Bagaimana untuk lulus temu duga untuk jawatan kepimpinan? Apa yang calon tidak tahu. Bagaimana untuk menemu bual pengurus jualan

Untuk mendapatkan pekerjaan anda perlu berjaya lulus temu duga, dan fakta ini mengelirukan ramai orang. Kebimbangan dan ketakutan yang kita alami sehari sebelumnya boleh menjejaskan keputusan secara negatif. Tiada majikan yang mahu mengupah orang yang neurotik yang tidak boleh merumus dan meluahkan fikirannya. Dalam kes ini, walaupun diploma dan kehadiran tempoh perkhidmatan tidak mungkin membantu.

Kepakaran dalam permintaan pengurus jualan tidak terkecuali. Untuk mendapatkan pekerjaan, pemohon diminta untuk menjalani temu duga.

Kenapa perlu temuduga?

Seorang pengurus jualan mesti boleh mempersembahkan produk sedemikian rupa sehingga pelanggan mempunyai keinginan untuk membelinya. Temu bual dalam kes ini membantu majikan melihat pengetahuan dan pengalaman yang diperlukan.

Juga, melalui komunikasi peribadi, anda boleh mengetahui bukan sahaja kesesuaian profesional, tetapi juga kualiti peribadi seseorang. Ini mesti diambil kira jika anda bekerja dalam satu pasukan.

Apa yang anda perlu tahu tentang temuduga

Temuduga untuk pengurus HR boleh dijalankan oleh pengurus itu sendiri atau wakil jabatan HR. Semuanya bergantung pada peraturan syarikat. Tidak kira siapa yang menganjurkan mesyuarat, anda perlu bersedia 100% untuknya.

Persediaan

Mana-mana kemenangan memerlukan persiapan, dan mendapatkan pekerjaan tidak terkecuali. Anda perlu mengusahakan imej, resume dan gaya tingkah laku anda dengan teliti.

Peranan penting dimainkan oleh bagaimana pemohon berkelakuan semasa dialog, bagaimana ucapannya disampaikan, dan lawan bicara memberi perhatian kepada tanda bukan lisan. Menyilangkan satu kaki ke atas yang lain bercakap tentang ketidakpercayaan dan percubaan untuk bersembunyi dari mata yang mengintip. Menyentuh hujung hidung, cuping telinga dan pergelangan tangan mendedahkan pembohong.

Anda perlu mengambil serius penampilan anda. Jika syarikat mengalu-alukan Gaya Pejabat, maka anda harus memilih pakaian mengikut keperluan ini. Walaupun tidak ada gaya khusus, adalah tidak sesuai untuk menjalani temu duga dengan seluar jeans atau atasan.

Solekan siang hari dan rambut yang dikumpul adalah betul penampilan untuk temuduga

Sebelum acara, anda perlu mendapatkan tidur malam yang nyenyak untuk berjaga-jaga dan segar. Jika ketegangan saraf tidak membenarkan anda berehat, maka anda boleh mengambil hipnotik ringan atau sedatif.

Bos suka orang yang menepati masa dan wajib. Anda tidak boleh lewat untuk temu duga, jadi anda harus bangun sejam lebih awal daripada biasa. Adalah perlu untuk mengambil kira kemungkinan force majeure dalam bentuk kesesakan lalu lintas atau lif yang rosak. Adalah disyorkan untuk tiba 20-30 minit sebelum waktu yang dijadualkan.

Adalah penting untuk mengingati peraturan berikut:

1. Resume disediakan lebih awal. Adalah lebih baik untuk mengambil beberapa salinan untuk berjaga-jaga.
2. Walau apa pun keadaan, anda perlu mengawal diri anda. Ada kemungkinan bahawa ini adalah ujian rintangan tekanan.
3. Di rumah, anda perlu memikirkan cerita tentang diri anda terlebih dahulu.

Pakar psikologi telah membangunkan banyak ujian dan soalan untuk menentukan kesesuaian profesional. Selalunya ini adalah tawaran untuk menjual sesuatu. Bunyinya agak pelik: "Jualkan saya komputer riba/pensel/pasu ini." Keistimewaan profesion ini terletak tepat pada keupayaan ini.

Kadangkala ujian yang sangat pelik diberikan. Hanya pada pandangan pertama mereka kelihatan tidak dapat difahami. Kaedah yang sering digunakan ialah menentukan kebolehan seseorang untuk bekerja dalam satu pasukan. Pemohon diminta melukis kaktus di atas sekeping kertas, sentiasa dengan jarum. Sekiranya pukulan (jarum) terletak di sepanjang pinggir luar lukisan, maka pemohon cenderung untuk bekerja bersama, tetapi jarum di pinggir dalam menunjukkan sebaliknya.

Apa yang mungkin mereka tanyakan kepada anda semasa temu duga?

Perkara yang paling menakutkan adalah yang tidak diketahui. Tekanan mempengaruhi bukan sahaja keadaan emosi anda, tetapi juga keadaan fizikal anda.

Terdapat soalan asas yang boleh ditanya oleh bos kepada pemohon untuk jawatan pengurus akaun:

• tanggungjawab pengurus dan keperluan untuk kerjanya;
• pengetahuan tentang produk yang dijual oleh syarikat;
• pengalaman.

Mungkin terdapat lebih banyak soalan ini. Anda juga boleh bertanya soalan yang menarik. Jika wakilnya cuba menyembunyikan beberapa perkara, maka lebih baik menolak tawaran itu.

Kebanyakan orang keliru apabila ditanya "Di manakah anda melihat diri anda dalam 5 tahun." Sangat sukar untuk mengambil perspektif. Anda tidak sepatutnya menyuarakan impian yang tidak realistik dari zaman kanak-kanak. Biarkan ia menjadi keinginan sebenar.

Satu lagi soalan rumit yang orang suka tanya semasa temuduga ialah sama ada seseorang itu boleh menipu. Jawapan positif atau negatif akan menjadi salah. Lebih baik elakkan jawapan ini.

Orang ramai selalunya berminat dengan keberkesanan pekerja mengatur masanya. Ini penting kerana ia mempengaruhi prestasi dan keupayaan untuk menetapkan keutamaan dengan betul. Sekiranya pemohon tidak dapat menetapkan rutin hariannya, maka projek penting mungkin akan dilakukan pada saat-saat akhir.

Urus masa anda untuk meningkatkan kecekapan

Cara menulis resume dengan betul

Resume untuk jawatan kosong Sales Manager ialah perincian penting pekerjaan. Ini bukan sekadar cerita tentang diri anda dan merit anda, ia akan menjadi faktor penentu kepada majikan.

Apabila menulis resume anda, anda perlu memberi perhatian Perhatian istimewa untuk kesalahan ejaan dan tanda baca.

Majikan juga boleh menumpukan perhatian mereka pada perkara ini:

• ketersediaan pasport asing dan pengangkutan peribadi (kesediaan untuk pergi dalam perjalanan perniagaan pada bila-bila masa);
• perubahan pekerjaan yang kerap (ketidakcekapan, konflik atau masalah lain);
• pengalaman kerja (bergantung pada keperluan syarikat tertentu, ini boleh sama ada tambah atau tolak);
• kehadiran keluarga, anak-anak (cuti atau tanggungjawab yang kerap sakit, kematangan);
• pengetahuan Bahasa asing(peluang untuk meningkatkan khalayak sasaran pembeli di kalangan pelanggan asing);
• umur (kriteria subjektif);
• ketersediaan foto.

Anda boleh menghantar resume anda ke versi elektronik atau hantar versi kertas melalui surat. Jangan mengharapkan panggilan pada hari yang sama.

Pamerkan pengalaman dan hasil kerja anda

Kesimpulan

Jika temuduga tidak dinobatkan dengan kemenangan, jangan berputus asa. Pengurus jualan ialah jawatan yang dicari dalam pasaran buruh.

Anda tidak sepatutnya bersetuju dengan pekerjaan jika terdapat banyak perkara dalam keadaannya yang tidak sesuai dengan anda.

Rahsia kejayaan temu duga untuk pengurus jualan adalah kebolehan untuk menjual :). Intinya ialah orang di temuduga masih cuba untuk kelihatan lebih baik. Majikan tahu tentang perkara ini dan membuat diskaun. Dan majikan yang memilih pengurus jualan membuat diskaun berganda :). Oleh itu, jika pengurus jualan mengambil nasihat yang paling biasa daripada profesional HR ("jadi diri sendiri"), dia serta-merta mendapati dirinya berada dalam kelemahan yang berbeza. Tetapi ada juga berita baik. Pengurus jualan ialah satu-satunya kepakaran di dunia yang kemahiran profesional sepadan 80% dengan kemahiran menjual diri sendiri.

Untuk berjaya lulus temu duga, anda mesti mempunyai bakat seorang jurujual. Cara paling mudah untuk mengenal pasti mereka adalah dengan .

Jika anda telah melepasi mana-mana ujian ini, atau keyakinan anda untuk mencuba tangan anda dalam jualan adalah sangat kuat sehingga anda tidak mahu mendengar fikiran yang waras, baca terus.

Apakah yang akan membantu pengurus jualan berjaya lulus temu duga?

Jadi, anda telah memutuskan untuk menjadi penjual, peniaga, pedagang, jurujual, atau secara saintifik, seperti yang mereka katakan dalam Penerangan mengenai pekerjaan, Pengurus jualan.

Tidak kira sama ada anda mempunyai sebarang idea tentang rupa atau kelakuan pengurus jualan yang berjaya dalam kehidupan sebenar. Apabila pergi temuduga, anda mesti sepadan dengan imej jurujual ini yang dicipta dalam fikiran orang ramai. Realiti adalah realiti, dan majikan mengimpikan untuk mempunyai pengurus jualan terbaik dalam pekerjaannya. Kerana dalam kehidupan, orang ramai tidak berjalan-jalan memakai lencana "Saya jurujual terbaik". Tanya saya bagaimana?", orang secara tidak sedar mencari imej terang yang dicipta, sebagai contoh, dalam filem. Kadangkala idea pakar sumber manusia (HR) tentang intipati jurujual hanya berdasarkan filem. Oleh itu, tonton beberapa filem paling popular tentang jurujual. Saya mengesyorkan: "Wall Street", "Mereka Merokok Di Sini", "Bilik Dandang", "Orang Amerika". Pertama, anda akan bertenaga dengan suasana jualan, dan kedua, anda akan memahami apa yang diharapkan daripada anda. Anda boleh membuat kompilasi detik-detik paling memandu dan tonton video ini sebelum temuduga;).

Pertama, anda perlu membaca beberapa buku paling popular mengenai jualan. Tidak kira buku itu bagus atau tidak. Ramai pengurus atau pekerja HR, memikirkan tentang temu duga anda, melakukan perkara yang sama - baca beberapa buku paling popular mengenai jualan. Maksudnya ialah anda boleh menjawab soalan yang ditulis khusus untuk wawancara ini daripada buku-buku ini.

Saya tidak akan bercakap tentang penampilan. Pentadbir sistemlah yang boleh datang ke temu bual dengan kepala yang tidak dicuci, tetapi anda perlu mematuhi imej, ingat? :). Anda dan saya faham bahawa selalunya hubungan kepercayaan dengan pelanggan dicapai hanya apabila anda tidak kelihatan terlalu megah (semuanya, sudah tentu, bergantung pada produk dan gaya jualan anda). Tetapi walaupun anda diupah untuk menjual kacang untuk tukang paip, majikan ingin melihat seorang pengurus jualan berpakaian seperti sembilan di pejabat. Sekurang-kurangnya bersusah payah untuk memakai pakaian terbaik anda dan, sudah tentu, pakaian seterika untuk temu duga.

Tingkah laku mesti aktif. Mulakan temu bual dengan soalan pujian. Jika ada jeda, jangan malu, isi dengan soalan, kekaguman, cerita.

Senyum. Tidak kira apa perasaan anda tentang "senyuman Amerika", adalah dinasihatkan untuk mencubanya untuk temu duga, atau lebih baik lagi, untuk berlatih sebelum itu. Perkara yang paling mudah ialah mengingati detik-detik yang menyenangkan, sebagai contoh, seks atau percutian terbaik anda;).

Soalan. Pertama, berikan inisiatif kepada majikan, kemudian anda boleh mengambil alih secara senyap dan bertanya soalan anda sendiri. Sebagai jurujual, anda mesti tahu kuasa soalan. Mereka tidak ternilai semasa temu duga.

• Pertama, mereka menunjukkan bahawa anda memahami cara bekerja dan ingin menjelaskan syarat.
• Kedua, mereka memberi anda idea tentang syarikat itu. Bukan sahaja anda dipilih, anda juga perlu memahami sama ada syarikat akan membenarkan anda menyedari diri anda.
• Ketiga, mereka membenarkan anda memanjangkan temu duga. Anehnya, temu duga yang panjang menjadikan majikan lebih bersedia untuk mengupah anda untuk mewajarkan masa yang dihabiskan untuk anda.
• Keempat, lebih banyak anda bertanya, lebih sedikit orang akan bertanya kepada anda, dan lebih mudah untuk mengacaukan jawapan daripada dengan soalan.

Apakah soalan yang perlu anda tanya untuk berjaya lulus temu duga untuk jawatan pengurus jualan?

• Apakah tanggungjawab pengurus jualan?
• Di manakah garis tanggungjawab? Pada masa manakah pelanggan berpindah ke jabatan lain dan pengurus telah menjalankan tugasnya?
• Di manakah pengurus yang sudah bekerja di syarikat mendapatkan pelanggan?
• Apakah purata kitaran jualan?
• Apakah rupa corong jualan? Berapa banyak dalam, berapa banyak output secara purata untuk syarikat.
• Apakah kualiti objektif produk syarikat itu sendiri?
• Apakah sistem motivasi?
• Apakah bonus yang diterima oleh pengurus terbaik? Mana yang paling teruk?
• Adakah terdapat pejabat belakang? Dalam erti kata lain, pengurus jualan mengisi kertas kerja itu sendiri, atau dia telah melatih orang yang khusus.
• Adakah anda mempunyai sistem CRM? Jika tidak, bagaimana pengurus menguruskan pangkalan data mereka?
• Bagaimanakah pengurus menetapkan pelanggan?
• Adakah terdapat pembahagian pengurus kepada petani dan pemburu *? Siapakah saya?
• Jika pelanggan pernah menjadi milik kami, tetapi tidak lagi bekerja dengan syarikat itu, bolehkah saya mengupahnya?
• Apakah profil pelanggan syarikat?
• Bagaimanakah perkembangan produk syarikat?
• Adakah terdapat jabatan pemasaran, dan bagaimanakah interaksi antara jurujual dan jabatan ini?
• Adakah terdapat perbandingan antara pesaing dan produk mereka dengan tawaran kami?
• Apakah laporan yang harus diisi oleh pengurus jualan?
• Adakah syarikat mempunyai bahan persembahan?
• Adakah terdapat sebuah buku jualan yang berjaya untuk newbie?
• Siapakah yang akan menjadi mentor saya sepanjang tempoh peningkatan itu?

Jika anda bertanya semua soalan ini dan mereka menjawab anda secara terperinci, percayalah, kebarangkalian penerimaan anda hampir 100%. Kerana jawapan kepada soalan-soalan ini kebanyakannya tidak begitu positif, dan majikan akan mahu mengupah anda untuk mendapatkan jawapan kepada soalan-soalan ini. Anda boleh meminta mereka berdua kepada pakar HR dan bos anda. HR tidak akan dapat menjawab, tetapi akan menghargai tahap anda. Jika saya bos, saya akan bawa awak dengan tangan saya. Sudah tentu, dengan syarat anda berjaya lulus ujian saya, dan anda benar-benar bintang jualan masa depan.

Bagaimanakah pengurus jualan boleh menjawab soalan dengan betul untuk berjaya lulus temu duga?

Bersedia untuk menjawab soalan berikut. Saya mohon kepada anda, jangan salin jawapan ini dari Internet, buat sendiri jawapannya. Saya akan menerangkan apa yang majikan mahukan apabila bertanya soalan ini atau itu, dan anda boleh memberikan jawapan ANDA. Jika anda menaip jawapan daripada internet, majikan anda mungkin melakukan perkara yang sama dan membuatkan anda kelihatan pucat.

Jadi, soalan.

Di manakah anda melihat diri anda dalam 5 tahun? Majikan ingin melihat orang yang berorientasikan matlamat tetapi rendah hati dalam pengurus jualan. Oleh itu, tidak ada keperluan untuk fantasi tentang jeneral di Gazprom. Fikirkan bagaimana anda ingin berkembang, apa yang perlu anda usahakan. Sasaran harus terbang jauh dari gigi.

Sifat terbaik dan terburuk anda. Tiada siapa yang menjawab soalan ini dengan jujur, tetapi mereka ditanya sepanjang masa. Pilih sifat terbaik anda dan bahagikannya kepada dua lajur. Sifat yang dianggap paling baik oleh kebanyakan orang (tanggungjawab, organisasi, kemahiran komunikasi) dan sifat yang berbeza pendapat: sama ada ia bagus untuk jualan atau tidak (sombong, jujur, gemar analisis mendalam). Lajur pertama ialah sifat terbaik anda, yang kedua adalah sifat terburuk anda.

Adakah anda mampu menipu? Soalan mengusik, terutamanya untuk pengurus jualan. Semua orang mampu. Jika anda berkata tidak, maka anda berbohong. Jika anda berkata ya, maka anda adalah penipu. Majikan berkemungkinan besar mengetahui perkara ini, tetapi dia juga mungkin seorang idealis lazim, jadi lebih baik menjawabnya dengan hujah abstrak tentang tahap kejujuran: apa yang dianggap benar, dsb. Jika majikan mengulangi soalan terus, anda boleh menundukkan pandangan anda dan menjawabnya dengan senyuman: "Adakah saya berhak untuk tidak menjawab soalan ini?"

Jualan terbaik anda? Tiada jualan yang lebih baik? Tiada masalah, dapatkan jualan yang sempurna. Fikirkan nuansa, butiran, buat jumlah, fikirkan kesukaran dalam rundingan. Anda juga boleh percaya bahawa dia. Anda boleh mengambil jualan terkurang, sebagai contoh, dan mengubahnya menjadi yang berjaya. Jika majikan tidak bertanya soalan yang menjelaskan, maka butiran akan memberi anda gloss. Jika anda tidak suka sedikit perhiasan, KELUAR DARI JUALAN!!!

Anda tahu bagaimana untuk mengatur masa sendiri? Soalan penting daripada majikan yang bijak, kerana masalah jurujual muda yang bertenaga adalah untuk mengarahkan kerja mereka ke arah yang betul. Jika anda okay dengan ini, maka jangan ragu untuk menjawab. Jika anda, seperti kebanyakan jurujual muda, penuh dengan tenaga dan belum tahu cara untuk mengarahkannya, akui perkara ini kepada bos anda, tetapi dalam apa jua keadaan, jangan beritahu ini kepada pakar HR. Bos mengetahui kesukaran penjual ini dan bersedia untuk bekerjasama dengan mereka. Dia akan gembira kerana anda mahu berkembang. Seseorang pegawai kakitangan boleh memilih berdasarkan kriteria formal dan faktor yang penting baginya.

Adakah anda tahan tekanan? Bagi pengurus jualan, jawapan kepada soalan ini sangat penting. Majikan bukan sahaja boleh bertanya soalan langsung, tetapi juga "menyerang" kualiti, resume dan penampilan anda. Sebagai tindak balas kepada soalan langsung, anda boleh berkata dengan senyuman: "Ya, cuba, jerit kepada saya." Bertindak balas terhadap semua jeritan dan keluhan dengan sedikit senyuman dan sedikit terangkat kening. Percayalah, jika majikan tidak menyukai anda, dia tidak akan memberitahu anda mengenainya. Dia akan menjemput orang lain dan itu sahaja, tetapi jika dia memarahi atau menjerit, itu bermakna dia sedang menyemak. Buat jenaka.

Kesimpulannya, layan temuduga seperti jualan, dengan senyuman dan positif. Pengurus Jualan adalah jawatan yang paling dicari. Anda akan menemui majikan anda jika anda benar-benar seorang bintang jualan. Saya sangat mengesyorkannya, ia akan menambah keyakinan kepada anda semasa temuduga.

* - dalam sesetengah syarikat, pengurus jualan dibahagikan kepada petani dan pemburu. Biasanya, pemburu menjual kepada pelanggan baru, kemudian selepas masa tertentu pelanggan pergi ke petani, dan mereka sudah terlibat dalam membangunkan pelanggan sedia ada (upselling).

Selamat petang, kawan yang dikasihi!

Ada perkara yang kebanyakan pencari kerja tidak tahu. Hari ini hambamu yang hina ini akan duduk di seberang "penghalang". Ke tempat biasa anda, bertentangan dengan pemohon. Ini akan memudahkan untuk menjawab soalan " Bagaimana untuk lulus temu duga dengan betul untuk jawatan kepimpinan?

Adalah lebih tepat untuk bercakap tentang satu alat yang digunakan oleh perekrut yang berpengalaman dan cekap. Kadang-kadang anda akan terjumpa yang seperti ini :)

Kaedah ini membaca metaprogram calon.

Ini adalah model mental, penapis yang melaluinya seseorang menyampaikan maklumat dan membuat kesimpulan. Mereka menentukan pemikiran dan tingkah lakunya.

Semua orang tahu contoh gelas yang berisi separuh air. Seorang menganggap ia separuh penuh, seorang lagi menganggap ia separuh kosong. Mereka mempunyai kutub metaprogram yang berbeza.

Ideanya ialah pengurus mempunyai keutamaan tertentu dalam profil program meta. Tugas saya sebagai perekrut adalah untuk menentukan profil ini dan membandingkannya dengan yang optimum untuk jawatan yang dipohon oleh calon.

Saya melakukan ini: Saya menjemput lawan bicara untuk bercakap tentang dirinya dan merekodkan program meta untuk membina frasanya.

Kemudian saya bertanya dan juga menonton ucapannya. Selepas perbualan saya membuat kesimpulan.

Sekarang mari kita bercakap lebih lanjut mengenai metaprogram. Terdapat banyak daripada mereka, tetapi kita akan melihat 4 yang paling penting.

Anda tidak perlu mendalami topik ini secara mendalam. Hanya faham maksud dan hubungan kutub program meta untuk cuba memantau ucapan anda.

1. Jenis motivasi: keinginan/pengelak

Bagi seseorang, insentif utama adalah sama ada pencapaian atau mengelakkan masalah.

"Pencapai" memberi lebih perhatian kepada matlamat mereka. Mereka menghadapi masalah dengan visor terbuka, menganggap mereka sebagai teman yang tidak dapat dielakkan dan juga pembantu dalam kerja mereka.

Mereka yang cenderung mengelak mengarahkan usaha utama mereka untuk mengelakkan masalah dan hukuman.

Soalannya mungkin: "Terangkan tempat ideal anda untuk bekerja." Atau sama.

Jenis pertama akan berkata: bekerja dengan menarik, tugasan yang kompleks, prospek pertumbuhan profesional.

Kedua: bekerja dengan penunjuk yang jelas, kriteria ganjaran dan hukuman, dalam pasukan tanpa konflik.

Yang pertama menggunakan "kata kerja kepimpinan" dalam ucapannya. Saya mengatur, saya mewakilkan, saya memotivasi.

Yang kedua lebih suka rumusan yang teliti, frasa seperti "Saya terpaksa lakukan ...", "Saya terpaksa ...".

Bagi kebanyakan jawatan kepimpinan, profil berorientasikan pencapaian lebih diutamakan.

Nisbah kutub meta-program ini ialah 8 hingga 2. Iaitu, dalam 8 kes daripada 10 saya ingin merekodkan ciri tingkah laku seseorang "pencapaian".

Ini tidak bermakna bahawa sudah tiba masanya untuk seorang pemimpin yang mempunyai motivasi mengelak yang lazim untuk menumpahkan kerjayanya. Orang sedemikian boleh berprestasi baik dalam jawatan yang berkaitan dengan kawalan dan pengauditan. Mereka biasanya memberi perhatian kepada butiran.

2. Jenis rujukan: dalaman/luaran

Ia menunjukkan sama ada seseorang itu lebih tertumpu kepada pendapatnya sendiri atau orang lain semasa membuat keputusan. Apa yang lebih penting baginya?

Orang yang mempunyai rujukan dalaman biasanya memutuskan sendiri perkara yang perlu dilakukan, berdasarkan pengalaman dan intuisi mereka. “Saya memutuskan untuk melakukan ini:...”

Pengurus dengan rujukan dalaman yang utama pandai dalam jawatan pengurus TOP, pengurus projek, bidang kerja kreatif.

Pada rujukan luar yang utama, Ketua ke tahap yang lebih besar bergantung pada pendapat rakan sekerja, pengurusan, dan beberapa data statistik. "Berdasarkan analisis, saya mencadangkan... pengarah eksekutif menyokong saya."

Orang yang mempunyai keutamaan rujukan luar lebih sesuai untuk bekerja dengan pelanggan, serta untuk jawatan yang memerlukan disiplin eksekutif yang tinggi.

Jawapan: "Pengalaman dicadangkan", "Saya hanya melihatnya dengan cara ini..." direkodkan dalam rujukan dalaman.

Untuk kebanyakan jawatan dalam "talmud" saya nisbah kutub pilihan rujukan dalaman/luaran 6 hingga 4.

Tugas anda adalah untuk menentukan jenis rujukan yang lebih sesuai untuk jawatan yang anda mohon dan bina contoh dan frasa anda daripada ini.

3. Fokus dalam kerja: proses/hasil

Soalan seperti ini ditanya: "Apakah yang paling anda sukai tentang pekerjaan anda...?"

Orang yang berorientasikan proses terutamanya menerangkan proses itu sendiri. Dalam ucapannya bahagian singa diduduki oleh kata kerja bentuk tidak sempurna - teratur, dianalisis. Atau kata nama: peruntukan, tarikan, dll.

Orang "hasil" menggunakan kata kerja bentuk sempurna: dibina, teratur, dicapai. Mereka juga dipanggil kata kerja "kepimpinan".

Tarikan kepada proses itu bukanlah satu kelemahan, tetapi bagi seorang pengurus, perkara yang paling penting ialah kerja yang berkesan. Kami bercakap tentang ini dalam artikel

sebab tu Nisbah pilihan kutub proses/hasil, untuk kebanyakan kedudukan, ialah 3 hingga 7.

4. Tahap aktiviti: aktiviti/refleksitiviti (pasif)

Di sini, saya fikir, ia jelas tanpa ulasan terperinci.

Soalannya mungkin: Terangkan hari pertama anda di tempat kerja?

Aktif dalam pertuturannya menggunakan orang pertama dalam suara aktif. "Saya lakukan, saya cadangkan, saya mulakan."

Orang yang refleksif lebih suka majmuk: "Kami lakukan, kami menawarkan." Menggunakan frasa seperti "Kita mesti lakukan", "Mereka akan memberitahu kita", bentuk tidak peribadi seperti "Ia akan dilakukan".

Bagi pengurus, nisbah pilihan kutub aktiviti/refleksitiviti ialah 8 hingga 2.

Banyak bergantung pada jawatan yang anda mohon. Berdasarkan ini, pilih contoh dan bagaimana anda akan menjawab soalan.

Tapi masih. Pengurus mesti mempunyai kualiti kepimpinan. Anda tidak akan salah jika anda membina imej anda sebagai pemimpin atas dasar kepimpinan.

Dalam program meta yang kita bicarakan hari ini, kutub kepimpinan adalah aspirasi, rujukan dalaman, hasil, aktiviti. Mulakan dari ini.

1. Apabila bercakap tentang pengalaman profesional anda, lebihkan penekanan pada topik daripada menyelesaikan masalah semasa. Pilih contoh yang berkaitan.
2. Dalam ucapan anda, cuba gunakan frasa yang kurang berhati-hati: "Nampaknya saya," "Seolah-olah," "Mungkin." Mereka bercanggah dengan imej pemimpin.
3. Cuba gunakan zarah "tidak" kurang. Ia tidak dirasakan oleh alam bawah sedar kita. Sebagai contoh, ramai orang mendengar "tidak sukar" sebagai "sukar".
4. Hilangkan perkataan dengan makna negatif yang kuat daripada ucapan anda: Seram, masalah, mimpi ngeri, dsb. Mereka mencipta ketegangan yang tidak perlu.
5. Gunakan lebih banyak "kata kerja kepimpinan."

Sebagai contoh

Ia mungkin tidak berjaya serta-merta, kerana sangat sukar untuk mengawal pertuturan anda secara sedar. Tetapi dengan latihan dan latihan, anda akhirnya akan belajar untuk menyusun ucapan anda dengan cara yang betul. Dan menyiarkan imej pengurus-pemimpin bukan sahaja untuk lulus temu duga, tetapi juga dalam kerja seharian.

Memberi perhatian kepada pembinaan ucapan anda adalah penting bukan sahaja untuk temu duga. Secara beransur-ansur anda juga akan berubah. pemasangan dalaman terhadap tingkah laku kepimpinan.

Terima kasih kerana berminat dengan artikel tersebut. Saya akan menghargai komen anda (di bahagian bawah halaman).

Langgan kemas kini blog (borang di bawah butang media sosial) dan terima artikel pada topik yang anda pilih ke e-mel anda.

Mempunyai hari yang baik dan mood yang baik!

Setiap jawapan harus mengandungi contoh khusus pencapaian anda sebagai jurujual. Tunjukkan bagaimana anda akan membantu syarikat mencapai peningkatan jualan.

Kami telah menyusun senarai soalan dengan contoh jawapan yang boleh anda gunakan untuk menambah idea anda sendiri tentang subjek tersebut.

• Adakah anda berasa selesa membuat panggilan sejuk?

“Sangat selesa. Saya seronok memberitahu orang ramai tentang produk dan inovasi baharu."

“Cukup. Saya pernah mendapati bahawa tawaran paling menarik yang saya buat adalah hasil daripada panggilan seperti ini - dengan orang yang tidak pasti mereka memerlukannya."

"Saya tidak menentang panggilan sedemikian, tetapi nampaknya saya lebih rasional untuk memulakan kerja saya di tempat baharu bersama pelanggan yang sudah berminat dengan produk itu."

• Berapa kerap anda mencapai sasaran jualan anda?

“Sejak 10 tahun yang lalu, saya secara konsisten memenuhi malah melebihi sasaran jualan saya.”

“Saya sentiasa memenuhi malah melebihi perancangan, terutama dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Saya fikir ini berlaku kerana saya belajar untuk menetapkan matlamat yang mencukupi untuk diri saya - tinggi, tetapi boleh dicapai."

“Satu-satunya kali saya gagal memenuhi rancangan itu adalah di sebuah syarikat di mana pengurus menetapkan piawaian yang sama sekali tidak boleh dicapai yang tidak dapat dicapai oleh sesiapa pun dalam jabatan itu. Ia adalah percubaan motivasi yang tidak berjaya, yang akhirnya mengakibatkan kemerosotan semangat pekerja sepenuhnya. Jika tidak, sebagai peraturan, saya sentiasa memenuhi pelan jualan dan berusaha untuk melebihinya.”

• Adakah anda lebih suka kitaran jualan yang panjang atau pendek?

“Terdapat perkara menarik dalam kedua-dua kes. Saya suka jualan "lama" kerana saya mempunyai masa untuk mengenali pelanggan, menyampaikan kepadanya manfaat dan faedah produk, dan mengajarnya cara menggunakannya dengan betul. Kitaran pendek adalah lebih sengit, menuntut, tidak ada masa untuk penjelasan panjang, anda perlu mencapai sasaran dengan segera - dan ini menarik.”

“Saya lebih suka kitaran jualan yang panjang kerana kemudiannya rentak boleh diselaraskan semasa komunikasi dengan pelanggan bergantung kepada keperluan individunya. Selalunya pelanggan memerlukan lebih banyak maklumat untuk membuat keputusan, mereka bertanya banyak soalan teknikal, yang dijawab dalam dalam kes ini ada masa untuk bertindak balas dan meyakinkan pelanggan bahawa produk ini dibuat khas untuk mereka.”

"Saya suka jualan "cepat", apabila saya boleh memenangi pelanggan serta-merta, menunjukkan faedah produk dan menjawab soalan cepat. Ia sangat menyegarkan."

• Beritahu kami tentang perjanjian anda yang paling berjaya.

Di sini pewawancara ingin mendengar daripada anda tentang kejayaan ketara, sebaik-baiknya dalam jumlah: bagaimana dan untuk jumlah yang anda tutup banyak, bagaimana anda meningkatkan keuntungan tahunan anda sebanyak 56%.

• Bagaimanakah rakan sekerja anda menggambarkan anda?

“Rakan sekerja saya akan menggambarkan saya sebagai berorientasikan perincian dan teratur. Saya antara orang yang mempunyai pen di atas meja terletak betul-betul dalam satu baris dan dipisahkan oleh warna. Jika saya tidak begitu teratur, saya ragu saya akan dapat melayani begitu ramai pelanggan yang berpuas hati.”

“Saya rasa kebanyakannya akan menggambarkan saya sebagai seorang yang suka bergaul. Saya paling suka bertemu orang baru tempat berbeza, belajar sesuatu yang baru setiap masa.”

• Bagaimanakah bekas bos anda menggambarkan anda?

"Sebagai orang yang sentiasa menyelesaikan sesuatu."

"Sebagai pemain pasukan yang cemerlang yang boleh mengambil inisiatif dan bertindak secara bebas apabila perlu."

"Pada tempat sebelumnya bekerja, setiap daripada kita bertanggungjawab secara peribadi untuk transaksi dari kenalan pertama hingga selesai. Ada yang keliru dengan autonomi seperti itu, tetapi sebaliknya, saya menyukainya, dan pengurus saya dapat memberitahu bahawa saya adalah pemain tunggal yang sangat bertanggungjawab dan berkebolehan.”

• Jualkan saya pen ini.

Majikan ingin tahu sama ada anda benar-benar tahu cara menjual, apakah strategi dan teknik yang anda gunakan, apakah lisan dan Kemahiran kreatif. Tiada jawapan yang betul di sini. Tidak diketahui apa yang majikan akan tawarkan untuk dijual - pen, epal atau pokok ficus. Gunakan pengalaman, kemahiran dan kreativiti anda. Yakinkan "pembeli" bahawa anda tahu segala-galanya tentang produk. Perlu diingat bahawa bahagian bukan lisan pembentangan anda juga akan dinilai, jadi pastikan anda menggunakan lebih banyak senyuman, keyakinan dan semangat dalam suara anda.

• Apakah matlamat kerjaya jangka panjang anda?

Mengapa majikan bertanya soalan sedemikian? Mereka ingin tahu, pertama sekali, sejauh mana sedar anda bergerak di sepanjang laluan kerjaya anda dan sama ada anda boleh melihat masa depan. Dan kedua, sudah tentu, adakah anda akan melarikan diri pada peluang pertama? Dan walaupun meramalkan masa depan adalah sedikit fantasi, masih ada cara untuk berjaya menjawab soalan ini.

Mulakan dengan matlamat segera yang anda rancang untuk capai dalam syarikat tempat anda memohon pekerjaan. masa ini. Jika anda mempunyai senarai matlamat kerjaya, jelaskan cara anda ingin mencapai setiap satu. Sebagai contoh, anda ingin menjadi seorang pemimpin - beritahu kami bagaimana anda akan sampai ke sana (anda akan membangunkan kemahiran kepimpinan dengan melancarkan projek pasukan atau menghadiri latihan). Perhatikan bagaimana pencapaian anda akan mempengaruhi kejayaan syarikat - dengan cara ini, di mata majikan, anda akan mengaitkan diri anda dengan syarikat untuk tempoh tertentu.

“Dalam masa terdekat, saya bercadang untuk bekerja sebagai syarikat seperti kamu. Saya berharap dapat meluaskan tanggungjawab saya secara beransur-ansur dan meningkatkan tahap tanggungjawab bersama-sama dengan kenaikan pangkat sebaik sahaja peluang seperti itu muncul.”

“Matlamat segera saya adalah untuk membangunkan kemahiran pemasaran dan komunikasi saya, yang boleh saya gunakan sebagai pengurus jualan. Pada masa hadapan, saya berharap dapat meningkatkan kemahiran ini dengan cukup untuk dapat memimpin pasukan jualan. Saya boleh menyediakan diri saya untuk jawatan ini dengan memikul tanggungjawab kepimpinan dalam projek pasukan dan mengambil bahagian dalam persidangan tahunan anda."

• Apakah kekuatan anda dan ?

“Kekuatan saya ialah keupayaan saya untuk mengatasi halangan dan menyelesaikan sesuatu. Saya telah mendapati bahawa jualan paling berjaya apabila saya memberi perhatian yang teliti kepada setiap langkah perjanjian - daripada kenalan pertama hingga ucapan terima kasih pada penghujungnya. saya sisi lemah- kecenderungan untuk terlalu memikirkan sesuatu keadaan. Saya memikirkan strategi demi strategi, dan akhirnya ternyata idea pertama adalah yang terbaik.”

« Kekuatan- kemahiran organisasi. Saya suka merancang setiap urus niaga secara literal hingga ke huruf, hingga ke nombor, dan saya membawanya ke penghujungnya berkat pertimbangan yang teliti. Dan kelemahan saya ialah apabila rancangan saya memerlukan pelarasan, saya boleh menahan sehingga saat-saat akhir, cuma untuk tidak mengubah apa-apa.”

“Salah satu kekuatan utama saya ialah membuat keputusan dengan cepat. Saya sangat fleksibel, berfikiran terbuka, saya boleh bekerja dengannya jenis yang berbeza pelanggan pada masa yang sama, serta-merta menyesuaikan diri dengan setiap satu. Kelemahannya ialah saya jarang merancang apa-apa lebih awal, dan kadangkala saya perlu bertindak balas terhadap situasi selepas ia berlaku.”

• Apa yang anda tahu tentang syarikat kami?

Di sini anda perlu mengkaji laman web syarikat, serta ulasan daripada pekerja dan pelanggan.

• Apa yang paling anda suka tentang jualan?

“Satu-satunya perkara yang mengganggu saya ialah apabila pelanggan langsung tidak berminat untuk membeli pada masa ini, tetapi pada masa yang sama menuntut saya membentangkan semua maklumat mengenai produk itu. Bila ia akan sedia untuk dibeli - dalam sebulan, dalam setahun atau tidak sama sekali - tidak diketahui, dan saya hanya akan membuang masa saya di atasnya."

“Secara keseluruhannya, saya suka menjual. Kadang-kadang saya mempunyai pelanggan yang sukar, ya, tetapi kebanyakannya saya gembira untuk membantu orang ramai dan saya bangga dengan produk yang saya jual kerana ia adalah produk yang sangat berkualiti dan saya tidak malu dengannya. Dan masalah kecil hanya melatih ketahanan saya sebagai seorang profesional.”

“Saya tidak suka apabila saya terpaksa memaksa pembeli untuk membeli produk hanya kerana saya perlu menjualnya pada semua kos, walaupun pada hakikatnya pembeli tidak memerlukannya dan pembelian ini tidak akan membawanya kebahagiaan. Lebih-lebih lagi, pada akhirnya, bukan sahaja pembeli mengalami ini, tetapi juga reputasi penjual dan syarikat.

• Apa yang anda rasa menarik tentang jawatan yang anda mohon?

“Saya seorang pendaki amatur, dan saya sudah mengkaji produk anda dari dalam dan luar. Bagi saya, menjual peralatan mendaki kepada orang yang sependapat adalah satu kerja impian. Saya yakin bahawa semangat saya, ditambah dengan pengetahuan saya tentang subjek itu, akan menjadikan saya jurujual yang paling berkesan."

"Saya telah bekerja dalam bidang ini selama bertahun-tahun dan dengan senang hati menggunakan kenalan dan pengalaman saya untuk menjual produk berkualiti tinggi seperti milik anda."

"Saya sangat tertarik dengan peluang - saya suka mengembara dan melihat dunia."

• Apa yang lebih penting - kualiti produk atau perkhidmatan?

“Kedua-duanya sama penting. Jika saya berjaya menjual produk yang tidak baik kerana saya memalingkan kepala pembeli dengan perhatian dan senyuman menawan saya, obsesi ini akan reda dan pelanggan tidak akan kembali kepada saya (adalah bagus jika dia tidak memulangkan produk). Tetapi walaupun produk kualiti terbaik tidak akan dapat menjual dirinya. Tiada siapa yang akan membeli produk yang bagus, jika anda menawarkannya pula, kerana kedai seterusnya akan menjual perkara yang sama dengan senyuman. Perkhidmatan yang baik hanya akan meningkatkan kualiti produk.”

• Apakah yang menjadikan anda pengurus jualan yang baik?

“Saya seorang yang bercita-cita tinggi, ini sangat membantu saya menjual. Saya sentiasa cuba memberikan pembeli maklumat maksimum dan perkhidmatan terbaik. Saya merasakan kepuasan kerja yang lengkap apabila saya menyelesaikan transaksi yang memerlukan semua bakat saya.”

“Saya sangat mementingkan perincian. Ini bermakna saya cuba mengetahui setiap butiran terakhir tentang produk yang saya jual dan boleh menjawab sebarang soalan pembeli. Saya juga cuba mencari tahu pembeli yang lebih baik untuk menawarkan kepadanya apa yang dia akan berpuas hati.”

“Saya rasa kesabaran saya adalah kunci kejayaan sebagai pengurus jualan. Tawaran terbaik saya ialah apabila saya membenarkan pembeli membuat keputusan termaklum dan termaklum, menjawab ratusan soalannya dengan tenang dan tidak memberi tekanan kepadanya dalam apa cara sekalipun.”

• Apa yang mendorong anda?

Jika anda ingin tahu soalan apa yang ditanya semasa temu duga untuk profesion tertentu, tulis dalam komen dan kami pasti akan memberitahu anda mengenainya!

Semasa mengambil pekerja, banyak organisasi dan perniagaan menjalankan temu duga dengan calon untuk mengenali mereka dengan lebih baik dan memahami sama ada mereka sesuai untuk jawatan tertentu. Kaedah ini sangat sukar bagi mereka yang ingin mendapatkan pekerjaan, kerana calon dinilai bukan sahaja oleh kelayakan, kemahiran dan pengalaman mereka, tetapi juga oleh kualiti peribadi. Tetapi temu duga untuk jawatan pengurusan adalah lebih sukar dan serius: menjadi pengurus tidak begitu mudah. Bagaimana untuk bersedia untuk temu duga sedemikian dan berkelakuan pada mesyuarat dengan bos untuk mendapatkan pekerjaan itu.

Bagaimana untuk membuat persediaan untuk temuduga

Untuk berjaya menemu duga untuk jawatan kepimpinan, anda perlu merangkumi semua faktor. Anda bukan sahaja perlu mengkaji spesifik jawatan yang diingini, tetapi juga menghabiskan masa belajar tentang syarikat secara keseluruhan. Temu bual secara radikal boleh mengubah perjalanan peristiwa, jadi perlu bersedia untuknya. Pertimbangkan senarai langkah berikut yang perlu untuk memastikan pertemuan berjaya dengan bos anda.

1. Lakukan penyelidikan anda tentang syarikat. Lihat dalam talian dan tentukan apa misinya. Kumpulkan sebanyak mungkin maklumat supaya anda boleh menjawab soalan yang mungkin timbul. Anda juga boleh membuat senarai soalan yang anda ada tentang syarikat. Dengan cara ini, majikan akan mengetahui bahawa anda sedang bersiap untuk mesyuarat itu.
2. Dapatkan pemahaman lengkap tentang kedudukan pengurusan yang ditawarkan oleh syarikat. Ketahui selok belok jawatan dan pastikan anda boleh fokus pada perkara ini semasa temu duga. Jika syarikat menyebut kualiti dan kelayakan khusus dalam huraian, maka ia adalah penting. Jadi pastikan anda memasukkan butiran ini pada resume anda.
3. Cuba sediakan lebih awal untuk soalan yang mungkin ditanya. Anda harus menyediakan senarai tugas yang mungkin dan pertimbangkan semua jawapan yang mungkin. Ingat untuk fokus perkara penting. Anda boleh mencari senarai soalan temuduga yang kerap ditanya di Internet. Baca mereka.
4. Tentukan pakaian yang akan anda pakai pada mesyuarat anda dengan pengurusan kanan. Pilih pakaian konservatif, idealnya sut. Anda mesti berpakaian dan berpakaian dengan betul. Pastikan pakaian anda bersih dan diseterika serta kasut anda digilap. Penampilan anda akan menjadi penunjuk betapa tingginya standard anda. Jadi luangkan masa untuk bersedia sehingga butiran terkecil. Elakkan memakai solekan tebal dan menggunakan minyak wangi wangi yang kuat.
5. Sehari sebelum temuduga, pastikan anda telah menyediakan segala-galanya. Pastikan anda mempunyai segala-galanya Dokumen yang diperlukan V kuantiti yang betul. Lebih baik untuk memindahkan semua data ke pemacu kilat atau cakera.
6. Banyakkan berehat pada malam sebelum temu duga anda. Tidur tidak terlalu lewat supaya anda tidak kelihatan letih dan mengantuk di waktu pagi. Jika anda merasa sukar untuk bangun awal, tetapkan beberapa penggera supaya anda tidak mengantuk, minum kopi dan bergembira sedikit.
7. Cuba tiba di tempat yang ditetapkan seawal mungkin. Tiada alasan untuk terlambat untuk temuduga. Tiada siapa yang akan menunggu anda. Anda harus merancang waktu pagi anda supaya anda meninggalkan rumah lebih awal dan tiba di tempat kerja tepat pada masanya.
8. Bersantai dan tarik nafas dalam-dalam sebelum menuju ke temu duga anda. Semasa perbualan dengan majikan, anda mesti yakin dengan diri anda dan tingkah laku anda. Tetapi pastikan anda belajar untuk yakin tanpa sombong.

Ini peraturan mudah akan membantu anda memahami cara membuat persediaan untuk temu duga untuk jawatan pengurusan. Hasil mesyuarat perniagaan anda sebahagian besarnya bergantung pada kualiti peribadi yang anda miliki. Jadi cuba nampak profesional.

Bagaimana untuk lulus temu duga

Jika anda akan temu duga untuk jawatan pengurusan, anda mesti menunjukkan diri anda sisi terbaik dan yakinkan bos bahawa anda sendiri mampu menjadi bos seseorang. Jika anda pernah bekerja sebagai pengurus pada masa lalu dan juga pernah menjalankan temuduga, jangan terlalu yakin dengan diri sendiri. Adalah berguna untuk menyemak kemungkinan soalan dan menyemak petua temu duga. Setiap bos mempunyai idea sendiri tentang kerja dan keperluannya sendiri. Lebih bersedia anda untuk mesyuarat perniagaan, lebih baik peluang anda untuk mendapatkan jawatan tersebut. Cara anda berkelakuan semasa temu duga dengan pengurus akan membentuk tanggapan pertama anda dan menunjukkan kepada majikan sama ada anda sesuai.

Temuduga untuk jawatan pengurus akan terdiri daripada soalan tentang pengalaman anda, gaya pengurusan, pencapaian dan jangkaan anda. Bos anda akan bertanya pelbagai soalan untuk menentukan sejauh mana anda akan sesuai dengan organisasi dan sejauh mana keberkesanan anda akan beraksi dalam jawatan tersebut.

Anda harus menjawab soalan dengan yakin, dan anda boleh bergurau atau memberitahu anekdot jika sesuai untuk menunjukkan bahawa anda bukan sahaja seorang profesional dalam bidang anda, tetapi juga seorang yang menarik.

Anda boleh bawa contoh khusus daripada pengalaman kerja anda sebelum ini untuk menunjukkan kepada penemuduga cara anda mengendalikan situasi dengan mahir dan bekerja dengan pasukan.

Semasa menemu duga calon, kebanyakan pengurus menumpukan pada dua aspek pengalaman pengurusan: keputusan dan bekerja dengan orang. Kedua-duanya adalah sama penting. Jika anda tidak dapat mengurus dalam persekitaran pasukan dan situasi tertekan, kemahiran profesional anda yang lain tidak akan penting, terutamanya apabila anda memohon jawatan pengurus HR. Sebaliknya, jika anda menyelidiki masalah peribadi pekerja, anda tidak mungkin membantu syarikat mencapai matlamatnya.

Untuk berjaya lulus temu duga pengurus, ia juga penting untuk membuat persediaan isu umum. Majikan anda akan ingin mengetahui cabaran yang anda hadapi pada masa lalu, apakah rancangan kerjaya anda, sama ada anda boleh menyesuaikan diri budaya korporat. Sebagai pemimpin, anda mesti menetapkan nada untuk pasukan anda. Jika anda tidak berkongsi nilai, matlamat dan budaya organisasi, anda tidak akan dapat menjalankan perniagaan dengan berkesan.

Temu bual dengan bos: soalan dan jawapan

Keputusan pengambilan pekerja sering dibuat selepas pertemuan peribadi dengan calon dan komunikasi dengannya. Apabila anda tahu cara terbaik untuk menjawab soalan tertentu, anda akan dapat mengendalikan temu duga dengan betul. Di bawah ialah soalan paling popular yang biasanya ditanya oleh majikan, dan pilihan terbaik jawapan.

soalan

Terangkan bagaimana anda akan menangani masalah pekerja.

Jawab

Anda perlu menunjukkan bahawa anda boleh mengurus semua jenis orang. Sesiapa sahaja boleh menguruskan pekerja yang bermotivasi diri dan berjaya, tetapi pengurus yang merupakan individu yang terpinggir sangat dihargai kerana keupayaan mereka untuk mencipta produktiviti yang lebih besar untuk syarikat.

Luangkan masa untuk menulis fikiran anda di atas kertas. Senaraikan dua atau tiga keadaan di mana anda menghadapi masalah dengan pekerja. Pertimbangkan bagaimana campur tangan anda membawa kepada perubahan positif. Contohnya, kritikan atau nasihat anda meningkatkan sikap anda terhadap kerja atau meningkatkan produktiviti anda. Ia juga penting untuk diingat bahawa majikan akan mencari pengurus yang mempunyai kebijaksanaan, kesabaran dan ketekunan untuk menangani pekerja yang berprestasi rendah secara kronik yang tahan terhadap perubahan. Walaupun ramai pekerja tidak sabar-sabar untuk menerima kritikan membina dan berusaha untuk meningkatkan prestasi mereka, yang lain tidak mengalu-alukan nasihat atau bertolak ansur dengan gangguan daripada bos mereka.

soalan

Adakah anda lebih suka bekerja secara berdikari atau dalam pasukan?

Jawab

Kebanyakan bos ingin mendengar bahawa anda bekerja dengan baik sendiri, tetapi masih terbuka kepada kerja berpasukan dan berkongsi tanggungjawab dengan orang lain. Mana-mana orang akan memilih satu cara bekerja berbanding cara lain, tetapi menyerlahkan faedah kedua-dua pendekatan akan menjadikan anda pemohon yang lebih dinamik dan berkelayakan. Tiada jawapan yang tepat untuk soalan ini; sesetengah situasi di tempat kerja mungkin memerlukan kebebasan, sementara yang lain mungkin memerlukan usaha pasukan penuh.

Contoh jawapan terbaik:

1. "Saya sama-sama selesa bekerja dalam pasukan atau secara bebas."
2. "Saya sangat menikmati pelbagai peluang untuk bekerja secara bebas dalam beberapa projek dan sebagai sebahagian daripada pasukan pada masa lain."
3. "Saya mempunyai pengalaman bekerja secara bebas dan dalam pasukan, dan saya melihat nilai dalam kedua-dua pendekatan."
4. “Di sekolah menengah, saya suka bermain bola sepak dan membuat persembahan dalam pancaragam. Setiap aktiviti memerlukan jenis kerja berpasukan yang berbeza, tetapi matlamat pembelajaran keseluruhan adalah tidak ternilai."
5. "Bekerja dalam satu pasukan memberi tenaga kepada saya, walaupun saya juga yakin dengan keupayaan saya untuk bekerja sendiri apabila saya perlu."
6. "Saya sangat selesa bekerja dalam satu pasukan, tetapi saya juga boleh bekerja secara berdikari."
7. “Saya selesa bekerja secara bersendirian dan berkumpulan. Semuanya bergantung kepada keadaan. Jika tugas mudah, tidak memerlukan sumbang saran kumpulan, saya akan gembira untuk bekerja secara bebas. Tetapi jika tugas itu mempunyai keutamaan yang tinggi atau terlalu rumit untuk seorang, saya menggalakkan bekerja sebagai satu pasukan untuk mencapai matlamat bersama-sama.”
8. "Pengalaman kerja antarabangsa telah meningkatkan keupayaan saya untuk bekerja secara individu dan dengan orang lain."
9. “Saya selesa berkomunikasi dengan pelanggan secara bersemuka, tetapi saya juga mendapati bahawa mempunyai pasukan di belakang saya memberikan saya keyakinan bahawa saya mempunyai seseorang untuk berunding dan meminta bantuan jika saya tidak dapat memikirkan sesuatu sendiri. ”

soalan

Bagaimana anda menangani tekanan dan tekanan?

Jawab

Cara terbaik untuk menjawab soalan ini adalah dengan memberi contoh bagaimana anda menangani tekanan dalam pekerjaan sebelumnya. Ini akan memberi bos anda gambaran yang jelas tentang prestasi anda di bawah tekanan. Elakkan menyebut sebab yang menyebabkan ketegangan jika ia adalah kesalahan anda (anda menangguhkan kerja dan mencapai tarikh akhir). Anda juga tidak sepatutnya memberi terlalu banyak perhatian kepada perasaan anda dalam situasi ini. Tekankan cara anda menangani tekanan dan bukannya bagaimana ia mengganggu anda.

Contoh jawapan terbaik:

1. “Tekanan sangat penting bagi saya. Tekanan yang baik seperti mempunyai Kuantiti yang besar tugasan untuk kerja atau tarikh akhir yang semakin hampir. Ini membantu saya kekal bermotivasi dan produktif. Walaupun ada kalanya terlalu banyak tekanan boleh menyebabkan tekanan. Walau bagaimanapun, saya sangat cekap dalam mengimbangi pelbagai projek dan memenuhi tarikh akhir, yang menghalang saya daripada berasa tertekan.”
2. “Saya bertindak balas terhadap situasi, bukan tekanan. Ini membantu melegakan ketegangan. Sebagai contoh, apabila saya berurusan dengan pelanggan yang tidak berpuas hati, saya menumpukan pada tugas yang sedang dijalankan. Saya rasa keupayaan saya untuk berkomunikasi secara berkesan dengan pelanggan pada saat-saat ini membantu mengurangkan tekanan saya dan juga mengurangkan sebarang tekanan yang mungkin dialami oleh pelanggan.”
3. “Saya sebenarnya bekerja lebih baik di bawah tekanan, saya suka bekerja dalam keadaan sukar. Dalam persekitaran ini saya boleh melakukan banyak tugas yang berbeza.”

soalan

Beritahu kami tentang diri anda.

Jawab

Cuba mulakan dengan beberapa minat peribadi yang tidak berkaitan langsung dengan pekerjaan anda. Beritahu kami tentang hobi anda: astronomi, catur, nyanyian paduan suara, golf, bermain ski, tenis, dsb. Jika anda bermain sukan, ia patut disebut. Mengatakan bahawa anda seorang pembaca yang gemar atau gemar menyelesaikan teka-teki silang kata atau teka-teki akan membantu menunjukkan pendekatan intelektual anda. Minat seperti golf, tenis dan makanan gourmet mungkin mempunyai nilai jika anda perlu menghiburkan pelanggan anda pekerjaan baru. Kerja sukarela akan menunjukkan watak serius anda.