragu-ragu tentang inovasi dalam bidang QMS. Dan kemudian, walaupun kuasa badan pensijilan, keputusan aktiviti QMS akan menjadi negatif. Untuk menghapuskan halangan ini, anda perlu mengupah juruaudit luar yang akan menuntut kadar yang lebih tinggi dan merundingkan semua jenis syarat. Sememangnya, dalam kes ini, anda boleh menjemput juruaudit sedemikian secara langsung, dan dia sendiri akan memutuskan organisasi mana yang akan mengeluarkan sijil itu.

Bagaimana untuk tidak tersilap memilih Syarikat yang anda amanahkan untuk memberikan anda perkhidmatan pensijilan untuk produk, perkhidmatan atau perusahaan secara keseluruhan?

Pensijilan adalah proses yang sangat bertanggungjawab, kerana kesilapan yang sedikit boleh membawa akibat yang tidak menyenangkan dan membawa bukan sahaja kepada kekecewaan dan kehilangan masa, tetapi juga kepada masalah undang-undang dan, tentu saja, perbelanjaan kewangan tambahan.

Terdapat beberapa kriteria optimum untuk penilaian awal syarikat yang berprestasi yang akan membantu anda menavigasi sejumlah besar tawaran, membuat pilihan yang tepat dan mengelak daripada membayar dua kali. Hanya menjalankan analisis perbandingan semua calon berdasarkan maklumat yang diterima daripada mereka dan tentang mereka dan pilih yang terbaik menggunakan kriteria ini:

1.PENGALAMAN KERJA

Pengalaman serius dalam pasaran membolehkan syarikat dan pakarnya memperoleh pengetahuan dan pengalaman yang diperlukan dan membangunkan kaedah kerja yang paling berkesan dalam bidang ini.

Cara menyemak: Pastikan anda menyemak tarikh pendaftaran syarikat dalam sijil pendaftaran, Ekstrak daripada Daftar Entiti Undang-undang Negeri Bersatu atau dokumen lain. Beberapa tahun bukanlah apa-apa untuk mana-mana bidang aktiviti; ia adalah pendatang baru ke pasaran, yang bermaksud seorang amatur, bukan profesional.

2. RANGKAIAN RAKAN RAKAN

Rangkaian rakan kongsi yang dibangunkan dan hubungan yang mantap dalam pasaran profesional membolehkan syarikat yang berprestasi menyediakan rangkaian perkhidmatan yang paling lengkap dan melaksanakan projek yang paling tidak standard.
Cara menyemak: Jangan lupa bahawa bekerja dengan rakan kongsi dikaitkan dengan risiko tertentu. Pastikan anda menyemak sama ada syarikat bersedia untuk memikul tanggungjawab untuk rakan kongsi kepada anda. Tanggungjawab ini mesti dijamin dalam perjanjian dengan anda.

3. KELAJUAN PELAKSANAAN

Dalam beberapa situasi, masa untuk mendapatkan sijil tertentu adalah sangat penting, kerana Selalunya keputusan kewangan pelanggan bergantung kepada kelajuan kontraktor. Dalam kes ini, adalah bernilai mempercayakan kerja hanya kepada penghibur yang boleh menyediakan masa yang sesingkat mungkin untuk menyelesaikan perkhidmatan. Dan, sudah tentu, kelajuan tidak boleh menjejaskan kualiti perkhidmatan ini.
Cara menyemak: Tentukan syarat penyediaan perkhidmatan terlebih dahulu dan nilai pematuhannya dengan keperluan anda. Selalunya, banyak kontraktor memberikan tarikh akhir yang tidak realistik dengan sengaja untuk menyiapkan kerja kontraktor yang benar-benar bertanggungjawab akan mewajarkan tarikh akhir yang dinamakan untuk anda mengikut undang-undang dan amalan yang ditetapkan dan menjaminnya dalam kontrak dan liabiliti atas pelanggaran mereka.

4. KETELUSAN KAWALAN

Adalah sangat penting untuk anda, sebagai pelanggan, untuk memahami tahap mana proses itu, langkah mana yang telah selesai dan mana yang belum selesai, sama ada semuanya teratur dan sama ada terdapat sebarang masalah dengan pesanan anda. Syarikat yang menghargai diri sendiri sentiasa bersedia untuk memberikan anda maklumat yang komprehensif mengenai peringkat kerja yang dirancang dan keadaan semasa.
Cara menyemak: Sebelum memulakan kerja, pastikan anda meminta perjanjian di mana anda akan diberikan perkhidmatan, yang tidak semestinya formal. Semak klausa dalam kontrak yang menerangkan proses interaksi antara kontraktor dan pelanggan. Juga minta untuk memberikan anda dokumen "Rancangan Kerja" untuk perkhidmatan yang anda bercadang untuk memesan. Pelan ini harus menerangkan bukan sahaja peringkat kerja, tetapi juga hasil kerja, serta kriteria untuk menilai kualiti hasil ini.

5. PRIVASI

Pensijilan barangan dan perkhidmatan sering dikaitkan dengan risiko tertentu akibat kebocoran maklumat, jadi memastikan kerahsiaan data memainkan peranan yang sangat penting. Pembezaan akses kepada maklumat rasmi dalam bentuk elektronik, sistem pengarkiban yang unik, dan piawaian untuk bekerja dengan maklumat di atas kertas - inilah yang akan membantu mengelakkan risiko yang tidak perlu.

Cara menyemak: semak sama ada kontrak itu mengandungi klausa tentang tanggungjawab kontraktor untuk mendedahkan maklumat sulit pelanggan, dan juga minta untuk memberitahu anda tentang sistem yang digunakan dalam syarikat untuk memastikan kerahsiaan dan keselamatan maklumat pelanggan.

6. SISTEM KAWALAN DALAMAN

Tugas mana-mana syarikat adalah untuk memastikan kualiti maksimum perkhidmatan yang diberikan. Ini hanya boleh dicapai jika terdapat sistem kawalan kualiti dalaman yang jelas hasil kerja pada pelbagai peringkat pemenuhan pesanan dan tahap kawalan. Dan lebih banyak tahap kawalan ini, lebih tinggi kualiti perkhidmatan yang disediakan.

Cara menyemak: Sebelum memulakan kerja, pastikan anda bertanya berapa banyak tahap kawalan dalaman yang wujud dalam syarikat, pada peringkat apa kawalan kualiti dijalankan dan sistem tanggungjawab apa yang disediakan sekiranya pemindahan hasil kerja dengan ralat kepada pelanggan, termasuk. dalam kontrak.

Jika perniagaan anda berdepan dengan keperluan untuk pensijilan sukarela pematuhan pengurusan kualiti dengan piawaian ISO 9001, isu mendesak menjadi pilihan syarikat yang boleh diamanahkan dengan proses menjalankan audit pensijilan dan mendapatkan sijil. Memandangkan kepentingan isu ini untuk keputusan pensijilan dan reputasi syarikat, serta disebabkan kehadiran banyak syarikat terbang malam di pasaran yang menjual sijil palsu atau tidak mempunyai pengalaman dan kelayakan yang mencukupi untuk menjalankan prosedur pensijilan dengan betul, kami memutuskan untuk menyerlahkan topik ini dengan lebih terperinci.

Siapa yang berhak mengeluarkan sijil pematuhan ISO 9001 di Rusia

Di Persekutuan Rusia, perkhidmatan pensijilan untuk ISO 9001 dan sistem pensijilan sukarela lain mempunyai hak untuk disediakan oleh pertubuhan bukan kerajaan yang diakreditasi oleh Perkhidmatan Akreditasi Persekutuan (Rosaccreditation). Sebelum ini, kuasa untuk mengakreditasi organisasi dan makmal penyelidikan untuk bekerja dengan sistem pensijilan sukarela telah diberikan kepada Agensi Persekutuan bagi Peraturan Teknikal dan Metrologi.

Akreditasi- ini adalah prosedur yang mengiktiraf secara rasmi hak badan pensijilan sistem pengurusan kualiti untuk menjalankan kerja pensijilan mengikut skop akreditasi yang diisytiharkan. (GOST R 40.001).

Skop akreditasi- ini ialah senarai produk atau perkhidmatan yang diluluskan yang mana organisasi mempunyai hak untuk menjalankan pensijilan dan mengeluarkan sijil pematuhan.

Perkara yang perlu dipertimbangkan semasa memilih badan pensijilan

Dalam persaingan untuk pelanggan, sesetengah syarikat menerangkan kelebihan sebenar dan khayalan mereka, menjanjikan harga yang sangat rendah atau masa pemulihan yang cepat, tetapi kami mengesyorkan agar anda mengikuti prinsip "Amanah, tetapi sahkan."

Apabila membuat keputusan mengenai kerjasama, adalah wajar menyemak fakta berikut:

• Syarikat itu mempunyai akreditasi negeri;
• Menyemak rujukan dan senarai pelanggan;
• Memeriksa reputasi perniagaan organisasi;
• Menyemak kecekapan pekerja pada tahap kualiti penjelasan teknikal;
• Kelebihan tambahan, walaupun pilihan, yang memihak kepada syarikat ialah ketersediaan sijil pematuhan dan sistem pengurusan kualiti untuk perkhidmatan mereka sendiri.

Cara menyemak badan pensijilan pilihan anda

Mari kita lihat proses pemilihan dan saringan dengan lebih terperinci. Proses ini tidak menimbulkan sebarang kesulitan - anda boleh menganalisis dan membandingkan syarat, kecekapan dan kesahihan beberapa badan pensijilan menggunakan dokumen yang disediakan oleh organisasi yang mengesahkan, permintaan rasmi dan sumber terbuka.

Menyemak kehadiran dan ketulenan sijil. Setiap sijil badan pensijilan yang dikeluarkan oleh Rosakkreditatsiya didaftarkan dalam pangkalan data di laman web rasmi perkhidmatan akreditasi. Senarai syarikat yang diakreditasi untuk bekerja dengan sistem pensijilan sukarela boleh diminta daripada Pusat Penyelarasan, di bawah butirannya sistem yang dipilih didaftarkan di Rosstandart.

Menyemak rujukan dan senarai pelanggan. Jika syarikat terkenal dinamakan dalam kalangan pelanggan badan pensijilan, ini menunjukkan kemantapan dan kebolehpercayaan organisasi. Walau bagaimanapun, ini kadangkala diambil kesempatan oleh syarikat penerbangan malam yang tidak bertanggungjawab yang bergantung pada fakta bahawa bakal pelanggan tidak akan menyemak maklumat yang disiarkan. Tidak salah untuk menghubungi salah satu syarikat yang disenaraikan dalam senarai pelanggan dan meminta cadangan mengenai pihak berkuasa yang memperakui. Pengesahan fakta kerjasama juga boleh imbasan ulasan syarikat pelanggan pada kepala surat rasmi mereka yang disiarkan di laman web organisasi yang mengesahkan.

Menyemak kecekapan pekerja pada tahap kualiti penjelasan teknikal. Apabila berkomunikasi dengan wakil badan pensijilan melalui telefon atau secara peribadi, jangan teragak-agak untuk bertanya semua soalan yang menarik minat anda. Cuba ketahui butiran proses, prinsip harga, jaminan dan butiran pensijilan di kawasan anda. Petanda yang baik adalah jawapan yang jujur ​​dan munasabah, penjelasan istilah, menyelami intipati masalah anda, keinginan untuk menjimatkan wang anda dengan bantuan skim pensijilan yang optimum, ketiadaan janji yang tidak realistik, dll. Bandingkan jawapan beberapa syarikat - untuk profesional yang serius, julat harga dan terma tidak terlalu berbeza, manakala penunjuk yang terlalu rendah atau tinggi, berbanding yang lain, memberi alasan untuk berfikir. Hujah kukuh yang memihak kepada organisasi pensijilan ialah penyertaan pakarnya dalam persidangan khusus dan pembangunan piawaian untuk sistem pensijilan domestik.

Ketersediaan sijil pematuhan sendiri dengan piawaian pengurusan kualiti. Segala-galanya mudah di sini - pihak berkuasa yang memperakui biasanya menyiarkan maklumat tentang ketersediaan sijil dalam domain awam, atau boleh menghantar imbasan dokumen atas permintaan.

Syarat kerjasama dengan badan pensijilan

Untuk mengetahui syarat dan butiran prosedur pensijilan dalam organisasi terpilih, hantarkan permohonan kepada mereka yang menunjukkan maklumat berikut:

• apakah jenis pensijilan yang anda perlukan;
• produk/perkhidmatan syarikat anda;
• struktur organisasi syarikat anda;
• bilangan kakitangan;
• bilangan dan lokasi wilayah cawangan;

Sebelum membuat pilihan terakhir badan pensijilan anda, anda harus berunding dengan pakar mengenai isu berikut:

• Skim pensijilan yang optimum untuk keadaan anda
• Apakah dokumen yang diperlukan daripada anda untuk menjalankan kerja pensijilan?
• Algoritma dan masa kerja pensijilan
• Kos semua kerja, termasuk VAT dan kemungkinan komisen, bentuk pembayaran.

Memandangkan anda telah mempelajari cara memilih dan menapis organisasi untuk pensijilan ISO 9001, anda boleh membuat pilihan terakhir anda. Akhir sekali, kami mengesyorkan agar anda memberi perhatian kepada skop akreditasi dan bidang aktiviti di mana organisasi mengkhususkan - keutamaan harus diberikan kepada badan yang mengetahui spesifik pasaran, barangan dan perkhidmatan anda. Jika maklumat sedemikian tiada di tapak web organisasi, anda boleh mengetahuinya dengan mudah dengan mengkaji senarai pelanggan atau hanya menghubungi pejabat badan yang memperakui.

Badan pensijilan ialah entiti undang-undang atau usahawan individu yang diakreditasi mengikut cara yang ditetapkan untuk menjalankan kerja pensijilan.

Akreditasi ialah prosedur yang membolehkan badan pensijilan sistem kualiti menjalankan kerja pensijilan di kawasan yang diisytiharkan diiktiraf secara rasmi.

Skop akreditasi ialah senarai produk, mengikut mana badan pensijilan mempunyai hak untuk menjalankan kerja pensijilan dan mengeluarkan sijil pematuhan.

Hari ini, pilihan badan pensijilan di Rusia sangat luas, kerana bilangan sistem pensijilan sukarela dalam pelbagai bidang aktiviti sentiasa meningkat.

Apabila memilih badan pensijilan, kriteria berikut harus dipertimbangkan:

1. Pengalaman badan pensijilan. Biasanya disahkan oleh helaian rujukan, i.e. senarai pelanggan yang telah menggunakan perkhidmatan badan pensijilan ini.

2. Kandungan laporan. Tidak semua badan pensijilan memasukkan pemerhatian dalam laporan mereka, kerana penggubalan pemerhatian memerlukan juruaudit yang berkelayakan tinggi dan usaha tambahan semasa audit. Pemerhatian membantu mengenal pasti kemungkinan ketidakkonsistenan dengan menerangkan keadaan yang mungkin membawa kepada ketidakkonsistenan dari semasa ke semasa atau di bawah keadaan yang sedikit berbeza. Pemerhatian memberikan maklumat berharga kepada pelanggan kerana ia membantu mencegah ketidakakuran dan kemungkinan kerosakan yang berkaitan dengan organisasi.

3. Kemungkinan melaksanakan sistem bersepadu di perusahaan. Sistem pengurusan piawai adalah bidang sains pengurusan yang terus berkembang.

4. Adakah perkhidmatan tambahan ditawarkan, seperti perkhidmatan pasca pensijilan, perkhidmatan latihan, dsb.

5. Mempunyai sistem kualiti kita sendiri.

6. Tahap kesediaan (kompetensi) juruaudit.

7. Badan pensijilan yang dipilih mesti ditauliahkan untuk menjalankan kerja pensijilan untuk jenis produk ini.

8. Reputasi badan pensijilan.

9. Pengiktirafan jenama. Dengan menerima sijil, perusahaan mengaitkan jenamanya dengan jenama badan pensijilan. Badan pensijilan bukan sahaja mesti diketahui. Namanya harus membangkitkan persatuan positif di kalangan pelanggan.

10. Dasar dan prosedur di mana badan pensijilan beroperasi mestilah tidak bersifat diskriminasi dan tidak boleh dijalankan atau dilaksanakan secara diskriminasi.

11. Badan pensijilan mesti memastikan bahawa perkhidmatan tersedia untuk semua pemohon. Seharusnya tidak ada keadaan kewangan atau syarat lain yang berlebihan.

Kesimpulan

Kerja kursus ini menganalisis dokumentasi peraturan dan tindakan undang-undang yang digunakan dalam pengeluaran roti modal. Prosedur untuk mengesahkan pematuhan produk dengan keperluan ND dipertimbangkan, prosedur untuk menganalisis petunjuk kualiti dan keselamatan dibentangkan, dan permohonan untuk pensijilan sukarela mengikut skim 3a, keputusan mengenai permohonan dan perakuan pematuhan telah diselesaikan (Lampiran 1, 2, 3).

Tugas utama pensijilan makanan adalah untuk mengesahkan kualiti dan pematuhan produk dengan standard kualiti. Prosedur pensijilan berlaku tanpa mengira pengilang, dan juga pengguna. Hanya dokumen khas yang mengesahkan keputusan prosedur.

Terima kasih kepada pensijilan makanan, adalah mungkin untuk mengenal pasti produk berkualiti rendah dan tidak selamat untuk manusia. Sebagai peraturan, setiap daripada kita harus dilindungi daripada produk yang boleh menjejaskan kehidupan dan kesejahteraan kita secara negatif. Lagipun, pensijilan produk perusahaan menunjukkan bahawa semua produk adalah berkualiti tinggi, dan ia boleh didagangkan di pasaran kita dan di luar negara. Pensijilan produk makanan adalah pengesahan bukan sahaja keselamatan produk untuk tubuh manusia, tetapi juga untuk alam sekitar.

Dalam ekonomi pasaran, pengeluaran produk bakeri yang kompetitif boleh dipastikan hanya dengan pengenalan kawalan teknologi dan kebersihan-kebersihan yang teliti, serta penggantian kaedah analisis tradisional dengan kaedah instrumental menggunakan penganalisis ekspres. Penggunaan peranti sedemikian boleh mengurangkan sumber tenaga kerja untuk analisis, mengurangkan penyediaan ciri reagen kaedah tradisional, dan mengurangkan kawasan makmal.

Malangnya, tidak semua pengeluar menghasilkan roti secara bertanggungjawab, melanggar keperluan kawal selia dan menipu pengguna dengan memberikan mereka maklumat yang tidak tepat tentang pembungkusan produk, yang merupakan satu-satunya sumber maklumat. Disebabkan oleh kegagalan pengilang untuk mematuhi keperluan yang berkaitan, produk bakeri tidak lagi menjadi produk yang sihat, yang boleh menyebabkan penurunan permintaan pengguna untuk produk ini.