Mal ve hizmetler için kalite standartları: ne olması gerektiği. Rusya Federasyonu'nun ürün kalite standartları

Bu alandaki standartlar şu şekilde sunulmaktadır: aşağıdaki sistemler:

1) üretimin teknik hazırlığına ilişkin standartlar (grup 2,3,9,14,15.25);

2) operasyonel aşamada kaliteyi sağlayan standartlar (grup 27);

3) kalite sistemleri standardı (grup 40).

4) yönetim ve bilgi standartları sistemleri (grup 34).

Soru 3.17. Üretimin teknik hazırlığı için standart sistemleri.

Üretimin teknik hazırlığı tasarım ve teknolojik faaliyetlerden oluşur. Araştırma çalışmaları ile birlikte bu aşamalar ürünlerin kalitesini oluşturur. Tasarım sistemleri (ESKD) ve teknolojik (ESTD) dokümantasyon, dokümanların yapısını ve bunların yürütülmesine ilişkin kuralları belirler; bu, dokümantasyonu hazırlarken karşılıklı anlayışı sağlar. çeşitli kuruluşlar, yeniden kayıt maliyetini ortadan kaldırır, modern bilgisayar teknolojisinin geliştirmede yaygın olarak kullanılmasına olanak tanır. Ve bilgisayar destekli tasarım (CAD) sistemleri. Örneğin ESKD kullanıldığında mühendislerin iş verimliliği %25-30 oranında artıyor.

Makinelerin kalite göstergeleri büyük ölçüde hesaplama yöntemlerinin mükemmelliği (grup 25 standart sistemleri) ve tasarımın üretilebilirliği ile belirlenir. çeşitli ürünler(parçalar ve montaj birimleri) tasarım aşamasında (USTPP standartları) değerlendirilebilir, bu da oluşturulan makine ve ekipmanların rekabet gücünü sağlayacaktır.

Tasarım ve teknolojik dokümantasyon entelektüel dokümantasyondur ve uzmanlara göre payı bir endüstriyel işletmenin maliyetinin %30 ila 50'sini oluşturmaktadır.

SRPP sisteminin standartları (standartların 15. grubu), teknik hazırlığın iki aşamasında çalışma prosedürünü düzenler:

Örnekler oluştururken ve teknik döküman organizasyon için endüstriyel üretim;

Ürünleri endüstriyel bir ürün grubunun üretimine yerleştirirken.

Üretimin teknik hazırlığı aşamasında yukarıdaki standart sistemlerinin önemi, Avrupa Kalite Örgütü'nün verilerinden görülebilir: başarısızlık nedenlerini değerlendirirken, buna göre “70-20-10” kuralı belirlendi. Arızaların yüzde 70'i tasarım kusurlarından, yüzde 20'si kalitesiz imalattan ve yüzde 10'u işletme kurallarının ihlalinden kaynaklanıyor.

Bir işletmede standardizasyon sistemlerinin kullanımının, kuruluş müdürünün (yöneticisinin) uygun emrine (talimatına) göre gerçekleştirildiği unutulmamalıdır; sistem standartlarının uygulanıp uygulanmayacağına işletmenin kendisi karar verir. Bazı durumlarda, bir kuruluş, üretimin özelliklerini dikkate alarak belirli bir kuruluş için bir dizi gereksinimi tanımlayan kendi "kısıtlayıcı" standardını geliştirir. Bir kuruluşta standartların gerekliliklerine uyum sağlamak için ve ancak ilgili yönetmelikler yayınlanıncaya kadar yalnızca güvenliği tanımlayan gereksinimler zorunlu kalır.

Operasyonel aşamada kaliteyi sağlayan standartlar.

Bu grup, operasyonel belgelere, (ED) kullanım kılavuzlarına, pasaportlara ve etiketlere ilişkin standartları içerir. Temel standart GOST 2.601-95 “ESKD'dir. Operasyonel belgeler". Karmaşık ekipman ürünlerine ilişkin belgelerin yapısı ve içeriğine ilişkin gereksinimleri tanımlar. Bu nedenle standart, bir “Güvenlik Talimatları” bölümünün geliştirilmesini ve bu bölümün kendisinde “Yasaklanmıştır”, “Hatırlayın” gibi uyarıcı talimatlar yoluyla bireysel çalışma operasyonlarının uygulanmasına dikkat çekilmesini önermektedir.

Operasyon sırasındaki gereksinimlerin anlaşılmasına erişilebilirlik, yukarıda belirtildiği gibi ekipmandaki erken arızaların yaklaşık %10'unun çalışma kurallarının ihlali nedeniyle meydana gelmesi nedeniyle, operasyon aşamasında kaliteyi sağlar. GOST 2.601'e ek olarak GOST R51772-2001 geliştirildi. “Ev radyo-elektronik ekipmanı. Operasyonel belgeler. Uygulama türleri ve kuralları."

Soru 3.19. Kalite sistem standartları

Kalite sistemlerine ilişkin gereklilikler ilk olarak 1987 yılında 9000-9004 serisindeki dört ISO standardı ile oluşturulmuştur. 1994 yılında revizyon ve değişikliklerin ardından standartların ikinci versiyonu ortaya çıktı.

ISO 9000:2000 “Kalite yönetim sistemleri. Temel hükümler"

ISO 9001:2000 “Kalite yönetim sistemleri” Gereksinimleri.

ISO 9004:2000 “Kalite yönetim sistemleri”. Faaliyetlerin iyileştirilmesine yönelik öneriler.

ISO 9001 ve ISO 9004'ün üçüncü versiyonunun standartları tamamen birbirine bağlıdır ve "uyumlaştırılmış" çift olarak adlandırılır. ISO 9001'in içerdiği gereklilikler, üretilen ürünlerin veya sağlanan hizmetlerin türüne bakılmaksızın tüm kuruluşlar için geçerlidir ve belgelendirmede kullanılması amaçlanmaktadır. Bir bütün olarak kuruluşun faaliyetlerinin kalitesini artırmak amacıyla ISO 9004 organizasyonel ve metodolojik yönlendirme standartları.

Standartlar – bunlar nedir? Bunların önemi nedir? Neden geliştiriliyor ve yaratılıyorlar? Amaçları nedir? Bütün bunları bu yazımızda konuşacağız.

Genel bilgi

Öncelikle böyle bir kelimeye standart olarak bir isim verelim. Bu, modeli diğer nesneler veya özelliklerle karşılaştırma için temel olarak kullanılan, standart veya şablon olarak kabul edilen bir örnek veya normdur. Ancak bu kelimenin tek anlamı bu değildir. Bu aynı zamanda belirli bir şey olarak da adlandırılabilir normatif belge Ana normlar, gereksinimler ve kurallar kümesinin tanımlandığı yer. Üstelik tekrar tekrar kullanılabileceği anlaşılmaktadır.

Örnek olarak kalite standartlarını düşünün. Bu nedenle, bunları belirleyen yetkili bir kuruluş tarafından geliştirilirler. Genel İlkeler belirli bir faaliyet türü veya sonucuyla ilgili kuralların kullanımının özellikleri ve özellikleri. Ayrıca bu değerli metalin ana eşdeğer ve hesap birimi olarak hareket ettiği özel bir para sisteminden de bahsetmek gerekir. Altın değişimi standardı da benzer bir şeydir. Bu, bir ülkenin para biriminin serbestçe bu kıymetli madene çevrilebildiği bir durumun adıdır.

Oluşum nasıl oluşur?

Yani standartların ne olduğunu zaten biliyoruz. Bu onların nasıl oluştuklarını merak etmemizi sağlar. Bilimsel verilerin genelleştirilmiş sonuçlarına dayanırlar, çalışma pratik tecrübe, teknolojinin mükemmelliği. Takip ettikleri temel amaç, tüm toplum için en büyük faydayı sağlamaktır.

Rusya Federasyonu içindeki oluşum sürecine bakalım. İncelenecek konu federal standartlar olacaktır. Bu bilgilerin bir gün işe yaraması mümkündür. Böylece başlangıçta bir ön standart oluşturulur. Belirli bir süre için ilgili kurum tarafından kabul edilen bir belgedir. Daha da geliştirilmesi için kullanıcıların uygulama deneyimi kazanması dikkatine sunulmaktadır. Bundan sonra bir taslak standart oluşturulur. Bunlar, etkileyeceği tüm tarafların tartışmasına sunulan, ardından kabul edilebilir bir seçeneğin onaylanması gereken gelişmelerdir.

Hangi türler var?

Pek çok farklı standart var. Kendileri için etki konusunun ne olduğu konusunda farklılık gösterirler. Aşağıdaki standartlar mevcuttur:

1. Uluslararası.
2. Bölgesel.
3. Ulusal.
4. Durum.
5. Sanayi.
6. Organizasyonlar, endüstriyel konsorsiyumlar, mühendislik toplulukları ve bilimsel ve teknik işletmeler için standartlar.

Başka bir yaklaşım

Önceki sınıflandırma belirli özelliklere veya süreçlere yöneliktir. Buna bağlı olarak aşağıdaki standartlar ayırt edilir:

1. Nitelikler.
2. Eğitici.
3. Sosyal.
4. Terminolojik.
5. Teknik.
6. İş güvenliği.
7. Dokümantasyon.
8. Ekolojik.
9. Hayvan ırkları.

Rusya Federasyonu'nda durum nedir?

Rusya Federasyonu'nda çok sayıda devlet standardının yanı sıra belirli işletme veya kuruluşlar bünyesinde çok sayıda norm bulunmaktadır. Bazıları belirli bir alanda faaliyet gösteren herkes için zorunludur. Diğerleri ayrı yapılar tarafından geliştirilmiştir ve yalnızca dahili kullanıma yöneliktir. Tüm ülke için geçerli olanlara örnek olarak şunları verebiliriz: eğitim standartları. Önceden hazırlanmış programlara göre ve devletin himayesinde bilgi alan tüm insanlar için geçerlidir. Mezun olduktan sonra standart olarak bununla ilgili resmi bir belge alabilecekler. Bu da istihdam açısından belli avantajlar sağlıyor. Elbette, eğer bir kişi kendisi için veya kendi işini kurmak amacıyla kendi kendine eğitim yapıyorsa, o zaman onun için eğitim standartları birincil bir gereklilik meselesi değildir. O halde en önemlisi, pratikte uygulanabilecek ve yaratıcı faaliyetin temeli olarak kullanılabilecek gerçek bilgidir.

Standardizasyon nesnelerine göre bölünme

Rusya Federasyonu'ndaki mevcut duruma biraz daha detaylı bakalım. Yani aşağıdaki gibi olabilirler:

1. Esas.
2. Üretim ürünleri için.
3. İş süreçleri hakkında.
4. Test yöntemleri hakkında (analiz, ölçümler, kontrol).

Temel standartlar nelerdir? Bilim, endüstri ve teknolojide anlayış ve bağlantılar sağlamak için yaratılmıştır. Bir örnek, uluslararası çevre güvenliği standartlarıdır. Veya USB konektörlerini kullanın. Çok sayıda genel standart tek bir komplekste birleştirilmiştir. Bu, bilgilerin işlenmesinde kolaylık sağlamak için yapılır. Ürün standartları, üretilen mallara ve sunulan hizmetlere belirli gereksinimler getirmektedir. Geneli etkiliyorlar teknik özellikler ve gereksinimler. Kural olarak, temel parametreler, sınıflandırma, nihai ürün için kalite gereklilikleri, etiketleme türleri, güvenlik ve çevre gereklilikleri, depolama yöntemleri ve taşıma koşulları ilgi çekicidir. Ayrıca, çalıştırma, bakım ve imhaya ilişkin spesifik özellikler belirtilebilir. Bu bölümlerin tümü isteğe bağlıdır ve yalnızca gerekli olması halinde eklenir.

İş süreci standartları, gereksinimlerin tanımlanmasıyla ilgilidir. belirli görevler Bir ürün yaratmanın veya hizmet sunmanın çeşitli aşamalarında gerçekleştirilenler. Çoğu zaman, daha sonra kullanıldıkları işletmeler tarafından doğrudan geliştirilirler. Kontrol yöntemleri standartları, gereksinimlerinizin karşılanıp karşılanmadığına ilişkin en doğru değerlendirmeyi elde etmek için neyi kullanacağınızı ve onu nasıl kullanacağınızı anlatır.

Odak noktasına, gerçekleştirilen görevlere ve ölçeğe bağlı olarak standartlar farklı şekilde gruplandırılır. Bunlar aşağıdaki türlerde olabilir:

1. Durum.
2. Sanayi.
3. İşletmeler.
4. Kamu dernekleri.

Devlet standartları ihtiyaç duyulan hizmet ve ürünlere yöneliktir önemli miktar insanların. Onayları Rusya Devlet Standardı tarafından gerçekleştirilir. Tek istisna: eğer mimarlık, inşaat malzemeleri ve inşaatla ilgiliyse, Devlet İnşaat Komitesi bunlarla ilgilenir. Diğer ülkelerde de tanınırlarsa (belirli müzakereler ve diğer konulardan sonra), bunlar zaten uluslararası standartlardır. Bu gibi durumlarda başka bir devletin hükümeti tarafından kabul edilebilir veya ayrı anlaşmalarla desteklenebilir.

Endüstri standartları, tek bir gelişme yönünde neyin ve nasıl üretildiğini düzenler Ulusal ekonomi. İş güvenliği gerekliliklerine ve endüstriyel güvenlik düzenlemelerine uymaları gerekir. Sektörel hükümet organları tarafından onaylanırlar. doğrudan bunların üzerinde de geliştirilmektedir. İçindeki nesneler bu durumda Genellikle çeşitli üretim yönetimi ve organizasyonel hususlar gündeme gelir. Bununla birlikte ürünlerin kalitesini/oluşturulmasını da düzenleyebilirler. Standartlar kamu dernekleri Modern test yöntemleri için yaratılmıştır, en yeni ürünler, yenilikçi teknolojilerÇeşitli organizasyonel yapıların yönetim süreçleri.

Çözüm

Böylece standartların ne olduğunu anladık. Bu güzel ilginç konu ve eğer bunu iyi anlarsanız, kaliteli ürün ve mallara ilişkin haklarınızı güvenle koruyabilirsiniz.

Bu yazıda okuyacaksınız

• Uzmanlara göre ürün kalite standartları neden katı bir şekilde düzenlenmemelidir?
• Gönüllü devlet ürün kalite standartları rekabet gücünü artırmaya nasıl yardımcı olur?
• GOST'ların uygulanmasındaki zorluklar
• Mal ve hizmetler için modern kalite standartları: ne olması gerektiği

Mal ve hizmetlerin kalite kontrolü alanında reformlar on yıldır devam ediyor. İşletmelerin ihtiyacı var mı ürün kalite standartları? Ulusal bir standart ürün kalitesini mi yoksa sadece ürün güvenliğini mi düzenlemelidir? Rus üreticiler hükümetin korumacılığına ihtiyaç duymayı ne zaman bırakacak? Uzmanlarımız bu zor sorular hakkında yorum yaptı.

Ürün kalite standartları sıkı bir şekilde düzenlenmemelidir

Vladislav Korochkin, Birinci başkan yardımcısı kamu kuruluşu"Rusya'nın Desteği", "Rus Bahçesi - NK" şirketler grubunun Başkanı, Shchelkovo (Moskova bölgesi)

Ülkemizde kalite kontrol alanındaki yasal çerçeve bence oldukça iyi gelişmiştir. Her alanda tütün, süt ürünleri, meyve suyu ve diğer ürünler için zorunlu kalite standartlarını belirleyen teknik düzenlemeler bulunmaktadır. Ben bunları sıkıştırmanın bir manasını görmüyorum. Bunun yerine tam tersini yapmalıyız ve işte nedeni bu.

Zorunlu gereklilikler yalnızca güvenlikle ilgili olmalı, ürünün kalitesiyle ilgili olmamalıdır. Kalite bir pazar kategorisidir, satıcı ile alıcı arasındaki anlaşmanın konusudur. Tüketici, sunulan kalitede bir ürünü mü satın almak istediğini yoksa daha yüksek fiyata daha iyi bir ürün mü arayacağını kendisi belirlemelidir. Devlet sadece malların güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Ülkemizde bazen doğrudan güvenlikle ilgili olmayan gereklilikleri (örneğin, ürünlerin yağ içeriği) değişmez hale getirmeye çalışıyorlar. Hatta bazıları, daha düşük kaliteli bir ürünün artık bir ürün olmadığını ilan ederek şartlar üzerinde spekülasyon yapıyor. Öyle bir şey yok, biri satın almak istediği sürece ürün olarak kalır. Bu piyasanın kanunudur.

• Hiçbir yatırım yapmadan alıcıları nasıl çekebilirsiniz: Bilmediğiniz 11 yol

Aşırı katı gereksinimler pazar gelişimini ve yeni ürünlerin ortaya çıkmasını engellemektedir. Durum saçmalık noktasına ulaşıyor: Bazen üreticiler mevcut düzenlemelere uymadığı için Rus tüketicisine yeni bir ürün sunamıyor. Örneğin, çocukların inceliklerinden biri olan "Kinder Surprise"ı kapsayan "Oyuncakların Güvenliği Hakkında" standardı yürürlüğe girdi: çikolatalı yumurta küçük oyuncaklar içerdiğinden artık yiyecek değil oyuncaktır. Ve şimdi, kontrolörlere göre, yıllardır başarıyla satılanlar tamamen yasaklandı. En azından mevcut sertifikalarla. Düzenlemelerin ihlali, 300 bin ila 1 milyon ruble arasında para cezası gerektiriyor. Kinder Surprise dünya çapında ücretsiz olarak satılıyor.

Hangi kalite kontrol sorunları gerçekten ilgiyi hak ediyor? Bana göre mal ve hizmetlerde kalite standartlarının sıkılaştırılması yerine tüketicilerin yanıltılmamasına dikkat edilmelidir. Ürünün ambalajı (hizmet sağlama sözleşmesinde olduğu gibi) ürünle ilgili tüm gerçeği belirtmeli ve tüketicinin kalitesinden memnun olup olmadığına kendisi karar verecektir. İki yıl önce Rospotrebnadzor, ambalajdaki bilgiler ile gerçek durum arasındaki tutarsızlıkları ortaya çıkaran birkaç inceleme gerçekleştirdi (bkz. çizim).

Gönüllü sertifikasyon – güvenilir mekanizma Gelişmiş bir pazarda malların kalite kontrolü. Her üretici bir sertifikasyon sistemi seçebilir, yani ürünlerinin karşıladığı gereksinimleri belirleyebilir. Diyelim ki, çevre dostu ürünler için, ürünler için çok katı (hatta Avrupa standartlarına göre) gereklilikler uygulayacak ve önemli ölçüde aşacak bir standart olacak. zorunlu gereklilikler Teknik düzenlemelerle belirlenen güvenliğe ilişkin. Herhangi bir ürünün (uygun işaretle etiketlenmiş) gerçek katma değeri, üretici topluluğunun güçlü bir bilgilendirme kampanyasıyla belirlenmelidir. Tüketicinin kendisi, çevre dostu olduğuna yüzde yüz güvenerek pahalı bir ürün mü, yoksa böyle bir garanti olmadan daha ucuz (ama güvenli!) başka bir ürün mü satın alacağına karar verecektir. Bu gerçekten pazara dayalı bir kalite kontrol mekanizmasıdır.

Örnek olarak Belarus'u vereceğim. Buradaki pek çok işletmenin, gönüllü sertifikalarımıza benzer şekilde, yüksek dahili ürün kalite standartları vardır. Sonuç olarak, bu şirketler (birçoğu devlet mülkiyetindedir, bu da onların piyasa mekanizmaları) rekabetçidir ve yalnızca Belarus'u değil aynı zamanda Rusya'nın süt ve et pazarlarını da aktif olarak fethetmektedir.

Gönüllü devlet ürün kalite standartları rekabet gücünün artmasına yardımcı oluyor

Viktor Klyushnikov, Teknik Düzenleme ve Standardizasyon Dairesi Başkanı, Federal Teknik Düzenleme ve Metroloji Ajansı, Moskova

Sovyet döneminde hizmet ve ürünler için tüm kalite standartları zorunluydu. Günümüzde yalnızca ürün güvenliği için gerekli minimum gereklilikleri belirleyen teknik düzenlemeler zorunludur. Geri kalanı her sektörde çok sayıda bulunan gönüllü standartlarla düzenlenmektedir. Her işletme, ulusal gönüllü standartları (GOST'lar), uluslararası standartları mı takip edeceğine veya ürettiği ürünler için bağımsız olarak teknik spesifikasyonlar mı geliştireceğine (TU) kendisi karar verir. Bu durumda böyle bir kararın tüm riskleri tamamen işletmenin sorumluluğundadır.

GOST standartları neden kaldırılamıyor? Küçük ve orta ölçekli işletmeler sıklıkla GOST'ların katı gerekliliklerini karşılayamadıklarından şikayetçidir. Ancak bu onları iptal etmek için bir neden değildir. Körükler (boru hatlarının üretiminde kullanılan oluklu muhafaza) için bir standart örneği vereyim. İş geliştirmenin önündeki tüm idari engelleri kaldırma mücadelesi sonucunda doksanlı yılların sonlarında bunu kaldırdık. Ancak bir süre sonra, girişimcilerin kullanımına izin verdiği için standardın geri verilmesini isteyen bir dizi mektup geldi. en iyi teknoloji Körük üretimi yaparak riskleri mümkün olduğu kadar azaltıyoruz. Ayrıca körük tüketicileri, üreticinin GOST gerekliliklerine uygunluğunun kendilerine ürünün kalitesini garanti ettiğini biliyorlardı. Düşünün ki birisi yeni geliştirdiği teknolojiyle körük üretmek istiyor. Gerçekleştirilmesi gereken testlerin sayısı önemli mali ve zaman maliyetlerine yol açacaktır. Bugün bu kadar küçük ve pek mümkün değil orta ölçekli işletme bunu karşılayabilir. Bu nedenle standart geri getirildi, ancak gönüllü olarak (2003'ten sonra).

GOST'lerin TU'lara göre avantajları. GOST, geliştiricilerin, üreticilerin, müşterilerin ve kontrolörlerin bilgi ve deneyimlerini biriktirir. Bu deneyim bir patentle korunmamaktadır ve herhangi bir üretici tarafından kullanılabilir. GOST, malzeme ve bileşenlerin (metal, sızdırmazlık malzemeleri, yapıştırıcılar vb.) istikrarlı kalitesini sağlar. Spesifikasyonlar işletmenin müdürü veya baş mühendisinin emriyle değiştirilirse, GOST'ta yapılacak değişiklikler tüm ilgili taraflarla mutabakata varılır. Şirket yöneticilerinden, tedarikçilerinin kendilerine haber vermeden spesifikasyonları değiştirdiğinden şikayetçi oldukları çok sayıda talep alıyorum.

GOST standartlarının uygulanmasındaki zorluklar.Üreticinin rekabet etmesine yardımcı olmak için ulusal ve uluslararası standartların uyumlaştırılması gerekmektedir. Sorun, işletmelerin bu yeni, birinci sınıf standartları takip etmesinin zor olmasıdır: Üretimi modernize etmek için para yoktur ve yeterli sayıda kalifiye personel yoktur. Elbette üretim için gerekli olan her şey yurt dışından satın alınabiliyor ancak bu, maliyeti büyük ölçüde artırıyor. Örneğin Uluslararası Elektroteknik Komisyonu standardını ulusal standart olarak benimsedik. Buna yanıt olarak tesis yöneticileri, gerekli bileşenlere sahip olmadıklarını ve yurt dışından satın alınmaları durumunda ürünlerin nihai fiyatının benzer Çin mallarının fiyatlarının iki katı olacağını yazıyor.

Çin mallarıyla rekabet, yerli girişimcileri zor durumda bırakıyor. Ancak basit bir yasağın ve doğrudan korumacılığın işe yaramayacağı zaten açık. En iyi çare pazar mücadelesi - rekabetçi ürünlerin üretimi. Devlet elbette üreticilerini desteklemeli ama onların her sorununu çözeceğini ummamak lazım.

Üreticilerimize rekabet gücü sağlayacak standardı kim geliştirmeli? Yalnızca teknik güvenlik düzenlemelerinin zorunlu gerekliliklerini karşılayan ve gönüllü standartlardan en esnek olanı seçen bir otomobil üreticisi hayal edin. Kimse arabasını satın almayacak çünkü tüketici güvenliğin yanı sıra güvenilirlik, düşük yakıt tüketimi ve modern ergonomi istiyor. Ve bu kriterler zorunlu teknik düzenlemelerde yer almamakta, gönüllü standartlarda yer almaktadır.

Tüm dünyada, ürün kalite standartları üreticilerin kendileri tarafından geliştirilmektedir, çünkü yalnızca işletmeler standartlarda belirlenen gereklilikler ile bunların uygulama maliyetleri, üretimin teknik ve teknolojik hazırlığı arasındaki kabul edilebilir ilişkiyi titizlikle hesaplayabilir. İyi standartlar ancak ekonominin reel sektörünün gelişmesiyle ortaya çıkacak - teknik başarıları kaydedecek ve herkesi bunları kullanmaya davet edecek.

Korumacılıktan kurtulup eşit rekabeti sağlamalıyız

Aleksey Kanevski, Interportfolio şirketinin başkanı, Moskova; Kimya Doktorası

Mal ve hizmetlere ilişkin kalite standartları alanındaki asıl görevi standartların senkronizasyonunda görüyorum Farklı ülkeler Aynı ekonomik bölgeye ait olanlar, örneğin Gümrük Birliği. Rus iç mevzuatındaki muğlak ifadeler ve korumacılık (Rus üreticinin yabancı tedarikçilere göre avantajları) sorunları geçerliliğini koruyor. Örneklerle açıklayayım.

Rus mevzuatında spesifik olmayan ifadeler. Çok uzun zaman önce bira ve bira bazlı içecekler eşitlendi alkollü ürünler(santimetre. Federal yasalar 18 Temmuz 2011 tarih ve 218-FZ sayılı ve 25 Aralık 2012 tarih ve 259-FZ sayılı). Bir yandan, biranın artık güçlü alkol gibi saklanması gerekiyor. Öte yandan yanmaz ve üstelik lisanslı bir ürün değildir, yani bunun için yaratılmamıştır. Özel durumlar Depo sahibi olmanın bir anlamı yok. Biranın depolanmasıyla ilgili henüz resmi bir açıklama yok, bu nedenle yalnızca müfettişlerin sağduyusuna güvenebiliriz.

171 Sayılı Federal Kanun “Üretim ve cironun devlet tarafından düzenlenmesi hakkında etil alkol, Alkollü ve Alkol İçeren Ürünler" 1995 yılında yayımlandı. Çeşitli teknik düzenlemelerle destekleneceği varsayılmıştır. Ancak henüz onaylanmadılar ve projelerin kendisi de pek çok çelişki içeriyor. Bu nedenle, bira ürünlerinin üretimine ilişkin düzenlemeler, alkol miktarını ölçen özel sayaçlara ihtiyaç duyulduğundan söz etmektedir. Ancak bira bu şekilde alkol içermez - fermantasyon sonucu oluşur. Bu nedenle üretimde kullanılan sayaçlar güçlü alkol sığmayacak - biraz ihtiyacınız olacak özel cihazlar. Ancak yönetmelikte bu konuda hiçbir şey yazmıyor.

Düzenlemelerin işe yaraması için yetkililer ve piyasa katılımcıları arasında ciddi bir diyaloğa ihtiyacımız var. Bugün çoğu durumda resmi olarak gösteri amaçlı yapılıyor. Her ne kadar durum yavaş yavaş değişse ve işadamları çeşitli mesleki konuların tartışılmasına giderek daha fazla dahil olsa da, bu süreç devam ediyor yavaşça.

Ürünleri genellikle ithal mallardan daha düşük kalitede olan yerel üreticiler için koruma. Serbest piyasadaki ürünler Avrupalı ​​üreticiler yerel ürünlerle eşit şartlarda rekabet etmelidir - daha kaliteli bira daha pahalı olacak ve daha uzağa taşınan bira olmayacaktır. İthalatçılar fiyatları düşürebilseydi, yerel üreticiler daha iyi ürünler üretmeye ve kalite standartlarını yükseltmeye zorlanacaktı. Şimdi Rus üreticileri alkol (ve sadece değil) gücü yapay bir avantaj sağlar. Bu yaklaşım hiçbir zaman yerli malın kalitesinin artmasına yol açmayacaktır.

Referans

Vladislav Korochkin Adını taşıyan Askeri Tıp Akademisi'nden mezun oldu. SANTİMETRE. Kirov. Kozmonot Eğitim Merkezi'nde doktor olarak çalıştı. Yu.A. Gagarin. Avrasya Tohum Yetiştiricileri Birliği Başkanı, Moskova Bölgesi Kamu Odası üyesi, idari reformdan sorumlu bölümler arası hükümet komisyonu üyesi. Derginin yayın kurulu başkanı " Gerçek bir sahip" Rusya İşletme ve Girişimcilik Akademisi'nin ulusal “Darin” ödülünü ve Ernst & Young tarafından düzenlenen “Yılın Girişimcisi” yarışmasını (2006) kazandı.

Victor Klyushnikov MSTU'dan mezun oldu. N.E. Bauman. Roket ve uzay endüstrisinde çalıştı. 1981'den beri - SSCB Devlet Standardında (şimdi - Federal Teknik Düzenleme ve Metroloji Ajansı).

Alexey Kanevsky Moskova Petrokimya Enstitüsü'nden mezun oldu ve gaz endüstrisi onlara. ONLARA. Gubkin (şu anda I.M. Gubkin Rusya Devlet Petrol ve Gaz Üniversitesi), tezini orada savundu. 1995'den beri - Ticari yönetmen"Centaur" şirketler grubu. 1996 yılından beri Interportfolio şirketinde (özel bira markalarının ithalatını yapmaktadır) çalışmaktadır. "Rusya'nın Desteği" kamu kuruluşunun Moskova şehir şubesinin Ekonomi Komitesi Başkanı.

Ürün kalitesinde dünya standartlarını yakalamak her kimya kuruluşunun en önemli görevidir.

Yüksek aşınma ekipman, bunların çoğaltılmasına yönelik yatırım eksikliği, işletmelerin mali durumunun zor olması ve iç pazarda efektif talebin azalması, orman ürünleri üretiminin azalmasına neden olmuştur. Orman ürünleri tüketen işletmelerde üretim hacimlerindeki azalma (%40'tan fazla), aynı zamanda üretim aralığı ile sanayileşmiş ülkelerin ürünlerinin kalite standartlarının giderek artan bir şekilde oluşturduğu talep yapısı arasındaki tutarsızlıktan da kaynaklanmaktadır. gösteri etkisi.

Standartların belirlediği ürün kalitesi, üretimin metrolojik desteği, ön araştırma, tasarım ve tasarım çalışması teknolojik süreçlerin geliştirilmesinde, test yöntemlerinin ölçümlerinin tekdüzeliğinin ve ürün parametrelerinin izlenmesi araçlarının sağlanması. Petrol ve petrol ürünlerinin ticari özelliklerinin izlenmesine yönelik test yöntemleri ve araçları için metrolojik desteğin temel amacı, ölçümlerin tekdüzeliğini ve doğruluğunu sağlayacak koşulları yaratmaktır.

Zamanla, bunu düzenleyen yasal düzenlemelerin sayısı giderek artıyor. Avrupa Komisyonu, tüm ülkeler için rekabet, ürün standartları, sorumluluk ve ticari işlemlere ilişkin tek tip mevzuat geliştiriyor,

Tarife dışı engeller, lisanslama sistemi, ürün kalitesi ve güvenliği konusunda haksız standartların oluşturulması ya da sadece gümrük işlemlerinde bürokratik yasaklar anlamına gelmektedir. Yani Japonya ve Avrupa ülkeleri genellikle ithalatçıların lisans almasını gerektirir. Lisansların verilmesini sınırlandırarak ithalat etkili bir şekilde sınırlandırılabilir.

Zamanla, ticari faaliyetleri düzenleyen yasal düzenlemelerin sayısı giderek artmaktadır. Avrupa Komisyonu, tüm AB üyeleri için rekabet, ürün standartları, sorumluluk ve ticari işlemlere ilişkin tek tip mevzuat geliştiriyor. SSCB'nin çöküşünden sonra eski Sovyet cumhuriyetleri Piyasa ekonomisinin gelişimini teşvik etmek ve düzenlemek için hızla yasalar çıkarırız. Amerika Birleşik Devletleri'nde rekabet, ürün güvenliği ve üretici sorumluluğu, adil ticaret ve borç verme kuralları, paketleme ve etiketleme vb. konularının her türlü yönünü kapsayan çok sayıda yasa bulunmaktadır. Bazı ülkelerin parlamentoları tüketiciyi koruma yasalarını önemli ölçüde sıkılaştırmıştır. Örneğin Norveç'te, yasa koyucuların bakış açısına göre bazı uygunsuz veya dürüst olmayan malları tanıtma yöntemleri yasaktır - yarışmalar, her türlü ödül, ürün etiketleri. Tayland'da yerel gıda üreticilerinin, düşük gelirli tüketicilerin de kendileri için bir şeyler seçebilmesi için ucuz markalı ürünler satması gerekiyor. Lansmandan önce Hindistan'da Gıda Ürünleri Mevcut olanlara benzer şekilde (başka bir meşrubat türü veya pirinç çeşidi), şirketlerin özel izin alması gerekir.

Ancak 1987'de, 1986'ya kıyasla, triko perakende satışlarında %2, çoraplarda (karşılaştırılabilir fiyatlarla) %9 artışla, giyim, keten ve kumaş satışları %3, ayakkabı satışları ise %5 azaldı. Hafif sanayi ürünlerinin kalitesi de arzu edilenin çok ötesindedir. 1987 yılında Birlik cumhuriyetlerinin ticaret bakanlıklarının toptan satış örgütlerinin sanayiden alınan giyim, triko ve ayakkabının %7 ila %9'unu reddettiğini söylemek yeterli. Bu ürünlerin çeşitliliği de monotonluktan muzdariptir. Bütün bunlar nüfusun giyim ihtiyacının karşılanmasını olumsuz etkiliyor. Bu nedenle, artık hafif sanayi ürünlerinin üretimini artırma, kalitesini iyileştirme ve ürün çeşitliliğini iyileştirme görevi çok acildir (ayrıca Hafif sanayi ürünlerinin tüketimi, Ürün kalite yönetimi, Ürün çeşidi yönetimi, Ürün kalite standardı, Kapsamlı program makalelerine de bakın). 1986-2000 yıllarında tüketim malları üretimi ve hizmet sektörünün gelişimi vb.).

Ürün kalite standardı, ürün kalitesine ilişkin gereklilikleri belirleyen düzenleyici ve teknik bir belgedir. Standartlarda belirtilen gereklilikler zorunludur ve tüm işletmeler tarafından kesinlikle uyulması gerekmektedir.

İşletmelerin (derneklerin) tam ekonomik muhasebeye, kendi kendini finanse etmeye ve kendi kendine yeterliliğe geçişi, çalışma kolektiflerinin bilimsel ve teknolojik ilerlemeyi hızlandırma, maddi ve teknik temeli aktif olarak yeniden donatma, kapsamlı mekanizasyonu uygulama sorunlarını başarılı bir şekilde çözmeleri için geniş fırsatlar açar. ve üretimin otomasyonu, ulusal ekonominin ve nüfusun gereksinimlerini karşılayan, en iyi dünya standartlarını aşan yüksek kaliteli ürünlerin üretimini sağlar. Ürünlerin (işlerin, hizmetlerin) kalitesi artık her iş kolektifinin faaliyet sonuçlarının kamu tarafından değerlendirilmesi açısından belirleyici hale geliyor.

Ürün kalite standartları, bitmiş ürünlerin kalitesine yönelik gereksinimler olarak oluşturulmuştur. Örneğin, gıdalardaki zararlı maddelerin içeriğine ilişkin standart, gıdalardaki yabancı maddeler içme suyu ve benzeri.

Bu tür bir kalite kontrolünün gerekli olmasının temel nedeni, lisans verenin, ticari marka altında satılan ürün ve hizmetler için belirli kalite standartlarının karşılanmasını sağlama sorumluluğudur. Bir işletmeden ve pratik anlamda Hem lisans veren hem de lisans alan, ticari marka veya markayı çevreleyen iyi niyeti korumalıdır. İşletmenin tamamının başarısı kesinlikle kalitenin uygun şekilde sunulmasına bağlıdır.

Birinci düzey standarda uygunluktur. Ürün kalitesi standardın gereklerini karşılayıp karşılamadığı şeklinde değerlendirilir. Gereksinimleri açıklığa kavuşturmak, standardı onaylamak, ayrıca ürün kalitesini kontrol etmek için talimatlar ve prosedürler gereklidir. Burada kullanılan araçlar istatistiksel kalite kontrolü ve üretimin organizasyon yapısıdır. Bu konseptin dezavantajları, zorunlu kalite kontrolüne duyulan ihtiyaç ve tüketici (piyasa) gereksinimlerinin dikkate alınmamasıdır.

Tarife dışı engeller. Bu bir lisans sistemi, belirsiz ürün kalite standartlarının oluşturulması veya sadece bürokratik yasaklar vb.'dir.

Firmanın yasal yükümlülüklerinin çoğu etik standartlarıyla örtüşmektedir. Örneğin ürün kalite standartlarına uymak kesinlikle doğru bir davranıştır. Bu kurala göre şirket etik yükümlülüklerini yerine getirmekte ve bu da şirketin hukuki alanda eleştiriden kaçınmasına yardımcı olmaktadır.

Ürün kalitesine ve standartlara uygunluğuna bağlı olarak fiyat primi ve indirimi verilen ürün türleri için, belirlenen ürün kalite standardından sapmalardan kaynaklanan prim ve indirim tutarlarının satınalma kuruluşlarının fişlerinden hesaplanması ve bölünmesi gerekmektedir. sonuç, karşılık gelen türdeki satılan ürünlerin gerçek toplam hacmine göre. Örneğin, analiz edilen çiftlikte düşük kaliteli tahılların (normlara göre daha yüksek nem yüzdesi, kirlilik) satışına ilişkin indirimler 21.450 bin ruble olarak gerçekleşti, bunun sonucunda 1 ton tahılın ortalama satış fiyatı yüzde 15 azaldı. ruble. (21.450 bin RUB / 1.430 ton).

Ürün kalitesinin iyileştirilmesinde ve üretimin ekonomik verimliliğinin arttırılmasında en önemli rol standardizasyona aittir. Bu, CPSU Merkez Komitesi ve SSCB Bakanlar Kurulu'nun 10 Kasım 1970 tarihli, ürünlerin kalitesinin iyileştirilmesinde standartların rolünün artırılmasına ilişkin kararında belirtildi.

Standart, ürün kalitesine ilişkin devlet teknik standartlarını belirleyen bir belgedir. Bu, uzun süre geçerli olan ve kanun hükmünde olan bir kalite standardıdır. Standartlar yardımıyla homojen ürünlerin irrasyonel çeşitliliğini gerekli ve uygun minimum seviyeye sınırlamak mümkündür. Standardizasyonun ekonomik anlamı budur, çünkü bu, uzmanlaşmanın ve bunun sonucunda da üretimin ekonomik verimliliğinin arttırılmasının önkoşullarını yaratır.

İkinci faktör ise rol çatışmasıdır. Rol çatışması, çalışana çelişkili talepler yüklendiğinde ortaya çıkar. Satış görevlisine müşteri isteklerine anında yanıt vermesi talimatı verilebilir, ancak bir müşteriyle konuşurken görüldüğünde kendisine rafları ürünlerle doldurmayı hatırlaması söylenir. Komuta birliği ilkesinin ihlali sonucunda da rol çatışması ortaya çıkabilir. İş hiyerarşisindeki iki yönetici, bir çalışana birbiriyle çelişen görevler verebilir. Örneğin, bir fabrika müdürü mağaza müdürünün çıktıyı en üst düzeye çıkarmasını talep edebilirken, teknik kontrol departmanının başkanı kalite standartlarına uygunluğu talep edebilir. Rol çatışması, resmi olmayan bir grubun normları ile resmi bir organizasyonun gereksinimleri arasındaki farklılıkların bir sonucu olarak da ortaya çıkabilir. Bu durumda birey bir yandan grup tarafından kabul edilmek, diğer yandan yönetimin gereklerine uymak istediği için gerginlik ve kaygı hissedebilir.

Sıkı ürün kalite standartları oluşturmak, sıkı sıkıya bağlı kalmanın süreçleri (özellikle yemek hazırlama, tesislerin temizliği ve ziyaretçilere karşı dostane, nazik bir tutumla ilgili olarak) ve güvenliği sağlamak için tedarikçilerle yakın iş ilişkileri kurulması ve en yüksek kalite yiyecek. (Genellikle M Donald's restoranlara yiyecek, kağıt ürünleri ve ekipman tedarik etmez, bunun yerine bunların satın alınabileceği tedarikçileri bulur.)

Devletin ürün kalite standartlarını (örneğin güvenlik veya çevre dostu olma) oluşturma alanındaki yasama faaliyeti aynı zamanda yenilikçi faaliyetlerin teşvik edilmesine de yol açmaktadır.

Nidan fabrikalarında, üretilen her partinin tat numuneleri standartlarla karşılaştırılıyor ve 12 ay boyunca özel bir depo olan Lezzet Arşivi'nde saklanıyor. Bu şekilde birleşik bir dahili kurumsal ürün kalite standardı korunur.

10. Beş Yıllık Plan'ın en önemli hedefi olan iş kalitesinin artırılması hedefinin çözümüne ilişkin geniş bir yelpazedeki konular ana hatlarıyla belirtiliyor. Ürün kalite özelliklerinin sınıflandırılması, nicel değerlendirmelerine yönelik bir metodoloji, tasarım sırasında ürünlerin kalitesinin oluşturulması süreci ve bunu sağlama yöntemleri verilmektedir. gereken seviyeÜretim aşamasında kalite. Kurumsal deneyimin genelleştirilmesine dayanarak, kalite yönetiminin ana kaldıraçları analiz edilir: hatasız işgücü, teknolojik süreç kontrolü, standartların geliştirilmesi ve uygulanması, hata analizi vb. Kalite yönetim sisteminin diğer kurumsal yönetim sistemleriyle etkileşimi, dikkate alınan.

Tasarım hazırlığı, yeni teknolojinin tanıtılmasına yönelik planın ve işletmenin uzun vadeli kalkınma planının direktif belgelerinin ve göstergelerinin incelenmesiyle başlar. Bu aşamanın sonucu, teknolojinin iyileştirilmesi ve ürün kalite parametrelerinin değiştirilmesi veya değiştirilmesi planlanıyorsa, hammaddelerin, yarı mamullerin teknolojik akış şemasında ve sürecin donanım tasarımında değişiklik yapmaya yönelik tasarım dokümantasyonudur. yeni bir katalizöre. Geliştirilen modele göre bir pilot tesiste

Standart- standardizasyonun amacı için bir dizi norm, kural ve gereklilikleri belirleyen ve yetkili makam tarafından onaylanan düzenleyici ve teknik bir belge. Standart, hem öğeler (ürünler, hammaddeler, madde numuneleri) hem de normlar, kurallar, işin organizasyonel, metodolojik ve genel teknik niteliğine sahip nesneler için gereksinimler, belge geliştirme prosedürü, güvenlik standartları, kalite yönetimi için geliştirilebilir. sistemler vb.

Ürün kalitesinin sağlanmasına yönelik temel uluslararası standartlar, benimsenen ISO 9000 standart serisidir. Uluslararası organizasyon 1987'de Standardizasyon (ISO, Uluslararası Standardizasyon Örgütü) hakkında. Dünya çapında 90'dan fazla ülke tarafından ulusal standart olarak benimsenen ISO 9000 serisi standartlar, büyüklüğü, mülkiyet şekli ve faaliyet alanı ne olursa olsun her işletme için geçerlidir.

ISO 9000 standart serisinin hedefi, tedarikçinin belgelenmiş kalite yönetim sisteminin istikrarlı bir şekilde işleyişidir. ISO 9000 standart serisinin orijinal odağı, şirketler arasındaki tüketici/tedarikçi biçimindeki ilişkilerdi. 2000 yılında ISO 9000 standart serisinin bir sonraki versiyonunun kabul edilmesiyle birlikte, kuruluşun tüm paydaşların (sahipler, çalışanlar, toplum, tüketiciler, tedarikçiler) gereksinimlerini karşılama becerisine daha fazla önem verildi.

Temel uluslararası standartların çeşitli seçenekleri vardır.

1. Temel Standartlar:

Kalite güvence standartları, seçim ve uygulama yönergeleri - ISO 9000-1;

Tasarım, geliştirme, üretim, kurulum ve bakımda uygulanan standartlar - ISO 9001;

Üretim, kurulum ve bakımda kullanılır -

Son kontrol testleri sırasında kullanılır -

Kalite sisteminin unsurlarını içeren kılavuzlar -

Kelime dağarcığı, kalite yönetimi ve kalite güvencesi -

2. Kalite sistemi doğrulama standartları:

Kalite sistemlerinin denetimi için yönergeler; doğrulama -ISO 10011-1;

Uzman denetçiler için yeterlilik kriterleri

Kalite sistem testi - ISO 1001-2;

Denetim programı yönetimi - ISO 10011-3.

Uygulama yönergeleri - yazılım geliştirme, kurulum ve bakım için ISO 9001 - ISO 9000-3;

Servis yönergeleri - ISO 9004-2;

Geri Dönüştürülebilir Malzemeler için Kılavuzlar -

4. Kalite unsurlarına ilişkin standartlar:

Standartların uygulanmasına ilişkin genel yönergeler -

ISO 9001, 9002, 9003 - ISO 9000-2;

Güvenilirlik programı yönetimi yönergeleri -

Kalite iyileştirme yönergeleri - ISO 9004-4;

Kalite programı yönergeleri - ISO 10005;

Yapılandırma yönetimi yönergeleri - ISO 10007;

Aletlerin metrolojik uygunluğunu doğrulama sistemi - ISO 10012-1;

Ölçüm süreci kontrolü - ISO 10012-2;

Kalite kılavuzlarının geliştirilmesine yönelik yönergeler - ISO 10013;

Kalitenin ekonomik yönlerini yönetmeye yönelik kılavuzlar - ISO 10014;

Sürekli eğitim ve öğretim için yönergeler - ISO 10015;

Test kontrol raporları - ISO 10016;

ISO 9000-ISO 10017 standart ailesindeki istatistiksel yöntemlerin kullanımına ilişkin rehberlik.

ISO 9000 serisinin ulusal eşdeğerleri

Standartların Rusça versiyonları:

GOST R ISO 9000-2008 - ISO9000:2005'in benzeri

GOST R ISO 9001-2008 - ISO9001:200'ün benzeri

Rusya'da ISO 9000 standardı

Rusya'da ISO sertifikasyonu akredite kuruluşlar tarafından yürütülmektedir. Federal ajans organizasyonun teknik düzenlemesi ve metrolojisi için.

ISO 9000'in Rusya'daki özelliği, ISO 9000 serisinin uluslararası standart versiyonunun resmi olarak yerini almasıdır. önceki versiyon 15 Aralık 2000 tarihinden itibaren 1994 yılından itibaren ISO 9000 standartları. Sonuç olarak, yeni bir versiyon ISO 9000 serisi standartları ISO 9001:2000 olarak belirlenmiştir. Rusya'da, yeni ISO 9001:2000 standartları, 15 Ağustos 2001'den bu yana Ulusal Standartlar (GOST) olarak onaylanmıştır. Bu nedenle, şu anda Rusya Federasyonu'nda, uluslararası standartlarla tamamen aynı olan bir dizi GOSTR ISO 9000 versiyon 2001 standardı bulunmaktadır. ISO 9001 serisinin 2000 versiyonu.

Bugüne kadar, ISO 9001 standardı, versiyon 2008, Rusya'da onaylanmış ve 13 Kasım 2009'da GOST R standardı yürürlüğe girmiştir.

Rusya Federal Teknik Düzenleme ve Metroloji Ajansı tarafından akredite edilmiş şirketler tarafından verilen sertifikalar uluslararası değildir. Bu tür sertifikalar, GOST R ISO 9001-2001 Rus standardına uygun olarak verilmektedir ve yalnızca Rusya Federasyonu topraklarında geçerlidir.

Standartların Rusça versiyonunda sayılar “-” işaretiyle, uluslararası versiyonda ise “:” işaretiyle yazılır.

2. Standart türleri, ölçümlerin tekdüzeliğini ve doğruluğunu sağlamadaki rolleri

Ölçümlerin tekdüzeliğini sağlamak için, aynı fiziksel miktarı ölçen tüm araçların kalibre edildiği özdeş birimlere sahip olmak gerekir. Bu, belirlenmiş fiziksel büyüklük birimlerinin doğru bir şekilde çoğaltılması, saklanması ve boyutlarının kullanılan ölçüm cihazlarına aktarılmasıyla gerçekleştirilir. Birim boyutlarının çoğaltılması, saklanması ve iletilmesi standartlar ve standart ölçüm cihazları kullanılarak gerçekleştirilir. Ölçü birimlerinin boyutlarının aktarılmasında metrolojik zincirin en yüksek halkası standartlardır.

Bir miktar birimini (veya bir miktar biriminin katlarını veya kesirlerini) yeniden üretmek ve depolamak için tasarlanmış, boyutunu belirli bir miktarı ölçmek için başka araçlara aktarmak amacıyla tasarlanmış, özel bir spesifikasyona göre yapılmış ve resmi olarak onaylanmış bir ölçüm cihazıdır. öngörülen şekilde, isminde standart.

Standartlar birincil, ikincil ve çalışma olarak sınıflandırılır.

Birincil standart Belirli bir ölçüm alanında mevcut bilimsel ve teknik başarılar düzeyinde mümkün olan en yüksek doğrulukla bir fiziksel miktar birimini yeniden üretir.

Birincil standart ulusal (eyalet) veya uluslararası olabilir.

Ulusal standart Ulusal metroloji kurumu tarafından ülke için orijinal ölçüm cihazı olarak onaylanmıştır.