Kısaca şirket hakkında. İyi yazılmış bir Hakkımızda sayfası güven yaratır ve kullanıcıyla yakın bir ilişki kurulmasına yardımcı olur.

Ziyaretçilerin dikkatini şirketinize çekmek istiyorsanız başlıkta yer alan "Hakkımızda" bağlantısı kesinlikle yeterli değildir. Araştırmalar, kullanıcıların temel sorularına yanıt veren açılış sayfalarının daha güvenilir olduğunu ve daha derinlemesine araştırıldığını ve bilgilerinizin ana sayfada bulunmasının satışlar üzerinde büyük bir etkisi olabileceğini göstermiştir.

Ziyaretçi kaynağınıza gelir gelmez kendiniz hakkında bir hikaye anlatmaya başlayın; örneğin, en ilgi çekici gerçeklerden birkaçını listeleyin. Ancak tüm sayfayı kaç yıldır piyasada olduğunuzu anlatarak harcamamalısınız: bunun kimsenin ilgisini çekmesi pek mümkün değildir. Bugün sizlere “Şirket Hakkında” sayfasının doğru ve yanlış tasarım örnekleri üzerinden kendinizi nasıl tanıtacağınızı öğreteceğiz.

Dürüst ol

Mevcut kullanılabilirlik ve tasarım trendlerine aşina iseniz, ziyaretçileri temel bilgileri bulmak için gereksiz adımlar atmaya zorlamanın kötü bir biçim olduğunu bilirsiniz. Maksimum ifade gücü, netlik ve açıklık en iyi arkadaşlarınız olmalıdır.

Olabilmek:

AbbVie web sitesinin "Hakkımızda" bölümü, özetler, kısa paragraflar ve kısa paragraflar şeklindeki tasarımı sayesinde şirketin faaliyetlerinin net bir resmini verir. ilginç gerçekler ziyaretçiler ilgi duydukları bilgileri gereksiz stres olmadan inceleme fırsatına sahip oluyorlar.

Ayrıca "devrimci", "lider" gibi abartılı pazarlama sözcüklerinden ve ifadelerinden kaçınmak da dikkate değerdir. Müşterilere daha yakın olmaya çalışın ve onları küçümsemeyin; bunun işe yaradığı günler çoktan geride kaldı.

Yasaktır:

“Abbott Hakkında” bölümündeki içeriğin yoğunluğunun çok düşük olması, sizi şirket hakkında daha fazla bilgi almaya motive etmiyor. Bu tasarım ziyaretçilerin üzerinde bir duvar görevi görerek sizi daha iyi tanımak istemelerini engeller.

Hakkınızda bilgi arayan insanlar büyük önem güven faktörü. Senden hoşlanıp hoşlanmadıklarını anlamak istiyorlar. Açık sözlü olmaktan korkmayın: Size güvenen biri iletişimi çok daha kolaylaştırır. Ve tam olarak ihtiyacınız olan şey bu.

Sunum stili

Ancak metninizin stili de aynı derecede önemlidir.

Olabilmek:

Chipotle web sitesindeki “Şirketimiz” sayfası markanın geçmişine ve temel özelliklerine ayrılmıştır. Kolay ve anlaşılır yazım stili sayesinde metin, firmaya ve ürünlerine ilgi uyandırmaktadır.

Yasaktır:

Bu sayfaya baktığınızda CSC'nin ne yaptığını tahmin edebilir misiniz? Bilginin tematik bir sunumu neredeyse her zaman sıkıcı metinlerden daha iyi olsa da, giriş bölümü olmayan bir "Hakkımızda" bölümü oldukça düşmanca görünür.

Materyalin sunulma şeklinin algı üzerinde büyük etkisi vardır. Kullanıcılar sitenizi ziyaret ettiğinde genellikle ellerinde bir liste bulunur. hazır sorular Cevaplayabilmen gerektiğini kafanda kur. Belirsiz ve şeffaf olmayan web siteleri ziyaretçileri şüphelendirir ve eğer bunlar arasında blog yazarları veya hayırseverler varsa, kötü tasarım işletmenize zarar verebilir.

Algı kolaylığı

Sezgisel tasarımla insanların şirketinizi keşfetmekten keyif almasına yardımcı olun.

Olabilmek:

GSK web sitesinin 'Ne Yapıyoruz' sayfasının düzeninin okunması kolaydır ve bölümün kendisi, işin her yönü hakkında minimum düzeyde ayrıntı içererek kullanıcıların şirket hakkında hızlı bir şekilde genel bakış elde etmelerine olanak tanır.

Yasaktır:

Sonuç bir halo etkisidir ( Hale Etkisi) eylem halinde: insanlar sınırlı miktardaki bilgiye dayanarak hemen sonuçlara varırlar ve ilk izlenimlerini (çoğunlukla yanlıştır) sonraki ilişkilere kadar genişletirler. Yüzünüzü yedi mührün arkasına saklamak yerine hemen olumlu bir izlenim bırakın.

Şirketin yüzü

Olabilmek:

Citrix yaprakları iyi izlenimÇalışanlarınızın fotoğrafları aracılığıyla kendiniz hakkında. Katılıyorum, tam olarak kiminle iletişim kuracağınızı görmek güzel. Kişinin önemine göre değil, kompozisyon gereksinimlerine göre düzenlenmiş fotoğrafların sırasına dikkat edin: örneğin, David Henschal ve David Friedman yan yana değil, kafaları karıştırmamak için yerleştirilmiştir. ziyaretçi.

Şirketle ilgili metin (diğer adıyla "şirket hakkında", diğer adıyla "hakkımızda", diğer adıyla "işletme hakkında" vb.) doğası gereği bir şekilde Japon zehirli kirpi balığını anımsatıyor. Biraz "aşırı pozlarsanız" ve okuyucunun güvenini ve sevgisini uyandırmak yerine materyal itici olmaya ve tiksinti yaratmaya başlar. Ve bunun nedeni inceliktir insan psikolojisi. Sadece birkaç kişi bunları dikkate alıyor. Bu arada, geçmişte fugu balığını yanlış pişiren bir aşçının onu kendisinin yemek zorunda kaldığını söylüyorlar. Metin yazarlığı alanında bunun nasıl görüneceğini merak ediyorum... Tam tersi etki yaratan bir metin yazdım - lütfen web sitenizde yayınlayın. En görünür yerde. Herkes izlesin!

Bunu elbette abartıyorum. Ve kahkahalar ve kahkahalar, ancak çoğu sitede şirketle ilgili metinler üç cümleye indirgenebilir: “Çok havalıyız, uzun süredir piyasadayız, müşteri odaklı ve güveniliriz. Bizden daha iyi kimse yok. Bizden sipariş verin!” Yani bu metinler bir nevi destansı gazeldir, her kelimesi tatlı baldır. Neredeyse çok tatlı. Şekerli. Bu özellikle doğrudur orta ölçekli işletme Liderliği zaten "gibi ifadelerle heyecanlanıyor" …müşteri odaklılığa odaklanmak, yenilikçi teknolojiler ve müşterinin işine özel çözümler...”

Artık bana itiraz edebilirsiniz, diyorlar ki Daniil, bu kişi bu sayfaya özellikle şirket hakkında bilgi edinmek için geldi. Yani her şey yolunda. İlgileniyor! Ve durum böyle. Ama bir nüans var. Web siteme geldiğinizi ve buna benzer bir şey okuduğunuzu hayal edin.

Ben birinci sınıf bir Profesyonelim (büyük P ile). Metin yazarı. Her türlü sorunu hızlı, net ve etkili bir şekilde çözerim. Ben en iyisiyim. Gerisi bana mum tutmuyor. Başarılıyım ve becerilerimi sürekli geliştiriyorum. Arkamda çok fazla deneyim ve birçok vaka var. Ben harika bir uzmanım. Henüz benimle değilsen, o zaman bana gücün yetmez!

Söyle bana, bu metin sende hangi duyguları uyandırıyor? İfadelerinizde utangaç olmayın. Veya seçeneklerden birini seçin.

Son seçeneği seçtiyseniz bu makaleyi hemen kapatın ve daha fazla okumayın! Ve bu arada, tebrikler, bu tür metinlere kanan %0,1-2 oranındaki insanlardansınız. Bu nedenle bir dereceye kadar şanslısınız.

Diğer tüm durumlarda, hadi çözelim. Bu tür metinlerin neden itici olduğunu biliyor musunuz? Çünkü yazarları okuyucunun bilgi mesajını kendileriyle paylaşmasını istiyor. Ancak gerekli sonuçlara varmak yerine, onları empoze ediyorlar. Ve özellikle sert bir biçimde. Sonuç olarak okuyucu doğal bir savunma tepkisi geliştirir. Başka bir deyişle, metnin yazarının barikatların bir tarafında, okuyucunun ise diğer tarafında olduğu bir anda bir çatışma ortaya çıkar. Ve ikincisi itiraz edemediğinden sayfayı kapatıp ayrılır.

Şimdi bu sorunu istenilen etkiyle nasıl çözebileceğimizi görelim. Hazır? O halde rahatınıza bakın, başlayalım!

Şirket hakkındaki metnin amaçları

Mantıklı düşünelim. İnsanlar sadece “Şirket Hakkında” sayfasına gitmezler. Aşağıdaki durumlardan birinde açılır.

1. Bunlar rakipler. En değerli fikirleri çalmak için siteye geldiler çünkü... Kendileri değerli bir şey bulamazlar. Ve kıskanıyorlar.
2. Bu şirketin yönetimi. Metne hayran olmak için sayfayı açar. Kesinlikle sabah. Pozitiflikle yüklü. Ve inanılmaz soğukkanlılıklarının farkındalığıyla çalışmaya başlarlar.
3. Bu potansiyel bir müşteri Birçok seçenek arasından seçim yapan ve karar vermek için ek argümanlara ihtiyaç duyan kişi.
4. Bu bir müşteri Zaten sipariş vermiş ancak hâlâ şüpheleri var. Sakinleşip işine devam edebilmesi için doğru seçim lehine ek argümanlara ihtiyacı var.

İlk iki durum bizi ilgilendirmiyor. Evet, evet ve özellikle ikincisi. Birçok kişi metnin müşteriyi memnun etmesi gerektiğine inanıyor. Ancak pratikte müşterinin beğendiği şeyin müşteriyle çok az ortak noktası vardır. Sırf müşteri hedef kitlesi olmadığı için. Ve onun için metni yaratıyoruz.

Bu nedenle etkileyebileceğimiz gerçek okuyucularla ilgileniyoruz. Sonuçta bir şirket veya kuruluş hakkındaki metin ticari bir araçtır. Ve satışları doğrudan veya dolaylı olarak etkilemelidir. Bunlar 3 ve 4 numaralı durumlardır. Daha fazla bilgi almak ve nihai bir fikir oluşturmak için bilinçli olarak bağlantıya tıklayıp bölüme giren kişilerle çalıştığımızı lütfen unutmayın. Yani “soğuk” bir kitleyle çalışmıyoruz.

Bu girdiye dayanarak sorunu beş seviyede oluşturup çözebiliriz. Dokunduğumuz seviye ne kadar derinse, o kadar etkili çözüm alıyoruz.

Çözülmesi gereken beş seviye görev. Seviye ne kadar derin olursa çözüm o kadar etkili olur.

Seviye No. 1: bilgi

Bu düzeyde, kişiye almak için geldiği şeyi veririz - karar vermesi için bilgi ve argümanlar. Lütfen unutmayın: Tartışmalar her zaman gerçeklere dayanır, soyutlamalara değil. Başka bir deyişle, her zaman spesifiktir. Örneklere göz atın.

Soyutlamalar —> Gerçekler (Özellikler)

• Uzun zamandır piyasada —> 2004'te kuruldu
• Dinamik olarak gelişiyor —> 2017'de ciroyu %115 artırdık
• Profesyoneller tarafından çalıştı -> Google Sertifikalı
• Hızlı hizmet —> Başvurunun 10 dakikada işleme alınması

Seviye No. 2: rakiplerden farklılaşma

Bir şirketle ilgili iyi bir metnin, temel bilgilerin yanı sıra her zaman ticari bir katmanı da vardır. Bunu yapmak için kullanabilir veya vurgulayabilirsiniz. İkincisi, “Avantajlarınız” gibi ayrı bir bilgi bloğuna dahil edilebilir. Özelliklerin ve karakteristiklerin nasıl faydaya dönüştürüleceği hakkında bilgi için bkz. Alternatif olarak, şirket hakkındaki metni bir tür . Herhangi bir pazarlama hilesi de ayar olarak uygundur: garantiler, promosyon teklifleri vb.

Pazarlama bileşeni zorsa, herkeste olsa bile rakiplerinizin hakkında yazmadığı bir şeyi yazabilirsiniz. O zaman bu sizin avantajınıza olacaktır. Örneğin, bir bira üreticisi bir keresinde kapların sterilize edilmesine yönelik teknolojiyi tanımlamıştı. Bu teknoloji tüm piyasa oyuncuları tarafından kullanıldı, ancak onu ilk kim yazdıysa, onu ilk uygulayan da o oldu (tüketicinin gözünde).

Seviye #3: Güven Mücadelesi

Özünde, güvene meydan okumak tek bir psikolojik tetikleyicinin harekete geçmesidir. İyiliğin tetikleyicisi. Ancak sorunumuzu çözmenin anahtarı olduğu için bunu ayrı ayrı ele almak istiyorum. Başka bir deyişle, kişi metni okuduktan sonra şirketinizi beğenmelidir. Bu olursa,% 80 olasılıkla size yönelecektir. Seninki daha pahalı olsa bile. Duyguların hakim olduğu bir durum bu.

Bunun tersinin de doğru olduğunu unutmayın: Metin klişelerle, övünmelerle ve soyutlamalarla doluysa, o zaman tam tersi bir etki yaratır. Ve eğer bir kişi şirketten duygusal düzeyde hoşlanmıyorsa (hoşuna gitmiyor - hepsi bu, farkına bile varmayabilir), o zaman% 99,9 olasılıkla onu atlayacaktır. %0,1'i acı çekmeyi seven gizli mazoşistlerdir.

İyi niyet tetikleyicisini etkinleştirmek çok yardımcı olur. İdeal olarak şirketin misyonu ve değerleriyle birleştirilirse. Bu yaklaşımla kişiye inançlarıyla örtüşen değerleri anında seslendirmiş olursunuz. Duygusal bir rezonans oluşuyor ve işte, o zaten senden biraz daha fazla hoşlanıyor.

“Hakkımızda” metninin olumluluğunu etkileyen diğer özellikler dürüstlük ve açıklıktır. Bu nedenle, yeni kurulan şirketler veya web stüdyoları bile, dürüstçe deneyimlerinin olmadığını, ancak kalite ve isim için çalışma arzularının olduğunu yazdıklarında silahsızlandırılıyor ve böylece potansiyel müşterilere rüşvet veriyorlar. Aynı yaklaşım çalışanların fotoğrafları metne yerleştirildiğinde de işe yarar. Şirket insan yüzü meçhul bir şirketten her zaman daha çekicidir (ancak bu kuralın istisnaları da vardır).

Ama hepsi bu değil. Dürüstlük ve açıklık sadece doğruyu söylemek değildir. Çoğunlukla teknolojik veya iş süreçlerinin basit bir açıklaması güveni önemli ölçüde artırır. Örneğin bir imalat şirketi atölyeden bir fotoğraf veya video yayınlayabilir. Bu yaklaşım, karma yem satarken çok işime yaradı.

Son olarak, diğer bir seçenek de çalışanların nasıl çalıştığını gösteren ofis fotoğraflarını yayınlamaktır. İnsanlar görüntülerle düşündükleri için tam bir resim oluştururlar. Ve eğer rakipleriniz işleri sizin yaptığınız gibi yapmıyorsa, o zaman bu sizin için güçlü bir duygusal uyumdur.

Seviye #4: Psikolojik Tetikleyiciler

Olumlu tetikleyiciye ek olarak, okuyucuyu bağlayabileceğiniz birçok başka psikolojik "kanca" da vardır. Bu, özellikle bir sorunu çözmenin tüm düzeylerini geçme ve başvuru biçiminde bir yanıt (5. düzey) alma konusunda ciddi olduğunuzda önemlidir.

Karşılıklı değişim. Adama ver kullanışlı bilgi karşılığında hiçbir şey talep etmeden. Örneğin mini kitap formatında. Kişi (içsel inancına göre) size borçlu kalacak ve ticari teklifinize yanıt verme olasılığı daha yüksek olacaktır.

Sonraki. Nasıl çalıştığınızı gösterin. Üstelik bu bilgiyi müşterinin isteğinden sonuca kadar bir sıra halinde sunun. Tek koşul, her şeyin şimdiki zamanda anlatılması gerektiğidir. Bu şekilde, kişinin zaten sizinle çalıştığı yanılsamasını yaratırsınız, bu da onun için çok daha az engel ve engel olduğu anlamına gelir.

Bir gruba ait olmak. Tematik bir ürününüz veya hizmetiniz varsa kendi topluluğunuzu oluşturabilirsiniz. Müşteriniz olmak, bu topluluğun bir parçası olmak anlamına gelir ve birçok kişi sırf bu nedenle şirketinizi tercih edebilir. Örneğin, cip satan bir şirket, müşterileri arasında "4x4 yolculuklar" düzenleyebilir, böylece onların sadakatini artırabilir ve topluluğa yeni üyeler çekebilir.

Seviye No. 5: yanıt almak

Son seviye. Bir kişiyi hedeflenen bir eyleme kapatmak istiyoruz - böylece istek bıraksın. Bu nedenle onun yolunu mümkün olduğunca kolaylaştırmamız gerekiyor. Burada sağduyu var: Yanıt vermek ne kadar kolaysa, kişinin bunu yapma olasılığı da o kadar yüksek olur. Bu sorunu çözmek için sayfaya yakalama noktaları adı verilen noktaları yerleştirmeniz gerekir. Bu, tıklandığında kişinin istek gönderdiği bir form veya yalnızca bir düğme olabilir.

Aynı zamanda kişinin metni tam olarak okuyacağı da bir gerçek olmaktan uzaktır. Bu nedenle genellikle hem başlangıçta hem de sonda yakalama noktaları oluşturuyorum. Güvenilirlik için tabiri caizse.

Şirket hakkında örnek metin

“Hakkımızda” gibi metinler ticari bir araç olduğundan . Elbette seyircilerin sıcaklığına göre ayarlandı. Ayrıca. "Metin" kelimesinin kendisi, materyalin büyük bir sembolik "sayfa" gibi görünmesi gerektiği anlamına gelmez. Ekrandan bilgi algılamanın özellikleri iptal edilmedi.

Bu yüzden her zaman herhangi bir metni modüler ve prototip olarak geliştirmenizi öneririm. Yani malzemeyi “katmanlı pasta” olarak sunuyorsunuz. Daha sonra her katmanı problemin gerekli seviyesindeki çözümüyle doldurursunuz. Aynı zamanda ana kuralı kullanıyoruz: En önemli bilgi mümkün olduğu kadar yüksektir.

Bir örneğe bakalım. Standart metin “Şirket hakkında”. Kabaca bir düzine (on iki) katmana ayrılabilir. Daha sonra her katmanı tanımlayıcılarla (metin ve grafik içeren işlevsel bloklar) doldurun.

İlk katmanda 4U formülünü kullanarak başlık yapacağız. İkincisinde ise anahtarı özetleyeceğiz Özet bilgiŞirket hakkında. Ayrıca bir "ele geçirme noktası" oluşturacağız. Bu şekilde kişiye gerekli bilgiyi veririz (1. seviye), zihinsel katılımın tetikleyicisini etkinleştiririz (4. seviye) ve tepki verme fırsatı veririz (5. seviye). Alternatif olarak anahtar numaraları ayrı bir bloğa yerleştirilebilir. Sonuç olarak ilk ekranı alıyoruz.

"Hakkımızda" metni: NEDEN formülü iş başında.

Üçüncü katmandan sonra dördüncü gelir. Burada şirketin çözebileceği vakaları, sorun örneklerini gösterebilirsiniz (karşıtlık tetikleyicisi ve rakiplerden farklılaşma). Son çare olarak ürünleri gösterebilir ve etki faydalarına odaklanabilirsiniz.

Bir şirketle ilgili bir metindeki vaka bloğu örneği.

Beşinci katman - mükemmel yer temel faydaları göstermek ve rakiplerden farklılaşmak (2. seviye görevler).

Altıncı katmanda, işletmede bir tür sanal tur gerçekleştirebilirsiniz (aynı zamanda güven uyandırmak için). Video varsa videoyu ve açıklamayı ekleyebilirsiniz. Değilse sorun değil, normal bir galeri kullanabilirsiniz.

Altıncı blok şirketin sanal turudur.

Yedinci katman. Burada “Nasıl çalışıyoruz?” şeklinde bir tanımlayıcı kullanabilirsiniz. Sıra tetikleyicisini (4. görev seviyesi) oldukça iyi etkinleştirir.

“Hakkımızda” metninde nasıl çalıştığımıza dair bir blok örneği

Dokuzuncu katman - güven uyandırmak için çalışanların yüzlerini gösteririz (3. seviye görevler).

Dokuzuncu blok şirketin çalışanlarıdır (güven telkin etmek için).

Onuncu katman - müşteri logolarını gösteririz (elbette onların izniyle) ve sosyal kanıt tetikleyicisini etkinleştiririz. eğer oradaysa tavsiye mektubu- daha iyi. Her ikisini de kullanıyoruz.

“Sosyal kanıt” tetikleyicisinin etkinleştirilmesi: müşteriler ve tavsiye mektupları.

On birinci katman - sayfanın kullanıcı için bir "çıkmaz sokağa" dönüşmemesi için bir çağrı yaparız ve yakalama noktasını kopyalarız.

Son olarak on ikinci katmana kişileri ve telefon numaralarını içeren bir harita ekleyin. Genel olarak, bir haritanın yerinin “İletişim” sayfasında olduğuna inanılır, ancak bir kişiyi fazladan bir sayfaya gitmeye zorlamamak için (gitmeyebilir) buraya yerleştirilmesi de kabul edilebilir. ).

“Şirket Hakkında” sayfası metninin son prototipi

Ve tüm blokları birbirine bağlarsanız metin prototipi şu şekilde görünür.

Gördüğünüz gibi şirket hakkında yazılacak hiçbir şey yok gibi görünse de sayfa oldukça ağır çıkıyor. Ve bu metinde “su” yok.

Ve ilerisi. İlk bakışta bir açılış sayfamız varmış gibi görünebilir. Ve bu kısmen doğru olacaktır, çünkü hem açılış sayfası hem de metnimiz potansiyel bir müşteriden yanıt alma görevine sahiptir.

Özet

Bir şirketle ilgili metin, hayranlık uyandırmak için bir çerçeveye asılması gereken bir sanat eseri değildir. Bu, kendi görevleri olan yaygın bir ticari araçtır. Ve bunları çözmesi gerekiyor. Ne fazla ne az. Bugün “Hakkımızda” metni için beş düzeydeki görevlere ve bu metni yazmaya yönelik modüler bir yaklaşıma baktık. Geriye kalan tek şey onu kuruluşunuza uyarlamak. Deneyin - başaracaksınız!

Şirket

Bu projenin uygulanması açık anonim şirket "__________________" tarafından gerçekleştirilecektir.

Amaç bu şirketin dır-dir:

___________________________ üretimi için üretim tesislerinin oluşturulması

(bölgesel pazarlar) ___________________ ve ___________ (dış pazarlar);

Teknolojilerin oluşturulması ve uygulanması; ________________________________

Erişim yollarının ve otoyolların inşaatı (gerekirse);

Hizmet tesislerinin inşaatı (gerekirse: hangilerini belirtin).

Kurucular

Anonim Şirket "______________________" (adres)

_____________________ ilçesinin mülk fonu (adres)

Anonim Şirket kapalı tip"___________________" (adres)

Devlet Teşekkülü “___________________________” (adres)

Anonim Şirketin kayıtlı sermayesi ____________ milyar ruble olup, her biri _________ bin ruble nominal değerde _________ bin adi nama yazılı hisseye bölünmüştür. her biri. Şirket tescil edildiğinde, kurucular _______ bin hissenin tamamına abone olmuşlardı (hepsi değilse kaç tane olduğunu belirtin).

Şirket, ______ hektar alana sahip bir arsa kullanma hakkına sahiptir. Olası ortaklar: ______________________________

_______________ şirketi ile ekipman temini konusunda ön görüşmeler yapıldı ve _______ üretim organizasyonu için tasarım araştırmaları yapıldı.

Projeye tasarım enstitüsü "" (adres) tarafından bağlanılacaktır.

Projeyi başlatan kişi, hükümet, iş dünyası ve finans çevrelerinde iyi bir itibara sahiptir ve bu, projenin önkoşulu olabilir. başarılı uygulama hedefler belirlemek.

Ek 5

Ürünlerin tüketici niteliklerinin tanımına bir örnek (mini fırın “Rus Ekmeği”.

Fırınımız mayalı hamurdan ekmek ve unlu mamuller üretmektedir. Unlu mamuller farklı tariflere göre pişirilir ve tat ve ağırlık bakımından farklılık gösterir. Tüm ürünler birinci sınıf veya 1. sınıf buğday unundan yapılmıştır. 3 çeşit ekmek pişirilir. Ancak özel tarife göre pişirilen açık turtalar üzerinde daha detaylı durmalısınız. Onları fırınımızın “arama kartı” ve gururu haline getirmek istiyoruz. Ürün yelpazemiz her gün 15 çeşit üründen oluşacaktır. Ürünümüz önemli bir üründür, çünkü... İnsanların besleyici beslenmesine önem veriyoruz. Unlu mamullere olan talep esnek değildir.

Ürünlerimizin özellikleri arasında şunları vurgulamak isterim: orijinal tat; yüksek kalite; ürünün tazeliği; dış görünüş; teknolojik üstünlük.

Üretilen tüm unlu mamuller, fırıncılık sektörünün kendine has özelliklerinden dolayı pazarlanabilir niteliktedir:

Unlu mamuller nüfusun tamamı tarafından günlük olarak tüketilmektedir;

Üretilen ürünler az taşınabilir ve belirli bir mikro bölge için tasarlanmıştır;

Uygulama için sınırlı son tarihler;

Ana hammadde, yüksek taşınabilirlik ve nispeten uzun raf ömrü ile karakterize edilen undur.

Belki yeni olmasa da nadir bir ürün olarak ürünlerimizin uzun süre piyasada kalacağına inanıyoruz, çünkü... B_____ bölgesinde bizimkine benzer tarifler kullanan fırın yok.

Ürünlerimiz telif hakkı sertifikaları ile korunmamaktadır. Dergilerden tarifler kopyaladık (“Rusya'nın Ekmek Pişirmesi”, “Pişirme Üretimi”, ekmek ve unlu mamullerin üretimi için teknolojik talimatlar koleksiyonları, fırın üretimine ilişkin bir referans kitabı, bir mühendis-teknoloji uzmanı için bir referans kitabı ve bir referans kitabı fırıncılık endüstrisindeki işçiler için). Daha sonra tariflerde kendi değişikliklerimizi yapıyoruz.

“Şirket Hakkında” bölümü en çok kullanılanlardan biridir. sorunlu alanlar iş web sitesi. Stilde hala sayfalar var: “ Yüksek vasıflı uzmanlar her zaman geniş ürün yelpazesini anlamanıza ve doğru seçim " (Gerçek parça).

Bu neden oluyor?

Bir tane var küresel neden: Firma sahipleri ve metin yazarlarının bu bölüme ne yazacakları konusunda hiçbir fikirleri yoktur.

Bu nedenle, "Şirket Hakkında" sayfası için "sahip olunması gereken" 12 öğeden oluşan bir liste geliştirme fikri ortaya çıktı.

Bu listeye göre hareket eden işletme yöneticisi, metin yazarı için net bir görev belirleyecek ve metin yazarı bunu doğru bir şekilde uygulayabilecektir.

Yani hem sizin hem de bizim. Gitmek.

Hakkında Sayfası Gerçekten Önemli mi?

Belki kimse oraya bakmıyor ama deneyeceğiz, metin yazarlarına para ödeyeceğiz, üzerinde vakit geçireceğiz...

Gerçeklere bakalım.

Bu, Denis Kaplunov Studio'nun kurumsal web sitesinin YandexMetrica'daki tıklama haritasının ekran görüntüsüdür.

Ziyaretçiler arasında özellikle “Eğitim”, “Kurallarımız”, “Portföy”, “Blog” ve - dikkat - “Hakkımızda” bölümlerinin yoğun ilgi gördüğünü görüyoruz. Google Analytics verileri de bu gerçeği doğruluyor.

Studio'nun pazarlamacılarının bölümün özel tanıtımıyla meşgul olmadıklarını belirtmekte fayda var. Talep %100 doğaldır.

İş kaynaklarınızın da benzer bir durumda olacağını düşünüyoruz. Sayfanın önemi daha fazla yoruma gerek yok.

En rekabetçi pazarda “Hakkında” sayfalarına ne olacak?

"Hastanedeki" ortalama sıcaklık hakkında fikir edinmek için, konuyla ilgilenen şirketlerin web sitelerini kontrol ettik. plastik pencereler. Bu, en rekabetçi sektörlerden biridir.

Çok sayıda işletme aşağıdaki sayfalarda temsil edilmektedir:

Bu metin satıyor mu? Cevap açıktır. Burada eksik olan nedir ve bu kısım nasıl güçlendirilebilir? Bir sonraki blokta bunu çözeceğiz.

“Şirket Hakkında” metninin 12 önemli unsuru

1 numara. Firma Adı

En çok Büyük hata“Şirket Hakkında” bölümlerinde bulunan - şirket adının olmaması. Bu garip görünebilir ama gerçekte olan budur.

Metin, "uzmanlardan oluşan bir ekip", "kapsamlı iş deneyimi", "bireysel yaklaşım" gibi pek çok hayal ürünü ifade içeriyor, ancak süper gelişmiş şirketin adı hakkında tek bir kelime bile yok.

2 numara. Şirket müdüründen video mesaj

İşletmeyi kişiliğiyle sunan güçlü bir hamle. "Kuru" bir metni okumak başka bir şey, işletmenin ilk kişisinden yetkin ve profesyonel bir adresi izlemek başka bir şey.

Bu arada, genel olarak “Şirket Hakkında” sayfasının tüm stilini, bir ÜST kişinin doğrudan konuşması şeklinde sunabilirsiniz. Bu, yalnızca güveni artırmakla kalmayıp (ile iletişim) güçlü bir imaj hareketidir. Belirli kişi), ancak aynı zamanda işletmenizi rakiplerden ayırır.

Numara 3. Şirketin faaliyetlerinin açıklaması

“Biz kimiz?” sorusunu yanıtlamaya devam ediyoruz. Bize ne yaptığınızı ve kimin için yaptığınızı anlatın. Burada ürün ve hizmetlerle çözdüğünüz ziyaretçilerin sorunlarını konuşmanız gerekiyor. Metni bir USP bloğuyla renklendirmeyi unutmayın.

4 numara. Şirketin hizmetlerinin açıklaması

Sitenin ayrı bir "Hizmetler Hakkında" sayfası yoksa, bunlar hakkında "Şirket Hakkında" sayfasında konuşabilirsiniz.

Ziyaretçiyi belirli açılış sayfalarına yönlendirerek onun için ne yapmak istediğinizi kısaca anlatın.

Numara 5. Şirket avantajları

Girişten sonra şirketinizin belirli avantajlarını açıklamaya geçmelisiniz. “Rakamlarla hakkımızda” tekniği işe yarıyor. “Şirket hakkında” metnini yazmadan önce mümkün olan tüm rakamları toplayın ve bunları müşterinize olumlu bir şekilde sunun. potansiyel müşteriler.

Örneğin: iş deneyimi; çeşitliliğin kesin göstergesi; garanti süresi; müşteri sayısı; nihayet kahve hazırlama hızı.

9 numara. Misyon, efsane

İşletmenizin pazarlama konsepti bir misyon ve efsane içeriyorsa “Şirket Hakkında” metninde bunların açıklamasına yer verin.

(Bu arada, bir misyon ve efsane yaratmanın inceliklerini öğrenmek ilginizi çekiyorsa, yorumlara bir istek bırakın. Ayrıntılı bir rehber yazacağız).

10 numara. Fotoğraflar

Anavatan kahramanlarını bizzat görmek istiyor! Saklanmayın, onlarla çalışacak potansiyel müşterileri gösterin.

Resimlerde neler olabilir:

• çalışanlar;
• Bina ve ofis;
• Depolar;
• Üretme;
• Mağaza.

Bu arada biz de bu tekniği kullanıyoruz.

11 numara. Musteri degerlendirmeleri

Site incelemeler için ayrı bir bölüm sunmuyorsa, bunlar “Şirket hakkında” sayfasına yerleştirilebilir.

Bu en mantıklısı ve verimli yer kurumsal verimliliğin sosyal kanıtı için.

12 numara. Eylem çağrıları

Hakkında Sayfasının kendi dönüşüm hedefleri vardır. Ve bunlar işin özelliklerine ve ticari hedeflerinize bağlıdır. “Şirket hakkında” metnini oluştururken bunları aklınızda tutmanız gerekir.

“Hakkımızda” sayfası hangi amaçlara hizmet edebilir?

1. Ziyaretçileri satış sayfalarına aktarın;
2. Sipariş vermeyi teşvik edin;
3. İnsanları arama yapmaya veya e-posta göndermeye teşvik edin;
4. Müşteri yorumlarını, portföydeki çalışmaları görüntülemek için gönderin.

Bu önemli unsuru unutmayın.

Hakkımızda = Hakkınızda

“Şirket Hakkında” sayfası şirket, avantajları, garantileri ve hizmetleri hakkında bir hikayeyi ima eder. Ancak bu bilgilerin sunumu ziyaretçinin beklenti ve isteklerini karşılamalıdır.

Başka bir deyişle, kendimize “takıntılı” olmayız, şirket hakkında cevap verecek şekilde konuşuruz. ana soru kitle: " Neden burada»?

“Şirket Hakkında” sayfanızı yeni açtıysanız ve bunda açıkça bir sorun olduğunu fark ettiyseniz “Stüdyo” ile iletişime geçin. sizin için şirketinizin İnternet pazarlamasına uyacak ve belirli bir iş hedefini gerçekleştirecek yetkin bir bölüm.

Büyük şirketler bile kullanıcı için tarayıcı penceresindeki kelimelerden ve resimlerden başka bir şey değildir. Sitenizin, farklı adrese sahip, eşit derecede güzel bir piksel kümesinden daha güvenilir görünmesini nasıl sağlayabilirsiniz? İyi bir hikaye anlatıcısı olun.

Yapılacak ilk şey

Çeşitli çalışmaların sonuçları, şirketin güvenilir ve şeffaf görünmesi için bir kuruluş hakkındaki bilgilerin kurumsal web sitesinde ve özellikle "Hakkımızda" bölümünde nasıl sunulacağına ilişkin bir öneri listesi oluşturmamıza olanak sağladı. Bu makalede dikkatinizi, takip edildiği takdirde kullanıcıların şirketin şeffaflığını takdir etmelerine ve onlarla ilişkinizi güçlendirmelerine yardımcı olacak tek bir kurala odaklamak istiyorum. Eğer bir şeyi yapabiliyorsan bu ne olmalı? İşte şu: Önemli bilgileri “Hakkımızda” bölümünün ana sayfalarına yerleştirin.

Kullanılabilirlik testi, en çok sorulan soruların yanıtlarını ararken şunu göstermiştir: önemli sorular insanlar yalnızca en üstteki sayfalara baktılar. Sitenin ürettiğinden emin olun ilki doğru izlenim ve tüm popüler sorulara kısa yanıtlar verir. İnsanlar çabaya değer olduğunu düşünürlerse bir siteye dalmaya daha istekli olacaklardır.

Hikayenize kullanıcıyla iletişimin ilk saniyesinden itibaren başlayın. Başlamak için şirketle ilgili birkaç etkileyici gerçeği vurgulayan kısa tanıtımlar yazın. İnsanlar sitenizin üst sayfalarında gezindikçe kim olduğunuz, ne yaptığınız ve neden var olduğunuz hakkında daha iyi bir fikir edinecektir. Kendinize şunu sorun: "Hakkımızda bölümünün ana sayfalarına göz atan bir kullanıcı, şirket hakkında tutarlı bir imaja sahip mi?"

Çoğu zaman ziyaretçiler görsel bir biçimde sunulan en temel gerçeklerden memnun kalırlar. Kısa Açıklamalarİyi olan şey, bir miktar bağlam sağlamaları ve içerik düzeyleri arasında geçiş yapmak için gereken çaba miktarını azaltmalarıdır. Belirsiz bir açıklama uğruna insanları çalışmaya zorlamak (sitenin derinliklerine inmek için sadece fareye tıklamak olsa bile), şirkete geri tepecek kötü bir karardır.

Başarılı ve başarısız karar örnekleri

Aşağıdaki örnekler Hakkımızda bölümünde neyin iyi, neyin kötü olduğunu göstermektedir.

İyi

Rus sitelerine örnekler

Kötü

Rus sitelerine örnekler

Bir şirketin güvenilir olup olmadığına karar vermek için kurumsal web siteleri sıklıkla ziyaret edilir. Kullanıcıların bazı ipuçlarına, sempati duyma veya hoşlanmama nedenlerine ihtiyacı var. Görünen soruların yanıtları doğru zaman doğru yerde, canlı bir diyalog hissi uyandırın ve kuruluşun güvenilirliği hakkında ikna edici bir şekilde konuşun. Ve eğer insanlar size güvenirse etkileşime daha açık olurlar.

İyi

Rus sitelerine örnekler

Bir web sitesinde bilgilerin sunulma şekli, insanların şirkete ilişkin algısını doğrudan etkiler. Açıkça sorulan sorulara hızlıca cevap veren siteler bize açık ve etkili görünüyor. Bunun tersine, önemli bilgileri birden fazla içerik katmanının altına gömen siteler, kullanıcılar tarafından "bulanık" veya yararsız olarak görülüyor. Sitenin hedef kitlesi gazetecilerden, potansiyel sponsorlardan veya müşterilerden oluşuyorsa, bu tür olumsuz bir izlenim işletmeye ve markaya zarar verebilir.

İyi

Rus sitelerine örnekler

Kötü

Rus sitelerine örnekler

İnsanlar web sitelerini değerlendirirken halo etkisi denilen bir durum söz konusudur. Yeterli algıyı engellese bile yine de işe yarıyor. İnsanlar sınırlı bilgiye dayanarak bir şirket hakkında hemen sonuca varma eğilimindedir. Sitenin ilk izlenimi iyi ise olumlu duygular diğer sayfaların algısını da etkileyecektir. İlk izlenim kötüyse sitenin tamamı olumsuz duyguların prizmasından algılanacaktır.

İyi

Yazılım Citrix: "Yönetim" sayfasındaki fotoğraflar tam anlamıyla şirketin yüzünü (daha doğrusu yüzlerini) göstermektedir. Kuruluşun kültürü ve yönetimindeki kişiler hakkında fikir edinmek için bir bakış yeterlidir. İdari ekipte tanınmış bir kullanıcı deneyimi uzmanının bulunması şirketin yararınadır. (Küçük şeyleri incelerseniz, neredeyse kusursuz olan bu sayfada bile bazı kusurlar bulabilirsiniz. Bilginin daha iyi algılanması için isimler ve pozisyonlar arasındaki aralık kısaltılmalıdır. Şimdi imza "İcra Kurulu Başkanı" gibi görünebilir. ” ( CEO) Mark Templeton'ı değil, David Friedman'ı kastediyor.)

Rus sitelerine örnekler

Kötü

Rus sitelerine örnekler

Çözüm

Güvenilir bir şirket imajı oluşturmak internetin en önemli sorunlarından biridir. Hakkımızda bölümünü keşfetmeyi tercih eden ziyaretçiler sizinle çalışıp çalışamayacaklarını bilmek isterler. Bu yüzden onlara kim olduğunuzu ve neye değer verdiğinizi anlatmak çok önemlidir.

Onlara hikayenizi anlatın ama kısa olun. Önemli bilgileri üst sayfalara yerleştirerek, kullanıcıların dikkatini sizinle iletişim kurmaya odaklayacak ve onları içerik veya gezinme ile uğraşmaktan kurtaracaksınız. İyi yazılmış tanıtım yazıları farklılıklarınızı vurgular ve güven oluşturur.