Hubungan sosial dan subjeknya. Konsep dan jenis hubungan sosial

fasad
21.09.2019

Komunikasi antara orang yang membantu kita kekal stabil dari segi sosial dan dapat menyelesaikan masalah penting.

Hubungan sosial adalah interaksi antara subjek, yang berdasarkan minat, situasi, dsb.

Ambil perhatian bahawa konsep ini merangkumi spektrum yang luas Ini boleh menjadi persahabatan antara kanak-kanak, orang dewasa, persahabatan sesama jantina dan berlainan jantina, guru-pelajar, ibu bapa-anak, bos-subordinat, dsb.

Perhatikan bahawa hubungan seperti ini tidak timbul begitu sahaja. Mereka menjadi hasil daripada pilihan sendiri atau disediakan oleh entiti lain. K dibina oleh seseorang secara bebas apabila dia berkomunikasi dengan rakan-rakannya, kenalan - orang yang dipilih daripada massa umum semasa hidupnya. Orang-orang ini menikmati simpati tertentu. Ini tidak selalu boleh dikatakan tentang kerja atau pasukan pendidikan, yang tidak boleh kita pilih.

Penyelidikan menunjukkan bahawa situasi sering timbul apabila subjek tidak dapat membina hubungan interpersonal yang stabil. Sebagai peraturan, ini melibatkan tenaga kerja. Selalunya, jika orang dihubungkan hanya dengan pencapaian matlamat, hubungan sosial disertai dengan kemunculan Memandangkan sesetengah orang tidak dapat menyelesaikan perselisihan faham yang timbul di tempat kerja, mereka terpanggil untuk kerap menukar tempat kerja mereka.

Bagi tenaga kerja, di sini peranan penting bermain kemudian tekanan emosi, yang wujud di dalamnya. Sebagai contoh, orang bawahan yang tidak dapat menyedari dirinya secara profesional, sebagai peraturan, mula berkonflik dengan bosnya. Dari sudut pandangan saintifik, keadaan ini adalah hasil daripada kesedaran potensi kreatif yang tidak mencukupi. Langkah pertama untuk menghapuskan konflik psikologi ialah perbualan di mana seseorang mempunyai peluang untuk menceritakan kisahnya kepada pakar. Kemudian pencarian bersama untuk cara untuk menyelesaikan masalah ini bermula.

Mari kita ambil perhatian bahawa kesejahteraan material seseorang memainkan peranan penting dalam mewujudkan dan mengekalkan hubungan sosial. Di samping itu, jika masalah timbul (mereka mungkin bersifat keluarga, mesra atau bekerja), ia boleh dihapuskan dengan mendapatkan bantuan ahli psikologi. Masalahnya ialah masalah ini mempunyai asas psikologi semata-mata.

Hubungan sosial adalah asas struktur sosial. Komposisi termasuk pergantungan antara unsur-unsurnya dan penempatannya.

Semua jenis hubungan sosial dibahagikan mengikut unsur-unsur yang mendasari strukturnya. Oleh itu, komponen berikut dalam sistem ini dibezakan:

  1. Subjek komunikasi, dalam peranannya boleh terdiri daripada dua individu, dua atau satu subjek yang berinteraksi dengan kumpulan sosial.
  2. Pautan yang bertindak sebagai elemen penghubung. Peranan ini mungkin dimainkan oleh beberapa subjek, minat, atau nilai biasa yang mendasari hubungan itu.
  3. Sistem tanggungjawab yang mesti dipatuhi oleh subjek jika mereka ingin membina satu atau lain bentuk perhubungan.

Oleh kerana hubungan sosial, peranan dan kedudukan adalah berbeza dalam sesuatu kes, akibat daripada situasi tersebut ialah perbezaan antara manusia yang wujud dalam setiap masyarakat. Ini adalah keadaan yang tidak dapat dielakkan dengan alasan yang berasas. Jika kita beralih kepada penerangan yang paling umum tentang intipati ketidaksamaan, ternyata ia terdiri daripada fakta bahawa orang hidup dalam keadaan yang menyediakan akses yang berbeza kepada sumber material dan rohani.

Dalam fungsi sebenar, sistem pengurusan muncul sebagai satu set pelbagai tindakan yang dilakukan oleh bilangan orang yang lebih besar atau lebih kecil, disatukan oleh kepentingan bersama dan matlamat yang sama. Lagipun, pengurusan timbul dan dijalankan hanya apabila dan di mana beberapa atau ramai orang melakukan tindakan bersama untuk mencapai matlamat tertentu, sama ada membina rumah, mengajar pelajar di universiti, menyertai pasukan bola sepak dalam kejohanan, atau membuat persembahan. kumpulan rock di konsert. Tetapi hampir setiap tindakan manusia bukan sahaja operasi tertentu berhubung dengan perkara tertentu: bahan binaan, alat bantu mengajar, atau alat muzik, tetapi juga tindakan tertentu terhadap orang tertentu (bantuan, sokongan atau, sebaliknya, persaingan). Contohnya, keinginan pemain pertahanan dalam bola sepak untuk mengambil bola daripada penyerang pasukan lawan. Ini bermakna bahawa dalam sebarang tindakan yang menghubungkan orang dalam satu cara atau yang lain, termasuk dalam proses pengurusan, hubungan yang agak pasti timbul antara setiap orang dan rakan sekerjanya - hubungan kerjasama atau persaingan, simpati atau antipati, penguasaan atau penyerahan. Set hubungan antara orang yang timbul dalam proses interaksi mereka membentuk apa yang dipanggil hubungan interpersonal. Tetapi hubungan sedemikian memperoleh watak yang stabil dan tahan lama apabila ia ditentukan oleh kepentingan asas yang penting bukan sahaja individu, tetapi juga oleh kepentingan ekonomi, politik, budaya dan lain-lain kumpulan sosial dan komuniti tertentu yang menyatukan orang dengan matlamat yang sama dan tindakan untuk mencapainya, termasuk dan pengurusan. Keseluruhan perkaitan dan interaksi sebegitu tepat kelihatan seperti wujud dalam masyarakat yang diberi pada peringkat tertentu perkembangan sejarah perhubungan sosial.

Setiap tindakan manusia bukan sahaja operasi tertentu berhubung dengan objek tertentu, tetapi juga tindakan tertentu berhubung dengan orang tertentu.

Dalam sebarang tindakan yang menghubungkan individu dalam satu cara atau yang lain, termasuk dalam proses pengurusan, perhubungan tertentu timbul.

Jalinan tindakan dan hubungan menimbulkan hubungan interpersonal.

Ciri yang paling ciri hubungan sosial ialah dalam kebanyakan kes mereka tidak simetri.

Pertama, simpati, rasa hormat atau kasih sayang yang dirasai oleh seseorang terhadap orang lain mungkin menghadapi sikap bercanggah (antipati, tidak hormat, benci, dll.) orang lain ini.

Kedua, seseorang boleh mempunyai sikap tertentu terhadap presiden negara, pengerusi parlimen atau ketua kerajaan, tetapi dalam kebanyakan kes dia (kecuali orang yang berinteraksi secara peribadi dengan pemimpin politik ini) tidak boleh bergantung kepada mana-mana daripada mereka. sikap terhadapnya, kepada hubungan bersama.

Ketiga, mempunyai sikap tertentu terhadap masyarakat di mana dia hidup, seseorang tertentu boleh bergantung pada sikap tertentu, berorientasikan peribadi masyarakat terhadapnya hanya dalam kes apabila dia dikenali secara meluas dalam masyarakat kerana aktivitinya. Seperti yang berlaku dalam kes pemimpin politik terkenal.

Keempat, hubungan sosial menghubungkan individu dan kumpulan mereka dengan cara tertentu. Apabila objek hubungan ini menjadi kepentingan dan keperluan asas mereka (ekonomi, sosial, dsb.), dan apabila dalam proses pembangunan hubungan ini orang bertindak sebagai pembawa status dan peranan sosial tertentu, yang kebanyakannya tidak saling bertukar ganti atau simetri. Sebagai contoh, bos dan orang bawahannya.

Oleh itu, hubungan sosial dimanifestasikan dalam jenis interaksi tertentu antara orang, di mana orang-orang ini menyedari mereka status sosial dan peranan, dan status dan peranan itu sendiri mempunyai sempadan dan peraturan yang agak jelas, terutamanya yang ketat dalam aktiviti pengurusan. Sebagai contoh, pengarah perusahaan boleh memanggil dan memberi arahan tertentu kepada timbalannya, ketua jurutera atau ketua pereka bentuk, ketua jabatan pemasaran atau ketua mana-mana bengkel. Tetapi tidak juga Ketua Jurutera, pengurus kedai mahupun mana-mana pekerja lain syarikat ini tidak boleh, disebabkan oleh mereka tanggungjawab kerja dan kuasa untuk memanggil pengarah dan memberinya sebarang arahan.

Hubungan sosial dalam masyarakat dicirikan oleh kepelbagaian yang sangat besar, oleh itu tipologi, iaitu, menjadi sangat penting. membezakannya mengikut jenis. Tipologi ini boleh dibuat atas pelbagai sebab:

mengikut subjek (atau pembawa):

  • individu (peribadi);
  • interpersonal;
  • dalam kumpulan;
  • antara kumpulan;
  • hubungan antarabangsa (antara korporat).

mengikut objek:

  • ekonomi;
  • politik (dalam sistem dan institusi);
  • sosiobudaya;
  • keagamaan (dalam gereja, masjid, rumah ibadat);
  • keluarga-rumah tangga (dalam objek - keluarga).

dengan sifat hubungan (modaliti):

  • hubungan kerjasama;
  • bantuan bersama;
  • persaingan;
  • konflik;
  • subordinasi.

mengikut tahap penyeragaman dan pemformalan:

  • formal dan tidak formal;
  • rasmi dan tidak rasmi.

Oleh kerana setiap daripada kita dalam kehidupan seharian perlu memasuki banyak perkara tidak rasmi dan rasmi perhubungan sesama manusia, mari kita lihat ciri dan perbezaan mereka dengan lebih terperinci.

Perbezaan antara hubungan rasmi dan tidak rasmi:

  1. Ia terletak pada kehadiran atau ketiadaan normativiti tertentu di dalamnya. Sebagai contoh, hubungan antara pelajar dan guru dikawal oleh norma tertentu - undang-undang, moral, dan lain-lain. Oleh sebab itu, pelajar diwajibkan untuk memenuhi rutin kehidupan universiti tertentu, hadir tepat pada masanya untuk kuliah, bersedia untuk seminar dan kelas praktikal. , menyiapkan kerja kursus dan tesis, mengambil ujian dan peperiksaan, dsb.
  2. Ia terdiri daripada yang berikut: hubungan rasmi adalah standard dan tidak peribadi, i.e. Hak dan tanggungjawab pengurus dan orang bawahan dalam organisasi tertentu tetap sama, tanpa mengira siapa yang mengisi peranan ini. Sebaliknya, hak dan tanggungjawab yang berkembang dalam hubungan interpersonal tidak formal bergantung sepenuhnya kepada individu ciri-ciri peribadi peserta, atas perasaan dan keutamaan mereka yang sangat individu.
  3. Berbeza dengan perbezaan yang terakhir, yang berkembang dalam rangka kerja normatif tertentu dan oleh itu memerlukan beberapa latihan, hubungan interpersonal yang bersifat tidak formal tidak memerlukan sebarang latihan. Dalam hubungan sedemikian, setiap individu mengembangkan jenis rawatannya sendiri yang unik dengan pasangan, sepadan dengan jangkaan dan keperluan yang dikemukakan kepadanya oleh individu khusus yang dia hubungi.
  4. Dalam kes hubungan rasmi, jarang sekali perlu memilih siapa yang harus memasuki komunikasi dan hubungan dengan siapa dan dalam kandungan apa. Siapa rektor, dekan, guru di universiti, dan siapa pelajar, selalunya bergantung bukan pada pilihan saya, tetapi pada situasi semasa dalam bidang yang diberikan. institusi pendidikan situasi, tahap pendidikan, kelayakan, pengalaman, kuasa dan banyak lagi ciri-ciri orang yang bekerja di dalamnya. Dan dalam hubungan tidak formal, mungkin, pilihan peribadi memainkan peranan yang menentukan. Pilihan ini dibuat oleh rakan komunikasi bergantung pada keperluan mereka untuk komunikasi dan interaksi dengan seseorang yang ditakrifkan sepenuhnya dalam kualiti peribadi mereka.

Hubungan rasmi dan tidak rasmi yang dijalin oleh orang ramai antara satu sama lain adalah sangat pelbagai. Mereka boleh jadi:

  • jangka pendek (rakan pengembara di dalam kereta api),
  • jangka panjang (rakan, rakan sekerja),
  • tetap (ibu bapa dan anak-anak mereka),
  • sebab-akibat (penjenayah dan mangsanya),
  • berfungsi (pelanggan dan tukang jahit),
  • pendidikan (guru dan pelajar),
  • bawahan (bos dan bawahan).

Daripada keseluruhan kepelbagaian hubungan sosial, sosiologi pengurusan memilih bab dengan lebih berkesan sebagai bidang subjeknya. Hubungan saling bergantung jelas kelihatan di sini.

Hubungan sosial dalam sistem pengurusan adalah satu set hubungan pelbagai yang timbul antara individu, kumpulan mereka, komuniti, serta dalam proses pembangunan, penerimaan dan pelaksanaan. keputusan pengurusan bertujuan untuk memastikan kemampanan, dinamisme dan kecekapan objek sosial yang diuruskan.

Dalam proses fungsi sistem pengurusan, perkara berikut dikenal pasti sebagai hubungan sosial keutamaan:

  • hubungan pergantungan;
  • hubungan kuasa;
  • hubungan penguasaan;
  • hubungan subordinasi.

Kebergantungan sosial adalah sejenis hubungan sosial apabila seseorang subjek tidak dapat melakukan tindakan sosial yang diperlukan untuknya sehingga subjek lain melakukan tindakan yang diharapkan daripadanya yang menyumbang kepada aktiviti tertentu yang pertama.

Dalam semua bidang masyarakat, terutamanya dalam bidang politik, hubungan kuasa, penguasaan dan subordinasi adalah meluas dan sangat penting. Salah satu klasik sosiologi, M. Weber, membezakan antara hubungan dominasi dan kuasa. Untuk memahami perbezaan ini, beliau memberi contoh kuasa bank besar terhadap mereka yang memerlukan kredit, dengan syarat bank itu menduduki kedudukan monopoli dalam pasaran kewangan. Kuasa ini berasaskan kuasa ekonomi. Dominasi, dalam pemahamannya, mengandaikan bukan sahaja - seperti dalam kes kuasa ekonomi - keutamaan asas kuasa yang boleh digunakan untuk melaksanakan kehendak sendiri, tetapi juga keupayaan untuk memberikan perintah yang diterima dengan ketat untuk pelaksanaan. Dominasi, oleh itu, adalah hubungan antara pengurus dan yang diperintah di mana bekas boleh memaksakan kehendaknya melalui perintah yang mengikat. "Sebarang penguasaan sebagai perusahaan yang memerlukan pengurusan yang berterusan," M. Weber menekankan, "memerlukan, pada satu pihak, orientasi tingkah laku manusia ke arah subordinasi kepada tuan yang mendakwa sebagai pembawa keganasan yang sah, dan, sebaliknya, melalui subordinasi ini, pada pelupusan perkara-perkara yang, jika perlu, digunakan untuk penggunaan keganasan fizikal: ibu pejabat kawalan peribadi dan alat kawalan material."

Penguasaan sedemikian, menurut Weber, tidak boleh semata-mata akibat daripada pemilikan kuasa. Walaupun beliau tidak menafikan peranan keganasan sebagai asas penguasaan, beliau pada masa yang sama menekankan bahawa keganasan sahaja tidak mencukupi untuk kemunculan, berfungsi dengan betul dan jangka panjang sesebuah sistem penguasaan. Ia juga perlu mempunyai nilai dan kepercayaan tertentu yang menjadi asas ketaatan kepada yang diperintah. Menganalisis masalah ini, Weber meneruskan pembinaan tiga, dalam pemahamannya, "jenis yang ideal, tulen":

  • "penguasaan tradisional"
  • "penguasaan karismatik"
  • "penguasaan undang-undang".

Dua yang pertama adalah perlu bagi Weber untuk menunjukkan perbezaan asas antara jenis penguasaan yang dia kaitkan dengan masyarakat Eropah moden dan penguasaan undang-undang. Analisis penguasaan ini dan cara-cara kemunculannya adalah pada masa yang sama sumbangan Weber kepada teori pembangunan politik, atau, seperti yang sering ditakrifkan dalam sosiologi hubungan politik bukan Marxis moden, kepada teori pemodenan politik.

Penguasaan tradisional terletak pada kepercayaan subjek bahawa kuasa adalah sah kerana ia sentiasa wujud. Dalam hubungan dengan rakyatnya, penguasa mempunyai hak dan kedudukan tuan ke atas hamba. Kuasa mereka, bagaimanapun, dibatasi oleh norma-norma yang disucikan oleh tradisi, yang pada masa yang sama dominasi mereka berdasarkan. Dalam pengertian ini, kata Weber, "seorang pemerintah yang akan melanggar tradisi tanpa halangan atau batasan akan membahayakan legitimasi kuasanya sendiri, yang hanya bergantung pada kekuatan tradisi." Tafsiran Weber tentang mekanisme kuasa di bawah penguasaan tradisional adalah sangat penting. Alat ini pada mulanya berfungsi sebagai "rumah" pemerintah yang diperluas, di mana perkhidmatan berasingan bertanggungjawab untuk pelbagai bidang kehidupan. Jadi dewasa ke saiz besar Weber memanggil "rumah" penguasa "ponisme"; sebagai contoh sistem sedemikian yang dia gunakan Mesir Purba. Seiring dengan analisis patriomonialisme, Weber juga membina satu lagi jenis penguasaan tradisional, yang dipanggilnya "sultanisme"; cirinya sepatutnya menjadi pembebasan pemerintah daripada sekatan tradisional dan, oleh itu, despotisme yang lengkap dan tidak terkawal. Sultanisme adalah mungkin apabila seorang pemerintah tradisional, melalui penaklukan, meluaskan sempadan kuasanya, yang akhirnya boleh lebih bergantung pada kepatuhan paksa rakyatnya daripada kepercayaan mereka terhadap legitimasi kuasa tradisional. Untuk ini, bagaimanapun, tentera yang kuat diperlukan. Menganalisis bentuk dan kaedah berfungsi organisasi ketenteraan, Weber menekankan paradoks utama sistem despotik. Ia terletak pada hakikat bahawa, bergantung pada angkatan bersenjata, mereka menjadi semakin bergantung kepadanya, dan ini membawa kepada kelemahan kuasa mereka. Akhirnya, beralih daripada "jenis tulen" penguasaan tradisional, Weber menganggap bentuk campuran tertentu (tidak tulen). Khususnya, beliau memberi tumpuan terutamanya kepada hubungan formal dan bawahan, tanpa mengabaikan jenis hubungan sosial lain yang mungkin berkembang dalam amalan aktiviti pengurusan. Apakah keunikan hubungan sosial yang timbul dan berkembang dalam sistem pengurusan?

Dalam sistem perhubungan pelbagai rupa ini yang timbul dalam proses fungsi sistem pengurusan, berikut dikenal pasti sebagai keutamaan, hubungan yang paling penting: hubungan pergantungan, kuasa, dominasi dan subordinasi. Dalam keinginannya untuk memiliki nilai tertentu, sebagai contoh, kepada persahabatan, setiap individu memasuki lingkungan pergantungan bukan sahaja pada niat dan tindakannya sendiri, tetapi juga pada motif dan tindakan individu lain. Oleh itu, pergantungan sosial adalah hubungan sosial di mana satu subjek (individu atau kumpulan) tidak dapat melakukan tindakan yang diperlukan untuknya. tindakan sosial, melainkan dan sehingga subjek lain melakukan tindakan yang diharapkan daripadanya yang menyumbang kepada aktiviti khusus subjek pertama. Dalam kes ini, tindakan subjek kedua akan bertindak sebagai dominan, dan yang pertama - bergantung.

Dalam kehidupan seharian, situasi sering berlaku apabila seseorang individu atau kumpulan sosial bergantung kepada individu atau kumpulan sosial lain berhubung dengan satu matlamat atau nilai, dan dominan dalam hubungan dengan matlamat atau nilai yang lain. Sebagai contoh, pemain bola sepak kelab sukan bergantung kepada pengurusan kelab ini dan jurulatih dalam jumlah imbuhan, pengagihan pemain kepada pemain utama dan pemain simpanan, dalam menentukan peranan bermain mereka (penyerang, pertahanan, dll.), tetapi kedua-dua jurulatih dan pengurusan kelab sukan bergantung kepada pemain, dari keinginan mereka untuk bermain dengan lebih menarik, lebih baik, lebih cekap. Hubungan saling bergantung jelas kelihatan di sini.

Menggunakan kaedah tipologi yang sama, Weber mengkaji satu lagi jenis penguasaan - karismatik. Istilah Yunani "karisma" bermaksud bagi Weber beberapa kualiti, hadiah, kuasa ajaib ciri individu individu. Pemimpin berkarisma ialah seseorang yang dominasinya terhadap orang lain berdasarkan kepercayaan mereka terhadap sifat ajaibnya yang luar biasa. Dia dipanggil untuk memenuhi beberapa misi luar biasa yang diberikan kepadanya dan atas nama ini dia mempunyai hak untuk ketaatan rakyatnya. Seperti dalam penguasaan tradisional, kuasa di sini terletak pada kualiti pemerintah, dan bukan pada hak yang tidak peribadi. Tetapi tidak seperti penguasaan tradisional, ia bukanlah akibat daripada fakta bahawa ia sentiasa seperti ini, tetapi hasil daripada kepercayaan bahawa pemimpin berkarisma membawa sesuatu yang baru, dan orang yang dipimpin olehnya "tunduk kepadanya bukan kerana adat atau institusi, tetapi kerana mereka percaya kepadanya.” Mereka ini, tegas Weber, adalah seorang pemimpin revolusioner (dalam erti kata dia mengubah keadaan sedia ada), seorang negarawan yang berpandangan jauh menyelamatkan negara daripada krisis, seorang nabi yang beragama atau seagama.

Masalah utama penguasaan karismatik, seperti yang dihujahkan Weber, adalah masalah pewarisan, iaitu masalah yang, pada dasarnya, tidak wujud di bawah penguasaan tradisional. Karisma pada dasarnya adalah kualiti peribadi, dan tidak boleh disampaikan semudah gelaran autoriti tradisional. Weber mengenal pasti tiga cara untuk memindahkan kuasa dalam sistem penguasaan karismatik:

  1. Terdapat kriteria tertentu yang mesti dipenuhi oleh waris untuk menjadi pemimpin baru yang berkarisma.
  2. Pemimpin karismatik terdahulu melantik pewarisnya, dengan itu, seolah-olah, memanjangkan sifat karismatiknya sendiri kepadanya.
  3. Pelajar atau pengikut yang paling setia kepada pemimpin yang berkarisma melantik seorang pewaris, yang dengan itu menjadi pembawa karisma. Pewarisan kuasa dalam Gereja Katolik dilakukan dengan tepat atas dasar ini, walaupun kuasa ini merayu kepada legitimasi dalam bentuk pelantikan pengganti pertama Kristus (dalam diri Rasul Petrus) oleh pencipta iman itu sendiri . Walau bagaimanapun, paus berikutnya dipilih oleh peserta yang layak dalam perhimpunan ekumenikal para kardinal, tetapi pada masa pemilihan, karisma Kristus "secara ajaib turun" ke atas mereka.

Kedua-dua penguasaan tradisional dan karismatik diperlukan oleh Weber sebagai titik permulaan untuk analisis jenis penguasaan ketiga - penguasaan undang-undang, di mana dia melihat keanehan politik Barat. Analisis inilah yang merupakan bahagian terpenting dalam sosiologi hubungan politik Weber. Penguasaan undang-undang adalah kedaulatan undang-undang dalam erti kata bahawa kedua-dua kewujudan kuasa dan skop tindakannya bergantung pada hak positif yang ditetapkan oleh orang. Dengan penguasaan jenis ini, sebarang norma boleh diperkenalkan sebagai hak dan diandaikan bahawa setiap orang yang berada di bawah kuasa akan mengambil kiranya. Di sini, orang yang berkuasa bukanlah pemerintah yang bebas, tetapi pelaksana tugas unggul yang ditentukan oleh undang-undang dalam tempoh yang jelas. Di bawah sistem penguasaan ini, yang diperintah adalah rakyat bebas yang diwajibkan untuk mematuhi undang-undang, bukannya subjek yang diwajibkan untuk mematuhi pemerintah yang menjalankan undang-undang itu. Dalam sistem kuasa ini, penguasaan dilaksanakan berdasarkan "legality", berdasarkan kepercayaan dalam sifat wajib penubuhan undang-undang dan "kompetensi perniagaan, dibenarkan oleh peraturan yang dicipta secara rasional, iaitu, orientasi ke arah penyerahan dalam pelaksanaan peraturan yang ditetapkan - penguasaan dalam bentuk di mana ia dilaksanakan oleh" pekerja negara moden".

Sistem sedemikian, menurut Weber, adalah ciri Barat dan salah satu daripada dua sebab utama, bersama dengan agama, yang mana Barat telah mencapai kejayaan sedemikian. tahap tinggi pembangunan. Menganalisis sistem penguasaan undang-undang, Weber banyak memberi perhatian kepada aparatus kuasa, iaitu birokrasi. Dia yakin bahawa birokrasi adalah bentuk penggunaan kuasa yang paling rasional, walaupun pada masa yang sama dia melihat dan menekankan kekurangan dan kelemahannya, sebagai contoh, dalam kes-kes di mana perlu untuk membuat keputusan mengenai isu-isu yang unik dan tidak tipikal.

Dalam dia teori klasik birokrasi M. Weber meneruskan daripada keperluan untuk merasionalkan semua aspek kehidupan masyarakat moden. Beliau benar-benar percaya bahawa pelbagai aktiviti manusia, termasuk pengurusan, menjadi lebih sistematik dan berkesan jika ia disusun mengikut peraturan yang ditetapkan berdasarkan analisis rasional. Dalam bidang aktiviti pengurusan, aspek utama rasionalisasi ialah pembentukan alat pengurusan yang berfungsi dengan berkesan - birokrasi. Untuk mengasingkan prinsip asas aktivitinya, beliau membina jenis birokrasi yang ideal, model teorinya. Jenis ideal sedemikian praktikalnya tidak berlaku dalam realiti sosial, tetapi ia berfungsi sebagai model, dengan perundingan yang mungkin untuk meningkatkan kecekapan aktiviti pengurusan dalam organisasi.

Sebagai tambahan kepada jenis organisasi birokrasi rasional yang ideal, Weber juga mencipta jenis petugas birokrasi dalam rangka hubungan penguasaan undang-undang. Ini adalah:

  • seseorang yang secara peribadi bebas dan dilantik ke jawatan berdasarkan perjanjian;
  • seseorang yang menjalankan kuasa berdasarkan undang-undang formal dan kesetiaannya kepada sistem ditentukan oleh pemenuhan tugas rasmi yang ketat;
  • seseorang yang dilantik ke jawatan mengikut kelayakan dan sikapnya terhadap perkara itu;
  • seseorang yang bekerja di jawatannya secara berterusan, dan bukan dari semasa ke semasa;
  • pegawai yang menerima gaji tetap, mempunyai prospek kerjaya profesional yang dijamin oleh hak formal, dan oleh itu melihat kerjanya sebagai hubungan yang berminat secara peribadi dengan hal ehwal, tugas dan matlamat sistem yang dilayaninya.

Membangunkan konsep hubungan politik penguasaan dan subordinasi Weber, ahli sosiologi terkenal Amerika R. Merton memasukkan satu lagi komponen yang sangat penting dalam sistem penguasaan - tindakan mekanisme khas untuk melaksanakan kuasa, yang merupakan mesin politik sebagai formal, beroperasi secara tidak peribadi. organisasi. Mesin politik, katanya, "mewujudkan hubungan dengan lelaki dan wanita biasa melalui rangkaian hubungan peribadi yang rumit Akibatnya, "politik bertukar menjadi hubungan peribadi parti politik, untuk mendapatkan sokongan untuk calonnya dalam pilihan raya, "mesti menjadi kawan kepada setiap orang, menunjukkan pura-pura, jika tidak benar, simpati kepada mereka yang kurang bernasib baik, dan menggunakan dalam kerja amalnya cara yang disediakan oleh bosnya. " Segala-galanya berlaku di sini: sekumpulan peruntukan, bantuan dalam mencari pekerjaan, nasihat undang-undang kepada orang yang memerlukan dan banyak lagi. Amalan mesin politik ini, yang mantap dalam sistem demokrasi Amerika yang terkenal, kini digunakan secara meluas dan berjaya dalam hubungan politik di Belarus, Rusia, dan negara-negara CIS yang lain.

Jadi, kepelbagaian jenis dan bentuk hubungan sosial membentuk asas pelbagai bentuk interaksi yang teratur dan lebih kurang sentiasa dihasilkan semula, tanpanya kewujudan tidak ada satu kumpulan sosial, tidak satu komuniti sosial orang yang mungkin, yang masing-masing mengalami. kesan tertentu daripada sistem kawalan.

Dalam proses berfungsi sistem pengurusan, enam jenis utama hubungan sosial timbul. mereka ciri-ciri berpecah kepada perkara berikut:

  1. Jenis interaksi yang paling biasa antara orang dalam proses pengurusan ialah hubungan perkhidmatan, yang dibezakan oleh asimetri mereka. Ciri ini ditunjukkan dalam fakta bahawa dalam proses berfungsinya sistem pengurusan, pergantungan berat sebelah bawahan terhadap bos berkembang. Ciri yang paling penting dalam perhubungan rasmi ialah kuasa untuk memutuskan perkara dan cara yang harus dilakukan oleh orang bawahan masa kerja, dan tentukan tugas yang mesti dilakukan oleh orang bawahan.
  2. Hubungan fungsional. Hubungan fungsional harus dibezakan daripada hubungan perkhidmatan, yang konjugasinya mungkin, tetapi tidak sepatutnya, bertindih dengan konjugasi hubungan perkhidmatan. Perhubungan fungsional dibina sedemikian rupa sehingga subjek penentu fungsi perhubungan tidak memutuskan perkara yang harus dilakukan oleh subjek bergantung fungsi. Peranan subjek penentu fungsi lebih kepada nasihat dan bantuan daripada tentang mengeluarkan pesanan. Dalam rangka komunikasi berfungsi, pesanan tidak terpakai. Contohnya di sini ialah hubungan antara pengarah institusi dan peguam atau peguam bela. Pengarah menghantar draf mana-mana perjanjian atau perintah untuk membuat kesimpulan, penasihat undang-undang diwajibkan untuk menyatakan pendapatnya, dan pengarah diwajibkan membiasakan dirinya dengannya. Tetapi sama ada pengarah bersetuju atau tidak dengan kesimpulan itu hanya bergantung pada dirinya sendiri.
  3. Hubungan teknikal. Dalam sistem pengurusan pelbagai peringkat, saling bergantung dalam tindakan dan fungsi ahli pasukan menjadi sangat penting. Setiap orang mesti melaksanakan fungsi mereka dengan jelas dan memastikan pekerja lain melaksanakan fungsi mereka dengan jelas, jika tidak, adalah mustahil untuk mencapai aktiviti yang diselaraskan dan berkesan sepenuhnya. Ini adalah jenis perhubungan ketiga dalam sistem pengurusan - perhubungan teknikal.
  4. Hubungan maklumat ialah hubungan yang dikaitkan dengan proses sehala atau bersama untuk memaklumkan tentang semua keadaan objek dan tentang perubahan dalam keadaan yang diketahui oleh pemberi maklumat, dan penerima maklumat mesti tahu tentang untuk dapat melaksanakan tugasnya dengan berkesan.
  5. Hubungan khusus adalah jenis hubungan yang berkaitan dengan pembahagian kerja (pengagihan matlamat dan tindakan untuk mencapainya) dalam pengurusan konfigurasi pelbagai hala aktiviti sistem tertentu - organisasi, firma, institusi, dll. Kami bercakap mengenai sambungan subsistem kawalan atau pautan individunya dengan komponen, pautan, bahagian khusus. Hubungan khusus boleh diambil darjah yang berbeza-beza keamatan. Sesetengah bahagian, pautan subsistem terurus mungkin lebih kurang berkaitan dengan pembahagian kerja di antara mereka sendiri dan dengan subsistem pengurusan.
  6. Hubungan hierarki ialah hubungan antara pautan atau sel sistem yang terletak pada pelbagai langkah tangga pengurusan (menegak pengurusan), di mana setiap peringkat pengurusan yang lebih rendah adalah bawahan kepada peringkat pengurusan yang lebih tinggi. Jadi, sebagai contoh, dalam sistem "menegak presiden" yang kini beroperasi di Belarus, peringkat daerah atau bandar kerajaan adalah bawahan kepada peringkat kerajaan serantau, dan yang terakhir adalah bawahan kepada peringkat republik, berfungsi dalam bentuk Pentadbiran Presiden, yang mempunyai bahagian struktur yang sepadan: pengurusan ekonomi, pengurusan maklumat, dsb.

Bergantung kepada sifat hubungan antara pengurus dan orang bawahan, hubungan sosial dalam sistem pengurusan boleh dibentangkan dalam empat jenis utama: hubungan birokratik, paternalistik, persaudaraan dan perkongsian.

Birokrasi (dari biro Perancis - pejabat + kratos Yunani - kuasa, secara literal - penguasaan pejabat) hubungan, jika kita membebaskan mereka daripada sentuhan penilaian negatif yang meluas dalam masyarakat Belarusia dan Rusia, dan mengikuti intipati tafsiran mereka dengan M. Weber, adalah berdasarkan hierarki pentadbiran. Dengan adanya hubungan sedemikian, setiap pekerja ditugaskan dengan ketat, miliknya tanggungjawab fungsional. Pihak atasan membuat keputusan, dan orang bawahan diwajibkan untuk melaksanakannya, dengan tegas mengikut surat perintah. Memantau aktiviti pekerja dan keseluruhan organisasi adalah prosedur pemeriksaan yang mantap. Tanggungjawab untuk kejayaan perniagaan dan kemungkinan kegagalan terletak pada pelaku yang berkaitan. Hubungan antara pihak atasan dan bawahan terutamanya bersifat rasmi (formal) dan depersonalisasi, terhad kepada hubungan yang bersifat rasmi semata-mata.

Dengan paternalisme (dari bahasa Latin "padre" - bapa), hierarki hubungan dinyatakan dengan jelas, dan hak "tuan", yang biasanya membuat keputusan tunggal, tidak dapat dinafikan. Orang bawahan diperlukan dan diharapkan untuk setia kepada orang atasan. "Tuan" dengan berhati-hati memantau tindakan orang bawahannya, tetapi, jika perlu, mengambil sebahagian daripada fungsi yang diberikan kepada mereka. Tanggungjawab untuk kejayaan perniagaan atau kemungkinan kegagalan dikongsi bersama. "Pemilik" dengan tegas mengekalkan perpaduan organisasi, tetapi bukan melalui peraturan rasmi, tetapi melalui kelulusan dan pemeliharaan berterusan pengaruh peribadinya. Walaupun hierarki yang ketat, perhubungan diberi watak peribadi yang melangkaui sempadan rasmi semata-mata.

Dalam kes persaudaraan (dari frasa bahasa Inggeris - saudara), hierarki dalam perhubungan diluruskan dengan teliti dan dilembutkan. Terdapat keinginan untuk membuat keputusan secara kolektif selepas perbincangan kolektif mereka. Oleh itu, pengurus, dalam hubungan dengan orang bawahannya, mendakwa lebih sebagai "pemimpin" dan bukannya "bos" atau "tuan." Orang bawahan diberi kebebasan yang mencukupi, dan dalam aktiviti bersama, bantuan dan sokongan bersama diandaikan daripada pengurus dan pekerja biasa. Sebarang kejayaan dianggap sebagai merit bersama seluruh pasukan, sebarang kegagalan dianggap sebagai musibah biasa bagi semua ahli pasukan. Hubungan dalam organisasi sedemikian secara tegas tidak formal.

Dalam kes perkongsian (dari rakan kongsi Perancis - peserta dalam aktiviti bersama), walaupun hubungan hierarki wujud, mereka tidak dinyatakan dengan jelas. Keputusan dibuat melalui perbincangan, di mana setiap orang membuat cadangan mengikut kelayakan dan bidang kepakaran mereka. Pemimpin tidak memerintah, tetapi menyelaras tindakan umum. Setiap pekerja diberikan dengan jelas fungsi yang sesuai, dan pengurus tidak mengganggu mereka, dan kawalan berterusan selalunya tidak disediakan. Subordinat mesti memahami maksud keputusan yang dibuat dan melaksanakannya dalam proses kerja bebas. Walaupun keputusan dan tindakan kolegial, hubungan antara pekerja dinyahperibadi dan dipindahkan kepada asas hubungan perkhidmatan. Perkongsian itu dicirikan oleh demokrasi - individu bebas bersatu untuk aktiviti bersama di bawah kontrak percuma, dan pengurus, sebagai penyelaras, mengagihkan tugas dan memantau pematuhan syarat dan tanggungjawab yang dipersetujui.

Sudah tentu, empat jenis hubungan yang dikenal pasti dalam bentuk "tulen" jarang berlaku, khususnya, sering direalisasikan dengan kehadiran unsur-unsur persaudaraan atau birokrasi. Segala-galanya, akhirnya, bergantung pada komposisi peserta dalam tindakan bersama, sifat, kandungan dan hala tuju organisasi di mana orang memasuki interaksi sosial, serta pada komposisi dan ciri-ciri peribadi orang - pemimpin yang membawa keluar fungsi pengurusan.

Pengetahuan tentang keanehan pembentukan dan fungsi hubungan sosial dalam sistem pengurusan membantu mengelakkan kesilapan tipikal yang timbul dalam amalan sesetengah pengurus. Salah satu yang paling biasa dalam amalan pengurusan adalah kesilapan kelonggaran yang berlebihan, yang menunjukkan dirinya dalam kecenderungan untuk menilai orang bawahan seseorang di atas tahap sebenar dan kualiti prestasi mereka, yang akhirnya membawa kepada penurunan dalam aktiviti kreatif dan rasa puas hati mereka, dan ini mengurangkan keberkesanan organisasi. Terdapat juga sebaliknya - kesilapan menjadi terlalu menuntut, mencapai tahap ketegaran dan dinyatakan dalam kecenderungan untuk meremehkan semua orang dan segala-galanya.

Selalunya dalam amalan pengurusan kesilapan kecenderungan peribadi menunjukkan dirinya, di mana seorang pengurus, berhubung dengan orang bawahan, lebih bergantung pada kecenderungan peribadi daripada kerja orang bawahan ini sendiri. Ralat halo berlaku di bawah pengaruh "kesan halo", apabila dalam sikapnya terhadap orang bawahan, bos dibimbing terutamanya oleh tanggapan umum (baik atau buruk) yang dibuat oleh pekerja ini, dan bukan oleh keberkesanan kerjanya. Ralat dalam kesegaran tera dinyatakan dalam keinginan pengurus untuk menilai orang bawahan dan kerjanya hanya berdasarkan peristiwa baru-baru ini, bukannya menganalisis dan menilai keberkesanannya dalam jangka masa yang lebih lama.

Setiap kesilapan ini boleh memburukkan lagi hubungan pengurus dengan orang bawahannya, yang membawa kepada percanggahan dan konflik, yang boleh mengurangkan kecekapan organisasi, firma, atau perusahaan; menghalang kemajuannya ke arah matlamatnya. Sebaliknya, pengetahuan tentang kesilapan ini, dengan mengambil kira keistimewaan hubungan yang berkembang antara pekerja, serta antara mereka dan pengurus mereka (pengurus), dengan ketara memperluaskan kemungkinan untuk memperbaiki sistem pengurusan dan meningkatkan kecekapannya.

Setiap hari manusia berinteraksi antara satu sama lain melalui komunikasi jangka pendek dan rapat, tetapi tidak seorang pun daripada mereka menganggap bahawa setiap dialog sekejap dan pertemuan lima minit adalah sebahagian daripada pembangunan masyarakat. Hubungan sosial adalah satu set interaksi antara orang, kumpulan dan negara, kelas sosial yang timbul mengikut jenis aktiviti, ciri-ciri persekitaran orang, minat dan matlamat mereka. Nama lain untuk jenis interaksi ini ialah perhubungan awam.

Struktur

Sistem perhubungan sosial merangkumi dialog antara individu dan kumpulan, aktiviti bersama mereka, yang dijalankan melalui nilai sosial yang tidak sekata. Terima kasih kepada pengagihan yang tidak sekata, hubungan sosial terbentuk, contohnya, seperti: cinta, persahabatan, kuasa, hubungan ekonomi. Bergantung pada kualiti peribadi setiap individu, interaksi tertentu berkembang, dari mana bulatan orang yang rapat kemudiannya dicipta.

Untuk perkembangan normal Hubungan sosial memerlukan sekurang-kurangnya 2 orang, kerana enjin utama dan pautan penghubung dalam komunikasi adalah dialog. Hubungan dalam masyarakat boleh menjadi positif dan negatif (konflik sosial).

Hubungan Positif

Hubungan yang membawa emosi positif dan kepuasan penuh (separa) terhadap keperluan beberapa individu termasuklah: keluarga (perkahwinan, persaudaraan) pertalian, kasih sayang (mutual), persahabatan berdasarkan kepercayaan penuh dan saling membantu, perkongsian.

Hubungan negatif

Hubungan yang mempunyai kesan yang merosakkan pada jiwa seseorang, harga diri, keperibadian dan harga diri, serta kesihatan masyarakat termasuk: pergantungan total (tersembunyi atau terang-terangan) pada seseorang atau kumpulan orang, fanatik, kekaguman terhadap pemimpin.

Walaupun ahli psikologi mencatatkan bahawa pergantungan sedemikian bukan sahaja negatif, tetapi juga positif. Cth, Anak kecil bergantung sepenuhnya kepada ibu bapa mereka, dan mereka, seterusnya, juga bergantung pada satu tahap atau yang lain pada bayi mereka.

Tanda-tanda

Hubungan sosial bukanlah manifestasi individu seperti itu semasa interaksi seharian, "Saya" peribadi sering tersembunyi di bawah tingkah laku yang bercorak, ditubuhkan dan diterima oleh orang itu. Ini menyumbang kepada penciptaan "label" tertentu yang sering digunakan oleh masyarakat. Contohnya, seseorang di tempat kerja bersama rakan sekerja berkelakuan sederhana dan pendiam, tidak biadap dan tidak berbalah dengan pihak atasan. Orang-orang di sekelilingnya mula menganggapnya sebagai "ibu", seorang yang lemah dan pengecut. Pada masa yang sama, di sebelah orang rapat personaliti orang ini didedahkan sepenuhnya, dan dia ternyata kuat, mampu membela dirinya dan keluarganya, dan menunjukkan ketegasan apabila perlu.

Tanda-tanda hubungan sosial dalam masyarakat dianggap sebagai hubungan yang mantap, diselaraskan dengan baik dengan seseorang dari persekitaran seseorang. Ini boleh menjadi rundingan di tempat kerja, mesyuarat dengan rakan atau rakan sekerja, rakan, perhimpunan keluarga. Lebih-lebih lagi, walaupun komunikasi jangka pendek dalam bentuk "hello" standard yang dikatakan kepada kenalan sudah menjadi tanda hubungan sosial.

Jenis

Hubungan sosial ialah konsep yang kompleks, yang merangkumi beberapa jenis interaksi, dibahagikan dengan:

  • Mata pelajaran. DALAM kategori ini merangkumi: hubungan antarabangsa, massa, moral, individu, estetika, sosial dalam masyarakat antara individu dan kumpulan.
  • Objek. Jenis objek berikut diedarkan: hubungan keluarga (keluarga dan rumah tangga), hubungan agama, interaksi ekonomi dan politik, undang-undang.
  • Modaliti. Subjenis ini secara langsung berkaitan dengan keadaan emosi seseorang, ia termasuk: sikap kompetitif dan perkongsian, konflik dan subordinasi.
  • formaliti. Mengikut formalisasi, hubungan sosial dibahagikan kepada: tidak formal (tidak rasmi) dan formal (rasmi). Hubungan sedemikian boleh didapati di kalangan orang bawahan dan orang atasan mereka, pengurus dan orang yang berpangkat lebih rendah.

Pilihan tingkah laku seseorang dalam satu perhubungan atau yang lain sangat dipengaruhi oleh kesihatan fizikal dan mentalnya, serta beberapa faktor: tahap pendidikan, keluarga, bidang aktiviti. Kadang-kadang terdapat dualitas dalam hubungan, kerana banyak daripada mereka saling berkaitan.

Jenis yang paling biasa

Hubungan sosial sosial dalam masyarakat hanya boleh berkembang melalui timbal balik yang lengkap, tetapi ia tidak semestinya saling menguntungkan bagi kedua-dua pihak. Sebagai contoh, seseorang mahu "mengikat" orang lain kepada dirinya sendiri melalui paksaan dan pengenaan aktiviti bersama yang tidak perlu, dan yang kedua menolak yang pertama, tidak memerlukannya, menimbulkan pertengkaran. Dalam sosiologi, empat jenis perhubungan yang kerap berlaku ditakrifkan: konflik, persaingan dan kerjasama, pergantungan sepenuhnya atau separa.

Konflik

Hubungan sosial bukan sahaja interaksi positif kumpulan dan individu, tetapi juga situasi konflik. Konflik berlaku dalam hampir semua sfera sosial atau persekitaran, perkembangannya secara langsung bergantung kepada nilai kemanusiaan, moral, pendidikan, emosi, keadaan psikologi. Kadang-kadang konflik sosial boleh meningkat kepada permusuhan dan serangan. Ini secara langsung bergantung kepada keadaan semasa dan skalanya.

Ketagihan

Kebergantungan sosial mewakili dominasi salah satu pihak dalam hubungan itu, tindakan dan arahannya melibatkan tindakan pihak lain, lebih-lebih lagi sisi lemah. Kebanyakannya terdapat hubungan yang saling bergantung, seperti: ibu bapa-anak, guru-pelajar, negara-negara jiran. Kebergantungan sosial juga diperhatikan dalam kumpulan yang terdiri daripada orang yang menduduki kedudukan rendah dan mereka yang mempunyai status yang lebih tinggi. Sebagai contoh, orang bawahan bergantung sepenuhnya kepada pemimpin mereka, dan dalam politik, rakyat secara sah dan perlembagaan bergantung kepada orang yang memerintah.

Persaingan

Hubungan pasaran dan sosio-ekonomi tidak boleh wujud tanpa persaingan dan persaingan, kerana hubungan ini adalah asasnya. Persaingan adalah sejenis persaingan, perjuangan menggunakan semua jenis kaedah dan cara untuk kekayaan material, modal, sumber atau kuasa, kedudukan tinggi dalam masyarakat. Jenis hubungan ini terbentuk di bawah keadaan perasaan dan emosi negatif yang kuat (kebencian, permusuhan, iri hati, ketakutan) yang disebabkan oleh pesaing dalam seseorang (kumpulan orang), dan keinginan yang tidak dapat ditolak untuk menjadi yang pertama dalam semua kos, untuk bekerja. di hadapan.

Kerjasama

Bantuan bersama, perkongsian - semua ini adalah kerjasama. Dalam hubungan seperti ini, hak prerogatif adalah untuk mencapai matlamat bersama. Orang yang bersatu dengan kerjasama mengambil kira bukan sahaja keinginan mereka sendiri, tetapi juga keperluan rakan dan rakan kongsi mereka. Peserta biasanya mempunyai minat dan nilai bersama yang menyumbang kepada aktiviti yang bermanfaat bersama.

Apakah hubungan dalam menguruskan masyarakat yang paling diutamakan?

Untuk berfungsi normal prerogatif pengurusan dianggap sebagai hubungan sosial orang berdasarkan sebarang kesan kepada seseorang. Dalam masyarakat yang demokratik, ikatan undang-undang, menghormati kebebasan individu dan manusia, dan menanamkan rasa cinta kepada tanah air diutamakan.

Kuasa, ketundukan, penguasaan, pergantungan, penguasaan, menimbulkan ketakutan - semua aspek ini dapat dilihat dalam hubungan sosial yang rasmi, berdaya saing, politik, ekonomi dan undang-undang dalam masyarakat yang diperintah oleh diktator. Model perhubungan sosial ini membawa kepada peningkatan ketegangan dalam masyarakat, konflik yang kerap dan tercetusnya rasa tidak puas hati di kalangan kelas pertengahan dan bawahan.

Untuk menunjukkan sistem penggunaan perhubungan pelbagai konsep: “hubungan sosial”, “hubungan sosial”, “ perhubungan manusia" dan lain-lain. Dalam satu kes mereka digunakan sebagai sinonim, dalam satu lagi mereka sangat bertentangan antara satu sama lain. Malah, walaupun persamaan semantik, konsep ini berbeza antara satu sama lain.

Hubungan sosial ialah hubungan antara atau ahlinya. Lapisan hubungan yang sedikit berbeza dicirikan oleh konsep "hubungan sosial", yang difahami sebagai pelbagai hubungan yang timbul antara komuniti ini, serta di dalamnya dalam proses ekonomi, sosial, politik, kehidupan dan aktiviti budaya. Perhubungan dikelaskan atas alasan berikut: - dari sudut pemilikan dan pelupusan harta (kelas, harta pusaka);
- mengikut volum kuasa (hubungan secara menegak dan mendatar);
- mengikut bidang manifestasi (undang-undang, ekonomi, politik, moral, agama, estetika, antara kumpulan, massa, interpersonal);
- dari kedudukan peraturan (rasmi, tidak rasmi);
- berdasarkan struktur sosio-psikologi dalaman (komunikatif, kognitif, konatif, dll.).

Sebagai tambahan kepada konsep "hubungan sosial," konsep "hubungan manusia" juga digunakan secara meluas dalam sains. Sebagai peraturan, ia digunakan untuk menetapkan semua jenis manifestasi subjektif seseorang dalam proses interaksinya dengan pelbagai objek dunia luar, tidak mengecualikan sikapnya terhadap dirinya sendiri. Hubungan sosial dinyatakan dalam bentuk pengeluaran, ekonomi, undang-undang, moral, politik, agama, etnik, estetika, dll.

Hubungan pengeluaran tertumpu dalam pelbagai fungsi peranan profesional dan buruh seseorang (contohnya, jurutera atau pekerja, pengurus atau penghibur, dsb.). Set ini ditentukan terlebih dahulu oleh kepelbagaian sambungan fungsi dan pengeluaran seseorang, yang ditetapkan oleh piawaian aktiviti profesional dan buruh dan pada masa yang sama timbul secara spontan apabila ia menjadi perlu untuk menyelesaikan masalah baru.

Hubungan ekonomi dilaksanakan dalam bidang pengeluaran, pemilikan dan penggunaan, yang merupakan pasaran untuk produk material dan rohani. Di sini seseorang memainkan dua peranan yang saling berkaitan - penjual dan pembeli. Hubungan ekonomi dijalin menjadi pengeluaran melalui (buruh) dan penciptaan barangan pengguna. Dalam konteks ini, seseorang dicirikan oleh peranan tuan dan pemilik alat pengeluaran dan produk yang dihasilkan, serta peranan tenaga buruh yang diupah.

Hubungan ekonomi boleh dirancang-pengedaran dan pasaran. Yang pertama timbul akibat campur tangan kerajaan yang berlebihan dalam ekonomi. Yang terakhir ini dibentuk melalui liberalisasi dan kebebasan hubungan ekonomi. Walau bagaimanapun, tahap kebebasan mereka berbeza-beza - daripada lengkap kepada sebahagiannya dikawal selia. Ciri utama perhubungan ekonomi biasa ialah kawal selia kendiri kerana korelasi. Tetapi ini tidak bermakna bahawa negara sepenuhnya disingkirkan daripada kawalan ke atas hubungan ekonomi. Ia mengutip cukai, mengawal sumber pendapatan, dsb.

Hubungan undang-undang dalam masyarakat termaktub dalam perundangan. Mereka menetapkan ukuran kebebasan individu sebagai subjek pengeluaran, ekonomi, politik dan hubungan sosial yang lain. Akhirnya, perhubungan undang-undang menyediakan atau tidak memastikan pemenuhan peranan yang berkesan secara sosial orang yang aktif. Ketidaksempurnaan perundangan dikompensasikan oleh peraturan tingkah laku manusia yang tidak bertulis dalam komuniti sebenar orang. Peraturan ini membawa beban moral yang besar.

hubungan moral termaktub dalam ritual, tradisi, adat resam dan bentuk organisasi etnokultural lain dalam kehidupan manusia. Bentuk-bentuk ini mengandungi norma moral tingkah laku pada tahap hubungan interpersonal yang sedia ada, yang berpunca daripada kesedaran kendiri moral masyarakat tertentu. Dalam manifestasi hubungan moral terdapat banyak konvensyen budaya dan sejarah yang datang dari cara hidup masyarakat. Di tengah-tengah hubungan ini adalah seseorang yang dilihat sebagai nilainya sendiri. Menurut manifestasi hubungan moral, seseorang ditakrifkan sebagai "baik-buruk", "baik-jahat", "adil-tidak adil", dll.

Hubungan agama mencerminkan interaksi orang, yang berkembang di bawah pengaruh idea tentang tempat manusia dalam proses sejagat kehidupan dan kematian, tentang misteri jiwanya, sifat ideal jiwa, asas kewujudan rohani dan moral. Hubungan ini berkembang daripada keperluan seseorang untuk pengetahuan diri dan peningkatan diri, dari kesedaran tentang makna kewujudan yang tertinggi, pemahaman tentang hubungan seseorang dengan kosmos, dan penjelasan tentang fenomena misteri yang tidak sesuai dengan analisis saintifik semula jadi. Dalam hubungan ini, prinsip tidak rasional dari refleksi mental realiti, berdasarkan perasaan, intuisi dan iman, mendominasi.

Idea tentang Tuhan memungkinkan untuk menggabungkan firasat yang tersebar dan kabur tentang kejadian rawak dan semula jadi dalam kehidupan manusia ke dalam gambaran holistik tentang kewujudan duniawi dan syurgawi manusia. Perbezaan dalam agama adalah, pertama sekali, perbezaan dalam konsep etnokultural dewa sebagai penjaga jiwa manusia. Perbezaan ini dimanifestasikan dalam tingkah laku agama harian, pemujaan dan kuil (ritual, upacara, adat, dll.). Jika semua orang percaya bersatu dalam menerima idea Tuhan, maka dalam bahagian ritual penyembahan dan mendekati Tuhan mereka boleh menjadi fanatik tidak dapat didamaikan antara satu sama lain. Hubungan agama dijelmakan dalam peranan orang beriman atau tidak beriman. Bergantung pada agama, seseorang boleh menjadi Ortodoks, Katolik, Protestan, Mohammedan, dll.

Hubungan politik berpusat di sekitar masalah. Yang terakhir secara automatik membawa kepada penguasaan mereka yang memilikinya dan subordinasi mereka yang kekurangannya. Kuasa yang dimaksudkan untuk mengatur hubungan sosial direalisasikan dalam bentuk fungsi kepimpinan dalam komuniti orang. Penghapusannya, serta ketiadaannya sepenuhnya, berbahaya kepada kehidupan masyarakat. Keharmonian hubungan kuasa boleh dicapai melalui pengasingan kuasa - perundangan, eksekutif dan kehakiman. Hubungan politik dalam hal ini harus memperoleh watak proses demokrasi, di mana tugas struktur kuasa dan pemimpin adalah untuk mengekalkan keseimbangan hak kebebasan setiap anggota masyarakat. Hubungan etnik timbul daripada perbezaan persamaan gaya hidup kumpulan tempatan populasi yang mempunyai antropologi (suku) dan asal geografi yang sama. Perbezaan antara kumpulan etnik adalah semula jadi dan psikologi, kerana cara hidup kumpulan etnik memupuk struktur hubungan sosial yang menyumbang kepada penyesuaian optimum seseorang kepada persekitaran semula jadi (geografi dan sosial) tertentu. Cara hidup ini secara semula jadi mengikut ciri-ciri pembiakan hidup dalam keadaan tertentu. Cara hidup kumpulan etnik yang sepadan ditetapkan dalam stereotaip tingkah laku dan aktiviti, dalam bahasa, ritual, tradisi, adat resam, cuti dan bentuk budaya kehidupan sosial yang lain.

Hubungan estetik timbul berdasarkan daya tarikan emosi dan psikologi manusia antara satu sama lain dan pantulan estetik objek material dunia luar. Hubungan ini dicirikan oleh kebolehubahan subjektif yang hebat. Apa yang menarik bagi seseorang mungkin tidak menarik bagi orang lain. Piawaian daya tarikan estetik mempunyai asas psikobiologi, yang dikaitkan dengan sisi subjektif kesedaran manusia. Mereka memperoleh keteguhan dalam bentuk tingkah laku etno-psikologi, menjalani pemprosesan budaya melalui jenis lain seni dan menjadi berakar umbi dalam stereotaip sosio-sejarah hubungan manusia.

Dalam psikologi, selama beberapa dekad sekarang kategori hubungan telah dibangunkan dengan cara yang khusus untuk sains ini. Tetapi demi objektiviti, perlu diperhatikan bahawa sekolah psikologi lain berhati-hati terhadap percubaan untuk mencipta teori hubungan manusia. Walau bagaimanapun, pendekatan ini jelas tidak wajar, kerana teori ini mengandungi prinsip kemanusiaan yang sangat kuat. E. Mayo dianggap sebagai pengasas teori hubungan manusia di Barat, walaupun di Rusia, serentak dengannya, V.M. , A. F. Lazursky, V. N. Myasishchev.

Konsep "hubungan manusia" adalah lebih luas daripada semua yang lain yang menunjukkan hubungan tertentu. Apakah kandungan yang perlu dimasukkan dalam kategori perhubungan?

Marilah kita abstrak daripada banyak aspek kewujudan yang setiap orang berhubung dengannya dan yang mana dia mempunyai sikapnya sendiri, dan marilah kita hanya memikirkan hubungannya dengan pelbagai komuniti di mana dia menjadi ahli, dan juga hubungannya dengannya. sesetengah orang. Dalam hal ini, dapat didedahkan bahawa sikap, pertama, melibatkan aktualisasi pengetahuan dalam bentuk kiasan dan konsep tentang masyarakat atau keperibadian mereka yang berinteraksi; kedua, ia sentiasa membawa dalam dirinya satu atau lain tindak balas emosi individu (komuniti) yang berinteraksi dengan komuniti atau personaliti; ketiga, pada masa yang sama ia merealisasikan rawatan tertentu dengan mereka. Kemudian, jika anda terus mengobjektifkan "bahagian bawah psikologi" bagi setiap hubungan dalam sistem yang seseorang itu disertakan, anda boleh melihat matlamat yang dikejar oleh individu itu apabila berinteraksi dengan komuniti dan individu, semestinya keperluan yang secara langsung mempengaruhi sifat. hubungannya. Setiap individu biasanya mempunyai hubungan yang berbeza dengan sesetengah komuniti dan juga dengan individu yang merupakan sebahagian daripada persekitaran terdekat atau lebih jauh. Dalam hubungan seseorang dengan orang lain, tanda ciri diturunkan - kehadiran reaksi emosi positif atau negatif kepada orang lain. Reaksi ini boleh menjadi neutral, acuh tak acuh atau bercanggah. Sememangnya, beberapa hubungan, kerana sifat mereka, boleh dibawa permulaan yang membina dan "bekerja" untuk perkembangan mental, moral, estetika, tenaga kerja dan fizikal individu, dan tindakan perhubungan lain boleh mendatangkan kesan yang merosakkan untuknya. Dalam pengertian ini, hubungan dengan orang yang secara subjektif penting adalah sangat penting bagi seseorang individu. Mereka adalah orang yang paling kuat mempengaruhi persepsi seseorang terhadap persekitaran dan mendorongnya kepada tindakan yang tidak standard.

Masalah khas dalam mengkaji saling kebergantungan komunikasi dan sikap adalah untuk mewujudkan tahap kesesuaian antara sifat sikap dan bentuk ekspresinya dalam tingkah laku manusia, atau, seperti V.N. Myasishchev, dalam rawatan lelaki dengan lelaki. Membentuk sebagai keperibadian dalam persekitaran sosial tertentu, seseorang juga mempelajari "bahasa" untuk menyatakan ciri hubungan persekitaran ini. Tanpa memikirkan keistimewaan ungkapan hubungan yang dicatatkan di kalangan wakil-wakil pelbagai komuniti etnik, perlu diperhatikan bahawa walaupun dalam sempadan satu komuniti etnik, tetapi dalam kumpulan sosialnya yang berbeza, "bahasa" ini boleh mempunyai spesifiknya yang sangat spesifik. .

Orang yang sangat bijak menyatakan ketidakpuasan hatinya terhadap orang lain dalam bentuk yang betul dan tidak merendahkan. Orang yang kurang berpendidikan, kurang ajar mempunyai bentuk ekspresi ketidakpuasan hati yang sama sekali berbeza. Malah manifestasi kegembiraan di kalangan wakil subkumpulan sosial yang sama berbeza bergantung pada perbezaan yang wujud. Sememangnya, untuk memahami dan memahami sikapnya dengan secukupnya ketika berkomunikasi dengan orang lain, seseorang itu mesti menunjukkan pemerhatian yang sangat halus, termasuk kepada bentuk ekspresi sikap ini. Sememangnya apa yang diperkatakan tidak bermakna sikap itu hanya disampaikan melalui pertuturan dan suara sahaja. Kedua-dua ekspresi muka dan pantomim terlibat dalam komunikasi langsung dan langsung. Dan akhirnya, bentuk ekspresi sikap boleh berupa tindakan dan perbuatan.

Pada masa yang sama, terdapat bukan sahaja bentuk individu ekspresi hubungan yang sama. Terdapat kes dalam kehidupan apabila seseorang dalam komunikasi dengan mahir meniru beberapa sikap lain yang sebenarnya tidak ada padanya. Dan orang seperti itu tidak semestinya seorang yang munafik. Selalunya, apabila berkomunikasi, sikap sebenar disembunyikan, dan sikap lain ditiru jika seseorang ingin kelihatan lebih baik daripada yang sebenarnya di mata mereka yang pendapatnya dia hargai. Kami iri dengan rakan sekerja yang lebih berjaya, tetapi berpura-pura gembira dengan kejayaannya. Kami tidak suka gaya kepimpinan bos, dan kami bukan sahaja tidak bercanggah dengannya, tetapi juga dengan lantang meluluskan tindakannya. Terdapat frasa biasa dalam kehidupan: "Jangan merosakkan hubungan!", yang maksudnya adalah tepat dengan contoh yang diberikan. Sudah tentu, dalam kes sedemikian, orang membuat perjanjian dengan hati nurani mereka. Harga moral urus niaga ini lebih tinggi, lebih serius akibat sosial daripada kecurangan kita. Apa yang telah dikatakan tidak bermakna sama sekali bahawa anda tidak boleh, dalam apa jua keadaan dalam hidup, menyembunyikan sikap sebenar anda terhadap sesuatu atau seseorang. Oleh itu, dalam kerja seorang doktor, penyiasat, pegawai perisikan, jurulatih, situasi kadang-kadang timbul apabila mustahil untuk menyelesaikan masalah profesional seseorang tanpa menutupi sikap berpengalaman.

Penerangan terperinci tentang jenis hubungan sosial lain yang bukan subjek pertimbangan dalam buku teks ini terkandung dalam buku "Psikologi Sosial" oleh D. Myers.

Apabila membincangkan masalah hubungan antara komunikasi dan sikap, serta pergantungan antara kandungan sikap dan bentuk ekspresinya, perlu ditekankan bahawa pilihan seseorang bentuk yang paling sesuai secara psikologi untuk menyatakan sikapnya dalam komunikasi. berlaku tanpa ketegangan dan kesengajaan yang ketara, jika dia telah membentuk sifat mental keperibadiannya, yang diperlukan untuk komunikasi interpersonal yang berjaya: keupayaan untuk mengenal pasti dan sopan, empati dan muhasabah diri. Permusuhan atau simpati yang dialami oleh peserta dalam komunikasi mempengaruhi kemudahan dan keikhlasannya, tahap kemudahan mengembangkan pendapat bersama, dan akibat psikologi yang setiap peserta "meninggalkan" komunikasi yang berlaku. Mekanisme psikologi kesan sikap terhadap proses komunikasi yang berlaku adalah jelas: sikap bermusuhan menjadikan seseorang buta terhadap merit rakan komunikasi dan mendorongnya untuk meremehkan langkah positif di pihaknya yang bertujuan untuk hasil komunikasi yang berjaya. Dengan cara yang sama, sikap bermusuhan mencetuskan seseorang kepada tingkah laku yang tidak membawa kepada pendalaman persefahaman bersama antara mereka yang berkomunikasi atau kepada penubuhan kerjasama yang tulen antara mereka.

Sekiranya hubungan para peserta dalam komunikasi, boleh dikatakan, tidak simetri, sebagai contoh, salah seorang komunikator menunjukkan kasih sayang yang kuat terhadap yang lain, dan yang terakhir mengalami permusuhan dan bahkan, mungkin, kebencian terhadapnya - komunikasi interpersonal yang normal tidak akan berlaku. . Selalunya, di pihak salah seorang komunikator akan ada keinginan untuk interaksi interpersonal yang tulen, dan di pihak yang lain - sama ada komunikasi di peringkat formal, atau percubaan untuk "meletakkan rakan komunikasi di tempatnya," atau mengelak komunikasi secara terang-terangan.

Jadi, kami meneliti, subjeknya adalah individu. Walau bagaimanapun, dalam kehidupan seharian, sebagai tambahan kepada komunikasi seseorang dengan pasangan sebenar, terdapat komunikasi dengan dirinya sendiri. Komunikasi sedemikian "dalam fikiran" dipanggil berpanjangan. Seseorang individu mungkin meneruskan perbualan secara mental dengan seseorang yang dia berkomunikasi baru-baru ini, terutamanya jika mereka bertengkar dan beberapa hujah muncul di fikirannya kemudian.

Dalam bidang dalaman, mental, pra-komunikasi seseorang juga berlaku: dia boleh memikirkan perbualan yang akan datang terlebih dahulu, menganggap hujah yang mungkin dan hujah balas peserta dalam komunikasi. Sebagai peraturan, taktik perbualan difikirkan, melibatkan orientasi dalam kandungan komunikasi, dalam jenis yang mungkin kenalan, organisasi komunikasi spatio-temporal (lokasi peserta, masa mula komunikasi, dll.).

Berfikir melalui taktik komunikasi "dalam fikiran" mengandaikan bahawa seseorang mempunyai imej rakan kongsi (rakan kongsi) dalam interaksi dan, di atas semua, jangkaan tentang siapa yang akan berusaha untuk mendominasi dalam komunikasi atau menduduki kedudukan bawahan, dan yang cenderung untuk komunikasi, kerjasama dan persefahaman yang sama. Berdasarkan apa yang telah dikatakan tentang komunikasi yang berpanjangan dan pra-komunikasi, kita boleh bercakap tentang komunikasi dengan pasangan yang dibayangkan, seorang teman bicara khayalan. Tidak seperti komunikasi yang berlaku dalam imaginasi penulis, di sini imej diwakili dalam realiti orang sedia ada, yang kini hilang. Komunikasi jenis ini amat penting untuk perkembangan personaliti dan pembentukan kesedaran kendirinya. Ini boleh menjadi komunikasi dengan "I" kedua atau ucapan dalaman seseorang, yang merupakan refleksi semula, iaitu, analisis tindakan yang telah selesai, perbuatan dan penilaian kritikal terhadapnya dalam tempoh sekarang.

Jenis komunikasi dengan diri sendiri mungkin merupakan versi pertuturan egosentrik yang melampau. Dalam kes ini, komunikasi boleh berlaku dengan orang sebenar atau orang tertentu, tetapi orang itu begitu terbawa-bawa dengan membuat ucapan, dengan pernyataannya sendiri, sehingga dia lupa tentang pasangannya dan terus bercakap "tidak berkesudahan", walaupun pendengar jelas bosan dengannya dan mereka berhenti mendengar.

Di sini komunikasi jelas berat sebelah. Perenggan ini memberikan yang paling banyak Ciri-ciri umum komunikasi dan perhubungan, yang akan dibincangkan dengan lebih lanjut daripada perspektif baharu dan lebih khusus.

hubungan sosial - ini adalah sistem interaksi normal antara rakan kongsi mengenai sesuatu yang menghubungkan mereka (subjek, minat, dll.). Tidak seperti interaksi sosial, hubungan sosial adalah sistem yang stabil terhad kepada tertentu piawaian(formal dan tidak formal).

Hubungan sosial terbahagi kepada sehala dan timbal balik. Hubungan sosial yang berat sebelah dicirikan oleh fakta bahawa peserta mereka melampirkan makna yang berbeza kepada mereka.

Sebagai contoh, cinta di pihak individu mungkin disambut dengan penghinaan atau kebencian di pihak objek cintanya.

Sebab kadangkala interaksi yang serupa berbeza antara satu sama lain dalam kandungan ialah nilai. Nilai dalam konteks ini boleh ditakrifkan sebagai acara yang diingini sasaran.

Fakta bahawa subjek X menghargai objek Y bermakna X bertindak sedemikian rupa untuk mencapai tahap Y atau sekurang-kurangnya mendekati tahap ini.

Sebagai contoh, kes apabila Alexander the Great, yang mempunyai kuasa, kekayaan dan prestij, menawarkan untuk menggunakan nilai-nilai ini kepada ahli falsafah Diogenes dari Sinope. Raja meminta ahli falsafah untuk menamakan keinginan, untuk membuat sebarang permintaan, yang akan segera dipenuhinya. Tetapi Diogenes tidak memerlukan nilai yang dicadangkan dan menyatakan satu-satunya keinginannya: agar raja pergi dan tidak menghalang matahari. Hubungan hormat dan terima kasih yang diharapkan oleh Macedonia tidak timbul;

Dalam sistem perhubungan kita boleh bezakan unsur-unsur berikut:

elemen sistem perhubungan:

· mata pelajaran komunikasi- dua individu, dua kumpulan sosial, atau individu dan kumpulan sosial;

· pautan penghubung mereka, yang mungkin beberapa objek, minat, nilai umum yang mewujudkan asas perhubungan;

· sistem tanggungjawab tertentu atau fungsi yang ditetapkan yang mesti dilaksanakan oleh rakan kongsi berhubung antara satu sama lain.

Di antara semua kepelbagaian hubungan sosial, ada yang terdapat dalam semua hubungan lain dan menjadi asasnya. Ini adalah, pertama sekali, hubungan pergantungan sosial dan kuasa.

Sebagai contoh, jika kita menganggap hubungan cinta, jelaslah bahawa cinta dua orang antara satu sama lain membayangkan kewajipan bersama dan pergantungan seseorang pada motif dan tindakan yang lain. Perkara yang sama boleh dikatakan tentang persahabatan, rasa hormat, pengurusan dan kepimpinan, di mana hubungan pergantungan dan kuasa adalah paling jelas.