Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.
Santrauka „Etikos pagrindai“
Tema:
ETIKETASoficialiuose renginiuose
Oficialūs renginiai – tai įvairūs priėmimai ir ceremonijos, organizuojamos valstybinių švenčių, istorinių sukakčių, užsienio delegacijų, valstybių ir vyriausybių vadovų atvykimo ir kt. Priėmimus rengia valstybės, vyriausybių vadovai, ministrai, taip pat šalies ambasados, konsulatai, prekybos atstovybės užsienyje.
Priėmimus rengia karo atašė, draugystės vizitų užsienio bazėse laivų vadai, taip pat vietos karinės vadovybės atstovai ir civilinės valdžios norėdami pagerbti atvykstančius kariškius.
Diplomatiniai priėmimai taip pat rengiami nepriklausomai nuo įvykių, kaip kasdienio diplomatinio darbo dalis. Diplomatinių atstovybių praktikoje šie metodai yra labiausiai paplitę. Pagal pakviestų asmenų skaičių tokie priėmimai yra patogi galimybė užmegzti ryšius, stiprinti ir plėsti ryšius, gauti reikiamos informacijos, daryti įtaką vietos ratams tinkama linkme, paaiškinti. užsienio politika savo šalies.
Nepriklausomai nuo paskirties, apimties ir pobūdžio, bet koks diplomatinis priėmimas yra politinio pobūdžio, nes vyksta užsienio valstybių atstovų susitikimas.
Būdami užsienyje, turite gerbti toje šalyje priimtas taisykles ir papročius. Kviečiant užsienietį į oficialų renginį, reikia stengtis, kad jis nepatektų į jo tautinį orumą žeminančią ar įžeidžiančią padėtį, antraip jis tai gali vertinti kaip nepagarbą savo valstybei ir tautai.
Visų pirma, būtina griežtai ir aiškiai laikytis diplomatinio etiketo. Diplomatai, atlikdami savo funkcijas, organizuodami oficialius renginius, dalyvaudami ceremonijose ir procedūrose, veikia pagal diplomatinį protokolą, kuris suprantamas kaip visuotinai priimtų taisyklių, tradicijų, konvencijų, kurių laikosi vyriausybės, valstybės atstovybės užsienyje (ambasados, konsulatai, ir kt.) ir jų darbuotojai bendraudami tarpusavyje. Nereikia pamiršti, kad diplomatinis protokolas ir bendras pilietinis etiketas yra du skirtingi dalykai.
Priėmimai skirstomi į dieninius ir vakarinius, priėmimai su sėdėjimu prie stalo ir be jo.
Dienos maitinimas apima tokius priėmimus kaip „taurė šampano“, „taurė vyno“ ir pusryčiai. Tarptautinėje praktikoje visuotinai priimta, kad dienos priėmimai yra mažiau formalūs nei vakariniai.
Vakaro priėmimuose yra arbata, Jour Fix, kokteiliai, švediškas stalas, pietūs, švediško stalo pietūs ir vakarienė.
Technikos tipai:
„Taurė šampano“ paprastai prasideda 12:00 ir trunka apie valandą. Priežastis organizuoti tokį priėmimą galėtų būti valstybinės šventės metinės, delegacijos viešnagė šalyje, ambasadoriaus išvykimas, parodos ar festivalio atidarymas. Padavėjai vaišina gėrimais ir užkandžiais. Organizaciniu požiūriu tai yra daugiausia paprasta forma priėmimas, nereikalaujantis didelio ir ilgo pasiruošimo. Paprastai patiekiamas šampanas, vynas ir sultys. Užkandis nebūtinas, bet galima patiekti nedidelius pyragėlius, riešutus ir sumuštinius. Kviestiniai atvyksta laisvalaikio drabužiais. Panaši technika yra „vyno taurės“ technika. Vardas į tokiu atveju pabrėžia ypatingą priėmimo pobūdį.
Pusryčiai patiekiami nuo 12:00 iki 15:00. Dažniausias pusryčių pradžios laikas yra nuo 12.00 iki 13.00 val. Pusryčių meniu sudaromas atsižvelgiant į šalyje egzistuojančias tradicijas ir papročius ir paprastai jį sudaro vienas arba du šalti užkandžiai, vienas karštas žuvies patiekalas, vienas karštas mėsos patiekalas ir desertas. Pirmųjų patiekalų (sriubų) pusryčiams patiekti nėra įprasta, nors patiekiant juos nebūtų klaida. Po pusryčių patiekiama kava ar arbata.
Prieš pusryčius patiekiamas kokteilis, sausas vynas, sultys, per pusryčius – mineralinis vanduo, o kartais ir sultys.
Visiems svečiams pavalgius, šeimininkas (arba šeimininkė) pirmasis pakyla nuo stalo ir pakviečia svečius eiti į kitą kambarį, kuriame patiekiama kava.
Pusryčių trukmė 1-1,5 valandos (apie 45-60 minučių prie stalo ir 15-30 minučių kavai).
Iniciatyva palikti pusryčius tenka pagrindiniam svečiui.
Pusryčių apranga dažniausiai yra laisvalaikio kostiumas, tačiau iškilmingomis progomis gali būti ir smokingas. Paprastai aprangos kodas yra nurodytas kvietime.
Arbata – vyksta nuo 16.00 iki 18.00, dažniausiai tik moterims. Pavyzdžiui, užsienio reikalų ministro žmona ruošia arbatą diplomatinių atstovybių vadovų žmonoms, o ambasadoriaus žmona – kitų ambasadorių žmonoms. Gali būti atvejų, kai arbatos kviečiami ir vyrai.
Prie arbatos dengiamas vienas ar keli stalai, priklausomai nuo svečių skaičiaus, patiekiami konditerijos ir duonos gaminiai, vaisiai, desertiniai ir sausi vynai, sultys ir vandenys. Užkandžiai (sumuštiniai su ikrais, žuvimi, sūriu, dešra) arbatos metu patiekiami retai, o jei patiekiami, tada mažais kiekiais.
Arbatos trukmė 1-1,5 val. Aprangos kodas: laisvalaikio kostiumas arba suknelė.
„Jour Fix“ tipo priėmimai vyksta kartą per savaitę tą pačią dieną ir valandą visą rudens-žiemos sezoną (nuo rudens iki vasaros). Kvietimai į tokius priėmimus (trečiadieniais, ketvirtadieniais, penktadieniais) išsiunčiami vieną kartą sezono pradžioje ir galioja iki sezono pabaigos, nebent įspėjama apie pertrauką. Laikau, gaiviaisiais gėrimais ir drabužiais ši technika niekuo nesiskiria nuo arbatos. Kartais tokie priėmimai būna muzikiniai ar literatūriniai vakarai. Vyrai taip pat kviečiami ir gali dalyvauti Jour Fix priėmimuose. Priėmimai, tokie kaip kokteiliai ar furšetas, vyksta nuo 17:00 iki 20:00 ir trunka 2 valandas. Skanėstai – įvairūs šaltieji užkandžiai, konditerijos gaminiai ir vaisiai. Kartais patiekiami ir karšti užkandžiai. Maistas neturėtų būti gausus. Tokio tipo priėmimuose alkoholiniai gėrimai išdėliojami ant staliukų arba supilami į taures, juos patiekia padavėjai. Kartais vienoje iš salių įrengiamas bufetas, kuriame padavėjai besidominčius išpilsto gėrimus. Priėmimo pabaigoje gali būti patiekiamas šampanas, o po to - kava.
Priėmimai, tokie kaip kokteiliai ar furšetas, rengiami stovint. Svečiai prieina prie stalų, deda į lėkštes užkandžius ir pasitraukia nuo stalų, kad prie jų galėtų prieiti kiti svečiai.
Aprangos kodas: laisvalaikio kostiumas arba smokingas, priklausomai nuo konkretus atvejis ir tuo tikslu pateiktus nurodymus kvietime.
Pietūs – prasideda nuo 20.00 iki 21.00 val. Pietų meniu: vienas arba du šalti užkandžiai, sriuba, vienas karštas žuvies patiekalas, vienas karštas mėsos patiekalas, desertas. Po pietų svetainėje patiekiama kava ar arbata. Svečiams prieš vakarienę siūlomas kokteilis. Pietų meniu nuo pusryčių skiriasi tuo, kad po šaltų užkandžių patiekiama sriuba. Sriubai - cheresas (patiekti nebūtina).
Šaltiesiems užkandžiams svečiams siūloma degtinė arba likeriai (atšaldyti), žuvies patiekalui - sausas baltasis vynas (atšaldytas), prie mėsos - sausas raudonasis vynas (kambario temperatūros), desertui - šampanas (atšaldytas), prie kavos - konjakas arba likeris (kambario temperatūros).
Pietūs dažniausiai trunka 2–2,5 valandos, apie 50–60 minučių prie stalo, likusį laiką – svetainėse. Aprangos kodas – tamsus kostiumas, smokingas arba frakas, priklausomai nuo konkrečios progos ir nurodymų kvietime; moterims - vakarine suknele.
Kai kuriomis oficialiomis progomis iš karto po pietų rengiamas švediško stalo priėmimas. Vakarienėje dalyvavę svečiai vakarienės pabaigoje yra nukreipiami į priėmimą „a la bufetas“. Šis dviejų priėmimų derinys visų pirma organizuojamas esant užsienio valstybės veikėjo ar užsienio delegacijos viešnagei šalyje, kurios garbei rengiama vakarienė.
Aprangos kodas toks pat kaip ir pietų metu.
Vakarienė prasideda 21:00 ir vėliau.
Vakarienės meniu ir vynas yra tokie patys kaip ir pietums.
Aprangos kodas: tamsus kostiumas, smokingas arba frakas; moterims - vakarine suknele.
Vakarienė nuo pietų skiriasi tik pradžios laiku – ne anksčiau kaip 21.00 val.
Ypatingai iškilmingomis progomis (užsienio valstybės vadovo ar ministro pirmininko, užsienio vyriausybės delegacijos garbei, valstybinės šventės proga ir pan.) rengiamas vakarinis priėmimas „a la bufetas“. Pradžia 20.00 val. ir vėliau.
Maistas toks pat kaip ir registratūroje, pavyzdžiui, kokteilių ar švediško stalo, bet įvairesnis ir gausesnis.
Aprangos kodas: tamsus kostiumas, smokingas arba frakas; moterims - vakarine suknele.
Pietūs švediškas stalas apima nemokamą sėdėjimą prie nedidelių keturių iki šešių žmonių staliukų. Kaip ir švediško stalo registratūroje, stalai padengiami užkandžiais, o yra švediškas stalas su gėrimais. Svečiai pasiima užkandžių ir savo nuožiūra sėda prie vieno iš stalų. Toks priėmimas dažnai organizuojamas po koncerto, filmo žiūrėjimo ar šokių vakaro pertraukos. Savitarnos pietūs yra mažiau formalūs nei pietūs.
Įvairūs priėmimai – filmų peržiūros, muzikiniai ir literatūriniai vakarai, draugystės vakarai, susitikimai golfo, teniso, šachmatų ir kt. sporto žaidimai. Išvardintus renginius dažniausiai lydi lengvi gaivieji gėrimai.
Priklausomai nuo to, kokiai progai būtina organizuoti priėmimą, parenkamas priėmimo tipas. Šiuo atveju reikėtų atsižvelgti į tarptautinę diplomatinę praktiką, pagal kurią iškilmingiausi, taigi ir garbingiausi, priėmimų tipai yra pietūs ir vakariniai priėmimai. Jeigu mes kalbame apie apie šalyje viešintį valstybės vadovą ar ministrą pirmininką, užsienio reikalų ministrą ar kitus vyriausybės narius patartina rinktis pietus. Mažiau svarbiais atvejais turėtumėte naudoti kitus aukščiau išvardytus metodus. Tokiu atveju visada reikia atsižvelgti į tam tikroje šalyje nusistovėjusias protokolines tradicijas ir papročius. Šios tradicijos padės pasirinkti priėmimo tipą.
Bet koks priėmimas turi būti iš anksto paruoštas pačiu kruopščiausiu būdu. Pasiruošimas priėmimui apima: priėmimo tipo pasirinkimą, kviečiamų asmenų sąrašo sudarymą, kvietimų išsiuntimą, sėdėjimo plano sudarymą prie stalo pusryčiams, pietums ar vakarienei; meniu paruošimas, stalo serviravimas ir svečių aptarnavimas; tostų ar kalbų ruošimas, priėmimo schemos (elgesio tvarkos) sudarymas.
Nustatant priėmimo datą, reikia vadovautis tuo, kad priėmimai nevyksta atostogos, o musulmoniškose šalyse – per religinę Ramadano šventę. Nacionalinio gedulo dienomis priėmimai taip pat nerengiami, o anksčiau numatyti priėmimai atšaukiami.
Kad priėmimas vyktų aiškiai ir organizuotai, iš anksto apgalvotas jo įgyvendinimo planas. Numatytas šeimininko susitikimo su svečiais laikas ir vieta, jų pakvietimo prie stalo, tostų gaminimo laikas ir kt. Paskirtos diplomatinių darbuotojų priėmimo pareigos (dėmesio teikimas tam tikriems svečiams, salės stebėjimas ir kt.). Kartais dideliuose priėmimuose pristatomi patys iškiliausi svečiai atskiras kambarys, kuris vis dėlto neturėtų būti izoliuotas nuo kitų svečių ar vietos salėje. Namų šeimininkas (priėmimas) turėtų pasirinkti laiką apvažiuoti visas sales ir atkreipti dėmesį į visus pakviestuosius.
Atsakykite į kvietimą. Visais atvejais, kai pusryčių, pietų, vakarienės ar kitokio pobūdžio priėmimo kvietime paliekamos neperbrauktos raidės R.S.V.P. arba frazė „Prašome atsiliepti“, būtina iš anksto telefonu ar raštu informuoti, ar kvietimas priimtas, ar ne. Atsakymo nebuvimas arba delsimas laikomas nemandagumo ir nemandagumo pasireiškimu. Jei dėl kokių nors priežasčių negalima atsakyti iš anksto, geriau atsisakyti kvietimo, nei iš viso neduoti atsakymo arba atidėti.
Teigiamai atsakius į kvietimą, atvykimas į priėmimą yra privalomas. Tik kraštutiniu atveju, iškilus nenumatytoms ir neatidėliotinoms aplinkybėms, dėl kurių negalėsite dalyvauti šiame priėmime, galite jo atsisakyti, tačiau būtinai iš anksto praneškite priėmimo vedėjui.
Jei kvietime yra raidės R.S.V.P. perbrauktas arba trūkstamas (tai dažniausiai pasitaiko kvietimuose į priėmimus, vykstančius stovint, be sėdimų vietų prie stalo), vienokio ar kitokio atsakymo pateikti nereikia.
Atvykimas į susitikimus ir išvykimas iš jų. Į pusryčius, pietus, vakarienę ar bet kokį kitą priėmimą, į kurį kvietime yra prašoma atsakyti, turite atvykti tiksliai kvietime nurodytu laiku. Vėlavimas laikomas etiketo pažeidimu ir gali būti vertinamas neigiamai ir netgi įžeidžiantis. Jeigu iš vieno skyriaus ar įstaigos pakviečiami keli atstovai, kurie priimamajame pasirodo kartu, tai įprasta, kad pirmiausia įeina jaunesnieji, o paskui – vyresnieji. Į priėmimus, vykstančius nesėdint prie staliuko, kurio kvietime nurodytas priėmimo pradžios ir pabaigos laikas (17.00-19.00, 18.00-20.00 ir kt.), atvykti ir išeiti galite bet kurią valandą kvietime nurodytu laiku. . Nebūtina atvykti į susitikimo pradžią, kaip ir nebūtina būti susitikime iki jo pabaigos.
Tačiau manoma, kad atėjimas į tokį priėmimą pradžioje ir išėjimas iš priėmimo yra ypač draugiško svečio požiūrio į priėmimo šeimininką išraiška. Ir, atvirkščiai, jei reikia parodyti ar pabrėžti santykių šaltumą ar įtampą su priėmimo organizatoriumi, užtenka prie jo pabūti 15-20 minučių ir, atsisveikinus su šeimininku, išeiti.
Elgesys diplomatiniuose priėmimuose. Kiekvienas diplomatinis priėmimas yra susitikimo vieta užsienio valstybių atstovams, kurie tarpusavio santykiuose laikosi nustatytų mandagumo, mandagumo ir takto taisyklių.
Užsienio svečiai, atvykę į priėmimą, taip parodo pagarbą diplomatiniam atstovui ir jo šaliai, todėl turi būti priimti garbingai ir dėmesingai. Diplomatinis atstovas ir jo darbuotojai rūpinasi, kad jų svečiams būtų patogu, su jais kalbasi, vaišina. Diplomatinių atstovybių darbuotojams neturėtų būti leista burtis į savo ratą, pamirštant užsienio svečius.
Pokalbio su vienu pašnekovu laikas oficialiame priėmime neturėtų viršyti penkių minučių.
Kokteilių ar furšeto tipo priėmimuose, rengiamuose stovint, svečiai patys prieina prie stalų, į lėkštes deda užkandžius ir tolsta nuo stalų, kad prie jų galėtų prieiti kiti svečiai. Ši taisyklė neturėtų būti ignoruojama.
Nerekomenduojama be reikalo konkrečiame priėmime užsibūti ilgiau nei nurodytas kvietime, nes tai gali būti apsunkinta šeimininkams. Nevykęs malonus įspūdis Pasitaiko atvejų, kai tam tikroje registratūroje svečiai išeina iš karto, pagrindiniam svečiui išvykus. Geriau išsiskirstyti palaipsniui.
Mūsų šalyje registratūroje priimamos dviejų rūšių paslaugos:
- „prie stalo“, kai visi užkandžiai ir patiekalai yra ant stalo;
- „iš dėžės“, kai padavėjai aptarnauja svečius.
Pastarasis paslaugų tipas yra įprastas užsienyje. Teikdami tokį aptarnavimą, padavėjai prieina prie svečių, pila vandenį ir gėrimus į taures, tada valgiaraštyje nurodyta tvarka ant didelių pailgų padėklų patiekia užkandžius ir patiekalus. Aptarnavimas prasideda ponia sėdint savininko dešinėje. Jei padavėjų yra du ar daugiau, aptarnavimas iškart pradedamas abiejose stalo pusėse.
Pietums baigiantis (po deserto ir vaisių) svečius specialiuose rankoms plauti skirtuose dubenėliuose galima pavaišinti vandeniu su citrinos griežinėliais. Pirštų galiukai panardinami į šį vandenį ir įtrinami ant servetėlės.
Kai tik visi svečiai baigia valgyti, šeimininkė pakyla, o paskui ir visi kiti. Vyrai padeda damoms nulipti nuo stalo, judindami kėdes.
Vedami šeimininkės ir garbės svečio, visi atvykę į priėmimą persikelia iš valgomojo į svetainę, kur patiekiama kava, konjakas, likeriai.
Svetainėje vyrų pareigos prieš stalo draugus baigiasi.
Prieš išeidami pietums (vakarienei), svečiai atsisveikina su šeimininke ir šeimininku, padėkodami už pietus (vakarienę), bet ne už skanų maistą.
Vienas iš svarbiausius momentus Priėmimo organizavimas yra svečių sąrašo sudarymas. Kvietimas į diplomatinį priėmimą visada yra politinio pobūdžio, todėl sąrašų sudarymas turi būti patikėtas atsakingam pareigūnui ir patvirtintas priėmimą rengiančios institucijos vadovo. Sąrašo sudarytojas pirmiausia turi nustatyti bendrą svečių, kuriuos tikimasi pakviesti į priėmimą, skaičių. Atsižvelgiant į galimybę teikti įprastą svečių aptarnavimą patalpose, kuriose vyks priėmimas, būtina turėti omenyje tam tikrą procentą svečių, kurie dėl įvairių priežasčių negalės arba atsisakys būti Registratūra.
Svečių iš užsienio sąraše pirmiausia yra oficialių institucijų, diplomatinio korpuso, jei kviečiami, ir visuomenės atstovai. Į siauro formato priėmimus (pusryčius, pietus, vakarienes, kokteilius, furšetus) nerekomenduojama kviesti aštriai priešingų pažiūrų ir pozicijų asmenų. Kad tokie priėmimai būtų sėkmingi, patartina kviestis žmones, priklausančius tai pačiai partinei arba susijusius abipuse draugyste ir pomėgiais.
Kvietimai į priėmimą siunčiami spausdintoje formoje. Kviečiamojo vardas ir pavardė bei pareigos rašomi ranka arba rašomąja mašinėle. Priėmimams valstybinės šventės proga arba valstybės veikėjo ar delegacijos garbei užsakomos specialios formos, kuriose nurodoma, kokia proga rengiamas priėmimas.
Diplomatiniai priėmimai ir ceremonijos, rengiamos valstybinių švenčių, istorinių sukakčių, užsienio delegacijų ir valstybių vadovų atvykimo proga. Etiketas oficialiuose renginiuose. Atsakykite į kvietimą. Pagrindinės taisyklės Verslo komunikacijos.
pristatymas, pridėtas 2015-02-20
Oficialių priėmimų etiketas ir pagrindinės taisyklės. Priėmimai oficialių užsienio atstovų garbei arba dalyvaujant (diplomatiniams). Tarptautinis verslo etiketas, bendravimo taisyklės. Reikšmė nacionalinės ypatybės tarptautinio bendravimo stilius.
testas, pridėtas 2013-08-20
Oficialių priėmimų istorija ir tradicijos. Tikslai ir technikos rūšys, nusistovėjusios etiketo taisyklės. Oficialūs kvietimai ir atvirukų siuntimas. Pasiruošimas ir procedūra oficialiam priėmimui, ritualai, elgesys. Tradiciniai skanėstai ir aprangos kodai.
santrauka, pridėta 2010-12-01
Tikslas kalbos etiketas. Kalbėjimo etiketo formavimąsi ir jo vartojimą lemiantys veiksniai. Verslo etiketas, kalbos etiketo taisyklių svarba, jų laikymasis. Ypatumai tautinis etiketas, jo kalbėjimo formulės, kalbos elgesio taisyklės.
santrauka, pridėta 2010-11-09
Etiketo samprata, esmė, taisyklės ir praktinė reikšmė. Vizitinių kortelių vieta šiuolaikiniame verslo etikete. bendrosios charakteristikos pagrindines etiketo normas ir elgesio taisykles viešose vietose. Verslo bendravimo su užsienio partneriais ypatumai.
santrauka, pridėta 2010-11-30
Etiketo taisyklių ir komponentų analizė: mandagumas, taktiškumas, jautrumas, kuklumas ir korektiškumas. Pardavimų darbuotojo kalbos etiketo ir pagrindinių klientų aptarnavimo etapų studijavimas. Pasirinkimo aprašymai verslo drabužiai ir bendravimo komandoje kultūrą.
testas, pridėtas 2011-04-29
Etiketo samprata – tai nusistovėjusi tam tikrų elgesio normų laikymosi tvarka. Verslo etiketo principai yra svarbiausias profesinio elgesio aspektas. Verbalinio etiketo, kalbėjimo kultūros ir derybų taisyklių ypatumai. Telefono etiketas.
testas, pridėtas 2011-02-27
Etiketas kaip išorės ir vidaus harmonija antikos epochoje. Elgesio kodeksų atsiradimas Rusijoje: „Domostrojus“ prie Ivano IV Rūsčiojo, Petro I „Jaunystės veidrodis“. Įdomybės dėl teismo etiketo griežtumo Europoje. Etiketo ypatumai Azijoje.
santrauka, pridėta 2010-06-17
Pasaulinio etiketo atsiradimo ir raidos istoriniai aspektai. Etiketo samprata kaip formalių elgesio taisyklių derinys, jo rūšys ir praktinė reikšmė. Vakarų šalių (Amerika, Prancūzija) ir verslo etiketo ypatumai rytų šalys(Japonija, Kinija).
kursinis darbas, pridėtas 2010-03-30
Oficiali ir neformali verslo praktika. Oficialaus priėmimo vedimas pagal diplomatinio protokolo ir etiketo taisykles. Pagrindiniai verslo priėmimų tipai (dieninis ir vakarinis, priėmimai su sėdėjimu prie stalo ir be jo), jų elgesio ypatumai.
Etiketas yra nustatyta tvarka verslo žmogaus elgesys tarp jį supančių klientų. Verslo etiketas – tai nusistovėjusi dalykinio bendravimo tvarka, pagrįsta principais ir normomis verslo etika, kuri apima daugybę taisyklių, kurios sudaro civilizuotų verslininkų priimto etiketo pagrindą. Kvietimai į oficialius renginius pristatomi arba išsiunčiami prieš 10-12 dienų. Kartais nurodomas telefono numeris atsakymui ir terminas, iki kurio kviečiančioji šalis prašo informuoti apie jūsų sprendimą.
Į oficialų registratūrą turite atvykti tiksliai nurodytu laiku. Vėlavimas yra šiurkštus etiketo pažeidimas. Eidami į oficialų renginį svečiai turėtų atkreipti dėmesį į savo išvaizdą.
Kaip padėkos už pakvietimą ženklą, manoma, kad būtina atnešti dovaną. Dovanos tipas ir kaina priklauso nuo rengiamo renginio tipo ir pakviestųjų santykių su renginio vedėju.
Turėtumėte pasiruošti kalbai, todėl turite iš anksto apgalvoti jos tekstą.
Svečiai turi sėdėti griežtai laikantis visuotinai priimtų standartų. Būtina gerbti svečių tarnybinio ir socialinio statuso, garbės vardų, amžiaus pripažinimą. Šios taisyklės pažeidimas gali būti vertinamas kaip tyčinis moralinės žalos darymas tiek svečiui asmeniškai, tiek jo įmonei, atstovybei ar jo atstovaujamai šaliai. Sudarant sėdėjimo vietas, reikėtų atsižvelgti į kalbas, kuriomis kalba susirinkusieji. Prie prietaisų dedamos kupetinės kortelės su svečių vardais.
Etiketo sąvoka apima pasisveikinimo, susipažinimo ir atsisveikinimo taisykles.
Pažintis– Tai santykiai tarp vienas kitą pažįstančių žmonių. Jis pagrįstas žmonių domėjimusi vieni kitais. Pasimatymų taisyklės:
Jaunesnysis supažindinamas su vyresniuoju, vyras – su moterimi, pavaldinys – su viršininku, kolega – su lankytoju ar klientu. Naująjį darbuotoją su kolegomis pristato vadovas arba su juo jau pažįstamas darbuotojas. Pristatant berniukus ir mergaites, jie vadinami vardais. Šeimos nariai, kurių pavardė tokia pat kaip ir sutinkamas asmuo, pristatomi vardais ir patroniminiais vardais bei nurodoma, su kuo jie susiję. Susitikdami turėtumėte žiūrėti vienas kitam į akis, šypsodamiesi. Ką tik atvykusieji į registratūrą nėra supažindinami su išeinančiais asmenimis. Jei reikia supažindinti, o šalia nieko nėra, tuomet reikia ištiesti ranką ir aiškiai atpažinti save. Visuomenėje namo šeimininkė (savininkė) ar organizatorius supažindina žmones vieni su kitais.
Sveikinimo taisyklės. įeidamas į patalpą įeinantis su visais nepažįstamaisiais pasitinka nulenkdamas galvą ir paspaudžia ranką tiems, su kuriais jau pažįstamas. sveikinimai gatvėje susideda iš lengvo nusilenkimo be šauktukų. Susėdę prie staliuko kavinėje ar restorane, jie su pažįstamais pasisveikina tik linktelėdami galvą. Vyras, nusilenkęs moteriai, pakyla nuo kėdės. Jis atsistoja, kai prie jo prieina moteris. vyras sveikinasi su moterimi, jaunesnė moteris – su vyresne, jaunesnė – su vyresne moterimi ir gerokai už ją vyresnis vyras, jaunesnė moteris – su vyresne. Pasisveikinimo metu burnoje neturi būti cigarečių ar kramtomosios gumos ir rankos kišenėje neturi būti. Pasisveikinimas spaudžiant ranką visada rekomenduojamas vyrams, o moterims – bendru sutarimu. Rankos paspaudimą beveik visada turėtų inicijuoti moteris, tačiau jos ranka niekada nebučiuojama gatvėje kaip pasisveikinimo ženklas. Jie tai daro tik patalpose. Tuo pačiu metu įprasta bučiuoti ranką tik ištekėjusiai moteriai.
Skirstantis įprasta išreikšti pasitenkinimą susitikimu. Išvykstant kuriam laikui, norint parodyti savo dėmesį, reikia pasakyti: „Mes dar pasimatysime“. Atsisveikinimo situacijoje tinka atsiprašymas už sugaištą laiką, reikia padėkoti pašnekovui už dėmesį ir gerumą.
Oficialūs renginiai – tai įvairūs priėmimai ir ceremonijos, organizuojamos valstybinių švenčių, istorinių sukakčių, užsienio delegacijų, valstybių ir vyriausybių vadovų atvykimo ir kt. Priėmimus rengia valstybės, vyriausybių vadovai, ministrai, taip pat šalies ambasados, konsulatai, prekybos atstovybės užsienyje.
Pagerbdami atvykstančius karinius svečius, priėmimus rengia karo atašė, draugystės vizitų užsienio bazėse laivų vadai, taip pat vietos kariuomenės vadovybės ir civilinės valdžios atstovai.
Diplomatiniai priėmimai taip pat rengiami nepriklausomai nuo įvykių, kaip kasdienio diplomatinio darbo dalis. Diplomatinių atstovybių praktikoje šie metodai yra labiausiai paplitę. Kviečiamų asmenų skaičiumi negausūs tokie priėmimai yra patogi galimybė užmegzti ryšius, stiprinti ir plėsti ryšius, gauti reikiamos informacijos, daryti įtaką vietos ratams tinkama linkme, aiškinti savo šalies užsienio politiką.
Nepriklausomai nuo paskirties, apimties ir pobūdžio, bet koks diplomatinis priėmimas yra politinio pobūdžio, nes vyksta užsienio valstybių atstovų susitikimas.
Būdami užsienyje, turite gerbti toje šalyje priimtas taisykles ir papročius. Kviečiant užsienietį į oficialų renginį, reikia stengtis, kad jis nepatektų į jo tautinį orumą žeminančią ar įžeidžiančią padėtį, antraip jis tai gali vertinti kaip nepagarbą savo valstybei ir tautai.
Visų pirma, būtina griežtai ir aiškiai laikytis diplomatinio etiketo. Diplomatai, atlikdami savo funkcijas, organizuodami oficialius renginius, dalyvaudami ceremonijose ir procedūrose, veikia pagal diplomatinį protokolą, kuris suprantamas kaip visuotinai priimtų taisyklių, tradicijų, konvencijų, kurių laikosi vyriausybės, valstybės atstovybės užsienyje (ambasados, konsulatai, ir kt.) ir jų darbuotojai bendraudami tarpusavyje. Nereikia pamiršti, kad diplomatinis protokolas ir bendras pilietinis etiketas yra du skirtingi dalykai.
Priėmimai skirstomi į dieninius ir vakarinius, priėmimai su sėdėjimu prie stalo ir be jo.
Dienos maitinimas apima tokius priėmimus kaip „taurė šampano“, „taurė vyno“ ir pusryčiai. Tarptautinėje praktikoje visuotinai priimta, kad dienos priėmimai yra mažiau formalūs nei vakariniai.
Vakaro priėmimuose yra arbata, Jour Fix, kokteiliai, švediškas stalas, pietūs, švediško stalo pietūs ir vakarienė.
Technikos tipai:
„Taurė šampano“ paprastai prasideda 12:00 ir trunka apie valandą. Priežastis organizuoti tokį priėmimą gali būti nacionalinės šventės metinės, delegacijos viešnagė šalyje, ambasadoriaus išvykimas, parodos ar festivalio atidarymas. Padavėjai vaišina gėrimais ir užkandžiais. Organizaciniu požiūriu tai pati paprasčiausia priėmimo forma, kuriai nereikia didelio ir ilgo pasiruošimo. Paprastai patiekiamas šampanas, vynas ir sultys. Užkandis nebūtinas, bet galima patiekti nedidelius pyragėlius, riešutus, sumuštinius. Kviestiniai atvyksta laisvalaikio drabužiais. Panaši technika yra „vyno taurės“ tipas. Pavadinimas šiuo atveju pabrėžia ypatingą technikos pobūdį.
Pusryčiai patiekiami nuo 12:00 iki 15:00. Dažniausias pusryčių pradžios laikas yra nuo 12.00 iki 13.00 val. Pusryčių meniu sudaromas atsižvelgiant į šalyje egzistuojančias tradicijas ir papročius ir paprastai jį sudaro vienas arba du šalti užkandžiai, vienas karštas žuvies patiekalas, vienas karštas mėsos patiekalas ir desertas. Pirmųjų patiekalų (sriubų) pusryčiams patiekti nėra įprasta, nors patiekiant juos nebūtų klaida. Po pusryčių patiekiama kava ar arbata.
Prieš pusryčius patiekiamas kokteilis, sausas vynas, sultys, per pusryčius – mineralinis vanduo, o kartais ir sultys.
Visiems svečiams pavalgius, šeimininkas (arba šeimininkė) pirmasis pakyla nuo stalo ir pakviečia svečius eiti į kitą kambarį, kuriame patiekiama kava.
Pusryčių trukmė 1-1,5 valandos (apie 45-60 minučių prie stalo ir 15-30 minučių kavai).
Iniciatyva palikti pusryčius tenka pagrindiniam svečiui.
Pusryčių apranga dažniausiai yra laisvalaikio kostiumas, tačiau iškilmingomis progomis gali būti ir smokingas. Paprastai aprangos kodas yra nurodytas kvietime.
Arbata – vyksta nuo 16.00 iki 18.00, dažniausiai tik moterims. Pavyzdžiui, užsienio reikalų ministro žmona ruošia arbatą diplomatinių atstovybių vadovų žmonoms, o ambasadoriaus žmona – kitų ambasadorių žmonoms. Gali būti atvejų, kai arbatos kviečiami ir vyrai.
Prie arbatos dengiamas vienas ar keli stalai, priklausomai nuo svečių skaičiaus, patiekiami konditerijos ir duonos gaminiai, vaisiai, desertiniai ir sausi vynai, sultys ir vandenys. Užkandžiai (sumuštiniai su ikrais, žuvimi, sūriu, dešra) arbatos metu patiekiami retai, o jei patiekiami, tada mažais kiekiais.
Arbatos trukmė 1-1,5 val. Aprangos kodas: laisvalaikio kostiumas arba suknelė.
„Jour Fix“ tipo priėmimai vyksta kartą per savaitę tą pačią dieną ir valandą visą rudens-žiemos sezoną (nuo rudens iki vasaros). Kvietimai į tokius priėmimus (trečiadieniais, ketvirtadieniais, penktadieniais) išsiunčiami vieną kartą sezono pradžioje ir galioja iki sezono pabaigos, nebent įspėjama apie pertrauką. Laikau, gaiviaisiais gėrimais ir drabužiais ši technika niekuo nesiskiria nuo arbatos. Kartais tokie priėmimai būna muzikiniai ar literatūriniai vakarai. Vyrai taip pat kviečiami ir gali dalyvauti Jour Fix priėmimuose. Priėmimai, tokie kaip kokteiliai ar furšetas, vyksta nuo 17:00 iki 20:00 ir trunka 2 valandas. Skanėstai – įvairūs šaltieji užkandžiai, konditerijos gaminiai ir vaisiai. Kartais patiekiami ir karšti užkandžiai. Maistas neturėtų būti gausus. Tokio tipo priėmimuose alkoholiniai gėrimai išdėliojami ant staliukų arba supilami į taures, juos patiekia padavėjai. Kartais vienoje iš salių įrengiamas bufetas, kuriame padavėjai besidominčius išpilsto gėrimus. Priėmimo pabaigoje gali būti patiekiamas šampanas, o po to - kava.
Priėmimai, tokie kaip kokteiliai ar furšetas, rengiami stovint. Svečiai prieina prie stalų, deda į lėkštes užkandžius ir pasitraukia nuo stalų, kad prie jų galėtų prieiti kiti svečiai.
Aprangos kodas yra laisvalaikio kostiumas arba smokingas, priklausomai nuo konkrečios progos ir nurodymų kvietime.
Pietūs – prasideda nuo 20.00 iki 21.00 val. Pietų meniu: vienas arba du šalti užkandžiai, sriuba, vienas karštas žuvies patiekalas, vienas karštas mėsos patiekalas, desertas. Po pietų svetainėje patiekiama kava ar arbata. Svečiams prieš vakarienę siūlomas kokteilis. Pietų meniu nuo pusryčių skiriasi tuo, kad po šaltų užkandžių patiekiama sriuba. Sriubai - cheresas (patiekti nebūtina).
Šaltiesiems užkandžiams svečiams siūloma degtinė arba likeriai (atšaldyti), žuvies patiekalui - sausas baltasis vynas (atšaldytas), prie mėsos - sausas raudonasis vynas (kambario temperatūros), desertui - šampanas (atšaldytas), prie kavos - konjakas arba likeris (kambario temperatūros).
Pietūs dažniausiai trunka 2–2,5 valandos, apie 50–60 minučių prie stalo, likusį laiką – svetainėse. Aprangos kodas – tamsus kostiumas, smokingas arba frakas, priklausomai nuo konkrečios progos ir nurodymų kvietime; moterims - vakarine suknele.
Kai kuriomis oficialiomis progomis iš karto po pietų rengiamas švediško stalo priėmimas. Vakarienėje dalyvavę svečiai vakarienės pabaigoje yra nukreipiami į priėmimą „a la bufetas“. Šis dviejų priėmimų derinys visų pirma organizuojamas esant užsienio valstybės veikėjo ar užsienio delegacijos viešnagei šalyje, kurios garbei rengiama vakarienė.
Aprangos kodas toks pat kaip ir pietų metu.
Vakarienė prasideda 21:00 ir vėliau.
Vakarienės meniu ir vynas yra tokie patys kaip ir pietums.
Aprangos kodas: tamsus kostiumas, smokingas arba frakas; moterims - vakarine suknele.
Vakarienė nuo pietų skiriasi tik pradžios laiku – ne anksčiau kaip 21.00 val.
Ypatingai iškilmingomis progomis (užsienio valstybės vadovo ar ministro pirmininko, užsienio vyriausybės delegacijos garbei, valstybinės šventės proga ir pan.) rengiamas vakarinis priėmimas „a la bufetas“. Pradžia 20.00 val. ir vėliau.
Maistas toks pat kaip ir registratūroje, pavyzdžiui, kokteilių ar švediško stalo, bet įvairesnis ir gausesnis.
Aprangos kodas: tamsus kostiumas, smokingas arba frakas; moterims - vakarine suknele.
Pietūs švediškas stalas apima nemokamą sėdėjimą prie nedidelių keturių iki šešių žmonių staliukų. Kaip ir švediško stalo registratūroje, stalai padengiami užkandžiais, o yra švediškas stalas su gėrimais. Svečiai pasiima užkandžių ir savo nuožiūra sėda prie vieno iš stalų. Toks priėmimas dažnai organizuojamas po koncerto, filmo žiūrėjimo ar šokių vakaro pertraukos. Savitarnos pietūs yra mažiau formalūs nei pietūs.
Įvairūs priėmimai - filmų peržiūros, muzikiniai ir literatūriniai vakarai, draugystės vakarai, susitikimai golfo, teniso, šachmatų ir kitų sporto žaidimų. Išvardintus renginius dažniausiai lydi lengvi gaivieji gėrimai.
Priklausomai nuo to, kokiai progai būtina organizuoti priėmimą, parenkamas priėmimo tipas. Šiuo atveju reikėtų atsižvelgti į tarptautinę diplomatinę praktiką, pagal kurią iškilmingiausi, taigi ir garbingiausi, priėmimų tipai yra pietūs ir vakariniai priėmimai. Jei kalbame apie šalies vadovo ar premjero, užsienio reikalų ministro ar kitų vyriausybės narių vizitą šalyje, tuomet patartina rinktis pietus. Mažiau svarbiais atvejais turėtumėte naudoti kitus aukščiau išvardytus metodus. Tokiu atveju visada reikia atsižvelgti į tam tikroje šalyje nusistovėjusias protokolines tradicijas ir papročius. Šios tradicijos padės pasirinkti priėmimo tipą.
Bet koks priėmimas turi būti iš anksto paruoštas pačiu kruopščiausiu būdu. Pasiruošimas priėmimui apima: priėmimo tipo pasirinkimą, kviečiamų asmenų sąrašo sudarymą, kvietimų išsiuntimą, sėdėjimo plano sudarymą prie stalo pusryčiams, pietums ar vakarienei; meniu paruošimas, stalo serviravimas ir svečių aptarnavimas; tostų ar kalbų ruošimas, priėmimo schemos (elgesio tvarkos) sudarymas.
Nustatant priėmimo datą, reikėtų vadovautis tuo, kad priėmimai nevykdomi švenčių dienomis, o musulmoniškose šalyse - religine Ramadano švente. Nacionalinio gedulo dienomis priėmimai taip pat nerengiami, o anksčiau numatyti priėmimai atšaukiami.
Kad priėmimas vyktų aiškiai ir organizuotai, iš anksto apgalvotas jo įgyvendinimo planas. Numatytas šeimininko susitikimo su svečiais laikas ir vieta, jų pakvietimo prie stalo, tostų gaminimo laikas ir kt. Paskirstomos pareigos diplomatinių darbuotojų registratūroje (dėmesio teikimas tam tikriems svečiams, salės stebėjimas ir kt.). Kartais dideliuose priėmimuose iškiliausiems svečiams skiriama atskira patalpa, kuri vis dėlto neturėtų būti izoliuota nuo kitų svečių, arba vieta salėje. Namų šeimininkas (priėmimas) turėtų pasirinkti laiką apvažiuoti visas sales ir atkreipti dėmesį į visus pakviestuosius.
Atsakykite į kvietimą. Visais atvejais, kai pusryčių, pietų, vakarienės ar kitokio pobūdžio priėmimo kvietime paliekamos neperbrauktos raidės R.S.V.P. arba frazė „Prašome atsiliepti“, būtina iš anksto telefonu ar raštu informuoti, ar kvietimas priimtas, ar ne. Atsakymo nebuvimas arba delsimas laikomas nemandagumo ir nemandagumo pasireiškimu. Jei dėl kokių nors priežasčių negalima atsakyti iš anksto, geriau atsisakyti kvietimo, nei iš viso neduoti atsakymo arba atidėti.
Teigiamai atsakius į kvietimą, atvykimas į priėmimą yra privalomas. Tik kraštutiniu atveju, iškilus nenumatytoms ir neatidėliotinoms aplinkybėms, dėl kurių negalėsite dalyvauti šiame priėmime, galite jo atsisakyti, tačiau būtinai iš anksto praneškite priėmimo vedėjui.
Jei kvietime yra raidės R.S.V.P. perbrauktas arba trūkstamas (tai dažniausiai pasitaiko kvietimuose į priėmimus, vykstančius stovint, be sėdimų vietų prie stalo), vienokio ar kitokio atsakymo pateikti nereikia.
Atvykimas į susitikimus ir išvykimas iš jų. Į pusryčius, pietus, vakarienę ar bet kokį kitą priėmimą, į kurį kvietime yra prašoma atsakyti, turite atvykti tiksliai kvietime nurodytu laiku. Vėlavimas laikomas etiketo pažeidimu ir gali būti vertinamas neigiamai ir netgi įžeidžiantis. Jeigu iš vieno skyriaus ar įstaigos pakviečiami keli atstovai, kurie priimamajame pasirodo kartu, tai įprasta, kad pirmiausia įeina jaunesnieji, o paskui – vyresnieji. Į priėmimus, vykstančius nesėdint prie staliuko, kurio kvietime nurodytas priėmimo pradžios ir pabaigos laikas (17.00-19.00, 18.00-20.00 ir kt.), atvykti ir išeiti galite bet kurią valandą kvietime nurodytu laiku. . Nebūtina atvykti į susitikimo pradžią, kaip ir nebūtina būti susitikime iki jo pabaigos.
Tačiau manoma, kad atėjimas į tokį priėmimą pradžioje ir išėjimas iš priėmimo yra ypač draugiško svečio požiūrio į priėmimo šeimininką išraiška. Ir, atvirkščiai, jei reikia parodyti ar pabrėžti santykių šaltumą ar įtampą su priėmimo organizatoriumi, užtenka prie jo pabūti 15-20 minučių ir, atsisveikinus su šeimininku, išeiti.
Elgesys diplomatiniuose priėmimuose. Kiekvienas diplomatinis priėmimas yra susitikimo vieta užsienio valstybių atstovams, kurie tarpusavio santykiuose laikosi nustatytų mandagumo, mandagumo ir takto taisyklių.
Užsienio svečiai, atvykę į priėmimą, taip parodo pagarbą diplomatiniam atstovui ir jo šaliai, todėl turi būti priimti garbingai ir dėmesingai. Diplomatinis atstovas ir jo darbuotojai rūpinasi, kad jų svečiams būtų patogu, su jais kalbasi, vaišina. Diplomatinių atstovybių darbuotojams neturėtų būti leista burtis į savo ratą, pamirštant užsienio svečius.
Pokalbio su vienu pašnekovu laikas oficialiame priėmime neturėtų viršyti penkių minučių.
Kokteilių ar furšeto tipo priėmimuose, rengiamuose stovint, svečiai patys prieina prie stalų, į lėkštes deda užkandžius ir tolsta nuo stalų, kad prie jų galėtų prieiti kiti svečiai. Ši taisyklė neturėtų būti ignoruojama.
Nerekomenduojama be reikalo konkrečiame priėmime užsibūti ilgiau nei nurodytas kvietime, nes tai gali būti apsunkinta šeimininkams. Nepalankus įspūdis susidaro, kai svečiai iš konkretaus priėmimo išeina visi iš karto, po pagrindinio svečio išvykimo. Geriau išsiskirstyti palaipsniui.
Mūsų šalyje registratūroje priimamos dviejų rūšių paslaugos:
Pastarasis paslaugų tipas yra įprastas užsienyje. Teikdami tokį aptarnavimą, padavėjai prieina prie svečių, pila vandenį ir gėrimus į taures, tada valgiaraštyje nurodyta tvarka ant didelių pailgų padėklų patiekia užkandžius ir patiekalus. Aptarnavimas prasideda ponia sėdint savininko dešinėje. Jei padavėjų yra du ar daugiau, aptarnavimas iškart pradedamas abiejose stalo pusėse.
Pietums baigiantis (po deserto ir vaisių) svečius specialiuose rankoms plauti skirtuose dubenėliuose galima pavaišinti vandeniu su citrinos griežinėliais. Pirštų galiukai panardinami į šį vandenį ir įtrinami ant servetėlės.
Kai tik visi svečiai baigia valgyti, šeimininkė pakyla, o paskui ir visi kiti. Vyrai padeda damoms nulipti nuo stalo, judindami kėdes.
Vedami šeimininkės ir garbės svečio, visi atvykę į priėmimą persikelia iš valgomojo į svetainę, kur patiekiama kava, konjakas, likeriai.
Svetainėje vyrų pareigos prieš stalo draugus baigiasi.
Prieš išeidami pietums (vakarienei), svečiai atsisveikina su šeimininke ir šeimininku, padėkodami už pietus (vakarienę), bet ne už skanų maistą.
Vienas iš svarbiausių priėmimo organizavimo aspektų yra svečių sąrašo sudarymas. Kvietimas į diplomatinį priėmimą visada yra politinio pobūdžio, todėl sąrašų sudarymas turi būti patikėtas atsakingam pareigūnui ir patvirtintas priėmimą rengiančios institucijos vadovo. Sąrašo sudarytojas pirmiausia turi nustatyti bendrą svečių, kuriuos tikimasi pakviesti į priėmimą, skaičių. Atsižvelgiant į galimybę teikti įprastą svečių aptarnavimą patalpose, kuriose vyks priėmimas, būtina turėti omenyje tam tikrą procentą svečių, kurie dėl įvairių priežasčių negalės arba atsisakys būti Registratūra.
Svečių iš užsienio sąraše pirmiausia yra oficialių institucijų, diplomatinio korpuso, jei kviečiami, ir visuomenės atstovai. Į siauro formato priėmimus (pusryčius, pietus, vakarienes, kokteilius, furšetus) nerekomenduojama kviesti aštriai priešingų pažiūrų ir pozicijų asmenų. Kad tokie priėmimai būtų sėkmingi, patartina kviestis žmones, priklausančius tai pačiai partinei arba susijusius abipuse draugyste ir pomėgiais.
Kvietimai į priėmimą siunčiami spausdintoje formoje. Kviečiamojo vardas ir pavardė bei pareigos rašomi ranka arba rašomąja mašinėle. Priėmimams valstybinės šventės proga arba valstybės veikėjo ar delegacijos garbei užsakomos specialios formos, kuriose nurodoma, kokia proga rengiamas priėmimas.
Priėmimai ir jų organizavimasInformacija apie etiketą oficialiuose renginiuose paimta iš Sensoriaus knygos „Don“ („Ko nedaryti“)
Taip pat skaitykite:
|
1. Oficialūs priėmimai: organizavimas, eiga, elgesio taisyklės.
2. Neformalių priėmimų rūšys: rūšys ir etiketo ypatybės.
3. Stalo etiketas: restoranas.
IN pastaraisiais metais Tarptautiniai santykiai aktyviai plečiasi ekonominių, komercinių ir kultūrinių santykių kryptimis. Tai reiškia, kad bendravimo procese laikomasi tam tikrų tradicijų ir konvencijų, taisyklių ir normų, priimtų visame civilizuotame pasaulyje. Šiuolaikinis tarptautinės komunikacijos lygis apima ne tik diplomatų ir politikų, bet ir verslo žmonių bei specialistų dalyvavimą oficialiuose renginiuose. Susitikimai su užsienio verslo partneriais ir pristatymai, vykstantys šalies viduje su šalies partneriais, ir tiesiog bendravimas su draugais vakarėlyje ar restorane taip pat turėtų vykti pakankamai aukštai. aukštas lygis, laikantis tarptautinės taisyklės etiketas. Visa tai reikalauja išmanyti konkrečias normas ir taisykles, būdingas oficialių ir neoficialių renginių etiketui.
Pagrindiniai oficialių ir neoficialių priėmimų tipai yra: pusryčiai, pietūs, švediško stalo pietūs, vakarienė. Priėmimai, tokie kaip savitarnos stalas, kokteilių priėmimas, taip pat nedideli priėmimai, tokie kaip kavos ar arbatos stalas. Priėmimai skirstomi į dieninius ir vakarinius, taip pat priėmimai su stalu ir be jo.
Dienos valgiais laikomi taurė vyno su sūriu arba pusryčiai. Visi kiti laikomi vakarais. Pagal tarptautinę praktiką garbingiausios priėmimų rūšys yra pusryčiai ir pietūs. Tokie priėmimai kaip priešpiečiai, vakarienė po teatro, piknikas, fondiu, šašlykinė, alaus stalas ir kt., pagal jų organizavimo būdus, yra pagrindinių priėmimų rūšių derinys.
Laikui bėgant paaiškėjo, kad oficialūs priėmimai pradėjo vaidinti svarbų vaidmenį plėtojant verslo ryšius ir draugystę, o priimamajame svarbiausia buvo ne maistas ir gėrimų ragavimas, o kontaktų plėtimas ir reikiamos informacijos gavimas neformalioje aplinkoje. . Pokalbiuose priėmimuose vyksta abipusis apsikeitimas nuomonėmis, o šių mainų naudingumas priklauso nuo kiekvieno pašnekovo patirties ir diplomatinių įgūdžių. Daugeliu atvejų priėmimas yra oficialios veiklos tąsa. Ilgametė tarptautinė praktika nustato tiek dalykinių, tiek socialinių priėmimų tipus, jų rengimo būdus, specialias etiketo taisykles, kurių turėtų laikytis jų dalyviai.
Verslo priėmimai organizuojami valstybinių švenčių, renginių jubiliejaus proga, pagerbiant užsienio delegaciją šalyje, atidarant įmonės atstovybę, pristatant prekes, taip pat atliekant kasdienius darbus. Kuo gausesnis priėmimas, tuo anksčiau svečiai turėtų būti pakviesti (maždaug prieš 7-10 dienų).
Kvietimas į priėmimą val Vakarų šalys yra suprojektuoti ypatingu būdu. Jei oficialus kvietimas sako: "Ponas ir ponia John Smith turi garbę...", tuomet turėtumėte atsakyti kaip "Ponas ir ponia John Smith". Kai laiške yra dviejų ar daugiau priėmimo organizatorių pavardės, atsakymas adresuojamas tam, kurio namuose vyks renginys. Rašydami atsakymą turėtumėte pakartoti visus kvietime nurodytus vardus. Jeigu į oficialų priėmimą kviečiami svečiai su sutuoktiniais, tačiau vienas iš sutuoktinių į priėmimą atvykti negali, tai vieno šeimos nario sutikimas ir kito atsisakymas duodamas vienu laišku. Kvietimo priėmimo arba atmetimo forma priklauso nuo paties kvietimo tipo.
Į oficialų kvietimą atsakoma laišku ar atviruku, ypač į kvietimus pusryčiams ar pietums. Bet jei kvietime nurodytas telefono numeris, preliminarus atsakymas gali būti pateiktas ir telefonu.
Jei dėl pateisinamos priežasties atsisakote gauto kvietimo ir pasikeičia aplinkybės geresnė pusė, ir jūs galite atvykti į registratūrą, tuomet turėtumėte tai padaryti. Jeigu esate pakviesti į priėmimą su sėdėjimu prie stalo – pusryčiai, pietūs, vakarienė – ir iki priėmimo pradžios liko ne mažiau kaip 10 dienų, tuomet galite paskambinti priėmimo organizatoriams ir paaiškinti situaciją. Jei prie stalo yra papildomų vietų, problema gali būti išspręsta teigiamai. Priėmimams, kurie vyksta be susėdimo prie stalo – kokteilio, furšeto – kur svečių skaičius neribojamas staliuko talpa, dar vieno svečio problema išsprendžiama gana paprastai.
Jei priėmėte kvietimą ir dėl kokių nors priežasčių nusprendėte jo atsisakyti, vienintelis pasiteisinimas yra liga, nelaimingas atsitikimas su šeimos nariu arba staigus ir neišvengiamas išvykimas. Bet kokiu atveju apie savo ketinimus turėtumėte nedelsiant informuoti priėmimo organizatorius.
Atsisakę kvietimo vienu iš išvardytų pretekstų, nebeturėtumėte priimti kito jums įdomesnio kvietimo, nes visada yra galimybė kitame priėmime sutikti pažįstamų, kurie yra tikri, kad sergate ar išvykote. Jei nenorite vykti į konkretų susitikimą, tada frazė „deja, trisdešimtą būsime užsiėmę“ suteikia galimybę priimti kitą pasiūlymą.
Priėmimo metu išbūti iki 1,5 valandos laikoma normalia, o jo pabaigoje – ypatingos pagarbos išraiška. Vėlyvas atvykimas ir ankstyva priežiūra(be gera priežastis) vertinamas kaip svečio noras pabrėžti įtemptus santykius su vakaro organizatoriais.
Jeigu priėmimas yra dalykinis, tai įmonių, atstovybių ir pan. darbuotojų atvykimas vėliau nei jų vadovybė laikomas šiurkščiu etiketo pažeidimu. Jei vėluojate, o priėmimo šeimininkai nėra ten, kur turėtų sutikti svečius, tuomet patartina juos surasti ir pasisveikinti. Tais atvejais, kai organizuojamas oficialus priėmimas su sėdėjimu prie stalo, reikia atkreipti dėmesį, kad svečių susibūrimui skiriamas maždaug 30-35 minučių laikas. (šiuo metu patiekiami kokteiliai), po kurių šeimininkai ir svečiai susėda prie stalo.
Tarptautinė praktika išskiria tris priėmimų tipus, kurie rengiami susėdus prie stalo: pusryčiai, pietūs, vakarienė. Šiuose priėmimuose svečiai sodinami prie stalo pagal savo Socialinis statusas arba diplomatinis rangas.
Vietos prie stalo skirstomos į garbingesnes ir mažiau garbingas. Vyrų priėmime garbingiausia vieta yra šeimininko dešinėje, o mišriame priėmime, kai dalyvauja ir vyrai, ir moterys, – namo šeimininkės dešinėje. Toliau ateina vietos šeimininkės ir šeimininko kairėje. Tolstant nuo šeimininkės ir savininko, vietos tampa ne tokios garbingos. Pagrindinė sėdėjimo taisyklė: garbingiausi svečiai sėdi pačiose garbingiausiose vietose. Taip pat yra keletas taisyklių sėdint prie stalo:
Dešinėje ir kairėje šeimininkės pusėje sėdi vyrai, šeimininką supa ponios, tada vietos pakaitomis: vyrai sėdi šalia moterų ir atvirkščiai;
Moteris nesėdi su moterimi stalo galuose, nebent ten sėdi vyras;
Vyras niekada nesėdi šalia žmonos;
Du užsieniečiai iš tos pačios šalies taip pat nesėdi kartu;
Jeigu priėmimas – dalykinis, tai paskutines vietas prie stalo užima priėmimą organizuojančios įmonės darbuotojai, bet ne moterys.
Kad svečiai lengvai rastų savo vietas prie stalo, svetainėje prie įėjimo į valgomąjį iškabinama arba pakabinama stalo plano kortelė, kurioje nurodoma kiekvieno svečio vieta. Be to, ant stalo prie kiekvieno įrenginio, dažniausiai ant aukščiausio stiklo arba šalia įrenginio, padedama kortelė su svečio pavarde. Kartais oficialiame kvietime yra kortelė su lentelės išdėstymu svečiui.
Ant stalo padedamos kortelės, kuriose nurodomi pakviestųjų vardai. Kai tokių kortelių nėra, šeimininkė pirma eina prie stalo ir pasodina visus kitus. Moterys atsisėda vos radusios savo vietą, nors šeimininkė gali stovėti tol, kol susėda visos ponios.
Vyrai perkelia kėdę moterims, kurios užima vietą jų dešinėje, padėdami damoms atsisėsti prie stalo, o patys stovi toliau, kol priėmimo šeimininkė užima vietą. Nors garbės svečias lydi šeimininkę, prie stalo jis dažniausiai pamalonina dešinėje esantį kaimyną, o šeimininkei padeda kaimynė iš kairės.
Oficialiam priėmimui reikalinga visa aprangos uniforma. Tokiu atveju ant kvietimų (apatiniame kairiajame kampe) dažniausiai rašoma: baltas kaklaraištis (white tie, o tai reiškia frakas) arba juodas kaklaraištis (juodas kaklaraištis – smokingas); Vakarinė suknelė (vakarinė apranga, t.y. toks pat frakas), o jei aprangos kodas yra nurodytas, šios sąlygos įvykdymas yra privalomas.
Tokiais atvejais moterys turėtų būti su vakarinėmis suknelėmis, suknelėmis iš šilko, aksomo, brokato ir kitų išskirtinių audinių, ant kojų - elegantiški vakariniai batai, dažnai auksiniai ar sidabriniai, elegantiška rankinė ir brangūs papuošalai. Moteriški tualetai turėtų būti elegantiški, bet ne pretenzingi – labiausiai vertinamas gebėjimas derinti eleganciją su paprastumu. Geriau, jei apranga yra griežtai supjaustyta, švelnių spalvų.
Nepriklausomai nuo to, ar rengiate priėmimą restorane, klube ar namuose, ar susirinkote šimtą žmonių, ar tik šešis, esminės priėmimo sąlygos yra vienodos:
Kviečiamieji turi būti artimi dvasia ir socialine padėtimi;
Valgiaraštį reikėtų apgalvoti iš anksto, kad svečiams patiktų ant stalo patiekiami patiekalai, o patiekalus rinktis tokius, kuriuos galėtumėte gerai gaminti;
Gerai pastatytas stalas reiškia, kad viskas ant jo yra puikios būklės: staltiesė išlyginta, sidabras nugludintas, krištolas blizga;
Reikalingi patyrę ir malonų įspūdį darantys tarnai ar savanoriai padėjėjai; šeimininkas ir šeimininkė turi būti nuoširdūs ir svetingi.
B-B-Q- galimybė surengti neformalų priėmimą lauke. Dažniausiai į jį kviečiami artimi draugai ar giminaičiai, o tai visai priimtina daryti telefonu.
Norint surengti tokį priėmimą, reikia turėti du dalykus: pakankamai vietos ir specialios įrangos patiekalams ruošti. Grilio patiekalai ruošiami specialioje gruzdintuvėje. Jei šis priėmimas rengiamas vakare, norėsite, kad jūsų sodas ar terasa, kurioje vyksta priėmimas, būtų ryškiai apšviesta žibintais ar lemputėmis. Jei vakare atvės, galite pakviesti svečius į verandą arba į namus.
Oficialus komplektas stalui serviruoti, priešingai, gerai atrodys keraminiai indai ir įprasti stalo įrankiai. Nepamirškite apie gėles – jas galima dėti į ąsočius ar neįprastus indus – jos pabrėš vasaros vakaro žavesį.
Pagrindinis patiekalas kepsninėje yra ant kepsninės kepta mėsa, žuvis ar žvėriena. Galite paruošti lengvų užkandžių, bet jų turėtų būti nedaug, nes pagrindinis patiekalas yra labai sotus. Gana tinka riešutai ir traškios bulvės. Nepamirškite pridėti daugiau žolelių ir padažų. Šeimininkas dažniausiai ruošia karštuosius patiekalus, o po to, kai įdeda svečio mėgstamą mėsos ar žuvies gabalą, pats pasirenka jam patinkantį prieskonį ar žoleles. Galima patiekti bet kokius gėrimus
Ir alus, ir vynas, ir sultys - svarbiausia, kad jie būtų derinami su virtomis
tu šašlykinė.
vėlyvieji pusryčiai - priėmimo tipas, kurį sudaro vėlyvieji pusryčiai, kurie veda į ankstyvus pietus, kurie rengiami arčiau pietų. Vėlyvieji pusryčiai yra neformalūs, net neformalūs, ir jiems nereikia ieškoti ypatingos progos – jie rengiami, kai norisi tiesiog susitikti su draugais ar kaimynais. Ant stalo dedami skanėstai, kaip ir priimamajame a la bufete jie dažniausiai būna kuklesni nei per vakarienę ar pietus – gražūs sumuštiniai, vafliai, vištienos gabaliukai grietinėje; Jie taip pat ruošia firminį patiekalą. Ant atskiro stalo yra sultys ir kava.