Sosyal ilişkiler ve konuları. Sosyal ilişki kavramı ve türleri

cephe
21.09.2019

Sosyal olarak istikrarlı kalmamıza ve hayati sorunları çözebilmemize yardımcı olan, insanlar arasındaki iletişimdir.

Sosyal ilişkiler, ortak ilgi, durum vb. temeline dayanan özneler arasındaki etkileşimdir.

Bu kavramın geniş bir yelpazeyi kapsadığını unutmayın: Bu, çocuklar arasındaki arkadaşlıklar, yetişkinler arasındaki arkadaşlıklar, aynı cinsiyetten ve karşı cinsten arkadaşlıklar, öğretmen-öğrenci, ebeveyn-çocuk, patron-ast vb. olabilir.

Bu tür bir ilişkinin birdenbire ortaya çıkmadığını unutmayın. Ya kişinin kendi seçiminin sonucu olurlar ya da başka varlıklar tarafından sağlanırlar. K, bir kişi tarafından, arkadaşlarıyla, tanıdıklarıyla - hayatı boyunca genel kitleden seçilen insanlarla iletişim kurduğunda bağımsız olarak inşa edilir. Bu insanlar belli bir sempatiden hoşlanırlar. Seçemediğimiz iş veya eğitim ekibi için bu her zaman söylenemez.

Araştırmalar, bir kişinin istikrarlı kişilerarası ilişkiler kuramadığı durumlarda sıklıkla ortaya çıkan durumların olduğunu göstermektedir. Kural olarak, bu işgücünü ilgilendirmektedir. Çok sık olarak, eğer insanlar sadece bir hedefe ulaşma yoluyla birbirlerine bağlanıyorlarsa, sosyal ilişkilere aşağıdakilerin ortaya çıkması da eşlik eder: Bazı insanlar iş yerinde ortaya çıkan anlaşmazlıkları çözemedikleri için, sık sık iş yerlerini değiştirmeleri istenmektedir.

İşgücüne gelince, burada önemli rol o zaman oynuyor duygusal stres, içinde mevcut olan. Örneğin kendini profesyonel olarak gerçekleştiremeyen bir ast, kural olarak patronuyla çatışmaya başlar. Bilimsel açıdan bakıldığında bu durum, yaratıcı potansiyelin yeterince hayata geçirilememesinin bir sonucudur. Psikolojik çatışmayı ortadan kaldırmanın ilk adımı, kişinin hikayesini bir uzmana anlatma fırsatı bulduğu bir sohbettir. Daha sonra bu sorunu çözmenin yolları için ortak bir arayış başlar.

Sosyal ilişkilerin kurulmasında ve sürdürülmesinde kişinin maddi refahının önemli bir rol oynadığını belirtelim. Ayrıca sorunlar ortaya çıkarsa (bunlar ailevi, arkadaş canlısı veya iş niteliğinde olabilir), bir psikoloğun yardımına başvurularak bunlar ortadan kaldırılabilir. Mesele şu ki, bu sorunun tamamen psikolojik bir temeli var.

Sosyal ilişkiler temeldir sosyal yapı. Kompozisyon, unsurları ve bunların yerleşimi arasındaki bağımlılığı içerir.

Her türlü sosyal ilişki, yapılarının temelinde yatan unsurlara göre bölünmüştür. Böylece, bu sistemin aşağıdaki bileşenleri ayırt edilir:

  1. Rolü iki kişi, iki veya bir sosyal grupla etkileşimde olan bir konu olabilen iletişim konuları.
  2. Bağlantı elemanı görevi gören bir bağlantı. Bu rol, ilişkinin temelini oluşturan bazı konu, ilgi alanları veya ortak değerler tarafından oynanabilir.
  3. Deneklerin bir veya başka bir ilişki biçimi kurmak istiyorlarsa uymaları gereken bir sorumluluklar sistemi.

Belirli bir durumda sosyal ilişkiler, roller ve konumlar farklı olduğundan, böyle bir durumun sonucu, her toplumda var olan insanlar arasındaki farklılıklardır. Bu, haklı sebepleri olan kaçınılmaz bir durumdur. Eşitsizliğin özünün en genel tanımına dönersek, bunun insanların maddi ve manevi kaynaklara farklı erişim sağlayan koşullarda yaşamasından ibaret olduğu ortaya çıkıyor.

Gerçek işleyişinde bir yönetim sistemi, ortak çıkarlar ve ortak bir amaç doğrultusunda birleşen, daha fazla veya daha az sayıda insan tarafından gerçekleştirilen çeşitli eylemler dizisi olarak ortaya çıkar. Sonuçta, yönetim yalnızca birkaç veya daha fazla kişinin belirli bir hedefe ulaşmak için ortak eylemler gerçekleştirdiği zaman ve yerde ortaya çıkar ve gerçekleştirilir, ister bir ev inşa etmek, ister üniversitede öğrencilere ders vermek, bir şampiyonada bir futbol takımına katılmak veya performans sergilemek olsun. konserde bir rock grubu. Ancak neredeyse her insan eylemi yalnızca belirli bir şeyle ilgili belirli bir işlem değildir: inşaat malzemeleri, öğretim yardımcıları veya müzik Enstrümanları, aynı zamanda belirli bir kişiyle ilgili belirli bir eylem (yardım, destek veya tam tersine rekabet). Örneğin futbolda bir defans oyuncusunun topu rakip takımın hücum oyuncusundan alma isteği. Bu, yönetim süreçleri de dahil olmak üzere, insanları şu ya da bu şekilde birbirine bağlayan herhangi bir eylemde, her kişi ve meslektaşları arasında oldukça kesin ilişkilerin ortaya çıktığı anlamına gelir - işbirliği ya da rekabet, sempati ya da antipati, tahakküm ya da boyun eğme ilişkileri. İnsanlar arasındaki etkileşim sürecinde ortaya çıkan bağlantılar, kişilerarası ilişkiler olarak adlandırılan şeyi oluşturur. Ancak bu tür bağlantılar, yalnızca bireylerin temel hayati çıkarları tarafından değil, aynı zamanda insanları ortak amaçlar ve amaçlar doğrultusunda birleştiren belirli sosyal grup ve toplulukların ekonomik, politik, kültürel ve diğer çıkarları tarafından belirlendiğinde istikrarlı ve uzun süreli bir karakter kazanır. Bunlara ulaşmak için gerekli olan eylemler ve yönetimsel eylemler. Tam olarak bu tür bağlantıların ve etkileşimlerin bütünlüğü, verili toplum belli bir aşamada tarihsel gelişim sosyal ilişkiler.

Her insan eylemi yalnızca belirli nesnelere ilişkin belirli bir işlem değil, aynı zamanda belirli bir kişiye ilişkin belirli bir eylemdir.

Yönetim süreci de dahil olmak üzere bireyleri şu veya bu şekilde birbirine bağlayan herhangi bir eylemde belirli ilişkiler ortaya çıkar.

Eylemlerin ve ilişkilerin iç içe geçmesi kişilerarası ilişkilere yol açar.

Sosyal ilişkilerin en karakteristik özelliği çoğu durumda simetrik olmamalarıdır.

Öncelikle bir kişinin bir başka kişiye duyduğu sempati, saygı veya sevgi, bu kişinin çelişkili bir tutumuyla (antipati, saygısızlık, nefret vb.) karşılaşabilir.

İkincisi, belirli bir kişi ülkenin cumhurbaşkanına, parlamento başkanına veya hükümet başkanına karşı belirli bir tutuma sahip olabilir, ancak çoğu durumda (bu siyasi liderlerle kişisel olarak etkileşime giren kişiler hariç) onların hiçbirine güvenemez. ona karşı tutumlar, karşılıklı bir ilişki.

Üçüncüsü, içinde yaşadığı topluma karşı belirli bir tutuma sahip olan belirli bir kişi, ancak faaliyetleriyle toplumda yaygın olarak tanındığı takdirde toplumun kendisine karşı belirli, kişisel odaklı bir tutumuna güvenebilir. Ünlü siyasi liderlerin vakalarında olduğu gibi.

Dördüncüsü, sosyal ilişkiler bireyleri ve grupları belirli bir şekilde birbirine bağlar. Bu ilişkilerin nesnesi onların temel çıkarları ve ihtiyaçları (ekonomik, sosyal vb.) haline geldiğinde ve bu ilişkilerin gelişme sürecinde insanlar, çoğu ne karşılıklı olarak değiştirilebilen ne de değiştirilebilen belirli sosyal statü ve rollerin taşıyıcıları olarak hareket ederler. simetrik. Örneğin, bir patron ve onun astı.

Böylece sosyal ilişkiler, insanlar arasındaki belirli etkileşim türlerinde ortaya çıkar; sosyal statüler ve roller ile statülerin ve rollerin kendilerinin oldukça açık sınırları ve düzenlemeleri vardır, özellikle de yönetim faaliyetlerinde katıdır. Örneğin, bir işletmenin müdürü, yardımcısını, baş mühendisi veya baş tasarımcıyı, pazarlama departmanı başkanını veya atölyelerden herhangi birinin başkanını arayabilir ve ona belirli talimatlar verebilir. Fakat ikisi de değil Şef Mühendis ne mağaza müdürü ne de bu işletmenin başka bir çalışanı, kendi durumları nedeniyle bunu yapamaz. iş sorumlulukları ve müdürü çağırma ve ona her türlü talimatı verme yetkisi.

Toplumdaki sosyal ilişkiler çok büyük bir çeşitlilikle karakterize edilir, bu nedenle tipoloji, yani büyük önem kazanır. türlerine göre ayırıyoruz. Bu tipoloji çeşitli nedenlerle yapılabilir:

konuya (veya taşıyıcıya) göre:

  • bireysel (kişisel);
  • kişilerarası;
  • grup içi;
  • gruplar arası;
  • uluslararası (şirketler arası) ilişkiler.

nesneye göre:

  • ekonomik;
  • politik (sistemler ve kurumlar içinde);
  • sosyo-kültürel;
  • dini (kiliseler, camiler, sinagoglar içinde);
  • aile-hane (nesnede - aile).

ilişkilerin doğası gereği (modalite):

  • işbirlikçi ilişkiler;
  • karşılıklı yardım;
  • rekabet;
  • çatışmalar;
  • itaat.

standardizasyon ve formalizasyon derecesine göre:

  • resmi ve gayri resmi;
  • resmi ve gayri resmi.

Her birimiz günlük yaşamda pek çok resmi olmayan ve resmi ilişkiye girmek zorunda kaldığımız için kişilerarası ilişkiler, özelliklerine ve farklılıklarına daha detaylı bakalım.

Resmi ve gayri resmi ilişkiler arasındaki farklar:

  1. Bu, içlerinde belirli bir normatifliğin varlığında veya yokluğunda yatmaktadır. Örneğin, öğrenciler ve öğretmenler arasındaki ilişkiler belirli normlarla (yasal, ahlaki vb.) düzenlenir. Bu nedenle öğrenci, üniversite yaşamının belirli bir rutinini yerine getirmek, derslere zamanında katılmak, seminerlere ve uygulamalı derslere hazırlanmak, ödevi tamamla ve tezler, testlere ve sınavlara vb. girin.
  2. Şunlardan oluşur: resmi ilişkiler standartlaştırılmıştır ve kişisel değildir; Belirli bir kuruluştaki bir yöneticinin ve bir astın hakları ve sorumlulukları, bu rolleri kimin üstlendiğine bakılmaksızın aynı kalır. Bunun aksine, resmi olmayan kişiler arası ilişkilerde gelişen haklar ve sorumluluklar tamamen bireysel tercihlere bağlıdır. Kişisel özellikler Katılımcıların derinlemesine kişiselleştirilmiş duyguları ve tercihleri ​​üzerine.
  3. Belirli bir normatif çerçeve içinde gelişen ve dolayısıyla biraz eğitim gerektiren ikinci ayrımların aksine, resmi olmayan nitelikteki kişilerarası ilişkiler herhangi bir eğitim gerektirmez. Bu tür ilişkilerde her birey, temas kurduğu belirli bireyin kendisine sunduğu beklentilere ve gereksinimlere karşılık gelen, bir partnerle kendine özgü bir tedavi türü geliştirir.
  4. Resmi ilişkiler söz konusu olduğunda, kimin kiminle, hangi içerikte, hangi iletişim ve temaslara gireceğini seçmek nadiren gerekli olur. Üniversitede rektörün, dekanlığın, öğretmenin kim olduğu ve öğrencinin kim olduğu çoğunlukla benim seçimime değil, mevcut durumdaki mevcut duruma bağlıdır. Eğitim kurumu içinde çalışan kişilerin durumu, eğitim düzeyi, nitelikleri, deneyimi, yetkisi ve daha birçok özelliği. Ve gayri resmi ilişkilerde belki de kişisel tercih belirleyici bir rol oynar. Bu seçim, iletişim ortakları tarafından, kişisel nitelikleri tamamen tanımlanmış bir kişiyle doğuştan gelen iletişim ve etkileşim ihtiyaçlarına bağlı olarak yapılır.

İnsanların birbirleriyle resmi ve resmi olmayan ilişkileri son derece çeşitlidir. Onlar yapabilir:

  • kısa vadeli (trendeki diğer yolcular),
  • uzun vadeli (arkadaşlar, meslektaşlar),
  • kalıcı (ebeveynler ve çocukları),
  • Sebep-sonuç ilişkisi (suçlu ve mağduru),
  • işlevsel (müşteri ve terzi),
  • eğitici (öğretmen ve öğrenci),
  • ast (patron ve ast).

Yönetim sosyolojisi, sosyal ilişkilerin tüm çeşitliliğinden kendi konu alanı olarak daha etkin bir şekilde bölümler ayırır. Karşılıklı bağımlılık ilişkisi burada açıkça görülmektedir.

Yönetim sistemindeki sosyal ilişkiler, bireyler, grupları, toplulukları arasında ve ayrıca geliştirme, benimseme ve uygulama sürecinde ikincisi içinde ortaya çıkan bir dizi farklı bağlantıdır. yönetim kararları yönetilen sosyal nesnenin sürdürülebilirliğini, dinamizmini ve verimliliğini sağlamayı amaçlamaktadır.

Yönetim sisteminin işleyişi sürecinde öncelikli sosyal ilişkiler olarak aşağıdakiler belirlenmiştir:

  • bağımlılık ilişkileri;
  • güç ilişkileri;
  • tahakküm ilişkileri;
  • tabiiyet ilişkileri.

Sosyal bağımlılık, bir öznenin kendisi için gerekli olan sosyal eylemi, başka bir öznenin kendisinden beklenen ve ilkinin belirli bir faaliyetine katkıda bulunan eylemleri gerçekleştirene kadar gerçekleştiremediği bir tür sosyal ilişkidir.

Toplumun her alanında, özellikle de siyasal alanda güç, tahakküm ve tabiiyet ilişkileri yaygın ve büyük önem taşımaktadır. Sosyolojinin klasiklerinden M. Weber tahakküm ve iktidar ilişkilerini birbirinden ayırmıştır. Bu farkı anlamak için büyük bir bankanın, finansal piyasada tekel konumunda olması koşuluyla, krediye ihtiyacı olanlar üzerindeki gücünü örnek olarak verir. Bu güç ekonomik güce dayanmaktadır. Onun anlayışına göre tahakküm, yalnızca - ekonomik güç örneğinde olduğu gibi - kişinin kendi iradesini uygulamak için kullanılabilecek temel bir güç üstünlüğünü değil, aynı zamanda uygulanması kesin olarak kabul edilen emirleri verme yeteneğini de gerektirir. Bu nedenle tahakküm, yönetici ile yönetilen arasında, yöneticinin bağlayıcı emirler yoluyla kendi iradesini empoze edebileceği bir ilişkidir. M. Weber, "Sürekli yönetim gerektiren bir girişim olarak herhangi bir tahakküm, bir yandan insan davranışının, meşru şiddetin taşıyıcısı olduğunu iddia eden efendilere tabi olmaya yönelik bir yönelimine, diğer yandan da, Bu tabiiyet yoluyla, gerektiğinde fiziksel şiddet için kullanılan şeylerin emrindedir: kişisel kontrol merkezi ve maddi kontrol araçları."

Weber, böyle bir tahakkümün yalnızca güce sahip olmanın bir sonucu olamayacağını öne sürdü. Her ne kadar tahakkümün temeli olarak şiddetin rolünü inkar etmese de, bir tahakküm sisteminin ortaya çıkması, düzgün ve uzun vadeli işlemesi için şiddetin tek başına yeterli olmadığını vurguladı. Yönetilenlerin itaatinin dayandığı belirli değer ve inançlara da sahip olmak gerekir. Bu sorunu analiz eden Weber, kendi anlayışına göre üç "ideal, saf tip" inşasından yola çıktı:

  • "geleneksel egemenlik"
  • "karizmatik hakimiyet"
  • "yasal egemenlik".

Weber'in modern Avrupa toplumlarıyla ilişkilendirdiği tahakküm türü ile hukuki tahakküm arasındaki temel farkı göstermesi için ilk ikisi gerekliydi. Bu tahakkümün ve onun ortaya çıkış yollarının analizi aynı zamanda Weber'in siyasal gelişme teorisine ya da, modern Marksist olmayan siyasal ilişkiler sosyolojisinde sıklıkla tanımlandığı şekliyle siyasal modernleşme teorisine yaptığı katkıdır.

Geleneksel tahakküm, tebaanın, iktidarın her zaman var olduğu için meşru olduğu inancına dayanır. Yöneticiler, tebaalarıyla olan ilişkilerinde, hizmetkarlar üzerinde efendilerin haklarına ve konumlarına sahiptirler. Ancak güçleri gelenek tarafından kutsallaştırılan ve aynı zamanda egemenliklerinin de dayandığı normlarla sınırlıdır. Weber, bu anlamda, "geleneği hiçbir engel veya sınırlama olmaksızın ihlal eden bir yöneticinin, yalnızca geleneğin gücüne dayanan kendi gücünün meşruiyetini tehlikeye atmış olacağını" söylüyor. Weber'in geleneksel tahakküm altındaki iktidar mekanizmasına ilişkin yorumu büyük önem taşımaktadır. Bu aygıt başlangıçta hükümdarın, yaşamın çeşitli alanlarından ayrı hizmetlerin sorumlu olduğu genişletilmiş bir "evi" olarak işlev görür. o kadar büyüdü ki büyük boyutlar Weber, hükümdarın "evini" "ponizm" olarak adlandırır; kullandığı böyle bir sisteme örnek olarak Antik Mısır. Weber, patriomonalizm analizinin yanı sıra, “sultanizm” olarak adlandırdığı başka bir geleneksel tahakküm tipini de inşa etti; özelliğinin, hükümdarın geleneksel kısıtlamalardan ve dolayısıyla tam, kontrol edilemeyen despotizmden kurtulması olması gerekiyordu. Sultanlık, geleneksel bir hükümdarın fetih yoluyla kendi gücünün sınırlarını genişletmesiyle mümkün olur; bu da sonuçta tebaasının geleneksel gücün meşruluğuna olan inancından ziyade zorla itaat etmesine dayanabilir. Ancak bunun için güçlü bir orduya ihtiyaç var. Askeri örgütlerin işleyiş biçimlerini ve yöntemlerini analiz eden Weber, despotik sistemlerin ana paradoksunu vurguluyor. Silahlı güce güvenerek giderek daha fazla bağımlı hale gelmeleri ve bu da güçlerinin zayıflamasına yol açması gerçeğinde yatmaktadır. Son olarak, geleneksel tahakkümün “saf tipi”nden uzaklaşan Weber, onun spesifik (saf olmayan) karma biçimlerini değerlendirdi. Özellikle yönetim faaliyetlerinin uygulanmasında gelişebilecek diğer sosyal ilişki türlerini göz ardı etmeden, esas olarak resmi ve ast ilişkilere odaklandı. Yönetim sisteminde ortaya çıkan ve gelişen sosyal ilişkilerin benzersizliği nedir?

Yönetim sisteminin işleyişi sürecinde ortaya çıkan bu çok yönlü ilişkiler sisteminde öncelikli, en önemli ilişkiler olarak tespit edilmektedir: bağımlılık, güç, tahakküm ve tabiiyet ilişkileri. Her birey, örneğin arkadaşlık gibi belirli bir değere sahip olma arzusunda, yalnızca kendi niyet ve eylemlerine değil, aynı zamanda başka bir bireyin güdülerine ve eylemlerine de bağımlılık ilişkileri alanına girer. Dolayısıyla sosyal bağımlılık, bir öznenin (birey veya grup) kendisi için gerekli görevleri yerine getiremediği bir sosyal ilişkidir. sosyal eylem diğer denek, ilk deneğin spesifik etkinliğine katkıda bulunan, kendisinden beklenen eylemleri gerçekleştirmedikçe ve gerçekleştirinceye kadar. Bu durumda, ikinci konunun eylemleri baskın, ilk bağımlı olarak hareket edecektir.

Günlük yaşamda çoğu zaman bir bireyin ya da toplumsal grubun, bir hedef ya da değer konusunda başka bir bireye ya da toplumsal gruba bağımlı, başka bir amaç ya da değer konusunda ise baskın olduğu durumlar ortaya çıkar. Örneğin, bir spor kulübünün futbolcuları, ücret miktarı, oyuncuların asil ve yedek oyunculara dağılımı, oyun rollerinin belirlenmesi (forvet, defans vb.) konusunda bu kulübün yönetimine ve antrenöre bağlıdır, ancak Spor kulübünün hem antrenörü hem de yönetimi oyunculara, onların daha ilginç, daha iyi, daha verimli oynama arzusuna bağlıdır. Karşılıklı bağımlılık ilişkisi burada açıkça görülmektedir.

Benzer bir tipolojik yöntem kullanan Weber, başka bir tahakküm türü olan karizmatik üzerinde çalıştı. Yunanca "karizma" terimi Weber için olağanüstü bir kalite, hediye, hediye anlamına gelir. sihirli güç bireysel insanların karakteristik özelliği. Karizmatik bir lider, başkaları üzerindeki hakimiyeti, olağanüstü büyülü özelliklerine olan inancına dayanan kişidir. Kendisine verilen olağanüstü bir görevi yerine getirmek üzere çağrılmıştır ve bunun adına tebaasının itaatini isteme hakkına sahiptir. Geleneksel tahakkümde olduğu gibi burada da güç, kişisel olmayan haklara değil, yöneticinin niteliklerine dayanır. Ancak geleneksel tahakkümden farklı olarak bu, her zaman böyle olmasının bir sonucu değil, karizmatik liderin yeni bir şeyler getirdiğine ve onun önderlik ettiği insanların "gelenek veya gelenekten dolayı değil, ona boyun eğdiğine" olan inancın sonucudur. kurum, ama ona inandıkları için. Weber, bunların devrimci bir lider (mevcut durumu değiştirmesi anlamında), ülkeyi krizden kurtaran ileri görüşlü bir devlet adamı, dindar veya yarı dindar bir peygamber olduğunu vurguladı.

Weber'in öne sürdüğü gibi, karizmatik tahakkümün temel sorunu miras sorunudur, yani prensipte geleneksel tahakküm altında mevcut olmayan bir sorundur. Karizma aslında kişisel bir niteliktir ve geleneksel bir yetki unvanı kadar kolay devredilemez. Weber, karizmatik bir egemenlik sisteminde gücü aktarmanın üç yolunu tanımlar:

  1. Yeni karizmatik lider olabilmek için varisin karşılaması gereken belirli kriterler var.
  2. Önceki karizmatik lider, varisini atar, böylece kendi karizmatik niteliklerini ona da yayar.
  3. Karizmatik bir liderin en sadık öğrencileri veya takipçileri, bir varis atar ve bu kişi karizmanın taşıyıcısı olur. Katolik Kilisesi'nde iktidarın mirası tam olarak bu temelde gerçekleştirilir, ancak bu güç, Mesih'in ilk halefinin (Havari Petrus'un şahsında) bizzat inancın yaratıcısı tarafından atanması şeklinde meşrulaştırmaya başvurur. . Bununla birlikte, sonraki papalar, kardinallerin ekümenik meclisindeki uygun katılımcılar tarafından seçilir, ancak seçim sırasında, İsa'nın karizması "mucizevi bir şekilde üzerlerine iner".

Weber, Batı'nın siyasi özelliğini gördüğü üçüncü tür tahakküm olan hukuki tahakkümün analizinde başlangıç ​​noktası olarak hem geleneksel hem de karizmatik tahakküme ihtiyaç duyuyordu. Weber'in siyasal ilişkiler sosyolojisinin en önemli kısmı bu analizdir. Yasal egemenlik, hem gücün varlığının hem de eyleminin kapsamının insanlar tarafından tesis edilen pozitif haklara bağlı olması anlamında hukukun üstünlüğüdür. Bu tahakküm türünde her norm bir hak olarak getirilebilmekte ve iktidara tabi olan herkesin bunu dikkate alacağı varsayılmaktadır. Burada iktidarda olan kişiler bağımsız yöneticiler değil, kanunla belirlenen görevlerin açıkça belirlenmiş bir dönemde üstün uygulayıcılarıdır. Bu tahakküm sistemi altında yönetilenler, kanunu uygulayan yöneticiye itaat etmek zorunda olan tebaadan ziyade, kanuna uymakla yükümlü özgür vatandaşlardır. Bu iktidar sisteminde tahakküm, yasal kuruluşun ve ticari hayatın zorunlu doğasına duyulan inanç sayesinde, "yasallık" sayesinde, rasyonel olarak yaratılmış kurallarla meşrulaştırılan "yetkinlik", yani kuralların uygulanmasında teslimiyete yönelme yoluyla uygulanır. yerleşik kurallar - modern "devlet çalışanı" tarafından uygulandığı biçimde tahakküm.

Weber'e göre böyle bir sistem Batı'nın bir özelliğidir ve Batı'nın bu kadar başarılı olmasının din ile birlikte iki ana sebebinden biridir. yüksek seviye gelişim. Yasal tahakküm sistemini analiz eden Weber, iktidar aygıtına, yani bürokrasiye çok dikkat etti. Bürokrasinin, gücü kullanmanın en rasyonel biçimi olduğuna ikna olmuştu, ancak aynı zamanda, örneğin benzersiz, alışılmadık konularda karar vermenin gerekli olduğu durumlarda, onun eksikliklerini ve zayıflıklarını da görüp vurguladı.

onun içinde klasik teori bürokrasi M. Weber yaşamın tüm yönlerini rasyonelleştirme ihtiyacından yola çıktı modern toplum. Yönetim de dahil olmak üzere çeşitli insan faaliyetlerinin, rasyonel analiz temelinde oluşturulan kurallara göre organize edilmesi durumunda daha sistemli ve etkili olacağına haklı olarak inanıyordu. Yönetim faaliyetleri alanında, rasyonalizasyonun ana yönü, etkin bir şekilde işleyen bir yönetim aygıtının (bürokrasi) oluşmasıdır. Faaliyetinin temel ilkelerini izole etmek için ideal bir bürokrasi tipini, onun teorik modelini inşa etti. Böyle bir ideal tip pratikte sosyal gerçeklikte görülmez, ancak bir organizasyondaki yönetim faaliyetlerinin verimliliğinin arttırılmasının mümkün olduğu danışmanlık yoluyla bir model görevi görür.

Weber, ideal tipi rasyonel bürokratik örgütlenmenin yanı sıra, hukuki tahakküm ilişkileri çerçevesinde bürokratik memur tipini de yarattı. Bu:

  • Kişisel olarak özgür olan ve bir göreve anlaşmayla atanan kişi;
  • Gücünü resmi kanunlara dayanarak kullanan ve sisteme bağlılığı resmi görevlerin sıkı bir şekilde yerine getirilmesiyle belirlenen kişi;
  • vasıflarına ve konuya ilişkin tutumuna uygun olarak bir göreve atanan kişi;
  • görevinde ara sıra değil, sürekli çalışan bir kişi;
  • Düzenli ücret alan, resmi haklarla güvence altına alınan profesyonel bir kariyer beklentisine sahip olan ve bu nedenle işini, hizmet ettiği sistemin işleri, görevleri ve hedefleri ile kişisel olarak ilgilenen bir ilişki olarak gören bir görevli.

Weber'in siyasi tahakküm ve tabiiyet ilişkileri kavramını geliştiren ünlü Amerikalı sosyolog R. Merton, tahakküm sistemine çok önemli bir bileşeni daha dahil etti - resmi, kişisel olmayan bir şekilde işleyen bir siyasi makine olan, iktidarın uygulanmasına yönelik özel bir mekanizmanın eylemi. organizasyon. Siyasi makinenin "ayrıntılı bir kişisel ilişkiler ağı aracılığıyla sıradan erkek ve kadınlarla bağlantılar kurduğunu" belirtiyor. Sonuç olarak "siyaset kişisel bağlantılara dönüşüyor." Örneğin, yerel bir polis memuru siyasi parti Seçimlerde adayının desteğini alabilmek için "herkesin dostu olmalı, dezavantajlılara gerçek olmasa da sahte bir sempati göstermeli ve patronun emrine verdiği imkanları hayır işlerinde kullanmalıdır." Burada her şey devreye giriyor: bir sepet erzak, iş bulma konusunda yardım, ihtiyacı olan bir kişiye hukuki tavsiye ve çok daha fazlası. Kötü şöhretli Amerikan demokrasisi sisteminde köklü bir şekilde yerleşmiş olan siyasi makinenin bu uygulaması, artık Belarus, Rusya ve diğer BDT ülkelerindeki siyasi ilişkilerde yaygın ve başarılı bir şekilde kullanılıyor.

Dolayısıyla, sosyal ilişkilerin türleri ve biçimlerinin çeşitliliği, organize ve az ya da çok sürekli olarak yeniden üretilen etkileşimlerin çok yönlü temelini oluşturur; bu olmadan, her biri deneyimleyen tek bir sosyal grubun, tek bir sosyal insan topluluğunun varlığı mümkün değildir. Kontrol sisteminden belirli bir etki.

Yönetim sisteminin işleyişi sürecinde altı ana sosyal ilişki türü ortaya çıkar. Onların özellikler aşağıdakilere özetleyebiliriz:

  1. Yönetim sürecinde insanlar arasındaki en yaygın etkileşim türü, asimetrileriyle ayırt edilen hizmet ilişkileridir. Bu özellik, yönetim sisteminin işleyişi sürecinde astın patrona tek taraflı bağımlılığının gelişmesiyle ortaya çıkmaktadır. Resmi bir ilişkinin en temel özelliği, bir astın ne yapması ve nasıl yapması gerektiğine karar verme yetkisidir. çalışma zamanı ve astın gerçekleştirmesi gereken görevleri tanımlayın.
  2. Fonksiyonel ilişkiler. İşlevsel ilişkiler, birleşmeleri hizmet ilişkilerinin birleşmeleriyle örtüşebilen ancak örtüşmemesi gereken hizmet ilişkilerinden ayrılmalıdır. İşlevsel ilişkiler, ilişkinin işlevsel açıdan belirleyici öznesinin, işlevsel açıdan bağımlı öznenin ne yapması gerektiğine karar vermediği şekilde inşa edilir. İşlevsel olarak belirleyici öznenin rolü, emir vermekten çok tavsiye ve yardımla ilgilidir. İşlevsel iletişim çerçevesinde emirler geçerli değildir. Buna bir örnek, bir kurumun müdürü ile hukuk müşaviri veya danışmanı arasındaki ilişki olabilir. Müdür herhangi bir anlaşmanın veya emrin taslağını sonuçlanmak üzere gönderir, hukuk danışmanı fikrini ifade etmekle yükümlüdür ve müdür buna aşina olmak zorundadır. Ancak yönetmenin sonuca katılıp katılmaması yalnızca kendisine bağlıdır.
  3. Teknik ilişkiler. Çok seviyeli yönetim sistemlerinde ekip üyelerinin eylem ve fonksiyonlarındaki karşılıklı bağımlılık büyük önem kazanmaktadır. Herkes kendi fonksiyonlarını net bir şekilde yerine getirmeli ve diğer çalışanların da aynı şekilde fonksiyonlarını net bir şekilde yerine getirmesini sağlamalıdır, aksi takdirde faaliyetlerin tam anlamıyla koordineli ve etkili bir şekilde gerçekleştirilmesi mümkün değildir. Bu kesinlikle yönetim sistemindeki üçüncü tür ilişkidir - teknik ilişkiler.
  4. Bilgi ilişkileri, bir nesnenin tüm durumları ve bilgi verenin bildiği ve bilgi verilen kişinin görevlerini etkili bir şekilde yerine getirebilmesi için bilmesi gereken durumlardaki değişiklikler hakkında tek yönlü veya karşılıklı bilgi edinme süreçleriyle ilişkili ilişkilerdir.
  5. Uzmanlaşmış ilişkiler, belirli bir sistemin - organizasyon, firma, kurum vb. - faaliyetlerinin çok taraflı konfigürasyonunun yönetiminde iş bölümü (hedeflerin ve bunlara ulaşmak için eylemlerin dağıtımı) ile ilişkili bir ilişki türüdür. Kontrol alt sisteminin veya bireysel bağlantılarının özel bileşenler, bağlantılar, bölümlerle bağlantısından bahsediyoruz. Uzmanlaşmış ilişkiler sürebilir değişen dereceler yoğunluk. Yönetilen alt sistemin bazı bölümleri, bağlantıları hem kendi aralarında hem de yönetim alt sistemindeki iş bölümü ile az çok bağlantılı olabilir.
  6. Hiyerarşik ilişkiler, her bir alt yönetim seviyesinin daha yüksek bir yönetim seviyesine tabi olduğu, yönetim merdiveninin (dikey yönetim) çeşitli adımlarında yer alan sistem bağlantıları veya hücreleri arasındaki ilişkilerdir. Örneğin, Belarus'ta şu anda faaliyet gösteren "dikey başkanlık" sisteminde, ilçe veya şehir düzeyindeki hükümet, bölgesel hükümet düzeyine tabidir ve ikincisi, cumhuriyet düzeyine tabidir ve şu şekilde çalışır: İlgili yapısal bölümlere sahip Başkanlık İdaresi: ekonomik yönetim, bilgi yönetimi vb.

Yöneticiler ve astlar arasındaki ilişkinin niteliğine bağlı olarak yönetim sistemindeki sosyal ilişkiler dört ana tipte sunulabilir: bürokratik, paternalist, kardeşlik ve ortaklık ilişkileri.

Bürokratik (Fransız bürosundan - ofis + Yunan kratosundan - güç, kelimenin tam anlamıyla - ofisin hakimiyeti) ilişkiler, eğer onları Belarus ve Rus toplumlarında yaygın olan olumsuz değerlendirici dokunuştan kurtarırsak ve yorumlarının özünü takip edersek. M. Weber, idari hiyerarşiye dayanmaktadır. Bu tür ilişkilerin varlığında, her çalışana kesin olarak görev verilir. fonksiyonel sorumluluklar. Üstler kararlar alır ve astlar, emirleri harfiyen uygulayarak bu kararları yerine getirmekle yükümlüdür. Çalışanların ve tüm organizasyonun faaliyetlerinin izlenmesi, köklü bir denetim prosedürüdür. İşin başarısının ve olası başarısızlıkların sorumluluğu ilgili icracıya aittir. Üstler ve astlar arasındaki temaslar esas olarak resmi (resmi) ve kişiliksizleştirilmiş niteliktedir ve tamamen resmi nitelikteki ilişkilerle sınırlıdır.

Paternalizmde (Latince "padre" - babadan), ilişkilerin hiyerarşisi açıkça ifade edilir ve genellikle tek başına karar veren "efendinin" hakları yadsınamaz. Astların üstlerine sadık olmaları gerekir ve beklenir. "Usta" astlarının eylemlerini dikkatle izler, ancak gerekirse kendilerine verilen işlevlerin bir kısmını üstlenir. İşletmenin başarısı veya olası başarısızlıklarının sorumluluğu paylaşılır. "Sahip" örgütün birliğini sıkı bir şekilde korur, ancak resmi düzenleme yoluyla değil, kişisel nüfuzunun onaylanması ve sürekli korunması yoluyla. Katı hiyerarşiye rağmen ilişkilere tamamen resmi sınırların ötesine geçen kişisel bir karakter verilir.

Kardeşlik durumunda (İngilizce sözcüden - erkek kardeş), ilişkilerdeki hiyerarşi dikkatlice düzeltilir ve yumuşatılır. Toplu tartışma sonrasında ortak karar alma isteği hakimdir. Böylece yönetici, astlarıyla olan ilişkilerinde “patron” ya da “usta” olmaktan ziyade “lider” olma iddiasındadır. Astlara yeterli bağımsızlık tanınır ve ortak faaliyetlerde hem yöneticiden hem de sıradan çalışanlardan karşılıklı yardım ve destek alınır. Herhangi bir başarı, tüm ekibin ortak değeri olarak kabul edilir; herhangi bir başarısızlık, ekibin tüm üyeleri için ortak bir talihsizlik olarak kabul edilir. Böyle bir organizasyondaki ilişkiler kesinlikle gayrı resmidir.

Ortaklık durumunda (Fransız ortaktan - ortak bir faaliyete katılan), hiyerarşik ilişkiler mevcut olmasına rağmen bunlar açıkça ifade edilmemiştir. Kararlar, herkesin kendi vasıflarına ve uzmanlık alanlarına göre önerilerde bulunduğu, tartışılarak alınır. Lider emir vermez, koordine eder genel eylemler. Her çalışana açıkça uygun işlevler atanır ve yönetici bunlara müdahale etmez ve çoğu zaman sürekli kontrol sağlanmaz. Astlar alınan kararların anlamını anlamalı ve bunları süreçte uygulamalıdır. bağımsız iş. Kararların ve eylemlerin meslektaşlar arası dayanışmasına rağmen, çalışanlar arasındaki ilişkiler kişiliksizleştiriliyor ve hizmet-iletişim temeline aktarılıyor. Ortaklığın özelliği demokrasidir; bağımsız bireyler özgür bir sözleşme kapsamında ortak faaliyetler için birleşirler ve yönetici, bir koordinatör olarak görevleri dağıtır ve üzerinde anlaşılan koşul ve sorumluluklara uyumu denetler.

Elbette, "saf" biçimde tanımlanan dört tür ilişki nadirdir; özellikle paternalizm, çoğunlukla kardeşlik veya bürokratik unsurların varlığında gerçekleştirilir. Sonuçta her şey, ortak eyleme katılanların bileşimine, insanların sosyal etkileşime girdiği organizasyonun doğasına, içeriğine ve yönüne ve aynı zamanda insanların - yani onları taşıyan liderlerin - bileşimine ve kişisel özelliklerine bağlıdır. yönetim fonksiyonları dışında.

Yönetim sistemindeki sosyal ilişkilerin oluşumu ve işleyişinin özellikleri hakkında bilgi sahibi olmak, bazı yöneticilerin uygulamalarında ortaya çıkan tipik hatalardan kaçınmaya yardımcı olur. Yönetim uygulamalarında en yaygın olanlardan biri, astlarını performanslarının gerçek seviyesinin ve kalitesinin üzerinde değerlendirme eğiliminde kendini gösteren, sonuçta yaratıcı faaliyetlerinde ve kayıtsızlıklarında bir azalmaya yol açan aşırı hoşgörü hatasıdır. Organizasyonun etkinliğini azaltır. Bunun tersi de var - aşırı talepkar olma, katılık düzeyine ulaşma ve herkesi ve her şeyi küçümseme eğilimiyle ifade edilme hatası.

Çoğu zaman yönetim uygulamasında, bir yöneticinin bir astla ilgili olarak bu astın çalışmasından çok kişisel tercihine güvendiği kişisel yatkınlık hatası kendini gösterir. Halo hatası, "halo etkisinin" etkisi altında, patronun bir astına karşı tutumunda, işinin etkinliği değil, öncelikle bu çalışanın yarattığı genel izlenim (iyi veya kötü) tarafından yönlendirildiği zaman ortaya çıkar. İzlenimlerin tazeliğindeki hata, yöneticinin astını ve çalışmasını daha uzun bir süre boyunca etkinliğini analiz etmek ve değerlendirmek yerine yalnızca son olaylara dayanarak değerlendirme arzusunda ifade edilir.

Bu hataların her biri, yöneticinin astlarıyla olan ilişkisini önemli ölçüde kötüleştirebilir, çelişkilere ve çatışmalara yol açabilir ve bu da kuruluşun, firmanın veya işletmenin verimliliğini azaltabilir; amaçlanan hedefe doğru ilerlemesini engeller. Aksine, çalışanlar arasında ve onlarla yöneticileri (yöneticiler) arasında gelişen ilişkilerin özelliklerini dikkate alarak bu hataların bilgisi, yönetim sistemini iyileştirme olanaklarını önemli ölçüde genişletir ve verimliliğini artırır.

Sıradan insanlar birbirleriyle kısa süreli ve yakın iletişim yoluyla etkileşime giriyor, ancak hiçbiri her kısa süreli diyaloğun ve beş dakikalık toplantının toplumun gelişiminin ayrılmaz bir parçası olduğunu düşünmüyor. Sosyal ilişkiler, insanlar, gruplar ve devlet arasındaki, faaliyet türüne, insanların çevresinin özelliklerine, ilgi alanlarına ve hedeflerine göre ortaya çıkan sosyal sınıflar arasındaki bir dizi etkileşimdir. Bu tür etkileşimin bir diğer adı da halkla ilişkilerdir.

Yapı

Sosyal ilişkiler sistemi, bireyler ve gruplar arasındaki diyalogu, bunların eşit olmayan şekilde dağıtılmış sosyal değerler aracılığıyla yürütülen ortak faaliyetlerini içerir. Eşit olmayan dağılım sayesinde, örneğin aşk, arkadaşlık, güç, ekonomik ilişkiler gibi sosyal bağlantılar oluşur. Her bireyin kişisel niteliklerine bağlı olarak, daha sonra yakın bir insan çevresinin yaratıldığı belirli etkileşimler gelişir.

İçin normal gelişimİletişimin ana motoru ve bağlantı halkası diyalog olduğundan sosyal ilişkiler en az 2 kişiyi gerektirir. Toplumdaki ilişkiler hem olumlu hem de olumsuz (sosyal çatışmalar) olabilir.

Olumlu İlişkiler

Olumlu duygular getiren ve birkaç kişinin ihtiyaçlarının tam (kısmi) karşılanmasını sağlayan ilişkiler şunları içerir: aile (evlilik, akrabalık) bağları, aşk (karşılıklı), tam güvene ve karşılıklı yardıma dayalı arkadaşlıklar, ortaklık.

Olumsuz ilişkiler

Bir kişinin ruhu, benlik saygısı, kişiliği ve benlik saygısı ile toplumun sağlığı üzerinde yıkıcı etkisi olan bağlantılar şunları içerir: bir kişiye veya bir grup insana toplam (gizli veya açık) bağımlılık, fanatizm, hayranlık. lider.

Her ne kadar psikologlar böyle bir bağımlılığın sadece olumsuz değil aynı zamanda olumlu da olabileceğini belirtiyorlar. Örneğin, Küçük çocuk tamamen ebeveynlerine bağımlıdırlar ve onlar da bir dereceye kadar bebeklerine bağımlıdırlar.

İşaretler

Sosyal ilişkiler bireyin bir tezahürü değildir; günlük etkileşimler sırasında kişisel “ben” genellikle kişi tarafından kalıplaşmış, yerleşik ve kabul edilmiş davranışların altında gizlenir. Bu, toplum tarafından sıklıkla kullanılan belirli “etiketlerin” yaratılmasına katkıda bulunur. Örneğin, işyerinde meslektaşlarıyla birlikte olan bir kişi, mütevazı ve mesafeli davranır, kaba davranmaz ve üstleriyle tartışmaz. Çevresindekiler onu bir “anne”, zayıf ve korkak biri olarak görmeye başlar. Aynı zamanda yakın insanların yanında kişilik bu kişi tamamen ortaya çıkar ve güçlü olduğu, kendisi ve ailesi için ayağa kalkabilen ve gerektiğinde sertlik gösterebilen biri olduğu ortaya çıkar.

Toplumdaki sosyal ilişkilerin belirtilerinin, kişinin çevresinden biriyle iyi koordine edilmiş bağlantıların kurulduğu kabul edilir. Bu, iş yerindeki görüşmeler, arkadaşlarınızla veya meslektaşlarınızla yapılan toplantılar, arkadaşlar, aile toplantıları olabilir. Üstelik bir tanıdıkla söylenen standart bir "merhaba" şeklindeki kısa süreli iletişim bile zaten sosyal ilişkilerin bir işaretidir.

çeşitler

Sosyal ilişkiler karmaşık kavramÇeşitli etkileşim türlerini içeren , şuna bölünür:

  • Konular. İÇİNDE bu kategorişunları içerir: toplumdaki bireyler ve gruplar arasındaki uluslararası, kitlesel, ahlaki, bireysel, estetik, sosyal ilişkiler.
  • Nesneler. Aşağıdaki nesne türleri dağıtılır: aile bağları (aile ve ev), dini ilişkiler, ekonomik ve politik etkileşimler, yasal.
  • Modaliteler. Bu alt tip doğrudan bir kişinin duygusal durumuyla ilgilidir ve şunları içerir: rekabetçi ve ortaklık tutumları, çatışma ve itaat.
  • Formaliteler. Resmileştirmeye göre, sosyal bağlantılar ikiye ayrılır: gayri resmi (gayri resmi) ve resmi (resmi). Bu tür ilişkiler astlar ve onların üstleri, yöneticileri ve alt kademedeki kişiler arasında bulunabilir.

Bir kişinin şu veya bu ilişkideki davranış seçimi, fiziksel ve zihinsel sağlığının yanı sıra bir dizi faktörden de önemli ölçüde etkilenir: eğitim düzeyi, aile, faaliyet alanı. Bazen ilişkilerde ikililik vardır, çünkü çoğu birbiriyle bağlantılıdır.

En yaygın türler

Toplumdaki sosyal sosyal ilişkiler yalnızca tam bir karşılıklılık yoluyla gelişebilir, ancak bunun her iki taraf için de karşılıklı olarak yararlı olması zorunlu değildir. Örneğin, bir kişi, gereksiz ortak faaliyetleri zorlama ve dayatma yoluyla diğerini kendisine "bağlamak" ister ve ikincisi, ona ihtiyaç duymadan birincisini iterek bir tartışmaya neden olur. Sosyolojide sıklıkla meydana gelen dört tür ilişki tanımlanır: çatışma, rekabet ve işbirliği, tam veya kısmi bağımlılık.

Anlaşmazlık

Sosyal ilişkiler sadece grup ve bireylerin olumlu etkileşimi değil aynı zamanda çatışma durumlarıdır. Çatışma hemen hemen her toplumsal alanda veya ortamda meydana gelir; gelişimi doğrudan insani değerlere, ahlaka, eğitime, duygusallığa, psikolojik durum. Bazen sosyal çatışma düşmanlıklara ve saldırılara dönüşebilir. Bu doğrudan mevcut duruma ve ölçeğine bağlıdır.

Bağımlılık

Sosyal bağımlılık ilişkinin taraflarından birinin hakimiyetini temsil eder; eylemleri ve talimatları diğerinin eylemlerini gerektirir, daha çok Zayıf taraf. Çoğunlukla ebeveyn-çocuk, öğretmen-öğrenci, devlet-komşu ülkeler gibi birbirine bağımlı bağlantılar vardır. Sosyal bağımlılık, alt konumdaki kişiler ile üst konumdaki kişilerden oluşan gruplarda da görülmektedir. Örneğin astlar tamamen liderlerine bağımlıdır ve siyasette halk hukuki ve anayasal olarak yöneten kişilere bağımlıdır.

Rekabet

Pazar ve sosyo-ekonomik ilişkiler, rekabet ve rekabet olmadan var olamaz, çünkü bu ilişkiler onların temelini oluşturur. Rekabet, maddi zenginlik, sermaye, kaynaklar veya güç, toplumda yüksek bir konum elde etmek için her türlü yöntem ve aracın kullanıldığı bir tür rekabet, mücadeledir. Bu tür bir ilişki, bir kişide (bir grup insanda) bir rakibin neden olduğu güçlü olumsuz duygu ve duyguların (nefret, düşmanlık, kıskançlık, korku) ve her ne pahasına olursa olsun ilk olma, çalışma konusundaki karşı konulamaz arzunun oluşması durumunda oluşur. ilerde.

İşbirliği

Karşılıklı yardım, ortaklıklar - bunların hepsi işbirliğidir. Bu tür ilişkilerde ayrıcalık, ortak bir hedefe ulaşmaktır. İşbirliği ile birleşen insanlar sadece kendi arzularını değil aynı zamanda arkadaşlarının ve partnerlerinin ihtiyaçlarını da dikkate alırlar. Katılımcılar genellikle ortak verimli faaliyetlere katkıda bulunan ortak ilgi alanlarına ve değerlere sahiptir.

Toplumu yönetmede hangi ilişkiler en çok tercih edilir?

İçin normal işleyiş yönetim ayrıcalığı, bir kişi üzerindeki herhangi bir etkiye dayalı olarak insanların sosyal ilişkileri olarak kabul edilir. Demokratik bir toplumda hukuki bağ, kişi ve insan özgürlüklerine saygı, vatan sevgisinin aşılanması ön plandadır.

Güç, teslimiyet, tahakküm, bağımlılık, tahakküm, korku aşılamak; tüm bu yönleri diktatörlerin yönettiği bir toplumda resmi, rekabetçi, politik, ekonomik ve hukuki sosyal ilişkilerde görülebilir. Bu sosyal ilişki modeli, toplumda gerilimin artmasına, orta ve alt sınıflar arasında sık sık çatışmalara ve hoşnutsuzlukların ortaya çıkmasına neden oluyor.

Bir ilişkiler sistemini belirtmek için çeşitli kavramlar: “sosyal ilişkiler”, “sosyal ilişkiler”, “ insan ilişkileri" vesaire. Bir durumda eşanlamlı olarak kullanılırlar, diğerinde ise birbirlerine tamamen zıttırlar. Aslında anlamsal benzerliğe rağmen bu kavramlar birbirinden farklıdır.

Sosyal ilişkiler, üyeleri arasındaki ilişkilerdir. Biraz farklı bir ilişki katmanı, bu topluluklar arasında ve ayrıca ekonomik, sosyal, politik, kültürel yaşam ve faaliyet sürecinde içlerinde ortaya çıkan çeşitli bağlantılar olarak anlaşılan "sosyal ilişkiler" kavramıyla karakterize edilir. İlişkiler aşağıdaki esaslara göre sınıflandırılır: - mülkiyetin mülkiyeti ve elden çıkarılması (sınıf, mülk) açısından;
- güç hacmine göre (dikey ve yatay ilişkiler);
- tezahür alanlarına göre (yasal, ekonomik, politik, ahlaki, dini, estetik, gruplar arası, kitlesel, kişilerarası);
- düzenleme konumundan (resmi, resmi olmayan);
- iç sosyo-psikolojik yapıya dayalıdır (iletişimsel, bilişsel, konatif vb.).

Bilimde “sosyal ilişkiler” kavramının yanı sıra “insan ilişkileri” kavramı da yaygın olarak kullanılmaktadır. Kural olarak, bir kişinin dış dünyanın çeşitli nesneleriyle etkileşimi sürecinde kendisine karşı tutumunu dışlamadan her türlü öznel tezahürünü belirtmek için kullanılır. Toplumsal ilişkiler üretim, ekonomik, hukuki, ahlaki, siyasi, dini, etnik, estetik vb. biçimlerde ifade edilir.

Üretim ilişkileri Bir kişinin (örneğin, mühendis veya işçi, yönetici veya icracı vb.) çeşitli mesleki ve emek rolleri ve işlevlerine yoğunlaşmıştır. Bu set, mesleki ve işgücü faaliyeti standartları tarafından belirlenen ve aynı zamanda yeni sorunları çözmek için gerekli hale geldikçe kendiliğinden ortaya çıkan, bir kişinin çeşitli işlevsel ve üretim bağlantılarıyla önceden belirlenir.

Ekonomik ilişkiler Maddi ve manevi ürünlerin pazarı olan üretim, mülkiyet ve tüketim alanında uygulanmaktadır. Burada kişi birbiriyle ilişkili iki rol oynar: satıcı ve alıcı. Ekonomik ilişkiler, (emek) ve tüketim mallarının yaratılması yoluyla üretime örülür. Bu bağlamda kişi, üretim araçlarının ve üretilen ürünlerin efendisi ve sahibi rollerinin yanı sıra işe alınan işgücünün rolüyle de karakterize edilir.

Ekonomik ilişkiler planlı-dağıtıcı ve pazarlayıcı olabilir. Birincisi, ekonomiye aşırı hükümet müdahalesinin bir sonucu olarak ortaya çıkar. İkincisi, liberalleşme ve ekonomik ilişkilerin özgürlüğü yoluyla oluşur. Bununla birlikte, özgürlüklerinin derecesi tamdan kısmen düzenlenmişe kadar değişmektedir. Normal ekonomik ilişkilerin temel özelliği korelasyon nedeniyle kendi kendini düzenlemesidir. Ancak bu, devletin ekonomik ilişkiler üzerindeki kontrolünün tamamen ortadan kalktığı anlamına gelmiyor. Vergileri toplar, gelir kaynaklarını kontrol eder vb.

Yasal ilişkiler Toplumda mevzuatta yer almaktadır. Üretimin, ekonomik, politik ve diğer toplumsal ilişkilerin konusu olarak bireysel özgürlüğün ölçüsünü belirlerler. Sonuçta hukuki ilişkiler toplumsal rolün etkili bir şekilde yerine getirilmesini sağlar veya sağlamaz. aktif insan. Yasama kusurları, gerçek insan topluluklarında insan davranışının yazılı olmayan kurallarıyla telafi edilir. Bu kurallar çok büyük bir ahlaki yük taşıyor.

Ahlaki ilişkiler ilgili ritüeller, gelenekler, gelenekler ve insanların yaşamlarındaki diğer etnokültürel organizasyon biçimlerinde kutsaldır. Bu formlar, belirli bir insan topluluğunun ahlaki öz farkındalığından kaynaklanan, mevcut kişilerarası ilişkiler düzeyinde ahlaki davranış normunu içerir. Ahlaki ilişkilerin tezahüründe toplumun yaşam tarzından kaynaklanan birçok kültürel ve tarihi gelenek vardır. Bu ilişkinin merkezinde kendi değeri olarak görülen insan vardır. Ahlaki ilişkilerin tezahürüne göre kişi “iyi-kötü”, “iyi-kötü”, “adil-haksız” vb. olarak tanımlanır.

Dini ilişkilerİnsanın evrensel yaşam ve ölüm süreçlerindeki yeri, ruhunun gizemleri, ruhun ideal özellikleri, varoluşun manevi ve ahlaki temelleri hakkındaki fikirlerin etkisi altında gelişen insanların etkileşimini yansıtır. Bu ilişkiler, kişinin kendini tanıma ve geliştirme ihtiyacından, varoluşun en yüksek anlamının bilincinden, kişinin kozmosla olan bağlantılarının anlaşılmasından ve doğal bilimsel analize uygun olmayan gizemli olayların açıklanmasından doğar. Bu ilişkilerde gerçekliğin zihinsel yansımasının duygu, sezgi ve inanca dayalı irrasyonel ilkeleri hakimdir.

Tanrı fikri, insan yaşamındaki rastgele ve doğal olayların dağınık ve belirsiz önsezilerini, insanın dünyevi ve göksel varlığının bütünsel bir imgesinde birleştirmeyi mümkün kılar. Dinlerdeki farklılıklar, her şeyden önce, insan ruhunun koruyucusu olan tanrıya dair etnokültürel anlayışlardaki farklılıklardır. Bu farklılıklar günlük, kült ve tapınak dini davranışlarında (ritüeller, ayinler, gelenekler vb.) kendini göstermektedir. Eğer tüm inananlar Tanrı fikrini kabul etme konusunda birleşirse, o zaman ibadetin ve Tanrı'ya yaklaşmanın ritüel kısmında birbirleriyle bağnazca uzlaşmaz hale gelebilirler. Dini ilişkiler inanan ya da inanmayan rollerinde şekillenmektedir. Dine bağlı olarak bir kişi Ortodoks, Katolik, Protestan, Müslüman vb. olabilir.

Siyasi ilişkiler sorunun etrafında yoğunlaşın. İkincisi, otomatik olarak ona sahip olanların egemenliğine ve ona sahip olmayanların ise tabi kılınmasına yol açar. Toplumsal ilişkileri düzenlemeye yönelik güç, insan topluluklarında liderlik işlevleri biçiminde gerçekleşir. Mutlaklaştırılması ve tamamen yok olması toplulukların geçim kaynaklarına zarar verir. Güç ilişkilerinin uyumu, yasama, yürütme ve yargı gibi kuvvetler ayrılığıyla sağlanabilir. Bu durumda siyasi ilişkiler, iktidar yapılarının ve liderlerin görevinin toplumun her üyesinin özgürlük hakları arasında bir denge sağlamak olduğu demokratik bir süreç karakterini kazanmalıdır. Etnik ilişkiler yaşam tarzı benzerliklerindeki farklılıklardan doğar yerel gruplar Ortak bir antropolojik (kabile) ve coğrafi kökene sahip popülasyonlar. Etnik gruplar arasındaki farklılıklar doğal ve psikolojiktir, çünkü bir etnik grubun yaşam tarzı, bir kişinin belirli bir doğal (coğrafi ve sosyal) çevreye en iyi şekilde uyum sağlamasına katkıda bulunan sosyal ilişkilerin yapısını içerir. Bu yaşam tarzı, doğal olarak yaşamın belirli koşullar altında yeniden üretilmesinin özelliklerinden kaynaklanmaktadır. Bir etnik grubun buna karşılık gelen yaşam tarzı, dil, ritüeller, gelenekler, gelenekler, tatiller ve sosyal yaşamın diğer kültürel biçimlerindeki davranış ve faaliyet stereotipleriyle sabitlenmiştir.

Estetik ilişkiler insanların birbirlerine duygusal ve psikolojik çekiciliği ve dış dünyadaki maddi nesnelerin estetik yansıması temelinde ortaya çıkar. Bu ilişkiler büyük öznel değişkenlik ile karakterize edilir. Birine çekici gelen bir şey diğerine gelmeyebilir. Estetik çekicilik standartlarının, insan bilincinin öznel tarafıyla ilişkili psikobiyolojik bir temeli vardır. Etno-psikolojik davranış biçimlerinde süreklilik kazanırlar, kültürel işlemlerden geçerler. Farklı türde sanat ve insan ilişkilerinin sosyo-tarihsel stereotiplerine yerleşmek.

Psikolojide ilişkiler kategorisi onlarca yıldır bu bilime özgü bir şekilde geliştirilmektedir. Ancak nesnellik adına, diğer psikolojik okulların bir insan ilişkileri teorisi yaratma girişimlerine karşı ihtiyatlı olduklarını belirtmek gerekir. Ancak bu teorinin çok güçlü bir hümanist prensip içermesi nedeniyle bu yaklaşımın açıkça yersiz olduğu açıktır. E. Mayo, Batı'da insan ilişkileri teorisinin kurucusu olarak kabul ediliyor, ancak Rusya'da onunla eşzamanlı olarak V.M. psikolojide bir ilişkiler teorisi geliştirme ihtiyacı hakkında yazdı. , A.F. Lazursky, V.N. Myasishchev.

“İnsan ilişkileri” kavramı, belirli ilişkileri ifade eden diğerlerinden daha geniştir. İlişkiler kategorisine hangi içerikler dahil edilmelidir?

Her insanın bağlı olduğu ve kendi tutumuna sahip olduğu varoluşun birçok yönünü soyutlayalım ve sadece üyesi olduğu çeşitli topluluklarla olan ilişkilerinin yanı sıra diğer insanlarla olan ilişkileri üzerinde de duralım. Belli insanlar. Bu durumda tutumun öncelikle etkileşimde bulunanların topluluğu veya kişiliği hakkında mecazi ve kavramsal biçimdeki bilginin hayata geçirilmesini içerdiği; ikincisi, etkileşim halindeki bireylerin (toplulukların) topluluğa veya kişiliğe karşı şu veya bu duygusal tepkisini her zaman kendi içinde taşır; üçüncüsü, aynı zamanda onlarla belli bir tedaviyi de gerçekleştirir. O halde, kişinin dahil olduğu sistemdeki her bir ilişkinin “psikolojik alt yüzünü” daha da somutlaştırırsanız, bireyin topluluklarla ve bireylerle etkileşimde bulunurken izlediği hedefi, zorunlu olarak doğayı doğrudan etkileyen ihtiyaçları görebilirsiniz. ilişkilerinden. Her bireyin genellikle bazı topluluklarla ve hatta yakın veya daha uzak çevresinin parçası olan bir bireyle farklı ilişkileri vardır. Bir kişinin diğeriyle ilişkisinde karakteristik bir işaret ortaya çıkar - diğer kişiye olumlu veya olumsuz bir duygusal tepkinin varlığı. Bu tepki tarafsız, kayıtsız veya çelişkili olabilir. Doğal olarak bazı ilişkiler doğası gereği yapıcı başlangıç bireyin zihinsel, ahlaki, estetik, emek ve fiziksel gelişimi için “çalışmak” ve diğer ilişkilerin eylemi onun için yıkıcı sonuçlar doğurabilmektedir. Bu anlamda öznel olarak anlamlı kişilerle ilişkiler birey için özellikle önemlidir. Bir kişinin çevre algısını en güçlü şekilde etkileyen ve onu standart dışı eylemlere iten kişilerdir.

İletişim ve tutumun karşılıklı bağımlılığını incelemede özel bir sorun, tutumun doğası ile insan davranışındaki ifade biçimi arasındaki yazışmanın derecesini veya V.N. Myasishchev, erkeğin erkekle tedavisinde. Belirli bir sosyal ortamda kişilik oluşturan kişi, aynı zamanda bu ortamın karakteristik özelliklerini ifade eden ilişkilerin "dilini" de öğrenir. Çeşitli etnik toplulukların temsilcileri arasında belirtilen ilişkilerin ifade edilmesinin özellikleri üzerinde durmadan, bir etnik topluluğun sınırları içinde bile, ancak farklı sosyal gruplarda bu "dilin" kendine özgü özelliklere sahip olabileceği belirtilmelidir. .

Son derece zeki bir kişi, başka bir kişiyle ilgili memnuniyetsizliğini doğru, aşağılayıcı olmayan bir biçimde ifade eder. Yetersiz eğitimli, kaba bir kişi için bu tür memnuniyetsizliğin ifade biçimi tamamen farklıdır. Aynı sosyal alt grubun temsilcileri arasındaki sevincin tezahürü bile, içsel farklılıklarına bağlı olarak farklılık gösterir. Doğal olarak, başka biriyle iletişim kurarken tavrını yeterince algılamak ve anlamak için, bu tutumun ifade biçimi de dahil olmak üzere çok ince bir gözlem gösterilmesi gerekir. Elbette söylenenler, tutumun sadece konuşma ve ses yoluyla aktarıldığı anlamına gelmiyor. Hem yüz ifadeleri hem de pantomimler canlı, doğrudan iletişimde yer alır. Son olarak tutumun ifade biçimi eylem ve eylem olabilir.

Aynı zamanda aynı ilişkinin yalnızca bireysel ifade biçimleri de yoktur. Hayatta, iletişim halindeki bir kişinin gerçekte sahip olmadığı başka bir tutumu ustaca taklit ettiği durumlar vardır. Ve böyle bir kişinin mutlaka ikiyüzlü olması gerekmez. Çoğu zaman, iletişim kurarken gerçek tutum gizlenir ve bir kişi, fikirlerine değer verdiği kişilerin gözünde gerçekte olduğundan daha iyi görünmek isterse başka bir tutum taklit edilir. Daha başarılı bir meslektaşımızı kıskanırız ama onun başarısına seviniyormuş gibi yaparız. Patronun liderlik tarzını beğenmiyoruz ve ona karşı çıkmakla kalmıyoruz, aynı zamanda eylemlerini de yüksek sesle onaylıyoruz. Hayatta ortak bir söz vardır: "İlişkileri mahvetme!", verilen örneklerin anlamı tam olarak budur. Elbette böyle durumlarda insan vicdanıyla anlaşma yapar. İkiyüzlülüğümüzün sosyal sonuçları ne kadar ciddi olursa, bu işlemin manevi bedeli de o kadar yüksek olur. Söylenen şey, hayatta hiçbir koşulda bir şeye veya birine karşı gerçek tavrınızı asla saklamamanız gerektiği anlamına gelmez. Dolayısıyla bir doktorun, müfettişin, istihbarat görevlisinin, eğitmenin çalışmalarında bazen kişinin mesleki sorunlarını deneyimli tavrı maskelemeden çözmenin imkansız olduğu durumlar ortaya çıkar.

Bu ders kitabında ele alınmayan diğer sosyal ilişki türlerinin ayrıntılı bir açıklaması D. Myers'ın “Sosyal Psikoloji” kitabında yer almaktadır.

İletişim ve tutum arasındaki ilişkinin yanı sıra tutumun içeriği ile ifade biçimi arasındaki bağımlılık sorununu tartışırken, kişinin iletişimde tutumunu ifade etmenin psikolojik açıdan en uygun biçimini seçmesinin vurgulanması gerekir. Başarılı kişilerarası iletişim için gerekli olan kişiliğinin zihinsel özelliklerini oluşturduysa, gerginlik ve dikkat çekici bir kasıtlılık olmadan gerçekleşir: tanımlama ve merkezleme yeteneği, empati ve kendini yansıtma yeteneği. Katılımcıların iletişimde yaşadığı düşmanlık veya sempati, iletişimin kolaylığını ve samimiyetini, ortak görüş geliştirmenin kolaylık derecesini ve katılımcıların her birinin gerçekleşen iletişimi "terk etmesinin" psikolojik sonuçlarını etkiler. Tutumun gelişen iletişim süreci üzerindeki etkisinin psikolojik mekanizması açıktır: Düşmanca bir tutum, kişiyi iletişim ortağının erdemlerine karşı körleştirir ve onu, iletişimin başarılı bir sonucunu hedefleyen kendi adına olumlu adımları küçümsemeye iter. Aynı şekilde düşmanca bir tutum, kişiyi, iletişim kuran kişiler arasında karşılıklı anlayışın derinleşmesine veya aralarında gerçek bir işbirliğinin kurulmasına yol açmayan davranışlara kışkırtır.

İletişimdeki katılımcıların ilişkileri tabiri caizse asimetrikse, örneğin, iletişimcilerden biri diğerine ateşli sevgi gösteriyorsa ve ikincisi ona karşı düşmanlık ve hatta belki de nefret yaşıyorsa - normal kişilerarası iletişim gerçekleşmeyecektir. . Çoğu zaman, iletişimcilerden biri tarafında gerçek kişilerarası etkileşim arzusu olacak ve diğer tarafta - ya resmi düzeyde iletişim ya da "iletişim ortağını onun yerine koyma" girişimleri ya da iletişimden açıkça kaçınılması.

Yani konuları bireyler olan şeyleri inceledik. Ancak günlük yaşamda kişinin gerçek partnerlerle iletişiminin yanı sıra kendisiyle olan iletişim de vardır. "Zihindeki" bu tür iletişime uzun süreli denir. Birey, yakın zamanda iletişim kurduğu bir kişiyle, özellikle tartışıyorsa ve sonradan aklına bazı tartışmalar gelmişse, zihinsel olarak konuşmaya devam edebilir.

İçsel, zihinsel düzeyde, bir kişinin ön iletişimi de gerçekleşir: yaklaşan konuşmayı önceden düşünebilir, iletişimdeki katılımcıların olası argümanlarını ve karşı argümanlarını üstlenebilir. Kural olarak, iletişim içeriğinde yönlendirmeyi içeren konuşma taktikleri düşünülür. olası türler temaslar, iletişimin mekansal-zamansal organizasyonu (katılımcıların konumu, iletişimin başlama zamanı vb.).

İletişim taktikleri yoluyla "zihinde" düşünmek, kişinin etkileşim halindeki bir partner (ortak) imajına sahip olduğunu ve her şeyden önce kimin iletişimde egemen olmaya çalışacağına veya ikincil bir pozisyon işgal edeceğine ve kimin başkalarına karşı istekli olduğuna dair bir öngörüye sahip olduğunu varsayar. eşit iletişim, işbirliği ve karşılıklı anlayış. Uzun süreli iletişim ve ön iletişim hakkında söylenenlerden yola çıkarak hayali bir partnerle, hayali bir muhatapla iletişimden bahsedebiliriz. Yazarların hayal gücünde oluşan iletişimin aksine, burada görüntü gerçekte temsil edilmektedir. mevcut kişişu anda eksik olan. Bu tür iletişim kişiliğin gelişimi ve öz farkındalığının oluşması için son derece önemlidir. Bu, kişinin ikinci "ben"iyle iletişim veya geriye yansıma olan iç konuşma olabilir, yani. tamamlanmış eylemlerin, eylemlerin analizi ve bunların mevcut dönemde eleştirel bir değerlendirmesi.

Kişinin kendiyle iletişim kurması, benmerkezci konuşmanın aşırı bir versiyonu olabilir. Bu durumda iletişim gerçek bir kişiyle veya belirli kişilerle gerçekleşebilir, ancak kişi konuşma yapmaya, kendi ifadelerine o kadar kapılır ki, partnerlerini unutur ve dinleyiciler olmasına rağmen "sonsuz" konuşmaya devam eder. açıkça yoruldular ve dinlemeyi bıraktılar.

Burada iletişim açıkça tek taraflıdır. Bu paragraf en fazlasını verir Genel özellikleri iletişim ve ilişkiler, yeni bir bakış açısıyla ve daha spesifik olarak daha ayrıntılı olarak ele alınacaktır.

Sosyal ilişkiler - bu, ortaklar arasında onları birbirine bağlayan bir şeye (konu, ilgi vb.) ilişkin normalleştirilmiş etkileşimler sistemidir. Farklı sosyal etkileşim Sosyal ilişkiler belirli sınırlar ile sınırlı, istikrarlı bir sistemdir. standartlar(resmi ve gayri resmi).

Sosyal ilişkiler tek yönlü ve karşılıklı olarak ikiye ayrılır. Tek taraflı sosyal ilişkiler, katılımcıların kendilerine farklı anlamlar yüklemesiyle karakterize edilir.

Örneğin, bir bireyin sevgisi, sevdiği nesnenin gözünde küçümseme veya nefretle karşılanabilir.

Bazen benzer etkileşimlerin içerik bakımından birbirinden farklı olmasının nedeni değerlerdir. Bu bağlamda değer, hedeflenen bir olay olarak tanımlanabilir.

Özne X'in Y nesnesine değer vermesi, X'in Y seviyesine ulaşacak veya en azından bu seviyeye yaklaşacak şekilde hareket ettiği anlamına gelir.

Örneğin güç, zenginlik ve prestije sahip olan Büyük İskender'in Sinoplu filozof Diogenes'e bu değerleri kullanmayı teklif etmesi durumu. Kral, filozoftan hemen yerine getireceği bir arzunun adını vermesini, herhangi bir talepte bulunmasını istedi. Ancak Diogenes'in önerilen değerlere ihtiyacı yoktu ve tek arzusunu dile getirdi: kralın uzaklaşması ve güneşi engellememesi. Makedon'un umduğu saygı ve minnettarlık ilişkisi gerçekleşmedi; Diogenes, kral gibi bağımsız kaldı.

İlişkiler sisteminde ayırt edebiliriz aşağıdaki unsurlar:

ilişki sisteminin unsurları:

· iletişim konuları- iki birey, iki sosyal grup veya bir birey ve bir sosyal grup;

· onların bağlantı bağlantısı, ilişkinin temelini oluşturan bir nesne, çıkar, genel değer olabilir;

· Belirli bir sorumluluk sistemi veya ortakların birbirleriyle ilişkili olarak yerine getirmesi gereken yerleşik işlevler.

Tüm sosyal ilişkiler çeşitliliği arasında, diğer tüm ilişkilerde mevcut olan ve onların temelini oluşturanlar vardır. Bunlar her şeyden önce toplumsal bağımlılık ve güç ilişkileridir.

Örneğin, bir aşk ilişkisini ele alırsak, iki kişinin birbirine olan sevgisinin, karşılıklı yükümlülükleri ve bir kişinin diğerinin güdülerine ve eylemlerine bağımlılığını ima ettiği açıktır. Bağımlılık ve güç ilişkilerinin en belirgin olduğu dostluk, saygı, yönetim ve liderlik için de aynı şey söylenebilir.