Patronunuzla ciddi bir konuşma yapmaya nasıl karar verirsiniz?

Hiçbir çalışan, yöneticisi tarafından halıya çağrılmaktan hoşlanmaz. Ofise giderken kafamda bir soru vardı: Patronun bana neden ihtiyacı vardı? Yeni görevler verildiğinde veya iş analiz edildiğinde patronla bir konuşma yapılır. Patrona yapılan bir çağrı, kusursuz bir çalışanı bile endişelendiriyor ve gerginleştiriyor. Sonuç, kafa karıştırıcı ve profesyonellikten uzak bir konuşmadır. Çoğu insan patronlarına karşı bu şekilde davranır. Patronun önünde neden çekiniyoruz ve bir izlenim bırakmak için patronla nasıl konuşmalıyız?

Patron ve astları arasında neden bir engel ortaya çıkıyor?

Bir toplantıda bir meslektaşın yöneticiye rapor sunarken iki kelimeyi bir araya getirememesi, dışarıdan izlemek iğrenç. Konu sana geldiğinde cesaretin nereye gidiyor? Kekeliyor, kızarıyor ve söylediklerinizi gerçeklerle ve araştırmalarla desteklemeyi unutuyorsunuz. öyle olduğunu varsaymayın garip bir adam. Astların çoğu bu şekilde davranır ve bunun nedeni bilgi eksikliği veya iletişim kuramama değildir. Sebebi ise farklı düşünmeleri, dolayısıyla bariyer ortaya çıkıyor.

Bir lider her gün onlarca karar verir. Bunların her biri şirketin kârını etkiler. Dolayısıyla patronun karakteri ve konuya yaklaşımı değişti. Şüphe etmez ve boş konuşmalarla zaman kaybetmez. Patronun görevi, görevi astına vermek ve ardından anlaşılır bir cevap talep etmektir. Alınan verilere göre kararlar verin. Astlar buna alışkın değil, bu yüzden düşünceleri farklı. Bu engeli azaltmak için kendinizi yöneticinin yerine koymayı deneyin. Bu sadece prestijli bir pozisyon ve maaş artışı değil, aynı zamanda sorumluluktur.

Patronun her soru için ayırdığı belirli bir süre vardır, bu yüzden boş konuşmalar ve raporlarla bunu elinizden almayın. Verilerin nedenlerini belirtin ve üstlerinizden gelebilecek olası soruları düşünün. O zaman profesyonel ve verimli bir konuşma yapacaksınız.

Önemli olan kısa ve öz konuşmayı öğrenmektir. Seninkini elinden alma çalışma zamanı, iş arkadaşları ve amir. İş yerinde iş konuşmalarının teşvik edildiğini unutmayın. Bu, metalik bir sesle konuşan bir robot olmanız gerektiği anlamına gelmez. Şakalar ve komik hikayeler, eğer anlatılıyorsa uygundur. boş zaman ve orada bulunanları rahatsız etmeyin.

Patronunuzla doğru şekilde nasıl konuşulur?

1. Mırıldanmayın veya gevezelik etmeyin. Bunun sert bir patron değil, bir meslektaş olduğunu hayal edin. Düşüncelerinizi tutarlı, sakin ve eşit bir tonda ifade edin. Patronlarıyla sohbetten hızla kurtulmaya çalışan birçok çalışan, hızla bir rapor hazırlıyor. Sonuç olarak hiçbir şey net değil. Bir başka uç nokta ise kişinin sürekli olarak kafasının karışması ve mırıldanmasıdır.

   Patronunuzun ofisine girmeden önce raporunuzu birkaç kez yüksek sesle okuyun.

2. Konuşmaya hazırlanın. Yöneticinin talimatlarını yazmak için bir not defteri ve kalemle patronunuzun ofisine gelin. Konuşmaya hazırlanın. Konuşma sizin inisiyatifinizde gerçekleşirse: iş sürecini iyileştirmek, sorumlulukları başka bir çalışana devretmek, o zaman patrona bunun neden yapılması gerektiğine dair argümanlar ve faydalar sağlayın.
3. Kendine güvenmek. Bir astın görevi sadece görevleri kabul etmek ve kusursuz bir şekilde yerine getirmek değildir. Süreci organize etme konusunda kendi düşünceleriniz var. Fikirlerinizi patronunuzla paylaşın. Patron bunu anlamıyor veya takdir etmiyorsa, konuşmayı bitirmek için acele etmeyin. Yöneticinizin fikrini nasıl etkileyeceğinizi düşünün. Kendinizi hemen başarısız olarak görmeyin, fikrinizi sonuna kadar savunun.

Ofiste her zaman iletişim kuralları. Patronunuzla "siz" demek ve ona ilk ve soyadıyla hitap etmek alışılmış bir şeyse, o zaman kuralları değiştirmeyin. Patron en yakın arkadaşınız değil, maaş seviyesinin ve çalışma koşullarının bağlı olduğu kişidir. Bu nedenle dürtmek uygunsuz olacaktır.

Zalim bir patronla nasıl konuşulur?

Herkes anlayışlı ve adil bir patronla şanslı değil. Birçok çalışan, astlarının çalışmalarına değer vermeyen, sürekli homurdanan ve bir şeylerden memnun olmayan bir patrondan şikayetçidir. Böyle bir yönetici sizi işyerinde fazla mesaiye bırakabilir, kusursuz bir rapor verdiğiniz için sizi azarlayabilir veya herkesin önünde sesinizi yükseltebilir. Böyle bir patrona tiran denir. Kural olarak, yakın zamanda liderlik pozisyonunu aldı ve bir ay önce takımla iyi anlaştı. Böyle bir kişiliği düzeltmek imkansızdır, bu yüzden iş yerinde onunla iyi geçinmeyi öğrenmeniz gerekir. Zalim bir patronla nasıl konuşulur?

1. . Birisi size kaba davrandığında kendinizi dizginlemek zordur; yanıt olarak birkaç saldırgan söz söylemek istersiniz. Lider zorba ise bağırmak durumu mahveder. Sınıra kadar ısınacak ve birbirinize bağırarak asla gerçeğe ulaşamayacaksınız. Herhangi bir bahaneyle patronun ofisini terk edin, patronun soğumasını bekleyin ve sohbete geri dönün. Bu, böyle bir tutumu sessizce yutmanız gerektiği anlamına gelmez. Görevi teslim ederken, görevi tamamladıklarını ve seslerini yükselterek sizinle konuşmalarına gerek olmadığını unutmayın.
2. Hayal gücünü kullan. En iyi yolİç gerilimi azaltmak, lideri komik bir rol veya durumda hayal etmektir. İçinizin kaynadığını hissediyor ama işinizi kaybetmek istemiyorsanız, patronun soytarı kostümü giydiğini hayal edin. Veya herkesin takım elbiseli sandalyelerde oturduğunu ve patronunuzun komik pijamalar ve uyku tulumu giydiğini hayal edin. Bu method Rahatlamanıza ve stresten kurtulmanıza yardımcı olur.

   Yöneticinizin sizi hayal kırıklığına uğratmasına ve kurban olmasına izin vermeyin. Şu taktiği benimseyen çalışanlar var: Her konuda zorbaya boyun eğiyorlar, her türlü talebi yerine getiriyorlar ve ilk çağrıda acele ediyorlar. Sonuç olarak kariyer basamaklarını yükseltiyorlar ve liderlik pozisyonları. Ancak astlarla çalışma ilişkileri böyle bir kişi için yürümez. Sonuçta ekip, patron pozisyonunun nasıl kazanıldığını hatırlıyor.

Farklı türde patronlar var. Patronunuz harika bir insansa, adil, akıllı ve espri anlayışı olmayan biriyse, çok şanslısınız. Peki ya patronu hediye olmayanlar? Aptal, kurnaz, kızgın ve asabi patronlar var. Ayrıca konumlarının, bir dereceye kadar kendilerine bağlı olan insanların insanlık onurunu aşağılamalarına izin verdiğine karar veren gerçek zorbalar da var. İşinizi kaybetmeden hayatınızı perişan etmesine izin vermeyecek kadar patronunuzdan nasıl daha akıllı olabilirsiniz? Her fırsatta gevezelik eden ve astlarına son sözleri söyleyen öfkeli patronlardan korkmamalısınız. İlgi alanlarınızı göz önünde bulundurarak onlarla iletişim kurabilmeniz yeterlidir. Psikologlar bu gibi durumlara özel davranışsal stratejiler geliştirmişlerdir. Patronunuzun sırtını öpmek istemiyorsanız bu materyali mutlaka okumalısınız.

Patronunuzla ilişki kurmanın video sırları

Öfkeli patronu yerine koymak

İşyerinde en rahatsız edici durum ihmal veya aşağılanma nesnesi haline gelmektir. Sebepler farklı olabilir - çok kısa bir etekle geldiniz, kazara geç kaldınız, size verilen görevi anlamadınız. Yaygın bir durum, bir hata yapmış olmanızdır. Ve bunu keşfeden patronunuz, size son derece kaba bir şekilde bu şekilde davranmamanız gerektiğini ve genel olarak bir çalışan olarak hiçbir işe yaramayacağınızı bildirir. Aynı zamanda geçmiş tüm “günahlar” hatırlanır. Pek çok patron, astlarını oldukça aşağılayıcı bir şekilde azarlıyor ve bunu genellikle tanıkların önünde yapıyor. Bunu bir fırsat olarak görüyorlar bir kez dahaüstünlüğünü göster. Bu tür patronlar, çalışanın hatalarına dikkat çekmeyi ve onu bir kişi olarak küçük düşürmeyi severler.

Patrondan nasıl daha akıllı olunur?

Birinci yöntem: işini kaybetmek

Aklınıza ilk gelen patrona aynı ruhla cevap vermek, onunla aynı yolda olmadığınızı beyan etmek ve ofisten başınız dik ayrılmaktır. Çok güzel, buna itiraz edemezsin. İş değişimine giderken ona HER ŞEYİ nasıl anlattığınızı hatırlayarak gururunuzu eğlendireceksiniz. Maalesef olayların daha az hoş bir sonucu da mümkün. Patronla hesaplaşma çok ileri giderse, onun güvenliği sizi ele geçirebilir ve ofisten tek başınıza ayrılmak yerine uçup gidersiniz. Şeylerle birlikte veya belki onlarsız. Eğer bir işe ihtiyacınız varsa patronunuzdan daha akıllı olmanın bu yöntemi kesinlikle size uygun değil. Peki bunu yaparsan daha mı akıllı olacaksın? Soru tartışmalı.

Patronunuza “sen böylesin” tarzında cevap vermemelisin. Kendisi hata yaptığı, geç kaldığı vb. İçin patronun hatalarınızı belirtme hakkına sahip olmadığını doğru bir şekilde açıklama gücünü hissetseniz bile. Sonuç büyük olasılıkla aynı olacaktır - işinizi kaybedeceksiniz.

İkinci yöntem: külleri başınıza serpin

Bu yöntem öncekinden biraz daha iyidir; işinizi kaybetmezsiniz. Gömleğinizi yırtıp bir daha böyle bir hata yapmayacağınızı tekrarlayarak alçakgönüllülükle özür dilemelisiniz ve patronunuz büyük olasılıkla öfkesini merhamete çevirecek ve sizi affedecektir. Kötü olan bir şey var: Bu yöntem herkes için uygun değil. Kendi onurunuza sahip olmanız oldukça muhtemeldir, bu durumda böyle bir olaydan sonra ayaklarınızın her tarafınıza sürüldüğü hissine kapılacaksınız. Ayrıca, size yöneltilen aşağılamayı kabul ederek kendi önemsizliğinizi kabul edersiniz. Ve eğer başka çalışanlar da orada olsaydı, yalnızca kendinize olan saygınızı değil, aynı zamanda çok geçmeden sizi hesaba katmayı bırakacak olan meslektaşlarınızın saygısını da kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Sonuçta, bir sürünün lideri takip ettiği gibi ekip de patronu takip ediyor - eski atalarımız bunu biliyordu.

Üçüncü yöntem: yapıcı çözüm

Öncelikle patronunuza hemen cevap vermemelisiniz. Bırakın konuşsun ve heyecanını bıraksın. O zaman seni dinleyebilir. Hata yaptığınızı kabul edin, pişman olursunuz ve bir dahaki sefere daha dikkatli olursunuz. Daha sonra patronunuzun sizinle oldukça sert bir tonda konuştuğunu ve buna gerek görmediğinizi ekleyin. Ve işleri gizlilik içinde halletmenin daha iyi olduğunu unutmayın.

“Bir daha bu tonda konuşmana izin verirsen ofisinden tamamen ayrılırım” gibi bir ültimatom vermemelisin. Kural olarak patronların buna tahammülü olamaz. Ve hiçbir uyarıda bulunmadan istifa mektubu yazabilirsiniz. Basitçe ve sesinizi yükseltmeden, bu tarz bir muamelenin sizi iş sorumluluklarınıza konsantre olmaktan alıkoyduğunu söyleyin.

Ancak bu durumda bile, astlarının kendine saygı göstermesine tolerans göstermeyen psikopat bir patronla karşılaşırsanız işten çıkarılma riski vardır. Bu tür insanların farklı bir yaklaşıma ihtiyacı var.

Mental üstünlük göstermeyin

Bir ofis der ki: Asla patronunuzdan daha akıllı olduğunuzu göstermeyin; bir bilge olarak tanınacaksınız. Aslında zeki, bunu her adımda ortaya koyan değil, potansiyelini doğru yerde ve doğru şekilde ortaya koymasını bilendir. doğru zaman. Ve patronun ofisi üstünlüğünüzü göstermeniz gereken yer değil.

Çoğu insan daha akıllı olanları sevmez. Birincisi patron, ikincisi sıradan bir çalışan ise durum daha da kötüleşir. Eğer derin bilginizi sergilerseniz, yeni başlayan biri olarak kabul edilirsiniz. Ve bu, kariyer basamaklarını yükseltmenizi büyük ölçüde engelleyecektir. Elbette çalışanlarının profesyonelliğini teşvik eden, onların bilgi ve becerilerine değer veren çok akıllı yöneticiler de var. Eğer böyle bir patronunuz varsa şanslısınız ama o zaman bu konuyla ilgilenmezsiniz ve bu sayfaya düşmezsiniz.

Patronunuzla doğru şekilde nasıl iletişim kurabilirsiniz?

Elena Kaspirkevich

Bulma yeteneği ortak dil patronla - Doğru yol işteki durumunuzu iyileştirmek için. Onunla ilişkinizi bozmamak en iyisidir, ancak patronunuz iğrenç bir karaktere sahipse ve düzenli olarak çatışmalar ortaya çıkıyorsa ona nasıl davranmalısınız. Bir konuşmayı nasıl doğru şekilde yönlendireceğinizi öğrenirseniz, bunu yapmak kolaydır. iyi izlenim her mizaca sahip bir patron için.

İşyerinde İletişimin Temelleri

Her durumda kibar ve profesyonel bir üslup kullanın. Her zaman itaati hatırlamalı ve onu ihlal etmemelisiniz; her iki yönde de çalışmalıdır. Kabalığa tahammül edilemez. Ancak bu, hemen "size" geçip pazarda kavga başlatmak için bir neden değil. Patronunuzla ciddi bir şekilde konuşun, ses tonunuzu yükseltmeden ona bakış açınızı anlatın.

Ciddi bir sohbete başlamadan önce neyi ve nasıl söyleyeceğinizi dikkatlice düşünün. Sözlerinizi kanıtlamak için gerçekleri kullanın, kanıtlayamayacağınız şeylerle asla işlem yapmayın. Sorunlar ortaya çıktığında, boş zamanı varsa bunları yönetimle görüşün. Zaman baskısı altında patronunuzla konuşmak zaman kaybıdır.

Liderler de insandır, onların da yaraları vardır ve ruh halleri periyodik olarak kötüleşir. Yüzünde limon yemiş gibi bir ifade varsa patronunuzla iletişim kurmamak daha iyidir. Bir şakayla ya da beklenmedik bir iyi haberle ortamı yumuşatmayı deneyebilirsiniz. Ruh halini nasıl iyileştireceğinizi bilmiyorsanız, "gölgelere karışın." Bu süre zarfında yönetimden uzak durun.

Üstlerle iletişimde yasaklar

Patronun altını "kazmak", kendinize karşı çalışmak anlamına gelir. Patronunuzla iyi anlaşamasanız bile, ilişkinizi bozup işinizi riske atmaktansa onunla işbirliği yapmak daha iyidir. Tüm meslektaşlarımız bu davranış kurallarına tüm kalbiyle bağlı kalmayacaktır. Patronun hoş olmayan davranışını, özellikle diğer çalışanların eşliğinde tartışmamak daha iyidir, böylece içlerinden biri sizi "rehine koymaz".

Tavsiye, patronun saldırgan veya zalimce davranışı durumlarında geçerli değildir.

Çatışmanın akut bir aşamaya ulaşması durumunda sunabileceğiniz bir şeyin olması için yöneticinin uygunsuz davranışına ilişkin tüm kanıtları toplamaya çalışın. Bu kanıtı yanınıza alın ve üstlerinizle konuşun.

Bu çatışmanın üretkenliği azalttığını açıklayın. Böyle bir anda bile duyguları karıştırmayın, şikayet etmeyin veya suçluya hakaret etmeyin. Konuya öncelikle şirketin iyiliğini önemseyen soğukkanlı bir profesyonelin bakış açısıyla yaklaşın.

Zor bir insanla uğraşmak

Kendileri kasvetli ve sinirli olan insanlar var. Sürekli dırdır eden bir patronla nasıl konuşulacağını önceden düşünmeye değer. Onunla bire bir konuşmayı deneyin, davranışınızda tam olarak neyi beğenmediğini öğrenin ve davranışının ne kadar moral bozucu olduğunu açıklayın.

Patronla yaptığı görüşme sırasında patron, memnuniyetsizliğinin nedenlerini doğru ve makul bir şekilde ifade edebilir. Çalışan sözlerini not alıp davranışını değiştirebilir. Yetişkinlere yönelik bir sohbet, tutkuların yoğunluğunu azaltacak ve çatışmayı sona erdirme olasılığını ortaya çıkaracaktır. Konuşma başarısız olursa, patron iletişim kurmayı reddettiyse ve anlaşmazlığı çözme fırsatı açılmadıysa, iki seçenek kaldı. Birincisi kendinizi alçakgönüllü kılmaktır, ancak fedakarlık genellikle iyi bir şeye yol açmaz. İkincisi ise istifa etmek.

Liderlik türüne bağlı olarak davranış stratejisi

Yöneticiler yönetim tarzlarına göre sınıflandırılır. Herkesle iletişim kurmanın yolu farklıdır:

1. Despotlar her şeyi kendi ellerinde tutmaya çalışırlar. Onlarla iletişim kurarken küfür etmek ve duygu göstermek ölüm gibidir. İlişkileri geliştirmenin tek yolu kıçını yırtmak, her zaman sonuç vermektir en iyi sonuçlar. O zaman bile onay garanti edilmez.
2. Patrik. Onun “kuralları” kısmen despotların davranışlarına benziyor. Kendilerini otokrat olarak görüyorlar ve astlarının inisiyatif almasından hoşlanmıyorlar. Despotlardan farklı olarak çalışanlarına vesayet muamelesi yapıyorlar. Onlarla sadık takipçilerin, favori öğrencilerin veya çocukların konumundan konuşmak daha iyidir.
3. Çaylak. Bu tür insanlar hazırlıksız bir şekilde yerlerine geldiler. Fırsatlardan nasıl yararlanacaklarını bilmiyorlar, çalışanları kendilerine olan güvenlerini besleyen ve onları nazikçe doğru yöne yönlendiren müttefikler olarak gördükleri sürece yönetilmesi kolaydır.
4. Lider, çalışanlara yalnızca sıkı uygulamayla değer vermez iş sorumlulukları ama aynı zamanda inisiyatif. Çözümlerinizi sunmaktan çekinmeyin ve iş yerinde kavgalardan ve tembellikten kaçının.

Patronunuz hangi türden olursa olsun, onlardan herhangi biriyle iletişim kurmak, sıkı bir kontrol, yaratıcılık ve mizah gerektirir.

Kendiniz ve durum hakkında şaka yapabilme yeteneği, iş geçmişinizdeki en karanlık anlardan kurtulmanıza yardımcı olacaktır.

Üstlerle nasıl iletişim kurulur - bu soru her ast için geçerlidir ve her çalışan iletişimin temel kurallarını bilmeli, kaçınmalı tipik hatalar yönetimle görüşmenin yapıcı olması için.

Patronunuzla doğru şekilde nasıl iletişim kurabilirsiniz?

Patronlar tamamen demokratik ve yeterli olanlardan gerçek zorbalara kadar farklı olabilir. Ancak hepsinin ortak bir yanı var: Onlar yönetici, siz de astınız ve bu nedenle patronunuzla ortak bir dil bulabilmeniz gerekiyor.

Öncelikle liderin ekibinden çok daha büyük sorumluluklara sahip olduğunu hatırlıyoruz. Kararlar vermesi gerekiyor, bazen sert davranması gerekiyor ve kendi seviyesindeki sorunlar çoğu zaman bizimkinden daha ciddi.

Emir verme alışkanlığının, otoriter ses tonunun, ağır bakışların nedeni budur. Peki ne yapmalısınız: titreyip yüzüstü mü düşmelisiniz? Hiç de bile.

Patronunuzla nasıl başa çıkılır

Patronunuzun ofisini ziyaret etmeden önce kendinizi havaya sokmanız gerekir çünkü stresli bir durumda yeterli iletişim kuramayız. Sessizce otur, derin nefes al, hatırla güçlü Benlik saygısını geliştirmek için. Ve pozitif kalın. Korkunuzu yayınlarsanız mağdur muamelesi görürsünüz.

Üstlerinizle hangi nedenle iletişim kurmaya giderseniz gidin, dikkatlice hazırlanın - bu bir rapor, bir talep, hatta bir "halıya çağrıdır": tüm sözlerinizi kontrol etmeli ve gerekçelendirmelisiniz.

Kendinden emin ve net bir şekilde konuşun, konuşma gücünüzü kaybetmeyin ve ağzınızdan bahaneler mırıldanmayın - bu her lideri rahatsız eder. Konuşma için bir plan yapın; herhangi bir noktada konumunuzu kısaca ve net bir şekilde açıklamaya hazır olmalısınız.

Patronunuzla yapıcı bir şekilde nasıl iletişim kurabilirsiniz - ona hemen sorunlar yüklemeye başlamayın. Ofise girdiğinizde birkaç saniye etrafınıza bakın ve patronun ruh halini hissedin. Kızgın ya da depresyondaysa neşeli sesiniz uygunsuz olacaktır. Sakin, yumuşak ve ölçülü konuşun.

Patronunuz iyimserse ve neşeli görünüyorsa, astınızın sesindeki dramatik notlar yaklaşan konuşmayı mahvedebilir. Biraz psikolog olmayı öğrenin çünkü iletişim bir sanattır ve bu konuda uzmanlaşmak size birçok avantaj sağlar.

Yöneticinize hangi konuyu konuşmaya geldiğinizi hatırlatın. Sen olmasan bile bir sürü sorunu ve endişesi var, her şeyi hatırlayamıyor, güncelleştiremiyor: N tedarikçisiyle falan filan sebeplerden sorun yaşıyoruz.

"Patron her zaman haklıdır" - bu slogan elbette birçok yöneticinin ilgisini çekiyor. Ancak nitelikli ve deneyimli bir çalışanın kendi bakış açısını savunabilmesi gerekir.

Ancak bu sadece yüz yüze yapılır, üç kez hatalı olsa bile patrona hatalarını ve hatalarını astlarından birinin huzurunda belirtmek kabul edilemez.

Üstlerinizin talimatlarına katılmıyorsanız, bunu patronun kendisine ikna edici bir şekilde kanıtlamaya çalışın. Ancak birçoğu, yönetimin arkasından gelen, adil olmayan emirler olduğunu düşündükleri şeyleri, elbette anlayış gösterecek meslektaşlarıyla tartışmaya başlıyor. Ama sonra bir nedenden dolayı memnuniyetsizliğiniz patrona ulaşacak.

Üstlerle nasıl iletişim kurulur - itaat kuralları

Üstler ve astlar arasındaki mesafe korunmalıdır. Küçük bir ekibiniz olsa ve patron arkadaşınız olsa bile bunu göstermemelisiniz. Ona "sen" diye hitap etmek daha iyidir.

Elbette yönetmenin fazla demokratik olduğu ve dostça bir iletişim tarzını tercih ettiği durumlar vardır, ancak yine de kimin hangi pozisyonda olduğunu hatırlamakta fayda var.

Takip etmeyi unutmayın önemli kural: Sizinle aynı seviyedeki diğer yöneticilerin katılımıyla çözümlenmesi gereken işle ilgili tüm sorunlar yalnızca patronunuza danışılarak çözülmelidir. Aksi takdirde patronunuza saygısızlık etmiş olursunuz.

Pek çok yöneticinin de daha yüksek rütbeli amirleri vardır. Astlarınız için elbette bir fırtına ve otoritesiniz. Ancak patronunuzla iletişim kurarken bunu unutun. Belki aynı zamanda kendi çalışanlarınızı daha iyi anlayacaksınız.

Zalim bir patronla nasıl iletişim kurulur?

Kaçmak isteyeceğiniz çok sayıda patron var; zorbalar, manipülatörler ve hatta psikopatlar var. "Personel motivasyonu" kavramını büyük bir sopa olarak anlıyorlar (havuçtan söz edilmiyor).

Bu tür patronlardan bıktığınızda durumdan çıkmanın yalnızca iki yolu vardır. Maaşınız, sürekli stres içinde olmanız ve özgüveninizi kaybetmeniz nedeniyle aşağılanmaya katlanmaya değmiyorsa, başka bir iş arayın.

Ve önemli bir gelir kaynağını kaybetmekten korkuyorsanız, umutlar var kariyer gelişimi ya da her şeyden vazgeçip bugün ayrılamazsınız - kalın ve harekete geçin.

Lideri değiştiremezsiniz; duruma karşı tutumunuzu değiştirin. Olan her şeyin bir tür dayanıklılık, psikolojik istikrar ve dayanıklılık eğitimi olduğunu hayal etmeye çalışın.

Dengesiz bir patronla uğraşırken, kaba davranmayın - bu yalnızca tiranı kızdıracaktır. Onunla ancak sakinleştiğinde az çok yapıcı bir şekilde konuşmak mümkün olacaktır.

Tartışmanın hiçbir anlamı yok. Patron biraz "bıraktıktan" sonra, hatanızdan pişman olduğunuzu ve her şeyi düzelteceğinizi söyleyin. Ama şunu da ekleyin; benimle bu tonda konuşmanın gereğini görmüyorum, işime konsantre olmamı engelliyor.

Ve ayrıca var iyi tavsiye- Patron saldırganlığının arttığı anda zorbadan uzak durmaya çalışın. Tabii öfkeli bir patlamanın ortasında halıya çağrılmadığınız sürece.

Ayrıca dengeyi korumanın ve çığlık atan tipe bir şey atma arzunuzu bastırmanın da bu tür yöntemleri var.
Sahnede olduğunuzu ve rol oynadığınızı hayal edin: Patron bir zorba kılığındadır ve siz de hak edilmemiş bir kurbansınız.

Olan biteni ciddiye almayın; şiddetli sahneyi oynayacaksınız ve oyun farklı bir yöne doğru ilerleyecek.

Hayal gücünüzle patronunuzla aranıza camdan, tuğladan, betondan bir duvar örebilirsiniz. Ama sen buradasın ve o da heyecanla orada. Ve tüm öfkesi bu boş duvara çarpıyor.

Bir başka ilginç yöntem de tiranı evde hayal etmektir: burada önlük ve şef şapkası takmış, mutfakta bir şeyler pişiriyor veya pijamalarıyla bir sandalyede rahatça oturuyor. Böyle bir şeyden rahatsız olmak mümkün mü?

Hayal gücünüzde daha da ileri gidebilirsiniz; düşüncelerinizde çok zararlı ve nefret dolu bir patronu bir lazımlığın üzerine oturtup onun size oradan küfretmesine izin verirsiniz. Bu resim beni sadece güldürüyor. Ve onun kızgın konuşmasından hiç rahatsız olmuyorsun.

Patron seni rahatsız ediyor - ne yapmalı?

Yönetim sadece iş konularında vicdansız değildir. Pek çok insan cinsel yaklaşımlara ilk elden aşinadır.

Açık sözlülüğünüzle yöneticinizi kışkırtmayın dış görünüş, kıyafet kurallarına uyun ve makyajda ölçülü olun.

Yaklaşmaya yönelik girişimler susturulmak yerine caydırılmalıdır, aksi takdirde cinsel tacizi teşvik ediyor gibi görünürsünüz.
Patronunuzla nasıl iletişim kurabilirsiniz - iş gibi, hiçbir hediyeyi kabul etmeyin, işten sonra çağrılara cevap vermeyin.

Memnuniyetsizliğinizi özel olarak ifade edin ve eğer öfke devam ederse meslektaşlarınızın dikkatini çekebilirsiniz.

Kocanız veya sevdiğiniz kişiyle istikrarlı ilişkinizi vurgulayın, onu patronunuzun huzurunda arayın.

Patronunuzun ofisinde tek başınıza iletişim kurmanız gerekecek - onun ilerlemelerine dair kanıt alabilmeniz için yanınıza bir ses kayıt cihazı alın.

Dava mahkemeye gitmese bile, aşırı yaramaz bir patrona karşı ortaya çıkan deliller onun şevkini yatıştırmasına yardımcı olacaktır.

Üst yönetimden yardım istemek için başka bir seçenek daha var. Ancak tacize tolerans gösterilemez. Ne kadar zor olursa olsun haklarınızı savunun.

İşin, maddi gelirin yanı sıra manevi tatmini de getirmesi gerekir.

Üstlerinizle nasıl iletişim kuracağınızı siz seçersiniz - aşağılanmaya katlanırsınız veya bu durumdan farklı yollar ararsınız.

Evet, bu aynı zamanda bir bilimdir - bir yöneticiyle doğru şekilde nasıl iletişim kurulacağı. Bunlar algı yasalarıdır iş ahlakı, psikoloji, iş gelenekleri. Tüm bu noktaları dikkate alarak işyerinde psikolojik rahatlığınızı ve işten keyif almanızı sağlayabilirsiniz.

Makaleden öğreneceksiniz:

İş dünyasındaki tüm başarılar, ekip çalışmasının tüm başarıları iletişimle başlar. Fikirler ancak iletişim sürecinde doğar ve gelişir, uygulama aşamaları belirlenir, çalışanlar arasında iş dağıtılır ve hareketin ilerleyişi tartışılır. Çalışanların psikolojik rahatlığı, iletişimin hangi prensiplere dayandığı üslubuna, motivasyon ise doğrudan onların rahatlığına bağlıdır. Motivasyonlu bir çalışanın dağları yerinden oynattığını ve motivasyonsuz bir çalışandan çok daha etkili olduğunu söylemeye gerek yok. Dolayısıyla nihai sonuç - kâr ve başarı - doğrudan sıradan çalışanların taktiklerine ve iletişim tarzına bağlıdır.

Ve her şey yöneticinin astlarıyla iletişiminin nasıl yapılandırıldığıyla başlar. Stil ve temelin vektörünü belirleyen liderdir psikolojik iklim bir takım. Elbette ekibin kendi hayatını yaşadığı ve liderin de kendi hayatını yaşadığı istisnalar vardır. Yönetici ile astları arasındaki iletişimin tonu da ofisteki genel atmosferi hiçbir şekilde etkilemez. Ancak bu daha ziyade bir istisna veya geçici bir olgudur.

Yönetici ve astları arasındaki iletişim

Kural olarak, bu bir örnek, sınırlar ve çerçevedir, ofiste iletişimin hangi ilkelere dayandığına dair başkalarına bir örnektir. İletişim tarzı ise KAFA Yeterli ve saygılı olursa çalışanlar da aynı stratejiye bağlı kalacaklardır. Bu yüzden, temel prensipler Bir yönetici ile astları arasındaki iletişim şu şekilde özetlenebilir:

eleştirilmesi gereken ast çalışanın kişiliği değil, eylem ve eylemleridir;

iletişimde histeriye, ses tonunun yükseltilmesine, bağırılmasına veya aşağılanmasına izin vermeyin;

emir biçimlerini seçerken astların kişiliğini dikkate almak;

gerekirse çalışanlara iletilmesi gereken düşüncelerinizi tekrarlayın ve netleştirin;

Çalışanlarınızı dışarıdakilere karşı daima koruyun ve ekip içinde adil olun.

Dolayısıyla yöneticinin iş iletişimi, tüm ofis çalışanları arasındaki iletişimin tonunu belirler.

Lider iletişimi “yatay olarak”

Bir yöneticinin profesyonel iletişimi, yalnızca astlarıyla değil, aynı zamanda kendi seviyesindeki yöneticilerle de tabiri caizse "yatay" ilişkiler kurmayı içerir. Ve bunun kendine has özellikleri var - meslektaşlarınızla - aynı liderlerle - ilişkiler kurmak bazen astlarınızla olduğundan daha da zordur. Yönetici arkadaşlarınıza basitçe talimat vermek imkansızdır; ortak hedefleri dikkate alarak onlarla eşit şartlarda etkileşimde bulunmanız gerekecektir (eğer Hakkında konuşuyoruz bir şirket hakkında) veya kendi görevleriniz (eğer bahsediyorsak yönetimle iletişim başka bir kuruluşun personeli).

Saygı, dikkat, bir kişiyi anlama arzusu, sözlerini tutma, arkadaşça bir ton - tüm bunlar liderin iletişim tarzında bulunmalıdır.

Aşağıdaki kurallara uymanız tavsiye edilir:

1. boş konuşmalara girmeyin, daima konuya değinin ve mümkün olduğunca doğrudan ve net konuşun;
2. ton ve şok edicilikle değil, elbette konuşmanın konusuyla ilgili olması gereken belirli gerçekler ve rakamlarla dikkat çekmek;
3. aktif olarak çözümler, durum için seçenekler, uzlaşmaya varmanın yollarını önermek - bu sonuca ilgi gösterir;
4. iş ortağınızın iletişim bilgilerini saklayın; gelecekte meslektaşınız-yöneticinizle adı ve soyadıyla iletişim kurmak daha iyidir.

Ayrıca okuyun:

Yöneticiyle iletişim kuralları

Dedikleri gibi, çok sayıda ast var ama tek bir lider var. Bu nedenle dikkatini yalnızca kısa bir süre için çekebilirsiniz - ve yalnızca düşüncenizi, isteğinizi, bilgilerinizi iletmek için değil, aynı zamanda olumlu bir izlenim bırakmak için de onunla tanışmanız gerekir.

Burada dalkavukluk ve dalkavukluktan söz edilmiyor, patronla iletişim kurallarının çalışma ortamında rahatlık bulmanıza, patronun da bir insan olduğunu anlamanıza, yapıcı bir diyalog kurabilmenize yardımcı olacağından bahsediyoruz. onunla her iki tarafın da yararlanacağı.

İster yatay ister dikey iletişim kurun, etiği unutmamalısınız iş iletişimi. Her zaman muhatabın konuşacak zamanı olup olmadığını sormalısınız, konuşma sırasında telefon çağrılarını yanıtlayarak dikkatinizi dağıtmayın. cep telefonu, herhangi bir konuşmayı olumlu bir notla bitirmek, muhatapta konuşmadan hoş bir tat bırakmak önemlidir.

Bir yöneticiyle iletişim kurmanın kuralları birçok kitaba, makaleye konu, hatta bazı eğitimlerin ayrılmaz bir parçasıdır. Bu nedenle, kendinize bu sanatta ustalaşma görevini koyarsanız, buradaki seçim çok büyük, size en yakın olanı görün.