Penjualan produk kanak-kanak yang berkesan. Pakaian kanak-kanak sebagai perniagaan yang stabil. Peringkat membuka kedai menjual barangan kanak-kanak

Menampal
23.09.2019

Kanak-kanak sentiasa menjadi pengguna, tetapi lebih jarang mereka adalah pembeli, jadi walaupun kebolehubahan citarasa pengguna kecil bukanlah penghalang tertinggi untuk jualan yang berjaya. Adalah sangat penting untuk mengambil kira kepentingan kedua-dua khalayak sasaran - ibu bapa dan anak-anak. Jika untuk yang pertama hujah yang meyakinkan mungkin kegunaan produk atau, sebagai contoh, hypoallergenicity, kemudian untuk kedua - pembungkusan terang atau bentuk yang menarik. Sebagai contoh, untuk memuaskan hati kedua-dua kumpulan pengguna, pengeluar gula-gula untuk kanak-kanak turut menawarkan mainan sebagai tambahan. Kanak-kanak suka bermain dan makan gula-gula - jadi mengapa tidak menggabungkan keutamaan yang jelas? Ini adalah bagaimana telur coklat yang terkenal muncul di pasaran, dan restoran makanan segera yang popular untuk kanak-kanak mengikuti laluan yang sama.

Secara umum, penonton kanak-kanak adalah sangat khusus, jadi tanpa pendekatan profesional mengatur proses jualan adalah amat diperlukan. Dalam masa yang agak singkat (secara purata, 1 tahun), orang kecil banyak berubah, jadi hampir semua orang Tahun Baru kehidupan mendorong kanak-kanak untuk melihat apa yang relevan semalam sebagai sesuatu yang tidak perlu, tidak menarik, "kebudak-budakan." Prinsip berdagang di kedai kanak-kanak untuk kanak-kanak prasekolah berbeza dengan ketara daripada yang digunakan di kedai untuk remaja.

Segmentasi khalayak sasaran mengikut parameter umur ditentukan oleh kriteria seperti perkembangan psikologi kanak-kanak, tahap penyertaan dalam keputusan pembelian, faktor yang mempengaruhi pilihan jenama tertentu. Sebagai contoh, kanak-kanak usia prasekolah dan sekolah rendah pertama sekali ingin membeli sesuatu yang cerah, yang bermaksud bahawa bagi mereka faktor utama dalam memilih jenama adalah kecerahan pembungkusan. Dan pengguna berusia 12 tahun akan memberi keutamaan kepada produk yang digunakan oleh rakan atau rakan sekelasnya. Populariti jenama adalah faktor utama pilihan bagi pembeli tersebut.

Ciri-ciri kedai barangan bayi

Kedai yang menjual barangan untuk bayi baru lahir mempunyai beberapa keanehan dalam kerja mereka. Ibu bapa baru berusaha untuk membeli hanya yang terbaik untuk bayi mereka. Oleh itu, semua produk yang dipersembahkan mestilah berkualiti tinggi. Tidak penting adalah kehadiran dalam pelbagai produk dari pengeluar yang sudah terkenal dan mantap. Secara umum, di kedai-kedai sedemikian adalah wajar untuk menekankan kelebihan ini dalam setiap cara yang mungkin - anda boleh menggantung di tempat yang terkenal sijil pengeluar, diploma penyertaan dalam pameran, anugerah, "cadangan dan kelulusan" pakar kanak-kanak, dll. Juga, fokus pada rasa bersih dan kemas - dalaman yang terang, lantai yang lebih ringan, bersih, kaca berkilauan, pakaian seragam jurujual, dsb. Sebagai peraturan, membeli barangan untuk bayi baru lahir, ibu bapa lebih mementingkan kualiti dan keselamatan berbanding harga.

Menjual barang untuk si kecil Ia tidak mungkin menjadi berkesan jika anda tidak menekankan kegunaan dan kemodenan jenama. Penjual mesti sangat berpengetahuan tentang sifat produk, aplikasinya, dan boleh menasihati pelanggan, "bertutur dalam bahasa mereka." Sebagai contoh, apabila menawarkan krim untuk bayi baru lahir, perlu diingat bahawa semua komponennya telah menjalani ujian yang teliti untuk alergenik. Semua orang tahu penerimaan ibu muda terhadap maklumat dan cadangan, anda boleh menggunakannya semasa membangunkan promosi untuk kedai kanak-kanak.

Ia sangat mudah jika kedai mempunyai farmasi dengan semua bekalan bayi dan ubat-ubatan yang diperlukan.

Adalah dinasihatkan bahawa kedai mempunyai laman web di Internet dengan katalog barangan yang boleh dihantar ke rumah anda. Pada masa yang sama, pastikan laman web dimuatkan dengan cepat dan navigasi semudah mungkin - menjimatkan masa pelawat anda (sama ada maya dan sebenar), ia berbaloi dengan beratnya dalam emas untuk mereka. Di bandar-bandar kecil di mana tidak setiap penduduk mempunyai akses kepada Internet, adalah berguna untuk mengatur pesanan barangan melalui telefon. Pada setiap masa, menjaga bayi yang baru lahir memerlukan banyak usaha dan masa, jadi kedai-kedai yang boleh membantu sebanyak mungkin dalam menyelesaikan masalah ini berada dalam kedudukan yang menguntungkan.

Ini harus diambil kira semasa mengatur ruang di kedai - tanda dan penunjuk harus mengarahkan pengunjung ke tempat barang yang terletak, dan semasa mengatur perdagangan - pastikan baris beratur adalah minimum (ini sangat memudahkan pemasangan perdagangan khas perisian , sebagai contoh, Torgsoft), perunding bercakap dengan jelas dan mudah difahami tentang produk tersebut.

Di kedai sedemikian, yang paling berkesan dianggap sebagai komprehensif paparan barangan(baca lebih lanjut mengenai merchandising di kedai kanak-kanak dalam artikel "Merchandising barangan kanak-kanak"). Jadi, di sebelah pakaian untuk bayi baru lahir, ibu bapa boleh mencari yang istimewa serbuk pencuci, lampin dan kain lap basah, dan di sebelah tempat mandi terdapat termometer untuk air, produk mandian, produk kebersihan, dan lampin untuk berenang.

Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, paparan barangan yang kompleks memungkinkan untuk meningkatkan volum jualan dengan ketara. Selain itu, hubungan silang yang ditemui antara produk boleh digunakan bukan sahaja untuk lokasi yang betul barangan, dan juga untuk penempatan bahan promosi yang berkesan di kedai. Sebagai contoh, jika tidak mungkin untuk meletakkan katil bayi di jabatan katil kanak-kanak, anda boleh menggunakan peringatan pengiklanan: pakar kanak-kanak mengesyorkan untuk tidur yang sihat bayi yang baru lahir mempunyai buaian kayu yang mesra alam dan linen yang diperbuat daripada fabrik semula jadi.

Kedai bayi Bukan ibu dan ayah sahaja yang melawat. Bakal pembeli boleh menjadi saudara dan rakan ibu bapa baharu. Adalah jelas bahawa pelawat sedemikian tidak boleh selalu memilih saiz pakaian atau mainan yang betul. Untuk menjadikan membeli-belah satu keseronokan, anda perlu dengan cara yang berbeza membantu pelawat melakukannya pilihan yang tepat. Sebagai contoh, tanda harga harus menunjukkan bukan sahaja saiz, tetapi juga umur dan ketinggian kanak-kanak yang sesuai untuknya. Anda boleh meletakkan mainan menggunakan prinsip yang sama.

Bagaimana untuk mengatur perdagangan di kedai kanak-kanak

Perdagangan perlu diatur secara berbeza dalam berorientasikan kedai untuk kanak-kanak berumur 3-5 tahun. Anehnya, sudah pada usia ini, kanak-kanak dengan jelas menentukan perkara yang mereka suka, melihat maklumat pada tahap emosi. Setiap ibu bapa tahu dari pengalamannya sendiri bahawa perjalanan ke kedai dengan seorang anak sering berakhir dengan pembelian perkara yang sama sekali tidak perlu, tetapi yang disukai oleh kanak-kanak itu. Pakar psikologi menjelaskan ini dengan fakta bahawa kanak-kanak pada usia ini secara intensif mengembangkan keperluan untuk berdikari.

Pemilik kedai kanak-kanak yang berpengalaman untuk kanak-kanak prasekolah menasihati: perdagangan akan berjaya hanya jika kanak-kanak itu berminat dengan kedai dan boleh terkejut, gembira dan, sudah tentu, bermain. Idea ini disokong sepenuhnya oleh ahli psikologi: aktiviti kegemaran kanak-kanak prasekolah adalah permainan peranan, kerana dalam tempoh ini kanak-kanak itu mengambil kehidupan orang dewasa.

Mempertimbangkan ciri-ciri psikologi perkembangan, mereka cuba menukar pembungkusan yang sekata menjadi mainan. Oleh itu, dari kotak snek anda boleh membuat pengumpan burung, pemegang pensil, bank celengan, rumah kadbod - apa sahaja yang anda mahu membuatkan kanak-kanak ingin menerima produk lebih kerap. Pada masa yang sama, pengilang memberi tumpuan kepada kualiti dan kegunaan produk supaya ibu bapa membelinya.

Kanak-kanak prasekolah secara aktif mengembangkan imaginasi mereka. Dalam tempoh ini, mereka memuja cerita dongeng dan cerita, wujud bersama wira mereka. Itulah sebabnya bukan produk itu sendiri yang boleh membangkitkan kesetiaan pengguna kedai kanak-kanak tersebut, tetapi watak yang mewakilinya. Pemasar menasihatkan memilih wira promosi dengan berhati-hati yang mungkin. Ia pasti menyerupai seseorang, tetapi ia tidak semestinya seorang. Jadi, sebagai contoh, sebiji epal, mempersonifikasikan salah satu minuman berkarbonat, mempunyai tangan dan kaki dan boleh berjalan dan bercakap, wira bar coklat menjemput anda ke negara yang menakjubkan dan pengembaraan, dsb.

Ciri ini juga boleh digunakan apabila mengiklankan kedai anak anda. Sebagai contoh, pakaian penjual atau penganjur yang menawarkan kanak-kanak untuk merasai produk tertentu boleh menjadi asli dan cerah - maka produk itu akan diperhatikan dengan lebih cepat oleh kanak-kanak dan ibu bapa. Di samping itu, penjual "kisah dongeng" akan dapat memujuk kanak-kanak itu untuk mencuba pakaian atau kasut, yang biasanya tidak tahan oleh kanak-kanak, dan ibu bapa akan sekali lagi mengucapkan "terima kasih" kepada kedai anda.

Jangan lupa tentang pelbagai cuti dan promosi yang boleh diadakan di kedai. Adalah lebih baik untuk mengadakan acara sedemikian pada hujung minggu dan dalam cuaca baik. Ini boleh menjadi pertunjukan teater, wiranya ialah watak promosi, perlumbaan berganti-ganti atau permainan berpasukan. Perkara utama ialah acara itu tidak terlalu lama - tidak lebih daripada 30 minit. Perhatian kanak-kanak prasekolah masih kurang berkembang, jadi mereka akan menonton drama itu selagi mereka berminat. Gantikan permainan aktif dan aktif dengan permainan yang tenang dan intelek.

sangat perkara penting- Adalah penting untuk kanak-kanak mempunyai bakat mereka diiktiraf. Ini bermakna untuk setiap pencapaian dalam permainan (teka-teki yang diteka dengan betul atau lompatan terpanjang), kanak-kanak mesti dianugerahkan hadiah - sampel barangan yang ditawarkan, gula-gula. Untuk ibu bapa - kupon diskaun atau kad diskaun. Menyediakan setiap peserta pertandingan dengan hadiah insentif.

Perdagangan yang berjaya difasilitasi oleh perdagangan yang bertimbang rasa - letakkan barang yang murah dalam pembungkusan yang terang pada paras mata kanak-kanak berumur 5 tahun (kira-kira 140 cm). Seorang kanak-kanak, tanpa bantuan orang dewasa, akan dapat mengambil dari rak apa yang dia suka, dan apa yang ibu bapa tidak keberatan membeli - harga yang rendah dan keseronokan kanak-kanak daripada kemerdekaan yang ditunjukkan hanya akan memberi manfaat kepada pertubuhan perdagangan.

"Peraturan perdagangan" di kedai untuk kanak-kanak zaman sekolah rendah

Untuk memahami "peraturan perdagangan" di kedai kanak-kanak zaman sekolah rendah, kita perlu beralih lagi kepada psikologi perkembangan. Untuk kanak-kanak berumur 6-9 tahun Kemahiran analisis dan penilaian dibentuk, jadi mereka sering cuba menunjukkan kecekapan mereka sendiri kepada orang dewasa. Itulah sebabnya wira guru muncul dalam iklan yang ditujukan kepada segmen pengguna ini. Dia menerangkan secara terperinci mengapa seseorang harus memberi keutamaan kepada jenama tertentu, menunjukkan kelebihannya, dll. Perlu diperhatikan bahawa, menurut tinjauan, pelajar sekolah rendah menganggap pengiklanan televisyen hanya perlu - lagipun, "ini adalah satu-satunya cara untuk belajar tentang produk dan ciptaan baharu.” Penjual yang bekerja di kedai kanak-kanak harus melayan pengguna muda usia ini dengan cara yang sama seperti ibu bapa mereka. Tiada "suara manis" atau nasihat seperti "ibu lebih mengetahui apa yang anda perlukan." Pakar psikologi menyatakan bahawa pada usia ini kanak-kanak suka menghabiskan masa dengan orang lain yang sama jantina, oleh itu, apabila mengesyorkan produk kepada pembeli muda, adalah lebih baik untuk pembantu jualan menggunakan frasa seperti "Hampir semua gadis sebaya anda memilih sandal ini."

baiklah merangsang jualan di kedai pakaian kanak-kanak kehadiran bilik pemasangan yang dilengkapi khusus untuk kanak-kanak. Fesyen moden sering menolak bantuan ibu bapa mereka dalam perkara yang rumit seperti mencuba pakaian atau seluar. Beri mereka peluang untuk berasa seperti orang dewasa. Rak di mana produk terletak, berdiri atau tergantung hendaklah terletak pada ketinggian yang boleh diakses oleh kanak-kanak - boleh diakses oleh kedua-dua mata dan tangan.

Kanak-kanak cepat bosan membeli-belah, dan kadangkala banyak masa dihabiskan untuk mencari produk yang sesuai. Untuk mengelakkan kanak-kanak daripada bosan, letakkan skrin plasma di kawasan jualan dan siarkan kartun popular, malah anda boleh menggantikannya dengan maklumat pengiklanan yang berguna. Ia bagus apabila format kedai membolehkan anda mengatur restoran atau kafeteria kanak-kanak. Projek ini akan menjadi lebih berjaya jika ia bukan hanya sebuah pertubuhan makanan, tetapi tempat untuk hiburan. Hidangan wajib - kentang goreng, produk yang diperbuat daripada daging yang dipintal dan, sudah tentu, gula-gula. Diperlukan dan reka bentuk yang menarik hidangan, jika tidak, kanak-kanak akan menolaknya. Jaga menu untuk orang dewasa. Oleh itu, anda akan memanjangkan masa yang diluangkan oleh pelawat dalam pertubuhan runcit dengan ketara.

Promosi yang dianjurkan terus di tempat jualan ialah alat yang serius untuk meningkatkan jualan kedai kanak-kanak. Mengadakan acara sebegini bukan sahaja menghiburkan pelanggan, tetapi juga menaikkan martabat kedai. Walau bagaimanapun, menurut pemasar, alat yang paling berkesan ialah pengiklanan video. Kejayaan dipastikan dengan meletakkan skrin di kawasan jualan dengan video yang memaparkan mainan atau pakaian kanak-kanak.

Untuk remaja - program kesetiaan

Dalam promosi dan jualan barangan untuk kanak-kanak berumur 12-14 tahun Perlu diberi perhatian kepada fakta bahawa remaja dipandu oleh keutamaan seperti persahabatan, kepunyaan kumpulan rakan sebaya atau orang tua tertentu (apa yang dipanggil kesan sosialisasi). Remaja mempunyai reaksi positif apabila idola mereka - atlet terkenal, pemuzik atau pelakon - dipaparkan dalam pengiklanan.

Masa remaja adalah peralihan dari masa kanak-kanak ke masa dewasa. Remaja berusaha untuk menjadi berbeza daripada ibu bapa dan rakan sebaya. Dalam tempoh ini, kanak-kanak secara aktif mencari dirinya sendiri. Itulah sebabnya perhatiannya tertarik dengan segala yang luar biasa - muzik alternatif yang dimainkan di kedai, peragawati botak, pakaian ekstrem pembantu jualan, dll. Tumpuan dalam proses mempromosikan produk untuk remaja pada keperibadian yang cerah dan tingkah laku yang menentang watak-watak menarik minat golongan muda, tetapi tidak sama sekali menarik perhatian ibu bapa mereka. Ini mungkin tidak dengan cara yang terbaik akan menjejaskan jualan - orang dewasa tidak akan memberikan wang untuk pembelian. Anda boleh mengelakkan salah faham tersebut jika anda membentangkan produk secara berbeza kepada kanak-kanak dan ibu bapa mereka. Sebagai contoh, apabila menawarkan basikal sukan, orang muda perlu menekankan bahawa ia adalah "sejuk", dan ahli keluarga yang lebih tua - bahawa ia berguna, gaya hidup aktif menyumbang kepada perkembangan fizikal kanak-kanak, bahawa kanak-kanak itu tidak akan "berkeliaran." di sekitar jalanan”, kerana dia akan mempunyai hobi .

Pakar psikologi mengatakan bahawa seorang remaja menganggap dirinya bukan sebagai kanak-kanak, tetapi sebagai orang dewasa. Dalam tempoh ini, beliau terlibat secara aktif dalam kehidupan dewasa, mula memahami apa itu harga, pendapatan, diskaun, kualiti... Oleh itu, untuk jualan lebih berjaya, anda perlu memberi perhatian maksimum kepada program kesetiaan. Remaja akan bersemangat untuk mengumpul mata dan bonus, mengisi borang, dan mengambil bahagian dalam pertandingan dan cabutan bertuah. Tidak seperti orang dewasa, mereka mempunyai masa untuk ini, dan pada masa yang sama mereka tidak mempunyai banyak wang - lelaki itu bersetuju untuk mencapai manfaat kecil untuk diri mereka sendiri.

Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa program kesetiaan "remaja" harus berbeza daripada program "dewasa" kerana promosi belia tidak bertahan terlalu lama. Remaja tidak mempunyai kesabaran yang mencukupi, mereka berusaha untuk mencapai matlamat mereka secepat mungkin - jadi jangan menangguhkan program selama lebih dari sebulan, jika tidak, lelaki itu hanya akan kehilangan minat terhadapnya (sama, dengan cara itu, berlaku untuk program untuk pelajar yang lebih muda).

Jualan barangan untuk kanak-kanak 12-15 tahun tidak mungkin berjaya jika penjual tidak bercakap tentang populariti dan kaitan produk. Di samping itu, jangan lupa tentang penggunaan slanga belia khas semasa promosi, dan pastikan untuk memastikan slanga ini relevan.

Memandangkan aktiviti utama remaja adalah komunikasi dan penyerapan maklumat, pastikan bakal pembeli berpeluang mendapatkan sebanyak mungkin maklumat tentang produk tersebut. Kedai ini akan dibantu oleh laman web di Internet, kakitangan yang berkelayakan tinggi, dan artikel dalam penerbitan belia. Komunikasi untuk remaja bukan sekadar saluran maklumat, tetapi juga faktor penting kemunculan, perkembangan dan pembentukan proses kognitif.

Adalah tipikal bagi remaja untuk membezakan diri mereka dengan kumpulan umur yang lebih muda dan lebih tua, serta dengan rakan sebaya (sebagai pesaing). Itulah sebabnya teknik pemasaran yang berkesan adalah penggunaan kontras. Jadi, dalam iklan untuk ubat jerawat, peluang dua lelaki memenangi seorang gadis dibandingkan. Adalah jelas bahawa orang yang membeli produk yang ditawarkan oleh pengiklanan menang.

Walaupun remaja menganggap diri mereka dewasa, sebenarnya mereka masih kanak-kanak: mereka agak tidak kritis terhadap maklumat pengiklanan, mempunyai pendekatan yang tidak rasional terhadap proses memilih produk tertentu di kedai, dan mempercayai pendapat orang lain - rakan dan idola. Ini bermakna penjual barangan untuk kanak-kanak berumur 12-14 perlu lebih aktif menggunakan pemasaran selebriti.

Buat iklan untuk kanak-kanak

Penggunaan teknik animasi dalam mencipta pengiklanan untuk kanak-kanak adalah perkara biasa. Setiap iklan yang kelihatan seperti kartun mempunyai setiap peluang untuk menjadi kenangan untuk kanak-kanak. Animasi hari ini berada di kemuncak popularitinya: kartun pemujaan muncul di skrin setiap musim, mengumpul resit box office yang besar, dan watak disuarakan oleh pelakon terkenal.

Bagi penonton yang lebih muda, lukisan tangan bebas dianggap sebagai salah satu teknik yang paling berjaya. Komersial yang dilaksanakan dengan cara ini memperuntukkan kehadiran konflik - semestinya ada watak positif dan negatif yang kepentingannya tidak bertepatan, ada moral dan kemenangan kebaikan mengatasi kejahatan. Tindakan pengiklanan menyerupai kisah dongeng dalam bentuk mini, yang pengguna muda - kanak-kanak berumur 3-5 tahun - menonton dengan gembira.

Pergerakan gambar terang pada skrin dan plot video yang mudah dilihat oleh kanak-kanak sebagai kisah dongeng, tindakan wira "dongeng" sedemikian boleh difahami. Pengiklanan menarik kepada kanak-kanak kerana ia adalah sintesis cerita dongeng dan permainan. Penawaran penyelesaian siap sedia, pengiklanan adalah model paling mudah yang membolehkan kanak-kanak mengenali masyarakat.
Mencipta pengiklanan untuk pelajar sekolah, anda boleh menggunakan teknik animasi 3D; elemennya hari ini semestinya digunakan dalam kartun, klip video, komputer dan hiburan mudah alih. Dengan bantuan animasi 3D, anda boleh mencipta realiti yang berbeza dan memvisualisasikan apa yang dimiliki oleh dunia fantasi, yang sangat diminati oleh kanak-kanak yang lebih tua.

Menjadi jenama

Tanda dagangan Ukraine barangan kanak-kanak, sebahagian besarnya, terhad kepada promosi di kedai, pengiklanan di akhbar dan di Internet. Sementara itu, gergasi global pasaran produk kanak-kanak memberi perhatian besar kepada strategi penjenamaan yang cekap. Matlamat utama mereka adalah untuk menakluk segmen pasaran seluas mungkin. Pengeluar domestik V ke tahap yang lebih besar tertumpu untuk membuat keuntungan cepat. Pendekatan ini hampir tidak boleh dipanggil betul. Apabila menjual produk untuk kanak-kanak, lebih baik mematuhi peraturan lain. Adalah penting untuk memastikan kehadiran jenama di hampir semua ceruk barangan kanak-kanak - alat tulis, buku, permainan komputer, majalah, produk makanan, animasi, pakaian, dsb. Dengan cara ini anda boleh menjadikan jenama itu dikenali dengan cepat, dan oleh itu dalam permintaan.

Jenama yang buruk adalah jenama yang tidak mahu menjadi jenama. Ini juga terpakai kepada penjualan barangan kanak-kanak. Seperti yang ditunjukkan pengalaman asing, hanya jenama yang mencapai kejayaan dalam pasaran barangan kanak-kanak. Ibu bapa ingin membeli anak-anak mereka, pertama sekali, barangan berkualiti, produk yang pengeluarnya boleh dipercayai dengan yakin. Kepada tanda dagangan Ia mengambil masa, kadang-kadang lama, untuk menjadi jenama. Jenama mesti mendapat pengiktirafan dan mengatasi beberapa pesaing.
Jadi, akan lakukan perniagaan menjual barangan kanak-kanak, Bersabar dan ikhlas - kanak-kanak merasakan kepalsuan. Fokus kerja kita tidak seharusnya tertumpu pada memperoleh faedah hari ini, tetapi pada memperoleh kedudukan strategik dalam pasaran esok.

Artikel popular

Apabila memilih pakaian, seseorang pertama sekali membeli imej, komponen emosi penampilannya. Oleh itu, di kedai pakaian, barangan harus dibentangkan bukan sahaja dari segi ekonomi, tetapi juga dengan cantik. Sehinggakan pelanggan mempunyai keinginan untuk membeli.

Tidak perlu dikatakan bahawa produk mestilah berkualiti tinggi dan bersih. Jika pada jualan pembeli "memaafkan" beberapa habuk dan lipatan di lipatan, maka pada hari biasa untuk kedai ini adalah dosa yang tidak boleh diampuni. Barangan yang rosak juga tidak dialu-alukan. Jika pembeli menyedari kecacatan, dia akan secara automatik memindahkan tera ke keseluruhan pelbagai dan outlet secara keseluruhan. Amanah dan, dengan itu, wang akan hilang. Adakah anda memerlukannya?

Anda perlu menjual, dan untuk melakukan ini anda perlu menarik pembeli dari tingkap itu sendiri. Mungkin kita akan mulakan dengan itu.

Teater bermula dengan penyangkut,
dan kedai - dari tingkap

Etalase untuk kelas pertengahan dan etalase untuk orang ramai ialah dua etalase yang berbeza. Untuk mereka bentuk kedai dengan betul, anda perlu memutuskan khalayak sasaran dan keperluan mereka.
Katakan kedai anda ditujukan kepada pembeli besar-besaran yang perlu memenuhi keperluan mereka, bukan cita-cita mereka. Dalam kes ini, anda perlu melepaskan pencahayaan terang dan peralatan mahal - mereka membangkitkan persatuan dengan butik, yang kebanyakannya bakal pelanggan Saya tidak mampu. Pilihan terbaik tetingkap paparan kedai sedemikian: dua tetingkap paparan saiz kecil, masing-masing dengan satu peragawati. Reka bentuk tanda dan fasad hendaklah sederhana: tiada warna "mahal", termasuk perak, hitam, oren. Warna biru dan hijau gelap adalah yang terbaik. Pencahayaan sepatutnya baik pada waktu petang, tetapi pada waktu malam pencahayaan hanya boleh ditinggalkan pada papan tanda.

Kedai untuk kelas pertengahan adalah sejenis simbiosis butik dan kedai untuk pengguna massa. Lebih-lebih lagi, dari segi harga dan kualiti pakaian yang ditawarkan. Kedai sedemikian memenuhi sepenuhnya keperluan pelawat mereka: untuk berpakaian sebaik mungkin dengan wang serendah mungkin. Oleh itu, apabila menghias tingkap kedai jenis ini, adalah sangat penting untuk mematuhi peraturan "makna emas": kedai harus kelihatan seperti butik, tetapi bukan satu. Perlu ada nota "mewah" di sini, tetapi hanya nota, bukan melodi.

Tidak kira tahap kedai, tingkap paparan mesti sentiasa bersih dan di mana-mana. Tiada habuk atau kekacauan! Kaca hendaklah digilap dan berkilat, tetapi dalam kes ini silau mungkin berlaku pada waktu siang. Jalan keluar adalah pencahayaan. Ya, ya, pada siang hari juga!

Harga pakaian yang dibentangkan di tingkap mesti ditunjukkan dan sepadan dengan resit "purata" kedai. Harga mesti, sudah tentu, tidak ditunjukkan pada label biasa, tetapi pada tanda harga khas, yang biasanya terletak di bahagian bawah kotak paparan. Dan di pintu masuk harus ada produk yang akan mewakili tahap harga kedai, supaya pembeli kali pertama segera memahami apa yang anda jual dan pada harga berapa.

Memakai peragawati adalah satu seni

Pameran ialah cerminan dasar penetapan harga kedai dengan mempamerkan pakaian pada peragawati. Sekarang anda perlu memikirkan cara berpakaian peragawati supaya ia tidak kelihatan lucu, tetapi mempunyai penampilan yang menarik.

Malangnya, beberapa kedai di bandar kita tahu cara berpakaian peragawati dengan betul. Selalunya, mereka hanya meletakkan perkara/benda yang paling terkini atau mahal pada angka itu, dan di situlah kerja mengenai dagangan visual berakhir. Atau mereka memakai peragawati dalam perkara yang tidak benar-benar sesuai. Secara umum, ini boleh difahami: tidak semua orang mempunyai pendidikan reka bentuk atau pemikiran. Kami akan cuba memberikan sedikit petua langkah demi langkah, yang akan membantu mengisi jurang dalam pengetahuan tersebut.

Pertama, lihat peragawati dan perhatikan 2 mata - kehadiran kepala dan pose (statik atau dinamik). Manekin lelaki tanpa kepala - pilihan ideal untuk menunjukkan saman perniagaan. Sut perniagaan dipakai oleh lelaki matang dan lelaki muda, jadi penyahperibadian dalam kes ini akan menguntungkan anda. Jika peragawati lelaki mempunyai muka, tentukan sama ada lelaki muda atau lelaki yang dihormati. Adalah bodoh untuk memakaikan seorang lelaki muda dengan jaket dan seluar, dan seorang ahli perniagaan dengan seluar pendek dengan motif Jamaica. Ini adalah asas, tetapi sering tidak diberi perhatian yang mencukupi.

Manekin wanita dengan kepala sudah menjadi lakaran untuk lukisan masa depan. Wanita sangat teliti dalam memilih pakaian, jadi peragawati mesti membawa imej yang lengkap. Adalah lebih baik untuk mendandani binatang berambut merah berambut pendek dengan solek cerah dalam pakaian belia moden. Jika peragawati mempunyai rambut lurus panjang dan "muda", anda perlu memakainya dalam gaya Kate Moss, sebagai contoh. Anda perlu mengikuti dengan jelas imej yang telah disertakan dalam peragawati. Dan lengkapkan dengan pakaian.

Manekin tanpa kepala wanita tidak begitu "melekat" pada imej; ciri asas dalam kes ini ialah pose. Pose dinamik menunjukkan bahawa ini kemungkinan besar adalah seorang gadis atau wanita muda. Pose statik tidak dalam apa-apa cara menentukan umur dan imej, jadi peragawati seperti itu boleh dipakai dalam hampir semua perkara - dari gaya uniseks kepada kot bulu yang paling mewah dan pakaian malam.

Dinamik dalam pose selalunya wujud dalam peragawati yang direka untuk memaparkan pakaian belia. Sukar untuk membayangkan peragawati "berlari" dalam sut perniagaan dan dengan beg bimbit.

Untuk "menghidupkan semula" peragawati statik tanpa kepala, anda boleh meletakkannya pada sudut yang sedikit antara satu sama lain. Nampaknya mereka sedang menunjuk-nunjuk antara satu sama lain. Dengan pakaian, sudah tentu.
Mengapa penting untuk berpakaian keseluruhan peragawati? Kerana peragawati mewakili keseluruhan imej, dan bukan perkara yang berasingan. Terdapat penyangkut barang individu. "Panggilan" peragawati adalah untuk mempersembahkan rupa keseluruhan, kemungkinan pilihan penuh, untuk mendorong pembeli kepada pembelian yang tidak dirancang dan untuk menunjukkan kemungkinan menggabungkan perkara individu. Ini sering dilupakan, malangnya. Selalunya mereka lupa meletakkan kasut pada peragawati, memetik hujah mudah: "Kami tidak menjual kasut." Manekin berkaki ayam adalah pemandangan yang menyedihkan, jadi jangan berhemat, walaupun anda tidak mempunyai kasut dalam pelbagai jenis anda.

Berapa banyak perkara yang perlu ada? Harus ada dari 5 hingga 9 perkara - ini adalah jumlah yang cukup untuk mencipta imej. Pakai pakaian - ambil tali pinggang, seluar ketat, baju hujan atau bolero. Dan - aksesori. Untuk lelaki - manset, tali leher, pin, mungkin juga jam tangan. Bagi wanita, pilihan tidak berkesudahan.

Luruskan bahu jaket, luruskan sisi dan kolar, lengan baju - peragawati tidak sepatutnya kelihatan seperti orang yang letih dan terseksa.

Sekarang kita hampir dengan peraturan keserasian. Anda tidak boleh "mencampurkan" lebih daripada tiga warna bebas dalam pakaian (kecuali fabrik beraneka ragam). Satu warna hendaklah sentiasa menjadi yang utama, asas, dan paling sesuai kawasan yang luas. Warna kedua meningkatkan kesan pandangan umum, dan yang ketiga meletakkan aksen (kawasannya adalah yang paling kecil). Anggaran bahagian: 70% - 20% - 10%.

Pembeli pergi dan mengambil pakaian

Kebanyakan orang menulis dengan tangan kanan mereka. Dan kebanyakan tindakan dilakukan olehnya. ini untuk apa? Sehingga di dalam kedai seseorang secara tidak sedar mula bergerak bersama tangan kanan lawan jam. Dan lebih mudah baginya untuk mengambil barang dari penyangkut di sebelah kanan.

Apabila pembeli bergerak di sekitar dewan, perhatian pembeli hilang, dan kelajuan pergerakan meningkat. Bagaimana cara menggunakannya? Di bahagian terakhir kedai, letakkan produk yang disertakan (di sini perhatian pembeli hampir tersebar), dan pada mulanya - yang utama.

Adalah sangat penting item kategori harga yang terletak di permulaan kedai. Jika pembeli "ditemui" oleh barang mahal, kemungkinan besar dia akan berundur. Barangan yang murah di hadapan kedai akan menetapkan pembeli secara positif dan mewujudkan tanggapan bahawa "semua harga di sini adalah sama." Pembeli mendapat peluang untuk menilai kualiti dan kaitan model, jadi jika sedikit kemudian dia melihat barang mahal, ia tidak akan menakutkannya: sebagai peraturan, orang memahami bahawa anda perlu membayar untuk kualiti. Dengan menukar produk kategori harga yang berbeza, anda akan menarik perhatian pembeli kepada barangan yang lebih mahal dan mencipta reputasi sebagai kedai "untuk semua orang."

Isu meletakkan barang pada penyangkut patut diberi perhatian khusus. Ia berlaku bahawa terdapat banyak perkara, jadi penyangkut terlalu banyak. Dalam kes ini, mungkin sukar untuk mendapatkan barangan dan memeriksanya: anda menghidu, menggeliat, menarik keluar pakaian, dan akhirnya anda menariknya keluar - ia tidak sesuai. Menolaknya kembali adalah masalah. Untuk kedua-dua pembeli dan penjual. Cuba buat pemeriksaan perkara semudah mungkin dengan memunggah penyangkut, tinggalkan "jurang" antara benda-benda selebar tapak tangan anda. Barang mesti banyak, tapi jangan jadikan kawasan jualan sebagai gudang.

Perkara berbeza dengan eksklusif model mahal, barangan mewah untuk golongan elit. Di sini adalah penting untuk menekankan keanehan dan keunikan mereka, jadi mereka dibentangkan secara berasingan daripada yang lain dan diserlahkan. Anda boleh menyerlahkan peragawati dengan cara yang sama - cuma gerakkannya ke hadapan sedikit, dan jangan letakkan ia siram dengan rak.

Barangan murah boleh diduplikasi di kawasan pembayaran, yang dianggap sebagai zon "permintaan impulsif". Anda juga boleh meletakkan aksesori di sini.

Jika kedai anda tidak khusus, pastikan anda mengikut julat saiz. Dan kencangkan semua butang, cangkuk dan zip! Perkara-perkara kecil seperti itu akan menjadikan produk itu kemas dan kemas, dan pembeli akan melihatnya dalam semua kemuliaannya.

Mempersembahkan pakaian adalah satu seni. Kami berharap kami dapat mendedahkan beberapa rahsia untuk jualan tinggi kedai anda!

Menjual pakaian kanak-kanak adalah perniagaan yang sentiasa relevan. Tidak ada perbezaan besar di mana untuk melakukannya, dalam bandar besar atau di kampung kecil, kanak-kanak dilahirkan di mana-mana. Agar jenis aktiviti ini membawa keuntungan yang baik, adalah perlu untuk membina perniagaan dengan betul. Terdapat banyak pengeluar yang menawarkan kuantiti borong, tetapi untuk membeli pakaian kanak-kanak dengan menguntungkan, anda perlu memilih yang terbaik.

Bagaimana untuk memulakan perniagaan menjual pakaian kanak-kanak?

Untuk mula menjual pakaian kanak-kanak secara borong dari pengilang, anda perlu membuat rancangan perniagaan dan mengira item perbelanjaan utama:

  • Kos pembelian barangan, logistik;
  • Mendapat sijil dan dokumen yang diperlukan pada pakaian;
  • Pendaftaran usahawan individu atau LLC;
  • Kos pengiklanan;
  • Perbelanjaan untuk menyewa premis;
  • Pembaikan ruang runcit;
  • Pembangunan laman web anda, pembelian domain;
  • Pembelian peralatan;
  • Gaji kakitangan;
  • Pembayaran cukai.

Jumlah perbelanjaan bergantung pada skala perniagaan yang dirancang dan bandar tempat ia dianjurkan. Anda pastinya perlu memutuskan jenis pakaian kanak-kanak yang akan anda jual:

  • Untuk bayi baru lahir;
  • Kanak-kanak prasekolah;
  • Pelajar sekolah rendah;
  • Pakaian untuk remaja.

Sebaik-baiknya, untuk jualan borong, anda harus memilih 1 atau 2 kategori umur, jadi akan terdapat lebih banyak pusing ganti perdagangan dan, dengan itu, keuntungan. Pakaian luar kanak-kanak mempunyai ciri tersendiri; fabrik untuknya mestilah lembut, ringan dan mempunyai ketumpatan yang mencukupi. Ini juga perlu diambil kira.

Pakaian kanak-kanak borong dari pengilang boleh berjaya dijual di kedai dalam talian anda tidak sukar untuk dibuat. Ramai orang tidak mahu melancong untuk mencari kedai dan dengan senang hati memesan barang secara online.

Seperti mana-mana perniagaan, jualan borong pakaian kanak-kanak mempunyai kebaikan dan keburukannya. Perkara positif termasuk:

  • Pemborong pakaian kanak-kanak dari pengilang adalah murah, harga pembelian jauh lebih rendah daripada ketika bekerja dengan pengantara;
  • Penghantaran dilakukan dengan cepat, yang membolehkan anda tidak membuang banyak masa;
  • Pengilang menjamin bahawa produk adalah berkualiti tinggi;
  • Pakaian dari pengilang sentiasa sepadan trend fesyen musim;
  • Pakaian memenuhi semua standard keselamatan;
  • Penampilan kedai atau kedai tidak begitu penting;
  • Urus niaga dijalankan dalam jumlah yang besar dan keuntungan adalah ketara;
  • Dalam perdagangan borong tidak perlu membeli kuantiti yang banyak peralatan.

Terima kasih kepada kelebihan sedemikian, jualan borong pakaian kanak-kanak dari pengilang membawa keuntungan yang baik, kerana orang lebih mempercayai produk sedemikian. Kelemahannya termasuk:

  • Kemungkinan kegagalan untuk mematuhi masa penghantaran yang dipersetujui;
  • Pelan perniagaan yang tidak dikira dengan baik boleh menyebabkan kerugian besar (persaingan di bandar tidak diambil kira, kos sewa, pengiklanan dipandang rendah, pendapatan daripada jualan masa depan dianggarkan terlalu tinggi, dsb.)
  • Kesukaran mencari pelanggan borong adalah kelemahan terbesar;
  • Menerima produk yang rosak dan membuang masa untuk menggantikannya, tetapi ini jarang berlaku;
  • Kesukaran mencari lokasi yang sesuai untuk kedai atau gudang dengan kos sewa yang rendah;
  • Kos yang berkaitan dengan kertas kerja.

Kepada borong membawa faedah, anda perlu mencari cara untuk membezakan kedai anda daripada pesaing. Anda perlu tampil dengan pelbagai diskaun dan promosi, mengatur penghantaran pakaian kanak-kanak dalam kuantiti yang banyak kepada pelanggan. Anda perlu melakukan segala-galanya untuk membuat pembelian borong di kedai anda selesa untuk pelanggan.

Sukar untuk menjawab dengan jelas persoalan pengeluar pakaian kanak-kanak mana yang lebih baik. Hari ini, pembekal dari Uzbekistan telah mendapat kepercayaan besar kerana kualiti dan harga pakaian yang berpatutan. Turki dan China juga tidak kehilangan kedudukan mereka, tetapi jika kita bandingkan kualiti, pakaian kanak-kanak Turki adalah lebih baik, kerana ia diperbuat daripada kapas tulen.

Hari ini Rusia juga menghasilkan barangan berkualiti tinggi dan berpatutan, dan ramai yang membelinya di rumah. Mencari pembekal domestik dan pembelian adalah lebih mudah. Pengeluar terbaik dipertimbangkan: "Dioli", "Artel", "Bayi Ceria" dan "Leo". Anda akan menerima dokumen tulen untuk pakaian Rusia. Sebagai contoh, apabila bekerja dengan Turki dan China, pengetahuan sering diperlukan bahasa Inggeris, adalah wajib untuk menyemak syarikat yang menggelar dirinya sebagai pembekal.

Untuk memastikan harga pakaian yang paling berpatutan, anda perlu menjelaskan kepada pembekal bahawa anda akan membeli barangan daripadanya dalam kuantiti yang banyak secara berterusan. Di Turki, apabila anda sendiri bertemu pembekal dan memilih pakaian, anda perlu tawar-menawar, maka harga yang rendah dijamin. Perkara utama ialah mengadakan dialog. Anda perlu tahu bahawa pengeluar tidak bekerja dengan pembayaran tertunda, terutamanya jika ini adalah pelanggan baharu.

Pakaian kanak-kanak dijual dalam baris dan tanpa baris. Apa bezanya

Pakaian kanak-kanak borong dari pengilang dalam julat saiz, kaedah jualan yang paling biasa dari pengeluar. Julat saiz bermula dari sangat saiz kecil dan berakhir dengan yang terbesar. Tidak semua orang suka ini, kerana sesetengah saiz mungkin tidak laku sama sekali dan mungkin tidak mendapat permintaan. Pemborong pakaian kanak-kanak dari pengilang tanpa baris adalah pilihan yang lebih boleh diterima; adalah lebih baik untuk mencari pembelian sedemikian, maka anda akan dapat memilih pakaian dengan saiz yang anda perlukan.

Lonjakan dalam kadar kelahiran selepas awal 2000-an membawa kepada peningkatan permintaan untuk pakaian kanak-kanak. kawasan ini aktiviti keusahawanan istimewa: kerana almari pakaian kanak-kanak perlu dikemas kini setiap tahun, walaupun dalam tahun-tahun krisis bidang perniagaan ini akan menjanjikan dan menguntungkan.

Perkara pertama yang perlu anda perhatikan semasa menganjurkan perniagaan dalam bidang penjualan pakaian kanak-kanak ialah: format perusahaan masa depan. Terdapat beberapa projek komersial yang mungkin, dan yang mana satu akan lebih menguntungkan dalam kes ini, anda perlu mengambil kira dengan menjalankan beberapa penyelidikan pemasaran dan mengetahui hubungan semasa antara penawaran dan permintaan.

Kebanyakan pilihan bajet akan ada pembukaan barangan kanak-kanak terpakai. Ke kedai-kedai pasaran sekunder Ramai keluarga berpendapatan rendah memohon. Sentiasa ada permintaan untuk perkara sedemikian, bagaimanapun, isu pemprosesan sanitari yang betul bagi barangan akan menjadi penting. Tetapi isu ini boleh diselesaikan dengan mudah; perusahaan besar yang berniaga borong sebegitu, kebersihan barang bagi mereka satu syarat penting bekerja dengan rakan kongsi. Oleh itu, mereka memantau dan membersihkan semua perkara dengan ketat.

Popular hari ini dan format dewan jualan (stok).. Di kedai sedemikian, anda boleh membeli yang baru, tetapi stok atau barang yang dirampas berkualiti tinggi dengan harga mampu milik.

Rakyat yang berpendapatan di atas purata gembira membeli pakaian untuk anak-anak mereka salun jenama dan juga butik. Harga mereka jauh lebih tinggi daripada purata, manakala pelanggan ditawarkan bukan sahaja berkualiti tinggi, tetapi juga barangan eksklusif. Kajian pemasaran awal pasaran akan membantu menentukan kaitan kedai tersebut.

Jika anda tidak mempunyai kewangan yang mencukupi, anda boleh mempertimbangkan untuk membuka perniagaan mengenai perkara kanak-kanak dalam format kedai pakaian kanak-kanak dalam talian atau mengatur pembelian bersama, pakar dalam produk kanak-kanak. Ibu adalah khalayak sasaran yang ideal dan paling mudah untuk bekerjasama, kerana mereka sudah bersedia.

Peringkat mewujudkan perniagaan menjual pakaian kanak-kanak

Tidak kira format jualan yang dipilih, salah satu syarat utama untuk menubuhkan kedai pakaian adalah pendaftaran cukai perniagaan. Terdapat dua pilihan utama: mendapatkan status usahawan individu dan membuka entiti undang-undang - LLC.

Kedua-duanya bentuk organisasi mempunyai kelebihan dan kekurangan individu. IP akan lebih pilihan mudah dalam mendaftarkan perniagaan dan menjalankan pelaporan tetap, bagaimanapun, LLC menyediakan peluang yang lebih luas. Tempoh untuk mendaftarkan usahawan individu adalah minimum, tidak lebih daripada tiga hari bekerja pendaftaran LLC akan mengambil masa lebih lama.

Bagi kebanyakan kedai pakaian, tiada lagi lesen atau permit diperlukan. Satu-satunya perkara yang perlu dilakukan oleh pemilik sebelum membuka kedai pakaian kanak-kanak ialah memberitahu Rospotrebnazdor dengan menyerahkan pemberitahuan yang sepadan kepada badan ini.

  • UTII, yang membolehkan anda membayar cukai sekali setiap suku, tanpa mengira keuntungan syarikat. Saiz cukai menentukan kawasan kedai;
  • sistem cukai dipermudahkan, di mana cukai ditentukan oleh tahap pendapatan perusahaan dan biasanya 6%;
  • PSN – sesuai untuk usahawan individu dan memperuntukkan pembayaran kos paten.

Memandangkan perdagangan pakaian adalah perniagaan yang berisiko, anda harus mempertimbangkan kaedah perakaunan untuk barangan. Dokumentasi semua urus niaga masuk dan keluar akan membolehkan anda bukan sahaja untuk menyusun statistik dan memahami tahap permintaan, tetapi juga untuk mengawal pelbagai. Untuk melakukan ini, anda perlu menyimpan rekod invois, nota penghantaran yang diterima semasa penghantaran barang, dan menjalankan inventori biasa, mengira keseluruhan pelbagai.

Untuk mengelakkan kecurian di kalangan pekerja, anda perlu membuat perjanjian dengan penjual, melaksanakan fungsi juruwang, mengenai tanggungjawab kewangan yang akan ditanggungnya dan membayar kekurangan jika ia berlaku.

Aspek penting dalam perniagaan penyewaan masa depan ialah peralatan ruang runcit. Kedai mesti dilengkapi dengan semua perabot yang diperlukan untuk meletakkan barang, sudut pembeli, serta peralatan, termasuk daftar tunai, terminal kad pembayaran dan sistem penggera. Adalah lebih baik untuk mempercayakan penggubalan perjanjian sedemikian kepada peguam untuk mengelakkan kemungkinan cabaran oleh pekerja.

Walaupun pada peringkat menyediakan kedai untuk dibuka, adalah penting untuk mendapatkan kebenaran daripada perkhidmatan kebakaran dan kebersihan, dan anda juga harus membuat perjanjian dengan syarikat khusus untuk penyingkiran sisa.

Oleh itu, persoalan bagaimana untuk membuka kedai pakaian kanak-kanak diselesaikan dalam beberapa aspek sekaligus: ekonomi, undang-undang dan beberapa yang lain. Dengan mengambil pendekatan bersepadu untuk menubuhkan perusahaan sedemikian, anda boleh mencapai kejayaan yang ketara dalam perniagaan ini.

Memilih kandungan produk untuk perniagaan pakaian kanak-kanak

Selepas isu organisasi Soalan logik timbul: produk apakah yang perlu anda simpan di kedai anda? Isu ini boleh diselesaikan dengan mudah jika anda mempunyai pengalaman. Jika tidak, berikut ialah beberapa petua untuk membantu anda mengatur perniagaan anda dengan betul.

  • Jangan cuba untuk meliputi semua kumpulan umur produk. Anda tidak akan dapat memenuhi keseluruhan volum permintaan dan akan kehilangan pelanggan, termasuk disebabkan ketidakpercayaan - format kedai ialah "produk untuk semua peringkat umur". Fokus pada produk yang mendapat permintaan mengikut kumpulan umur tertentu. Sebagai contoh, tawaran untuk produk jualan untuk kanak-kanak berumur 1 hingga 3 tahun. Dengan cara ini anda akan menyediakan lebih banyak lagi pilihan yang luas barangan, dan kesetiaan pelanggan kepada kedai anda akan lebih tinggi.
  • Terdapat tiga kumpulan barangan - murah, segmen harga pertengahan dan mahal. Sebaik-baiknya, anda perlu fokus pada satu kumpulan produk. Tetapi pada hakikatnya, anda biasanya perlu meliputi dua arah berjiran. Murah dan sederhana. Sederhana dan mahal. Ini akan menawarkan pilihan alternatif kepada pelanggan anda dan meningkatkan jualan anda. Pembeli biasanya membeli barangan murah secara kebetulan dan spontan, tergoda dengan harga. Tetapi jangan buat kontras harga yang kuat; harga harus menarik, bukan menakutkan. Jadi harga yang sangat tinggi dengan latar belakang barangan murah akan menjadi penghalang. Dan sebaliknya. Setelah membeli barangan yang mahal, pelanggan "takut" untuk membeli yang sangat murah.

Petua terbaik untuk penjual - dalam buku percuma:

Setiap hari kami menerima berpuluh-puluh panggilan dan menerima banyak surat mengenai cara meningkatkan jualan di kedai, cara menarik pelanggan, frasa apakah yang harus digunakan oleh penjual untuk memulakan komunikasi, cara menangani bantahan pelanggan, dan banyak lagi soalan lain, jawapannya yang kami sediakan mengenai latihan kami untuk penjual. Dan bagi mereka yang tidak berpeluang untuk memesan latihan sedemikian untuk kedai mereka, atau bagi mereka yang ingin menjadi penjual No. 1 dalam bidang mereka, buku ini akan menjadi hadiah sebenar dan panduan untuk bertindak!

Akhirnya semuanya tips terbaik untuk penjual dan perunding jualan dikumpulkan dalam satu buku! Petua ini akan memberi manfaat kepada jurujual baharu dan juga pekerjaan anda! Tidak kira jenis kedai yang anda miliki - sama ada kedai pakaian atau kasut, pengedar kereta atau kedai alat ganti kereta, kedai barang kemas atau kedai fabrik, kedai sukan atau kedai bekalan memancing. Kesemua mereka bersatu dengan proses bekerja dengan pelanggan. Dan dalam buku kami "111 petua untuk penjual. Bagaimana untuk menjadi penjual yang lebih baik?" Anda akan menemui semua jawapan kepada soalan anda.

MUAT TURUN BUKU:

11 petua untuk penjual di ………………………………….……3

11 petua untuk jurujual tentang motivasi diri dan motivasi untuk menjual…………………………….7

11 petua untuk penjual untuk menyelidik produk mereka…………………………………………..13

11 petua untuk penjual tentang tanggapan pertama dan penampilan……………………..………..19

11 petua tentang perkataan pertama penjual……………………………………………..……….29

11 petua untuk penjual mengenal pasti dan membentuk keperluan pembeli......48

11 petua untuk penjual tentang cara menarik pelanggan ke kedai……………………………….61

11 petua untuk penjual - cara menjual jenis yang berbeza pembeli………..…….73

11 petua untuk penjual tentang cara mempersembahkan produk…………………………………………88

11 petua untuk penjual tentang cara menangani bantahan……………………………… 102

11 petua untuk penjual tentang cara menambah amaun cek tersebut……………………………………………………111

Permohonan………………………………………………………………………………………………..121

Misi buku ini- membawa kebaikan, kepositifan dan mood yang baik kepada pelanggan, berkat peningkatan dalam bilangan jurujual runcit yang mesra dan terlatih secara profesional.

Buku ini ditulis untuk:

  • Jadikan jurujual lebih gembira dan lebih berpuas hati dengan kerja mereka
  • Menaikkan martabat hasil kerja penjual
  • Ajar penjual untuk memperoleh banyak dan dengan senang hati
  • Menambah bilangan pelanggan yang berpuas hati :-)

Salam sejahtera, pasukan www.site

11 petua untuk penjual tentang cara belajar menjual

1.

Sehingga anda mempunyai matlamat tertentu, tindakan anda menjadi huru-hara, anda boleh sentiasa sibuk, tetapi tidak mencapai sebarang hasil yang ketara. Mengapa anda ingin belajar menjual? Apa yang akan berlaku apabila anda belajar? Berapa banyak wang yang anda ingin perolehi? Di manakah anda akan menghabiskannya? Apakah yang akan anda lakukan untuk mengembangkan lagi? Jawab soalan dan tetapkan diri anda matlamat yang anda ingin bangun setiap pagi!

2. Bayangkan masa depan.

Bayangkan diri anda dalam setahun, anda tahu bagaimana untuk menjual dengan sempurna dan memperoleh pendapatan beberapa kali ganda daripada sekarang. Bayangkan apa yang anda ingin capai dalam setahun, apa yang hendak dibeli, ke mana hendak pergi, tempat tinggal. Bayangkan semuanya sedemikian rupa sehingga anda ingin mencapainya. Adakah anda benar-benar memerlukan ini? Mengapa anda akan belajar menjual? Memang berbaloi! Kemudian teruskan!

Fikirkan tentang perkara terbaik yang anda lakukan semasa berkomunikasi dengan orang lain. Apa yang paling sukar untuk anda? Pilih salah satu daripada anda setiap hari titik kuat dan salah satu kelemahan anda dan tetapkan tugas anda untuk menjadikannya lebih kuat dan lebih kuat. Kuatkan apa yang diberi dan teguhkan apa yang lemah.

4. Kaji produk anda dan produk pesaing.

Ketahui segala-galanya tentang produk anda, tanya pelanggan apa yang mereka suka dan sebab mereka membeli. Apakah yang anda bandingkan apabila anda memilihnya? Anda akan menjadi pakar dan akan dirujuk.

5. Tonton penjual lain.

Perhatikan perkara yang anda suka tentang gelagat penjual lain dan cuba lakukan perkara yang sama. Penemuan yang paling menarik termasuk senjata penjual anda. Tengok kesilapan orang lain. Fikirkan tentang cara anda boleh melayani pelanggan secara berbeza.

6. Minta nasihat pembeli.

Jangan sesekali berdebat dengan pembeli. Adalah lebih baik untuk mengetahui mengapa dia berfikir seperti ini, apa yang dia akan menasihati, apa yang dia fikir lebih baik dalam situasi ini atau itu. Jika Pembeli menarik diri, tanya sama ada mereka boleh memberi nasihat kepada anda untuk masa hadapan sebagai penjual.

7. Cari mentor.

8. Baca 2 buku mengenai jualan setiap bulan.

ya. Dua buku sebulan. Anda sudah tahu segala-galanya, tidak ada yang baru dalam diri mereka. Buku jualan adalah untuk pemula. Ia adalah tepat kerana anda berfikir supaya anda kini mempunyai keputusan sedemikian. Cari berlian, jangan cipta semula roda.

9. Analisis kerja anda.

Pada penghujung setiap hari, tanya diri anda apa yang anda lakukan terbaik dan terburuk dalam jualan pada hari itu. Analisis kerja anda dan buat kesimpulan. Tiada kesimpulan - tiada perkembangan.

10. Bekerja untuk masa depan.

Lakukan kerja anda 10% lebih baik daripada apa yang diperlukan daripada anda. Dan dalam setahun anda akan menerima 50% lebih daripada yang anda jangkakan. Untuk menerima, anda mesti melabur dahulu.

11. Tunjukkan kegigihan, keyakinan dan kesabaran.

Cuba untuk membantu orang itu sebanyak mungkin pada saat komunikasi dengan pembeli ini adalah yang paling orang penting di dunia. Dengar, jelaskan, tunjukkan keyakinan dan keinginan untuk membantu. Ambil seberapa banyak masa yang anda perlukan. Anda mungkin berfikir bahawa pelanggan ini tidak akan pernah membeli, tetapi jika anda menganalisis 100 pelanggan anda, anda akan melihat bahawa mereka membuat pembelian terbesar berkat perhatian anda, dan anda tidak selalu dapat membayangkan bahawa mereka akan membeli begitu banyak daripada anda.

1. Tetapkan diri anda untuk berjaya.

Di timur mereka berkata: “Jika anda mempunyai hari ini mood teruk“Anda tiada hak untuk membuka kedai anda sendiri!” Satu hari jualan negatif boleh menelan belanja seminggu untuk jualan yang berjaya. Setelah melepasi ambang kedai, buang semua yang mengganggu anda. Ingat bagaimana rasanya menjangkakan sesuatu yang menggembirakan dan menyenangkan!

2. Senyum.

“Bagaimana saya tidak boleh senyum kepada pelanggan? Lagipun, mereka bawa gaji saya ke kedai!”

Senyuman mempunyai harta yang indah. Jika anda tersenyum ikhlas, senyuman anda pasti akan kembali kepada anda! Fikirkan tentang wajah yang anda suka lihat. Lihat sekeliling. Wajah yang anda lihat sekarang adalah cerminan wajah anda. J

3. Gunakan peneguhan positif.

Untuk menyesuaikan diri dengan interaksi positif dengan pelanggan, adalah penting bagi penjual untuk mengkonfigurasi semula dirinya untuk berjaya, untuk komunikasi yang mesra, menghidupkan keyakinan dan daya tarikan, dan juga secara mental berkata kepada dirinya sendiri frasa berikut (pengesahan): "Hari ini adalah saya. hari ini!”, “Hari ini adalah setiap pendekatan saya akan membawa hasil kepada pembeli”, “Hari ini orang akan berkelakuan dengan saya dengan mesra, positif dan terbuka!”, “Apa yang saya lakukan diperlukan oleh orang lain!”

5. Ceriakan rakan sekerja anda.

Beri seseorang pujian. Ceritakan kisah positif. Cari seseorang yang berada dalam mood yang baik dan nikmati sesuatu bersama. Lakukan sesuatu yang baik untuk orang lain, sesuatu yang mereka tidak jangkakan daripada anda. Jangan serius sangat! Jualan adalah permainan! Dan anda akan kehilangannya sebelum anda bermula, sebaik sahaja anda membenarkan dunia luar menghalang anda daripada kegembiraan hidup anda!

6. Kongsi berita positif sahaja.

Membincangkan berita negatif, serta gosip, skandal dan pergaduhan menghilangkan tenaga anda. Bergembiralah untuk memastikan topik perbualan positif. Elakkan topik negatif, diam, atau tunjukkan bahawa anda tidak berminat untuk membincangkannya. Anda tidak mahu orang bergosip tentang anda? Kemudian jangan bincangkan orang lain di belakang mereka, tidak kira betapa baiknya kadangkala!

7. Bayangkan bahawa hari ini adalah hari yang ajaib.

Ya, betul! Hari ini, setiap pelanggan ketiga akan membuat pembelian daripada anda! Atau mungkin setiap saat. Bayangkan bahawa ini adalah yang pertama untuk semua orang! Atau bayangkan hari ini pelanggan pasti akan datang dan membeli separuh daripada kedai anda. Apa yang anda perlu lakukan adalah berminat dan sepositif mungkin dengan semua orang, supaya tidak terlepas atau menakutkan dia!

8. Hidup dalam jangkaan keajaiban!

Kehidupan adalah satu siri kejutan yang menyenangkan dan tidak menyenangkan! Dia masih mempunyai banyak persediaan untuk anda! Hakikat kehidupan adalah bahawa ia tidak boleh melemparkan hanya negatif kepada anda! Jika hari itu tidak berjalan lancar, tunggu! Tunggu dengan gigi terkatup! Berhati-hati, terbuka dan... ingin tahu! Cuba teka apakah acara yang menyenangkan menanti anda seterusnya!

9. Cari 7 sebab untuk gembira

Jawab diri anda satu soalan mudah: "Apa yang baik tentang hari ini?"

(Contohnya: Hari ini adalah hari yang cerah! Saya minum kopi yang lazat pada waktu pagi. Seorang kanak-kanak tersenyum kepada saya di jalan, dan dia kelihatan seperti malaikat! Saya berjaya tiba untuk bekerja lebih awal! Esok saya akan pergi teater! Kesihatan saya baik-baik saja J ) Jawab setiap hari! Ini adalah satu-satunya cara anda akan belajar untuk melihat yang positif dan dapat mengekalkan tahap tinggi motivasi dan tenaga, walaupun dalam iklim Rusia yang keras dan antara gelombang negatif yang besar yang media curahkan kepada kita untuk melucutkan kita daripada tenaga kejayaan!

10. Cari cara untuk membuat pelanggan tersenyum.

Dalam satu filem, seorang jurujual berpengalaman mengajar seorang pemula - "Buat mereka tersenyum!" Dan mereka juga akan mempercayai anda dengan anak-anak mereka pada hujung minggu!” Pembeli bosan dengan jurujual formal dan mengganggu. Jangan jadi anak patung yang bercakap, jadilah orang yang lincah dan peramah!

11. Tetapkan matlamat yang memotivasikan diri anda untuk hari itu.

Ramai penjual sedang menunggu masa depan cerah mitos! Dan cuba capai pencapaian hari ini! Jual sesuatu yang mahal atau rumit! Tetapkan matlamat untuk menjual sebanyak mungkin aksesori atau produk berkaitan hari ini. Cuba jual yang terbaik yang anda ada!


MUAT TURUN BUKU:

1. Buat senarai produk yang anda rasa paling laris di kedai anda.

Pengetahuan yang baik tentang rangkaian produk anda ialah langkah penting kepada jualan yang berjaya. Lebih cepat anda mula memahami produk yang paling popular, lebih cepat anda akan memperoleh wang yang lumayan. Prinsip Emas Pareto menyatakan: "20% daripada produk menyumbang 80% daripada keuntungan kedai." Kaji produk ini dengan cepat, dan anda akan mempelajari seluruh rangkaian dan item yang jarang berlaku dari semasa ke semasa.

2. Ketahui semua yang anda boleh tentang produk ini daripada pengurus dan rakan sekerja anda.

Manfaatkan pengetahuan dan pengalaman rakan sekerja dan pengurus anda. Jadilah pendengar yang penuh perhatian dan pelajar yang rajin. Orang ramai suka berkongsi pengalaman mereka dengan mereka yang mengambil berat! Pada masa hadapan, apabila anda mempelajari sesuatu yang baru tentang produk, jangan lupa untuk berkongsi dengan mereka - lagipun, anda adalah satu pasukan!

3. Lawati tapak web pengeluar dan baca penerangan produk

Penjual sering ditanya jenis jenamanya, di negara mana ia dibuat, syarikat ini atau syarikat itu dikenali untuk apa. Untuk mengelak daripada tersipu-sipu di hadapan pembeli, kaji 1 jenama yang dibentangkan di kedai anda setiap hari. Tanya soalan anda di tapak web pengilang! Hubungi talian hotline dan dapatkan nasihat!

4. Gunakan produk kedai anda seperti pelanggan.

Menjual sesuatu yang anda tidak tahu adalah mungkin, tetapi sukar. Untuk mengurangkan risiko ini dan mengelakkan situasi janggal dengan pelanggan, cari peluang untuk membeli item dari kedai anda. Ketahui diskaun yang tersedia untuk pekerja kedai. Beli yang lebih murah pada promosi istimewa untuk rakan anda.

"Bagaimana jika saya menjual berlian di kedai barang kemas?"

- Jadi penjual terbaik, mula menjana pendapatan lebih, dan beli hadiah berlian untuk orang yang anda sayangi! J

5. Ketahui bila kedai anda merancang latihan seterusnya dan daftarlah!

Latihan dalam stor haruslah teratur. Ini adalah aksiom! Ini adalah hukum perdagangan yang berjaya. Terdapat dua jenis latihan dalam kedai: latihan produk dan latihan jualan. Jika kedai anda tidak mempunyai ini, tanya diri anda mengapa? Berbincang dengan rakan sekerja dan pengurusan. Latihan produk terbaik diperoleh daripada pengilang dan pembekal. Mereka tidak kurang berminat untuk menjual produk mereka berbanding anda. Latihan jualan sebaiknya dilakukan dengan kami - ! Hubungi kami untuk menjalankan latihan jualan untuk penjual di kedai anda!

6. Baca ulasan tentang produk dan pesaing anda di Internet

Masa pembeli yang tidak dimaklumkan telah berakhir; kini mereka bukan sahaja memahami produk yang mereka perlukan lebih baik daripada banyak penjual, tetapi juga secara aktif berkongsi maklumat ini antara satu sama lain. Untuk menjadi benar-benar berguna kepada pelanggan, anda mesti kerap membaca ulasan mereka dan mengetahui tempat dan perkara yang mereka bincangkan. Jika anda tidak tahu di mana hendak bermula, baca ulasan di Yandex.Market atau di mana-mana forum tematik, yang mudah dicari melalui carian.

7. Lawati kedai pesaing secara kerap dan berpura-pura menjadi pembeli berpotensi.

Ya! Ya! YA! Pembelian ujian dan analisis kompetitif adalah segala-galanya! Jika kedai anda menjual komputer, kemudian berkumpul selama 5 minit dengan seluruh jabatan, hubungi kedai pesaing dan tanya mereka soalan paling rumit yang anda dengar daripada pelanggan. Dalam pasaran yang bertamadun, pesaing belajar antara satu sama lain, membantu satu sama lain berkembang, dan kadangkala menjadi rakan kongsi! Jika anda tidak bertindak secara berkala sebagai bakal pembeli, anda tidak akan dapat belajar menjual 100%! Ini sangat penting!

8. Sentiasa tanya pelanggan dengan siapa mereka membandingkan produk anda.

Apabila pembeli yang bijak sedang mencari sesuatu, dan lebih-lebih lagi apabila penting baginya untuk mencari yang terbaik, maka dia menjadi pakar sebenar dalam produk ini, dan tidak akan berehat sehingga dia mengetahui semua kebaikan, keburukan dan perbezaan antara analog.

Ia hanya penting untuk anda belajar untuk mengetahui maklumat ini daripadanya. Tanya pembeli atau pembeli apa yang dia bandingkan? Apakah produk yang telah mereka lihat? Adakah mereka merancang untuk membeli hari ini atau akan pergi ke tempat lain untuk melihat? Adakah anda akan dapat mengetahui ke mana mereka mahu pergi dan menerangkan kepada mereka mengapa lebih baik untuk mereka membeli daripada anda :-) Tidak? Tulis kepada kami - kami akan menasihati!

9. Baca kesusasteraan khusus dan jadilah pakar dalam bidang anda.

Bayangkan anda memutuskan untuk membaca 1 artikel tentang produk anda setiap hari. Berapa banyak artikel yang akan anda baca dalam seminggu? Dan dalam sebulan? Dan dalam enam bulan? Kami mengesyorkan membaca 2 artikel sehari! Dan jika anda tidak mempunyai Internet di tempat kerja, baca katalog produk, semua brosur pengiklanan, sebarang maklumat yang anda temui! Dan di rumah, masih melihat di Internet! Ingat, anda adalah pakar masa depan dan salah seorang yang terbaik dalam bidang anda!

10. Bersetuju dengan rakan sekerja anda untuk bersama-sama meningkatkan tahap pengetahuan tentang pelbagai jenis kedai

Mempelajari sesuatu secara bersendirian adalah panjang dan membosankan. Bersetuju dengan rakan sekerja yang paling bermotivasi dan berorientasikan kejayaan, edarkan barangan sesama anda, cari maklumat tentang apa yang telah anda pilih, dan kongsi antara satu sama lain! Ia berlaku bahawa seseorang bekerja, sebagai contoh, di kedai perkakas rumah 3-5 tahun, menganggap dirinya lebih bijak daripada ramai pembeli, dan pada masa yang sama tidak tahu perkara asas. Ini hanya bermakna bahawa cita-cita penjual sedemikian adalah di bawah par, kemalasannya semakin berkembang, dan kehidupan mahupun pendapatannya tidak akan berubah menjadi lebih baik. Jangan macam tu! Jadilah pakar! Lakukan apa yang orang lain tidak mahu lakukan, dan tidak lama lagi anda akan hidup seperti yang orang lain tidak boleh lakukan!

Dalam satu tadika menjalankan eksperimen. Dua kumpulan kanak-kanak belajar aritmetik. Satu kumpulan mendengar dan cuba menjumlahkan jumlah menggunakan kayu, kumpulan lain memberikan masalah kepada sepasang kanak-kanak, dan apabila mereka memahaminya, mereka mengajarnya kepada sepasang kanak-kanak lain, dan seterusnya. Kelajuan pembelajaran dalam kumpulan kedua adalah 3-4 kali lebih tinggi. Pastikan anda berkongsi pengetahuan anda dan anda akan memperkayakan diri anda! Dia yang tidak berkongsi apa yang dia tahu kehilangan apa yang dia ada!

11 petua untuk penjual tentang kesan pertama dan penampilan

1. Belajar untuk menggembirakan dan menarik simpati daripada majoriti pembeli

Anda tidak memerlukan 100 dolar untuk menggembirakan semua orang, tetapi jika daripada 100 orang kurang daripada 70% orang menyukai anda, maka sudah tiba masanya untuk menjaga diri anda. Untuk menggembirakan dalam konteks ini bermaksud: untuk mencipta dalam diri pembeli imej dirinya sebagai orang yang mesra, positif dan responsif. Dan seseorang yang mempunyai sebarang ciri luaran dan apa-apa binaan boleh mengatasi tugas ini, kerana di dalam kita semua sama, tetapi atas sebab tertentu kita jarang melayan orang yang tidak dikenali dengan kemesraan dan hati yang terbuka. Keluar dari cengkerang anda dan maju selangkah, orang akan menghargainya


2. Sentiasa ceria, segar, bersih dan kemas

Mudah untuk melihat kekurangan orang lain, tetapi sukar untuk mengakuinya kepada diri sendiri. Ini adalah perkara yang jelas, tetapi hanya sedikit orang yang memikirkannya. Kedai berprestij sentiasa mempunyai kod penampilan dan tingkah laku penjual. Cari atau buat sendiri!

3. Menjual bermula dengan ekspresi wajah anda.

Profesional dan pengurusan sedar ekspresi muka tidak kurang sukar daripada tahap permainan yang tinggi alat muzik. Jurujual terbaik biasanya juga pelakon yang sempurna. Pastikan anda membaca buku mengenai penggunaan ekspresi muka dan asas fisiognomi (jika perlu, tanya kami apa yang perlu dibaca mengenai topik ini, tulis - info@vision-latihan. ru ), tonton siri "Lie to Me," dan pastikan anda mempraktikkan ekspresi muka anda di hadapan cermin, supaya anda boleh memberikan ekspresi muka anda semua jenis rupa yang mungkin!


4. Luangkan masa untuk penampilan, pakaian dan kasut anda

Penampilan anda haruslah selaras dengan produk yang anda jual, tekankan bahawa anda seorang pekerja kedai dan bersinar dengan kebersihan seolah-olah anda baru datang dari pencuci kering. Sebagai tambahan kepada fakta bahawa penting untuk mematuhi piawaian penampilan kedai anda, pastikan anda memilih satu pakaian kerja, di mana anda akan berasa selesa yang mungkin dan di mana anda berasa yakin. Perkara yang sama berlaku untuk kasut, salah satu kriterianya adalah keselesaan kaki dan keupayaan untuk berdiri pada bila-bila masa.

5. Kebenaran tentang di mana untuk meletakkan tangan anda semasa berada di lantai jualan

Tangan di belakang, tangan di dalam poket, telefon di tangan dan tangan di dada - ini adalah kengerian sebenar perdagangan moden! Kerja yang sempurna penjual adalah postur terbuka dan ketiadaan sebarang gerak isyarat bersilang (“kunci”, “pengapit”). Sebagai contoh, lihat bagaimana pramugari berfungsi! Postur tegak, senyum, tangan sama ada ke bawah, memegang buku kecil, atau membantu dalam perbualan dan menunjuk sesuatu.

6. Belajar bahasa badan dan tingkah laku bukan lisan

Menurut peraturan profesor psikologi A. Mehrabyan, semasa komunikasi manusia, 7% maklumat dihantar melalui kata-kata, 30% dengan nada suara dan 55% melalui ekspresi muka dan bahasa badan. Adakah anda ingin menjual lebih banyak? Belajar bahasa badan dan gerak isyarat ( bahasa badan ), baca buku oleh Alan Pease dan isterinya, luangkan masa untuk melatih suara anda. Mengapa ini sangat penting? Kerana jika anda menunjukkan dengan badan, gerak isyarat dan keseluruhan penampilan anda bahawa lebih baik tidak mendekati anda, maka anda akan kekal tanpa gaji! Dan ramai penjual, malangnya, tidak menyedari perkara ini!

7. Gunakan jarak dan ruang

Jarak yang selesa dan boleh diterima untuk komunikasi perniagaan ialah 0.5-1 meter antara orang jika mereka berdiri bertentangan antara satu sama lain, dan 20-30 cm jika mereka berdiri separuh pusingan antara satu sama lain. Pendekatan supaya pembeli dapat melihat anda, berdiri supaya dia selesa, cuba berdiri supaya tidak mengaburi produk, ikut pandangannya, bergerak dengan tenang, jangan membuat pergerakan secara tiba-tiba. Jika pembeli sendiri berdiri terlalu dekat dengan anda, berdiri separuh pusing ke arahnya, atau tunjukkan sesuatu kepadanya.


8. Bercakap melalui telefon di hadapan pembeli adalah akhlak yang buruk*

Pembeli tidak peduli sama sekali dengan siapa anda bercakap, sama ada pelanggan lain, bos anda atau rakan sekerja anda. Apabila jurujual di tempat kerjanya bercakap melalui telefon, kebanyakan pembeli yang berminat untuk membeli merasakan keinginan untuk pergi. Walaupun kadang-kadang 5 minit berada di kedai di sebelah jurujual berbual membolehkan anda belajar begitu banyak sehingga anda boleh merakam filem dalam mana-mana genre!

9. Berbudi bahasa di tingkat jualan

Prinsip utama ialah segala yang berlaku di tingkat jualan dilakukan demi pembeli. Jika pelanggan memasuki kedai dan melihat, sebagai contoh, tiga jurujual berdiri bersama-sama dan bercakap secara aktif antara satu sama lain, maka tidak semua orang akan mempunyai keberanian untuk mengganggu paduan suara sedemikian. Perbualan kuat antara jurujual, ketawa dan perbualan semasa pembayaran, menjerit di seluruh lantai perdagangan, gula-gula getah, bau rokok dari pekerja perdagangan yang hanya merokok di sudut, senarai ini boleh disenaraikan tanpa henti. Kami menjemput anda untuk meneruskannya sendiri. Fikirkan tentang corak tingkah laku yang anda anggap tidak boleh diterima di kedai anda, dan yang manakah harus dilaksanakan dengan ketat dalam kerja anda?


10. Bersedia untuk pembeli

Pernahkah anda menghadapi situasi di mana terdapat sedikit pelanggan di kedai, dan penjual duduk dan membaca buku? Dan apabila anda muncul, dia segera bangun dan memandang anda. Dan dia tidak selalu mempunyai masa untuk mengawal ekspresi mukanya, yang menunjukkan cara dia memperlakukan anda sekarang. Pembeli boleh muncul di kedai pada bila-bila masa. Dan walaupun tiada sesiapa yang berada di sana selama 2 jam, ini bukan sebab untuk duduk dengan pandangan bosan dan menunjukkan dengan tingkah laku anda bahawa anda mahupun produk anda tidak berputus asa dengan sesiapa pun.

11. Manfaatkan masa yang tiada pembeli

Kenapa awak ada di kedai? Hanya ada satu matlamat yang layak - mengapa anda perlu berada di sini! Anda berada di sini untuk membuat wang! Sebarang tindakan harus membawa kepada matlamat ini! Sebarang tindakan lain melemahkan anda dan menjadikan anda daripada jurujual profesional menjadi "penjaga muzium." Ini adalah bekas pemandu pelancong, tetapi mereka tidak lagi mengetuai kumpulan, dan duduk diam di atas kerusi di sudut! Jangan sekali-kali mengatakan atau berfikir bahawa bilangan pembeli tidak bergantung kepada anda. Penjual sebenar sedang mencari jalan! Sebaik-baiknya, orang tidak datang ke kedai, orang datang ke penjual tertentu!

Jika tiada pembeli:

Susun kedai, susun semula barang, perbaiki paparan.

Lihat melalui komputer berapa banyak jualan yang ada pada hari ini, semalam, pada minggu ini, fikirkan tentang apa yang menjual lebih cepat dan apa yang lebih baik untuk ditawarkan?

Walaupun tiada sesiapa di sana, analisa semua orang yang anda berkomunikasi hari ini. Buat kesimpulan tentang apa yang berkesan untuk anda dan apa yang tidak.

Sentiasa bersetuju dengan pelanggan bahawa anda akan menghubungi mereka apabila produk baharu dihantar! Hubungi pelanggan tetap! Mereka akan gembira mendengar daripada anda!

Belajar Kaedah jualan aktif dan menarik pelanggan! Datang kepada kami untuk latihan yang membolehkan anda mempelajari cara mencipta pangkalan pelanggan anda sendiri!