Bir posta listesi yapın. Bir e-posta bülteni nasıl düzenlenir? Yeni başlayanlar için ipuçları

Satışları artırmak pazarlamanın temel amacıdır. E-posta dağıtımı bir sır olabilir mi? başarılı satışlarİnternette? Tabii ki evet. İstatistiksel araştırma portalı Statista bundan bahsediyor: 2015'in başında ABD'li tüketicilerin %20'si alışverişlerini bir e-posta bülteninin etkisiyle çevrimiçi olarak gerçekleştirdi. Kullanıcılar ayrıca bülteni okuduktan sonra telefonla sipariş verdi veya bir mağazadan alışveriş yaptı:

E-posta kampanyanızla bu yüzdeye nasıl ulaşırsınız ve satış yapan bir e-posta pazarlama mekanizması nasıl kurarsınız? Makalemizi okuyun.

Bir satış e-posta kampanyası oluştururken şu kuralları izleyin:

• Avantajları açıktır. Güçlü yönlerinizi bir e-postayla belirtin. Kullanıcı, satın alma işlemi yaparken teklifinizi diğer şirketlerin teklifleriyle karşılaştırır. Elinizde bir koz varsa, onu nasıl kullanacağınızı bilin. Bize ürünün yapıldığı malzemelerden, teknolojilerden, benzersiz özelliklerden bahsedin. Abonenin diğerlerinden daha iyi olduğunuza dair kanıta ihtiyacı var.
• Faydaları açıktır. Bir an için kendinizi abonenin yerinde hayal edin. E-postada sunulan ürün veya hizmetin tam olarak neye yardımcı olabileceği, sorunlarını nasıl çözebilecekleri ile ilgileniyor. Teklifinizin özellikle onun için yararlılığının ve alaka düzeyinin ne olduğunu bize bildirin. İndirimler ve promosyonlar bunun ilk yardımcılarıdır.
• Eylem çağrısı çok açık. Mektupta net bir harekete geçirici mesaj vurgulanmalıdır. Abonenizin dikkatini çekin, mektubu okuduktan sonra ona ne yapması gerektiğini söyleyin: "Satın Alın", "Satın Alın", "İndirim Alın" vb.

Satış mektubu oluşturma aşamalarında bu üç kuralın nasıl uygulandığını görelim.

Örneğin bir pazarlamacı. Bu abonelerin dikkatini çekecek ve dolayısıyla açılma sayısını artıracaktır.

Aynı zamanda, tüm kişilerinizi altbilgide belirtin: numara cep telefonuçalışan, Skype girişi, e-posta, sosyal ağlara vb. bağlantılar ekleyebilirsiniz.

Gönderdiğiniz içeriğin alakalı olması için aboneleri cinsiyetlerine, coğrafi konumlarına, ilgi alanlarına vb. göre gruplara ayırmanız gerekir.
Örneğin promosyon teklifleri göndermek için kullanıcıdan hangi markalardan almak istediği promosyonları ve indirimleri seçmesini isteyebilirsiniz.

Her gün yaklaşık 205 milyar gönderiliyor e-postalar. Bu da saniyede 2.400.000 e-postanın gönderildiği anlamına geliyor. Yılda 74 trilyon e-posta geliyor. E-posta açılma oranlarınızı artırmak için ne yapabilirsiniz? Mektubun konusuna dikkat edin. E-posta bülteninin Açık Oranı, ne kadar parlak ve akılda kalıcı olduğuna bağlıdır. Başlığın yanıltıcı olmadığından, e-posta teklifinizin özünü doğru bir şekilde aktardığından ve satın alma konusunda ilham verdiğinden emin olun. İndirim sözü veriyorsanız sözünüzü tutun.

Satış e-postası konu satırları için bazı fikirler:

• Soru sorun: “Alışveriş yapmayı sever misiniz?” “Renk eğitim programı: Gardırobunuzda vermilyon veya enkarne var mı?”
• Entrika: “Şşş... sana bir hediyemiz var!”
• Haberle sürpriz: “Bitti: yeni koleksiyon... şimdiden seni bekliyor”;
• Bize sayıları kullanarak faydalarını anlatın: “Satın almanız için 7 neden…”;
• Ayı veya yılı belirtin: “2016'nın En Çok Satanlar”
• Garanti: “Şu durumda paranızı iade edeceğiz…”.

Satış mektubunuzu tamamen başarısızlığa çevirmemek için bunu yapmamak daha iyi olan şey:

• Bir dizi ünlem işareti daha çok histeriye benziyor ve mektubun yüksek açılma oranı lehine işe yaramayacak. Dikkat çekmek için daha iyi semboller kullanın. Bu bir kalp, yıldız işareti, güneş vb. olabilir.

Tekrar belirtmek isterim ki konunuzun bazı e-posta hizmetlerinde hatalı görüntülenme riskiyle karşı karşıya olduğunu anlamalısınız. Örneğin Outlook'ta kalp simgesi hiç görüntülenmiyor. Bu nedenle Carter'ın satış e-postasının konu satırı şu şekildedir:

• Alıcılar konuyla ilgili şu kelimelerden rahatsız oluyor: "Onayla", "Raporla", "Katıl".
• Kısaltma kullanmamalısınız.
• Bir satış bülteninde kesinlikle yapmamanız gereken şey; “Son şans...”, “Her şey gitti…” sözleriyle üzülmektir.

4. Satış metni yazıyoruz

“Müşterilerinize Sarılın” kitabının yazarı Jack Mitchell, satışta en önemli şeyin alıcıyla olan ilişki olduğunu söylüyor. “Sarılmak”, müşterinizi mutlu etmeye yönelik samimi bir arzuyu ifade eder. Bu aynı zamanda e-postayla pazarlama yoluyla yapılan satışlar için de geçerlidir. Kullanıcı deneyiminin iyi olması için aboneye önemli olanın kendisi olduğunu hissettirecek tüm koşulları sağlamak gerekiyor. İçerik bu tutumu yansıtmalıdır. Bu konuda ne yardımcı olacak?

1. Kişiselleştirme

İsmiyle hitap edilmesi aboneleri alarma geçirir gibi bir önyargı var. Ancak yine de istatistikler bunun tersini doğruluyor: Abonelerin %80'i kişiselleştirilmiş mektuplar gönderen markalardan alışveriş yapmak istiyor.

2. Mektubun üslubu güven uyandırmalıdır.

Yazdığınız her şey reddedilmeye veya kahkahalara neden olmamalıdır. “İnsanlar palyaçolardan alışveriş yapmaz!” - Leo Burnett bir keresinde satış yöntemlerinden bahsetmişti. Metnin küçük ama ilgi çekici olması önemlidir.

3. İyi bilinen AIDA ve QUEST satış metni formüllerini kullanın:

AIDA: Dikkat, İlgi, Arzu, Eylem

Bu formüle göre testin görevi öncelikle dikkat çekmek; parlak ve büyük başlıklar ve ilk cümleler buna yardımcı olacaktır. Daha sonra abonenin bir ürün satın alma veya hizmet sipariş etme isteğini harekete geçiririz. Sloganlar, avantajlarınız ve ilginç açıklamalar ne satıyorsun. Bu zincir, önceki üç bileşeni takip eden bir eylemle tamamlanır. Abonenizin bundan sonra ne yapması gerektiğini açıkça belirtmek için bir harekete geçirici mesaj düğmesi ekleyin.

GÖREV: Anlayın, Eğitin, Teşvik Edin, Geçiş Yapın

Formülün bu bileşenleri, e-postadaki metnin görevlerini açıklar:

• Kalifiye olun. Yani metnin hedef kitleniz olan abonelerin ilgi alanına girdiği koşullar yaratılır. Aslında bu formülün ilk noktasını atlayabilirsiniz çünkü e-posta pazarlamasında bu görev, e-posta listesinin bölümlendirilmesiyle gerçekleştirilir.
• Anlamak. Metnin amacı onu aboneye göstermektir. Onun sorunları size ne kadar yakın? Bu yaklaşımı kullanarak ilginizi ve empatinizi göstermeniz önemlidir.
• Eğitin. Bu aşamada sorunun çözümüne giden yolu gösterirsiniz.
• Uyarın. Abonenizi harekete geçmeye teşvik edin, teklifinizin en iyisi olduğunu kanıtlayın.
• Geçiş (Eylem). E-postada bu, harekete geçirici mesajlarınızda ifade edilir.

Aşağıdaki örnekteki mektupta QUEST formülüne göre metin yazma prensibi takip edilmiştir.

Son olarak düşüncelerinizi paylaşın! Söyleyecek bir şeyin varsa söyle! Görüşlerinizi, tavsiyelerinizi veya örneklerinizi paylaşmaktan korkmayın kişisel deneyim abonelerle. Bu onları hoş bir şekilde şaşırtacak ve bir güven duygusu yaratacaktır.

5. Detaylara (resimlere) dikkat edin

E-posta teklifinizin benzersiz olmasına ne yardımcı olacak? Sonuçta sadece parlak bir harekete geçirici mesaj düğmesi oluşturmak veya avantajlarınızdan bahsetmek yeterli değil. Cevap basit: görseller kaliteli. Ürününüzün canlı, ayrıntılı fotoğraflarıyla sürükleyici bir deneyim yaratın. Rekabetçi ve benzersiz bir e-posta teklifi hazırlamanıza yardımcı olacak ayrıntılardır. Bu tür fotoğraflara baktığınızda dokunma, bizzat görme, muhtemelen deneme ve elbette satın alma arzusu doğuyor.

Aşağıdaki ekran görüntüsünde, Burberry e-postasında trençkotun tüm detaylarına dikkat ediyor: iki taraftaki düğmeler, bel bandındaki dikişler, su geçirmez kumaş, omuz askıları.

6. Harekete geçirici mesajlar

Mektubunuzun belirli bir amacı vardır; bu, açık bir harekete geçirici mesaj içermesi gerektiği anlamına gelir. Örneğin, "Sipariş", "İnceleme bırakın", "İndirimden yararlanın", "Siteye gidin".

8. E-postayı tüm cihazlara uyarlayın

Kullanıcılar giderek daha fazla çevrimiçi alışveriş yapıyor. Data Insight'a göre mobil cihazlardan verilen siparişler, Rusların yaptığı tüm satın alma işlemlerinin yaklaşık %15'ini oluşturuyor. Bu nedenle, tüm harfleri uyarlanabilir hale getirmek ve e-postada mümkün olduğunca az metin kullanmak çok önemlidir, çünkü herkes bir akıllı telefondan çok sayıda karakter içeren büyük tuvalleri rahatça okuyamaz.

9. Bir e-posta serisi oluşturun

Abonelerin tümü her e-postayı okumaz. Bir aboneye üç, dört veya beş mektup gelirse mutlaka bunlardan birini okuyacak ve siteye giderek alışveriş yapacaktır.

Otomasyon bu durumda çok yardımcı olur, çünkü önceden bir dizideki tüm harfleri göndermek için bir program ayarlayabilirsiniz.

Aşağıdaki örnekte, abonelerine bahar indirimleriyle ilgili bir dizi e-posta gönderen çevrimiçi bir giyim mağazası gösterilmektedir:

İlk harf, konu satırında SK-house ve Miss Sixty markalarından bahsederek parlak bir başlangıç ​​yaparken, ikincisi ise promosyonun bir hatırlatıcısıdır. İlgi yaratmak için e-posta başlığında ek marka adları kullanılır.

Bir sonuç yerine

Başarılı satışların 4P'si denilen bir pazarlama kavramı var. Dört bileşenin koşulları uyumlu bir şekilde karşılanırsa satış verimliliği yüksek olacaktır: ürün (ürün), yer (yer), fiyat (fiyat), promosyon (promosyon).

E-posta pazarlaması tanıtımın ayrılmaz bir parçasıdır. İpuçlarımızın ilk ve tekrar satışları artırmanıza yardımcı olacağını umuyoruz. Ancak “4P” konseptinin geri kalan bileşenlerinin koşullarını sürekli olarak geliştirmeyi ve iyileştirmeyi de unutmayın.

Bunu kafanızda çözmek ve en iyi seçeneği seçmek zor değil. Gelin birlikte olalım... İlk seçeneği göndererek, yani. bilgisayardan posta gönderme programı, oldukça kısa bir süre sonra IP'niz hesaplanacak ve spam veritabanına eklenecektir. Bu sorunu çözmek için bir proxy sunucusu kullanmaya başlamanız gerekir. İnternette birçoğu var ve bunları yalnızca "ücretsiz proxy sunucusu" ifadesini girerek arayarak bulabilirsiniz, yalnızca ücretsiz proxy sunucularının IP'leri uzun süredir spam veritabanına eklenmiştir, çünkü ilk siz değilsiniz bu karara gelin. Ücretli olanı mı kullanmalıyım? Maliyetleri ayda yaklaşık 10 dolar. IP'si de uzun bir süre sonra e-posta listeniz sayesinde spam veri tabanına eklenecektir. Ayda ortalama 2 kez proxy değiştirmeniz gerekecektir. Onlar. Mektubunuzun metninin spam veritabanlarında olmaması koşuluyla 20 $ veya 580 ruble. Ve yine en hafif deyimle bunlar sorunlar ve zamandır.

Hosting'den gönderiliyor Nakit yatırımlar yukarıdaki paragraftakiyle aynıdır. Tüm barındırma işleminin IP adresini ve engellenme olasılığını yalnızca siz riske atarsınız. Prensip aynı kalıyor - ya bir proxy satın alın ya da özel bir IP satın alın - ki bu da çok uzun sürmeyecek. Veya alan adına ek olarak posta için kurşun geçirmez barındırma satın alın - ancak bunlar çok paraya mal olur, bunu dikkate bile almayacağız.

Son seçenek, spam veritabanları, IP değişiklikleri vb. ile ilgili sorunların olmadığı web hizmetlerinden göndermektir. Hizmetlerin maliyeti değişir, ancak ortalama olarak müşterilere toplu bildirimin maliyeti 500 rubleye mal olacaktır. ayda. Bu tür hizmetlerde, spam veritabanlarıyla ilgili tüm sorunlar uzun süredir çözülmüştür; neredeyse her zaman bir indirim programı ve çok işlevli gönderim vardır.

Önyargıyı bir kenara bırakıp objektif olarak baktığımızda seçim yapmak hiç de zor değil en iyi seçenek yığın e-posta bültenleri posta adreslerine mektuplar. Yukarıdakileri anladıktan sonra, abonelere bildirimde bulunmanın nezaketine ve vicdanına dalalım.

İnternet etiği– bu oldukça geniş bir kavramdır. Özellikle toplu postaların işleyişine uygulandığında daha çok incelik, sorumluluk, saygı ve dürüstlüktür. Doğal olarak, görgü kurallarına uymadığınız takdirde posta hizmetiniz uzun sürmeyecektir... Gelir kaybına, yasaklanmaya ve daha da kötüsü hesabın bloke edilmesine yol açacak birçok olumsuz inceleme ve şikayet ortaya çıkacaktır.

Bu soruyla her şey şeffaf, abone sordu, onu nazikçe dinlediniz, kibarca cevap verdiniz ve isteklerini yerine getirdiniz. Reddederse, isteklerini yerine getirmenin imkansızlığının tüm durumunu objektif olarak açıklar.

Örneğin sizden bir e-posta adresinin e-posta listesinden çıkmanızı istediler. Hiçbir durumda abonenizin isteklerinde olumsuz bir çağrışım oluşmasını beklemeyin. Onunla ilk iletişime geçtiğinizde aboneliğinizi iptal edin ve aboneliğinizin sona ermesiyle ilgili olarak ona yanıt verin. Sadece bu kadar vicdanlı oldukları için teşekkür etmekle kalmayacaklar, bazıları zaman zaman çevrimiçi hizmetiniz hakkında olumlu konuşacaklar.

İpuçlarından size en bariz olanları göstereceğiz; bunlara uyulmaması hızlı bir şekilde yasaklanmanıza neden olabilir.

• Gönüllü olarak posta talebinde bulunmayan adreslere mektup göndermeyin;
• İlk talepte abonelikten çıkın veya konuştuktan sonra abonelikten çıkma isteğinizi değiştirin;
• Aynı e-posta adresine çok sayıda mektup göndermeyin; eğer mektubun metni büyükse onu ek olarak göndermek daha iyidir;
• Sansür, hakaret, dolandırıcılık vb. yok;
• “Nazik” bir kalpten mektuplar yazın.

İstekleri görmezden gelirseniz, aboneler yalnızca işletmenizin itibarını zedelemekle kalmayacak, aynı zamanda onu tamamen yasaklamanın da bir yolunu bulacaktır. VE e-posta bülteniçöküşün bir aracı haline gelecektir.

E-posta pazarlaması hala insanlara bilgi ulaştırmanın en etkili yollarından biridir. Saymaya gerek yok toplu postalama E-posta tanımı gereği kötüdür. Suçlanacak olan bilgiyi aktarma yöntemi değil, onun yardımıyla iletilen içeriktir. Bir sonraki mektupta bana 60 saniyede kilo vermemi veya bir şeyi aynı sayıda santimetre artırmamı teklif ederlerse sinirlenirim, ancak aynı mektupta örneğin benim için ilginç bir şey satın alma teklifi varsa ve iyi bir fiyata bile kızmayacağım. Bir işletme sahibiyseniz ve bir abone tabanınız varsa ve onlar için gerçekten gerekli ve yararlı bilgilere sahipseniz, haber bültenini kullanın, sadece bunu akıllıca yapın.

Görünüşte basit olan bu konuda, olumlu bir geri dönüş alabileceğiniz ve insanları kızdırmayabileceğiniz dikkate alındığında çok sayıda nüans vardır. Bu bilimi incelemek için zaman harcayabilirsiniz, ancak her şeyi kendi başına ve mümkün olduğunca yetkin bir şekilde yapacak uzmanlaşmış bir hizmete başvurmak çok daha akıllıca olacaktır. Bu hizmet için yine de birine ödeme yapacaksınız, bu nedenle doğru hizmeti seçin.

Mesleği gereği bir hayat korsanı e-posta haber bültenlerine yöneliyor ve biz de iyi deneyim benzer hizmetlerle çalışmak. Bugün size sevimli "Pechkin-mail.ru" adı altında sevdiğimiz bir hizmetten bahsedeceğiz. Yetkili postalamanın tüm inceliklerini hesaba katması ve giriş engelinin son derece düşük olması nedeniyle diğerlerinden öne çıkıyor - daha önce e-posta pazarlamasıyla hiç uğraşmamış bir kişi bile bunu kullanabilir.

Hızlı ve kolay

Pechkin'in yeni kullanıcılara karşı çok arkadaş canlısı olduğu gerçeğiyle başlayalım. Veritabanının içe aktarımı oldukça hızlı gerçekleşiyor ve sitelerinde yer alan “1,5 dakikada 30 bin abone” rakamı da gerçeğe uyuyor. Hizmet aynı zamanda haber bülteninde kullanılması planlanan tüm medya içeriğini de depoya alacak.

Pechkin'in en harika özelliği, mektubun gövdesi için sürükle ve bırak düzenleyicisidir. Akıllı telefonda doğru şekilde görüntülenen, güzel tasarlanmış bir e-posta kesinlikle okunduğundan ve bir bağlantı tarafından takip edildiğinden emin olmanıza yardımcı olur. Tasarım hiçbir durumda göz ardı edilmemelidir.

Bir zamanlar WYSIWYG HTML düzenleyicisinin son derece kullanışlı olduğunu düşünmüştük, ancak bir mektubu tasarlarken ve oluştururken hiçbir kodla karşılaşmadığınızda ve herhangi bir değişiklik, yalnızca öğeleri fareyle sürükleyerek gerçekleştirildiğinde, o zaman bir şekilde görselliğe geri dönmek istemiyorsun.

Test ettiğimiz diğer hizmetlerde bu tür editörlerle karşılaşmadık.

Paranoyak Köşesi

İkinci nokta (ve çoğu zaman en önemlisi) veri güvenliğidir. Başka bir iyi hizmete bırakılan posta kutusu adresinizin gelecekteki kaderini sık sık düşünüyor musunuz? Kullanıcı değil de abone tabanının koruyucusuysanız işler daha da kötü olabilir. Bu tür bilgiler hem aptal spam gönderenler hem de benzer hedef kitleye sahip rakipler için lezzetli bir lokmadır. Korunması gerekiyor ve bu konuda Pechkin çok şey sunuyor uygun bir şey- SMS yoluyla hesabınıza giriş onayı. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girdikten sonra, ayarlarda belirtilen numaraya, kimlik doğrulama sırasında belirtilmesi gereken kodlu bir mesaj gönderilir.

Aslında bu, hesap hırsızlığı riskini sıfıra indirir. Kullanıcıdan servise ve geri aktarılan tüm veriler HTTPS üzerinden geçer. Paranoya alışılmışın dışında olsa ve endişe uyumanıza izin vermiyor olsa bile, profilinize gidip mevcut hesabınızdan hizmete yapılan ziyaretlerin geçmişine bakabilirsiniz.

Çalışanlardan birine hizmete erişim sağlama ihtiyacı ile ilgili sorun çözüldü basit yaratım onun için sınırlı haklara sahip bir alt hesap.

Her şeyi yapabilir

Üçüncü nokta, çok okuryazarlıktır - sıkıcı spam'in her iki taraf için de faydalı bir bilgi alışverişine dönüştüğü bir dizi eylem (gerçekten birçoğu var, yaklaşık bir çalışma sürecini kısaca tanımlayacağız, ancak bu bunların tamamını okumak daha iyidir).

Veritabanını hızlı bir şekilde hizmete yüklüyoruz -> yerleşik araç yazım hatalarını kontrol edecek ve istenirse kişileri ilgili parametrelere göre ayrı hedef gruplara ayıracak -> posta şablonları için birkaç seçenek çiziyoruz -> hemen kontrol ediyoruz onlara dış görünüş mevcut tüm tarayıcılarda ve mobil cihazlar doğrudan hizmetin içinde -> aynı zamanda bazı alıcıların mektubun deneysel bir versiyonunu alacağı bir A/B testi yürütüyoruz -> harflere bir kişiselleştirme öğesi ekliyoruz (abonenin adını alın ve gövdeye yapıştırın) Kendisine gönderilen mektup). Bütün bunlar doğrudan hizmetin içinde yapılır. Üçüncü taraf yardımcı programları ve araçları kullanmadan, Pechkin hesabınızdan hiç çıkmadan. Serin? Biz de beğendik.

Bonus olarak, hakkında bilgi coğrafi konum muhatabın mektubu okuduğu anda ölü ve erişilemeyen adresleri kaydedilir ve tüm bunlar mevcut alıcı veri tabanına girilir.

Kullanıcı daha önce postalarla hiç ilgilenmediyse ve abonelerden veri toplamadıysa, web sitenize doğrudan Pechkin'den bir abonelik formu ekleyebilirsiniz. Bu şekilde veriler gereksiz içe aktarma prosedürlerine gerek kalmadan doğrudan hizmete gidecektir.

Sonuç olarak

Yetkili ve etkili bir e-posta kampanyası düzenlemek için başka nelere ihtiyaç vardır? Bilmiyoruz ama mevcut fonlar bol. Oldukça uygun fiyatlı esnek tarifeler ve herhangi bir özel bilgi ve beceri gerektirmeyen çok sayıda gerekli yardımcı araçla, herkes bu ortamda etkili bir şekilde çalışabilir.

E-posta pazarlaması, müşterileri çekmenin uygun ve ucuz bir yolu olarak kabul edilir. İnternet girişimcileri ve diğerleri tarafından aktif olarak kullanılmaktadır. E-posta yoluyla bir haber bülteni nasıl yapılır, etkinliği nasıl artırılır, hangi efsanelerle ilişkilendirilir - makaleyi okuyun.

Temel yanılgılar

Posta göndermenin kolay ve basit olduğu genel olarak kabul edilmektedir. Bir adres veritabanına sahip olmak ve şunu veya bunu satın almak için düzenli olarak teklif içeren mektuplar göndermek yeterlidir. Ancak çekmecenize bakın. Spam'e kaç e-posta gönderiyorsunuz? Hiç açmadan ne kadarını siliyorsunuz? Böyle bir e-posta aldıktan sonra en son ne zaman bir şey satın aldınız?

Toplu e-postaların nasıl gönderileceğine ilişkin teknik bilgi, iyi sonuçlara ulaşmak için açıkça yeterli değildir.

Öncelikle adres tabanı yasal olmalıdır; bir iş ortağından satın alınan veya alınan aboneler beklentilerinizi karşılamayacaktır. İdeal olarak bir hedef kitle toplanmalıdır.

İkincisi, mektuplar ilginç ve faydalı bilgiler içermelidir. Materyalin sunum şekli daha az önemli değildir. Mektubu okumak isteyecek şekilde yazmanız gerekir. Başlıklar son derece önemlidir, aksi takdirde kimse bülteni açmayacaktır.

Plan önemlidir. Okuyucularınıza ne zaman ve neyi anlatacağınızı önceden bilmelisiniz.

Bundan basit bir sonuç çıkar. Bir e-posta bülteninin nasıl doğru şekilde yapılacağını öğrenmeniz gerekir. Kitap okuyun, eğitimlere katılın ve elbette pratik yapın, kendi yaklaşım ve yöntemlerinizi arayın.

E-posta kampanyaları doğru şekilde nasıl gönderilir?

Bir şirketten gelen mektupların amacı ürününüzü satmaktır. Ancak bu farklı şekillerde başarılabilir.

1. İlk yol oyundur. Belli bir kurgusal karakter yaratılır - harflerin kahramanı. Onun adına hikâyeler anlatılır ve o da bir konu hakkındaki fikrini veya izlenimlerini paylaşabilir. Bu tür mektupların amacı öncelikle okuyucuyu eğlendirmek ama aynı zamanda bir ürün sunmaktır. Oynamak ve satmak ayrı tutulmalıdır. Bir benzetme olarak reklam bloklarının olduğu ilginç bir programı hatırlayabiliriz.
2. Bir sonraki yol eğitimdir. Megaplan haber bülteninde izlenen strateji de tam olarak bu. Letters, bir tür iş dünyası dergisidir. faydalı bilgiler. Makaleler yazarlar tarafından yazılır veya başka kaynaklardan yeniden basılır. Bu yaklaşım sayesinde izleyici bağlılığı ve şirketin uzman imajı oluşur.
3. Üçüncü seçenek doğrudan satıştır. Mümkün olanların en etkisizi olarak kabul edilir. Bunlar çoğunlukla spam ile sonuçlanan e-posta türleridir. Bu yaklaşımla bile bilginin yalnızca %20'si satılmalı ve %80'i faydalı olmalıdır. Aksi halde yöntem işe yaramayacaktır.

Veritabanı nasıl oluşturulur ve spam gönderilmez?

Bir bülten seçerken kendinizi kaygan bir zeminde buluyorsunuz. Mektuplar kişisel alanın gerçek bir istilasıdır. İnsanlar bundan hoşlanmadıkları için “Spam” butonuna tıklayıp şikayet ediyorlar. Bilgilerin okuyucular için ilgi çekici ve alakalı olmasını sağlamak önemlidir.

E-posta bültenlerini nasıl faydalı hale getirebilirim? Şirketiniz veya ürününüzün ne kadar iyi olduğu hakkında yazmayın. Hedef kitlenizin ilgisini çekecek daha geniş konuları ele alın. Başarı hakkında, etrafınızdaki yaşam hakkında, çalışma sırlarını ve tekniklerini paylaşın. E-postalarınızın, henüz bir şey satın almamış olsalar bile insanların sorunlarını çözmelerine yardımcı olmasına izin verin.

Postalamanın etkinliği doğrudan veritabanının kalitesiyle ilgilidir. Adreslerin maksimum %20'sinin çalışacağı ve %80'inin işaretlenmemiş çöp kutuları olduğu gerçeğini kabul edin. Veritabanı, bir şeye ilgi duyduğu için kaydolan kişileri içeriyorsa daha yüksek kalitede olacaktır. Bu tür adresleri toplamak için, posta göndermeyi çaba ve zaman yatırımı gerektiren ciddi bir proje olarak ele almanız gerekir.

Düzenlilik

Doğal olarak hedef kitlenizle düzenli olarak iletişim kurmanız gerekiyor. Planlamıyorsanız başlamamalısınız. Çoğu zaman mektuplar ayda bir veya haftada bir gelir. Göndermek daha iyi kaliteli malzeme, ancak düşük kaliteye göre daha az sıklıkla, ancak sıklıkla.

En etkili düzenliliğin haftada iki harf ile iki haftada bir harf aralığında olduğuna inanılmaktadır. Sık aramalar bir önemseme işareti olarak algılanır ve kendinize çok nadir hatırlatırsanız tamamen unutabilirler.

Teknik noktalar

Böylece mektupların içeriğine ve sıklığına karar verdiniz ve bir adres veri tabanı topladınız. Sırada ne var? E-postayla bülten nasıl gönderilir?

Veritabanı küçükse, o zaman çok gerçek bir görev, ücretli hizmetleri kullanmadan mektup göndermektir. Kendiniz bir e-posta bülteni nasıl hazırlanır? Çok basit.

E-postanızı bitirdiğinizde Kime, Bilgi ve Gizli" Adresler virgülle ayrılmalıdır. Alıcı sayısında bir sınırlama vardır. Örneğin Mail.ru'da otuzdan fazla olamaz.

Bu yöntemin zaman alıcı olmasının yanı sıra başka bir tehlikesi daha var. Spam filtreleri, çok sayıda alıcıya gelen mektupları istenmeyen olarak algılar. Bu korumayı aşmak için mesajları toplu olarak değil, ayrı ayrı göndermeniz gerekir. Büyük bir veritabanıyla bunu manuel olarak yapmak imkansızdır. Böyle bir durumda kendiniz nasıl bir e-posta kampanyası yapabilirsiniz? Özel posta hizmetlerinin yardımına başvurmanız gerekecek.

Herkese e-posta nasıl gönderilir: hizmetlere bağlantılar

Bugün en popüler üç tane var: SmartResponder, Abone Ol, UniSender. Üçü de yerli. Bu sayede Rusça bir arayüze ve Rusça konuşulan teknik desteğe sahipler ki bu da çok uygun.

Ayrıca hepsi tüzel kişiler için son derece önemli olan hizmetler için resmi belgeler sağlar.

UniSender ve Smart Responder demokratiktir. Veritabanı küçükse ve az sayıda harf varsa, hizmetleri ücretsiz olarak kullanma fırsatı sunulur.

E-postanın yanı sıra bu servisler aracılığıyla SMS mesajları da gönderebilirsiniz. İstatistiklere erişiminizin olması da çok önemlidir: kaç e-posta açıldı, kaç tanesi spam'e gönderildi, kaç kişi siteye tıkladı vb.

Hizmetlerin bir diğer avantajı da, tanımadıkları abonelere e-posta göndermenin nasıl etkili hale getirileceği konusunda kullanıcılarını eğitme konusunda aktif olarak yer almalarıdır. Kayıt prosedürünü tamamladıktan hemen sonraki gün makaleler ve kitaplar alacaksınız.

Artık yalnızca E-postaya dayalı bir bültenin nasıl oluşturulacağını bilmekle kalmıyor, aynı zamanda onu nasıl ilginç, etkili hale getireceğiniz ve işletmenizin tanıtımına nasıl yardımcı olacağınız konusunda da bilgi sahibi oluyorsunuz.

Eposta ile göndermeniz yeterli etkili yol potansiyel izleyiciyle etkileşim. Sosyal ağların aktif yayılmasına rağmen çevrimiçi pazarlama için vazgeçilmez bir araç olmaya devam ediyor. Peki e-postayla bir bülten nasıl gönderilir?

En azından bir e-posta adresleri veritabanı satın almak ve süreci otomatikleştirmenize olanak tanıyan hizmetler için ödeme yapmak için iyi bir bütçeye ihtiyacınız olacağı yönündeki iddialar kısmen doğrudur. Ama en uzun yolculuk bile bir adımla başlar. İlk başta toplu e-posta kampanyasının nasıl yapılacağı sorusunun cevabı basit: bunu kendiniz yapın. Ancak araç, dönüşümde bir artış şeklinde meyve vermeye başladığında - hedef eylemi gerçekleştiren müşteri sayısının (bültene abone olan, bir ürün satın alan, aranan, kaydolan) siteyi ziyaret eden kullanıcılara oranı veya mektubu okuyun - işi otomatikleştirmeyi düşünebilirsiniz.

Bülten göndermek için bilmeniz gerekenler nelerdir?

Kendinize bir e-posta bülteni nasıl gönderilir? Bir posta listesi oluşturmaya ve doğrudan mektup göndermeye başlamadan önce, yalnızca teknik noktalar aynı zamanda abonelerin hedef kitlesini, ilgi alanlarını ve ihtiyaçlarını belirlemektir. Yalnızca müşterinizi şahsen tanıyarak bir ürünü birden fazla kez başarılı bir şekilde satabilirsiniz. Bu nedenle yapmanız gereken ilk şey, başarılı İnternet pazarlamasının temel ilkelerini en azından yüzeysel olarak tanımaktır.

Hangi yolu seçmelisiniz: eğitici, bilgilendirici içerik veya doğrudan satış

Bu nedenle, bir e-posta bülteninin nasıl gönderileceğine ilişkin teknik bilgi, aracın İnternet pazarlamacılığında kullanılmasının başarısı için tamamen yetersizdir. Bülten doğru bir şekilde yapılandırılmalıdır. Potansiyel bir müşteriden her mektupta ısrarla bir şey satın almasını isteyemezsiniz, aksi takdirde mesaj zinciri spam gibi görünecektir. Bu tür e-postalar otomatik servisler tarafından engellenir ve kara listeye eklenir.

Sıradan bir aboneyi memnun bir müşteriye dönüştürmenin en yaygın üç yolu.

Eğitimsel (bilişsel) içerik – metin, resim, video, infografik vb. biçimindeki bilgiler. Bu stratejiye sahip mektuplar yararlı ve bilgilendirici olmalıdır. Örneğin çevrimiçi bir giyim mağazası kızlara kendi kişisel tarzlarını nasıl yaratacaklarını anlatabilir.

Doğrudan satış. Doğrudan satışlar, hedef kitlenin sadakatini oluşturmanın en etkisiz yöntemi olarak kabul edilmektedir. Bunlar genellikle spam ile sonuçlanan e-posta türleridir. Aynı zamanda dönüşüm kısmı önceki stratejileri eğitici ve eğlenceli içeriklerle tamamlamalıdır.

İlk adım. İşin kapsamını belirleyin

Hazırlık aşaması: Hedef kitleyi ve onun ihtiyaçlarını belirlemeli, bir içerik planı ve satış stratejisi üzerinde düşünmeli ve e-posta adreslerinden oluşan bir veritabanı toplamalısınız.

Teknik noktalar: Bir mektup şablonu oluşturmanız, postalama için materyaller geliştirmeniz (metin yazmanız, resim, video bulmanız veya oluşturmanız), mektup göndermeyi ayarlamanız gerekir.

9:00-10:00 - her konuya uygun;

15:00-17:00 — iyi vakit geçirmek reklam mesajları göndermek (Pazartesiden Perşembeye);

17:00-19:00 - eğlence etkinliklerinin reklamını yapan haber bültenleri göndermek en iyisidir;

19:00-22:00 - en çok aktif zamançevrimiçi mağazalardan satın alımlar için;

Salı, Çarşamba ve Perşembe - daha iyi günler herhangi bir konuda posta göndermek için.

Dönüşüm takibi: Dönüşümün yetersiz olması durumunda istatistiklerin takip edilmesi ve reaktif önlemlerin alınması zorunludur.

Hedef kitlenin belirlenmesi

Bilinmeyen abonelere e-posta nasıl gönderilir? Bülten oluşturmaya başladığınızda potansiyel müşterinin kim olduğunu belirlemelisiniz. Asıl görev, bir kişinin özelliklerini yaşayan dilde kısa ve öz bir şekilde tanımlamaktır. Daha sonra, hedef kitleyi nerede bulabileceğinizi anlamak önemlidir; bu, e-posta veritabanını toplamak için gerekli olacaktır. Sezonluk talep gören bir ürünü (kış lastiği, mayo, kızak, kızak) satmanız gerekiyorsa güneş kremi), geleneksel satış aktivasyonu döneminde kendinize aktif olarak tam olarak hatırlatmalısınız.

Çevrimiçi pazarlama söz konusu olduğunda sudan çıkmış balık gibi hissedenlere e-posta bülteni nasıl gönderilir? İleri düzey kullanıcılar için seçenek: Müşterinin ürünü satın alması gerektiğinde kişinin belirli bir ürünü nereden satın alacağını zaten bilmesi için ürünü akıllıca tanıtmaya başlayın. Örneğin gergi tavanlar satılıyor. Yapı, yenileme işleminin sonunda kurulur, böylece yenilemeyi planlama ve daha sonraki uygulama aşamasında ürünü tanıtmaya başlayabilirsiniz.

Bir içerik planı hazırlamak

Gerekli:

• Haber bültenine aboneliğinizi onaylayan bir mektup (bu, İnternet pazarlamacılığında nezaket kurallarından biridir);
• hoş geldiniz mektubu (aboneliğin onaylanmasından sonraki ilk mektup, tercihen genel taslak kullanıcıyı ne zaman ve hangi bilgi mektuplarıyla gönderileceği konusunda bilgilendirmek);
• veda mektubu (abone olmayan kullanıcılar için);
• tamamlanan dönüşüm işlemi için şükran (kayıt, satın alma işlemi vb.);
• “diriliş” mektubu (uzun süredir aktif olmayan potansiyel müşterilere gönderilir: mektupları okumayın, bağlantıları takip etmeyin).

Ayrıca bir mektup zinciri geliştirmelisiniz. Bunlar birbirine bağlı olabileceği gibi ayrı bilgi “parçaları” da olabilir.

E-posta adreslerinden oluşan bir veritabanının oluşturulması

E-posta veritabanını kullanarak bülten nasıl gönderilir? Her şeyden önce, bu e-posta adresleri veritabanına karar verin. Başarılı postalama için yalnızca yüksek kaliteli bir e-posta veritabanına ihtiyacınız vardır. Her kullanıcının e-posta alma iznini belirtmesi gerekir. Şüpheli yöntemlerden vazgeçmek daha iyidir: bir e-posta veritabanı satın almak, adresleri sahtekarlıkla toplamak ve potansiyel bir müşteri elde etmenin tamamen dürüst olmayan diğer yolları.

Ama seninkini nasıl bulabilirim? potansiyel müşteriler? Bültene abone olma teklifi içeren tek sayfalık bir web sitesi (taslak) oluşturabilir, kullanıcıya abonelik için yararlı içerik sunabilirsiniz (küçük) e-kitap konuyla ilgili ilginç bir kontrol listesi veya video kılavuzu), adresleri doğrudan beslemeden toplayın sosyal ağlar, bültene abone olmak için indirim teklif edin, sosyal kanıt kullanın (örneğin, haber bülteninin bilgilendiriciliği hakkında incelemeler).

Mektup şablonu oluşturma

Mektup için ayrıca bir HTML şablonuna da ihtiyacınız olacak. "Sıfırdan" bir e-posta bülten şablonu oluşturabilirsiniz, yani html kodunu kendiniz yazabilir veya kullanabilirsiniz. hazır çözümler. Her durumda, HTML'nin temellerini öğrenmek gereklidir. Harika örnek mektuplardan ilham alabilirsiniz.

Şablon oluştururken başka nelere dikkat etmeniz gerekir:

mektubun nasıl görüneceğine dikkat edin mobil versiyon posta servisi;

duyarlı tasarım kullanın - geniş ekran monitörler de dahil olmak üzere harfleri uyarlayın;

tipografiye dikkat edin - çok küçük veya çok büyük olduğu kadar ayrıntılı bir yazı tipi de seçmemelisiniz;

bir eylem çağrısını vurgulayın - bu bir "Sipariş", "Kayıt Ol" düğmesi olabilir, ancak asıl önemli olan eylem çağrısının dikkat çekmesidir;

İşleri karmaşıklaştırmayın; metin kısa ama bilgilendirici olmalı; e-postalarınızı resim veya videolarla aşırı yüklememelisiniz.

Postaları düzenlemek için bir hizmet seçme

Kendinize bir e-posta bülteni nasıl gönderilir? Otomasyonla ilgilenmeye ve e-posta bülteni hizmetlerine yönelmeye değer. Bu tür araçlar ücretsiz veya ücretli olabilir. Sabit ücretli hizmetler daha fazla özellik sağlama eğilimindedir. Web yöneticisinin elinde eksiksiz istatistikler, herhangi bir kritere (cinsiyet, yaş vb.) dayalı olarak veritabanının farklılaştırılması ve diğer faydalı şeyler bulunur. Ancak ücretsiz araçlarla başlamak daha iyidir: bunlar daha basittir ve yeni başlayanların İnternet pazarlamasının zor görevine alışmasına yardımcı olur.

Ücretsiz (daha doğrusu paylaşımlı yazılım) hizmetler aşağıdaki araçları içerir:

SendPulse. Ayda 3000 e-postayı ücretsiz gönderebilirsiniz, maksimum miktar aboneler - 200. Hizmet sağlar büyük sayı hazır şablonlar harfler için.

Akıllı Yanıtlayıcı. En fazla bin adres ve 50 bin harf olmak üzere 10 MB disk alanı da sağlanmaktadır.

UniSender. Ayda 1500'e kadar mesaj ve en fazla 100 abone.

Cogasistemi. Veritabanında en fazla yüz adres ve ayda en fazla 500 mektup.

Mailchimp. İngilizce dil hizmeti, en fazla 2 bin aboneye ayda 12 bine kadar mektup göndermenize olanak tanır.

MadMimi. Sınırsız sayıda harf, en fazla 100 adres. İngilizce hizmet.

Bazı hizmetler daha işlevseldir ancak hepsi e-postayla pazarlama için gereken minimum araç setini içerir.