Hogyan döntsünk úgy, hogy komoly beszélgetést folytatunk a főnökünkkel

Egyetlen alkalmazott sem szereti, ha a vezető szőnyegre szólítja. Útban az irodába egy kérdés motoszkált a fejemben: miért volt szükségem a főnöknek? A főnökkel való beszélgetés akkor történik, amikor új feladatokat adnak ki, vagy amikor a munkát elemzik. A főnökhöz intézett hívás még egy kifogástalan alkalmazottat is aggodalomra és idegességre késztet. Az eredmény egy zavaró és szakszerűtlen beszélgetés. A legtöbb ember így viselkedik a főnökével. Miért vagyunk félénkek a főnök előtt, és hogyan beszéljünk a főnökkel, hogy benyomást keltsünk.

Miért van akadály a főnök és a beosztottak között?

Undorító kívülről nézni, amikor egy megbeszélésen egy kolléga nem tud két szót összerakni, amikor jelentést készít a vezetőnek. Hol marad a bravúr, ha rólad van szó? Dadogsz, elpirulsz, és elfelejted tényekkel és kutatásokkal alátámasztani, amit mondasz. Ne feltételezd, hogy te furcsa ember. A legtöbb beosztott így viselkedik, és ennek oka nem a tudás hiánya vagy a kommunikációs képtelenség. Ennek az az oka, hogy másként gondolkodnak, ezért adódik az akadály.

Egy vezető naponta több tucat döntést hoz. Mindegyik hatással van a vállalat nyereségére. Ezért megváltozott a főnök karaktere és hozzáállása az ügyhöz. Nem kételkedik, és nem vesztegeti az időt üres beszédre. A főnök feladata, hogy átadja a feladatot a beosztottnak, majd érthető választ kérjen. Hozz döntéseket a kapott adatok alapján. A beosztottak ehhez nem szoktak hozzá, ezért más a gondolkodásuk. Ennek az akadálynak a csökkentése érdekében próbálja meg magát a menedzser helyébe bújni. Ez nemcsak rangos pozíció és fizetésemelés, hanem felelősség is.

A főnöknek minden kérdésre van egy bizonyos ideje, ezért ne veszítse el üres beszélgetésekkel és jelentésekkel. Indokolja meg az adatokat, és gondolja át a felettesei esetleges kérdéseit. Ezután profi és eredményes beszélgetésben lesz része.

A legfontosabb az, hogy megtanulj röviden és lényegre törően beszélni. Ne vedd el a tiédet munkaidő, kollégák és felügyelő. Ne felejtse el, hogy az üzleti beszélgetést a munkahelyen ösztönzik. Ez nem azt jelenti, hogy robotnak kell lenned, aki fémes hangon beszél. A viccek és a vicces történetek megfelelőek, ha elmesélik őket Szabadidőés ne sértsd meg a jelenlévőket.

Hogyan beszélj helyesen a főnököddel?

1. Ne motyogj és ne dumálj. Képzeld el, hogy ez egy kolléga, nem egy szigorú főnök. Gondolatait következetesen, nyugodt és egyenletes hangnemben fejezze ki. Sok alkalmazott, aki megpróbál gyorsan megszabadulni a főnökével folytatott beszélgetéstől, gyorsan jelentést tesz. Ennek eredményeként semmi sem világos. Egy másik véglet, amikor az ember állandóan összezavarodik és motyog.

   Mielőtt belépne a főnök irodájába, többször olvassa el hangosan a jelentését.

2. Készülj fel a beszélgetésre. Jöjjön el főnöke irodájába jegyzettömbbel és tollal, hogy leírja a vezetői utasításokat. Készülj fel a beszélgetésre. Ha a beszélgetés az Ön kezdeményezésére zajlik: a munkafolyamat javítása, a felelősségek átruházása egy másik alkalmazottra, akkor adjon érveket és előnyöket a főnöknek, hogy miért kell ezt megtenni.
3. Magabiztosnak lenni. A beosztott feladata nem csak a feladatok elfogadása és kifogástalan elvégzése. Megvannak a saját gondolataid a folyamat megszervezésével kapcsolatban. Ossza meg ötleteit főnökével. Ha a főnök nem érti vagy nem értékeli, akkor ne rohanjon a beszélgetés befejezésével. Gondolja át, hogyan befolyásolhatja menedzsere véleményét. Ne tekintse magát azonnal kudarcosnak, védje meg a véleményét a végsőkig.

Mindig a kommunikáció szabályai az irodában. Ha az a szokás, hogy „te” beszél a főnökével, és a kereszt- és családnevén szólítja, akkor ne változtasson a szabályokon. A főnök nem a legközelebbi barátod, hanem olyan személy, akitől a fizetés szintje és a munkakörülmények függenek. Ezért a piszkálás nem lesz helyénvaló.

Hogyan beszéljünk egy zsarnok főnökkel?

Nem mindenkinek van szerencséje megértő és korrekt főnökkel. Sok alkalmazott panaszkodik olyan főnökre, aki nem értékeli beosztottjai munkáját, mindig morog, elégedetlen valamivel. Egy ilyen menedzser túlórázhat a munkahelyén, megdorgálhatja a tökéletes jelentésért, vagy mindenki előtt felemelheti a hangját. Az ilyen főnököt zsarnoknak hívják. Általában nemrégiben töltött be vezetői pozíciót, és egy hónapja jól kijött a csapattal. Lehetetlen kijavítani egy ilyen személyiséget, ezért meg kell tanulnia kijönni vele a munkahelyén. Hogyan beszéljünk egy zsarnok főnökkel?

1. . Ha valaki durva veled, nehéz visszafogni magad; válaszul szeretne néhány sértő megjegyzést tenni. Ha a vezető zsarnok, akkor a kiabálás tönkreteszi a helyzetet. A végletekig felmelegszik, és egymásnak kiabálva soha nem éritek el az igazságot. Bármilyen ürüggyel hagyja el a főnök irodáját, várja meg, amíg a főnök lehűl, és térjen vissza a beszélgetéshez. Ez nem jelenti azt, hogy csendben le kell nyelned egy ilyen hozzáállást. A feladat leadásakor vegye figyelembe, hogy elvégezték a feladatot, és nem szükséges szót emelni Önnel.
2. Használd a képzeleted. A legjobb mód a belső feszültség oldása annyi, mint a vezetőt egy vicces szerepben vagy helyzetben elképzelni. Ha úgy érzed, hogy felforrsz, de nem akarod elveszíteni az állásodat, akkor képzeld el, hogy a főnök egy bolond jelmezbe van öltözve. Vagy képzeld el, hogy mindenki öltönyben ül a székeken, a főnököd pedig vicces pizsamában és hálósapkában. Ez a módszer segít ellazulni és kiengedni a gőzt.

   Ne hagyja, hogy a menedzsere cserbenhagyjon és áldozattá váljon. Vannak alkalmazottak, akik a következő taktikát alkalmazzák: mindenbe beleengedik a zsarnokot, teljesítenek minden igényt, és az első hívásra rohannak. Ennek eredményeként feljebb lépnek a karrierlétrán, és elfoglalják vezető pozíciókat. De a beosztottakkal való munkakapcsolatok nem jönnek be egy ilyen ember számára. Végül is a csapat emlékszik arra, hogyan szerezte meg a főnök pozícióját.

Különböző típusú főnökök vannak. Ha a főnököd csodálatos ember, korrekt, okos, és nem nélkülözi a humorérzéket, akkor nagyon szerencsés vagy. De mi van azokkal, akiknek a főnöke nem ajándék? Vannak főnökök, akik ostobák, ravaszok, dühösek és ingerlékenyek. És vannak igazi zsarnokok is, akik úgy döntöttek, hogy helyzetük lehetővé teszi számukra, hogy megalázzák a tőlük bizonyos mértékig függő emberek emberi méltóságát. Hogyan lehetsz annyira okosabb a főnöködnél, hogy ne hagyd, hogy megkeserítse az életedet anélkül, hogy elveszítenéd az állásodat? Nem kell félnie a dühös főnököktől, akik minden alkalommal fröcsögnek, és a beosztottjaikat mondják az utolsó szónak. Csak tudnod kell kommunikálni velük, miközben szem előtt tartod az érdekeidet. A pszichológusok kifejezetten az ilyen esetekre dolgoztak ki viselkedési stratégiákat. Ha nem akarsz hátat csókolni a főnöködnek, mindenképpen el kell olvasnod ezt az anyagot.

A főnökével való kapcsolatépítés videótitkai

a tartalomhoz

Helyére téve a dühöngő főnököt

A munkahelyi legkellemetlenebb helyzet az, ha elhanyagolás vagy megaláztatás tárgyává válik. Az okok eltérőek lehetnek – túl rövid szoknyában jöttél, véletlenül elkéstél, nem értetted a rád bízott feladatot. Gyakori helyzet, hogy hibáztál. A főnököd pedig, miután ezt felfedezte, rendkívül goromba módon tájékoztatja, hogy nem kellett volna így viselkednie, és általában Ön, mint alkalmazott, nem használ. Ugyanakkor felidéződik minden múltbeli „bűn”. Sok főnök meglehetősen sértő módon megdorgálja beosztottját, gyakran tanúk előtt. Ők ezt lehetőségnek tekintik még egyszer mutasd meg felsőbbrendűségét. Az ilyen főnökök szeretnek az alkalmazott hibáira összpontosítani, megalázva őt, mint embert.

a tartalomhoz

Hogyan legyél okosabb a főnöknél

a tartalomhoz

Első módszer: veszítse el az állását

Az első dolog, ami eszedbe jut, hogy ugyanabban a szellemben válaszolj a főnöknek, nyilatkozz, hogy nem jársz vele egy úton, és emelt fővel hagyd el az irodát. Gyönyörű, ezzel nem lehet vitatkozni. Útban a munkabörze felé el fogja mulatni a büszkeségét, emlékezve arra, hogyan mondtál el neki MINDENT. Sajnos az események kevésbé kellemes kimenetele is lehetséges. Ha túl messzire megy a leszámolás a főnökkel, akkor a biztonsága úrrá lehet rajtad, és nem hagyod el egyedül az irodát, hanem egyszerűen kirepülsz. A dolgokkal együtt, vagy talán azok nélkül. Ha munkára van szüksége, ez a módszer, hogy okosabb legyen a főnökénél, egyáltalán nem megfelelő az Ön számára. És okosabb leszel, ha ezt megteszed? A kérdés ellentmondásos.

Nem szabad úgy válaszolnia a főnökének, hogy „ilyen vagy”. Még akkor is, ha erőt érzel ahhoz, hogy helyesen elmagyarázd, hogy a főnöknek nincs joga rámutatni a hibáidra, mivel ő maga is hibázik, késik stb. Az eredmény nagy valószínűséggel ugyanaz lesz - elveszíti az állását.

a tartalomhoz

Második módszer: szórjon hamut a fejére

Ez a módszer egy kicsit jobb, mint az előző - nem veszíti el a munkáját. Le kell tépnie az ingét, ismételgetve, hogy többé nem követ el ilyen hibát, alázatosan bocsánatot kell kérnie, és a főnöke nagy valószínűséggel kegyelemre változtatja haragját, és megbocsát. Egy dolog rossz: ez a módszer nem mindenki számára megfelelő. Elképzelhető, hogy megvan a saját méltóságod, ebben az esetben egy ilyen eset után az az érzésed marad, mintha letörölték volna a lábad. Emellett elismered saját jelentéktelenségedet, elfogadod a hozzád címzett megaláztatást. És ha más alkalmazottak is jelen vannak, akkor nemcsak önbecsülését, hanem kollégái tiszteletét is elveszítheti, akik hamarosan nem veszik figyelembe Önt. Hiszen a csapat követi a főnököt, mint a nyáj a vezért – tudták ezt ősi őseink.

a tartalomhoz

Harmadik módszer: konstruktív megoldás

Először is, nem szabad azonnal válaszolnia a főnökének. Hadd beszéljen, és engedje ki a gőzét. Akkor képes lesz hallgatni rád. Valld be, hogy hibáztál, megbánod, és legközelebb óvatosabb leszel. Ezután tedd hozzá, hogy a főnököd elég kemény hangnemben beszél hozzád, és te nem látod ennek szükségét. És ne feledje, hogy jobb bizalmasan rendezni a dolgokat.

Nem szabad olyan ultimátumot adnod, mint „Teljesen kilépek az irodádból, ha újra megengeded magadnak, hogy ilyen hangnemben beszéljen.” A főnökök ezt általában nem tolerálják. És figyelmeztetés nélkül írhat felmondólevelet. Egyszerűen és hangja irritációja nélkül mondja ki, hogy ez a kezelési stílus megakadályozza, hogy a munkahelyi feladataira koncentráljon.

De még ebben az esetben is fennáll az elbocsátás veszélye, ha olyan pszichopata főnökkel találkozunk, aki nem tolerálja az önbecsülés semmilyen megnyilvánulását beosztottjai részéről. Az ilyen embereknek más megközelítésre van szükségük.

a tartalomhoz

Ne mutasson mentális felsőbbrendűséget

Van egy irodai mondás: soha ne mutasd magad okosabbnak a főnöködnél – bölcsnek fogsz ismerni. Valóban, nem az az okos, aki ezt minden lépésnél megmutatja, hanem az, aki tudja, hogyan tudja a megfelelő helyen és módon megmutatni a benne rejlő lehetőségeket. jó időben. És a főnök irodája nem az a hely, ahol meg kellene mutatnia felsőbbrendűségét.

A legtöbb ember nem szereti az okosabbakat. A helyzetet súlyosbítja, ha az első egy főnök, a második pedig egy hétköznapi alkalmazott. Ha mély tudását fitogtatja, felkapottnak számítanak. Ez pedig nagymértékben megakadályozza, hogy feljebb lépjen a karrierlétrán. Természetesen vannak nagyon okos vezetők is, akik ösztönzik alkalmazottaik professzionalizmusának növekedését, és értékelik tudásukat és készségeiket. Ha éppen ilyen főnököd van, szerencsés vagy, de akkor nem érdekelne ez a kérdés, és nem kerülne erre az oldalra.

a tartalomhoz

Hogyan kommunikálj helyesen a főnököddel

Jelena Kaspirkevics

Képes megtalálni kölcsönös nyelv a főnökkel - Helyes utat hogy javítsa munkahelyi helyzetét. A legjobb, ha nem a kapcsolatodat rontod el vele, hanem azt, hogy hogyan viselkedj a főnököddel, ha undorító jelleme van, és rendszeresen felmerülnek konfliktusok. Ha megtanulja, hogyan kell helyesen irányítani a beszélgetést, könnyen elkészíthető jó benyomás bármilyen temperamentumú főnöknek.

Kommunikációs alapismeretek a munkahelyen

Minden helyzetben tartson udvarias és professzionális hangnemet. Mindig emlékeznie kell az alárendeltségre, és nem szabad megsértenie; mindkét irányban működnie kell. A durvaságot nem lehet elviselni. Ez azonban nem ok arra, hogy azonnal átváltsunk „te”-re, és piaci civakodásba kezdjünk. Beszélgessen a főnökével üzletszerűen, mondja el neki álláspontját anélkül, hogy emelné a hangját.

Mielőtt komoly beszélgetésbe kezdesz, alaposan gondold át, mit és hogyan fogsz mondani. Használj tényeket szavaid bizonyítására, soha ne operálj azzal, amit nem tudsz bizonyítani. Ha problémák merülnek fel, beszélje meg a vezetőséggel, ha van szabad ideje. Időpazarlás a főnököddel való beszélgetés.

A vezetők is emberek, fájnak a foltjaik, és időnként romlik a hangulatuk. Jobb, ha nem kommunikálsz a főnököddel, ha olyan az arckifejezése, mintha citromot evett volna. Megpróbálhatod tompítani a légkört egy viccel vagy váratlanul jó hírrel. Ha nem tudod, hogyan javíts a hangulatán, „olvadj bele az árnyékba”. Ebben az időszakban maradjon távol a vezetőségtől.

Tiltások a felettesekkel való kommunikáció során

A főnök alatt „ásni” azt jelenti, hogy önmagad ellen dolgozol. Még ha nem is jön ki jól a főnökével, jobb együttműködni vele, mint elrontani a kapcsolatot és kockára tenni a munkáját. Nem minden kolléga fogja teljes szívvel betartani ezt a magatartási kódexet. Jobb, ha nem beszéljük meg a főnök kellemetlen viselkedését, különösen más alkalmazottak társaságában, nehogy egyikük „zálogba” helyezze.

A tanács nem vonatkozik a főnök agresszív vagy kegyetlen viselkedésére.

Próbáljon meg minden bizonyítékot összegyűjteni a vezető nem megfelelő viselkedésére vonatkozóan, hogy legyen mit bemutatnia, ha a konfliktus akut stádiumba kerül. Vigye magával ezt a bizonyítékot, és beszéljen a feletteseivel.

Magyarázza el, hogy ez a konfliktus csökkenti a termelékenységet. Még ilyen pillanatban se keverje össze az érzelmeket, ne panaszkodjon és ne sértse meg az elkövetőt. Közelítse meg a kérdést egy hidegvérű szakember oldaláról, aki elsősorban a cég javával törődik.

Nehéz emberrel való foglalkozás

Vannak emberek, akik maguk is komorak és ingerlékenyek. Érdemes előre átgondolni, hogyan beszéljünk egy állandóan nyűgös főnökkel. Próbálj meg vele egyenként beszélni, tudd meg tőle, hogy pontosan mi nem tetszik neki a viselkedésedben, és magyarázd el, mennyire lehangoló a viselkedése.

A főnökkel folytatott beszélgetés során a főnök helyesen és ésszerűen tudja kifejezni elégedetlenségének okait. A munkavállaló tudomásul veheti szavait és megváltoztathatja viselkedését. Egy felnőtt beszélgetés csökkenti a szenvedélyek intenzitását, és megnyitja a konfliktus lezárásának lehetőségét. Ha a beszélgetés sikertelen volt, a főnök megtagadta a kapcsolatfelvételt, és a konfliktus megoldásának lehetősége sem nyílt meg, két lehetőség maradt. Az első az, hogy alázza magát, de az önfeláldozás általában nem vezet semmi jóra. A második a kilépés.

Viselkedési stratégia a vezetés típusától függően

A vezetőket vezetési stílusuk szerint osztályozzák. Mindenkivel más és más a kommunikáció módja:

1. A despoták igyekeznek mindent a kezükben tartani. A káromkodás és az érzelmek kimutatása a velük való kommunikáció során olyan, mint a halál. A kapcsolatok javításának egyetlen módja az, ha ledolgozod a segged, és mindig teljesíted legjobb eredményeket. A jóváhagyás még ekkor sem garantált.
2. Pátriárka. Részben „uralma” a despoták viselkedéséhez hasonlít. Autokratának tartják magukat, és nem szeretik, ha a beosztottjaik kezdeményeznek. A despotákkal ellentétben ők gondozottként kezelik alkalmazottaikat. Jobb, ha hűséges követői, kedvenc tanítványai vagy gyerekek pozíciójából beszélgetünk velük.
3. Újonc. Az ilyen emberek felkészülés nélkül kerültek a helyükre. Nem tudják, hogyan kell kihasználni a lehetőségeket, könnyen kezelhetők mindaddig, amíg az alkalmazottakat szövetségesnek tekintik, akik táplálják önbizalmukat, és finoman a helyes irányba tereli őket.
4. A vezető nem csak a szigorú végrehajtást értékeli az alkalmazottakban munkaügyi kötelezettségek, hanem kezdeményezőkészség is. Nyugodtan ajánlja fel megoldásait, és kerülje a veszekedést és a munkahelyi lustaságot.

Bármilyen típushoz tartozik is a főnöke, bármelyikükkel való kommunikációhoz vaskos visszafogottság, találékonyság és humor kell.

Az a képesség, hogy viccelj magaddal és a helyzettel, segít túlélni munkád legsötétebb pillanatait.

Hogyan kommunikáljunk a felettesekkel - ez a kérdés minden beosztottat érint, és minden alkalmazottnak ismernie kell a kommunikáció alapvető szabályait, kerülni kell tipikus hibák hogy a vezetőséggel folytatott beszélgetés konstruktív legyen.

Hogyan kommunikálj helyesen a főnököddel

A főnökök különbözőek lehetnek - a teljesen demokratikustól és a megfelelőtől a valódi zsarnokokig. Egy dolog azonban közös bennük: ők vezetők, Ön pedig beosztott, ezért meg kell tudnia találni a közös nyelvet a főnökével.

Először is emlékezzünk arra, hogy a vezetőnek sokkal nagyobb a felelőssége, mint a csapatának. Döntéseket kell hoznia, néha keményen kell fellépnie, és az ő szintű problémái gyakran súlyosabbak, mint a miénk.

Innen a parancsolgatás szokása, a tekintélyes hangnem, a nehéz tekintet. Szóval mit kell tenned: remegni és arcra borulni? Egyáltalán nem.

Hogyan bánj a főnököddel

Mielőtt felkeresné főnöke irodáját, jó hangulatot kell kapnia, mert stresszes állapotban nem vagyunk képesek megfelelő kommunikációra. Ülj csendben, lélegezz mélyeket, emlékezz magadra erősségeit az önbecsülés javítására. És maradj pozitív. Ha sugározod a félelmedet, áldozatként fognak bánni veled.

Bármilyen okból megy, hogy kommunikáljon feletteseivel, alaposan készüljön fel - ez jelentés, kérés, akár „szőnyegre hívás”: minden szavát ellenőriznie és igazolnia kell.

Beszéljen magabiztosan, világosan, ne veszítse el a beszéd erejét, és ne motyogjon kifogásokat az orra alatt – ez minden vezetőt irritál. Készítsen tervet a beszélgetéshez; minden ponton készen kell állnia arra, hogy röviden és egyértelműen elmagyarázza álláspontját.

Hogyan kommunikálj konstruktívan a főnököddel - ne kezdd el azonnal problémákkal terhelni. Amikor belép az irodába, nézzen körül néhány másodpercig, és érezze a főnök hangulatát. Ha dühös vagy depressziós, a vidám hangod nem lesz megfelelő. Beszéljen nyugodtan, visszafogottan és kimérten.

Ha a főnöke optimista és vidámnak tűnik, a beosztott hangjában drámai hangok tönkretehetik a közelgő beszélgetést. Tanulj meg egy kicsit pszichológusnak, mert a kommunikáció művészet, és ennek elsajátítása rengeteg előnnyel jár.

Emlékeztesd a menedzseredet, hogy milyen problémáról jöttél beszélni. Sok gondja és gondja van nélküled is, nem tud mindenre emlékezni, naprakészen hozni: N beszállítóval ilyen-olyan okok miatt van problémánk.

"A főnöknek mindig igaza van" - ez a szlogen természetesen sok vezetőt vonz. De egy képzett és tapasztalt munkavállalónak képesnek kell lennie arra, hogy megvédje álláspontját.

Ez azonban csak szemtől szembe történik, elfogadhatatlan, hogy valamelyik beosztottja jelenlétében felhívja a főnök figyelmét a hibáira, hibáira, még akkor is, ha háromszor téved.

Ha nem ért egyet felettesei utasításaival, próbálja ezt meggyőzően bizonyítani magának a főnöknek. Sokan azonban a vezetés háta mögött kezdik megvitatni a szerintük tisztességtelen parancsokat olyan kollégákkal, akik természetesen együttérzők. De akkor valamiért az elégedetlenséged eléri a főnököt.

Hogyan kommunikáljunk a felettesekkel - alárendeltségi szabályok

Fenn kell tartani a távolságot a felettesek és a beosztottak között. Még ha kicsi a csapatod, és a főnök a barátod, ezt nem szabad demonstrálnod. Jobb, ha „te”-nek szólítod őt.

Természetesen vannak olyan helyzetek, amikor az igazgató túl demokratikus, és a barátságos kommunikációs stílust részesíti előnyben, de azért érdemes emlékezni arra, hogy ki milyen pozíciót tölt be.

Ne felejtsd el követni fontos szabály: minden olyan munkával kapcsolatos kérdést, amely megoldást igényel más, az Önével azonos szintű vezetők részvételével, csak a főnökével egyeztetve szabad megoldani. Ellenkező esetben tiszteletlen lesz a főnököd.

Sok vezetőnek viszont még magasabb rangú felettese van. A beosztottai számára Ön természetesen vihar és tekintély. De amikor a főnökével kommunikál, felejtse el. Talán ezzel egyidejűleg jobban megérti saját alkalmazottait.

Hogyan kommunikáljunk egy zsarnok főnökkel

Rengeteg főnök van, aki elől el akarsz menekülni – vannak zsarnokok, manipulátorok, sőt pszichopaták is. A „személyzeti motiváció” fogalmát egy nagy pálcikaként értelmezik (sárgarépáról szó sincs).

Csak két kiút van abból a helyzetből, amikor eleged van az ilyen főnökökből. Ha a fizetése nem éri meg, hogy elviselje a megaláztatást, állandó stressz és önbecsülésvesztés, keressen másik állást.

Ha pedig attól tart, hogy elveszít egy jelentős bevételi forrást, akkor vannak kilátások karrier növekedés vagy egyszerűen nem tud mindent feladni és elmenni még ma - maradjon és cselekedjen.

Nem változtathatod meg a vezetőt – változtasd meg a helyzethez való hozzáállásodat. Próbáld elképzelni, hogy minden, ami történik, egyfajta edzés az állóképességre, a pszichológiai stabilitásra és az állóképességre.

Ha egy kiegyensúlyozatlan főnökkel foglalkozik, ne válaszoljon durvanak - ez csak fellázítja a zsarnokot. Csak akkor lehet majd többé-kevésbé konstruktívan beszélni vele, ha lehűl.

Egyáltalán nincs értelme vitatkozni. Miután a főnök kissé „elengedett”, mondd, hogy megbánod a hibádat, és mindent kijavítasz. De hozzáteszem - nem látom szükségét, hogy ilyen hangnemben beszéljek velem, ez megakadályozza, hogy a munkámra koncentráljak.

És van olyan is jó tanács- próbáljon távol maradni a zsarnoktól a főnöki agresszió hullámának pillanatában. Kivéve persze, ha egy dühös kitörés közepette a szőnyeghez szólítottak.

Aztán vannak olyan módszerek is az egyensúly fenntartására és a vágy elnyomására, hogy dobjak valamit a sikoltozó típusnak.
Képzeld el, hogy a színpadon vagy, és szerepet játszol: a főnök egy zsarnok formáját ölti, te pedig méltatlan áldozat vagy.

Ne vedd komolyan azt, ami történik – végigjátszod a vergődéses jelenetet, és a játék egy másik irányba halad tovább.

Képzeletben falat építhet a főnöke és önmaga közé - üvegből, téglából, betonból - bármiből. De te itt vagy, ő pedig izgatottan ott van. És minden haragja erre az üres falra tör.

Egy másik érdekes módszer, ha otthon képzeljük el a zsarnokot: itt van kötényben és szakácssapkában, főz valamit a konyhában, vagy kényelmesen ül egy széken pizsamában. Lehet ilyesmin megsértődni?

Képzeletedben még tovább léphetsz – gondolataidban egy túl ártalmas és gyűlölködő főnököt ültetsz... egy bilire, és hagyod, hogy onnan átkozzon rád. Ez a kép csak megnevettet. És egyáltalán nem sértődsz meg dühös beszédén.

A főnök zaklat – mit tegyünk?

A vezetés nem csak a munkaügyekben gátlástalan. Sokan első kézből ismerik a szexuális fejlődést.

Ne provokáld a menedzseredet az őszinteségeddel kinézet, kövesse az öltözködési kódot és a mértékletességet a sminkben.

Az előrelépési kísérleteket el kell csüggedni, nem elhallgattatni, különben úgy tűnik, hogy szexuális zaklatásra buzdít.
Hogyan kommunikálj a főnököddel - üzletszerűen, ne fogadj el semmilyen ajándékot, ne fogadj hívást munka után.

Nyugodtan fejezze ki elégedetlenségét, és ha a felháborodás folytatódik, felhívhatja a kollégák figyelmét.

Hangsúlyozza ki stabil kapcsolatát férjével vagy kedvesével, hívja fel főnöke jelenlétében.

Egyedül kell kommunikálnia a főnök irodájában – vigyen magával hangrögzítőt, hogy bizonyítékot szerezzen a fejlődéséről.

Még akkor is, ha az ügy nem kerül tárgyalásra, a túlzottan szemtelen főnök elleni bizonyítékok segítenek lehűteni a lelkesedését.

Van egy másik lehetőség, hogy segítséget kérjen a felső vezetéstől. De a zaklatást nem lehet elviselni. Álljon ki jogaiért, bármilyen nehéz is legyen.

A munka az anyagi bevétel mellett erkölcsi elégedettséget is hozzon.

Ön dönti el, hogyan kommunikál a feletteseivel - elviseli a megaláztatást, vagy különböző kiutakat keres ebből a helyzetből.

Igen, ez is egy tudomány - hogyan kell megfelelően felépíteni a kommunikációt egy menedzserrel. Ezek az érzékelés törvényei üzleti etika, pszichológia, üzleti szokások. Mindezen szempontok figyelembevételével biztosíthatja magának a pszichológiai kényelmet a munkahelyen és a munka élvezetét.

A cikkből megtudhatja:

Minden üzleti eredmény, a csapatmunka minden sikere a kommunikációval kezdődik. Csak a kommunikáció folyamatában születnek és finomodnak az ötletek, meghatározzák a megvalósítás szakaszait, megoszlik a munka a dolgozók között, megbeszélik a mozgalom előrehaladását. Az alkalmazottak pszichológiai komfortérzete attól függ, hogy milyen hangnemben és milyen elveken alapul a kommunikáció, a motiváció pedig közvetlenül a kényelmüktől függ. Magától értetődik, hogy egy motivált alkalmazott hegyeket mozgat meg, és sokkal hatékonyabb, mint egy motiválatlan alkalmazott. Így a végeredmény - a profit és a siker - közvetlenül függ a hétköznapi alkalmazottak taktikájától és kommunikációs stílusától.

És minden ott kezdődik, hogy hogyan épül fel a vezető kommunikációja a beosztottaival. A vezető határozza meg a stílus és az alapok vektorát pszichológiai légkör egy csapat. Persze vannak kivételek, amikor a csapat a saját életét éli, a vezető pedig a sajátját. A vezető és beosztottjai közötti kommunikáció hangneme pedig semmilyen módon nem befolyásolja az iroda általános légkörét. De ez inkább kivétel vagy átmeneti jelenség.

Kommunikáció a vezető és a beosztottak között

Általában ez egy minta, határok és keretek, példa mások számára, hogy az irodában milyen elveken alapul a kommunikáció. Ha a kommunikációs stílus fej megfelelő és tiszteletteljes, akkor az alkalmazottak ugyanazt a stratégiát követik. Így, alapelvek A vezető és beosztottjai közötti kommunikáció a következőkre oszlik:

nem a beosztott munkavállaló személyiségét kell kritizálni, hanem a tetteit, tetteit;

ne engedje meg a hisztériát, a hangnem emelését, a kiabálást vagy a megaláztatást a kommunikáció során;

a megbízási formák kiválasztásakor figyelembe kell venni a beosztottak személyiségét;

ha szükséges, ismételje meg és tisztázza gondolatait, amelyeket el kell juttatnia az alkalmazottakhoz;

Mindig védje meg alkalmazottait a kívülállók előtt, és legyen igazságos a csapaton belül.

Így a vezető üzleti kommunikációja megadja az alaphangot az összes irodai alkalmazott közötti kommunikációhoz.

Vezetői kommunikáció „horizontálisan”

A vezető professzionális kommunikációja nem csak a beosztottaival, hanem a saját szintű vezetőivel is kapcsolatokat épít ki, úgymond „vízszintesen”. Ennek pedig megvannak a maga sajátosságai – a kapcsolatok kialakítása a kollégákkal – ugyanazokkal a vezetőkkel – néha még nehezebb, mint a beosztottakkal. Lehetetlen egyszerűen utasításokat adni a menedzsertársaknak, egyenlő feltételekkel kell kapcsolatba lépnie velük, figyelembe véve a közös célokat (ha arról beszélünk egy cégről) vagy saját feladatait (ha már beszélünk kommunikáció a vezetőséggel más szervezet személyzete).

Tisztelet, figyelem, egy személy megértésének vágya, ígéreteinek betartása, barátságos hangnem - mindezt a vezető kommunikációs stílusában kell tartalmaznia.

Célszerű betartani az alábbi szabályokat:

1. ne vegyen részt üres beszélgetésekben, mindig a lényegre és a lehető legközvetlenebbül és világosan beszéljen;
2. nem hangszínnel és sokkolósággal hívja fel a figyelmet, hanem konkrét tényekkel, számadatokkal, amelyeknek természetesen a beszélgetés témájához kell kapcsolódniuk;
3. aktívan javasoljon megoldásokat, lehetőségeket a helyzetre, a kompromisszum elérésének módjait - ez az eredmény iránti érdeklődést mutatja;
4. őrizze meg üzleti partnere elérhetőségét, a jövőben érdemesebb a vezető-kolléga kereszt- és családneve alapján felvenni a kapcsolatot.

Olvassa el még:

A vezetővel való kommunikáció szabályai

Mint mondják, sok beosztott van, de egy vezető. Ezért csak rövid időre tudja lekötni a figyelmét - és meg kell felelnie annak, hogy ne csak gondolatait, kérését, információit közvetítse, hanem kedvező benyomást is hagyjon maga után.

Itt szó sincs nyavalygásról és hízelgésről, hanem arról, hogy a főnökkel való kommunikáció szabályai segítenek megtalálni a kényelmet a munkakörnyezetben, megérteni, hogy a főnök is egy ember, hogy konstruktív párbeszédet építhetsz. vele, amiben mindkét fél hasznot húz.

Függetlenül attól, hogy vízszintesen vagy függőlegesen kommunikál, ne feledkezzünk meg az etikáról üzleti kommunikáció. Mindig kérdezze meg, hogy a beszélgetőpartnernek van-e ideje beszélni, beszélgetés közben ne terelje el figyelmét a telefonhívások fogadása. mobiltelefon, fontos, hogy minden beszélgetést pozitívan fejezz be, hogy a beszélgetőpartnernek kellemes utóíz maradjon a beszélgetésből.

A menedzserrel való kommunikáció szabályai számos könyv, cikk tárgyát képezik, sőt egyes képzések szerves részét képezik. Ezért, ha azt a feladatot tűzi ki maga elé, hogy elsajátítsa ezt a művészetet, itt óriási a választék, nézze meg, mi áll a legközelebb hozzád.