İŞ MEKTUBU METNİNİN YAPISI

İŞ MEKTUPLARI YAZMANIN TEMEL KURALLARI

İş mektuplarının hazırlanması ve biçimlendirilmesi konusunda belirli kuralları vardır; bilgi ve referans belgesi olma durumlarına göre gerekliliklere tabidirler. Yazar, bir mektup yazarken, mektubu hangi amaçla yazdığı ve bunun sonucunda ne beklediğini ayrıntılı olarak düşünmelidir. Muhatabın mektubun konusu hakkında ne bildiğini, başlangıç ​​noktası olarak neye güvenebileceğini ve neye güvenebileceğini kendisi için açıkça açıklamalıdır. yeni bilgi, mektubun yazıldığı kişi tarafından henüz bilinmiyor. Tartışmanın niteliği ve metnin kompozisyonu mektubun hedef belirlemesine bağlı olacaktır. Mektup hazırlama ve yazmanın aşağıdaki aşamaları ayırt edilebilir:

Şimdi bu aşamalara bakalım. Konunun özünü incelemek, gerekirse bu konuyla ilgili yeterli bilgi toplamak, konunun esasına ilişkin mevzuatı incelemek, bu konuyla ilgili daha önce yapılan itirazları ve bunlara alınan yanıtları analiz etmeyi içerir. Daha sonra mektubun metnini oluşturmaya başlarlar.

İş mektubu metninin yapısı

Bir mektubun metnini yazmak emek yoğun bir süreçtir. Bir mektup yazarken önemli bir görev, bilgi doygunluğudur, yani gerekli miktarda bilgiyi dahil etmektir. Yazma tek yönlü veya çok yönlü olabilir. Mektubun bir yönü genellikle mektubun tamamının içeriğini oluşturur ve çoğunlukla bunlar yanıt gerektirmeyen mektuplardır. Çok yönlü mektupların metni şu yönlerden oluşabilir: bölümler, maddeler, alt maddeler, paragraflar. Her yönün sunumu bir paragrafla başlamalıdır. Ticari yazışmalar ağırlıklı olarak çok boyutlu harfler oluşturma eğilimi ile karakterize edilir. Mektup genellikle aşağıdaki şemaya göre oluşturulur: giriş, ana bölüm, sonuç. Giriş kısmı şunları içerir: belgeye bir bağlantı, mektubun hazırlanmasına temel oluşturan bireysel noktalar; mektubun hazırlanmasının amacını (nedenini) belirten bir gerçek beyanı. Bir belgeye atıfta bulunulduğunda verileri şu sırayla belirtilir: belge türünün adı, yazarı, tarihi, belgenin kayıt numarası, başlığı, örneğin: Hükümet Kararnamesi uyarınca Rusya Federasyonu 27 Haziran 2004 tarih ve 620 sayılı “Model Yönetmeliğin Onaylanması Üzerine...” Ana bölümde olayın açıklaması, mevcut durum, bunların analizi ve sunulan deliller yer almaktadır. Toplantıya (konferans, yuvarlak masa) katılmanın gerekli olduğu, üretilen ürünlerin veya sunulan hizmetlerin en iyisi olduğuna, talebin yerine getirilmesi gerektiğine vb. ikna edilmesi, kanıtlanması bu kısımdadır. Mektubun sonucu, istekler, öneriler, görüşler, retler, hatırlatmalar vb. şeklindeki sonuçları temsil eder. Mektup yalnızca bir son bölüm içerebilir. Mektubun ana soruları açıkça formüle edilmeli ve algı için en uygun sıraya göre düzenlenmelidir. Hizmet mektubunun taslağı hazırlanıp yazıldıktan sonra düzenlenmesi gerekir. Bir iş mektubu neredeyse her zaman bir adresle başlar. Metnin bu küçük kısmı iletişim açısından son derece önemlidir. Doğru seçilmiş bir adres, yalnızca muhatabın dikkatini çekmekle kalmaz, aynı zamanda yazışmanın doğru tonunu belirler, kurulmasına ve sürdürülmesine yardımcı olur. iş ilişkileri. İtirazın önemi mektubun yazarı tarafından belirlenir; itiraz bir dinleyici bulmanızı sağlar. Adresin ardından gelen noktalama işareti özel ilgiyi hak ediyor. Adresten sonra gelen virgül, mektuba sıradan bir karakter kazandırırken, ünlem işareti önemi ve resmi tarzı vurgular. Taslağı hazırlayan kişi aşağıdaki faktörleri dikkate almalıdır:

1. Muhatabın kendisine göre sosyal konumu;
2. Tanıdıklık derecesi, ilişkinin niteliği;

3. İletişim durumunun formalitesi/gayri resmiliği;
4. Belirli bir konuşma grubunda geçerli olan görgü kuralları izinleri.

Yazdırıldığında itiraz ortalanır:

Sevgili Mihail Petroviç!

Mektubun metni, talebin yerine getirileceğine ilişkin beklentinin bir ifadesi (garantiler, beyanlar, davetler, hatırlatmalar) ve ayrıca bir nezaket formülü ile bitebilir, örneğin:
Sağlanan yardım için şükranlarımı sunuyorum ve sağladığınız bilgilerin dikkate alınacağını garanti ediyorum. büyük değer karşılıklı yarar sağlayan işbirliğinin geliştirilmesinde.
Bu fırsattan yararlanarak davetiniz için şükranlarımı sunmak isterim...
Sorunların çözümünde, sonraki program eylemlerimizin geliştirilmesinde ve uygulanmasında verimli işbirliği ve aktif katılım umudumu ifade ediyorum.
Nezaket formülü, paragraftan yazdırılan ve konumdan virgülle ayrılan "imza" özelliğinin önünde bulunur. Pozisyonun adı, pozisyonun kuruluşun kurucu veya düzenleyici belgelerinde nasıl yazıldığına bağlı olarak büyük veya küçük harfle yazılır. Mektup bir yetkilinin antetli kağıdına yazılmışsa, “imza” özelliğinde pozisyonun adı belirtilmez.

Resmi yazışmalarda resmi iş tarzı kullanılır.
İş tarzı bir kombinasyondur konuşma anlamına gelir Görevi resmi iş ilişkileri alanına hizmet etmek olan.
Özellikler iş tarzı, kendine özgü özellikleri, bu tür dilin üslup normları, iş iletişiminin gerçekleştiği koşulların etkisi altında şekillenmiştir. Bu koşullar aşağıdaki gibidir:
1. Katılımcılar iş iletişimi- daha çok tüzel kişiler- yöneticiler ve onlar adına hareket eden diğer yetkililer tarafından temsil edilen kuruluşlar, kurumlar, işletmeler;
2. Kuruluşlar arasındaki bilgi ilişkilerinin niteliği ve içeriği oldukça sıkı bir şekilde düzenlenmiştir;
3. İş iletişiminin konusu kuruluşun faaliyetleridir: yönetim, üretim, ekonomik,
bilimsel, teknik vb.;
4. Yönetim belgelerinin büyük çoğunluğu belirli bir alıcıya odaklanmıştır;
5. Kuruluşların faaliyetlerinde ortaya çıkan ve yazılı belge gerektiren durumların çoğu, tekrarlanan benzer durumlarla ilgilidir.
İş iletişiminin dikkate alınan koşulları, yönetim bilgileri için belirli gereksinimleri oluşturur. Yönetim alanında etkin bilgi alışverişinin sağlanabilmesi için bilginin belirli özelliklere sahip olması gerekmektedir.

Şöyle olmalı:
1. İlişkinin iş temeline vurgu yapan, doğası gereği resmi olmayanlar kişisel karakter ve ayrıca iş iletişiminde katılımcılar arasında var olan belirli bir mesafeyi belirtir;
2. Bir yönetim belgesi her zaman belirli bir alıcıya, yetkiliye, kuruluşa, kuruluş grubuna yönelik olduğundan adreslenmiştir;
3. İlgilidir, çünkü belgenin, etkili bir sonuç elde etmek için belirli bir zamanda gerekli olan bilgileri tam olarak içermesi gerekir. yönetim kararı veya
yönetim faaliyetlerinde diğer kullanımlar;
4. Etkin yönetim faaliyetleri olayların, gerçeklerin ve olguların tarafsız ve tarafsız bir değerlendirmesini gerektirdiğinden, nesnel ve güvenilirdir;
5. İkna edici, mantıklı, çünkü iş iletişiminin görevi muhatabı bunu yapmaya (ya da yapmamaya) teşvik etmek
belirli eylemler;
6. Yönetim kararlarının alınması için eksiksiz ve yeterlidir. Bilgi eksikliği gerektirebilir
ayrıca bilgi talep etmek, yazışma oluşturmak,
haksız yere zaman ve para kaybına neden olur.
İş tarzı şunların bir kombinasyonuna sahiptir: spesifik işaretler, onu diğer dil tarzlarından (bilimsel, gazetecilik, konuşma dili ve kurgu dili) ayıran bir özellik.
İş tarzının temel gereksinimleri şunlardır:

İş konuşmasının standardizasyonu dilin tüm düzeylerini (kelime dağarcığı, morfoloji ve sözdizimi) kapsar. Bugüne kadar iş konuşmasında çok sayıda terim, kelime öbeği ve formül birikmiştir. Kullanım hazır yapılar standart durumları karakterize eden tanımları arayarak zaman kaybetmemenizi sağlar. İş konuşmasının standardizasyonu, belgelerin bilgi içeriğini önemli ölçüde artırır, algılarını önemli ölçüde kolaylaştırır, bu da genel olarak belge akışının optimize edilmesine yardımcı olur.
Nötr sunum tonu, sunumun en katı ve ölçülü doğasında kendini gösteren resmi iş iletişimi normudur. Sunum tonunun tarafsızlığı, ifade edici ve duygu yüklü dil araçlarının (konuşma dilindeki kelime dağarcığı ve ünlemler), mecazi araçların ve metinlerde mecazi anlamda kullanılan kelimelerin kullanılma olasılığını dışlar. Mektup metninde yer alan bilgiler resmi niteliktedir. Bu nedenle belgelerdeki kişisel, subjektif unsurun minimumda tutulması gerekmektedir. Belirgin bir duygusal çağrışıma sahip olan kelimeler (küçültme ekleri olan, abartma veya küçültme ekleri olan kelimeler, ünlemler) belgelerin dilinin dışında tutulur.
Ancak resmi bir belgenin tamamen duygulardan yoksun olduğu varsayılamaz.
Çoğu belgenin amacı muhatabın ilgisini çekmek, onu ikna etmek ve onu yazarın istediği yönde hareket etmeye teşvik etmektir. Bir yönetim belgesi duygusal imalardan yoksunsa amacına ulaşamayacaktır, ancak duygusallık gizlenmeli ve dille değil içerikle sağlanmalıdır. Dışsal, sakin, nötr bir sunum tonunun arkasına gizlenmelidir. Sunumun doğruluğu, belgenin içeriğinin net bir şekilde anlaşılmasını gerektirir.
Metnin netliği ve doğruluğu, öncelikle metnin kompozisyon yapısının doğruluğu, mantıksal hataların bulunmaması, ifadelerin düşünceli ve net olması - istikrarlı ifadeler ve mecazi ifadelerin yokluğu ile belirlenir.
Metnin özlü sunumu, konuşma fazlalığı - ek anlam taşıyan kelimeler ve ifadeler hariç olmak üzere dilsel araçların ekonomik kullanımıyla sağlanır.
Metnin kısa veya öz olması gerekliliği metnin hacminin azaltılmasıyla doğrudan ilgilidir. Kısalık gerekliliği bizi belgenin konusunu daha net bir şekilde formüle etmeye, dili idareli kullanmaya, gerekli bilgileri taşımayan gereksiz kelimeleri, gerekçesiz tekrarları ve gereksiz ayrıntıları ortadan kaldırmaya zorluyor.
Mektup kime gönderilirse gönderilsin ikna edici olmalı, kesin tarihler, tartışılmaz gerçekler ve sonuçlar içermelidir.
İş konuşmasının özelliklerinden biri, dilsel formüllerin yaygın kullanımıdır - değişmeden kullanılan sabit (şablon) ifadeler. Belirli bir eylemi motive etmek için aşağıdaki ifadeler kullanılır:

Size şunu bildiriyoruz:... ila...;
- Şu andan itibaren sizi bilgilendiriyoruz...;
- Size kararlaştırılanları gönderiyoruz...;
- Sizden şu konuyu değerlendirmenizi rica ediyoruz...,
- Denetim şunu tespit etti:...;
- Maddi yardımın yetersizliğinden dolayı...;
- Ekonomik durumun zor olması nedeniyle...;
- Mektubunuz uyarınca...;
- Ortak çalışma yürütmek amacıyla...;
- Protokol uyarınca...;
- Anlaşmamızın onaylanmasında...;
- Sorumluluğu güçlendirmek için... vb.

Dilsel formüller, tekrarlanan durumlarda kullanılan dilsel araçların birleştirilmesinin sonucudur. Tipik içeriği ifade etmenin yanı sıra, dil formülleri genellikle metnin yasal açıdan önemli bileşenleri olarak hareket eder ve bunlar olmadan belgenin yeterli yasal gücü yoktur:

Belirtilen tutarda kredinin geri ödenmesini garanti ediyoruz...,
- Ödeme garantisi veriyoruz. Banka bilgilerimiz...,
- Uygulama üzerinde kontrol atandı...

Terim, belirli veya özel bir kavramın atandığı bir kelime veya kelime öbeğidir. Belirli bir bilgi alanındaki bir dizi terim veya mesleki faaliyetler terminolojiyi veya terminolojik sistemi oluşturur.
Terimlerin kesin olarak sabit bir anlamda kullanılması, iş iletişiminde çok önemli olan metnin net bir şekilde anlaşılmasını sağlar.
Yönetim dokümantasyonunda kullanılan terimler, doküman içeriğinin tahsis edildiği konu alanının içeriğini yansıtan endüstri terminolojisinin yanı sıra dokümantasyon desteği alanında geliştirilen terimlerdir.
Terimlerin pratikte kullanımının doğruluğu ve istikrarı, kesinlikle kesin bir kavram ve terimler sistemi oluşturan ve terminolojiyi düzene sokmaya yardımcı olan terminolojik sözlükler ve standartlar kullanılarak elde edilir. Yönetim için dokümantasyon desteği alanında kullanılan terimler GOST R 51141-98 “Ofis işleri ve arşivleme” standardına kaydedilmiştir. Terimler ve tanımlar."

Bir terimi kullanırken alıcının anlayabileceğinden emin olmalısınız. Mektubu yazanın bu konuda şüphesi varsa aşağıdakilerden birini yapmak gerekir:

Terimin resmi bir tanımını verin;

Nötr kelime dağarcığı kullanarak terimin anlamını deşifre edin;

Bir terimi kaldırın veya yaygın olarak anlaşılan bir kelime veya ifadeyle değiştirin.

Terimlerin kullanımındaki zorluklar aynı zamanda terim sisteminin sürekli değişmesinden kaynaklanmaktadır: Mevcut kavramların içeriği değişir, yenileri ortaya çıkar, bazı kavramlar geçerliliğini yitirir ve bunları ifade eden terimler kullanım dışı kalır.
Çok anlamlı terimleri (eş anlamlı terimler) kullanırken, bir belgede bir terimin yalnızca anlamlarından birinde kullanılabileceğini dikkate almak gerekir. Örneğin, “anlaşma”, “sözleşme”, “sözleşme” terimleri eşanlamlı terimlerdir ancak uygulanma pratikleri bakımından farklılık gösterirler. İş mevzuatında bir iş sözleşmesinden (sözleşmeden) bahsediyoruz; medeni hukukta - iki ve çok taraflı işlemlere sözleşme denir; Dış ticaret faaliyetlerinde “sözleşme” terimi daha yaygındır; diğer bazı alanlardaki anlaşmalar da anlaşmalara kaydedilmektedir.

İş konuşmasının bir başka özelliği. Kısaltmalar iş konuşmasında kullanılır. Kelime kısaltmalarının iki ana türü vardır:
1. Sözcüksel (kısaltmalar) - kurucu harflerinin bir kısmının sözcük parçalarından çıkarılmasıyla oluşturulan karmaşık kısaltılmış kelimeler: CIS, LLC, Acil Durumlar Bakanlığı, NPP, GOST, GUM, Roskomzem, baş muhasebeci, başkan, milletvekili, özel kuvvetler.
2. Grafik - yazıda kullanılan kelimelerin kısaltmaları: gr-n, tchk, zh-d, kv. m vb.

Mektuplarda yalnızca resmi olarak kabul edilen kısaltmalar, tanımlar ve terimler kullanılmalıdır. Kurum, kuruluş ve pozisyon adları, unvanları, ölçü birimleri, coğrafi adları ve diğer adların resmi adlarla tam olarak örtüşmesi gerekir.

İş konuşmasının bir başka özelliği de, genel veya araçsal durumda kelimelerin sıralı olarak sıralandığı yapıların kullanılmasıdır:
- Konut binalarının ve idari binaların ısıtma, havalandırma ve sıhhi tesisatlarının yeniden inşası için size çözüm seçenekleri (ne?) sunuyoruz.
- (Ne?) Daha fazla tartışma ihtiyacını tamamen paylaşıyoruz spesifik konular olası işbirliği.
- Büyük Vatanseverlik Savaşı Zaferi'nin 60. yıldönümü kutlamalarının hazırlanması ve düzenlenmesi için Rusya Federasyonu Başkanı tarafından onaylanan ana faaliyetler listesine göre (ne?)...

Kadro planına göre...

İş konuşması, sözlü isimler içeren ifadelerin kullanılmasıyla karakterize edilir. İş konuşmasında fiiller yerine eylem anlamına gelen sözlü isimlerden yapılar kullanılır: yardım etmek (ve yardım etmemek), yardım sağlamak (ve yardım etmemek), temizlemek (ve temizlememek), destek sağlamak (ve desteklememek), onarım yapmak (onarmak değil).
Sunumun basitliği ve basit, genel cümlelerin baskınlığı yazma için önemlidir. İş tarzının bir özelliği, basit ortak cümlelerin, tek parçalı (bir ana üyeyle - konu veya yüklem) veya iki parçalı (iki ana üyeyle - konu ve yüklem) izole ifadelerle (katılımcı, zarf, zarf) baskın kullanımıdır. ayrı tanımlar), giriş kelimeleri ve cümleleri, örneğin:
- "MIO" ortak girişiminin kayıtlı sermayesine katkıda bulunan şehir mülkünün son derece düşük kullanım verimliliği, ayrıca motorlu taşıt filosunun yetersiz iş yükü ve kârsızlığı nedeniyle, sizden, mülkün devredilmesi sorununu çözmenizi rica ediyoruz. Belediye Binasının mali ve ekonomik yönetiminde şehrin payı.

Bir konuyla ilgili bir mektup hazırlamanız tavsiye edilir. Bir kuruluşla aynı anda birkaç farklı konuda iletişime geçmeniz gerekiyorsa, her biri için ayrı mektup yazmanız önerilir.
Bir mektubun metninde, icra edilmek üzere bir kişiye devredilirse istekleri veya diğer soruları ifade edebilirsiniz.
Ticari yazışmalarda geleneksel dil formüllerinin yanı sıra yabancı kelime ve deyimler de bulunmaktadır. Uygulamada dilsel formüllerin rolünü oynarlar. Bazıları iyi biliniyor, bazıları ise daha az yaygın. kullanıldığı unutulmamalıdır. yabancı kelimeler hafif eski moda bir his veriyor ama aynı zamanda ayrılıyor iyi izlenim bu kelimeleri bilen ve dışarıdan bir okuyucunun kafasını karıştırmanıza izin veren bir ortaktan.

öğretici;

Eşlik eden;

Garanti;

Bilgilendirici;

Teşekkürler;

Tebrikler;

Ayrıca talep mektupları, talep mektupları, tebligat mektupları, cevap mektupları, davet mektupları vb. Her mektup türünün taslak ve tasarım açısından kendine has özellikleri vardır.

Davet mektupları

Seminerlere, toplantılara ve diğer etkinliklere katılma teklifini içeren davet mektupları genellikle kuruluşun başkanına, yani belirli bir yetkiliye gönderilir, ancak aynı zamanda tüm ekibe de gönderilebilir. Mektuplarda katılım koşulları, etkinliklerin yeri ve zamanı ve gerekiyorsa kıyafet kuralları belirtiliyor. Mektup genellikle etkinliğin programı hakkında bilgi veren "ek" ayrıntılarını içerir.

Teminat mektupları

Teminat mektupları, belirli vaatleri veya koşulları teyit etmek amacıyla yazılan ve bir kuruluşa veya kişiye hitaben yazılan mektuplardır. Yapılan işin bedelinin ödenmesi, ürünün kalitesi, teslim süresi, mal bedelinin ödenmesi, kira vb. garanti edilebilir. Bu tür mektuplarda standart ifadeler kullanılır: “Firma garanti eder, biz garanti ederiz, teslimatta nakit olarak bize göndermenizi rica ederiz. (garanti türü), ödeme garantisi veriyoruz, Teslimat sürelerini garanti ediyoruz, ürünlerin kalitesini garanti ediyoruz...”
Mektupta genellikle ödeme garantisi veren kuruluşun ödeme ayrıntıları belirtilir.
Mektubun metninin yasal servisle koordine edilmesi tavsiye edilir. Kuruluş başkanının imzasına ek olarak baş muhasebecinin imzası da verilebilir. İmza mühürle tasdik edilmiştir.

Talep mektupları

İşletmeler, kuruluşlar ve kurumlar adına taleplere yol açan çok sayıda durum vardır. Bu mektubun metni genellikle şu biçimde yapılandırılmıştır: İçeriğin ana kısmı, sizi talepte bulunmaya iten nedenin bir açıklamasını içerir; talebin kendisinin beyanı; son bölüm beklenen sonuç için umudu ifade ediyor. İstekler genellikle “Soruyorum, soruyoruz” sözleriyle ifade ediliyor;
Lütfen yardım sağlayın...;
Lütfen adresimize gönderin...;
Lütfen katılın...;
Lütfen bilgilendirin...;
Borcunuzu kapatmanızı rica ediyorum...;
Lütfen harekete geçin...

Bu mektubun temel amacı ikna etmek, talebi yerine getirme ihtiyacını kanıtlamaktır, bu nedenle mektubun metni ikna edici kanıtlar sağlar, hesaplamaları, tahminleri ve "ek" olarak resmileştirilen diğer destekleyici gerekçeleri ekler.

Cevap mektupları

Yanıt mektubunun metni genellikle talebin tekrarlanmasıyla başlar. Daha sonra talebin değerlendirilmesinin sonuçları belirtilir, ret gerekçelendirilir (eğer bir ret mektubu ise) ve ret kararının kendisi belirtilir.
Bir iş mektubundaki bilgilerin doğası genellikle yanıt mektubunda beklenen bilgilere alternatif olmayı ima eder; yani iş yazışmalarında paralellik ilkesi, yanıt yazışmalarının diline yansıyan içerik yönlerinde işler. Şu anlama gelir:
1. Cevap mektubunda orijinal mektuba ve konusuna bir bağlantının bulunması;
2. Her iki mektupta da aynı dilsel ifade araçlarının (öncelikle terminolojinin) kullanılması;
3. Her iki mektuptaki bilgi hacimlerinin ve içerik özelliklerinin karşılaştırılabilirliği;
4. İçeriğin bazı yönlerinin sunumunda belirli bir sıraya uyulması.

Yanıt mektuplarının metinleri yöneticilerin kararlarında kaydedilen görevlere uygun olmalıdır.
İlk ve temel kural; cevabınızı geciktirmeyin, muhatabınızı bekletmeyin. Koşullar belirlenen süre içinde yanıt verememenizi gerektiriyorsa, muhatabı bu konuda ve ayrıca nihai yanıtı verebileceğiniz zaman dilimi konusunda bilgilendirin. Gecikme için nesnel nedenini belirterek özür dilemeyi unutmayın.
Cevap mektubu, cevabın verildiği belgenin numarasını ve tarihini belirtir. Bu veriler mektubun metnine değil, form üzerinde belirlenmiş bir yere veya form üzerinde düzenlenmemiş bir belgenin başlığının önüne girilir.

Reddetmelerin aşağıdaki sunum biçimleri kullanılır:
- Teklifiniz aşağıdaki nedenlerden dolayı reddedilmiştir...

Tarafınıza gönderilen ortak eylemlere ilişkin taslak anlaşma aşağıdaki nedenlerle reddedilmiştir...
- Üzgünüz ama firmamız teklifinizi kabul edemiyor...

Şükran mektupları

İÇİNDE son zamanlardaŞükran mektupları ticari yazışmalarda yaygın olarak kullanılmaya başlandı.
Minnettarlık mektupları, ortaklar arasındaki ilişkilerde görgü kurallarıdır. Ortaklıklarda, verilen hizmetler için, herhangi bir etkinliğin ortaklaşa düzenlenmesi, tebriklerin gönderilmesi, bir resepsiyonun düzenlenmesi vb. için yalnızca isteyebilmeniz değil, aynı zamanda teşekkür de edebilmeniz gerekir.

Mektup antetli veya renkli antetli kağıtta biçimlendirilebilir) teşekkür mektubu. Mektup antetli kağıda hazırlanmışsa, öngörülen şekilde kaydedilir. Teşekkür mektubu şeklinde hazırlanan mektup tescile tabi değildir; “imza” detayına damga basılabilir. Mektubun doğası gereği kişisel olduğundan, "icracı" niteliğinin buna dahil edilmesi önerilmez. Harflerin metinleri kullanılıyor standart form ifadeler:
- Minnettarlığımı sunarım...;
- İçtenlikle minnettarım...;
- Minnetle not ediyoruz...;
- Teşekkür ederim...;
- Teşekkür ederim...

Kapak mektupları

Kapak mektupları, muhatabı herhangi bir belgenin gönderilmesi konusunda bilgilendirmek için hazırlanır. Mektubun metni iki bölümden oluşur: gönderilen materyal hakkında bir mesaj ve açıklayıcı bilgiler (ekler). Tipik olarak bir kapak mektubunun metni çok kısadır, A5 formatına sığar ve bağımsız bir başlığa sahip değildir. Kapak mektupları genellikle şöyle başlar:
- Bilgi gönderiyorum...; - Sizlere sunmaktan (tavsiye etmekten) mutluluk duyuyoruz...;
- Size sunuyoruz...;
- Ürünlerimizin yüksek kalitesiyle ilginizi çekeceğine eminiz...;
- Size şunu bildiriyoruz...;
- Size şunu bildiriyoruz...;
- Daha fazla işbirliğini umuyoruz...

Bir Dakikalık İş Yazma Kursu 1. Durumunuzu açıkça belirtin ve açılış cümlenizden sonra mümkün olan en kısa sürede başlayın. Okuyucunun zamanını boşa harcamayın. Her seferinde bunu neden yazdığınızın açık bir nedeni olmalıdır.2. Kişisel, arkadaş canlısı ve