A főnök és a beosztott közötti alárendeltség - mi ez, hogyan kell megfigyelni. Alárendeltség az üzleti kapcsolatokban: mi ez és miért?

Számos társadalmi csoportban a tagjaik közötti kapcsolatokat olyan fogalom szabályozza, mint az alárendeltség. A Wikipédia ezt a koncepciót úgy jellemzi, hogy követi a társadalmi csoportjuk különböző hierarchikus szintjein lévő emberek közötti kapcsolatok szabályait.

Az ilyen kapcsolatok betartása kötelező a beosztottak és a vezetők, valamint az idősebbek és a juniorok közötti kapcsolatokban.

Egy másik definíció szerint az alárendeltség egy olyan etikett szabályrendszernek tekinthető, amely meghatározza egy csapat vagy más alkalmazottak közötti viszonyt. társadalmi csoport.

A munkacsoportokban az alárendeltség két típusát szokás megkülönböztetni:

1. Vertikális - a kapcsolat a vezető és a beosztott között. A hierarchiát ebben az esetben fentről lefelé határozzák meg.
2. A horizontális alárendeltség magában foglalja az azonos beosztású kollégák közötti kapcsolatokat. Ebben az esetben kölcsönös tisztelet, jóindulat és egyenlő munkamegosztás vállalható.

Ez a fajta kapcsolat a csapaton belül lehetővé teszi a prioritások helyes felállítását és a törekedni kívánt célok kitűzését. Ha a csoport minden tagja betartja a szabályokat Az alárendeltségnek sikerül fenntartania az egészséges érzelmi környezetet, kiküszöbölni a konfliktusokat, sértéseket, a megszokott megvető attitűdöket a csapattagok, valamint a vezetés és a beosztottak között.

Munkaközösségekben és különféle szervezetek Az alárendeltség betartását elősegíti a kapcsolatok szabályainak szigorú betartása:

A kapcsolatok szabályainak és előírásainak szigorú betartása segít fenntartani az alárendeltséget a szervezetekben:

Vezető és beosztottak közötti kapcsolat

A beosztottak és a felettesek kapcsolata sok tényezőtől függ. Ezek közül a legfontosabb a karbantartás munkafolyamatés tekintély.

Biztosítani, hogy a dolgozóknak lehetőségük legyen betartani az alárendeltségi szabályokat ben üzleti kapcsolatok, a menedzsernek pontosan és helyesen kell megfogalmaznia a hatósági fegyelem főbb rendelkezéseit, nagy figyelmet kell fordítania a kommunikáció etikájára és meg kell szabnia a megengedett határokat. Ez a vezetői magatartás megvan nagyon fontos a munkaerő hatékonysága érdekében. Világos szabályok nélkül az alkalmazottak bizonytalannak érzik magukat, és nagyon ritkán kezdeményeznek. Lehet, hogy nem értik Hogyan értékeljük a vezető vonzerejét- kérésként vagy megrendelésként. A kellemetlen félreértések elkerülése érdekében minden dolgozónak tisztán kell ismernie és meg kell értenie a vállalat viselkedési normáit és szabályait.

A katonai személyzet alárendeltsége évszázados hagyományokon alapul. Ide tartozik az alkalmazottak megkérdőjelezhetetlen alávetettsége a parancsnokuknak.

A katonaság besorolása és beosztása tükröződik az egyenruhájukban. A rendfokozat-jelvények megértése lehetővé teszi, hogy a különböző besorolású katonai személyzet megfelelően üdvözölje egymást, és tiszteletét fejezze ki az előírásoknak megfelelően katonai szolgálat.

Alárendeltség nélkül teljes káosz alakulna ki a hadseregben. A hadsereg szolgálati parancsnoki láncának főbb rendelkezései a következők:

1. Az ifjabb rangban vitathatatlanul engedelmeskedik a rangidősnek, és végrehajtja minden parancsát.
2. Amint egy magasabb rangú parancsot vagy feladatot végrehajtanak, ezt azonnal jelenteni kell a parancsnokságnak.
3. A felettes utasításának elmulasztása felelősségre vonható, beleértve a büntetőjogi felelősséget is.
4. Minden katonai személynek szigorúan be kell tartania a hadsereg szabályzatában leírt szabályokat és a meglévő hadsereg hagyományait.
5. A katonaszemélyzetnek be kell tartania a magasabb rangú parancsokat és az üdvözlési rituálét.

Az alárendeltség megsértése a hadseregben jár fegyelmi eljárás.

Az alárendeltségi kérdések a családban

Egy családban az alárendeltség fogalma a hagyományokon és az idősebb és fiatalabb fogalmakon alapul.

A családban az alárendeltségi normák általában a következők:

BAN BEN modern társadalom A családtagok szerepei gyakran összemosódnak és zavarosak. Gyakran előfordul, hogy egy nő kettős feladatot lát el, és sokkal többet keres, mint a férje. Egy ilyen családban egy nő folyamatosan hangsúlyozhatja felsőbbrendűségét, és a férj már nem érzi magát tekintélynek. Ha azonban a családban tiszteletben tartják egymást, az alárendeltségi szabályokat szigorúan betartják, függetlenül a házastársak keresetének nagyságától.

Alárendeltség a munkahelyen- ez egy speciális kapcsolat a főnök és a beosztott között, amelyben nincsenek konfliktusok, és minden interakció egy közös cél megoldására irányul.

Sajnos nem minden beosztott képes betartani az alárendeltséget.

Minden egyes szabálysértésért külön felelősség jár.

Mi történt

Az alárendeltség egy speciális munkakapcsolat, amely az alárendeltségre épül junior csoportok pozíciók idősebb csoportok számára.

Az „alárendeltség” alatt nemcsak a főnök és beosztottjai közötti interakciót értjük, hanem bizonyos viselkedési szabályokat is a vezetéssel való kommunikáció során.

Az alárendeltség egyik példája a katonai személyzet és parancsnokaik közötti kapcsolat.

Munkahelyi alárendeltség a megállapított szabályok szerint

Ma már négyféle alárendeltség létezik a munkahelyen, ezektől függenek a viselkedési szabályok.

A felettes és a beosztott közötti alárendeltség szabályai:

1. Ha egy beosztott nem követte a vezetőség utasításait, akkor erre emlékeztetni kell, különben azt gondolhatja, hogy mindenki megfeledkezett a feladatról, és egyszerűen nem fogja elvégezni a jövőben. Általában így kezdődik a munkahelyi kötelezettségek kijátszása és az engedetlenség.
2. Jobb, ha négyszemközt tesz megjegyzést egy beosztottnak, különben sértődés alakulhat ki. Amikor egy beosztottat szidsz rosszul végzett munkáért, nem lehet személyeskedni és erkölcsileg megalázni az illetőt.
3. Semmilyen körülmények között ne adjon alárendelt tanácsot a személyes életével kapcsolatban.
4. Még közben is nagy problémák a termelésben a főnöknek uralkodnia kell magán, és egyértelműen parancsokat kell adnia. Ha a főnök pánikba kezd, örökre elveszíti tekintélyét beosztottjai szemében.
5. Ha az alkalmazott kiváló munkát végzett az utasításokat követve, akkor mindenképpen dicsérje meg.

A beosztottakkal való kommunikáció során azonnal ki kell választania a megfelelő kommunikációs formát. A megbízások azoknak a munkavállalóknak szólnak, akik nem végzik túl lelkiismeretesen a munkájukat, és egyszerűen nem értenek máshoz.

A főnököt tisztelni kell beosztottai szemében, de nem engedheti meg a megszokott kapcsolatokat.

Beosztott és főnök között

1. Nem kell felforrósítani a légkört a csapatban és megbeszélni a vezetőséget, még akkor sem, ha az nem teljesen képzett.
2. Amikor ötletet ajánl fel főnökének termékek vagy szolgáltatások reklámozására, azt udvariasan, tisztelettel kell megtennie.
3. Ha egy menedzser feltesz egy kérdést, akkor a lehető legnyíltabban kell válaszolnia rá, és válaszában hangsúlyoznia kell vállalkozásával kapcsolatos ismereteit.
4. Mindig közvetlenül a főnökéhez kell fordulnia, nem pedig a főnökét irányító személlyel. Ez a viselkedés sértheti a vezetőt. Az egyetlen kivétel a kritikus helyzetek, amikor villámgyors megoldásra van szükség.
5. A vezetői irodába kopogtatás nélkül bemenni szigorúan tilos.

A cégvezetők között

1. Világosan és tömören kell megfogalmazni a szükséges információkat, nem kell a találkozót a partner ügyeivel kapcsolatos kérdésekkel kezdeni.
2. Beszélgetés közben ajánlatos tényeket és számadatokat együtt használni – ez arra készteti partnerét, hogy megértse a beszélgetés lényegét.
3. Ha partnere izgatott lesz és konfliktusba kezd, nyugodtnak kell maradnia - ez kissé csökkenti a lelkesedését.
4. Minden ötletet fel kell ajánlania egy projekttel kapcsolatban. Ha kezdeményez, partnere még jobban megbecsül.
5. Amikor partnerével beszél, kerülje a telefonos beszélgetést.
6. Javasoljuk, hogy névjegykártyákat cseréljen partnerekkel - ez ismét kiemeli állapotát.
7. Amikor telefonon beszél partnerével, mindenképpen tisztáznia kell, hogy most van-e ideje.
8. Az üzleti partnerrel való kommunikáció során szigorúan tilos obszcén nyelvezetet használni.

A szervezet beosztottjai között

1. Ha több beosztott egy feladatot együtt lát el, a vezetésnek egyenlően kell felosztania a teljes munkamennyiséget.
2. Érdemes megtagadni az ügyfelek „lehallgatását” kollégáitól. Az ügyfeleket továbbra is lehet találni, de a kollégákkal való kapcsolat visszavonhatatlanul megsérül.
3. Ne tegyél idő előtti ígéreteket. Ha valamelyik kollégája a segítségét kérte, először meg kell győződnie arról, hogy meg tudja-e csinálni, és csak azután kezdjen hozzá.
4. Nem ajánlott a munkahelyen megbeszélni a magánéletet, mert ez irigységre vagy nevetségességre adhat okot.

Az alárendeltség és annak szabályai be nem tartása

Ez a fogalom inkább etikai, mint jogi fogalom. Emiatt nem lehet hatósághoz fordulni olyan panasszal, hogy a beosztott nem tartja be a munkahelyi beosztottságot. Az egyetlen kivétel a közvetlen sértések, fenyegetések és rágalmazások. Bírósághoz fordulhat, de csak bizonyítékok birtokában.

Egy másik helyzetben egy beosztott pótolhatatlan alkalmazott lehet, és az elbocsátása szép fillérekbe fog kerülni a cégnek. Szóval mit kéne tennünk? Semmi esetre sem szabad figyelmen kívül hagyni az ilyen fellebbezést, mivel a főnök egy vezető, és ezt szükség esetén bizonyítania kell minden beosztottjának.

A legjobb megoldás az, ha közvetlenül beszélünk. Hívja be beosztottját az irodájába, és kérdezze meg tőle közvetlenül, mi a probléma, így legalább tudni fogja az okát, és meg tudja oldani.

Videó

Jogalkotásilag

Amikor a közszolgálati hivatali viszonyokkal összefüggésben az alárendeltséget vizsgáljuk, megjegyzendő, hogy azt speciális charták és szabályzatok szabályozzák. Az alárendeltséget szabályozó dokumentumok a munkaszerződés és a munkaköri leírás.

Előfordul, hogy az iratok mellett az alárendeltséget szabályozó dolgok a speciális munkaköri jelvények (a hadseregben) vagy a bizonyítványok.

Az alárendeltségnek nincs jogi támogatása.

Alapvető hibák az alárendeltség fenntartásában

Néha az engedetlenség megjelenik a munkahelyi légkörben. Hogy ne törjön el és ne maradjon benne jó kapcsolat A következő hibákat soha nem szabad elkövetni a beosztottakkal és a vezetőséggel:

1. Jelentés az elvégzett feladatokról, közvetlen felettesét megkerülve. Egy ilyen helyzet megrendítheti közvetlen felettesének tekintélyét, és kivezeti rajtad a haragját.
2. Ha egy főnök feladatot ad ki beosztottjának, akkor neki magának kell ellenőriznie a feladat végrehajtását. Nem kényszerítheti az egyik beosztottat, hogy felügyelje a másik munkáját.
3. Büntesse meg a beosztottját anélkül, hogy erről tájékoztatná felettesét.
4. Nem rendelhet több alkalmazottat ugyanazon feladat külön-külön elvégzésére. Elfogadható, hogy egy feladat elvégzésére több alkalmazottat bízzanak meg.
5. Nem szabad agressziót mutatnia, ha a feladatot nem megfelelően hajtják végre.
6. Tegye észrevételeit egy beosztottnak az egész munkacsoport előtt.
7. Beszéljétek meg a menedzserrel a háta mögött.
8. Ne tartsa be az etikát üzleti kommunikáció.

Ha nem követed el ezeket a hibákat, akkor barátságos és feszült légkört érhetsz el a csapatban.

Mi az alárendeltség a munkahelyen?

Az alárendeltség a szabályok üzleti etikett, meghatározza a csapattagok közötti kapcsolatokat. A kifejezés a felső vezetéssel és a beosztottak közötti kommunikáció eljárását jelöli. Ez a főnök tekintélyének tiszteletben tartása, parancsainak követése, a saját kezdeményezés képessége, és egy rést biztosít minden alkalmazott számára. A vezetőségnek is meg kell felelnie üzleti etika, korrekt formában adjon parancsot, anélkül, hogy megalázná vagy kritizálná egy pozícióban lévő junior személyi tulajdonságait.

Van egy bizonyos rend, amelyben a felettes parancsokat ad beosztottainak. A hétköznapi alkalmazottaknak viszont a szervezetben elfogadott formában be kell számolniuk a vezetőségnek az elvégzett munkájukról.

Egyes esetekben a beosztott alkalmazott fellebbezhet közvetlen felettese intézkedései ellen a felsőbb vezetésnél.

Manapság sok szó esik az üzleti partnerségekről, amelyek lehetővé teszik, hogy minden alkalmazott egyetlen csapat tagjának érezze magát, ami előnyös gyakori ok. A partnerség segít a prioritások helyes felállításában, a célok kitűzésében és azok elérésére való törekvésben.

Az alárendeltség egészséges környezetet tart fenn a csapatban, kiküszöböli a konfliktusokat, az összeszokottságot, a sértéseket és a megvetést a vezető és a beosztott között.

Hogyan szabályozzák?

Ha a vállalkozásnál nincsenek kialakult szabályok, az zavart okoz a munkafolyamatban. Minden dolgozónak tudnia kell, hogy mely kollégákhoz fordulhat tanácsért, ki követelhet alárendeltséget, és ki köteles a parancsait teljesíteni. A nagy struktúrák általában azt jelzik, hogy mely egységek vannak alárendelve másoknak.

Az alárendeltséget bizonyos szabályozza parancsok, utasítások, a szervezet alapszabálya. A következő dokumentumokat is használják a szolgáltatáshierarchia meghatározásához:

• munkaköri leírások;
• munkaszerződés a munkavállaló és a munkáltató között.

Egyes szerkezetekben, például a hadseregben, a jelvények (egyenruha, vállpántok) viselése kötelező. A kis cégeknél azonban az alárendeltség legtöbbször csak a vezető tekintélyén alapul.

Az új csapattagot a felvételkor azonnal meg kell ismertetni a vállalati etikával, amikor a munkaköri kötelezettségei és hatáskörei meghatározásra kerülnek.

Az alábbi videóból megismerheti az üzleti kapcsolatok alapvető szabályait:

Az alárendeltség típusai

Vertikális szolgáltatási kapcsolatok

Ez egy üzleti kapcsolat felülről lefelé (főnök és beosztott között) és alulról felfelé (alacsony szintű alkalmazott és vezetőség). Amikor vertikális kapcsolatokról beszélnek, azt feltételezik, hogy alávetik magukat egy szerkezeti egység vagy szervezet vezetőjének utasításainak.

Egy jó főnök nem engedi, hogy ismerős kapcsolatokat ápoljon a juniorokkal. A munkahelyi problémák elkerülése érdekében mindkét oldalon távolságot kell tartani. Előfordul, hogy az alkalmazottak nem megfelelően viselkednek feletteseikkel szemben, kigúnyolják őket, és kategorikus hangnemben beszélnek. Elsőként az alárendeltségi szabályokról megfeledkező ismerős dolgozókat bocsátanak el.

A vezetésnek nem szabad belemennie az alkalmazottak személyes problémáiba, megosztani velük tapasztalataikat, és nem szabad megbocsátania a rossz teljesítményt és a munkafegyelem megsértését.

Másrészt az arrogancia vagy a beosztottakkal szembeni lenéző bánásmód egészségtelen munkakörnyezetet teremt. A tekintélyelvű vezetési stílus a személyzet kezdeményezésének elnyomásához vezet. Amikor a főnök csak parancsokat és utasításokat ad, az alkalmazottak nem értik a folyamatban lévő folyamat lényegét, és vakon követik az utasításokat. Ha vészhelyzet adódik, a beosztottak nem vállalnak felelősséget és nem tudják elfogadni helyes megoldás megfelelő parancs nélkül.

Egyes esetekben a vezető eltérhet a szabályoktól, ha meg kell hallgatnia egy független álláspontot egy problémáról. Ebből a célból termelési értekezleteket tartanak, amelyeken közösen hozzák meg a döntéseket és körvonalazzák a tervet. további akciók. A szabályoktól való ideiglenes eltérések a legproaktívabb és legkreatívabb alkalmazottak azonosítása és előléptetése szempontjából is elfogadhatók.

Horizontális kapcsolatok

Ez kommunikáció az azonos résben dolgozó kollégák között. Ez magában foglalhatja az egyenlő szintű vezetők közötti kapcsolatokat. A horizontális kapcsolatokban az egyenlőség és a partnerség elfogadható.

A vállalati etika magában foglalja a kollégák közötti jóindulatot és a munka egyenlő elosztását. Nem kell lekicsinyelni és szüntelenül kritizálni kollégáit, és önmegvalósítani az ő költségükön. Az ilyen viselkedés tönkreteszi a kapcsolatokat a csapattal, ráadásul nem minden menedzser támogatja a tisztességtelen játékot.

Egy másik lehetőség az a vágy, hogy a felelősséget egy kolléga vállára hárítsák, például baráti kapcsolatokat. A munkahelyi cipelést előbb-utóbb észreveszik, a bónusz megszerzése pedig veszélybe kerül.

Gyakori hibák

• A felettes vezető parancsokat ad egy alkalmazottnak, megkerülve közvetlen felettesét. Ez a tekintélyének csökkenéséhez vezethet, a munkatársak a továbbiakban nem tekintik főnöknek az osztályvezetőt. Ez a hiba megzavarja a rendszer irányíthatóságát. A rendező ne vegye magára további felelősségek a személyzeti menedzsmentről.
• Nem a vezető, hanem egy másik személy irányítja a feladatok elvégzését. Idővel az „ellenőrző elem” önkényessé válhat, és megkövetelheti, hogy a feladatokat saját belátása szerint végezzék el. A félreértések elkerülése érdekében azonnal meg kell határoznia a folyamatot irányító alkalmazott hatáskörét.
• A közvetlen feletteseket megkerülő dolgozók megbüntetése. Először is előfordulhat, hogy az igazgató nem tudja irányítani a helyzetet. Másodszor, az ilyen viselkedés aláássa a junior menedzser értékét.
• Két embert bíznak meg egy feladat megoldásával. Ez lelassítja a munkafolyamatot, hiszen mindegyik előadó abban reménykedik, hogy a másik elvégzi a munkát.
• Fellebbezés a felső vezetéshez, a közvetlen felettes megkerülésével. Probléma esetén először az osztályvezetőt kell értesíteni.
• A prioritás hiánya a feladatok meghatározásakor. A vállalkozónak meg kell értenie, hogy milyen munkát kell azonnal elvégezni, és mit kell elvégezni a következő napokban.
• A főnök bírálata a háta mögött. A csapat tagjai között valószínűleg lesz olyan, aki a neki címzett nem hízelgő kijelentésekről fog beszámolni. Különösen akkor van veszélyben egy alkalmazott, ha egy nyilvános konfliktus során alkalmatlansággal vádolja főnökét. A vezető nem bocsáthatja meg tekintélyének aláásását.
• A munkavállaló személyes, nem pedig szakmai tulajdonságainak bírálata. A munka durva hangnemben kifejezett negatív megítélése mindig maradandó benyomást kelt a munkavállalóban. Itt fontos megértetnie vele, hogy a kritika a szervezet tevékenységének javítására irányuló vágyon alapul, és nem azon a vágyon, hogy megalázza vagy megmutassa hatalmát.
• Az etika hiánya az üzleti kommunikációban. A kis struktúrákban gyakran szokás „te”-ként megszólítani egymást, ami elmosja a határvonalakat a csapat láncszemei ​​között. A pozícióban lévő ifjabb már nem tekinti vezetőnek az idősebbet, és nem követheti az utasításait.

A meg nem felelés következményei

A főnök ismerete, az utasítások be nem tartása és a vele szembeni kritika aláássa az üzleti elveket és a beosztásban lévő vezető tekintélyét.

A következmények nem várnak sokáig: megrovás, megrovás, bónusz megvonása. Elbocsátás— végső megoldás a munkafegyelem és az alárendeltség megsértése miatt.

A hétköznapi vélemény az alárendeltségre, mint a főnököknek való megkérdőjelezhetetlen alárendeltségre és parancsainak végrehajtására utal, de ez a fogalom más jelentéseket is tartalmaz. Ebben a cikkben olvashat arról, hogy a munkahelyi alárendeltség hogyan segíti a kapcsolatépítést a vezetőséggel és a kollégákkal, és milyen következményekkel jár az engedetlenség.

Ebből a cikkből megtudhatja:

1. mit tartalmaz az alárendeltség fogalma;
2. milyen következményekkel jár az engedetlenség;
3. hogyan lehet fenntartani az alárendeltséget a munkahelyen;
4. mik az alárendeltségi szabályok?

Az alárendeltség fogalma

A vezetés és a beosztottak, valamint az azonos szintű alkalmazottak közötti hivatalos kapcsolatokat szabályozó norma- és szabályrendszert alárendeltségnek nevezzük.

Azonban a koncepció alárendeltség A " más jelentéseket is tartalmaz. Ez egy adott csapat játékszabályainak elfogadásának képessége, a vezetőségtől kapott utasítások végrehajtása, valamint annak a szervezetnek a normáinak és hagyományainak betartása, amelyben dolgozik.

Az alárendeltségre példaként említhetjük a hadseregben elfogadott kapcsolati modellt a katonák és a tisztek között. Ez egyrészt az előbbi megkérdőjelezhetetlen alávetettsége az utóbbinak, másrészt ezek mindkét fél által tisztelt hagyományok. Például a hadsereg elhagyásának határidejének közeledtével kapcsolatos hagyomány „100 nappal a parancs előtt”.

A hagyományos bölcsesség gyakran társítja az alárendeltséget a hatalmi hierarchiával vagy a karrierlétrával. Ez a fogalom természetesen sokkal tágabb. Ez nem csupán egy alá- és szereposztási rendszer, hanem a főnök és a beosztott viselkedési modellje is. különböző helyzetekben szolgálatban.

Fegyelemsértés

Az alárendeltségnek más jelentése vagy funkciója van. Az alárendeltség minden alkalmazott felelősségének mértéke. A hétköznapi alkalmazottaknak egy, a vezetőknek más a felelősségük. Előbbiek azt kockáztatják, hogy a funkciójuk elmulasztása miatt elveszítik pozíciójukat, az utóbbiak pedig a nevüket, a cég, a pénztárak és az összes munkavállaló hírnevét. Ennek megfelelően a főnök által a beosztottaival szemben támasztott követelményeknek magasabbaknak kell lenniük, mint a beosztottak által a vezetővel szemben. A vállalati kapcsolatok összes résztvevője általi alárendeltség és annak betartása nélkül egyetlen sikeres vállalkozás sem létezhet.

Az alárendeltség elmulasztásának következményei eltérőek lehetnek. A büntetés súlyossága számos októl függ - a jogsértések gyakoriságától, a következményektől és a megszüntetésükre hozott intézkedésektől.

A „legenyhébb” büntetés az megjegyzés a menedzsertől. Ez akkor fordul elő, ha a munkavállaló egyszer megsértett néhány vállalati normát, magatartási szabályt vagy alárendeltséget. Az észrevételt a vezető szóban teszi meg a beosztottnak. Általában azt jelzi, hogy a beosztott pontosan milyen cselekedeteket okozott negatív reakció vezető. A megjegyzés következményei minimálisak - most a főnök jobban figyelemmel kíséri ezt az alkalmazottat, az utóbbinak pedig következtetéseket kell levonnia és figyelemmel kell kísérnie viselkedését. Ellenkező esetben a második legsúlyosabb büntetést kaphatja - megrovást.

Rendreutasítás- Ez is szóbeli büntetés, de súlyosabb következményei vannak, mint a megrovásnak.

A megrovás kiadásának alapja lehet fegyelmi vétség vagy ismételt munkafegyelem megsértése. A megrovás lehet egyszerű, de néha személyes aktába kerül. BAN BEN munkakönyv a megrovás kézhezvételének ténye semmilyen módon nem kerül rögzítésre, de önmagában felmondási okká válhat.

Az engedetlenségért a legsúlyosabb büntetés az elbocsátás. Kétféle elbocsátás is létezik: tetszés szerintés a cikk szerint. Az első típus lágyabb, és nem tartalmaz negatív bejegyzéseket a munkafüzetben. Általában a munkavállalót arra kérik, hogy „önként” válasszon egy ilyen büntetést. Szélsőséges esetekben azonban, amikor a munkafegyelmet valóban szisztematikusan megsértik, vagy a munkavállaló közvetlenül kijátssza feladatai ellátását, a munkakönyvben megfelelő bejegyzéssel ellátott cikk alapján elbocsátható. Egy ilyen rekord jelentősen megnehezíti további foglalkoztatását.

Olvassa el még:

• Ha bizalom van a vezető és a beosztott között, minden probléma megoldható

A parancsnoki lánc tisztelete

Az alárendeltség betartása tagadhatatlan előnyökkel jár mind a vezetés, mind a beosztottak számára. Az alárendeltség egyfajta játékszabály. A szabályok szerint való játék minden játékos számára örömet okoz, a szabályok nélküli játék a játék gondolatát tönkreteszi. Mik az alárendeltségi szabályok?

Az alárendeltségi szabályok

A parancsnoki láncnak két dimenziója van – függőleges és vízszintes. A vertikális alárendeltség a felettesek és a beosztottak kapcsolatrendszere, a horizontális pedig az azonos szintű alkalmazottak közötti kapcsolatok. Ennek megfelelően az alárendeltségi szabályok minden dimenzióra eltérőek lesznek.

Amikor arról beszélünk O függőleges kapcsolatok, ez a parancsok betartását, az utasítások végrehajtását és a vezetőtől érkező kérések beosztottak általi teljesítését jelenti. A beosztottakkal való ismerős kapcsolatok elfogadhatatlanok. A félreértések elkerülése érdekében tanácsos bizonyos távolságot tartani mindkét oldalon. Vannak olyan alkalmazottak, akik nem tudnak elfogadni egy beosztott pozíciót, gyakran helytelenül viselkednek, kiröhögik, vagy éppen ellenkezőleg, durvák. Szem előtt kell tartani, hogy ők az első jelöltek a csökkentésre. A fejhez, viszont nem szabad lehajolnia a személyes problémák és tapasztalatok megbeszélésére a beosztottakkal. Egy ilyen kapcsolat következménye lehet a teljesítmény hiánya és a munkahelyi kötelezettségek elhanyagolása.

Másrészt a túlzott hivatalosság a kapcsolatokban és a beosztottakkal szembeni arrogáns hozzáállás negatív hatással van a szervezet belső légkörére. A túlzott tekintélyelvűség a kezdeményezőkészség elnyomását eredményezi. Ha a vezető csak a parancsok kifogástalan végrehajtását követeli meg, akkor idővel vészhelyzet alakulhat ki, amikor a kezdeményezéstől leszokott beosztottak nem tudják elfogadni. önálló döntésés várni fogja a parancsokat. Vannak helyzetek, amikor a vezetőnek „el kell engednie a gyeplőt”, ki kell kérnie a beosztottak véleményét, és konzultálnia kell velük. Ilyen esetekben termelési értekezleteket tartanak. A vezető számára nyilvánvaló előnyök mellett a közös megoldáskeresés lehetővé teszi a legkreatívabb és legproaktívabb alkalmazottak azonosítását.

Az azonos szintű alkalmazottak között kialakuló kapcsolatokat hagyományosan horizontálisnak nevezik. Ide tartoznak az azonos szintű vezetők, például a felsővezetők közötti kapcsolatok is. Itt teljesen más prioritások vannak. Az egyenlő kapcsolatok legfőbb értéke a partnerség.

Jóakarat által egymás felé, közös munkaelosztás a vállalati etika feltétlen eszméi. Az önmegvalósítás a kollégák rovására, az állandó kritika, megaláztatás elfogadhatatlan egyetlen csapatban sem. Az eredmény a kollégákkal való kapcsolat megromlása és a felettesekkel szembeni bizalmatlanság lesz.

A másik véglet az összeszokottság és az a vágy, hogy valaki más kezével végezze a munkáját. A lomhák és a beszélők azonnal észrevehetők, a hozzájuk való hozzáállás mindig folyamatosan negatív.

Lehetséges hibák

• A főigazgató a közvetlen osztályvezető megkerülésével utasításokat ad a munkavállalónak. Utóbbi tekintélye csökken, az alárendeltségi rendszer reped.
• A feladat feletti irányítást egy másik személyre ruházzák át. Idővel a „vezérlő” módosíthatja a feladatot, és megkövetelheti valami olyan végrehajtását, amit a feladat nem jelentett.
• A főigazgató megbünteti az alkalmazottat, megkerülve közvetlen felettesét. A büntetés méltatlan lehet, és a közvetlen felettes tekintélye csorbulhat.
• Egy feladat elvégzésére két alkalmazottat bíznak meg. Mindegyik megvárja, amíg a másik elvégzi a feladatot.
• A beosztott a problémájával foglalkozik vezérigazgatónak az osztályvezetőt megkerülve. Ez utóbbi tekintélye csorbul.
• Egy alkalmazott egyszerre két feladatot kap, prioritások meghatározása nélkül. A munka minősége és gyorsasága sérül. Mindig el kell magyarázni, hogy melyik feladatot kell először elvégezni.
• Egy alkalmazott a háta mögött kritizálja a főnökét. Mindig lesz másik alkalmazott, aki elmondja ezt a főnöknek.
• A menedzser a munkavállaló személyes, nem pedig szakmai tulajdonságait kritizálja. A nyilvános megalázás nagymértékben csökkenti az alkalmazottak motivációját.
• Az illemszabályok be nem tartása. Például egy főnök, ha egy alkalmazottat „te”-nek nevez, negatív hatással lehet a munkaeredményekre.

A munkahelyi alárendeltség egyfajta „játékszabály”, amely minden munkavállaló számára kötelező. Lelkiismeretes végrehajtásuk biztosítja a felelősségi körök világos és érthető elhatárolását, ami a csapat jól összehangolt munkáját, magas hatékonyságot és termelékenységet jelent a vállalat érdekében. Ugyanakkor az alárendeltség be nem tartása könnyen konfliktusokhoz vezethet, felboríthatja a munkahelyi légkört, jelentősen csökkentheti a termelékenységet, és megcáfolhatja a csapat minden erőfeszítését.

Az alárendeltség mi az

A szolgáltatási kapcsolatok egy bizonyos írott vagy íratlan kód szerint épülnek fel, amely magában foglalja a következők közötti interakciót:

• vezetők és beosztottak
• maguk a beosztottak
• maguk a vezetők

Egy ilyen kódex fontos részét képezik az alárendeltségi szabályok és az üzleti etikett.

A közmondás, miszerint a hal a fejétől rothad, tökéletesen tükrözi a tekintély fontosságát. Itt érdemes felidézni a hadsereg fegyelmét, ahol a parancsokat világosan, érthetően adják, és nem beszélik meg. A vezető betöltött magas pozíciója mellett nagy felelősséget is visel döntéseiért és azok következményeiért. A munkafegyelem fenntartásához szigorú hierarchia szükséges a csapatban.

Az alárendeltség elve megfelel a hierarchikus létra elvének:

• A fiatal munkavállalóknak el kell ismerniük a vezető beosztású alkalmazottak tekintélyét, megkérdőjelezhetetlenül követniük kell utasításaikat, saját hatáskörükön belül kezdeményezniük kell, és időben jelentést kell tenniük az eredményekről.
• A felsőbbrendű alkalmazottaknak tiszteletben kell tartaniuk beosztottaikat, ragaszkodniuk kell az etikus magatartáshoz, és meg kell találniuk a helyes megfogalmazást a kibocsátáshoz vagy a bírálathoz.

Az alárendeltséghez nagyon közelítő definíciót választhat, mivel ez a fogalom inkább etikus, mint jogi.

- ez egy olyan szabályrendszer, amely minden szinten szabályozza a hivatalos kapcsolatokat, és a közös problémák konfliktusmentes megoldására irányul.

Hogyan szabályozzák az alárendeltséget?

Minden munkacsoportnak megfelelő dokumentációval kell rendelkeznie, amely leírja a parancsnoki lánc fenntartásának eljárását.

Ilyen dokumentumok a következők:

1. társasági szerződés
2. belső rendszabályok
3. az alkalmazottak munkaköri leírása
4. munkaszerződések
5. szerződés a munkáltató és a munkavállaló között
6. kollektív megállapodás

A munkavállalók kötelességeit és jogait sok esetben a forma határozza meg szóbeli megegyezés. Ez a kisvállalkozásokra vonatkozik, ahol a dokumentációt egyszerűsített formában vezetik. De az alárendeltség fenntartása egy kis csapatban sokkal könnyebb - általában csak egy vezető van és beosztottjai.

A hivatalos etikett betartása és a tapintatos magatartás hozzájárul a csapat pozitív hozzáállásához és összehangolt munkájához. A munkahelyi alárendeltség megtagadása pedig fegyelmi megsértésnek tekinthető, és súlyos büntetéshez vezethet.

Az alárendeltség típusai

A szolgáltatási kapcsolatoknak két modellje van: függőleges és vízszintes.

Vertikális szolgáltatási kapcsolatok

A függőleges viselkedési vonal nemcsak felülről lefelé érinti a főnök és a beosztott viszonyát, hanem fordítva is.

Az a személy, aki foglalkozik, akkor ér el nagy magasságokat, ha rendelkezik alapvető pszichológiai és szociológiai ismeretekkel üzleti szféra. Így az arrogáns tekintélyelvű vezetési stílus a beosztottak korlátaihoz, vak behódoláshoz és a kezdeményezéstől való vonakodáshoz vezet.

Az ismerősök nélküli beosztottakkal kötött partnerségek eredményesebbek. Az üzleti megbeszélések, a közös döntéshozatal és a kezdeményezőkészség ösztönzése az egyes alkalmazottak munkájának és kreatív eredményeinek koherenciájához vezet.

A beosztottak részéről a vezetőkkel való megfelelő kapcsolat pszichés komfortérzetet teremt minden alkalmazott számára. A világos, érthető hierarchia kiküszöböli a kollégák irigységét, a leszámolást, a felettesek háta mögötti megbeszélését és a vezető kedvező hozzáállásáért folytatott harcot.

Horizontális kapcsolatok

A munkahelyen vízszintes viselkedési vonalat építenek ki a munkatársakkal. Ezek általában a szolgáltatási hierarchiában egyenlő pozíciót elfoglaló személyek.

Az alacsonyabb beosztású alkalmazottak között ösztönözni kell az egyenlőséget, a kölcsönös segítségnyújtást, a kölcsönös tiszteletet és a legalább részbeni felcserélhetőséget. A többi alkalmazottal zökkenőmentesen és méltóságteljesen kell viselkednie, tisztán kell értenie a személyes felelősség határait, és távolságot kell tartania minden, ami a munkával kapcsolatos.

Az azonos rangú vezetők közötti horizontális kapcsolatok vonalát kicsit bonyolultabb kiépíteni. Itt figyelembe kell venni a kollégák személyes ambícióit, valamint vezetési stílusukat. Valaki más beosztottjainak parancsot adni azt jelenti, hogy a közvetlen felettesüknél van lehetőség. Másrészt, ha egy kolléga demokratikus ember, akkor akár meg is köszönheti a segítséget és a részvételt. Egy ilyen terv minden részletéről szóban döntenek a vezetők.

Az alárendeltség megőrzése: gyakori hibák

A gyümölcsöző munkahelyi légkör fenntartása érdekében nem szabad elkövetni olyan gyakori hibákat, amelyek az alárendeltség be nem tartásához vezetnek:

• Amikor parancsot ad egy beosztottnak, a főnöknek magának kell figyelemmel kísérnie a végrehajtást. Nem ruházhatja át az irányítást egy másik beosztottra.
• A beosztott köteles az elvégzett feladatról beszámolni annak a felettesnek, akitől azt megkapta.
• A vezető ne adjon utasításokat az alkalmazottaknak közvetlen felettesük tudta nélkül. Ez utóbbi lejáratásához vezet a beosztottai előtt.
• Nem büntetheti meg a beosztottat a közvetlen felettesét megkerülve.
• Nem szabad megdorgálnia vagy megbüntetnie az alkalmazottat a kollégái előtt.
• Ha egy beosztott hibázik, akkor korrekt módon, agresszió nélkül kell beszélnie vele.
• A feladatok prioritását egyértelműen közölni kell a beosztottakkal. Meg kell érteniük, hogy melyik munka sürgősebb, melyiket lehet elhalasztani és mennyi ideig.
• Durva a hátuk mögött kritizálni a kollégákat, különösen a beosztottak jelenlétében. Hasonlóképpen, a beosztottak nem beszélhetnek nyilvánosan a vezetőről, aláásva a tekintélyét.
• Az üzleti etikett betartása mindig előnyös a közös célok érdekében. A főnök és beosztottjai közötti határvonalak összemosása, név szerinti megszólítása tekintélyének csökkenéséhez, az alkalmazottak lazaságához és felelőtlenségéhez vezet.

Többet megtudhat arról, hogyan kell megfelelően parancsokat adni a beosztottaknak.

Az alárendeltség be nem tartása következményei

Ha legalább egy alkalmazott nem tartja be az alárendeltséget, az rendetlenséget és zűrzavart hoz a csapatba, megszegi a felelősségi körök egyértelmű elhatárolását, aláássa munkafegyelem, lejáratja főnökét a beosztottjai és a felső vezetés szemében. Ugyanez vonatkozik azokra a vezetőkre, akik megengedik maguknak, vagy más módon zaklatják őket.

A munkahelyen a munka legyen az első, ne a leszámolás. Az alárendeltség megsértése a gondatlan alkalmazottak büntetését vonhatja maga után. A jogszabály szigorú intézkedéseket ír elő a szabálysértők rendre felszólítására: szóbeli megrovás és megrovás. Az ilyen típusú büntetésekhez bónuszmegvonás vagy pénzbírság társulhat. A legrosszabb szabálysértőket pedig elbocsátják, akik durva cselekmény formájában közigazgatási vagy akár büntetőjogi szabálysértést követtek el.

Az alárendeltségi szabályok betartása minden vállalkozásnál kötelező. Ez hatékony mód egészséges légkör és összehangolt cselekvések kialakítása a csapatban.