Benzersiz Satış Teklifi (USP): nasıl oluşturulacağına ve ne olduğuna dair örnekler. USP - nedir ve benzersiz bir satış teklifi nasıl oluşturulur?

USP! USP! USP! Ne olduğunu bilmiyorsanız, kulağa lanet bir kelime gibi geliyor. Ama aslında bu iş dünyasında çok faydalı bir konudur. Pazarlama, reklam ve satışta kullanım için. Şirketin rakiplerinden öne çıkmasına yardımcı oluyor, hatta bir dereceye kadar onlarla burunlarını sildiğini bile söyleyebilirim. Ama ilk önce, aksi halde ilk bakışta basit görünüyor. Düşündüğünüzden çok daha karmaşık ve düşündüğünüzden çok daha ödüllendirici.

Küfür etmeyi bırak

Amerikalılar kesinlikle USP'nin Rus laneti, çünkü böyle kısa ve kötü sözlerimiz çok fazla. Ama aynı şekilde düşünmenizi istemiyorum, bu yüzden UTP'nin ne olduğuna dair sessiz sorunuza cevap vereceğim. Aslında benzersiz anlamına gelir Ticaret teklifi.

Bu terimin tanımı şuna benzer: Bir müşterinin sizi ayırt edebileceği ve "Vay canına, ne teklif!" diyebileceği, başka bir şirketten veya diğer ürünlerden benzersiz farkınızdır.

Böyle bir duyguyu başarmak elbette zordur ama hiçbir şey imkansız değildir.

Beyler, teoriye çok uzun süre dalmayalım. Benzersiz satış teklifleri hakkında bilmeniz gereken tek şey, bunların bir şirketi kalabalığın arasından öne çıkarmasıdır. Sahip olup olmadığınızı hızlı bir şekilde anlamak için hemen şu sorulardan birini yanıtlamanız yeterli:

1. Diğer şirketlerden/ürünlerden farkınız nedir?
2. Neden firmanızı/ürününüzü seçmeliyim?

Genellikle şu anda 5 saniyelik kısa bir duraklama olur ve ardından kural olarak iyi bilinen seçenekler gelir:

• Yüksek kalite;
• İyi hizmet;
• Esnek koşullar,

Ve en sevdiğim şey bireysel yaklaşımdır. Sakın bana aynı cevabı verdiğini söyleme? Sana yalvarıyorum! Sonuçta satış uzmanlarınızın ve sizin de dahil olmak üzere müşterilerinize bu şekilde cevap vermeniz ölümcül olur. Çünkü dünya çapında binlerce şirket bunlara bu şekilde cevap veriyor.

Bu durumda nasıl seçim yapılır? Piyasanın en iyileri kimler? Bu doğru, tamamen bazı öznel duygulara dayanarak hangisini en çok beğendiğinize bağlı. Bu da elbette iyidir. Doğru, bu durumda şirketin sistemik büyümesinden bahsetmek mümkün değil.

Cevaplarınızın zaten varsayılan olarak işler durumda olması gerektiğinden, bu makaleyi acilen daha fazla okumanız gerektiğine karar verdik. Bir restoranın şunu yazması da aynı şeydir: "En iyisine sahibiz lezzetli yemek”, öyle görünüyor ki diğer tüm işletmelerde garsonlar şöyle diyor: “Beyler, yemeklerimiz pek lezzetli değil ama ne müzik, ne müzik!” Kötü! Kötü! Kötü... Bunu ben olmadan zaten anlamıştın.

ŞİMDİDEN 45.000'DEN FAZLASIYIZ.
AÇ

USP ile konumlandırma ve promosyonlar arasındaki fark

İ'leri noktalamanız için iki önemli düşüncem var.

1. USP bir PROMOSYON değildir
2. USP konumlanmıyor

İleride kafa karışıklığı yaşamamak için konuya daha detaylı bakalım. İnternette herkes USP örnekleri verdiğinden ve bunun "olayın kahramanımızdan" çok bir konumlandırma veya tanıtım olduğunu anlamıyor.

Sonra, eylem elbette sizin farkınızdır, yalnızca geçicidir ve kalıcı değildir. Dolayısıyla sizin benzersiz farkınızın, satın aldığınızda ikinci bir ürünü vermeniz olduğu söylenemez. Başka herhangi bir şirket bunu saniyeler içinde yapabilir. Üstelik promosyon sona erdiğinde elinizde hiçbir şey kalmayacak.

Başka bir deyişle, USP (ve konumlandırma da) her zaman reklamlarda, çalışanların kıyafetlerinde, reklam panolarında ve diğer medyada ve her türlü reklam mesajında ​​kullanılabilir ve geçerliliğini kaybetmez. Bir promosyon (teklif) her zaman kullanılamaz, çünkü tükenme ve bir başkasının yerini alma ilkesine sahiptir.

Konumlandırma daha küresel bir konudur. Bu mutlaka sizin farkınız değil, daha ziyade pazardaki yerinizdir ve bu sizi her zaman farklılaştırmamalı, aynı zamanda sizi karakterize etmelidir. En sevdiğim ve en net örneğim Volvo otomobil, onların konumlandırması ise “Güvenlik”. Bu bir fark mı? Tabii ki değil. Bu onların aksanı. Ancak onlar için benzersiz bir fark, örneğin 8 tekerlekli bir araba olabilir.

Benzersiz Bir Satış Teklifi Nasıl Oluşturulur

Şimdi muhtemelen kafanızda "Benzersiz bir satış teklifi nasıl yaratılır?" gibi düşüncelerden dolayı kaos yaşıyorsunuz. Nasıl anlaşılır, nasıl yapılır, nasıl tasarlanır?!”

USP'nin yaratılmasının belirli ilkelere sahip olduğu konusunda sizi biraz rahatlatacağım. Bu nedenle sizi birkaç konuda uyarmak istiyorum. önemli nüanslar Zırh delici bir teklifin formüle edilmesine yardımcı olacak:

1. Bunu gerçekten yapabilmek için şirketinizi ve ürününüzü GERÇEKTEN iyi tanımanız gerekir. iyi teklif. Bu nedenle yeni çalışanlarla bir USP hazırlamak pek iyi değil İyi bir fikir. Yeni olanlardan en azından bazılarının tabiri caizse yeni bir görünüme sahip olması gerekir.
2. İdeal olarak bir USP'nin oluşturulması her şeyden önce müşterinin seçim kriterlerine, yani kendisi için gerçekten önemli olan seçim kriterlerine dayalı olması gerektiğinden, kendinizinkini ÇOK iyi bilmeniz gerekir.

Yani genel teoriye hakim oldunuz. Artık benzersiz bir satış teklifi geliştirme konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak. Size yardımcı olmak için aşağıda UTP'ye yönelik derleme talimatları ve formüller verilmiştir.

1. Yaratıcı

Çözüm kısmen en basit olanı ama bence en iyisi değil en iyi seçenek. Yaratıcınızın tüketicilerin zihnine yerleşmesi ve "gerçek" olarak algılanması için reklama yüz bin rubleden fazla yatırım yapmanız gerekiyor. Bunun yerine toplamı milyon cinsinden hesaplamanız gerekir. Ona ihtiyacın var mı?

Formül: [Yaratıcılık Özelliği] + [Ürün]

Örnek:
Elinizde değil ağzınızda eriyen çikolata.

2. En çok

Şirketinizdeki en iyiyi seçersiniz ve bunu tüm dünyaya duyurursunuz. Her durumda, daha iyisini yapacak biri her zaman olacaktır, ancak bunu başardığında zaman geçecek ve belki de bir yıldan fazla sürecektir.

Ayrıca dikkatli olun, Rusya Federasyonu'nun reklamcılık kanununa göre “MOST” kelimesi doğrudan yazılı olarak kullanılamaz. Ancak bu nüansı aşmak için örneklerdeki gibi hileleri kullanabilirsiniz.

Formül: [En ____] + [Ürün]

Örnek:
Bir kafede içilebilecek en büyük kahve fincanı ___ – 1 litredir!
Moskova bölgesindeki triger kayışları için en büyük garanti* (____.ru web sitesindeki 1000 katılımcıya göre).

3. Olmadan

Müşterilerinizi iyi tanımanız gerekiyor. Falan filan... Herkesin bundan bahsettiğini biliyorum. Ancak müşteriyi tanımıyorsanız, onun neden korktuğunu veya korktuğunu da bilemezsiniz. Bu, danışanın korkusuna dayanan aşağıdaki formülü yapamayacağınız anlamına gelir.

Formül: [Ürün] + olmadan + [müşteri korkusu]

Örnek:
Kimyasal içermeyen bulaşık deterjanı.
Spor salonuna gitmeden kilo vermek.
Ön ödemesiz çatı inşaatı.

4.C

Üçüncü noktayla aynı fikir, ancak ürünümüzde istedikleri inanılmaz değerin olduğunu söylüyoruz. Bir kez daha müşteri için neyin önemli olduğuna odaklanıyoruz.

Formül: [Ürün] + + [katma değer] ile

Örnek:
E vitamini kompleksi içeren krem.
Kışın çalışabilme özelliğine sahip klima.

5. Nasıl/Neden

Şahsen ben bu seçeneği pek sevmiyorum, biraz rustik falan ama yine de bazı bölgelerde oldukça uygun (kantinler, semt mağazaları). Ve ben bunu tercih ederim bu formül Bunu benzersiz bir tekliften çok konumlandırmaya bağladık, çok belirsiz. Ama yine de sana anlatacağım.

Formül: [Ürün/şirket] + nasıl/için + [olumlu duygular]

Örnek:
Yemekler ev gibidir.
Küçükler için bir mağaza.

6. Mülkiyet

Sahip olanlar için alakalı teknik özellik sizi diğerlerinden ayıran, ölçeğinizi veya seviyenizi gösteren. Bu arada ilk örnek o kliniğe gitme kararımı etkiledi. Sonuçta, meslekten olmayan biri olarak, X-ışını makinesi ne kadar güçlü olursa resmin de o kadar net olacağına inanıyordum. Ama bu röntgeni yapan uzmanın çok daha önemli olduğuna dikkat etmedim.

Formül: [Ürün/şirket] + başlangıç/başlangıç/son/varış + [özellik]

Örnek:
3 Tesla manyetik rezonans görüntüleme tarayıcısına sahip klinik.
Tüm kürekler saf titanyumdan yapılmıştır.

7. Tek olan

Ürününüz şehir, bölge ve hatta daha iyisi Rusya başına tek ürünse, o zaman bu konuda bağırmaya da değer. Yine olumsuz tarafı bunun kalıcı olmamasıdır. Ancak resmi bir temsilci değilseniz ve ürününüzü kullanmak için münhasır haklara sahip değilseniz.

Formül: [Coğrafya]'da [Tek] + [ürün/şirket] + [fark] +

Örnek:
Rusya'da triger kayışlarına 5 yıl garanti veren tek şirket.
Moskova'daki tek dönüştürülebilir sandalyeler.

8. Gizli prosedürler

Her işte herkesin varsayılan olarak yaptığı ve hakkında konuşmadığı konular vardır. Sadece göstermeniz ve doğru sosla servis etmeniz gerekiyor. Bunun için neye ihtiyacın var? Hatırlamak? Ürününüzü ve şirketinizi tanımak çok güzel. İçinde çalışan insanlar, ekipman, süreçler, aletler, hammaddeler, hammadde tedarikçisi ve buna benzer her şey.

Formül: [Ürün] + [gizli prosedür]

Örnek:
Üç derece cam temperleme.
Yanmaz PVC fayanslar.

9. Garanti

Müşteriye sadece istenen sonucu alacağını söyleyin, aksi takdirde parayı iade edeceksiniz, ücretsiz olarak yeniden yapacaksınız veya hediye edeceksiniz. Bu USP özellikle bilgi işadamları arasında sıklıkla görülebilir. Her ne kadar başka herhangi bir işte (örneğin inşaatta) kullanılabilse de, son teslim tarihlerine uyulacağının garantisini verebilirsiniz.

Formül: [Eğer _____] + [sonra ____]

Örnek:
Tahminde bir artış olması durumunda ek maliyetler tarafımıza ait olacaktır.
Eğer beğenmezseniz paranızın tamamını iade edeceğiz.

10. Profesyonel

Bu tip USP'nin geliştirilmesi, çok basit bir şemaya göre yapılmasına rağmen en zor olanıdır. Müşteriyi tam olarak tanımanız ve en önemlisi anlamanız gerekir. Üstelik kişisel olarak bunun en iyi formül olduğunu düşünüyorum. Daha önce çalışılan her şeyin genelleştirildiği ve müşterinin yararına, seçim kriterlerine dayandığı söylenebilir.

Formül: [Ürün] + [fayda]

Örnek:
Ferrari arabaları yalnızca elle monte edilir.
40 dakikada pizza veya bedava.
Özel yapım yerleşim planına sahip daireler.

Know-how nasıl kontrol edilir

Yaratılışından sonra bundan daha iyi bir şey düşünülemezmiş gibi görünüyor, burası dünyanın 8. harikası. Umutlarınızı boşa çıkarmak için acelem yok; belki de gerçekten haklısınız ve tüm piyasaya diz çöktürecek bir şey buldunuz. Durum böyle olabilir, çünkü uygulamanın gösterdiği gibi, tüm parlak fikirler, yanlış şeyle meşgul olduğunuzda ortaya çıkar.

Bundan emin olmak için aşağıdaki soru listesini inceleyin ve hipotezinizin gerçeğe uygunluğunu kontrol edin.

1. Aynı şey rakipleriniz için de söylenebilir mi?

   Rakipleriniz aynı anda ürün üretirken siz 24 saat içinde ürün ürettiğinizi söylüyorsanız bu hoş bir önerme değil, sadece bir gerçeğin ifadesidir.

2. Bu danışan için önemli mi/danışana zarar veriyor mu?

   Yaratıcılığa baskı uygulayabilirsiniz ama benim için bu sadece büyük şirketler, oldukça büyük. İÇİNDE en iyi durum senaryosu, danışanın kriterlerine veya duygularına baskı uygulamanız gerekir ve bunların olumlu ya da olumsuz olması önemli değildir. Mesajınız müşteriyi etkilemiyorsa durumu değiştirmeniz gerekir.

3. Farkınıza inanmak ister misiniz?

   Eğer gerçekten müşterilerinize 5 dakikada nasıl bir milyon kazanabileceklerini gösterebilirseniz, o zaman bu son derece harika bir tekliftir. Ama bu hiç de inandırıcı değil. Bu nedenle “7 gün” süreyle değiştirilmesi daha iyi olur, bu da daha fazla güven uyandırır.

4. USP'niz ne kadar süreyle alakalı olacak?

   UTP "ebedi" farktır ve promosyon geçicidir. Bu nedenle artık herkes gibi olmadığınızı herkese bildirmeniz ve 2 gün sonra rakibinizin bunu tekrarlayıp bir paradoks ortaya çıkmaması çok önemlidir.

5. Cümleniz 3-8 kelimeye sığıyor mu?

   Kısalık ve hafiflik başarının anahtarıdır. Teklifiniz ne kadar kısa olursa, o kadar iyi olur, müşterilerin zihnine o kadar kolay oturur ve onların bunu hatırlaması ve dolayısıyla sizinle ilişkili olarak kullanması o kadar kolay olur.

6. USP'nizin mantıksal bir dezavantajı var mı?

   Eğer diyorsanız: “En çok bizde var büyük evler”, o zaman bu iyi, eğer piyasada başka bir şirket tam tersi bir teklifte bulunabilirse: "En küçük evlerimiz var." Aksi takdirde, örneğin herkesin varsayılan olarak büyük evlere sahip olması gereken premium segmentte teklifiniz kaybedecektir.

Kısaca ana şey hakkında

Basitçe "iyi" bir şey yapmanın mümkün olduğu ve insanların akın akın geldiği zamanın geçtiğini yazmak isterim. Ancak bu doğru değil, işlerinde etkileyici sonuçlar ortaya koyanlar her zaman olacaktır. Ancak bir sorun var: Eğer şirket büyük değilse ve özellikle yeniyse, o zaman bu keşmekeşten kurtulmak için ilk başta kesinlikle farklı olmanız gerekir.

Artık ayrıntılı bir yanıt aldınız ve benzersiz bir satış teklifinin nasıl oluşturulacağını biliyorsunuz. Aynı zamanda UTP'yi bir kez bulup emekli olabileceğinizi düşünüyorsanız çok yanılıyorsunuz. Yarışmacılar uyumuyor. En kibirli olanlar sizin bilgi birikiminizi kopyalar, daha az kibirli olanlar ise onu geliştirir. Bunda da kendi farkınızı yaratmanın belli bir stratejisi var.

Benim için bu kadar, oyun başladı, “Diğerlerinden ne kadar farklısın?” sorusuna yorumlarda cevap bekliyorum.

Not: Bu konuyu başka bir deyişle ve kısmen başka düşüncelerle incelemek için şu videoyu izleyin:

Herhangi bir alanda bir iş kurarken, müşterinin sizinle iletişime geçerek elde edeceği faydaları bulmak ve formüle etmek önemlidir (bu, benzersiz bir satış teklifi olan USP olacaktır). Eğer sahip değilseniz diğer şirketlerden hiçbir farkınız yok. Bu durumda, fiyat üzerinden rekabet etmek zorunda kalacaksınız - damping, kar kaybı.

Şaşırtıcı bir şekilde, bu basit ve ücretsiz tanıtım aracı çoğu iş adamı tarafından kullanılmıyor. Başlangıçta onları yenme şansı var! Size ilham vermek için, kalabalığın arasından sıyrılıp başarılı olmayı başaran Rus ve yabancı şirketlerin USP'lerinden 13 örnek seçtik.

Onlar hakkında ne? En iyi 5 Batı USP'si

Avis araç kiralama hizmeti

“Biz 2 numarayız. Daha çok çalışıyoruz"

(“İkinciyiz. Daha çok çalışıyoruz”).

Dezavantajınızı nasıl avantaja çevirebileceğinize dair harika bir örnek. Avis uzun yıllar boyunca kendisini pazarda 1 numara olarak konumlandıran daha başarılı rakibi Hertz'in gölgesinde faaliyet gösterdi.

FedEx teslimat hizmeti

"Kesinlikle yarın sabah teslim edilmesi gerektiğinde."

(“Kesinlikle, kesinlikle bir gecede orada olması gerektiğinde”).

Bu slogan artık şirket tarafından kullanılmıyor ancak hâlâ geçerli bir USP olarak gösteriliyor. FedEx, müşterilerine gönderilerinin güvenli ve zamanında teslim edileceğini garanti eder.

Bu ifade iki avantajı birleştiriyor: kargo güvenliği vaadi ve yüksek hız teslimat (bir gece). Ne yazık ki, şirketin yönetimi daha sonra bu sloganı terk ederek, onu rekabet avantajı içermeyen daha az "güçlü" bir sloganla değiştirdi.

M&M'ler

“Elinizde değil, ağzınızda eriyor”

(“Sütlü çikolata elinizde değil, ağzınızda erir”).

Orijinal: Flickr

İlginç bir USP'nin müşterileri nasıl çekebileceğinin bir örneği. Çikolata yerken kirlenmemenin ne kadar önemli olduğunu düşünen M&Ms, özel kalın kabuklu şekerler yarattı.

Sonuç - müşterileriniz için şu veya bu özellik önemliyse, bunu rekabet avantajı olarak kullanmaktan çekinmeyin. Ne kadar aptalca ya da önemsiz görünse de.

DeBeers Şirketi

"Elmaslar sonsuza kadardır"

(“Bir elmas sonsuza kadardır”).

Bu slogan 1948 yılından günümüze kadar kullanılmaktadır ve Reklam Çağı dergisi bunu yirminci yüzyılın en iyi sloganı olarak kabul etmiştir. Buradaki fikir, zamanın üzerinde hiçbir etkisi olmayan pırlantaların sonsuz aşkın ideal sembolü olduğudur (birçok alyans üzerinde yer almaları boşuna değildir).

Pizza zinciri Domino's Pizza

“30 dakikada veya bedavaya taze sıcak pizza alacaksınız”

(“Taze, sıcak pizza 30 dakika veya daha kısa sürede kapınıza teslim edilir veya ücretsizdir”).

Bu oldukça uzun bir slogan ama iyi bir USP örneği olarak hizmet edebilir, çünkü... bir garanti içerir. Koşullar çok net bir şekilde anlatılıyor, müşteriler şirketten ne bekleyeceklerini anlıyor.

Maalesef Domino's bu sloganı kullanmayı bıraktı çünkü... Tahsis edilen teslimat süresini karşılamaya çalışan sürücüler kuralları ihlal etti trafik ve trajik sonuçları olan kazaları kışkırttı.

Rusya'da USP ile işler nasıl gidiyor?

İçerideyiz Yönetmenler Kulübüörneğin sadece reklam satmıyoruz. almayı garanti ediyoruz potansiyel müşteriler Yerel reklamcılığın kullanımı sayesinde. Bu USP aynı anda iki önemli argüman içeriyor: sonucun garantisi ve bu sonuca nasıl ulaşılacağına dair bir açıklama.

Taksi servisi

Moskova'daki bir şirket, kadın sürücüleri işe alarak satışlarını %380 artırdı. Pek çok bayan bir kadının kullandığı arabaya binmeyi, çocuğunu onunla birlikte derslere göndermeyi tercih ediyor. Buna ek olarak, kadınların sigara içme ve trafik kurallarını ihlal etme olasılıkları da daha düşük; bu durum birçok müşteri için önemli hale geldi.

Kargo taşıyıcısı

beyan etme “Her zaman ayık nakliyecilerimiz var”(ve bu slogana sadık kalarak), şirket müşteri akışını keskin bir şekilde artırdı. Daha önce kırılgan veya değerli şeyleri sarhoş "Vasya Amca" ya emanet etmekten korkanlar, sorumlu işçilerin numarasını memnuniyetle çevirdiler. Bu 90'lı yılların başındaydı, o zamandan beri birçok şirket bu "numarayı" benimsedi, ancak öncüler fikirlerinden kar elde etmeyi başardılar.

Çubuk

St.Petersburg'daki içki işletmelerinden biri ziyaretçi sayısını minimum maliyetle artırdı. Spor karşılaşmalarının yayınlanmaya başladığı salona ekran asıldı, Rus milli takımının veya Zenit'in attığı her gol için, orada bulunan herkese bir bardak bedava votka döküldü.

Bunun sonucunda evinde tuttuğu takımı destekleyenler bara gitmeye ve arkadaşlarını da yanlarında getirmeye başladı. Votka ve ekran satın alma maliyetleri defalarca telafi edildi.

Çamaşır

Çamaşırhane yönetimi, özel dikim siparişlerine ihtiyacı olan bir terzi buldu. Yönetici, temiz kıyafetleri müşteriye iade ederken mevcut eksikliklere (fermuarın ayrılması, düğmenin çıkması vb.) dikkat çekti ve bunları ücretsiz olarak düzeltmeyi teklif etti.

Çoğunluk elbette aynı fikirdeydi. Onarımların ardından eşyalar, terzinin kartvizitinin ve kendisinden sipariş edilebilecek kıyafet kataloğunun bulunduğu bir çanta içinde iade edildi. İşbirliğinin her iki taraf için de faydalı olduğu ortaya çıktı: Müşteriler bonus çamaşırhane hizmetleri hakkında birbirlerine bilgi aktardılar ve terzi siparişleri kendisi verdi.

İnşaat şirketi

Rekabetçi bir pazara bütçesiz başlayan ekiplerden biri mükemmel bir USP ile geldi. Reklam platformlarında bir ilan yayınlandı: "Eski duvar kağıdını ücretsiz olarak kaldıracağız!". Bu hizmeti sipariş eden müşterilerin %80'i daha sonra inşaatçıları dairelerinde tadilat yapmaya davet etti. Bu insanlar zaten doğruluklarını, kesinliklerini ve güvenilirliklerini kanıtladılar; neden başka birini aramakla zaman harcayasınız ki?

B2B alanından USP örnekleri

Basım Evi

Şirket: Nijniy Novgorod ofisimde açıldı kartvizit müzesi ünlü insanlar . İşadamları, zengin ve ünlülerin hayatlarında halkın çıkarına oynuyordu. Sergiyle ilgili bilgiler yayılır yayılmaz sipariş akışı 5 kat arttı!

Medya müzeyle ilgilenmeye başladı, müzeyle ilgili haberler yayınlamaya başladı ve ücretli reklam ihtiyacı ortadan kalktı.

İşe alım şirketi

Yönetim, çok sayıda rakipten nasıl öne çıkılacağını düşündü. Ve benzersiz bir hizmet sunduk - çalışan kiralama. Birkaç aylığına kuryeye mi ihtiyacınız var? Sorun değil! Birkaç haftalığına tasarımcı mı? Hadi alalım!

Sonuç olarak, serbest çalışan aramakla veya kısa süreliğine ihtiyaç duyulan bir uzmanı işe almak/sonradan işten çıkarmakla vakit kaybetmek istemeyen iş adamlarından talepler yağmaya başladı.

Ve başka bir işe alım şirketi

Müşterinin gizli ihtiyaçları hakkında konuşalım. Personel seçimiyle uğraşan bir iş adamı, bazı erkek yöneticilerin yalnızca gereksiz telefon görüşmelerini engellemek ve zamanında kahve servisi yapmak için değil, bir sekretere ihtiyaç duyduğunu düşünüyordu. "Kolay erdemli" kızları bulmaya güveniyordu. Samimi ilişkiler patronla aramız sıra dışı bir şey değildi.

Mükemmel bir USP oluşturmak ve işinizi hızlandırmak mı istiyorsunuz?

2013 yılı itibarıyla dünyada kayıtlı 10 milyara yakın marka bulunmaktadır. Ve her biri senin onların müşterisi olmanı istiyor. Herkes bir şeyler satmaya çalışıyor. Nasıl hatırlanır, birbirlerinden nasıl ayırt edilir?

Potansiyel müşterilerinizin her biri bu sorunla karşı karşıyadır. Her ne olursa olsun, her alanda: araba parçaları satmak; yapı malzemelerinin üretimi; güzellik salonları ve kuaförler; özel hastaneler vb. birçok farklı firma çalışmaktadır. Ve her biri aynı veya neredeyse aynı ürün veya hizmetleri sunuyor. Nasıl seçilir? Nasıl ayırt edilir? Kiminle iletişime geçilecek? Zaten neredeyse karar vermiş olduğunuzu nasıl hatırlayacaksınız?

Büyük ya da küçük fark etmeksizin her şirketin (hatta daha da fazlası!) rakipleri arasında öne çıkması gerekir. Logo savaşın sadece yarısıdır. Sizi genel arka plandan ayıracak ve genel gürültü içinde müşteriye seslenmenize yardımcı olacak benzersiz, özel bir teklif bulmanız gerekiyor.

Bu makale, kendi benzersiz satış teklifinizi veya USP'yi nasıl bulacağınızı ve yaratacağınızı tartışacaktır.

USP nedir ve pazarlama ve satışta nasıl kullanılır?

USP benzersiz bir satış teklifidir. Müşteri için bir avantaj veya ek fayda olarak sunulan bir marka veya ürünün bazı özel özelliklerini ima eder. USP, pazarlamacılar tarafından bir reklam kampanyası geliştirirken kullanılır; genellikle şirketi pazardaki emsallerinden ayırmak için tam olarak bu özellik üzerine kuruludur.

Bu konsept Amerikalı reklam uzmanı Rosser Reeves tarafından bu şekilde tanıtıldı. Bu konsepti, sıradan tüketicilerin artık inanmadığı reklamcılıktaki abartıya alternatif olarak geliştirdi. Onun konseptine göre USP şunları yapmalıdır:

• müşteriye gerçek faydalar sağlamak;
• hedef kitlenin bağlılığını artırmak;
• piyasada benzersiz, özel ve türünün tek örneği olmak.

Bir rakibin özelliğini gözetlerseniz ve onu kendi sosunuzla sunarsanız, bu güçlü bir USP olmayacaktır. Bu sadece çalıntı bir fikir, bir taklit olacak.

Burada benzersiz bir satış teklifi var gibi görünüyor, ancak 10 rakipten 9'u aynı şeyi yapıyor

USP'niz tüketicilerin sizi seçmesinin nedenidir. Ve her şirketin buna ihtiyacı var. Yalnızca hiçbir analogu olmayan yeni, yenilikçi, devrim niteliğinde bir ürünü piyasaya sürenler USP olmadan yapabilirler. Bu durumda, bu ürün benzersiz bir teklif görevi görüyor.

Diğer tüm durumlarda, klasiği başka bir deyişle yeniden inşa edin veya ölün.

Bir işletmenin neden USP'ye ihtiyacı vardır?

• kendinizi rakiplerden farklı kılmak;
• hedef kitlenin takdirini kazanmak;
• güçlü tanıtım materyalleri oluşturmak () ve bir pazarlama stratejisi geliştirmek;
• Ürününüzü benzerlerinden ayırmak için.

Doğru ve yanlış USP'ler vardır. Gerçek olan, bu nişte piyasada başka hiç kimsenin sahip olmadığı, ürünün gerçek benzersiz özellikleridir. Bu, ürünün doğasında olan bir şeydir. Yanlış, gerçek bir fark olmadığında hayali faydalardır. Bu ürün hakkında ne ve nasıl söyleniyor. Ve çoğu durumda girişimciler tam da bu tür USP'lere başvuruyor. Peki ya başkalarıyla aynı ürün ve hizmeti sunuyorsanız? Benzersiz bir şey, özel bir ürün icat etmediyseniz, kafanızı kullanmalı ve müşterileri nasıl çekebileceğinizi dikkatlice düşünmelisiniz.

Rakiplerden ayrılmak başarılı bir reklam şirketinin anahtarıdır. Özel teklif Mesajın esas alınacağı ve daha sonra reklamlarda, sosyal ağlarda ve diğer tanıtım malzemelerinde yayınlanacak olan müşterilere yönelik faydalar açıkça belirtilmelidir.

Benzersiz bir satış teklifi nasıl oluşturulur?

Birçok işletme sahibi USP oluşturmanın kolay olduğunu düşünüyor. İzlenecek iki bariz yol şunlardır:

"En düşük fiyatlar bizde!"

Fiyat yarışı iki nedenden dolayı şüpheli bir avantajdır. Birincisi, her zaman daha ucuz olan birileri olacaktır. İkinci olarak, düşük fiyatlarla uygun müşteri grubunu çekersiniz - en hafif tabirle borcunu ödeyemeyen ve çok ekonomik.

“Kaliteli hizmetimiz var!”

Aslında herkesin kalite anlayışı tamamen farklıdır. Ve bu hizmeti her zaman garanti edemezsiniz - insan faktörü çok önemlidir. Ama öyle bile olsa gerçekten vicdanlı çalışıyorsunuz, bu “kaliteli hizmet” tabiridir, “ en iyi servis"Dişleri kulakların üzerinden uçacak şekilde kenara koyun.

Yeni başlıyorsanız, evet, hızlı satışlar için bir tür promosyonun parçası olarak yine de bu iki kozu bir şekilde yenebilirsiniz. Örneğin en düşük fiyat. Ancak uzun süre güçlü bir marka oluşturmak istiyorsanız USP'nizi geliştirmeyi ciddiye almanız gerekir.

Genel olarak herhangi bir benzersiz satış teklifi üç temel prensip üzerine kuruludur.

1. Reklam mesajı tüketiciye belirli faydalar sunmalıdır. Doğru, avantajlarınızı değil, özellikle müşteriye faydalarını dikkate alarak bir USP göndermeniz gerekiyor. O kadar ilgilenmiyor İtalyan duvar kağıdı başlı başına bu duvar kağıdıyla kaplı odasının manzarası gibi. Öyleyse ona sat güzel yenileme, duvar kağıdının kendisi değil, yıkanabilir ve solmayan duvar kağıdının kolay bakımı. Ancak yukarıdakilerin tümünü yalnızca bu duvar kağıdını sizden satın alarak elde edebilir.

Yalnızca sizinle çalışmak kârlıysa müşteriler şirketinizi seçecektir.

2. Müşteri avantajı sizinkine benzer diğer ürünlerin arka planında benzersiz olmalıdır. Burada her şey açık - bu prensip tanımın kendisinde var. Farklı olmak ister misin? Rakiplerinizin sahip olmadığı bir şey bulun. Yalnızca farklı olarak, yalnızca kimsenin sunmadığı bir şeyi sunarak herkesten farklı olabilirsiniz. Sonuç olarak ürününüz seçilecek (eğer faydaları iyi anlatılmışsa) ve hatırlanacak.

3. Fayda anlamlı olmalı yani müşterinin gereksiz tereddüt etmeden ürünleriniz lehine seçim yapmasına yetecek kadar çekici. Faydanın makul olması gerekir; hayali veya yoktan var edilmiş bir fayda olmamalıdır. Bu nedenle hedef kitlenizi iyi incelemeli, müşterilerinizi, onların sıkıntılı noktalarını iyi tanımalı ve bundan yola çıkmalısınız.

Müşterilerinizin hangi sorunları önemsediğini bildiğinizde onlara bunun gibi benzersiz bir fayda şeklinde çözüm sunabilirsiniz.

USP hazırlama örnekleri

Kesinlikle işletmenin işine yaramayan USP'lerle sık sık karşılaşabilirsiniz: bunlar çok geneldir ve dikkat çekmez.

İşletmenizin başarısının kalbi ve motoru olacak bir teklif nasıl oluşturulur?

1. Rakiplerinizin sessiz kaldığı bir konuyu bize anlatın.

Sizinki gibi yüzlerce işletme varsa gerçekten benzersiz bir şey bulmak çok zordur. Ama belki müşterilerinizin sessiz kaldığı bir şey vardır?

Uygulamamda böyle bir durum yaşandı. Şirket granit anıtların üretimi ile uğraşmaktadır. Müşterilere sunulan varsayılan hizmet, gelecekteki bir ürünün 3 boyutlu modelinin ücretsiz olarak geliştirilmesidir. Başka şirketler de bu hizmeti veriyor ancak bu konuda mütevazı bir şekilde sessiz kalıyorlar. Sessiz kalmadık. Gelecekteki anıtın tam teşekküllü üç boyutlu görüntüsünü görmenin faydası, şirketin birçok müşterisi için işe yarıyor.

A sakız, “Orbit” hangisi şekersiz? Diğer benzer lastik bantların bileşimini okuyun - aynıdır. Üstelik şekersiz. Ancak Orbit bunu USP olarak sunuyor.

2. Yenilik veya yeniliğe dikkat çekin.

Eğer icat ettiysen yeni yol Bir müşterinin sorununu çözün, ürününüzü güncelleyin veya bir tür yeni içerik– susmaya gerek yok. USP'nizi, birisi sizden önce yapmadan önce hızlı bir şekilde oluşturmanız gerekir.

Yeni şampuan veya kremlerin reklamlarını unutmayın. Ya yeni bir formül bulmuşlar, sonra keratin eklemişler ya da kimsenin duymadığı bir tür l-lipit eklemişler ama reklamlara inanırsanız şampuan saçları daha güçlü kılıyor. Ve krem, kırışıklıkları bir veya iki kez düzeltir. Hepsi YENİLİKÇİ formül sayesinde. Servise götürün.

3. John Carlton formülü

Bu formülü kullanarak, özellikle hizmet sağlıyorsanız USP oluşturmak çok kolaydır. Formül şu şekilde oluşturulmuştur:

Ürün ___ sorunu çözmeye ___ yardımcı olur___ faydalarını belirtiriz.

Örneğin:

Yeni krem, kadınların ilk kırışıklıkların üstesinden gelmesine ve daha genç görünmesine yardımcı olacak.

Merhaba sevgili okuyucular. Bugün herhangi bir işletmenin %90'ının her zaman unuttuğu çok önemli bir bileşeninden bahsedeceğiz. Bu sizin USP'nizdir (benzersiz satış teklifi). Bu temeldir, her iş projesinin bununla başlaması gerekir, sizi rakiplerinizden ayıran, işinizi yukarı iten veya tam tersine aşağı çeken şey budur. Bu makalede USP'nin ne olduğundan ve işletmeniz için nasıl oluşturulacağından bahsedeceğiz.

Bu makale, bir müşterinin sorununu nasıl doğru bir şekilde çözeceğinizi, arzusunu nasıl gerçekleştireceğinizi ve onu sizden satın almaya nasıl ikna edeceğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.

Benzersiz satış teklifi (USP) nedir?

USP, işletmenizin ürün veya hizmetinize özgü, benzersiz özelliklerinin tanımıdır. Üstelik bu özellikler ayırt edici özellikleri tam olarak sizin ürününüzdür ve elbette rakiplerde yoktur. Sizi rakiplerinizden temel olarak ayıran şey budur, güçlü ve potansiyel müşterilerin sorununu çözer.

Neden bir USP geliştirerek bir iş kurmanız gerekiyor?

Örnek olarak çevrimiçi mağazaları ele alalım (eğer bana en yakınsa). Modern çevrimiçi mağazaların büyük çoğunluğu, işlerinin başında bile her şeye aynı anda hakim olmaya çalışıyor. Genel olarak çalışma prensibi üstün kalitesiyle anılmaktır. uygun fiyatlar, anında teslimat, kibar kuryeler, yüksek düzeyde kaliteli hizmet ve uzun bir garanti süresi. Ama hepsi bu değil.

Ancak çoğu zaman pek çok şeyi ele almaya çalışırken hiçbir şeyi ele alamayacağınız ortaya çıkıyor.

Onu buraya bir kez getirmiştim. Örneğin bir Audi arabanız var. Bir şey bozuldu ve arabanızın tamire ihtiyacı var. 2 araba servisi bulacaksınız: birçok marka arabayı tamir eden bir araba servisi ve özellikle Audi markası üzerinde uzmanlaşmış bir araba servisi. Yukarıdaki seçeneklerden hangisini yine de seçeceksiniz?

Kuşkusuz, doğru karar Audi markasına yönelik uzmanlaşmış bir servis istasyonu bulunacaktır.

Ancak her şey o kadar basit değil; istisnalar var. İlk şirket aynı zamanda aracınıza servis verme konusunda geniş deneyime sahip olabilir ve bu görevi hızlı ve verimli bir şekilde halledebilir. Ancak bir anket yaparsanız çoğunluk belli bir marka üzerinde uzmanlaşmış bir servis istasyonundan yana olacaktır.

Bundan ne gibi bir sonuç çıkarılabilir? USP'nizi geliştirirken pazarın yalnızca bir kısmını, ancak %100'ünü kapsamanız gerekir. Örneğin çocuk kıyafetleri değil, yeni doğan bebek kıyafetleri satıyorsunuz. Pek çok örnek verilebilir. Önemli olan konuyu anlatmaktır. Daha fazlasıyla başlayın dar niş, bu konuda lider olun ve ancak o zaman genişleyin.

Kendi USP'nizi nasıl oluşturabilirsiniz?

Yalnızca beş adımdan oluşan bir algoritma, her potansiyel alıcı için kartvizitiniz olacak USP'nizi oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Hedef kitlenizi tanımlayın ve derecelendirin

İşletmenizi başlatmadan önce potansiyel hedef kitlenizin kim olduğuna karar verin. Daha dar düşünmeye çalışın, o zaman hedefi vuracaksınız. Örneğin, bir evcil hayvan maması mağazası açmak istiyorsanız yalnızca kedi sahiplerini veya köpek sahiplerini hedeflemeyi düşünün. Başlangıçta TÜM hayvanları kapsamaya gerek yoktur. İnanın bana, eğer mükemmel bir hizmetiniz ve geniş bir köpek maması yelpazeniz varsa, o zaman zaten köpek yetiştiricileri şeklinde yeterince müşteriniz olacaktır. Seçimdeki çeşitlilik ve özellikle bunlara odaklanma nedeniyle tüm köpek yetiştiricileri sizin olacaktır.

Müşteri sorunlarını bulun

Kendinizi müşterinizin yerine koymaya çalışın. Ne gibi sorunları olabilir? Çanta mağazası açtığımızda kadın müşterilerin çoğunluğunun küçük çocuklu kadınlar olacağını hemen fark ettik. Ve yanılmadık. Malları teslim ederken, teslimat için bize sık sık teşekkür ediliyordu çünkü alışverişe çıkıp küçük bir çocuğu yalnız bırakmak imkansızdı. Herkesin iş çıkışı alışverişe gidecek vakti olmadığından iş yerimize sık sık mal teslimi yapmamız gerektiğini de anladık. Ayrıca aralarından seçim yapabileceğiniz 10'a kadar ürün getirdik, çünkü bu durumda seçimin çok önemli olduğunu biliyorduk ve bu, bir müşterinin ürünü kendi elleriyle görmeden veya dokunmadan çevrimiçi bir mağazadan sipariş vermesinin sorunlarından biri.

En temel niteliklerinizi vurgulayın

Bu adım, müşterinin bir rakip yerine sizi seçmesine yardımcı olacak 3-5 karakteristik özelliğin araştırılmasını ve tanımlanmasını içerir. Tüm bu bonusların ancak sizinle çalışarak elde edilebileceğini izleyiciye aktarmak önemlidir! Rakiplerinize göre ne gibi avantajlara sahipsiniz?

Tüketiciniz gibi düşünün. Ne gibi faydalar sağlar en yüksek değer müşterileriniz için mi? Sorunlarını nasıl çözüyorlar? Ayrıca teklifinizi rakiplerinizin teklifleriyle karşılaştırın. Kimin çıkarları daha cazip?

Hangi garantileri verebilirsiniz?

Bu çok önemli unsur USP. Hizmetleriniz ve ürünleriniz için insanlara garanti vermelisiniz. Ama sadece bir garanti değil, “kafamla cevap veririm” gibi bir garanti. Örnekler:

– “Kuryemiz siparişinizi en fazla 25 dakika içinde teslim edecektir. Aksi takdirde tamamen ücretsiz alacaksınız!”

– “Kilo verme yöntemimiz size yardımcı olmazsa 2 katını iade edeceğiz” daha fazla para bunun için ne ödedin?"

Siz ürün ve hizmetlerinize güvenmiyorsanız müşterileriniz de güvenmez.

Bir USP oluşturuyoruz

Şimdi ilk 4 noktadan elde ettiğiniz her şeyi toplayın ve hepsini 1-2 küçük cümleye sığdırmaya çalışın. Evet, uzun süre çok fazla düşünmek ve düşünmek gerekebilir ama buna değer! Sonuçta öyle bu teklif, kural olarak, web sitenizi ziyaret eden veya reklamınızı gören bir müşterinin dikkatini çeken ilk şeydir.

Başarılı bir USP'nin anahtarı nedir?

1. USP açık ve öz olmalıdır;
2. Karmaşık hale getirmeyin, müşterilerin anlamasını zorlaştırır;
3. Yalnızca yerine getirebileceğinizi vaat edin;
4. Kendinizi müşterinin yerine koyun ve her şeyi onun bakış açısından değerlendirin.

Sadece acele etmeyin. USP'nizde birkaç gün geçirin. İnan bana, buna değer. O zaman reklam yapmanız daha kolay olacak, daha emin adımlarla yolunuza devam edeceksiniz.

Amacınız başarılı bir ortam oluşturmaksa Kârlı iş, nişinizdeki her ürün ve hizmeti kovalamaya çalışmayın. Mümkün olduğu kadar daraltın. Ayrıca her şeyi verimli bir şekilde yapmaya çalışın, bu iyi bir itibar kazanmanıza, kazanmanıza olanak sağlayacaktır. olumlu yorumlar Müşterileri memnun edin ve rakipler arasında öne çıkın.

Benzersiz bir satış teklifi örnekleri

Aşağıda sıklıkla meydana gelen USP'leri analiz edip ayarlamalar yapacağız. Nihai sonuç daha hedefli ve cazip olacaktır.

"En düşük fiyatlar bizde!"

Bu bir USP mi? Evet fiyatlar önemli ama herkes böyle yazabilir. Bir garanti ekleyerek çok daha iyi bir USP elde edebilirsiniz. M-Video mağazasının yaptığı gibi: “Eğer bizim fiyatımızdan daha düşük bir fiyat bulursanız bu fiyattan satış yaparız ve bir sonraki alışverişinizde indirim yaparız.” USP'den anladığım bu. Ben bunu 1 kez kullandım, başka bir çevrimiçi mağazadaki bir ürüne bağlantı göndererek ve bu miktarda M-Video'dan bir ürün ve 1000 ruble indirim kuponu aldım. bir sonraki satın alma işleminiz için.

"Sahibiz en yüksek seviye kalite!"

Ayrıca falan filan. "Simülatörümüz size yardımcı olmadıysa, maliyetinin 2'sini size iade edeceğiz." Böyle satırları okurken nasıl satın almazsınız?

“Yalnızca bize özel!”

Bu daha karmaşık, ancak böyle bir şey yazdığınız için bunu bir garantiyle destekleyin. “Bu ürünü başka bir yerde bulursanız bize gösterin ve satın alma işleminizle birlikte bir hediye alın.”

“En iyi hizmet ve desteğe sahibiz”

Pekala bu nedir? Bir şey daha: “40 dakika içinde teslimat yapmazsak siparişi ücretsiz alacaksınız.” Veya Virgin havayolundan bir örnek: “Operatörümüz 10 saniye içerisinde cevap vermezse bedava uçuş hakkınız olacak.” HİZMET derken bunu kastediyorum!

Çözüm

Bu makalenin olabildiğince ayrıntılı olduğunu ve işletmeniz için buna dayanarak bir USP oluşturabileceğinizi düşünüyorum. Sorularınız varsa yorumlarda sorun. Ancak benden sizin için bir USP oluşturmamı veya işletmenize özel bir örnek vermemi istemeyin. Bu hızlı bir süreç değil ve oturup beyin fırtınası yapmayacağım. İşletmenizin kurucusu sizsiniz ve USP'yi bulması gereken kişi de SİZSİNİZ.

USP (benzersiz satış önermesi, USP) benzersiz bir satış teklifidir ve temel pazarlama kavramlarından biridir.

USP - Rosser Reeves tarafından geliştirilen bir konsept Reklam ajansının kurucularından Ted Bates, reklamın tüketicilere rakiplerinden açıkça farklı bir ürünü satın almaları için mantıklı bir neden sunması gerektiğini savunuyor.

USP'yi formüle etmenin amacı. R. Reeves'in USP konseptine uygun olarak, tüm başarılı reklam kampanyaları teklifin müşteriye yönelik benzersizliğine dayanıyordu. Ayrıca USP kavramı, neden çalıştıklarını, çabalarının nereye yönlendirildiğini ve şirketin işlerinin nasıl geliştiğini açıkça anlaması gereken şirketin her çalışanı için önemlidir.

Benzersiz bir satış teklifi kavramı (USP)üç ana prensibe dayanmaktadır:

• Her reklamın tüketiciye bir miktar fayda sunması gerekir;
• bu avantajın reklamı yapılan ürüne özgü olması gerekir;
• Bu fayda tüketiciyi bu ürüne yönelmeye zorlayacak kadar önemli olmalıdır.

Pazarlamada USP. Pazarlamada, USP stratejisi, bir ürün reklam stratejisi olan potansiyel alıcılarla iletişim için temel rasyonel stratejilerden biri olarak kabul edilir.

USP'nin tanımı şunları gösterir: R. Reeves'in modası geçemeyecek yaratıcı bir pazarlama stratejisine vurgu yaptığını söyledi.

1. USP yalnızca ürünün içeriğine göre belirlenmez;
2. USP, reklamda bu ürün hakkında ne ve nasıl söylendiğine göre belirlenir.

USP stratejisini ustaca kullanmak için modern koşullar Pazarlamacıların bir ürünle ilgili hangi ifadelerin benzersiz olarak algılandığını anlaması ve bu tür reklamların algılanma özelliklerini tahmin edebilmesi önemlidir.

USP ile ilgili olarak bir pazarlamacının görevi, ihtiyaçtan oluşur:

• Pazarlama teklifinin, tüketicinin ürünün karmaşık kalitesine ilişkin yerleşik fikirleriyle uyumluluğunun değerlendirilmesi.
• potansiyel tüketicilerin istenmeyen tepkilerini önceden tahmin edin ve bunları etkisiz hale getirmeye çalışın;
• Rakiplerin tekliflerinin benzersizliğini değerlendirmek ve iletişimde karşı teklif kullanmak veya diğer benzersizlikleri ortaya çıkarmak;

R. Reeves, önerilen USP konseptini, ürünle ilgili güzelce formüle edilmiş ifadelerin bolluğunun arkasında, reklamı yapılan markayı bir dizi benzer markadan ayırabilecek ve yükseltebilecek kesinlikle hiçbir temelin, hiçbir şeyin bulunmadığı geleneksel "vitrin" reklamcılığıyla karşılaştırdı. benzer tüketici özelliklerine sahip ürünler.

R. Reeves'in fikirlerine dair kendi yorumumu vermeye çalışacağım: Benzersizlik, bir ürünün diğerinden daha iyi olduğunun ifade edilmesiyle aynı şey değildir. USP'ye dayalı bir ürün stratejisi geliştiren bir pazarlamacı, ürün hakkında tüketiciyi şaşırtacak şekilde konuşabilmeli, böylece ürüne yeni bir açıdan - bakmaya alışkın olmadığı bir şekilde - bakabilmelidir. aynı kategorideki ürünler. Pazarlamacı, tüketicinin bu özelliği önemli ve yararlı olarak algılayıp algılamayacağını belirlemelidir. Bir pazarlamacı, bir strateji oluştururken, formüle edilen stratejinin tanınırlığını, akılda kalıcılığını ve güvenini sağlamalıdır. ayırt edici özellikler teklifler.

Alfred Politz Research'ün kurucusu Amerikalı reklam araştırmacısı Alfred Politz şunları formüle etti: " Reklam kampanyası"Ürünün tüketicinin algılayamadığı mikroskobik farklılığının vurgulanması, ürünün arızalanmasını hızlandırır." benzersiz özellik açık değilse, asıl reklam çabaları bunun önemini anlatmaya yönelik olmalıdır, aksi takdirde pazarlama iletişiminin ve ürünün kendisinin başarısız olması kaçınılmazdır.

Gösterim sayısı: 46547