MFC - hvilken slags organisation det er, og hvilke tjenester den leverer. Hvad er MFC (Multifunktionelt Center), hvad gør det?

Design, indretning
09.10.2019

At få et certifikat eller indsende en ansøgning har ligesom andre kommunale myndigheders tjenester altid været et stort problem for enhver borger. Det bureaukratiske system var så ufærdigt, at borgerne meget ofte måtte samle mange certifikater, som det var nødvendigt at omgå mange myndigheder for. Alt dette krævede at bruge en masse tid, og det var ikke altid muligt at få det "eftertragtede stykke papir".

For at eliminere dette problem besluttede regeringen at organisere multifunktionelle centre i alle større bygder og bydistrikter. I dag vil vi tale om, hvad MFC'er er, og hvorfor de blev oprettet.

MFC - hvad er det?

Et multifunktionelt center eller MFC er en offentlig myndighed, hvor arbejdet er organiseret ved hjælp af et "one-window" system. Befolkningen her leverer ydelser fra forskellige statslige og kommunale afdelinger. Derudover kan du her bruge den bedste mulighed samspil mellem borgere og udøvende myndigheder.

Når man taler om, hvad en MFC er, er det umuligt ikke at bemærke, at takket være velorganiseret arbejde og et stort antal medarbejdere er der ingen køer, og alle processer er absolut gennemsigtige. Det multifunktionelle center kan yde bistand til borgere i enhver, selv den sværeste situation. MFC'ens centraliserede styringsmodel kan væsentligt forenkle processen med at levere tjenester og reducere den tid, de giver borgerne.

MFC-tjenester

Fordelen ved multifunktionelle centre er, at du kan regne med at levere ikke kun én service, men et helt kompleks på én gang, hvilket vil forenkle udstedelsen af ​​mange dokumenter og certifikater, som tidligere kun kunne fås fra flere forskellige myndigheder. I et enkelt vindue på dette øjeblik du kan modtage en række tjenester:

  • opnå eller erstatte et pas fra en statsborger i Den Russiske Føderation;
  • få et udenlandsk pas;
  • registrere sig i det obligatoriske pensionsforsikringssystem;
  • ansøge om ;
  • ansøge om bolig eller at ændre indretningen af ​​lejligheden;
  • løse matrikulære og skattemæssige spørgsmål;
  • stå i kø for at tilmelde dit barn i børnehaven og meget mere.

For at visse tjenester kan leveres til dig med det samme, bør du gøre dig bekendt med listen på forhånd nødvendige dokumenter. Du kan finde ud af dem på MFC's hjemmeside. Hvis du ikke har adgang til internettet, kan du finde alle de nødvendige oplysninger i enhver af afdelingerne i det multifunktionelle center.

Formålet med at skabe MFC'en

Alt er klart om spørgsmålet om, hvad en MFC er, men lad os nu tale om, hvorfor den blev oprettet. Efter oprettelsen af ​​centret blev det mulig løsning flere opgaver på én gang. Takket være et enkelt vindue, når enkeltpersoner og juridiske enheder ansøger om offentlige tjenester, er det blevet muligt at:

  • reducere den tid, det tager at levere tjenester betydeligt;
  • forenkle processen for deres levering;
  • bringe tjenestestederne så tæt på som muligt;
  • øge komforten, når du modtager dem;
  • styrke kampen mod korruption;
  • forbedre kvaliteten af ​​de leverede tjenester og de besøgendes tilfredshed.

Centrene klarer deres opgaver fuldt ud, især i de store byer. Samtidig skabes de også i outbacken, hvor der er et langt større behov for sådanne organisationer.

MFC i Moskva

Hovedtræk ved MFC er dens nærhed til befolkningen. Ved oprettelsen af ​​dem blev den maksimale dækning af områdets beboere taget i betragtning. Således er der i Moskva mere end 100 servicepunkter for befolkningen, og deres antal fortsætter med at vokse. Det er meget muligt, at deres antal snart vil være lig med antallet af metrostationer.

(MFC) Moskva leverer tjenester uden at være bundet til registrering, og for det meste er de styret af det ekstraterritoriale princip. I Moskva er de fleste MFC'er placeret geografisk så tæt på metrostationer som muligt, hvilket gør det meget nemmere for borgerne at finde den mest bekvemme. Den Russiske Føderation er nu blevet meget mere tilgængelige for indbyggere i alle områder af hovedstaden.

For nemheds skyld kan du lave en aftale med MFC-medarbejdere via internettet på den officielle hjemmeside offentlige centre. Dette fremskynder yderligere modtagelsen af ​​tjenester og forenkler proceduren.

Du kan sammenligne den offentlige serviceportal med multifunktionelle centre, hvor du kan få information om din gæld på skatter og afgifter samt meget mere. brugbar information. Nogle certifikater kan også fås online eller bestilles i papirversion. På portalen kan du i øvrigt bestille tid i multifunktionscentret, og generelt er arbejdet i disse to systemer meget ens. De, der aktivt bruger Statstjenesteportalen, ved udmærket, hvad MFC er.

Multifunktionelle centre, der leverer statslige og kommunale tjenester (MFC'er), begyndte at åbne i Rusland i 2010. I de sidste 3 år har denne proces været særlig aktiv. Ifølge ministeriet for økonomisk udvikling er der i dag mere end 2,5 tusinde centre og mere end 10 tusinde MFC-kontorer i landet. Netværket dækkede ikke kun store byer, men også små byer. Myndigheder rapporterer, at omkring 94% af landets indbyggere har mulighed for at kontakte offentlige myndigheder gennem tjenesten "et vindue". Og russerne bruger aktivt denne mulighed - alene i Moskva modtager omkring 70-80 tusinde mennesker MFC-tjenester hver dag.

Hvad er multifunktionelle centre

Et multifunktionelt center for levering af statslige og kommunale serviceydelser er en institution, der er bindeled mellem statslige eller kommunale myndigheder og den gennemsnitlige beboer i landet. Projektet blev skabt med det formål at forenkle russernes adgang til offentlige tjenester, der kan være nødvendige i enhver given livssituation. Et omfattende system af centre giver en borger mulighed for at modtage en service tæt på sin bopæl og uden kø. Derudover går han med sit problem ikke til en streng embedsmand, men til en venlig medarbejder på et multifunktionelt center. Som et resultat spares der ikke kun tid, men også nerver, fordi ingen af ​​os kan lide at gå igennem myndigheder.

Verdenserfaring viser, at skabelsen af ​​en samlet tjeneste markant øger effektiviteten af ​​processen med at modtage tjenester af borgere regerings kontorer. Resultaterne af sociologisk forskning tyder på, at de fleste hyppige problemer problemer, som folk støder på, når de kontakter "officielle myndigheder" er:

  • køer;
  • behovet for at ansøge igen;
  • behovet for at indsende en omfangsrig pakke af dokumenter, der skal indsamles ved at besøge andre myndigheder;
  • dårligt organiseret proces med at informere besøgende om orglets tjenester.

Indførelsen af ​​en "one-stop shop"-tjeneste er designet til at løse alle disse problemer. Nu behøver en person ikke at besøge dørene til flere institutioner, da alle problemer er løst på ét sted - på MFC. Adresser, telefonnumre og åbningstider for centrene kan findes på deres officielle hjemmesider og på regeringstjenesteportalerne i hver region.

Hvordan arbejdet i MFC er organiseret

Tjenesten "et vindue" betyder, at tjenester fra offentlige organer på alle niveauer - føderale, regionale og kommunale - leveres på ét sted. Samtidig interagerer multifunktionelle centre og afdelinger med hinanden på baggrund af indgåede aftaler. De dækker udveksling af dokumenter og information, frister for gennemførelse af procedurer og ansvar for alle deltagere i processen.

I praksis fungerer det meget enkelt – en person henvender sig til centret, som mellemmand, sit problem. Det mest almindelige eksempel er, at en besøgende har brug for et "paskontor" (et udtræk fra husregisteret eller en lignende attest er nødvendig). MFC'en kontakter den relevante myndighed gennem informationssystemet, indtaster klientens data og genererer det nødvendige dokument. Et andet almindeligt eksempel er registrering (registrering). Men et besøg duer selvfølgelig ikke. MFC accepterer borgerens dokument og overfører det til den relevante enhed i Migrationstjenesten, hvor registreringen foretages. Inden for den fastsatte frist overføres dokumentet tilbage til MFC'en, hvorfra borgeren kan hente det. Efter at have ansøgt om et multifunktionelt center for levering af kommunale tjenester til en "registrering", modtager en person resultater om cirka en uge, og han er frigjort fra behovet for at besøge FMS-myndighederne personligt.

Hvilke myndigheder kan kontaktes gennem tjenesten "et vindue"?

Russisk regeringsdekret nr. 797 af 27. september 2011 etablerede en liste over tjenester, der kan organiseres i multifunktionelle centre. MFC'ens funktioner omfatter at organisere modtagelsen af ​​tjenester leveret af følgende organer og tjenester:

  • Indenrigsministeriet (MVD) - at give oplysninger om tilstedeværelsen (fraværet) af en straffeattest, kendsgerningen om strafferetlig forfølgning eller dens ophør og administrative lovovertrædelser inden for færdselsregler.
  • Federal Migration Service (siden 2016 fungerer som en afdeling af Indenrigsministeriet) - accept og udstedelse af dokumenter om registrering på bopæls- eller opholdsstedet (herunder registrering af udlændinge og statsløse personer), registrering af et generelt pas, accept af dokumenter til et internationalt pas (i øjeblikket i MFC behandler ikke udenlandske pas fuldt ud, men accepterer kun dokumenter, det vil sige, at personen skal møde personligt op for at modtage et pas i FMS).
  • Pensionsfond - registrering af borgere, udstedelse af et certifikat for moderskabskapital og behandling af ansøgninger om dens rådighed, accept af ansøgninger om ydelser eller afslag på dem, accept af ansøgninger om overførsel til en ikke-statslig pensionsfond, accept af ansøgninger om etablering af pension og tillægsindbetalinger hertil, oplysninger om pensionskontoens tilstand, om socialhjælp, om pensionslovgivningen og meget mere.
  • Federal Bailiff Service (FSSP) - informere om eksistensen af ​​håndhævelsesprocedurer vedrørende borgere og juridiske enheder.
  • Folkeregisterkontorer - registrering og skilsmisse, registrering af fødsel og død af en person, udstedelse af certifikater og ekstrakter.
  • Rosreestr - registrering af rettigheder til fast ejendom og transaktioner hermed, matrikelregistrering, udlevering af oplysninger fra Ejendomsregistret og Matrikel.
  • Rosimushchestvo - foreløbig godkendelse og levering jordlodder(med eller uden auktioner), udstedelse af uddrag fra Register of Federal Property.

Hertil kommer regionale udøvende myndigheder og myndigheder lokal regering(administrationer) kan levere offentlige tjenester gennem MFC'en, hvis liste omfatter mere end 70 genstande. De omfatter en bred vifte af tjenester inden for familie og barndom: kø til en plads i børnehave, løsning af spørgsmål om adoption af børn, beregning af ydelser og andre støtteforanstaltninger store familier. Derudover kan du indsende aflæsninger fra vand- og elmålere gennem MFC'en, tilmelde dig arbejdsbørsen, igangsætte processen med at udstede en tilladelse til at bygge eller ombygge en lejlighed og modtage en masse andre tjenester. Nogle MFC'er yder hjælp til at opnå licenser, tilladelse til at installere reklamestrukturer, jagttegn og så videre.

Hvordan MFC'er kan hjælpe iværksættere

MFC-funktioner kan også være nyttige for folk, der løber eller lige skal i gang iværksætteraktivitet. De kan blandt andet kontakte følgende myndigheder:

  • Federal Tax Service (FTS) - registrering af enkeltpersoner som individuelle iværksættere og bondegårde, levering af oplysninger fra forskellige åbne statsregistre (skatteydere, juridiske enheder, iværksættere, diskvalificerede personer), accept af ansøgninger om et certifikat for skattebetaling, informere borgere om skattelovgivning.
  • Rospotrebnadzor - indsendelse af meddelelser fra iværksættere, der er involveret i visse typer aktiviteter;
  • Social Insurance Fund - accept af indberetninger, registrering og afmelding af iværksættere, der fungerer som forsikringsselskaber.

Offentlige tjenester og lidt mere

Servicen af ​​multifunktionelle centre står ikke stille - lovgivningen giver muligheder for at udvide sine beføjelser. Det betyder, at listen over tjenester udvides. For eksempel vil det fra slutningen af ​​2016 være muligt at ombytte et kørekort hos MFC eller genoprette det i tilfælde af tab (i øjeblikket er dette kun muligt hos Statens Trafiksikkerhedstilsyn). Derudover taler Ministeriet for Økonomisk Udvikling om den forestående indførelse, som et forsøg, af muligheden for, at befolkningen kan få et udenlandsk pas på MFC uden at besøge FMS.

Derudover anbefaler Ministeriet for Økonomisk Udvikling, at tjenester udvikler støttetjenester, der vil gøre kundernes anmodninger fuldstændig behagelige. For eksempel installation af pengeautomater, betalingsterminaler og kopieringsudstyr, levering af juridiske og notariske tjenester samt internetadgang.

Forskelle i MFC-aktiviteter efter region

Indtil videre tilbyder "one-stop shop"-tjenesten i hver region sit eget sæt af tjenester. Nogle regionale MFC'er (Moskva, Skt. Petersborg) leverer flere tjenester end i mindre bosættelser. Derudover kan forskellige afdelinger af tjenesten inden for samme by levere tjenester, der adskiller sig i deres udvalg af tjenester. De mest populære af dem, såsom registrering eller opnåelse af certifikater, udføres i de fleste afdelinger. Mere "snævre" tjenester, for eksempel rådgivning om pensions- og skattespørgsmål, registrering af udenlandske statsborgere, interaktion med iværksættere og andre, tilbydes kun på nogle kontorer og centre.

Lederen i antallet af MFC'er er Moskva: 163 kundeservicepunkter er blevet oprettet i byen ved hjælp af "one-window"-systemet. Moskvas regeringsservicecentre tilbyder besøgende den mest komplette liste over offentlige tjenester, og de udvides konstant. For eksempel blev det for ganske nylig, fra borgmester Sergei Sobyanins ord, kendt, at det snart er planlagt at udføre et eksperiment med registrering af pensioner ved MFC.

Ruslands kulturelle hovedstad er lidt bagefter Moskva med hensyn til antallet af MFC'er - St. Petersborg har 58 sådanne institutioner. Det er dog værd at overveje, at byens befolkning er 2,5 gange mindre end Moskvas. Derfor i to største byer I Rusland er dækningen af ​​beboere af offentlige servicecentre omtrent den samme - for hver 70-80 tusinde indbyggere er der et center eller kontor for MFC. St. Petersborg giver ligesom Moskva sine indbyggere det bredeste udvalg af offentlige tjenester, der kan opnås gennem en one-stop-service.

Derudover er lederne i antallet af centre Rostov- og Volgograd-regionerne samt Krasnodar-territoriet.

Hvor hurtigt kan du modtage tjenester på MFC?

Hver offentlig service har lovpligtige deadline henrettelse, som myndighederne ikke har ret til at overtræde. For eksempel for registrering på bopælen (ophold) er denne periode 3 dage fra det øjeblik, dokumenterne modtages af registreringsmyndigheden (migrationstjenesten). MFC'ens funktioner omfatter overførsel af dokumenter til det relevante statslige organ, hvilket kræver ekstra tid. Oftest er dette ikke mere end to eller tre dage. Dermed stiger serviceleveringsperioden lidt, men bekvemmelighedsniveauet for klienten - tværtimod.

Ifølge centrene selv er der praktisk talt ingen køer. For eksempel venter kun 1 % af MFC-kunderne i Moskva mere end 15 minutter på at modtage en aftale. Åbningstiderne i institutioner i forskellige byer er fastsat på en sådan måde, at besøgende kan benytte deres tjenester efter lukketid. Der er afdelinger åbent til kl. 21.00, samt om lørdagen. Og i Ruslands hovedstad gik de endnu længere - her fungerer centrene fra 8:00 til 20:00 hver dag, syv dage om ugen. Det er værd at bemærke, at for at modtage nogle tjenester skal du bestille tid på forhånd via MFC's hjemmeside.

Lovlig regulering

MFC's aktiviteter er reguleret Føderal lov nr. 210-FZ af 27. juli 2010. Den fastlægger principperne for organisering af tjenesten, rettigheder og ansvar for centrene selv, såvel som regeringsorganer med hensyn til samarbejde med MFC. Offentlige ydelser leveres på grundlag af aftaler om samspil mellem organer med hinanden og med "one-stop shop"-tjenesten. I henhold til denne lov er kommunale og statslige organer forpligtet til at give MFC de nødvendige oplysninger samt adgang til informationssystemer, som indeholder sådanne oplysninger.

Mere specifikke regler for organisation og drift af MFC-enheder er fastsat i regeringsdekret nr. 1376 af 22. december 2012. Det definerer minimum myndighedskrav til sådanne parametre som logistik og informationsunderstøttelse af MFC'en, driftstilstand, placering, centerområde (kontor), antal vinduer og nogle andre. Spørgsmålet om samspil mellem centre og statslige og kommunale myndigheder og proceduren for indgåelse af aftaler er omfattet af ovennævnte regeringsdekret nr. 797. Dette dokument definerer også listen over tjenester, der sælges gennem centre og one-stop servicekontorer.

Projektet for implementering og udvikling af multifunktionelle centre-tjenesten ledes af Ruslands Ministerium for Økonomisk Udvikling. Regionale myndigheder og lokale regeringer sikrer, at nye kontorer til MFC-tjenesten bygges og oprettes. Regionerne er betroet at udvikle et netværk af centre hovedsageligt for egen regning, men om nødvendigt kan de modtage bistand fra det føderale budget.

Nyt navn på MFC'en: "Mine dokumenter"

I løbet af de sidste tre år har Ministeriet for Økonomisk Udvikling aktivt udviklet MFC-projektet - adresserne på nye afdelinger er dukket op på kort over russiske byer nu og da. I slutningen af ​​2014 var det underforstået, at MFC skulle skifte navn. Siden da begyndte omlægningen af ​​systemet med multifunktionelle centre - tjenesten blev kaldt "Mine dokumenter". Nye kontorer åbnes, og gamle opererer under dette navn. Den opdaterede one-stop service fungerer under mottoet "Til alle lejligheder." Kuratoren for projektet, Ministeriet for Økonomisk Udvikling, har udviklet en samlet standard for levering af tjenester til alle centre og kontorer i landet, uanset i hvilke regioner de er placeret. Afdelingen fortæller, at de har sat sig som mål at skabe en virkelig venlig og kundeorienteret service, der kan blive en pålidelig assistent for en person i færd med at kommunikere med offentlige myndigheder og gøre det lettere at få fat i en bred vifte af dokumenter.

Fremtidsplaner

I dag udvides MFC'ens funktioner konstant. Ministeriet for Økonomisk Udvikling planlægger gradvist at indføre fuld støtte til en person gennem hele livet. Og mere præcist i følgende livssituationer:

  • ved fødslen af ​​et barn;
  • når der er en ændring i ægteskabelig status - bryllup eller skilsmisse;
  • ved ændring af navn eller efternavn;
  • ved skift af bopæl eller ophold;
  • når du åbner din egen virksomhed (registrering af en individuel iværksætter);
  • ved tilmelding jordlod, bygge et hus eller købe en lejlighed;
  • om nødvendigt genskabe dokumenter på grund af deres tab;
  • ved pensionering;
  • ved døden af ​​en elsket en;
  • i mange andre tilfælde.

Det er de øjeblikke i livet, hvor det er særligt vigtigt for en person ikke at blive distraheret af "papir"-spørgsmål, men at håndtere den aktuelle situation så hurtigt som muligt.

Hvis afdelingens planer er bestemt til at gå i opfyldelse, så er tiden måske ikke langt væk, hvor den gennemsnitlige russer aldrig vil møde en eneste embedsmand i sit liv. Men seriøst, den positive effekt af centrenes aktiviteter kan ikke ignoreres. Mange landsmænd har længe værdsat MFC's arbejde. De anmeldelser, de efterlader, indikerer generelt, at denne innovation er meget nyttig. Ja, det er værd at indrømme, at ikke alt er perfekt endnu. Og mange servicecentre og kontorer har ikke kapacitet til at levere et komplet udvalg af tjenester. Men det skal man tage højde for russisk tjeneste"et vindue" er stadig i sin vorden. Og arbejdet med dens udvikling og forbedring er endnu ikke afsluttet.

I de fleste russiske byer er der allerede åbnet centre, hvor du kan modtage offentlige tjenester. Tjenesten leveres under behagelige forhold, med mulighed for forhåndsregistrering hos en specialist i en vis tid. Lad os forstå begrebet MFC - hvilken slags organisation det er, hvilke tjenester den leverer, og om det er nødvendigt at betale for udnævnelsen.

Lad os starte med at afkode MFC'en - hvad er det? Forkortelsen skjuler en forkortelse for det fulde navn: multifunktionelt center for levering af statslige og kommunale ydelser. Den oprettede organisation præsenteres under firmategnet "Mine dokumenter".

Skaberne af MFC er ikke privatpersoner. Centre etableret udøvende organer myndigheder i de konstituerende enheder i Den Russiske Føderation for at sikre leveringen af ​​føderale og kommunale tjenester. Deres arbejde er baseret på principperne:

  • aktiv interaktion mellem forskellige regeringsafdelinger for at fremskynde processen;
  • implementering af "single window"-systemet;
  • at kræve, at ansøgeren leverer den mindst mulige pakke af dokumenter;
  • sikkerhed tilstrækkeligt niveau komfort for besøgende med passende udstyr til receptionsområder;
  • høj grad af brug af informationsteknologi.

Centrenes aktiviteter er reguleret af føderale og regionale love. MFC'er er designet til at forenkle og fremskynde fysiske og juridiske enheder proces i samspil med myndigheder. Dette opnås ved at reducere sagsbehandlingstiden for ansøgninger og reducere antallet af nødvendige dokumenter. Centrene hjælper med at bekæmpe korruption ved at reducere antallet af mellemmænd i implementeringen af ​​regeringsprogrammer.

Desuden leveres alle tjenester gratis, du betaler kun standardgebyrer - hvis det kræves ved lov (for eksempel for udstedelse af dokumenter), er der ingen ekstra gebyrer for papirarbejde. I løbet af et besøg kan du søge om flere ydelser fra forskellige afdelinger, også dem der ikke er relateret til hinanden.

MFC-funktioner

Vi har fundet ud af afkodningen af ​​MFC'en. Hvad er det i bund og grund, hvad er det præcist for funktioner, som centrene udfører? Listen over ansvarsområder er ret bred:

For effektivt at opfylde deres pligter er MFC'er udstyret med rettigheder til at modtage information fra føderale og kommunale myndigheder og tredjepartsorganisationer, uanset deres form for ejerskab. Centrene kan deltage i tværfaglige rådgivende organer og i udviklingen af ​​regler for levering af tjenesteydelser.

Ud over rettigheder har MFC også ansvar. De skal kontrollere den påtænkte anvendelse af budgetmidler, sikre beskyttelsen af ​​fortrolige oplysninger og personlige data, regelmæssigt uddanne medarbejdere og levere rapportering om aktiviteter.

Hvilke tjenester leverer MFC'en?

I hver region er der separat opdeling"Mine dokumenter". Derfor kan listerne over tjenester, der leveres i forskellige byer, være forskellige - de er bestemt af de afdelinger, som en bestemt MFC har indgået aftaler med. Deres fuld liste finder du på din lokale enheds hjemmeside. Ved lov skal alle føderale organers ydelser leveres.

Oftest interagerer "Mine dokumenter" med byens administration, afdeling Pensions opsparing Russisk Føderation, Indenrigsministeriet, Føderal Skattetjeneste, Fogedtjeneste, fond social forsikring, organer social beskyttelse befolkning, ejendoms- og jordforhold, uddannelse og mange andre.

Centrene hjælper ikke kun enkeltpersoner, men også juridiske enheder, og individuelle iværksættere. Ved hjælp af MFC kan du registrere en individuel iværksætter, få tilladelse til opførelse og registrering af grunde, få licenser til forskellige slags aktiviteter.

På centrene tilbydes borgerne:

  1. Privatiser fast ejendom, indhent bolig- og tekniske registreringsdokumenter, en byplanlægningsplan for stedet, anmod om oplysninger fra Capital Repair Fund.
  2. Formalisere eller opløse et ægteskab, registrere et barn, etablere værgemål eller adoptere et barn.
  3. Udskift det civile pas fra Den Russiske Føderation, internationalt pas, ansøg om registrering.
  4. Indsend en ansøgning og modtag et bevis for barselskapital, og brug det også til at forbedre levevilkårene og barnets uddannelse.
  5. Registrer salg og køb af fast ejendom og ejerskab heraf.
  6. Få dokumenter, der giver dig ret til fordele. Ansøg om børnetilskud, tilskud til bolig og kommunale ydelser og forældregebyrer til børnehave, og tilmeld dig for at modtage kuponer til sanatorier og feriesteder.
  7. Anmod om arkivalier, få plads på kommunalt kollegium eller lejlighed i henhold til en social lejeaftale.
  8. skab konto på statsportal Offentlige tjenester gennemgår identitetsverifikation for at øge adgangsniveauet.

Dette er kun en ufuldstændig liste over tjenester, der kan arrangeres i "Mine dokumenter"-centrene. Du kan finde hvilke andre tjenester MFC'en tilbyder på organisationens regionale hjemmeside eller tjekke ved at ringe til supporttjenesten.

Enkeltpersoner får mulighed for at udarbejde et sæt dokumenter afhængigt af den livssituation, der opstår - ændring af efternavn, fødsel af et barn. Specialister vil oprette en pakke med papirer, der er nødvendige for at løse problemet, registrere dem og sende dem til de relevante afdelinger. Som et resultat vil du modtage hele sættet nødvendige dokumenter På ét sted.

Procedure for at besøge MFC

Du kan besøge MFC uden aftale, efter først-til-mølle-princippet. Vælg en filial, der passer dig geografisk, og gå til den. Du kan besøge enhver af dem, uanset adressen på permanent eller midlertidig registrering (registrering). På hjemmesiden for Moskva-centre er der detaljeret kort. Ved at klikke på pilen, der markerer en bestemt MFC, vises et vindue med information - arbejdsplan, adresse, telefonnummer, estimeret ventetid i kø. En liste over filialtjenester er tilgængelig.

Hvis du er tilfreds med den omtrentlige ventetid i kø (den er beregnet ud fra gennemsnitsværdien), skal du gå til organisationen, når det passer dig. Ønsker du at reducere din besøgstid, skal du forhåndstilmelde dig på centret via internettet.

Før dit besøg skal du forberede dig på dit besøg, så du kan færdiggøre dit papirarbejde på én gang. På MFC-webstedet er der en beskrivelse af hver tjeneste - hvem kan ansøge om det, i hvilken form resultatet er udstedt, størrelsen af ​​det statslige gebyr (hvis nogen), en liste over nødvendige dokumenter og leveringsbetingelser.

Forbered omhyggeligt de nødvendige papirer for at få den service, du har brug for. Bemærk venligst, at du skal levere originale dokumenter, ikke kopier. Hvis du til registrering skal kopiere eller scanne sider af originaler, vil en centermedarbejder gøre dette gratis på sit udstyr.

I dag skal vi forstå, hvad MFC er. Disse tjenester er blevet udbredt i Rusland. Men ikke alle ved, hvilke organisationer vi taler om. Hvad er multifunktionelle centre? Er borgerne tilfredse med deres arbejde? Hvilke funktioner udfører denne service? Alt dette vil blive diskuteret yderligere nedenfor. Det er faktisk ikke så svært at forstå, hvad vi taler om.

Beskrivelse

Hvad er MFC? Denne forkortelse har en enkel betydning. Det afslører selve essensen af ​​den organisation, der undersøges. Multifunktionelt center - det er hvad MFC står for. Men hvad er denne organisation?

I Rusland er MFC'er repræsenteret af tjenester, der betjener befolkningen. Disse centre beskæftiger sig med levering af statslige og kommunale tjenester. Noget i retning af centre, hvor de arbejder med dokumenter. Faktisk er det meget svært ved første øjekast at forstå, hvad MFC'en er, og hvad den gør. Beskrivelsen af ​​disse tjenester giver ikke en præcis definition, der kan tilfredsstille enhver borger.

Kort sagt er MFC noget som en "one-stop service". Folk, der skal modtage visse statslige/kommunale ydelser, henvender sig til organisationen. Og i multifunktionelle centre udarbejder befolkningen visse dokumenter.

Om driftsprincipper

Det er mere eller mindre klart, hvad MFC er. Hvad kan du sige om driftsprincipperne for disse tjenester? Som allerede nævnt minder organisationen lidt om en "one-stop service". Hun leverer en række tjenester.

En borger henvender sig til MFC én gang med de relevante dokumenter for at få visse statslige/kommunale muligheder. På dette stadium begynder arbejdet med multifunktionelle centre. Det er dem, der interagerer med forskellige offentlige organer, der leverer visse tjenester. Ansøgeren er ikke nødvendig i dette tilfælde; han deltager ikke i processen med direkte behandling af dokumenter. I slutningen modtager ansøgeren et resultat - et afslag eller levering af visse muligheder.

Hvad er MFC? I dag opererer denne tjeneste under mærket "Mine dokumenter". Det er, hvad multifunktionelle centre kaldes i forskellige byer. Hvad skal befolkningen ellers være opmærksom på?

Formål med skabelsen

For eksempel er mange interesserede i, hvorfor multifunktionelle centre blev opfundet i første omgang. Hvad er målene for den russiske regering, som grundlagde disse tjenester?

Først og fremmest skal du tage højde for, at belastningen på forskellige kommunale og statslige strukturer er enorm. Hver dag modtager/bestiller befolkningen ydelser i bestemte områder. Et multifunktionelt center er en organisation, der skal mindske byrden på offentlige myndigheder.

Disse tjenester blev også opfundet af hensyn til befolkningens bekvemmelighed. Hvert distrikt i en by har som regel sin egen MFC. Du kan nemt få kommunale eller statslige ydelser der.

Andre mål omfatter:

  • gennemsigtighed af statslige organers aktiviteter for befolkningen;
  • reduktion af omkostningerne ved at overvinde administrative barrierer;
  • øge effektiviteten af ​​kommunale og statslige organer;
  • fremskynde papirarbejdet.

Kort sagt er MFC et rentabelt og ganske vellykket sted, der gør livet meget lettere for befolkningen. Hvilke specifikke tjenester kan du få her? Hvad skal du være opmærksom på?

Liste over tjenester

Nu er det klart, hvad MFC'en er, og hvad den gør. Hvilke specifikke tjenester leveres her? Det er svært at svare på. Faktisk leverer multifunktionelle centre i forskellige byer i dag forskellige tjenester. Listen over muligheder vokser konstant.

Det er sikkert at sige, at MFC tilbyder:

  • få et pas;
  • indsende en ansøgning om udstedelse/erstatning af et udenlandsk pas;
  • formalisere indgåelse eller skilsmisse af et ægteskab;
  • modtage ydelser (for et barn, for eksempel);
  • indsende en ansøgning om ombygning af lejlighed;
  • stå i kø for at modtage børnehave at knægte;
  • løse matrikulære og skattemæssige spørgsmål;
  • Tilmeld;
  • åbne eller lukke IP.

Dette er ikke en komplet liste over MFC-funktioner. Det anbefales at finde ud af mere præcis information i hver by direkte. Som udgangspunkt tilbydes næsten alle statslige og kommunale ydelser i multifunktionelle centre. Alt behandles ét sted. Meget behageligt!

Driftstilstand

MFC har forskellige åbningstider. I alle byer fungerer filialer af multifunktionelle centre i forskellige tilstande. Men oftest yder disse tjenester bistand til befolkningen 7 dage om ugen. Eller med en fridag - på søndag.

I Moskva er åbningstiderne for organisationer som regel de samme i alle filialer. Multifunktionelle centre har åbent fra 8.00 til 20.00. Det er i det angivne tidsrum, du vil kunne søge hjælp hos en eller anden MFC.

Adresser i Moskva

Hvad kan du sige om organisationens adresser? Dem er der mange af. Som allerede nævnt, i Rusland næsten hver lokalitet Der er multifunktionelle centre. Alle filialer har deres egne adresser.

Hvis vi taler om hovedstaden i Rusland, så er der omkring 127 filialer af MFC. Moskva - Stor by. Det har multifunktionelle centre placeret på næsten hvert hjørne.

Her er et par adresser, hvor du kan finde MFC'en i Moskva:

  • Sivtsev Vrazhek bane, hus 20;
  • Yakimansky Lane, 6;
  • Tsentrosoyuzny bane, hus 13;
  • Åben motorvej, 8;
  • 10th Parkovaya Street, bygning 20;
  • Khavskaya gade, 26;
  • Presnenskaya-dæmningen, bygning 2;
  • Viktorenko gade, hus 2/1;
  • Sobolevsky proezd, 20;
  • Angarskaya gade, hus 3, bygning 1;
  • Marshal Zhukov Avenue, bygning 35, bygning 1.

Som allerede nævnt er der omkring 127 multifunktionelle centre i Moskva. Det er ikke så svært at finde dem, som det ser ud til.

Ventetiden på service for borgerne er i gennemsnit omkring 8-10 minutter. Det er meget hurtigt. Kun lejlighedsvis skal du vente mere end 15 minutter på din tur. I Moskva klarer MFC'er deres tildelte opgaver ret hurtigt. Men i andre regioner skal man nogle gange stå i kø i flere timer.

Ikke desto mindre er MFC'er yderst nyttige tjenester. De gør livet meget lettere for befolkningen. Fra nu af er det klart, hvad multifunktionelle centre laver, samt hvad de grundlæggende repræsenterer.