Hogyan nyithatunk utazási irodát a semmiből - az utazási iroda megnyitásának üzleti ötletének megvalósítása. Hogyan lehet turisztikai vállalkozást nyitni

Az utazási iroda létrehozása magánszemélyek számára nyújt utazási szolgáltatásokat. Két típusra oszlik: szervezett túra formájában nyújtott vagy egyénileg kiválasztott szolgáltatásokra. A cikkben megvizsgáljuk, hogyan lehet megnyitni egy utazási irodát a semmiből, milyen dokumentumokra van szükség, mi a megtérülés és a jövedelmezőség. Kezdjük a vállalkozás előnyeivel és hátrányaival.

Az utazási iroda nyitásának előnyei és hátrányai

Soroljuk fel a fő nehézségeket és előnyöket, amelyekkel ebben az üzletben találkozhat.

Utazási iroda regisztrációja: dokumentumok

Az utazási iroda regisztrációja három részből áll:

1. Jogi személy bejegyzése.
2. Turisztikai engedély regisztrációja.
3. Megfelelőségi tanúsítvány beszerzése.

Az adóhatóságnál történő regisztrációhoz válassza ki a fő tevékenységi kódot (OKVED) - 63.30 Utazási irodák tevékenysége(a csoportba tartozik: utazásszervezői tevékenység, utazási irodák tevékenysége, idegenvezetői tevékenység).

Vállalkozásszervezési forma	A használat előnyei	A regisztrációhoz szükséges dokumentumok
IP ( egyéni vállalkozó)	Egy kis utazási iroda megnyitásához használt	az állami illeték befizetésének átvétele (800 rubel); közjegyzői hiteles nyilatkozat a P21001 számú nyomtatványon; kérelem a speciális adózási rendekre való átálláshoz: UTII (egyébként az alapértelmezett OSNO lesz); az útlevél összes oldalának másolata.
OOO ( Korlátolt Felelősségű Társaság)	Az LLC jövedelmezőbb a további finanszírozás/kölcsönök, partnerek és a méretezés vonzására. Ez akkor is kötelező, ha utazásszervezőként regisztrálsz.	kérelem a Р11001 számú nyomtatványon; LLC charter; döntés egy LLC vagy protokoll megnyitásáról, ha több alapító (partner) van; az állami illeték (4000 RUB) befizetéséről szóló elismervény; az alapítók útlevelének közjegyző által hitelesített másolata; speciális adózási rendszerekre való átállási kérelem: UTII (alapértelmezett OSNO lesz). A jogban alaptőke LLC nem lehet kevesebb, mint 10 000 rubel!

A nagyobb felelősség miatt az utazásszervező csak LLC-t regisztrálhat, míg az utazási iroda választhat LLC és egyéni vállalkozó között.

A legtöbb esetben a választott jogi forma az LLC. Ezt azzal magyarázzák egyéni vállalkozók a turizmusban az ügyfelek nem nagyon bíznak, ezért inkább az LLC-ket részesítik előnyben. Utazási irodai tevékenység az egyszerűsített adózási rendszer (STS) hatálya alá tartozik. Ebben az esetben az adókulcsot kétféle módon számítják ki:

1. Az adó a jövedelem 6%-a.
2. A bevétel és a ráfordítás különbözetét veszik figyelembe, amelyből 15%-ot fordítanak az adófizetésre ( a módszer előnyösebb, ha magasak a költségek).

Nyitáskor utazási iroda nem kell engedélyt szerezni. 2007-ben megszűnt a turisztikai ágazat engedélyezése. Most a vállalkozó önként dönti el, hogy megszerzi-e az engedélyt vagy sem. Ha van rendelkezésre álló pénzeszköze, akkor a licenc megvásárlása pozitív tényező lesz az Ön vállalkozásában, mivel ez a dokumentum pozitív hatással van az ügyfelek bizalmának növelésére.

Engedély megszerzése (nem kötelező)

Tekintsük a következő pontot - az engedély megszerzését az „Egyes típusú tevékenységek engedélyezéséről” szóló szövetségi törvény szerint, amely előírja az utazásszervezői és utazási irodai tevékenységek engedélyezését. Az engedélyt az Oroszországi Gazdasági Fejlesztési Minisztérium Turisztikai Osztálya adja ki ( a regionális turisztikai bizottságok csak utazási irodai tevékenységre adhatnak ki engedélyt).

Az engedélyt 5 évre adják ki

Az utazási irodai engedély megszerzéséhez szükséges dokumentumok listája

A következő közjegyzői másolatokat és/vagy dokumentumokat az Oroszországi Gazdasági Fejlesztési Minisztérium Idegenforgalmi Osztálya kapja meg:

1. Leltár az összes dokumentumról két példányban.
2. A licencdíj befizetését igazoló dokumentum.
3. Nyilatkozat.
4. Regisztrációs kártya.
5. tanúsítvány másolata állami regisztráció vállalkozások.
6. Az engedélykérő adóhatósági nyilvántartásba vételéről szóló igazolás másolata.
7. Másolatok alapító okiratok jogi személy tevékenységének szabályozása.
8. Az ügynökség létszámának másolata, amelyet a szervezet vezetőjének pecsétjével és aláírásával hitelesítenek.
9. A munkakönyv másolata és a szervezet vezetőjének megfelelő oklevele.
10. Munkakönyvek vagy megfelelő oklevelek másolatai, amelyek igazolják, hogy az alkalmazottak 30%-a (utazásszervezők esetében) vagy 20%-a (utazási irodák esetében) (a létszámtáblázat szerint) magasabb, középfokú szakirányú, ill. kiegészítő oktatás turisztikai területen, vagy legalább 5 éves (utazásszervezők) vagy legalább 3 éves (utazási irodák) turizmusban szerzett szakmai gyakorlat.
11. Tájékoztató igazolás az engedélyezett típusú tevékenység végzéséhez használt tárgyakról, helyiségekről.

Egy kérelem elbírálásának fizetési költsége 300 rubel, az engedély nyomtatvány ára 1000 rubel. A kifizetésre azt követően kerül sor, hogy a kérelmező megkapta a működési engedély kiadásáról szóló pozitív határozatot.

Az utazásszervezői és utazási irodai engedély megszerzésének követelményei

Az utazásszervezői tevékenységre vonatkozó engedély megszerzéséhez a következőket kell tennie:

• A szervezet legalább 7 főt foglalkoztat, míg a dolgozók 30%-ának felsőfokú, középfokú szakirányú vagy kiegészítő végzettséggel kell rendelkeznie turisztikai területen, vagy legalább 5 éves turisztikai területen szerzett szakmai gyakorlattal.

Az utazási irodai engedély megszerzéséhez a következőkre lesz szüksége:

• az utazási iroda alkalmazottainak legalább 20%-a (a létszámtáblázat szerint) turisztikai felső-, középfokú szakirányú vagy kiegészítő végzettséggel, vagy legalább 3 éves turisztikai szakmai gyakorlattal rendelkezik.
• Az utazási iroda vezetőjének felsőfokú, szakirányú közép- vagy kiegészítő végzettséggel kell rendelkeznie, turisztikai területen szerzett szakmai gyakorlata pedig legalább 3 év.

Hogyan nyithatunk utazási irodát a semmiből. 1. lecke

Tekintse meg Alena Ulitskaya utazási iroda nyitásáról szóló első leckét, ahol saját utazási iroda nyitásáról beszél, és arról, hogy mi az. utazási üzlet. Különös figyelmet fordítanak a turisztikai termék létrehozására.

Turisztikai termék

Az utazási iroda nulláról nyitása nem egyszerű eljárás, hiszen adminisztratív erőforrásokat és alapvető ismereteket igényel a turizmusban. A piaci szegmens fejlesztése előtt egyértelműen meg kell határozni sajátosságait. A nyitóiroda egyéni és szervezett utakat külön-külön vagy kombinálva kínál.

A csomagtúra olyan meghatározott szolgáltatások összessége, amelyek magukban foglalják a biztosítást, a szállást vagy a kirándulásokat. Egy ilyen terméket könnyű eladni, mivel figyelembe veszi a népszerű turisztikai szolgáltatások optimális egyensúlyát. A „csomagolók” képesek csökkenteni az ügyfél esetleges elégedetlensége miatti kockázatokat és időt takarítani.

Az utazásszervezők különböző tartalmú utazási csomagokat készítenek. Tehát néhányan magukban foglalják minimális lista előre meghatározva azokat alacsony költségű, mások sajátos elegánsságukkal tűnnek ki. Ez az állapot népszerűvé teszi az ilyen túrákat az ügyfelek körében.

Az egyéni túrákat az ügyfél kívánságai és preferenciái alapján állítjuk össze. Egyes ügynökségek úgy döntenek, hogy csak a VIP ügyfelekkel végzett egyéni munkára szakosodnak. Az átlagos ilyen típusú utazási iroda nem rendelkezik túl nagy ügyfélszámmal, hiszen eltérő elvek alapján működik.

Az egyéni túrákból származó profitnövekedés a magas fizetőképességű ügyfelek kiszolgálásából származik. Ezért kínáljon nekik drágább szolgáltatásokat, lehetővé téve az utazásszervező számára, hogy több bevételhez jusson.

Hogyan működik egy utazási iroda?

Az utazási iroda munkájának alapja az ügyfelet és az utazásszervezőt összekötő közvetítői szolgáltatások. A bevétel egy turisztikai termék értékesítéséért kapott jutalékból származik. Az utazásszervező feladatai közé tartozik a szolgáltatások közvetlen megszervezése. Ezek közé tartozik a szállodákkal, nagykövetségekkel és biztosítótársaságokkal való együttműködéssel kapcsolatos kérdések megoldása.

Az utazási iroda kötelessége gondoskodni a vízumhoz szükséges dokumentumok megfelelő kitöltéséről. Az utazásszervezőknek egyedi követelményei vannak az ilyen dokumentumok elkészítésére, ezért az iroda szigorúan betartja azokat. Az utazási iroda az utazásszervezőtől kapott dokumentumcsomagot is kiállítja:

• egészségügyi biztosítás;
• utalvány szállodai szállásra;
• utazási jegyek;
• feljegyzés az Ön által látogatott országgal kapcsolatos információkkal.

Az iroda azonnal pénzt utal át az utazásszervezőnek a lebonyolított túrákért, és felügyeli a turisták által választott szolgáltatások helyes lefoglalását. Ha az ügyfél visszautasítja az előre lefoglalt túrát, a szerződésben meghatározott kötbér vonatkozik rá.

Utazási iroda nyitása: utazásszervező kiválasztása

Az utazási iroda regisztrációja után a következő lépés az utazásszervezőkkel való szerződéskötés. Tovább ezen a ponton Szükséged lesz némi erőfeszítésre és fokozott felelősségre. A turisztikai szolgáltatások nyújtásának mai piaca sokszínű és hatalmas választék túravezetők.

Az idegenforgalmi ágazatban újoncok úgy döntenek, hogy alacsony árakat kínáló cégekkel működnek együtt. Ugyanakkor nem gondolnak az árdömpinget folytató cégek tisztességtelen munkájának várható következményeire. Ennek eredményeként az ügyfelek tönkrementek, például amiatt, hogy nem veszik át teljes egészében a lefoglalt szolgáltatásokat.

Egy megbízhatatlan utazásszervező bármilyen módon megpróbálja fenntartani a profitot, így Ön nem kap tájékoztatást a kritikus helyzetek előfordulásáról. Ennek elkerülése érdekében figyeljen a következő pontokat utazásszervező munkájában:

• a turisztikai szolgáltatások piacán eltöltött idő;
• pénzügyi támogatás;
• tevékenységi területek prioritása.

Ezenkívül előnyösebb olyan üzemeltetőkkel együttműködni, akiknek képviseleti irodája van az Ön városában. Ez a körülmény leegyszerűsíti a dokumentumokkal való munkát, mivel ezeket nem a cég központi irodájába, hanem a képviseletbe nyújthatja be, ami nagyon kényelmes.

Közvetlen együttműködés az utazásszervezővel

Munkájában ne az utazásszervezővel, hanem a közvetítővel alakítson ki üzleti kapcsolatokat. A piacon nagyon sok cég működik közvetítőként. Olyan utazási irodákról van szó, amelyek felajánlják az utazási szolgáltatások megszervezésére és értékesítésére jogosító alügynöki szerződés megkötését.

Az ilyen együttműködésnek van néhány előnye. Így a jutalék összege magasabb ahhoz a díjazáshoz képest, amelyet az utazásszervező kész felajánlani. Az üzemeltetői jutalék növekedése összefügg a vonzott ügyfelek számával. A közvetítő azonnal magas jutalmat tud felajánlani, amely nem függ a lefoglalt túrák számától.

Pozitívum, hogy a dokumentumokkal történő tranzakciókat közvetlenül a közvetítő irodájában bonyolítják le. Ha az Ön utazási irodája olyan utazásszervezővel működik együtt, amelynek székhelye egy másik városban található, akkor bizonyos pénzbeli költségek merülnek fel a dokumentumok kiküldésével kapcsolatban. Ez a probléma közvetítő céggel való együttműködés során hiányzik, mivel a hibás dokumentáció azt jelenti, hogy a közvetítő maga keresi fel az üzemeltetőt a felmerülő problémák megoldása érdekében. Ez a feltétel megtakarítja az ügynökség időköltségét.

Ha az utazási irodának problémái vannak a turistákkal, akkor ezek közvetítőn keresztül történő megoldása problémás lesz. Egy ilyen helyzetből könnyebben lehet kiutat találni, ha közvetlenül kapcsolatba lép az utazási szolgáltatóval. Ez a negatív pont kedvezőtlenül hat a harmadik felek közreműködésével történő együttműködésre, de ez az interakciós módszer népszerű.

Problémák megoldási módjai a szezonon kívüli időszakban

A turisztikai üzletág nagymértékben függ az évszakoktól, ami egész évben meghatározza a szolgáltatások iránti keresletet. Az év legnépszerűbb időszaka a nyár, amikor a turisták áramlása a többszörösére nő. A tél a nyugalom időszaka, amely egy kicsit élénkebbé válik újévi ünnepekés az iskolai szünetekben.

Az évnek ezt a részét "utószezonnak" nevezik, és ez némi nehézséget okoz a turisztikai cégeknek, mivel igyekeznek kontrollálni a helyzetet. Egyes utazási irodák inkább előre bebiztosítják magukat. Például tartalékba tettek egy bizonyos összeget, mivel ebben az időben elkerülhetetlen a turisták áramlásának csökkenése. Más cégek a nyári hónapokban növelik, a szezonon kívül pedig csökkentik az alkalmazottak számát.

A legtöbb utazási iroda számára a szezonon kívüli időszak az az időszak, amikor elkezdik intenzíven eladni az oroszországi nyaralókba irányuló túrákat. De a „meleg időkben” a cégek nem a belföldi turizmusra koncentrálnak. Ennek oka az, hogy kevesebb bevétel származik ebből a tevékenységi körből, ellentétben a külföldi nyaraláshoz kapcsolódó túrák értékesítésével.

Utazási iroda fejlesztése a kezdeti szakaszban

Minden utazási társaság a működés első hónapjaiban megkezdi az ügyfélkör létrehozását, majd annak későbbi növekedésével. A modern turisták szívesebben választják a különféle kedvezményekkel rendelkező cégeket. Ezért ügyeljen azokra az utazásszervezőkre, akik jövedelmező túrákat kínálnak megfelelő mértékű ügynöki jutalékkal.

Az üdülési csomagoknak nincs fix ára, ezért gyakran előfordul az áringadozás. Ez alapos, a keresést célzó munkát igényel legjobb ajánlat. Kérjen címet az ügyfelektől Email– ez segít gyorsan kiküldeni a jövedelmező túrákra vonatkozó új ajánlatokat.

Rendszeresen javítsa ügyfélszolgálata minőségét. Egy elégedett turista minden bizonnyal beszámol majd róla felejthetetlen nyaralás ismerőseit, és megemlít egy utazási társaságot, amely kellemes élményt nyújtott számára.

Utazási iroda franchise

Ha nincs tapasztalata utazási iroda fejlesztésében, akkor jó kezdet egy kész üzleti rendszer (franchise) vásárlása. Például egy TezTour franchise a következő költségekkel jár:

• egyösszegű fizetés - 5000 USD
• helyiségbérlés költségei (1. emeleti szoba, bejelentkezés vállalati stílus, terület 20 nm-től, parkolóhely, 2 vagy több férőhely dolgozóknak)
• havi jogdíj a nettó nyereség 1%-a

A TezTour franchise átlagosan 15-20 hónap alatt térül meg.

Az 5 legjobb utazási iroda franchise

Felsorolunk öt fő franchise-t, amelyek segítségével megnyithatja saját turisztikai vállalkozását.

1. Utazási iroda franchise tengerparti nyaralás"Vell" ( bekerült a Forbes szerint a legjobb 25 franchise közé)
2. Travel Club "Wings" ( az Ural Airlines holding része)
3. "1001 kör"
4. "Last Minute utazási üzletek lánca" ( bekerült a Forbes szerint a legjobb 25 franchise közé)
5. "Műhold" ( a legrégebbi utazási iroda Oroszországban)

⊕ Töltse le a 100%-ban egyedi utazási iroda üzleti tervét a semmiből (51 oldal szóban)

Egy vállalkozás vonzerejének értékelése a magazin weboldala által

Üzleti jövedelmezőség	(3,8/5)	Üzleti vonzerő 3.7
Projekt megtérülése	(4,0/5)
Könnyű vállalkozásindítás	(3,5/5)
Az utazási iroda nyitása jövedelmező és jövedelmező üzlet a lakosságnak nyújtott szolgáltatásokról. Az utazási iroda megnyitásának egyik lehetősége az, hogy franchise-t veszünk át jól ismert franchise-vevőktől. Ez lehetővé teszi a további költségek elkerülését. Az üzleti jövedelmezőség körülbelül 10-20%, megtérülés akár 2 év.

Beszéljünk arról, hogyan lehet utazási irodát nyitni, és mi a munka lényege. Egy utazási iroda egy adott terméket magánszemélyeknek kíván eladni. Ennek a terméknek kétféle szolgáltatása van - csomag és egyéni.

Az utazási iroda megnyitásához adminisztratív erőforrásokra és alapvető ismeretekre van szüksége a választott üzleti területen. A leendő ügynökség csomag- vagy egyéni túrákat kínálhat, és ezeket kombinálhatja.

Csomagtúra – speciális szolgáltatások: szállás, biztosítás vagy kirándulás. A terméket könnyű eladni, mivel figyelembe veszi a népszerű utazási szolgáltatások arányát. Az „adagolók” csökkentik az ügyfelek esetleges elégedetlenségével kapcsolatos kockázatokat, és időt takarítanak meg.

Az utazási csomagokat az utazásszervező hozza létre, és tartalmuk eltérő. Egyesek tartalmazzák a szolgáltatások listáját, amely meghatározza a költségeket, míg mások luxus jellegűek. Ez az állapot népszerűvé teszi a túrákat.

Az egyéni túrákat a megrendelő kívánságai alapján állítjuk össze. Az átlagos ilyen típusú utazási iroda nem büszkélkedhet nagy ügyfélszámmal - más-más elvek alapján működik.

Az egyedileg megtervezett túrákból megnövekedett nyereség a magas fizetőképességű ügyfelek kiszolgálása révén érhető el.

A turizmus típusai és a célközönség megválasztása

A turizmusnak három fajtája van a földrajz szerint.

• Belföldi turizmus. Ez a fajta tevékenység magában foglalja az ország lakosainak utazását az ország egész területén. Az egyik legegyszerűbb megszervezés - nem igényel vízumot, és közvetlenül, az idegenforgalmi szolgáltatók részvétele nélkül, a városon belüli kirándulások és hétvégi túrák megszervezésének részeként történik.
• Belépés. Ez a szempont az Oroszországba turisztikai céllal érkező külföldi ügyfelekre összpontosít. Ezenkívül elkerüli az utazásszervezők részvételét, és minimalizálja a papírmunka költségeit. Az ügyfeleknek azonban segítségre lesz szükségük a vízumok és a belépési okmányok megszerzésében.
• Utazó. Turizmus külföldi túrák tervezésével orosz lakosok számára. Minimális tevékenységek az utazások megszervezéséhez, és nagy díjat biztosít az utazásszervező ügynökségi díjaként.

Ez a felosztás nem jelenti azt, hogy az ügynökségnek egy tevékenységtípusra kellene szakosodnia. A prioritási irány kiválasztása lehetővé teszi, hogy jobban megértse annak lényegét, és igazítsa az üzletet egy adott fogyasztóhoz.

Az emberek különféle célokból indulnak kirándulni. A turizmus kulturális iránya:

• üzleti
• etnikai
• szabadidős
• gyógyászati
• tranzit
• vallási

A zarándoktúrák szervezése sikeresebb, ha az iroda rendelkezik vallási jellemzőkkel és névvel. De a rekreációs és üzleti területeken az ilyen tulajdonságok határozott mínuszt jelentenek.

Az utazási irodai munkafolyamat lényege

Az utazási iroda munkájának alapja az ügyfelet és az üzemeltetőt összekötő közvetítői szolgáltatások. A bevétel a turisztikai termékek értékesítéséért fizetett jutalékból származik. Az utazásszervező feladatai a szolgáltatások szervezése: a biztosítótársaságokkal és a nagykövetségekkel való interakció kérdéseinek megoldása.

Megfelelés helyes kialakítás a vízumhoz szükséges dokumentumok az ügynökség felelőssége. Az utazási iroda feladata az utazásszervezőtől kapott dokumentumok kiállítása: utazási jegyek; egészségügyi biztosítás; szállásutalvány; emlékeztető a meglátogatott országról.

Az utazási iroda azonnal pénzt utal át az üzemeltetőnek a szervezett túrákért, és felügyeli, hogy a turisták helyesen foglalják le a szolgáltatásokat. Ha az ügyfél visszautasít egy utazást, a szerződésben rögzített szankciókra számítanak.

Hol kezdjem az utazási iroda megnyitását

A gazdálkodó szervezet jogi formájából. Az ügyfelek bizalmatlanul kezelik az egyéni vállalkozókat a turizmus területén, ezért válassz egy LLC-t.

Ide tartoznak a turisztikai tevékenységek, de leegyszerűsített formában. Az érték kiszámítása kétféleképpen történik. Az első a bevétel 6%-a. A második figyelembe veszi a különbséget, amelyet a következő képlet képez: bevétel mínusz kiadások, amelyből 15% adófizetésre kerül.

A jogosítvány beszerzése már nem kötelező. 2007-ben megszűnt a turisztikai üzletág engedélyezése. A dokumentum azonban jótékony hatással van az ügyfelek bizalmának növelésére.

A franchise-adó sok problémát megold.

Az utazásszervező kiválasztása

Az utazási iroda regisztrációját követően a következő lépés a megállapodások megkötése az utazásszervezőkkel. Ez némi erőfeszítést és legnagyobb felelősséget igényel.

Az idegenforgalmi ágazatban újoncok alacsony árfekvésű cégekkel dolgoznak. És nem gondolnak rá lehetséges következményei az árdömpinget folytató cégek gátlástalan munkája. Az ügyfelek időnként azért találják magukat tönkre, mert nem kapják meg a lefoglalt szolgáltatások teljes összegét.

• a turisztikai szolgáltatások piacán való tartózkodás ideje;
• a tevékenységi területek prioritása;
• pénzügyi támogatás.

Dolgozzon olyan üzemeltetőkkel, akiknek képviseleti irodája van az Ön városában.

Közvetlenül egy utazásszervezővel dolgozzak együtt?

Ne utazásszervezővel, hanem közvetítővel létesítsen üzleti kapcsolatot. Ezek olyan utazási irodák, amelyek felajánlják, hogy alárendelt szerződést kötnek utazási szolgáltatások szervezése és értékesítése jogával.

Ennek a fajta együttműködésnek vannak előnyei: a jutalékok magasak az utazásszervező által kínált díjazáshoz képest. Az utazásszervezői jutalék növekedése az ügyfelek számával függ össze. És a közvetítő magas jutalmat kínál, amely nem függ attól, hogy hány túrát foglaltak le.
Ha egy utazási iroda utazásszervezővel dolgozik, és székhelye egy másik városban van, a dokumentumok elküldése bizonyos pénzbeli költségekkel jár. Ez a probléma nem merül fel, ha közvetítő céggel dolgozik, a helytelen papírmunka azt jelenti, hogy a közvetítő felveszi a kapcsolatot az utazásszervezővel a probléma megoldása érdekében. Ez a feltétel megtakarítja az ügynökség költségeit.

Ha egy utazási irodának problémái vannak a turistákkal, azok közvetítő segítségével történő megoldása problémásnak bizonyul. Könnyebb közvetlen kapcsolatot találni a turisztikai termék szállítójával. Ez a negatív pont kedvezőtlenül hat a harmadik feleken keresztüli együttműködésre, de az interakciónak ez a formája népszerű.

„Szezonon kívül”: a probléma megoldásának módjai

A turisztikai üzletág a szezonalitástól függ, amely egész évben meghatározza a szolgáltatások keresleti görbéjét. A legnépszerűbb időszak a nyár, amikor megnő a turisták áramlása. A tél csendes időszak, az iskolai szünidőben és az újévi szünidőben egyre mozgalmasabb.

Az utószezon nehézségeket okoz az utazási társaságoknak, mivel igyekeznek fenntartani a helyzetet. Vannak olyan ügynökségek, amelyek előre elkészítenek egy „biztonsági párnát” - a tartalékban lévő pénzeszközök egy részét félreteszik.

Ebben az időszakban kirándulásokat kínálnak a nyaralókba. Forgalmas időkben a cégek a belföldi turizmust részesítik előnyben. De kevesebb a bevétele.

Vállalkozásfejlesztés a kezdeti szakaszban

Az utazási üzletág alapja a tevékenység első hónapjaiban az ügyfélkör kialakítása, majd ezt követő bővítéssel. A modern turista különféle kedvezményekkel rendelkező cégeket választ.

Az üdülési csomagoknak nincs állandó ára, és gyakran előfordul az áringadozás. Ez alapos munkát igényel az ajánlatok felkutatásában. Kérje meg ügyfeleinek e-mail címét, amely segít gyorsan küldeni új ajánlatokat jövedelmező túrákra. A választást az utazásszervező neve nélkül kínáljuk, különben elveszíti az ügyfelet, másik ügynökséghez megy.

Az ügyfélszolgálat minőségének folyamatos javítása. Az elégedett turista biztosan mesél barátainak, ismerőseinek csodálatos nyaralásáról, és megemlíti a felejthetetlen élményt nyújtó utazási társaságot is.

Kérdezze meg ügyfeleit nyaralásuk minőségéről. Ez növeli a munka hatékonyságát, tisztában lesz minden hiányossággal, ami lehetővé teszi, hogy azokat időben kijavítsa.

A turisztikai üzletet azok az üzletemberek érhetik el, akik társaságkedvelőek, ellenállnak a stressznek, képesek meggyőzni az embereket és képesek kockázatot vállalni. További előnyök a nyelvtudás, valamint a külföldi országok iránti érdeklődés. Speciális tudás nem szükséges, bár ez is hatékony kiindulópont lehet. A turisztikai szakmában azonban sokkal fontosabb az őszinte érdeklődés maga a munkafolyamat iránt és a gyors tanulási képesség.

Hol kezdjem az utazási iroda megnyitását?

Először is javasoljuk, hogy figyeljen másik cikkünkre, amely azt fogja mondani, hogy ez a cikk segít megérteni a jövőbeli cselekvések tervét.

Otthon is beindíthat idegenforgalmi vállalkozást, csak internet-hozzáféréssel rendelkező számítógéppel és telefonnal. A kiinduló ügyfélkör összetétele az Ön közvetlen környezetéből alakítható ki. Ez a fajta tevékenység azonban nem hoz magas bevételt, és csak egyfajta többletbevételnek tekinthető, amely szezonális jellegű. Ahhoz, hogy a turisztikai vállalkozás legyen a fő bevételi forrás, fontos az egész ország szintjére hozni. Ellenkező esetben jobb, ha nem indít ilyen vállalkozást.

A turisztikai szolgáltatások piacának széleskörű lefedettsége érdekében a siker számos szabályát be kell tartani:

1. Turisztikai vállalkozást kell nyitni azokon a területeken, ahová a versenytársak még nem hatoltak be;


2. Érdemesebb egy kis utazási irodát külön szolgáltatási vonalon belül fejleszteni, mivel egy széles profilú kisvállalat számára nehéz lesz felvenni a versenyt a nagy versenytársakkal;


3. Meg kell határozni, hogy a turisztikai szolgáltatások piacának mely szegmenseit nem fedik le teljesen más cégek, vagyis hol van még kielégítetlen kereslet.

Előzetes költségbecslés
Hivatal. Az utazási iroda helyiségei az egyik legdrágább tárgy ebben az üzletben. Egy utazási társaság irodájának a központhoz közelebb vagy a város központjában kell elhelyezkednie, ennek fényében azonban két probléma merül fel: az ingatlanköltség és a nagyszámú versenytárs jelenléte. Ennek fényében most először korlátozódhat a város távolabbi részein lévő helyiségekre, de lehetőleg olyan helyekre, ahol nagy az emberáramlás: buszmegállók, sugárutak, terek stb.

Személyzet. A szakértők szerint utazási iroda szervezésekor emlékeznie kell egy egyszerű szabályra: az irodai költségek megközelítőleg megegyeznek a teljes személyzeti költséggel. Átlagban azonban ebben az iparágban nagyon alacsonyak a fizetések, ezért a személyzetet további szolgáltatások nyújtásával kell motiválni: utalványvásárlási juttatások, gyakorlati és képzési lehetőségek a vállalat költségére, valamint egyéb juttatások. A személyzet nagy részének kiválasztása nem lesz nehéz, mivel a turisztikai szektorban végzett munka könnyen megtanulható a helyszínen. Ehhez azonban több kiváló idegennyelv-tudással rendelkező szakember bevonása szükséges.

Hirdető. A piacon való túlélés fő tényezője, valamint a kezdeti lehetőség arra, hogy az ügyfelekkel tudatosítsák magukat, a reklámozás. A turisztikai szektorban különösen népszerűek az olyan típusok, mint a televízió, a sajtó és a kültéri reklám. A reklámtevékenység ezen területei magas költségekkel járnak, amelyek elkerülhetetlenek. A jövőben jelentős szerepet fog játszani az utazási cég hírneve az ügyfelek körében. Ez a fajta népszerűség azonban legalább egy év felelősségteljes, kitartó és lelkiismeretes munkával megszerezhető.

Az utazási iroda létrehozásának szakaszai

1. Terv kidolgozása. Saját vállalkozás indításakor a turisztikai szektorban célszerű üzleti tervet készíteni. Különös figyelmet kell fordítani a versenytársak értékelésének kérdésére, amelyek nem csak más utazási társaságokat foglalnak magukban, hanem repülőjegy-értékesítéssel, szállásfoglalással és más hasonló szolgáltatásokkal foglalkozó oldalakat is távolról. Ezenkívül alaposan meg kell fontolni pénzügyi terv a vállalkozás megtérülési idejének és jövedelmezőségi szintjének meghatározása érdekében.


2. Piaci rés meghatározása. Utazási iroda nyitásakor ne próbáljon meg mindent egyszerre lefedni. Fontos, hogy azokra a területekre tudjunk összpontosítani, ahol van tudás, kapcsolat és partner. Eleinte a leghatékonyabb az egyirányú tevékenység taktikáját alkalmazni. Például szervezzen túrákat kizárólag Európába, vagy dolgozzon céges külföldi utazásokkal. További tevékenységei keretében bővítheti piaci lefedettségét és beléphet más piaci résekbe.


3. Kapcsolatok kialakulása. Reklámüzenetek készítése a potenciális ügyfelek rendkívül fontos hangsúlyozni megkülönböztető jellegzetességek utazási iroda: szakterülete, megbízható külföldi partnerek, konkrét szolgáltatások. Ezenkívül meg kell említeni, hogy az ügyfelek számára sokkal kényelmesebb és jövedelmezőbb egy utazási irodával kapcsolatba lépni, nem pedig önállóan külföldi utazásokat szervezni. Kezdetben egy olyan kedvezményrendszert kell kidolgoznia, amely a szezonalitási tényező, valamint a vásárlói hűség figyelembevételével történik.

[b]Profittermelés egy utazási iroda számára
Az utazási iroda fő profitforrása az utazásszervezőktől vásárolt utazási csomagok ára és az ügyfeleknek történő értékesítés költségei közötti különbség.

További bevételt jelent az ügyfelek tanácsadása és a repülőjegyek értékesítése is. Ha figyelembe vesszük a turisztikai csomagokból származó jutalékokat, akkor az induló cégek esetében a költségek körülbelül 10-15% -át, a jól ismert cégeknél pedig 18-20% -át teszik ki. A jövedelmezőségi mutató tehát igen jelentős az ügynökség állandó és változó költségeinek fedezése szempontjából. Például, ha egy utalvány ára 20 000 rubel, és a jutalék 10%, akkor napi három utalvány eladásával akár 150 000 rubelt is kereshet havonta.

Hogyan nyithatunk utazási irodát franchise-ként?

Az idegenforgalmi ágazatot komoly kockázatok fenyegetik, így az új cégek több mint fele a tevékenység első hónapjaiban csődbe megy. Ezt a helyzetet az ügyfelek, a külföldi kapcsolatok, a tapasztalat és a megbízható utazásszervezők hiánya okozza. Azonban elkerülheti az ilyen kedvezőtlen tényezők hatását az üzleti életre, ha franchise-t vásárol utazási iroda megnyitásához.

A franchise eleve feltételezi egy fiatal cégnek azt a jogát, hogy bizonyos díj ellenében egy bejáratott cég márkáját, kapcsolatait, vezetési modelljét és üzleti tevékenységének módszereit használja a piacon. A szakértők szerint az utazási cégek franchise költsége olcsóbb, mint a tevékenységek önálló alapon történő végrehajtásából származó veszteségek fedezése.

A turisztikai szakmában végzett munka jellemzői

A turizmus nagyon széles tevékenységi terület. Ide tartozik a polgárok külföldre utazásának megszervezése nyaralás, képzés, üzleti találkozók, kirándulások, szállodai szobák foglalása, repülőjegy vásárlás, biztonság biztosítása stb.

1. Adott ország állampolgárainak külföldi utazásának szervezése;


2. Külföldi turisták fogadása.

Az első irány olcsóbb, és alacsonyabb kockázati szinttel jár. Nem jár infrastrukturális iparág létrehozásával, mivel teljes mértékben a külpiacra koncentrál. A verseny azonban ebben az ágazatban sokszorosa, mint a második irányban.

A turisztikai üzletágban fontos különbséget tenni az utazásszervezők és az utazási irodák tevékenységei között. Előbbiek túrákat szerveznek, utóbbiak értékesítik. Az utazási irodaként végzett tevékenység magában foglalja a kész turisztikai termékekkel való munkát. Ezért a legfontosabb az ügyfelek és a megbízható utazásszervezők megtalálása. Egy ilyen vállalkozás átlagos jövedelmezősége körülbelül 15-17% évente.

Egy utazásszervező cég önállóan szervez túrákat, azaz repülőjegyet vásárol, szállodai szobákat foglal, idegenvezetővel kirándulásokat szervez, több járatot biztosít, és garantálja a turisták biztonságát. Ez a fajta vállalkozás jelentős pénzügyi befektetést igényel, de jövedelmezősége sokkal magasabb - körülbelül 30-40% évente.

Az utazási irodák gyakran hosszú távú együttműködési megállapodások alapján dolgoznak együtt utazási cégekkel.

A vállalkozás utazási irodaként történő megszervezéséhez az alábbi tevékenységeket célszerű megvalósítani:

• Ha lehetséges, vásároljon franchise-t;


• Aktív reklámozás, különösen hirdetések elhelyezése a sajtóban, az interneten, a rádióban és a televízióban;


• Állandó vásárlói kör kialakítása, kedvezményekkel és kiegészítő szolgáltatásokkal vonzza őket;


• Határozza meg a tevékenységi területeket: kikapcsolódás, üzleti utazás, edzés, sport stb.


• Határozza meg a vállalkozás földrajzi hatókörét: utazások Európába, kirándulások Egyiptomba vagy egzotikus utazások;


• Keresse meg a megfelelő utazásszervezőket, és kössön velük együttműködési megállapodást.

Miután bizonyos sikereket elért az utazási iroda formájában, áttérhet az utazásszervezői tevékenységre, mivel ez komoly pénzügyi befektetéseket igényel. A szakértők nem javasolják azonnali vállalkozás indítását utazásszervező formájában, mivel az első szakaszban nincs kialakult ügyfélkör és tapasztalat.

Hogyan nyithatunk utazási céget a semmiből (induló tőke hiányában)?

Annak ellenére, hogy egy utazási iroda, mint minden más vállalkozás, induló tőkére épül, enélkül is indulhat. Azonban in ebben az esetben a stabil piaci pozíció, valamint a magas profit elérése lassabban fog megtörténni. Emellett le kell mondani a turisztikai ágazat főbb kiadásairól, különösen a személyi, irodai és reklámköltségekről.

Ami a személyi költségeket illeti, először kis mennyiségű megrendelés esetén minden munka önállóan elvégezhető. Megjegyzendő, hogy ha nincs tapasztalata ezen a területen, több hónapig dolgozhat bármelyik utazási irodában, mielőtt megnyitná vállalkozását.

Az irodai probléma is jelentéktelen, hiszen a munka nagy része otthon is elvégezhető, az ügyfelekkel való találkozók pedig máshol, például kávézóban szervezhetők.

A reklámozás központi kérdés, mivel egy új utazási irodának ki kell építenie a kezdeti ügyfélbázist. Erre a célra használhatja saját kapcsolatait, hirdetéseit a közösségi hálózatokon és az ingyenes internetes hirdetési oldalakon. Ha sikerült magának létrehoznia egy weboldalt, akkor annak segítségével észrevehetően megteheti. Itt a lényeg, hogy ne adjuk fel, mert a minőségi szolgáltatások mindig megtalálják ügyfélkörüket, még ha nem is olyan gyorsan, mint szeretnénk!

Utazási iroda létrehozása vállalati ügyfelekkel való együttműködéshez

A turisztikai szolgáltatások piacának egyik ígéretes szegmense a vállalati ügyfélkör, amely egységességével és jelentős megrendeléseivel jellemezhető. Megjegyzendő, hogy a turisztikai üzletág vállalati ügyfelek kiszolgálásához kapcsolódó területét megnövekedett kereslet jellemzi, ami vonzza a kezdő utazási irodákat. Azonban beszivárogni ezt a szegmenst extrém nehéz. Először is, a nagy cégek belső részlegekkel rendelkeznek a külföldi utak megszervezésére, és nem veszik igénybe harmadik fél utazási irodáinak szolgáltatásait. Másodszor, azok a cégek, amelyek nem rendelkeznek ilyen részlegekkel, régóta kapcsolatot ápolnak bizonyos nagy utazási irodákkal, és folyamatosan használják szolgáltatásaikat. A vállalati szektort azonban egyáltalán nem szabad elhagyni, hiszen folyamatosan jelennek meg új cégek a gazdaságban, akik a turizmusban keresnek partnereket. Emellett a gyakran bejáratott cégek új utazási irodákat keresnek, mivel elégedetlenek a korábbiak szolgáltatásaival. Ezeket az ügyfeleket lehet bevonni kezdeti listákügyfeleik.

Emlékeztetni kell arra, hogy a vállalati ügyfelek számos szolgáltatás ügyfelei, amelyeket az utazási irodának készen kell állnia arra, hogy nyújtson. Ezek tartalmazzák:

1. Dokumentumok, különösen külföldi útlevelek és vízumok készítése;


2. Repülőjegyek vásárlása és ügyfelek kiszállítása a repülőtérre;


3. Szállodai szobák foglalása és az ügyfelek számára szükséges tárgyak (például gyógyszerek, edzőeszközök) kiszállítása;


4. Az ügyfelek konferenciákon, tárgyalásokon, szimpóziumokon való részvételével kapcsolatos minden követelmény teljesítése, kerek asztalokés szervezetük;


5. Feltételek megteremtése az ügyfelekkel folytatott üzleti találkozókhoz;


6. Vevői költségek tervezése külföldön és biztonság biztosítása.

Az utazási iroda másik jelentős nehézsége a vállalati szektorral való együttműködésben a sürgősség. Valójában gyakran csak néhány óra áll rendelkezésre a fent felsorolt ​​szolgáltatások teljesítésére, és néha hétvégén kell teljesíteni a rendeléseket. Ennek azonban megvan az előnye is – a jutalékok általában magasabbak a sürgős rendelések esetén. Rendszeres ügyfeleknél azonban jobb, ha nem alkalmazzuk ezt a megközelítést. Amelyek ritkán adnak sürgős megrendeléseket.

A vállalati ügyfelek kiszolgálása során célszerű olyan magas rangú tisztségviselőket, művészeket, sportolókat potenciális ügyfeleknek tekinteni, akik gyakran utaznak külföldre, és megbízható utazási irodára van szükségük. Ennek fényében egy utazási cég megbízható és magas színvonalú szolgáltatást nyújtva törzsvásárlói körbe tudja őket juttatni, ami nagyon jövedelmezőnek tűnik. Ezen túlmenően a tevékenység kezdeti időszakában lehetőség nyílik olyan nagy utazási irodák támogatására, amelyek nem tudnak megbirkózni a munkájukkal, vagy olyan középvállalkozások kiszolgálására, amelyek nem rendelkeznek speciális részleggel a külföldi utak szervezésére.

Ha azonban még mindig vannak tisztázatlan pontjai, akkor nyugodtan tegyétek hangot a bejegyzéshez fűzött megjegyzésekben, szívesen megosztjuk véleményünket ennek vagy annak a kérdésnek a megoldásáról.

Az embereknek különböző elképzeléseik vannak a nyaralásról: egyeseknek ideális lehetőség egy hetet trópusi tengerparton töltenek, mások inkább utaznak és városnézést kedvelnek, mások el sem tudják képzelni a szabadidőt túrázás és rafting nélkül a hegyi folyókon. Ebben a sokféleségben egy van közös tulajdonság: Ha nyaralni megy, mindenki igyekszik megváltoztatni a környezetet, és távol tölteni az időt otthonától.

Tekintettel a turistautak iránti ilyen keresletre, sok vállalkozó gondolkodik azon, hogyan nyithat meg utazási irodát a semmiből: a lépésről lépésre szóló utasítások ebben az esetben két lehetséges módjai vállalkozás létrehozása és fejlesztése. Az első esetben a vállalkozó a népszerű túrák tömeges értékesítésére koncentrálhat, és aktív versenyben vehet részt, míg a második esetben a költséges egyéni és egzotikus túrákon van a hangsúly. Tekintettel arra, hogy jelenleg több száz és ezer desztináció áll a fogyasztók rendelkezésére belföldön és külföldön egyaránt, feltételezhető, hogy bárki, aki kellően kiegyensúlyozottan és felelősségteljesen hozzááll saját utazási cégének létrehozásához, megtalálhatja és elfoglalhatja saját egyedi rését ezen a piacon. .

A turisztikai vállalkozás jellemzői

Az oroszországi utazási iroda megnyitása előtt a vállalkozónak mérlegelnie kell ennek az üzletnek a jellemzőit, képet kell kapnia a turisztikai szolgáltatások piacának szerkezetéről, és fel kell mérnie az iparág helyzetét, amelyet ma a következő tényezők határoznak meg:

• A népszerű területeken az ügynökségek hasonló vagy azonos termékeket kínálnak, ezzel magas szintű versenyt teremtve;
• A piacot ennek ellenére független cégek uralják nagyszámú javaslatok szerint a vállalkozók legfeljebb 8-10%-a törekszik arra, hogy franchise-ként utazási irodát nyisson;
• Az újonnan létrehozott entitások körülbelül 30%-a a működés első évében bezár;
• A piacvezetők dömpinget alkalmaznak a versenyben, mesterségesen csökkentik a népszerű túrák árait;
• Az üzlet egyaránt ki van téve pozitív és negatív hatásoknak külső hatás- a bajnokságok, fesztiválok, ünnepnapok vonzzák a turisták figyelmét, míg a természeti katasztrófák, politikai és katonai akciók, terrorfenyegetések okozzák a kereslet jelentős csökkenését.

Utazási társaságok formátumai

Figyelembe véve az induló tőke nagyságát és saját ambícióit, egy vállalkozó 2018-ban a nulláról nyithat utazási irodát az alábbi formátumok egyikében:

1. Független cég. Ez a lehetőség jobban megfelel azoknak a szakembereknek, akik személyes kapcsolatokkal, iparági tapasztalattal és utazásszervezőkkel rendelkeznek. Az utazási társaság megnyitásához többek között az SPD regisztrációja, irodabérlés, felszerelés vásárlása és személyzet toborzása szükséges;
2. Otthoni iroda. Azoknak a vállalkozóknak, akik nem rendelkeznek a szükséges induló tőkével, ez a lehetőség előnyösebb, mivel otthon is nyithat utazási irodát minimális befektetés: csak egy számítógép, egy nyomtató és egy telefon kell hozzá. Az otthoni iroda formátuma szintén nem megfelelő kezdőknek, hiszen saját ügyfélkör jelenlétét és széles kapcsolati kört feltételez. Hogyan nyisson meg utazási irodát otthon: regisztrálnia kell egy egyéni vállalkozót, biztosítania kell a jelenlétet az interneten és a közösségi hálózatokon, valamint platformot kell szerveznie az ügyfelekkel való találkozáshoz egy közeli kávézóban;
3. Internetes ügynökség. Egy ilyen értékesítési csatorna lehet kiegészítő egy független vállalat számára, vagy a fő egy otthoni üzleti formátum esetében. Az utazási iroda 2018-as megnyitásához ki kell fejlesztenie egy online áruházat, vonzza a programozókat az utazásszervezők ajánlataihoz való hozzáférés megszervezéséhez, a fizetési rendszerek csatlakoztatásához, és át kell gondolnia az online konzultációk biztosításának mechanizmusát.

Franchise vásárlása. Kezdőknek, akik nem rendelkeznek kellő tapasztalattal, ha rendelkeznek a szükséges méretű induló tőkével, könnyebben vásárolhatnak kész üzleti modellés franchise utazási irodát nyitnak, mivel a hálózati ügynökségek általában a következőket nyújtják partnereiknek:

• Szoftverek, rendszerek túrák megtekintésére és lefoglalására;
• Kiképzés;
• Lehetőség utazási iroda nyitására a nulláról, tapasztalat nélkül híres márkaés felismerhető vállalati identitás;
• Jogi és reklámtámogatás;
• Megnövekedett jutalék mértéke;
• Támogatás az utazásszervezőkkel való konfliktusok megoldásában.

A piacon 150 és 450 ezer rubel közötti franchise-ok állnak rendelkezésre. Tudni kell, hogy az őket kínáló cégek bizonyos követelményeket támasztanak az irodahelyiségekkel, belsőépítészeti kialakítással kapcsolatban, és kötelező értékesítési tervet írnak elő: ilyen tényezőket kell figyelembe venni ahhoz, hogy megértsük, megéri-e ilyen módon utazási irodát nyitni.

Az utazásszervező kiválasztása

Az utazási iroda megnyitását fontolgató vállalkozónak meg kell értenie a turisztikai termékek létrehozásának és értékesítésének technológiáit is. Valójában az utazási irodák feladatai a vevők felkutatására és a kész túrák értékesítésére korlátozódnak, amelyeket nagyobb cégek - utazásszervezők - fejlesztenek. Ők azok, akik turisztikai csomagokat alkotnak, amelyek magukban foglalják:

• Vízumtámogatás és papírmunka;
• Turisták szállítása nyaralóhelyükre repülővel, vonattal vagy busszal;
• Transzfer (az ügyfelek szállítása a repülőtérről a szállodába és vissza);
• szállás és étkezés;
• Egészségbiztosítás.

Egy vagy több utazásszervezővel történő szerződéskötéskor az iroda bevétele minden egyes eladott túra költségének 9-12%-ának megfelelő jutalékból származik, amelyet a termék szállítója fizet a közvetítőknek. A kamatlábat évente kétszer felülvizsgálják, ennek köszönhetően a nagyszámú utalványt értékesítő nagy utazási irodák 15%-ra növelik a levonások összegét.

Hogyan nyisson saját utazási irodát, hol kezdje el? Először is 8-10 megbízható utazásszervezőt kell kiválasztania. Felüknek a cég profiljának megfelelő utazási csomagokat kell értékesítenie (például Törökországba vagy Egyiptomba), a többiek pedig más úti célokat zárjanak be, beleértve az egzotikus országokba irányuló egyedi programokat és túrákat; Ez a felosztás lehetővé teszi, hogy a turisztikai szezon vége után is érdekes termékeket kínáljunk vásárlóinknak. Az operátorok kiválasztásakor ajánlatos a következő tényezőkre figyelni:

1. A fennállás és az aktív munka időtartama;
2. Pozitív és negatív vásárlói vélemények elérhetősége;
3. Az üzemeltető pénzügyi támogatása és a biztosítási szerződés összege;
4. Kiemelt munkaterületek;
5. A megvásárolt szobák elérhetősége népszerű szállodákban;
6. A közeli fióktelepek jelenléte, ami jelentősen leegyszerűsíti a dokumentumok áramlását és a turisták vízumszerzési eljárását.

Előnyök és hátrányok

Megéri utazási irodát nyitni 2018-ban? A kérdés megválaszolásához a vállalkozónak gondosan mérlegelnie kell az ilyen típusú tevékenység minden előnyét és hátrányát. A turisztikai üzletág pozitív oldalai a következők:

• Kedvező együttműködési feltételeket kínáló utazásszervezők széles választéka;
• Lojális követelmények az induló tőke összegére vonatkozóan, lehetőség van egy utazási iroda nyitására otthon a nulláról, ha pénzhiány van;
• Egyszerű cégbejegyzési folyamat, nincs engedély;
• Az oroszországi turizmus fejlődése, számos költségvetési és egzotikus túra megjelenése az országon belül (például Karéliába vagy Kamcsatkába);
• A potenciális vásárlókban azt a meggyőződést formálni, hogy lehetőség szerint minden évben nyaraljanak otthonról vagy külföldről;
• Együttműködési lehetőség nemcsak magánfogyasztókkal, hanem vállalati ügyfelekkel is.

Ha arról beszélünk, hogy kifizetődő-e utazási irodát nyitni, akkor figyelembe kell venni, hogy ma a piac 85-90%-ban telített, aminek következtében csak a nem szabványos szolgáltatásokat kínáló, új úti célokat nyitó cégek maradnak életben. Így, kivéve magas szint verseny, az idegenforgalmi üzletág hátrányai közé tartozik:

• A kereslet kiszámíthatatlansága és a nyereség pontos előrejelzésének lehetetlensége;
• Gazdasági és politikai tényezőknek való kitettség;
• Szezonalitás (november és március között az eladások 40-50%-kal esnek vissza).

Tevékenységek nyilvántartása

Az idegenforgalmi ágazatban a vállalkozás legalizálása nélkül folytatott üzleti tevékenység nemcsak illegális, de gyakorlatilag lehetetlen is: az utazásszervezők egyszerűen megtagadják az együttműködési megállapodások megkötését magánszemélyekkel. Ezért az utazási társaság megnyitása előtt ki kell választania a rendelkezésre álló szervezeti és jogi formák egyikét (egyéni vállalkozó vagy LLC), és regisztrációs kérelmet kell benyújtania az illetékes hatósághoz, megjelölve a kívánt adózási rendszert. A vállalkozás várható nyereségszerkezetétől függően a preferált egyszerűsített adórendszer 6% (bevétel) vagy 15% (bevétel mínusz kiadás).

Engedély megszerzése a Ebben a pillanatban nem vonatkozik arra, ami egy utazási iroda nyitásához szükséges: csak az utazásszervezők tevékenységét szabályozza az állam. A közvetítő iroda tulajdonosa azonban a fogyasztói hűség növelése érdekében hivatalosan is megerősítheti státuszát: ehhez kérelmet kell benyújtania a Rostourismhoz, csatolva a felelősség pénzügyi biztonságáról szóló dokumentumokat. Ezen túlmenően az engedéllyel rendelkező cég állományának középfokú szakirányú, ill felsőoktatás a turizmus területén, és a menedzsernek ezen felül legalább három éves szakmai gyakorlattal kell rendelkeznie.

Hely kiválasztása

A tapasztalt vállalkozók a megfelelő helyiségek megtalálását tartják az egyik legfontosabb feladatnak az idegenforgalmi üzletágban: amikor mérlegelni kell, hogy mi kell egy utazási iroda nyitásához, nem csak a formátumot, hanem az iroda célközönségét is figyelembe kell venni. Exkluzív szolgáltatások értékesítése során a cég üzleti negyedben található egy kényelmes parkolási lehetőséget biztosító épületben, míg a tömeges túrák értékesítése során elsőbbséget élveznek azok a helyek, ahol az átlagos jövedelműek gyülekeznek - központi utcák, bevásárló- vagy szórakoztató központok, buszmegállók és metró állomások. A kiválasztott helyen utazási iroda nyitása előtt célszerű megbizonyosodni arról, hogy messziről is jól látható tábla elhelyezése lehetséges, ezzel 25-30%-kal növelve az ügyféláramlást.

A belvárosban egy lakó- vagy lakóépület földszintjén 20-25 m²-es bérelt helyiség irodaként funkcionál. adminisztratív épület: egy ilyen helyszín segít javítani az ügynökség státuszát az ügyfelek szemében. Ennek az opciónak további előnyei közé tartozik magas terepjáró képességés a közlekedési elérhetőség, a hátrányok pedig az esetleges parkolóhiány és a megemelt bérleti díj.

Ha azt gondoljuk, hogyan lehet a nulláról nyitni egy utazási céget egy üzleti központban, pozitív szempontként kell megemlíteni a kész irodák jelenlétét itt, felújításokkal, csatlakoztatott közművekkel, kommunikációs csatornákkal és karbantartással, beleértve a takarítást és a biztonságot. Ennek a helynek a hátrányai a beléptetőrendszer jelenléte és az épület homlokzatán történő tábla elhelyezésének lehetetlensége.

A bevásárlóközpontokban is megtalálható megfelelő helyen utazási iroda nyitásához: először is fel kell mérni a látogatók forgalmát és vásárlóerejét, hogy kiválaszthassuk a legnépszerűbb ajánlatokat. Ebben az esetben két fő hátránya van: a magas bérleti díjak és a szabad hely hiánya a népszerű bevásárlókomplexumokban.

A sűrűn lakott lakóövezetben leggyakrabban az iroda sétatávolsága korlátozza a potenciális ügyfelek számát. Amikor kiszámítja, hogy mennyibe kerül egy utazási iroda megnyitása a semmiből, figyelembe kell vennie a viszonylag alacsony bérleti díjat és a földszinti lakás megvásárlásának lehetőségét, majd ezt követően nem lakossági használatra. Közvetlen verseny hiányában a társaság fő feladata a helyi lakosok rendszeres tájékoztatása a népszerű ajánlatokról hirdetmények kifüggesztésével, postaládákba történő elhelyezésével.

Szoba és belső berendezés

A bérleti szerződés megkötését követően a helyiséget fel kell újítani, a vezetői munkahelyeket íróasztallal, számítógéppel, a látogatók váróját pedig kényelmes kanapékkal kell felszerelni, dohányzóasztalok, vízhűtő vagy kávéfőző. A helyiségek előkészítésének általános költségei a következők:

A helyiségek előkészítése

Költségtétel	ár, dörzsölje.	Menny	Költség, dörzsölje.
Bérbeadás felújítás alatt	1200	25 m²	30 000
Irodai tervezési projekt	1500	25 m²	37 500
Javítási munkálatok	2 000	25 m²	50 000
Építőanyagok	1 500	25 m²	37 500
Vízvezeték	7 000	1	7 000
Világítás	1 500	6	9 000
Légkondícionáló	25 000	1	25 000
Világító jel	25 000	1	25 000
Teljes:			221 000

Jobb, ha az iroda jelzéseinek, külső és belső kialakításának egységes vállalati stílusának kialakítását tervezőre bízza: amikor kiszámítja, mennyibe kerül egy utazási iroda megnyitása, figyelembe kell vennie az ilyen tervezési költségeket. Mint további elemek dekorációkat használnak földrajzi térképek, szuvenírek különböző országokból, egzotikus maszkok, földgömbök, akváriumok fényes trópusi halakkal: a látogatónak első pillantásra meg kell értenie, hogy itt van egy utazási társaság.

A bútorok kiválasztásakor választhat egyet standard opciók vagy rendelje meg a szekrények, asztalok és polcok gyártását egy műhelyben: az árkülönbség jelentéktelen lesz. Mielőtt a semmiből nyitna meg egy utazási irodát, még meg kell vásárolnia:

Felszerelés

Név	ár, dörzsölje.	Menny	Költség, dörzsölje.
Bútor
Munkaasztal	15 000	3	45 000
Munkásszék	3 000	3	9 000
Szék az ügyfélnek	1 000	6	6 000
Sarok kanapé	28 000	1	28 000
Kávézóasztal	5 000	1	5 000
Rack	5 000	2	10 000
Irattartó szekrények	8 000	1	8 000
Biztonságos	12 000	1	12 000
Információs tábla	4 000	2	8 000
Akasztó	4 000	1	4 000
Irodai felszerelés
Számítógép	18 000	3	54 000
Speciális szoftver	9 000	1	9 000
Bérelt vonal	2 000	1	2 000
Irodai hálózat kapcsolóval	10 000	1	10 000
Telefonvonal	6 000	2	12 000
Irodai mini alközpont	5 000	1	5 000
MFP hálózat	15 000	1	15 000
Telefonkészlet	2 000	2	4 000
LCD TV bemutatókhoz	18 000	1	18 000
Promóciós termékek
Világtérkép 150x200 cm	4 500	1	4 500
Földgömb 40 cm	5 000	1	5 000
Katalógusok és reklámok	15 000	1	15 000
Polcok ajándéktárgyak számára	1 500	4	6 000
Irodaszer	10 000	1	10 000
más költségek	20 000	1	20 000
Teljes:			324 500

Az utazási iroda megnyitása előtt az üzleti tervet ki kell egészíteni a szakosodott vásárlás költségeivel is szoftver, amely automatizálja a cég munkáját, és gyorsan megtekintheti az összes utazásszervező ajánlatát: egy menedzser, aki manuálisan nyit meg több tucat webhelyet, valószínűleg nem tudja gyorsan kiszolgálni az ügyfelet. A program ára 8–9 ezer rubel, a túraválasztási rendszerhez való hozzáférés előfizetési díja pedig 2100 rubel havonta.

Személyzet

Utazási irodát önállóan nyithat meg munkatapasztalat nélkül, csak otthoni formában - minden más esetben a cég értékesítési vezetőket igényel. Egy kezdő vállalkozó valószínűleg nem tud más cégek tapasztalt munkavállalóit átcsábítani, ezért jobb, ha fiatal szakembereket hív meg dolgozni, és a jövőben egy éven belül képezi őket, hogy profi csapatot szerezzenek.

A termékkel való megismerkedés érdekében az alkalmazottakat rendszeresen rövid ismerkedési körútra küldik, és bizonyos számú utazás eladása után kompenzálják a költségeket. Logikus feltételezés, hogy az üdülőhelyet és szállodát saját szemével látott alkalmazott sokkal színesebben tud róla beszélni, és még egy szkeptikus ügyfelet is meggyőzni.

A cég igazgatója (aki egyben tulajdonos is) elláthat adminisztratív feladatokat, reklámozhat, új partnereket kereshet, és vezetőket helyettesíthet távollétük alatt. Nem tanácsos könyvelőt, rendszergazdát és főállású takarítót felvenni: a kilátogató szakemberek kis mennyiségű munkát elbírnak. Amikor kiszámítja, hogy mennyibe kerül egy utazási iroda megnyitása, gondoskodnia kell a munkaerővel kapcsolatos költségekről:

Ügynökség munkatársai

Pénzügyi befektetések

Amikor fontolóra veszi, hogyan nyisson meg egy utazási irodát, hol kezdje el a cég tevékenységét, meg kell értenie, hogy részletes költségtervezés nélkül az üzleti siker esélye kicsi. Az utazási irodába történő befektetések a következők:

Kezdeti költségek

A folyó kiadások összege sok tényezőtől függ: a vezetők motivációs sémáitól, formátumától reklámkampány, adózási rendszer és a kommunikációs csatornák használatának intenzitása (perc fizetéssel telefonhívásokés az internetszolgáltató általi forgalomkorlátozás):

Hozzávetőleges üzemeltetési költségek

Nyereség és megtérülési idők

Videó a témáról Videó a témáról

– Utazási irodát szeretnék nyitni, milyen haszonra számíthatok? A kezdő vállalkozókat elsősorban erre a kérdésre érdekli a válasz. Ezalatt egy utazási társaság bevételét számolhatod ki az alapján átlagköltség a célközönség tipikus képviselőinek eladott túrák. Például be nagyváros a fő fogyasztók (az eladások 75%-a) az egyedülálló és családi turisták lesznek, akik főként Törökországba, Görögországba, Spanyolországba és Egyiptomba vásárolnak utakat 35–55 ezer rubel/fő áron. A fennmaradó 25% a költségvetési vállalati szegmens, valamint a trópusi országokba és szigeti üdülőhelyekre irányuló drága túrák.

Amikor megtanulja, hogyan kell a nulláról nyitni egy utazási irodát Oroszországban, meg kell értenie, hogy eleinte nem várható nagy látogatók beáramlása: az újonnan létrehozott iroda 45-60 szerződést köt a nyári hónapokban és 25-30 szerződést télen. hónapok. A következő szezonra visszatérnek az elégedett vásárlók, ami a rendelések számának éves 1,5-2-szeres növekedéséhez vezet.

Tehát ha havi 50 utalványt értékesítenek, mindegyik után 4 ezer rubel jutalékkal, az ügynökség bevétele 200 ezer rubel lesz. Figyelembe véve a 154 600 rubel folyó kiadásokat, 45 400 rubel havi nettó nyereségre számíthat. Így 29%-os jövedelmezőség mellett a vállalkozás megtérülési ideje eléri a 12-13 hónapot.

Egy vállalkozónak, aki érdeklődik az utazási iroda megnyitása a semmiből munkatapasztalat nélkül, tisztában kell lennie azzal, hogy még az üzlet időben történő elindítása és az aktív reklámkampány ellenére is meglehetősen nagy a valószínűsége annak, hogy a cég nem fog profitot termelni az első hónapokban. . Ezért ajánlatos némi pénzügyi tartalékot létrehozni az ügynökség működésének biztosítására, ideértve a holtszezont is. Ezenkívül további bevételi forrásokat is igénybe vehet:

Természetesen, ha nem rendelkezik a szükséges pénzeszközökkel, és nem tud utazási irodát nyitni, akkor kiváló esélye van arra, hogy kipróbálja magát a turizmusban. Sőt, függetlenül attól, hogy kezdő vagy tapasztalt turisztikai menedzser vagy. Ez a cikk arról fog szólni.

Amikor megnyitottam az utazási irodámat, volt egy versenytársam, aki az otthonából dolgozott. Megvolt a saját törzsvásárlói bázisa (a történelem hallgat arról, hogy honnan szerezte őket), és meglehetősen sikeresen dolgozott az ügyfelekkel. Arra a kérdésemre, hogyan köti meg a szerződéseit, azt mondták, hogy szinte „papucsban sétál ki a bejáraton”, és odaadja a szerződéseket a turistáknak. Ennek ellenére sikerült lehallgatnia néhány ügyfelet.

Ennek ellenére egyéni vállalkozót kellett nyitnia, megállapodásokat kell kötnie az utazásszervezők számos listájával, adót és nyugdíjjárulékot fizetnie, számlákat vezetnie stb. És mindehhez, amint érti, további erőforrásokra van szükség - időre és pénzre. Kell ez a bürokrácia? Egy másik lehetőség az, hogy „az asztal alatt” dolgozol, ahogy egyesek teszik. Amit határozottan NEM ajánlok neked (ennek sok komoly oka van, ezek egyike az „adócsalás” cikk, de még csak nem is ez a legrosszabb). De van egy sokkal jobb, egyszerűbb, jövedelmezőbb ajánlatom az Ön számára, és ez az.

Hogyan nyithatunk utazási irodát otthon

Mi kell ahhoz, hogy otthoni utazási irodát nyisson? Minden nagyon egyszerű - szüksége van számítógépre, telefonra, nyomtatóra és internetkapcsolatra.

Szerencsére ma egy egyedülálló szolgáltatás jelent meg, amelyet V. V. Putyin elnökünk jóváhagyott. Most pedig a turisztikai szolgáltatások terén ill jogi Tanács, akkor hivatalosan foglalkoztatható. A levonások elvégzésre kerülnek Ön helyett Nyugdíjpénztár, fizessen adót, és bármikor szerezhet magának 2NDFL tanúsítványt.

Egyébként ez milyen szolgáltatás?

Olyan szolgáltatásról beszélek, mint a workle (link a forráshoz https://www.workle.ru). A regisztráció után egy rövid prezentációt tartanak, amelyben elmondják, hogyan kell dolgozni a munkahelyen.

Ha már van tapasztalatod a turizmusban, akkor nagyszerű! Ez azt jelenti, hogy már rendelkezik saját ügyfélkörrel. Akkor jó jutalékot kereshet az eladott túrákból. És ez több lesz, mint amit az utazási irodában kínálnak (kb. 8%). Ha nincs tapasztalata a turizmusban, ne essen kétségbe! Workle gondoskodott rólad és alkotott ingyenes anyagokés tanfolyamok, amelyek segítenek gyorsan elsajátítani ezt a mesterséget. A tudásod próbára pedig speciális teszteket kapsz, amelyek után már nem kételkedsz tudásodban, és elkezdheted a gyakorlást.

Sőt, lesz karrier. Minél több túrát ad el, annál magasabb lesz a jutaléka. Ráadásul a workle saját rendszerrel rendelkezik a felhasználók jutalmazására és bónuszokra a „legjobb felhasználó” számára. Gondoljunk csak bele, mennyi előnnyel jár egy ilyen szolgáltatás:

1. nincs papírja, nem kell „összeegyeztetni a terhelést a hitellel”, mindenki megteszi helyetted;
2. hivatalosan munkaviszonyban áll, a nyugdíjalapba történő befizetések és az adók kifizetése történik Ön helyett, kaphat 2NDFL igazolást (például hitelhez vagy vízumhoz);
3. nem függsz senkitől, magadnak dolgozol, ugyanakkor nem kell reggel munkába menned, ott dolgozhatsz, ahol akarsz, vagy ahol kényelmes;
4. nem kell bérelnie az irodát, és nem kell fizetnie az alkalmazottaknak a munkáért, ez jelentősen csökkenti költségeit;
5. nagyobb jutalékot kap, mint egy ügynökségnél dolgozni;
6. karriernövekedésed van, aminek köszönhetően növeled a bevételeidet, nem kell valakinek rokona lenni, hízelegni a főnöködnek stb., minden csak rajtad múlik;
7. nincs kockázata, nem kockáztatja pénzeszközeit és vagyonát (egyéni vállalkozó esetén);
8. lehetősége van készségeinek fejlesztésére a szolgáltatásban található tanfolyamoknak köszönhetően;
9. nem kell teljesítenie az értékesítési tervet, annyit keres és dolgozik, amennyire szüksége van;
10. ezt a szolgáltatást kiegészítő bevételként használhatja stb.

És még sok más előnyhöz juthat, ha a workle rendszerben dolgozik. Ezenkívül számos Skype-tanácsadást adok, amelyek segítenek: helyesen tárgyalni, turistákat vonzani az internetről és sok más hasznos eszközöket, amitől jó turisztikai menedzser lesz. Mindezt teljesen ingyenesen megteszem, ha csatlakozik a munkacsoportomhoz.

Ehhez a linkre kell kattintani https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3és regisztráljon az oldalon. Regisztráció után írj az info@site címre, és a tárgyban tüntesd fel, hogy "csatlakoztam a csapatodhoz a munkahelyen", és írd be a skype felhasználóneved. Az ellenőrzést követően Skype-meghívót küldök, és megbeszéljük az Önnek megfelelő időpontot.

Remélem válaszoltunk kérdésére hogyan lehet otthon utazási irodát nyitni.

Kívánok neked szép napotés nagy eladások!