Röviden a cégről. Egy jól megírt Rólunk oldal bizalmat teremt, és segít kapcsolatot kialakítani a felhasználóval.

Ha fel akarja hívni a látogatók figyelmét cégére, a fejlécben látható „Rólunk” hivatkozás nyilvánvalóan nem elég. Kutatások kimutatták, hogy a felhasználók alapvető kérdéseire válaszoló nyitóoldalak megbízhatóbbak, és alaposabban feltárják őket, és ha az Ön adatai a kezdőlapon szerepelnek, az jelentős hatással lehet az eladásokra.

Kezdj el mesélni magadról, amint a látogató rábukkan az erőforrásodra – például sorolj fel néhányat a legvonzóbb tények közül. Nem szabad azonban az egész oldalt azzal töltenie, hogy hány éve vagy a piacon: ez valószínűleg senkit sem fog érdekelni. Ma megtanítjuk Önnek, hogyan mutatkozzon be a „Vállalatról” oldal helyes és helytelen kialakításának példáin keresztül.

Légy őszinte

Ha ismeri a jelenlegi használhatósági és tervezési trendeket, akkor tudja, hogy a látogatók szükségtelen lépésekre kényszerítése a lényeges információk megtalálása érdekében rossz forma. A maximális kifejezőkészség, tisztaság és nyitottság legyen a legjobb barátod.

Tud:

Az AbbVie weboldalának „Rólunk” része áttekinthető képet ad a cég tevékenységéről: kialakításának köszönhetően absztraktok, tömör bekezdések és érdekes tények a látogatóknak lehetőségük van felesleges stressz nélkül tanulmányozni az őket érdeklő információkat.

Figyelemre méltó az is, hogy kerüljük az olyan nagy lendületű marketingszavakat és kifejezéseket, mint a „forradalmár”, „vezető”, stb. Próbáljon közelebb kerülni az ügyfelekhez, és ne nézze le őket – azok az idők, amikor ez működött, már rég elmúltak.

Tilos:

Az „Abbott Abbott” oldal nagyon alacsony tartalomsűrűsége nem motiválja Önt arra, hogy többet megtudjon a cégről. Ez a kialakítás falként hat a látogatók elé, megakadályozva, hogy jobban megismerjék Önt.

Azok, akik információt keresnek Önről, adnak nagy érték bizalmi tényező. Ki akarják deríteni, hogy tetszel-e nekik vagy sem. Ne félj őszintének lenni: aki bízik benned, az sokkal könnyebbé teszi a kapcsolatot. És pontosan erre van szüksége.

Előadás stílusa

A szöveg stílusa azonban ugyanolyan fontos.

Tud:

A Chipotle honlapján a „Cégünk” oldal a márka történetével és főbb jellemzőivel foglalkozik. A könnyed, érthető írásmód miatt a szöveg felkelti az érdeklődést a cég és termékei iránt.

Tilos:

Ezt az oldalt elnézve kitalálod, mit csinál a CSC? Bár az információk tematikus bemutatása szinte mindig jobb, mint az unalmas szöveg, a „Rólunk” rész bevezetés nélkül meglehetősen barátságtalannak tűnik.

Az anyag bemutatásának módja nagy hatással van az észlelésre. Amikor a felhasználók felkeresik webhelyét, általában már rendelkeznek egy listával kész kérdéseket a fejedben, hogy tudnod kell válaszolni. A homályos és átláthatatlan webhelyek gyanakvóvá teszik a látogatókat, és ha vannak köztük bloggerek vagy emberbarátok, akkor a rossz kialakítás káros lehet az Ön vállalkozására.

Érzékelés könnyedsége

Intuitív tervezéssel segítse az embereket abban, hogy élvezzék a cége felfedezését.

Tud:

A GSK webhely „What We Do” oldalának elrendezése könnyen olvasható, maga a rész pedig minimális részletet tartalmaz az üzlet minden aspektusáról, így a felhasználók gyorsan áttekintést kaphatnak a vállalatról.

Tilos:

Az eredmény egy halo effektus ( Halo Effect). Azonnal keltsen pozitív benyomást, ne rejtse el arcát hét pecsét mögé.

A társaság arca

Tud:

Citrix levelek jó benyomást magadról az alkalmazottaidról készült fényképeken keresztül. Egyetértek, jó látni, hogy pontosan kivel fog kommunikálni. Ügyeljen a fényképek sorrendjére, amelyek nem a személy fontossága, hanem a kompozíciós követelmények szerint vannak elrendezve: például David Henschal és David Friedman nem egymás mellett helyezkednek el, hanem úgy, hogy ne keverjék össze a látogató.

A cégről szóló szöveg (más néven „a cégről”, alias „rólunk”, más néven „a vállalkozásról” stb.) valahogy eleve a japán mérgező gömbhalra emlékeztet. Ha kicsit „túlexponálod”, és ahelyett, hogy az olvasó bizalmát és ragaszkodását keltenéd, az anyag taszítani kezd és undort kelt. Ennek pedig a finomság az oka emberi pszichológia. Csak kevesen veszik figyelembe őket. Egyébként azt mondják, régen annak a szakácsnak, aki rosszul főzött fugu halat, magának kellett megennie. Kíváncsi vagyok, hogy nézne ki ez a szövegírás területén... Írtam egy szöveget, aminek az ellenkezője hatása van - ha kérem, tegye fel a webhelyére. A legláthatóbb helyen. Mindenki nézze meg!

Ezt persze túlzásba viszem. És nevetés és nevetés, de a legtöbb oldalon a cégről szóló szövegek három mondatra redukálhatók: „Nagyon menők vagyunk, már régóta a piacon vagyunk, ügyfélközpontúak és megbízhatóak. Nálunk nincs jobb ember. Rendelj tőlünk!” Vagyis ezek a szövegek, tudod, egyfajta epikus ódák, amelyeknek minden szava édes méz. Majdnem túl édes. Cukros. Ez különösen igaz közepes üzlet, akinek a vezetése már az olyan kifejezésektől is izgalomba jön, mint „ …az ügyfélközpontúságra összpontosítva, innovatív technológiákés egyedi megoldások az ügyfél vállalkozásához...”

Most kifogásolhatod, mondják, Daniil, aki kifejezetten azért jött erre az oldalra, hogy tájékozódjon a cégről. Szóval minden rendben. Érdekel! És ez így van. De van egy árnyalat. Képzelje el, hogy felkereste a webhelyemet, és valami ehhez hasonlót olvasott.

Első osztályú Profi vagyok (nagy P betűvel). Szövegíró. Bármilyen problémát gyorsan, egyértelműen és hatékonyan megoldok. én vagyok a legjobb. A többiek ne tartsanak nekem gyertyát. Sikeres vagyok és folyamatosan fejlesztem a képességeimet. Sok tapasztalat és sok ügy van mögöttem. Jó szakember vagyok. Ha még nem vagy velem, akkor egyszerűen nem engedhetsz meg magadnak!

Mondd, milyen érzelmeket vált ki belőled ez a szöveg? Ne légy szégyenlős a megnyilvánulásaidban. Vagy válasszon egyet a lehetőségek közül.

Ha az utolsó lehetőséget választotta, azonnal zárja be ezt a cikket, és ne olvasson tovább! És mellesleg gratulálok, te azon 0,1-2% közé tartozol, akik bedőlnek az ilyen szövegeknek. Ezért bizonyos mértékig szerencsés vagy.

Minden más esetben találjuk ki. Tudod, miért visszataszítóak az ilyen szövegek? Mert szerzőik azt akarják, hogy az olvasó megossza velük az információs üzenetet. De ahelyett, hogy levonnák a szükséges következtetéseket, rákényszerítik azokat. És különösen durva formában. Ennek eredményeként az olvasóban természetes védekező reakció alakul ki. Vagyis a semmiből adódik egy konfliktus, ahol a szöveg szerzője a barikádok egyik oldalán, az olvasó pedig a másikon. És mivel ez utóbbi nem tiltakozhat, egyszerűen bezárja az oldalt, és távozik.

Most pedig nézzük meg, hogyan oldhatjuk meg ezt a problémát a kívánt hatással. készen állsz? Akkor helyezd magad kényelembe, kezdjük!

A cégről szóló szöveg céljai

Gondolkodjunk logikusan. Az emberek nem csak a „Vállalatról” oldalra kerülnek. A következő helyzetek egyikében nyílik meg.

1. Ezek versenytársak. Azért jöttek az oldalra, hogy ellopják a legértékesebb ötleteket, mert... Ők maguk nem tudnak semmi érdemlegeset kitalálni. És irigykednek.
2. Ez a cég vezetése. Megnyitja az oldalt, és megcsodálhatja a szöveget. Reggel mindenképp. Pozitivitással feltöltve. És hihetetlen hidegvérük tudatában dolgozni kezdenek.
3. Ez egy potenciális ügyfél aki sok lehetőség közül választ és további érvekre van szüksége a döntéshez.
4. Ez egy ügyfél, aki már leadta a rendelést, de még mindig kétségei vannak. További érvekre van szüksége választása helyessége mellett, hogy megnyugodjon és folytassa a dolgát.

Az első két szituáció nem érdekes számunkra. Igen, igen, és különösen a második. Sokan úgy gondolják, hogy a szövegnek tetszenie kell a vásárlónak. A gyakorlatban azonban az, amit a vevő szeret, nem sok köze van a vásárlóihoz. Már csak azért is, mert nem az ügyfél a célközönsége. Mi pedig elkészítjük neki a szöveget.

Ezért vagyunk kíváncsiak az igazi olvasókra, akikre hatással lehetünk. Végül is a cégről vagy vállalkozásról szóló szöveg kereskedelmi eszköz. És közvetlenül vagy közvetve befolyásolnia kell az értékesítést. Ezek a 3-as és a 4-es helyzetek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy olyan emberekkel dolgozunk, akik szándékosan kattintottak a linkre, és beléptek a szakaszba, hogy további információkat szerezzenek és végleges véleményt alkossanak. Vagyis nem „hideg” közönséggel dolgozunk.

Ezen input alapján öt szinten tudjuk feltenni és megoldani a problémát. Minél mélyebb szinten érintjük meg, annál többet hatékony megoldás kapunk.

Öt szintű megoldandó feladat. Minél mélyebb a szint, annál hatékonyabb a megoldás.

1. szint: információ

Ezen a szinten megadjuk az embernek azt, amiért jött – információkat és érveket a döntéshez. Kérjük, vegye figyelembe: az érvek mindig tényeken alapulnak, nem absztrakciókon. Más szóval, mindig konkrét. Nézze meg a példákat.

Absztrakciók —> Tények (részletek)

• Régóta a piacon —> 2004-ben alapították
• Dinamikusan fejlődő —> 2017-ben 115%-kal nőtt a forgalom
• Szakemberek dolgoztak -> Google minősítéssel
• Gyors kiszolgálás —> Pályázat feldolgozás 10 perc alatt

2. szint: megkülönböztetés a versenytársaktól

A cégről szóló jó szövegnek az alapinformációk mellett mindig van egy kereskedelmi rétege is. Ehhez használhatja vagy hangsúlyozhatja. Ez utóbbi egy külön információs blokkba foglalható, a la „Az Ön előnyei”. Ha meg szeretné tudni, hogyan lehet a tulajdonságokat és jellemzőket előnyökké alakítani, lásd. Alternatív megoldásként akár meg is fogalmazhatod, a cégről szóló szöveget egyfajta . Ráhangolásnak is megfelel bármilyen marketingfogás: garanciák, akciós ajánlatok stb.

Ha a marketing komponens nehéz, egyszerűen írhat olyat, amiről a versenytársai nem írnak, még akkor is, ha mindenkinek megvan. Akkor ez a hasznodra válik. Például az egyik sörgyártó egyszer leírta a tartályok sterilizálásának technológiáját. Ezt a technológiát minden piaci szereplő használta, de aki először megírta, az elsőként valósította meg (a fogyasztó szemében).

3. szint: A bizalom kihívása

Lényegében a bizalom kihívása egyetlen pszichológiai kiváltó aktiválása. A szívesség kiváltója. De szeretném ezt külön is megvizsgálni, mivel ez kulcsfontosságú a problémánk megoldásában. Más szóval, egy személynek a szöveg elolvasása után meg kell tetszenie a társaságodnak. Ha ez megtörténik, akkor 80%-os valószínűséggel Önhöz fordul. Még ha a tied drágább is. Ez az az eset, amikor az érzelmek uralkodnak.

Vegyük észre, hogy ennek az ellenkezője is igaz: ha a szöveg tele van klisékkel, kérkedésekkel és elvonatkoztatásokkal, akkor az ellenkező hatást vált ki. És ha egy személy érzelmi szinten nem szereti a társaságot (nem szereti - ez minden, lehet, hogy nem is veszi észre), akkor 99,9% -os valószínűséggel megkerüli. 0,1%-uk látens mazochista, akik egyszerűen szeretnek szenvedni.

A goodwill trigger aktiválása sokat segít. Ideális esetben, ha kombináljuk a vállalat küldetésével és értékeivel. Ezzel a megközelítéssel azonnal hangot ad az embernek azokat az értékeket, amelyek egybeesnek a meggyőződésével. Érzelmi rezonancia támad, és íme, máris egy kicsit jobban kedvel téged.

A „Rólunk” szövegben az őszinteség és a nyitottság egyéb jellemzői is befolyásolják a kedvezőséget. Éppen ezért még az induló cégeket vagy webstúdiókat is lefegyverzik, és ezzel megvesztegetik a potenciális ügyfeleket, amikor őszintén írják, hogy nincs tapasztalatuk, de vágynak a minőségért és a névért dolgozni. Ugyanez a megközelítés működik, amikor az alkalmazottak fényképeit helyezik el a szövegben. Vállalkozás vele emberi arc mindig vonzóbb, mint egy arctalan társaság (a szabály alól azonban vannak kivételek).

De ez még nem minden. Az őszinteség és a nyitottság nem csak az igazmondást jelenti. Gyakran a technológiai vagy üzleti folyamatok egyszerű leírása jelentősen növeli a bizalmat. Például egy gyártó cég közzétehet egy fotót vagy videót a műhelyről. Ez a megközelítés remekül bevált a vegyes takarmány értékesítése során.

Végül egy másik lehetőség az, hogy egyszerűen közzétesz egy fotót az irodáról, amely bemutatja az alkalmazottak munkáját. Mivel az emberek képekben gondolkodnak, teljes képet alkotnak. És ha versenytársaid nem úgy csinálják a dolgokat, ahogy te, akkor ez egy erőteljes érzelmi kiigazítás az Ön számára.

4. szint: Pszichológiai kiváltó tényezők

A kedvezõségi kiváltón kívül még egy csomó pszichológiai „horog” van, amelyekre ráakaszthatod az olvasót. Ez különösen akkor fontos, ha komolyan gondolja, hogy egy probléma megoldásának minden szintjét végig akarja menni, és kérvény formájában választ kap (5. szint).

Kölcsönös csere. Add a férfinak hasznos információkat anélkül, hogy bármit is követelne cserébe. Például minikönyv formátumban. Az illető adós marad Önnek (belső meggyőződése szerint), és nagyobb valószínűséggel válaszol a kereskedelmi ajánlatára.

Utóbbi. Mutasd meg, hogyan dolgozol. Ezenkívül mutassa be ezeket az információkat sorozat formájában: az ügyfél kérésétől az eredményig. Az egyetlen feltétel az, hogy mindent jelen időben kell leírni. Így azt az illúziót keltöd, hogy az illető már veled dolgozik, ami azt jelenti, hogy sokkal kevesebb akadály és akadály áll előtte.

Csoporthoz tartozás. Ha van tematikus terméke vagy szolgáltatása, létrehozhatja saját közösségét. Ügyfelévé válni azt jelenti, hogy ennek a közösségnek a részévé válsz, és sokan éppen ezért az Ön cégét választják. Például egy dzsipeket árusító cég „4x4-es túrákat” szervezhet ügyfelei körében, ezzel növelve hűségüket és új tagokat vonzva a közösségbe.

5. szint: válasz megszerzése

Végső szint. Le akarjuk zárni az embert egy célzott cselekvéstől – úgy, hogy hagyjon egy kérést. Ezért a lehető legkönnyebbé kell tennünk az útját. Itt a józan ész: minél könnyebb válaszolni, annál nagyobb a valószínűsége annak, hogy valaki megteszi. A probléma megoldásához úgynevezett rögzítési pontokat kell elhelyezni az oldalon. Ez lehet egy űrlap vagy csak egy gomb, amelyre kattintva egy személy kérelmet nyújt be.

Ugyanakkor korántsem tény, hogy az ember teljes egészében elolvassa a szöveget. Ezért általában rögzítési pontokat készítek az elején és a végén is. A megbízhatóságért, úgymond.

Példaszöveg a cégről

Mivel az olyan szövegek, mint a „Rólunk” kereskedelmi eszközök, . Természetesen a közönség melegéhez igazítva. Kívül. A „szöveg” szó önmagában nem jelenti azt, hogy az anyagnak egyetlen nagy szimbolikus „lapnak” kell lennie. A képernyőről érkező információk észlelésének sajátosságait nem törölték.

Ezért mindig azt javaslom, hogy bármilyen szöveget modulárisan és prototípusként fejlesszenek. Vagyis „réteg tortaként” mutatod be az anyagot. Ezután minden réteget kitölt a probléma megoldásával a kívánt szinten. Ugyanakkor a fő szabályt alkalmazzuk: a legfontosabb információ a lehető legmagasabb szinten van.

Nézzünk egy példát. Normál szöveg „A cégről”. Nagyjából egy tucat (tizenkét) rétegre osztható. Ezután töltsön ki minden réteget leírókkal (szöveget és grafikát tartalmazó funkcionális blokkok).

Az első rétegben a 4U képlet segítségével fejlécet készítünk. A másodikban pedig összefoglaljuk a kulcsot összefoglaló információk a cégről. Ezen kívül készítünk egy „elfogó pontot”. Így adjuk meg a személynek a szükséges információkat (1. szint), aktiváljuk a mentális érintettség kiváltóját (4. szint), és lehetőséget adunk a válaszadásra (5. szint). Alternatív megoldásként a kulcsszámok elhelyezhetők egy külön blokkban. Ennek eredményeként ezt az első képernyőt kapjuk.

Szöveg „Rólunk”: MIÉRT képlet működés közben.

A harmadik réteg után jön a negyedik. Itt mutathat be eseteket, példákat olyan problémákra, amelyeket a vállalat meg tud oldani (kontraszt trigger és megkülönböztetés a versenytársaktól). Végső megoldásként egyszerűen megmutathatja a termékeket, és a hatás előnyeire összpontosíthat.

Példa esetblokkra egy cégről szóló szövegben.

Ötödik réteg - tökéletes hely a főbb előnyök bemutatására és a versenytársaktól való megkülönböztetésre (2. feladatszint).

A hatodik rétegben egyfajta virtuális körutat tehet a vállalkozásban (a bizalom ébresztésére is). Ha van videó, beillesztheti a videót és a leírást. Ha nem, semmi gond, használhat egy normál galériát.

A hatodik blokk egy virtuális körút a cégben.

Hetedik réteg. Itt használhatja a „Hogyan dolgozunk” leírót. Jó munkát végez a sorozatindító aktiválásában (4. feladatszint).

Példa a működésünk blokkjára a „Rólunk” szövegben

Kilencedik réteg - megmutatjuk az alkalmazottak arcát, hogy bizalmat keltsenek (3. feladatszint).

A kilencedik blokk a cég alkalmazottai (a bizalom ébresztésére).

Tizedik réteg - megjelenítjük a kliens logókat (természetesen az engedélyükkel), és aktiváljuk a közösségi bizonyítás triggert. Ha van ajánlólevelek- még jobb. Mindkettőt használjuk.

A „társadalmi bizonyíték” trigger aktiválása: ügyfelek és ajánlólevelek.

Tizenegyedik réteg - hívást kezdeményezünk és megkettőzzük a rögzítési pontot, hogy az oldal ne váljon „zsákutcává” a felhasználó számára.

Végül a tizenkettedik réteghez: adjon hozzá egy térképet névjegyekkel és telefonszámokkal. Általában úgy gondolják, hogy a térkép helye a „Kapcsolatok” oldalon van, de az is elfogadható, hogy ide helyezze el, hogy ne kényszerítse az embert egy plusz oldalra (amelyre esetleg nem megy). .

A „Vállalatról” oldal szövegének végső prototípusa

És így néz ki a szöveges prototípus, ha az összes blokkot összekapcsolja.

Amint látható, még akkor is, ha úgy tűnik, nincs mit írni a cégről, az oldal meglehetősen súlyosnak bizonyul. És ez „víz” nélkül szerepel a szövegben.

És még egy dolog. Első pillantásra úgy tűnhet, hogy van egy nyitóoldalunk. És ez részben igaz is lesz, hiszen mind a nyitóoldalnak, mind a szövegünknek az a feladata, hogy választ kapjon egy potenciális ügyféltől.

Folytatás

Egy cégről szóló szöveg nem műalkotás, amit keretbe kell akasztani, hogy megcsodálhassuk. Ez egy általános kereskedelmi eszköz, amelynek megvannak a maga feladatai. És meg kell oldania őket. Se több, se kevesebb. Ma megvizsgáltuk a „Rólunk” szöveg öt szintű feladatát, valamint a megírásának moduláris megközelítését. Nincs más hátra, mint a szervezetéhez igazítani. Próbáld ki – és sikerülni fog!

Vállalkozás

A projekt megvalósítását a „______________________” nyílt részvénytársaság végzi.

Cél ennek a cégnek ez:

Termelő létesítmények létrehozása a _______________________________ gyártásához

(regionális piacok) _______________________ és _______________ (külföldi piacok);

Technológiák létrehozása és megvalósítása; _________________________________

Bekötőutak és autópályák építése (ha szükséges);

Szolgáltatási létesítmények építése (ha szükséges: tüntesse fel, melyek).

Alapítók

„_______________________” részvénytársaság (cím)

_____________________ kerület ingatlanalapja (cím)

Részvénytársaság zárt típusú"__________________" (cím)

Állami Vállalat „____________________________” (cím)

A Részvénytársaság jegyzett tőkéje ____________ milliárd rubel, _____________ ezer törzsrészvényre osztva, egyenként _____________ ezer rubel névértékű. minden. A cég bejegyzéséig az alapítók mind a _______ ezer részvényt lejegyezték (ha nem mindet, jelölje meg, mennyit).

A társaság __________ hektár területű telek használati jogával rendelkezik. Lehetséges partnerek: ___________________________________

Előzetes egyeztetéseket folytattak a _______________ céggel a berendezés szállításáról, tervezési felmérések elvégzése a termelés megszervezéséhez _______.

A projekthez a "" tervezőintézet (cím) kapcsolódik majd.

A projekt kezdeményezője jó hírnévvel rendelkezik kormányzati, üzleti és pénzügyi körökben, ami előfeltételként szolgálhat sikeres megvalósítása tűzz ki célokat.

5. függelék

Példa a termékek fogyasztói tulajdonságainak leírására (mini-pékség „Orosz kenyér”.

Pékségünk élesztőtésztából kenyeret és pékárut készít. A pékáruk különböző receptek szerint készülnek, ízük és súlyuk eltérő. Minden termék prémium vagy 1. osztályú búzalisztből készül. 3 féle cipót sütünk. Azonban részletesebben kell foglalkoznia a nyitott lepényekkel, amelyeket speciális recept szerint sütnek. Célunk, hogy pékségünk „hívókártyájává” és büszkeségévé tegyük őket. Naponta 15 féle termékből áll majd kínálatunk. Termékünk elengedhetetlen termék, mert... Törődünk az emberek tápláló táplálkozásával. A pékáruk iránti kereslet rugalmatlan.

Termékeink jellemzői közül a következőket szeretném kiemelni: eredeti íz; kiváló minőség; a termék frissessége; megjelenés; technológiai fölény.

Minden előállított pékáru piacképes a sütőipar sajátosságai miatt:

A teljes lakosság naponta fogyaszt pékárut;

Az előállított termékek alacsonyan szállíthatók, és egy adott mikrokörzet számára készültek;

Korlátozott végrehajtási határidők;

A fő alapanyag a liszt, amelyet nagy szállíthatóság és viszonylag hosszú eltarthatóság jellemez.

Hiszünk abban, hogy talán nem új termék, hanem ritkaság, termékeink sokáig a piacon maradnak, mert... A B_____ körzetben nincs olyan pékség, amely a miénkhez hasonló recepteket használna.

Termékeinket nem védik szerzői jogi tanúsítványok. Recepteket másoltunk folyóiratokból ("Oroszországi kenyérsütés", "Sütési termelés", a kenyér és pékáruk előállításának technológiai útmutatóinak gyűjteményei, egy pékáru-gyártási kézikönyv, egy mérnök-technológus kézikönyve és egy kézikönyv). a sütőiparban dolgozók számára). Ezután saját magunk módosítjuk a recepteket.

A „Vállalatról” rész az egyik leginkább problémás területeküzleti weboldal. Vannak még oldalak a következő stílusban: " Magasan képzett szakemberek mindig segítenek megérteni a hatalmas választékot és gyártmányt helyes választás " (Valódi töredék).

Miért történik ez?

Van egy globális ok: A cégtulajdonosoknak és szövegíróknak fogalmuk sincs, mit írjanak ebbe a rovatba.

Ezért jött az ötlet, hogy készítsünk egy listát 12 kötelező elemből a „Cégről” oldalhoz.

Ezen a listán haladva az üzletvezető világos feladatot jelöl ki a szövegírónak, és az utóbbi képes lesz azt helyesen megvalósítani.

Más szóval, a tiéd és a miénk is. Menjünk.

Valóban fontos a Névjegy oldal?

Lehet, hogy egyáltalán nem néz oda senki, de megpróbáljuk, fizetünk pénzt a szövegíróknak, szánunk rá időt...

Nézzük a tényeket.

Ez egy képernyőkép a Denis Kaplunov Studio vállalati webhelyének YandexMetrica kattintási térképéről.

Azt látjuk, hogy a „Képzés”, „Szabályaink”, „Portfólió”, „Blog” és – figyelem – „Rólunk” rovat különösen népszerű a látogatók körében. A Google Analytics adatai megerősítik ezt a tényt.

Érdemes megjegyezni, hogy a Stúdió marketingesei nem foglalkoznak a szekció speciális promóciójával. Az igény 100%-ban természetes.

Úgy gondoljuk, hogy az Ön üzleti erőforrásai is hasonló helyzetben lesznek. Az oldal fontossága nem igényel további kommentárt.

Mi történik a „Névjegy” oldalakkal a legversenyképesebb piacon?

Hogy átérezzük a „kórházi” átlaghőmérsékletet, megnéztük az érintett cégek honlapját műanyag ablakok. Ez az egyik legversenyképesebb ágazat.

Számos vállalkozást képviselnek az alábbi oldalak:

Eladó ez a szöveg? A válasz nyilvánvaló. Mi hiányzik innen, és hogyan erősíthető ez a szakasz? A következő blokkban kitaláljuk.

A „Cégről” szöveg 12 fontos eleme

1. sz. Cégnév

A legtöbbet nagy hiba, amely a „A cégről” szakaszokban található - a cégnév hiánya. Ez furcsának tűnhet, de valójában ez történik.

A szövegben sok fantáziadús kifejezés található: „szakembercsapat”, „nagy munkatapasztalat”, „egyéni megközelítés”, de egy szó sem esik a szuperhaladó cég nevéről.

2. sz. Videóüzenet a cég igazgatójától

Erős lépés, amely a vállalkozást a személyiségen keresztül mutatja be. Más dolog egy „száraz” szöveget olvasni, és egészen más egy hozzáértő és szakszerű megszólítást figyelni a vállalkozás első személyétől.

Egyébként általában a „Cégről” oldal teljes stílusát bemutathatja egy TOP személy közvetlen beszéde formájában. Ez egy erős imázslépés, amely nemcsak a bizalmat növeli (kommunikáció konkrét személy), hanem kiemeli vállalkozását a versenytársak közül.

3. sz. A cég tevékenységének ismertetése

Továbbra is válaszolunk a „Kik vagyunk mi?” kérdésre? Mondja el nekünk, mit csinál és kinek. Itt kell beszélni a látogatók problémáiról, amelyeket termékek és szolgáltatások segítségével old meg. Ne felejtse el fűszerezni a szöveget egy USP blokkal.

4. sz. Vállalati szolgáltatások ismertetése

Ha a weboldal nem rendelkezik külön „A szolgáltatásokról” oldallal, akkor a „Vállalatról” oldalon beszélhet róla.

Röviden kommunikálja, hogy mit szeretne tenni látogatója érdekében úgy, hogy meghatározott céloldalakra irányítja őket.

5. sz. Vállalati előnyök

A bevezető után térjen át a cége konkrét előnyeinek leírására. A „Rólunk számokban” technika jól működik. Mielőtt megírná a „Cégről” szöveget, gyűjtse össze az összes lehetséges adatot, és mutassa be őket kedvezően potenciális ügyfelek.

Például: munkatapasztalat; a választék pontos megjelölése; a garancia időtartama; ügyfelek száma; végül a kávékészítés sebessége.

9. sz. Küldetés, legenda

Ha vállalkozása marketingkoncepciója küldetést és legendát tartalmaz, akkor ezek leírását tüntesse fel a „Vállalatról” szövegbe.

(Egyébként, ha érdekel egy küldetés és legenda létrehozásának sajátosságai, írjon egy kérést kommentben. Részletes útmutatót írunk).

10. sz. Fényképek

A Haza személyesen szeretné látni hőseit! Ne bújj el, mutasd meg a potenciális ügyfeleknek, hogy kik fognak velük dolgozni.

Mi lehet a képeken:

• alkalmazottak;
• Épület és iroda;
• Raktárak;
• Termelés;
• Üzlet.

Egyébként mi is ezt a technikát használjuk.

11. sz. Vásárlói vélemények

Ha a webhely nem biztosít külön részt a vélemények számára, akkor azokat elhelyezheti a „Cégről” oldalon.

Ez a leglogikusabb és hatékony hely a vállalati hatékonyság társadalmi bizonyítására.

12. sz. Cselekvésre szólít fel

Az About oldalnak saját konverziós céljai vannak. És ezek az üzlet jellemzőitől és az Ön kereskedelmi céljaitól függenek. A „Cégről” szöveg létrehozásakor ezeket szem előtt kell tartani.

Milyen célokat szolgálhat a „Rólunk” oldal?

1. Látogatók átvitele értékesítési oldalakra;
2. Ösztönözze a rendelés leadását;
3. Bátorítsa az embereket hívás kezdeményezésére vagy e-mail küldésére;
4. Küldje el a vásárlói vélemények, a portfólióból származó művek megtekintéséhez.

Ne felejtse el ezt a fontos elemet.

Rólunk = Rólad

A „Vállalatról” oldal egy történetet tartalmaz a cégről, annak előnyeiről, garanciáiról és szolgáltatásairól. De ezen információk bemutatásának meg kell felelnie a látogató elvárásainak és törekvéseinek.

Vagyis nem „megszállottan” foglalkozunk önmagunkkal, hanem úgy beszélünk a cégről, hogy válaszoljunk fő kérdés közönség: " Miért itt»?

Ha most nyitotta meg „A Vállalatról” oldalt, és észrevette, hogy valami egyértelműen nincs rendben vele, lépjen kapcsolatba a „Stúdióval”. az Ön számára egy hozzáértő rész, amely illeszkedik cége internetes marketingjébe, és megvalósít egy konkrét üzleti célt.

Még a nagyvállalatok sem mások, mint szavak és képek a böngészőablakban a felhasználó számára. Hogyan teheti meg, hogy webhelye megbízhatóbbnak tűnjön, mint egy ugyanolyan szép pixelkészlet más címmel? Legyél jó mesemondó.

Az első tennivaló

Számos tanulmány eredménye lehetővé tette számunkra, hogy ajánlások teljes listáját fogalmazzuk meg arra vonatkozóan, hogyan kell egy szervezettel kapcsolatos információkat bemutatni egy vállalati weboldalon, és különösen a „Rólunk” részben, hogy a vállalat megbízhatónak és átláthatónak tűnjön. Ebben a cikkben egyetlen szabályra szeretném felhívni a figyelmet, amelynek betartása segít a felhasználóknak értékelni a vállalat átláthatóságát, és erősíti a velük való kapcsolatot. Ha egy dolgot megtehet, mi legyen az? Íme: Helyezze el a legfontosabb információkat a „Rólunk” szakasz fő oldalain.

A használhatóság tesztelése azt mutatta, hogy a válaszok keresése során a legtöbbre fontos kérdéseket az emberek csak a legfelső oldalakat nézték meg. Győződjön meg arról, hogy a webhely termel az első helyes benyomást kelt, és minden népszerű kérdésre rövid választ ad. Az emberek szívesebben búvárkodnak egy webhelyen, ha úgy érzik, megéri az erőfeszítést.

Kezdje történetét a felhasználóval való kommunikáció első másodperceitől. Kezdje azzal, hogy rövid kivonatokat ír, kiemelve néhány lenyűgöző tényt a cégről. Miközben az emberek a webhely legfelső oldalain görgetnek, az embereknek jobb képet kell kapniuk arról, hogy ki vagy, mit csinálsz, és miért létezel. Tedd fel magadnak a kérdést: „Egy felhasználó átfutotta a Rólunk rész főoldalait – van-e egységes képe a cégről?”

A látogatók gyakran elégedettek a legalapvetőbb, vizuális formában bemutatott tényekkel. Rövid leírások A jó dolog az, hogy bizonyos kontextust biztosítanak, és csökkentik a tartalomszintek közötti mozgáshoz szükséges erőfeszítést. Az emberek munkára kényszerítése (még akkor is, ha csak az egér kattintásával mélyebbre léphet az oldalon) egy homályos leírás miatt rossz döntés, ami visszaüt a cégre.

Példák sikeres és sikertelen döntésekre

A következő példák bemutatják, mi a jó és mi a rossz a Rólunk részben.

Finom

Példák orosz oldalakra

Rosszul

Példák orosz oldalakra

A vállalati webhelyeket gyakran felkeresik, hogy eldöntsék, megbízható-e egy cég. A felhasználóknak szükségük van néhány nyomra, okokra az együttérzésre vagy az ellenszenvre. A megjelenő kérdésekre adott válaszok megfelelő időben a megfelelő helyen az élő párbeszéd érzését keltsd, és meggyőzően beszélj a szervezet megbízhatóságáról. És ha az emberek megbíznak benned, nyitottabbak az interakcióra.

Finom

Példák orosz oldalakra

Az, hogy az információk milyen módon jelennek meg a webhelyen, közvetlenül befolyásolja az emberek vállalatról alkotott képét. A nyilvánvaló kérdésekre gyorsan válaszoló webhelyek nyitottnak és hatékonynak tűnnek számunkra. Ezzel szemben a fontos információkat több tartalomréteg alá temető webhelyeket a felhasználók „felhősnek” vagy nem hasznosnak tekintik. Ha az oldal közönsége újságírókból, potenciális szponzorokból vagy ügyfelekből áll, az ilyen negatív benyomás káros lehet az üzletre és a márkára nézve.

Finom

Példák orosz oldalakra

Rosszul

Példák orosz oldalakra

Amikor az emberek értékelik a webhelyeket, úgynevezett halo-effektus lép fel. Még ha meg is akadályozza a megfelelő észlelést, mégis működik. Az emberek hajlamosak elhamarkodott következtetéseket levonni egy vállalatról korlátozott információk alapján. Ha az oldal első benyomása jó, a pozitív érzelmek befolyásolják a többi oldal megítélését. Ha az első benyomás rossz, az egész webhelyet a negatív érzelmek prizmáján keresztül érzékeljük.

Finom

Szoftver Citrix: A "Vezető" oldalon található fényképek szó szerint a cég arcát (vagy inkább arcát) mutatják. Egy pillantás elég ahhoz, hogy képet kapjon a szervezet kultúrájáról és az élén álló emberekről. Egy jól ismert UX-szakember jelenléte az adminisztratív csapatban egyértelműen a vállalat javára válik. (Ha az apróságokon piszkálunk, akkor még ezen a szinte hibátlan oldalon is találhatunk hibákat. A nevek és a beosztások közötti intervallumot le kell rövidíteni az információ jobb áttekinthetősége érdekében. Most úgy tűnhet, hogy az aláírás „vezérigazgató ” ( Főigazgató) David Friedmanre utal, nem Mark Templetonra.)

Példák orosz oldalakra

Rosszul

Példák orosz oldalakra

Következtetés

A megbízható cégimázs kialakítása az internet egyik legfontosabb problémája. Azok a látogatók, akik úgy döntenek, hogy felfedezik a Rólunk részt, tudni szeretnék, hogy dolgozhatnak-e Önnel. Ezért olyan fontos, hogy elmondd nekik, ki vagy és mennyit érsz.

Mondja el nekik a történetét, de legyen rövid. Azáltal, hogy a legfontosabb információkat a legfelső oldalakon helyezi el, a felhasználók figyelmét az Önnel való kommunikációra irányítja, és megóvja őket a tartalommal vagy a navigációval kapcsolatos nehézségektől. A jól megírt összefoglalók kiemelik a különbségeket, és bizalmat építenek.