സാമ്പിൾ ബിസിനസ്സ് ഓർഗനൈസേഷൻ ഡയഗ്രം. ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളുടെ വിഷ്വൽ മോഡലിംഗ്

നിർദ്ദേശങ്ങൾ

ആദ്യത്തേത്, വിവരിക്കുന്ന പ്രക്രിയയുടെ പേര് കൃത്യമായി രൂപപ്പെടുത്തുക എന്നതാണ്, അത് മനസ്സിലാക്കാവുന്നതും പ്രക്രിയയെ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ക്രമത്തിൻ്റെ പൊതുവായ സാരാംശം പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നതും ആയിരിക്കണം. ഉദാഹരണത്തിന്, "ഉത്പാദനത്തിനായി ഒരു ആപ്ലിക്കേഷൻ സമർപ്പിക്കുന്നതിനും അതിൻ്റെ നിർവ്വഹണം നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനും" പകരം, "ഉൽപ്പന്ന നിയന്ത്രണം" എന്ന് പേരിട്ടാൽ മതിയാകും രണ്ടാമത്തെ കാര്യം, വിവരിച്ച മുഴുവൻ പ്രക്രിയയും ചെറിയ ("ആറ്റോമിക്") ടാസ്ക്കുകളായി വിഭജിക്കുക എന്നതാണ് സബ്പ്രോസസ് ഫംഗ്ഷനുകൾ, അവയുടെ നിർവ്വഹണത്തിൻ്റെ ക്രമം നിർണ്ണയിക്കുക. അത്തരമൊരു വിഭജനം ഉപയോഗിച്ച്, വിവരിച്ച പ്രക്രിയ ഒരു ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള പ്രക്രിയയായിരിക്കും. ടോപ്പ്-ലെവൽ പ്രോസസ്സിലെ വിശദാംശങ്ങളുടെ തലം വ്യത്യാസപ്പെടാം, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ വിവരണം ഉപയോഗിക്കുന്ന പ്രേക്ഷകർക്ക് മനസ്സിലാക്കാൻ പര്യാപ്തമായിരിക്കണം.

ഒരു ബിസിനസ് പ്രക്രിയയെ വിവരിക്കാൻ നിരവധി മാർഗങ്ങളുണ്ട്. അവയിൽ ഏറ്റവും പ്രചാരമുള്ളത് ഗ്രാഫിക്, ഉപയോഗിക്കുന്നത്, വിവിധ നൊട്ടേഷനുകളിൽ നിർമ്മിച്ചതാണ് (എന്തെങ്കിലും സൂചിപ്പിക്കാനുള്ള ചിഹ്നങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടമാണ് നോട്ടേഷൻ).
IDEF0, BPMN, EPC (ARIS) മുതലായവയാണ് ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും സാധാരണമായ തരം നൊട്ടേഷനുകൾ.
ഉദാഹരണമായി, CASE ടൂൾ PowerDesigner (ചിത്രം 1) ഉപയോഗിച്ച് BPMN-ൽ (ബിസിനസ് പ്രോസസ് മോഡലിംഗ് നോട്ടേഷൻ) തയ്യാറാക്കിയ ഒരു ഡയഗ്രം നോക്കാം. ഡയഗ്രാമിലെ പ്രധാന ഘടകങ്ങൾ ഇവയാണ്:
1. "പ്രക്രിയ" (ഫംഗ്ഷൻ) - കോണുകളിൽ വൃത്താകൃതിയിലുള്ള ഒരു ദീർഘചതുരം;
2. "ട്രാൻസിഷൻ" - ഒരു അമ്പ് ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന പ്രക്രിയകൾ;
3. "തീരുമാനം" - "അതെ" അല്ലെങ്കിൽ "ഇല്ല" എന്ന് മാത്രം ഉത്തരം നൽകാൻ കഴിയുന്ന ഒരു ചോദ്യം അടങ്ങിയ വജ്രം;
4. വ്യവസ്ഥകൾ - ഒരു ഫംഗ്ഷനിൽ നിന്ന് മറ്റൊന്നിലേക്കുള്ള മാറ്റം സംഭവിക്കുന്ന ടെക്സ്റ്റ് എക്സ്പ്രഷനുകൾ. വ്യവസ്ഥകൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ചതുര ബ്രാക്കറ്റുകളിൽ അടച്ചിരിക്കും. ചില സമയങ്ങളിൽ നിങ്ങളുടേത് "ട്രാക്കുകൾ" ആയി വിഭജിക്കുന്നത് ഉപയോഗപ്രദമാണ് - എൻ്റർപ്രൈസസിൻ്റെ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു നിശ്ചിത ഫംഗ്ഷൻ നിർവഹിക്കുന്നതിന് ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ജീവനക്കാരുടെ ഡിവിഷനുകളെ സൂചിപ്പിക്കുന്ന ലംബ അല്ലെങ്കിൽ തിരശ്ചീന വിഭാഗങ്ങൾ. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഈ പ്രവർത്തനം അതിൻ്റെ വിഭാഗത്തിൽ സ്ഥിതിചെയ്യണം. ലിസ്‌റ്റ് ചെയ്‌ത ഘടകങ്ങൾക്ക് പുറമേ, പ്രോസസ്സിനായി ഇൻപുട്ട് അല്ലെങ്കിൽ ഔട്ട്‌പുട്ട് ആയ ഡാറ്റയുടെ ഒരു ലിസ്‌റ്റും ഒരു പ്രത്യേക ഫംഗ്‌ഷൻ നിർവ്വഹിക്കുന്ന നിയമങ്ങളിലേക്കോ നിയന്ത്രണങ്ങളിലേക്കോ ഉള്ള ലിങ്കുകളും ഇതിൽ അടങ്ങിയിരിക്കാം. "ഉൽപ്പന്ന ഉൽപ്പാദന നിയന്ത്രണം" എന്ന ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയയുടെ വിവരണത്തിൻ്റെ ഒരു ഉദാഹരണം ചിത്രം 1 ൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്നു. ഈ ഡയഗ്രം പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള അൽഗോരിതത്തിൻ്റെ ഫ്ലോചാർട്ടുമായി വളരെ സാമ്യമുള്ളതാണെന്ന് കാണാൻ എളുപ്പമാണ്.

ഒരു പ്രക്രിയയുടെ ഗ്രാഫിക്കൽ വിവരണം അതിൻ്റെ ഫംഗ്‌ഷനുകൾ-ഉപപ്രോസസുകളുടെ ഒരു വാചക വിവരണത്തോടൊപ്പം ഇനിപ്പറയുന്ന കോളങ്ങൾ അടങ്ങുന്ന ഒരു പട്ടികയുടെ രൂപത്തിൽ അനുബന്ധമായി നൽകാം: പ്രോസസ്സിൻ്റെ പേര്, വകുപ്പ് (പ്രോസസ്സ് ഉടമ), പ്രോസസ്സ് വിവരണം, പ്രോസസ്സ് എക്സിക്യൂഷൻ ഫലം. അത്തരമൊരു വിവരണത്തിൻ്റെ ഉദാഹരണം ചിത്രം 2 ൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്നു. വിവരിച്ച ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയയുടെ കൂടുതൽ ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നടപ്പിലാക്കുന്ന പ്രക്രിയകളുടെ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ പോരായ്മകൾ വിവരിക്കുന്ന മറ്റൊരു കോളം നിങ്ങൾക്ക് പട്ടികയിലേക്ക് ചേർക്കാം. ഈ നിമിഷംപ്രവർത്തനങ്ങൾ-ഉപപ്രക്രിയകൾ.

സഹായകരമായ ഉപദേശം

ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുന്നതിന് തിരഞ്ഞെടുത്ത ഗ്രാഫിക് നൊട്ടേഷൻ്റെ നിയമങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും പാലിക്കുക.

ഉറവിടങ്ങൾ:

• എം റൈബാക്കോവ്. ബിസിനസ് പ്രക്രിയകളുടെ ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ.
• ഒരു ബിസിനസ് പ്രക്രിയ എങ്ങനെ സൃഷ്ടിക്കാം

ഒരു പ്രതിഭാസമെന്ന നിലയിൽ പ്രക്രിയ കുറച്ചുകാലമായി നിരീക്ഷണ വസ്തുവിൽ സംഭവിക്കുന്ന ഒരു ഗുണപരമായ മാറ്റമാണ്. അതിനാൽ, വിവരണം ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പുതന്നെ, നിങ്ങൾ നിരീക്ഷണത്തിൻ്റെ വസ്തുവും സമയവും സൂചിപ്പിക്കണം.

നിർദ്ദേശങ്ങൾ

ആദ്യം, നിങ്ങൾ പ്രക്രിയയുടെ സാരാംശം വിവരിക്കേണ്ടതുണ്ട്, മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്ന ഗുണപരമായ മാറ്റം. ഉദാഹരണത്തിന്, അത് തീ പിടിച്ചു, കത്തിച്ചു, പുറത്തുപോയി (സംഭവത്തിൻ്റെ സാരാംശം ജ്വലന പ്രക്രിയയാണ്). മാറ്റം ബാഹ്യമായി ദൃശ്യമാകും (ഒരു മത്സരം മുഴുവൻ ഒരു വടിയായി മാറിയിരിക്കുന്നു), നിങ്ങൾ കൃത്യമായി ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതിനെ ആശ്രയിച്ച് ഒബ്‌ജക്റ്റിൻ്റെ ഘടന, കണക്ഷനുകളുടെ സിസ്റ്റം എന്നിവ മാറാം. ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, മാറ്റം വിവരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ സമയവും വേഗതയും അധികമായി സൂചിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട് (ഉദാഹരണത്തിന്, മത്സരം 20 സെക്കൻഡ് കത്തിച്ചു, ചാറിങ് വേഗത സെക്കൻഡിൽ 2 മില്ലിമീറ്റർ ആയിരുന്നു). ചിലപ്പോൾ "ചാക്രികത" പോലുള്ള ഒരു പ്രക്രിയ സ്വഭാവം ഇതിലേക്ക് ചേർക്കുന്നു (നിങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്ന മാറ്റം ഒന്നോ ആനുകാലികമോ സംഭവിക്കുന്നു).

മാറ്റത്തിൻ്റെ സാരാംശം കാണിച്ച ശേഷം, അവർ സാധാരണയായി ഈ പ്രക്രിയയെ "സംസ്ഥാനങ്ങളുടെ" ഒരു ശ്രേണിയായി വിവരിക്കുന്നു, സാധാരണയായി എല്ലാ സമയത്തും നിരീക്ഷണം നടത്തുന്നു

സ്വകാര്യ വിവരം:

70-ലധികം കമ്പനികളുടെ റെഗുലർ മാനേജ്‌മെൻ്റ് മേഖലയിൽ കൺസൾട്ട് ചെയ്തു: 10 മുതൽ 9,000 വരെ ആളുകൾ (ഉൾപ്പെടെ: ഹോൾഡിംഗ് കമ്പനികൾ, ചെയിൻ സ്റ്റോറുകൾ, ഫാക്ടറികൾ, സേവന കമ്പനികൾ, ബിൽഡർമാർ, സർക്കാർ ഉദ്യോഗസ്ഥർ, വെബ് ഏജൻസികൾ, ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകൾ). അലക്സാണ്ടർ ഫ്രീഡ്മാൻ്റെ വിദ്യാർത്ഥി.

"ടാലിൻ സ്കൂൾ ഓഫ് മാനേജർമാരുടെ സോഷ്യൽ ടെക്നോളജീസ്. ബിസിനസ്സ്, മാനേജ്മെൻ്റ്, സ്വകാര്യ ജീവിതം എന്നിവയിൽ വിജയകരമായ ഉപയോഗത്തിൻ്റെ അനുഭവം" എന്ന പുസ്തകത്തിൻ്റെ സഹ-രചയിതാക്കളിൽ ഒരാൾ: http://www.ozon.ru/context/detail/id/140084653/

"മൂന്ന് വഴികൾ അറിവിലേക്ക് നയിക്കുന്നു: പ്രതിഫലനത്തിൻ്റെ പാത ഏറ്റവും ശ്രേഷ്ഠമായ പാതയാണ്, അനുകരണത്തിൻ്റെ പാത ഏറ്റവും എളുപ്പമുള്ള പാതയാണ്, അനുഭവത്തിൻ്റെ പാത ഏറ്റവും കയ്പേറിയ പാതയാണ്."

കൺഫ്യൂഷ്യസ്

ആർക്ക്:ഉടമകൾ, ഉയർന്ന മാനേജർമാർ, എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾ

നിയന്ത്രണങ്ങളിലൂടെയുള്ള പ്രക്രിയകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് "കൈയിലൂടെ കാലിലൂടെ" നിയന്ത്രിക്കുന്നതിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.

ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾക്കും മാനേജർമാർക്കും ഇത്തരം സുപ്രധാന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്ന നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ നേട്ടങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഞാൻ ആവർത്തിച്ച് സംസാരിച്ചു:

• ജീവനക്കാരുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ള പിശകുകൾ കുറയ്ക്കുക;
• ജോലിയുടെ ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ നിലവാരം;
• വ്യക്തിഗത ആശ്രിതത്വം ഇല്ലാതാക്കൽ;
• ഓരോ ജീവനക്കാരനും അവരുടെ ജോലി ഏറ്റവും കാര്യക്ഷമമായി നിർവഹിക്കാനുള്ള അവസരം.

നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഉപയോഗപ്രദമാണെന്ന് കരുതാത്ത ഒരു നേതാവിനെ ഞാൻ അപൂർവ്വമായി കണ്ടുമുട്ടിയിട്ടുണ്ട്. നിയന്ത്രണങ്ങൾ എല്ലാ രോഗങ്ങൾക്കും ഒരു ഔഷധമാണെന്ന് തോന്നുന്നു! എന്നാൽ ... "നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് മാത്രം കൈകാര്യം ചെയ്യാനുള്ള" ശ്രമങ്ങൾ പലപ്പോഴും പരാജയപ്പെടുന്നു.

എന്തുകൊണ്ട്? ഇപ്പോൾ ഞാൻ വിശദീകരിക്കാൻ ശ്രമിക്കും. നിയന്ത്രണങ്ങൾ- ഇത് കമ്പനിയിൽ സംഭവിക്കുന്ന ജോലി പ്രക്രിയയുടെ (പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ക്രമം) ഏതെങ്കിലും ഭാഗത്തിൻ്റെ വിവരണമാണ്: ഒന്നുകിൽ മുഴുവൻ പ്രക്രിയയും അല്ലെങ്കിൽ നിരവധി പ്രക്രിയകളും അല്ലെങ്കിൽ പ്രക്രിയയുടെ ഭാഗവും.

പ്രക്രിയ("ബിസിനസ് പ്രോസസ്" എന്നതിൻ്റെ പര്യായപദം) ഏതെങ്കിലും ഒരു പരിഹാരത്തിനുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഒരു ശ്രേണിയാണ് സാധാരണ ചുമതല(നിലവാരമില്ലാത്ത ജോലികൾ പ്രോജക്റ്റുകളെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു).

പ്രക്രിയകൾ നേരിട്ട് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും അവ ഔപചാരികമാക്കുന്നതിനും ഡയഗ്രമുകൾ വരയ്ക്കുന്നതിനും ഇത് ഫലപ്രദമാണ്

പ്രക്രിയകളെ ലളിതവും സംയുക്തവുമായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു. സംയുക്തം- നിരവധി അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു ലളിതമായ പ്രക്രിയകൾ. ഇനിയും ചിലരുണ്ട് അവസാനം മുതൽ അവസാനം വരെയുള്ള പ്രക്രിയകൾ. ഇതിനെയാണ് പ്രക്രിയകൾ എന്ന് വിളിക്കുന്നത് വിവിധ ഘട്ടങ്ങൾകമ്പനിയുടെ പല വകുപ്പുകളിലൂടെ കടന്നുപോകുന്നത്. സാധാരണയായി ഇവിടെയാണ് അവരുടെ ബുദ്ധിമുട്ട്.

നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ ജീവനക്കാരെ നിയന്ത്രിക്കാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ, നിയന്ത്രണങ്ങളിലൂടെ പ്രക്രിയകൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ കാലിലൂടെ നിങ്ങളുടെ കൈ നിയന്ത്രിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നതിന് തുല്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ കൈ നേരിട്ട് നിയന്ത്രിക്കുന്നത് കൂടുതൽ ഫലപ്രദമാണ്.

അവയുടെ ഗ്രാഫിക്കൽ, സ്കീമാറ്റിക് പ്രാതിനിധ്യം (ഉദാഹരണത്തിന്, BPMN നൊട്ടേഷനിൽ) പ്രക്രിയകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന് നേരിട്ട് സഹായിക്കുന്നു. ഹാർഡ്‌വെയർ പഠിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നതിനുമുമ്പ്, പ്രോസസ്സുകൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന് നിയന്ത്രണങ്ങൾ പര്യാപ്തമല്ലാത്തത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് മനസിലാക്കാൻ ഞാൻ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

എന്തുകൊണ്ട് നിയന്ത്രണങ്ങൾ പോരാ

• എല്ലാ പ്രക്രിയകളും രേഖീയമല്ല. പലർക്കും പല "എങ്കിൽ... പിന്നെ..." വ്യവസ്ഥകൾ ഉണ്ട്. നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ വാചകത്തിൻ്റെ "ടവൽ" പെട്ടെന്ന് മനസ്സിലാക്കാനും മനസ്സിലാക്കാനും പ്രയാസമാണ് പ്രക്രിയയുടെ ഘട്ടങ്ങൾ എങ്ങനെ പരസ്പരം ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ജീവനക്കാരെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനുള്ള നിയന്ത്രണങ്ങൾ മിക്കവാറും എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും സമാനമായ ഫോർക്കുകൾ കൊണ്ട് നിറഞ്ഞിരിക്കുന്നു. അപേക്ഷകൻ്റെ സ്ഥാനത്തെ ആശ്രയിച്ച്, അദ്ദേഹത്തിൻ്റെ ഉടനടി സൂപ്പർവൈസറുടെ പങ്കാളിത്തത്തോടെയോ അല്ലാതെയോ അഭിമുഖം വിദൂരമായോ നേരിട്ടോ നടത്താം.
• ഒരു പ്രക്രിയ പല ഘട്ടങ്ങളിലൂടെ കടന്നുപോകുകയാണെങ്കിൽ, "അന്തിമ ഫലത്തിന് ആരാണ് ഉത്തരവാദി" എന്ന പ്രശ്നം ഉയർന്നുവരുന്നു. വീഴ്ചകളും പിഴവുകളും ഉണ്ടായാൽ ജീവനക്കാർ പരസ്പരം കുറ്റപ്പെടുത്തുന്നുസാഹചര്യങ്ങളെ ആശ്രയിച്ച്, പരസ്പര ഉത്തരവാദിത്തം ഉയർന്നുവരുന്നു.
• ജീവനക്കാർക്ക് പരസ്പരം യോജിക്കാൻ കഴിയില്ലആരാണ് എന്ത് ജോലി ചെയ്യുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ച്.
• കുറഞ്ഞ ദൃശ്യപരത (നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ വാചകത്തിൻ്റെ അതേ ഭീമാകാരമായ അളവ്) കാരണം ഇത് അങ്ങേയറ്റം ആണ് ഒരു പ്രക്രിയ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും വികസിപ്പിക്കാനും എളുപ്പമല്ല.
• ജീവനക്കാരുടെ സമയം ഗണ്യമായി പാഴാക്കുന്നുവലിയ ചിത്രവും എല്ലാ ബന്ധങ്ങളും വായിക്കാനും പഠിക്കാനും മനസ്സിലാക്കാനും. നിയന്ത്രണങ്ങൾ മുഴുവൻ പ്രക്രിയയും അപൂർവ്വമായി വിവരിക്കുന്നു. പലപ്പോഴും, പല വകുപ്പുകളിലൂടെ കടന്നുപോകുന്ന ഒരു പ്രക്രിയ വ്യത്യസ്ത നിയന്ത്രണങ്ങൾക്ക് വിധേയമാണ്.

പ്രോസസ്സ് മാനേജ്മെൻ്റിനുള്ള ആമുഖം: ഒരു പ്രക്രിയയെ വിവരിക്കാനുള്ള ഏറ്റവും നല്ല മാർഗം ഏതാണ്?

പ്രോസസ്സ് മാനേജ്മെൻ്റ്- ഒരു മുഴുവൻ ശാസ്ത്രം. എന്നാൽ ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് വ്യക്തമാകുന്നതിനായി ഞാൻ പല കാര്യങ്ങളും ലക്ഷ്യബോധത്തോടെ ലളിതമാക്കും. ചുരുക്കത്തിൽ, പ്രോസസ് മാനേജ്മെൻ്റ് സിദ്ധാന്തത്തിൻ്റെ സാരാംശം എല്ലാ കമ്പനി പ്രവർത്തനങ്ങളെയും പ്രക്രിയകളായി വിഭജിക്കാം എന്നതാണ് (ആശ്ചര്യകരമെന്നു പറയട്ടെ, ശരിയല്ലേ?)

പ്രക്രിയ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് മനസിലാക്കാൻ, അഭിനേതാക്കൾ (ഡിവിഷനുകൾ, ജീവനക്കാർ, റോളുകൾ) തമ്മിലുള്ള എല്ലാ ബന്ധങ്ങളും പ്രക്രിയയുടെ ഘട്ടങ്ങളും കാണിക്കുന്ന ഒരു ഡയഗ്രം വരയ്ക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഏത് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റാണ് പ്രക്രിയയുടെ ഏത് ഘട്ടം നടത്തേണ്ടത്, ഘട്ടം പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് ആരുടെ ഇൻപുട്ട് ഡാറ്റ സ്വീകരിക്കണം, ഫലം ആർക്ക് കൈമാറും എന്നിവ ഡയഗ്രാമിൽ നിന്ന് വ്യക്തമായി വ്യക്തമാക്കണം.

എല്ലാ സ്കീമുകളും ഒരുപോലെ ഉപയോഗപ്രദമല്ല. എൻ്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, പ്രോസസ്സ് ഡയഗ്രാമിന് പ്രധാനപ്പെട്ട ആവശ്യകതകളുണ്ട് (അതിനാൽ ഉപയോഗിച്ചിരിക്കുന്ന നൊട്ടേഷൻ സിസ്റ്റത്തിന്, അതിനെ നൊട്ടേഷൻ എന്ന് വിളിക്കുന്നു):

• പ്രക്രിയയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ സ്കീമിൻ്റെ വ്യക്തമായ വ്യാഖ്യാനം.
• ഈ നൊട്ടേഷൻ സിസ്റ്റത്തിൽ (നോട്ടേഷൻ) മതിയായ പരിശീലന വീഡിയോ മെറ്റീരിയലിൻ്റെ ലഭ്യത.
• നൊട്ടേഷൻ്റെ സാധ്യതകൾ: ഇത് വേഗത്തിൽ വികസിക്കുന്നുണ്ടോ, അത് എത്രമാത്രം ഉപയോഗിക്കുന്നു, ഭാവിയിൽ ഇത് ഉപയോഗിക്കുമോ അതോ ഇതിനകം "മരിച്ചുപോകുന്നുണ്ടോ"

എൻ്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, BPMN നൊട്ടേഷൻ (പതിപ്പ് 2.0) ഈ എല്ലാ മാനദണ്ഡങ്ങളും പാലിക്കുന്നു. ഡയഗ്രമുകൾ വരയ്ക്കാൻ, ഉപയോഗിക്കാൻ ഞാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു സൗജന്യ പ്രോഗ്രാംബിസാഗി മോഡലർ.

ലളിതവൽക്കരണത്തെക്കുറിച്ചും ഒരിക്കൽ കൂടി. ഡയഗ്രമുകൾ വരയ്ക്കാൻ തുടങ്ങുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ സ്റ്റാൻഡേർഡ് 100% പാലിക്കേണ്ടതില്ല; ഇത് നടപ്പിലാക്കുന്നത് സങ്കീർണ്ണമാക്കും. പ്രാരംഭ ഘട്ടത്തിൽ, പ്രധാന കാര്യം, ഡയഗ്രമുകൾ പങ്കെടുക്കുന്നവർക്ക് മനസ്സിലാക്കാവുന്നതും അവർ അവ്യക്തമായി വ്യാഖ്യാനിക്കുന്നതുമാണ്. സർക്യൂട്ടുകൾ സ്റ്റാൻഡേർഡിന് അനുസൃതമായി കൊണ്ടുവരാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും സമയമുണ്ട്.

ആകെ പ്രോസസ്സ് ഡയഗ്രമുകൾ ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നു:

• സുതാര്യത. പ്രകടനക്കാരും മാനേജരും പ്രക്രിയയുടെ ഘട്ടങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധവും ഈ ഘട്ടങ്ങൾ സ്ഥിതി ചെയ്യുന്ന ജീവനക്കാരൻ്റെ / യൂണിറ്റിൻ്റെ ഉത്തരവാദിത്ത മേഖലയും മനസ്സിലാക്കുന്നു.
• ഏറ്റവും നിർണായകവും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ കാര്യക്ഷമമായി നിർവഹിച്ചിട്ടില്ലാത്തതുമായ ഘട്ടങ്ങൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞ് പ്രക്രിയ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ്.

ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ ലക്ഷ്യങ്ങൾ സജ്ജീകരിക്കാനും ചെലവഴിച്ച വിഭവങ്ങൾ എത്രമാത്രം മാറുമെന്ന് കണക്കാക്കാനും മറക്കരുത് പുതിയ പതിപ്പ്പ്രക്രിയ!

പ്രോസസ്സ് മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ പ്രധാന സവിശേഷത മുഴുവൻ പ്രക്രിയയുടെയും ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള വ്യക്തിയാണ്

ഏതൊരു ഉടമയ്ക്കും ഉയർന്ന മാനേജർക്കും ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട തലവേദനയാണ് പരസ്പര ഉത്തരവാദിത്തത്തിൻ്റെ സാഹചര്യം, സംഭവത്തിന് ആരും കുറ്റപ്പെടുത്തേണ്ടതില്ല, എന്നാൽ ജീവനക്കാരും വകുപ്പുകളും പരസ്പരം കുറ്റപ്പെടുത്തുന്നു. പരസ്പര ഉത്തരവാദിത്തം എത്രത്തോളം അടഞ്ഞതാണ്?

ഒരു എക്സിറ്റ് ഉണ്ട്. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു എൻഡ്-ടു-എൻഡ് പ്രോസസ് ഉണ്ടെന്ന് കാണുമ്പോൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ഉപഭോക്തൃ ഓർഡർ നിറവേറ്റുന്നത്), ആ പ്രക്രിയയ്ക്ക് ആരാണ് ഉത്തരവാദിയെന്നും പ്രോസസിൻ്റെ പ്രത്യേക പകർപ്പിന് ആരാണ് ഉത്തരവാദിയെന്നും ചിന്തിക്കുക.

മുഴുവൻ പ്രക്രിയയുടെയും ഉത്തരവാദിത്തം(ചിലപ്പോൾ "പ്രോസസ് ഉടമ" എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്നു) - ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയയുടെ മെച്ചപ്പെടുത്തലിനും വികസനത്തിനും ഉത്തരവാദിയായ മാനേജർ (അല്ലെങ്കിൽ ജീവനക്കാരൻ) ഇതാണ്; ആഗോളതലത്തിൽ ഉയർന്നുവരുന്ന കൂട്ടിയിടികൾ പരിഹരിക്കുക, പരാജയങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യുക; പ്രക്രിയയുടെ പകർപ്പിന് ഉത്തരവാദികളായവരുടെ സഹായവും പരിശീലനവും.

ഒരു പ്രക്രിയയുടെ പകർപ്പ് പ്രായോഗികമായി ഒരു ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയയുടെ നടപ്പാക്കലുകളിൽ ഒന്നാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, "ഒരു ക്ലയൻ്റിനായി ഒരു ഇഷ്‌ടാനുസൃത അടുക്കള ഉണ്ടാക്കുന്ന" ഒരു എൻഡ്-ടു-എൻഡ് ബിസിനസ് പ്രക്രിയയുണ്ട്. പ്രോസസ്സ് കോപ്പികൾ നിർദ്ദിഷ്ട ഉത്തരവുകളാണ്. IN ഈ സാഹചര്യത്തിൽമുഴുവൻ പ്രക്രിയയ്ക്കും ഡയറക്ടർ ഉത്തരവാദിയായിരിക്കാം ചില്ലറ വിൽപ്പന, കൂടാതെ ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട പകർപ്പിനായി - നിർദ്ദിഷ്ട ഇടപാടിൻ്റെ മേൽനോട്ടം വഹിക്കുന്ന സലൂൺ മാനേജർ.

ഒരു മാനേജർ തൻ്റെ പ്രോസസിൻ്റെ (ഓർഡറിൻ്റെ) പകർപ്പിൽ ഒരു പ്രശ്നം നേരിടുകയും അത് പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, അവൻ റീട്ടെയിൽ സെയിൽസ് ഡയറക്ടറുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നു.

പ്രക്രിയ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും അതിൻ്റെ എല്ലാ പകർപ്പുകളും നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും ഒരു വ്യക്തി ഉത്തരവാദിയായിരിക്കണം.

അങ്ങനെ ഒരു വ്യക്തി ഉണ്ട് മുഴുവൻ പ്രക്രിയയ്ക്കും ഉത്തരവാദിയാണ്(പകർപ്പുകൾക്ക് ഉത്തരവാദികളായവരുടെ ജോലി ഉൾപ്പെടെ), പകർപ്പുകൾ നിർമ്മിക്കുന്നതിന് ഉത്തരവാദികളായ ആളുകളുണ്ട്. പ്രോസസ്സ് മാനേജുമെൻ്റിൻ്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ, പ്രോസസ്സിൻ്റെ പകർപ്പുകളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമുള്ളവർ "പ്രോസസ് ഉടമയ്ക്ക്" റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ ഉത്തരവാദിത്തമുള്ളവർ, പ്രക്രിയയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു.

"പ്രോസസ്സ് ഉടമയ്ക്കും" അതിൻ്റെ പകർപ്പുകളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമുള്ളവർക്കും ഉയർന്നുവരുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ കഴിയും, അവർക്ക് അധികാരം നൽകിയിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക (ഉദാഹരണത്തിന്, ബന്ധപ്പെട്ട വകുപ്പുകളിൽ നിന്നുള്ള ഓർഡറിൻ്റെ നിലയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിക്കുക: ഡെലിവറി സേവനങ്ങൾ, അസംബ്ലർമാർ; എപ്പോൾ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുക പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകുന്നു).

ഡയഗ്രമുകളും നിയന്ത്രണങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ബിസിനസ് പ്രക്രിയ വിവരിക്കുന്നതിനും വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള അൽഗോരിതം

പരിശീലനത്തിലേക്ക് നീങ്ങേണ്ട സമയമാണിത്. പ്രധാന പ്രക്രിയകളുടെ ഡയഗ്രമുകൾ വരയ്ക്കുന്നതിനുള്ള ആശയത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ ഇതിനകം ആവേശഭരിതരാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. ഇത് എങ്ങനെ ചെയ്യാം, ചുവടെ ചർച്ചചെയ്യും.

ഘട്ടം 1. ഒരു പ്രോസസ് ഡയഗ്രം വരച്ച് സമ്മതിക്കുക

1. പ്രോസസ്സ് വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് ഉത്തരവാദികളായ വ്യക്തിയും പ്രക്രിയയുടെ നിർദ്ദിഷ്ട പകർപ്പുകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള വിദഗ്ധരും ചേർന്ന് ഒരു പ്രോസസ് ഡയഗ്രം വരയ്ക്കുക. പ്രക്രിയയുടെ ഏറ്റവും നിർണായകമായ പോയിൻ്റുകൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുക. ഡയഗ്രാമിലെ ഓരോ പ്രക്രിയയ്ക്കും ഓരോ ഘട്ടത്തിനും ഒരു "ഇൻപുട്ടും" ഒരു "ഔട്ട്പുട്ടും" ഉണ്ട്. നിയന്ത്രണങ്ങൾ എഴുതുമ്പോൾ, ഇൻപുട്ട് എന്തായിരിക്കുമെന്നും ജോലിയുടെ ഫലം എന്തായിരിക്കുമെന്നും പരിഗണിക്കുക.
2. പ്രക്രിയയിൽ പങ്കെടുക്കുന്ന എല്ലാവരുമായും അല്ലെങ്കിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ വകുപ്പുകളുടെ തലവന്മാരുമായും സ്കീമിൽ സമ്മതിക്കുക.

ഉദാഹരണം നമ്പർ 1. BPMN നൊട്ടേഷനിലെ "എംപ്ലോയി റിക്രൂട്ട്മെൻ്റ്" പ്രക്രിയയുടെ സ്കീം

ഉദാഹരണം നമ്പർ 2. BPMN നൊട്ടേഷനിലെ "എംപ്ലോയി റിക്രൂട്ട്‌മെൻ്റ്" ഡയഗ്രാമിൻ്റെ ഭാഗം

ഘട്ടം 2. പ്രക്രിയയുടെ ഘട്ടങ്ങൾ നിർവഹിക്കുന്നതിനുള്ള നിയന്ത്രണങ്ങൾ എഴുതുക

ഡയഗ്രാമിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്ന പ്രക്രിയയുടെ ഓരോ ഘട്ടത്തിനും, ഏതെങ്കിലും ആഗോള നിർദ്ദേശത്തിൻ്റെ ഒരു പ്രത്യേക നിയന്ത്രണമോ ഉപവിഭാഗമോ സൃഷ്ടിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. നിയന്ത്രണങ്ങൾ എല്ലാ സൂക്ഷ്മതകളും വിശദമായി വിവരിക്കേണ്ടതുണ്ട്: ഏത് ക്രമത്തിലാണ് ജോലി നിർവഹിക്കുക; എന്തെല്ലാം ചെറിയ ഘട്ടങ്ങളാണ് ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നത്; ഫലത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരത്തിനുള്ള ആവശ്യകതകൾ എന്തൊക്കെയാണ്; ജോലി നിർവഹിക്കാൻ എന്ത് സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കണം.

പ്രോസസ് ഡയഗ്രാമിൻ്റെ ഒരു ഘട്ടത്തിൻ്റെ നിയന്ത്രണങ്ങളിലെ വിവരണത്തിൻ്റെ ഒരു ഉദാഹരണം

ഘട്ടം 3. പ്രക്രിയ നിയന്ത്രണം ആരംഭിക്കുക

ചോദ്യങ്ങൾ ഉയരുന്നു: പ്രക്രിയയുടെ നിലവിലെ ഘട്ടം, ഉയർന്നുവരുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ, അത് വിജയകരമായി പൂർത്തിയാക്കിയിട്ടുണ്ടോ, അതോ ഏതെങ്കിലും ഘട്ടത്തിൽ എന്നെന്നേക്കുമായി കുടുങ്ങിയിട്ടുണ്ടോ എന്നിവ എങ്ങനെ കാണാനാകും? അല്ലെങ്കിൽ അത് പൂർത്തിയായിരിക്കാം, പക്ഷേ ഘട്ടങ്ങളിൽ പകുതിയും വ്യതിയാനങ്ങളും പിശകുകളും ഉപയോഗിച്ച് പൂർത്തിയാക്കി, അവയിൽ ചിലത് പൂർണ്ണമായും ഒഴിവാക്കപ്പെട്ടു?

ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളവയുണ്ട് (കൂടാതെ ഉപയോഗപ്രദവും വലിയ കമ്പനികൾ) നിങ്ങൾക്ക് ഡയഗ്രമുകൾ വരയ്ക്കാൻ മാത്രമല്ല, നിർവ്വഹണത്തിനുള്ള പ്രക്രിയകൾ സമാരംഭിക്കാനും കഴിയുന്ന സോഫ്റ്റ്വെയർ പരിഹാരങ്ങൾ. എന്നാൽ ഓൺ പ്രാരംഭ ഘട്ടംആഗോള നടപ്പാക്കലുകളിൽ നിന്ന് വിട്ടുനിൽക്കാൻ ഞാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ആരംഭിക്കുന്നതിന്, പ്രക്രിയകളുമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരെ പരിശീലിപ്പിക്കുക. Google സ്‌പ്രെഡ്‌ഷീറ്റിലെ ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ആരംഭിക്കുക.

ഭാവിയിൽ, Bitrix24 അല്ലെങ്കിൽ 1C-യിലെ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളിലേക്ക് മാറുക. അവ നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് ആവശ്യത്തിലധികം ആകാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.

ഘട്ടം 4. കാര്യക്ഷമതയും ഗുണനിലവാരവും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് പ്രക്രിയ വികസിപ്പിക്കുകയും ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക

ഞാൻ ഇതിനകം സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, പ്രക്രിയയുടെ വികസനത്തിന് അതിൻ്റെ "ഉടമ" ഉത്തരവാദിയായിരിക്കണം (ഇത് "ആവശ്യമില്ല / വേണ്ട" വിഭാഗമല്ല, മറിച്ച് ഒരു ജീവനക്കാരൻ്റെ മാന്യമായ കടമയാണെന്ന് ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക).

പ്രക്രിയയുടെ ലോജിക്കിൽ (കണക്ഷനുകൾ) ഏതെങ്കിലും ക്രമീകരണങ്ങൾ, ഘട്ടങ്ങൾ ചേർക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ നീക്കം ചെയ്യൽ, ഡയഗ്രാമിൽ ആദ്യം നടപ്പിലാക്കണം. പ്രക്രിയയിൽ പ്രധാന പങ്കാളികളുമായി ആസൂത്രണം ചെയ്ത മാറ്റങ്ങൾ അംഗീകരിച്ച ശേഷം, നിയന്ത്രണങ്ങൾ, ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റുകൾ എന്നിവ അന്തിമമാക്കാനും കോൺഫിഗർ ചെയ്ത ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളിൽ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താനും കഴിയും.

ഓട്ടോമേറ്റഡ് ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ ക്രമീകരിച്ചിരിക്കുന്നതും ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റുകൾ നിർമ്മിച്ചതും നിയന്ത്രണങ്ങളുള്ളതുമായ സ്കീമുകളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് ഇവിടെ പരിപാലിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ് (ഒരുപക്ഷേ ഒരു പ്രത്യേക പട്ടികയോ നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ തുടക്കത്തിൽ ഒരു പ്രത്യേക ഏരിയയോ ഇതിന് ഉപയോഗപ്രദമാകും). ഇത് "പ്രോസസ് ഉടമയെ" സഹായിക്കും എല്ലാ തലങ്ങളിലും മാറ്റങ്ങൾ സമന്വയിപ്പിക്കുക, കൂടാതെ അനാവശ്യമായ പ്രവർത്തനങ്ങളില്ലാതെ അവ നടപ്പിലാക്കുക.

ഉദാഹരണത്തിന്, ഓട്ടോമേറ്റഡ് ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളുടെ അഭാവത്തിൽ, ഘട്ടങ്ങൾക്കായുള്ള വിശദാംശങ്ങളിൽ ചെറിയ കൂട്ടിച്ചേർക്കലുകൾ ഉടനടി നിയന്ത്രണങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുത്താവുന്നതാണ്. തീർച്ചയായും, ഈ കൂട്ടിച്ചേർക്കലുകൾ ഡയഗ്രാമിലെ കണക്ഷനുകളെയും ഘട്ടങ്ങളെയും ബാധിക്കുന്നില്ല.

ഈ പ്രക്രിയയിലെ എല്ലാ മാറ്റങ്ങളെക്കുറിച്ചും അതിൻ്റെ നേരിട്ടുള്ള പങ്കാളികളെ മാത്രമല്ല, താൽപ്പര്യമുള്ള എല്ലാ കക്ഷികളെയും അറിയിക്കേണ്ടതും പ്രധാനമാണ്. മാറ്റങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ആശയവിനിമയം വ്യത്യസ്തമാണ്, ആളുകൾ മാറ്റങ്ങൾ മാത്രമേ കാണൂ, കൂട്ടിച്ചേർക്കലുകൾ കണ്ടെത്താൻ മുഴുവൻ നിയന്ത്രണവും വീണ്ടും പഠിക്കേണ്ടതില്ല.

ഉപസംഹാരം, അല്ലെങ്കിൽ എന്തുകൊണ്ട് "എല്ലാം ഒരേസമയം" പദ്ധതികളുടെ ശ്മശാനത്തിലേക്കുള്ള പാതയാണ്

പ്രക്രിയകളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ധാരാളം കാര്യങ്ങൾ പറയാൻ കഴിയും, ഒരു മുഴുവൻ പുസ്തകത്തിനും മതിയാകും. പക്ഷേ... ഏറ്റവും ചെലവേറിയതും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഫീച്ചർ സമ്പന്നമായ സോഫ്റ്റ്‌വെയറിൽ "എല്ലാം ഒരേസമയം" നടപ്പിലാക്കാനുള്ള ശ്രമങ്ങളാൽ മരിച്ച പ്രൊജക്റ്റുകളുടെ സെമിത്തേരികൾ നിറഞ്ഞിരിക്കുന്നു. IN മികച്ച സാഹചര്യംജീവനക്കാർ നടപ്പിലാക്കിയ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഉപയോഗിച്ചില്ല, അല്ലെങ്കിൽ സിസ്റ്റങ്ങൾ വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതായി മാറി, അവരുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നത് അസാധ്യമാണ്. ഏറ്റവും മോശം അവസ്ഥയിൽ, നടപ്പിലാക്കുമ്പോഴുള്ള ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ അവസാനം വരെ ജോലി പൂർത്തിയാക്കാൻ അനുവദിച്ചില്ല.

ഒപ്പം ഒന്ന് കൂടി പ്രധാനപ്പെട്ട പോയിൻ്റ്. നിങ്ങളുടെ കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ കരാറുകൾ പാലിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിയന്ത്രണങ്ങളോ ഡ്രോയിംഗ് പ്രോസസ് ഡയഗ്രാമുകളോ നിങ്ങളെ സഹായിക്കില്ല. കരാറുകൾ പാലിക്കുന്ന രൂപത്തിൽ ഒരു "ഉറപ്പുള്ള" സോൺ സൃഷ്ടിക്കുകയും ഭാവിയിൽ അത് വികസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് ഏക പോംവഴി. ഇത് സഹായിക്കും.

ഈ ലേഖനം വായിക്കുന്നവരും വായിച്ചു

സമയം "H": നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയിൽ റെഗുലർ മാനേജുമെൻ്റ് അവതരിപ്പിക്കുന്നത് അനിവാര്യമാണെങ്കിൽ, ആരംഭം വൈകുന്നത് അധിക നഷ്ടം മാത്രമേ വരുത്തൂ

ചരക്കുകളുടെയും ഉപകരണങ്ങളുടെയും നിർമ്മാതാവിൻ്റെ വെബ്‌സൈറ്റ്: പുതിയ ഡീലർമാർക്കും മൊത്തക്കച്ചവടക്കാർക്കും വേണ്ടിയുള്ള തിരയലിനെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്ന 10 സാധാരണ തെറ്റുകൾ

വ്ളാഡിമിർ റെപിൻ

സിഇഒ Vladimir Repin Management LLC

ABPMP റഷ്യയിലെ അംഗം

മാനേജ്മെന്റ് കൺസൾട്ടന്റ്

ബിസിനസ്സ് പരിശീലകൻ

ടെക്നിക്കൽ സയൻസസ് സ്ഥാനാർത്ഥി

തുടർന്നുള്ള നിയന്ത്രണങ്ങൾക്കായി പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുന്നതിന് ഒരു നൊട്ടേഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ ലേഖനം ചർച്ചചെയ്യുന്നു. MS Visio-യിലെ "ലളിതമായ ഫ്ലോചാർട്ട്", ബിസിനസ് സ്റ്റുഡിയോയിലെ "നടപടിക്രമം", ARIS eEPC നൊട്ടേഷൻ എന്നിവയും മറ്റുള്ളവയും പോലെ, പതിവായി ഉപയോഗിക്കുന്ന വർക്ക് ഫ്ലോ നൊട്ടേഷനുകൾ താരതമ്യം ചെയ്യുന്നു. നൊട്ടേഷനുകൾ താരതമ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ, ഓർഗനൈസേഷണൽ ജീവനക്കാർക്ക് ലളിതവും മനസ്സിലാക്കാവുന്നതുമായ പ്രോസസ് ഡയഗ്രമുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിലാണ് പ്രധാന ശ്രദ്ധ.

കമ്പനികളുടെ ബിസിനസ്സ് വിശകലന വിദഗ്ധരെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, സംഘടനാ പ്രക്രിയകളുടെ ഗ്രാഫിക്കൽ ഡയഗ്രമുകൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് അവർ ഉപയോഗിക്കുന്ന സമീപനങ്ങൾ എത്രത്തോളം ഫലപ്രദമാണെന്ന് ചിന്തിക്കുന്നതിനുള്ള ഗുരുതരമായ കാരണമാണ് ലേഖനത്തിൽ ചർച്ച ചെയ്ത തീസിസുകൾ.

ആമുഖം

ഗ്രാഫിക്കൽ പ്രോസസ് ഡയഗ്രമുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ലക്ഷ്യങ്ങളിലൊന്ന് ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ റെഗുലേറ്ററി ഡോക്യുമെൻ്റുകളിൽ അവയുടെ തുടർന്നുള്ള ഉപയോഗമാണ്. ഈ സ്കീമുകൾ, ചട്ടം പോലെ, സങ്കീർണ്ണമായ നൊട്ടേഷനുകളിൽ പരിശീലനം നേടിയിട്ടില്ലാത്ത, സിസ്റ്റം വിശകലന വൈദഗ്ദ്ധ്യം ഇല്ലാത്ത ജീവനക്കാർ ഉപയോഗിക്കുന്നു. സ്കീമുകളുടെ ലാളിത്യവും വ്യക്തതയും അവർക്ക് വളരെ പ്രധാനമാണ്. സങ്കീർണ്ണവും ആശയക്കുഴപ്പമുണ്ടാക്കുന്നതുമായ ഡയഗ്രമുകൾ പലതും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു ചിഹ്നങ്ങൾ, ആളുകൾ മോശമായി മനസ്സിലാക്കുന്നു, ഇത് അവരുടെ പ്രായോഗിക ഉപയോഗം ബുദ്ധിമുട്ടാക്കുന്നു. അതിനാൽ, പ്രായോഗിക ആവശ്യങ്ങൾക്കായി, പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുന്നതിന് നൊട്ടേഷൻ (രീതിശാസ്ത്രം) ശരിയായി തിരഞ്ഞെടുത്ത് ഉപയോഗിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. അത്തരമൊരു നൊട്ടേഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിന് എന്ത് മാനദണ്ഡമാണ് ഉപയോഗിക്കേണ്ടത്? വ്യത്യസ്ത നൊട്ടേഷനുകൾ പരസ്പരം എങ്ങനെ താരതമ്യം ചെയ്യാം? ജനപ്രിയ നൊട്ടേഷനുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയ വിവരിക്കുന്നതിനുള്ള നിരവധി ഉദാഹരണങ്ങൾ നോക്കാം, ഈ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ ശ്രമിക്കാം.

നൊട്ടേഷനുകളുടെ താരതമ്യം

താരതമ്യത്തിനായി, ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രോസസ്സ് വിവരണ നൊട്ടേഷനുകൾ തിരഞ്ഞെടുത്തു:

1. "ലളിതമായ ഫ്ലോചാർട്ട്" ("പരിഹാരം" ബ്ലോക്ക് ഉപയോഗിച്ച് പ്രമാണങ്ങളുടെ ചലനം പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നു);
2. "ലളിതമായ ബ്ലോക്ക് ഡയഗ്രം" (രേഖകളുടെ ചലനം പ്രദർശിപ്പിക്കാതെ, "സൊല്യൂഷൻ" ബ്ലോക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കാതെ);
3. ബിസിനസ് സ്റ്റുഡിയോ സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ "നടപടിക്രമം" (ഒന്ന് സാധ്യമായ ഓപ്ഷനുകൾപ്രാതിനിധ്യം);
4. ARIS ePC.

ലളിതവും അവബോധജന്യവുമായ ഒന്ന് പരീക്ഷണ ഉദാഹരണമായി തിരഞ്ഞെടുത്തു വ്യക്തമായ പ്രക്രിയ. ഈ പ്രക്രിയയുടെ വിവരണത്തിൻ്റെ ഫലങ്ങൾ ചിത്രത്തിൽ അവതരിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. 1-4.

അരി. 1. എംഎസ് വിസിയോയിലെ "ലളിതമായ ഫ്ലോചാർട്ട്" നൊട്ടേഷനിൽ പ്രോസസ് ഡയഗ്രം ("സൊല്യൂഷൻ" ബ്ലോക്ക് ഉപയോഗിച്ച് ഡോക്യുമെൻ്റുകളുടെ ചലനത്തോടൊപ്പം)

ചിത്രത്തിൽ അവതരിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഡയഗ്രാമിൽ. 1, കാലക്രമേണയുള്ള പ്രോസസ്സ് പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ക്രമം കട്ടിയുള്ള അമ്പടയാളങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് കാണിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഡോക്യുമെൻ്റുകളുടെ ചലനം നേർത്ത ഡോട്ടുള്ള അമ്പടയാളങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് കാണിക്കുന്നു. പരിഹാര ബ്ലോക്കുകൾ ഒരു ക്ലാസിക് രീതിയിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നു. പ്രക്രിയയുടെ തുടർന്നുള്ള കോഴ്സ് "ആശ്രയിക്കുന്ന" വിവരങ്ങൾ (ചോദ്യങ്ങൾ) അവർ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നു. "വജ്രങ്ങൾ" ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള ഈ സമീപനം വളരെ സാധാരണമാണ്. എന്നാൽ വാസ്തവത്തിൽ, തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിൻ്റെ മുഴുവൻ യുക്തിയും ചില ഔട്ട്പുട്ടുകളുടെ (രേഖകൾ) രൂപീകരണവും പ്രക്രിയയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ അടങ്ങിയിരിക്കണം. നിങ്ങൾ അതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഈ "വജ്രങ്ങൾ" വരയ്ക്കുന്നതിൻ്റെ മൂല്യം (അർത്ഥം) വ്യക്തമല്ല. ഇവ ഏത് തരത്തിലുള്ള വസ്തുക്കളാണ്: പ്രോസസ്സ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ, ഇവൻ്റുകൾ? അത് ഒന്നോ രണ്ടോ അല്ല എന്ന് തോന്നുന്നു. ചില വ്യവസ്ഥകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി തീരുമാനമെടുക്കുന്നതിനുള്ള ഓപ്പറേറ്റർമാരാണ് ഇവർ. എന്നാൽ ഞങ്ങൾ ആളുകൾക്കായി ഒരു പ്രോസസ് ഡയഗ്രം വികസിപ്പിക്കുകയാണ്, ഒരു പ്രത്യേക ഭാഷയിൽ ഒരു കമ്പ്യൂട്ടർ പ്രോഗ്രാം എഴുതുന്നില്ല. IN കമ്പ്യൂട്ടർ പ്രോഗ്രാംവ്യവസ്ഥകൾ മുതലായവ താരതമ്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു പൂർണ്ണമായ പ്രവർത്തനമായിരിക്കും "ഡയമണ്ട്". എന്നാൽ പ്രോസസ് ഡയഗ്രം യഥാർത്ഥ വസ്തുക്കൾ കാണിക്കേണ്ടതുണ്ട് - ആളുകൾ നടത്തുന്ന പ്രക്രിയകൾ, പ്രമാണങ്ങൾ, വിവര സംവിധാനങ്ങൾ മുതലായവ. "വജ്രങ്ങൾ" വെവ്വേറെ കാണിക്കുന്നത് ശരിയാണോ എന്ന് ചിന്തിക്കുക. സ്കീമിലെ പ്രക്രിയ പ്രവർത്തനത്തിൽ നിന്ന്? പകരം നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും:

• പരിഗണനയിലുള്ള പ്രക്രിയയുടെ ഡയഗ്രാമിൽ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഒരു ക്രമം രൂപത്തിൽ തീരുമാനമെടുക്കുന്നതിൻ്റെ യുക്തി വിവരിക്കുക;
• അടുത്ത ഘട്ടത്തിലേക്ക് നീങ്ങുന്ന അനുബന്ധ ഉപപ്രോസസ്സിൻ്റെ ഘട്ടങ്ങളുടെ ഒരു ഡയഗ്രം രൂപത്തിൽ യുക്തി വിവരിക്കുക;
• ടെക്സ്റ്റിലെ ലോജിക് വിവരിക്കുക (ഓപ്പറേഷൻ്റെ ടെക്സ്റ്റ് ആട്രിബ്യൂട്ടുകളിൽ) തുടർന്ന് അത് പ്രോസസ്സ് എക്സിക്യൂഷൻ റെഗുലേഷനുകളിൽ പ്രദർശിപ്പിക്കുക.

മുകളിൽ ചർച്ച ചെയ്ത "വജ്രങ്ങൾ" ഉപയോഗിക്കുന്ന രീതിയുടെ "പ്രോസ്", "കോൺസ്" എന്നിവ നമുക്ക് രൂപപ്പെടുത്താം (ചിത്രം 1).

MS Visio-യിലെ "ലളിതമായ ഫ്ലോചാർട്ട്" (രേഖ ചലനത്തോടൊപ്പം, "സൊല്യൂഷൻ" ബ്ലോക്ക് ഉപയോഗിച്ച്)

ചിത്രത്തിൽ. ചിത്രം 2 സമാന പ്രക്രിയയുടെ ഒരു ഉദാഹരണം കാണിക്കുന്നു, "സൊല്യൂഷൻ" ബ്ലോക്കുകളും രേഖകളും ഉപയോഗിക്കാതെ മാത്രം വിവരിച്ചിരിക്കുന്നു. ചിത്രത്തിലെ ഡയഗ്രാമിനേക്കാൾ 24 ഗ്രാഫിക് ഘടകങ്ങൾ ഈ ഡയഗ്രാമിൽ കുറവാണെന്ന് പരിശോധിക്കുന്നത് എളുപ്പമാണ്. 1. സ്കീം ചിത്രം. 2 വളരെ ലളിതമായി തോന്നുന്നു. ഗ്രാഫിക് ഘടകങ്ങൾ കണ്ണുകളെ അമ്പരപ്പിക്കുന്നില്ല, കൂടാതെ വിവര ഉള്ളടക്കത്തിൻ്റെ വീക്ഷണകോണിൽ നിന്ന്, ഈ ഡയഗ്രം തികച്ചും മനസ്സിലാക്കാവുന്നതും അന്തിമ ഉപയോക്താവിന് ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതുമാണ്. ഓരോ പ്രോസസ്സ് ഓപ്പറേഷനും നിങ്ങൾ അത് നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള ആവശ്യകതകൾ വാചകത്തിൽ വിവരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ടാബുലറും ഗ്രാഫിക്കൽ അവതരണ ഫോമുകളും സംയോജിപ്പിച്ച്, കമ്പനി ജീവനക്കാർക്കുള്ള പ്രക്രിയ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം നിങ്ങൾക്ക് വേണ്ടത്ര വിവരിക്കാൻ കഴിയും.

അരി. 2. എംഎസ് വിസിയോയിലെ "ലളിതമായ ഫ്ലോചാർട്ട്" നൊട്ടേഷനിലെ പ്രോസസ് ഡയഗ്രം (ഡോക്യുമെൻ്റ് ചലനമില്ലാതെ, "സൊല്യൂഷൻ" ബ്ലോക്ക് ഉപയോഗിക്കാതെ)

ചിത്രത്തിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്ന ഫോമിലെ പ്രക്രിയയുടെ ഗ്രാഫിക്കൽ പ്രാതിനിധ്യത്തിൻ്റെ "പ്രോസ്", "കോൺസ്" എന്നിവ. 2 താഴെ കാണിച്ചിരിക്കുന്നു.

MS Visio-യിലെ "ലളിതമായ ഫ്ലോചാർട്ട്" (ഡോക്യുമെൻ്റ് ചലനമില്ലാതെ, "സൊല്യൂഷൻ" ബ്ലോക്ക് ഉപയോഗിക്കാതെ)

പൊതുവേ, ചിത്രത്തിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്നതിന് സമാനമായ ഒരു ഫോർമാറ്റിൽ ഡയഗ്രമുകളുടെ ഉപയോഗം. ഈ സ്കീമുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഡവലപ്പർമാർക്കും ജീവനക്കാർക്കും 2 സൗകര്യപ്രദമാണ്.

ചിത്രത്തിൽ. ബിസിനസ് സ്റ്റുഡിയോ മോഡലിംഗ് പരിതസ്ഥിതിയുടെ "പ്രൊസീജർ" നൊട്ടേഷനിൽ സൃഷ്ടിച്ച ഒരു പ്രോസസ് ഡയഗ്രം ചിത്രം 3 കാണിക്കുന്നു. സ്കീമിന് നിരവധി സവിശേഷതകൾ ഉണ്ട്. ഒന്നാമതായി, “തീരുമാനം” ബ്ലോക്കുകൾ നിലവാരമില്ലാത്ത രീതിയിലാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് - ഒരു ചോദ്യവും ബ്രാഞ്ചിംഗും പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ഗ്രാഫിക് ഘടകമായിട്ടല്ല, മറിച്ച് തീരുമാനമെടുക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു പൂർണ്ണമായ പ്രക്രിയ പ്രവർത്തനമായാണ്. ബിസിനസ് സ്റ്റുഡിയോയിൽ, "ഡയമണ്ട്" ഒരു പൂർണ്ണമായ പ്രക്രിയയുടെ മിക്കവാറും എല്ലാ ആട്രിബ്യൂട്ടുകളും ഉണ്ട്, പക്ഷേ വിഘടിപ്പിക്കാൻ കഴിയില്ല (ഒരുപക്ഷേ സിസ്റ്റം ഡെവലപ്പർമാർ ഇത് കാലക്രമേണ സാധ്യമാക്കിയേക്കാം). ഒരു "ഡയമണ്ട്" (ഒരു ചതുരത്തിന് പകരം) ഉപയോഗിക്കുന്നത് ഡയഗ്രം കൂടുതൽ ദൃശ്യമാക്കുന്നു. അതേ സമയം, "ഡയമണ്ട്" ആട്രിബ്യൂട്ടുകളിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഏത് ടെക്സ്റ്റ് വിവരവും നൽകാം: വിവരണം, ആരംഭം, പൂർത്തീകരണം, സമയപരിധി ആവശ്യകതകൾ മുതലായവ.

ചിത്രത്തിൽ അവതരിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന പ്രോസസ്സ് ഡയഗ്രാമിൻ്റെ രണ്ടാമത്തെ സവിശേഷത. 3, അമ്പുകളുടെ പ്രയോഗമാണ്. പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഒരു ക്രമം പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾക്ക് ഒരൊറ്റ ടിപ്പ് ഉപയോഗിച്ച് ഒരു അമ്പടയാളം ഉപയോഗിക്കാം - "മുൻഗണന" അമ്പടയാളം. ഡോക്യുമെൻ്റ് ചലനം കാണിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഇരട്ട തലയുള്ള അമ്പടയാളം ഉപയോഗിക്കാം. എന്നിരുന്നാലും, ബിസിനസ് സ്റ്റുഡിയോയിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു തരം അമ്പടയാളങ്ങൾ മാത്രമേ ഉപയോഗിക്കാനാകൂ - "മുൻഗണന" അമ്പടയാളങ്ങൾ. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾക്ക് പേരുള്ള അമ്പടയാളങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും ആവശ്യമായ തുകപ്രവർത്തന വസ്തുക്കളുടെ ഡയറക്ടറിയിൽ നിർവചിച്ചിരിക്കുന്ന രേഖകൾ.

ഈ സമീപനം ഇത് സാധ്യമാക്കുന്നു:

• പ്രോസസ് ഡയഗ്രാമിലെ ഗ്രാഫിക് ഘടകങ്ങളുടെ എണ്ണം ഗണ്യമായി കുറയ്ക്കുക, അതേ സമയം;
• ഇൻകമിംഗ്, ഔട്ട്ഗോയിംഗ് ഡോക്യുമെൻ്റുകളെക്കുറിച്ചുള്ള ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ പ്രോസസ് റെഗുലേഷനിൽ പ്രദർശിപ്പിക്കുക.

അതിനാൽ, അനാവശ്യ ഘടകങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഡയഗ്രം അലങ്കോലപ്പെടുത്താതെ, എന്നിരുന്നാലും, ഞങ്ങൾക്ക് പ്രക്രിയയെ പൂർണ്ണമായി വിവരിക്കാനും ആവശ്യമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളിലേക്ക് അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യാനും കഴിയും.

അമ്പടയാളത്തിൻ്റെ പേര് അതിൽ ഘടിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന പ്രമാണങ്ങളെ ആശ്രയിക്കുന്നില്ല എന്ന വസ്തുത, ജീവനക്കാർക്ക് ഏറ്റവും മനസ്സിലാക്കാവുന്നതും സൗകര്യപ്രദവുമായ രീതിയിൽ ഡയഗ്രാമിലെ അമ്പടയാളങ്ങൾക്ക് പേര് നൽകാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, "ഒരു കൂട്ടം റിപ്പോർട്ടുകൾ തയ്യാറാക്കിയിട്ടുണ്ട്" എന്ന മുൻഗണന അമ്പടയാളവുമായി നിർദ്ദിഷ്ട പ്രമാണങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടം ബന്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും. ഈ കേസിലെ അമ്പടയാളത്തിൻ്റെ പേര്, "ദിവസത്തേക്കുള്ള ശേഖരണ റിപ്പോർട്ട് സൃഷ്ടിക്കുക" എന്ന പേരിൽ മുമ്പത്തെ പ്രവർത്തനം പൂർത്തിയാക്കിയ ഇവൻ്റ് അവതാരകനെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. (STU കമ്പനിയുടെ രീതിശാസ്ത്രത്തിൽ, പ്രോസസ്സ് ഓപ്പറേഷനു ശേഷമുള്ള അമ്പടയാളം ഒരു എൻ്റിറ്റിയാണ്, ഒരു ഇവൻ്റ് അല്ല. "തീരുമാനങ്ങൾ" ബ്ലോക്കിന് ശേഷം, നിങ്ങൾക്ക് തീരുമാനത്തിൻ്റെ സാധ്യമായ ഫലങ്ങൾ കാണിക്കാൻ കഴിയും).

അരി. 3. ബിസിനസ് സ്റ്റുഡിയോ സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ "നടപടിക്രമം" (ഓപ്ഷൻ പാരമ്പര്യേതര ഉപയോഗം"പരിഹാരം" ബ്ലോക്കുകൾ)

ചിത്രത്തിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്ന ഫോമിലെ പ്രക്രിയയുടെ ഗ്രാഫിക്കൽ പ്രാതിനിധ്യത്തിൻ്റെ "പ്രോസ്", "കോൺസ്" എന്നിവ. 3 താഴെ കാണിച്ചിരിക്കുന്നു.

ബിസിനസ് സ്റ്റുഡിയോ സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ "നടപടിക്രമം" ("സൊല്യൂഷൻ" ബ്ലോക്കുകളുടെ പാരമ്പര്യേതര ഉപയോഗത്തോടുകൂടിയ ഓപ്ഷൻ)

ബിസിനസ് സ്റ്റുഡിയോ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, നടപടിക്രമം നൊട്ടേഷൻ അല്പം വ്യത്യസ്തമായ രീതിയിൽ ഉപയോഗിക്കാം. ലേഖനത്തിൻ്റെ രചയിതാവ് ചിത്രത്തിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്ന സമീപനത്തോട് ചായ്വുള്ളവനാണ്. 3.

ചിത്രത്തിൽ. ARIS eEPC നൊട്ടേഷനിൽ വികസിപ്പിച്ച, പരിഗണനയിലുള്ള പ്രക്രിയയുടെ ഒരു ഡയഗ്രം ചിത്രം 4 കാണിക്കുന്നു. ചില പ്രോസസ്സ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഡയഗ്രാമിൽ യോജിക്കുന്നില്ലെന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുക. ARIS eEPC നൊട്ടേഷനിൽ എഴുതിയ ഒരു ലളിതമായ പ്രക്രിയയുടെ ഈ ഭാഗിക ഡയഗ്രം നാല് ലോജിക് പ്രസ്താവനകളും എട്ട് ഇവൻ്റുകളും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു! ഡയഗ്രം വായിക്കുന്ന വ്യക്തിക്ക് ഈ ലോജിക്കൽ ഓപ്പറേറ്റർമാരെയെല്ലാം ശരിയായി വ്യാഖ്യാനിക്കാൻ കഴിയണം. പ്രത്യേക പരിശീലനവും അത്തരം ഡയഗ്രമുകൾ വായിക്കുന്നതിനുള്ള ചില കഴിവുകളും ഇല്ലാതെ, ഒരു സാധാരണ ജീവനക്കാരന് വിശദമായ ടെക്സ്റ്റ് വിവരണമോ യോഗ്യതയുള്ള ഒരു ബിസിനസ് അനലിസ്റ്റിൻ്റെ സഹായമോ ഇല്ലാതെ ചോദ്യം ചെയ്യപ്പെടുന്ന പ്രക്രിയയുടെ യുക്തി മനസ്സിലാക്കാൻ സാധ്യതയില്ല.

ARIS eEPC നൊട്ടേഷനിലെ പ്രോസസ് ഡയഗ്രം ചിത്രത്തിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്ന ഡയഗ്രാമുകളേക്കാൾ കൂടുതൽ ഇടം എടുക്കുന്നുവെന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക. 1-3. അത്തരമൊരു സ്കീം രൂപീകരിക്കുന്നതിൻ്റെ സങ്കീർണ്ണതയും ഗണ്യമായി ഉയർന്നതാണ്.

അരി. 4. ARIS ePC നൊട്ടേഷനിലെ പ്രോസസ് ഡയഗ്രം (ബിസിനസ് സ്റ്റുഡിയോയിൽ നിർമ്മിച്ചത്)

ARIS eEPC നൊട്ടേഷനിലെ പ്രോസസ് ഡയഗ്രം (ബിസിനസ് സ്റ്റുഡിയോയിൽ നിർമ്മിച്ചത്)

പൊതുവേ, നിങ്ങൾ SAP R/3 വാങ്ങാൻ പോകുന്നില്ലെങ്കിൽ, ലേഖനത്തിൻ്റെ രചയിതാവിൻ്റെ വീക്ഷണകോണിൽ നിന്ന് ARIS eEPC നൊട്ടേഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതും ഉപയോഗിക്കുന്നതും അല്ല, ഒപ്റ്റിമൽ പരിഹാരം. പ്രകടനം നടത്തുന്നവർക്ക് കൂടുതൽ ദൃശ്യപരവും അവബോധജന്യവുമായ പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുന്നതിനുള്ള നൊട്ടേഷനുകളിൽ ശ്രദ്ധിക്കുന്നത് മൂല്യവത്താണ്. എന്നിരുന്നാലും, ചിലർക്ക് ARIS eEPC നൊട്ടേഷൻ കൂടുതൽ ദൃശ്യവും മനസ്സിലാക്കാവുന്നതുമായി കണ്ടെത്തിയേക്കാം. ഒരു പരിധി വരെ, ഇത് രുചിയുടെ കാര്യമാണ്.

തുടർന്നുള്ള ഓട്ടോമേഷൻ ആവശ്യങ്ങൾക്കായുള്ള പ്രക്രിയയുടെ വിവരണം

ബിപിഎംഎൻ 2.0 നൊട്ടേഷനിൽ അവതരിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു ബിസിനസ് പ്രോസസ് വിവരണത്തിൻ്റെ മുകളിലെ ഉദാഹരണം പരിഗണിക്കുന്നത് രസകരമാണ്. ഈ നൊട്ടേഷൻ "എക്സിക്യൂട്ടബിൾ" പ്രക്രിയകൾ, അതായത് ബിപിഎം സിസ്റ്റം പിന്തുണയ്ക്കുന്ന പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കാൻ ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതാണ്.

BPMN 2.0 ഉപയോഗിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം. ബിസിനസ് കൺസോൾ കമ്പനിയുടെ ജനറൽ ഡയറക്ടർ എ.എ.ബെലൈചുക്ക് പങ്കുവയ്ക്കുന്നു:

"ചിത്രത്തിൽ. ചിത്രം 5 BPMN നൊട്ടേഷനിലെ അതേ പ്രക്രിയയെ ചിത്രീകരിക്കുന്നു. നമുക്ക് കാണാനാകുന്നതുപോലെ, ഈ ചിത്രം ചിത്രം പോലെയാണ്. 1: BPMN നൊട്ടേഷനിൽ, ടാസ്‌ക്കുകൾ ദീർഘചതുരങ്ങളായും ഫോർക്കുകളെ വജ്രങ്ങളായും ഡാറ്റയെ ഒരു ഡോക്യുമെൻ്റിന് സമാനമായ ഒരു ഐക്കണായും ചിത്രീകരിച്ചിരിക്കുന്നു. നിയന്ത്രണ പ്രവാഹങ്ങൾ സോളിഡ് ലൈനുകളാണ്, ഡാറ്റാ ഫ്ലോകൾ ഡോട്ട് ചെയ്തിരിക്കുന്നു.

ഈ ഡയഗ്രം BPMN നൊട്ടേഷൻ്റെ ഒരു ചെറിയ ഭാഗം മാത്രമേ ഉപയോഗിക്കുന്നുള്ളൂ എന്നത് കണക്കിലെടുക്കേണ്ടതാണ്: പാലറ്റിൽ ലഭ്യമായ 5-ൽ ഒരു തരം ഫോർക്ക് മാത്രം, 8-ൽ ഒരു തരം ടാസ്ക്. വിശാലമായ പാലറ്റിന് പുറമേ, ഈ നൊട്ടേഷൻ ഇതാണ് ഒറ്റപ്പെട്ട വർക്ക്ഫ്ലോ മാത്രമല്ല, സന്ദേശങ്ങളിലൂടെയോ ഡാറ്റയിലൂടെയോ പരസ്പരം ഇടപഴകുന്ന നിരവധി പ്രക്രിയകളെ മാതൃകയാക്കാനുള്ള കഴിവ് കൊണ്ട് വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു. കൂടാതെ, ഈ നൊട്ടേഷൻ കൂടുതൽ കർശനമാണ്: ഇത് ഐക്കണുകൾ മാത്രമല്ല, അവ പരസ്പരം സംയോജിപ്പിക്കാൻ കഴിയുന്ന നിയമങ്ങളും നിർവചിക്കുന്നു. ബിപിഎംഎൻ നൊട്ടേഷൻ ആളുകൾ വായിക്കുമെന്ന വസ്തുതയിൽ മാത്രമല്ല, പ്രത്യേക സോഫ്റ്റ്വെയർ - ബിപിഎം സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ “എഞ്ചിൻ” നേരിട്ട് നടപ്പിലാക്കുന്നതിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചിരിക്കുന്നു എന്ന വസ്തുതയാണ് അത്തരം നിയമങ്ങളുടെ ആവശ്യകത നിർണ്ണയിക്കുന്നത്.

അതേ സമയം, ഈ ഉദാഹരണം കാണിക്കുന്നത് പോലെ, പാലറ്റിൻ്റെ പരിമിതമായ ഉപസെറ്റ് ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, BPMN ഒരു പരമ്പരാഗത ഫ്ലോചാർട്ടിനേക്കാൾ സങ്കീർണ്ണമല്ല. നന്നായി, BPMN-നെ പ്രൊഫഷണലായി പഠിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർക്ക്, ഞങ്ങൾ പ്രത്യേക പരിശീലനം bpmntraining.ru ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.

അരി. 5. BPMN 2.0 നൊട്ടേഷനിൽ പ്രോസസ് ഡയഗ്രം

ജീവിത പ്രാക്ടീസ്

ചിത്രത്തിൽ. അവർ കണ്ടുപിടിച്ച നൊട്ടേഷനിൽ ഒരു പ്രത്യേക കമ്പനിയുടെ ബിസിനസ്സ് അനലിസ്റ്റുകൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്ത ഒരു പ്രോസസ് ഡയഗ്രാമിൻ്റെ ഒരു ഭാഗം ചിത്രം 6 കാണിക്കുന്നു. "ലളിതമായ ഫ്ലോചാർട്ട്" തത്വങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചാണ് ഡയഗ്രം നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത് - അതിൽ "പരിഹാരം" ബ്ലോക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നു ക്ലാസിക് പതിപ്പ്. കൂടാതെ, നിലവാരമില്ലാത്ത രീതിയിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന മറ്റ് പല ചിഹ്നങ്ങളും ഡയഗ്രം കാണിക്കുന്നു.

അരി. 6. ഒരു കമ്പനിയുടെ പ്രോസസ് ഡയഗ്രാമിൻ്റെ ഉദാഹരണങ്ങൾ

ഡയഗ്രം രൂപപ്പെടുത്തുമ്പോൾ ചിത്രം. 6, ബിസിനസ്സ് വിശകലന വിദഗ്ധർ വ്യക്തമായും ശരാശരി ഉപയോക്താവിന് വ്യക്തതയ്ക്കും പരമാവധി മനസ്സിലാക്കാനും വേണ്ടി "പൊരുതി". പ്രോസസ് ഡയഗ്രാമുകളിലെ വാചക വ്യാഖ്യാനം ചെറുതാക്കാനോ ഇല്ലാതാക്കാനോ അവർ ശ്രമിച്ചു. പ്രകടനം നടത്തുന്നവർ ലളിതമായി A3 ഫോർമാറ്റ് ഡയഗ്രം ഉപയോഗിച്ച് അച്ചടിച്ചു, അത് വായിച്ചപ്പോൾ എല്ലാം പെട്ടെന്ന് വ്യക്തമായി: എന്ത് ചെയ്യണം, എങ്ങനെ, എന്ത് രേഖകൾ ഉപയോഗിക്കണം മുതലായവ.

പരിഗണനയിലുള്ള സ്കീം തീർച്ചയായും ലാളിത്യത്തിൻ്റെയും വ്യക്തതയുടെയും ഒരു ഉദാഹരണമല്ല. എന്നാൽ ഈ പ്രക്രിയയിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്നവർക്ക് പരമാവധി ഉപയോഗപ്രദമായ വിവരങ്ങൾ എത്തിക്കുന്നതിനാണ് ഇത് രൂപീകരിച്ചത്.

നിഗമനങ്ങൾ

അതിനാൽ, പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുമ്പോൾ, ജീവനക്കാർക്കുള്ള ലാളിത്യത്തിനും വ്യക്തതയ്ക്കും വേണ്ടി നിങ്ങൾ പരിശ്രമിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്ന് വ്യക്തമാണ്.

പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുമ്പോൾ സങ്കീർണ്ണവും ഔപചാരികവുമായ നൊട്ടേഷനുകളുടെ ഉപയോഗം ഇതിലേക്ക് നയിക്കുന്നു:

• സാധാരണ ജീവനക്കാർ ഡയഗ്രമുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ (വ്യാഖ്യാനം ചെയ്യുന്നതിൽ) ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ;
• വിജയിക്കാത്ത വകുപ്പുകളിലെ ജീവനക്കാരുടെ പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുന്നതിന് ജോലി സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള അസാധ്യത (ബുദ്ധിമുട്ട്) പ്രത്യേക പരിശീലനം;
• സ്കീമുകളുടെ രൂപീകരണത്തിനായി ബിസിനസ്സ് അനലിസ്റ്റുകളുടെ തൊഴിൽ ചെലവിൽ ഗണ്യമായ വർദ്ധനവ്;
• സർക്യൂട്ടുകൾ രേഖപ്പെടുത്തുമ്പോൾ അധിക ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ (വലിയ വോളിയം മുതലായവ).

അതിനാൽ, വിവിധ ഗ്രാഫിക് ഘടകങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് ഡയഗ്രം അലങ്കോലപ്പെടുത്തരുത്. എന്നാൽ നിങ്ങൾ അവ ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവർ കൊണ്ടുപോകുന്നതാണ് നല്ലത് ഉപകാരപ്രദമായ വിവരംജീവനക്കാർക്ക്, മോഡലിംഗ് നൊട്ടേഷനുകളുടെ ഔപചാരിക പ്രയോഗത്തിൻ്റെ അനന്തരഫലമായിരുന്നില്ല.

http://finexpert.ru/ - പ്രൊഫഷണലുകൾക്കുള്ള ആശയവിനിമയ അന്തരീക്ഷം http://bpm3.ru/ - പ്രോസസ്സുകൾ, പ്രോജക്റ്റുകൾ, കാര്യക്ഷമത

കോവലെവ് സെർജി മിഖൈലോവിച്ച്
കോവലെവ് വലേരി മിഖൈലോവിച്ച്
(ജേണൽ "ഡയറക്ടറുടെ കൺസൾട്ടൻ്റ്", നമ്പർ 12, ജൂൺ, 2004)

ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുന്നതിനുള്ള ഏഴ് "സുവർണ്ണ" നിയമങ്ങൾ

ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുന്നതിനുള്ള രീതിശാസ്ത്രം വളരെ ലളിതമാണ്, എന്നാൽ പ്രായോഗികമായി അതിൻ്റെ ഫലപ്രദമായ പ്രയോഗം ഒരു ലളിതമായ ജോലിയല്ല. ഒരു കമ്പനിയുടെ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുമ്പോൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്ന അപകടങ്ങൾ ഈ ജോലിയുടെ ഫലപ്രാപ്തിയെ ഒന്നുമല്ലാതാക്കും. ഭൂരിഭാഗം കമ്പനി ജീവനക്കാരും അവരുടെ ഓർഗനൈസേഷനിൽ അത്തരം ജോലികൾ ചെയ്യാൻ താൽപ്പര്യമില്ലാത്തതിനാൽ അപകടങ്ങളുടെ ആവിർഭാവം മാനുഷിക ഘടകവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളുടെ വിവരണം കമ്പനിയിൽ ആരാണ് എന്താണ് ചെയ്യുന്നത്, ആരാണ് എന്താണ് ഉത്തരവാദി എന്ന ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നു. ഇത് കമ്പനിയെ സുതാര്യവും മാനേജ്മെൻ്റിനോട് ഉത്തരവാദിത്തമുള്ളതുമാക്കുന്നു. സുതാര്യത പ്രാഥമികമായി ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ നേതാക്കൾക്ക് പ്രയോജനകരമാണ്, അതേസമയം എല്ലാ ജീവനക്കാരെയും അവരുടെ വ്യക്തിപരമായ താൽപ്പര്യങ്ങൾക്ക് ഹാനികരമായി സംഘടനയുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾക്കായി പ്രവർത്തിക്കാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. മാത്രമല്ല, ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുന്നതും സുതാര്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതും, ജീവനക്കാർ "സംരക്ഷിച്ച" അധിക സാമ്പത്തിക, സമയ വിഭവങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നത് സാധ്യമാക്കുന്നു, അതിനാൽ, ഭൂരിഭാഗം ജീവനക്കാരും ഈ ജോലിയിൽ താൽപ്പര്യപ്പെടുന്നില്ല, കമ്പനിയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ വിവരിക്കുമ്പോൾ, പ്രതിരോധം നിരന്തരം ഉയർന്നുവരുന്നു. കമ്പനിയിൽ ആരാണ് എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്നും അതിൻ്റെ ഉത്തരവാദിത്തം ആരാണെന്നും സംബന്ധിച്ച യഥാർത്ഥ വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് അവരെ തടയുന്നു.

ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളുടെ വിവരണത്തിന് താൽപ്പര്യമില്ലാത്ത കക്ഷികളുടെ പ്രതിരോധം കുറയ്ക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾ ഉരുത്തിരിഞ്ഞ "സുവർണ്ണ" നിയമങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കേണ്ടതുണ്ട്. പ്രായോഗിക അനുഭവംഅത്തരം ജോലി നിർവഹിക്കുന്നു.

റൂൾ 1. ബിസിനസ് പ്രക്രിയകളുടെ "ഉടമകൾ"/"പങ്കെടുക്കുന്നവർ" എന്നിവയ്ക്കൊപ്പം ഡയഗ്രമുകൾ വരയ്ക്കുക, വ്യക്തമാക്കുക, സ്ഥിരീകരിക്കുക.

ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുമ്പോൾ, ഈ പ്രക്രിയയിൽ പങ്കെടുക്കുകയും അവ നടപ്പിലാക്കുന്നതിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തിക്ക് ഉത്തരവാദികളായ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളെ സജീവമായി ഉൾപ്പെടുത്തുകയും വേണം. ഒന്നാമതായി, ഇത് ജോലി വേഗത്തിലാക്കുകയും ഫലങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യും, കാരണം പ്രക്രിയയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർക്ക് പുറമെ, ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയ യഥാർത്ഥത്തിൽ എങ്ങനെ സംഭവിക്കുന്നുവെന്ന് മറ്റാർക്കും നന്നായി അറിയില്ല. രണ്ടാമതായി, വികസിപ്പിച്ച വിവരണങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഒപ്റ്റിമൈസേഷനും ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളിലെ മാറ്റങ്ങളും ഭാവിയിൽ നടപ്പിലാക്കും. പ്രധാന നിയമങ്ങളിൽ ഒന്ന് ഫലപ്രദമായ നടപ്പാക്കൽഈ പ്രക്രിയയിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ജീവനക്കാരുടെ നേരത്തെയുള്ള ഇടപെടലാണ് മാറ്റങ്ങൾ, അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ മാറ്റങ്ങൾ ബാധിക്കും.

റൂൾ 2. ഗ്രൂപ്പിലെ ജോലിയുടെ കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്താൻ സഹായിക്കുന്ന ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുന്നതിന് വിഷ്വൽ സമീപനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക.

ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുമ്പോൾ, ലഭിച്ച വിവരങ്ങൾ വേഗത്തിൽ രേഖപ്പെടുത്തുകയും ദൃശ്യവൽക്കരിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. ഗ്രൂപ്പുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഫ്ലിപ്പ്ചാർട്ട് അല്ലെങ്കിൽ വൈറ്റ്ബോർഡ് ഉപയോഗിക്കാം വർക്കിംഗ് ഗ്രൂപ്പ്ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയയുടെ ഒരു വിവരണം വികസിപ്പിക്കുകയും രേഖപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യും. ഒരു മൾട്ടിമീഡിയ പ്രൊജക്‌ടറിൻ്റെ ഉപയോഗവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സമീപനം, അതിൻ്റെ സഹായത്തോടെ ഒരു സ്പെഷ്യലൈസ്ഡ് ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ബിസിനസ് പ്രോസസ് ഡയഗ്രാമിൻ്റെ ഒരു ചിത്രം വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു. സോഫ്റ്റ്വെയർതത്സമയം സ്ക്രീനിൽ പ്രദർശിപ്പിക്കും.

നിയമം 3. ബിസിനസ് പ്രക്രിയയുടെ "ഉടമകൾക്ക്"/"പങ്കാളികൾക്ക്" മനസ്സിലാക്കാവുന്ന ഭാഷ ഉപയോഗിക്കുക.

ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഓർഗനൈസേഷനിൽ അംഗീകരിച്ച ഭാഷയും പദപ്രയോഗങ്ങളും ഉപയോഗിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഓരോ കമ്പനിക്കും അതിൻ്റേതായ പ്രത്യേകതകൾ ഉണ്ട്, ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ, പ്രമാണങ്ങൾ, വകുപ്പുകൾ എന്നിവയ്ക്കായി അതിൻ്റേതായ പേരുകൾ ഉണ്ട്. അതിനാൽ, സ്ഥാപിത പദങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ഇത് ബിസിനസ് പ്രോസസ് ഡയഗ്രമുകൾ പ്രോസസ്സിലെ എല്ലാ പങ്കാളികൾക്കും മനസ്സിലാക്കാവുന്നതേയുള്ളൂ, ഇത് അവയെ ഏകോപിപ്പിക്കുകയും വിശകലനം ചെയ്യുകയും ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ ധാരാളം സമയം ലാഭിക്കുന്നു.

റൂൾ 4. ഓർഗനൈസേഷണൽ ഘടനകളല്ല, പ്രവർത്തന ഡയഗ്രമുകൾ സൃഷ്ടിക്കുക.

ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുമ്പോൾ, നിലവിലുള്ളവയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ "മറക്കേണ്ടതുണ്ട്" സംഘടനാ ഘടനബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളും പ്രവർത്തനങ്ങളും ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമായി ഇത് ഉപയോഗിക്കരുത്. ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ തന്ത്രത്തിൻ്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്, സംഘടനാ ഘടന അവയുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു, പക്ഷേ തിരിച്ചും അല്ല. അതുകൊണ്ടാണ് അവസാന നിമിഷത്തിൽ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളിൽ സംഘടനാ ഘടന വിവരിക്കുകയും സൂപ്പർഇമ്പോസ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നത്. ഇത് പ്രക്രിയകളുമായി ഇൻ്റർഫേസ് ചെയ്യില്ല എന്ന വസ്തുത അത് ഒപ്റ്റിമൽ അല്ലെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ ഈ നിയമം അവഗണിക്കുകയും ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളും ജോലികളും ഉയർത്തിക്കാട്ടുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമായി നിലവിലെ ഓർഗനൈസേഷണൽ ഘടന ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഒരു ഉപോൽപ്പന്ന സംഘടനാ ഘടനയുടെ കാര്യത്തിൽ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളുടെ വികസിത വിവരണങ്ങൾ വികലമാകാനുള്ള സാധ്യത വളരെ കൂടുതലാണ്.

"ഒരു വിതരണക്കാരനിൽ നിന്ന് സാധനങ്ങൾ വിതരണം ചെയ്യുക" എന്ന ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയയെ ജീവനക്കാർ വിവരിച്ച ഒരു കമ്പനിയുടെ ഉദാഹരണം നോക്കാം. ഈ ജോലി നിർവഹിക്കുമ്പോൾ, ഈ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയയുടെ അതിർത്തി എന്താണ് എന്ന ചോദ്യം ഉയർന്നു. "ഡെലിവറി" ബിസിനസ് പ്രക്രിയയുടെ അന്തിമ അതിർത്തിയായി പരിഗണിക്കാൻ ഒരു കൂട്ടം സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ നിർദ്ദേശിച്ചു, ഡെലിവറി സാധനങ്ങൾ സൌജന്യമായി വിൽക്കുന്നു, വിൽപ്പന വകുപ്പുകൾക്ക് അവ വിൽക്കാൻ കഴിയും. വാങ്ങൽ വകുപ്പ് സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ ആർ ഒരു പരിധി വരെഈ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയയിൽ പങ്കെടുത്തു, അവരുടെ വകുപ്പിൻ്റെ ഉത്തരവാദിത്തത്തിൻ്റെ ഓർഗനൈസേഷണൽ അതിരുകൾക്ക് കീഴിൽ ഈ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയയെ "വലിക്കാൻ" ശ്രമിച്ചു, "ഡെലിവറി" പ്രക്രിയയുടെ അതിരുകൾ സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുകയും വെയർഹൗസ് ഗേറ്റുകളിൽ എത്തിക്കുകയും ചെയ്തു എന്ന വസ്തുതയാണെന്ന് വാദിച്ചു. "ഡെലിവറി" ബിസിനസ് പ്രക്രിയയുടെ അതിർത്തി നിർവചിക്കുന്നതിനുള്ള രണ്ടാമത്തെ ഓപ്ഷനിൽ, നിലവിലെ സംഘടനാ ഘടന ഒരു മാർഗമായി ഉപയോഗിച്ചു, അത് തെറ്റാണ്, കാരണം ഈ ഘട്ടത്തിൽഅതിൻ്റെ ഒപ്റ്റിമലിറ്റിയുടെ അളവിനെക്കുറിച്ച് ഒന്നും അറിയില്ല.

റൂൾ 5. ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളുടെ അമിതമായ വിശദാംശങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുക, പ്രത്യേകിച്ച് "അതുപോലെ" ഡയഗ്രാമിൽ.

ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുമ്പോൾ ഉണ്ടാകുന്ന പ്രശ്നങ്ങളിലൊന്ന് വിശദാംശങ്ങളുടെ ഒപ്റ്റിമൽ ലെവലിൻ്റെ ലംഘനമാണ്, ഇത് ജോലിയുടെ അളവിൽ ഗണ്യമായ വർദ്ധനവിന് കാരണമാകുന്നു. അതേസമയം, അമിതമായ വിശദാംശങ്ങൾ പാരെറ്റോ നിയമം 20 മുതൽ 80 വരെ അധിക ഫലം നൽകുന്നില്ലെന്ന് മാത്രമല്ല, ഇത് പ്രോജക്റ്റ് പങ്കാളികളുടെ വിവര ഓവർലോഡുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നെഗറ്റീവ് പ്രത്യാഘാതങ്ങളിലേക്ക് നയിക്കുകയും ജോലി ഫലങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം കുറയ്ക്കുകയും പലപ്പോഴും പരാജയത്തിലേക്ക് നയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. മുഴുവൻ ഇവൻ്റ്.

ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു നിയമം കൂടി ഓർമ്മിക്കേണ്ടതുണ്ട് - ഒരു ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുമ്പോൾ വരുത്താൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്ന വലിയ മാറ്റങ്ങൾ, ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയയുടെ "ഉള്ളതുപോലെ" ഒരു വിവരണം വികസിപ്പിക്കണം.

റൂൾ 6: കൂടുതൽ വിശകലനത്തിലേക്കും പ്രവർത്തനത്തിലേക്കും നയിക്കാത്ത ഡയഗ്രമിംഗിനായി ഒരു ബിസിനസ് പ്രോസസ് ഡയഗ്രം സൃഷ്ടിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുക.

ചർച്ച ചെയ്തിട്ടുള്ള ബിസിനസ്സ് പ്രോസസ് വിവരണ ടൂളുകൾ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള ഉയർന്ന ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ഉപകരണം മാത്രമാണ്. ഈ ജോലി നിർവഹിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ യഥാർത്ഥ ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിരന്തരം ഓർക്കണം, കൂടാതെ സ്കീമുകളുടെ ഉപകരണങ്ങളിലും വികസനത്തിലും മുഴുകരുത്.

ഇനിപ്പറയുന്ന സാഹചര്യം പലപ്പോഴും സംഭവിക്കാറുണ്ട്. കമ്പനി ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു, എല്ലാവരും ഈ ജോലി ശരിക്കും ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു, എല്ലാവരും ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളുടെയും സംഘടനാ ഘടനയുടെയും ഡയഗ്രമുകൾ നിർമ്മിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഈ രസകരവും ആസ്വാദ്യകരവുമായ പ്രവർത്തനം നിർത്താൻ ആരും ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് സർക്യൂട്ട് വികസനത്തിലേക്ക് ഊന്നൽ മാറുന്നു. അതിനാൽ, ആത്യന്തിക ലക്ഷ്യം ഒപ്റ്റിമൈസേഷനാണെന്നും വിവരണം ലക്ഷ്യം നേടുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമായി കണക്കാക്കേണ്ട ഒരു ഉപകരണമാണെന്നും നിങ്ങൾ നിരന്തരം ഓർക്കണം.

ഒരു സംയോജിത വിവര സംവിധാനം നടപ്പിലാക്കുന്നതിനായി എൻ്റർപ്രൈസ് തയ്യാറാക്കുന്നതിനായി ഒരു കമ്പനിയിലെ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ഉദാഹരണം നോക്കാം. ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുമ്പോൾ, IDEF0 രീതിശാസ്ത്രം ഉപയോഗിച്ചു. ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളുടെ വിവരണത്തിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ വളരെക്കാലം അവർ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം ക്രമീകരിക്കുകയും എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്ന് തീരുമാനിക്കുകയും ചെയ്തു. വിവാദ വിഷയം- "ഗുഡ്സ് റിസപ്ഷൻ" ബിസിനസ് പ്രക്രിയയുടെ പരിതസ്ഥിതി വിവരിക്കുമ്പോൾ വിതരണക്കാരനിൽ നിന്നുള്ള സാധനങ്ങൾക്കൊപ്പം വന്ന ഇൻവോയ്സ് എന്താണ് ഉൾപ്പെടുത്തേണ്ടത്. ചിലർ ഇൻവോയ്‌സ് ഒരു ബിസിനസ് പ്രക്രിയയിലേക്കുള്ള ഇൻപുട്ടാണെന്ന് വിശ്വസിച്ചു, മറ്റുള്ളവർ അത് മാനേജ്‌മെൻ്റാണെന്ന് വിശ്വസിച്ചു. തർക്കം രണ്ടാഴ്ചത്തെ ജോലി സമയമെടുത്തു, അതേസമയം എല്ലാവർക്കും ബോധ്യപ്പെട്ടില്ല.

റൂൾ 7. "ആയിരിക്കുന്നതുപോലെ", "ആയിരിക്കുന്നതുപോലെ", "ആയിരിക്കുന്നതുപോലെ" എന്ന ആശയങ്ങൾ ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാക്കരുത്.

ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ വിവരിക്കുമ്പോൾ, "ആയിരിക്കുന്നതുപോലെ", "ആയിരിക്കുന്നതുപോലെ", "എങ്ങനെയിരിക്കും" എന്ന ആശയങ്ങൾ ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാക്കരുത്. ബിസിനസ് പ്രോസസ് ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ ടെക്നോളജി അനുസരിച്ച്, "ആയിരിക്കുന്നതുപോലെ" പ്രക്രിയ വിവരിക്കുക എന്നതാണ് ആദ്യപടി. അതിനാൽ, ആ ജോലികൾ മാത്രം വിവരിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, അവയുടെ "വക്രത" പരിഗണിക്കാതെ യഥാർത്ഥത്തിൽ നിലനിൽക്കുന്ന സംഘടനാ ഘടന മാത്രം. മിക്കപ്പോഴും, അഭിമുഖങ്ങളിൽ, അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ വിവരിക്കുന്ന ജീവനക്കാർ യാഥാർത്ഥ്യത്തിൽ നിന്ന് വളരെ വ്യത്യസ്തമായ കാര്യങ്ങൾ ഫാൻ്റസി ചെയ്യാനും പറയാനും തുടങ്ങുന്നു. എന്തുകൊണ്ടാണ് അവർ ഇങ്ങനെ പെരുമാറുന്നതെന്ന് നിങ്ങൾ അവരോട് ചോദിക്കുമ്പോൾ, അവർ ഉത്തരം പറയും, കാരണം അവരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ ഇത് ഇങ്ങനെ ആയിരിക്കണം. തൽഫലമായി, നിർമ്മിച്ച ബിസിനസ്സ് പ്രോസസ്സ് ഡയഗ്രമുകൾ യാഥാർത്ഥ്യവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല, ഇത് വിവരങ്ങൾ വളച്ചൊടിക്കുകയും ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളുടെ ഫലപ്രദമായ ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ്റെ സാധ്യത കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളിലേക്ക് കമ്പനികളെ പുനഃക്രമീകരിക്കൽ - ബിസിനസ് റീഎൻജിനീയറിംഗ്- അത് പുനഃക്രമീകരിക്കുക എന്നാണ് ആന്തരിക ജോലിനിയന്ത്രണ സംവിധാനങ്ങളും. ഇത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതും വേദനാജനകവുമായ ഒരു നടപടിക്രമമാണ്, ഇത് കമ്പനി ജീവനക്കാരുടെ സാധാരണ പാറ്റേണുകൾ ലംഘിക്കുകയും അവരുടെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ പരിഷ്കരിക്കുകയും അവരുടെ എണ്ണം കുറയ്ക്കുകയും / വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. കൂലിപലപ്പോഴും - പിരിച്ചുവിടലുകൾ. നിരവധിയുണ്ട് വിവിധ ജോലികൾ, കൂടാതെ മറ്റ് കാര്യങ്ങൾക്കൊപ്പം - പുതിയ ബിസിനസ്സ് സ്കീമുകൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുന്നു, അതിനാൽ പുതിയത് ബിസിനസ് പ്രക്രിയകൾ.

നല്ല ബിസിനസ് പ്രക്രിയ ഔപചാരികമാക്കൽ പ്രധാനമായിരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്?

1. നമ്മുടെ ചിന്തകളെ വിശാലമായ ചർച്ചാവിഷയമാക്കാൻ ഇത് നമ്മെ അനുവദിക്കുന്നു.
2. പുതിയ തൊഴിൽ നിയമങ്ങൾ അവ പാലിക്കുന്ന ജീവനക്കാർക്ക് അറിയിക്കുന്നത് ഇത് സാധ്യമാക്കുന്നു.
3. ഔപചാരികമായ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ മാറ്റാനും നവീകരിക്കാനും എളുപ്പമാണ്.
4. ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളുടെ ഔപചാരികവൽക്കരണം കമ്പനിയിൽ തുടർന്നുള്ള ബിസിനസ്സ് ഓട്ടോമേഷനുള്ള ഒരു നല്ല അടിത്തറയാണ്: വിവിധ രൂപങ്ങളുടെ നിർമ്മാണം/കോൺഫിഗറേഷൻ വിവര സംവിധാനംസ്റ്റാൻഡേർഡ് ഓട്ടോമേഷൻ പാക്കേജുകളും.

വിഷ്വൽ മോഡലുകൾ ഔപചാരികമാക്കാനുള്ള മാർഗമായി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതായി ഊഹിക്കാൻ പ്രയാസമില്ല. സാധാരണ ഗ്രന്ഥങ്ങളെ അപേക്ഷിച്ച് ഈ രീതിയുടെ പ്രയോജനങ്ങൾ പരമ്പരാഗതമാണ്: ആളുകൾക്ക് വലിയ ഗ്രന്ഥങ്ങൾ വായിക്കുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, പക്ഷേ അവർ ഡയഗ്രാമുകൾ എളുപ്പത്തിൽ ചർച്ചചെയ്യുന്നു. അതേ സമയം, ഡയഗ്രമുകൾ വളരെ ഔപചാരികമായ വിവരണങ്ങളാണ്, അത് പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ തരങ്ങൾ, പങ്കാളികൾ, ഫലങ്ങൾ എന്നിവ ഘട്ടം ഘട്ടമായി നിർണ്ണയിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയ ഉദാഹരണം

ഒരു ഉദാഹരണമായി, ഞാൻ ഒരു വലിയ ഫർണിച്ചർ റീട്ടെയിൽ സ്റ്റോറും അതിൻ്റെ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയയും "ഉപഭോക്താവിൻ്റെ സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നു." ചിത്രത്തിൽ. ചിത്രം 9.1 ബിപിഎംഎൻ നൊട്ടേഷനിൽ ഈ ബിസിനസ് പ്രക്രിയയുടെ ഒരു ഡയഗ്രം കാണിക്കുന്നു, നോട്ടേഷനെക്കുറിച്ചുള്ള അഭിപ്രായങ്ങൾ.

മുഴുവൻ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയയും പ്രവർത്തനങ്ങളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു, അവ വൃത്താകൃതിയിലുള്ള കോണുകളുള്ള ദീർഘചതുരങ്ങളായി ചിത്രീകരിച്ചിരിക്കുന്നു. പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കിടയിലുള്ള സംക്രമണങ്ങൾ അമ്പടയാളങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് കാണിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഒരു ആക്‌റ്റിവിറ്റി സൃഷ്‌ടിച്ചതോ ഉപയോഗിക്കുന്നതോ ആയ ഡോക്യുമെൻ്റുകൾ നായ ചെവിയുള്ള വലത് കോണുള്ള ദീർഘചതുരങ്ങളായി കാണിക്കുന്നു. ഈ ദീർഘചതുരങ്ങൾ അവയെ സൃഷ്ടിച്ച പ്രവർത്തനങ്ങളിലേക്കും അവ ഉപയോഗിക്കുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളിലേക്കും വരകളാൽ ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഇനിപ്പറയുന്ന ബിസിനസ്സ് പ്രോസസ്സ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ നമുക്ക് ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യാം.

1. "ഒരു ഓർഡർ നൽകുക." ആദ്യം, ക്ലയൻ്റ് ഒരു ഓർഡർ നൽകുന്നു. ഇതിന് മുമ്പ് അദ്ദേഹം പ്രധാന കാര്യം തീരുമാനിച്ചുവെന്ന് അനുമാനിക്കപ്പെടുന്നു - അദ്ദേഹത്തിന് എന്താണ് വേണ്ടത്. ഉദാഹരണത്തിന്, അടുക്കള സെറ്റ്. പിന്നെ വ്യാപാര വകുപ്പിൽ അടുക്കള ഫർണിച്ചറുകൾഅവൻ, ഈ വകുപ്പിൻ്റെ മാനേജർമാരിൽ ഒരാളുമായി ചേർന്ന്, അവൻ്റെ വാങ്ങലിനായി ഒരു ഡിസൈൻ പ്രോജക്റ്റ് തയ്യാറാക്കുന്നു (അവൻ്റെ അടുക്കളയുടെ വലുപ്പത്തിനും അവൻ്റെ ആഗ്രഹങ്ങൾക്കും അനുസൃതമായി), അവൻ്റെ ഓർഡറിൻ്റെ പാരാമീറ്ററുകൾ വ്യക്തമാക്കുകയും ഘടകങ്ങളും മെറ്റീരിയലുകളും കൃത്യമായി നിർണ്ണയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
2. "ചരക്കുകളുടെ രസീത്." ക്ലയൻ്റ് വെയർഹൗസിലേക്ക് പോയി അവൻ്റെ ഓർഡറിൻ്റെ എല്ലാ ഘടകങ്ങളും സ്വയം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു, അവന് ആവശ്യമുള്ളതിൻ്റെ കൃത്യമായ ലിസ്റ്റ് ഉണ്ട്. അതേ സമയം, വെയർഹൗസ് തൊഴിലാളികൾ അവനെ സഹായിക്കുന്നു.
3. "ചരക്കുകൾക്കുള്ള പേയ്‌മെൻ്റും ഡെലിവറി ക്രമീകരണങ്ങളും." ക്ലയൻ്റ്, അവൻ തിരഞ്ഞെടുത്ത സാധനങ്ങൾക്കൊപ്പം (അവൻ ഒരു ട്രോളിയിൽ കൊണ്ടുപോകുന്നു), ചെക്ക്ഔട്ടിലേക്ക് പോയി അവൻ തിരഞ്ഞെടുത്തതിന് പണം നൽകുന്നു. അടുത്തതായി, പണമടച്ച സാധനങ്ങൾക്കൊപ്പം, അവൻ ഡെലിവറി ഡിപ്പാർട്ട്മെൻ്റിലേക്ക് പോകുന്നു, അവിടെ അവൻ തൻ്റെ ഫർണിച്ചറുകളുടെ ഡെലിവറി, അതോടൊപ്പം അതിൻ്റെ അസംബ്ലി (അദ്ദേഹത്തിന് ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ) ക്രമീകരിക്കുകയും പണം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു; അതിനുശേഷം അവൻ വീട്ടിൽ നിന്ന് പോകുന്നു.
4. "ഡെലിവറി". പണമടച്ചുള്ള സാധനങ്ങൾ മൂന്ന് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ക്ലയൻ്റിന് കൈമാറും.
5. "അസംബ്ലി". ഇതിനുശേഷം, ക്ലയൻ്റ് അസംബ്ലിക്ക് ഓർഡർ നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു മാസ്റ്റർ അസംബ്ലർ അവൻ്റെ അടുത്ത് വന്ന് ഡെലിവർ ചെയ്ത ഫർണിച്ചറുകൾ കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്നു.

ചിത്രത്തിൽ. 9.1 ഒരേ രേഖകൾ നിരവധി തവണ നിലവിലുണ്ട്. ഇല്ലാതിരിക്കാൻ സൗകര്യാർത്ഥമാണ് ഇത് ചെയ്യുന്നത് വലിയ അളവ്ഡയഗ്രാമിലെ വരികൾ. മുമ്പത്തെ പ്രഭാഷണങ്ങളിൽ ചർച്ച ചെയ്ത ഒരു ഡയഗ്രാമിലേക്ക് ഒരു മോഡൽ ഘടകം ലോഡ് ചെയ്യുന്ന ആശയം ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു: അതേ മോഡൽ ഘടകം ഒരു ഡയഗ്രാമിലേക്ക് നിരവധി തവണ ലോഡ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിരവധി അനുബന്ധ ഡയഗ്രമാറ്റിക് ഘടകങ്ങൾ ഉണ്ട്, എന്നാൽ ഒരു മോഡൽ ഘടകം മാത്രമേയുള്ളൂ.

ബിസിനസ് പ്രക്രിയയുടെ വിഘടനം

മൊത്തത്തിൽ, അതിൻ്റെ എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളോടും കൂടി, മുകളിൽ അവതരിപ്പിച്ച ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയ വളരെ വലുതാണെന്ന് വ്യക്തമാണ്. എന്നാൽ ഈ വിശദാംശങ്ങളെല്ലാം ഒരു ഡയഗ്രാമിൽ സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അത് മനസിലാക്കാൻ വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതും യാന്ത്രിക പ്രോസസ്സിംഗിന് മാത്രം അനുയോജ്യവുമാണ്. അത്തരമൊരു ഡയഗ്രം ഉപയോഗിച്ച്, ജോലിയുടെ നടപടിക്രമം ജീവനക്കാർക്കും ക്ലയൻ്റുകൾക്കും വിശദീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല; പ്രായോഗിക ഗൈഡ്. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾ ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള വിശദാംശങ്ങളിൽ മാത്രം ഒതുങ്ങുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് "തത്ത്വത്തിൽ" ഒരു സ്പെസിഫിക്കേഷൻ ലഭിക്കും - അത് മാനേജ്മെൻ്റിനായുള്ള റിപ്പോർട്ടുകളിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുകയും ഫർണിച്ചറുകൾ എങ്ങനെ വിൽക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ആദ്യത്തെ, "അടിസ്ഥാന" പരിചയത്തിന് മാത്രം ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യാം. ഒരു കട. എന്നാൽ ബിസിനസ്സ് പ്രോസസ് സ്പെസിഫിക്കേഷൻ ആളുകൾക്ക് മനസ്സിലാക്കാവുന്നതും ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതും പൂർണ്ണവും ആയിരിക്കണമെന്ന് ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. തുടർന്ന്, വ്യത്യസ്ത സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾ ഉപയോഗിച്ച് സ്റ്റോറിൻ്റെ തത്വങ്ങളുമായി അവരുടെ പരിചയം ലളിതമാക്കാൻ കഴിയും - കൂടാതെ ഒരു ജനറൽ മാത്രം ലഭിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർക്കും