A távoli alkalmazottak megtalálásának titkai. Távoli alkalmazott: milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy ideális szabadúszónak, hogy kiérdemelje a munkáltatók bizalmát?

IP Bogacheva - Krasnoselsky kerület, Moszkva

...több óra szabadidő; - Munkatapasztalat nélkül lehetséges. rugalmas időbeosztás, az Ön számára megfelelő időpontban; - hivatalos kifizetések; - a képzés ingyenes; - online segítségalkalmazottak24 óra; - legális jövedelem, 3 hetente; - bónuszok, bónuszok Jó munka; - karrier növekedés.

26 nappal ezelőtt

Moszkva

25 000 dörzsölje.

Követelmények Alkalmas részmunkaidős állásnak, részmunkaidős munkának, szülési szabadságon végzett munkának.. Követelmények: - számítógép és internet elérhetősége, használati készség - nők, 20-55 éves korig - 3-4 éves korig napi óra munkavégzés Feltételek: - távolról, az Ön számára kényelmes munkakörülményeket biztosító helyen - ingyenes képzési ütemterv...

3 napja

Sudinova Maria - Moszkva

20 000 dörzsölje.

...Felelősségek: - üzleti levelezés- ügyfelek regisztrációja, tanácsadása - ügyfelekkel való kommunikáció - partner-ügyfélbázis fenntartása, feltöltése Feltételek: - hivatalos foglalkoztatás - ingyenes képzés -távolimunka - stabil fizetés bankkártyával

6 nappal ezelőtt

IP Lebedeva Olga Anatoljevna- Moszkva

30.000 dörzsölje.

...Követelmények A cégnek atávoliA munkavégzéshez tanácsadó operátor szükséges A munka e-mail feldolgozással jár. mail, közösségi hálózatok, információkkal... ...- bónuszok, bónuszok, ajándékok a cégtől - szociális programokalkalmazottak-ingyenes képzésTel/WhatsApp/Viber/Telegram 8 904 510 35 75...

4 nappal ezelőtt

Moszkva

alkalmazottak.Neme, életkora és lakóhelye nem számít. Az rcnm részben van egy videós utasítás, amely részletesen bemutatja, mit és hogyan kell csinálni. Nézze meg a videót, mielőtt válaszolna az álláshirdetésre! Pihenés...

4 nappal ezelőtt

Moszkva

18 000-30 000 dörzsölje.

Távmunkához szükségesalkalmazottakmenedzser posztra. Követelmények: Internet hozzáféréssel rendelkező PC Keményen dolgozni... ...Internetes hálózatok Tervezési és jelentési feltételek:Távolimunkakör (lehetséges kombináció) Dolgozzon olyan cégnél, amely...

4 nappal ezelőtt

Moszkva

5000 dörzsölje.

Aktívan fejlődő internetes céget keresalkalmazottak.Neme, életkora és lakóhelye nem számít. Mellékelten található egy link a videó utasításokhoz, amelyek részletesen ismertetik, mit és hogyan kell csinálni. másolás ugrás a csatornára A videó megtekintése után...

6 nappal ezelőtt

IP Krasheninnikova E.V.- Moszkva

25 000 dörzsölje.

Követelmények Feladatok: Ügyfelek tájékoztatása termékekről, szolgáltatásokról, aktuális akciókról, email küldés. A munkavégzés összevonható a fő tevékenységével, a tanulással vagy a szülési szabadsággal. Követelmények: - számítógép rendelkezésre állása; - Internet hozzáférés; - ...

8 nappal ezelőtt

Moszkva

Szükséges törölrégi és új tapéta a hálószobában és a folyosón. A feladat elvégzésekor a terem és a folyosó üres lesz. A képen minden információ megtalálható a szobáról és a folyosóról. Válaszában kérjük feltüntetni a költséget és a hozzávetőleges elkészülési időt.

1 napja

RUVDS.com - Moszkva

30.000 dörzsölje.

...ügyfelek telefonon, skype-on, e-mailben a csatlakozással kapcsolatbantávoliszerver. során felmerülő működési problémák megoldása... ...fejlődik. Az elmúlt két hónapban több kulcsfontosságúalkalmazottakaz új projektekhez.Általában a vállalat több fejlesztési vektorral rendelkezik...

19 nappal ezelőtt

Algoritmikus - Moszkva

Mi a teendő: Keresse meg a közösségi médiában. hálózatokat (VK, Facebook, Instagram) és meghívja őket egy ingyenes mesterkurzusra a gyerekeknek szóló programozásról. Követelmények: Legyen megfelelő fiók a közösségi oldalakon, legyen szép valódi fotó (- normál, - nem normális...

17 nappal ezelőtt

Stroy House - Moszkva

20 000-40 000 dörzsölje.

...Becslő/tervező szükségestávolimunka. Munkatípusok: építés és szerelés, javítás, befejezés Feladatai a következők: 1. A paraméterek kiszámítása: kerület, terület, térfogat, elemek száma. Számítások rajzok szerint (AP). 2. Kitöltési pozíciók...

5 nappal ezelőtt

CSAPAT TANÁCSADÁS - Moszkva

35 000 dörzsölje.

Toborzó iroda vagyunk teljes ciklus. Profilunk az értékesítés, marketing és promóció területén dolgozó szakemberek és menedzserek kiválasztása különböző üzleti szektorokból származó cégek számára. Csapatunk bővül, tehetséges toborzót keresünk. Szakfeladatok:...

13 napja

Progresszív médiafejlesztés- Moszkva

60 000-100 000 dörzsölje.

...Figyelem! Távolimunka, moszkvai találkozók szükségesek. A Progressive Media cég meghívja Önt, hogy csatlakozzon a személyzethez (irodai vagy távoli munka)... ...elfoglalt a munkával és az ügyfelek elégedettek; (hivatalhozalkalmazottak)Dolgozzon be modern iroda az Osobaya-i üzleti központ területén...

13 napja

Kereskedelmi hálózat házvezetője- Moszkva

20 000 dörzsölje.

Munkaköri feladatok: Kiskereskedelmi lánc munkatársainak keresése, kiválasztása nagykereskedelmi értékesítési menedzser munkakörbe Telefonos interjúk lebonyolítása Beszámoltatási követelmények: Személyzetkiválasztás területén szerzett tapasztalat előnyben. Magabiztos PC-felhasználó.

2019. március 1. – Az UBRD a szövetségi bank modern emberek. Nagyra értékeljük azokat, akik nem félnek az ambiciózus feladatoktól, és ami a legfontosabb, szeretnék kiaknázni a benne rejlő lehetőségeket és sikeres karriert építeni. Az UBRD-nél dolgozni azoknak szól, akik készek velünk együtt fejlődni! Bankstratégia 2020...

2019. február 17. - Kedves Előadók! Barátságos csapatunkba távoli munkatársat keresünk. Elvárások: intelligencia, tanulási képesség, elegendő szabadidő. Feladatok: 1. Értékelési kérelmek elkészítése és benyújtása. 2. Értékbecslési tranzakciók teljes körű lebonyolítása...

2019. február 27. - Figyelem! Az állás meghirdetésére 2019. március 1-ig lehet kiírni a pályázatot. 15 éves múltra visszatekintő, nagyméretű autójavító állomáshálózat számára, amely autók szervizelésével, autóalkatrészek, gumiabroncsok, ill. felnik a szervizflotta növekedése miatt...

2019. február 27. - Figyelem! Az állásra 2019. március 1-ig lehet meghirdetni a pályázatot. 15 éves múlttal rendelkező, nagyméretű autójavító állomás hálózatra, amely a szervizflotta bővülése miatt autók szervizelésével, autóalkatrészek, gumiabroncsok és felnik értékesítésével foglalkozik. .

2019. február 28. - Jó napot, kedves jelentkező! Létszámunk bővülése és cégünk ügyfeleinek rohamos növekedése miatt megüresedünk egy „Minőségügyi osztály szakembere” munkakörben, aki tud kölcsönös nyelv Val vel különböző emberek, társaságkedvelő, barátságos és segítőkész ember...

2019. február 10. – Az online áruházhoz szükséges távoli alkalmazott call center, napi 10-50 megrendelés, az ügyfél által a postán vásárolt megrendelés fizetése 50 rubel, a kommunikációt én fizetem, megfelelő hívásra van szükség, minden további eladásért 100 rubel bónusz, 80%-os beváltáshoz ...

2019. február 28. - A "Domovenok" takarítócég a jelentkezők hívásainak (fellépők: házvezetőnő és takarítónők) OTTHON BESZÁMÍTÁSÁHOZ Szakembert igényel. Feladata: Bejövő hívások fogadása és nem fogadott hívások/feladatok feldolgozása 1C-ben jelentkezőktől: elsődleges szűrés...

Értesítések fogadása e-mailben. e-mail az új üresedésekről" távoli alkalmazott" a régióban
Iratkozz fel

Előfizetését bármikor lemondhatja.

Hely egy távoli munkavállaló számára Oroszországban

Az elmúlt 2 hónapban az oldalon található „távmunkás” állások száma

Ez a kategória a következő szakterületeket is tartalmazza:. A távoli alkalmazotti szakirány a szakmai kategóriába tartozik -. A megüresedett állások minimális fizetése (számos formátumban) az aktuális kérésre havonta 15 000 rubel. Ezen a szakterületen számos hasonló állás található:

A weboldalon található „távmunkás” állások száma az orosz városokban

• „távoli alkalmazott szükséges”;
• „Távoli alkalmazottak szükségesek”;
• "Távoli alkalmazott szükséges."

Medián fizetés a megüresedett „távmunkás” 2 hónapra

Az átlagos fizetés ebben a kategóriában Oroszországban 20 000 rubel. A „távmunkásként” végzett munka a következő formátumban lehetséges: „távmunka”, „ingyenes”. A megüresedett „távmunkás” állásra jelentkezőknek ma a legtöbb népszerű jelentése Fizetés - 20 000 rubel. Az általános listában az igénylő oldal értékelése a 0. pozíciót foglalja el. Az országban népszerű a távoli alkalmazotti állás. A medián fizetés a jelenlegi kérés szerint Oroszországban egy hónapra 20 000 rubel. Erre az állásra a következő régiókban van kereslet:

A „távalkalmazotti” megüresedett állások fizetés szerinti elosztási ütemterve

Medián fizetés a megüresedett „távmunkás” más városokban

A „távmunkás” állást az ország vállalatai kínálják:

• "Ponomarev";
• "Vállalkozás növekedése";
• "IP Bogdanova";

A legnépszerűbb foglalkoztatási forma „távmunkás” állása 4 állásból áll. A maximális fizetés eléri a 45 000 rubelt. Tovább orosz piac a „távmunkás” állás az egyik legkeresettebb, a betöltetlen állások száma 30 842 álláshely. A „távmunkás” szakterületen a leggyakoribb foglalkoztatási forma a távmunka. Statisztikák a távmunkás szakterületen elérhető üresedésekről.

Egyre több oroszországi vállalat biztosít rugalmas időbeosztást alkalmazottainak, és távoli munkavállalókat vonz projektre vagy állandó jelleggel. Szakértők azt jósolják, hogy öt év múlva az oroszok mintegy 20%-a fog távmunkát végezni. A munkaügyi kapcsolatok e formájának kialakulását elősegíti a szakdolgozók költségének különbsége különböző régiókban országok, alacsony lakossági mobilitás, demográfiai „lyuk” és válságjelenségek a gazdaságban, ami a szervezeteket a költségek aktívabb csökkentésére készteti. Mai bejegyzésünkben a távfoglalkoztatás formáiról, az ilyen szakemberek felvételéről és a velük való munkaviszony nyilvántartásának szabályairól lesz szó.

Négyféle távmunkás

A távmunka a szakképzett tudásmunkások kiváltsága, akik legtöbbször már jelentős tapasztalattal rendelkeznek a szakterületükön, és egy portfóliójuk már kész projektekből áll.

Emiatt a távoli dolgozók gyakran fix kezdési és befejezési dátumú projektekben vesznek részt, amikor a főállású szakemberek nem rendelkeznek elegendő kompetenciával az egyes feladatok megoldásához. Általában távoli alkalmazottak a projekthez- ezek informatikai fejlesztők, művészek, tervezők, tanácsadók stb. Vagyis mindenki, akinek nem kell mindennap szorosan kommunikálnia a projektcsapat többi tagjával munkája érdekében.

Gyakran a cég dolgozik távoli szakemberek állandó jelleggel: IT-szakemberek, HR-szakértők, szövegírók, újságírók, PR-szakemberek, promóciós szakemberek a közösségi hálózatokban stb. Ebben az esetben a munkáltató közvetlenül megtakarít az irodaterületek bérlése során.

Teljes munkaidős távmunkások- külön alkalmazotti kategória, amely bármilyen magas szintű szolgáltatási funkciót lát el. Lehetnek teljesen távoliak, például call centerek, műszaki támogatási szolgálatok vagy elszámolási központok, amelyek egy külön irodában vagy SSC-ben (Shared Service Center, más néven Shared Service Center) találhatók a régióban. BAN BEN utóbbi évek a nagyvállalatok több mint kétezer SSC-t hoztak létre országszerte. Lehetővé teszik, hogy egy funkció központosításával nagy léptékű megtakarítást érjen el, és szabványosítással és gyakran az azt végző szakemberek munkájának automatizálásával javítsa minőségét. Például két települési központot nyitottunk Jaroszlavlban és Tverben. Ezen irodák alkalmazottai Skype-on, konferenciahívásokon stb. kommunikálnak vezetőikkel és az UCMS Group csapatának többi tagjával.

Azok a cégek, amelyek számára a saját SSC létrehozása költséges, vagy a kis létszám miatt nem praktikus, egyre gyakrabban alkalmazzák a részben távmunka fogalmát. Részben távoli alkalmazott személyzeten dolgozik, és megjelenik az irodában, de a munkaidejének csak egy részét tölti ott. Ez jó lehetőség például toborzóknak, ügyvédeknek, tervezőknek és más szakembereknek, akiknek csak internet-hozzáféréssel rendelkező laptopra van szükségük munkájukhoz. Ez a megközelítés lehetővé teszi a munkáltató számára, hogy megtakarítsa például a helyiségek bérlését. Hiszen egy munkahelyet több alkalmazott is felváltva használhatja.

A kérdés jogi és szervezési oldala

A teljes munkaidős alkalmazottak „részben távoli” státuszba történő helyes áthelyezése érdekében a munkaszerződésben külön rögzítenie kell munkaidejüket, pontosítania kell a munkaköri leírásokat és a lehető legnagyobb mértékben meg kell határoznia a munkavégzés eredményeit, például a KPI-k tekintetében. . Ezenkívül az ilyen alkalmazottakat biztonságos távoli hozzáféréssel kell konfigurálni a személyes eszközökről a vállalati információkhoz.

A folyamatosan az irodán kívül dolgozó állandó távmunkásokat illetően a munkáltatóval való kapcsolatukat a fejezet szabályozza. 49.1 Az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve „A munkaügyi szabályozás jellemzői távoli dolgozók" Egy ilyen szakemberrel távmunkáról szóló megállapodást kötnek, amelynek értelmében megkapja a teljes munkaidős munkavállaló összes jogát a betegszabadság és a szabadság tekintetében. Szerződéskötéskor ismeri meg a társaság aláírás ellenében történő díjazásra vonatkozó szabályzatát.

Az ideiglenes távmunkás általában polgári vagy határozott idejű szerződést köt munkaszerződés. Egyértelműen le kell írnia a munka eredményét, fel kell tüntetnie a végrehajtásáért fizetendő díj összegét, az időközi kifizetések gyakoriságát és összegét. A kifizetések nagy részét célszerű a munka befejezése után kifizetni.

Ha alkalmi munkás van egyéni vállalkozó(IP), egyéni vállalkozóként szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződést köthet vele. Az egyéni vállalkozókkal fennálló jogviszonyokat a Ptk szabályozza, és nem Munka Törvénykönyve ami előnyös a munkáltató számára.

A távoli alkalmazottakkal kötött szerződés mellékletében folyamatosan írja le nagyon részletesen munkaköri kötelezettségek, KPI-k és az elvégzett munkáról szóló jelentés gyakorisága.

Valamennyi szerződési feltétel teljesítése és általában a távoli szakemberekkel való sikeres együttműködés csak akkor lehetséges, ha a vállalat elkötelezett az eredményközpontúság mellett, a folyamatok jól felépítettek, a vezetők pedig egyértelműen és hozzáértően tudják megszervezni saját és beosztottjaik munkáját. Végül is nem hívhat bármikor magához távoli alkalmazottat. kényelmes idő rendkívüli, nagyon sürgős megbízást adni neki.

Ezért a vezetőknek minden eddiginél nagyobb szükségük van a következő készségekre:

• rövid és középtávú tervezés;
• egyértelmű feladatok meghatározása a végrehajtás közbenső nyomon követésével;
• rendszeres visszajelzés biztosítása (kötelező - a jelentési időszak végén);
• használat technikai eszközökkel kommunikáció.

Az is hasznos, ha van egy listája a konkrét munkaköri leírásokés állítson be KPI-ket minden távoli szakember számára.

Kiválasztás és alkalmazkodás

A távmunka szakembereinek kereséséhez ugyanazokat az eszközöket használják, mint az irodai alkalmazott kiválasztásánál, csak kisebb árnyalatokkal.

Például munkahelyekre általános profil Ilyen például a Headhunter és a SuperJob, a távoli munkabörze (FL.ru) és a tematikus munkaterületek, mint például a GoDesigner, ahol csak szakosodott szakemberek teszik közzé az üresedéseket.

Az ajánlások és a közösségi hálózatok jól működnek – mind a Facebook, mind az üzletközpontúbb LinkedIn. Utóbbiban általában azonnal visszajelzést lehet kapni az Önnek tetsző szabadúszó munkájáról valamelyik korábbi vezetőtől, ügyféltől. Ott is találhat olyan csoportokat, amelyek távmunkások foglalkoztatásával foglalkoznak.

A távoli szakember kiválasztása sem különbözik különösebben a többi alkalmazott kiválasztásától. Kivéve, ha az interjú Skype-on keresztül történhet.

Például az is fontos, hogy a jelölt és a munkáltató értékei egybeesjenek, ami jelentősen leegyszerűsíti a kommunikáció folyamatát és a kölcsönös megértés elérését. Sőt, a kommunikáció elsősorban e-mailen keresztül történik majd, ami „levág” minden olyan fontos kiegészítő információ áramlását, amelyet személyes kommunikáció során a beszélgetőpartner gesztusaiból, intonációiból, testtartásából olvasunk ki.

Ellentétben a teljes munkaidős állásokra jelentkezőkkel, akiknek néha még az is hasznos, ha egy kicsit alulmarad a pozíció összes követelményétől, hogy érdekesebb legyen a munka, és tovább maradjon motivált, a távoli alkalmazottnak 100%-ban meg kell felelnie a feladatnak. Ideiglenes, projektmunkával pedig akár a szükségesnél kicsit magasabb szintű szakember is lehet. Ez azzal magyarázható, hogy egy irodai alkalmazott így vagy úgy fejezi be tanulmányait tapasztaltabb kollégák irányítása alatt, vállalati oktatáson és képzésen. A távoli dolgozót megfosztják ettől a lehetőségtől. Csak távtanfolyamok (e-learning) vehetők igénybe, ha a munkáltató rendelkezik ilyenekkel.

A távoli alkalmazottak, ha nem csatlakoznak a stábhoz vagy nem mennek el az irodába, a legtöbb esetben a szakértői ágon keresztül fejlődnek, növelve szaktudásukat a szakterületükön. Ezért egy ilyen jelölt értékelésekor gyakorlatilag figyelmen kívül hagyhatja azokat a kompetenciákat, amelyek szükségesek a vertikális karrier felépítéséhez a vállalatban. Ugyanezen okból ne alkalmazzon túl ambiciózus szakembereket. Mindenekelőtt egy nagyon képzett és fegyelmezett előadóra van szüksége. A fegyelem természetesen fejleszthető, ha van motiváció, de az interjú során érdemes külön ellenőrizni ennek a kompetenciának a fejlődését.

És még egy utolsó dolog. A távmunka és a csapattól való elszigeteltség jelentősen csökkenti az ember részvételét a munkafolyamatban. Ezért mutasson be egy ilyen alkalmazottat a pozícióba és a cégbe, összpontosítva az online kommunikáció és az információk terjesztésének elérhető típusaira. Vegye fel az alkalmazottat a vállalati média és hírek levelezési listájára, nyissa meg a vállalati portálhoz való hozzáférést, az intranetes chateket, és vegye fel csoportokba a közösségi hálózatokon.

Sokat dolgozom olyan vállalkozókkal, akik online szeretnék áthelyezni vállalkozásukat, ezért gyakran hallok tőlük egy gyakori kérdést: „Hol kereshetek távoli dolgozókat?” Szeretném kiemelni ezt a témát, és megadni néhány meghatározást. A távoli szakember nem szabadúszó, hanem állandóan Önnél dolgozó, de földrajzilag otthoni elhelyezkedésű alkalmazott.

Tehát, mielőtt távolról dolgozókat keresne, meg kell értenie, kik ezek az emberek, és miért dolgoznak távolról. Ezzel a megértéssel sokkal könnyebbé válik a szakemberek keresése. Saját megfigyeléseimnek köszönhetően a távoli toborzók több kategóriáját azonosítottam. Beszéljünk erről részletesebben.

1. Szülési szabadságon lévő nők

Ezek Oroszország különböző városaiban és azon túlmenően élő anyák, akik részmunkaidős munkát keresnek. Számukra a legkényelmesebb tevékenységi forma általában legfeljebb napi öt órás foglalkoztatást tartalmaz, változó időbeosztással. Így ügyesen tudnak kombinálni családi élet, gyermeknevelés és közvetlen munkavégzés. Ez lehet tömeges és adminisztratív tevékenység is, amely nem kötött időhöz, például bejövő hívások fogadása ügyfelektől.

Jellemzők: életkor 38 éves korig, hely - régiók. Jó munka üres állásokkal: adminisztrátor közösségi hálózatok, kimenő hívások operátora.

Lehetséges kockázatok: kevés tapasztalat, a feladatok időben történő elvégzésének elmulasztása.

2. A munkaerőpiac által korlátozott emberek

Ez azokra vonatkozik, akiknek nincs lehetőségük kicsiben helység offline munkát találni. BAN BEN ebben az esetben a foglalkoztatás erősen korlátozott, az élet és a körülmények maguk kényszerítik az embereket, hogy megtalálják a kiutat a helyzetből. A távoli munka formátuma pedig pont ilyen megoldás lehet. Az emberek bármilyen funkciót elláthatnak, bármilyen időbeosztással rendelkezhetnek, számukra ez a tevékenység nagyon fontos: gyakran ez a túlélés módja. Ez az oka annak, hogy az ilyen alkalmazottak számára a munka egyenlő az élettel. Bérbeadási szempontból ezek a legmegbízhatóbb szakemberek. Jellemzően korábbi tapasztalataik nem felelnek meg az online elvárásoknak, új szakmákra képezik át őket.

Jellemzők: nincs nemre, korra vagy helyre vonatkozó korlátozás. Az emberek önszerveződtek és felelősségteljesek. Amikor felveszi ezeket a jelölteket, a potenciált és a munkavállalási hajlandóságot keresse, ne a korábbi tapasztalatot.

Lehetséges kockázatok: kicsik, elsősorban a szakszerűtlenséggel járnak.

3. Szabadúszó művészek

Ők azok, akik szeretnek világot járni, vagy egyszerűen csak azok, akik a jelenlegi pillanatban nagyon fontosnak tartják a szabadságot. Szeretnek hangulatos kávézókban üldögélni, teát inni és dolgozni egyszerre. Az ilyen alkalmazottak számára a munka szorosan összefonódik hétköznapi élet, ügyesen össze tudják kötni szabadságukat a pénzkereseti folyamattal. Megfigyeléseim szerint az ilyen emberek gyakran a következő szakmákat sajátítják el: marketinges, technológus, személyi asszisztens, tartalommenedzser. Általában ezek olyan tevékenységi területek, amelyek nem kötődnek az emberekhez, ellentétben ugyanazokkal a call center operátorokkal vagy értékesítési vezetőkkel.

Jellemzők: nem korlátozzák a nemet, az életkort vagy a helyet, az emberek kreativitását.

Lehetséges kockázatok: rossz önszerveződés, az ilyen munkavállaló elragadhat a prioritásaitól és kitolhatja a határidőket, vagy kevésbé lesz hatékony.

4. Szakértők

Szakterületük igazi szakemberei, számukra a távmunka elhívás, fejlődési és növekedési lehetőség. Ilyen azonban nincs nagy jelentőségű, az irodában vagy például otthonról dolgoznak. Teljesen elmerülnek kedvenc szakmájukban, és 100%-ban felelősek az eredményekért. Alapvetően már kialakult, nagyon tapasztalt távoli alkalmazottakról van szó: programozók, menedzserek, akik lehetnek távoli csapatok vezetői, műszaki szakemberek, értelmiségiek, valamint olyan emberek, akik bizonyos területeken jártasak. szűk szakterületekés komplex programok ismerete.

Jellemzők: többnyire férfiak, nagyon önszerveződtek és felelősségteljesek. Kiváló munkaminőségük jellemzi őket.

Lehetséges kockázatok: nincs, de magas bérekre van szükség.

A fenti kritériumok lehetővé teszik, hogy pontosan megértse, kit kell keresnie. Most pedig térjünk vissza a kérdéshez, hol találhat ilyen szakembereket:

1. Bérelt munkaerő cserék

Az irodai alkalmazottak keresésére szolgáló összes oldal, a munkaköri leírásban fel kell tüntetni, hogy otthoni munkát kínálnak. Egyes álláskereső és álláshirdetési portálokon külön oszlop is található a tevékenység távoli formátumáról szóló megjegyzéssel.

3. Keresés földrajz

Ne felejtse el, hogy földrajzilag hol helyezze el hirdetéseit.

Például a rendszeres tömeges állásokkal rendelkező moszkvai cégeknek mindenekelőtt távoli munkaerőt kell keresniük a régiókban. Ha azonban a tevékenységben „Szakértő” kategóriás szakember vesz részt, akkor természetesen érdemes odafigyelni a megapoliszokra és az egymillió feletti lélekszámú városokra, mert az alkalmazott szakmaisága a prioritás. Ha az IT szektorban kell betölteni egy üresedést, akkor Ukrajnára javaslom a figyelmet: megfigyeléseim szerint nagyon sok érdemes jelölt van ott a programozás területén.

Ha például egy call center operátort vagy egy távoli értékesítési vezetőt kell találni, aki felhívja a jelenlegi és potenciális ügyfeleket, nagyon fontos a tiszta és hozzáértő orosz nyelv. Emiatt a kiejtés és a nyelvjárás sajátosságai miatt nincs értelme más országokban alkalmazottat keresni.

4. Különleges oldalak

Vannak speciális források és portálok a szakértők megtalálásához. Az ilyen oldalakat könnyen megtalálhatja a Google vagy más keresőmotor keresésével.

5. Népszerű szabadúszó munkaerő-tőzsdék

Vannak meglehetősen ismert munkaerő-piacok, ahol olyan szakembereket regisztrálnak, akik távoli projekteket keresnek. Az ilyen oldalakat sem szabad elkerülni, annak ellenére, hogy a szabadúszók abban különböznek a „távmunkásoktól”, hogy rendelésről rendelésre dolgoznak.

Az álláshirdetés közzétételekor feltétlenül jelezze, hogy az alkalmazottra nem ideiglenes funkcionalitás vagy projektmunka miatt van szükség, hanem Ön a hosszú távú együttműködésre összpontosít. Természetesen azt is javaslom, hogy a hirdetésbe írják bele, hogy nem fogadják el a részmunkaidős munkát külső cégekkel.

Szinte mindenki távmunkáról álmodik. Pizsamában ül egy csésze kávé mellett a laptopja előtt az erkélyen Sviblovoban vagy a teraszon Hua Hinben. A legfontosabb a határidő betartása. Az a három-négy óra pedig, amit minden nap úton töltenek, sokkal kellemesebben és hasznosabban tölthető. De vajon a másik oldalról – a munkáltatói oldalról – ez olyan rózsásnak tűnik? Lehet, hogy tűkön ül, és azon aggódik, hogy időben elkészül-e a projekt? Vagy éppen ellenkezőleg, örülsz annak, hogy tíz-, vagy akár százezreket spóroltál a gemkapcsokon és az irodabérleten?

Miért helyezik át a vállalatok alkalmazottaikat távmunkára?

Mint kiderült, sok oka van a munkavállalók „eltávolításának”, és néha ez a munkaforma hasznosabb és kényelmesebb a munkáltatók számára, mint a munkavállalók számára.

• Megtakarítás a számítógépeken, a céges sütiken és az irodabérleti díjon, lehetőség arra, hogy ezt a pénzt fejlesztésbe fektessük, beleértve az alkalmazottak professzionalizmusát is.
• A kevésbé válogatós, de ugyanakkor szorgalmasabb régiós munkavállalók bérét megtakarítjuk, ami alacsonyabb szolgáltatási árakat jelent.
• Lehetőség van nagyobb létszámú, különböző szakterületű alkalmazottak alkalmazására, és mindegyikhez kiválasztani a kompetenciáinak leginkább megfelelő projekteket. BAN BEN nagyobb mértékben ez vonatkozik a fordítókra, újságírókra és szövegírókra. Például a LocalWay utazási szolgáltató minden városban előszeretettel alkalmaz újságírókat, hogy színesen leírhassák az összes titkos zugot, amelyet saját szemükkel látnak.
• Menedzser vagy forgalmazó jelenlétének szükségessége a régiókban. Ahelyett, hogy minden városban képviseletet nyitnánk, elég egy helyi, otthon dolgozó alkalmazottat „toborozni”. Innen az üzleti utak megtakarítása.
• A rendszeres feladatmennyiség hiánya. Gyakran távolról dolgozókat helyeznek át darabmunka fizetés- így oldódik meg a fizetés „ledolgozásának” problémája.
• A távmunkások sokkal hatékonyabbak, mint az irodai dolgozók. Bármilyen paradoxnak is tűnik, a szakértők azt állítják, hogy a távmunka szervezettebbé teszi a munkavállalót. A figyelemelterelés minimálisra csökken - beszélgetések a kollégákkal, érzelmek cseréje.
• A jelöltkeresés földrajzának bővítése. Előfordul, hogy a helyi munkaerőpiac kimeríti magát, és a legjobb jelöltet csak az ország, sőt a földkerekség másik felén fedezik fel.
• A szolgáltatás működésének folyamatossága, amely a bolygó különböző féltekéire „ültetésekkel” biztosítható.
• Néha a távoli formátumot jutalomként használják az alkalmazottak jutalmazására a kiváló munkáért.

Alena Narignani

vezérigazgató"Független újságírói ügynökségek"

Irina Terentyeva

Fotóbank Lori

Eleinte kis cég voltunk, és egyszerűen nem volt pénzünk irodára. Eleinte otthonról dolgoztak az alapítók, majd lassan elkezdtünk több embert szerezni. Vállalkozásunk teljesen virtuális. Nincs termelésünk, nincs raktárunk, nincs olyan értékesítésünk, amilyen formában a valódi áruházakban történik. A digitális áruk ebben a tekintetben megszabadítanak attól, hogy a földhöz kötődjenek. Kilenc éves, normál repülés.

Veniamin Bakalinsky

A legtöbb ügyfél azt gondolja, hogy irodánk asztalok sorából áll, amelyeknél fordítók ülnek. Amikor hozzánk jönnek, meglepődnek, mert az irodánkban nincs egyetlen fordító sem.

Számunkra a távoli alkalmazottak feltétlenül szükségesek: nélkülük a cég nem lehet hatékony, rugalmas és gyors. Ha legalább az a száz fordító ül az irodában, akik a legszorosabban dolgoznak velünk, akkor ettől egyszerűen megvadulnak az árak: a legdurvább becslések szerint meg kell duplázni. És ez csak a fordítócsapatunk „magja”. Ráadásul sok szakemberünk külföldön él, mert egyrészt anyanyelvűek, másrészt ez lehetővé teszi, hogy a nap 24 órájában dolgozhassunk.

Kényelmes Amerikával vagy Kínával dolgozni. Este megérkezik a rendelés, Amerikába küldjük, és még csak most kezdődik a munkanapjuk. Lefekszünk – dolgoznak. Este, idejüknek megfelelően, a fordítók elküldik nekünk a kész fordítást, és nekünk már reggel van. Ennek eredményeként a munka „éjszaka” fejeződik be, és az ügyfél gyorsabban kapja meg a fordítást.

Vállalkozásunk számára végzetes lenne, ha „bezárnánk” magunkat az irodai szakemberekkel való együttműködésbe.

Asya Vlasova

Az iTrend PR ügynökség ügyvezető partnere

Talán mi vagyunk az első ügynökség Oroszországban, amely tudatosan választott virtuális irodát, és 5 éve ebben a formátumban dolgozik. Rájöttünk, hogy az ügynökségnek tulajdonképpen nincs is szüksége irodára: a megbeszélésekhez, a közös kreatív munkához folyamatosan kiszálltunk onnan, és a munkahét nagy részét az ügyfelek irodájában töltöttük.

Ezen motívumok mellett szerepet játszott a specializációnk is: informatikai területen dolgozunk, és a távmunka alapelveit számos ügyfelünk – az együttműködés informatikai megoldásait fejlesztő – hirdeti. Például a távmunka jól ismert támogatói a Cisco, a Citrix és az IBM.

Maria Ivanova

A CTI HR osztályának vezetője

A távmunkához két lehetőséget használunk. Vannak olyan alkalmazottak, akik úgy dolgoznak, hogy egyáltalán nem jelennek meg a moszkvai irodában, vagy rendkívül ritkán vannak itt üzleti úton. Ezek a mérnökök funkcionális felelősségek amely magában foglalja az előértékesítést, a specifikációk elkészítését, valamint a vevők részére történő berendezések felállítását, amely nem igényel helyszíni látogatást.

Egy másik forma a részleges otthoni munka. A titkárság és az adminisztratív iroda kivételével minden alkalmazottra vonatkozik, akik kötelesek állandóan az irodában tartózkodni. Ez egy kiváló motivációs tényező, amely befolyásolja a személyzet megtartását és a lojalitás növekedését. Például egy alkalmazottnak minden nap el kell vinnie egy gyermeket innen óvoda 18-30-ig, míg hivatalos munkanapja 19-00 óráig van. A cég félúton találkozik, másfél órával korábban engedi el a munkavállalót, ő pedig ezúttal otthonról dolgozik, számos feladatot késő este végez el anélkül, hogy további pénzbeli ellentételezést igényelne.

Milyen pozíciókat „törölnek” leggyakrabban

Furcsa módon még a takarítók is dolgozhatnak távolról. De itt természetesen olyan takarítási szolgáltatásokról beszélünk, amelyek egy távoli telephelyre hívják a dolgozót, és fotóriportok és mobilalkalmazások segítségével nyomon követik a munkáját.

Természetesen lehetetlen eltávolítani a speciális berendezéseken dolgozó termelési munkásokat, valamint minden olyan szakma képviselőit, amelyek közvetlen kapcsolatban állnak az ügyféllel - eladók, orvosok, tanárok stb. A titkári és irodavezetői pozíció azonban nyilvánvaló egy virtuális iroda végleg elveszti relevanciáját.

Könnyen átkerülnek egy virtuális irodába azok a dolgozók, akiknek tevékenysége kizárólag számítógépen történik, és nem igényel csapatmunkát: újságírók, PR-szakemberek, SMM-menedzserek, SEO-szakemberek, szerkesztők, lektorok, tördelőtervezők, tervezők, vizualizálók, videószerkesztők, programozók, marketingesek, tervezők, elemzők. A rendszergazdák és természetesen a call centerek operátorai és a támogatási tanácsadók is önállóan dolgoznak.

Nem szívesen eltávolítják a fiókkezelőket és az értékesítési részlegeket. A Lean Compliance Business Solutions azonban néhány évvel ezelőtt költséghatékonynak tartotta ezen részlegek távmunkára való áthelyezését.

Az ügyvédek és a könyvelők feladataik „távoli” lehetőségei ellenére sem határolódnak el gyakran – papírmunka miatt. A bélyegzők legutóbbi törlése és az elektronikus jóváhagyási módokra való átállás miatt azonban ezek a szakemberek hamarosan gond nélkül dolgozhatnak otthonról.

A kulcsfontosságú alkalmazottak és az igazgatók többnyire továbbra is az irodákban ülnek, továbbra is az a mag, amely köré a teljes személyzet összpontosul. Az orosz Aviasales cég központi irodája a thaiföldi Phuket szigetén található, de az orosz és európai ügyfelekkel dolgozó ügyfélmenedzserek Moszkvában találhatók. Itt viszont nem derül ki, hogy ki dolgozik távolról.

És például a SerebroLab cégben osztályként egyáltalán nincs iroda.

Az összes irányítási folyamat elemzése után nagyon könnyű azonosítani azokat a pozíciókat, amelyek teljesen távmunkára küldhetők, és amelyek részben. Például legalább egy rendszergazda mindig legyen a szerverterem közelében (ha még nem költözött a cég a „felhőkbe”), egyfajta szerverbarna. De a programozók az e-mailben kapott kérések és műszaki előírások szerint dolgoznak, amelyek fogadhatók, kitölthetők és bemutathatók - bárhonnan. A személyes kommunikációhoz van telefon és Skype, a lényeg az, hogy megszokjuk ezeket a kommunikációs eszközöket, és hamarosan eltűnik a különbség a személyes kommunikáció és a Skype kommunikáció között.

Honnan dolgoznak a távoli alkalmazottak?

Az esetek csaknem felében, amikor elhagyják az irodát, az alkalmazottak bepakolják a csomagjaikat, és meleg országokba mennek - Thaiföldre, Indiába, Indonéziába, Brazíliába, Argentínába, Törökországba, Portugáliába stb.

Egyébként a távmunka földrajza lefedi egész Oroszországot.

Bizonyos esetekben, amikor a vezetés nem hajlandó megfosztani magát a heti tervezési értekezletek örömétől, az alkalmazottakat közelebb tartják.

A munkavállaló és a központi iroda távolsága szinte nincs hatással a munka termelékenységére. Egyes esetekben ez még az ellenkezője is – kibővíti a vállalat munkarendjét. Valaki kifejezetten ott vesz fel alkalmazottakat, ahol az üzlet bővítését tervezik, vagy ahol kiváló jelöltet találnak.

Minden lehetséges kommunikációs eszközt felhasználnak modern technológiák- Skype, Viber, WhatsApp, csoportos videohívások stb.

Bízzon és ellenőrizze: hogyan irányíthat egy távoli munkatársat

Hogyan lehet megbizonyosodni arról, hogy a thai tengerpartján egy alkalmazott, aki kókuszvizet iszik, megkeresi az esedékes fizetését? Túl sokat tükröz a nap a monitoron, ami megakadályozza, hogy egy sürgős projektet időben befejezzen? A leglogikusabb válasz: mindegy, hogy a programozó Assasin’s Creeddel játszik vagy kódot ír, fontos, hogy 12-00-ig végezze el a feladatát. Ezért az ellenőrzés fő módszerei az eredményekre összpontosítanak, és a fizetéseket utólag, és néha meglehetősen szigorúan utalják át - csak azt a munkát fizetik ki, amelyet az ügyfél elfogadott és fizetett.

Annak érdekében, hogy ne legyen semmi az utolsó határidő lejártakor - a munka még nincs készen, vagy „szeszélyből” készült -, a feladatot köztes szakaszokra osztják, amelyekben a munka előzetes eredményeit ellenőrzik - piszkozatok, vázlatok, dokumentumtervezetek.

Az ellenőrzés fő eszközeinek tekintik a különféle irányítási rendszereket is - ügyfélkapcsolatok (CRM), projektek -, ahol jól látható, hogy a feladatok, rendelések, kérések teljesítésének szakaszai hogyan zajlanak, hány hívás történik, találkozók ütemezése. , megállapodások születnek.

Az utazó alkalmazottak munkáját emellett GPS alkalmazások is felügyelik.

A jól konfigurált CRM-en keresztül láthatjuk az összes olyan kérést, amelyen a tanácsadók dolgoznak, kik kaptak időben választ, és kik nem. Minden beszélgetést rögzítenek, és a levelezést rögzítik. Mindezt közvetlenül az „alkalmazás” támogatja, és látjuk az egész helyzetet. Minden távoli alkalmazottnak van céges IP telefonja, amivel a hívások közvetlenül az otthonukba irányíthatók, és ha valaki bemegy a boltba, átirányítjuk a hívást a mobiltelefon.

Kidolgoztunk egy olyan mechanizmust, amely lehetővé teszi a távoli alkalmazottak eredményeinek nyomon követését: hetente hétfőnként Skype-konferenciát tartunk a vezetőkkel, amelyen megbeszéljük a terveket, a hét végén pedig jelentéseket kapunk az elvégzett munka eredményéről. . Az alkalmazottakkal való kommunikációt egy táblázatban rögzítjük, melyben minden ügyfélnél szerepelnek a feladatok, az eredmények és a forgalom.

A Megaplant - egy projektmenedzsment szolgáltatást használunk. Ott mindig láthatja, hogy a feladat melyik szakaszában készül el, hozzászólhat, megbeszélheti.

A kisebb feladatokat a Wunderlistben osztjuk ki. Minden héten tartunk egy tervezési értekezletet a projekthez, amelyen az aktuális kisebb feladatok keretein belül meghatározzuk, hogy mit kell tenni a következő 5 napban, és prioritásokat állítunk fel.

Nálunk a határidő azt jelenti, hogy a megjelölt időpontig a feladatot 100%-osan el kell végezni, azaz végig kell menni minden iteráción, jóváhagyáson stb. Ha ez nem történik meg, az a kudarcok kategóriájába kerül, és a munkavállaló „kudarc” osztaggá válik. Itt keménynek és hajthatatlannak kell lenni, mert a kis dolgokban uralkodó káosz tönkreteszi az egész csapat munkáját.

A felelőtlen emberek nem élhetnek túl ebben a rendszerben.

Irina Erokhina

Megállapodásunk van, hogy a távoli alkalmazottak heti 5 nap 8 órát dolgoznak, de ezt szinte lehetetlen ellenőrizni. Ezért bevezettük a KPI-ket - az oldalon kitöltött kártyák (helyek) számát, a bevonzott szakértők és a részvételükkel készített útmutatók számát.

Irina Terentyeva

Fotóbank Lori

Darabmunkás alkalmazottak számára - ellenőrzés a weboldalon keresztül, ahol láthatja, hogy ki mit csinált, mikor. Az elvégzett munka mennyisége automatikusan kiszámításra kerül. A többihez - heti jelentések előre meghatározott formában. A vezetőség önállóan irányítja magát.

Munkánk sajátosságaiból adódóan - sehol nincs rá képzés, és előzetes tapasztalatszerzés sem lehetséges - felvétel előtt két hétig ingyenesen betanítunk egy új munkatársat. Ez alatt a két hét alatt kiderül, hogy az ember alkalmas-e a távmunkára, vagy nincs kellő fokú önkontrollja. 20 jelentkező közül csak egy tud távmunkát végezni.

Daria Angelo

A Megaplan, egy időkövető rendszer segít nyomon követni egy szövegíró munkáját. Természetesen mindig előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor egy távoli alkalmazott a saját dolgával foglalkozik, és azt mondja nekem, hogy nagyon összetett szöveget ír. Egy 10 000 karakteres szöveget nem lehet három óra alatt jól elkészíteni, és miután megkaptam a hackelést, kiderítem, mi a probléma. Általános szabály, hogy egy intelligens ember a jövőben nem enged ilyen helyzeteket. A buta emberek nem ragaszkodnak hozzájuk. És ha az alkalmazottamnak a saját dolgával kell foglalkoznia, ebben előre megegyezünk.

Maxim Zakharenko

Az Oblakoteka vezérigazgatója

A cég összes informatikai erőforrását és információs rendszerét a felhőben helyeztük el, hogy azok a világ bármely pontjáról elérhetőek legyenek, ahol van internet hozzáférés. Az adatok tárolása nem helyben történik - minden a felhőben van. A helpdesk rendszer rögzíti az összes ügyfélkéréssel kapcsolatos vagy a vállalaton belüli interakciót. Szabályozza a feladatok elvégzésének határidejét, a csoporton belüli automatikus feladatátadást, a szükséges jelentéseket is - így teljes ellenőrzés a munka eredményeit, de nem a folyamatokat.

Kommunikációhoz virtuális alközpontot használnak, amely lehetővé teszi a továbbítást bármely számítógépre vagy mobilszámra, valamint a beszélgetések rögzítésére és a kommunikáció eredményeinek rögzítésére, belső kommunikációra - integrált Skype és Lync.

Anton Csernyatin

A RedHelper cég vezérigazgatója

A programozóknak van egy rendszerük az építési kódverziókhoz, ahol egy vezető fejlesztő felülvizsgálja azokat. Ezen kívül a távoli programozónk egy főállású programozóhoz van rendelve az irodában, és együtt dolgoznak, utóbbi figyeli a feladat elvégzését.

Az üzemeltetőket a rendszerünk által automatikusan létrehozott jelentések segítségével figyeljük. A rendszer emellett vezérlési funkciókat, munkajavaslatokat és kezelői minősítéseket is biztosít a munka minősége alapján.

Jevgenyij Potapov

Munkánk sajátossága, hogy egy új emberben nem tudunk teljesen megbízni - és bizonyított, tapasztalt mentort biztosítunk. Új alkalmazottak igazolvány próbaidő 3 hónapon belül szakértők végzik az értékelést.

Ezen kívül részletes megállapodásokat kötünk - munka- és üzleti titok. Technikailag minden műveletet lejátszható felvétel formájában rögzítünk a kliens szervereken. Ez egyáltalán nem demotiválja az alkalmazottakat, és a magazinok a munka természetének és az azt követő mesterkurzusoknak a megértésére szolgálnak.

Skype-on és táviraton keresztül kommunikálunk. Az informatikusok olyan emberek, akik hozzászoktak a szövegben megfogalmazott gondolatokhoz, és az egyik követelményünk, hogy ezeket világosan kifejezzük.

Natalia Skalandis

A PM NAI Becar ügyvezető igazgatója Szentpéterváron

Egyik területünk a létesítménygazdálkodás. a fő probléma itt lehetetlen mindent a saját szemeddel látni. A probléma megoldására számítógépes alkalmazást használunk - ellenőrző listákat fényképfelvétel lehetőségével. Például, ha egy ügyfél panaszkodik rossz takarítás helyiségek, a vezetőség fotóriport segítségével ellenőrizheti a kivitelezés minőségét. Emellett heti rendszerességgel tartunk telekonferenciákat, ahol minden dolgozó beszámol az elvégzett munkáról és beszél a közeljövő terveiről. Ezenkívül a regionális alkalmazottak havi jelentést készítenek munkájukról, és a vezetőség a kezelt létesítményekbe utazik.

Dmitrij Golicin

A „GdeMoi” szolgáltatás értékesítési osztályának vezetője

GdeMoi - szolgáltatás műholdas megfigyelésre és mozgatható tárgyak vezérlésére: alkalmazottak, Jármű, rakomány, háziállatok vagy állatállomány.

Ha egy távoli alkalmazott munkája rendelkezik utazó természet minősége ellenőrizhető GPS-technológiákkal és a munkavállaló okostelefonjára telepített speciális alkalmazásokkal, amelyek megmutatják, hol van Ebben a pillanatban, a kijelölt helyek közül melyiket látogatta meg és mennyi időt töltött ott. Természetesen az alkalmazásból nem derül ki, hogy pontosan mit csinál, és hogy éppen dolgozik-e a projektjén. De ügyelni arra, hogy ne a moziban üljön, sms-ben beszámoljon a harmadik szállítógyűrű áthatolhatatlan forgalmi dugójáról, néha hasznos. Ügyfeleink tapasztalatai azt mutatják, hogy az a munkavállaló, aki tudja, hogy figyelik, sokkal gyorsabban és sok szempontból jobb minőségben végzi a munkáját.

Julia Shilova

Az Agent Plus marketing osztályának vezetője

Szoftvermegoldásokat készítünk terepen dolgozó cégek számára. Ezek a kereskedők, értékesítési képviselők, szervizmérnökök, futárok, felügyelők, mentőszolgálatok dolgozói és mások. Munkaidejük nagy részét távolról töltik, vezetői felügyelet nélkül, ami felveti a kérdést: mennyire hatékonyan végzik munkájukat?

A megoldás a megvalósítás automatizált rendszer terepi alkalmazottak vezetése, akik teljes körű szolgáltatást kapnak munkahely okostelefonon vagy táblagépen. Az alkalmazottak adatokat cserélnek a vállalattal tájékoztatási rendszer az irodában. Ott felhalmozódik minden információ a terepen dolgozó tevékenységéről. Ha már üzletkötőkről, futárokról beszélünk, gyakran figyelmen kívül hagyják az adott mozgási útvonalat. Funkcionális mobilos alkalmazás támogatja a GPS monitorozást: az irodában a menedzser látja, hol van az alkalmazott.

Az automatizálás csökkenti a szállítási költségeket: az alkalmazottaknak nem kell ellátogatniuk az irodába, és nem kell időt vesztegetniük a dokumentációval.

Szakértői előrejelzések szerint 2017-ben több mint félmilliárd fő lesz a mezőgazdasági dolgozók száma a világon. Mindegyikük 30%-kal hatékonyabban tud dolgozni – az automatizálásnak köszönhetően.

Olga Fefelova

2013-ban az MGTS megkezdte az SAP Workforce Management platform bevezetését, amely lehetővé teszi a munkamegrendelések létrehozását és elosztását, figyelembe véve az előadók földrajzi elhelyezkedését, specializációjukat és munkaterhelésüket. Az SAP platformra alapozva létrehoztak egy központot az előfizetők csatlakozásával és technikai támogatásával foglalkozó telepítők munkájának irányítására. Az első szakaszban a rendszer biztosította a munka kezdési és befejezési idejének pontos rögzítését: ezen mutatók elemzése lehetővé tette az új előfizetők csatlakoztatásának idejét másfélszeresére, a technikai támogatást pedig felére csökkentette. A második szakaszban megkezdtük egy olyan mobil megoldás bevezetését, amely lehetővé teszi a telepítők munkájának valós időben történő irányítását. Alkalmazottak kaptak mobil eszközök, amelyhez munkamegrendeléseket küldenek a telepítőknek: a rendszer maga építi meg az útvonalukat a munkanap során. A projekt eredményei azt mutatták, hogy a mobil modul lehetővé teszi a pontosan időben teljesített megrendelések számának további 25%-os növelését.

A távoli együttműködés hátrányai

A sikeres ellenőrzési módszerek ellenére a távmunka továbbra is számos problémát és fenyegetést jelent. Például:

• Távoli kommunikáció. Néha mindkét fél számára érthetőbb és egyszerűbb lehet a dolgok „ujjunkra való” magyarázata. Két szót kimondani, kézzel passzolni, diagramot rajzolni egy papírra, vagy ujjal mutogatni egy dokumentumsorra, gyorsabb, mint levelezést kezdeni vagy telefonon beszélni. A „kapcsolattartó” ötletbörze pedig mindig hatékonyabb, mint az egyéni kreatívok a saját sarkukban.
• Minőségi személyzet kiválasztása. Ahhoz, hogy olyan távoli alkalmazottat válasszunk, akinek speciális igényei vannak, és akire támaszkodhat anélkül, hogy folyamatosan figyelni és produkálni tudna, időre, sőt speciális intuícióra van szükség.
• Az azonnali elérhetőség problémája. Az alkalmazott kiment a boltba, vagy úgy döntött, hogy moziba megy, mert teljesítette a tervet, de már nem tudna gyorsan megoldani egy váratlan kérdést az aktuális feladattal kapcsolatban, egyik kezében pattogatott kukoricát tartva próbál válaszolni egy e-mailre. a másikkal a moziterem sötétjében.
• A különböző időzónák előnyt és akadályt is jelenthetnek.
• Vállalati kultúra és társadalmi kapcsolatok hiánya: a hálószobájukban laptoppal ülő dolgozókat soha nem hatja át a cég szelleme és küldetése, nem barátkoznak a kollégákkal. Az alkalmazottak fejlesztésére és képzésére irányuló vágy szintén nem valósul meg. Emellett a távoli dolgozók gyakran több fronton dolgoznak egyszerre, saját logikájuk szerint osztják el a prioritásokat, és folyamatosan keresik az új - jövedelmezőbb - ajánlatokat.
• A kölcsönös bizalom és felelősség problémája. Például egy nem regisztrált munkavállaló előleget kap, és eltűnik, vagy nem tekinti kötelezőnek a feladat elvégzésének határidejét.
• Információszivárgás.

Darius Platonsky

Mozhaika turisztikai rendszer

Egy alkalmazott távolléte egy távoli munkahelyen munkaidő, általában előzetesen egyeztetik, és bírságrendszerrel oldják meg (elmulasztott kérvény - bírságot kapott), ha a helyzet szisztematikusan folytatódik - kirúgunk.

Oksana Zheleznova

Az egyik első problémánk a projektek szervezése volt (ügyfelek megadása, számukra feladatok, határidők, a munka eredményének nyilvánosságra hozatala), mert egy ponton lehetetlenné vált, hogy csak a projektek segítségével irányítsuk azokat. Email. Sok mindent kipróbáltunk, és ráálltunk a TeamBridge orosz fejlesztésére.

A második nagy probléma az orosz ügyfelekkel való telefonos kommunikáció volt – mivel a kulcsfontosságú alkalmazottak külföldön élnek. De míg a moszkvai számra érkező hívások fogadását meglehetősen könnyű volt megszervezni, az ügyfél céges moszkvai számának megjelenítése némi trükközést igényelt. Most, hogy portfóliónk és ügyfélkörünk elkezdett túllépni a horizonton, egy CRM-et és egy automatikus levelezőrendszert hozunk létre.

Julia Donszkaja

SMM és tartalommarketing szakértő, Pashigrev Marketing

Mindig elmondom az új csapattagoknak, hogy a hírnevem a kezükben van. A praxisomban egyetlen olyan előadó sem volt, aki előleg felvétele után a levegőbe tűnt volna. Tudnia kell választani megbízható emberek, akik szintén értékelik a hírnevüket. Általánosságban elmondható, hogy az ügyfelet szoros kommunikáció, interjúk stb. A megbízhatatlan emberek gyorsan felfedik magukat.

A Radario platform vezérigazgatója

A fő probléma a kommunikáció szintjének csökkenése. Nagyon fontos a folyamatos kapcsolattartás a vezetőkkel, hogy megértsék mindazt, ami a munkájuk során történik, és hogy naprakész információkat kapjanak a székhelyről.

Van még az iratáramlás problémája, de ezt elég egyszerű módon oldjuk meg: minden dolgozó megkapja az aláírási jogot.

További nehézséget jelent az időeltolódás, de igyekszünk szükség esetén kapcsolatba lépni a vezetőkkel: ha Jekatyerinburgban délelőtt 11-kor a képviselőnknek van szüksége segítségre, akkor moszkvai idő szerint reggel 8-kor kapja meg.

Ügyvezető partner, 5 o’click - online értékesítési iroda

A fő probléma az, hogy ebben a módban az emberek nyugodtabbak. Nem kell a szemébe nézni, ha úgy dönt, hogy elbukik a feladatain, könnyebb mindent feladni, eltűnni és kikapcsolni a telefont. Ezt a problémát nem lehet 100%-osan megoldani. Csak válassza ki a legjobbat, és működjön együtt megbízható emberekkel. Nem veszünk fel ismeretlen alkalmazottat fontos projektés az emberek tesztelése kis feladatokon. Ráadásul a rendszert úgy építik fel, hogy mindig legyen cserélhető ember. Ez egy biztonsági háló.
A csapat érzése csak idővel alakul ki. Egy dolgot megértettünk magunkkal - ha tisztelsz másokat, és pontosan teszed az ígéreteidet, akkor az illető nem fog elkerülni téged. És még azt is előnyben részesíti más ügyfelekkel szemben, akik többet tudnak fizetni, de egyúttal el is fogják a fejüket.

Igazgatója a szervezeti fejlesztés GC "KorpusGroup"

Az egyik jelentős probléma, hogy a kivitelező az utolsó pillanatra halasztja a munkát, amikor már nem marad idő a tesztelésre, hibajavításra. Egy távoli alkalmazottnak rendelkeznie kell magas fokozatönállóság, irányító készség saját ideje, fejlett felelősségérzetük van.

Hazánkban a távmunka még nem terjedt el széles körben, de már a távmunka lehetősége is erőteljes motiváció. Amikor azonban ez válik általánossá, a toborzóknak külön motivációs politikát kell kidolgozniuk kifejezetten az alkalmazottak e kategóriája számára, vállalati portálokat, vállalati közösségi hálózatokat, virtuális becsülettáblázatokat stb.

Daria Angelo

a Comunica kommunikációs ügynökség szövegírói csapatának vezetője

Nagy hátránya, hogy a szerzők nem vehetnek részt személyes találkozókon ügyfelekkel, kollégákkal. De a szövegalkotáshoz nemcsak a szó elsajátítása és az utánzási képesség fontos, hanem az is, hogy elmerüljünk a kliens sajátosságaiban, megértsük, érezzük őt. Ez a legkönnyebben személyes találkozások révén érhető el. Ahhoz, hogy egy távoli alkalmazottat bevonjak egy projektbe, komponálnom kell neki Részletes leírás, keressen hivatkozásokat korábbi esetekre, elemezze, mi történt korábban a projekten. Időbe telik.

Könnyen megoldható a munkaidő-követés problémája, akárcsak a személyes találkozások lehetetlensége. De az alkalmazottakkal folytatott írásbeli kommunikáció nehézsége az, hogy az emberek hajlamosak érzelmeiket kivetíteni, majd érzelmileg semleges levélből olvasni. Ki kell javítanom a hibákat, és írásban kell észrevételeket tennem. Ha az irodában tudok beszélgetni, viccelődni, személyes kommunikációban - szavakkal, gesztusokkal, arckifejezéssel - tudok rendezni a helyzetet, akkor távoli szövegíróknál az egyetlen eszköz, ami rendelkezésemre áll az e-mail. A szövegírók pedig kreatív emberek, ami azt jelenti, hogy gyanakvók, szorongók és érzékenyek. Nagyon óvatosan kell valamit megfogalmazni és lágyítani az azonnali üzenetküldőkben található személyes üzenetek segítségével. A távoli alkalmazottak számára nagyon fontos a visszajelzés. És ha az irodában gyakran megbeszélem a munkánkat a srácokkal, és mindegyikkel néhány perc személyes beszélgetésre van szükség, akkor ugyanazt a dolgot megírni sokkal több időbe telik.

Egy másik fontos probléma az időzónák közötti különbség. Egy irkutszki alkalmazott akkor kezd dolgozni, amikor még csak álmodom, és akkor fejezi be, amikor ebédelni megyek. De az ilyen időeltolódásnak van egy pluszja is: ha rendszeresen szükségem van a munkájának eredményére például nagyon kora reggel. Tehát válassza ki az időzónákat a feladataitól függően. Ha például arra van szükség, hogy egy alkalmazott késő este elérhető legyen, válassza ki azokat a régiókat, ahol a nap később kezdődik.

Veniamin Bakalinsky

Az iTrex Fordítóiroda főigazgatója

A távoli alkalmazottakkal kapcsolatos nehézségek minden területre jellemzőek: vagy nem időben, vagy nem jó minőségben. Mindent megtettünk, hogy minimalizáljuk ezeket a kockázatokat. Vannak szerződések és - persze! - írásbeli feladatok. Fordítóktól, szerkesztőktől lépésről lépésre fogadjuk a munkát, határidőket rögzítünk, minőséget ellenőrzünk különböző szakaszaiban. Nagyon fontos továbbá a folyamatos kapcsolattartás, figyelni a kommunikáció stílusára, a válaszok időszerűségére, az érzelmi felhangokra. Igyekszünk egy kicsit kötetlenebb kapcsolatot kialakítani távoli szakembereinkkel, kicsit barátságosabbak, mint általában. Amikor a mű azon alapul emberi tisztelet, akkor gyorsabban kialakul a kölcsönös bizalom. És innen ered a minőség, a felelősség és a megbízhatóság.

Különösen a kommunikációs technológiák fejlődésével válhat hamarosan az opcióból a munkakapcsolatok fő formájává. Főleg ilyen megtakarításokkal.

Mozhaika rendszer. Valós számokban a következőket kapjuk: havi 80 000 rubel megtakarítás az irodában. A fizetés és az adók - 60 000 rubel havonta.

Silver Lab. Legalább havi 30-50 ezret spórolunk egy irodabérlésen, aminek semmi értelme, mert a fő munkaeszközeink a laptop, a mobiltelefon és a jegyzettömb az íráshoz.

CorpusGroup. A távoli alkalmazottak körülbelül 20%-kal kevesebbe kerülnek, mint irodai kollégáik; a CorpusGroup cég alkalmazottjának egy munkahely költsége havi 12 000 rubel vagy évi 144 000 rubel (beleértve az irodabérletet, a telefonálást, az internetet, a bútorokat és a számítógépet). A kontrollerek számának csökkenésével csökken a vezetői felépítmény.

Fotóbank Lori. A 32 fő 32 állást jelent, fejenként 3 négyzetméterre vonatkoztatva, vagyis 96 méter iroda bérlése, és ülve, mint a hangyabolyban, 32 számítógép vásárlása, bútorok, irodai felszerelések, hűtővíz, stb. négy ember ül a 36-ban négyzetméter hivatal. A többiek otthon dolgoznak, nem költik a pénzünket albérletre és bútorra, saját számítógépet vásároltak, és nem vesztegetik az időt az úton, és nagyon szeretik a munkájukat.

Rusinternetcom. Az előny nem csak az irodaterület és a felszerelés mennyiségének megtakarításában rejlik, hanem a fő dologban is - a munkavállaló boldogságindexében. Ha az ember boldog, akkor jobban dolgozik, tágabban és kreatívabban gondolkodik, hatékonyan és gyorsan hoz eredményt. Távoli alkalmazottaink pedig boldogok – ők maguk választották ki azt az országot, ahol szeretnének élni, azt a munkát végezni, amit szeretnek, és fizetést is kapnak érte.

Az RJob portál szerkesztői köszönetet mondanak az iSpringnek, a Lean Compliance Business Solutions-nek, a Meliorstroy-nak, az Aviasales-nek, a STEP tanácsadó központnak, az Russian School of Management-nek és Alekszandr Csurilov üzleti edzőnek is az anyag elkészítésében nyújtott segítségükért.

Az oldalról származó anyagok felhasználása esetén a szerző feltüntetése és az oldalra mutató aktív link szükséges!