Sådan øger du det aktive salg. Sådan øger du salget i en detailbutik. Teknologi til at øge salget

Sådan øger du salget i din butik: 6 grunde til lavt salg + 3 trin til at øge salget.

I denne artikel vil du lære om.

Du vil også modtage praktiske marketingtips, der vil være en sand åbenbaring for enhver iværksætter.

Hvorfor er fokus på markedsføring?

Situationen, når en iværksætter bygger sin virksomhed uden at udvikle en salgsfremmende plan, er ikke ualmindelig.

Dette karakteriserer perfekt det generelle kompetenceniveau for iværksættere i Rusland.

Benægt vigtigheden af ​​at producere tjenester og produkter højt niveau det er forbudt.

Men hvordan kan købere værdsætte alle fordelene ved et produkt, hvis de ikke udtrykkeligt er angivet?

Som en person, der har brugt et helt liv på at lære, men aldrig anvender færdighederne i livet, vil dit produkt forblive i skyggen af ​​mere annoncerede produkter.

At fortælle køberen om dine produkter er faktisk ofte vigtigere end at etablere en ideel produktion.

En potentiel køber opfatter først og fremmest produktet visuelt, vurderer dets konkurrencemæssige fordele og er først derefter opmærksom på kvalitetsniveauet.

Hvordan får man folk til at købe dine produkter?

Hvorfor er dit salgsvolumen lavt?

For at øge salget i en butik skal du først forstå, hvorfor den tidligere ordning ikke fungerede, og hvad dens svage punkt var.

Mulige årsager til lavt butikssalg:

Dårlig placering af virksomheden.

Isolation fra hovedet kundegrundlag fører til implementeringsproblemer.

Som et eksempel: Et apotek beliggende ved siden af ​​et hospital vil have en indkomst mange gange højere end det samme i udkanten af ​​byen.

Høje priser.

Ofte påvirker ønsket om at få en høj indkomst volumen.

Lignende prispolitik, selvfølgelig har til formål at øge overskuddet.

Men du skal tage højde for de reelle omkostninger ved produktet og markeringen.

Uanselighed af butikkens ydre og indre (i tilfælde af netbutikker, dårligt design).

Udseendet skal tiltrække køberen og motivere ham til at købe.

Produktets placering.

At placere produkter korrekt er en kunst.

I de fleste situationer kan du ikke undvære råd fra en erfaren marketingmedarbejder.

Lav kvalitet af solgte produkter.

Markedsføringskampagner kan kun øge antallet af butiksbesøgende, hvis produktet virkelig lever op til det erklærede kvalitetsniveau.

Personale.

I enhver form for virksomhed indtager personalet en af ​​nøglepositionerne.

Evnen til at præsentere produkter korrekt og opføre sig i overensstemmelse med virksomhedens politik er hovedkriterierne for udvælgelse af butikschefer.

Er du nu klar over den virkelige betydning af markedsføring i erhvervslivet?

Hvert element (selv produktets placering på hylden) spiller sin rolle - lille eller tung.

Skab en komfortzone for dine kunder

Det er vigtigt at forstå: Forbrugeren vil kun gå til den butik, hvor han føler sig godt tilpas.

For at opnå denne effekt skal du overraske med behagelige overraskelser.

Tro ikke, at sådanne overraskelser kun kommer fra lave priser og lukrative kampagnetilbud.

Atmosfæren i etablissementet korrekt arbejde med klienten - det er der hemmeligheden ligger.

Den lethed og lethed, hvormed en besøgende vil give sine penge, er nogle gange overraskende.

Det taktiske "spil" af marketingfolk er ikke mærkbart for den almindelige mand; disse troldmænd er i stand til radikalt at ændre kundens vision for produktet.

En praktisk guide til, hvordan du øger salget i detailbutik, kan repræsenteres som en trin-for-trin algoritme:

Trin 1: Bestem detailfunktioner

Detailbutikken henvender sig til små kunder.

I en sådan virksomhed vil kunden ikke foretage store indkøb af varer, snarere små.

Dette butiksformat kræver et særligt fokus på arbejdet med kunden.

Personalet spiller en nøglerolle i at give en kunde lyst til at komme tilbage igen.

Derfor påvirker det den samlede konvertering.

De mange forskellige typer detailhandel er forbløffende:

Trin 2: Find sårbarheder i detailbutikker

Vigtigste detailsårbarheder:

Lille mængde af et enkelt køb.

For at opnå overskud er det nødvendigt at betjene et større antal kunder, hvilket er forbundet med alle mulige risici.

Høj markering på produkter.

Risikoen for at stå uden fortjeneste eller simpelthen ikke at sælge alle de indkøbte varer fra lageret giver butiksejeren lyst til at hæve priserne.

Dette bliver selvfølgelig en frastødende faktor for potentielle købere.

Større kundemængde.

Det ser ud til, at dette er et plus.

Men alligevel er et bredt publikum (med forskellig smag og synspunkter) en vanskelig opgave for marketingfolk.

Og i en detailbutik er hans "portræt" sløret.

Også mange besøgende kræver en større stab af servicepersonale.

Trin 3: Angiv metoder til at øge salget i butikken

Efter at have udpeget i trin 1 og 2 mulige problemer, skal iværksætteren bestemme foranstaltninger til at løse dem.

Baseret på erfaringerne fra succesrige forretningsmænd kan vi fremhæve følgende metoder, der vil øge salget:

Ændre placeringen af ​​produktlinjer.

Hovedstedet skal gives til hovedproduktet, som butikken er afhængig af.

Startende fra blokke i lokale aviser, slutter med tematiske internetressourcer.

Skift det ydre.

Målet er at tiltrække folk, der kommer forbi din virksomhed, så effektivt som muligt.

Det er vigtigt, at designet ikke bare er lyst, men matcher de produkter, du tilbyder indeni.

Ryd op indvendigt.

Det er nødvendigt at skabe en atmosfære, der vil motivere kunden til at købe produktet.

Og glem ikke: folk skal føle sig godt tilpas i din butik.

Ændre medarbejdernes adfærdsstandarder.

Læg større vægt på høfligt og individuelt arbejde med klienten. Resultatet lader ikke vente på sig.

Efter at have overvejet disse punkter, kan vi med tillid sige: Hovedstadiet for en virksomhed i at øge salget er fejlanalyse.

Kun med en detaljeret analyse af "punkteringerne" i butikkens aktuelle tilstand kan du afgøre, hvilken rådgivning der er passende i dit særlige tilfælde.

Hvordan øger man salget i en netbutik?

Svaret på spørgsmålet om, hvordan man øger salget af en netbutik, vil uden tvivl være anderledes.

Onlinesalgstjenester er blevet meget populære i de sidste 7-10 år (i udlandet) og 3-5 år (i Rusland).

I dag kan næsten enhver ting købes online.

Efterhånden som det samlede konkurrenceniveau stiger, falder konverteringsraten for hver enkelt butik.

Blot at sælge varer af høj kvalitet, henvende sig til hver kundes anmodninger individuelt og foretage korrekte betalingstransaktioner er ikke længere nok til at opbygge en succesfuld forretning.

For at forstå, hvordan man øger salget i en onlinebutik, er det vigtigt at kende svaret på spørgsmålet: hvorfor gør alting flere folk går de i netbutikker?

Der er flere grunde til opgivelsen af ​​offline butikker og overgangen af ​​markedsrelationer til internettet:

Nem bestilling.

Du behøver ikke at forlade din lejlighed og søge efter varer - alt er lige ved hånden.

På internettet kan du virkelig finde butikker for enhver smag.

Kæmpe udvalg af produkter + nem søgning.

Det tager kun et par minutter at finde det produkt, du er interesseret i.

Netbutikker har bekvemt system søgning, der fungerer efter produktkategori og navn.

Praktisk betalingsform.

Pengeoverførsler er for længst blevet normen for moderne mand. Denne betalingsmetode passer til kunderne og giver netbutikken en konkurrencefordel i forhold til almindelige.

Disse er blot de primære fordele ved online-forretning.

Det er på grund af dem, at der er så mange netbutikker.

I overensstemmelse hermed begyndte konverteringen af ​​hvert individ at falde.

Antal onlinebutikker i Rusland (2016):

Metoder til at promovere en online butik:

SEO optimering.

Kontakt en kompetent SEO-specialist og opnå den højeste placering i rangeringen af ​​søgeforespørgsler.

Hvis din butik ligger i toppen, øges dine chancer markant.

Analyser butiksindholdet.

Kun en dygtig tekstforfatters arbejde vil sikre kundens opmærksomhed på produktet.

En mulighed, der kombinerer alle ovenstående - kontakte et webstedspromoveringsbureau.

At bruge penge vil være berettiget, hvis du ikke forstår essensen af ​​de nævnte metoder og ikke er klar til at implementere dem selv.

Hovedmålet for en online butikskøber er at købe det produkt, han har brug for.

Derfor er han interesseret i et stort udvalg af produkter, nem navigation og lave priser.

Det er rentabelt at åbne multi-profil online butikker.

Dette vil skabe nok valg for brugeren.

Brug tipsene fra denne video for at øge salget i din netbutik:

Hvordan øger man salget i en tøjbutik?

Separat er det værd at overveje denne type virksomhed som en tøjbutik.

Faktum er, at han er meget mere specifik end de tidligere "patienter".

For at øge salget i en tøjbutik skal du selv bestemme hovedfokus for dens aktiviteter.

Hvis dit mål er at sælge afslappet tøj, er alt ganske enkelt - du kan bruge standard promoveringsmetoder.

Men hvis du arbejder med mærkevarer, bliver situationen mere kompliceret. Derefter udarbejdes markedsføringsplanen individuelt. Det er tilrådeligt at inddrage specialister i denne opgave.

For at forstå, hvordan man øger salget i en tøjbutik, skal du forstå efter hvilke kriterier forbrugeren vælger det rigtige produkt til sig selv:

Som du kan se, kan problemet med lavt salg i en butik være, at butikkens politikker ikke stemmer overens med produkterne, eller at prissætningen er forkert.

Andre fejl er mulige:

• kedeligt interiør i butikslokalerne (hvis en onlinebutik bruges, derfor en ubekvem brugergrænseflade);
• mangel på en marketingplan;
• dårligt udvalg af personale og andre.

Lad os gå tilbage til Karakteristiske træk tøjbutikker og metoder til deres promovering:

Du bør fokusere din marketingindsats på at organisere kampagner.

Vigtig rolle Brandgenkendelse spiller en rolle i at øge salget af tøj.

• Det er vigtigt at udstyre butikken med komfortable fittings.

Det er en vanskelig opgave at rekruttere personale til en tøjbutik.

Det er nødvendigt at vælge fagfolk, der ikke kun kan beskrive alle fordelene ved produktet for køberen, men også nemt kan overbevise den besøgende om at købe produktet.

• Salg, flere kampagner, loyalitetskort – vigtige nuancer, som vil hjælpe med at fastholde kunder og øge salget.

Vær opmærksom på alle disse finesser ved at organisere aktiviteter.

I handel er alle detaljer ekstremt vigtige, især når det kommer til salg af tøj.

Artiklen diskuterer tre absolut forskellige formater butik.

Hovedtesen er generel: lær at analysere butikkens problemer.

Der findes ikke en enkelt markedsføringsmetode for alle former for handel.

På trods af deres effektivitet kan de ikke blive et absolut universalmiddel for nogen bestemt sag.

Forstå, hvordan man øger salget i en butik, er kun muligt gennem en dyb analyse af de problemer, der er opstået.

Resultaterne af undersøgelsen vil hjælpe dig med at beslutte, hvordan du ændrer generelt accepterede råd, så de passer til din sag.

Brug den viden du har fået, og din butik får en positiv konvertering.

Nyttig artikel? Gå ikke glip af nye!
Indtast din e-mail og modtag nye artikler via e-mail

Salg er en af ​​de første indikatorer for en butiks præstation. Hvis du ønsker at øge salget i en butik, så vil dine handlinger være rettet mod at tiltrække kunder til butikken eller hvordan man kan øge den gennemsnitlige check.

Vækst i butikkens salg

Sådan vælger du den mest effektive måde at øge salget i din butik

Hvilken metode skal du vælge for at få de hurtigste resultater? For at forstå, hvordan du kan øge salget i en butik, skal du bestemme hvilket format den tilhører. Hvilken køber er det rettet mod? Er det et supermarked med et areal på mere end 1000 m2 eller en "nærbutik"? Azbuka Vkusa og Pyaterochka har to helt forskellige kunder og to forskellige tilgange til at øge salget.

Nogle butikker henvender sig til budgetbevidste shoppere, der ønsker at få den lavest mulige pris. I andre værdsætter kunderne service mere.

Hvis du har en discounter, så er service ikke vigtig for den. Folk vil stille op med palleudstilling og varer i kasser. Men de vil stræbe efter at få favorable priser. At øge salget for de sparsommelige er først og fremmest, stigning i gennemsnitstjek.

Hvis du har et supermarked eller "nærbutik", så vil priserne ikke spille så vigtig en rolle. Køberen kommer til det ønsker at få en bestemt serviceniveau. Sådan en køber ønsker ikke at stå i kø og spilde sin kostbare tid. En stigning i salget i det betyder en stigning i hyppigheden af ​​køb.

Hvis du akut har brug for at øge salget i en butik, så er den enkleste metode at øge den gennemsnitlige kontrol af butikken. Varerne vises i ekstra udstillingsområder, impulsvarer er placeret overalt. Tilgængeligheden af ​​varer er sikret, og folk begynder at købe mere og mere.

Køberen kom efter mælk, men ved indgangen så han et bjerg af frugt, undervejs lagde han mærke til sin yndlingspølse, og ved udgangen tog barnet et stykke legetøj. Og nu, sammen med mælken, har køberen allerede en fuld kurv med produkter.

gods

Det er det første, du skal være opmærksom på, hvis der er en negativ tendens, og du skal øge salget i butikken. Hvis et produkt ikke er på hylden, vil ingen købe det. Køberen skal vide, at her finder han altid den hytteost eller yndlingspølse, han skal bruge. For at sikre tilgængeligheden af ​​varer har du brug for:

1. 1. 1. Korrekt arbejde med . Køberen skal være tilfreds med det brede sortiment i butikken. Alle de varer, han skal bruge, skal være på lager.
      2. Rettidig fjernelse af varer til salgsgulvet. Korrekt organisering arbejde, manglende indskud på lageret.
      3. Styring af tilgængelighed og visning af produktgrupper med det formål at skabe et prisbillede. Tilstedeværelse , , Dannelse af daglig rapportering for at sikre, at de vigtigste varegrupper altid er i tilstrækkelig mængde.
      4. Palle og sæsonbetonede udstillinger.
      5. Arbejder med produktsortimentet, laver ændringer i sortimentsmatrixen.

Stimulering af impulskøb

Stimulering af impulskøb giver dig mulighed for effektivt og hurtigt at øge din gennemsnitlige regning. Dette er køb af varer, som køber ikke oprindeligt havde tænkt sig at tage. Hvor ofte er du gået ind i en butik med tanken om at købe varerne på listen, for så ved kassen at opdage, at din indkøbskurv var fuld af uplanlagte varer? Det er alle impulskøb, der er med til at øge salget i butikken.

1. Pæn udstilling i kasseområdet. Fristende fremvisning af varer i venteområdet. Tilgængelighed af slik til børn.
2. Cross-merchandising - krydssalg, når køb af et produkt er købt sammen med et andet - relateret produkt. Derfor lister vi produkter under hensyntagen til produkternes sammenlignelighed. Chips til øl, saucer til pasta.
3. Konstant tilgængelighed , Køberen havde måske ikke planlagt at købe produktet, men efter at have set et godt tilbud besluttede han sig for at købe.
4. Uddannelse i "oprigtig service". Når du ikke ved, hvad du skal købe, og sælgeren hjælper dig diskret med at træffe et valg.
5. Gennemførelse af smagninger. Særligt effektiv til nye produkter.
6. Attraktiv af aroma. Aroma er den stærkeste stimulans, der påvirker køberens underbevidsthed. Husk lugten duftende brød eller frisk bagværk. Men aromaen kan også afvise med sin påtrængende karakter. Som et resultat kan behagelige lugte øge butikssalget, mens ubehagelige lugte kan mindske dem.

Kvalitet og produktpræsentation

Du kommer ind i butikken og føler dig godt tilpas. Som et resultat bruger du mere tid i butikken og køber flere produkter.

1. En pæn udstilling af varer giver køberen mulighed for nemt at finde det, han skal bruge.
2. Rent udstyr og varer. Belysning og følelse af friskhed. Placerer du nedsat rådden frugt ved indgangen, kan salget af hele butikken falde. Følelsen af ​​renlighed og lys er ikke altid mærkbar, men den påvirker købernes underbevidsthed.
3. Rettidig tilmelding
4. Overholdelse af opbevaringsbetingelser for varer.

Stigende indkøbsvolumen

Varerne købes i et større volumen end oprindeligt planlagt. Ofte er køber klar til at købe et større volumen, hvis tilbuddet er favorabelt. Til dette bruges kampagner, for eksempel når to eller flere produkter sælges til en bedre pris end et. Eller kampagner, når relaterede produkter stimulerer salget af hinanden ("køb en grill og få brænde i gave")

Øge Gennemsnitspris i en check er det sværere end at øge antallet af varer og deres volumen. I dette tilfælde skal køberen give fortrinsret til et dyrere produkt, end han normalt køber. Dette er muligt, hvis køberen oplever, at produktets værdi er højere end prisen. Oprigtig service til købere. Forklaring af produktværdier, incitamenter til at købe nye produkter.

Tiltrækning af kunder til butikken

Det er muligt at tiltrække kunder til butikken, hvis vores faste kunder begynder at besøge os oftere eller ved at tiltrække nye kunder.

Øget hyppighed af indkøb

Købere-spillere - folks afhængighed af kampagner

Der er et segment af købere, der sporer kampagner. De venter på en kampagne og forventer at købe et produkt med yderligere fordele. Hvis produktet ikke vises på den dag, hvor kampagnen starter, gør det køberne vrede.
Køberen kan specifikt komme for nogle fordelagtige tilbud, og ikke finde det i butikken, vil han forlade og vende måske aldrig tilbage. "Du har printet et katalog, her er min yndlingspølse med rabat, men du har den simpelthen ikke!"
Ved kampagnens start skal alle kampagnevarer være udstillet i butikken. Produkttilgængelighed skal kontrolleres regelmæssigt under kampagnen. Aftenen før kampagnestart sendes et ekstra skift af medarbejdere ud for at vise kampagnevarer.

Rettidig udskiftning af prisskilte

Hver dag vises omkring 10 % af prisskiltene i butikkerne forkert. Hvis en kunde opdager en unøjagtig pris på en kvittering, mister han tilliden til butikken og kan stoppe med at besøge den. Dette problem meget større end det umiddelbart ser ud.
For eksempel er der omkring 250-300 kampagneprodukter i butikkens kampagnekatalog. For alle disse produkter skal du udskrive prisskilte, klippe dem ud og poste dem. Medarbejdere handelsgulvet bruge omkring fire timer på at ændre prisskilte den dag, kampagnen starter. Det viser sig, at butikken bruger en halv dag på kun at skifte prisskilte. Det er nødvendigt at ændre prisen på den udgående kampagne og den kommende kampagne. Men en forkert pris kan slå køberen fra, og næste gang vil han gå til din konkurrent.
Indsættelse af et ekstra team af medarbejdere på den dag, kampagnen begynder at ændre prismærker. Udnævnelse af en ansvarlig for ændring af prisskilte.

04Kan

Hej! I denne artikel vil vi tale om måder at øge detailsalget på.

I dag lærer du:

• Hvilke funktioner er typiske for detailhandlen;
• Hvad er måderne til at øge salget i en detailbutik?
• : trin-for-trin instruktion.

Detailfunktioner

Detailsalg – salg af varer individuelt til slutforbrugeren til dennes personlige brug. Denne korte definition kendetegner detailhandlen perfekt.

Detailhandlere sælger varer til almindelige forbrugere, enkeltpersoner som bruger det til deres egne behov. For at forstå, hvilket produkt slutforbrugermarkedet har brug for dette øjeblik, er det nødvendigt at udføre en komplet .

Det er dog værd at bemærke, at detailhandlen dækker næsten alle forretningsområder: fra konsulentydelser og fødevareindustrien til maskinteknik og konstruktion.

Detailhandel kræver mindre kapitalinvestering sammenlignet med engroshandel. Dette gør adgang til markedet tilgængelig for næsten alle. Det er dog ikke alle, der bør skynde sig til detailhandelen på grund af dets overkommelighed.

Først skal du gøre dig bekendt med funktionerne i denne type handel for at forstå, om det er rigtigt for din virksomhed:

1. Hvis du producerer eller køber varer i store mængder, og du ikke har flere hundrede kvadratmeter eller et udviklet distributionssystem i flere geografiske regioner, så er detailhandlen ikke noget for dig. Slutforbrugermarkedet vil ikke være i stand til at rumme en meget stor mængde produkter. Der er undtagelser: for eksempel mærkevarer. De bliver købt op den første dag, de kommer på markedet. Husk linjen på Den Røde Plads for helt nye Apple-smartphones. Dette er dog undtagelsen, ikke reglen. Hvis dit produkt endnu ikke er særlig populært, så skal dit tilbud matche efterspørgslen.
2. Hvis du ikke er klar til at bruge dine penge på, så er detailhandel ikke noget for dig. Følelser spiller en vigtig rolle på detailmarkedet; de påvirker købsbeslutninger. Lyse reklamekampagne, . Derudover er detailhandlen præget af et stort antal forbrugere, der køber varer i små mængder. Det betyder, at virksomheden for at sikre tilstrækkelig salgsvolumen skal give besked om produktet et stort antal af forbrugere. Dette kan gøres ved hjælp af markedsføringskommunikation. Vi vil helt sikkert tale om dem senere.
3. Hvis du ikke er sikker på "fastheden" af din endelige pris, så er detailhandel ikke noget for dig. Efterspørgslen på slutforbrugermarkedet er ret elastisk. Der er undtagelsesvarer - det er essentielle produkter, for eksempel brød, tændstikker eller salt.
4. Der er behov for konstant markedsundersøgelse. Ellers vil du gå glip af det øjeblik, hvor din virksomheds salgsmængder begyndte at falde og vil ikke have tid til at eliminere de negative faktorer i tide, som vi vil tale om nu.

Hvorfor falder salget?

Der er mange faktorer, der kan have en negativ indflydelse på salgsniveauet. Desuden kan det nogle gange være omstændigheder, som vi ikke kan påvirke på nogen måde. Disse omfatter økonomiske, politiske, teknologiske, sociokulturelle, juridiske og miljømæssige faktorer ydre miljø.

For at bestemme styrken af ​​disse faktorers indflydelse på din virksomhed, skal du udføre en PESTEL-analyse. Hvis indflydelsen af ​​disse parametre på markedet er for stor, er det bedre ikke at tage risici og nægte at komme ind. Dette vil spare dig for økonomiske tab.

Men der er negative faktorer, som virksomheden selv er skyld i. Vi kan påvirke disse parametre, så det vil være nyttigt at overveje hver af dem mere detaljeret.

Dårlig placering af detailforretningen.

Dette er den mest almindelige fejl hos nye iværksættere. Før eller gå i stå, swipe lidt research. Find ud af, hvilke steder din virksomhed er, i hvilke tilfælde dit produkt er købt. Hvis du kan svare på disse to spørgsmål, kan du spare stort på markedsføringen.

Eksempel. Vi ønsker et økonomiformat. Vores målgruppe er studerende og arbejdende kvinder i alderen 18 til 35 år. Det er ikke praktisk at åbne en salon i nærheden af ​​et universitet, da vi kun når ud til kvindelige studerende. Det er også urentabelt at vælge et boligområde at åbne, da vi kun dækker én geografisk region. Men at åbne en detailforretning i nærheden af ​​et indkøbscenter i nærheden af ​​universitetet og ikke langt fra et boligområde ville være en god beslutning. Det vil blive besøgt af begge dine segmenter.

Indretning.

Vi åbnede og dekorerede butiksfacaden. Men kunderne kommer ikke til os. Hvad er grunden? Gå op til dit salgssted og se på det med forbrugerens øjne. Måske ser det uattraktivt ud eller repræsenterer ikke dit produkt, og forbrugerne forstår simpelthen ikke, hvorfor de skulle komme til dig.

Når du registrerer en detailforretning, skal du følge følgende regler:

• Udstillingsvinduet skal afspejle dit produkt og være forbundet med det;
• Giv eksempler på priser. Dette tiltrækker forbrugere, især hvis disse priser er lave. Men lad dig ikke snyde, de skal svare til virkeligheden;
• Dublerede oplysninger om dine kampagner på displayvinduet;
• Brug aktuelle emner til registrering.

Rækkevidde.

Der kan være mange muligheder her, lad os se på hver:

• Utilstrækkeligt udvalg af produkter. Dine kunder vender ikke tilbage til dig efter deres første besøg. Dette er et af tegnene på dette problem. Sammenlign dit sortiment med dine nærmeste konkurrenters sortiment, spørg forbrugerne, hvad din forretning mangler. Dette vil give dig mulighed for at eliminere problemet og tiltrække besøgende;
• For bred rækkevidde. I dette tilfælde kan forbrugeren simpelthen ikke vælge ét produkt og går uden at købe. Et af marketingbureauerne gennemførte en interessant undersøgelse. Først blev kunden bedt om at vælge en af ​​tre krukker med marmelade af forskellig smag. Forbrugeren traf sit valg. Den samme kunde blev derefter bedt om at vælge mellem 24 forskellige glas syltetøj. I det andet tilfælde valgte forbrugeren enten den smag, han valgte første gang, eller forlod den uden at købe. Forskerne konkluderede, at et sortiment indeholdende mere end otte varer har en negativ indvirkning på salgsvolumen;
• Sortimentet svarer ikke til udtagets placering. Fx ligger vores neglesalon som nabo til brudesalonen. God beslutning For at øge salget vil vi inkludere bryllupsmanicure i vores sortiment.

Lav servicekvalitet.

Den moderne forbruger er meget krævende. Han vil gerne nyde købsprocessen. Personalets dårlige opførsel vil ikke redde selv det højeste kvalitetsprodukt. , afholde træninger,. En god detailsælger har 90 % succes.

Måder at øge salget i en detailbutik

Faktisk er der kun to måder at øge salget på - at øge forbruget af produkter hos eksisterende forbrugere eller.

Tiltrækning af nye kunder

Denne metode kan implementeres ved at lokke kunder væk fra konkurrenter eller ved at gå ind i nye segmenter.

I begge tilfælde bliver du nødt til at ty til marketingtricks. Værktøjer til implementering af hver af disse metoder er angivet i tabellen. Nogle metoder er universelle.

Øge salgsvolumen gennem eksisterende kunder

Den har også to implementeringsmuligheder: øget forbrug og øget salgskonvertering.

Øget salgskonvertering.

Salgskonvertering – forholdet mellem antallet af butiksbesøgende og antallet af kunder.

Ud fra definitionen kan vi konkludere, at konvertering hovedsageligt er påvirket af parametrene for selve stikkontakten. Derfor vil vi arbejde med dem.

• Vi forbedrer kvaliteten af ​​servicen. En god sælger vil være i stand til at sælge ethvert produkt. Den dårlige sælger ikke engang den bedste. Der er sådan noget som virksomhedsintern markedsføring, som er bestemt af virksomhedens holdning til sine medarbejdere. Hvordan bedre forhold arbejdskraft, jo mere salg får du. Glem heller ikke træning og motivation;
• Merchandising. har direkte indflydelse på salget af dine produkter. Der er en armslængderegel i markedsføring. Ifølge denne regel tager klienten i 80% af tilfældene en vare, som han kan nå uden særlig indsats. Hvis dit produkt er over eller under denne zone, vil salget være lavt;
• Kampagner, salg, bonusser. Denne metode giver dig mulighed for at øge konverteringen, men kun under varigheden af ​​salgsfremmende begivenheder.

Øget forbrug.

I dette tilfælde vil alle vores handlinger være rettet mod at øge den gennemsnitlige kontrol.

Du kan gøre dette på følgende måder:

• Prisstigning. Ved at øge prisen på produkter vil du øge det gennemsnitlige købsbeløb, men kan reducere konverteringen. På denne måde vil du ikke få nogen stigning i salget. For at forhindre dette i at ske, skal du huske en simpel regel: enhver prisændring skal begrundes. Kunden skal forstå, at du har hævet prisen af ​​en grund, men fordi du har ændret emballagen til en mere bekvem (faktisk er prisen og emballagen muligvis ikke relateret til hinanden).
• Yderligere tjenester eller produkter. Når din forbruger har valgt et kerneprodukt, så tilbud at supplere det med en service eller et andet produkt. For eksempel har du solgt en halskæde, tilbyde køberen gaveindpakning. Denne tilføjelse vil ikke være en væsentlig udgift for kunden, men i alt vil det give dig et godt ekstra salgsvolumen i penge.
• Loyalitetsprogram. Et loyalitetskort vil ikke øge den gennemsnitlige check, men det vil føre til en stigning i antallet af forbrugerkøb i din butik. Der er flere typer rabatkort: bonus, opsparing, privilegeret. Hver af dem har sine egne opgaver, men de er forenet af et fælles mål - at øge salgsvolumen.

Hvordan fungerer loyalitetsprogrammet? For eksempel ejer vi en købmand, og vi har et loyalitetskort, som leveres gratis ved køb af over 1000 rubler. Der er en anden købmand overfor os, men den har ikke sit eget loyalitetsprogram. Kunder, der har et kort fra vores butik, kommer til os for at modtage rabat, bonusser eller gaver (afhængig af korttype). Således "binder" vi forbrugerne til kortet, og tvinger dem til kun at købe hos os, hvilket øger salgsvolumen.

Trin-for-trin instruktioner til at øge salget

Hver virksomhed er unik, men der er en vis rækkefølge af trin, der vil øge salget for både en møbelbutik og en konsulentvirksomhed.

Trin 1 . Vi bestemmer detaljerne for vores stikkontakt.

Der er et kæmpe beløb forskellige former detailbutikker.

De kan afvige i følgende parametre:

• Serviceform: selvbetjening, online handel, handel med kataloger, gennem salgsautomater og selvbetjeningsboder, traditionel service, efter forudbestilling;
• Efter organisationsform: enkelt detailforretning, kæde, lille detailhandel, mobilhandel;
• Efter varetype: fødevarer og non-food.

Butikkens form bestemmer rækken af ​​problemer, der kan påvirke salgets fald. For eksempel i en tøjbutik kan hovedårsagen til et fald i salget være kontaktpersonalets lave kvalifikationer, men en sådan årsag er usandsynlig.

Trin 2. Leder efter svagheder.

Hoved svag side detailbutikker er:

• Små mængder af engangskøb af én kunde;
• Prisen er for høj. Store marginer er gode. Men gå ikke for langt, ellers vil du miste kunder;
• For bred målgruppe. Du vil gerne sælge alt til alle, men det er meget svært at gøre dette. Meget mere effektiv løsning der vil være fokus på ét segment.

Separat vil jeg gerne fremhæve problemerne med onlinehandel:

• Upraktisk placering af aktive knapper. Disse inkluderer knappen "køb", "betal", "bestil en ordre" og andre. Hvis kunden skal lede efter en sådan knap i lang tid, vil han simpelthen forlade uden at købe;
• Siden er ikke tilpasset mobile enheder. Ifølge statistikker sker omkring 40% af salget med mobile enheder visning af webstedet fra en telefon bør derfor være lige så bekvemt, forståeligt og informativt som fra en computer;
• Alt for komplekse og lange bestillings- og registreringsformularer. Kunden vil ikke have nok nerveceller at udfylde din formular og afgive din ordre. Prøv ikke hans tålmodighed;
• Utilstrækkelig information om produktet, fotos af lav kvalitet. Forbrugeren skal vide, hvad han køber.

Trin 3. Vælg metoder til at løse problemet.

Lad os scrolle ovenfor og se, hvilken metode og værktøj til at øge salget, der kan øge salget i din butik.

For eksempel, hvis dine kunder foretager små køb, så bør du bruge metoden til at øge forbruget. Tilbyd yderligere produkter ved kassen, indtast et kumulativt bonuskort.

Paradoksalt nok spiller selv en krise en positiv rolle i handelen. Det ligger i øget konkurrence på markedet, som køberen nyder godt af.

Hvordan sikrer man sig, at den, der handler, ikke taber? Samtalen i artiklen vil handle om, hvordan man øger salget af en detailbutik.

Smart markedsføring er alt

I dag er det ikke længere nok for at tiltrække kunder at åbne, lægge varer på hylderne og dekorere butikkens indgang med balloner. I en moderne by vil en person altid finde et punkt tættere på hjemmet, arbejdet eller busstoppestedet. Men det er ikke nok for ham.

Køberen vil gerne hen, hvor salgsmetoderne er gennemtænkt under hensyntagen til hans behov, hvor varerne er placeret bekvemt og æstetisk, hvor der endelig er et tilstrækkeligt sortiment.

Det er interessant, men sådanne øgede krav til handel stilles selv af dem, der traditionelt kun kigger forbi for en bolle og mælk.

Lederens opgave er netop at tvinge køberen til, udover netop den bolle, at købe en hel kurv med andre varer i butikken og derved øge den samlede mængde af indkøb.

Planlægning af andres køb

Der er sådan noget som guerilla marketing i detailhandlen. Taler i et enkelt sprog, disse er måder at påvirke køberen, hvis mål er at øge salget og mængden af ​​den gennemsnitlige check for hver klient.

Og her er andre mekanismer allerede i gang, ud over sortiment og bekvemmelighed. Korrekt fordeling af sortiment og omsætning kommer i højsædet.

Og den samme køber, der besøger butikken hver dag, burde ikke kunne snuppe et brød og en karton mælk på farten. Før han når disse hylder, skal han gå forbi montrene og ubemærket købe en hel kurv med andre varer.

Plus smukt designede udstillingsvinduer, attraktivt produktdisplay og andre trin psykologisk påvirkning på køberen. Det overordnede program afsluttes med baggrunds-akkompagnement: udtalte meddelelser om bestemte produkter, kampagner og så videre.

Og i denne fase af salgsplanlægningen opstår spørgsmålet: hvad er vigtigere - at øge antallet af nye kunder eller beholde de gamle? Måske skal den anden prioriteres: stimulering af gentagne besøgende bør være en topprioritet. Til dette anvendes alle kendte metoder.

Monetære renter

For det første er det naturligvis prisincitamenter i at øge salget. Det handler ikke om at vinde ry som den billigste butik på bekostning af rentabiliteten. I dag er et så snedigt træk som rabatter meget populært i detailhandlen.

De kommer i to typer. Den første er detailkøb og salg af varer af sæsonbestemt karakter eller med udløbende holdbarhed. De kræver obligatoriske rabatter for at forhindre store økonomiske tab.

Og for det andet at øge efterspørgslen og øge mængden af ​​indkøbte varer. I sidste ende bliver tab fra rabatter proportionale med tab fra langsigtede salg eller tab af relevans af produktet.

Et andet populært og attraktivt værktøj til at øge salget i detailbutikker er bonusser. Bonus programmer kan være forskellige: to til prisen for én, en rabat ved køb af et bestemt beløb og så videre.

Der er andre teknikker til at øge salget i detailhandlen, for eksempel alle former for kampagner. Og alle disse værktøjer skal bruges dygtigt af butikspersonalet. Og hertil skal medarbejderne selv motiveres: motivering af personale afhængig af salgsvolumen er af stor betydning.

Bonus kort

Incitamentsmetoder detailsalg produkter fungerer altid upåklageligt. Disse omfatter teknikken til at tiltrække kunder ved hjælp af bonuskort.

Først og fremmest er dette et værktøj, der "retter" køberen i en given butik: han skal trods alt hurtigt få et vist antal point. Han vil overvåge kampagner og forsøge at foretage køb på dette særlige sted.

Derudover bruger personer med erfaring fra detailhandel med succes gavesystemet, når en kunde modtager gaver til et køb for et bestemt beløb eller til længerevarende brug af butikkens ydelser.

En anden markedsføringsteknik i samme gaveserie er feriekampagner, særlige rabatter og fødselsdagsgaver. I I dette tilfælde Den såkaldte "mund til mund" fungerer glimrende, og interessen hos potentielle købere af en butik eller detailkæde stiger naturligvis.

Samme linje omfatter sådanne typer af detailkøb og salg som "to varer - den tredje som gave" og gavekort. Ifølge statistikker foretrækker mange købere i dag, der har svært ved at vælge en gave, at give et certifikat fra en bestemt detailkæde til et fast beløb.

Mersalg

Princippet om mersalg i detailmarkedsføring hviler udelukkende på butikspersonalets skuldre. Spørgsmålet "noget andet?" fungerer ikke kun i diskbutikker, men også i selvbetjente supermarkeder.

Metoder til detailsalg af varer i åbne butiksfacader og selvstændigt valg udelukker ikke direkte kommunikation med køber. Salgskonsulenternes ansvar omfatter at stimulere køberen, så han er opmærksom på andre produkter.

Særligt fordelagtige i denne henseende er, når relaterede grupper af produkter vises på disken. De giver dig mulighed for at minde klienten om, at det for eksempel er bedre at tage en balsam af samme serie sammen med shampooen og en hårmaske til at ledsage balsamen.

På kogeplader der er også retter og plejeprodukter husholdningsapparater. Planlægningen af ​​sortimentet og placeringen af ​​varer i hallen skal udføres præcist under hensyntagen til disse funktioner - muligheden for at tilbyde yderligere varer.

Bagateller i handel

Lyse prisskilte med inskriptionerne "Bestseller", "To til prisen for en" og lignende ser attraktive ud i en detailbutik. Når en person ser dem, tror han ikke, at han ikke har brug for dette produkt. Og normalt tager rentabiliteten over, hvilket øger salget i en detailbutik. Kasserere er også ansvarlige for deres salgstrin og tilbyder ofte små "penny" varer i stedet for vekslepenge.

Som et resultat kan du øge salget i detailhandlen ved hjælp af mange eksisterende. Og enhver handelsvirksomhedsejer har altid sine egne metoder til at planlægge og stimulere salg.

Fleksibilitet i valg af strategier er det vigtigste værktøj til succes i detailhandlen.

Hvad kan du ellers gøre? Der er en mere uoplagt ting:

Ilyukha Sergey

I et år nu har alle sælgere følt, at der opstår krisefænomener på markedet. Kunderne kommer sjældnere i butikken og køber færre og billigere varer. Salg og indtægter falder, og udgifterne stiger. Og årsagen til dette er ikke kun sanktioner, afskrivningen af ​​rublen, komplikationen af ​​adgang til lån og deres stigning i prisen. Årsagen er, at alle disse faktorer virker samtidigt. Lad os overveje teknologier til at øge salget i en sådan situation.

I denne artikel vil du læse:

• Hvilke teknologier til at øge salget virker effektivt?
• Trin-for-trin algoritme til en unik salgsstrategi

Teknologier til at øge salget, som alle markedsaktører bruger i dag, er blevet ineffektive. Årsagen er, at vilkårene for spillet på markedet har ændret sig. Og dem, der forstår de nye regler tidligere og lærer at arbejde effektivt i en ny situation, vil kunne vokse i en krise.

Hvad har ændret sig på markedet?

1. Kundernes indkomst er faldet, de løbende udgifter er steget (forsyningsselskaber, benzin, studieafgifter)
2. Import fra traditionelle markeder kom under sanktioner
3. Leverancer af varer fra nye markeder er endnu ikke etableret
4. Priserne på importerede varer er steget markant
5. På grund af stigningen i omkostningerne ved lån og et fald i omsætningen oplevede næsten alle virksomheder økonomiske vanskeligheder

Situationen svarer til at redde druknende mennesker efter et skibsforlis. Hvis du flyver på plads og venter på hjælp, kan du drukne. Vi skal svømme til kysten! "Redningen af ​​druknende mennesker er de druknende menneskers arbejde."

Under en krise skal en virksomhed kæmpe og komme videre. Gå samtidig hurtigere end andre. Vi skal bruge nye teknologier.

1. Vi bevæger os fra procesledelse til personaleledelse. I de "fede" tider før krisen var det muligt at stille opgaver generelt, gennemføre en kampagne, købe, lægge ud, sælge. Resultatet blev vurderet som helhed. Og hvis der i slutningen af ​​måneden var mindst en lille stigning, mente man, at hele holdet fungerede godt. I en krise er det nødvendigt at dykke dybere ned i forretningsprocesser, det er nødvendigt at sætte mål og evaluere effektiviteten af ​​hver afdeling og hver medarbejder i at nå målet. Ligesom det gøres under aktivt salg.
2. Vi sætter et ambitiøst, men opnåeligt mål.

Hvilke teknologier til at øge salget er effektive i dag?

Først og fremmest, øg handelens omsætning!

Samtidig må vi selvfølgelig ikke glemme rentabiliteten og det budget, der skal bruges på at øge handelens omsætning. I detailhandlen kan du også bruge salgsfremmende teknologier, der bruges i engroshandel.

Lad os sige, at en virksomhed står over for opgaven med at øge omsætningen under en krise. Hvor meget kan du øge handlens omsætning? Med 1, 3, 5 procent? Ved første øjekast kan dette virke som et meget ambitiøst mål!

1. Vi sætter mål for hver afdeling og medarbejder for at nå målet.

I engrossalg For at øge omsætningen sætter de mål for kunder og varer. Detailsalgsteknologier har længe været kendt af alle; alle bruger disse metoder. Det er nødvendigt at lede efter og bruge nye værktøjer og teknologier til detailsalg af varer. For at løse ambitiøse problemer anbefaler jeg at bruge synteseteknikken i den bedste situation.

Algoritme til at øge salget

1. Formuler et mål
2. Bestem de indikatorer, der påvirker opnåelsen af ​​målet (nedbrydning).
3. Definer mål ved hjælp af indikatorer for at nå målet
4. Bestem måder at forbedre ydeevnen på
5. Lav en præstationsforbedringsplan
6. Gennemfør en syntese og definer opgaver og en tidsplan for at nå målet.

Lad os syntetisere situationen:

1. Mål (stigning i handelsomsætning)
2. Nedbrydning

For at sælge meget er det nødvendigt at øge alle de komponenter, der påvirker salgsvolumen.

De samme regler gælder i enhver handel:

Omsætning = antal salg * mængde af salg

For at øge omsætningen er det nødvendigt at øge antallet af salg og det gennemsnitlige transaktionsbeløb (beløbet for den "gennemsnitlige check").

For at kvantificere effektiviteten af ​​et tilbud under en krise bruger vi en salgstragt, som er meget brugt til at vurdere salgsresultater i personligt salg. Salgstragten for engros- og detailhandel er vist i fig. 1.

Som det kan ses af figuren, indeholder salgsprocessen i detailhandlen flere stadier (for at komme i kontakt med køberen skal denne tiltrækkes af butikken). Og formlerne til at beregne salgstragten er forskellige.

Til detailhandel:

Omregning i detailsalg bestemmes af forholdet mellem dem, der har foretaget et køb, og antallet af personer, der kom til butikken. I "personligt" salg svinger det i intervallet 0,1 - 0,5. I engroshandel - 0,6 - 0,8. I detailhandelen kan det tendere til enhed. For at analysere salgstragten i detailhandlen er det derfor nødvendigt at bruge lidt forskellige algoritmer.

Ved aktivt salg kan en leder øge antallet af henvendelser blot ved at give et tilbud mere potentielle kunder, og, med en konstant konverteringsrate, få en stigning i antallet af salg.

I detailhandlen er marketingafdelingen primært involveret i at tiltrække kunder til butikken. Det skal skabe et billede af butikken, der er mest attraktivt for køberen. Opgaven er kompleks, og i denne artikel vil jeg ikke dvæle i detaljer ved spørgsmålene om at skabe yderligere trafik.

Detailomregningskurserne varierer betydeligt afhængigt af branchen. Når du handler i en butik, kan det være 0,5 eller endda 0,1. Men butikken har en konsulent, der laver "personligt" salg og direkte kan påvirke konverteringsraten.

Helt anderledes er situationen i købmanden. Som regel går en køber til en købmand for et produkt, der:

• han har brug for
• garanteret at være til stede i denne butik

Der er muligvis ikke en konsulent. Samtidig har konverteringsraten stadig en tendens til 1. Som regel er det ret svært og dyrt at tælle antallet af butiksbesøgende, der kom, men ikke har foretaget et køb. For at salgstragtindikatoren kan fungere effektivt i detailhandlen, er det nødvendigt at sætte en nedre grænse (minimum kvitteringsbeløb), hvor købet anses for gennemført. Konventionelt 100, 200, 300 rubler. Ved at sætte en nedre grænse for checkbeløbet vil du kunne skelne loyale kunder fra kunder, der ikke fandt det produkt, de ledte efter, købte det absolutte minimum og var utilfredse.

Den anden multiplikator er mængden af ​​salg eller mængden af ​​den gennemsnitlige check. I generel opfattelse Fordelingen af ​​checkbeløb er som følger, vist i figur 2. Figuren viser et eksempel på fordelingen af ​​købsbeløb og det gennemsnitlige checkbeløb for 20 køb. Med et større antal checks giver det mening at bestemme antallet af checks, der falder inden for et bestemt interval.

Hvilke parametre påvirker direkte butikkens omsætning?

• Antal kunder (kvitteringer) i butikken som helhed
• Antal checks for et beløb, der overstiger minimumsbeløbet
• Omregningskurs
• Gennemsnitligt checkbeløb for butikken

Ris. 2. Oplysninger om beløbet på kvitteringen for butikken som helhed.

Butikkens sortiment består af et sortiment af produktkategorier. Det overordnede salgsniveau påvirkes af to grupper af medarbejdere: en marketingmedarbejder, der bestemmer positionering, en strategi for at tiltrække kunder og en generel salgsfremmende politik, og kategorichefer, der løser de samme problemer, men på produktkategoriniveau.

Ved styring af salg i en produktkategori er konverteringsraten lig med forholdet mellem antallet af "kvitteringer", der indeholder produkter i denne kategori, og det samlede antal kvitteringer i butikken. (Denne koefficient kaldes også kategorien penetrationskoefficient). Omregningskursen beregnes ud fra oplysninger om antallet af kvitteringer, der indeholdt mindst én produktenhed fra en given kategori.

Det er tilrådeligt at beregne mængden af ​​gennemsnitlig salg (gennemsnitlig indtægt) i en produktkategori som forholdet mellem mængden af ​​salg i kategorien og antallet af "kvitteringer", hvori produktet var til stede (fig. 3).

For at vurdere kvaliteten af ​​arbejdet i en kategori skal du bruge to parametre:

• Kategori konverteringsrate
• Gennemsnitligt regningsbeløb i kategorien

Ris. 3. Oplysninger om salg af produktkategorien.

Vi opdelte den generelle opgave med at øge omsætningen i mellemopgaver: øge kundeflowet, øge den gennemsnitlige check i butikken og efter kategori, øge konverteringen i butikken og efter kategori. Forskellige afdelinger og medarbejdere er ansvarlige for disse indikatorer. Nu kan du indstille specifikke opgaver for dem.

Vi vil sætte opgaverne ud fra et eksempel tæt på virkeligheden. Den aktuelle situation i butikken er som følger:

Tabel 1. Aktuel værdi af indikatorer.

Formål: Øget handelsomsætning.

For at øge omsætningen skal du:

• i hver produktkategori, øge konverteringen og det gennemsnitlige checkbeløb. Opgaven er tildelt kategorichefer;
• skabe et ekstra flow af kunder gennem annoncekampagner og marketingkampagner. Opgaven varetages af marketingafdelingen;
• øge konverteringen og den gennemsnitlige check for butikken som helhed ved at allokere reklamebudgetter korrekt og hjælpe kategorichefer med at nå deres målindikatorer i kategorier. Opgaven varetages af marketingafdelingen.

Vi sætter et mål: I løbet af de næste 6 måneder skal du øge hver af indikatorerne med 5 % (en fuldstændig gennemførlig opgave!). Mållisten er vist i tabel 2.

Tabel 2. Målliste for stigende handelsomsætning.

Vi definerer en plan for forbedring af ydeevnen.

Vi laver en liste over nødvendige aktiviteter:

1. aktiviteter rettet mod at øge antallet af butiksbesøgende

• informere kunder om kampagner, der har til formål at tiltrække nye kunder
• afholdelse af kampagner for at tilskynde til gentagne køb
• at gennemføre loyalitetsprogrammer
• fejringer
• kampagner, der former butikkens image og overordnede kundeloyalitet mv.

2. foranstaltninger, der tager sigte på at øge den gennemsnitlige check- og butikskonvertering

• ydelse af kumulative rabatter
• salg af sæt
• giver rabat ved køb for et bestemt beløb

3. aktiviteter rettet mod at øge konverteringen i kategorien:

1. Cross merchandising
2. Ekstra produktdisplay
3. Gennemførelse af priskampagner
4. Deltagelse i sæt og kampagner afholdt i butikken som helhed
5. Aktiviteter, der sigter mod at øge den gennemsnitlige regning i kategorien:
6. Rabat for et sæt i en kategori
7. Rabat for mængde af varer
8. Incitament til køb af dyrere varer
9. Enhver form for markedsføringsaktivitet

Hver leder skal udarbejde en handlingsplan for 6 måneder.

På baggrund af handlingsplanen udarbejder vi en månedsplan for opnåelse af indikatorer. Når vi udarbejder en plan, tager vi højde for sæson- og salgsstatistik, da vores teknologiers opgave er at øge salget i detailhandlen ud over sæsonmæssige og andre faktorer.

Tabel 3. Månedsplan efter indikatorer.

I den første fase af anvendelsen af ​​teknologier til detailsalg af varer, når vi satte opgaven, betragtede vi en stigning i omsætningen på 5% som et ambitiøst mål. Samtidig kendte vi det generelle sæt af metoder, men var ikke klar til at bruge dem målrettet og evaluere effektiviteten af ​​de udvalgte detailsalgsteknologier.

Vi har skabt den bedste situation til at øge handelens omsætning:

• Vi fastslog, hvilke indikatorer der påvirker handelens omsætning
• Vi fandt ud af, hvilke afdelinger og medarbejdere der påvirker indikatorernes værdier
• Vi tildelte hver afdeling og medarbejder en opgave
• Lavet en handlingsplan for at nå målet
• Vi udarbejdede en plan for at nå målet for hver indikator

Nu skal du lave en masterplan for butikken.

Tabel 4. Plan for øget handelsomsætning.

Tabel 4 viser, at vores plan, som giver mulighed for en stigning i individuelle indikatorer på kun 5 %, kan øge butiksomsætningen med 10 %. Hvis vækstplanen for alle kategorier opfyldes, kan væksten i handelsomsætningen blive 16% på grund af den synergistiske effekt. Samtidig er en specifik performer ansvarlig for væksten af ​​hver indikator.

Samme teknik kan bruges til at løse problemet med at reducere omkostninger, øge overskuddet og andre opgaver, som virksomheden står over for.

For at være den bedste i en krise skal du:

1. Vælg indikatorer, der er vigtige for at vurdere virksomhedens præstationer
2. Bestem, hvad og hvem der påvirker værdien af ​​hver indikator
3. Vurder værdierne af disse indikatorer blandt konkurrenter og brancheledere
4. Sæt et mål for hver indikator
5. Brug den bedste situationssynteseteknologi til at udvikle en plan for at opnå målværdier
6. Bestem og reserver et budget for at nå målet
7. Evaluer regelmæssigt resultaterne og juster om nødvendigt teknologien for at øge salget.

Og glem ikke at overvåge markedet og dine konkurrenters handlinger. De kan også sætte ambitiøse mål for sig selv.