Mobbing på arbejdspladsen: hvad det er, årsager, hvordan man gør modstand, forebyggelse af mobning. Mobbing - hvad er det? Årsager til mobning, dens essens og metoder til modvirkning

Alle ledige stillinger lover et venligt arbejdsteam, men er det sandt i praksis? Et team kan ikke eksistere uden modsætninger og konflikter, men det er nyttigt, forudsat at konflikterne er konstruktive. Og hvis konflikter er et normalt fænomen, så har mobning (følelsesmæssigt misbrug) altid en destruktiv indvirkning på produktiviteten.

Mobbing er direkte eller indirekte mishandling af medarbejdere over for en af ​​dens deltagere. Udtrykket kommer fra det engelske mob - .

Psykolog og læge Hanz Leiman begyndte først at studere det pågældende fænomen i 1980'erne. Forfatteren definerede mobning som psykologisk terror og karakteriserede det som følger: "En systematisk gentagen fjendtlig og uetisk holdning hos en eller flere mennesker rettet mod en anden person, hovedsageligt én."

Men endnu tidligere overvejede K. Lorenz problemet og introducerede udtrykket "mobbing" i 1958. Forfatteren brugte dette begreb til at henvise til dyr i miljøet (en art til en anden). Senere blev udtrykket udbredt. Den største forskel mellem menneskelig mobning og dyr er, at førstnævnte angriber repræsentanter for deres egen art, sidstnævnte angriber andre arter, hovedsageligt med det formål at beskytte deres repræsentanter.

Mobbing er oftere end andre årsager grundlaget for frivillig afskedigelse. Mobningen fra holdet vil fortsætte, så længe ledelsen tillader det. Hvis mobning hos børn () ikke kun reguleres af lærere, så kan vold på arbejdspladsen forebygges og elimineres.

Mobbing er systematisk psykisk mobning over en periode på uger, måneder eller år, der finder sted mellem:

• team og medarbejder;
• leder og medarbejdere;
• medarbejdere og leder.

Målet med mobning er at tvinge offeret til at sige op. Kort sagt handler det om en persons overlevelse fra et sted. For at nå målet bruges følgende:

• rygter og sladder;
• isolering;
• ignorere;
• intimidering;
• ydmygelse;
• bagvaskelse;
• mærkning;
• nagende;
• magtmisbrug;
• konstant kritik og krævende;
• tilbageholdelse af oplysninger;
• latterliggøre;
• uberettigede anklager;
• fratagelse af bonusser, manglende betaling af løn;
• enhver forfølgelse og angreb, der krænker en persons selvværd;
• handlinger, der underminerer omdømmet og den faglige kompetence hos ofret for mobning.

Stadier af mobning udvikling

Hvis børns mobning ikke har særlig brug for en grund, så opstår mobning ikke spontant. Dens dannelse og udvikling går gennem 5 faser:

1. Forudsætninger. Som regel er dette en slags uløst og langvarig konflikt, modsigelse, følelsesmæssig spænding på grund af ugunstige ting i teamet.
2. Indledende fase. Søg efter en "syndebuk", synderen bag problemer. Efter at have fundet den skyldige, følger aggressive angreb og latterliggørelse i hans retning. Offeret selv oplever sine første følelsesmæssige sammenbrud, som kun giver næring til psykisk vold.
3. Aktiv fase. Mobning, bebrejdelser, latterliggørelse bliver systematisk, afhænger ikke af ofrets handlinger og er bundet til selve objektet og ikke til situationer. Offerets kroniske sygdomme, vises de første tegn på alvorlige psykiske lidelser, en følelse af at være jagtet.
4. Social isolation. Medarbejderen fratages muligheden for at deltage i holdets officielle og uofficielle liv.
5. Afskedigelse. Offeret for mobning bliver enten bedt om at gå arbejdsplads, eller personen selv beslutter sig for at holde op for at bevare det fysiske og psykiske helbred.

Årsager til mobning

Mobbing begynder altid med en eller anden form for konflikt, oftest forårsaget af forandringer, for eksempel en persons forfremmelse. Konflikten bliver uoverskuelig og uløselig. Rettidig og kompetent konfliktløsning reducerer derfor sandsynligheden for mobning.

Ud over det psykologiske klima på holdet er årsagerne til mobning personlige problemer hos medarbejdere, for eksempel had til arbejde. Det vil sige, vi taler om gruppens psykologi og ledelsens psykologi, karakteristika ved relationer i teamet.

Nogle gange er mobning en defensiv reaktion. For eksempel er denne type almindelig i dyreverdenen. For at advare fjenden og jage ham væk, angriber dyr sig selv. Mobbing involverer således ikke nødvendigvis et angreb fra de stærke på de svage, det sker omvendt (en gruppe moralsk svage mennesker overlever et stærkt individ, en selvstændig enhed).

Andre årsager til, at kollegaer mobber, omfatter:

• "ilddåb" for en ny på holdet;
• frygt for konkurrence;
• og medarbejderens (offerets) excentricitet, succeser.

Ledere er mindre tilbøjelige til at engagere sig i mobbing, men dette sker også, når direktøren er inkompetent og stræber efter at opnå autoritet. Den anden grund til mobning af ledelsen er at give plads til "deres" folk, personlig fjendtlighed over for medarbejderen. Nogle steder er mobning en integreret del af ledelsesstilen, der sikrer overholdelse af disciplin ("frygt betyder respekt").

Konsekvenser af mobning

Som følge af mobning forringes en persons mentale og fysiske tilstand gradvist. Mobbing kan tvinge en person til at forlade selv et yndlingsjob. Afskedigelse og – konsekvenser af mobning. Derudover dannes et mindreværdskompleks, det lider, udvikler sig, umotiveret aggression, nervøse sammenbrud og selvmordstendenser opstår.

Derudover er der:

• søvnproblemer;
• Angstanfald;
• hjerteanfald;
• kognitiv svækkelse, såsom nedsat koncentrationsevne.

Konsekvenserne afhænger af varigheden, styrken af ​​mobningen og den psykologiske stabilitet () hos offeret. Hvis en person forsøger at udholde vold, så efter nogen tid finder kroppen selv en vej ud - lang sygemelding.

Med tiden siger en person enten selv op eller bliver fyret, da produktiviteten og professionalismen falder mærkbart. Nogle gange er en person ikke længere i stand til at fortsætte med at arbejde i sit speciale, selv ikke et nyt sted. Desuden får offeret oftest selv skylden for alle problemer. Sygdomme efter afskedigelse forværres som udgangspunkt, op til overgang til.

Naturligvis lider de familieforhold. Offeret har ikke tid eller energi tilbage til andet end at modstå mobningen og opleve den.

Hvordan man gør modstand

Du kan ikke klare mobning på egen hånd uden fysisk og psykisk støtte. Mental støtte betyder:

• følelsesmæssig opmærksomhed;
• forståelse;
• høring;
• tilfredsstillelse af interesser, søge efter hobbyer.

Derudover er instrumentel støtte vigtig: information, social bistand, praktiske råd og anbefalinger.

Det er værd at bemærke, at følelsesmæssigt misbrug ofte bliver fysisk. Med denne form for mobning er det bydende nødvendigt at kontakte de relevante myndigheder.

Mæglingssystemet har vist sig positivt til at løse problemet med mobning. En neutral person, en mediator, der er interesseret i at løse problemet, giver en betydelig social støtte. Under samtalen, kompetente forhandlinger, konstruktiv fortolkning af hver parts holdning, kommer de mobbende deltagere til gensidig forståelse. En objektiv diskussion og definition af problemet er nødvendig for at løse det. Dette er kun muligt gennem en mellemmand. Hvis lederen ikke er involveret i mobbing, så er det bedre for ham at fungere som mægler i løsningen af ​​konflikten. Eller være til stede, mens mægleren (psykologen) arbejder.

At overvinde, forebygge eller omvendt udvikle mobning afhænger i høj grad af lederens position. Der er 3 mulige adfærdsstrategier:

• Løsrivelse. Lederen lader alt gå sin gang og tror på, at medarbejderne selv finder ud af det. Denne tilgang er ikke nyttig interpersonelle relationer og produktivitet. Atmosfæren varmes op, medarbejderne lever i spænding og venter på valget af et nyt offer. Der dannes et højt niveau af mistillid, enhver vittighed tages alvorligt og med fjendtlighed. Personaleomsætningen er stigende.
• Uudtalt opmuntring. Lederen opfatter mobning som sund konkurrence og stimulering af arbejdsprocessen. Bag kulisserne støtter lederen konfrontation, konkurrence, konkurrence. Opfatter mobning som hærdning. Med denne tilgang vil situationen før eller siden komme ud af kontrol. Konsekvenserne vil være de samme som i det tidligere tilfælde, men i større skala.
• Intervention. Lederen insisterer på at overholde reglerne for god opførsel i teamet og respektfuld holdning. Han tager sig af sine medarbejdere og skaber et gunstigt psykologisk klima. Det er den holdning, som de fleste organisationer holder sig til.

Forebyggelse af mobning

Hvis direktøren sørger for at skabe et sundt psykologisk klima og en sund atmosfære, er høflig i omgangen med sine underordnede og insisterer på at iagttage gode manerer, så reduceres sandsynligheden for mobning betydeligt. Den bedste guide til at forhindre mobning er.

Hvorfor mobning fortsætter med at eksistere:

• At ignorere problemet, tolerere det, misforståelse af problemet af holdet selv.
• Undervurdering af fare (diskrimination og seksuel vold betragtes som et problem, følelsesmæssig vold går ofte ubemærket hen).
• Ofrenes udmattelse og svaghed, manglende evne til at begynde efterforskningsprocessen, herunder retssagen.

Mens hele samfundet er helt anderledes sociale niveauer ikke begynder at reagere på mobning, vil fænomenet eksistere.

For at forhindre mobning skal lederen:

• Udtryk ikke præferencer over for nogen af ​​medarbejderne, behandl alle lige.
• Form din egen mening om hver enkelt medarbejder, støt ikke bagvaskelse, "snik", klager og forsøg fra en medarbejder på at nedgøre en anden.
• Informer teamet om, at mobning er uacceptabelt, og hold fast i din holdning.
• Brug åben ledelse og informer medarbejderne ordentligt.

Således er mobning interpersonel konflikt. At løse og forebygge konflikter, skabe et gunstigt psykologisk klima er en leders opgaver. Hvis lederen selv tager initiativ til mobning, skal underordnede forene sig og kontakte organisationer på højere niveau.

Det er nødvendigt at reducere konfliktniveauet i organisationen og enkeltpersoners konflikt. For at forebygge og overvinde mobning er det tilrådeligt at bruge de samme anbefalinger som til løsning af konflikter. Konfrontationstaktikker skal vælges iflg.

Fænomenet mobbing er velkendt blandt folk, der engang stødte på det eller nu oplever dets pres. Dette er psykisk mobning af en anstødelig person på arbejdspladsen af ​​flere kolleger eller en kollektiv leder. Er der beskyttelse mod mobning? For at håndtere fjenden skal du kende ham af synet.

Mobbing - hvad er det?

At arbejde i et team giver tilfredshed og en følelse af at være efterspurgt, eller det er forbundet med negative følelser, når man tænker over det, at et godt humør øjeblikkeligt forsvinder et sted. Respekterede medarbejdere, hvis meninger lyttes til af alle, kan begå uhyrlige, chokerende handlinger over for mindre heldige kolleger. I psykologien har dette fænomen sit eget udtryk. Mobbing er psykisk pres fra flere kolleger eller hele teamet for at få en uønsket kollega fyret fra arbejde.

Mobbing - psykologi

Folk, der rent faktisk har været udsat for moralsk pres på arbejdspladsen, skal ikke forklare, hvad mobning på arbejdspladsen er. Minder fra denne periode af livet får dem til at gyse. Kolleger ser først nærmere på en nytilkommen på arbejde og er interesseret i fakta om hans biografi. Efter at have vurderet alle hans fortjenester og præstationer i livet, afgøres hans fremtidige skæbne uden ham.

Dette sker i teams, hvor chefen ikke stopper skænderier og skandaler, og lederen blandt hans underordnede er en medarbejder, der betragter sig selv som den smukkeste, charmerende, lovende og talentfulde. Faktisk afspejler dette måske ikke virkeligheden, men den måde, en person behandler sig selv på, er den samme holdning, som han modtager fra andre. Hvis en "udstødt" nedgør sin værdighed og hader sig selv, programmerer dette folk omkring ham til handlinger, der ydmyger ham endnu mere. Dette er en uforanderlig lov om psykologi. Psykologisk terror kommer til udtryk som følger:

1. En tavs boykot i nærværelse af et "mål" og en ophedet diskussion af manglerne og fakta i det personlige liv i hans fravær.
2. Hån og eksplicitte vittigheder.
3. At gøre grin med ydre fejl, særegenheder ved tale, gang og måde at klæde sig på.
4. Kunstig simulering af situationer, hvor en uønsket medarbejder bliver sat i en akavet position, og det sker foran hans overordnede.
5. Skader på ting, dokumenter eller en computer på arbejdspladsen, som uundgåeligt tiltrækker lederens vrede.
6. Stødende ord rettet til mennesker tæt på og elsket af "offeret".
7. Spreder rygter og sladder bag din ryg.
8. Konstante klager til overordnede over, at den nyankomne ikke kan klare jobbet.

Faktisk er der mange måder at ydmyge og latterliggøre en person, så den farligste ting, når man accepterer nyt job– det er et dårligt forhold til lederen af ​​gruppen. Han opfordrer alle andre til at blive mobbet og ydmyget. Medlemmer af holdet forsøger ikke at skille sig ud fra mængden, så vreden fra den opkomne "narcissist" ikke falder på dem. "Flok"-følelsen får dem til at forblive tavse og nikke anerkendende som svar på enhver beslutning fra lederen.

Mobbing og mobning - forskelle

Der er ofte forvirring om termer af amerikansk oprindelse. Mobbing i oversættelse betyder "skare", mobning betyder "forbryder, bølle". Selvom mobning i nogle fortolkninger, for eksempel taget fra Wikipedia, er psykologisk terror for hele holdet eller en del af det. Men så viser det sig, at der ikke er nogen semantisk forskel på de 2 led. Derfor hælder de fleste mennesker til mulighed 1:

1. Mobbing- dette er forfølgelsen af ​​"offeret", hvor alle medlemmer af teamet eller flere kolleger deltager.
2. Mobning- dette er aggressiv adfærd over for en anstødelig person fra en medarbejders side med stiltiende godkendelse fra kolleger.

I en gruppe mennesker, der er engageret i kollektivt arbejde, kan man observere fænomenet bossing. Dette er for en underordnet, hvis initiativtager er lederen. Oftere sker dette på baggrund af åbenlys succes i arbejdet opnået af den nytilkomne. Bekymret for, at han kan blive fanget, leder chefen efter måder at slippe af med en talentfuld medarbejder. Når en instruktør lider af et mindreværdskompleks, kommer det til udtryk i afvisning af kritik i hans retning. Hvis nogen vover at tale upartisk om sin person, begynder han straks at opleve alle "glæderne" ved at være boss.

Mobbing - typer

Et kraftigt slag bliver givet til psyken hos den person, mod hvem mobning udføres. Jo flere kolleger er aggressive mod ham, jo ​​mere føler han sig forsvarsløs og alene. At overbevise andre om, at de har et akut behov for at komme af med "offeret", er noget, en autoritativ medarbejder kan gøre. Dette er horisontal mobning.

Når lederen ikke skal gøre sig umage og overbevise sine kollegaer om, at den "udstødte" skal straffes, kommer ydmygelsen og kritikken ovenfra - direkte fra myndighederne. Det bedste medlem af holdet kan kun høste "laurbærrene" og fortsætte med at eskalere den anspændte situation i gruppen. Dette fænomen kaldes vertikal mobning.

Årsager til mobning

I de fleste tilfælde fremkalder en uønsket medarbejder selv aggression fra medarbejderne. Dette sker ufrivilligt eller med vilje fra hans side (afhængigt af valget af metoder til "manøvrer", hvordan du kan vise din bedste side). Årsagerne til mobbing på arbejdspladsen er som følger:

1. En klar kontrast og skiller sig ud fra mængden (usædvanlige handlinger, store præstationer, konkurrence med ens egen overlegenhed). En forudsætning for psykisk pres er elementær misundelse af en succesfuld kollega.
2. Ignorerer møder, firmafester.
3. Overholdelse af "offerets" karaktertræk (tårefuldhed, rørthed, klynkeri, ønsket om at krølle sig sammen til en bold, gemme sig i et hjørne, undgå alles opmærksomhed).

Mobbing - tegn

Udtrykket mobning blev første gang nævnt af biolog Konrad Lorenz. Han observerede planteædendes vaner og så, at de i stedet for at flygte fra et rovdyr angreb ham i en gruppe. Psykolog Hanz Leyman udførte lignende undersøgelser i slutningen af ​​det 20. århundrede blandt mennesker, der arbejdede i teams. Essensen af ​​mobning er en gruppe menneskers fjendtlige, umoralske handlinger over for én medarbejder. Der er 45 variationer af denne adfærd. De vigtigste er:

• isolering;
• konstant kritik;
• falske rygter;
• latterliggøre;
• handlinger på lur (hælde lim på et vigtigt dokument, brække en stol, angiveligt ved et uheld spilde kaffe på tøj osv.).

Faser af udvikling af mobning i et team

Hvis en nytilkommen gør noget anstødeligt mod "lederen", bliver mobning gradvist styrket. I første omgang er der tale om forsigtige forsøg (det er uvist, hvordan den "udstødte" ellers vil reagere). Hvis der ikke er modstand, eller den er for svag, tager aggressionen fra medlemmerne af "flokken" fart. Sekvensen af ​​faser af udviklingen af ​​mobning i et team ser nogenlunde sådan ud:

1. Griner og sladrer bag din ryg.
2. Forsigtige bemærkninger.
3. Vred, aggressiv kritik (jo flere medarbejdere er involveret i dette "show", jo mere produktive resultater producerer mobning).
4. Fysisk chikane (at slå nogen, når de vender hjem om aftenen, snuble dem for at få dem til at falde, brænde dem med en varm drik osv.).

Hvordan beskytter du dig selv mod mobning på arbejdet?

En grundig analyse af den aktuelle situation og mental afspilning af mulige scenarier vil hjælpe dig med at undgå dumme fejl. Du bør vurdere, hvordan din chef har det med mobning på arbejdet. Hvis han er kendetegnet ved tålmodighed, velvilje og respekt for mennesker, så er det bedre straks at henvende sig til ham med en anmodning om at ordne situationen.

Mobbing i et hold er nippet i opløbet. Hvis dette ikke hjælper, skal du prøve at ignorere negativiteten, der er rettet til dig, og ikke lægge mærke til angrebene fra lovovertræderne. De forventer i det mindste en form for reaktion. Hvis hun ikke er der, keder "jægerne" sig og leder efter et andet "bytte". Personalemobning er et foranderligt fænomen.

Mobbing på arbejdet – skal jeg tage afsted eller blive?

Det sidste triste scenarie: at forlade et job, du hader. Problemet med at mobbe i et team får dig til at miste moralsk og fysisk styrke. Nervøs udmattelse kan nå det punkt, hvor offeret bliver skræmt af enhver raslen og frygter for sit liv. Derfor er det bedre at skifte job end at forsøge at ændre din holdning til dig selv, hvor det er nytteløst.

Men samtidig skal du tage højde for tidligere fejl og på forhånd tænke handlingsforløbet igennem. Hvis "offeret" fortsætter med at kæmpe med uretfærdig behandling, men "ting er der stadig", kan mobning resultere i langvarig depression og selvmord. Problemet med, hvordan man kan modstå mobning, i dette tilfælde, er ikke længere løst i denne verden.

Mobbing på arbejdspladsen - hvordan kæmper man?

Det er en anden sag, når mobning på arbejdet sker med lederens stiltiende godkendelse. Her står "offeret" alene med sig selv. Den sikre fremgangsmåde er at sætte lederen i en akavet position ved at bruge sit eget våben. Det vigtigste er evnen til at regulere relationer i et team. Lederen bliver den, der har flere fordele i denne henseende.

Hvordan er man smart, når man mobber?

I modsætning til åben, åbenlys terror udføres latent mobning gradvist. Oftere er dette social isolation og ignorering af "offerets" præstationer. De overlever det langsomt, men med misundelsesværdig ihærdighed. Det sker, når en leder og en medarbejder tæt på ham fornærmer og kritiserer en udstødt uden det mål at miskreditere ham offentligt. Hvis metoderne nævnt ovenfor ikke hjælper, kan du være smart og tage en video på din telefon eller optage samtalen på en stemmeoptager. Dette er et meget kraftfuldt våben mod lovovertrædere.

Bøger om mobning

Psykologisk terror kan gøre en rask person til en handicappet person eller forårsage hans for tidlige død - det er reelle fakta, som rapporteres af medierne fra tid til anden. Bevidsthed om dette spørgsmål, viden om de nødvendige psykologiske bevægelser og evnen til at abstrahere fra situationen vil hjælpe med at stoppe mobning i organisationen. Instruktive bøger:

1. Aja Mayron “Hvorfor mig? Historien om den hvide krage."
2. Morrine Duffy, Len Sperry "Mobning på arbejdspladsen og hvordan man bekæmper det."
3. Krista Koloday "Psykoterrorisme på arbejdspladsen og metoder til at overvinde den."

Mobbing er en af ​​de typer målrettet psykisk vold, mobning, forfølgelse, hvis motiv er udvisning af en person. Det udføres af en gruppe mod en (hold mod en medarbejder, klassekammerater mod en elev, elever mod en lærer, direktører mod underordnede osv.). Mobbing i et team kan vise sig i form af hyppige nagende eller hånende bemærkninger, boykot eller misinformation. Dette kan også omfatte helbredsskader, skade på personlige ejendele eller tyveri og opsigelser. Et vigtigt punkt for at klassificere sådanne handlinger som mobning er deres varighed. Målrettet mobning fortsætter i flere uger, og nogle gange endda måneder, har regelmæssige manifestationer og over tid et stigende antal deltagere.

Psykologisk pres og terror kan forekomme i en chefs eller kollegaers aggressive adfærd (efternavn denne proces). Ikke alle forskere fremhæver den tredje kategori - institutionel mobning, når moralsk pres og forfølgelse, psykisk pres udføres ved hjælp af inspektioner, re-certificeringer og andre inspektionsstrukturer. Cybermobbing fremhæves separat, som ikke udføres gennem direkte interaktion, men ved hjælp af internetressourcer. Med henblik på tyranni af en person kan der sendes stødende breve, fotos og videoer med ydmygende indhold kan postes.

Hvad er mobning

Mobbing i et team er en form for indirekte afskedigelse af en medarbejder, der bringer en person til afskedigelse gennem rygter, intimidering, verbal ydmygelse eller isolation fra teamet. Alle handlinger fra aggressorer kan ikke betragtes som klart ulovlige, deres konstante påvirkning kan skade offerets mentale og somatiske tilstand. Afskedigelse sker som følge af dyb depression, når den enkeltes mentale ressourcer er fuldstændig opbrugt af en ulige kamp, ​​og den eneste vej ud af en voldelig situation er at forlade.

Eksempler på mobning kan minde om mobning, men disse begreber har, på trods af ligheden, én nøgleforskel - under mobning deltager ledelsen aktivt i terrorprocessen, er dens organisator eller ignorerer den, på trods af at de er opmærksomme på problemet. Når mobning sker på lige fod, uden involvering af overordnede, afklares forholdet oftere i interpersonel interaktion eller med involvering af et minimum af personer.

Offeret for mobning kan ikke modtage hjælp, beskyttelse eller endda støtte, da ledelsen, om ikke eksplicit, så stiltiende er involveret i mobningsprocessen. Den mest åbne og åbenlyse mobning kan vise sig i skade på en medarbejders ejendom, flytning og tyveri af hans ejendele, verbale fornærmelser, afgivelse af falske oplysninger på forhånd, plette hans omdømme og andre problemer.

Mobbing kan foregå i en latent form, når der i stedet for aktive angreb anvendes taktik med ikke-indblanding og isolation - som følge heraf føler personen sig ude af stand til at arbejde. For eksempel når vigtige oplysninger er skjult for en person eller ikke kommunikeres til tiden (for eksempel at en forretningsrejse er planlagt i aften, eller et møde allerede er begyndt). Også latent mobning kan vise sig i at minimere kommunikation, hvilket er anderledes end en boykot, hvor en person tydeligvis ikke bliver talt til og har et eller andet formål. Når kommunikationen er begrænset, bibeholdes udseendet af interaktion, mens alle samtaler er korte, til det punkt, der er ingen spørgsmål om sundhed, i nærvær af tydelige tegn på sygdom (forhøjet blodtryk, tab af orientering). Fra ledelsens side manifesterer det sig i fraværet af en anstændig vurdering af arbejdet, tildeling af umulige opgaver, ignorering af initiativ og andre punkter, der ikke kun hæmmer forfremmelse, men kan fremprovokere en reduktion eller afskedigelse.

Konsekvenserne af mobning er ekstremt ødelæggende, og mange videnskabsmænd betragter det sammen med voldtægt, mord og intimidering. En stor procentdel af selvmord udføres som følge af psykiske traumer påført under mobningsprocessen, og der er registreret mange tilfælde af urimelig aggressiv adfærd fra de personer, der har været udsat for psykisk vold.

Offeret for mobning, afhængigt af psykens indledende stabilitet og varigheden af ​​påvirkningen, kan modtage en lang række lidelser. I de mildeste tilfælde observeres forstyrrelser i den mnestiske sfære, opmærksomhed lider, og søvnløshed eller mareridt er mulige. Med en alvorlig grad af udmattelse kan konsekvenserne tage form af dybe kliniske, paniktilstande, udvikling af psykopatologier og hjerteanfald. Psykosomatikken aktiveres, hvis hovedmål er maksimalt fravær fra arbejdspladsen for at undgå vold.

Normalt, i et team, hvor der praktiseres mobning, bliver offeret gjort skyldig og uværdig. Men det er ikke kun offeret, der lider under negative konsekvenser - produktivitetsniveauet for hele teamet er væsentligt reduceret, da en stor del af energien bruges på mobning. er ved at kollapse familieforbindelser alle deltagere oplever mobning, da sådan adfærd begynder at blive en vane og overføres fra arbejdsmiljøet til familien.

Årsager til mobning

Forekomsten af ​​mobning kan skyldes eksterne faktorer eller intrapersonlige karakteristika hos deltagerne i processen. Ganske ofte er den skjulte årsag ønsket om at fyre en medarbejder, når det er umuligt at gøre dette ved hjælp af juridiske normer. I sådanne situationer kan mobningsprocessen stimuleres af ledelsen for at få personen til frivilligt at holde op.

Det næstmest almindelige er det uudtalte interne hierarki, hvor medarbejdere, der har arbejdet i virksomheden i længere tid, betragter det som deres pligt at undervise nyankomne. Normalt i disse teams er der en udskiftning af personale, på trods af at hovedkernen forbliver i fuld kraft. Interne årsager kan være frygt for konkurrence, intolerance over for innovation eller ønsket om at lede nyankomne medarbejdere. Tæt forbundet med denne grund er ønsket om at bevare sin plads og autoritet ved at nedgøre andre. Sådanne medarbejdere stræber ikke efter at forbedre deres eget faglige niveau, og alle deres aktiviteter er rettet mod at finde fejl og miskreditere andre.

Ønsket om at øge deres egen betydning og etablere sig presser mange mennesker til at ydmyge og fornærme andre. Dette kan vise sig både på bekostning af underordnede og ligestillede kolleger. Denne adfærd er motiveret af psykiske traumer, komplekser og manglende evne til at opnå respekt gennem arbejdet og udvikle sin faglighed. Resultatet kan ikke kun være ydmygelse og efterfølgende afgang af de ansatte, der bliver angrebet, men også tab af autoritet og respekt fra aggressoren selv.

En persons personlige karakteristika kan ikke garantere fraværet af mobning i hans retning, der er ingen kriterier for dem, der absolut ikke kan angribes, men samtidig er adfærd, der bidrager til udbrud af psykisk vold, blevet identificeret. Selvfølgelig hjælper det at skille sig ud blandt holdet, og jo højere grad af ulighed er, jo mere sandsynligt er mobning. Hvis en person ikke overholder holdets vaner, argumenterer med den etablerede orden, stiller spørgsmålstegn ved sine overordnedes autoritet, tager negativ opmærksomhed, overtræder normer, der betragtes som universelle (høflighed, samvittighedsfuldhed, moral osv.).

Viktimisering (offeradfærd) kan fremprovokere mobning i det mest venlige og støttende team. Normalt fremkalder offeret selv aggression ved sin adfærd, viser svaghed, klager, klager konstant eller forventer et slag. Denne tilstand er en konsekvens af psykiske traumer, muligvis fysisk eller mobning i skolealderen.

Selve organisationens struktur kan fremme eller forhindre mobning ved at reducere spændinger eller øge angst. Den første tilstedeværelse af ulighed i rettigheder og ansvar, tvetydighed i virksomhedens hovedmål og politik, lige løn med ujævn fordelt belastning, fravær jobbeskrivelse og andre øjeblikke, der er designet til at stabilisere og strømline arbejdet, forstyrrer den psykologiske balance. Holdets følelsesmæssige tilstand kan sammenlignes med krudttønde og den mindste gnist (en ny medarbejder, en anden opgave, familieprivilegier osv.) kan fremprovokere ikke kun en enkelt handling af modstand mod uretfærdighed, men også aggressiv adfærd som en interaktionsstil.

I teams med en sådan struktur udvikles færdigheder hurtigt (til løn, medarbejderens alder, initiativ eller endda nye sko). Enhver, der skiller sig ud på nogen måde, begynder at blive mobbet, og forsøg på at diskutere dette fører til krav om at blive som alle andre, hvilket naturligvis er umuligt. Race, intelligensniveau, humoristisk sans, kommunikationskultur, fagligt potentiale – egenskaber, der vækker beundring, men også destruktiv adfærd hos kolleger.

Mobbing på arbejdet

Mobbing er den form for vold, der oftest diskuteres i forhold til arbejdsgrupper. Udtrykket gælder ikke for følelsesmæssig aggression inden for familien eller blandt fremmede, da det i første omgang indebærer arbejdsrelationer og involvering (eksplicit eller indirekte) af ledelsen som en myndighed, der ikke bidrager til at eliminere situationen.

Normalt er ofrene nye medarbejdere, der tiltrækker meget opmærksomhed og ikke følger holdets regler. I nogle tilfælde kan mobning forveksles med tilpasningsprocessen, når det er naturligt at påpege fejl over for en person og reagere skarpt på dennes kritiske bemærkninger, da autoritet endnu ikke er opnået. Tilpasningsperioden kan tage op til en måned, hvis konflikter og spændinger i parforhold øges, og de, der oprindeligt opførte sig neutralt, tager parti, så kan vi tale om mobning.

Eksempler på mobbing gælder ikke kun for nyankomne medarbejdere, der kan ændre sig inden for et etableret team under personaleskift, i kriseøjeblikke, når interessante ledige stillinger åbner, eller når en leder skal udskiftes. Mobning blandt et sammentømret team kan også opstå som følge af ændringer. For eksempel forandring social status(uanset ægteskab eller skilsmisse), faglig udvikling (gennemførelse af yderligere kurser, viser uafhængighed og initiativ) og andre øjeblikke, takket være hvilke en person begynder at skille sig ud.

Hovedansvaret for forekomsten eller fraværet af mobning ligger hos lederen, som skal sørge for den nødvendige psykologiske atmosfære, samt straks stoppe sådanne hændelser. Denne udvikling kan forhindres ved at afskedige angriberen (hvis der ikke er nogen objektive grunde til hans aggression) eller offeret (hvis der er en provokation eller objektiviteten af ​​angriberens påstande). Men det er umuligt at udelukke mobning, hvor lederen selv praktiserer en ydmygende holdning til medarbejderne, ignorerer dem eller opfordrer til mobning for underholdningens skyld.

Arbejdsmiljøet er en afspejling af intern kultur og kommunikationsevner, klimaet i teamet indikerer psykisk velvære. Derfor kan en banal mangel på kommunikationsevner føre til generel vrede, ligesom et lavt niveau af intern kultur efterlader en person med kun én måde at løse uenigheder på – konflikt. I et sundt og stabilt miljø kan en person med konsekvenserne af stress normalisere sin psyketilstand, en person, der ikke har nok praksis i kommunikation, kan lære at interagere, og en person, der er bange for latterliggørelse, kan udvikle selvtillid. På samme måde vil en, der stædigt modsætter sig deres egne ændringer, over tid forårsage negativitet hos mennesker med ethvert niveau af tolerance.

Mobbing i skolen

Mobbing i skolen er et sjældnere fænomen normalt, børnegrupper er karakteriseret ved mobning, når et barn mobber et andet (forholdet afklares på niveau med to individer). Ved mobning forekommer gruppemobning, og offerets og mobbernes roller kan fordeles forskelligt. En gruppe elever kan chikanere en klassekammerat, en elev fra en anden klasse eller skole eller en lærer. På samme måde kan en gruppe lærere ydmyge hele klassen eller én elev eller deres kollega. Det er værd at bemærke, at det mest almindelige scenarie er, når en gruppe børn terroriserer deres klassekammerat, og lærere, der bemærker, hvad der sker, ikke griber ind i processen.

Der er identificeret omkring halvtreds eksempler på mobning, og fordelingen er typisk afhængig af køn. Så fyre vælger oftere fysiske påvirkningsmetoder - at sparke, snuble eller slå. Piger har et valg psykologiske aspekter vold – sladder, bagvaskelse, isolation, boykot, sarkasme. Brugen af ​​trusler, fornærmelser, latterliggørelse og bebrejdelser er lige så almindelig. Cybermobning er særligt populært, hvilket gør det næsten umuligt at identificere angriberen. Der er hyppige tilfælde, hvor offeret bevidst drives til et nervøst sammenbrud, og videoen bliver lagt på nettet, eller der bliver lavet en masse fotomontager og opslag, hvis formål er at ydmyge.

Den manglende reaktion fra lærerstabens side på det, der sker, forklares med tilbageholdenhed med at gribe ind (der er ingen kendsgerning for at forårsage fysisk skade, og kommentarerne, om end i en forkert form, er relateret til virkeligheden). Derudover fremprovokerer de fleste lærere selv nogle gange mobning eller opfører sig som tyranner over for klassen, hvilket forstærker den negative adfærdsstrategi. For mange repræsenterer mobning på grund af deres egne personlige karakteristika ikke noget uden for normen. Denne holdning hos ledelsen og lærerne som ældre fører til udbredt mobning.

Skolevold former i sidste ende voksne individer med psykiske lidelser, hvor en pøbel med høj sandsynlighed viser sig at være kriminel, og offeret er i bedste fald en fast klient hos psykoterapeuten og i værste fald en socialt utilpasset person. Og hvis der, når der opstår mobning i en voksengruppe, er behov for at stoppe yderligere mobning, så vil der i skolen være behov for forebyggelse blandt alle klasser, samt psykologisk hjælp. Det er vigtigt at huske, at mange tips, der ville være relevante for voksne (for eksempel ikke at reagere på provokationer), er fuldstændig ubrugelige blandt børn. De behøver ikke at være vedholdende, men at engagere sig i aktiv kamp, ​​for eksempel for at blive venner med en fra gerningsmandens gruppe, for at finde en stærk allieret eller for at løse alt individuelt med lederen af ​​gruppen af ​​forfølgere.

I forsøget på at løse situationen er det vigtigt at overvåge barnets tilstand og overveje at flytte til en anden skole, før forfølgelsen og mobningen forårsager dybe psykologiske traumer.

Sådan modstår du mobning

Udviklingen af ​​mobning har flere faser, afhængig af hvilke metoder til konfrontation, kamp eller forebyggelse, der skelnes. Forebyggelse af mobning omfatter sikring af et roligt arbejdsmikroklima og rettidig løsning af konfliktsituationer. Det er nødvendigt konstant at forbedre ledelsesevnerne til ledelse, rationel og optimeret belastningsfordeling. Alt relateret til at gøre arbejdet lettere, udarbejdelse af standarder og klarhed i krav hjælper med at opretholde relationer og et positivt følelsesmæssigt humør.

En undtagelse er nødvendig, herunder bøder og afskedigelser, sager om familie- og kærlighedsforhold, spredning af sladder og afpresning. I nogle lande er der således fastsat forbud mod mobbing ansættelseskontrakt og indebærer økonomisk kompensation. Dannelse af den rigtige virksomhedskultur vil bidrage til at undgå afvisning af innovationer og forskelle mellem mennesker. Ellers begynder det at dannes aggressiv stil kommunikation som en måde at lindre spændinger og søge efter et offer at arbejde af negative følelser.

Det er i denne første fase, hvor en person bliver nedstigningspunktet for negative følelser i det kollektive, og forstyrrelser i den menneskelige psyke begynder, selv mindre, hvilket fører til følelsesmæssig ustabilitet. For at undgå at blive et mål, prøv at vise omsorg for mennesker og brug charme, og lad dig heller ikke blive psykologisk terroriseret. Hvordan færre mennesker vil tillade sig en sådan adfærd, jo mindre vil den blive hilst velkommen, og den vil være uacceptabel overfor dig. På dette tidspunkt er det bedre at opretholde en forretningsafstand med alle, selvom du har et langsigtet venskab med din chef, så skal du lade det være udenfor og ikke reklamere for det. I tilfælde af, at folk begynder at hakke på dig, skal du reagere så roligt som muligt og finde ud af formålet med klagerne på et objektivt plan. På dette stadium af mobning er dette stadig muligt.

Når pøbelens handlinger ikke stoppes i den indledende fase, bliver angrebene stabile og gentagne, og i denne situation står offeret over for en konstant følelse af at blive chikaneret og opståede sundhedsproblemer. Det er stadig optimalt at abstrahere sig selv fra situationen og forsøge at finde ud af årsagerne til utilfredsheden. Det vigtige er at udføre arbejdet samvittighedsfuldt, i stedet for at blive distraheret ved at ordne tingene, så når du appellerer til dine overordnede, vil der ikke være nogen klager mod dig. Kan du ikke løse konflikten på egen hånd, bør du kontakte din personalepsykolog, personaleafdelingen eller din leder, hvis du ikke har tidligere stillinger.

Den næste fase er isoleringen af ​​medarbejderen fra hele teamet, han modtager ikke feedback på sit arbejde og er frataget uformel kommunikation. Psyken opfatter en sådan tilstand som en umiddelbar trussel mod livet og bruger enorme mængder energi på at opretholde arbejdsevnen. I denne periode udvikles sygdomme i det somatiske og psykiatriske spektrum, selvmordsforsøg og hyppige fravær fra arbejdet af helbredsmæssige årsager. Hvis situationen har nået et sådant niveau, og alle tidligere handlinger ikke har hjulpet, kan du gå til retten for at løse tvisten. Mest sandsynligt vil sagen ende med afskedigelse (det er umuligt at bestemme på forhånd af hvem) og betaling af erstatning.

Den sidste fase af mobning, hvis situationen ikke bliver løst, er afskedigelse. I den optimistiske version var personen i stand til at opretholde mentale og fysisk sundhed, realiseret i tide dårlig indflydelse og sige op eller finde et nyt job. I værste fald sker afskedigelse på grund af inkompetence.

Det er vigtigt at kunne finde linjen, når en situation bliver uudholdelig for en person og begynder at skade ens helbred. At forlade holdet i tide, hvor det er umuligt at påvirke mobberen, er nøglen til at bevare sundheden, men også en mulighed for karrierevækst, hvor ingen vil hæmme udviklingen.

Mobbing på arbejdspladsen er noget, der udføres af kolleger, underordnede eller overordnede. Folk rundt omkring spreder ikke-eksisterende rygter, ydmyger, ignorerer offeret og skræmmer. Således forværres en persons fysiske og mentale tilstand. Findes der metoder til at bekæmpe sådan terror på arbejdspladsen?

Årsager til mobning – hvem er valgt som offer?

Ikke alle kan blive ofre for mobning, der er en række grunde til dette, visse karaktertræk, der får denne person til at skille sig ud fra mængden.

Begrebet mobning er nyt. Men historien om udseendet, essensen af ​​dette ord har været kendt i mange hundrede år. Mobbing forekommer oftere på steder, hvor hovedparten af ​​mennesker har grebet til våben mod én person. Årsagerne til dette er ikke overbevisende mobning begynder normalt, når offeret er anderledes end andre på en eller anden måde. Men lad os se på de almindelige årsager til, at en person bliver "ikke sød" over for andre.

Hvid krage.

Forestil dig et etableret team, hvor alle har kendt hinanden i mange år. Den har etableret en vis kommunikation, sine egne vaner, skikke og grundlag. Pludselig kommer en ny person - et "sort får", ikke som alle andre, han er anderledes end alle andre. Et anderledes udseende, en uattraktiv stemme, forskellig adfærd eller noget andet kan fremmedgøre et sammentømret hold. Han bliver ofte opfattet som en eksilkosak. Derfor vil de hurtigt af med den nytilkomne og tvinge ham ud af holdet.

- "Hvorfor har vi brug for en ekstra modstander?"

Sådanne situationer, hvor holdet starter fra bunden sammen, er praktisk talt udelukket.

Negativ atmosfære.

Arbejdsmiljøet kan ikke kun være forretningsmæssigt, men også negativt. Dette sker i tilfælde af ukorrekt organisering af arbejdsprocessen, en chef-diktator, der ikke tillader sine underordnede at leve og udvikle sig i fred. Nogle mennesker kan lide at holde sammenkomster i stedet for frokost osv. Sådan en usund atmosfære i et team tilskynder let til aggression. Følelsesudbruddet opstår ud af ingenting og kan påvirke én person, der lige nu er fanget i den varme hånd.

Uden noget at gøre.

Der er teams, hvor arbejdere dumt slår tiden ihjel, men ikke udfører de opgaver, de har fået tildelt af deres overordnede. Og den første, der falder ind under "fordelingen" negativ attityde han vil være arbejdsnarkoman. Han tager sit ansvar ansvarligt, men hans lediggang vil få hans kollegaer til at mistænke ham for at have gunst hos sin chef. Ofte er dette ikke tilfældet, en person arbejder virkelig, men han kan ikke længere undslippe sine kollegers slag.

Kan ikke lide at chefen.

Der er også situationer, hvor ledelsen ikke kan lide en underordnet. Terror begynder "oppefra". Men andre tuner også ind på en negativ bølge mod den uelskede medarbejder, der støtter cheferne.

Misundelige mennesker.

I store hold. Familiens velvære, økonomisk velvære, hurtig klatring op ad karrierestigen, gode forhold til ledelsen - alt dette provokerer andre til misundelse. Og det er en dårlig følelse, der ødelægger en person og holdet som helhed indefra, ligesom råddenskab. Til endnu engang kald det ikke på dine medarbejdere, pral ikke med økonomi, dyre indkøb, glæder i familieliv. Del dette med dine kære og venner, som virkelig vil værdsætte, forstå og glæde sig sammen med dig.

Psykologisk selvbekræftelse.

Dette sker selv i børnehaver og skoler, når en ældre (i dette tilfælde psykologisk stærk) ven hævder sig selv på bekostning af en svagere karakter. Han ydmyger ham, håner ham, håner ham på alle mulige måder og fremkalder negative følelser.

Lavt selvværd.

Denne grund er den mindst almindelige. En person, der er et offer, ved ikke, hvordan han skal forsvare sine egne rettigheder og meninger, han vil blive angrebet af nogen, selv den mest fredelige gruppe. Med sit offerkompleks provokerer han personligt sine kolleger til at mobbe, udvise fejhed, hjælpeløshed og svaghed.

Prestigefyldt stilling.

Folk, der indtager de mest lukrative positioner i holdet, er også udsat for angreb. Hovedårsagerne til dette: høj løn, en loyal holdning fra chefen, en separat arbejdsplads med sin egen sekretær og faciliteter, nyttige forbindelser osv. Terror opstår med det formål at eliminere denne person fra den ønskede position, som en fra holdet gerne vil have. Det betyder dog ikke, at hvis offeret forlader stillingen, vil den nytilkomne ikke blive udsat for samme pres.

Ny chef.

Forestil dig situationen: en stilling er blevet ledig i en lederstilling. Hvert medlem af teamet drømmer om at få det. Men en ny, ukendt person kommer og forstyrrer alle deres planer. Samtidig begynder han at ændre det eksisterende grundlag, blande ansvar mellem medarbejderne, indføre nye regler og etablere en anden driftsform. En milits er organiseret mod ham. Løsningen for en sådan leder er at fyre sine underordnede. Han vil dog ikke være i stand til at eliminere alle, og at arbejde under sine kollegers åg er ikke en let opgave.

Typer af mobning

Der er flere former for mobning, her er de mest almindelige, der findes i arbejdsgrupper:

Vandret og lodret. Horisontal er rettet af en gruppe mennesker mod deres kollega. Lodret - mod lederen (eller omvendt - leder mod underordnet).
Latent (skjult) mobning. I dette tilfælde er der ikke noget åbent udtryk for negative følelser og aggression. Kolleger provokerer offeret ved at ignorere dem, antyde eller visse situationer, der selv tvinger personen til at forlade holdet.

Her er 2 situationer, der levende beskriver latent mobning mod en kollega. Lederen pålagde medarbejderen at udskrive vigtig dokumentation til et hastemøde. Medarbejderne er klar over dette og frigiver ikke printeren bevidst. De fortsætter med at udskrive og kopiere flere og flere papirer, uden at reagere på medarbejderens ynkelige anmodninger om at frigive udstyret i et par minutter. Som følge heraf gør de dette lige før selve mødet.

Og den anden situation: lederen meddelte gennem en af ​​sine underordnede, at der ville være et hastemøde. Og selvfølgelig blev mobningsofferet ikke informeret om dette. Det finder han ud af, efter mødet er slut.

Offeret for latent mobning begynder at opleve et kommunikationsunderskud. Han undgås bevidst i samtaler og inviteres ikke til almindelige teselskaber og samtaler. Holdet er tvunget til kun at kontakte offeret i forbindelse med arbejdsspørgsmål.

Mobbing er rettet mod at tvinge offeret til at forlade holdet. Når alt kommer til alt, en usund atmosfære, mangel på fuldgyldig kommunikation, forhindringer i hjulene - alt dette er udmattende, arbejdet virker svært, og om morgenen er der ingen lyst til at gå til det. Og om aftenen havde jeg det, som om jeg havde læsset vogne af dagen lang.

Den, der var lederen, provokatøren og initiativtageren til presset, får stor fornøjelse, når han når sit mål - mobningsofferets afgang.

Lodret latent mobning. Her er initiativtageren chefen, som ikke bryder sig om en af ​​sine underordnede. Der er ingen åben konfrontation, der er kun skjult psykologisk pres: det ignorerer medarbejderens arbejdsresultater, giver komplekst, rutinemæssigt arbejde, som ingen virkelig har brug for (abearbejde), inviterer ikke folk til møder, informerer ikke om begivenheder, møder, konferencer. Dermed viser chefen, at han ikke vil se sin underordnede der. Medarbejderens initiativ ignoreres fuldstændig. Muligheden for at klatre op på karrierestigen for en sådan medarbejder er nul. Lederen gør sit bedste for at forhindre dette.
Åben mobning er den mest almindelige type. Alt sker åbenlyst her: latterliggørelse, trusler, materiel skade. Dette gøres med vilje af initiatoren af ​​trykket.
Sandwich-mobning. Med denne type pres kommer fra forskellige sider: både fra kolleger og fra chefen.

Konsekvenser af mobning på arbejdspladsen

Mobbing forværrer ofrets psykiske og fysiske tilstand.

Med blot opstået pres forsøger medarbejderen på alle mulige måder at bevise, at han er værdig til holdets respekt og gunst. Han tager initiativ, forsøger at være nyttig og hjælpsom og udfører ofte "snavset" og kedeligt arbejde. Men det hjælper ikke. Når mobning flytter til nyt niveau, al gløden fra offeret forsvinder. De holder op med at hilse på ham, ignorerer ham, når de møder ham, inviterer ham ikke til ferier og arbejdsarrangementer, giver ham en bred køje og viser ham frem for sine overordnede, der ikke ser på sit bedste. Personen bliver en udstødt.

Hvordan har offeret det?

Han udviste så meget flid og fulgte sin chefs instruktioner. Men alle hans manipulationer førte til ingenting. Hvad betyder det?

- "Jeg har ikke nok kvalifikationer, jeg er ikke en interessant samtalepartner." Det er netop den opfattelse, som en medarbejder, der er udsat for mobning, udvikler sig. . Samlingen af ​​komplekser genopfyldes. En tilstand af hjælpeløshed, sårbarhed og depression. Fysisk tilstand forværres også: forkølelse. Kronisk forløb Disse sygdomme fører til fri fra arbejdet og hyppige sygemeldinger. Cheferne kan ikke lide dette, hvilket yderligere fremkalder offer.

Konstant tryk påvirker ydeevnen. Opmærksomheden aftager, hukommelsen forringes, og nogle arbejdsproblemer løses med stort besvær. Det sker ofte, at mobning fører til et hjerteanfald eller slagtilfælde på grund af psykisk stress. I dette tilfælde er et opsigelsesbrev den eneste vej ud af situationen.

Efter afskedigelsen forfølger konsekvenserne af mobning offeret i lang tid. Dette er posttraumatisk stress.

Det lader til, at psykisk vold ikke er så alvorlig en "hobby". Eksperter inden for strafferet sætter dog mord, vold og mobning på samme niveau. Det fører til sådanne psykologiske traumer, at det endda kan fremkalde selvmord. Ofte må ofre for mobning henvende sig til psykoanalytikere for at få hjælp.

Når et team griber til våben mod en medarbejder bare for underholdningens skyld, en distraktion fra rutinemæssige forhold, tænker han ikke på konsekvenserne. Men de er seriøse. Og ikke kun for offeret selv, men også for hendes familie og venner. Og at arbejde i et så usundt team fungerer ikke godt. på den bedst mulige måde. Når alt kommer til alt, er den vigtigste faktor for en vellykket gennemførelse af opgaver atmosfæren på arbejdspladsen.

Prioriteten i arbejdsgruppen er at øge salgsvolumen, tiltrække kunder og hurtigt udføre arbejdsopgaver. Men under passionen for mobning bliver al energien rettet i den forkerte retning – mod offeret. Dette påvirker hele virksomhedens aktiviteter.

Det er kendt, at mobning medfører store tab for en virksomhed. Derfor er lederes opgave at forbedre atmosfæren i arbejdsgruppen, at forhindre sådanne situationer og ikke at blive initiativtagere til provokerende handlinger.

Sådan undgår du at blive offer for mobning

- det her er helvede. Du holder ikke længe sådan her. Hvis du engang blev et offer for mobning, så vil du sandsynligvis lide samme skæbne på dit næste job. For at undgå at blive et mål igen, bliver du nødt til at lære at opføre dig anderledes i et team, for at placere dig korrekt.

Lederen skal opretholde et normalt arbejdsmiljø i teamet. Hvor venskabelige relationer hersker, og arbejdet er glat. Alle opfylder deres eget ansvar og blander sig ikke i andre menneskers liv.

Formålet med ledelsen er at lede og etablere et klima, kommunikationsstrategi og adfærdspunkter, som teamet nøje følger. For eksempel vil stemningen i et team blive forkælet af pårørende eller intime relationer mellem kolleger. Dette forårsager misundelse. En kompetent leder vil stoppe og forhindre sådanne situationer på arbejdspladsen.

Hvis du allerede er udsat for mobning, så forbliv rolig og vis ikke frygt eller panik. Initiativtageren til presset vil straks fornemme din tilstand og forstå, at han har taget fat svaghed. Han vil fortsætte med at terrorisere dig med fornyet kraft.

Hvordan man håndterer mobbere

Er din fjende din nærmeste leder? Ja, opgaven er ikke let, men den kan lade sig gøre! Du bliver nødt til at arbejde hårdt for at bevise, at du er noget værd. Desuden skal du bevise det over for både dine kolleger og dine overordnede. Hvis du ikke kan komme igennem til din chef, så gå højere op. Der er jo nok en højere ledelse, der vil høre, værdsætte og forstå!
Indtager du et sødt sted, som en anden medarbejder fra dit team også kæmper om? Bevis over for ledelsen hver dag, at du fortjener dette sted. Kom med dine forslag til at forbedre arbejdsprocessen, vise faglige færdigheder, arbejde hårdt.
Hav et skjult kamera og en stemmeoptager i dit arsenal, så du kan bevise, at du har ret over for dine overordnede og demonstrere beviser for, at du har mobbet dig. Vær på udkig - pøbelerne sover ikke. Hvert minut leder de efter et passende øjeblik til at håne dig.

Analyser den aktuelle situation, tænk på dit eget helbred. Er det værd at fortsætte med at udholde angreb fra fjender, når det kritiske punkt allerede er tæt på? Måske er det nemmere at sige op og finde et nyt job? På denne måde sparer du dine nerver og helbred og holder op med at glæde dine modstandere med dit sure udseende.

Mobbing er psykisk pres, mobning af et team eller en del af det (ledelse, underordnede eller kolleger) mod en medarbejder, udført med det formål at tvinge en person til at skifte job. Mobbing i en organisation kommer som regel til udtryk i konstant og ofte ubegrundet kritik, i formidling af åbenlyst falsk information om en medarbejder (rygter og sladder), hvilket underminerer faglig kompetence og omdømme. Mobbing viser sig også i form af latterliggørelse og provokation, direkte fornærmelser og intimidering, boykot og demonstrativ ignorering, angreb, der krænker ære og værdighed, og endda i form af at forårsage materiel eller fysisk skade.

Årsager til mobning

Årsagerne til mobning på arbejdspladsen kan være forskellige - fra ønsket om hævn til tørsten efter magt, fra personlig vrede forårsaget af frygt eller misundelse til almindelig kedsomhed. Og hvad er årsagerne til mobning et stort antal af, betyder, at enhver medarbejder kan blive udsat for mobning, lige fra en almindelig medarbejder til leder af en afdeling. Der er dog en risikogruppe her.

Ofrene for mobning er ofte dem, der indtager en højt lønnet eller relativt høj stilling, en stilling, som næsten alle ansatte i en virksomhed drømmer om at tage. I dette tilfælde bruges mobning som et middel til at frigøre den eftertragtede stol.

Også i fare for psykisk mobning er de såkaldte "hvide krager" - mennesker, der er anderledes end flertallet, dem, der i det mindste er "i modsætning til andre" på en eller anden måde. Ofte er der tale om mennesker, der urimeligt hævder at være "de sejeste", eller som uberettiget føler sig som et "tomt sted".

En potentielt farlig situation er ankomsten af ​​en ny leder til et etableret team. Især hvis denne leder begynder at introducere nyheder og ændre ordrer, overtræde etablerede regler og uudtalte normer. Mobbing af en leder af hans underordnede er et ret almindeligt fænomen...

Mobbing kan være en konsekvens af lederens ønske om at øge sin autoritet ved at skræmme sine underordnede. Sådanne mennesker holder sig til en af ​​de gamle romerske kejseres styre: " Lad dem hade, bare vær bange».

Årsagen til mobning kan være den mest mindre konflikt på arbejdet. I dette tilfælde er ønsket om hævn noget som en evighedsmaskine: indtil mobberen når sit mål, vil han ikke falde til ro.

Endelig er en ret almindelig årsag til mobning i en arbejdsgruppe kedsomhed. En person befinder sig under psykologisk pres simpelthen på grund af nogens morskab og lyst til at have det sjovt.

Typer af mobning

Der er mange former for mobning, men flere af de mest almindelige typer kan identificeres:

Lodret og vandret mobning

Horisontal mobning er chikane fra arbejdskolleger. Hvis den nærmeste leder bliver initiativtager til psykisk mobning, er der allerede tale om vertikal mobning, også kaldet bossing.

Åben og latent mobning

I tilfælde af latent mobning udfolder handlinger sig ifølge det velkendte ordsprog: " Giv en mand et reb, og han vil hænge sig." Psykologisk pres her opstår i en skjult form, de "sætter en eger i dine hjul" og antyder så at sige, at du er et tomt sted, en uønsket person, og det er bedre for dig at forlade.

En dag, når en person kommer på arbejde, kan en person føle sig isoleret og mærke et informationsvakuum omkring sig: vigtig og nødvendig information gives til ham sent (når han ikke længere er i stand til at gøre noget for at rette op på situationen), eller denne information er skjult helt. Uformel kommunikation med din chef og kolleger er kraftigt reduceret til et minimum. Kolleger begynder at undgå ham og henvender sig udelukkende til ham på forretningsrejse.

Formålet med latent mobning er at gøre opholdet på arbejdspladsen uudholdeligt og tvinge dig til at forlade virksomheden. For en person bliver en sådan holdning fra holdet i de fleste tilfælde en vanskelig test, og han kan ikke modstå presset: han skriver et opsigelsesbrev. Og den skjulte provokatør gnider sine tilsyneladende uplettede hænder med et smil...

Vertikal latent mobning kan vise sig i, at din chef ikke vil lægge mærke til resultaterne af dit arbejde, give dig det mest håbløse arbejde, holde vigtige møder i dit fravær og ignorere ethvert initiativ. Det vil sige, blokere mulighederne for din karrierefremgang, umærkelig for nogen, men ikke for dig.

Åben mobbing er dens ekstreme grad. Alle midler bruges - åben latterliggørelse, mobning og fornærmelser, skade på ejendom (vigtige arbejdsdokumenter eller personlige ejendele).

Medicinske undersøgelser udført i Europa og USA (hvor ordet "mobning" høres næsten overalt i dag) har vist, at mennesker, der udsættes for følelsesmæssigt misbrug på arbejdet, meget hurtigt bliver psykisk ustabile. For det første beviser ofre for mobning deres sociale og professionelle værd over for kolleger og overordnede. Når presset stiger, bliver de socialt isolerede. Uden at modtage positive vurderinger og spilde al deres energi på meningsløse beviser bliver ofre for mobning sårbare, usikre og hjælpeløse. De begynder at blive plaget af forskellige fobier, selvværd falder, symptomer karakteristiske for stress opstår - hovedpine, forkølelse, manglende evne til at falde i søvn hurtigt... Folk befinder sig i en ond cirkel, de udvikler kroniske sygdomme og tvunget fravær fra arbejde på grund af dårligt helbred forårsager klager og flere og flere og nye mobbing-angreb.

Mobbing forårsager ofte tab af koncentration og mental præstation(tilfælde af hjerteanfald er også almindelige). Som følge heraf er personen ikke længere i stand til at opfylde sit jobansvar og er tvunget til at træde tilbage af egen fri vilje. Men hans helbredsproblemer slutter måske ikke der - de kan forblive eller endda intensiveres, hvilket fører til en diagnose som posttraumatisk stress. Det er ikke overraskende, at bogen Violence at Work fra 1998, udgivet af Det Internationale Arbejdskontor, opregner mobning sammen med voldtægt, røveri og mord. Selvfølgelig kan det ved første øjekast se ud til, at i sammenligning med de anførte forbrydelser ser mobning ganske ufarlig ud, men den effekt det har på offeret, især hvis den psykiske mobning varer ret lang tid, har en så ødelæggende effekt, at nogle mennesker begår selvmord. Det er også muligt, at nogle af tilfældene med umotiveret aggression kan være en konsekvens af negative følelser oplevet af mennesker, der er blevet mobbet på arbejdet.

Men ikke kun lider det umiddelbare offer (hans helbred og mentale tilstand) af mobning, følgerne af kollektiv psykologisk terror påvirker også disse menneskers pårørende negativt, såvel som de virksomheder, de arbejder i. Relationer lider, virksomhedens niveau af arbejdsproduktivitet, fordi den energi, som folk bør lede til at udføre daglige opgaver, bruges på mobning.

I 1991 skrev psykolog Brady Wilson, som er specialiseret i behandling af arbejdsrelaterede traumer, en artikel i Workforce Magazine: " Mobbing i organisationer fører til enorme tab på milliarder af dollars. Psykiske skader påført en medarbejder som følge af mobning er en mere ødelæggende faktor for arbejdsgiveren end alle andre belastninger tilsammen».

Eksistensen af ​​mobning i arbejdskollektiver kan forårsage et fald i enhver virksomheds effektivitet. Derfor bør ejere og direktører for virksomheder og organisationer træffe en række foranstaltninger for at forhindre mobning:

• At skabe en sund organisationskultur i organisationen.
• Lederens rolle- opretholde et sundt socio-psykologisk klima i arbejdsgrupper.
• Udvikle ledelsesevner blandt den øverste ledelse.
• Opret modtagemekanismer feedback fra medarbejdere.
• Formuler tydeligt jobansvar og definer klart grænserne for individuelt ansvar for hver medarbejder.
• Sikre en klar og rationel arbejdsdeling mellem forskellige strukturelle enheder, hvilket eliminerer overlapning og dobbeltarbejde af opgaver, de står over for.
• At danne et klart system for personalefremme, hvilket giver en mulighed karrierevækst.
• Sikre åbenhed i informationsstrømmene i virksomheden og skabe en gennemsigtig mekanisme til at træffe ledelsesbeslutninger.
• Eliminer muligheden for familiemæssige eller intime forbindelser mellem ledelse og underordnede.
• Skab intolerance over for sladderhandlere og undertrykk eventuelle intriger på arbejdet.

Disse foranstaltninger vil hjælpe virksomhedens ledelse med at forhindre mobning. Hvad skal en person, der er udsat for psykisk pres på arbejdet, gøre, hvordan håndterer man mobning? Før vi taler om, hvordan man håndterer dette pres, lad os finde ud af, hvordan man undgår det.

Talrige undersøgelser om problemet med mobning på arbejdspladsen giver forskellige anbefalinger til, hvordan man skal opføre sig for at undgå mobning på arbejdspladsen. Sammenfattende ser disse tips sådan ud:

• Mobbing er sjældent rettet mod charmerende mennesker, så hvis det er muligt, vær venlig med hele holdet. Det betyder ikke, at du er nødt til at kæle for alle.
• At ankomme til et nyt job (især under prøvetid ), kommunikere med teamet mere smidigt og formelt høfligt. Forsøg ikke straks at blive involveret i interne skænderier, tiltræk ikke unødig opmærksomhed med ekstraordinær adfærd, og påtving ikke din følelsesmæssige disposition.
• Find gyldne middelvej mellem ikke at skille sig ud fra holdet og redde dit ansigt.
• Undlad at ydmyge din kollega. Tværtimod, ros og prøv at løfte ham i dine egne øjne og i hans medarbejderes øjne. Bare overdriv det ikke!
• Lad være med at sladre eller bagtale, og hvis du hører sladder, skal du ikke sprede det blandt holdet (og generelt skal du vide det hvornår man skal tie).
• Hvis en af ​​medarbejderne forsøger at "få dig", så bare rolig, prøv at finde ud af i en rolig tone, hvad han forsøger at opnå. Reager ikke på sårende ord. Husk, at de fører vand til de krænkede.
• Lad dig ikke fornærme. Nogle gange er det værd at vise dine tænder.
• Ignorer ikke firmaarrangementer, overhold holdets traditioner og uudtalte regler.
• Vær ikke bekendt med din leder, selvom du er på venskabelig fod med ham. Annoncer ikke dette venskab, få venner uden for virksomheden.
• Udfør dine opgaver samvittighedsfuldt og professionelt. Hvis der opstår en konflikt, vil chefen næppe ønske at miste en god medarbejder.

Og vigtigst af alt, for at undgå mobning på arbejdspladsen, skal du konstant overvåge, hvad der sker omkring dig i særdeleshed og i virksomheden generelt. Observation Og indsigt vil hjælpe dig med at høre og se lidt mere, og analyse af den modtagne information vil give dig mulighed for altid at acceptere rigtige løsning. Det drejer sig om forebyggelse af mobning, forebyggelse heraf. Og nu nogle tips til, hvordan du håndterer mobning.

Hvordan man håndterer mobning

Det er muligt at bekæmpe mobning, og det skal gøres. Hvis du er blevet genstand for målrettet, regelmæssig psykologisk mobning, skal du først og fremmest prøve at forstå eller finde ud af årsagerne. Analyse af situationen i en sådan situation er meget vigtig: Når alt kommer til alt, uden at forstå, hvad konsekvenserne af mobning er, kan du konstant "træde på den samme rake", ændre dit arbejdssted igen og igen. Nogle gange hjælper en positiv handling eller en ærlig samtale med at ændre situationen og ændre holdets mening om dig selv.

Hvis mobberens mål er at fjerne dig fra virksomheden, og han ikke ønsker at gå på kompromis, er din eneste mulighed konfrontation. Hvis den største forstyrrelse af din tryghed på arbejdet er din nærmeste chef, bevis for ham og hele teamet din nytte, gør resultaterne af dine professionelle aktiviteter mærkbare ikke kun for kolleger, men også for vigtigere og betydningsfulde personer i virksomheden .

Hvis nogen vil tage din plads og tvinge dig til at forlade virksomheden, er det vigtigste at være på vagt og aldrig lave professionelle fejl. Du bør ikke kaste raserianfald eller på en eller anden måde have medlidenhed med "terroristerne", når de ser din svaghed, vil de blive endnu mere aktive. Men en fortrolig samtale med chefen giver ofte resultater: Frygten for at miste sit job viser sig at være stærkere end ønsket om at tilegne sig en andens stilling.

Sådanne improviserede midler som et bærbart videokamera eller stemmeoptager hjælper ofte med at slippe af med mobning ( fordelene ved en mobiltelefon dette er indlysende, fordi de fleste modeller i dag er udstyret med lignende enheder). Med deres hjælp kan du få ubestridelige beviser for ulovlige handlinger og stoppe mobning ved at true med at offentliggøre disse beviser.

For dem, der er blevet ofre for psykologisk mobning i en organisation og forstår, at der praktisk talt ikke kan gøres noget ved det, skal du stille dig selv en række spørgsmål:

• Hvordan lærer man skurke en lektie?
• Er der en anden uafprøvet måde at få hjælp på?
• Er det muligt at flytte til en anden stilling i virksomheden?
• Er jeg klar til at søge job?
• Hvad skal du gøre for at forberede dig på overgangen til et nyt job?
• Har jeg brug for medicinsk eller psykologisk hjælp?

Psykologer råder til, at hvis der er kontinuerlig mobning, bør du forlade dette aggressive hold, og jo før jo bedre. I stedet for at udholde langvarig ydmygelse, som kan forårsage forringelse af helbredet, er det bedre at bringe midlertidige ofre.

Hvis du finder en fejl, skal du markere et stykke tekst og klikke Ctrl+Enter.