Minimális munkalista a lépcsőházak takarításához. És víz nélkül. Mikor és hol lehet panaszt írni a bejáratnál tapasztalt rossz takarítás miatt?

Nem minden tulajdonos elégedett otthona bejáratainak tisztításának minőségével. Valaki azt mondja, hogy a bejáratot csak a lakók takarítják. A menedzsment szervezeteknek mindig vannak érvei a tulajdonosok elégedetlenségére: forráshiány, alkalmazottak hiánya.

Ilyen helyzetnek nem szabadna előfordulnia. Ma elmondjuk, ki a felelős a takarításért MKD bejáratok milyen takarítási szabványok léteznek, és hogyan kell kiszámítani a helyiségek takarításának költségeit közös használatú.

Ki tisztítsa meg a lakóházak bejáratait?

Alig néhány évvel ezelőtt a helyiségek tulajdonosai maguk takarították ki a lakóházak bejáratait. Volt, aki ügyeleti rendet alakított ki, mások vállalkozókat fogadtak fel a takarításra.

A bejáratok tisztításának gyakorisága

E dokumentum szerint a moszkvai lakóházak bejáratainak tisztításának gyakorisága a bejáratban található berendezés típusától függ.

Azokban a bejáratokban, ahol liftek és szemetes csúszdák vannak, a vezető szervezet:

• naponta nedves seprűvel vagy kefével felsöpri az első két emelet ketreceit, járatait, valamint a szemétcsatorna betöltő szelepe közelében lévő területet, felmossa a liftfülke padlóját;
• hetente egyszer nedves seprűvel vagy kefével felsöpri a harmadik és az azt követő emeletek lépcsőit és járatait;
• havonta egyszer mossa le a lépcsőházakat és a repülőjáratokat;
• havonta kétszer törölje le a felvonófülke falait, ajtóit és mennyezetét nedves ruhával.

Ha a bejárat csak lifttel van felszerelve, a munka gyakorisága változatlan marad. A hulladékcsúszda területének takarítása ki van zárva a munkák sorából.

Amikor nincs lift a bejáratnál, de van egy szemetes csúszda, a takarítás gyakorisága változik. Az első két emelet lépcsőházát és járatait naponta nedves seprűvel vagy kefével seperjük. Hetente kétszer a harmadik és az azt követő emeletek ketreceit és járatait nedves seprűvel vagy kefével söprik. A lépcsőházak takarítása legalább havonta kétszer történik.

A szemétcsatornák tisztítására külön menetrend van:

• A szemétgyűjtőkamrákat minden nap megtisztítják a törmeléktől, kitisztítják és kimosják a csereszemétkonténereket;
• hetente egyszer megtisztítják a szemétcsatornák rakodókamráit;
• havonta egyszer kerül megrendezésre megelőző vizsgálat Szemetes csúszdák;
• havonta egyszer lemossák a szemetes akna kapuját és hordójának alsó részét, fertőtlenítik és tisztítják a szemetes akna minden elemét, valamint fertőtlenítik a szemetes edényeket;
• Ha szükséges, a szemétcsatornában lévő dugulásokat megszüntetjük.

Ha a bejáratnál nincs sem szemétcsatorna, sem lift, akkor a munka mennyisége érezhetően csökken, a befejezések gyakorisága megnő. Ebben az esetben minden nap nedves seprűvel vagy kefével fel kell söpörnie a felső két emelet lépcsőházát és járatait. Hetente kétszer ugyanazt a munkát kell elvégezni a harmadik és az azt követő emeleteken. És legalább hetente kétszer - mossa le a lépcsőket és a járatok.

Vannak olyan típusú munkák is, amelyeket a bejárati berendezés típusától függetlenül hajtanak végre. Például évente egyszer a vezető szervezetnek ki kell mosnia az ablakokat, meg kell tisztítania a bejárat bejáratánál lévő területet, meg kell tisztítania a gödröt, fém grillés törölje le a falakat egy nedves ruhával, tetőtéri lépcsők, ablakrácsok, ajtók, lépcsőházi lámpák, postaládák, villanyóra szekrények, gyengeáramú készülékek.

Az irányító szervezetnek évente kétszer gondoskodnia kell a mennyezetről a por lemosásáról, az ablakpárkányok és a fűtőtestek nedves tisztításáról.

A bejáratok tisztítási költségének kiszámítása

A tulajdonosok azt kérdezik, honnan jött a bejárat takarításának ára. Az irányító szervezetnek tudnia kell igazolni a szolgáltatás költségét.

A vezetői szervezet bejáratának tisztításához szüksége van:

1. Vegyél fel alkalmazottakat.

Az első osztályú műszaki személyzet bére nem lehet alacsonyabb a létminimumnál. Meghatározására tarifa mértéke, amelyre egy munkavállaló fizetéséhez lesz szükség, a menedzsment szervezetnek figyelembe kell vennie a folyó év második negyedévének megélhetési költségeit, és indexelnie kell a tervezett fogyasztói árnövekedési indexhez.

Nem szabad megfeledkeznünk a kompenzációs díjakról, a biztosítási díjak és az ágazati célkifizetések kifizetéséről, az éves munkaidő egyenlegéről és a dolgozók szokásos távolléti arányáról sem.

2. Anyagok beszerzése.

Az alapkezelő társaság olcsó mosószereket, rongyokat és kesztyűket használhat, de a közös tulajdon területe nem hasonlítható össze egy lakással, amelyet a tulajdonos maga takarít. Ezért érdemes elmagyarázni a lakosoknak, hogy évente sok pénzt költenek anyagokra.

3. Fizessen adót.

4. Kifizető ügynökök fizetése.

Minden fizetés bankokon, postán vagy más fizetési rendszeren keresztül történik. Általában díjat számítanak fel a fizetés átutalásáért.

5. Vállalkozók fizetése a személyi számlák vezetésének, előkészítésének szolgáltatásaiért fizetési dokumentumokés azok eljuttatása a lakosokhoz.

A tarifa kiszámításához először határozza meg a tisztítandó területet. Ez megegyezik a műszaki útlevélben feltüntetett közös területek területével.

A számítás többféle módszerrel is elvégezhető. A legegyszerűbb az egységáras módszer: megszorozzuk a takarítási területet a munkavégzés gyakoriságával, és megkapjuk a szolgáltatás éves mennyiségét fizikai értelemben.

Ezután a szolgáltatások éves költségének kiszámításához szorozza meg a szolgáltatások éves mennyiségét az egységárral. Egységár alapjául a „Közös ingatlan karbantartási és javítási munkáinak és szolgáltatásainak költsége” gyűjtemény használatát javasoljuk. bérház", amelyet az Önkormányzati Gazdasági és Jogi Központ fejlesztett ki.

Utolsó lépés- tarifaszámítás. Ehhez el kell osztani a kapott éves munkaköltséget a lakó- és nem lakóterületek összegével és tizenkét hónappal.

Mi történik, ha az építésügyi hatóság nem takarítja ki jól a bejáratokat?

A rossz takarítás első negatív következménye a lakók elégedetlensége. Először a lakosok szóbeli panaszt tesznek a menedzsment szervezetnél. Ha nem hallgatják meg, írásos panaszt kezdenek benyújtani a Közigazgatási Hivatalhoz.

Ha az irányító szervezethez írásos panasz érkezik, külön bizottságot kell szerveznie a bejáratok tisztításának minőségének felmérésére. Ha a bizottság megerősíti, hogy a bejáratok takarítása nem megfelelő, az irányító hatóságnak intézkednie kell a hiányosságok megszüntetéséről, és erről értesítenie kell a tulajdonosokat.

Az is előfordul, hogy a vezetőség nem válaszol sem szóbeli, sem írásbeli lakossági panaszra. Ez negatívan hathat rá: a lakók OSS-t fognak lefolytatni, és más módszert választanak a bérház kezelésére, vagy felveszik a kapcsolatot az Állami Lakástulajdon-felügyelettel, a Rospotrebnadzorral, az ügyészséggel, a városi vagy kerületi adminisztrációval.

A tulajdonosok panasza alapján az ellenőrző szervnek joga van előre nem tervezett ellenőrzést lefolytatni. Ha bebizonyosodik, hogy az irányító szervezet munkájában jogsértések történtek, a jogsértések megszüntetésére utasítást ad. Különösen azokra a szolgáltatásokra lehet szükség, amelyeket rosszul nyújtottak.

Az irányító szervezet érdeke, hogy a végzésben meghatározott valamennyi hiányosságot időben kijavítsa.

A társadalmi utópiák a társadalmi fejlődés minden szakaszában léteztek. Minden utópisztikus ötlet gyönyörű, akár egy örökmozgó. És minden szép társadalmi eszme összetörik egy, de nagyon súlyos és kemény buktatóval - az emberi lényeggel. Az egyének és csoportok közötti, a társadalom minden tagjának önkéntes együttműködésének elvén alapuló, kölcsönösen előnyös kapcsolatok csak a legkülönfélébb anarchisták álmaiban maradnak.

A bérház egy kis társaság, amelynek élete nagyon jó vagy elviselhetetlen lehet attól függően, hogy a szálló szabályait mennyire tartja be a társadalom minden tagja, így a lakásiroda is. Minden otthon életének egyik aspektusa a takarítás. lépcsőházak lakóépületekben.

Az utópiától a gyakorlatig

Lehetetlen a társadalomban élni és megszabadulni a társadalomtól. Az emberi természet olyan, hogy nem érdemes csak a társadalom minden tagjának észérvére és lelkiismeretére hagyatkozni a társadalom szabályainak teljesítésében. A társadalom minden tagja számára elfogadható egzisztencia biztosításához világosan meghatározott szabályok és utasítások bevezetése szükséges. Az Orosz Föderáció Állami Építési Bizottságának 170. számú rendelete jóváhagyja a szabályokat és előírásokat műszaki működés lakásállomány. Ez a 2003 szeptemberében elfogadott dokumentum sok mindent tartalmaz hasznos információ arra vonatkozóan, hogy a lakásintézményért felelős cégeket és az itt élőket milyen felelősséggel és jogokkal terhelik. Ugyanitt le van írva a lépcsőházak takarítási munkáinak gyakorisága is.

A bejárati terület a lakóházak lakói számára közös. Egyfajta nagy folyosó az összes lakás számára a bejáratnál. Természetesen minden lakó azt szeretné, ha ez a folyosó tiszta lenne. Hogyan és milyen gyakran kell tisztítani? leszállás, függ a ház típusától, a lakók számától, az évszaktól és a tisztítandó bevonatok típusától.

Ami az alsó sorban van

A lakásállomány változhat. Ezért a 170. számú határozatban meghatározott követelmények, mint minden ilyen jellegű dokumentumban, homályosak és homályosak. A dokumentum hosszú szövegének rövid kivonata azt mutatja, hogy a lépcsőházak tisztítására vonatkozó szabvány a következőkből áll:

• padlósöprés és -mosás a bejáratban;
• falak és mennyezetek por eltávolítása;
• nedvességgel söprés;
• lámpák, ablakpárkányok, ajtók, postaládák, falak törlése, lépcsőkorlátok, ablakrácsok, radiátorok, elektromos szekrények;
• üvegmosás;
• szemétcsatornák karbantartása;
• veranda tisztítása;
• a gödör tisztítása a szennyeződéstől;
• fertőtlenítő és deratizáló intézkedések.

Sztálinista épület tipikus bejárata

A lakóingatlan megfelelő karbantartásának alapja a bejáratok és lépcsőházak takarítási gyakoriságának betartása. Az egészségügyi intézkedések végrehajtására vonatkozó előírásokat is egyértelműen rögzíti a törvény. A lépcsőházak takarítási ütemtervét a bejáratban felszerelt berendezések típusának figyelembevételével állítják össze. A telepített berendezés lift és szemétcsatorna jelenlétét jelenti a házban. Azon házak esetében, amelyek nem rendelkeznek lifttel és szemétcsatornával, a következő szabványokat állapítják meg:

• seprés az első két emelet lépcsőházainak és lépcsőinek nedvesítésével - naponta, kivéve hétvégéket és ünnepnapokat;
• seprés a lépcsősorok és a felső emeletek lépcsőinek nedvesítésével - hetente kétszer;
• lépcsők és lépcsők mosása - minden második héten;
• a veranda mosása és a gödör tisztítása - hetente;
• üvegmosás – évente;
• radiátorok és ablakpárkányok nedves törlése - évente kétszer;
• nedves tisztítás- falak, ajtók, lámpák, lépcsőkorlátok, ablakrácsok, elektromos panelek, postaládák és mennyezeti por lesöprése - évente.

Elérhetőség kiegészítő felszerelés– lift, növeli a tisztítóra nehezedő terhelést azáltal, hogy a liftben naponta lemosja a padlót, és havonta kétszer nedvesen áttörli a falakat, a lámpákat, a mennyezetet és a kabinajtókat. Igaz, a liftes házak első kettő feletti emeletein nedvességgel kell söpörni, és kétszer annyit kell mosni - hetente egyszer, illetve havonta egyszer. Ha a házban van szemétszállító rendszer, akkor a fent leírt eljárások is magukban foglalják napi mosás az emeleteken a szemétrakodó nyílások előtti területek.

A háztartásban a hulladékelvezető rendszer megléte rendszeres karbantartást is igényel. A berendezést karbantartó takarítónak naponta el kell távolítania a hulladékot a hulladékgyűjtő területről, és magát a területet is meg kell tisztítania, beleértve a cseretartályok mosását is. A szemétrakodó nyílásokat hetente takarítják. A szemetes csúszda és a szemétgyűjtő kamrák minden elemét havonta mossák és fertőtlenítik.

Ezek a szabályok. És ha Ön, mint rezidens bérház Ha azt észleli, hogy a bejárati takarítás előírt gyakoriságát és minőségét nem tartják be, jogában áll pert indítani az otthona karbantartásában és üzemeltetésében részt vevő Alapkezelő társasággal.

Igényei a társasházakban lévő ingatlanok fenntartásának és üzemeltetésének szabályairól szóló 491. számú kormányrendeleten alapulhatnak.

Néha beválik

Amikor bírósághoz nyújtanak be keresetet a lakásiroda munkájával szemben, a bíróság dönt arról, hogy betartják-e a lépcsőházak tisztítására vonatkozó előírásokat. Néha a bérlők igényét kielégítik. Kérjük, vegye figyelembe: még ha a Szerződésben nincs is takarítási kikötés, a jelen szerződést Önnel kötött Alapkezelő társaság köteles takarítási tevékenységet végezni, a lakóépületek ingatlanainak karbantartására vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően - a 1. sz. 491 és 170.

Csak ne felejtse el, hogy csak az ugyanazon dokumentumokban leírt kötelezettségek teljesítése után van joga időben higiéniai intézkedéseket követelni a bejáratánál. Például a közüzemi számlák időben történő fizetése.

Mindenki, aki bérházban él, tudja, mennyire fontos a bejárat és a lépcsőház tisztasága. Sajnos nem minden lakóépület lehet büszke egy takaros és tiszta lépcsősorra. Az Orosz Föderáció Lakáskódexe kimondja, hogy a közös tulajdon rendben tartása és a bejáratok tisztítása a házat kiszolgáló alapkezelő társaságot terheli. Ez azt jelenti, hogy a lakók ne mossák le maguk a bejárati ablakokat, padlókat, lépcsőket és lifteket. A szabályokat, előírásokat, a tisztítás gyakoriságát és a munkafolyamatot a GOST 51617-2000 állami szabvány szabályozza. Ez a dokumentum egyfajta munkaköri leírás takarító személyzet, amelynek megszegése súlyos felelősségre vonható.

A lakóépület bejáratánál végzett takarítás nem csak szabályozott állami szabványok. Minden régióban bizonyos szabványokat a városi lakásügyi bizottság állapít meg az országos előírások alapján. Ha úgy gondolja, hogy a takarítónő nem végzi megfelelően a munkáját, akkor össze kell hasonlítania tevékenységét az alábbiakban bemutatott paraméterekkel:

• két alsó szint (peronok és lépcsősor) naponta meg kell tisztítani nedves seprűvel;
• hetente kétszer meg kell söpörnie a teljes bejáratot, és ha van lift az épületben, az ilyen események gyakorisága felére csökken;
• A törvény szerint a padlót minden emeleten és lépcsőn hetente egyszer, liftes épületben havonta kétszer kell mosni;
• A felvonót naponta tisztítani kell, a liftberendezések nedves tisztítását kéthetente egyszer kell elvégezni;
• a bejárat előtti rácsot hét naponta egyszer meg kell tisztítani.

Az alapkezelő társaságnak gondoskodnia kell arról is, hogy a társasház bejáratánál a takarításért és a rend fenntartásáért felelős személy évente egyszer általános takarítást szervezzen.

Ha beszélünk róla tavaszi nagytakarítás, akkor a takarítónő feladatai közé tartozik az ablakok, lámpaernyők, mérődobozok mosása, pókhálók felsöprése stb.. Azonban fontos megérteni, hogy egyetlen takarítónő sem fogja elvégezni a takarítást, mivel a háztulajdonos készen áll rá. Annak ellenére, hogy a bejáratot tisztán tartják, a polgároknak is törekedniük kell arra, hogy ne szemeteljenek és tartsák tisztán a padlójukat. Gyakran előfordul, hogy az egyik szomszéd folyamatosan figyelmen kívül hagyja a szabályokat, és szemetet vagy cigarettacsikket dob ​​az ajtód alá. Ilyen helyzetben meg kell védenie alkotmányos jogait. Kezdetben beszéljen szomszédjával, és próbálja meg békésen megoldani a problémát. Ellenkező esetben panaszt tehet a hanyag bérlőre a különböző hatóságoknál.

Az egyik legtöbb aktuális kérdések Ma már van kinek panaszkodnia, ha a bejáratot rosszul takarították, vagy az utolsó tisztítást több éve végezték. A lakóházak bejáratában gyakran nemcsak koszos padlót, pókhálóval borított ablakokat, fekete lámpaernyőket, hanem festett falakat is láthatunk, kellemetlen szag, fecskendők stb. Ha ez a helyzet az Ön otthonában, intézkednie kell. A takarítás legegyszerűbb és legmegbízhatóbb módja, ha panaszt tesz az alapkezelő társaságnál, lakásirodánál vagy a bérházat karbantartó szervezetnél.

Azt a nyilatkozatot, hogy senki nem takarítja a bejáratot, a lépcsőt vagy a liftet, vagy nem megfelelően végzi a munkáját, az alapkezelő társaság vezetőjének kell írni. A dokumentumnak nincs szigorúan szabályozott formája, bármilyen formában készül, olyan adatok kötelező feltüntetésével, mint:

• házcím;
• a pályázó elérhetőségei;
• követelések listája;
• a polgárok igényei;
• dátum és aláírás.

A HOA elnökéhez vagy az alapkezelő társasághoz benyújtott kérelmet két példányban kell elkészíteni. Az egyik minta a szervezetben marad, a második a meghatalmazott jelzésével a jelentkezőnél kell, hogy legyen. Fontos a dokumentum helyes és átgondolt elkészítése, hibák, javítások és pontatlanságok nélkül. Mindez okként szolgálhat a pályázat elfogadásának és a probléma mérlegelésének megtagadására. Ha a vezetők figyelmen kívül hagyják a kérelmet vagy késleltetik a válaszadási időt, panaszt tehet a Rospotrebnadzornál (a fogyasztói jogok védelmében), vagy beadványt írhat az ügyészséghez.

Ötemeletes házban lakunk, minden lakás privatizált. Volt egy házmesterünk, de az állását megszüntették. A lakóknak maguknak kell kitakarítaniuk a lépcsőházakat? helyi vagy ez benne van a „karbantartás és javítás” fogalmában, amiért már fizetünk?

Valóban szerint Általános szabály A „közös tulajdon fenntartása” fogalma magában foglalja a bejárat és a helyi terület takarítását.

• § Az Orosz Föderáció kormányának 2006. augusztus 13-i 491. sz. rendeletével jóváhagyott, a társasház közös tulajdonának fenntartására vonatkozó szabályok 11. pontja

De minden egyes szerződés meghatározhatja a saját szolgáltatásait. Ezért figyelmesen el kell olvasnia a megállapodást menedzsment cég, amelynek tartalmaznia kell az általa nyújtott szolgáltatások listáját.

• § 3. szakasz Art. Az Orosz Föderáció Lakáskódexének 162. cikke

Olvassa el részletesen, hogyan kényszerítheti az alapkezelő társaságot javításra a bejáratnál a másik cikkünkben. A panaszok és követelések mintáit mellékeljük. Ha nem talál ott takarítási szolgáltatásokat, akkor magának kell eldöntenie a bejáratok és a ház körüli tisztaság kérdését. Ebben nincs semmi illegális. Ha a szolgáltatás nem szerepel a szerződésben, akkor az alapkezelő társaság nem köteles azt nyújtani.
Ahhoz, hogy a takarítás szerepeljen a szolgáltatások listájában, tulajdonosi közgyűlést kell tartani. Ha több mint a fele igennel szavaz, akkor a döntés meghozottnak minősül. Vegye fel a kapcsolatot az alapkezelő társasággal az ülés jegyzőkönyvével, amely után a szerződésbe takarítási záradékot kell beépíteni. Ne feledje, hogy ezért a munkáért külön kell fizetnie.
De ha az alapkezelő társasággal kötött szerződés takarítást ír elő, de valójában ez teljes mértékben a lakosokra esik, akkor ez szabálysértés. Olyan keresetet kell írnia, amelyben követeli a takarítás azonnali megkezdését a szerződésben foglaltaknak megfelelően. Az ilyen követelés szabad formában történik. Egyszerre több tulajdonos is feliratkozhat rá, vagy csak egy, ez nem számít.
Ha nincs pozitív reakció, nyugodtan forduljon a lakásfelügyelethez az alapkezelő társaság elleni panasszal. Az adminisztrációtól megtudhatja, hogy ez az egység létezik-e az Ön területén. Ha nem, akkor lépjen kapcsolatba a régiója vagy városa Állami Lakásfelügyeletével.