Kaip sukurti efektyvią pagrindinių valdymo ataskaitų generavimo sistemą. Kas yra valdymo ataskaitos

Valdymo apskaita skirta atspindėti faktinę įmonės padėtį ir atitinkamai priimti sprendimus remiantis duomenimis. valdymo sprendimai. Tai lentelių ir ataskaitų sistema su patogia kasdienine pinigų srautų, pelno ir nuostolių, atsiskaitymų su tiekėjais ir klientais, produktų sąnaudų ir kt.

Kiekviena įmonė pasirenka savo valdymo apskaitos tvarkymo būdą ir analitikai reikalingus duomenis. Dažniausiai lentelės sudaromos „Excel“.

Valdymo apskaitos pavyzdžiai Excel programoje

Pagrindiniai įmonės finansiniai dokumentai yra pinigų srautų ataskaita ir balansas. Pirmasis parodo pardavimų lygį, gamybos ir prekių pardavimo kaštus per tam tikrą laikotarpį. Antrasis – įmonės turtas ir įsipareigojimai, nuosavas kapitalas. Lygindamas šias ataskaitas vadovas pastebi teigiamas ir neigiamas tendencijas ir priima valdymo sprendimus.

Katalogai

Apibūdinkime darbo kavinėje apskaitą. Įmonė prekiauja produkcija savos gamybos ir pirktas prekes. Yra ne veiklos pajamų ir išlaidų.

Duomenų įvedimui automatizuoti naudojama Excel valdymo apskaitos skaičiuoklė. Taip pat rekomenduojama sudaryti žinynus ir žurnalus su pradinėmis reikšmėmis.

Jei ekonomistas (buhalteris, analitikas) planuoja surašyti pajamas pagal straipsnius, tada jiems galima sukurti tą patį katalogą.



Patogūs ir suprantami pranešimai

Nereikia įtraukti visų kavinės darbo skaičių į vieną ataskaitą. Tegul tai būna atskiros lentelės. Ir kiekvienas iš jų užima vieną puslapį. Rekomenduojama plačiai naudoti tokius įrankius kaip „Išskleidžiamieji sąrašai“ ir „Grupavimas“. Pažvelkime į restorano-kavinės valdymo apskaitos lentelių pavyzdį programoje „Excel“.

Pajamų apskaita

Pažiūrėkime atidžiau. Gauti rodikliai buvo rasti naudojant formules (naudoti įprastiniai matematiniai operatoriai). Lentelės pildymas automatizuotas naudojant išskleidžiamuosius sąrašus.

Kurdami sąrašą (Duomenys – Duomenų patikrinimas) remiamės pajamoms sukurtu Katalogu.

Išlaidų apskaita

Tie patys metodai buvo naudojami ir ataskaitai pildyti.

Pelno ir nuostolių ataskaita

Dažniausiai valdymo apskaitos tikslais naudojama pelno (nuostolių) ataskaita, o ne atskiros pajamų ir sąnaudų ataskaitos. Ši nuostata nėra standartizuota. Todėl kiekviena įmonė renkasi savarankiškai.

Sukurtoje ataskaitoje rezultatams apskaičiuoti naudojamos formulės, automatinis straipsnių užpildymas naudojant išskleidžiamuosius sąrašus (nuorodos į katalogus) ir duomenų grupavimas.

Kavinės nuosavybės struktūros analizė

Analizės informacijos šaltinis yra balansinis turtas (1 ir 2 skyriai).

Norėdami geriau suvokti informaciją, padarykite diagramą:

Kaip matyti iš lentelės ir paveikslo, analizuojamos kavinės nuosavybės struktūroje pagrindinę dalį užima ilgalaikis turtas.

Tuo pačiu principu analizuojamas ir balansinis įsipareigojimas. Tai yra resursų šaltiniai, per kuriuos veikia kavinė.

V.F. Paly Skyrius iš knygos „Valdymo išlaidų ir pajamų apskaita su finansinės apskaitos elementais“
Leidykla „Infra-M“, 2006 m

Vidaus valdymo ataskaitų teikimas kartu su valdymo apskaitos sąskaitų planu yra sistemą formuojantis elementas, pagrindinis ketera, ant kurios remiasi visa valdymo struktūra. Vidinė atskaitomybė – tai sutvarkytų rodiklių ir kitos informacijos rinkinys. Joje pateikiama nukrypimų nuo tikslų, planų ir sąmatų interpretacija, be kurių valdymo apskaita lieka formaliu skaitmeninių duomenų kaupimu, netinkamu vidaus valdymo tikslams.

Vidinės atskaitomybės sandaros ir turinio reikalavimai, parengti mokslo ir Praktinė patirtis, apibūdina pačią šio valdymo apskaitos elemento esmę. Be to, svarbūs ir formalūs, ir esminiai reikalavimai.

Pateikiame formalius vidinių ataskaitų teikimo reikalavimus su trumpais paaiškinimais:

• tinkamumas – vidinėse ataskaitose apibendrinta informacija turi atitikti tikslą, kuriam ji buvo parengta;
• objektyvumas ir tikslumas – vidinėse ataskaitose neturėtų būti subjektyvių nuomonių ir šališkų vertinimų, klaidų lygis ataskaitose neturėtų trukdyti priimti pagrįstus sprendimus. Ataskaitų teikimo efektyvumas ir greitis turi įtakos informacijos tikslumui, tačiau reikia stengtis šį veiksnį sumažinti iki minimumo;
• ataskaitų teikimo efektyvumas yra tas, kad ji turi būti pateikta iki termino, kai tai būtina sprendimui priimti;
• trumpumas – ataskaitose neturėtų būti nereikalingos, perteklinės informacijos. Kuo ataskaita mažesnė, tuo greičiau galėsite suprasti jos turinį ir priimti reikiamą sprendimą;
• Ataskaitų teikimo palyginamumas yra galimybė panaudoti ataskaitų teikimo informaciją įvairių atsakomybės centrų darbui. Ataskaitos taip pat turėtų būti palyginamos su planais ir sąmata;
• nukreipimas – vidinės ataskaitos turėtų pasiekti atsakingą vadovą ir kitas suinteresuotas šalis, tačiau laikantis organizacijoje nustatyto konfidencialumo laipsnio;
• efektyvumas – vidinių ataskaitų teikimo kaštai turi būti lyginami su gaunamos valdymo informacijos teikiama nauda.

Vidinės atskaitomybės tikslas yra aprūpinti visų lygių vadovaujantį personalą reikiama valdymo informacija. Reikalavimus ataskaitų turiniui turėtų formuluoti atsakomybės centrų vadovai ir kiti su vadovaujančiu personalu susiję ir vidine valdymo informacija besidomintys asmenys. Vadovai buhalteriams ir kitiems vidaus ataskaitas rengiantiems atlikėjams turi paaiškinti, kokios informacijos, kokia forma ir apimtimi bei per kiek laiko jiems reikia.

Vadovams svarbus ne tik informacijos turinys, bet ir jos pateikimo būdai, ataskaitų formos, gerai parašyta informacija. Vidinės ataskaitos turėtų užtikrinti greita peržiūra ir realių rezultatų įvertinimas, jų nukrypimai nuo tikslo, esamų trūkumų nustatymas šiandien ir ateičiai, atranka optimalūs variantai valdymo sprendimai. Kurti ataskaitų teikimą, teikiantį informaciją tam, kad išspręstų problemų rinkinį, nėra lengva. Patenkinamų rezultatų galima pasiekti tik bendromis vadovų ir buhalterių, kitų ekonomistų, planuotojų ir kt.

Specialūs reikalavimai vidaus ataskaitoms yra tokie:

• lanksti, bet vienoda struktūra;
• informacijos aiškumas ir matomumas;
• optimalus pristatymo dažnis;
• tinkamumas analizei ir veiklos kontrolei;
• Pirminė analitinė informacija turėtų būti pateikiama tiesiogiai ataskaitų formose: nukrypimai nuo tikslų, normos ir pajamų įverčiai, nukrypimų reitingas ir kt.

Lanksti, bet vienoda ataskaitų teikimo informacijos struktūra išplaukia iš pačios vidaus valdymo ir valdymo apskaitos esmės. Informacija Atsiliepimas o kontrolė turi turėti pakankamą vidinį lankstumą reaguoti į kintančius atsakomybės centrų vadovų tikslus ir poreikius. Kartu būtina užtikrinti informacijos vienodumą. Valdymo apskaitos ir vidaus atskaitomybės sistema negali nuolat keistis. Ji gali keistis tik diskretiškai dėl reikšmingų organizacijos veiklos pobūdžio pokyčių.

Vidinės valdymo informacijos lankstumą ir vienodumą užtikrina tai, kad pačiame pirminiame registracijos lygmenyje sukaupiamas reikiamas kiekis duomenų, kuriuos vėliau galima atrinkti ir sugrupuoti reikiamame informaciniame kontekste. Jei duomenų įvedimo etape nepavyks užfiksuoti reikiamų duomenų, vėliau kils sunkumų kiekvienu atveju gauti reikiamą informaciją.

Tas pats pasakytina ir apie išlaidų grupavimą. Kiekvienas atsakomybės centras nori ataskaitų su informacija savo reikmėms. Informacinė sistema turi būti suprojektuota taip, kad būtų tam tikras vienodumas duomenų grupavimui ir palyginimui. Apskaita pagal apibrėžimą siekia vienodumo, kaip žino kiekvienas buhalteris.

Informacijos aiškumas ir matomumas priklauso nuo to, kad kiekvienoje ataskaitos formoje turi būti tik ta informacija, kuri reikalinga konkrečiam vadovui. Per didelis ataskaitų informacijos detalumas, jos perteklius daugybe nesvarbių rodiklių apsunkina ataskaitų supratimą, lemia klaidingos informacijos panaudojimą, kuri leistų priimti teisingiausią sprendimą. Remiantis Parkinsono dėsniu, į ataskaitą įtrauktų skaičių skaičius dažnai viršija ataskaitos galimybes.

Taigi, per didelis ataskaitų teikimo detalumas yra suprantamumo, taigi ir ataskaitų teikimo veiksmingumo, priešas. Svarbiausi pernelyg detalių pavyzdžiai:

• kiekybinių rodiklių matmuo buvo visiškai tikslus. Vietoj tūrio rodiklio 10 926 462 rubliai. 18 kapeikų turėtumėte užrašyti 10 926 tūkstančius rublių arba net 10,9 milijono rublių, o tai yra daug geriau matoma nei detalus skaičius, kurio vertę sunku suvokti;
• nukrypimai atsispindi pažodžiui visais atžvilgiais. 100 rublių nuokrypis. pateikiamas šalia 100 tūkstančių rublių nuokrypio, todėl juos galima suprasti kaip vienodo dydžio. Nedideli nukrypimai išsklaido vadovo dėmesį ir riboja informacijos supratimą;
• ataskaitų straipsniai detalizuojami funkcijomis „pardavimo apimtis“, „pardavimo kaštai“, nesusiejant su produktų rūšimis, rinkos sektoriais ir kt. Šioje situacijoje mes turime detales „priešingai“;
• daug pašalinių rodiklių, kurių nekontroliuoja šis atsakomybės centras.

Optimalus ataskaitų teikimo dažnumas priklauso nuo informacijos paskirties ir sprendimų priėmimo galimybių, t.y. apie veiksnius, lemiančius ataskaitų naudojimą valdyme. Vienų ataskaitų reikia dažniau, kitų rečiau. Vidinių ataskaitų teikimo dažnis labai skiriasi.

Vidinės ataskaitos gali būti metinės, ketvirčio, ​​mėnesio, savaitės, dienos arba atsižvelgiant į nukrypimus. Nereikia didinti ataskaitų teikimo dažnumo, jei remiantis tokia ataskaita neįmanoma priimti sprendimo. Jei premijos darbuotojams mokamos kas ketvirtį, mėnesinė informacija apie premijų sąlygų įvykdymą nėra prasmės. Informacijos agregavimas ir jos pateikimo dažnumas yra koreliuojami. Žemesniuose valdymo lygiuose reikalingos dažnesnės ir išsamesnės ataskaitos. Pereinant į aukštesnius lygius, ataskaitos teikiamos rečiau, jose yra daugiau apibendrintų suvestinių rodiklių.

Nereikėtų galvoti, kad visos ataskaitos reikalingos trečią dieną po mėnesio pabaigos. Viskas priklauso nuo būtinybės priimti operatyvinius sprendimus, nuo papildomos informacijos ir paaiškinimų poreikio.

VIDAUS ATASKAITŲ FORMOS

Remiantis vidine ataskaita sprendimai priimami visuose organizacijos valdymo lygiuose. Svarbus elementas priimant sprendimus yra laikas, kuris praeina nuo ataskaitos gavimo iki sprendimo parengimo ir pavertimo kontrolės veiksmais. Labai svarbi yra prieinama vidinės ataskaitos forma, svarbios informacijos vieta ir pateikimas. Negali būti standartinio vidaus ataskaitų rinkinio su vienodomis formomis ir informacijos struktūra. Vidinės ataskaitos yra individualios. Ji atmeta formulinį požiūrį. Galite pasirinkti klasifikavimo charakteristikos, apibūdinantys bendruosius ataskaitų formų apibūdinimo metodus (1 pav.).

Sudėtingas galutinės ataskaitos paprastai pateikiamos už mėnesį ar kitą ataskaitinį laikotarpį (ketvirtį, pusmetį ir pan.), jose pateikiama informacija apie tam tikro laikotarpio planų įgyvendinimą ir išteklių panaudojimą; yra pateikiami reguliariai ir atspindi pajamas ir išlaidas pagal atsakomybės centrą, išlaidų sąmatų vykdymą, pelningumą, pinigų srautus ir kitus rodiklius bendram vertinimui ir kontrolei.

Teminė pagrindinių rodiklių ataskaitos pateikiamos, kai nukrypstama nuo svarbiausių sėkmingos veiklos rodiklių, tokių kaip pardavimų apimtis, nuostoliai dėl defektų, trumpi pristatymai pagal užsakymus, gamybos grafikai ir kiti planuojami rodikliai, neįtraukti į įvertintus, kontroliuojami atsakomybės centro. .

Analitinis ataskaitos rengiamos tik vadovų prašymu, jose pateikiama informacija, atskleidžianti rezultatų priežastis ir pasekmes atskiriems veiklos aspektams. Pavyzdžiui, priežastys, darančios įtaką išteklių pertekliui, pardavimų lygis pagal rinkos sektorius, išsamus pelningumo pokyčių priežasčių įvertinimas, rinkos ir gamybos pajėgumų panaudojimo analizė, rizikos veiksniai veiklai tam tikrose srityse ir kt. .

Ryžiai. 1. Vidinės atskaitomybės klasifikacija

Pagal valdymo lygius Yra veiklos ataskaitos, dabartinės ataskaitos ir suvestinės ataskaitos. Veiklos ataskaitos pateikiamos atsakomybės centrų žemesnio lygio vadovams. Juose yra Detali informacija dabartiniams sprendimams priimti. Sudaroma kas savaitę ir kas mėnesį.

Dabartinė ataskaitose pateikiama apibendrinta informacija, skirta pelno centrų, investicinių centrų vadovybei, jos sudaromos kas mėnesį iki ketvirčio.

Santrauka Organizacijos vyresniajam vadovaujančiam personalui pateikiamos ataskaitos, dėl kurių priimami strateginiai sprendimai ir vykdoma bendra veiklos kontrolė bei vadovaujančio personalo kontrolė viduriniame, kartais žemesniame lygyje. Dažnis svyruoja nuo mėnesio iki metinių ataskaitų.

Eksploatacinė informacija, skirta žemesnio lygio atsakomybės centrams, neturėtų būti pateikta aukščiausiai vadovybei. Žemesnis lygis yra operatyviniai sprendimai dėl koordinavimo ir įgyvendinimo gamybos planus, skyriaus išteklių panaudojimas. Ši informacija turėtų būti apibendrintas ir apibendrintas į bendresnius rodiklius, skirtus pateikti viduriniam vadovybės lygiui. Įjungta Auksciausias lygis reikia daugiau aukštas laipsnis informacijos apibendrinimas.

Pavyzdys išlaidų ataskaita už skirtingi lygiai vienos iš organizacijų valdymas.

Pastaba.„Pagal sąmatą“ nurodo sąnaudas pagal faktinę gamybos apimtį; ženklas "!" šiame straipsnyje buvo pastebėti nukrypimai, viršijantys 4%.

Pagal informacijos kiekį vidinės ataskaitos skirstomos į santraukas, galutines ataskaitas, bendrąsias (suvestines) ataskaitas. Santrauka yra trumpa informacija apie atskirus vieneto veiklos rodiklius trumpam laikotarpiui, kartais per dieną, per savaitę. Galutinės ataskaitos rengiamos už mėnesį ar kitą ataskaitinį laikotarpį. Juose apibendrinama informacija apie tam tikro atsakomybės centro kontroliuojamus rodiklius. Bendrosios finansinės ataskaitos rengiamos visai organizacijai, jose pateikiama informacija, atitinkanti vidaus valdymo tikslams pritaikytas finansinės atskaitomybės formas.

Pagal pristatymo formą vidinės ataskaitos sudaromos lentele, grafine arba tekstine forma.
Lentelinė forma vidinių ataskaitų pateikimas yra priimtiniausias tiek sudarytojams, tiek vartotojams.

Didžioji dalis vidinės atskaitomybės informacijos išreiškiama skaitiniais rodikliais, kuriuos patogiausia pateikti lentelės forma. Visi priprato, tapo tradiciniu. Būtina teisingai struktūrizuoti atskaitomybės rodiklius, suskirstyti juos į zonas, išryškinti pagrindinius, kurių reikia ypatingas dėmesys, o svarbiausia – pabandykite ataskaitą pateikti viename puslapyje be nugarėlės.

Aiškumo dėlei prie ataskaitos gali būti pridėta pastaba su pastabomis ir pagrindinių rodiklių atskleidimu.

Grafinė forma yra vizualiausia, tik nereikia grafikų ir diagramų perkrauti nereikalinga skaitmenine informacija, stenkitės visą turimą informaciją sutalpinti į vieną grafiką (diagramą). Ekranas daugiauŠios formos rodikliai apsunkina informacijos suvokimą. Daugelis skaičių yra aiškiau pateikti lentelės pavidalu.

Teksto forma informacijos pateikimas priimtinas tais atvejais, kai nėra skaitmeninės informacijos arba jos apimtis yra nereikšminga, tačiau turi būti išsamiai paaiškintas pateikiamos informacijos ryšys ir reikšmė. Be ataskaitų lentelių ar grafinių formų, dažnai rengiamos tekstinės ataskaitos.

Pavyzdys pelno centro vidaus ataskaita, paskirstyta į zonas (milijonais rublių) už 2005 m. devynis mėnesius.

Pajamos			Kintamos išlaidos			Pagal mėnesį	Bendrasis pelnas			Nuo metų iki šiol
2004 faktas	2005		2004 faktas	2005			2004 faktas	2005		2004 faktas	2005
	planą	faktas		planą	faktas			planą	faktas		planą	faktas
7,3	7,9	7,1	4	4,6	4,0	sausio mėn	3,3	3,3	3,1	6,0	4,9	4,9
7,8	7,7	7,2	5,1	5,6	5,4	vasario mėn	2,7	1,6	1,8	9,2	7,9	7,9
7,6	8,3	8,3	4,4	5,3	5,3	Kovas	3,2	3,0	3,0
6,9	6,9	7,0	4,4	5,5	5,0	Balandis	2,5	1,5	2,0	11,7	9,4	9,9
6,0	7,4	6,0	5,2	4,6	4,8	Gegužė	2,2	1,4	1,2	13,9	10,8	11,1
7,6	8,0	7,6	5,4	5,8	5,3	birželis	2,6	1,8	2,3	16,5	12,6	13,4
7,0	6,7	5,6	4,2	3,8	3,3	liepos mėn	2,5	1,8	2,3	19,0	14,4	15,7
6,9	6,3	7,9	3,7	5,8	5,4	Rugpjūtis	2,6	2,1	2,5	21,6	16,5	18,2
7,6	6.9	7,8	4,2	5,0	5,4	rugsėjis	2,7	2,8	2,4	24,3	20,6	19,3

Kas yra valdymo ataskaitos? Kalbėdamas paprasta kalba, vadovybės ataskaitų teikimas- informacija, kuria vadovai naudojasi, o norėdami ja pasinaudoti, jos ko nors prašo. Pavyzdžiui, galite paprašyti buhalterio pateikti valdymo ataskaitas. Arba jie patys žiūri į banko išrašus ir apskaitos programinę įrangą. Ir tada atsitinka, kad jie nukopijuoja valdymo ataskaitas į savo užrašų knygelę ir perskaičiuoja jas skaičiuotuvu.

Iš pradžių toks informacijos rinkinys (future management reporting), tai yra vadovybės atskaitomybė, atsiranda spontaniškai: jei reikia – klausi. Tada vadovas suvokia, kad reikia sukurti fiksuotą atskaitomybės formą, kurios užpildyta forma reikėtų prašyti tam tikru dažnumu. Tada vienos formos neužtenka, atsiranda kelios ir jas užpildo skirtingi žmonės. Tada vadovas pradeda „klajoti“ trisdešimtyje skirtingų lentelių, kuriose įrašomi tie patys duomenys, pavyzdžiui, apie pardavimus pagal regionus. skirtinga tvarka ir kažkodėl jie turi skirtingos reikšmės, meta viską į krepšį ir skambina buhalterei: „padaryk man vieną formą, bet kad būtų aišku! Ir pasaka apie valdymo ataskaitų kūrimą prasideda iš naujo.

Kaip padaryti, kad vidinės valdymo ataskaitos būtų patogios, aktualios ir patikimos? Tik nemanykite, kad tai lengva. Vadovybės atskaitomybės kūrimas yra organizacinis, o ne ekonominis uždavinys ir reikalauja sisteminio požiūrio.

Vadovybės atskaitomybė žingsnis po žingsnio

Norėdami kompetentingai parengti valdymo ataskaitas, štai ką turite padaryti.

1. Sudarykite sąrašą žmonių, kuriems reikia naudoti valdymo ataskaitas.

Pavyzdžiui: generalinis direktorius, Komercijos direktorius, pardavimų vadybininkai, OMTS vadovas – visiems jiems kada nors reikės vadovybės ataskaitų.

2. Surinkite esamas valdymo ataskaitas. Jei naudojamas valdymo tikslais finansinės ataskaitos(direktorius kuo puikiausiai supranta apyvartą), įtraukite į komplektą.

Kaip įvairių ataskaitų pavyzdžius paimkime: pardavimo ataskaitą pagal filialus, 10 sąskaitos analizę pagal subconto, einamųjų mokėjimų ataskaitą (parengė ekonomistas programoje Excel), gautinų sumų ataskaitą (parengė vyriausiojo buhalterio pavaduotojas) ir kt.

3. Sukurkite valdymo ataskaitų teikimo matricą: praneškite apie vartotojus / ataskaitų tipus, sankryžoje surašykite, ką tiksliai kiekvienas vartotojas žiūri ataskaitoje (pažodžiui, kur jis žiūri, kurioje langelyje, kokiu rezultatu - kad būtų aptikta nenaudinga informacija arba nepatogios formos informacija, kai ataskaitos vartotojas skaičiuoklėje dar ką nors perskaičiuoja). Taip pat turime surinkti ataskaitų teikimo „norus“: užduoti klausimus ir užrašyti, ko žmonėms trūksta esamose ataskaitose. Jeigu įmonė turi rodiklius, kurie naudojami kaip tiksliniai ir kontroliniai rodikliai, t.y. pagal kuriuos vertinami darbuotojai ir kuriuo kontroliuoja savininkas generalinis direktorius, tada juos reikia įtraukti į lentelę ataskaitų langeliuose, iš kurių paimtos jų reikšmės. Šis punktas yra svarbus rengiant valdymo ataskaitas.

Pavyzdžiui:

Šiame etape gaunamas vaizdas „toks, koks yra“, iš jo reikia išimti viską, kas racionalu, kad viskas, kas anksčiau buvo naudojama, būtų įtraukta į naują valdymo ataskaitą.

4. Sudarykite pajamų ir išlaidų (BDR), pinigų srautų (CBDS), investicijų biudžeto ir straipsnių valdymo klasifikatorių, skirtą apyvartai tarp balanso straipsnių apskaityti. Klasifikatoriaus pavyzdį rasite čia.

5. Toliau, norėdami sukurti valdymo ataskaitas, turite nuspręsti, kokių dar analitinių žinynų reikia norint parengti valdymo ataskaitas. Pavyzdžiui, pažvelgus į aukščiau esančią lentelę, iš karto galima pasakyti, kad ataskaitų rengimui reikės padalinių (filialų), regionų, produktų grupių, pardavimų vadybininkų katalogų, o galbūt ir išlaidų straipsnių bei rangovų. Grynųjų pinigų ataskaitoms (pinigų valdymo ataskaitoms) dažniausiai reikalinga lėšų saugojimo vietų analizė: einamosios sąskaitos, kasos, atskaitomybės sąskaitos. Šie katalogai turi būti paimti iš esamų duomenų bazių (pavyzdžiui, sandorio šalių katalogas gali būti paimtas iš apskaitos duomenų bazės), arba sudaryti patys ir susitarti su visais, kurie naudoja ataskaitas tokio katalogo kontekste. Rengiant vadovybės ataskaitas, taip pat rekomenduojama atkreipti dėmesį į šį punktą.

6. Toliau, norint sukurti valdymo ataskaitas, reikia sudaryti pagrindines ataskaitų formas: BDR, BDDS, Balansą. Įsitikinkite, kad ataskaitose yra informacija, kurią vadovai naudojo anksčiau. Sukurkite šias formas naudodami tikrus duomenis. Jei valdymo ataskaitų formos sudaromos „Excel“, tuomet į šią formą nedelsdami įtraukite reikiamą analizę, pavyzdžiui, rodykite regionus ar produktų grupes pagal apyvartos prekes, o stulpelius padarykite pagal mėnesį. Jei vadovybės ataskaitų formos sudaromos programoje „Verslo planavimas“, pakanka užpildyti „Biudžeto formų“ žinyną ir patikrinti, ar ataskaitoje yra suskirstyta visa reikalinga analizė. Ataskaitų pavyzdžius (vadybos ataskaitų teikimą) galite peržiūrėti čia.

7. Remdamiesi apyvartos straipsniais ir analitiniais žinynais, sukurkite kitas valdymo atskaitomybės formas. Visų pirma, norėdami sukurti valdymo ataskaitas, sukurkite formas, panašias į tas, kurios jau naudojamos įmonėje. Tada pažiūrėkite į panašių įmonių medžiagą, peržiūrėkite surinktus vartotojų „norų sąrašus“ ir pasiūlykite papildomos formos vadovybės ataskaitų teikimas.

8. Į sugeneruotas ataskaitas įtraukite formules ir apskaičiuotas reikšmes. Šiame etape mūsų vadovybės ataskaitos jau pradeda įgyti tinkamą valdymo ataskaitų teikimo formą.

9. Sukurkite (arba užpildykite) vadovybės ataskaitų formas su tikrais to paties mėnesio duomenimis. Gautas užpildytas formas suderinkite su anksčiau vadovybės ataskaitas rengusiais atlikėjais.

10. Užpildytas ataskaitas derinti su vartotojais pagal sąrašą iš 1 punkto. Procesas gali būti kartotinis, t.y. vadovybės ataskaitas reikės pildyti remiantis pastabomis.

Valdymo ataskaitų teikimas, koks rezultatas?

Nustebsite, kaip greitai žmonės pripranta prie patogių formų, po savaitės niekas nebeprisimena, kaip buvo anksčiau. Bet tai yra, jei jie pasirodė patogūs. Jei vadovas vis dar ką nors skaičiuoja sąsiuvinyje arba skambina ir teiraujasi, ką reiškia tam tikra eilutė, arba lygina pasikartojančią informaciją iš skirtingų lentelių, judėkite toliau, vadovybės ataskaitų sistema dar nepasitvirtino.

Taigi vadovybės ataskaitos rengiamos etapais. Rengiant vadovybės ataskaitas svarbu užtikrinti, kad ataskaitos būtų teisingai pildomos kiekviename etape. Jei visos „užduotys“ bus kruopščiai atliktos, vadovybės ataskaitos bus sudarytos teisingai.

Straipsnyje bus aptariami pagrindiniai klausimai, susiję su vadovybės ataskaitų teikimu. Kas yra dokumentas, kodėl jis reikalingas ir kaip teisingai jį užpildyti – žemiau.

Teisės aktai reikalauja, kad organizacijos teiktų ataskaitas reguliavimo institucijoms. Tai taikoma finansinėms ataskaitoms, kai kurios įmonės taip pat atlieka valdymo ataskaitas.

Jų surašyti nebūtina, tačiau reikia pridėti prie apskaitos dokumentų. Kas yra valdymo ataskaitos?

Bendrieji punktai

Vadovybės atskaitomybė būtinas priėmimui teisingi sprendimai, nes jame yra informacijos apie įmonės padėtį.

Problemos, kurias išsprendžia teikiant ataskaitas:

• reikalingos informacijos suteikimas;
• Reguliariai ataskaitoms reikalingos dokumentacijos rengimas;
• organizacijos ir jos filialų veiklos prognozavimas ir analizė;
• pareiškimas teisingi sprendimai remiantis tikrais duomenimis;
• didinant finansinę drausmę.

Valdymo apskaitos ir atskaitomybės sistema leidžia išspręsti šias problemas:

• sukurti valdymą, kuris bus skirtas priimamų sprendimų efektyvumo didinimui;
• įvertinti visų aspektų valdymą finansinė veikla ir jos rezultatai;
• minimalizuoti ataskaitų rengimo ir pateikimo išlaidas;
• susieti analitikos ir apskaitos taisykles;
• sukurti pagrindą darbuotojų motyvavimui.

Jei organizacija pertvarkoma, ataskaitų formos negali būti sukurtos. Turi šias charakteristikas:

Sąvokos

Vadovybės atskaitomybė	Dokumentai, kuriuose pateikiama informacija, reikalinga organizacijos veiklai kontroliuoti. Nurodo įmonės finansinę būklę
Konsoliduotos ataskaitos	Kelių tarpusavyje susijusių organizacijų, kurios traktuojamos kaip viena, finansinės ataskaitos. Dokumentas apibūdina turtą ir finansinė situacija konkrečią datą, kuri yra atskaitomybės data
Vadovybės atskaitomybė	Organizacijos dokumentų rinkinys, kuriame yra skaičiai, rodantys veiklos aspektus. Yra savanoriškas. Pagrindinis tikslas – teikti įmonės valdymo organams teisingą informaciją apie veiklos rezultatus
Dukterinė įmonė	Kito pagrindu susiformavusi visuomenė, kuri ją kontroliuoja ir priima sprendimus
Motininė kompanija	Įmonė, kuri turi daug kapitalo iš kitos įmonės. Savo akcijomis kontroliuoja nuo jo priklausomų įmonių veiklą
Konsolidavimas	Teisės formavimo rūšis, kurios tikslas – sukurti dokumentą (norminį teisės aktą), kuris neturėtų įtakos esamiems aktams ir nekeistų jų esmės.
Ribotos atsakomybės bendrovė	Įmonė, kurią sukūrė vienas ar keli asmenys (tiek fiziniai, tiek juridiniai asmenys) ir kurios kapitalas padalintas į dalis

Pagrindiniai tipai

Vadovybės ataskaitos skirstomos į keletą tipų:

• kompleksas;
• pagal galutinius rezultatus;
• analitinis.

Išsami ataskaita apima visą įmonės, jos filialų ir filialų veiklą.

Jis pateikiamas tam tikru laiku - dienos, mėnesio ir tt ataskaita. Tokioje ataskaitoje pateikiami visos organizacijos veiklos rezultatai ir kiekvienam segmentui, taip pat išlaidos, skolos ir kt.

Galutinių rodiklių ataskaitas galima pateikti bet kuriuo metu. Pateikiami svarbiausi įmonei duomenys apie tam tikrų produktų gautų užsakymų skaičių.

Apibūdina jų įgyvendinimo laipsnį, ar buvo brokas ir kokiu kiekiu, kokios buvo pardavimų apimtys ir panaudoti ištekliai.

Analitinio tipo atskaitomybė rengiama valdymo organų prašymu. Ataskaitoje gali būti pateikiama informacija apie atsargų padidėjimo priežastis, nereguliarių darbų skaičių, pardavimų kritimą ar padidėjimą.

Norminė bazė

Norminiai aktai, kuriais reikia vadovautis rengiant valdymo ataskaitas:

Organizacijos valdymo atskaitomybės formavimas

Ataskaitų generavimo algoritmas yra toks:

1. Iš jo sužinokite, kokią informaciją jis turi pateikti ir kokiu dažnumu.
2. Pokalbis su buhaltere, siekiant išsiaiškinti detales.
3. Dokumentacijos, kuri išryškins rodiklius ir jų interpretaciją, kūrimas. Už ataskaitų teikimą atsakingas asmuo gali parengti ataskaitų formas kiekvienam valdymo organui atskirai.
4. Ataskaitos generavimas.

Kas tai apima (formos)

Formos apima pajamų ir išlaidų ataskaitą. Balansas rodo skaičius ir jų interpretaciją.

Tai yra finansinių ataskaitų sudarymo pagrindas. Jame fiksuojami tam tikro laikotarpio veiklos rezultatai.

Formos kuriamos remiantis šiais principais:

Pagrindiniai formavimo principai

Pagrindiniai sudarymo principai yra šie:

• efektyvumas;
• patikimumas;
• koeficientų nuoseklumas;
• turinys;
• tikrumas.

Ataskaitų teikimo procedūra reikalauja šių principų:

• greitis;
• kryptis;
• konkretumas;
• neatskleidimas;
• neutralumas.

Vidinis

Vidaus valdymo atskaitomybė yra pagrindinė valdymo struktūros dalis. Jame yra pagrindiniai koeficientai ir pagrindinė informacija.

Kompiliavimo reikalavimai:

• ataskaitoje pateikta informacija turi atitikti tikslą, kuriam ji sukurta;
• vidinėse ataskaitose neturėtų būti subjektyvių nuomonių ar šališkų vertinimų;
• dokumentai turi būti pateikti per tą laiką, kai reikia priimti sprendimą;
• Neturėtų būti jokios nereikalingos informacijos. Kuo ataskaita mažesnė, tuo greičiau priimamas sprendimas ir suvokiamas dokumento turinys;
• ataskaita turi būti lyginama su planais;
• dokumentas turi pasiekti atsakingą vadovaujantį asmenį, kuris informacijos neatskleis.

Vidaus valdymo atskaitomybė naudojama siekiant suteikti bet kokio lygio personalui reikiamą informaciją.

Parengti tokio tipo ataskaitas nėra lengva, jos turi turėti lanksčią struktūrą, duomenų suprantamumą ir optimalų pateikimo dažnumą.

Kiekvienoje ataskaitos formoje turi būti informacija, kuri bus naudinga. Nepiktnaudžiaukite ir neperkraukite dokumento skaičiais.

Dažniausi klaidų pavyzdžiai:

Vidinės ataskaitos gali būti metinės, ketvirtinės, mėnesinės ir kt. Priimant sprendimą būtina pateikti dokumentą. Dažnis neturės įtakos priėmimo greičiui.

Išsamios ataskaitos	Apima informaciją apie tam tikro veiklos laikotarpio veiksmų rezultatus. Ji turi būti teikiama reguliariai ir laiku, nes ataskaitoje pateikiamos išlaidos ir pelnas, finansiniai judėjimai ir kiti svarbūs rodikliai.
Teminė	Kuris pateikiamas atsiradus svarbių koeficientų nuokrypiams. Tai nuostoliai dėl defektų, planuojami rodikliai, pardavimų apimtys
Analitinės ataskaitos	Jis išduodamas, kai to reikalauja organizacijos valdymo organai. Pateikiami duomenys apie priežastis, dėl kurių atsirado tam tikras rezultatas

Pagal valdymo lygį atskaitomybė gali būti operatyvinė, einamoji ir konsoliduota. Kas mėnesį arba kas savaitę rengiama veiklos ataskaita.

Jame yra duomenų, reikalingų sprendimui priimti. Einamoji ataskaita išduodama kiekvieną mėnesį arba ketvirtį. Apima informaciją apie pelną.

Santrauka gali būti rengiama kartą per mėnesį arba kartą per metus. Pateikiama informacija apie svarbiausius duomenis, turinčius įtakos strateginių sprendimų priėmimui.

Pagal duomenų apimtį vidinės ataskaitos skirstomos į suvestines, galutines ataskaitas ir bendrąsias ataskaitas. Suvestinės – trumpa informacija apie individualius koeficientus per trumpą laiką, pavyzdžiui, per dieną.

Galutinė ataskaita sudaroma kas mėnesį, joje pateikiama apibendrinta informacija. Bendrosios ataskaitos sudaromos visai įmonei.

Vidinės ataskaitos gali būti pateikiamos lentelių, grafikų arba paprasto teksto pavidalu. Patogiausia forma yra lentelė, nes ataskaitoje yra daug skaitmeninių rodiklių.

Ką leidžia banko valdymo dokumentai?

Banko valdymo dokumentai apima:

• atsiskaitymai negrynaisiais pinigais;
• banko operatyvinė veikla;
• su paskolomis susiję dokumentai;
• darbo sąnaudų kontrolės dokumentai;
• išvesties dokumentai;
• deponavimo dokumentai;
• banko viduje naudojamų dokumentų formos ir kt.

Išvardinti dokumentai leidžia analizuoti veiklą ir daryti išvadas.

Jei konsoliduota

Konsoliduotos finansinės ataskaitos apima:

• balansas;
• finansinių rezultatų ataskaita;
• finansinių srautų ataskaitos;

Tokie dokumentai apima konsoliduotos grupės narių atskaitomybės rodiklius už metus. Bankas, remdamasis iš grupės narių gautais duomenimis, rengia konsoliduotas ataskaitas.

Šiuo atveju naudojamas vienas iš būdų – visiškas konsolidavimas arba dalyvavimas kapitale. Grupės turi skirtingas struktūras:

Bankas rengia konsoliduotas finansines ataskaitas, skirtas pateikti akcininkams.

Dokumente turi būti ši informacija:

• dukterinių įmonių ir patronuojančių organizacijų santykių pobūdis;
• dėl kokių priežasčių investuotojas, kuriam priklauso daugumą akcijų, nekontroliuoja atskaitomybės;
• ataskaitinio laikotarpio pabaigos data. Tą, už kurią rengiamos ataskaitos;
• dukterinei įmonei taikomi apribojimai (jei yra);
• situacijos, kai buvo prarasta dukterinių įmonių kontrolė.

Konsoliduotas metodas apima didžiulio duomenų kiekio rinkimą ir apdorojimą. Turi šiuos etapus:

• Visų organizacijų, kurios yra grupės narės, ataskaitų rengimas.
• Koregavimas konsolidavimo metu (jei reikia).
• Ataskaitų rengimas ir teikimas.

Grupės ypatybės:

• dukterinės įmonės, įsteigtos kaip LLC, akcijų skaičiaus turėjimas;
• sudarytos sutarties pagrindu daryti įtaką organizacijos veiklai;
• galimybė paskirti arba atšaukti patikros komisiją;
• dalyvavimas valdymo organuose.

Jei yra bent vienas iš išvardytų ženklų, gali susidaryti grupė. Konsoliduotų finansinių ataskaitų rengimo reikalavimai:

Pirmoji ataskaita turėtų būti sugeneruota kada dukterinė įmonė. Tokios ataskaitos turi būti skelbiamos.

Užpildymo pavyzdys

09.03.2013

Straipsnyje aptariamos dažniausiai su vadovybės ataskaitų rengimu susijusios problemos ir jų sprendimo būdai. Jeigu optimali kompozicija vadovybės ataskaitų teikimas, kad nebūtų perkrautas ir kartu suteiktų vartotojams informaciją, reikalingą valdymo sprendimams priimti.

Ne paslaptis, kad dažnai įmonės savininkas nėra patenkintas gaunamų vadovų ataskaitų sudėtimi ir kokybe.

Kartais ataskaitos rengiamos labai pavėluotai, kartais kyla abejonių dėl jos patikimumo, kartais vadovybės ataskaitų formatai keičiami vis iš naujo.

Dažna situacija, kai įmonė neturi universalaus vadovybės atskaitomybės formų rinkinio.

Šiuo atveju dažniausiai pateikiamos savininko pretenzijos:

1. Ataskaitos nepateikiamos iš karto: Nuo to momento, kai užduodate klausimą, kol gausite atsakymą, gali praeiti kelios valandos, o ypač po to sunkūs atvejai- dienos. Suprantama, kad kai duomenys pagaliau bus paruošti, jie gali tapti nereikšmingi. Jais remiantis priimti kompetentingą valdymo sprendimą bus sudėtinga, teks pasitelkti intuiciją. Savininkas užduoda tokį klausimą, į kurį atsakyti finansininkams reikia dar kelių valandų/dienų... Apie aukštą verslo valdomumą šiuo atveju nereikia kalbėti.


2. Abejotina ataskaitų patikimumas. Dažnai savininkas, gavęs informaciją ir pradėjęs klausinėti, negali gauti greito, kompetentingo finansininkų atsakymo (žr. priežastį Nr. 1), arba, gavęs išrašus, randa juose netikslumų ir, radęs vieną dalyką, pradeda tvarkytis. abejoja visais skaičiais. Arba savininkui neaiškus pats ataskaitų teikimo procesas, ir tai sukelia nepasitikėjimą finansininkais. Nenoriu sakyti, kad savininkas turi suprasti ataskaitų teikimo technologiją, bet jis turi būti tikras, kad finansininkai turi visus mechanizmus patikimai ataskaitoms gauti, o finansų direktoriaus užduotis, jei savininkui kyla klausimų, yra paaiškinti. paprasta kalba, iš kurios kilo konkreti figūra.


3. Ataskaitos formatas sunkiai suprantamas. Daugelis savininkų skundžiasi, kad jiems sunku savarankiškai perskaityti ir suprasti gremėzdiškas lenteles, užpildytas skaičiais, kurias jiems pateikia finansininkai. Dažnai savininkas neturi finansinio išsilavinimo arba dėl jo individualios savybės Sunku skaityti ir suprasti skaičius, jis geriau suvokia informaciją grafikuose.

Visos šios priežastys kartu gali privesti prie aklavietės, kai savininkas finansininkus bombarduoja vis naujais prašymais, o šie, norėdami į juos atsakyti, rengia vis naujas valdymo atskaitomybės formas.

Kartais savininkas paprašo iššifruoti pateiktą informaciją, o tam, kad paruoštų tokį iššifravimą, finansininkas tiesiogine to žodžio prasme per trumpą laiką ant kelių sugalvoja naują formą.

Ir kadangi savininkas, kaip taisyklė, studijuodamas valdymo atskaitomybę neapsiriboja vienu klausimu, tokių formų skaičius auga ir daugėja. geometrinė progresija. Ar reikia pasakyti, kad kiekvienas finansininkas turi ir dabartinį darbo krūvį? Patvirtinto ir suprantamo ataskaitų formų sąrašo, jų pateikimo terminų ir atsakingų asmenų nebuvimas sukelia viršvalandžius ir padidina įtampą finansų skyriuje.

Pirmas dalykas, kurį visada turėtumėte atsiminti, yra: valdymo ataskaitų sudėtis turėtų būti pakankamai, bet ne per daug.

Valdymo sprendimų kokybė priklauso ne nuo parengtų ataskaitų skaičiaus, o nuo to, kaip greitai jos paruošiamos, kiek patikima juose esanti informacija, kiek ji įskaitoma ir suprantama.

Taigi,

• formavimo greitis (savalaikiškumas)
• duomenų patikimumą
• galutinio vartotojo suvokimo paprastumas
• neperkrauti ataskaitų nereikalingomis formomis

Tai, mano nuomone, yra pagrindiniai kriterijai, kuriuos idealiai turėtų atitikti vadovybės atskaitomybė bet kuriame versle.

Valdymo ataskaitų teikimo sudėtis, kaip buvo sakyta ne kartą (daugiau galite perskaityti straipsnyje „Valdymo apskaitos ir apskaitos ryšys ir skirtumai“), apima veiklos (arba paramos) ir galutinį finansinį biudžetą.

Tiek veiklos, tiek finansinis biudžetas turėtų būti formuojamas ir pagal planą, ir iš tikrųjų. Iš esmės veiklos biudžetai yra finansinio biudžeto duomenų nuorašai. Jei jų sudėtis yra pakankama, vadovybės ataskaitoms nereikia pateikti jokių papildomų nuorašų.

Apskritai minėtų problemų sprendimo receptas rengiant vadovybės ataskaitas yra labai paprastas. Štai jis:

1. 1 veiksmas: nustatykite visą veiklos biudžetų sąrašą.

Pavyzdžiui, nedidelei mažmeninei prekybai prekybos tinklasšis sąrašas gali būti toks:

• Pajamų planas
• Planuojamų išlaidų apskaičiavimas
• Nuomos planas ir viešąsias paslaugas smulkmenos – mažmeninės prekybos vietos ir valdymo personalas (biuro ir centrinio paskirstymo sandėlio nuoma).
• Valdymo aparato komercinių ir administracinių išlaidų planas.
• Atlyginimo planas ir išskaitymai iš pardavėjų atlyginimų
• Vadovaujančio personalo atlyginimų planas ir atskaitymai
• Mokesčių planas: PVM, pajamų mokestis, nekilnojamojo turto mokestis, supaprastinta mokesčių sistema, UTII ir kt.
• Nusidėvėjimo planas
• Tiesioginių išlaidų planas: detalizuoja mažmeninės prekybos vietos ir vadovaujantys darbuotojai

Veiklos biudžetų sudėtis gamybos įmonė bus kiek sudėtingesnis ir platesnis, principas, manau, aiškus.

A finansinių biudžetų sąrašą bet kokiam verslui tai visada bus taip:

• Pajamų ir išlaidų biudžetas (BIB)
• Pinigų srautų biudžetas (CFB)
• Valdymo balansas
• Kapitalo pakeitimai (kaip papildoma forma)

1. 2 žingsnis: Kiekvienam veiklos biudžetui numatyti ir patvirtinti rengimo dažnumą (parinktys: kasdien, kas mėnesį, kas ketvirtį), rengimo ir tvirtinimo terminus. Užsiregistruokite ir patvirtinkite atsakingus asmenis. Visa tai galioja tiek ruošiant planinius, tiek realius biudžetus.
2. 3 veiksmas: Kiekvienam finansiniam biudžetui numatyti ir patvirtinti rengimo dažnumą (parinktys: kasdien, pvz., BDDS, kas mėnesį, kas ketvirtį), rengimo ir tvirtinimo terminus. Užsiregistruokite ir patvirtinkite atsakingus asmenis. Visa tai galioja ir ruošiant planinį, ir faktinį biudžetą.

1 PATARIMAS:

Rekomenduočiau planuojamų biudžetų rengimo ir tvirtinimo laiką nurodyti atskirai nuo faktinių biudžetų rengimo ir tvirtinimo laiko. Kadangi planavimo procesas (biudžetinis laikotarpis), priešingai nei faktinių biudžetų rengimas, yra, pirma, labiau pailgintas, antra, pats planų formavimo mechanizmas skiriasi nuo faktinių duomenų rinkimo mechanizmo.

2 PATARIMAS:

Nustatant veiklos biudžetų (tiek planuojamų, tiek faktinių) rengimo ir pateikimo terminus reikia eiti „nuo galo“, t.y. Pirmiausia nustatykite datą, iki kurios turi būti gauti galutiniai finansiniai biudžetai. Ir tada, pradedant nuo šios datos, „atsukite“ biudžetų grandinę atgal. Taigi planavimui bus skaičiuojama biudžetinio laikotarpio pradžios data.

Situacija su faktiniais biudžetais yra kitokia: turime pradėti nuo veiklos biudžetų parengties datų, nes jie priklauso nuo terminų, iki kurių galima surinkti pirminius dokumentus, ir nuo jų iki faktinių finansinių biudžetų pateikimo datos.

1. 4 veiksmas: sukurti vieningus veiklos ir finansinių biudžetų formatus. Rekomendacija čia paprasta: turime siekti, kad veiklos ir finansinių biudžetų formatai būtų suvienodinti visuose įmonės padaliniuose. Tai ypač svarbu atlikti ir kontroliuoti holdingo bendrovėms, kurios turi keletą verslo krypčių, taip pat įmonėms, turinčioms išplėtotą filialų tinklą.

Jei šis reikalavimas nebus įvykdytas, duomenų konsolidavimas užtruks daug laiko ir dėl to padidės klaidų skaičius.

Tiesą sakant, čia yra visas dažniausiai pasitaikančių problemų, susijusių su valdymo ataskaitų rengimu, sprendimo algoritmas.

Galite sakyti, kad teoriškai samprotauti lengva, tačiau praktikoje vien rekomendacijų neužtenka.

Taip ir ne. Jei pasirinksite aukščiau pateiktą algoritmą, kad išspręstumėte valdymo ataskaitų teikimo problemas ir aiškiai apgalvotumėte bei įgyvendintumėte viską pagal jį, užtikrinu, kad sunkiausios problemos, susijusios su vadovybės ataskaitų teikimu, išnyks. Kitas dalykas yra tai, kad taip, jūs patys turėsite sunkiai dirbti. Mąstyti apie biudžetų sudėtį, jų santykius ir laiką nėra lengva. Bet tai įmanoma.

Linkiu visokeriopos sėkmės šiame darbe! Savo klausimus galite atsiųsti man adresu paštu.