Kişi, kıyafet seçerken öncelikle görünüşünün duygusal bileşeni olan bir imaj satın alır. Bu nedenle giyim mağazalarında malların sadece ekonomik olarak değil aynı zamanda güzel bir şekilde sunulması gerekir. Öyle ki müşterinin satın alma isteği var.

Ürünün kaliteli ve temiz olması gerektiğini söylemenize gerek yok. Satışta alıcı kat yerindeki bazı tozu ve kıvrımları "affederse", o zaman bir mağaza için normal bir günde bu affedilemez bir günahtır. Arızalı ürünler de kabul edilmez. Alıcı bir kusur fark ederse, izlenimi otomatik olarak tüm ürün yelpazesine ve bir bütün olarak satış noktasına aktaracaktır. Güven ve buna bağlı olarak para kaybolacak. Ona ihtiyacın var mı?

Satmanız gerekiyor ve bunu yapmak için pencereden bir alıcı çekmeniz gerekiyor. Belki bununla başlayacağız.

Tiyatro bir askıyla başlar,
ve mağaza - pencereden

Orta sınıf için bir vitrin ve kitleler için bir vitrin iki farklı vitrindir. Bir mağazayı doğru tasarlamak için hedef kitleye ve onların ihtiyaçlarına karar vermeniz gerekir.
Diyelim ki mağazanız, hırslarını değil ihtiyaçlarını karşılamaya ihtiyaç duyan kitlesel bir alıcıyı hedefliyor. Bu durumda, parlak aydınlatmadan ve pahalı ekipmanlardan vazgeçmeniz gerekecek - bunlar, çoğu potansiyel müşterinin karşılayamayacağı bir butik ile ilişkileri çağrıştırıyor. En iyi seçenek böyle bir mağazanın vitrinleri: iki vitrin küçük boy, her birinde bir manken var. Tabelanın ve cephenin tasarımı mütevazı olmalıdır: gümüş, siyah, turuncu gibi "pahalı" renkler olmamalıdır. Yeşilin mavi ve koyu tonları en iyisidir. Akşam aydınlatmanın iyi olması gerekir ancak geceleri aydınlatma sadece tabela üzerinde bırakılabilir.

Orta sınıfa yönelik mağazalar, bir butik ile kitlesel tüketiciye yönelik bir mağazanın bir tür simbiyozudur. Üstelik hem fiyat hem de sunulan kıyafetlerin kalitesi açısından. Bu tür mağazalar ziyaretçilerinin ihtiyaçlarını tam olarak karşılıyor: Mümkün olduğu kadar az parayla mümkün olduğu kadar iyi giyinmek. Bu nedenle, bu tür vitrinleri dekore ederken "altın ortalama" kuralına uymak özellikle önemlidir: mağaza bir butik gibi görünmeli, ancak öyle olmamalıdır. Burada "lüks" notalar olmalı, ancak yalnızca notalar olmalı, melodi değil.

Mağazanın seviyesi ne olursa olsun vitrin her zaman ve her yerde temiz olmalıdır. Toz veya dağınıklık yok! Camın cilalı ve parlak olması gerekir ancak bu durumda gündüzleri parlama meydana gelebilir. Çıkış yolu aydınlatmadır. Evet, evet, gündüzleri de!

Vitrinde sunulan kıyafetlerin fiyatı belirtilmeli ve mağazanın “ortalama” makbuzuna karşılık gelmelidir. Fiyat elbette normal etiketlerde değil, genellikle vitrinin alt kısmında bulunan özel fiyat etiketlerinde belirtilmelidir. Ve girişte mağazanın fiyat seviyesini temsil edecek bir ürün bulunmalıdır, böylece ilk kez alıcı ne sattığınızı ve hangi fiyata sattığınızı hemen anlar.

Manken giydirmek bir sanattır

Vitrin bir yansımadır fiyatlandırma politikası kıyafetleri mankenlerin üzerinde sergileyerek saklayın. Şimdi mankeni komik görünmeyecek, ancak çekici bir görünüme sahip olacak şekilde nasıl giydireceğinizi bulmanız gerekiyor.

Ne yazık ki şehrimizdeki çok az mağaza mankenin nasıl doğru şekilde giydirileceğini biliyor. Çoğu zaman, en güncel veya en pahalı şeyi/şeyleri şekle koyarlar ve görsel mağazacılık işi burada biter. Ya da bir mankene aslında birbirine uymayan şeyler giydiriyorlar. Genel olarak bu anlaşılabilir bir durumdur: Herkesin tasarım eğitimi veya zihniyeti yoktur. Birkaç tane vermeye çalışacağız adım adım ipuçları bu bilgideki boşluğu doldurmaya yardımcı olacaktır.

Öncelikle mankene bakın ve 2 noktaya dikkat edin: bir kafanın varlığı ve poz (statik veya dinamik). Başsız erkek manken mükemmel seçenek bir iş kıyafeti göstermek için. İş kıyafeti hem olgun erkekler hem de genç erkekler tarafından giyilir, bu nedenle bu durumda duyarsızlaşma sizin avantajınıza olacaktır. Erkek mankenin yüzü varsa, bunun genç bir adam mı yoksa saygın bir adam mı olduğunu belirleyin. Genç bir adama ceket ve pantolon, bir iş adamına ise Jamaika motifli şort giydirmek aptallık olur. Bu temel bir konudur ancak çoğu zaman yeterince dikkat edilmez.

Kafalı bir kadın manken zaten gelecekteki bir tablonun taslağıdır. Hanımlar kıyafet seçiminde oldukça titiz davranırlar bu yüzden mankenin eksiksiz bir imaj taşıması gerekmektedir. Kısa saçlı, kızıl saçlı bir canavarı, modern bir gençlik kıyafeti içinde parlak makyajla giydirmek daha iyidir. Bir mankenin uzun düz saçları varsa ve "genç"se, onu örneğin Kate Moss tarzında giydirmeniz gerekir. Zaten mankenin içinde yer alan görseli çok net bir şekilde takip etmeniz gerekiyor. Ve bunu kıyafetlerle tamamlayın.

Başsız kadın mankenler görüntüye o kadar "bağlı" değildir, bu durumda temel özellik pozdur. Dinamik poz, bunun büyük olasılıkla bir kız ya da genç kadın olduğunu gösteriyor. Statik bir poz hiçbir şekilde yaşı ve imajı belirlemez, bu nedenle bu tür mankenler, unisex tarzından en lüks kürk mantolara ve gece elbiselerine kadar hemen hemen her şeyle giyilebilir.

Pozdaki dinamikler genellikle genç kıyafetleri sergilemek için tasarlanan mankenlerin doğasında vardır. İş kıyafeti ve evrak çantasıyla "koşan" bir mankeni hayal etmek zor.

Statik başsız mankenleri "canlandırmak" için onları birbirlerine hafif bir açıyla yerleştirebilirsiniz. Sanki birbirlerine gösteriş yapıyorlar. Tabii ki kıyafetlerle.
Mankenin tamamını giydirmek neden önemlidir? Çünkü manken ayrı bir şeyi değil, bütün bir görüntüyü temsil ediyor. Bireysel eşyalar için askılar mevcuttur. Bir mankenin "çağrısı", alıcıyı planlanmamış bir satın alma işlemine itmek ve bireysel şeyleri birleştirme olasılığını göstermek için tam bir görünüm, olası tam teşekküllü bir seçenek sunmaktır. Bu ne yazık ki çoğu zaman unutuluyor. Çoğu zaman mankenin üzerine ayakkabı koymayı unutuyorlar ve basit bir argüman öne sürüyorlar: "Biz ayakkabı satmıyoruz." Çıplak ayaklı bir manken acınası bir manzaradır, bu yüzden ürün yelpazesinde ayakkabılarınız olmasa bile eksik yapmayın.

Kaç şey olmalı? 5 ila 9 şey olmalı - bu, bir görüntü oluşturmak için yeterli olan miktardır. Bir elbise giyin - bir kemer, tayt, yağmurluk veya bolero alın. Ve aksesuarlar. Erkekler için - kol düğmeleri, kravatlar, iğneler, hatta belki bir saat. Kadınlar için seçim sonsuzdur.

Ceketlerin omuzlarını düzeltin, yanlarını ve yakasını, kollarını düzeltin - manken yorgun ve eziyetli bir insan gibi görünmemelidir.

Artık uyumluluk kurallarına yaklaştık. Giysilerde üçten fazla bağımsız rengi “karıştıramazsınız” (rengarenk kumaşlar hariç). Bir renk her zaman ana, temel olmalı ve en çok meşgul etmelidir geniş alan. İkinci renk etkisini artırır Genel görünüm ve üçüncüsü vurguları yerleştirir (alanı en küçüktür). Yaklaşık oran: %70 - %20 - %10.

Alıcı gider ve kıyafetleri alır

Çoğu insan sağ eliyle yazar. Ve eylemlerin çoğu onun tarafından gerçekleştiriliyor. Bu ne için? Bir mağazada bir kişinin bilinçsizce ilerlemeye başladığı noktaya kadar sağ el saat yönünün tersine. Ve sağdaki askıdan eşya alması onun için daha uygun.

Alıcı salonda hareket ettikçe dikkati dağılır ve hareket hızı artar. Bu nasıl kullanılır? Mağazanın son bölümünde, beraberindeki ürünü (burada alıcının dikkati neredeyse dağılmış durumda) ve başlangıçta ana ürünü yerleştirin.

Mağazanın başında hangi fiyat kategorisindeki ürünlerin yer aldığı çok önemlidir. Bir alıcı pahalı bir ürünle "karşılanırsa" büyük olasılıkla geri çekilecektir. Mağazanın ön kısmındaki ucuz ürünler, alıcıda olumlu bir izlenim yaratacak ve “burada tüm fiyatlar aynı” izlenimi yaratacaktır. Alıcı, modellerin kalitesini ve uygunluğunu değerlendirme fırsatını yakalar, bu nedenle bir süre sonra pahalı bir ürün görürse bu onu korkutmaz: kural olarak insanlar kalite için para ödemeniz gerektiğini anlar. Farklı ürünler arasında geçiş yapma fiyat kategorileri, Alıcının dikkatini daha fazlasına çekeceksiniz pahalı şeyler ve "herkese yönelik" bir mağaza olarak itibar kazanın.

Malların askılara yerleştirilmesi konusu özel ilgiyi hak ediyor. Pek çok şey olduğu için askılar aşırı yükleniyor. Bu durumda, malları almak ve incelemek zor olabilir: burnunuzu çekersiniz, kıvranırsınız, kıyafetleri çıkarırsınız ve sonunda onları çıkarırsınız - uymuyorlar. Geriye itmek bir sorundur. Hem alıcı hem de satıcı için. Askıyı boşaltarak, eşyalar arasında avucunuzun genişliğinde bir "boşluk" bırakarak, eşyaları incelemeyi mümkün olduğunca kolaylaştırmaya çalışın. Mal çok olmalı ama satış alanını depoya çevirmeyin.

Seçkinlere yönelik pahalı modeller ve lüks ürünlerde işler farklıdır. Burada onların özelliklerini ve benzersizliğini vurgulamak önemlidir, bu nedenle diğerlerinden ayrı olarak düzenlenirler ve vurgulanırlar. Bir mankeni de hemen hemen aynı şekilde vurgulayabilirsiniz; sadece biraz ileri doğru hareket ettirin ve raflarla aynı hizada yerleştirmeyin.

Ucuz mallar, "dürtüsel talep" bölgesi olarak kabul edilen ödeme alanında kopyalanabilir. Aksesuarları da buraya yerleştirebilirsiniz.

Mağazanız uzmanlaşmış değilse beden aralığına mutlaka uyun. Ve tüm düğmeleri, kancaları ve fermuarları bağlayın! Bu tür küçük şeyler ürünü temiz ve düzenli hale getirecek ve alıcı onu tüm ihtişamıyla görecektir.

Kıyafet sunmak bir sanattır. Mağazanızın yüksek satışları için bazı sırları açığa çıkarabildiğimizi umuyoruz!

Çocuk eşyalarında bir iş nasıl organize edilir?

Satış çocuk eşyaları– her zaman gelişecek bir iş. Ülkedeki siyasi ve ekonomik durum ne olursa olsun, ebeveynler her zaman çocuklarını yetiştirmeye dahil oluyor, buna çok fazla zaman ve çaba harcıyor. Çocuğun rahat bir ortamda büyüyebilmesi için çok sayıdaçeşitli mallar.
Bu nedenle çocuk ürünlerine her zaman talep olacaktır, bu da onları satmanın karlı olduğu anlamına gelir.

Çocuk ürünleri satan işletmenin özellikleri

Bugün çocuk ürünleri pazarı en dinamik olarak gelişen pazarlardan biridir. Bunun kanıtı kesinlikle faaliyet gösteren şirketlerdir. farklı formatlar. Bunlar hipermarketler, büyük alışveriş merkezlerindeki reyonlar, yerleşim yerlerindeki mağazalar, zincir noktalar, fuarlar ve hatta sadece internet üzerinden faaliyet gösteren mağazalar olabilir. Kural olarak her türün kendi istemcileri vardır.

Zincir mağazalar ve hipermarketler orta ve yüksek gelirli müşterilerin ihtiyaçlarına odaklanıyor. Küçük mağazalar ve ihtisas fuarları daha ekonomik perakende satış yerleridir.
Ayrıca, belirli ürün gruplarında (oyuncaklar, yeni doğanlar için ürünler, giyim, hamile anneler için mağazalar) uzmanlaşmış evrensel perakende satış mağazalarını ve mağazaları da ayırt edebilirsiniz.

Çocuk mağazası açmak

Çocuk ürünleri mağazası açmak için; Piyasayı analiz etmek ve satış noktasının türüne karar vermek gerekir - bu genel bir mağaza mı yoksa son derece uzmanlaşmış bir mağaza mı olacak. Daha sonra belgeler kaydedilir. Bu süreç birkaç ay sürebilir, aynı zamanda bir mağaza için yer arayabilirsiniz.

İdeal olarak bu, caddeden ayrı bir girişi olan ayrı bir bina veya bina olmalıdır. Yürünebilir bir alışveriş merkezinde yer kiralamayı düşünebilirsiniz. Ebeveynler ve çocuklar sıklıkla mağazaya geleceğinden, bebek arabasını satış alanına kaldırma olasılığını düşünmeye değer. Bu, ziyaretçi sayısını ve dolayısıyla alıcı sayısını önemli ölçüde artıracaktır.

Aynı derecede önemli bir faktör de ulaşım erişilebilirliğidir. Mağazaya gelmek uygun olmalı toplu taşıma(Burada önemli faktör yakınlarda bir durağın varlığı) veya arabayı uygun bir yere park edin.

Gerekirse tesis yenilenmelidir. Çocukların mağazada daha uzun süre durmasını ve kalmasını sağlayacak parlak renkleri seçmek daha iyidir. Ayrıca mağaza renk kullanılarak bölgelere bölünebilir. Ne kadar çok bölge olursa o kadar ilginç olur. Ayrıca alan izin verirse ebeveynler alışveriş yaparken çocukların da vakit geçirebileceği küçük bir oyun alanı ayırabilirsiniz.

Personel mağazanın özellikleri dikkate alınarak seçilmelidir. Bir satıcı için çok önemli bir nitelik, çocuklarla iletişim kurma yeteneği ve arzusudur.

Hayırsız önemli aşama açarken çocuk mağazası– reklam politikası. Her şeyden önce mağazanın parlak, akılda kalıcı bir tabelası olmalıdır. Girişe birkaç sütun yerleştirebilir ve mümkünse oradaki bilgileri düzenli olarak değiştirebilirsiniz. İnternette, televizyonda ve ayrıca uzman kurumlarda reklam yapmak çocuk mağazaları için mükemmeldir. En iyi reklamın ağızdan ağza olduğunu ve öyle kalacağını unutmayın.

Mağazanın çalışma saatlerini belirlerken birçok ziyaretçinin akşamları veya hafta sonları alışveriş yapacağını dikkate almalısınız. Optimum zaman hafta içi akşam dokuza kadar çalışın. Hafta sonları biraz daha erken kapatabilirsiniz. Bir mağaza ne kadar uzun süre açık kalırsa, o kadar fazla potansiyel müşteri oraya ulaşabilecektir.

Satılacak en iyi bebek ürünleri nelerdir?

Fırsatlar bir hipermarket açmanıza izin vermiyorsa, kendinizi küçük bir çocuk ürünleri yelpazesiyle sınırlayabilirsiniz. Bir perakende satış noktasının özelliklerini belirlemek için bölgede faaliyet gösteren mağaza çeşitlerini incelemelisiniz. Bu nedenle, bir yerleşim bölgesinde aynı fiyat aralığında aynı türdeki ürünleri satan ikinci bir mağaza açılması tavsiye edilmez. Ve hipermarketin yanında küçük bir mağaza açmamalısınız - kar beklenenden önemli ölçüde daha az olacaktır.

Örneğin, doğum hastanesinin yakınında yeni doğan bebeklere yönelik ürünler satan mağazalar açmak en iyisidir. Beşik, bebek arabası, yürüteç, çocuk bezi, küçükler için kıyafetlerin yanı sıra oyuncaklar, kozmetik ve hijyen ürünleri ile çeşitli ilgili ürünleri (tabak, şişe, emzik) satabilirler. Alan izin veriyorsa su, meyve suları ve meyve suları için yer ayırabilirsiniz. bebek maması. Böyle bir bölge, konumdan bağımsız olarak herhangi bir mağaza için uygundur.

Yerleşim bölgelerindeki mağazalarda çok çeşitli kıyafet veya oyuncak satılmaktadır. Kırtasiye veya yaratıcılık kitleri de burada iyi satılıyor.

Anne adaylarına yönelik her şeyin satıldığı mağazalar oldukça popüler. Sadece hamileler için kıyafetler değil, bebeğin hayatının ilk yılında ihtiyaç duyacağı eşyalar da olabilir.

Yaratıcı sanatlara yönelik özel mağazalar meraklı çocukların ebeveynlerinin ilgisini çekecek ve aktif oyunların bulunduğu mağazalar, çocukları aktif bir yaşam tarzı sürdüren ebeveynlerin ilgisini çekecek.

Çocuk eşyalarının satışı nasıl organize edilir?

Bu bir sır değil Son zamanlardaİnternet hayatımızın büyük bir kısmını kaplıyor. Ve daha önce küresel ağ üzerinden mal satın almak riskli bir şey olarak algılanıyorduysa da, bugün bunda olağandışı bir şey yok. İnternet üzerinden yiyecek, mobilya, ev aletleri, giyim ve spor malzemeleri sipariş edebilirsiniz. Çocuk ürünleri istisna değildir.

Alıcıların büyük kısmı– ortalama gelire sahip 25 ila 40 yaş arası genç ebeveynler. Elbette birçoğu bilgisayar konusunda akıcıdır ve gerekli malların teslimatını ayarlayabilir.

Çocuk ürünlerini çevrimiçi bir mağaza aracılığıyla satmak, satıcının maliyetlerini önemli ölçüde azaltır. Yer kiralamaya veya büyük bir personel kiralamaya gerek yoktur. Ayrıca, malların depolama maliyetleri önemli ölçüde azalır.

Aynı zamanda bir internet sayfasının tanıtımını yapmak için, sitenin rakiplerinden öne çıkması için belli miktarda para yatırmanız gerekecektir. Ödeme ve teslimat sorununu çözmek gerekli olacaktır. Teslim alma mümkünse kiralamanız gerekecektir küçük oda bir ofis için. Müşteri teslimat için sipariş verirse, bir kuryenin yardımına ihtiyaç duyulacaktır.

İdeal olarak, satışı şu şekilde birleştirebilirsiniz: sabit nokta ve çevrimiçi mağaza aracılığıyla. Bu şekilde potansiyel müşteri sayınızı önemli ölçüde artırabilirsiniz.

Çocuk eşyaları kiralama

Nispeten yeni, ancak halihazırda talep gören bir hizmet, malların kiralanmasıdır.

Hem mevsimsel talep gören ürünler hem de yalnızca belirli bir yaşa uygun ürünler bu tür faaliyete uygundur.

Yeterli Kârlı iş– Yılbaşı ve bayram kostümlerinin kiralanması. Kural olarak, bebek onu yalnızca bir kez giyebilir, bu nedenle ürün iyi durumda kalır. Kiralama hizmetlerini organize etmek için takım elbise satın almanız gerekecektir. farklı Çağlar. Potansiyel müşterileri bulmak için mükemmel bir yer, okulların yanı sıra Yeni Yıl ağaçları ve tatil etkinliklerinin düzenlendiği ek eğitim kurumlarıdır. Kural olarak, bu tür şirketlerin müşterileri müdavimi olur ve şirketi arkadaşlarına tavsiye eder.

Kiralamada talep görecek bir diğer ürün ise oto koltuklarıdır. Bu aksesuar birkaç günlük bir yolculuk için kullanışlı olacaktır. Ayrıca bazı oto koltuğu modelleri kısa süreli (bir veya iki ay) kullanıma uygundur. Bu nedenle yenilerini satın almaktansa kiralamak daha tavsiye edilir.

Ayrıca spor malzemeleri, oyuncaklar, kıyafetler ve hatta kitap kiralayabilirsiniz.

Gelecekteki kiralama noktasının çeşitlerini doğru bir şekilde oluşturmak için yakındaki mağazaların çeşitlerini incelemelisiniz. İdeal olarak, oraya bir alıcı olarak gelmeli ve neyin büyük talep gördüğünü ve hedef kitlenin nelerden yoksun olduğunu öğrenmelisiniz.

Müşterilerinize sağlamanız gereken çok önemli bir hizmet, itfa olasılığıdır. Bir çocuk bir oyuncağı gerçekten seviyorsa, ebeveynlerin onu satın alma fırsatı olması gerekir. Bu, işletme gelirinin çoğunu getirecektir.

İlginç bir hizmet daha– Müşterilerin eşyalarını teslim etme imkanı vardır. Bu hizmet çok fazla kar getirmeyebilir ancak bu şekilde müşteri sadakatini önemli ölçüde artırabilirsiniz.

Çocuk ürünleri işi için başka bir fikir

Pedagojik eğitiminiz varsa veya bu tür çalışanları işe aldıysanız, çocuklar için bir eğlence merkezi düzenleyebilirsiniz. Bu küçük bir oda olabilir oyun alanı Müşterilerin çocuklarını birkaç saat boyunca öğretmen gözetiminde bırakabilecekleri yer. Hizmet düzenli olarak veya ihtiyaç duyulduğunda kullanılabilir. Önemli olan yetişkinlerin bu merkezde kendilerini güvende hissetmeleri ve çocuklarını oraya güvenle bırakabilmeleridir.

2000'li yılların başından sonra doğum oranlarındaki artış, çocuk giyimine olan talebin artmasına neden oldu. Bu iş faaliyet alanı özeldir: Çocuk gardırobunun yıllık olarak güncellenmesi gerektiğinden, kriz zamanlarında bile bu iş alanı umut verici ve karlı olacaktır.

Çocuk giyim satışı alanında bir iş düzenlerken dikkat etmeniz gereken ilk şey: gelecekteki işletmenin formatı. Bir dizi olası ticari proje var ve hangisinin daha karlı olacağı bu durumda Bazı pazarlama araştırmaları yaparak ve arz ile talep arasındaki mevcut ilişkiyi bularak dikkate almanız gerekir.

En bütçe seçeneği açmak olacaktır ikinci el çocuk eşyaları. Marketlere ikincil piyasa Düşük gelirli birçok aile başvuruyor. Bu tür şeylere her zaman bir talep vardır, ancak malların uygun şekilde hijyenik şekilde işlenmesi konusu önemli olacaktır. Ancak bu sorun oldukça basit bir şekilde çözülebilir; artık büyük işletmeler Böyle toptan satış yapanlar için eşyanın temizliği onlar için önemlidir. önemli bir durum ortaklarla birlikte çalışıyoruz. Bu nedenle her şeyi sıkı bir şekilde izliyor ve dezenfekte ediyorlar.

Bugün popüler ve satış (stok) salonunun formatı. Böyle bir mağazada yeni, ancak stokta bulunan veya el konulan ürünleri satın alabilirsiniz. Yüksek kalite uygun fiyatlarla.

Ortalamanın üzerinde geliri olan vatandaşlar çocuklarına kıyafet almaktan mutluluk duyuyor marka salonları ve hatta butikler. Fiyatları ortalamanın önemli ölçüde üzerindeyken, müşterilere yalnızca yüksek kaliteli değil aynı zamanda özel ürünler de sunuluyor. Pazarın ön pazarlama çalışması, bu tür mağazaların alaka düzeyinin belirlenmesine yardımcı olacaktır.

Yeterli mali durumunuz yoksa, çocuklara yönelik eşyalarla ilgili bir işletme açmayı düşünebilirsiniz. çevrimiçi çocuk giyim mağazası veya organize edin Ortak alımlarçocuk ürünleri konusunda uzmanlaşmıştır. Anneler ideal hedef kitledir ve zaten hazırlıklı oldukları için birlikte çalışılması en kolay olanlardır.

Çocuk kıyafetleri satan bir işletme yaratmanın aşamaları

Seçilen satış formatı ne olursa olsun, giyim mağazası kurmanın temel koşullarından biri; vergi kaydı işletme. İki ana seçenek olacak: bireysel bir girişimcinin statüsünü almak ve bir tüzel kişilik - LLC açmak.

İkisi birden organizasyon formları bireysel avantaj ve dezavantajları vardır. IP daha fazla olacak basit seçenek Ancak bir işletmeyi kaydettirirken ve düzenli raporlama yaparken LLC daha geniş fırsatlar sunar. Bireysel bir girişimciyi kaydetme süresi minimumdur, üç iş gününden fazla değildir; LLC'nin kaydı biraz daha uzun sürecektir.

Çoğu giyim mağazası için artık lisans veya izne gerek yoktur. Bir çocuk giyim mağazası açmadan önce sahibinin yapması gereken tek şey, bu kuruluşa ilgili bir bildirim göndererek Rospotrebnazdor'u bilgilendirmektir.

• Şirketin kârına bakılmaksızın üç ayda bir vergi ödemenize olanak tanıyan UTII. Verginin büyüklüğü mağazanın alanını belirler;
• verginin işletmenin gelir düzeyine göre belirlendiği ve genellikle% 6 olduğu basitleştirilmiş vergi sistemi;
• PSN – aşağıdakiler için uygundur bireysel girişimciler ve patent maliyetinin ödenmesini sağlar.

Giyim ticareti riskli bir iş olduğundan malların muhasebeleştirilmesi yöntemlerini düşünmelisiniz. Belgeleme Gelen ve giden tüm işlemlerin değerlendirilmesi, yalnızca istatistikleri derlemenize ve talep düzeyini anlamanıza değil, aynı zamanda ürün yelpazesini de kontrol etmenize olanak tanır. Bunu yapmak için, malların teslimatı sırasında alınan faturaların, teslimat notlarının kayıtlarını tutmanız ve tüm ürün yelpazesini sayarak düzenli envanter yapmanız gerekir.

Çalışanlar arasında hırsızlığı önlemek için, kasiyer işlevini yerine getiren satıcıyla, üstleneceği mali sorumluluk konusunda bir anlaşma yapmanız ve ortaya çıkması durumunda kıtlığın bedelini ödemeniz gerekir.

Gelecekteki kiralama işinin önemli bir yönü perakende satış tesislerinin ekipmanı olacaktır. Mağaza her şeyle donatılmış olmalı gerekli mobilyalar malları, alıcı köşesini ve ekipmanı yerleştirmek için yazar kasa, ödeme kartı terminali ve alarm sistemi. Çalışanın olası itirazını önlemek için böyle bir sözleşmenin hazırlanmasını bir avukata emanet etmek daha iyidir.

Bir mağazanın açılışa hazırlanması aşamasında bile yangın ve sıhhi hizmetlerden izin alınması zorunludur ve atıkların bertarafı konusunda da uzman firmalarla anlaşma yapmalısınız.

Böylece bir çocuk giyim mağazasının nasıl açılacağı sorusu aynı anda birkaç açıdan çözülür: ekonomik, yasal ve diğerleri. Böyle bir işletmeyi kurarken entegre bir yaklaşım benimseyerek bu işte önemli başarılar elde edebilirsiniz.

Çocuk giyim işletmesi için ürün içeriği seçme

Sonrasında Örgütsel meseleler Mantıklı bir soru ortaya çıkıyor: Mağazanızda hangi ürünleri stoklamalısınız? Deneyiminiz varsa bu sorun kolayca çözülebilir. Değilse, işinizi doğru bir şekilde organize etmenize yardımcı olacak bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.

• Ürünlerin tüm yaş gruplarını kapsamaya çalışmayın. Talep hacminin tamamını karşılayamayacaksınız ve güvensizlik de dahil olmak üzere müşteri kaybedeceksiniz - mağaza formatı "her yaşa uygun ürünlerdir". Belirli yaş gruplarının talep ettiği ürünlere odaklanın. Örneğin, 1 ila 3 yaş arası çocuklara yönelik ürünleri satışa sunun. Bu şekilde daha geniş ürün yelpazesi sunacak ve mağazanıza olan müşteri sadakati daha yüksek olacaktır.
• Üç grup mal vardır - ucuz, orta fiyat segmenti ve sevgililer. İdeal olarak tek bir ürün grubuna odaklanmanız gerekir. Ancak gerçekte genellikle iki komşu yönü kapsamanız gerekir. Ucuz ve ortalama. Ortalama ve pahalı. Bu müşterilerinize alternatif bir seçenek sunacak ve satışlarınızı artıracaktır. Alıcılar genellikle ucuz ürünleri tesadüfen ve kendiliğinden, fiyatın cazibesine kapılarak satın alırlar. Ancak güçlü bir fiyat karşıtlığı yapmayın; fiyat çekmeli, korkutmalı değil. Dolayısıyla ucuz malların arka planında çok yüksek bir fiyat caydırıcı olacaktır. Ve tam tersi. Pahalı şeyler satın alan müşteri, son derece ucuz olanları satın almaktan “korkuyor”.

Satıcılar için en iyi ipuçları - ücretsiz kitapta:

Bir mağazada satışların nasıl artırılacağı, müşteri çekmenin yolları, satıcının hangi cümlelerle iletişime geçmesi gerektiği, müşteri itirazlarıyla nasıl başa çıkılacağı ve daha birçok sorunun cevabı hakkında her gün onlarca çağrı ve mektup alıyoruz. Satıcılara yönelik eğitimlerimizde bu konuyu sağlıyoruz. Mağazası için böyle bir eğitim sipariş etme fırsatı bulamayanlar veya alanında 1 numaralı satıcı olmak isteyenler için bu kitap gerçek bir hediye ve eylem rehberi olacak!

Sonunda her şey en iyi ipuçları satıcılar ve satış danışmanları tek kitapta toplandı! Bu ipuçları hem yeni satış elemanına hem de işinize fayda sağlayacak! Ne tür bir mağazanız olursa olsun - ister giyim veya ayakkabı mağazası, ister araba bayisi, ister otomobil yedek parça mağazası, kuyumcu veya kumaş mağazası, spor mağazası veya balıkçılık malzemeleri mağazası olsun. Hepsi müşterilerle çalışma süreciyle birleşiyor. Ve kitabımızda "Satıcılar için 111 ipucu. Nasıl daha iyi bir satıcı olunur?" Sorularınızın tüm cevaplarını bulacaksınız.

KİTAP İNDİR:

……………………………….…… konusunda satıcılar için 11 ipucu

Satış görevlileri için kişisel motivasyon ve satış motivasyonu hakkında 11 ipucu……….………….……7

Satıcılara ürünlerini araştırma konusunda 11 ipucu……………………………….……...13

Satıcılar için ilk izlenim ve görünüm hakkında 11 ipucu………………..………..19

Satıcının ilk sözleriyle ilgili 11 ipucu……………………………………………..……….29

Alıcı ihtiyaçlarını belirleme ve şekillendirme konusunda satıcılar için 11 ipucu......48

Müşterileri mağazaya nasıl çekebileceklerine dair satıcılar için 11 ipucu…………………….61

Satıcılar için 11 ipucu - nasıl satılır farklı şekiller alıcılar……………..…....73

Satıcılara bir ürünün nasıl sunulacağı konusunda 11 ipucu…………………….……...88

İtirazlarla nasıl başa çıkılacağı konusunda satıcılar için 11 ipucu………………………... 102

Satıcılara çek tutarını nasıl artırabilecekleri konusunda 11 ipucu………………………………….……...111

Uygulamalar…………………………………………………………………………………………..121

Bu kitabın misyonu- iyilik, pozitiflik ve iyi ruh hali Güleryüzlü ve profesyonel eğitimli perakendecilerin sayısındaki artış sayesinde müşteriler.

Bu kitap şu kişiye yazılmıştır:

• Satış elemanlarının işlerinden daha mutlu ve memnun olmalarını sağlayın
• Satıcının işinin prestijini artırın
• Satıcılara çok ve zevkle kazanmayı öğretin
• Memnun müşteri sayınızı artırın :-)

Saygılarımızla, www.site ekibi

Satıcılara satış yapmayı öğrenme konusunda 11 ipucu

1.

Belirli hedefleriniz olana kadar eylemleriniz kaotiktir, sürekli meşgul olabilirsiniz ancak önemli bir sonuç elde edemezsiniz. Neden satış yapmayı öğrenmek istiyorsun? Öğrenince ne olacak? Ne kadar para kazanmak istiyorsunuz? Nerede harcayacaksınız? Daha da gelişmek için ne yapacaksınız? Soruları yanıtlayın ve kendinize her sabah kalkmak istediğiniz hedefleri belirleyin!

2. Geleceği hayal edin.

Kendinizi bir yıl içinde hayal edin, nasıl mükemmel bir şekilde satış yapacağınızı ve şimdikinden birkaç kat daha fazla kazanacağınızı biliyorsunuz. Bir yıl içinde neyi başarmak istediğinizi, ne satın alacağınızı, nereye gideceğinizi, nerede yaşayacağınızı hayal edin. Her şeyi, başarmak isteyeceğiniz şekilde hayal edin. Buna gerçekten ihtiyacın var mı? Neden satmayı öğreneceksin? Buna değer! O halde devam edin!

İnsanlarla iletişim kurarken en iyi yaptığınız şeyi düşünün. Sizin için en zor olan şey nedir? Her gün sizinkinden birini seçin sağlam nokta ve zayıf yönlerinizden birini belirleyin ve onları daha da güçlü kılmak için kendinize görevler belirleyin. Verileni güçlendirin, zayıf olanı sıkılaştırın.

4. Ürününüzü ve rakiplerinizin ürünlerini inceleyin.

Ürününüz hakkında her şeyi öğrenin, müşterilerinize özellikle neyi sevdiklerini ve neden satın aldıklarını sorun. Bunu seçerken neyle karşılaştırdınız? Yakında uzman olacaksın ve sana danışılacak.

5. Diğer satıcıları izleyin.

Diğer satıcıların davranışları hakkında nelerden hoşlandığınıza dikkat edin ve aynısını yapmaya çalışın. En ilginç buluntular satıcınızın cephaneliğini içerir. Başkalarının hatalarına bakın. Müşteriye nasıl farklı hizmet verebileceğinizi düşünün.

6. Alıcılardan tavsiye isteyin.

Asla bir alıcıyla tartışmayın. Neden böyle düşündüğünü, ne tavsiye edeceğini, şu ya da bu durumda neyin daha iyi olduğunu düşündüğünü öğrenmek daha iyidir. Alıcı geri adım atarsa, satıcı olarak size gelecek için tavsiyelerde bulunup bulunamayacaklarını sorun.

7. Bir akıl hocası bulun.

8. Ayda satışlarla ilgili 2 kitap okuyun.

Evet. Ayda iki kitap. Zaten her şeyi biliyorsun, içlerinde yeni bir şey yok. Satış kitapları yeni başlayanlar içindir. Tam da böyle düşündüğünüz için artık bu tür sonuçlara sahipsiniz. Elmas arayın, tekerleği yeniden icat etmeyin.

9. Çalışmanızı analiz edin.

Her günün sonunda kendinize o gün satışlarda en iyi ve en kötü neyi yaptığınızı sorun. Çalışmanızı analiz edin ve sonuçlar çıkarın. Sonuç yok - gelişme yok.

10. Gelecek için çalışın.

İşinizi sizden beklenenden %10 daha iyi yapın. Ve bir yıl içinde beklediğinizden %50 daha fazlasını alacaksınız. Almak için önce yatırım yapmalısınız.

11. Kalıcılık, güven ve sabır gösterin.

Kişiye mümkün olduğu kadar yardım etmeye çalışın; alıcı ile iletişim anında bu en önemli kişi Dünyada. Dinleyin, açıklayın, güveninizi ve yardım etme isteğinizi gösterin. İhtiyacınız olduğu kadar zaman ayırın. Bu müşterinin asla alışveriş yapmayacağını düşünebilirsiniz ancak 100 müşterinizi analiz ettiğinizde, sizin ilginiz sayesinde en büyük alışverişi onların yaptığını görürsünüz ve sizden bu kadar alışveriş yapacaklarını her zaman hayal edemezsiniz.

1. Başarı için kendinizi hazırlayın.

Doğuda şöyle diyorlar: “Bugün varsa kötü ruh hali“Kendi dükkanını açmaya hakkın yok!” Bir günlük negatif satış, bir haftalık başarılı satışlara mal olabilir. Mağazanın eşiğini geçtikten sonra sizi rahatsız eden her şeyi atın. Neşeli ve hoş bir şeyi öngörmenin nasıl bir his olduğunu unutmayın!

2. Gülümseyin.

“Müşterilere nasıl gülümsemeyeyim? Sonuçta maaşımı mağazaya getiriyorlar!”

Gülümsemenin harika bir özelliği vardır. Eğer içten gülümserseniz gülümsemeniz mutlaka size geri dönecektir! Hangi yüzleri görmekten hoşlandığınızı düşünün. Etrafa bak. Şu anda gördüğünüz yüzler yüzünüzün bir yansımasıdır. J

3. Olumlu ifadeler kullanın.

Müşterilerle olumlu etkileşime uyum sağlamak için, satıcının kendini başarı, dostane iletişim için yeniden yapılandırması, iyimserliği ve çekiciliği açması ve ayrıca zihinsel olarak kendi kendine şu ifadeleri (onaylamaları) söylemesi önemlidir: “Bugün benim gün!”, “Bugün, alıcıya sonuç getirecek her yaklaşımımdır”, “Bugün insanlar bana karşı arkadaşça, olumlu ve açık davranacaklar!”, “Yaptıklarıma başkaları da ihtiyaç duyuyor!”

5. Meslektaşlarınızı neşelendirin.

Birine iltifat et. Olumlu bir hikaye anlatın. Ruh hali iyi olan birini bulun ve birlikte bir şeyin tadını çıkarın. Başkası için güzel bir şey yapın, sizden beklemediği bir şey. Bu kadar ciddi olmayın! Satış bir oyundur! Ve dış dünyanın sizi yaşama sevincinizden mahrum etmesine izin verdiğiniz anda, daha başlamadan onu kaybedeceksiniz!

6. Yalnızca olumlu haberleri paylaşın.

Olumsuz haberlerin yanı sıra dedikoduları, skandalları ve hesaplaşmaları tartışmak enerjinizi yok eder. Konuşma konularını olumlu tutmaktan mutluluk duyun. Olumsuz konulardan kaçının, sessiz kalın veya bu konuyu tartışacak ruh halinde olmadığınızı gösterin. İnsanların senin hakkında dedikodu yapmasını istemiyor musun? O halde, bazen ne kadar güzel olursa olsun, başkalarının arkasından konuşmayın!

7. Bugünün büyülü bir gün olduğunu hayal edin.

Evet kesinlikle! Bugün her üç müşteriden biri sizden alışveriş yapacak! Ya da belki her saniye. Bunun herkesin ilki olduğunu hayal edin! Ya da bugün bir müşterinin mutlaka gelip mağazanızın yarısını satın alacağını hayal edin. Yapmanız gereken tek şey, onu kaçırmamak veya korkutmamak için herkese mümkün olduğunca ilgili ve olumlu yaklaşmak!

8. Bir mucize beklentisiyle yaşayın!

Hayat hoş ve hoş olmayan sürprizlerden oluşan bir dizidir! Onun hâlâ senin için sakladığı çok şey var! Hayatın gerçeği size yalnızca olumsuzluk atamaz! Eğer gününüz iyi geçmezse bekleyin! Dişlerinizi sıkılı halde bekleyin! Dikkatli, açık ve... meraklı olun! Bundan sonra sizi ne gibi hoş bir etkinliğin beklediğini tahmin etmeye çalışın!

9. Mutlu olmak için 7 neden bulun

Kendinize basit bir soruyu yanıtlayın: "Bugünün nesi iyi?"

(Örneğin: Bugün güneşli bir gün! Sabah lezzetli bir kahve içtim. Sokakta bir çocuk bana gülümsedi ve melek gibi görünüyordu! İşe biraz erken gelmeyi başardım! Yarın gidiyorum tiyatro! Sağlığım iyi! İyiyim J ) Her gün cevap verin! Ancak bu şekilde olumluyu görmeyi öğrenecek ve sert Rusya ikliminde ve medyanın bizi bu olumsuzluklardan mahrum bırakmak için üzerimize yağdırdığı büyük olumsuzluk dalgasının ortasında bile yüksek düzeyde motivasyon ve enerji elde edebileceksiniz. başarı enerjisi!

10. Müşteriyi gülümsetmenin bir yolunu bulun.

Bir filmde deneyimli bir satıcı yeni başlayan birine şunu öğretti: “Onları gülümsetin! Hatta hafta sonu için çocuklarını bile sana emanet edecekler!” Alıcılar resmi ve müdahaleci satıcılardan bıktı. Konuşan oyuncak bebek olmayın, canlı ve arkadaş canlısı bir insan olun!

11. Kendinize gün için motive edici bir hedef belirleyin.

Birçok satıcı efsanevi parlak bir gelecek bekliyor! Ve bugün bu başarıya ulaşmaya çalışın! Özellikle pahalı veya karmaşık bir şey satın! Bugün mümkün olduğu kadar çok aksesuar veya ilgili ürünü satmayı hedefleyin. Elinizdekinin en iyisini satmaya çalışın!

KİTAP İNDİR:

1. Mağazanızda en çok satıldığını düşündüğünüz ürünlerin bir listesini yapın.

Ürün yelpazeniz hakkında iyi bilgi sahibi olmanız, önemli adımİle başarılı satışlar. En popüler ürünleri ne kadar erken anlamaya başlarsanız, o kadar hızlı makul para kazanırsınız. Pareto'nun Altın Prensibi şöyle diyor: "Ürünlerin %20'si bir mağazanın kârının %80'ini oluşturuyor." Bu ürünleri hızlı bir şekilde inceleyin ve zaman içinde serinin geri kalanını ve nadir öğeleri öğreneceksiniz.

2. Bu ürünler hakkında öğrenebileceğiniz her şeyi yöneticinizden ve meslektaşlarınızdan öğrenin.

Meslektaşlarınızın ve yöneticilerinizin bilgi ve deneyimlerinden yararlanın. Dikkatli bir dinleyici ve çalışkan bir öğrenci olun. İnsanlar deneyimlerini önemseyenlerle paylaşmayı severler! Gelecekte bir ürün hakkında yeni bir şey öğrendiğinizde onlarla paylaşmayı unutmayın; sonuçta siz bir ekipsiniz!

3. Üreticilerin web sitelerini ziyaret edin ve ürün açıklamalarını okuyun

Satıcılara sıklıkla bunun ne tür bir marka olduğu, hangi ülkede üretildiği, şu veya bu şirketin neyle tanındığı sorulur. Alıcının önünde utanmaktan kaçınmak için her gün mağazanızda sunulan 1 markayı inceleyin. Sorularınızı üreticinin web sitesinde sorun! Arayın yardım hattı ve danışın!

4. Mağazanızın ürünlerini müşteri gibi kullanın.

Hakkında hiçbir fikriniz olmayan bir şeyi satmak mümkün ama zordur. Bu riski azaltmak ve müşterilerle yaşanabilecek garip durumlardan kaçınmak için mağazanızdan ürün satın alma fırsatlarını bulun. Mağaza çalışanları için hangi indirimlerin mevcut olduğunu öğrenin. Arkadaşlarınıza özel bir promosyonla daha ucuz bir şey satın alın.

“Ya bir kuyumcuda elmas satarsam?”

- En çok satanlar arasına girin, daha fazla kazanmaya başlayın ve sevdiğinize pırlanta hediye alın! J

5. Mağazanızın bir sonraki eğitimi ne zaman planladığını öğrenin ve kaydolun!

Mağaza içi eğitimler düzenli olmalıdır. Bu bir aksiyom! Başarılı ticaretin kanunu budur. Mağaza içi eğitimlerin iki türü vardır: ürün eğitimi ve satış eğitimi. Eğer mağazanızda bu yoksa, kendinize nedenini sorun? Meslektaşlarınızla ve yönetimle konuşun. Ürün eğitimi en iyi şekilde üretici ve tedarikçiden alınır. Ürünlerini satmakla sizden daha az ilgilenmiyorlar. Satış eğitimi en iyi şekilde bizimle yapılır - ! Mağazanızdaki satıcılara satış eğitimi vermek için bizimle iletişime geçin!

6. İnternetteki ürünleriniz ve rakipleriniz hakkındaki yorumları okuyun

Bilgisiz alıcıların devri bitti, artık ihtiyaç duydukları ürünleri birçok satıcıdan daha iyi anlamakla kalmıyor, aynı zamanda bu bilgileri aktif olarak birbirleriyle paylaşıyorlar. Müşterilere gerçekten faydalı olabilmek için, onların yorumlarını düzenli olarak okumalı ve nerede ve neyi tartıştıklarından haberdar olmalısınız. Nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, Yandex.Market'teki veya herhangi bir tematik forumdaki, arama yaparak kolayca bulabileceğiniz yorumları okuyun.

7. Rakiplerin mağazalarını düzenli olarak ziyaret edin ve potansiyel bir alıcı gibi davranın.

Evet! Evet! EVET! Test satın alımları ve rekabetçi analizler bizim her şeyimizdir! Mağazanız bilgisayar satıyorsa tüm departmanla 5 dakika bir araya gelin, rakiplerinizin mağazalarını arayın ve müşterilerden duyduğunuz en zor soruları onlara sorun. Medeni bir pazarda rakipler birbirlerinden öğrenir, birbirlerinin büyümesine yardımcı olur ve bazen ortak olurlar! Periyodik olarak potansiyel bir alıcı olarak hareket etmezseniz, %100 satış yapmayı asla öğrenemezsiniz! Bu gerçekten önemli!

8. Müşterilerinize her zaman ürününüzü kiminle karşılaştırdıklarını sorun.

Akıllı bir alıcı bir şey aradığında ve hatta onun için en iyiyi bulması önemli olduğunda, bu ürün konusunda gerçek bir uzman haline gelir ve ürünün tüm artılarını, eksilerini ve aralarındaki farkı öğrenene kadar dinlenmeyecektir. analoglar.

Bu bilgiyi ondan öğrenmeyi öğrenmeniz sadece sizin için önemlidir. Alıcıya veya alışveriş yapan kişiye neyle karşılaştırdığını sorun. Daha önce hangi ürünlere baktılar? Bugün satın almayı mı planlıyorlar yoksa bakmak için başka bir yere mi gidecekler? Nereye gitmek istediklerini öğrenip sizden satın almalarının neden daha iyi olduğunu onlara açıklayabilecek misiniz? :-) Hayır? Bize yazın - tavsiyede bulunacağız!

9. Özel literatürü okuyun ve alanınızda uzman olun.

Her gün ürününüzle ilgili 1 makale okumaya karar verdiğinizi düşünün. Haftada kaç makale okuyacaksınız? Peki bir ay içinde? Peki altı ay içinde? Günde 2 makale okumanızı öneririz! Ve eğer işyerinizde internet yoksa, ürün kataloglarını, tüm reklam broşürlerini, bulduğunuz her türlü bilgiyi okuyun! Ve evde hala internete bakın! Unutmayın, siz geleceğin uzmanısınız ve alanınızda en iyilerden birisiniz!

10. Mağazanın ürün yelpazesine ilişkin bilgi düzeyini ortaklaşa artırmak için meslektaşlarınızla anlaşın

Bir şeyi tek başına incelemek uzun ve sıkıcıdır. En motive ve başarı odaklı meslektaşlarınızla anlaşın, malları aranızda dağıtın, seçtiğiniz şey hakkında bilgi arayın ve birbirinizle paylaşın! Örneğin bir kişi, örneğin bir ev aletleri mağazasında 3-5 yıl çalışmış, kendisini birçok müşteriden daha akıllı görüyor ve aynı zamanda temel şeyleri bilmiyor. Bu sadece böyle bir satıcının hırslarının ortalamanın altında olduğu, tembelliğinin ilerlediği ve ne hayatının ne de gelirinin asla değişmeyeceği anlamına gelir. daha iyi taraf. Böyle olma! Uzman ol! Başkalarının yapmak istemediği şeyleri yapın, yakında başkalarının yaşayamayacağı şekilde yaşayacaksınız!

Bir anaokulunda bir deney yapıldı. İki grup çocuk aritmetik okudu. Bir grup dinledi ve çubuk kullanarak toplamları toplamaya çalıştı, başka bir grup bir çift çocuğa bir problem verdi ve anladıktan sonra onu başka bir çift çocuğa öğrettiler ve bu böyle devam etti. İkinci gruptaki öğrenme hızı 3-4 kat daha yüksekti. Bilginizi paylaştığınızdan emin olun, kendinizi zenginleştireceksiniz! Bildiğini paylaşmayan, sahip olduklarını kaybeder!

Satıcılar için 11 ipucu ilk izlenimler ve görünüm hakkında

1. Alıcıların çoğunluğunu memnun etmeyi ve onların sempatisini çekmeyi öğrenin

Herkesi memnun etmek için 100 dolara ihtiyacınız yok, ancak 100 kişiden azı sizi beğeniyorsa, o zaman kendinize bakmanın zamanı gelmiştir. Bu bağlamda memnun etmek şu anlama gelir: alıcıda dost canlısı, olumlu ve duyarlı bir kişi olarak kendisine dair bir imaj yaratmak. Ve herhangi bir dış özelliğe ve herhangi bir yapıya sahip bir kişi bu görevle baş edebilir, çünkü içimizde hepimiz aynıyız, ancak bazı nedenlerden dolayı yabancılara nadiren sıcaklık ve açık yürekle davranırız. Kabuğunuzdan çıkın ve ileriye doğru bir adım atın, insanlar bunu takdir edecek

2. Her zaman neşeli, taze, temiz ve düzenli olun

Başkalarının eksikliklerini görmek kolaydır, ancak bunu kendinize itiraf etmek zordur. Bunlar bariz şeyler ama çok az insan bunları düşünüyor. Prestijli mağazaların her zaman bir kodu vardır dış görünüş ve satıcı davranışı. Onu bulun veya kendiniz yaratın!

3. Satış, yüzünüzdeki ifadeyle başlar.

Profesyonel ve bilinçli yönetim Yüz ifadeleri, yüksek düzeyde bir müzik enstrümanı çalmaktan daha az zor değildir. En iyi satış görevlileri genellikle aynı zamanda mükemmel oyunculardır. Yüz ifadelerinin kullanımı ve fizyonomi temelleri hakkında kitaplar okuduğunuzdan emin olun (gerekirse bize bu konuda ne okuyacağımızı sorun, yazın - info@vizyon-eğitimleri. ru ), “Bana Yalan” dizisini izleyin ve aynanın karşısında yüz ifadelerinizi mutlaka deneyin, böylece yüz ifadenize mümkün olan tüm görünüm çeşitlerini verebilirsiniz!

4. Görünümünüze, kıyafetlerinize ve ayakkabılarınıza zaman ayırın

Görünümünüz sattığınız ürünle uyumlu olmalı, mağaza çalışanı olduğunuzu vurgulamalı ve kuru temizlemeden yeni gelmiş gibi temizlikle parlamalı. Mağazanızın görünüm standartlarına uymanın önemli olmasının yanı sıra mutlaka bir tane seçin. iş kıyafetleriİçinde olabildiğince rahat olacağınız ve kendinizi güvende hissedeceğiniz bir yer. Aynı durum, kriterlerinden birinin ayağın rahatlığı ve her an ayak üzerinde durabilmesi olması gereken ayakkabılar için de geçerlidir.

5. Satış bölümündeyken ellerinizi nereye koyacağınıza dair gerçek

Eller arkanızda, eller ceplerinizde, telefonlar ellerinizde ve eller göğsünüzde - modern ticaretin gerçek dehşeti budur! Mükemmel iş Satıcının açık bir duruşu ve herhangi bir çapraz hareketin (“kilit”, “kelepçe”) bulunmaması. Örnek olarak uçuş görevlilerinin nasıl çalıştığına bakın! Dik duruş, gülümseme, eller aşağıda, kitapçık tutma veya bir konuşmaya yardım etme ve bir şeyi işaret etme.

6. Beden dilini ve sözsüz davranışları öğrenin

Psikoloji profesörü A. Mehrabyan'ın kuralına göre insan iletişimi sırasında bilginin %7'si kelimelerle, %30'u ses tonuyla, %55'i ise yüz ifadeleri ve beden diliyle aktarılıyor. Daha fazla mı satmak istiyorsunuz? Beden dilini ve jestleri öğrenin ( vücut dili ), Alan Pease ve eşinin kitaplarını okuyun, sesinizi eğitmek için zaman ayırın. Bu neden bu kadar önemli? Çünkü vücudunuzla, jestlerinizle ve tüm görünüşünüzle size yaklaşmamanın daha iyi olduğunu gösterirseniz maaşsız kalırsınız! Ve maalesef birçok satıcı bunu fark etmiyor!

7. Mesafeyi ve alanı kullanın

İş iletişimi için rahat ve kabul edilebilir bir mesafe, karşılıklı duran kişiler arasında 0,5-1 metre, birbirlerine yarım tur duruyorlarsa 20-30 cm'dir. Alıcının sizi görebilmesi için yaklaşın, rahat edecek şekilde durun, ürünü engellemeyecek şekilde durmaya çalışın, bakışlarını takip edin, sakin hareket edin, ani hareketler yapmayın. Alıcının kendisi size çok yakın duruyorsa, ona doğru yarım dönüş yapın veya ona bir şey gösterin.

8. Alıcının önünde telefonda konuşmak kötü bir davranıştır*

Alıcı, başka bir müşteri, patronunuz veya iş arkadaşınız olsun, kiminle konuştuğunuzu hiç umursamaz. İşyerindeki bir satış elemanı telefonda konuştuğunda, satın almakla ilgilenen alıcıların çoğu, ayrılma dürtüsü hisseder. Her ne kadar bazen bir mağazada sohbet eden bir satıcının yanında 5 dakika bulunmak size o kadar çok şey öğrenmenize olanak tanır ki, herhangi bir türden bir film bile çekebilirsiniz!

9. Satış katında görgü kuralları

Ana prensip, satış katında gerçekleşen her şeyin alıcının iyiliği için yapılmasıdır. Bir müşteri bir mağazaya girerse ve örneğin üç satış elemanının bir arada durduğunu ve birbirleriyle hararetli bir şekilde konuştuğunu görürse, o zaman herkes böyle bir koroyu kesme cesaretine sahip olmayacaktır. Satıcılar arasındaki yüksek sesli konuşmalar, kasadaki kahkahalar ve konuşmalar, tüm satış katı boyunca bağırışlar, sakız çiğnemek, köşede sigara içen bir satış elemanının sigara kokusu, bu listeyi sonsuza kadar sıralayabiliriz. Sizi buna kendiniz devam etmeye davet ediyoruz. Mağazanızda hangi davranış kalıplarının kabul edilemez olduğunu düşündüğünüzü ve hangilerinin işinizde kesinlikle uygulanması gerektiğini düşünün.

10. Alıcıya hazır olun

Mağazada az sayıda müşterinin olduğu ve satıcının oturup kitap okuduğu bir durumla hiç karşılaştınız mı? Ve sen ortaya çıktığında hızla ayağa kalkar ve sana bakar. Ve her zaman yüz ifadesini kontrol edecek zamanı olmuyor, bu da size şu anda nasıl davrandığını gösteriyor. Alıcı istediği zaman mağazada görünebilir. Ve 2 saat boyunca kimse orada olmasa bile bu, sıkılmış bir bakışla oturup ne sizin ne de ürününüzün kimseye vazgeçmediğini davranışlarınızla göstermeniz için bir neden değildir.

11. Alıcının olmadığı zamanı iyi değerlendirin

Neden mağazadasın? Tek bir değerli hedef var - neden burada olmalısınız! Para kazanmak için buradasınız! Herhangi bir eylem bu hedefe yol açmalıdır! Bunun dışındaki her türlü eylem sizi zayıflatır ve profesyonel bir satıcıdan “müze bekçisine” dönüştürür. Bunlar eski tur rehberleri ama artık gruplara liderlik etmiyorlar ve köşedeki bir sandalyede sessizce oturuyorlar! Asla alıcı sayısının size bağlı olmadığını söylemeyin veya düşünmeyin. Gerçek satıcılar yollarını arıyor! İdeal durumda insanlar bir mağazaya değil, belirli bir satıcıya gelir!

Alıcı yoksa:

Mağazayı düzene koyun, işleri yeniden düzenleyin, ekranı iyileştirin.

Bilgisayardan bugün, dün, hafta içinde ne kadar satış olduğuna bakın, neyin daha hızlı satıldığını ve neyin daha iyi sunulabileceğini düşünün?

Kimse orada olmasa da, bugün iletişim kurduğunuz tüm insanları analiz edin. Sizin için neyin işe yarayıp neyin yaramadığı hakkında sonuçlar çıkarın.

Yeni ürün teslim edildiğinde onları arayacağınız konusunda daima müşterilerinizle anlaşın! Düzenli müşterileri arayın! Sizden haber almaktan memnun olacaklar!

Yöntemleri Öğrenin aktif satışlar ve müşteri çekmek! Kendi müşteri tabanınızı nasıl oluşturacağınızı öğreneceğiniz bir eğitim için bize gelin!