Sådan åbner du dit eget rejsebureau: trin for trin. Sådan åbner du et rejsebureau fra bunden, hvor skal du starte

Et rejsebureau er faktisk en tour salgschef. Sidstnævnte er et færdigt rejseprogram udarbejdet af operatørselskabet. Turen inkluderer hotelreservationer, udflugtsprogrammer og transporttjenester (fly, busser, krydstogtskibe). Forskellen mellem et freelance rejsebureau og et turistbureau er, at han ikke har brug for et kontor og et stort antal af medarbejdere. Han kan gøre alt arbejdet online.

Agentens vederlag består af en salgsprovision, som betales af operatøren for hver tiltrukket køber. Det kan variere fra 5 % til 10 % af rejsens pris. Din fremtidige indkomst bestemmer således antallet af salg, du laver. En nybegynder rejsebureau bør ikke regne med hurtig og høj fortjeneste. Til stabil indkomst Du skal bruge en permanent kundebase, som kan tage flere måneder at opbygge. Gennemsnitlig indtjening en boligagent varierer fra $500 til $1.000 pr. måned.

Sådan bliver du et rejsebureau fra bunden derhjemme

Du kan begynde at arbejde som rejsebureau uden et specialiseret eksamensbevis, men det betyder ikke, at du ikke får brug for viden. Først og fremmest bør du sætte dig ind i lovgivningen vedrørende denne type aktivitet og turistrejser (udenlandsk) generelt. Du bør også studere terminologien, klassificering af ture, funktionerne ved at vælge en rejsearrangør, kommunikationsmetoder med kunden og selvfølgelig geografi.

Legalisering af en turistagents aktiviteter

Uden officiel registrering vil hverken rejsearrangører eller kunder arbejde med et rejsebureau. Du kan registrere dig som individuel iværksætter (FOP) eller LLC. I det første tilfælde er det meget lettere at vedligeholde dokumentation og registrere aktiviteter, i det andet vil der være mere tillid til din virksomhed.

Ved tilmelding er det meget vigtigt at vælge de rigtige aktivitetskoder. OG For Rusland(OKVED-2), og for Ukraine(KVED 2017) disse vil være:

• 11 Rejsebureauvirksomhed;
• 90 Reservationstjenester og relaterede aktiviteter.

Ved tilmelding er det bedre at vælge en forenklet skatteordning.

For at arbejde som rejsesalgsagent behøver du ikke at få en licens, og du kan derfor begynde at arbejde umiddelbart efter tilmelding. Men her skal der tages højde for endnu et punkt. I henhold til lovgivningen i Den Russiske Føderation er rejsebureauer, i modsætning til operatører, ikke inkluderet i et samlet register og er ikke forpligtet til at have økonomisk sikkerhed (garantier). Hvis du overvejer muligheder for at blive rejsebureau fra bunden i Ukraine, har du brug for sikkerhed på mindst 2.000 euro. Desuden, hvis dette beløb ikke er nok til at dække tab forbundet med manglende levering af betalte tjenester på grund af agentens skyld, risikerer du som privat iværksætter ikke kun garantimidler, men også personlig ejendom.

Som regel optræder bankorganisationer som garanter. De giver sikkerhed i op til 5 år. I nogle tilfælde kan du indgå en aftale i op til 2 år. Registrering af garanti kommer til udtryk ved åbning af indskudskonto (sikkerhedsstillelse under garantien) og løbende forsikringsbidrag til banken, som i tilfælde af hændelse vil blive brugt til at betale erstatning. Selve depositummet vil ikke blive trukket tilbage, og ved udløb af kontrakten med banken vil det blive returneret til agenten. Konfiskation af depositum kan kun ske, hvis rejsebureauet ikke har overholdt den almindelige betalingsplan.

I de fleste tilfælde er der ingen, der tjekker tilgængeligheden af ​​sikkerhed fra et rejsebureau, og du kan starte din virksomhed uden. På den anden side kan store og velrenommerede rejsearrangører afvise dig, hvis garantien ikke bekræftes.

Et rejsebureau derhjemme behandler i de fleste tilfælde ikke rejsedokumenter (pas, visa, fuldmagter). For at rådgive dine kunder skal du dog kende listen over nødvendige papirer til at krydse grænsen, listen over varer og medicin, der er tilladt til transport, samt reglerne for ophold i det land, som din klient rejser til.

Valg af aktivitetsretning og målgruppe

Før du bliver rejsebureau, skal du beslutte dig for, hvilken kategori af rejseprodukter (ture), du vil sælge. Dette vil bestemme din fremtidige målgruppe.

Den moderne turistvirksomhed tilbyder et stort udvalg af ture. De er opdelt i tre store grupper:

1. Indenrigs- rejser inden for dit eget land. Denne aktivitet er velegnet til begyndere. Det kræver ikke viden fremmede sprog. Ulempen ved denne retning er det relativt lave indkomstniveau og relativt lave efterspørgsel. De vigtigste købere er ældre mennesker og familier med gennemsnitsindkomster.
2. Besøger- rejse på ferie til andre lande. En traditionel type tur, der er meget efterspurgt blandt en bred vifte af forbrugere.
3. Indgang- rejser for udenlandske turister til dit land. Kræver godt kendskab til fremmedsprog (engelsk).

De fleste operatører arbejder inden for alle områder, og derfor kan du til enhver tid udvide omfanget af dine aktiviteter.

Derudover er ture forskellige afhængigt af typen af ​​organisation:

• Stationær- klassiske ture til ét land (by) med permanent ophold på et bestemt hotel. Det kunne være Strand ferie til søs, skisportssteder, ferie i skovsanatorier, børneferielejre. De vigtigste købere af sådanne ture er familier med børn, nygifte og ældre mennesker.
• Mobil- ture, hvor flere lande og regioner (byer) besøges. Disse omfatter bådtur, busture, vandrestier og camping. Denne type tur er efterspurgt blandt unge (studerende).

Sådan finder du en rejsearrangør til samarbejde

For at komme i gang skal du indgå en officiel kontrakt med rejsearrangøren, ellers vil du ikke modtage kommission, selvom du sælger turen. Samtidig kan du vælge enten én operatør eller flere som dine partnere, hvilket giver dig mulighed for at give kunderne flere bredt vælge vouchers

Ligeledes, når du overvejer, hvordan du bliver et hjemmebaseret rejsebureau, skal du vælge dine rejsedestinationer. Det er meget svært at gøre alt på én gang, især for en nybegynderagent, og derfor er det til at begynde med bedre at vælge flere lande, der er mest interessante for dig personligt.

Der er mange ressourcer på internettet, som giver dig mulighed for at finde en passende rejsearrangør. Nogle af dem tilbyder selv direkte samarbejde. For eksempel hvis du leder efter hurtig måde hvordan man bliver et rejsebureau fra bunden i Rusland, kan du registrere dig i Workle.ru rejsearrangørsystemet og begynde at tjene penge bogstaveligt talt med det samme. For at arbejde i dette system behøver du ikke at registrere dig hos skattekontoret, da virksomheden selv giver alle bidrag til pensionsfonden og den føderale skattetjeneste for dig.

Derudover kan du finde partnere i Unified Federal Register of Tour Operators på den officielle hjemmeside for Rostourism (russiatourism.ru).

Hvis du er registreret iværksætter, kan du også bruge onlinetjenester valg og booking af ture (med modtagelse af belønning). Agenter fra Den Russiske Føderation kan bruge følgende ressourcer:

• Booking Center (ecenter.travel) - giver træningsmuligheder og udvalg af ture rundt om i verden.
• Sletat.ru (sletat.ru) - udover at vælge ture, tilbyder assistance og gratis oprettelse af et websted til automatisk salg af turistprodukter (kuponer).
• 1001TUR (1001tur.ru) - udvalg af ture fra de største operatører med øget kommission og bonus.

Uafhængige rejsebureauer fra Ukraine Du kan søge efter operatører og ture på IT-Tour (ittour.com.ua). Tjenesten giver dig mulighed for at vælge og sammenligne omkostningerne ved ture fra forskellige operatører. Der er mulighed for at sælge annullerede værdibeviser og hjælp til at lave din egen hjemmeside. Som regel giver sådanne ressourcer dig mulighed for at indgå samarbejdsaftaler med operatøren online.

Sådan kontrolleres pålideligheden af ​​en operatør

I de fleste tilfælde er rejsearrangører ansvarlige over for turister, men hvis der opstår force majeure, falder den agent, der har udført salget, også i unåde. Det betyder, at dit omdømme hos kunderne er direkte relateret til integriteten af ​​dine valgte partnere, og derfor, når man overvejer spørgsmålet om, hvordan man bliver et rejsebureau fra bunden derhjemme, er det vigtigt at lære at genkende samvittighedsfulde partnere.

Du kan finde en rejsearrangør, der passer til dine arbejdsforhold, og evaluere dens pålidelighed i særlige onlinekataloger (turbiz.turistua.com, tursvodka.ru), som giver mulighed for at se vurderinger. Det er også nødvendigt at overvåge anmeldelser af brugere og agenter på specialiserede websteder (otzyv.ru, turpravda.ua, obnovlenie.ru).

Du kan drage dine egne konklusioner ved at analysere operatøren efter følgende kriterier:

• Tilgængelighed af en partner værtsvirksomhed i rejselandet. Hvis operatøren har sine egne repræsentanter i den by eller det land, hvor dine kunder skal hen, øger det pålideligheden af ​​tjenesteydelsen. Du kan finde ud af disse oplysninger på operatørens officielle hjemmeside.
• Aftale med flyselskaber og luftfartsselskaber. Jo flere virksomheder, der er samarbejdspartnere til operatøren, jo større er muligheden for at erstatte tjenesten i nødsituationer.
• Partner forsikringsselskab niveau. Hvis et forsikringsselskab arbejder med en operatør med et højt niveau af tillid og procentdelen af ​​betalinger under forsikringspolicer, desto højere er pålideligheden af ​​operatøren.
• Antal retninger. Hvis en rejsearrangør opererer i et snævert segment af destinationer, vil den ikke hurtigt være i stand til at levere en erstatningstur, hvis der opstår uforudsete situationer ( naturkatastrofer militære og politiske konflikter).

Turismebranchen er en meget populær servicesektor i vores land. Der er mange muligheder for at drive det – fra et hjemmebureau til franchisearbejde.

I denne artikel vil vi analysere alle mulige muligheder, fremhæve deres fordele og ulemper, besvare spørgsmålet om, hvad der er nødvendigt for at åbne et rejsebureau, og give nogle nyttige tips.

Fordele og ulemper ved forretning

Når du beslutter dig for at åbne et rejsebureau, skal du tænke dig grundigt om og beregne alle fordele og ulemper ved et sådant trin.

Fordelene og perspektiverne ved ideen omfatter:

• en hurtigt udviklende turismevirksomhed, som gør det muligt at levere turismetjenester i mange retninger (i Rusland, i udlandet osv.), og som et resultat muligheden for at modtage tilsvarende overskud;
• et bredt udvalg af rejsearrangører og mulighed for at indgå kontrakter med en eller flere af dem;
• en hastigt stigende strøm af mennesker, der gerne vil bruge bureauernes tjenester til at organisere deres ferie;
• forholdsvis enkel udarbejdelse af registreringsdokumenter og åbning af en licens.

De ulemper og vanskeligheder, der kan opstå, når man åbner en sådan forretning omfatter:

• hurtigt stigende konkurrence på dette område (hver by har nu mindst flere rejsebureauer, der leverer tjenester, der ligner dine);
• kompleks forudsigelighed af kundeflow (afhængigt af annoncekampagnens succes og relevansen af ​​rejsepakker, kan bureauet kort sigt hvordan man erhverver en stabil kundebase eller ikke er i stand til at modstå konkurrenternes tilbud og stå uden kunder);
• sæsonbestemt rentabilitet. Det er generelt accepteret, at forretningen er helsæson på grund af muligheden for at sælge vinterture (f.eks. Courchevel og andre skisportssteder). Men faktiske data viser, at efterspørgslen efter rejsebureauydelser om sommeren er flere gange større end kundernes vinterinteresse.

Vi laver en forretningsplan

Som med at starte enhver anden virksomhed, skal du lave en forretningsplan. Opridsning udsigter til videre udvikling og risici Når du åbner et rejsebureau, er det nødvendigt at tage højde for en række grundlæggende faktorer, der påvirker virksomhedens succes og rentabilitet.

Det er nødvendigt at gennemtænke og beregne alt så detaljeret som muligt. mulige risici, forbrugsvarer, tilbagebetalingsperioder initial investering, ekstra omkostninger i promoveringsprocessen, samt estimeret overskud baseret på målgruppens interesse.

Forretningsplanen skal indeholde udgifter til:

• papirarbejde (registrering, licens til at levere tjenester, certifikater, franchising);
• leje af kontorlokaler;
• marketingkampagner, reklame;
• lønudbetalinger, herunder bidrag til skattevæsenet, Pensions opsparing, social forsikring;
• sikring af kontorets funktion (herunder møbler, kontorudstyr, kontorartikler).

Det er også nødvendigt groft at beregne den mulige fortjeneste (beregnet ud fra generel markedsovervågning på dette område, sæsonbestemt, konkurrence, markedsføringseffektivitet for din virksomhed) og risiciene forbundet med rejsebureauets urentabilitet. Overvej måder at eliminere disse risici på.

Beliggenhed

En af de vigtigste stadier i at åbne et rejsebureau er at vælge et kontor til leje. Det er tilrådeligt at leje kontorlokaler i byens centrum, på en beliggenhed tæt på erhvervscentre. Dette vil give dig mulighed for at tiltrække VIP-kunder og også tiltrække mere opmærksomhed til dig selv.

Det er også nødvendigt at tage højde for, at for større effektivitet er det ønskeligt, at der ikke er nogen virksomheder i bygningen (på samme gade), der er involveret i at levere lignende tjenester (eliminering af konkurrence).

Det lejede kontor skal have adgang til internettet. Det er bedre at give fortrinsret til bygninger, der har en separat udgang til gaden og et parkeringsområde til biler.

Hvordan tiltrækker man kunder?

I betragtning af det høje niveau af konkurrence mellem rejsebureauer er sikring af en kundebase en af ​​hovedprioriteterne for en ung organisation.

Hvis du har valgt et enkelt, men ret farverigt og mindeværdigt navn til din virksomhed, kan dette tjene som en ekstra fordel ved promovering.

Glem heller ikke om effektiv måde– "mund til mund". Før du åbner et rejsebureau, skal du fortælle alle dine venner og bekendte om dine planer, lave noter på dine sider på sociale netværk, generelt, prøv at lade så mange mennesker som muligt vide om din idé.

Tidsplan for sine første kunder de maksimalt mulige rabatter og interessante kampagner(ret ofte foretages disse rabatter selv med tab for virksomheden og afskrives som reklameudgifter), prøv at sikre, at de leverede tjenester er på højeste niveau. I de fleste tilfælde, efter vellykkede ture, fortæller tilfredse kunder dem omkring dem om det, hvilket motiverer dem til at kontakte dig.

Obligatoriske yderligere attributter bør være visitkort og prospekter, som vil angive salgsfremmende tilbud, der er overlegne i forhold til konkurrenternes tilbud.

Går vi videre for at overveje de vigtigste markedsføringstiltag, når du promoverer et rejsebureau, er det nødvendigt at fokusere om annoncering på internettet. Disse kan enten være pop op-bannere på siderne på besøgte websteder eller e-mail-tjenester (der indgås en aftale med ledelsen af ​​webstederne om at tildele et område på siden: omkostningerne, den procentvise belægning af striben på deres internetside, hyppigheden af ​​optrædener, aftalens gyldighedsperiode aftales) og kontekstbestemt annoncering (når Når du indtaster søgeord i søgetjenestelinjen, er det dit websted, der vises i nøglepositioner). Disse nuancer skal diskuteres med programmøren, der skal udvikle dit websted.

Nok effektiv metode at tiltrække kunder er videomarkedsføring. Du kan filme de mest interessante og ofte besøgte steder i de foreslåede ture og lægge dem på internettet (for eksempel på Youtube). Det er ikke nødvendigt at bruge dyrt filmudstyr. Disse kan være videoer optaget på amatørkameraer, men plottet i reklamerne skal formidle følelser. I slutningen af ​​videoen er der en navigationsblok, ved at klikke på hvilken dine potentielle kunder vil være i stand til at sætte sig ind i betingelserne og omkostningerne ved at købe ture fra dit bureau.

Følgende video indeholder tips til at åbne et bureau og tiltrække kunder:

Nuancer ved at åbne et bureau

Hvis du gerne vil eliminere yderligere omkostninger og målretter relativt minimumsinvestering, så giver det mening at tænke over følgende muligheder for at åbne et rejsebureau.

Hjemme

For at åbne et hjemmebaseret rejsebureau skal du først registrere din aktivitet (virksomhedsregistrering). Efter at have udfyldt alle de grundlæggende dokumenter, er det mest tilrådeligt at indgå en aftale med en stor rejsearrangør.

Når du indgår en aftale, så prøv at undgå at påtage dig forpligtelser til at sikre et fast antal solgte ture; fokuser på en forenklet ordning: du leverer kunder til hovedbureauet - bureauet betaler dig en kommission i forhold til det faktisk udførte arbejde. Denne mulighed inkluderer ikke udgifterne til leje af kontorlokaler, hvilket reducerer omkostningerne ved projektet betydeligt.

Online

Det specifikke ved at åbne og udvikle en online turismevirksomhed kan involvere både at arbejde på et kontor og være hjemme, drive en virksomhed fra en hjemme-pc.

Når du registrerer din forretningsaktivitet, skal du angive virksomhedens juridiske adresse og desuden registrere navnet på det officielle websted, hvorigennem kuponer (tjenester) vil blive solgt. Hvis siden sørger for betaling ved bankoverførsel, er det som regel også nødvendigt at registrere den virksomhedskonto, hvortil overførsler vil blive foretaget.

Ved franchise

Du kan bede om hjælp til at etablere en virksomhed fra allerede kendt rejsearrangør og indgå en franchisesamarbejdsaftale med ham. Som regel afhænger prisen på en franchise direkte af franchisevirksomhedens promovering og de betingelser, hvorunder flere stor virksomhed vil give dig en franchise.

I dette tilfælde vil du modtage yderligere informationsstøtte og økonomisk forsikring fra moderorganisationen og eliminere yderligere annonceringsomkostninger.

Hvor meget koster det at åbne et rejsebureau?

Afhængigt af de betingelser, hvorunder du planlægger at åbne et rejsebureau, skal du beregne størrelsen af ​​fremtidige omkostninger.

Som regel er den dyreste ting at leje et kontor og købe alt nødvendigt til det (møbler, kontorudstyr osv.). Lejeomkostninger kan variere i gennemsnit fra 30.000 til 60.000 rubler(det hele afhænger af kontorets nærhed til byens centrum, dets generelle tilstand: reparationer, tilgængelighed af kommunikation og betingelserne for indgåelse af lejeaftalen).

At udfylde den grundlæggende nødvendige dokumentation for registrering (registrering af LLC og licens) kan koste dig fra 8.000 til 12.000 rubler.

Hvis et rejsebureau åbnes i regi af et franchiseselskab, er det nødvendigt at tage højde for omkostningerne ved at indgå en franchiseaftale.

I de fleste tilfælde betales kontrakten én gang. Dog kan der med tiden indgå yderligere klausuler og betingelser, som kan ændre værdien af ​​den oprindeligt aftalte pris.

Desuden omfatter den prioriterede udgiftsdel løn til ansatte og tilsvarende månedlige bidrag til statens midler for hver af dem. Normalt er der ved starten ikke en revisor med i staben, og antallet af medarbejdere varierer fra 3 til 5-6 personer (inklusive direktøren). Gennemsnitslønnen i rejseservicebranchen svinger fra 12.000 rubler og derover, afhængigt af typen af ​​gensidige afregninger: konstant rente, rente + rente, kun renter. Det er nødvendigt at tage højde for, at betalingen ifølge arbejdsloven skal være rettidig, så det er tilrådeligt, at beløbet for dets betaling udskydes flere måneder i forvejen.

Vi må ikke glemme omkostningerne til markedsføring og kampagner. Denne post skal omfatte omkostninger til trykt reklamemateriale (visitkort, foldere, trykte prislister osv.), betaling for oprettelse af et websted og dets promovering (opdatering af information, hosting). Som regel udgør alle disse investeringer ikke mindre end 30.000 gnid.. I tilfælde af at du planlægger et bredt format rabatsystem, som en mulighed for at promovere et rejsebureau og tiltrække mere kunder, kan dette beløb øges betydeligt.

Hvis du ønsker det, kan du bruge fjernsyn, men det er bedre at fokusere på by-tv-kanaler. Omkostningerne ved reklamesendetid varierer efter region, men i gennemsnit kan du regne med prisen 15.000-30.000 gnid. når du sender en video flere gange om dagen. Udgifterne til selve videoen vil koste dig fra 12.000-20.000 gnid.(uden sofistikerede specialeffekter, men med involvering af en professionel kameramand og redigering, klipning af billeder).

Derudover kan der være ekstra omkostninger til logistik, eventuelle uforudsete udgifter, betaling af bøder og meget mere.

Generelt, hvis du har beregnet alle de mulige omkostninger og risici og efter at have overvåget markedet inden for at levere rejsebureauydelser er kommet til den konklusion, at din virksomhed vil være værdig konkurrence til eksisterende virksomheder, er du velkommen til at gå ned til forretning!

Sådan åbner du et rejsebureau: markedsanalyse + 5 trin til at starte en virksomhed + detaljeret økonomisk plan+ beregning af virksomhedens rentabilitet.

Kapitalinvesteringer: fra 425.000 rubler.

Tilbagebetalingstid: fra 8 måneder.

Har du et godt kendskab til geografi og gode organisatoriske evner? Eller måske vil du bare give folk glæde og organisere en uforglemmelig ferie, som de gerne vil gentage? Eller er du hurtig til at lære og vil opleve glæden ved økonomisk uafhængighed og starte din egen virksomhed?

Derefter oplysninger vedr hvordan man åbner turistbureau , vil være relevant for dig. I dag vil vi finde ud af forviklingerne ved at drive denne virksomhed, samt hvor mange penge der skal til for at starte den.

Rejsearrangør og rejsebureau: Find ud af forskellen

Før vi går videre til svaret på spørgsmålet om, hvordan man åbner et rejsebureau, lad os starte med, at mange stadig arbejder med en rejsearrangør. Og at kende forskellen mellem disse to kategorier er nyttigt ikke kun for dem, der skal på ferie, men også for dem, der ønsker at komme ind i denne branche.

For det første er det operatøren, der "skaber" turen fra start til slut: former, promoverer og sælger. Dets specialister booker et hotel, betaler for en flybillet, vælger udflugter og sørger for transport til turister.

Hvad angår gennemførelsen af ​​turen, kan han gøre det uafhængigt eller gennem agenturer. Den andens ansvar omfatter at sælge billetten. Rejsebureauet vælger den nødvendige mulighed for kunden, informerer ham om alle dens nuancer

Derfor forskel nummer et: en rejsearrangør opretter en tur, og et rejsebureau implementerer den kun.

For det andet, for at starte en rejsearrangørs aktivitet, er det kun nødvendigt at registrere sig som en juridisk enhed, der har en vis økonomisk sikkerhed. Mens et rejsebureau enten kan være en individuel iværksætter eller en juridisk enhed.

Forskel nummer to: du kan åbne et rejsebureau i enhver organisatorisk og juridisk form, og det behøver ikke at have økonomisk sikkerhed, da det i modsætning til en rejsearrangør ikke betaler forsikring.

For det tredje er rejsearrangøren ansvarlig for at fastsætte prisen. Det vil sige, at bureauet sælger en tur til en bestemt pris. Og hans belønning vil være en kommission, som fastsættes af det selskab, der sørger for rejsen.

Forskel nummer tre: et rejsebureau påvirker ikke prisen på turen; han arbejder for et gebyr fra rejsearrangøren. Derudover, nogle gange for at opnå store salgsmængder, kan specialister reducere prisen, desværre til skade for deres provisioner.

For det fjerde ligger ansvaret for en "mislykket" tur som standard hos operatøren, som vil blive underlagt krav fra kunder.

Rejsebureauet er kun ansvarlig i henhold til kontrakten, og oftest er dets ansvar relateret til det faktum, at det fuldt ud skal informere kunden, betale for hans rejse og fortælle ham om alle hans rettigheder og forpligtelser.

Derfor forskel nummer fire: rejsearrangøren er ansvarlig for kvaliteten af ​​turen, medmindre andet er fastsat i kontrakten.

Typisk ordning for et rejsebureau

Når du beslutter dig for at åbne et rejsebureau, skal du forstå, hvordan det fungerer:

1. Et eksisterende rejsebureau leder efter dokumenterede operatører, som det indgår en kontrakt med om yderligere samarbejde.
2. Et rejsebureau studerer rejsearrangørens tilbud ned til mindste detalje og begynder at lede efter kunder.
3. Hvis en bliver fundet, indgår rejsebureauet en aftale med ham og indsender en ansøgning om at bestille tjenester hos operatøren.
4. Rejsearrangøren accepterer ansøgningen, og som efterfølgende skal betales.
5. Herefter modtaget af rejsebureauet kontanter minus den etablerede provision (som regel er den 10-15%) overføres til rejsearrangørens konto.
6. Rejsearrangøren overfører alle nødvendige dokumenter til agenten, som efterfølgende giver turisten alle oplysninger.
7. Efter transaktionen er gennemført, sender bureauet rapporten til operatøren, som udarbejder en faktura for den.

Bemærk: Hvis klienten nægter rejsen efter betaling, vil du blive tvunget til at betale operatøren en bøde. Denne "faldgrube" skal tages i betragtning, hvis du ønsker at åbne et rejsebureau efter denne ordning.

Situationen på det russiske turismemarked

At åbne et rejsebureau og ikke analysere denne branche er ekstremt hensynsløst. Enhver virksomhed bør begynde med at studere markedssituationen, finde ud af dens styrker og svagheder.

Det russiske turismemarked holder aldrig op med at udvikle sig. Selv i små byer kan du finde rejsebureauer, der tilbyder deres tjenester. De bliver ofte kontaktet af dem, der ønsker at rejse til udlandet for at få indtryk.

Men i øjeblikket er indenlandsk turisme begyndt at blive efterspurgt under påvirkning af mange faktorer (valutakurser, ustabil situation i en række fremmede lande osv.). Og det er ikke overraskende, fordi vores land er berømt for mange smukke steder, som også tiltrækker udenlandske turister.

Derfor, når du beslutter dig for at åbne et rejsebureau, skal du kigge efter operatører, der beskæftiger sig med sådanne ture.

Det er også værd at bemærke, at situationen på turistmarkedet i 2017 er forbedret markant i forhold til de foregående to år. Og i øvrigt russiske turister begyndte at foretrække mere eksotiske lande frem for Europa. Derfor er det nu ret rentabelt at åbne et rejsebureau på grund af udviklingen af ​​dette område.

Der lægges særlig vægt på onlinesalg. Nu om dage køber folk mere og mere på internettet, så det er obligatorisk at lave din egen hjemmeside med mulighed for online booking og betaling.

Hvad angår virksomhedens styrker, vil alt kun afhænge af kvaliteten og tilrettelæggelsen af ​​dit arbejde.

Når du beslutter dig for at åbne et rejsebureau, skal du derfor satse på:

• levering af en bred vifte af tjenester;
• kompetente medarbejdere, der ikke kun er fokuseret på antallet af solgte ture, men også på kundeservice af høj kvalitet;
• samarbejde med anerkendte og anerkendte rejsearrangører.

At åbne et rejsebureau indebærer risici, der skal tages i betragtning:

• Sæsonbestemt - det sker sådan, at folk for det meste kan lide at rejse til udlandet om sommeren og til nytår.
• Høj konkurrence- Turismebranchen er en ret fyldt niche, der kommer hele tiden nye aktører på markedet, som kan give kunderne noget nyt og af bedre kvalitet.
• Mangel på stabilitet- valutakursændringer, den politiske og økonomiske situation i landet, inflationen påvirker rejsebureauernes arbejde, da kundernes købekraft kan falde som følge af disse faktorer.

Manglende evne til præcist at forudsige præstationsresultater- selv med en detaljeret undersøgelse og analyse af tursalg, er det umuligt nøjagtigt at beregne det forventede overskud.

Af denne grund skal du fokusere på annoncering for at tiltrække så mange kunder som muligt.

Trin-for-trin instruktioner om, hvordan du åbner et rejsebureau

Når du besvarer spørgsmålet om, hvordan man åbner et rejsebureau, skal du forstå, at hovedudgifterne vil gå til oprettelse af et kontor, oprettelse af et websted og selvfølgelig promovering.

Processen med at åbne en "turist"-virksomhed vil bestå af følgende faser:

Med et velkoordineret og ordentligt tilrettelagt arbejde kan du åbne et rejsebureau på 3-4 måneder.

Trin 1. Valg af navn til rejsebureauet og registrering af virksomheden

Så du har analyseret markedet, vurderet dine evner og er sikker på, at denne forretning er noget for dig. Nu skal vi i gang med konkrete handlinger. Og det første skridt er for dit rejsebureau. Det skal være enkelt, men mindeværdigt, og også vække associationer til afslapning.

Du kan selv komme med et klangfuldt navn, eller du kan bruge specialisters tjenester.

Herefter kan du begynde registreringen. Du kan åbne et rejsebureau som en individuel iværksætter eller en juridisk enhed. Det hele afhænger af dine ambitioner, så hvis dine planer omfatter at udvide din virksomhed og skabe et helt netværk, eller du vil starte en virksomhed med en partner, så vælg LLC.

Når du indsender en ansøgning om registrering, glem ikke at angive OKVED-koden. Men husk, at klassifikationen hele tiden ændrer sig. Fra 2017 ser det sådan ud for turistbranchen:

Med hensyn til skattesystemet er det ifølge loven "Om det grundlæggende i turismeaktiviteter i Den Russiske Føderation" tilladt at bruge det forenklede skattesystem: "Indkomst" 6% eller "Indkomst-udgifter" 6-15%.

Trin 2. At finde og indrette lokaler til et rejsebureau

En velvalgt lokation er nøglepunktet i, hvordan man åbner et rejsebureau. Hvis du planlægger at starte din virksomhed i lille by, så gør det kun i midten.

I en storby er valget af lokaler mere omfattende:

• overfyldte steder;
• boligområder, hvor konkurrenterne endnu ikke opererer.

Selve rummet skal ikke være stort, 25-35 kvm er nok. Men samtidig skal det være omhyggeligt udstyret med møbler, kontorudstyr og pynteting.

Omtrentlige omkostninger til reparationer og arrangement af lokalerne vil se sådan ud:

Trin 3. Søg efter rejsearrangører til samarbejde

Det næste trin i, hvordan man åbner et rejsebureau, er at søge efter operatører. Dette trin skal gribes an med al ansvar, da hvis der opstår uoverensstemmelser, vil kunden forblive utilfreds med dit arbejde.

Så når du vælger operatører, skal du være opmærksom på følgende faktorer:

• tid brugt på markedet;
• anerkendelse;
• provision størrelse;
• vilkår for samarbejde.

De mest populære rejsearrangører i Rusland:

Trin 4. Rekruttering af personale til at åbne et rejsebureau

En virksomheds succes afhænger af kvaliteten af ​​personalearbejdet. Og til at begynde med kan du kun ansætte to salgschefer, som vil modtage en løn og en procentdel af antallet af gennemførte transaktioner.

Disse specialisters ansvar bør omfatte:

• udvælgelse og rådgivning af kunder;
• overvågning af attraktive ture og deres priser;
• indgåelse af aftaler med turister;
• booking af ture og deres registrering hos en rejsearrangør;
• følge med i den nye udvikling i turistindustrien.

Hvis du beslutter dig for at åbne et rejsebureau, skal du i begyndelsen tage tøjlerne i dine egne hænder. I begyndelsen af ​​arbejdet vil dette være korrekt og passende, da du vil være i stand til fuldt ud at kontrollere processen og øjeblikkeligt identificere fejl i arbejdet.

Stillinger som revisor, systemadministrator og rengøringsassistent er muligvis ikke fastansatte. For dette kan du.

Trin 5. Promovering og reklame for at åbne et rejsebureau

Du kan ikke bare åbne et rejsebureau og vente på kunder...

Ingen vil vide om dine tjenester, medmindre du præsenterer dig selv. Og du er nødt til at engagere dig i aktiv forfremmelse løbende, især hvis du vil tiltrække turister ikke kun i sommer- og nytårssæsonen.

Du kan bruge annonceringsværktøjer som:

• skilt ved indgangen;
• uddeling af foldere på gaden;
• annoncering i lokale publikationer;
• radio reklame;
• annoncering på byens sociale netværk og på internettet.

Hvor meget koster det at åbne et rejsebureau?

Og nu er vi nået til kulminationen på svaret på spørgsmålet om, hvordan man åbner et rejsebureau - den økonomiske komponent.

Så kapitalinvesteringer vil bestå af følgende udgiftsposter:

Men at åbne et rejsebureau er ikke alt. Du skal hele tiden investere penge i det.

Derfor vil de omtrentlige månedlige omkostninger ved at åbne et rejsebureau se sådan ud:

Beregning af virksomhedens rentabilitet og tilbagebetalingstid for investeringer i et rejsebureau

Med de omtrentlige omkostninger ved at åbne et rejsebureau og vedligeholde det, kan du forudsige virksomhedens rentabilitetsniveau.

Succesfulde bureauer med to ledere kan gennemføre op til 300 transaktioner om måneden. Men oftest er sådanne indikatorer typiske for en virksomhed, der allerede er etableret på markedet.

Vi vil forestille os, at den gennemsnitlige pris for en solgt tur er 28.000 rubler (vi tager den nuværende dollarkurs i betragtning). Provisionen på transaktionen er 10%. Og for at indkomsten skal overstige udgifterne, skal du lave mindst 70 transaktioner om måneden (2-3 transaktioner om dagen):

70 * 28.000 * 10% = 196.000 gnid. (med udgifter på 175.000 rubler)

Og med denne fremgang vil overskuddet være ynkeligt:

196.000 - 175.000 = 21.000 rubler.

Resultat efter skat:

21.000 - 3.150 = 17.850 rubler.

Men lad os antage, at sådanne indikatorer kun vil være i de første 3-4 måneder, mens du giver dig til kende. Og snart vil du bringe dem til 120-140 transaktioner om måneden.

Så vil din forventede indkomst med de samme udgifter være:

130 * 28.000 * 10% = 364.000 gnid.

Med sådant arbejde vil overskuddet være: 160.650 RUB

Ud fra sådanne økonomiske beregninger kan vi antage, at investeringen i at starte en virksomhed vil betale sig inden for 8-10 måneder.

Hovedvægten er hvordan man åbner et rejsebureau, du skal lave reklamer og selvfølgelig kun samarbejde med betroede operatører. Undgå heller ikke specialisters motivation. Skab belønninger for et godt udført arbejde. Det enkleste er at betale en procentdel af tursalget.

Hvordan åbner man et rejsebureau fra bunden?

Fra idé til første overskud - i én video:

Turismebranchen i sig selv udvikler sig konstant, så sørg for at følge den seneste udvikling på dette område og hellige dig fuldt ud til forretningen, og så vil succesen ikke vente på sig.

Nyttig artikel? Gå ikke glip af nye!
Indtast din e-mail og modtag nye artikler via e-mail

Oprettelse af et rejsebureau involverer at levere enkeltpersoner rejseydelser. Det er opdelt i to typer: tjenester, der leveres i form af en pakkerejse eller er individuelt udvalgt. I artiklen vil vi se på, hvordan man åbner et rejsebureau fra bunden, hvilke dokumenter er nødvendige, hvad er tilbagebetalingen og rentabiliteten. Lad os starte med fordele og ulemper ved virksomheden.

Fordele og ulemper ved at åbne et rejsebureau

Lad os liste de vigtigste vanskeligheder og fordele, som du kan støde på i denne forretning.

Registrering af et rejsebureau: dokumenter

Registrering af et rejsebureau består af tre dele:

1. Registrering af en juridisk enhed.
2. Registrering af turistlicens.
3. Indhentning af overensstemmelsesattest.

For at registrere dig hos skattemyndighederne skal du vælge hovedaktivitetskoden (OKVED) - 63.30 Rejsebureauers aktiviteter(gruppen omfatter: rejsearrangørers aktiviteter, rejsebureauers aktiviteter, rejselederes aktiviteter).

På grund af større ansvar kan en rejsearrangør kun registrere en LLC, mens et rejsebureau får valget mellem en LLC og en individuel iværksætter.

I de fleste tilfælde er det valgt lovlig kontrakt- ÅÅÅÅ. Dette forklares med det faktum, at kunderne ikke har særlig tillid til individuelle iværksættere i turistsektoren, så de foretrækker LLC'er. Rejsebureau aktiviteter falder ind under det forenklede skattesystem (STS). I dette tilfælde beregnes skattesatsen på en af ​​to måder:

1. Skatten er defineret som 6 % af indkomsten.
2. Der tages højde for forskellen mellem indtægter og udgifter, hvoraf 15 % afregnes til skattebetalinger ( metoden er at foretrække, hvis omkostningerne er høje).

Når du åbner et rejsebureau, er det ikke nødvendigt at få en licens. I 2007 ophørte tilladelsen til turistindustrien. Nu beslutter iværksætteren frivilligt, om han vil få en licens eller ej. Hvis du har ledige midler, vil køb af en licens være en positiv faktor i din virksomhed, da dette dokument har en positiv effekt på at øge graden af ​​tillid fra kunder.

Få en licens (valgfrit)

Lad os overveje det næste punkt - at opnå en licens i overensstemmelse med Føderal lov"Om licensering af visse typer af aktiviteter", som fastsætter tilladelse til rejsearrangør- og rejsebureauaktiviteter. Licensen er udstedt af Department of Tourism under Ministeriet for Økonomisk Udvikling i Rusland ( regionale turismeudvalg kan kun udstede tilladelser til rejsebureauaktiviteter).

Tilladelsen udstedes for en periode på 5 år

Liste over dokumenter til opnåelse af en rejsebureaulicens

Følgende notariserede kopier og/eller dokumenter leveres til turismeafdelingen under Ruslands ministerium for økonomisk udvikling:

1. Fortegnelse over alle dokumenter i to eksemplarer.
2. Et dokument, der bekræfter betaling af licensgebyret.
3. Udmelding.
4. Registreringskort.
5. Kopi af certifikat af statsregistrering virksomheder.
6. En kopi af licensansøgerens registreringsattest hos skattemyndigheden.
7. Kopier af konstituerende dokumenter, der regulerer en juridisk enheds aktiviteter.
8. En kopi af agenturets bemandingsniveau, bekræftet med segl og underskrift fra lederen af ​​organisationen.
9. En kopi af arbejdsjournalen og det tilsvarende diplom fra organisationens leder.
10. Kopier arbejdsoptegnelser eller relevante eksamensbeviser, der bekræfter, at 30 % (for rejsearrangører) eller 20 % (for rejsebureauer) af ansatte (iht. personalebord) har en videregående uddannelse, sekundær specialiseret uddannelse eller supplerende uddannelse inden for turisme, eller erhvervserfaring inden for turisme på mindst 5 år (for rejsearrangører) eller mindst 3 år (for rejsebureauer).
11. Informationsattest om de genstande og lokaler, der bruges til at udføre den licenserede type aktivitet.

Udgifterne til betaling for behandling af en ansøgning er 300 rubler, licensformularen koster 1000 rubler. Betaling sker efter, at ansøgeren har modtaget et brev med en positiv beslutning om udstedelse af driftstilladelse.

Krav for at opnå en rejsearrangør- og rejsebureaulicens

For at få en licens til rejsearrangøraktiviteter skal du:

• Organisationen har mindst 7 ansatte, mens 30 % af medarbejderne skal have en videregående, sekundær specialiseret eller supplerende uddannelse inden for turisme, eller erhvervserfaring inden for turisme i mindst 5 år.

For at få en rejsebureaulicens skal du:

• rejsebureauet har mindst 20 % af ansatte (ifølge bemandingstabellen) med videregående, sekundær specialiseret eller supplerende uddannelse inden for turisme eller erhvervserfaring inden for turisme på mindst 3 år.
• Lederen af ​​et rejsebureau skal have en videregående, specialiseret sekundær eller supplerende uddannelse, og hans erhvervserfaring inden for turisme skal være mindst 3 år.

Sådan åbner du et rejsebureau fra bunden. Lektion 1

Se den første lektion om at åbne et rejsebureau fra Alena Ulitskaya, hvor hun fortæller om at åbne sit eget rejsebureau fra bunden, og hvad en turistvirksomhed er. Og Særlig opmærksomhed er fokuseret på at skabe et turistprodukt.

Turisme produkt

At åbne et rejsebureau fra bunden er ikke en nem procedure, da det kræver administrative ressourcer og grundlæggende viden i turistbranchen. Før mestring dette segment markedet bør klart definere sine detaljer. Åbningsbureauet vil tilbyde individuelle og pakkerejser separat eller kombinere dem.

En pakkerejse er et sæt specifikke tjenester, der inkluderer forsikring, indkvartering eller udflugter. Et sådant produkt er let at sælge, da det tager højde for den optimale balance mellem populære turisttjenester. Det er "pakkerne", der er i stand til at reducere risici på grund af mulig kundetilfredshed og spare tid.

Rejsearrangører laver pakkerejser, der varierer i indhold. Så nogle inkluderer minimumsliste tjenester, som forudbestemmer dem lavpris, andre er kendetegnet ved deres ejendommelige chicness. Denne betingelse gør sådanne ture populære blandt kunder.

Individuelle ture sammensættes ud fra kundens ønsker og præferencer. Nogle bureauer vælger kun at specialisere sig i individuelt arbejde med VIP-kunder. Det gennemsnitlige rejsebureau af denne type har ikke et særlig stort antal kunder, da det opererer ud fra forskellige principper.

Øget overskud fra individuelle ture kommer fra servicering af kunder med et højt solvensniveau. Tilbyd dem derfor et dyrere udvalg af tjenester, så rejsearrangøren kan hente flere indtægter.

Hvordan fungerer et rejsebureau?

Grundlaget for et rejsebureaus arbejde er formidlingsydelser, der forbinder klienten og rejsearrangøren. Indtægter genereres ved at modtage provision for salg af et turistprodukt. Rejsearrangørens ansvar omfatter den direkte organisering af tjenester. Disse omfatter løsning af problemer relateret til interaktion med hoteller, ambassader og forsikringsselskaber.

Det er rejsebureauets pligt at sikre, at dokumenterne til visa er korrekt udfyldt. Rejsearrangører til stede individuelle krav om udarbejdelse af sådanne dokumenter, så agenturet overholder dem strengt. Rejsebureauet udsteder også en pakke med dokumenter modtaget fra rejsearrangøren:

• sygesikring;
• voucher til hotelophold;
• rejsebilletter;
• et notat med oplysninger om det land, du besøger.

Agenturet overfører omgående penge til rejsearrangøren for de leverede ture og overvåger den korrekte reservation af de tjenester, turisterne vælger. Hvis en klient nægter en forudbestilt tur, er han underlagt bøder specificeret i kontrakten.

Åbning af et rejsebureau: valg af rejsearrangør

Efter registrering af et rejsebureau er næste skridt at indgå kontrakter med rejsearrangører. På dette stadium har du brug for en vis indsats og øget ansvar. Dagens marked for levering af turisttjenester er mangfoldigt og kæmpe udvalg rejsearrangører.

Nybegyndere i turistbranchen vælger at samarbejde med virksomheder, der tilbyder lave priser. Samtidig tænker de ikke på de sandsynlige konsekvenser forbundet med det uærlige arbejde fra sådanne virksomheder, der beskæftiger sig med prisdumping. Som følge heraf vil klienter finde sig i at være i stykker, for eksempel på grund af manglende modtagelse af de bestilte tjenester i sin helhed.

En upålidelig rejsearrangør forsøger på nogen måde at opretholde profit, så du vil ikke blive informeret om forekomsten af ​​kritiske situationer. For at undgå dette, vær opmærksom på følgende punkter i en rejsearrangørs arbejde:

• periode med arbejde på markedet for turismetjenester;
• finansiel støtte;
• prioritering af aktivitetsområder.

Derudover er det at foretrække at samarbejde med operatører, der har et repræsentationskontor i din by. Denne omstændighed vil forenkle arbejdet med dokumenter, da du ikke vil kunne indsende dem til virksomhedens hovedkontor, men til repræsentationskontoret, hvilket er meget praktisk.

Direkte samarbejde med rejsearrangøren

I dit arbejde, forbedre dig forretningsforhold ikke hos rejsearrangøren, men hos en mellemmand. Der er mange virksomheder, der fungerer som mellemmænd på markedet. De er rejsebureauer, der tilbyder at indgå en underagentaftale, der giver ret til at arrangere og sælge rejseydelser.

Et sådant samarbejde har nogle fordele. Således er kommissionsbeløbet højere i forhold til det vederlag, som rejsearrangøren er klar til at tilbyde. Stigningen i operatørens provision er relateret til antallet af tiltrukket kunder. Formidleren er i stand til straks at tilbyde en høj belønning, som ikke afhænger af antallet af bookede ture.

Et positivt aspekt er, at transaktioner med dokumenter udføres direkte på formidlerens kontor. Hvis dit rejsebureau samarbejder med en rejsearrangør, hvis hovedkontor ligger i en anden by, vil der blive afholdt visse pengeomkostninger for at udsende dokumenter. Dette problem er fraværende ved samarbejde med en formidlervirksomhed, da ukorrekt dokumentation medfører, at formidleren selv kontakter operatøren for at løse eventuelle opståede problemer. Denne betingelse vil spare bureauet for tidsomkostninger.

Hvis dit rejsebureau har problemer med turister, vil det blive problematisk at løse dem gennem en mellemmand. Det er lettere at finde en vej ud af en sådan situation ved direkte kontakt med rejseudbyderen. Dette negative punkt har en ugunstig effekt på samarbejdet ved hjælp af tredjeparter, men denne metode til interaktion er populær.

Måder at løse problemer i lavsæsonen

Turismebranchen er meget afhængig af årstiderne, hvilket bestemmer efterspørgslen efter disse tjenester hele året. Den mest populære periode på året er sommeren, hvor strømmen af ​​turister stiger mange gange. Vinteren er en stille tid, som bliver lidt mere livlig i nytårsferien og i skoleferierne.

Denne del af året er kendt som "lavsæsonen", og det volder nogle vanskeligheder for turistvirksomheder, da de forsøger at bevare kontrollen over situationen. Nogle rejsebureauer foretrækker at forsikre sig på forhånd. For eksempel sætter de en vis mængde penge til side i reserven, da et fald i turiststrømmen på dette tidspunkt er uundgåelig. Andre virksomheder øger antallet af ansatte i sommermånederne og reducerer dem i lavsæsonen.

Lavsæsonperioden for de fleste rejsebureauer bliver det tidspunkt, hvor de begynder at sælge ture intensivt til Russiske huse rekreation. Men i de "varme tider" fokuserer virksomhederne ikke på indenlandsk turisme. Dette skyldes at modtage mindre indtægter fra dette aktivitetsområde, i modsætning til salg af ture relateret til ferier i udlandet.

Udvikling af et rejsebureau i den indledende fase

Hvert rejseselskab i de første måneder af driften begynder at skabe en kundebase med dens efterfølgende stigning. Moderne turister foretrækker at vælge virksomheder med en bred vifte af forskellige rabatter. Vær derfor opmærksom på rejsearrangører, der tilbyder rentable ture, forsynet med en passende mængde agentkommission.

Feriepakker har ikke en fast pris, så prisudsving forekommer ofte. Dette kræver et omhyggeligt arbejde med det formål at finde det bedste tilbud. Spørg kunderne om adresse E-mail– dette vil være med til hurtigt at udsende nye tilbud vedrørende profitable ture.

Forbedre regelmæssigt kvaliteten af ​​din kundeservice. En tilfreds turist vil helt sikkert melde sit uforglemmelig ferie bekendte og vil nævne et rejseselskab, der gav ham en behagelig oplevelse.

Rejsebureau franchise

Hvis du ikke har erfaring med at udvikle et rejsebureau, så vil køb af et færdigt forretningssystem (franchise) være en god start. For eksempel vil en TezTour-franchise koste dig følgende omkostninger:

• engangsbeløb - $5000
• udgifter til leje af lokaler (værelse på 1. sal, tilmelding ind virksomhedsstil, areal fra 20 kvm, parkering tilgængelig, 2 eller flere pladser til arbejdere)
• månedlig royalty 1 % af nettoresultatet

TezTour-franchisen betaler sig selv tilbage på et gennemsnit på 15-20 måneder.

Top 5 rejsebureaufranchises

Vi lister fem hovedfranchises, som du kan tage for at åbne din egen turistvirksomhed.

1. Strandferie rejsebureau franchise "Vell" ( inkluderet i top 25 franchises ifølge Forbes)
2. Travel Club "Wings" ( en del af Ural Airlines holdingselskab)
3. "1001 runde"
4. "Kæde af Last Minute Rejsebutikker" ( inkluderet i top 25 franchises ifølge Forbes)
5. "Satellit" ( det ældste rejsebureau i Rusland)

⊕ Download 100 % unik forretningsplan for rejsebureauer fra bunden (51 sider i word)

Vurdering af en virksomheds attraktivitet ved magasinets hjemmeside

At åbne et rejsebureau er ikke så svært som at åbne en bilforhandler eller et forsikringsselskab. Men at modstå markedets vanvittige tempo og modstå tusindvis af konkurrenter er ikke en nem opgave.

Turismevirksomheden er meget attraktiv for spirende iværksættere, fordi den ikke kræver store økonomiske investeringer, og efterspørgslen på ture er altid stor. Men kun få, de mest forberedte, formår at undgå de faldgruber, som der er rigtig mange af i "fritidsbranchen".

I dag er turisme udbredt; ifølge prognoser vil antallet af rejsende kun vokse hvert år. Antallet af rejsebureauer stiger, nye hoteller og restauranter bliver bygget, nye lufthavne åbner, og turismeinfrastrukturen udvikler sig hurtigt. Turismebranchen oplever et markant boom, og det er der for mange forretningsfolk reel mulighed blive en deltager i denne interessante forretning.

Så lad os se trin for trin på, hvordan man åbner et rejsebureau fra bunden som nybegynder.

Før du beslutter dig for at åbne en virksomhed, skal du som minimum generelle oversigt forestil dig tingenes tilstand i den branche, du planlægger at arbejde i.

Så hvad er kendetegnene ved turismevirksomheden i dag:

• Den gennemsnitlige markedsvækstdynamik over 10 år er 5,8 % om året.
• Detailmarkedet (rejsebureauer) er dårligt konsolideret; uafhængige bureauer dominerer markedet; store kæder tegner sig ikke for mere end 8-10 % af markedsvolumen.
• Konkurrencen på detailmarkedet (rejsebureau) er meget høj.
• En stor procentdel af nye rejsebureauer lukker uden blot et års drift. Den gennemsnitlige rotation i den lille turistindustri er 30 % om året. Det vil sige fra 100 bureauer oprettet i begyndelsen af ​​året, indtil slutningen af ​​det første sommer sæson ikke mere end 70 virksomheder overlever.
• Turisme er genstand for dumping, det vil sige en kunstig reduktion i prisen på udbuddet på "sidste minut" destinationer; selv i højsæsonen kan du finde ture og flybilletter betydeligt lavere end gennemsnitsprisen.
• Turismevirksomheden er meget modtagelig for ydre påvirkninger, det være sig dårligt vejr, naturkatastrofer, strejker, politisk ustabilitet eller Terrorhandling. Hver sådan begivenhed tvinger rejseselskaber til at reagere hurtigt og træffe nødforanstaltninger for at beskytte deres kunder og ikke selv lide økonomisk. Det er desværre ikke altid muligt. Samtidig kan enhver begivenhed i verden blive en årsag til et turismeboom. Sportskonkurrencer, festivaler, udstillinger, koncerter, helligdage, åbning af nye hoteller og resorts - du kan ikke tælle alt. Derfor har turisterhvervet mulighed for konstant at udvikle sig, og dens deltagere får overskud gennem dygtig brug af turistressourcer.

Hvor skal man begynde

På planlægningsstadiet af virksomhedens aktiviteter er det nødvendigt at bestemme målgruppen for købere. Dette er nødvendigt for at skabe et projektkoncept, da dine potentielle køberes egenskaber og præferencer vil påvirke valget af kontorplacering, udvalget af ture, meget sandsynligt navnet på rejsebureauet og derefter midlerne og metoderne til at fremme tjenester.

Forretningsplan

Så skal du skrive. Hvad skal du være særligt opmærksom på, når du laver en forretningsplan?

• Overvurder ikke antallet af turister – der kan være færre af dem, end du forventer.
• Sæt så meget til side som muligt til uventede udgifter; de kan være mere end du forventer.
• Ved indkomstberegning tages der højde for eventuelle rabatter til kunder, som fratrækkes bureauhonoraret.
• Undervurder ikke tallene forbundet med at organisere arbejdet i et rejsebureau; sæt priserne lidt over gennemsnittet. Ved at følge disse enkle regler undgår du problemer forbundet med manglende finansiering eller en stigning i projektets forventede tilbagebetalingstid.

Firmanavn

Næste etape er navnet på det fremtidige rejsebureau. Virksomhedsnavnet skal afspejle essensen af ​​dets aktiviteter og være unikt. Det skal også være overskueligt for dine kunder og nemt at huske.

Domæne og hjemmeside

Når du har valgt et navn til et rejseselskab, skal du vælge det mest klangfulde og let at huske navn (domæne) på webstedet. Som regel matcher domænet navnet på virksomheden eller afspejler aktivitetens særlige forhold. Hvis firmanavnet er langt, mere end 8-10 tegn, så bruges forkortelser, de er nemmere at huske, og der er mindre chance for at lave en fejl, når du skriver adressen på en computer. Hvis du registrerer et domæne bestående af to ord, anbefaler vi at betale for to domæner, med og uden bindestreg, dette vil reducere antallet af fejl og beskytte dig mod konkurrenter.

Når du bestiller en hjemmeside, skal du ikke tage hurtige beslutninger – en hjemmeside bliver ikke lavet på én dag. Først skal du beslutte, hvilke funktioner det skal udføre: et simpelt visitkort eller en informationsressource med mulighed for at søge og bestille ture, med onlinemoduler (lufthavnsvisninger, valutakurser, verdensvejr), en regional geografiblok, et fotogalleri, kort og diagrammer over feriesteder, kataloger hoteller osv.

Udvælgelse af de vigtigste turistdestinationer til salg

Hvordan vælger man, hvilke ture dit bureau vil sælge? Her er et par eksempler på, hvordan de første turistmål for arbejde fastlægges i praksis.

1. Dit projekt indebærer allerede visse turistdestinationer baseret på virksomhedens navn (TA "Africa Safari").
2. Du ansætter ledere med erfaring fra bestemte rejsedestinationer og gør dem til dine vigtigste.
3. Du har personligt besøgt nogle lande, har en idé om dem og kan med succes sælge ture.
4. Ved en viljestærk beslutning vælger du lande, som du synes er interessante og forbereder dig nøje på at sælge ture.
5. Du kommer ikke på noget, du ved ikke, hvilke lande du skal sælge ture til. Vær opmærksom på årstiderne og årstiderne; de ​​bestemmer salget af bestemte destinationer og dine første kunders præferencer.
6. Ud over at målrette mod lande kan du vælge typer af turisme, såsom badeferier, lægeture, børneferier, aktiv turisme, økoturisme osv.
7. Undersøg efterspørgsel og modetrends inden for turisme ved hjælp af åbne kilder.

Der er en anden tilgang: Jo flere destinationer du tilbyder kunderne, jo flere turister kan du tiltrække. Men statistikker og undersøgelser viser, at forbrugerne foretrækker virksomheder, der har specialiseret sig i en bestemt destination, og rejsebureauer, der kan fortælle detaljeret om det valgte feriested. Hvis du er en tværfaglig virksomhed, skal du promovere hvert område separat.

Udvælgelse af rejsearrangører

For at begynde at drive et rejsebureau skal du vælge rejsearrangørpartnere. Det er tilrådeligt for hver turistdestination at have underskrevet aftaler med mindst tre rejsearrangører, da ikke altid én operatør vil have bekræftelse på alle hoteller og ankomstdatoer, der passer turister.

Sådan vælger du en rejsearrangør:

• lave en liste over rejsearrangører for en bestemt turistdestination ved hjælp af professionelle vurderinger, pressen, rejseguider og andre specialiserede publikationer, internettet (desværre er hyppigheden af ​​at nævne en rejsearrangør i vurderinger, anmeldelser, artikler ofte på grund af økonomiske investeringer i operatørens billede og svarer ikke altid til kvaliteten af ​​det tilbudte produkt) ;
• tjek tjenester fra rejsearrangører, pristilbud, betingelser for at arbejde med bureauer gennem websteder, rejsearrangørkataloger;
• Hvis det er muligt, forespørg om kvaliteten af ​​arbejdet ved hjælp af anbefalinger fra kolleger, professionelle fora og anmeldelser af turister fra rejsebureauer på internettet.

Valg af lokaler til et rejsebureaukontor

At søge og vælge lokaler til et rejseselskab er en af vigtige spørgsmål virksomhedsdannelse. Først og fremmest skal du beslutte, hvilken slags kontor du har brug for til dit projekt - dets størrelse, placering, udstyr.

Hvilke typer rejseselskabers kontorer er der:

• første linje af huse, anden linje af huse, inde i et boligkompleks;
• i et forretningscenter, administration eller kontorbygning;
• i et specialiseret forretningscenter for turisme;
• i en beboelsesbygning;
• i et indkøbscenter, hypermarked;
• i lobbyen på hotelkomplekset;
• i bygning af togstationer og lufthavne;
• i opbygningen af ​​professionelle institutioner: medicinske centre, fitnessklubber, uddannelsesinstitutioner og etc.;
• i gåafstand, transport tilgængelighed fra metro.

Efter at kontoret er fundet, og dokumenterne er blevet korrekt udfyldt, er det nødvendigt at forberede det til tursalg: organiser og udstyr arbejdsområder, tænk igennem behagelige steder for besøgende, design det, så enhver kunde, der kommer ind på kontoret, forstår, at dette er et rejsebureau.

Agenturregistrering

Udførelse af erhvervsaktiviteter inden for turisme uden at registrere en juridisk enhed eller registrere en borger som individuel iværksætter ulovlig. Derfor vil det være nødvendigt at registrere en LLC eller individuel iværksætter.

Desværre er det almindeligt blandt iværksættere at behandle konstituerende dokumenter som en form for ubetydelig formalitet. I mellemtiden er dette en meget farlig misforståelse. Konstituerende dokumenter er først og fremmest den rækkefølge, der definerer forholdet mellem stifterne af virksomheden med hinanden og til dets ansatte ledelse. Formelt udarbejdede, såkaldte standarddokumenter, kan føre til alvorlige konflikter mellem forretningspartnere og ledelsen af ​​virksomheden eller kan beskytte stifternes interesser, beskytte organisationen mod en fjendtlig overtagelse og løse mange andre problemer.

Afhængigt af det land, hvor du vil åbne et rejsebureau, kan det også være nødvendigt at få en særlig licens til denne type aktivitet. I Rusland giver loven ikke mulighed for obligatorisk licens til et rejsebureaus aktiviteter.

Før et rejsebureau begynder at fungere, er det nødvendigt at vælge en skatteordning. For at føre optegnelser skal du bruge en professionel revisors tjenester og selv finde ud af alle forviklingerne skattelovgivningen meget svært. Mens din virksomhed endnu ikke har udviklet sig nok, kan du ansætte en "kommende" revisor, men når antallet af transaktioner overstiger 100-200 om måneden, er det bedre at ansætte en fast medarbejder eller få en abonnementsregnskabsservice.

Personale

Minimumsansatte i et rejsebureau består som regel af: en leder, der er involveret i salg, en manager og en kurer. I dette tilfælde udføres regnskabet af et advokatfirma eller en gæstende revisor. Dette arrangement af personale er meget almindeligt i rejsebureauer. Hvad er ulemperne ved denne mulighed? Hvis direktøren eller lederen af ​​en eller anden grund ikke kommer på arbejde, vil én medarbejder ikke kunne klare sig eller vil arbejde på bekostning af kvaliteten af ​​de leverede ydelser. Denne mulighed kan "gemmes", hvis du ansætter en anden leder uden erhvervserfaring eller en studerende på et turistuniversitet på deltid.

Det optimale personale i et lille rejseselskab ser sådan ud: en direktør, to ledere, en sekretær med et udvidet ansvarsområde, en kurer, en revisor-kasserer og en rengøringsassistent.

I turismevirksomhed Der er en generel tendens til stigende lønninger. Dette skyldes den eksisterende personalesult. Specialister med erfaring flytter til en anden virksomhed, hvor de tilbyder en lidt højere løn for samme fuldtidsstilling, og det kan ske hvert halve år. Manglen på kvalificerede specialister fører til personaleomsætning og lønstigninger for at lokke medarbejdere væk.

Professionelle universiteter uddanner ikke personale så godt, som markedet kræver, så ledere uden erfaring skal uddannes på jobbet. Samtidig "bliver ledere med erhvervserfaring dyrere" hver måned og desværre ikke altid med rette.

Der findes ingen almindeligt accepteret vederlagsordning for rejsebureauer. Hvert bureau udvikler sit eget system med bonusser, bøder, obligatoriske salgsmængder og antallet af solgte ture og beregner ud fra disse data løn medarbejdere.

Annoncering

For at begynde at drive et rejseselskab skal du have et minimumssæt af salgsfremmende materialer, der udstedes potentielle kunder, samarbejdspartnere og hjælp til gennemførelse af ture.

Et rejsebureau kan undvære udendørs reklamer, men hvis der er en sådan mulighed, så sørg for at bruge den. Udendørs reklame tiltrækker turistkunder fra gaden, fra nærliggende kontorer og huse, som lærer om rejsebureauet efter at have set et attraktivt skilt. Som regel bruger rejseselskaber følgende udendørs reklamemedier: skilte, informationstavler på hoveddør, skilt på en vejkantspæl, gulvsøjle, reklamebannere i vinduer, reklame for transport.

Nu ved du, hvordan du åbner et rejsebureau fra bunden, og hvilke første skridt du skal tage. Begynd at gøre din drøm til virkelighed og opbyg en succesfuld forretning!