„Az értékesítés művészete” képzéseimen gyakran a következő feladatot adom hallgatóimnak: „Minden kommunikáció három részre osztható: „mit mondunk”, „hogyan mondjuk” és „hogyan viselkedünk”. ” Ön szerint mennyi az egyes komponensek százalékos aránya, ha mindegyik 100%-ot tesz ki?” Ezzel a feladattal szeretném bemutatni a nonverbális kommunikáció, a szavak nélküli kommunikáció fontosságának mértékét. Példámban ez a „hogyan beszélünk” - a hang és jellemzői (tempó, hangszín, hangmagasság, hangerő stb.) és „hogyan tartjuk magunkat” - gesztusok, arckifejezések, testtartások, járás. Százalékosan kifejezve a „hogyan beszélünk” és „hogyan viseljük magunkat” 93%, azaz. a teljes kommunikációs folyamat oroszlánrészét.
A nonverbális kommunikáció jelentőségének megértése különösen fontossá válik, ha szükséges a hazugság felismerése. Nincsenek receptek a megtévesztés azonnali felismerésére. Ma már bebizonyosodott, hogy a félretájékoztatás konkrét mutatói minden egyénre jellemzőek – a félretájékoztatás egyetlen mutatója sem megbízható minden ember számára. A megtévesztés felismerése azonban még mindig lehetséges.
Amikor sétáló ember megtévesztésig, viselkedése akarata ellenére megváltozik. Sőt, nemcsak külső, hanem belső élettani szinten is változik, ami lehetővé teszi a Nyugaton széles körben használt Hazugságvizsgáló értékelését.
Meg tudjuk határozni azokat a fő csatornákat, amelyeken keresztül a megtévesztésről szóló információk szivárognak.
Szünet túl hosszú vagy túl gyakori lehet.
Habozás a megjegyzés kezdete előtt, különösen kérdés megválaszolásakor, gyanakvást kell kelteni, akárcsak a rövid beszédszünet, ha ismétlődik. Az az igény, hogy minden szót átgondoljunk, mielőtt kimondjuk – az alternatívákat mérlegelni, szavakat vagy gondolatokat keresni –, szünetekben nyilvánul meg. A váratlan kérdések megválaszolásakor nagyon fontos az ember reakciója: ha nem rendelkezik a valódi információval, akkor általában szünetet tart, összeszedi gondolatait és kiválasztja a legsikeresebb választ. Egy ilyen szünet önmagában is jelzi az éberség megkétszerezését.
A következőkre is figyelni kell: túl gyors kérdésekre adott válaszok, akaratlan intonáció, beszédtempó és hangszín változás, remegés megjelenése a hangban.
Jelek, amelyek arra utalnak, hogy ez az arckifejezés színlelt:
Két oka lehet annak, hogy megtévesztéskor mosoly jelenhet meg. Az első a stresszoldás. A mosolygás univerzális stresszoldó idegrendszer. Pontosan ez határozza meg jelenlétét az újszülötteknél, aminek a fiatal anyukák és apák őszintén örülnek, a kommunikáció kezdetének, az első köszöntésnek tekintve. A mosollyal való feszültségoldás mechanizmusa felnőttkorban is folytatódik. Példa erre az olyan megnyilvánulások, mint egy személy „buta mosolya”, amikor tragikus híreket közöl. Mivel a megtévesztés olyan helyzet, amely növeli a feszültség szintjét, itt megjelenhet a mosoly. A második ok, amiért mosoly jelenhet meg hazugsághelyzetben, az a vágy, hogy elfedjük, elrejtessük valódi érzelmeinket, helyettesítve azokat a társadalmilag leginkább elfogadhatóval - az örömmel.
Kiderült azonban, hogy ha hazudnak és igazat mondanak, az emberek ugyanolyan gyakran mosolyognak. De az emberek másképp mosolyognak. A szakértők több mint 50 mosolytípust azonosítanak. A megtévesztés felismerésekor a következő típusok fontosak. A beszélgetőpartner hosszúkás mosolya (az ajkak kissé visszahúzódnak a felső és alsó fogaktól, hosszúkás ajakvonalat képezve, és maga a mosoly nem tűnik mélynek) a külső elfogadást, a másik személy hivatalos udvariasságát jelzi, de nem őszinte. a kommunikációban való részvétel és a segítőkészség.
Normál kapcsolattartás során, amikor az emberek igazat mondanak egymásnak, a teljes kommunikációs idő körülbelül 2/3-ában találkozik a tekintetük. Ha valaki nem őszinte vagy titkol valamit, akkor a szeme a teljes interakció kevesebb mint 1/3-ában találkozik a másik szemével. Ugyanakkor megpróbál oldalra nézni, nézni a plafont, lefelé stb. Az általa elrejtett vagy mesterségesen konstruált információkkal kapcsolatos kérdések esetén a legelső nyugtalan kifejezés vagy tekintete elfordítása jelezheti bizonyos zűrzavar, a hazug vágya, hogy gyorsan találjon bármilyen elfogadható választ.
Amikor egy potenciális megtévesztővel kommunikál, ne hagyatkozzon csak a megtévesztés egyetlen jelére, ezeknek többnek kell lennie. Az arckifejezéseket megfelelő intonációknak, szavaknak és gesztusoknak kell kísérniük. Még ha csak az arcot vesszük is figyelembe, ne ítéljünk egyéni megnyilvánulások alapján, hacsak nem ismétlődnek meg, vagy ami még jobb, ha más kifejezésekkel megerősítik.
A megtévesztés jeleinek hiánya a nonverbális viselkedésben nem bizonyíték az igazságra. Egyes hazugok egyáltalán nem hibáznak. De a megtévesztés jeleinek jelenléte még nem hazugságra utal; egyesek kényelmetlenül érzik magukat vagy bűntudatot, még akkor is, ha őszinte igazat mondanak. Figyelje meg a változásokat egy személy viselkedésében. Emlékezz a benne rejlőre egyéni jellemzők viselkedés.
Lásd még:© S. Pushkareva, 2009
© Megjelent a szerző szíves engedélyével
"Mindenki hazudik." "Mindenki hazudik!" – teljesen igaz a mondat, amely a cinikus Dr. House-hoz tartozott az azonos című televíziós sorozatból. A statisztikák azt mutatják, hogy mindannyian naponta legalább 50-szer hazudunk! Ez nem minden esetben szándékos hazugság. A fenntartások és az önámítás is számítanak. Gyakran könnyebb hazudni, mint hosszas magyarázkodásba belemenni. De nagyon kellemetlen megtéveszteni, főleg valamilyen módon. fontos kérdés. Hogyan lehet felismerni a hazugságot?
Lehet, hogy az ember képzett hazudozó és kiváló színész, de a feje kiadja saját test. Ha elég óvatos vagy, könnyen megtanulod megérteni, mikor mondanak igazat, és mikor csalnak meg. A következő jelek segítenek felismerni a hazudozót:
A hosszú szünetek és az egyes kifejezések gyakori ismétlése azt jelzi, hogy a beszélgetőpartnernek gondosan meg kell választania a kifejezéseket, át kell gondolnia, amit mond, és megpróbálja emlékezni saját szavaira, hogy a jövőben ne hibázzon.
A kóros hazudozók gyakran elég jól kezelik érzelmeikat és intenzív szemkontaktust teremtenek. Ők maguk hisznek abban, amit mondanak, nem tapasztalnak stresszt, beszédük nyugodt, légzésük egyenletes. De az önkéntelen reakciók, a karok vagy lábak mozdulatai még mindig feladhatják a megtévesztőt. Hogyan lehet felismerni a hazugságot a beszélő gesztusaiból? Figyeld meg a személyt, akivel beszélsz, és a teste megmondja az igazat:
Az igazat mondó ember gesztusai a szív területére, a szoláris plexusra irányulnak. Ha beszélgetőpartnere felemeli a kezét, tenyerét a mellkasa vagy a hasa felé fordítja, akkor ez szavai és szándékai őszinteségét jelzi.
Több is van egyszerű módokon hozd a hazudozót " tiszta víz»:
Ha hazugsággal vádol valakit, aki igazat mond, az zavarba jön és megsértődik. Valószínűbb a reakciója: „Nem mondok mást.” A hazug érzelmesebben reagál, bebizonyítja, hogy igaza van, és új részleteket ad hozzá. Valószínűleg hallani fogja a következő mondatokat: „Kinek tartasz engem!”, „Hogy merészelsz megtévesztéssel vádolni!”
Hogyan ismerheti fel a hazugságot, ha azt gyanítja, hogy partnere megcsal? Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez nem ilyen egyszerű. Férfiak és nők is hajlamosak az utolsó pillanatig „oldalról” titkolni a kapcsolatokat, így nem valószínű, hogy igaz vallomást tesznek. És mégis, figyeljen a következő jelekre, amelyek minden árulóra jellemzőek:
Mindezek a jelek arra utalnak, hogy hazudnak neked. De ennek ellenére nem szabad hagynia, hogy a féltékenység megfosztja magát az eszétől. Ha nincs más tényező, ami párja hűtlenségére utalna, akkor ne kezdjen családi botrányba, mert egy kérdésre értetlenül válaszolt, vagy elfelejtette egy csinos kolléga nevét.
A szülők számára nagyon fontos, hogy gyermekeik igazat mondjanak nekik. Hogyan ismerheti fel a hazugságot, ha azt gyanítja, hogy gyermeke megtéveszt? A gyerekek még nem tudják olyan jól elrejteni az igazságot, mint a felnőttek. Tippjeink segítségével megértheti, hogy babája őszintén beszél-e vagy sem:
Ahhoz, hogy egy gyereket leszoktass a hazugságról, ne büntesd meg a vétkekért, hanem magyarázd el, miért nem szabad így tennie. Ha gyermeke őszinte, ha eltör valamit, először dicsérje meg, hogy igazat mondott. Persze, mutass neki példát!
Valójában nemcsak aljas emberek és csalók hazudnak. Mindannyian becsapunk másokat személyes okok. Íme a leggyakoribbak:
A hazugság nem rossz, ha nem árt másnak. Sokkal rosszabb az igazság, ami fájhat. Végül is, amikor például egy kövérkés lány megkérdezi: „Lefogytam?” Jobb hazudni: „Természetesen” és feldobni az illető hangulatát, mint megsérteni egy kellemetlen igazsággal.
Az emberek hazudnak, hogy ne árulják el valaki más titkát. Vidám és nyitott emberek mindig a következő poént ékesítik egy kicsit ill érdekes történet. Az életben nincs „fekete” és „fehér”, ne feledkezzünk meg a féltónusokról. És az egyenesség nem mindig helyénvaló, és a hazugság sem mindig gonosz.
Olesya, Moszkva
Jó napot, kedves olvasók! Ma nem mondok semmi hasznosat. És ez hazugság. Hazugságokkal találkozunk a munkahelyen, otthon, az iskolában, a barátokkal. Kellemetlen és undorító becsapni. figyelmébe ajánlom részletes utasításokat, hogyan ismerjük fel a hazugságot: egy hazug 10 hibája.
Hányszor találkoztál életedben olyan személlyel, aki furcsának tűnt számodra, úgy érezted, hogy nem mond el valamit, hamis volt. Észrevetted, hogy tudat alatt nem bízol az arckifejezésében, gesztusaiban és beszédében?
De hogyan lehet észrevenni a megtévesztést, és nem esni a hazugnak?
Ha szakértővé szeretne válni ezen a területen, feltétlenül olvassa el Paul Ekmant "A hazugság pszichológiája"és Pamela Meyer "Hogyan ismerjük fel a hazugságot".
Most megnézzük a leggyakoribb jeleket, amelyek segítségével tiszta víznek teheti ki a hazug embert. Ne feledje, hogy sok függ a kontextustól, egy bizonyos gesztus nem mindig jelent hazugságot. Legyen óvatos és éber.
A testbeszéd gyakran sokkal hangosabban beszél, mint az ember beszéde. A jobbkezesek általában jól kontrollálják testük jobb oldalát. Nyomvonal iránya jobb kézés lábak. Könnyen leigázhatsz egy féktelen kezet.
Ezért a hazugságvizsgálati szakértők azt tanácsolják, hogy alaposan nézzék meg az ember bal oldalát. Övé bal kéz véletlenszerűen fog lógni, aktívan gesztikulálni, megérinteni az arcát stb.
Testünk bal oldala megmutatja valódi érzelmeinket, élményeinket, érzéseinket. Minőségi megfigyeléssel jól láthatóak a hazugság jelei.
Nagyon figyeljen beszélgetőpartnere gesztusaira. A hazugság jelei a száj eltakarása, az orr dörzsölése, a nyak tartása vagy vakarása, a fül eltakarása, a fogain keresztüli beszéd. Mindez, ha sokszor megismétlődik, gyakorlatilag azt fogja kiabálni, hogy az illető csal.
Itt fontos, hogy egy ilyen gesztust ne keverjünk össze például egy falat megvakarásával. Vagy ez a viselkedés jellemző lehet beszélgetőpartnerére.
Van egy barátom, aki állandóan vakarja az orrát. Nem számít, hogy igazat mond vagy hazudik. A nők nyakukat vagy hajukat érintik, hogy kifejezzék érdeklődésüket egy férfi iránt. Ezért legyen nagyon óvatos az ilyen jelekkel.
Ha meg akar bizonyosodni arról, hogy egy személy hazudik, akkor alaposan figyelje meg beszédét. A hazudozóval folytatott beszélgetés során sok alulkifejezést, gyűrött beszédtempót észlel, néha gyorsan, néha lassan beszél. Leggyakrabban a hazug beszéde lassan kezdődik, de aztán a felfedezéstől való félelem miatt felgyorsul, és akár hirtelen véget is vethet történetének.
A hazugok gyakran igénybe veszik egy nagy szám szünetet tart a történetében. Ez időt ad nekik, hogy gondolkodjanak és értékeljék a reakcióit. Észreveszi majd a beszédében az ingadozásokat is. Hogy megkönnyítsék a dolgukat, a hazugok a saját szavaidat ismételgetik. Például, amikor feltesz egy kérdést, gyorsan megismétli az utolsó szavakat. "Hol voltál múlthéten?" - "Múlt héten voltam..."
Nem hiába mondják, hogy a szem a lélek tükre. Ha hazuggal találkozik, a szem lesz az egyik fő tényező, amellyel tiszta vízhez viheti. A megtévesztők igyekeznek nem közvetlenül a beszélgetőpartnerükre nézni;
Még azt is megkérheted, hogy mondják el a történetet, miközben a szemedbe néznek. A hazug összezavarodik, zavarba jön, és továbbra is megpróbál másfelé nézni.
Az arckifejezések, mint a testbeszéd összetevői, sokat elmondanak arról, hogy az ember mit szeretne elhallgatni. A leggyakoribb példa az, amikor valaki azt mondja, hogy örül, hogy lát, de csak egy pillanattal később mosolyog.
Az igaz érzelmek a beszéddel párhuzamosan fejeződnek ki. De a fiktív érzelem késéssel jelenik meg az arcon.
Amikor egy hazug előáll a beszédével, igyekszik a lehető legrövidebbre és lakonikusabbra fogalmazni. Ritkán hallani egy professzionális hazudozó szájáról részletes és részletes történetet.
A rövidség lehetővé teszi a verzió gyors közzétételét és az ellenfél reakciójának értékelését. Elhitte? De ekkor megtörténik a hetedik hiba.
Amikor valaki röviden felvázolja hamis történetének lényegét, de kételkedni kezd a hiszékenységében, azonnal részletgazdag, szükségtelen és olykor hivalkodó részletekkel díszíti a történetet. Így igyekszik hihetőbbé tenni történetét.
Figyelje meg, hogy a személy mely pontokon kezd el részleteket és részleteket hozzáadni. Szükség van-e rájuk a történetben, szükségesek és fontosak-e a beszélgetésben.
Egy másik hazug lépés, hogy megvédje magát a kétségeitől. Amint kifejezi bizalmatlanságát, azonnal hallani fogja: „Azt hiszi, hazugnak nézek ki? hazudok neked? Nem hiszel nekem?" stb.
A hazugok szarkazmushoz és viccekhez folyamodhatnak hazugságaik leplezésére. Ne keverje össze ezt egy személy normális viselkedésével.
Vannak olyan elvtársak, akik mindig humorérzékükkel próbálják lenyűgözni beszélgetőpartnerüket.
Ezenkívül a szarkazmus és a durvaság a férj és feleség kapcsolatában azt jelentheti, hogy igen komoly problémákat Tisztelettel.
A megtévesztő nagyon figyelmesen fogja figyelni a reakcióját. Arckifejezésében a legkisebb változást a bizalmatlanságnak vagy a teljes győzelmének fogja tulajdonítani. Amint kissé összeráncolja a homlokát, azonnal taktikát vált, mert ezt a bizalmatlanság jelének tartja.
Aki igazat mond, azt jobban fogja érdekelni a története, mint a te reakciód rá. És a hazug megpróbálja megérteni, hogy lenyelte-e a csalit vagy sem.
Ha megkéri beszélgetőpartnerét, hogy mondjon el egy történetet visszafelé, az igazat mondó személy könnyen megcsinálja ezt a trükköt. De a hazug kezd összezavarodni, emlékezni fog arra, amit mondott, és a végén lehet, hogy egyáltalán nem ad választ.
Ezenkívül a hazug beszédeiben előfordulhatnak következetlenségek a dátumokban, időpontokban és helyeken. Ha figyelmesen követed a történetet, találhatsz pár hasonló pillanatot,
Ne vonj le elhamarkodott következtetéseket. Ha a fent leírt jelek közül egyet vagy kettőt észlel, az nem mindig jelenti azt, hogy az illető hazudik neked. Több a helyes megközelítés megtanulja látni e jelek kombinációját.
Ha biztosan tudod, hogy egy személy hazudik neked, ne mondd azonnal. Gyakorold megfigyelőkészségedet. Tanulmányozza arckifejezéseit és gesztusait. Tegyen fel olyan kérdéseket, amelyekre nincs várt válasz.
Egy barátom látványos manőverrel rukkolt elő. Beszéde közben szándékosan hangosan tüsszentett, amikor meg akarta győzni beszélgetőtársát az igazáról. A „tüsszentettem, ez azt jelenti, hogy igazat mondok” szavakkal pedig ünnepélyesen mosolygott.
A legjobbakat kívánom neked!
Csak ne tagadd. Mindig azért vagyunk, hogy hasznot húzzunk, hogy „megússzuk”. Idő " javára» olyan emberek, akik kedvesek és nem közömbösek számunkra. És ki találta ki ezt a hazugságot? Hiszen nélküle sokkal jobb, és az élet valahogy fényes azokban a pillanatokban, amikor egy másodpercnyi hazugság sincs benne. Lehetséges-e fényessé és nagyon igazzá tenni az életet? Költői kérdés….
Kíváncsi vagyok, abbahagyjuk-e a hazudozást, ha megtudjuk, hogy a hazugságaink leleplezhetők? A hazugság felismerése rendkívül fontos azoknak az embereknek, akiknek hivatása kapcsolódik az adásvételhez, a bűnöző világhoz... Mit mondhatnék? Vannak emberek, akik élvezik, ha hazudnak nekik? Különösen sértő, ha valaki, akiben annyira megbízik, megtéveszt. Miután hazugságot tapasztalsz magadon, egyáltalán nem akarsz megbízni vagy számítani senkire. Valahányszor megígérjük magunknak, hogy többé nem bízunk senkiben, természetesen megszegjük, hiszen nem hinni éppoly lehetetlen, mint nem megtéveszteni.
Nak nek még egyszer ne égj le és készülj fel előre a hazugságra, van különféle módszerekés az arra vonatkozó „figyelmeztetésünk” módjai. Fő hogy legyen időd" fogás„Az igaz hazugság pillanatát, és fogadd el, utólag figyelmen kívül hagyva mindazt, amit a beszélgetőpartner később mond.
Elmondom neked a gesztusok pszichológiájának titkait, meg tudod majd határozni, hazudik-e az ember. Ezt teszi az a személy, aki hazudni akar:
Ha a beszélgetőpartnere, beszélgetés közben hirtelen balra vagy jobbra néz, ez nem jelenti azt, hogy hazudik neked. Ha jobbra néz, valami kép „pörög” a képzeletében. Ha balra, akkor emlékeken megy keresztül az emlékezetében.
Így készül az ember hogy nagyon nehéz neki gesztusok nélkül hazudni. És azt sem tudja, hogyan kell hazudni. Vannak, akik sok irodalmat újraolvastak, hogy megtanulják, ne engedjék be az életükbe a megtévesztést (legalábbis a maguk részéről). Sajnos azonban lehetetlen nem hazudni. Igen, kínoz a lelkiismeretem. Még az álmatlanság is gyakran „felkúszik”. De nem fogják tudni „lebeszélni” az embereket a hazugságról.
Az emberek olyan kifogásokat keresnek, mint „ma eggyel kevesebbet hazudtam”. Nos, valahol el kell kezdeni. Jobb – kevesebb hazugság, mint máskor.
És nem tehetsz vele semmit: veled marad, anélkül, hogy elhagyna. Hazugságok – hogyan rossz szokás. És akkor, amikor ez egy hazugságot igénylő „szükséges helyzet” során „megnyilvánul”, egyáltalán nincs menekvés előle.
Ügyeljen a gesztusokra, de nem kell kiakadni rajta, különben rendes megszállottsággá válik.
Történik, hogy az ember társas lény. És a normális létezéshez neki, mint a levegőnek, kommunikációra van szüksége. És nem csak felületes, nem kötelező, hanem normális, barátságos is, teljes érzelmekkel. Természetesen ilyen körülmények között a hazugság és a hazugság elfogadhatatlan. A hazugságokat néha nagyon nehéz felismerni, ezért a pszichológusok egy speciális területet emelnek ki – a gesztusokon és arckifejezéseken alapuló hazugságjeleket. Hogy mi ez, és milyen előnyei vannak, arról még szó lesz.
Nem szabad elfelejteni, hogy a hazugság természetellenes egy normális állapotban lévő személy számára. Ahhoz, hogy valótlan állításokat tartalmazó szavakat mondjon ki, bizonyos erőfeszítéseket kell tennie önmagáért. A szakemberek könnyen felismerhetik ezeket a jeleket;
A pszichológusok azt tanácsolják, hogy alaposan nézzék meg a beszélgetőpartnert, és hallgassák meg, hogyan beszél. És pálya:
Egyes szakértők a jelzett fő jelek mellett továbbiakat is azonosítanak. Ezek a következők: az arcbőr színének hirtelen megváltozása (sápadtság vagy bőrpír), ideges tikk (korábban nem jelentkezett), az ajkak remegése és mások. A teljes pszichológiai portré elkészítéséhez figyelembe kell vennie néhány „tippet” a hazugság felismerésére az arckifejezések alapján. Ez a hazug tudatalatti vágya, hogy kézzel eltakarja a száját, megérintse az ajkát, a szemét, dörzsölje az orra hegyét, meghúzza az ing vagy pulóver gallérját.
Fontos. Néha az önmagukban felhozott példák nem jelentenek sokat, lehet, hogy az ember egyszerűen stresszes vagy egészségtelen, de együttesen, ha van belőlük elég, lehetővé teszik a hazugság pontos felismerését.
Nemcsak az emberi reakciók megnyilvánulásai fontosak, amelyeket úgy értelmeznek, mint valami eltitkolási kísérletet, hanem az is, hogy milyen körülmények között nyilvánulnak meg. A hazug viselkedése leginkább videón látszik: nehéz megtéveszteni a technikát, a felvett anyagból pedig bármelyik képzett szakember képes rekonstruálni az események valódi képét. Előfordul, hogy az egyes mozgások az ellenfél bizonytalanságát jelzik (például egy interjú során, amikor a munkáltató eldönti, hogy a jelölt megbirkózik-e a felkínált álláshellyel vagy sem).
A valódi indítékokat közvetlen vagy ismételt kérdések segítségével ismerheti fel: a végén a beszélgetőpartner döntésre kényszerül, és két lehetőség közül kell választania: beismeri a hazugságát, vagy folytatja a hazugságot.
A hazugság felismerésének nagyon sok módja van. Leggyakrabban a szakértők a megfigyelési készségek fejlesztését javasolják annak érdekében, hogy elkapják azt a pillanatot, amikor egy személy hazudni kezd. Jellemzők Ezt a beszéd és a sebesség közötti ellenőrizhetetlen „zavarok” okozzák: például a beszélgetőpartner néhány személyes élményről beszél, miközben a tekintete oldalra irányul. A válaszok nem a helyén hangzanak (mintha az illető valahol messze lenne és nem értené a kérdezettnek a jelentését).
Azt, hogy a beszélgetőpartnert nem érdekli a beszélgetés, legalábbis a változó szemek, az ajkakon enyhe kósza mosoly és a feszült testtartás jelzi. Ha közvetlen kérdést tesz fel a találkozó céljára vonatkozóan, akkor a válasz jellege alapján megítélheti a beszélgetőpartner érdeklődését.
A helyzetnek nem megfelelő, érthetetlen megjegyzés egyértelműen jelzi: a beszélgetés nem járt sikerrel, a legtöbbet figyelmen kívül hagyták, a saját dolgain gondolkodtak, vagy valami alkalmas hazugságot készítettek elő. A másik fél számára a tárgyalások kellemetlen lefolyását, az azokon való részvételtől való vonakodást jelzi, ha fejét (vagy az egész testét) oldalra fordítja, mintha megpróbálná elszigetelni magát, eltávolodni.
Jelentős jelentőséget tulajdonítanak a vizuális kontaktusnak: ha valaki kerüli, hogy a szemébe néz egy találkozó során, akkor nyilvánvalóan titkol valamit. Vagy természeténél fogva őszintétlen, zárkózott ember, aki nem jól tartja fel a kapcsolatot. Különleges hely Felveszik a „védőkorlátok” építésének taktikáját - ilyenkor egy beszélgetés során sorompót építenek rögtönzött tárgyakból: székeket, könyvhalmazokat, vázákat vagy poharakat vizet helyeznek el.
Figyelem. Globális értelemben a „kapcsolatteremtés” iránti vonakodás a vizuális kontaktus akadályainak felállításában fejeződik ki – nem számít, hogy a beszélgetés az irodában vagy nyugodt légkörben (kávézóban) zajlik.
Próbálja észrevétlenül átrendezni a látóterében lévő szalvétatartót. Ha a kérdező visszahelyezi a rendetlenséget a helyére, tudd, hogy megpróbál valamit eltitkolni előled. A rejtett szándékok és a hazudozási vágy ellenőrző mutatója az érzelmek megnyilvánulásának, a gátlásnak a hirtelen változása is.
A beszéd hirtelen megszakítása, logikátlan szünetek és a mondat közepén lévő hirtelen befejezés mindig riasztó. A helyzet az, hogy normál helyzetben minimális az időkülönbség a verbális kommunikáció és az érzelmileg megerősítő reakció között. Ha valaki megpróbál becsapni, akkor minden pontosan az ellenkezője lesz: teljes ellentmondás a nonverbális megnyilvánulások és a hang, az intonáció, a hangszín között.
Ügyvédek, nyomozók, banki alkalmazottak, vámosok és bizonyos szakmák más képviselői, akiknek tevékenységük jellegéből adódóan erre szükségük van, megtanulják, hogyan lehet arckifejezések és gesztusok alapján felismerni a hazugságokat. Ritka esetekben egy személy természetesen rendelkezik ezzel a képességgel, de nagyon kevés ilyen ember van - körülbelül 50 a 20 ezerből.
A szakértők az arcizmok azonnali reakcióit mikrokifejezéseknek nevezik - csak néhány másodpercig tartanak, és egy képzetlen ember számára nagyon nehéz nyomon követni. Az ilyen reakciók szakértője, Paul Ekman egy univerzális „képletet” talált ki a hazugságra: felfelé fordított (ráncos) orr, összenyomott és megemelt felső ajak. Az általa végzett kísérletben a kísérleti alanyok többsége így járt el.
Ekman David Matsumotoval együtt részt vett a hazugok arckifejezések alapján történő számítógépes felismerésének (METT) fejlesztésében. Ezt követően mindkét szakember külön-külön folytatta a kutatást.
Fontos. Az arcreakciók tudat alattiak és ellenőrizhetetlenek. Nincs közvetlen kapcsolatuk egy személy gondolataival és cselekedeteivel. Néha ez a megnyilvánulás valamilyen tapasztalt eseményhez vagy sokkhoz kapcsolódik.
Ezért magyarázatként a pszichológusok egy kis példát adnak. Mutasson beszélgetőpartnerének egy fotót a kutyájáról, amelyet nagyon szeret, és figyeljen a reakciójára. A hangosan kifejezett csodálat és az azt követő undor fintora nem feltétlenül jelenti azt, hogy képmutatóval kommunikálsz. Valószínű, hogy számára nem túl kellemes emlékek fűződnek a kutyákhoz. Ezért csak akkor lehet teljes következtetést levonni egy személy szándékairól, ha felméri az Ön szavaira adott összes reakcióját, és nem az egyéni reakciók alapján.