Rostelecom wifi nem működik? Néhány felhasználó találkozik ezzel a problémával. Fedezzük fel együtt a gyakori okokat, és javasoljuk a legjobb megoldást.
A Rostelecom egy nagy és jól ismert szolgáltató. Tovább Ebben a pillanatban a cég vezető pozíciót tölt be orosz piac. Mi az oka a cég népszerűségének?
Annak ellenére nagyszámú A negatív értékelések szerint az RT továbbra is az egyik legjobb szolgáltató. A komoly pénzügyi források jelenléte lehetővé teszi a vállalat számára, hogy jelentős beruházásokat hajtson végre a berendezések korszerűsítésébe és a szolgáltatások minőségének javításába.
Miért nem működik a wifi a Rostelecom routeren? Annyi oka van, hogy lehetetlen felsorolni őket e cikk keretein belül. Ezért beszélünk az útválasztókkal kapcsolatos gyakori problémákról:
Ha problémái vannak az internettel, a következők szerint járjon el:
A Wi-Fi nem működik a Rostelecom útválasztón? Ezután indítsa újra a modemet és a számítógépet. A legtöbb esetben egy ilyen egyszerű művelet után a hozzáférés visszaáll, és továbbra is használhatja az internetet.
A második lépés a fiók állapotának ellenőrzése. Mert otthoni internet nem működik, menj ide Személyes terület okostelefonról. Ha nincs elég fedezet az egyenlegén, töltse fel kártyáról, elektronikus pénztárcából, vagy használjon más fizetési módot a szolgáltatásokért.
Van elég pénz a számláján? Ezután ellenőrizze az internet elérhetőségét közvetlen kapcsolattal. Húzza ki a kábelt az útválasztóból, és csatlakoztassa a számítógéphez. Próbáljon meg felkeresni bármelyik webhelyet, ha a portál betöltődik, akkor a probléma az Ön berendezésében van.
Ha az internet még közvetlen kapcsolat mellett sem működik, akkor a probléma a szolgáltató oldalán van. Valószínűleg berendezéshiba történt, amelyet az alkalmazottak már javítanak. A hozzáférés visszaállítása 10 perctől több óráig is eltarthat, minden a helyzettől függ.
Nem zárhatjuk ki annak lehetőségét műszaki munka. A szolgáltató főszabály szerint figyelmezteti az ügyfeleket a tervezett berendezések karbantartására, és konkrét határidőket jelez.
Egyszerű tesztek eredményeként felfedezte, hogy a probléma a routerben van? Ezután nézze meg a mutatókat. Ha kigyulladnak, akkor valószínűleg az ok a helytelen beállítások.
Ha a jelzőfények kialszanak, és nem kapcsolnak be, amikor konnektorhoz csatlakoztatják, akkor a berendezés meghibásodott. A problémák diagnosztizálásához és a berendezés javításához szakembert kell hívnia.
Ne próbálja szétszerelni az útválasztót, és saját maga ellenőrizni. 100%-os valószínűséggel nem fogja megtalálni a meghibásodás okát, mivel nem rendelkezik a diagnosztikához szükséges ismeretekkel és felszereléssel. Ugyanakkor nagy a kockázata más alkatrészek károsodásának, ami jelentősen megnöveli a későbbi javítások költségeit.
A felhasználó csak saját maga javíthatja ki az elveszett beállításokat. Ha a Rostelecom Wi-Fi nem működik, de a jelzőfények világítanak, akkor ellenőriznie kell a hálózati paramétereket. Szükséged van:
Vagyis a beállítást a semmiből végezte el. Most próbáljon meg bármilyen webhelyet felkeresni. Ha a hozzáférés megjelent, akkor a problémát a rossz paraméterek okozták.
Rosszul működik a Rostelecom Wi-Fi? Ha a sebesség alacsony, az okok a következők lehetnek:
Nem találta a probléma okát, vagy maga nem tudta megoldani? Akkor érdemes szakember segítségét igénybe venni. Hívja a cég ügyfélszolgálatát a 8 800 301 38 40 telefonszámon.
Kezdetben a szakember ellenőrzi a fiók állapotát és az időkorlátok meglétét a címen, és felkéri az ügyfelet, hogy indítsa újra a berendezést. Ha nem találja az okot, áthelyezi az előfizetőt a műszaki osztályra. A szakemberek tesztelik a hálózatot és a berendezéseket, megtalálják és kijavítják a hibákat, vagy regisztrálnak egy kérést, és technikust küldenek a helyszíni diagnosztikára.
Az almával rendelkező mobileszközök tulajdonosai ritkán szembesülnek azzal a problémával, hogy az eszközök nem veszik fel a WiFi-t vagy a mobilszolgáltató hálózatát, mint a más márkájú telefonok tulajdonosai. De néha ez velük is megtörténhet. Megfelelő és körültekintő használat mellett gyakorlatilag lehetetlen egy ilyen probléma fellépése, és ha mégis előfordul, akkor elég a készülék egyszerű újraindítása, de gyakran előfordul, hogy a probléma sokkal mélyebb és orvoslásra szorul. Miért rossz az iPhone a Wi-Fi-nél?.
A főbb problémák, amelyek nem kapcsolódnak az iPhone vagy iPad működéséhez, a következők:
Ha a telefont leejtették, más fizikai hatásoknak volt kitéve, vagy víz került rá, akkor teljesen más, tisztán mechanikai sérülés ami a következőkhöz vezethet:
Miután kiderült az ok Az iPhone nem fogad Wi-Fi-t, mit tegyek? A legjobb tanácsot egy minősített szervizközpont szakemberei adják, de mielőtt elviszi a készüléket, számos módszert kipróbálhat a probléma megoldására.
A műveletek sorrendje: önálló döntés a problémák az iPhone vagy iPad típusától és verziójától függenek operációs rendszer iOS. Általános eljárás műveletek, amelyek visszaállíthatják a funkcionalitást:
Ha ezek után Az iPhone nem rendelkezik jó Wi-Fi kapcsolattal, meg kell próbálnia egy másik eszközzel csatlakozni az útválasztóhoz, hogy kizárja a tönkremenetel lehetőségét.
Vannak helyzetek, amikor a hálózat nagyon gyors és problémamentesen csatlakozik, de amikor megpróbálja megnyitni bármelyik oldalt a böngészőben, ez nem lehetséges. Ezt kiküszöbölheti, ha a kulcsellenőrzést WPA-ról WEP-re állítja a WiFi kütyü biztonsági beállításainál.
Még egy lehetséges módja problémamegoldás, Miért rossz a Wi-Fi az iPhone 6-on? Ez a hálózati beállítások visszaállítása. Ehhez lépjen a telefon „Beállítások” elemére, az „Általános – Visszaállítás” fülre, és válassza a „Hálózati beállítások visszaállítása” lehetőséget. Szigorúan nem ajánlott teljes visszaállítást végezni, mert... ez az eszközön lévő adatok teljes megsemmisüléséhez vezet. Ha mégis meg kell tennie egy ilyen alaphelyzetbe állítást, akkor tanácsos szinkronizálni az eszközt a számítógépével az iTunes-on keresztül, elmenteni a névjegyeket és feltölteni az adatokat a felhőbe.
Gyakran előfordul, hogy az eszköz „forró” újraindítása, különösen a nyolcadik generációs operációs rendszer kiadásakor, megoldja a problémát, Miért nem működik a Wi-Fi az iPhone 7-en?. Ennek végrehajtásához egyszerre kell lenyomva tartani a „Bekapcsoló” és a „Home” gombot a bekapcsolt eszközön. A telefon kikapcsol. Bekapcsolás után a telefon operációs rendszer gyorsítótára és RAM-ja törlődik.
Ha minden manipuláció után a problémák továbbra is fennállnak, akkor szinte száz százalékos valószínűséggel kijelenthetjük Miért nem tud az iPhone-om csatlakozni a Wi-Fi-hez?- működés közben kritikus sérülés keletkezett, ezért a készüléket szervizbe kell vinni.
Célszerű minősített szervizközpontot választani, és ha ez nem lehetséges, akkor legalább a korábbi ügyfelek értékelései alapján tájékozódjon. Ez a meglehetősen kritikus választás hatással lesz iPhone-ja jövőbeli teljesítményére. Például egy telefon helytelen összeszerelésekor sok figyelmetlen kézműves elfelejti szorosan hozzányomni a fémlapot (vagy akár elveszti is) a telefon érintkezőihez. alaplap, de ezek a lemezek az iPhone antennája.
Nem érzékeli, kikapcsol, nem veszi fel a wi-fit.
Sok felhasználó problémába ütközik, amikor telefon ill Az Android táblagép működésbe lép. Látszik, hogy nem esett sehova, és nem „öntözték be” semmivel, de nem úgy működik, ahogy kellene.
Például a készüléknek vételi problémái vannak wi-fivel. Ennek oka lehet:
1.: Szoftver hiba- azaz a probléma egy szoftverhiba
2.: Hardverhiba- azaz a probléma a hardverben van (azaz a modul alkatrészeinek cseréje vagy helyreállítása szükséges)
Azonban ne rohanjon idegeskedni - az esetek 90% -ában problémák vannak wi-fi okostelefon ill Az Android táblagép a hibás szoftver hiba amelyet könnyedén megjavíthat egyedül.
Szoftverhiba javítása:
1. módszer. Nagyon egyszerű - menj ide "beállítások", ott találja meg « biztonsági mentésés reset", amelyben Ön választja teljes visszaállítás beállításokat az összes adat törlésével. Legyen óvatos, ez a módszer gyakran hatékony, de magában foglalja az összes fénykép, névjegy, jelszó, zene, játék, videó és általában az összes adat törlését. okostelefon e ill táblagép e. Ezért először mentsen el mindent, amire szüksége van a kütyü számítógépéhez csatlakoztatásával. Ha ez a módszer nem felel meg Önnek, vagy ha ezután a probléma nem oldódik meg, lásd 2. módszer.
2. módszer.
Kommunikációs és hálózati vételi problémák megoldásán alapul telefonszám és Android alapú táblagépeket további szoftverek bevezetésével. A modulokon belüli összes folyamatot vezérlő segédprogramok. Ma viszont elég sok van belőlük, mint kevesebb funkciót alkalmazást tartalmaz, általában annál hatékonyabb. Ez irányítja legjobban egy kicsi és könnyen kezelhető rendszer funkcióit, ingyenes segédprogram Android készülékekhez. Töltse le az alkalmazást innen A Google Playés nézd meg további beállítások a leírásban lehetséges . Az alkalmazás telepítése után nincs más hátra, mint elindítani. Továbbá elvileg semmi több nem szükséges tőled. Az alkalmazás teljes mértékben átveszi az eszköz funkcióit. (Egyebek mellett a kütyü 20%-kal gyorsabban kezd tölteni, és a teljesítménye is jelentősen megnő, ami hatással lesz az összes alkalmazás, játék és a rendszer egészének betöltési sebességére és működésére. Átlagosan , a szkennelés után a rendszer 50%-kal gyorsabban fut.)
3. módszer.
A készülék szoftverének megváltoztatása, vagy más néven "újra firmware".Ez a módszer, általában bizonyos készségeket igényel, és megoldható a szervizközponttal. Ennek a feladatnak a saját maga elvégzéséhez fel kell vennie a kapcsolatot az eszköz gyártójának webhelyével, le kell töltenie a firmware és magának a firmware-nek a villogásához szükséges segédprogramokat, majd újra kell telepítenie a modulra.
Ha egyik módszer sem hoz eredményt, sajnos fel kell vennie a kapcsolatot a szervizközponttal megjavítani a te tabletta a vagy okostelefon a.
Problémák a WI-FI-vel Android okostelefonon vagy táblagépen./ A telefon vagy táblagép nem érzékeli, kikapcsol, nem veszi fel a wi-fit.
Amikor egy HP laptopon a gyenge Wi-Fi jelről beszélünk, a hamis megjegyzésekkel spametett fórumok meglepő lehetőségeket ajánlanak. Mint egy hozzáférési kulcs frissítése. A leghatékonyabb módszereknek a következőket tartjuk:
Valójában a régebbi útválasztó modellek gyakran vannak kitéve belső vagy külső támadásoknak. A bot elkezdi kitalálni az adminisztrációs panel jelszavát, túlterhelve a csatornát kérésekkel. Az internet lemarad. Bár névleg a laptop tökéletesen fogadja, a telefon pedig csatlakozik. Nézzük a támadási mechanizmust.
Feltéve, hogy nincs támadás, csak próbáljon közelebb ülni. A laptop jelet kezdett kapni - a probléma megoldódott. Néha a frekvencia megváltoztatása növeli a távolságot. Csak a régi szemétre vonatkozik. Az új berendezés automatikusan kiválasztja a szabad csatornákat.
A közelben élő barátok gyakran használnak irányított antennákat. Például Kharchenko biquadrat. A jel nem hatol át jól a falakon, de könnyen átrepülhet az udvaron. Csatlakozóval felszerelt oroszlánrész technológia. Tervezés koaxiális kábellel, f csatlakozókkal, fólia textolit lapokkal. Kész összeszerelés kültéri telepítés műanyag burkolattal védett.
Egy darab koaxiális kábel vevőantennává válhat fix hosszúságú. Egyszerűen csavarja be az f-csatlakozót, és távolítsa el a külső pajzsot.
Az új berendezés nem rendelkezik az előző generációk hátrányaival. A miniatűr antennák ugrásszerűen fejlődnek. A fogadás 5 évente magabiztosabbá válik. Vásároljon kölcsönösen kompatibilis:
Keresse meg saját maga a műszaki specifikációt, az áttekintés hatóköre nem teszi lehetővé a tisztán mérnöki problémák megoldását. Mára az IEEE 802.11ad Wi-Fi protokoll újabb megvalósítása jelent meg, amely a 60 GHz-es sávokat használja. Három tényezőtől függően az interferencia nulla lesz:
A sebesség eléri a 4,6 Gbps-t. Gyorsabb, mint a kábeles hozzáférés. A tartomány gyökeres megváltoztatása mellett az 5 GHz-es sáv használata megengedett. Ma viszonylag kevés hálózat mászik ilyen magasra. Az alacsony verseny magabiztos fogadtatást biztosít.
Az Internet of Things (IoT) első sebezhetőségét hackerek mutatták be még 2013-ban. Srácok (vagy hölgyek) sokfélét feltörtek Háztartási gépek, szándékosan felfedve egy támadás bizonyítékát. Úgy tűnik, a fogadtatás tanulság lett, de…
Nemrég megjelent egy kiállítás, amely egy kínai funkcionalitását utánozza keresőmotor Baidu. A szkript nyilvánvaló sebezhetőséget használt – azonos típusú alapértelmezett jelszavakat. A feltört eszközök az erőforrások ellen DDOS-támadásokat végrehajtó támadók által használt botnet részévé válnak.
Lehetővé válik a jelszólopás. A ravasz trójai saját DNS-kiszolgálót rendel a főhöz, amely a jelszavakat lopó emberek erőforrásaihoz irányítja át a forgalmat. A Kaspersky szakértői (2017. december 4-i hír) 85 olyan alkalmazást fogtak el, amelyek adatokat lopnak, köztük egy több mint 1 milliószor letöltött játékot. Levonni a következtetést.
Az oldalak tele vannak olyan üzenetekkel, amelyeket olyan tehetséges szerzők hagytak ki, akik az orosz felhasználók problémáit kívánják megoldani. A Switch Trojan megjegyzéseket fűz a Kaspersky Lab erőforrásához. Az RBrute már 10 évvel ezelőtt megtámadta az ADSL modemeket. Az akciók lényege:
Amíg feltörik a jelszót, normál szintű Wi-Fi hálózat mellett a sebesség szinte nulla. Más modulok opcionálisan kár nélkül használhatják a szolgáltató szolgáltatásait.
Az oldal bármilyen tájolású lehet. A szakértők szerint még a hivatalos Android-áruházak is időnként tévednek. A trójaiak a jelszavak ellopásán túl a DNS-útválasztók meghamisításával is kereskednek.
A modern eszközök számos funkcióval büszkélkedhetnek. Némelyik vezérelhető... az interneten keresztül. Egy igazi hacker képes kívülről átvenni az irányítást anélkül, hogy megfertőzné a helyi eszközöket (telefonok, táblagépek, laptopok). Az útválasztók számos speciális protokollt támogatnak, mint például a Telnet, az SSH.
A támadás célja ugyanaz - a forgalom meghamisítása.
Azonnal állítsa le a vezeték nélküli hozzáférést. Azt az eszközt, ahol a Wi-Fi nem működik jól, később érdemes ellenőrizni egy vírusirtó segítségével. A feltételezetten fertőzött eszközt azonnal el kell zárni az útválasztó vezérlésétől. Azonban meg kell látogatnia az adminisztrációs panelt. Próbáld ezt:
A fennmaradó probléma által kiváltott további cselekvési logika célja a trójai ártalmatlan beavatkozásának megállítása:
A modulokat vírusirtóval kell ellenőrizni. A mobil operációs rendszerek auditálása nehéz. A víruskereső gyártók szoftvereket gyártanak, de az adatbázisokat gyakran a trójaiak kiválasztott körére szabják. Próbálja meg eltávolítani az internetről letöltött, nemrég telepített szoftverpéldányokat. Kétféleképpen érhet el teljesítményt:
A víruskereső fejlesztők szakértői az útválasztó firmware-ének frissítését javasolják, ami a legújabb verziók magasabb szintű védelmét javasolja. Sokszor hiábavaló a remény. A firmware frissítése azonban lehetséges, tekintettel a hírhedt KRACK sebezhetőségre. Óvatosan járjon el: könnyen megsérülhet a router, ha helytelenül villogtatja. Próbálja meg megtalálni a forrást szünetmentes tápegység, ellenkező esetben fennáll annak a lehetősége, hogy visszafordíthatatlanul megsérül. Kövesse az egyszerű szabályokat:
A Wi-Fi-vel ellátott útválasztók és hozzáférési pontok az otthon és a mobilinternet immár 10 éve. Egy napon a Wi-Fi hálózat sebessége jelentősen csökkenhet, és néha a vezeték nélküli kapcsolat teljesen és hosszú időre megszűnik.
A vezeték nélküli internet-hozzáféréssel kapcsolatos problémák oka lehet különböző okok miatt: router meghibásodása, hibás számítógép- vagy okostelefon-beállítások, közeli berendezések által okozott interferencia stb. A vírusok és még a hackerek tevékenysége is megzavarhatja a működést. Minden esetben meg kell határoznia a meghibásodás okát, és meg kell próbálnia megszüntetni - először saját maga, és ha ez nem működik, forduljon professzionális számítógépes szakemberekhez.
Több oka is lehet annak, hogy nincs kapcsolat Wi-Fi hálózattal.
Számos oka lehet annak, hogy a Wi-Fi-hálózat nem látható kütyüről vagy számítógépről.
Ennek több oka is van – a hardvertől a szoftverig.
Ennek oka az a tény, hogy a router nem rendelkezik internet-hozzáféréssel.
Ennek több oka is lehet.
Gyenge 3G/4G jel esetén és Magassebesség Internetkapcsolat esetén a routerhez használt 4G modem is túlmelegedhet egyidejűleg. Az androidos okostelefonokat és táblagépeket használók (Yota előfizetők), akik naponta akár 40 GB-ot osztottak szét Wi-Fi-n keresztül (a 2000-es években ezek voltak a Nokia és Motorola mobiltelefonok, amelyek kábelen vagy Bluetooth-on kapcsolódtak), olyan esetekről beszélnek, amikor a készülék felforrósodott. mint egy vízforraló, és egy-két óránként kikapcsolta a torrentek letöltését/terjesztését a PC-n. Ugyanez történik a routerekkel.
Nem számít, milyen egyszerű, barátságos és biztonságos az útválasztó firmware-e (firmware), maga az útválasztó nincs védve a meghibásodásoktól és a vírusoktól. A vírustechnológiák megzavarták az Apple, Android és Symbian kütyük működését. A víruskód behatolt a kártyagépekbe, az ATM-ekbe és a beléptető rendszerekbe az internettel védett helyeken, és letiltotta a firmware-t az USB modemekben. A routerek sem biztosítottak – sem tisztán vezeték nélküli Beeline-től vagy Yotától, sem otthoni ZyXEL és TP-Link, sem Cisco hozzáférési pontok, sem tisztán kábeles berendezések, amelyeket olyan létesítményekben használnak, ahol a vezeték nélküli elemeket a biztonsági szabályok tiltják.
Belezuhan szoftver felléphet a nem megfelelő villogás miatt (tudatlanságból vagy véletlenül a tápfeszültség visszaáll a firmware frissítésekor a router flash memóriájában), vagy magának a flash memória chipnek az elhasználódása miatt (még a router beállításaiba sem lehet belépni - a webes felület oldalainak alulterhelése a böngészőben).
A vírusaktivitás az útválasztó beállításainak átprogramozásában fejeződik ki: az IP DNS módosítása a rosszindulatú szerver értékeire, primitív jelszavak helyettesítése vagy a Wi-Fi biztonsági beállításainak kikapcsolása, vezetékes protokollok és mobilhálózati üzemmódok váltása stb. , csináld a következőt.
Néha a vírus közvetlenül az útválasztóra való letöltés előtt módosítja a firmware fájlt. A megoldás az, hogy minden eszközzel eltávolítja a vírusokat a számítógépről, beleértve a meghajtó formázását (természetesen az értékes adatok más adathordozóra történő átvitele előtt), és letölti. hivatalos verzió firmware újra a gyártó webhelyéről.
Az okok mind a hálózati hozzáférés minőségével, mind a Wi-Fi kommunikációs paramétereivel kapcsolatosak.
Az utolsó pont pontosítást igényel. A helyzet az, hogy a Wi-Fi sebességét az útválasztó és a kütyü automatikusan váltja. Még akkor is, ha erőszakosan engedélyezi a maximumot (802.11n vagy 150 Mbit/s), akkor következő szoba, akkor megszakadhat az internetkapcsolat - a bejövő és kimenő forgalom lefagy, a weboldalak nem nyílnak meg, és az azonnali üzenetküldők, még az olyan egyszerűek is, mint az ICQ, mivel az alacsonyabb sebesség (802.11g, vagyis 54 Mbit/s) nem fog bekapcsolni.
Különböző típusok Wi-Fi hálózatok támogatás különböző sebességgel adatátvitel
Ellenőrizze az automatikus sebesség beállítást az útválasztó beállításainál.
Tanács a kísérletezőknek: erősen irányított antennák és erősítők nélkül ne helyezze távol a routertől.
A Wi-Fi működésével kapcsolatos hibák teljes listája nem korlátozódik kizárólag a Wi-Fi átjátszó hibáira vagy a szolgáltató oldalán jelentkező problémákra.
Hálózati kábel szolgáltató, amely a WAN aljzathoz csatlakozik, nem csatlakozhat sem magához a routerhez, sem a bejárati terminálhoz. Ennek okai a következők:
A 651-es hiba azt jelzi, hogy a modem vagy a dedikált modem már használatban van, vagy nincs konfigurálva.
Ha az útválasztó nincs konfigurálva, vagy más folyamatok már használják, a 651-es hibaüzenet jelenik meg
A kapcsolatot el kell távolítani, és újra kell konfigurálni. Az utasítások a Windows 7/8/10 operációs rendszerre vonatkoznak - a hálózati kapcsolat beállítási varázslójával működik legújabb verziói Nem gazdagodtam semmi különösvel.
A „Csatlakozás” gombra kattintás után létrejön a kapcsolat az internettel. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a szolgáltató támogatásához. A legrosszabb esetben a Windows újratelepítése segít.
Anélkül, hogy legalább ideiglenes IP-címet kapna az útválasztó DHCP IP-címszámozási tartományából, a modul vagy a számítógép nem tud hozzáférni a hálózathoz. És ez nem csak a Wi-Fi kapcsolatokra jellemző - IP hozzárendelése egy számítógéphez vagy mobil eszköz a TCP/IP létrehozása során.
Ha az eszköz lefagy az IP-cím megszerzésének szakaszában, ellenőriznie kell az útválasztó beállításait
Ellenőriznie kell a router IP-beállításait.
Csináld a következőt.
Lehet, hogy újra kell indítania az útválasztót.
Győződjön meg arról, hogy a hálózat szempontjából kritikus összes szolgáltatás, cím és protokoll megfelelően engedélyezve van. A következő szolgáltatások felelősek a Windows hálózati képességeiért:
Csináld a következőt.
A 2000-es években népszerű ADSL modemeket aktívan felváltják az ONT modemek (optikai hálózati terminálok) – ezek az eszközök akár 1 Gbit/s internet-sebességet is támogatnak (GPON technológiával), ami 10-el különbözik az ADSL modemek teljesítményétől. alkalommal. A Rostelecom és a helyi szolgáltatók már most is körülbelül 35–100 Mbit/s internet-sebességet biztosítanak.
A Wi-Fi sebesség csökkenésének oka nem csak a legolcsóbb elérhető tarifa mellett a csökkentett külső sebesség, hanem az ONT-modem - otthoni rack-terminál - a legközelebbi szolgáltatói csomópont részben az optikai kábelek sérülése is lehet. Az útválasztó és az ONT modem közötti LAN-kábel is megsérülhet.
Az útválasztó hozzáférési pont módban LAN/Wi-Fi elosztóként működik
Az útválasztó teljes alhálózatának diagnosztikája (maga az útválasztó és annak külső kábel) a felhasználó maga is megteheti. Kábelek és berendezések sérülése esetén, beleértve az ONT modemet, telefont, IPTV set-top boxot és a bejárati kábeleket, vegye igénybe ugyanannak a Rostelecomnak a műszaki szakembereit. Ez azzal is magyarázható, hogy ha egy sodrott érpárú kábel önállóan helyreállítható/cserélhető, akkor előfordulhat, hogy az előfizetőnek egyszerűen nem lesz eszköze a sérült optikai vezetékek toldásához.
A Wi-Fi-vel kapcsolatos problémák megoldása otthon és a munkahelyen nem különösebben nehéz. Sok esetben a felhasználó magától kitalálja. Szakember segítségére csak akkor van szükség, ha a szolgáltató oldalán problémák merülnek fel.