Perumahan bersatu dan talian hotline perkhidmatan komunal. Talian hotline perumahan dan perkhidmatan komunal 24 jam - perkara yang diperlukan, nombor utama dan jenis bantuan. Perumahan serantau dan talian hotline perkhidmatan komunal

Selamat petang, rakan-rakan yang dikasihi. Dalam artikel ini kita akan bercakap tentang cara ia berfungsi talian hotline mengenai isu perumahan dan perkhidmatan komunal, apakah soalan yang boleh ditanya di sana, sama ada talian serupa wujud di wilayah tersebut. Ya, talian sedemikian wujud dan beroperasi.

Mana-mana penduduk negara kita mengenai bidang perumahan dan perkhidmatan komunal, seperti, sebagai contoh, mengenai penyediaan utiliti, kecekapan tindakan tertentu syarikat pengurusan (MC) atau HOA, tarif, dan sebagainya.

Apa itu FSRZHKH

Jika anda berpendapat bahawa soalan anda tidak cukup global, dan pihak berkuasa tempatan boleh menjawabnya, maka talian hotline serantau untuk perumahan dan perkhidmatan komunal di pejabat Datuk Bandar atau di bawah pentadbiran gabenor juga berfungsi. Tetapi lebih baik untuk menelefon masa kerja untuk menyelesaikan masalah ini atau itu dengan cepat. Yayasan SRZHKH diwujudkan selepas penerbitan Undang-undang Persekutuan No. 185-FZ bertarikh 21 Julai 2017 "Mengenai Dana untuk Bantuan kepada Pembaharuan Perumahan dan Perkhidmatan Komunal."

Dana itu terutamanya berkaitan dengan pembiayaan kerajaan untuk pembaikan besar bangunan pangsapuri, serta isu pembubaran perumahan usang dan memindahkan penduduk ke pangsapuri baharu.

Dana itu akan membantu semua orang

Baris lain

Jika anda berminat untuk menaikkan tarif untuk perkhidmatan perumahan dan komunal, atau mempunyai komen dan cadangan mengenai topik ini, anda boleh menghubungi talian hotline Dewan Awam Persekutuan Rusia di 8 800 700 88 00. Lebih baik menghubungi dari 9- 00 hingga 18-00 waktu Moscow. Telefon berfungsi tujuh hari seminggu. Jika di rantau anda tarif utiliti dinaikkan melebihi saiz indeks maksimum yang ditentukan, maka hubungi di sini - mereka pasti akan membantu anda. Salinan permohonan anda dihantar ke Pejabat Pendakwa Negara untuk pengesahan dan ke Dewan Akaun.

Apakah isu yang sedang diselesaikan

Banyak permintaan berkenaan isu pendaftaran dan kediaman, apabila warganegara tidak tinggal di tempat mereka didaftarkan. Akibatnya, pemilik pangsapuri lain tidak berpuas hati: ternyata mereka membayar untuk diri mereka sendiri dan untuk lelaki yang tidak disenaraikan dalam bangunan tertentu ini. Dan ini adalah isu yang sangat sensitif untuk Rusia - sebahagian besar penduduk kita tidak tinggal di tempat pendaftaran mereka. Dan memandangkan bil utiliti meningkat setiap tahun, keadaan ini menyusahkan. Seseorang mungkin berpendapat bahawa masalah itu boleh diselesaikan jika kita meletakkan meter pangsapuri ke air. Jadi keperluan rumah biasa tidak akan hilang: jika anda membayar kurang pada meter, maka syarikat pengurusan atau HOA akan mengambil perbezaan, menambah apa yang hilang untuk penyelenggaraan harta bersama, sekali lagi dari poket anda.

Pelbagai soalan

Orang sering bertanya mengapa musim pemanasan berakhir, contohnya, pada 15 April, tetapi mereka mengenakan bayaran untuk pemanasan sepanjang bulan. Ya, tuan-tuan, sistem pemeteran haba seperti itu telah lama menjadi sumber kritikan, tetapi setakat ini keadaan berjalan lancar. Sekiranya bangunan pangsapuri tidak dilengkapi dengan meter haba rumah biasa, maka anda perlu membayar bukan mengikut fakta penggunaannya, tetapi mengikut piawaian yang ditetapkan untuk bulan itu, dan tiada siapa yang akan mengira semula apa-apa yang memihak kepada anda. Ia amat menyakitkan hati apabila pemanasan dimatikan, contohnya, pada 6 Mei. Anda sedang duduk, membeku, kerana terdapat satu lagi keadaan sejuk di luar, dan pada masa yang sama anda tahu pasti bahawa anda akan membayar untuk pemanasan sepenuhnya pada bulan Mei.

Banyak soalan ditanya tentang subsidi untuk perkhidmatan utiliti: apabila terdapat hutang sewa, pegawai tempatan hanya menendang mereka yang malang, bukannya mengusahakan isu reformasi hutang dan mengeluarkan subsidi kepada mereka yang memerlukan. Saya perlu merungut. Ramai penduduk di tingkat satu dan dua bangunan tinggi dikenakan bayaran kerana menggunakan lif, walaupun mereka tidak menggunakannya. Undang-undang dengan jelas menyatakan bahawa perkhidmatan itu mesti disediakan dan digunakan, tetapi ke mana, doakan, harus pergi penduduk tingkat bawah? Mengejar merpati ke atas bumbung? Apabila ditanya, syarikat pengurusan atau persatuan pemilik rumah mengatakan bahawa ini adalah arahan dan mereka tidak mahu berbuat apa-apa. Seorang wanita terdesak malah menulis kenyataan kepada Mahkamah Hak Asasi Manusia Strasbourg mengenai perkara ini.

Pada zaman Soviet, kami tidak pernah mendengar talian hotline, tetapi nombor yang diperlukan telefon sentiasa ada, dan menghubungi pakar yang betul dan menyelesaikan sebarang isu bukanlah masalah. Dan sekarang dia duduk senario kes terbaik, gadis dandelion, tulis soalan anda dan tidak menyelesaikan apa-apa. Paling teruk, anda akan mendengar bunyi bip yang panjang atau terserempak dengan mesin penjawab. Tidak, lambat laun anda akan menerima jawapan, tetapi tidak selalu untuk soalan yang anda ajukan.

Dengan ini, izinkan saya mengucapkan selamat tinggal. Langgan artikel menarik dan topikal baharu di laman web kami dan berikan pautan kepadanya kepada rakan dan saudara anda di rangkaian sosial.

Masalah dalam bidang perumahan komunal timbul agak kerap. Kerja-kerja kemudahan awam menyebabkan banyak aduan daripada pemilik premis yang mereka berkhidmat, serta penduduk biasa.

Dalam sesetengah kes, keengganan pekerja perumahan dan perkhidmatan komunal untuk memenuhi tugas mereka boleh membawa kepada akibat yang tidak menyenangkan bagi penduduk. Itulah sebabnya penting untuk mengetahui cara mempertahankan hak anda, dalam cara bagaimana untuk mempengaruhi pekerja perumahan dan perkhidmatan komunal. Salah satu kaedah ini boleh menjadi talian hotline yang menerima aduan tentang perumahan dan perkhidmatan komunal.

Adakah mungkin untuk mengadu tentang perumahan dan perkhidmatan komunal? Foto No. 1

Kerja pekerja perumahan dan perkhidmatan komunal, malangnya, memuaskan hati sedikit. Walau bagaimanapun, tidak semua orang tidak sabar-sabar untuk memahami masalah itu dan meminta pekerja utiliti yang cuai bertanggungjawab. Sesetengah orang tidak mahu terlibat dengan perumahan dan perkhidmatan komunal, percaya bahawa tidak ada gunanya.

Orang lain memilih untuk tidak melakukannya sendiri. Dan yang lain masih tidak tahu ke mana hendak beralih kepada perkhidmatan sedemikian. Pada masa yang sama, terdapat banyak peluang untuk mempertahankan kepentingan anda.

Jika anda menghadapi masalah dengan perumahan dan perkhidmatan komunal, anda boleh menghubungi pihak berkuasa berikut:

• pengurusan organisasi perkhidmatan itu sendiri;
• pejabat pemeriksaan perumahan tempatan (HHI);
• cawangan Rospotrebnadzor;
• mahkamah;
• pejabat pendakwa raya

Adalah lebih baik untuk meninggalkan perbicaraan untuk kali terakhir, apabila semua keadaan lain telah diluluskan dan pelanggaran belum dihapuskan. Apabila mempertimbangkan pertikaian, semua keadaan, bukti yang dikemukakan dan penjelasan pihak akan dikaji. Jika pelanggaran dikesan, dia akan mewajibkan organisasi perkhidmatan untuk menghapuskannya. Organisasi lain boleh menjalankan semakan selepas menerima permohonan.

Berdasarkan hasil pemeriksaan, pemeriksaan perumahan boleh mengeluarkan perintah untuk menghapuskan pelanggaran dan menahan orang ramai bertanggungjawab. Rosoptrebnadzor juga boleh mengeluarkan perintah dan memfailkan tuntutan di mahkamah untuk melindungi penduduk. Sebagai tambahan kepada pihak berkuasa yang disenaraikan, anda juga boleh mengadu kepada Jawatankuasa Tarif Persekutuan, RosZhKH, dan pentadbiran tempatan.

Talian hotline perumahan dan perkhidmatan komunal

Bagaimana untuk menghubungi talian hotline perumahan dan perkhidmatan komunal? Foto No. 2

Bersama dengan kaedah penghapusan lain di kawasan ini, terdapat "talian penting" untuk perumahan dan perkhidmatan komunal. Mereka menerima sebarang aduan melalui telefon daripada rakyat yang tidak berpuas hati dengan kerja-kerja kemudahan awam.

Dengan keputusan Dewan Awam Rusia, satu baris telah dibuat untuk semua penduduk negara itu. Anda boleh menghubunginya di 8 800 700 88 00. Anda boleh melakukan ini setiap hari dari 9 pagi hingga 6 petang sepenuhnya secara percuma. Talian penting yang serupa sedang dibuat di peringkat tempatan.

Pentadbiran tempatan juga memberi peluang kepada penduduk bandar (wilayah) untuk memfailkan aduan pantas melalui telefon atau e-mel. Nombor telefon"Talian hot" tempatan harus ditemui dengan menghubungi atau melawati tapak web pihak berkuasa ini. Panggilan dibuat secara percuma.

Langkah ini bertujuan untuk memperbaiki keadaan perumahan dan perkhidmatan komunal serta menghapuskan sebarang pencabulan hak penduduk di kawasan ini. Kehadiran telefon sedemikian membantu dalam beberapa kes untuk bertindak balas dengan cepat dan mengambil langkah yang perlu untuk menyelesaikan masalah.

Pusat kawalan wilayah untuk perumahan dan perkhidmatan komunal

Bagaimana untuk menghubungi pihak berkuasa wilayah untuk memantau aktiviti perumahan dan perkhidmatan komunal? Foto No. 3

Asas untuk memastikan perumahan awam dan perkhidmatan komunal adalah Dekri Presiden Persekutuan Rusia bertarikh 7 Mei 2012 No. 600. Ia dipanggil "Mengenai langkah-langkah untuk menyediakan warga Persekutuan Rusia perumahan yang mampu dimiliki dan selesa dan meningkatkan kualiti perumahan dan perkhidmatan komunal.” Peruntukannya menetapkan penciptaan menjelang Jun 2013 di seluruh negara organisasi awam untuk kawalan ke atas perumahan dan perkhidmatan komunal.

Pada masa ini, organisasi sedemikian telah diwujudkan di hampir semua wilayah. Mereka memantau keadaan perumahan dan perkhidmatan komunal di wilayah mereka, mempertimbangkan aduan, dan mengambil langkah yang sesuai untuk menghapuskan masalah. Di samping itu, mereka menjalankan kawalan bebas ke atas kerja-kerja perumahan dan perusahaan perkhidmatan komunal di rantau ini.

Anda boleh menghubungi pusat tersebut melalui talian hotline atau e-mel, secara peribadi atau dengan permohonan bertulis.

Permintaan dalam talian

Aduan rakyat tentang perumahan dan perkhidmatan komunal. Foto No. 4

Anda boleh membuat aduan tentang perumahan dan perkhidmatan komunal bukan sahaja secara peribadi, dengan menghantar permohonan atau melalui telefon. Sebarang aduan boleh dikemukakan melalui laman web badan (organisasi) di mana penyewa yang tidak berpuas hati memohon. Merayu kepada bentuk elektronik membantu menjimatkan masa dengan ketara dan mempercepatkan penyelesaian kepada masalah tersebut.

Di samping itu, terdapat perkhidmatan khas yang boleh anda adukan. Ini termasuk laman web RosZhKH. Di laman web sumber ini, anda hanya perlu mengisi borang yang sepadan dengan masalah yang dihadapi. RosZhKH akan melakukan yang lain.

Borang Aduan

Apabila anda menemui masalah dalam sektor perumahan dan perkhidmatan komunal, adalah wajar untuk memutuskan kaedah untuk menyelesaikannya. Penggubal undang-undang tidak menetapkan peraturan khusus di sini. Setiap pemilik (penyewa), tidak berpuas hati dengan kualiti perumahan dan perkhidmatan komunal, memutuskan sendiri di mana dan dalam bentuk apa untuk memohon.

Seperti yang dinyatakan di atas, anda boleh mengemukakan aduan anda kepada beberapa pihak berkuasa. Walau bagaimanapun, ini boleh dilakukan secara bertulis dan dalam dalam format elektronik. Semasa membuat permohonan bertulis, anda harus menunjukkan nama badan (organisasi), data anda, intipati masalah, dan keperluan untuk menghapuskannya. Ia tidak akan berlebihan untuk menetapkan justifikasi undang-undang. Di samping itu, anda perlu menandatangani permohonan anda dan tarikhnya.

Aduan boleh dihantar oleh seorang atau beberapa orang. Jika permohonan dihantar secara elektronik, anda perlu mengisi borang yang disediakan di laman web organisasi atau hantar sahaja permohonan anda melalui e-mel. Anda tidak perlu menghantar sebarang permohonan, tetapi cukup gunakan talian hotline.

Had masa untuk pertimbangan permohonan (aduan)

Dalam jangka masa apakah aduan tentang tindakan/ketidaktindakan perumahan dan perkhidmatan komunal harus dipertimbangkan? Foto No. 5

Untuk permohonan dan aduan kepada pelbagai badan (organisasi), ditubuhkan istilah yang berbeza pertimbangan. Untuk Agensi-agensi kerajaan dan pegawai ia tidak boleh melebihi tiga puluh hari.

Bagi organisasi dalam sektor perumahan dan perkhidmatan komunal, tempoh pertimbangan aduan (permohonan) mengenai kualiti perkhidmatan yang disediakan oleh kemudahan awam hendaklah tiga hari. Pejabat pendakwa boleh mempertimbangkan permohonan yang diterima dari lima belas hingga tiga puluh hari. Perbicaraan mungkin mengambil masa yang lebih lama. Ini bergantung kepada kedudukan pihak-pihak dalam kes dan bukti yang mereka kemukakan.

Selepas tamat tempoh yang ditetapkan, pemohon mesti dihantar jawapan. Ia boleh diterima melalui pos, secara peribadi atau secara elektronik.

Nuansa

Nuansa memfailkan aduan mengenai perumahan dan perkhidmatan komunal. Foto No. 6

Apabila berhadapan dengan perkhidmatan awam yang tidak berkualiti, anda perlu menuntut agar kelemahan itu diperbaiki. Tepat bagaimana untuk melakukan ini harus diputuskan bergantung kepada keadaan dan masalah yang timbul.

Untuk pencapaian hasil yang maksimum Anda boleh menghubungi beberapa pihak berkuasa sekaligus. Sekiranya masalah itu menjejaskan beberapa orang, lebih baik menulis aduan kolektif segera.

kesimpulan

Pelanggaran dalam sektor perumahan dan perkhidmatan komunal tidak boleh diabaikan. Pemilik hartanah dan penduduk harus mengetahui hak mereka dan belajar untuk menegaskannya. Lebih-lebih lagi, terdapat banyak peluang untuk ini hari ini.

Anda boleh mengetahui soalan yang paling kerap ditemui dalam aduan tentang tindakan/ketidaktindakan perumahan dan perkhidmatan komunal dengan menonton video:

Tulis soalan kepada peguam perumahan dalam borang di bawah lihat juga Nombor telefon untuk rundingan

Perbincangan: 5 ulasan

Jika kami tidak menulis aduan kolektif, kami mungkin tidak akan ditangani. jahitan antara panel di dalam rumah. Tiada sedikit pun bercakap akan membantu jika anda tidak berbuat apa-apa. Saya juga ingin ambil perhatian bahawa talian hotline perumahan dan perkhidmatan komunal bukan tanpa nama, dan oleh itu adalah lebih baik untuk memfailkan aduan dengan betul daripada membuat panggilan.

Jawab

Seorang kawan saya telah terkumpul hutang pada bil utiliti. Dia menganggur selama 3 bulan, membayar pinjaman, hampir tidak cukup untuk membeli makanan, jadi tidak ada wang lagi untuk membayar pembayaran. Tidak ada kerja lain, saya pergi untuk menyiasat. Kami membuat pengiraan semula. Ternyata pengiraan itu tidak betul. Bukan sahaja dia tidak membayar hutang, malah dia juga dikecualikan daripada bayaran selama 2 bulan. Kesimpulan: berhati-hati!

Jawab

Anda sentiasa boleh mencari tempat untuk mengadu. Saya rasa tidak ada masalah dengan ini. Perumahan dan perkhidmatan komunal sendiri akan memberitahu anda nombornya. Persoalannya ialah: adakah aduan anda akan dipenuhi? Ia sering berlaku bahawa seseorang mengadu tentang emosi, tanpa alasan; di sini anda perlu memahami dan menilai sendiri aduan anda dari sudut pandangan perundangan.

Jawab

Adalah penting untuk menyedari bahawa sekarang tidak ada perumahan abstrak dan perkhidmatan komunal, terdapat penyedia perkhidmatan utiliti khusus yang penyewa mempunyai perjanjian secara langsung atau melalui syarikat pengurusan. Anda harus cuba mencari teks perjanjian ini, kerana mesti ada arahan langsung tentang perkara yang perlu dilakukan jika pihak memenuhi kewajipannya secara tidak wajar.

Jawab

Dengan kami, semuanya lebih mudah, mula-mula kami memanggil bilik kawalan dan jika "ia melantun seperti kacang dari dinding," kami menghubungi Pentadbiran Daerah dan orang yang bertugas. Jika ini tidak mencapai apa-apa kesan, maka langkah seterusnya ialah menghubungi penghantar bertugas di Daerah. Selepas ini, "kacau" bermula dengan peningkatan kelajuan, walaupun ia menyerupai Brownian!

Jawab