Undang-undang dan prinsip pengurusan. Undang-undang objektif pembangunan pengurusan. Prinsip pengurusan

Undang-undang ini menyatakan bahawa sistem pengurusan mestilah mempunyai kesatuan organisasi dan fungsi.

Ia sepatutnya mengandungi segala-galanya elemen yang diperlukan, secara objektif sepadan dengan matlamat dan objektif pengurusan. Integriti fungsi bermakna sistem kawalan mesti melaksanakan semua fungsi kawalan yang diperlukan untuk mencapai objektif sistem.

Kesatuan sistem pengurusan bermakna ia terbentuk sistem bersatu, dan bukan jumlah bahagian, serpihan, bongkah. Ini bermakna keseluruhan sistem pengurusan mesti dibina berdasarkan prinsip, pendekatan, kepentingan bersama, yang tidak bermakna penyatuan, keseragaman pautan, tahap dan pendekatan dalam pengurusan.

Undang-undang pemuliharaan kekadaran dan korelasi optimum semua elemen sistem kawalan

Intipatinya terletak pada pematuhan skop pengurusan dengan keperluan sifat aktiviti. Undang-undang menyatakan bahawa mana-mana sistem kawalan, tanpa mengira tahap kerumitan dan lokasi dalam sistem biasa kawalan adalah kompleks elemen di antaranya perkadaran dan korelasi optimum mesti dikekalkan.

Organisasi dianggap sebagai sistem pengurusan yang terdiri daripada objek dan subjek pengurusan.

Objek kawalan– inilah yang dipengaruhi oleh kawalan (pengeluaran dan proses ekonomi), i.e. apa yang mereka kawal.

Subjek pengurusan– inilah yang mempunyai kesan kawalan pada objek kawalan (badan pengurusan, peralatan pengurusan), i.e. yang mengawal.

Korelasi sistem pengurusan bermakna subjek dan objek pengurusan mesti sepadan antara satu sama lain dari segi keupayaan fungsi dan struktur, tahap, hala tuju, matlamat dan objektif pembangunan. Khususnya, ia melibatkan mewujudkan dan mengekalkan hubungan optimum antara mereka, termasuk bilangan kakitangan yang bekerja, tahap teknikal dan ekonomi dan tahap peralatan teknikal pengeluaran dan ciri-ciri lain.

Undang-undang pergantungan keberkesanan keputusan dan tugas pengurusan pada jumlah penggunaan maklumat

Undang-undang mentakrifkan sambungan dan pergantungan yang stabil yang wujud secara objektif dalam proses pengurusan antara kualiti prestasi tugas pengurusan dan jumlah maklumat.

Untuk menyelesaikan setiap masalah kawalan, kawalan memerlukan sejumlah maklumat.

Mekanisme tindakan undang-undang menunjukkan bahawa dengan peningkatan jumlah maklumat yang masuk, keberkesanan keputusan yang dibuat meningkat dengan cepat. Walau bagaimanapun, selepas mengumpul sejumlah maklumat, meningkatkan lagi ia tidak lagi membawa kepada peningkatan kecekapan yang ketara. Oleh kerana peningkatan selanjutnya dalam jumlah maklumat membawa kepada peningkatan dalam masa untuk membuat keputusan. Ini disebabkan oleh banyaknya maklumat yang memerlukan kos yang tinggi untuk pemprosesan, pemahaman, perbandingan dan analisis. Kualiti keputusan yang dibuat meningkat kurang intensif, kerana ia telah menghampiri yang terbaik.

Pengetahuan tentang mekanisme undang-undang ini membolehkan anda:

• mengatur aliran maklumat dan aliran dokumen secara rasional semasa pembinaan sistem maklumat;
• mewajarkan struktur medan maklumat dalam sistem automatik pengurusan;
• merancang langkah-langkah untuk meningkatkan kebolehmandirian, kebolehpercayaan dan imuniti bunyi alat dan sistem komunikasi, pengumpulan, pemprosesan, penghantaran dan paparan maklumat.

Undang-undang surat-menyurat antara masa yang diperlukan dan masa yang ada semasa menyelesaikan masalah pengurusan

Undang-undang ini mencerminkan salah satu keperluan penting untuk pengurusan - yang kecekapan.

Undang-undang perpaduan dan subordinasi kriteria kecekapan yang digunakan dalam proses pengurusan

Kepentingan sebarang tindakan yang dirancang bergantung pada sejauh mana ia sepadan dengan matlamat yang ditetapkan, dan penunjuk pematuhan tersebut berfungsi sebagai kriteria untuk keberkesanan. Pada beberapa peringkat pengurusan, satu penunjuk mungkin mencukupi untuk mencirikan tahap pencapaian. Pada peringkat pengurusan yang lebih tinggi, beberapa penunjuk atau beberapa fungsi kriteria bergantung pada banyak penunjuk akan diperlukan. Tetapi secara umum, kami memerlukan sistem kriteria prestasi yang dikaitkan dengan "pokok matlamat."

Undang-undang memerlukan perpaduan dan subordinasi kriteria kecekapan yang digunakan, dan untuk ini, pertama, kriteria tempatan (kriteria untuk menilai acara persendirian) mesti disubordinat dan mengikut logik daripada kriteria yang digunakan di peringkat yang lebih tinggi. Kedua, sistem harus menggunakan kriteria bersatu untuk menilai aktiviti yang serupa.

Undang-undang keserasian cara teknikal dan sistem kawalan sistem bawahan dan berinteraksi

Undang-undang ini mencerminkan salah satu syarat terpenting untuk memastikan interaksi yang berkesan pelbagai sistem apabila bersama-sama menyelesaikan masalah pengurusan. Keserasian mesti memastikan dok cara teknikal dalam satu gelung kawalan lebar jalur, bentuk isyarat dan parameter input dan output, penggunaan tenaga, pangkalan pengangkutan dan ciri-ciri lain. Di samping itu, keserasian menyediakan penghapusan gangguan bersama apabila beroperasi secara serentak pelbagai cara digunakan dalam sistem kawalan. Keperluan undang-undang ini amat penting apabila mengautomasikan kawalan.

Undang-undang kesesuaian kandungan dan bentuk langsung dan maklum balas dalam sistem pengurusan sistem organisasi kepada sifat ekonomi hubungan antara subsistem dan elemennya

Hubungan antara subjek dan objek kawalan boleh secara langsung dan terbalik. Sambungan langsung dinyatakan dalam bentuk arahan dari subjek ke objek kawalan. Maklum balas ialah arahan (tindakan kawalan) daripada objek kepada subjek kawalan, menyatakan tindak balas objek terhadap tindakan kawalan. Jika tiada maklum balas dalam sistem kawalan atau ia tidak ditangkap oleh kawalan, maka ia akhirnya boleh keluar dari kawalan dan menjadi tidak terkawal.

Undang-undang kesatuan tindakan undang-undang kawalan

Intipati undang-undang adalah bahawa aliran fenomena dan proses kawalan adalah hasil daripada pelbagai aplikasi, yang setiap satunya tertakluk kepada satu atau undang-undang kawalan yang lain. Undang-undang secara langsung berinteraksi, mempengaruhi satu sama lain dengan sifat mereka. Keberkesanan pengurusan bergantung pada tahap penggunaan aktif keseluruhan sistem undang-undang pengurusan, serta undang-undang pembangunan dunia objektif secara keseluruhan.

Untuk menggunakan sepenuhnya tindakan undang-undang, adalah perlu, di satu pihak, untuk dapat menyerlahkan tindakan setiap undang-undang, dan di sisi lain, untuk mengetahui mekanisme pengaruh semua undang-undang yang diketahui terlibat. dalam proses atau fenomena pengurusan tertentu ini.

1. Undang-undang perpaduan dan integriti sistem pengurusan, mengikut mana sistem pengurusan mesti mengandungi semua elemen yang diperlukan untuk pelaksanaan satu matlamat dan melaksanakan semua fungsi yang diperlukan untuk pembangunan sistem dan proses yang berkesan. Kegagalan untuk mematuhi keperluan undang-undang ini akan mengakibatkan peningkatan kos untuk menyelenggara radas pentadbiran dan ketidakkonsistenan dalam tindakan unit struktur dalam organisasi;

2. Undang-undang peruntukan kuantiti yang diperlukan darjah kebebasan bermakna mana-mana sistem pengurusan mesti menggabungkan ketersediaan sumber dan fleksibiliti dalam menyesuaikan diri dengan perubahan persekitaran dengan kestabilan dan ketegaran pematuhan dengan norma, piawaian dan peraturan organisasi. Dalam kes ini, bilangan darjah kebebasan sistem kawalan sepatutnya lebih banyak nombor darjah kebebasan sistem terurus. Seorang pemimpin, dihadkan oleh peraturan dan peranannya dikurangkan untuk memenuhi tugas ritual menandatangani dokumen, tidak mempunyai pilihan dan berhenti menjadi pemimpin, kerana kepimpinan sentiasa mengandaikan tahap kebebasan tertentu dalam menilai keadaan dan membuat keputusan, lebih-lebih lagi, kebebasan. adalah lebih hebat daripada yang dimiliki oleh penghibur biasa. Semakin tinggi tahap organisasi, semakin besar kuasa dan tanggungjawab, tetapi peluang untuk mengubah keadaan dan mempengaruhi perjalanan proses organisasi juga menjadi lebih besar. Kegagalan untuk mematuhi undang-undang ini akan membawa kepada kehilangan leverage oleh sistem pengurusan ke atas aktiviti sistem terurus dan kepada perpecahan sistem pengurusan;

3. Undang-undang kepelbagaian yang diperlukan memberitahu kita tentang keperluan untuk memastikan keupayaan subjek pengurusan untuk mengambil kira kekhususan objek aktiviti pengurusan, kepelbagaian mereka yang disebabkan oleh perbezaan dalam teknologi, keperluan keselamatan pekerjaan, kelayakan dan latihan profesional pekerja. , keadaan kerja dan keperluan pasaran. Pemimpin mesti memahami ketidakkonsistenan arahan standard dan kaedah untuk mengambil kira spesifik setiap kumpulan pekerja dan setiap proses operasi - pematuhan kepada perundangan, piawaian, nilai harus mewujudkan asas untuk pembentukan prinsip dan pilihan cara pengurusan praktikal sosio-teknikal tertentu. sistem (perusahaan, organisasi atau institusi);

4. Undang-undang korelasi antara subjek dan objek pengurusan (sistem kawalan dan terurus) menyatakan bahawa antara mereka mesti ada kesesuaian fungsi dan struktur dengan keupayaan, tahap, hala tuju, matlamat dan objektif pembangunan. Menurut undang-undang, tahap kecekapan pekerja dan kerumitan fungsi subjek pengurusan mesti melebihi ciri-ciri yang sama objek pengurusan, dan penambahbaikan sistem pengurusan mesti proaktif berhubung dengan sistem tahap rendah. hierarki. Ketua Pegawai Eksekutif syarikat mesti lebih cekap dalam mengatur aktiviti operasi dan pengurusan daripada ketua jabatan syarikat yang sama, dan juga mempunyai keupayaan yang lebih tinggi untuk melihat maklumat baru dan penjelmaan inovasi daripada orang bawahannya. Jika tidak, ia boleh dianggap bahawa pengurus telah mencapai "sempadan ketidakcekapan" dan dia bertukar menjadi "sekatan" untuk sistem sosio-teknikal (sesak adalah nama yang diberikan kepada fenomena apabila produktiviti atau keupayaan keseluruhan sistem terhad oleh keupayaan satu atau lebih elemen sistem ini).

Mengikut klasifikasi pengarang, undang-undang kawalan dibahagikan kepada umum dan khusus. Yang khusus bergantung pada sifat dan ciri sistem yang sedang kita pertimbangkan dan boleh berbeza dengan ketara antara satu sama lain. Oleh undang-undang am pengurusan, maka ini termasuk undang-undang pengkhususan pengurusan, undang-undang integrasi pengurusan, dan undang-undang menjimatkan masa.

Undang-undang Pengkhususan Pengurusan: Komplikasi proses teknologi, kemunculan cara buruh baru, kaedah baru mengatur pengeluaran dan sistem maklumat memerlukan pengurus profesional mempunyai pengetahuan dan kemahiran yang sangat khusus dalam pelbagai bidang, yang membawa kepada pembentukan dalam organisasi kumpulan pengurus dengan pengetahuan khusus yang berkaitan (teknikal dan kewangan). pengarah, ketua jabatan PR, pentadbir sistem, dll.).

Undang-undang Integrasi Pengurusan: proses integrasi dalam organisasi atau dalam rangka sistem pengurusan berlaku selagi ia menyumbang kepada kadar inovasi yang tinggi, mobiliti, mengurangkan kos sumber dan memperoleh "skala ekonomi" (apabila, sebagai saiz organisasi dan bilangan produk dihasilkan, kos seunit output berkurangan). Integrasi berlaku melalui kesimpulan perjanjian formal dan tidak formal antara entiti perniagaan, menggabungkan usaha dalam bidang kepentingan bersama, memudahkan penubuhan hubungan dalam bidang komunikasi dan pengurusan organisasi.

Undang-undang ekonomi masa: kecekapan pengurusan dan keberkesanan organisasi bergantung pada kelajuan tindak balas pengurus terhadap keadaan pasaran yang berubah dan penggemblengan sumber organisasi untuk memenuhi keperluan bersaing. Menyelesaikan isu dalam masa yang singkat masa, berbanding dengan organisasi yang bersaing, membolehkan anda mengukuhkan kedudukan anda dalam pasaran dan menggunakan "kesan kebaharuan", menjadi pemimpin (konduktor) dalam memperkenalkan perubahan yang bermanfaat kepada syarikat anda. Contoh songsang undang-undang penjimatan masa ialah Undang-undang Pertama Parkinson, yang menurutnya "kerja mengambil semua masa yang ada untuk disiapkan", iaitu, kebanyakan tugas disiapkan oleh pengurus di tempat kejadian dengan tepat kerana mereka mengetahui tarikh akhir untuk menyiapkannya. kerja, dan tugas tidak dianggap sebagai keutamaan.

Selain undang-undang, pengurusan juga merangkumi prinsip pengurusan. Corak pengurusan berkaitan secara langsung dengan undang-undang pengurusan, kerana kita memanggil corak sebagai manifestasi konsisten tindakan undang-undang dalam kehidupan sebenar atau aliran yang paling penting dan berulang dari semasa ke semasa, mencerminkan sambungan yang stabil antara elemen sistem kawalan. Kebanyakan penyelidik pengurusan menyerlahkan corak berikut:

1. syarat teori dan amalan pengurusan melalui transformasi bentuk dan kaedah mengatur hubungan ekonomi - perubahan dalam peranan manusia dalam hubungan pengeluaran membawa kepada perubahan dalam pendekatan pengurusan dan sikap terhadap penilaian tenaga kerja manusia.

2. Pematuhan kandungan pengurusan dengan bentuk pemilikan harta organisasi - kepentingan pemilik adalah penentu bagi pengurus, kerana kepentingan inilah yang diwakili oleh pengurus profesional dalam organisasi. Kehadiran kepentingan tersembunyi pemilik yang diisytiharkan secara rasmi dan sebenar sentiasa membawa kepada pelaksanaan dan perlindungan oleh pengurus yang betul-betul nyata dan tersembunyi dengan mengorbankan yang diisytiharkan secara rasmi. Hartanah menentukan kriteria untuk menilai keberkesanan tindakan pengurusan - kuantitatif atau kualitatif, ekonomi atau sosial, serta keutamaan sistem pengurusan.

3. Pengoptimuman tahap pengurusan - mencari keseimbangan yang munasabah antara pengkhususan buruh dan keperluan untuk mewujudkan hierarki pengurusan (penciptaan tahap pengurusan baharu), yang membawa kepada kelembapan dalam proses membuat keputusan dan kehilangan fleksibiliti dalam sistem, dan keperluan untuk mengurangkan pautan pengurusan, yang boleh membawa kepada peningkatan dalam bilangan objek pengurusan , dikawal oleh satu subjek pengurusan, dan kepada pengurangan dalam peranan sistem kawalan dalam aktiviti sistem terurus.

4. penggunaan yang optimum dalam proses pengurusan, fungsi kawalan - keberkesanan pelaksanaan fungsi ini bergantung pada kejelasan matlamat, piawaian prestasi kerja dan organisasi yang betul proses kawalan: kawalan tidak boleh malar, kerana kos melaksanakan fungsi pengurusan ini akan melebihi pendapatan daripada aktiviti utama, tetapi kawalan tidak boleh menjadi tidak sistematik, kerana dalam kes ini keputusannya tidak boleh mempunyai pengaruh pembetulan pada aktiviti objek kawalan.

5. Penumpuan dan perubahan dinamik dalam fungsi pengurusan - penumpuan aktiviti pengurusan berlaku melalui fungsi utama pengurusan, yang merangkumi perancangan, penyusunan, pengarahan dan pemantauan aktiviti subjek dan objek pengurusan. Perbezaan dalam bentuk, kandungan dan syarat aktiviti membawa kepada kemunculan fungsi pengurusan khas hasil daripada perubahan dinamik dalam fungsi utama (umum).

Isu yang berkaitan dengan undang-undang dan peraturan pengurusan tidak boleh dipertimbangkan sepenuhnya oleh kami dalam rangka kerja perenggan ini; di samping itu, malah undang-undang dan corak yang dibentangkan di sini mungkin menimbulkan persoalan mengenai tafsiran pandangan berbeza tentang hubungan sebab-akibat yang paling menentukan dan harus diambil kira terutamanya oleh pengurus. Jawapan kepada dilema ini mestilah peraturan yang dikenali sebagai pisau cukur Occam: jika terdapat beberapa perihalan fenomena yang sama, maka pilih perihalan yang mudah - yang akan betul.

KONGSI:

Makna yang dimasukkan ke dalam konsep "pengurusan" oleh saintis cemerlang agak berbeza. K. Marx mengenal pasti dan mempertimbangkan dua pihak pengurusan: pengurusan sebagai satu jenis aktiviti (pihak organisasi dan teknikal), iaitu, “kerja produktif, yang mesti dilakukan dalam setiap kaedah gabungan pengeluaran”, dan pengurusan sebagai manifestasi hubungan pengeluaran dan tujuan (sisi sosio-ekonomi), iaitu sebahagian daripada peraturan atau perintah undang-undang dalam pengeluaran, yang bergantung kepada bentuk pemilikan alat pengeluaran. Kawalan- ini adalah jenis aktiviti istimewa yang menjadikan orang ramai yang tidak teratur menjadi kumpulan yang berkesan, fokus dan produktif (menurut Peter Drucker) 1. Aktiviti ini dijalankan oleh pengurus tahap yang berbeza, iaitu pengurus. Kawalan– unsur, fungsi sistem tersusun pelbagai sifat (biologi, sosial, teknikal), memastikan pemeliharaan struktur mereka, mengekalkan mod aktiviti, dan pelaksanaan program dan matlamat mereka. Pengurusan sosial ialah pengaruh ke atas masyarakat dengan tujuan memperkemaskannya, memelihara kekhususan kualitatif, penambahbaikan dan pembangunannya. Perbezaan dibuat antara pengurusan spontan, yang kesannya pada sistem adalah hasil persilangan pelbagai daya, jisim fakta individu rawak, dan pengurusan sedar yang dijalankan oleh institusi dan organisasi awam. Pengurusan organisasi– kesan bermatlamat pada sistem (institusi, perusahaan, institut, dll.) atau pada proses (pembangunan dokumen peraturan, reka bentuk struktur pengurusan, dsb.) 2. Menurut Henri Fayol, “mengurus bermaksud meramal, mengatur, memerintah, menyelaras dan mengawal” 3 . Konsep "sains pengurusan" juga dibezakan. Subjek sains pengurusan ialah undang-undang dan corak pengurusan sebagai fenomena sosial yang penting, kompleks dan khusus. Adalah penting untuk diperhatikan bahawa undang-undang tidak beroperasi secara automatik, tetapi hanya melalui aktiviti orang, manakala pengetahuan dan kepatuhan kepada undang-undang menentukan tindakan dan tingkah laku mereka, dan subjektiviti manusia secara radikal boleh memutarbelitkan manifestasi undang-undang 4 . Undang-undang– hubungan yang perlu, penting, berulang antara fenomena alam dan masyarakat. Konsep hukum berkaitan dengan konsep inti. Terdapat tiga kumpulan utama undang-undang: khusus, atau persendirian (contohnya, undang-undang penambahan kelajuan dalam mekanik); biasa untuk kumpulan besar fenomena (contohnya, undang-undang pemuliharaan dan transformasi tenaga, undang-undang pilihan semulajadi); universal, atau universal. Pengetahuan tentang undang-undang adalah tugas sains. Teori pengurusan adalah lebih kontroversi daripada yang ditakrifkan secara muktamad, dan walaupun perkembangannya tidak diragui, tiada siapa yang boleh menjamin bahawa teori yang keluar terakhir semestinya yang terbaik. Tidak ada perpaduan walaupun dalam bidang istilah. Sebagai contoh, F. Taylor percaya bahawa dia mencipta "pengurusan saintifik", dan pada masa yang sama A. Fayol bercakap tentang "prinsip pengurusan". Pada satu ketika, salah satu sekolah saintifik mungkin mendominasi, kemudian yang lain mengambil tempatnya, dan ini mencerminkan perjalanan semula jadi perkara, undang-undang kitaran hidup, yang bukan sahaja sistem hidup, tetapi juga idea dan teori tertakluk. Undang-undang pengurusan sejagat mungkin bunyi seperti ini: semua sistem dikawal. Sistem yang dianggap tidak terkawal dikawal oleh kuasa yang masih tidak diketahui dan di luar kawalan manusia berdasarkan undang-undang yang tidak diketahui. Ada lagi satu undang-undang universal pengurusan, atau prinsip: keperluan untuk sains dalam pengurusan. (Benar, ada pandangan yang berikut undang-undang moral, tujuan tertinggi manusia sebagai makhluk seperti tuhan yang dikurniakan jiwa mempunyai nilai yang lebih tinggi untuk kemajuan umat manusia daripada pendekatan saintifik kepada pengetahuan.) Sifat saintifik pengurusan terletak pada hakikat bahawa ia dijalankan berdasarkan pendekatan sistem selaras dengan undang-undang dan prinsip ekonomi, sosio-psikologi dan lain-lain yang diketahui kepada tindakan yang mana sistem terurus tertakluk. Ini juga bermakna keperluan untuk pemahaman berasaskan saintifik tentang kepelbagaian sifat, intipati dan kekhususan objek kawalan, pembinaan dan penggunaan model dan alat pengaruh yang paling mencukupi. Sebagai contoh, seseorang tidak boleh dianggap hanya sebagai objek kawalan: dari sudut pandangan sistem kawalan, dia adalah sistem objek-subjek sosio-psikologi dan biologi yang besar dan kompleks, pengaruhnya, sebenarnya, adalah interaksi. Undang-undang kawalan am yang berikut: pengaruh pengurusan membawa kepada keputusan (ini menunjukkan undang-undang pemuliharaan dan transformasi tenaga); undang-undang kecukupan kesan kepada sifat sistem: kesan lebih berkemungkinan membawa kepada hasil yang dijangkakan, lebih tepat rangsangan sepadan dengan intipati, sifat dan jangkaan sistem; undang-undang kitaran hayat: mana-mana sistem melalui peringkat asal, pembangunan pesat, pertumbuhan atau kestabilan perlahan, krisis, kemerosotan; memahami peringkat pembangunan sistem membantu memahami sifat dan keutamaan semasanya; undang-undang "objektiviti dan subjektiviti" dalam pengurusan dan sains: penyelidik, mengenali objek tertentu, bergantung pada apa yang telah dicapai pada saat ini tahap idea mengenainya, berdasarkan pengetahuan mereka sendiri, pendekatan mereka sendiri, sudut pandangan, mencipta sendiri, tidak tanpa subjektiviti, model objek. Subjek mengikut sifatnya tidak boleh sepenuhnya objektif. Berdasarkan idea subjektif objek, subjek cuba mengemukakan hipotesis, mengujinya secara empirikal, memahami intipati, struktur, hubungan sebab-akibat, ciri perkembangan, lokasi dalam sistem objek lain, menentukan sifat dan ciri. , generik (filogenetik) dan individu (ontogenetik) dalam objek. Oleh itu tidak dapat dielakkan beberapa subjektiviti dan batasan mana-mana teori, undang-undang pembangunan, ramalan kelakuan objek, yang diperolehi oleh saintis atau sekolah saintifik. Berdasarkan pengetahuan terdahulu, seseorang mungkin tidak mengesyaki kehadiran kualiti objek yang belum diketahui yang menentukan kelakuannya. Oleh itu, F. Taylor, semasa menerangkan tingkah laku pekerja dan mengesyorkan cara untuk mempengaruhinya, secara objektif tidak dapat mengambil kiranya. ciri-ciri peribadi, sejak dalam tempoh perkembangan konsep pengurusan saintifiknya, psikologi termasuk psikologi personaliti masih belum berkembang sebagai sains. By the way, undang-undang kawalan yang diberikan di sini dibentangkan mengikut sudut pandangan subjektif pengarang buku ini. Boleh dirumuskan undang-undang tadbir urus yang baik: keberkesanan pengaruh pengurusan, kualiti hasil bergantung kepada kualiti pengurusan; seterusnya, kualiti pengurusan adalah hasil kecekapan pengurus. Undang-undang subjektiviti dalam persepsi keberkesanan pengurusan: memandangkan hasil aktiviti organisasi dipengaruhi oleh banyak subjek dan kumpulan dengan minat yang agak pelbagai, penilaian mereka terhadap keputusan mungkin tidak bertepatan (manifestasi prinsip situasi tafsiran subjektif). Secara umumnya, memahami kedudukan yang diduduki oleh subjek dan kumpulan minat yang diwakilinya membolehkan seseorang memahami intipati idea dan cadangan. Undang-undang Kecekapan Pengurusan: kecekapan bukanlah nilai yang berterusan; ia memerlukan usaha berterusan, latihan, pengumpulan pengalaman, dan kerja mental. Undang-undang Perkaitan, atau kemodenan kaedah pengurusan gunaan, keperluan untuk bergantung pada pencapaian saintifik dan pengetahuan terkini. Kecekapan pengurus adalah hasil daripada faktor-faktor berikut: kedalaman pengetahuan sistem terurus, kecukupan kaedah yang digunakan untuk pengurusan dan model sistem sistem itu sendiri, jumlah dan tahap kecekapan dalam kaedah mempengaruhinya. . Pada masa yang sama, kebergunaan pengetahuan dan aplikasi kaedah pengurusan klasik dan juga yang kelihatan kuno, seperti kaedah "carrot and stick", tidak ditolak. Undang-undang pengurusan ekonomi(berkaitan dengan hukum kecukupan): lebih tepat kaedah dipilih, lebih murah untuk mencapai hasil yang diinginkan. Ini bermakna sistem bertindak balas dengan lebih mudah kepada impak, kurang inersia berhubung dengannya, dan secara amnya memerlukan kurang usaha dan sumber jika impak itu mengambil kira spesifik, keadaan dan jangkaannya. Undang-undang organisasi bagaimana sistem dan objek kawalan boleh diperolehi dengan merumuskan semula sifat sistem: sifat organisasi tidak boleh diketahui hanya berdasarkan pengetahuan tentang sifat unsurnya; kesan undang-undang peralihan daripada kuantiti kepada kualiti dihadkan oleh ketidakpastian kuantiti yang diperlukan untuk peralihan dan kebolehramalan yang lemah bagi momen peralihan; dengan menyusun semula unsur-unsur sistem (organisasi), sifatnya berubah; tingkah laku sesebuah organisasi tidak boleh diramal hanya berdasarkan sifatnya, tanpa mengambil kira faktor persekitaran; setiap organisasi adalah unik, dan tidak sesuai untuk mendekati organisasi, bahagian, unit perniagaan tertentu hanya dengan kayu pengukur umum atau berdasarkan pengetahuan tentang organisasi lain, malah serupa; organisasi dapat menyesuaikan diri dengan perubahan luaran dan dalaman, tetapi tidak selama-lamanya dan tidak mutlak: dalam proses penyesuaian, perubahan berlaku di dalamnya; untuk sistem hidup yang besar dan kompleks (orang, kumpulan, organisasi, masyarakat) tidak ada model yang mencukupi yang boleh menerangkan sistem sepenuhnya dan menyeluruh dan memberikan ramalan kelakuannya dengan kebarangkalian 100%; dalam proses pembangunan, organisasi perlu kekal bukan sahaja dalam keadaan perubahan, tetapi juga dalam keadaan relatif aman; setiap saat berikutnya organisasi sudah agak berbeza daripada yang sebelumnya; pemerhati luaran tidak dapat mengetahui dengan tepat keadaan dalaman organisasi, tahap ketegangannya; subjek yang memerhati dan mengawal, mengikut definisi, tidak boleh objektif: dia sentiasa ditawan idea, pengalaman, ciri sistemik, keadaan mental, dan model yang dibangunkan dan disukainya sendiri.

Dalam pengurusan pengeluaran terdapat sistem perhubungan sosial yang bersifat asas dan superstruktur. Hubungan ini tertakluk kepada undang-undang yang berkaitan. Undang-undang pembangunan pengeluaran adalah kesalingbergantungan objektif yang paling penting dan stabil dan hubungan dalam fenomena dan proses pengeluaran. Pengurusan pengeluaran adalah berdasarkan sistem undang-undang, yang merangkumi:

undang-undang ekonomi;

undang-undang pembangunan teknologi, teknologi dan pengetahuan saintifik mengenainya;

undang-undang sibernetik dan kejuruteraan sistem;

undang-undang pembangunan sosial dan undang-undang sebenar pengurusan pengeluaran sosial.

Undang-undang ini tidak bertindak secara berasingan, tetapi semuanya bersama-sama, serentak dan saling bergantung. Oleh itu, pelaksanaan keperluan undang-undang dalam mekanisme pengurusan mengandaikan, pertama, mengambil kira tindakan bukan hanya satu undang-undang, tetapi keseluruhan sistem mereka, dan kedua, seperti organisasi aktiviti rakyat di mana tindakan undang-undang membantu mereka. paling berkesan mencapai matlamat mereka. Terdapat dua peringkat dalam pengetahuan undang-undang. Empirikal, di mana hubungan fenomena, aspek mendalam dan kebergantungan mereka didedahkan, pembezaan intipati dan bentuk manifestasi dengan penubuhan hubungan mereka, penentuan ciri kuantitatif fenomena dan penjelasan mekanisme tindakan undang-undang sebagai satu sistem.

Kita harus mengakui bahawa sains domestik berada di peringkat empirikal (pertama) pengetahuan tentang undang-undang pembangunan pengeluaran. Bagi undang-undang kawalan, ia tidak digubal sama sekali.

Sebagai contoh, mari kita namakan beberapa undang-undang pengurusan yang dirumuskan oleh saintis pengurusan moden:

undang-undang pengkhususan pengurusan;

undang-undang integrasi pengurusan;

undang-undang pemusatan pengurusan yang perlu dan mencukupi;

undang-undang masa - undang-undang pengurusan masa;

undang-undang perpaduan politik dan asas ekonomi keputusan pengurusan;

undang-undang asas terancang pengurusan pengeluaran, dsb.

Analisis undang-undang ini menunjukkan bahawa ia, pertama sekali, prinsip dan peraturan untuk membina sistem pengurusan, dan bukan undang-undang. Dalam definisi mereka, tiada keperluan walaupun untuk peringkat empirikal kognisi, apabila hubungan sebab-akibat antara fenomena dalam pengurusan pengeluaran mesti didedahkan.

Malah beberapa kajian dalam bidang teori dan amalan pengurusan yang dijalankan di republik itu kini telah disekat kerana kekurangan dana. Kekurangan teori penghuraian pembaharuan tidak mungkin membawa kepada kejayaan mereka.

Dalam mana-mana sistem, sama ada semula jadi atau buatan, tertutup atau terbuka, undang-undangnya sendiri diguna pakai. Sistem kawalan tidak terkecuali. Mari kita pertimbangkan yang utama:

• 1. Sinergi
• 2. Kesedaran – tertib
• 3. Pemuliharaan diri
• 4. Kesatuan analisis
• 5. Perkembangan
• 6. Komposisi dan perkadaran
• 7. Undang-undang khusus organisasi sosial
• 8. Prinsip organisasi statik
• 9. Prinsip organisasi dinamik

Undang-undang berikut adalah yang utama dari segi tahap pengaruh ke atas sistem pengurusan, sebagai bahagian penting dalam organisasi:

1. Undang-undang pemuliharaan organisasi - organisasi berusaha untuk meningkatkan keteraturan, i.e. berhubung dengan sistem kawalan. Organisasi berusaha untuk kelestarian, yang merupakan asas untuk mengekalkan organisasi. Dalam semua kes sistem kawalan, seseorang boleh melihat percanggahan antara motivasi dalaman dan luaran. Sekiranya motivasi dalaman subjek pengurusan kira-kira bertepatan dengan keupayaan potensi, dan interaksi dengan objek pengurusan sepadan dengan hak dan sumber yang ada, maka dalam hal ini kita boleh bercakap tentang keharmonian dalam sistem pengurusan. Ini membawa kepada kesimpulan bahawa terdapat dua kriteria.

a. mencapai kestabilan dalaman sistem pengurusan

b. kestabilan interaksi sistem kawalan dengan persekitaran luaran.

• 2. Undang-undang kepelbagaian menyatakan bahawa kecekapan pengurusan boleh dipastikan hanya jika kepelbagaian cara pengurus sekurang-kurangnya tidak kurang daripada kepelbagaian cara situasi yang diuruskan.
• 3. Undang-undang pelengkap menyatakan bahawa sistem kawalan yang paling teratur ialah sistem di mana bahagian-bahagian itu saling melengkapi.
• 4. Undang-undang minimum - kestabilan sistem kawalan bergantung pada rintangan paling sedikit semua bahagiannya pada setiap saat masa. Dengan kata lain, jumlah kestabilan dikira mengikut pautan paling lemah dalam rantaian sistem.
• 5. Hukum interaksi dengan persekitaran dan tahap kritikalnya menyatakan bahawa semakin tidak menentu persekitaran, semakin kurang stabil sistem tersebut. Lebih konservatif persekitaran, lebih stabil sistem. Dalam kes ini, struktur objek kawalan mengulangi getaran persekitaran. Dalam interaksi sistem dengan persekitaran, terdapat tahap kritikal tertentu pengaruh kawalan persekitaran. Jika jumlah maklumat melebihinya, maka akan berlaku percanggahan dengan prinsip dalam sistem. Malah pengurus yang paling berpengalaman tidak dapat menahan aliran maklumat yang sentiasa berkembang dalam jangka masa yang panjang.
• 6. Hukum Maklum Balas menyatakan bahawa Maklum balas ini adalah fenomena objektif - sifat sistem yang membolehkan anda mengawal tingkah laku masa hadapan oleh masa lalu dan menganggapnya sebagai isyarat input tentang perbezaan antara hasil yang diberikan dan sebenar, memaksa yang kedua untuk bergerak lebih dekat dengan yang pertama.
• 7. Undang-undang identiti organisasi dan maklumat menyatakan bahawa organisasi menjana maklumat, yang menjadi pendorong kepada organisasi. Maklumat difahami di sini sebagai teras organisasi. Syarat yang paling penting pengurusan sistem yang berkesan adalah pematuhan kepada undang-undang ini. Oleh itu, aliran maklumat luaran dan dalaman yang berkaitan dengan keadaan perusahaan dan persekitaran luaran, serta aliran maklumat intra-sistem yang saling berkaitan dengan mereka, membentuk aliran maklumat asas, yang merupakan asas untuk pembangunan maklumat pengurusan sebagai produk utama. sistem pengurusan dalam organisasi.

Tidak kurang juga penting dimainkan oleh prinsip pengurusan, yang merupakan peraturan dan peraturan asas yang membimbing pekerja peralatan pengurusan. Dalam amalan, mereka boleh muncul dalam bentuk peraturan organisasi, piawaian, norma undang-undang dan moral, pelbagai sikap sosio-psikologi, dll. Prinsip pengurusan, seperti undang-undang, adalah objektif, kerana ia berdasarkan undang-undang dan menyatakan keperluannya. Walau bagaimanapun, mereka pada masa yang sama subjektif kerana ia dirumuskan oleh orang. Oleh itu, prinsip pengurusan adalah hasil generalisasi undang-undang yang sah secara objektif dan bentuk manifestasinya dalam pengurusan pengeluaran. Dalam tafsiran ini, prinsip bertindak sebagai prinsip panduan supaya Aktiviti amali daripada semua peserta dalam pengeluaran tidak bercanggah dengan undang-undang alam dan masyarakat dan dengan itu mempunyai kesan yang berkesan ke atas proses pembangunan mereka. Inilah intipati penggunaan undang-undang secara sedar dalam pengurusan.

Oleh kerana prinsip pengurusan adalah subjektif, tidak ada surat-menyurat lisan antara mereka dan undang-undang. Ini bermakna dalam praktiknya satu undang-undang boleh dilaksanakan dalam beberapa prinsip dan, sebaliknya, beberapa undang-undang dalam satu prinsip. Keistimewaan prinsip pengurusan sekolah saintifik pengurusan Belarusia dan Rusia ialah semuanya dirumus tanpa penemuan undang-undang yang berkaitan. Namun, masalahnya bukanlah prinsip yang salah dipilih, tetapi pengisytiharan mereka tidak diikuti dengan tindakan konkrit. Kegagalan untuk mematuhi undang-undang, peraturan, keputusan mahkamah malah di peringkat tertinggi piramid pengurusan telah menjadi amalan biasa.

Semua prinsip pengurusan boleh dibahagikan kepada dua kumpulan:

sistem-teknikal, mencerminkan undang-undang pembinaan dan pengendalian sistem kawalan;

sosio-ekonomi (sosio-politik), mencerminkan undang-undang pembangunan masyarakat, ekonomi dan pengeluaran.

Prinsip sistematik (organisasi), misalnya, termasuk yang berikut:

prinsip kuasa;

perpaduan pengurusan;

hierarki;

pengkhususan dan kerjasama buruh dalam pengurusan.

Prinsip-prinsip ini telah diusahakan sepenuhnya dan digunakan secara meluas dalam amalan. Mengenai prinsip sosio-ekonomi dan politik, perlu diingatkan bahawa dalam sebahagian besar daripadanya ia dirumuskan secara salah, tidak mencerminkan intipati mendalam proses yang berlaku dalam ekonomi, membawa beban ideologi, ketinggalan zaman dan atas sebab ini. tidak membentuk asas teori yang boleh dipercayai untuk mekanisme pengurusan, terutamanya dalam keadaan yang berubah. Apakah prinsip-prinsip seperti prinsip persaingan sosialis, prinsip kesatuan tugas dan perbuatan, prinsip sentralisme demokratik, dan lain-lain yang boleh diberikan kepada seorang pemimpin moden? Ini adalah slogan dan bukannya peraturan panduan. Oleh itu, peralihan kepada konsep pengurusan pasaran memerlukan penyelidikan segera dalam bidang sains pengurusan ini, terutamanya kerana masih terdapat kakitangan yang berkelayakan dalam bidang sains ini. Prinsip pengurusan tidak boleh berubah atau standard. Dalam proses pembangunan pengeluaran, mereka juga mesti berubah untuk mencerminkan keadaan baru untuk pengurusannya. Masalahnya ialah penyusunan semula yang sedia ada sistem pentadbiran pada tahap ini, ia adalah jauh ke hadapan dalam masa dan skala pembentukan unsur-unsur struktur pasaran dan hubungan yang menggantikannya, yang membawa kepada kemunculan vakum pengurusan. Ini menyebabkan, di satu pihak, keruntuhan sistem perancangan, kawalan, pengedaran, komunikasi, penjualan yang jelas dan tegar, penghapusan pergantungan pada tahap yang lebih tinggi, dan sebaliknya, ketidakpastian undang-undang, ekonomi dan organisasi dalam hal kesempurnaan. kebebasan ekonomi sebenar, hubungan dengan pembekal dan pengguna , pengantara, kerajaan, dsb.

Peruntukan teori yang mempunyai tahap abstraksi dan generalisasi tertentu paling kerap dirumuskan dalam bentuk undang-undang, pola dan prinsip.

Tahap tertinggi pemahaman tentang intipati sesuatu fenomena mencerminkan undang-undang objektif yang mewujudkan hubungan antara sifat dan cirinya. Mengambil kira perkaitan ini menyumbang kepada amalan pengurusan.

Undang-undang– sambungan dalaman dan perlu, universal dan penting bagi objek dan fenomena realiti objektif, ᴛ.ᴇ. tahan lama, berulang, serupa dalam penampilan.

Terdapat sudut pandangan yang berbeza mengenai konsep undang-undang kawalan. Sesetengah pengarang percaya bahawa ini adalah undang-undang undang-undang yang mengawal selia pengurusan. Yang lain percaya bahawa ini bukan undang-undang, tetapi undang-undang ekonomi, kerana pengurusan dijalankan dalam sistem sosio-ekonomi. Akhir sekali, ada yang percaya bahawa ini adalah undang-undang khusus yang menentukan fungsi dan perkembangan sfera khusus aktiviti manusia - pengurusan. Siapa yang betul? Mereka yang percaya bahawa proses yang mendalam dan penting dalam fenomena dicerminkan dalam undang-undang adalah betul: beberapa undang-undang dan undang-undang ekonomi digunakan oleh pengurus dalam kerja mereka, beberapa undang-undang hanya dibentuk dalam bidang pengurusan sebagai undang-undang khusus.

Undang-undang kawalan– peruntukan yang menentukan struktur, fungsi dan pembangunan pengurusan dan mencirikan ciri dan hubungan dalaman yang penting (perlu), stabil (berulang) dan objektif (bebas daripada kehendak orang).

Mari kita berikan contoh undang-undang kawalan kerana kekurangan senarai sistematik undang-undang tersebut.

Contoh 1. Undang-undang Kepelbagaian Penting. Intipati undang-undang adalah seperti berikut:

– kepelbagaian sistem kawalan mestilah tidak kurang daripada kepelbagaian objek terkawal;

– lebih kompleks objek kawalan, lebih kompleks badan yang mengawalnya sepatutnya.

Contoh 2. Hukum kesatuan analisis dan sintesis. Intipati undang-undang adalah seperti berikut:

– setiap sistem material, sama ada organisma hidup, tumbuhan, institusi pendidikan berusaha untuk menyesuaikan diri dengan mod operasi yang paling menjimatkan melalui semakan berterusan fungsi dan perubahan dalam strukturnya;

– berikutan pemisahan fungsi dan transformasi struktur pengurusan, sintesisnya bermula, bergabung bersama dalam kualiti baharu.

Contoh 3. Hukum kesedaran – tertib. Intipati undang-undang adalah seperti berikut: semakin banyak maklumat yang dimiliki oleh organisasi tentang dalaman dan persekitaran luaran, lebih cepat penyelarasan aktiviti berlaku dan lebih besar kemungkinan untuk berfungsi secara mampan.

Contoh 4. Undang-undang pembangunan. Intipati undang-undang adalah seperti berikut: setiap sistem material berusaha untuk mencapai jumlah potensi terbesar apabila melalui semua peringkat kitaran hayat.

Contoh 5. Undang-undang memelihara diri. Intipati undang-undang adalah seperti berikut: setiap sistem material berusaha untuk memelihara dirinya (bertahan), menggunakan semua sumbernya (potensi) untuk mencapainya.

Undang-undang kawalan - konsep dan jenis. Klasifikasi dan ciri kategori "Undang-undang Kawalan" 2017, 2018.