Miért nem működik a Beeline mobilinternet? Mi a teendő, ha a Beeline otthoni internet nem működik

A távközlési szolgáltatások modern felhasználói elsősorban a nagy sebességű mobilinternethez való hozzáférés feltételei alapján választják a tarifamegoldásokat. A Beeline teljes mértékben eleget tesz ezeknek a kéréseknek, ésszerű költségek mellett bővített forgalmat kínál. "A Beeline Internet nem működik?" meglehetősen gyakori kérés a műszaki támogatási szolgálat felé, amely további megfontolást igényel.

IN ezt az anyagot Figyelmet fordítunk a következő kérdésekre:

• miért nem működik mobil internet a Beeline-től;
• hogyan lehet információt szerezni a folyamatban lévő műszaki munkáról;
• a mögöttes problémák, amelyek önállóan diagnosztizálhatók és javíthatók;
• képzett műszaki támogatási szakemberrel való kapcsolatfelvétel módjai;
• a 4G technológia biztosításának jellemzői.

A világháló technológiájához való vezeték nélküli hozzáférés rohamosan fejlődik, ezért szükséges a berendezés megfelelő frissítése. Mivel erre a technológiára van igény, és számos eszközben használják, a hibaelhárítás esélye a kezelő részéről nullára csökken. Ha bármilyen munkát terveznek vagy végrehajtanak új technológia adattovábbítás – ezt az információt a cég hivatalos honlapjának megfelelő oldalán teszik közzé.

Miért nem működik a Beeline mobilinternet a telefonodon?

Figyelembe véve, hogy a Beeline Internet miért nem működik telefonján, számos olyan okot azonosíthat, amelyek a személyes számlaegyenlegének hiányával, a forgalommal, a helytelen konfigurációval vagy az eszköz műszaki meghibásodásával járhatnak. A legtöbb probléma önmagában is diagnosztizálható és kijavítható. Nézzük meg közelebbről a leggyakoribbakat.

Három szolgáltatási csomag

A „három szolgáltatásból álló csomag” egy elavult TP, amely ma már nem releváns a mindennapi használatra. Ha ez a tarifamegoldás csatlakozik Beeline-számához, módosíthatja azt modern változat nagy előre fizetett forgalommal. Ezt a következő funkcióval lehet megtenni:

1. személyes fiók vagy egyedi alkalmazás;
2. közvetlen kapcsolatfelvétel az üzemeltető ügyfélszolgálatával.

Nincs hálózat

A hálózathoz való instabil kapcsolat vagy annak teljes hiánya lehetetlenné teszi a funkció használatát világháló. Ez a leggyakoribb ok. Először meg kell ismerkednie a szolgáltató lefedettségi területével: a versenytársakhoz hasonlóan távoli helyeken is előfordulhatnak kommunikációs problémák.

Nem ritka az olyan eset sem, amikor műszaki eszköz Az antennamodul sérült. Ekkor még a hálózaton belül is problémák adódhatnak a hálózat megtalálásával nagyobb városok. Javasoljuk, hogy a professzionális diagnosztika érdekében lépjen kapcsolatba a legközelebbi szervizközponttal.

Elégtelen pénzeszköz

A negatív személyes számlaegyenleg szintén nem teszi lehetővé az internet elérését, hacsak nincs aktiválva a bizalmi fizetési lehetőség. Megtekintheti aktuális egyenlegét:

• a *102# USSD parancs elküldésével;
• személyes fiókja funkcióinak használatával, vagy szabadalmaztatott alkalmazás telepítésével az eszközökre operációs rendszerek Android vagy iOS;
• ügyfélszolgálati szakemberhez fordulva.

Az üzemeltető számos módot kínál adósságának törlesztésére és a távközlési szolgáltatások használatának folytatására.

Helytelen beállítás

Okostelefon és táblagép használatához a megfelelő adatok megadása és további beállítások elvégzése szükséges. Jellemzően a SIM kártya behelyezése és a készülék bekapcsolása után azonnal automatikusan megérkezik az adatcsomag. Ha ez nem történik meg, a *110*181# tárcsázásával saját maga is megrendelheti a paramétereket. Így aktiválja az „Internet Access” opciót a számán.

Indítsa újra

Ha az internethez való hozzáférés stabilan működött, de hirtelen eltűnt, a telefon egyszerű újraindítása segíthet. Ez elindítja a szerverhez való újracsatlakozás folyamatát, és visszaállíthatja a kapcsolatot. Ha a kapcsolat nem áll helyre, problémák adódhatnak Android- vagy iOS-eszközének szoftverével.

Miért nem működik az internet a Beeline telefonon, ha csatlakoztatva van?

Ha a Beeline mobilinternet nem működik, bár az adatátviteli lehetőség aktív, győződjön meg arról, hogy van szabad forgalom. A társaság házirendje megakadályozza, hogy az Ön személyes számlaegyenlegén véletlenül adósság keletkezzen, ha letiltja a hálózathoz való hozzáférést, ha elköltötte az előre fizetett limiteket. Bármikor aktiválhat egy további forgalmi csomagot, amelynek költsége jelentősen alacsonyabb lesz, mint az egyes átvitt és fogadott MB-ok teljes díja. Egyenlegét a *102# kérés elküldésével vagy személyes fiókjával is ellenőrizheti.

Miért nem működik a Beeline Internet egy másik régióban?

Jelenleg a távközlési szolgáltatók azt jelentik, hogy Oroszország területét szolgáltatási régiókra osztják fel. Ez lehetővé teszi az „otthoni” és a „vendég” szolgáltatási területek elkülönítését, ahol külön tarifák vonatkoznak a hívásokra és a világhálóhoz való hozzáférésre. Ezt a problémát aktívan fontolgatjuk, és hamarosan meg kell oldani. Alternatív megoldásként javasoljuk a megfelelő opció aktiválását, amely lehetővé teszi az előre fizetett forgalom használatát bármely régióban.

Mit tegyek?

Ha problémái vannak az internet használatával, először olvassa el a fenti információkat. Íme a leggyakoribb problémák, amelyekkel az üzemeltető meglévő előfizetői találkozhatnak. Ha nem tudja saját maga megoldani a problémát, lépjen kapcsolatba egy képzett műszaki támogatási szakemberrel a rendelkezésre álló módszerek egyikével.

A Beeline Internet nem működik jól a telefonon

Gyakran előfordul olyan helyzet, amikor az ügyfél Beeline mobilinternete nem működik megfelelően. Ebben az esetben problémák merülnek fel az adatátvitel sebességében és a webhely betöltésében. Ez a következő linkre vonatkozik:

1. foglalt adatvonal. Ez a helyzet csúcsidőben releváns, amikor sok ügyfél veszi igénybe a távközlési szolgáltató szolgáltatásait;
2. harmadik féltől származó programok jelenléte, amelyek adatátviteli csatornát használnak működésükhöz. Javasoljuk, hogy először törölje a gyorsítótárat és távolítsa el a szükségtelen alkalmazásokat;
3. a készülék műszaki hibái.

A probléma megoldása

A fenti probléma diagnosztizálásához a következőket teheti:

• Adja meg újra a hálózati beállításokat;
• Indítsa újra az eszközt;
• Zárja be és távolítsa el a szükségtelen szoftvereket.

Ha a fenti lépések nem segítenek, csatlakoztassa a nagy sebességű internet-hozzáférési lehetőséget. Több részletes információkat ennek a specifikációnak megfelelően a hivatalos webhely megfelelő oldalán található.

A Beeline 4G nem működik - okok és hogyan lehet javítani?

Ha a felhasználónak nincs kizárólag 4G kapcsolata, ennek okai a következők lehetnek:

1. A műszaki eszköz nem támogatja ezt az opciót. Kérjük, először olvassa el a specifikációit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ez az opció aktiválható;
2. Az LTE nincs aktiválva a beállításokban. A népszerű Android és iOS operációs rendszerekre vonatkozó utasítások ingyenesen elérhetők.

Hová hívja

Ha a fenti információk nem segítenek megoldani a problémát, vegye fel a kapcsolatot képzett műszaki támogatással. Ezt megteheti:

• hívással ingyenesen hívható szám operátor, amely a szolgáltatási régiótól függően eltérő lehet;
• használja az űrlapot szöveges üzenet küldésére a hivatalos webhely megfelelő oldaláról;
• keresse fel a legközelebbi szervizt.

Sürgősen kapcsolatba kell lépnie valakivel közösségi hálózatok, de hirtelen rájön, hogy a Beeline hálózat nem elérhető? Mi a teendő, ha a Beeline Internet nem működik? Meg lehet ezt a problémát gyorsan megoldani? Sokak számára modern emberek Az internet egy második élet. Ma, 2019 májusában csak az nélkülözheti a világhálót, aki a vadonban él, és nem tudja, hogy van olyan hely, ahol minden kérdésre választ találhat. Otthon csatlakozunk a hálózathoz, és mobiltelefonunkkal együtt a zsebünkben hordjuk. Az egyik szállító orosz piac kiváló minőségű internet a Beeline cég. Az oroszok nagy százaléka csatlakoztatta a telefonján. Mi a teendő, ha nem tudta használni a Beeline mobilinternetét?

Az internet típusai és hiányának okai

A Beeline esetében két internetes lehetőség közül választhat:

• otthon;
• mozgó.

Problémák bármelyikükkel adódhatnak. A műszaki problémák közvetlenül a szolgáltatóhoz kapcsolódhatnak, vagy helyi jellegűek lehetnek. A második sokkal gyakrabban fordul elő. Az a helyzet, amikor az internet csatlakozik, de nem kapcsol be, vagy nagyon lassan működik, ennek oka lehet különböző okok miatt. Leggyakrabban az emberek hálózat hiányával találkoznak telefonjukon. Ha nem tud csatlakozni, annak oka lehet:

• a modul a lefedettségi területen kívül van;
• az egyenleged nulla;
• a beállítások elvesznek.

Ha nincs Beeline Internet a számítógépén, ez leggyakrabban az útválasztó instabilitásának köszönhető. Ellenőriznie kell a hálózati kártyát, és meg kell próbálnia újrakonfigurálni a Wi-Fi-t. Ha a számítógép csatlakozik a hálózathoz, az útválasztó rendben van, de még mindig nem tud hozzáférni a világhálóhoz hívás előtt forródrót, ellenőrizze a hálózati kábelt. Az ok gyakran ott rejlik. Lehetséges, hogy a hálózati kapcsolat beállításai rosszak voltak. Gyakran az okok önálló keresése nem vezet semmire. Ebben az esetben szakemberhez kell fordulnia.

Ha nincs internet a telefonon

Arra a kérdésre, hogy miért nem működik az internet a telefonon, több válasz is lehet mind közvetlenül az eszközhöz, mind a mobilszolgáltató munkájához. Első lépésként ellenőrizni kell, hogy az adatcsomag csatlakoztatva van-e. A beállítások meghibásodása leggyakrabban több SIM-kártyával rendelkező eszközökön fordul elő. Ha minden rendben van, ellenőrizze számlaegyenlegét. Lehet, hogy a hálózat nem csatlakozik, vagy nem működik megfelelően, mert elfogyott a pénz. Az ellenőrzéshez használja a *105# kombinációt.

Még egyet gyakori ok, amelyen a Beeline mobilinternet nem működik, az, hogy elfogyott a forgalom. Ilyen helyzetben a hálózat működhet, azonban gyenge a kapcsolat és nagyon rossz az adatátvitel. Tekintse át adatcsomagját, és nézze meg, ideje csatlakoznia kiegészítő lehetőség sebesség javítására.

Ha nincs semmi probléma a készülékkel, forduljon a szolgáltatóhoz segítségért. A következő lehetőségek állnak rendelkezésre:

1. Tárcsázza a 06-11-et, és közölje a kezelővel, hogy nem működik az internet.
2. Hívja a 8-800-700-06-11 telefonszámot. Ha az első szám kizárólag a Beeline-ra vonatkozik, akkor ez a számkombináció bármely telefonról elérhető és ingyenes.
3. Tárcsázza a 7-495-974-88-88 nemzetközi számot, ha Oroszországon kívül tartózkodik.

Egy másik lehetőség, hogy bemegyünk a Beeline irodák egyikébe, ahol megnézik a telefont, megtudják, hogy csatlakozik-e a hálózathoz, és ha igen, miért nem fogja fel a világhálót.

Ha nincs otthoni internet

Az okokat, amelyek miatt az internet hirtelen elérhetetlenné vált, fentebb leírtuk. Mi a teendő, ha csatlakoztatva van, de Önön kívül eső tényezők miatt nem működik? A helyzetből kiutat talál, ha tárcsázza a 8-8007008000 számot. Általában várnia kell egy ideig, amíg a kezelő válaszol. Különösen nehéz a kapcsolatfelvétel, ha baleset történt. A csatlakozás után az alkalmazás rögzítésre kerül, az üzemeltető elmondja, mit kell tennie, vagy felajánlja, hogy várjon egy ideig, amíg a szakemberek megértik a helyzetet.

Sajnos a kapcsolat nem tökéletes. Ha a 3g nem működik vagy leállt otthoni internet, az első dolog, amit ki kell derítened, hogy ez miért történt. A problémák külső és belső okokra vezethetők vissza. Ahhoz, hogy eszköze a világháló nélkül is újra online működjön, hívja a szolgáltató valamelyik számát. A szakemberek kiderítik, mi történt, és segítenek a helyzet kijavításában.

Nehéz lehet megállapítani, hogy miért nem működik a Beeline Internet. A legtöbb esetben a felhasználók a szolgáltatót hibáztatják, de a probléma a legtriviálisabb dolgokban rejlik. Így előfordulhat, hogy a globális hálózat nem működik, mert az adatátviteli lehetőség nincs csatlakoztatva. A meghibásodás okairól bővebben az anyagban olvashat.

Mobiltelefonon

Négy ok miatt előfordulhat, hogy a Beeline Internet nem működik a telefonon: a kapcsolat nélküli hálózat, a készülék műszaki hibája, az anyagi források hiánya, valamint a hálózat minősége függ az engedélyezett adatátviteltől. Az alábbiakban mindegyik okot részletesebben megvizsgáljuk.

Támogatja a telefon az internetet?

Adja meg ezt az információt Felléphet az internetre, vagy megnézheti a telefon funkcionális paramétereit a dobozon.

Ha kiderül, hogy zsebeszköze nem támogatja a világhálót, cserélje ki, van egy másik módja a hálózathoz való csatlakozásnak ezt a telefont nem létezik.

Ha azonban az ok nem a funkcionális paraméterekben rejtőzik, akkor ügyeljen a műszaki paraméterekre.

Győződjön meg arról, hogy az internet csatlakozik

A mobil internetkapcsolat a hálózati problémáktól is függ. Függetlenül attól díjcsomagés szolgáltatások esetén a felhasználónak rendszeresen ellenőriznie kell, hogy minden beállítás a helyén van-e.

Ezt meg lehet tenni a 0611 telefonszámon, Beeline ügyfeleinek a tanácsadás ingyenes. Minden egyéb hívás díjcsomagja szerint kerül felszámításra.

A három szolgáltatásból álló csomag aktiválásával a felhasználó lehetőséget kap az ingyenes SMS szolgáltatások, hálózat és hívások egyidejű használatára, viszonylag csekély díj ellenében. A díjcsomagban szereplő szolgáltatások listáját a 0674 09-es telefonszámon ellenőrizheti.

Győződjön meg arról, hogy elegendő összeg van az egyenlegén

Ez a helyzet mindenkivel előfordul, de ne feledje, hogy sok múlik a kapcsolódó szolgáltatási ajánlatokon. Ne feledje, hogy a kiegészítő szolgáltatások, mint például a hangos zene vagy az SMS-hírek, bizonyos összeget vonnak le a számlájáról.

A tarifát a *105# telefonszámon ellenőrizheti.

Egyenlegét személyes fiókján keresztül is ellenőrizheti:

Bizonyos helyzetekben az internethez való csatlakozás lehetetlen a túlzott tarifa miatt. Ebben az esetben további tarifát vásárolhat.

Ellenőrizze, hogy az adatátvitel engedélyezve van-e az eszközön

Mielőtt elkezdené böngészni a világhálón, ügyeljen az adatátviteli beállításokra.

A paraméterek csatlakoztatásának ellenőrzéséhez kövesse az alábbi utasításokat::

1. A készülék menüjében találja meg a beállításokat.
2. Válassza ki a hálózatra vonatkozó beállításokat. Többnyire találtak az „Adatátvitel” vagy a „Hálózati beállítások” szakasz két neve.
3. Ha az adatátvitel le van tiltva - kapcsolja be.

Különben miért nem működik a Beeline Internet?

• Műszaki hiba könnyen oka lehet a világháló rossz minőségű szállításának.
• A telefonvonal túlterhelése az internethez való csatlakozáskor is érinti. Ezért a felhasználóknak várniuk kell egy kicsit, amíg az automatikus hálózati beállítások meg nem jelennek.
• Váratlan helyzetek ill felújítási munkák vonalak is megtörténhet, ami ténylegesen érinti a hálózatot. IN ebben az esetben A Beeline ügyfelei csak megvárhatják, amíg minden technikai probléma megoldódik.

Felveheti a kapcsolatot a Beeline üzemeltetőjével is, és jelentheti ezt problémái vannak a mobil kommunikációval:

Otthoni internet

Nehezebb lesz megérteni, hogy az otthoni hálózat miért nem működik, mivel a működését befolyásoló tényezők száma sokkal nagyobb.

Ha a probléma továbbra is fennáll, hívjon támogatási szolgáltatáshoz (8 800 700 8000).

A hiba okának másik módja az, hogy felkeresi a cég fő webhelyét, és kiválasztja az „Otthoni internet” részt.

Ez a szakasz jelezheti a probléma forrását.

Eredmények

Összefoglalva, hálózati kimaradások fordulhatnak elő a kapcsolat nélküli adatátvitel miatt. Mielőtt elkezdené az internetes munkát, ellenőrizze, hogy a hálózat csatlakozik-e, és ezzel egyidejűleg ellenőrizze a számlaegyenlegét. Bármi is legyen, a Beeline ügyfelei felhívhatják az üzemeltetőt, és megtudhatják a meghibásodás okát. Ezenkívül a Beeline fő webhelye minden szükséges információt tartalmaz.

A Beeline Oroszország egyik legnagyobb szolgáltatója, amely lehetőséget biztosít előfizetői számára hívások és üzenetek váltására. De nem kevésbé fontos, hogy a cég internetszolgáltató. A mi korunkban csúcstechnológia Rendkívül nehéz megtenni a világháló erőforrásai nélkül. Először is, az embernek információra van szüksége. Ahelyett, hogy újságot vásárolnának, rádiót hallgatnának és tévéznének, sokan csak az internetről kapnak híreket. Másodszor, ma kevesen tagadják meg maguktól a közösségi hálózatokon való vándorlás örömét. Harmadszor, egy személynek sürgősen szüksége lehet bizonyos információkra, és az internet az első asszisztens ebben.

Ezért amikor leáll, pánikba kezdünk. Miért nem működik az internet? Miért nincs hálózat? Ennek meghatározásához mindent rendben kell érteni.

Mobiltelefonon

Támogatja a telefon az internetet?

Ha az internet nem működik, az első dolog, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a mobilja támogatja-e. Az erről szóló információk általában a készülék dobozán találhatók. Természetesen ez nem valószínű, de ha nagyon olcsó modellt vásárolt, akkor kiderülhet, hogy telefonja nem támogatja az internetet. Ebben az esetben az egyetlen kiút a cső cseréje. Nincs más mód a hálózathoz való csatlakozásra.

Győződjön meg arról, hogy az internet csatlakozik

Ellenőrizze, hogy a „Háromszolgáltatásos csomag” aktiválva van-e a SIM-kártyáján. Ez az opció lehetővé teszi a mobilinternet használatát. A szolgáltatást ingyenesen biztosítjuk, általában a szám bekötésekor azonnal működésbe lép, de mindig van egy kis esély a rendszerhibára, így nem árt ellenőrizni.

Alternatív megoldásként előfordulhat, hogy korábban letiltotta ezt a lehetőséget. Ebben az esetben tárcsázza a *110*181# kódot, és nyomja meg a hívás gombot. Ha ellenőrizni szeretné, hogy a „Három szolgáltatásból álló csomag” működik-e az Ön számára, hívja a 0674 09-es telefonszámot. Kapni fog egy SMS-t a telefonján lévő aktív szolgáltatások listájával.. Ha a fentiek szerepelnek ezen a listán, akkor minden rendben van; ha nem, tárcsázza a 0674 09 181-et.

Győződjön meg arról, hogy elegendő összeg van az egyenlegén

Ez triviális, de a Beeline üzemeltetőjének sok ügyfele egyszerűen elfelejti ellenőrizni a számlaegyenlegét, majd csodálkozik, hogy miért nincs hálózat. Azok számára, akik elfelejtették: a *105# parancs segít az egyenleg ellenőrzésében. Ha nincs pénz a számláján, töltse fel, és a probléma megoldódik.

Az internetet is ki lehet kapcsolni, ha van pénz a számlán, de ez nem elegendő a havi előfizetési díj felszámításához. Lehet majd telefonálni, SMS-t írni, de a világháló használata „nem működik” állapotú lesz. Minden Beeline tarifának megvan a saját internetes fizetése, tudnia kell, hogy mennyit számítanak fel ezért a szolgáltatásért a telefonszámlájáról. Ne feledje azt is, hogy a pénzeszközöket nem feltétlenül a hónap első napján terhelik meg, hanem azon a napon, amikor csatlakozott az internethez.

Ellenőrizze, hogy nem lépte-e túl a forgalomkorlátozást. Ha a teljes kötet elhasználódik, az internet sebessége jelentősen csökken, így szinte lehetetlen lesz használni. Ebben az esetben vásárolhat további forgalmi csomagot, vagy várjon addig jövő hónapban A Beeline kezelője megszünteti a sebességkorlátozást.

Ellenőrizze, hogy az adatátvitel engedélyezve van-e az eszközön

Lehet, hogy véletlenül kikapcsolta az adatokat a telefonján, és most nem tud hozzáférni a hálózathoz. Nem árt ellenőrizni, hogy az eszköz csatlakozhat-e a hálózathoz:

• Menjen az eszközbeállításokhoz a menün keresztül;
• Keresse meg a hálózati hozzáférésért felelős részt. Ezt nevezhetjük „Adatátvitelnek”, „Hálózati beállításoknak” stb.;
• Ha szükséges, engedélyezze az adatátvitelt.

Nem segített? Próbálja egyszerűen újraindítani az eszközt. Fagyás – eléggé valószínű oka, amelyen keresztül az internet nem működik.

Olvassa el ugyanúgy, ahogyan maga is olvasná.

Lásd a hivatalos weboldalt

Ma a Beeline hivatalos webhelyén megtalálhatja a szükséges információkat.

Otthoni internet

Hogy megtudja, miért nem működik, a legjobb, ha felhívja a Beeline ügyfélszolgálatát a 8 800 700 8000 telefonszámon.

Ha nincs kedve senkihez segítségért fordulni, és saját maga szeretné megoldani a problémát, forduljon a hivatalos Beeline webhelyhez.

Modern ember Annyira hozzászoktam az internethez, hogy el sem tudom képzelni az életemet a világháló nélkül. Valószínűleg mindenkinek, aki ezeket a sorokat olvassa, előfordult már olyan eset, amikor sürgősen szükség volt az internetre, de valamiért nem volt kéznél. Az érzések nem a legkellemesebbek, különösen az igazán „internetfüggő” elvtársaknak és azoknak, akiknek állandóan szükségük van az internetre a munkához.
Így vagy úgy, bármely távközlési szolgáltató munkájában felmerülhet különféle problémák, ami miatt a csatlakoztatott előfizetők egy ideig internet nélkül maradhatnak. A Beeline sem kivétel. Sőt, tovább pillanatnyilag, ez a távközlési szolgáltató joggal tekinthető az egyik „legproblémásabbnak”, főleg ha arról beszélünk az otthoni vezetékes internetről.

Miért nem működik a Beeline mobilinternet? Mit tegyek? hova hívjam? Mit kell először ellenőrizni? Ezekre és más kérdésekre is választ kaphat útmutatónkban.

A cikk tartalma

• 1 Mi a teendő, ha a mobilinternet nem működik?
• 2 Mi a teendő, ha az otthoni internet nem működik?
• 3 Következtetés

Mi a teendő, ha a mobilinternet nem működik?

A telefonodon lévő internet nem mutat életjelet? Ebben az esetben az első dolog, amit meg kell tennie, hogy megtudja, miért nem történik adatátvitel. A probléma összefügghet mind az eszköz működésével, mind magának a távközlési szolgáltatónak a munkájával.

Kövesse az alábbi lépéseket:

Győződjön meg arról, hogy a csomagkapcsolt adatátvitel engedélyezve van és megfelelően konfigurálva van az eszközön. Bizonyos esetekben, különösen, ha a készülék két vagy három SIM-kártyát használ, az adatátvitelhez szükséges SIM-kártyát manuálisan kell meghatározni a használt készülék beállításainál a megfelelő opciók segítségével.

Győződjön meg arról, hogy a SIM-kártya egyenlege nem negatív. Igen, túl banálisan hangzik, de nem jobb még egyszer ellenőrizze az egyenleget, és ellenőrizze, hogy van-e pénz a számlán. Az ellenőrzéshez használja a *105# rövid számot. Ne feledje, hogy előfordulhat, hogy az internet nem érhető el, ha az egyenlegén nincs elég pénz a SIM-kártyáról leterhelt havi előfizetési díj vagy az internetes forgalom megabájtonkénti fizetésére.

Ellenőrizze a csatlakoztatott csomagban elérhető internetes forgalom mennyiségét. Ha a felhasználó elhasználja a tarifában foglalt forgalmat, az internet sebessége jelentősen lecsökken, és ebben az esetben elegendő az internetes azonnali üzenetküldők és a közösségi oldalakon lévő chat használata. Az elérhető forgalom ellenőrzésére szolgáló parancs megtudásához olvassa el a csatlakoztatott díjcsomag leírását a Beeline szolgáltató webhelyén.

Ha szerinted minden benne van tökéletes rendben, és a probléma biztosan nem a telefon beállításaiban vagy a negatív számlaegyenlegben van, megtudhatja, miért nem működik a Beeline Internet, ha kapcsolatba lép az üzemeltető technikai támogatásával.

A következő módokon veheti fel a kapcsolatot a műszaki támogatással:

• Hívjon rövid szám 0611. Ne feledje, hogy ezt a rövid számot csak Beeline SIM-kártyáról lehet hívni.


• Hívja a 8 800 700 06 11 számot. Ezt a telefont ingyenesen hívhatja bármilyen számról, beleértve a vezetékes számot is.


• Hívja a 7 495 974 88 88 számot. A fent jelzett számmal ellentétben ezt a számot a világ bármely pontjáról lehet hívni. A Beeline előfizetők számára a hívás ingyenes.

Felveheti a kapcsolatot az egyik legközelebbi Beeline irodával is. Bizonyos esetekben erre van szükség, például ha a SIM-kártya megsérült, és újra kell cserélni.

Mi a teendő, ha az otthoni internet nem működik?

Otthoni internet a Beeline-től, mint bármely más vezetékes internet, távolról sem ideális, és rendszeresen „örvendezteti” felhasználóit kapcsolatkimaradásokkal, balesetekkel és egyéb hirtelen meglepetésekkel, amelyek gyakran a legalkalmatlanabb pillanatban jelennek meg.

Számos dolog lehet az oka annak, hogy az otthoni internet nem működik, és ez nem mindig a szolgáltató hibája. Ezért mielőtt segítségért kiáltozva rohanna felhívni a műszaki támogatást, először meg kell győződnie arról, hogy minden megfelelően működik-e. Ehhez kövesse a listában található utasításokat:

Ellenőrizze az útválasztót, a Wi-Fi stabilitását és a hálózati kártyát. Az első lépés az útválasztó állapotának ellenőrzése. Akkor is, ha laptopról vagy másról éri el az internetet mobil eszközön, győződjön meg arról, hogy a telepített Wi-Fi modul stabil és megfelelően működik. Ehhez például megpróbálhat csatlakozni a hálózathoz a használatával mobiltelefon Androidon, és ellenőrizze az adatátvitelt rajta. Ezenkívül bizonyos esetekben az ok a számítógép integrált hálózati kártyája lehet.

Ellenőrizze a szervizelhetőséget hálózati kábel. A sodrott érpárú kábel meglehetősen sérülékeny, és nagyon érzékeny lehet a különféle külső hatásokra. Győződjön meg arról, hogy az útválasztóhoz (vagy közvetlenül a számítógéphez) csatlakoztatott kábelen nincs semmi nyilvánvaló mechanikai sérülésés normál körülmények között működik.

Ellenőrizze a hálózati kapcsolat beállításait. Amikor a Beeline-ről csatlakozik az otthoni internethez, az üzemeltető egy kézikönyvet ad a felhasználónak, amely részletesen leírja a hálózat számítógépen és útválasztón történő beállításának folyamatát. Ha az internet eltűnik a rendszer újratelepítése vagy egyes szoftverösszetevők (illesztőprogramok stb.) megváltoztatása után, akkor valószínűleg a beállítások hibásak.

Minden rendben? Ez azt jelenti, hogy a probléma biztosan nem az Ön berendezésében van. Ideje felhívni az otthoni internethasználók támogatását, és megtudni, miért nem működik az internet, és milyen gyorsan szűnik meg a nem működő ok.

A 8 800 700 8000 telefonszámon felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. A hívás kezdeményezése után általában várnia kell egy ideig, mivel a szolgáltató vonala általában túlterhelt, különösen vészhelyzet esetén.

Következtetés

Most könnyen meghatározhatja, hogy miért nem működik a Beeline mobil vagy otthoni internetje. Ne legyen lusta felhívni a műszaki támogatást, mert bizonyos esetekben csak ez segít a telepítésben az igazi ok felmerült probléma (például ha az optikai kábel megsérült valahol az otthona környékén stb.).