Kaip nuspręsti rimtam pokalbiui su savo viršininku

Nė vienam darbuotojui nepatinka, kai jį ant kilimo kviečia vadovas. Pakeliui į biurą galvoje sukosi vienas klausimas: kam manęs prireikė viršininkui? Pokalbis su viršininku vyksta tada, kai išduodamos naujos užduotys arba kai analizuojamas darbas. Skambutis viršininkui verčia sunerimti ir nervintis net nepriekaištingą darbuotoją. Rezultatas – painus ir neprofesionalus pokalbis. Daugelis žmonių taip elgiasi su savo viršininku. Kodėl esame drovūs prieš viršininką ir kaip pasikalbėti su viršininku, kad padarytume įspūdį.

Kodėl tarp viršininko ir pavaldinių atsiranda barjeras?

Šlykštu žiūrėti iš šalies, kai susitikime kolega negali sudėlioti dviejų žodžių, pristatydamas vadovui ataskaitą. Kur dingsta jūsų drąsa, kai kalbama apie jus? Jūs mikčiojate, raudonuojate ir pamirštate paremti tai, ką sakote, faktais ir tyrimais. Nemanykite, kad jūs keistas vyras. Dauguma pavaldinių taip elgiasi ir to priežastis nėra žinių trūkumas ar nemokėjimas bendrauti. Priežastis ta, kad jie galvoja kitaip, todėl atsiranda kliūtis.

Lyderis kasdien priima daugybę sprendimų. Kiekvienas iš jų turi įtakos įmonės pelnui. Todėl pasikeitė viršininko charakteris ir požiūris į reikalą. Jis neabejoja ir negaišta laiko tuščioms kalboms. Viršininko užduotis yra duoti užduotį pavaldiniui, o tada reikalauti suprantamo atsakymo. Priimkite sprendimus pagal gautus duomenis. Pavaldiniai prie to nepratę, todėl jų mąstymas kitoks. Norėdami sumažinti šį barjerą, pabandykite atsidurti vadovo vietoje. Tai ne tik prestižinės pareigos ir atlyginimo didinimas, bet ir atsakomybė.

Kiekvienam klausimui viršininkas skiria tam tikrą laiką, todėl neatimkite jo tuščiais pokalbiais ir pranešimais. Pateikite duomenų priežastis ir pagalvokite apie galimus savo viršininkų klausimus. Tada turėsite profesionalų ir produktyvų pokalbį.

Svarbiausia išmokti kalbėti trumpai ir tiksliai. Neatimk savo darbo laikas, kolegos ir vadovas. Nepamirškite, kad darbe skatinamas dalykinis pokalbis. Tai nereiškia, kad turite būti robotu, kuris kalba metaliniu balsu. Anekdotai ir juokingos istorijos yra tinkamos, jei jos pasakojamos Laisvalaikis ir neįžeisk susirinkusiųjų.

Kaip teisingai pasikalbėti su savo viršininku?

1. Nemurmėkite ir nebarkite. Įsivaizduokite, kad tai kolega, o ne griežtas viršininkas. Išreikškite savo mintis nuosekliai, ramiu ir lygiu tonu. Daugelis darbuotojų, bandydami greitai atsikratyti pokalbio su savo viršininku, greitai pateikia ataskaitą. Dėl to niekas neaišku. Kitas kraštutinumas – kai žmogus nuolat pasimeta ir murma.

   Prieš įeidami į viršininko kabinetą, keletą kartų garsiai perskaitykite savo ataskaitą.

2. Pasiruoškite pokalbiui. Ateikite į viršininko biurą su bloknotu ir rašikliu ir užsirašykite vadovo nurodymus. Pasiruoškite pokalbiui. Jei pokalbis vyksta jūsų iniciatyva: darbo proceso tobulinimas, pareigų perkėlimas kitam darbuotojui, tuomet pateikite viršininkui argumentus ir naudą, kodėl tai reikia daryti.
3. Būkite tikri. Pavaldinio užduotis – ne tik priimti užduotis ir nepriekaištingai jas atlikti. Jūs turite savo minčių apie proceso organizavimą. Pasidalykite idėjomis su savo viršininku. Jei viršininkas to nesupranta ar neįvertina, tada neskubėkite nutraukti pokalbio. Pagalvokite, kaip paveikti savo vadovo nuomonę. Nelaikykite savęs iš karto nesėkminga, apginkite savo nuomonę iki galo.

Visada bendravimo biure taisyklės. Jei įprasta kalbėti „tu“ su savo viršininku ir vadinti jį vardais ir patroniminiais vardais, tada taisyklių nekeiskite. Viršininkas – ne artimiausias tavo draugas, o žmogus, nuo kurio priklauso atlyginimo lygis ir darbo sąlygos. Todėl kibimas bus netinkamas.

Kaip pasikalbėti su tironu viršininku?

Ne visiems pasiseka su supratingu ir teisingu viršininku. Daugelis darbuotojų skundžiasi viršininku, kuris nevertina savo pavaldinių darbo, nuolat niurzga, yra kažkuo nepatenkintas. Toks vadovas gali palikti viršvalandžius darbe, priekaištauti už tobulą ataskaitą ar pakelti balsą visų akivaizdoje. Toks bosas vadinamas tironu. Paprastai jis neseniai užėmė lyderio pareigas ir prieš mėnesį puikiai sutarė su komanda. Tokios asmenybės pataisyti neįmanoma, todėl reikia išmokti su juo sutarti darbe. Kaip pasikalbėti su tironu viršininku?

1. . Kai kas nors elgiasi grubiai su tavimi, sunku susilaikyti; atsakydami norisi pateikti keletą įžeidžiančių pastabų. Jei vadovas yra tironas, tada šaukimas sugadins situaciją. Jis įkais iki ribos, o šaukdami vienas ant kito niekada nepasieksite tiesos. Bet kokiu pretekstu išeikite iš viršininko kabineto, palaukite, kol viršininkas atvės, ir grįžkite į pokalbį. Tai nereiškia, kad turėtumėte tyliai nuryti tokį požiūrį. Pateikdami užduotį atkreipkite dėmesį, kad jie atliko užduotį ir nebūtina su jumis kalbėti, pakeliant balsą.
2. Pasitelk savo vaizduotę. Geriausias būdas sumažinti vidinę įtampą reiškia įsivaizduoti lyderį juokingame vaidmenyje ar situacijoje. Jei jaučiate, kad verdate, bet nenorite prarasti darbo, įsivaizduokite, kad viršininkas yra apsirengęs juokingo kostiumo. Arba įsivaizduokite, kad visi sėdi ant kėdžių su kostiumais, o jūsų viršininkas yra su juokinga pižama ir miegmaišiu. Šis metodas padeda atsipalaiduoti ir nuleisti garą.

   Neleiskite savo vadovui jūsų nuvilti ir tapti auka. Yra darbuotojų, kurie imasi tokios taktikos: į viską atsiduoda tironui, vykdo bet kokius reikalavimus ir skuba iš pirmo skambučio. Dėl to jie kyla karjeros laiptais ir užima vadovaujančias pareigas. Bet darbiniai santykiai su pavaldiniais tokiam nepasiseka. Juk komanda prisimena, kaip buvo pelnyta viršininko vieta.

Yra įvairių tipų viršininkų. Jei jūsų viršininkas yra nuostabus žmogus, teisingas, protingas ir neturintis humoro jausmo, jums labai pasisekė. Bet ką daryti tiems, kurių viršininkas nėra dovana? Yra viršininkų, kurie yra kvaili, gudrūs, pikti ir irzlūs. Taip pat yra tikrų tironų, kurie nusprendė, kad jų padėtis leidžia pažeminti žmonių, kurie tam tikru mastu nuo jų priklauso, žmogiškąjį orumą. Kaip galite būti pakankamai protingesni už savo viršininką, kad neleistumėte jam pabloginti jūsų gyvenimo neprarandant darbo? Nereikėtų bijoti įniršusių viršininkų, kurie kiekviena proga plevėsuoja ir paskutiniais žodžiais vadina savo pavaldinius. Jums tereikia mokėti su jais bendrauti, nepamirštant savo interesų. Psichologai specialiai tokiems atvejams sukūrė elgesio strategijas. Jei nenorite bučiuoti savo viršininko nugaros, būtinai turite perskaityti šią medžiagą.

Vaizdo įrašų paslaptys, kaip užmegzti santykius su savo viršininku

Pastatęs siautėjantį bosą į savo vietą

Nemaloniausia situacija darbe – tapti nepriežiūros ar pažeminimo objektu. Priežastys gali būti įvairios – atėjai su per trumpu sijonu, netyčia pavėlavai, nesupratai tau duotos užduoties. Dažna situacija yra ta, kad padarėte klaidą. O tavo viršininkas, tai atradęs, itin grubiai informuoja, kad neturėjai taip pasielgti, ir apskritai tu, kaip darbuotojas, nenaudingas. Tuo pačiu metu prisimenamos visos praeities „nuodėmės“. Daugelis viršininkų gana įžeidžiamai priekaištauja savo pavaldiniams, dažnai tai daro liudininkų akivaizdoje. Jie tai mato kaip galimybę dar kartą parodyk savo pranašumą. Tokie viršininkai mėgsta sutelkti dėmesį į darbuotojo klaidas, žemindami jį kaip asmenybę.

Kaip tapti protingesniu už viršininką

Pirmas būdas: prarasti darbą

Pirmas dalykas, kuris ateina į galvą, yra ta pačia dvasia atsakyti viršininkui, pareikšti, kad su juo nesate tame pačiame kelyje ir stačia galva išeiti iš biuro. Tai gražu, su tuo negalima ginčytis. Pakeliui į darbo biržą linksminsi savo pasididžiavimą prisiminęs, kaip jam VISKĄ pasakei. Deja, įmanoma ir ne tokia maloni įvykių baigtis. Jei susidorojimas su viršininku nueis per toli, jo apsauga gali jus užvaldyti, ir jūs patys neišeisite iš biuro, o tiesiog išskrisite. Kartu su daiktais, o gal ir be jų. Jei jums reikia darbo, toks būdas būti protingesniam už savo viršininką jums visiškai netinka. Ir ar tai padaręs būsi protingesnis? Klausimas prieštaringas.

Jūs neturėtumėte atsakyti savo viršininkui stiliumi „toks tu esi“. Net jei jaučiate jėgą teisingai paaiškinti, kad viršininkas neturi teisės nurodyti jūsų klaidų, nes jis pats klysta, vėluoja ir pan. Rezultatas greičiausiai bus toks pat – neteksite darbo.

Antras būdas: pabarstykite pelenais ant galvos

Šis metodas yra šiek tiek geresnis nei ankstesnis - neprarasite darbo. Turėtumėte nusiplėšti marškinius, kartodami, kad daugiau tokios klaidos nepadarysite, nuolankiai atsiprašyti, o jūsų viršininkas greičiausiai pakeis pyktį į gailestingumą ir suteiks jums atleidimo. Vienas dalykas yra blogas: šis metodas tinka ne visiems. Visai gali būti, kad turite savo orumą, tokiu atveju po tokio incidento liks jausmas, kad kojos nušluostytos. Be to, jūs pripažįstate savo menkumą, priimdami jums skirtą pažeminimą. O jei šalia būtų kiti darbuotojai, rizikuojate prarasti ne tik pagarbą sau, bet ir kolegų pagarbą, kurie labai greitai nustos į jus atsižvelgti. Juk komanda seka viršininką, kaip kaimenė seka lyderį – apie tai žinojo mūsų senovės protėviai.

Trečias būdas: konstruktyvus sprendimas

Pirma, neturėtumėte iš karto atsakyti savo viršininkui. Leisk jam kalbėti ir nuleisti garą. Tada jis galės jūsų klausytis. Pripažink, kad suklydai, gailisi ir kitą kartą būsi atsargesnis. Tada pridėkite, kad jūsų viršininkas kalba su jumis gana griežtu tonu, o jūs nematote to reikalo. Ir atminkite, kad geriau viską tvarkyti konfidencialiai.

Jūs neturėtumėte kelti ultimatumo, pavyzdžiui, „Aš visiškai išeisiu iš jūsų biuro, jei vėl leisite sau kalbėti tokiu tonu“. Paprastai viršininkai to negali toleruoti. Ir jūs galite parašyti atsistatydinimo laišką be įspėjimo. Paprasčiausiai ir be susierzinimo pasakykite, kad toks gydymo būdas trukdo jums susikoncentruoti ties savo darbo pareigomis.

Tačiau net ir šiuo atveju gresia atleidimas iš darbo, jei susidursite su psichopatu viršininku, kuris netoleruoja jokių savo pavaldinių savigarbos apraiškų. Tokiems žmonėms reikia kitokio požiūrio.

Nerodykite psichinio pranašumo

Yra toks biuro posakis: niekada nerodykite, kad esate protingesnis už savo viršininką – būsite žinomas kaip išminčius. Iš tiesų protingas yra ne tas, kuris tai demonstruoja kiekviename žingsnyje, o tas, kuris moka parodyti savo potencialą tinkamoje vietoje ir tinkamu būdu. Tikslus laikas. Ir viršininko kabinetas nėra ta vieta, kur turėtumėte parodyti savo pranašumą.

Dauguma žmonių nemėgsta tų, kurie yra protingesni. Padėtis apsunkina, jei pirmasis yra viršininkas, o antrasis yra paprastas darbuotojas. Jei puikuositės savo giliomis žiniomis, būsite laikomas aukštaūgiu. O tai labai neleis kilti karjeros laiptais. Žinoma, yra ir labai protingų vadovų, kurie skatina augti savo darbuotojų profesionalumą, vertina jų žinias ir įgūdžius. Jei turite būtent tokį viršininką, jums pasisekė, bet tuomet jūsų šis klausimas nedomintų ir nepatektumėte į šį puslapį.

Kaip teisingai bendrauti su savo viršininku

Elena Kaspirkevičius

Gebėjimas rasti tarpusavio kalba su viršininku - Tinkamas būdas pagerinti savo padėtį darbe. Geriausia ne sugadinti santykius su juo, o kaip elgtis su viršininku, jei jis bjauraus charakterio ir nuolat kyla konfliktų. Jei išmoksite teisingai nukreipti pokalbį, tai nesunku užmegzti geras įspūdis bet kokio temperamento viršininkui.

Bendravimo pagrindai darbe

Visose situacijose palaikykite mandagų ir profesionalų toną. Visada turėtumėte atsiminti apie pavaldumą ir jo nepažeisti, jis turėtų veikti abiem kryptimis. Šiurkštumo toleruoti negalima. Tačiau tai nėra priežastis nedelsiant pereiti prie „tu“ ir pradėti rinkos kivirčą. Kalbėkitės su savo viršininku dalykiškai, nekeldami tono pasakykite jam savo požiūrį.

Prieš pradėdami rimtą pokalbį, gerai pagalvokite, ką ir kaip sakysite. Naudokite faktus savo žodžiams įrodyti, niekada neoperuokite tuo, ko negalite įrodyti. Iškilus problemoms, aptarkite jas su vadovybe, jei jis turi laisvo laiko. Kalbėtis su savo viršininku spaudžiant laiką yra laiko švaistymas.

Lyderiai taip pat yra žmonės, jiems skauda vietas, o jų nuotaika periodiškai pablogėja. Geriau nebendraukite su savo viršininku, jei jo veido išraiška lyg suvalgęs citriną. Galite pabandyti sušvelninti atmosferą pokštu ar netikėtai geromis naujienomis. Jei nežinote, kaip pagerinti jo nuotaiką, „įsilieti į šešėlį“. Šiuo metu būkite atokiau nuo vadovybės.

Draudimai bendraujant su viršininkais

„Kasti“ po viršininku reiškia dirbti prieš save. Net jei ir nesutariate su savo viršininku, geriau su juo bendradarbiaukite, nei gadinkite santykius ir rizikuokite darbu. Ne visi kolegos nuoširdžiai laikysis šio elgesio kodekso. Geriau nediskutuoti apie nemalonų viršininko elgesį, ypač kitų darbuotojų kompanijoje, kad vienas iš jų jūsų „neužkimštų“.

Patarimas netaikomas agresyvaus ar žiauraus viršininko elgesio atvejais.

Pasistenkite surinkti visus netinkamo vadovo elgesio įrodymus, kad konfliktui pasiekus ūmią stadiją turėtumėte ką pateikti. Pasiimkite šiuos įrodymus ir pasikalbėkite su savo viršininkais.

Paaiškinkite, kad šis konfliktas mažina produktyvumą. Net ir tokiu momentu nemaišykite emocijų, nesiskųskite ir neįžeidinėkite skriaudiko. Pažvelkite į problemą iš šaltakraujiško profesionalo, kuriam pirmiausia rūpi įmonės gėris, pozicijos.

Bendravimas su sunkiu žmogumi

Yra žmonių, kurie patys yra niūrūs ir irzlūs. Verta iš anksto pagalvoti, kaip pasikalbėti su nuolat niurzgiančiu viršininku. Pabandykite su juo pasikalbėti vienas prieš kitą, išsiaiškinkite, kas jam nepatinka jūsų elgesyje ir paaiškinkite, koks jo elgesys slegia.

Pokalbio su viršininku metu viršininkas gali teisingai ir pagrįstai išsakyti savo nepasitenkinimo priežastis. Darbuotojas gali įsidėmėti jo žodžius ir keisti elgesį. Suaugusiųjų pokalbis sumažins aistrų intensyvumą ir atvers galimybę užbaigti konfliktą. Jei pokalbis buvo nesėkmingas, viršininkas atsisakė susisiekti, o galimybė išspręsti konfliktą neatsivėrė, lieka du variantai. Pirma – nusižeminti, bet pasiaukojimas dažniausiai nieko gero nepriveda. Antrasis – mesti.

Elgesio strategija priklausomai nuo vadovavimo tipo

Vadovai skirstomi pagal jų valdymo stilių. Bendravimo su kiekvienu būdas yra skirtingas:

1. Despotai stengiasi viską laikyti savo rankose. Prisiekimas ir emocijų rodymas bendraujant su jais yra tarsi mirtis. Vienintelis būdas pagerinti santykius yra dirbti su savo užpakaliais ir visada pasistengti geriausi rezultatai. Net ir tada patvirtinimas negarantuojamas.
2. Patriarchas. Iš dalies jo „taisyklė“ primena despotų elgesį. Jie laiko save autokratais ir nemėgsta, kai iniciatyvos imasi jų pavaldiniai. Skirtingai nei despotai, jie su savo darbuotojais elgiasi kaip su globotiniais. Su jais geriau kalbėtis iš ištikimų pasekėjų, mėgstamų mokinių ar vaikų pozicijų.
3. Naujokas. Tokie žmonės atsidūrė savo vietoje nepasiruošę. Jie nemoka pasinaudoti galimybėmis, juos lengva valdyti tol, kol jie mato darbuotojus kaip sąjungininkus, kurie skatina jų pasitikėjimą savimi ir švelniai stumia juos tinkama linkme.
4. Lyderis darbuotojus vertina ne tik griežtą vykdymą darbo pareigas, bet ir iniciatyva. Nedvejodami siūlykite savo sprendimus ir venkite kivirčų bei tinginystės darbo vietoje.

Kad ir kokiam tipui priklausytų jūsų viršininkas, bendraujant su bet kuriuo iš jų reikia geležinio santūrumo, išradingumo ir humoro.

Gebėjimas juokauti apie save ir situaciją padės išgyventi tamsiausias darbo istorijos akimirkas.

Kaip bendrauti su viršininkais – šis klausimas rūpi kiekvienam pavaldiniui, o kiekvienas darbuotojas turėtų žinoti pagrindines bendravimo taisykles, vengti tipines klaidas kad pokalbis su vadovybe būtų konstruktyvus.

Kaip teisingai bendrauti su savo viršininku

Bosai gali būti skirtingi – nuo ​​visiškai demokratiškų ir adekvačių iki tikrų tironų. Tačiau juos visus vienija vienas dalykas: jie yra vadovai, o jūs – pavaldiniai, todėl turi mokėti rasti bendrą kalbą su savo viršininku.

Pirmiausia prisimename, kad lyderis turi daug didesnę atsakomybę nei jo komanda. Jis turi priimti sprendimus, kartais elgtis griežtai, o jo lygio problemos dažnai yra rimtesnės nei mūsų.

Iš čia ir įprotis įsakinėti, autoritetingas tonas, sunkus žvilgsnis. Taigi, ką daryti: drebėti ir kristi ant veido? Visai ne.

Kaip elgtis su savo viršininku

Prieš apsilankydami viršininko biure, turite nusiteikti, nes stresinėje būsenoje mes nesugebame tinkamai bendrauti. Sėdėkite tyliai, giliai kvėpuokite, prisiminkite savo stiprybės pagerinti savigarbą. Ir išlikite pozityvus. Jei transliuosite savo baimę, su jumis bus elgiamasi kaip su auka.

Dėl kokių nors priežasčių eitumėte bendrauti su savo viršininkais, atidžiai pasiruoškite - tai yra pranešimas, prašymas, netgi „šaukimas ant kilimo“: turite kontroliuoti ir pagrįsti visus savo žodžius.

Kalbėkite užtikrintai, aiškiai, nepraraskite kalbos galios ir nemurmėkite pasiteisinimų – tai erzina bet kurį lyderį. Sudarykite pokalbio planą; bet kuriuo metu turite būti pasirengę trumpai ir aiškiai paaiškinti savo poziciją.

Kaip konstruktyviai bendrauti su savo viršininku – nepradėkite iš karto užkrauti jo problemomis. Įėję į biurą, keletą sekundžių apsidairykite ir pajuskite viršininko nuotaiką. Jei jis piktas ar prislėgtas, jūsų linksmas balsas bus netinkamas. Kalbėkite ramiai, santūriai ir saikingai.

Jei jūsų viršininkas nusiteikęs optimistiškai ir linksmai, dramatiškos jūsų pavaldinio balso natos gali sugadinti būsimą pokalbį. Išmok šiek tiek būti psichologu, nes bendravimas yra menas, o jo įvaldymas suteikia daug privalumų.

Priminkite savo vadovui, apie kokią problemą atėjote pasikalbėti. Jis turi daug problemų ir rūpesčių ir be jūsų, negali visko atsiminti, supažindinti: mes turime problemų su tiekėju N dėl tokių ir tokių priežasčių.

„Šefas visada teisus“ - šis šūkis, žinoma, patinka daugeliui vadovų. Tačiau kvalifikuotas ir patyręs darbuotojas turi mokėti apginti savo požiūrį.

Tačiau tai daroma tik akis į akį, nepriimtina nurodyti viršininkui savo klaidas ir klaidas vienam iš savo pavaldinių, net jei jis klysta tris kartus.

Jei nesutinkate su savo viršininkų nurodymais, pasistenkite tai įtikinamai įrodyti pačiam viršininkui. Tačiau daugelis pradeda diskutuoti, jų manymu, nesąžiningais įsakymais už vadovybės nugaros, su kolegomis, kurie, žinoma, užjaus. Bet tada kažkodėl jūsų nepasitenkinimas pasieks viršininką.

Kaip bendrauti su viršininkais – pavaldumo taisyklės

Turi būti išlaikytas atstumas tarp vadovų ir pavaldinių. Net jei turite nedidelę komandą, o viršininkas yra jūsų draugas, neturėtumėte to demonstruoti. Geriau kreiptis į jį „tu“.

Žinoma, būna situacijų, kai direktorius pernelyg demokratiškas ir pirmenybę teikia draugiškam bendravimo stiliui, tačiau vis tiek verta prisiminti, kas kokias pareigas užima.

Nepamirškite sekti svarbi taisyklė: visus su darbu susijusius klausimus, kuriuos reikia išspręsti dalyvaujant kitiems to paties lygio kaip jūsų vadovams, reikėtų spręsti tik pasitarus su viršininku. Priešingu atveju jūs negerbsite savo viršininko.

Daugelis vadovų savo ruožtu turi dar aukštesnio rango viršininkus. Savo pavaldiniams jūs, žinoma, esate perkūnija ir autoritetas. Tačiau bendraudami su viršininku, pamirškite apie tai. Galbūt tuo pačiu geriau suprasite savo darbuotojus.

Kaip bendrauti su viršininku tironu

Yra daugybė viršininkų, nuo kurių norisi bėgti – yra tironų, manipuliatorių ir net psichopatų. Sąvoką „darbuotojų motyvacija“ jie supranta kaip vieną didelę lazdą (apie morkas nekalbama).

Yra tik dvi išeitys iš situacijos, kai pavargote nuo tokių viršininkų. Jei jūsų atlyginimas nevertas kęsti pažeminimo, nuolatinio streso ir savigarbos praradimo, ieškokite kito darbo.

O jei bijote prarasti reikšmingą pajamų šaltinį, perspektyvų yra karjeros augimas arba tiesiog negalite visko mesti ir išvykti šiandien - likite ir veikite.

Jūs negalite pakeisti lyderio – pakeiskite savo požiūrį į situaciją. Pabandykite įsivaizduoti, kad viskas, kas vyksta, yra savotiška ištvermės, psichologinio stabilumo ir ištvermės treniruotė.

Bendraudami su nesubalansuotu viršininku, nebūkite grubus – tai tik pakurstys tironą. Daugiau ar mažiau konstruktyviai su juo pasikalbėti bus galima tik tada, kai jis atvės.

Ginčytis visai nėra prasmės. Po to, kai viršininkas šiek tiek „paleis“, pasakykite, kad gailisi dėl savo klaidos ir viską ištaisysi. Bet pridurk – nematau reikalo su manimi kalbėti tokiu tonu, tai trukdo man susikaupti darbui.

Ir taip pat yra geras patarimas- Boso agresijos antplūdžio metu stenkitės likti nuošalyje nuo tirono. Nebent, žinoma, jus pakvietė ant kilimo pykčio protrūkyje.

Tada yra ir tokie metodai, kaip išlaikyti pusiausvyrą ir nuslopinti norą ką nors mesti rėkiančio tipo.
Įsivaizduokite, kad esate scenoje ir atliekate vaidmenis: bosas yra tirono pavidalo, o jūs – nepelnyta auka.

Nepriimkite to, kas vyksta, rimtai – žaisite per daužymo sceną ir pjesė pajudės kita kryptimi.

Savo vaizduotėje galite pastatyti sieną tarp viršininko ir savęs – iš stiklo, plytų, betono – bet ko. Bet tu esi čia, o jis, susijaudinęs, yra ten. Ir visas jo pyktis lūžta į šią tuščią sieną.

Kitas įdomus būdas – įsivaizduoti tironą namuose: štai jis su prijuoste ir šefo kepure, ką nors gamina virtuvėje arba patogiai sėdi kėdėje su pižama. Ar galima dėl tokio dalyko įsižeisti?

Savo vaizduotėje galite eiti dar toliau – mintyse pasodinate per daug žalingą ir neapykantą keliantį viršininką ant... puoduko ir leidžiate jam iš ten jus keikti. Ši nuotrauka mane tiesiog juokina. Ir jūsų nė kiek neįžeidžia jo pikta kalba.

Viršininkas jus vargina – ką daryti?

Vadovybė nesąžininga ne tik darbo reikaluose. Daugelis žmonių yra susipažinę su seksualine pažanga iš pirmų lūpų.

Neprovokuokite savo vadovo savo atvirumu išvaizda, laikykitės aprangos kodo ir saiko makiaže.

Bandymai siekti pažangos turėtų būti atgrasomi, o ne slėpti, kitaip atrodo, kad skatinate seksualinį priekabiavimą.
Kaip bendrauti su viršininku – dalykiškai, nepriimti jokių dovanų, neatsiliepti į skambučius po darbo.

Išreikškite savo nepasitenkinimą privačiai, o jei pasipiktinimas tęsis, galite patraukti kolegų dėmesį.

Pabrėžkite savo stabilius santykius su vyru ar mylimu žmogumi, paskambinkite jam viršininko akivaizdoje.

Viršininko kabinete teks bendrauti vienam – pasiimkite diktofoną, kad turėtumėte įrodymų apie jo pažangą.

Net kai byla nenagrinėjama, įrodymai prieš pernelyg neklaužadą bosą padės jam atvėsinti savo užsidegimą.

Yra ir kita galimybė kreiptis pagalbos į vyresniąją vadovybę. Tačiau priekabiavimas negali būti toleruojamas. Gink savo teises, kad ir kaip sunku tai būtų.

Darbas, be finansinių pajamų, turėtų teikti ir moralinį pasitenkinimą.

Jūs pasirenkate, kaip bendrauti su savo viršininkais – ištverkite pažeminimą arba ieškote įvairių išeičių iš šios situacijos.

Taip, tai irgi mokslas – kaip tinkamai užmegzti bendravimą su vadovu. Tai yra suvokimo dėsniai verslo etika, psichologija, verslo papročiai. Atsižvelgdami į visus šiuos dalykus, galite užsitikrinti psichologinį komfortą darbo vietoje ir malonumą darbe.

Iš straipsnio sužinosite:

Visi laimėjimai versle, visos komandinio darbo sėkmės prasideda nuo bendravimo. Tik komunikacijos procese gimsta ir išgrynina idėjos, nustatomi jų įgyvendinimo etapai, paskirstomi darbai tarp darbuotojų, aptariama judėjimo eiga. Nuo to, kokiu tonu kokiais principais grindžiamas bendravimas, priklauso darbuotojų psichologinis komfortas, o nuo komforto tiesiogiai priklauso motyvacija. Savaime suprantama, kad motyvuotas darbuotojas kalnus kilnoja ir yra daug efektyvesnis nei nemotyvuotas darbuotojas. Taigi galutinis rezultatas – pelnas ir sėkmė – tiesiogiai priklauso nuo paprastų darbuotojų taktikos ir bendravimo stiliaus.

Ir viskas prasideda nuo to, kaip sutvarkytas vadovo bendravimas su pavaldiniais. Tai lyderis, kuris nustato stiliaus ir pagrindo vektorių psichologinis klimatas komanda. Žinoma, būna išimčių, kai kolektyvas gyvena savo gyvenimą, o vadovas – savo. O vadovo ir jo pavaldinių bendravimo tonas niekaip neįtakoja bendrai biuro atmosferai. Bet tai greičiau išimtis arba laikinas reiškinys.

Bendravimas tarp vadovo ir pavaldinių

Paprastai tai yra pavyzdys, ribos ir struktūra, pavyzdys kitiems, kokiais principais grindžiamas bendravimas biure. Jei bendravimo stilius galva yra adekvatus ir pagarbus, tada darbuotojai laikysis tos pačios strategijos. Taigi, Pagrindiniai principai Bendravimas tarp vadovo ir jo pavaldinių susideda iš šių dalykų:

kritikuotina ne pavaldaus darbuotojo asmenybė, o jo poelgiai ir poelgiai;

neleiskite isterijos, tono kėlimo, šauksmo ar žeminimo bendraujant;

renkantis įsakymų formas atsižvelgti į pavaldinių asmenybę;

jei reikia, pakartokite ir patikslinkite savo mintis, kurias reikia perteikti darbuotojams;

Visada apsaugokite savo darbuotojus prieš pašalinius asmenis ir būkite sąžiningi komandoje.

Taigi vadovo dalykinė komunikacija suteikia toną bendravimui tarp visų biuro darbuotojų.

Lyderio komunikacija „horizontaliai“

Profesionalus vadovo bendravimas apima santykių kūrimą ne tik su savo pavaldiniais, bet ir su savo lygio vadovais, taip sakant, „horizontaliai“. Ir tai turi savo ypatybių – užmegzti santykius su kolegomis – tais pačiais vadovais – kartais net sunkiau nei su pavaldiniais. Neįmanoma tiesiog duoti nurodymų kolegoms vadovams, su jais teks bendrauti vienodomis sąlygomis, atsižvelgiant į bendrus tikslus (jei mes kalbame apie apie vieną įmonę) arba savo užduotis (jei kalbame apie bendravimas su vadovybe kitos organizacijos darbuotojai).

Pagarba, dėmesys, noras suprasti žmogų, tesėti pažadus, draugiškas tonas - visa tai turėtų būti lyderio bendravimo stiliuje.

Patartina laikytis šių taisyklių:

1. nesivelkite į tuščius pokalbius, visada kalbėkite apie esmę ir kuo tiesiau bei aiškiai;
2. patraukti dėmesį ne tonu ir šokiravimu, o konkrečiais faktais ir skaičiais, kurie, žinoma, turėtų būti susiję su pokalbio tema;
3. aktyviai siūlyti sprendimus, situacijos variantus, būdus pasiekti kompromisą – tai rodo susidomėjimą rezultatu;
4. saugokite savo verslo partnerio kontaktinius duomenis, ateityje geriau kreiptis į kolegą-vadybininką vardu ir tėvavardžiu.

Taip pat skaitykite:

Bendravimo su vadovu taisyklės

Kaip sakoma, yra daug pavaldinių, bet vienas vadovas. Todėl jo dėmesį galite patraukti tik trumpam – o jį sutikti reikia tam, kad ne tik perteiktumėte savo mintį, prašymą, informaciją, bet ir paliktumėte palankų įspūdį.

Čia nekalbama apie smalsumą ir meilikavimą, mes kalbame apie tai, kad bendravimo su viršininku taisyklės padės rasti komfortą darbo aplinkoje, suprasti, kad viršininkas taip pat yra žmogus, kad galima užmegzti konstruktyvų dialogą. su juo, iš kurių naudos turės abi šalys.

Nesvarbu, ar bendraujate horizontaliai, ar vertikaliai, neturėtumėte pamiršti etikos Verslo komunikacijos. Visada reikėtų pasiteirauti, ar pašnekovas turi laiko pasikalbėti, pokalbio metu nesiblaškykite atsakydami į telefono skambučius. Mobilusis telefonas, svarbu bet kokį pokalbį užbaigti teigiama nata, palikti pašnekovui malonų pokalbio poskonį.

Bendravimo su vadovu taisyklės yra daugelio knygų, straipsnių tema, netgi neatsiejama kai kurių mokymų dalis. Todėl, jei išsikėlėte sau užduotį įvaldyti šį meną, pasirinkimas čia didžiulis, pažiūrėkite, kas jums artimiausia.