Motivasi ialah satu set daya penggerak dalaman dan luaran yang menggalakkan seseorang untuk melakukan aktiviti, menetapkan sempadan dan bentuk aktiviti dan menyampaikan. memudahkan peluang untuk memperoleh pengetahuan dan kemahiran baharu, yang menjadikan orang lebih berdikari, berdikari

Bagi mendapatkan gambaran motivasi yang cukup lengkap, perlulah menjawab soalan berkenaan intipati, isi dan struktur motivasi, serta intipati, isi dan logik proses motivasi.

Dalam sangat Pandangan umum motivasi seseorang untuk aktiviti difahami sebagai satu set tenaga penggerak memotivasikan seseorang untuk melakukan tindakan tertentu. Daya ini terletak di luar dan di dalam seseorang dan memaksanya untuk secara sedar atau tidak sedar melakukan tindakan tertentu. Pada masa yang sama, hubungan antara isyarat individu dan tindakan manusia sangat ditengahkan sistem yang kompleks interaksi, akibatnya orang yang berbeza boleh bertindak balas secara berbeza terhadap pengaruh yang sama daripada kuasa yang sama. Selain itu, tingkah laku seseorang dan tindakan yang diambilnya, seterusnya, juga boleh mempengaruhi reaksinya terhadap pengaruh, akibatnya kedua-dua tahap pengaruh pengaruh dan arah tingkah laku yang disebabkan oleh pengaruh ini boleh berubah.

Dengan mengambil kira perkara di atas, kita boleh cuba memberikan definisi motivasi yang lebih terperinci. Motivasi ialah satu set daya penggerak dalaman dan luaran yang menggalakkan seseorang untuk beraktiviti, menetapkan sempadan dan bentuk aktiviti dan memberikan arah aktiviti ini, tertumpu kepada pencapaian matlamat tertentu. Pengaruh motivasi terhadap tingkah laku manusia bergantung kepada banyak faktor, sebahagian besarnya adalah individu dan boleh berubah di bawah pengaruh maklum balas daripada aktiviti manusia.

Untuk mendedahkan secara menyeluruh konsep motivasi, adalah perlu untuk mempertimbangkan tiga aspek pengaruh ini:

Apa dalam aktiviti manusia bergantung pada pengaruh motivasi,

Apakah hubungan antara kuasa dalaman dan luaran?

Bagaimana motivasi berkaitan dengan hasil aktiviti manusia.

Sebelum kita mula mempertimbangkan isu-isu ini, marilah kita memikirkan tentang pengertian konsep asas yang akan digunakan pada masa hadapan.

Keperluan adalah apa yang timbul dan terletak di dalam seseorang, yang cukup biasa untuk orang yang berbeza, tetapi pada masa yang sama mempunyai penampilan individu tertentu dalam setiap orang. Akhirnya, ini adalah sesuatu dari mana seseorang berusaha untuk membebaskan dirinya, kerana selagi keperluan itu wujud, ia membuatkan dirinya dirasakan dan "menuntut" penghapusannya. Orang ramai mungkin cuba untuk menghapuskan keperluan, memuaskan mereka, menindas mereka, atau tidak bertindak balas kepada mereka dengan cara yang berbeza. Keperluan boleh timbul secara sedar dan tidak sedar. Walau bagaimanapun, tidak semua keperluan diiktiraf dan secara sedar dihapuskan. Jika keperluan dihapuskan, ini tidak bermakna ia dihapuskan selama-lamanya. Kebanyakan keperluan diperbaharui secara berkala, walaupun ia mungkin mengubah bentuk manifestasi khusus mereka, serta tahap kegigihan dan pengaruh pada orang itu.

Motif ialah sesuatu yang menyebabkan seseorang bertindak mengikut cara tertentu. Motifnya adalah "dalam" seseorang, mempunyai watak "peribadi", bergantung pada banyak faktor luaran dan dalaman kepada orang itu, serta pada tindakan motif lain yang timbul selari dengannya. Motif bukan sahaja mendorong seseorang untuk bertindak, tetapi juga menentukan apa yang perlu dilakukan dan bagaimana tindakan ini akan dijalankan. Khususnya, jika motif menyebabkan tindakan untuk menghapuskan keperluan, maka orang yang berbeza tindakan ini boleh berbeza sama sekali, walaupun mereka mengalami keperluan yang sama. Motif boleh difahami. Seseorang boleh mempengaruhi motifnya, melemahkan tindakan mereka atau bahkan menghilangkannya daripada kompleks motivasinya.

Tingkah laku manusia biasanya ditentukan bukan oleh satu motif, tetapi oleh gabungan mereka, di mana motif boleh berada dalam hubungan tertentu antara satu sama lain mengikut tahap kesannya terhadap tingkah laku manusia. Oleh itu, struktur motivasi seseorang boleh dianggap sebagai asas untuk melaksanakan tindakan tertentu. Struktur motivasi seseorang mempunyai kestabilan tertentu. Walau bagaimanapun, ia boleh berubah, khususnya, secara sedar dalam proses membesarkan seseorang, pendidikannya.

Motivasi ialah proses mempengaruhi seseorang dengan tujuan untuk mendorongnya kepada tindakan tertentu dengan mendorong motif tertentu dalam dirinya. Motivasi adalah teras dan asas pengurusan manusia. Kecekapan pengurusan sangat sebahagian besarnya bergantung kepada sejauh mana kejayaan proses motivasi dijalankan.

Motivasi ialah proses memotivasikan diri sendiri dan orang lain untuk bertindak bagi mencapai matlamat organisasi peribadi. Untuk menentukan konsep, kita boleh mengatakan bahawa motivasi adalah satu set daya penggerak dalaman dan luaran yang menggalakkan seseorang untuk bertindak, menetapkan sempadan dan bentuk aktiviti dan memberikannya arah, tertumpu kepada mencapai matlamat tertentu. Motivasi adalah berdasarkan keperluan manusia yang memaksanya untuk bertindak mengikut cara tertentu.

Keperluan ialah kekurangan psikologi atau fisiologi sesuatu, tercermin dalam persepsi seseorang. Orang boleh cuba untuk menghapuskan keperluan dengan cara yang berbeza: memuaskan mereka, menindas mereka, tidak bertindak balas kepada mereka. Keperluan boleh timbul secara sedar dan tidak sedar.

Beribu-ribu tahun sebelum perkataan "motivasi" memasuki leksikon kepimpinan, diketahui umum bahawa orang ramai boleh dipengaruhi secara sengaja untuk berjaya mencapai matlamat organisasi. Semua orang biasa, contohnya, dengan kaedah "lobak merah dan tongkat" dan janji "separuh kerajaan atau kepala anda terlepas dari bahu anda."

Wakil-wakil sekolah pengurusan saintifik, khususnya F. Taylor, menyedari ketidaksempurnaan pendapatan di ambang kebuluran, mentakrifkan konsep "keluaran harian yang mencukupi" dan mencadangkan untuk membayar pekerja mengikut kadar sumbangan mereka. Hasilnya mengagumkan, dan kaedah motivasi ini masih digunakan hari ini.

Tetapi ganjaran (lobak merah) tidak selalu membuat seseorang bekerja lebih keras, jadi kaedah psikologi mula digunakan dalam pengurusan. E. Mayo, menganalisis kerja pemintal di sebuah kilang tekstil di Philadelphia pada 1923-1924, mendapati bahawa faktor manusia, terutamanya interaksi sosial dan tingkah laku kumpulan, mempunyai kesan yang besar terhadap produktiviti individu. Oleh itu, pengenalan dua rehat rehat sepuluh minit dan penciptaan peluang untuk komunikasi memungkinkan untuk mengurangkan pusing ganti kakitangan secara mendadak di kalangan pemutar, semangat mereka bertambah baik, dan output mereka meningkat dengan ketara.

DALAM teori moden pengurusan menerangkan motivasi berikut yang menentukan tingkah laku manusia dalam organisasi :

Bahan (wang, benda atau keadaan fizikal kehidupan);

Peluang tidak ketara peribadi untuk prestij dan kuasa peribadi;

Keadaan kerja fizikal yang dikehendaki;

Rohani (bangga dengan kemahiran, rasa tanggungjawab, khidmat altruistik kepada keluarga atau matlamat lain, kesetiaan kepada organisasi, patriotisme, perasaan estetika dan keagamaan, dsb.);

Insentif umum (daya tarikan pekerjaan, keadaan kerja, sikap yang relevan dan kemahiran kerja, peluang untuk merasakan penyertaan peribadi dalam aktiviti organisasi, peluang untuk berkomunikasi dengan orang lain).

Yang moden dibahagikan kepada teori substantif dan prosedur :

Teori proses motivasi lebih terkini dan berdasarkan bagaimana orang berkelakuan berdasarkan persepsi dan kognisi mereka.

Teori kandungan motivasi

Menurut teori hierarki keperluan A. Maslow (1970), seseorang didorong oleh kepuasan yang konsisten terhadap serangkaian keperluan. :

1) keperluan fisiologi, atau asas, (makanan, air, kehangatan, tempat tinggal, rehat, seks);

2) keperluan keselamatan: perlindungan daripada kekurangan, ancaman dan bahaya dari dunia luar, keyakinan dalam memenuhi keperluan fisiologi pada masa hadapan;

3) keperluan sosial: rasa kepunyaan seseorang atau sesuatu, hubungan mesra, keyakinan untuk difahami oleh orang lain, rasa interaksi sosial;

4) keperluan penghargaan ("ego"): harga diri dan penghormatan orang lain, reputasi, status (pencapaian peribadi, prestij, kemasyhuran, dll.);

5) keperluan untuk ekspresi diri: menyedari potensi diri untuk peningkatan diri yang berterusan.

Keperluan membentuk hierarki tertentu, kerana keperluan peringkat bawah mesti dipenuhi terlebih dahulu. Apabila keperluan ini (dan hanya selepas itu) dipenuhi, orang itu berusaha untuk memenuhi keperluan yang lebih tahap tinggi. Keperluan yang tidak berpuas hati mendorong seseorang untuk bertindak, yang berpuas hati tidak. Biasanya seseorang secara serentak merasakan beberapa keperluan berbeza yang berinteraksi antara satu sama lain. Keperluan peringkat tinggi boleh dipenuhi sebilangan besar cara daripada keperluan peringkat bawahan. Menurut Maslow, keperluan peringkat tinggi tidak dapat dipenuhi sepenuhnya, jadi piramid tidak mempunyai bahagian atas.

Oleh itu, orang yang lapar dan sejuk akan cuba mendapatkan makanan dan kehangatan, tidak mempedulikan keperluan peringkat tinggi. Makan dan hangat, seseorang akan mencari keselamatan, dan hanya kemudian - keselesaan untuk berkomunikasi dengan orang lain. Sekiranya terdapat ancaman pengecilan saiz, orang itu kembali kepada keperluan asas.

Hierarki keperluan ialah generalisasi yang digunakan untuk orang "purata". Ia tidak boleh banyak membantu dalam analisis mana-mana kes khas. Walau bagaimanapun, hierarki keperluan boleh menjadi panduan untuk memahami tingkah laku manusia, motifnya, dan boleh digunakan oleh pengurus.

Pengkritik teori ini perhatikan perkara berikut.

1. Keperluan menampakkan diri secara berbeza bergantung pada banyak faktor situasi (sifat kerja itu sendiri, umur, jantina, kedudukan dalam organisasi, dll.).

2. Pematuhan tegar satu kumpulan keperluan kepada yang lain tidak selalu dipatuhi.

3. Memenuhi dua kumpulan keperluan teratas tidak semestinya membawa kepada kelemahan kesannya terhadap motivasi. Maslow percaya bahawa hanya keperluan untuk ekspresi diri, kerana ia berpuas hati, meningkatkan kesannya terhadap motivasi. Tetapi perlu diambil kira bahawa memenuhi keperluan untuk pengiktirafan dan pengesahan diri juga boleh memberi kesan memperkasakan.

teori ERG K. Alderfer (1972), seperti A. Maslow, meneruskan teorinya dari fakta bahawa keperluan boleh digabungkan ke dalam kumpulan yang berasingan, tetapi hanya mengetengahkan keperluan kewujudan (Inggeris - intipati) yang berkaitan dengan kelangsungan hidup "pembiakan (makanan, pakaian). , tempat perlindungan); K - (Bahasa Inggeris - hormat) keperluan untuk kepunyaan, sosial, yang boleh dipenuhi melalui komunikasi dengan orang lain (menghormati); O - (Bahasa Inggeris - pertumbuhan) keperluan untuk pertumbuhan peribadi(dalam mempelajari kemahiran baru dan harga diri).

Keperluan, menurut teori Alderfer, juga mempunyai hierarki. Perbezaan antara teori adalah jika, menurut Maslow, pergerakan hanya berlaku dari bawah ke atas (kepuasan satu keperluan dan peralihan kepada yang lain), maka Alderfer percaya bahawa pergerakan itu pergi ke kedua-dua arah jika keperluan peringkat bawah dipenuhi. , dan ke bawah jika keperluan tahap yang lebih tinggi tidak dipenuhi. tahap tinggi. Jika keperluan peringkat atas tidak dipenuhi, tahap tindakan keperluan peringkat bawah meningkat, yang mengalihkan perhatian orang itu ke tahap ini. Sebagai contoh, jika seseorang tidak dapat memenuhi keperluan pertumbuhan, keperluannya untuk gabungan "dihidupkan" semula. Alderfer memanggil proses menaikkan tahap keperluan sebagai proses kepuasan, dan proses menurunkan proses kekecewaan, i.e. kekalahan dalam usaha untuk memenuhi keperluan.

Teori, Alderfer membenarkan ciri-ciri tambahan dalam memotivasikan orang dalam sesebuah organisasi. Sebagai contoh, jika pengurus tidak mempunyai peluang yang mencukupi untuk memenuhi keperluan seseorang untuk pertumbuhan, maka seorang pekerja, yang kecewa, boleh beralih dengan minat yang meningkat kepada keperluan untuk dimiliki - lebih suka kerja yang berkaitan dengan komunikasi dan organisasi harus menyediakannya peluang.

Apabila menganalisis keperluan anda, pertimbangkan perkara berikut: :

Setiap orang mempunyai set keperluan sendiri, dan ini boleh berbeza-beza;

Kepentingan relatif setiap keperluan mungkin berubah dari semasa ke semasa.

Teori dua faktor F. Herzberg. Pada tahun 1950-1960 F. Herzberg dan rakan-rakannya menjalankan kajian tentang faktor-faktor yang mempunyai kesan pendorong dan penyahmotivasian terhadap tingkah laku manusia dan menyebabkan kepuasan dan ketidakpuasan hatinya. Terdapat peralihan berterusan dan tidak berkesudahan daripada ketidakpuasan hati kepada kepuasan, manakala dua kumpulan faktor menentukan bagaimana perasaan seseorang tentang kerja, masing-masing, terdapat dua skala.

Proses mendapatkan kepuasan dan meningkatkan rasa tidak puas hati dari sudut faktor yang menentukannya adalah dua proses yang berbeza, iaitu. faktor yang menyebabkan peningkatan dalam ketidakpuasan hati, apabila dihapuskan, tidak semestinya membawa kepada peningkatan dalam kepuasan. Dan, sebaliknya, dari fakta bahawa mana-mana faktor menyumbang kepada peningkatan dalam kepuasan, ia tidak bermakna jika pengaruh faktor ini melemah, ketidakpuasan akan meningkat.

Proses "ketidakpuasan - ketiadaan ketidakpuasan" ditentukan oleh pengaruh faktor yang berkaitan terutamanya dengan persekitaran di mana kerja dijalankan. ini faktor luaran. Ketiadaan mereka menyebabkan pekerja berasa tidak puas hati, tetapi kehadiran mereka tidak semestinya menyebabkan keadaan kepuasan. Faktor sokongan ini (atau faktor kesihatan, faktor kebersihan) termasuk: keadaan kerja, keselamatan kerja, perhubungan sesama manusia dengan penyelia terdekat, dengan rakan sekerja, dengan orang bawahan, dasar syarikat dan gaya pengurusan, pengurusan teknikal, kehidupan peribadi, status.

Proses menuju ke arah kepuasan terutamanya dipengaruhi oleh faktor-faktor yang berkaitan dengan kandungan kerja (faktor dalaman).

Faktor pendorong termasuk:

peribadi,

pengakuan,

kenaikan pangkat,

kerja,

Peluang untuk pertumbuhan kerjaya,

Tanggungjawab.

Berdasarkan konsep yang dibangunkan, Herzberg membuat kesimpulan bahawa jika pekerja mempunyai perasaan tidak puas hati, pengurus mesti memberi perhatian utama kepada faktor-faktor yang menyebabkan ketidakpuasan dan melakukan segala-galanya untuk menghapuskannya. Selepas mencapai ketiadaan rasa tidak puas hati, tidak ada gunanya menggunakan faktor sokongan. Seterusnya, faktor pendorong digunakan untuk mencapai keadaan kepuasan pekerja.

Teori dua faktor kepuasan kerja menjelaskan tingkah laku manusia dari segi matlamat.

Teori keperluan yang diperoleh oleh D. McClelland dengan kajian dan penerangan tentang pengaruh jenis keperluan berikut :

Pihak berkuasa, i.e. keinginan untuk mempengaruhi orang;

Pencapaian (kejayaan), i.e. tanggungjawab peribadi untuk mencari penyelesaian dalam situasi tertentu dan jangkaan ganjaran tertentu untuk keputusan yang dicapai dengan risiko sederhana;

Keterlibatan (penglibatan atau kepunyaan), i.e. keutamaan untuk kerja yang berkaitan dengan peluang untuk komunikasi yang luas.

Keperluan pencapaian, penyertaan dan kuasa tidak saling eksklusif dan tidak disusun mengikut hierarki. Manifestasi pengaruh keperluan ini terhadap tingkah laku manusia sebahagian besarnya bergantung pada pengaruh bersama mereka. Jadi, sebagai contoh, jika seseorang itu menduduki jawatan kepimpinan dan mempunyai keperluan yang tinggi untuk kuasa, maka untuk kejayaan pelaksanaan aktiviti pengurusan adalah wajar bahawa keperluannya untuk bersubahat dinyatakan dengan agak lemah.

Teori proses motivasi

Konsep motivasi yang paling umum adalah berdasarkan fakta bahawa seseorang, setelah menyedari tugas dan kemungkinan ganjaran untuk menyelesaikannya, mengaitkan maklumat ini dengan keperluan dan keupayaannya, menetapkan dirinya untuk tingkah laku tertentu dan menjalankan tindakan yang membawa kepada hasil tertentu.

Selaras dengan teori jangkaan V. Vroom, kehadiran keperluan aktif bukanlah satu-satunya syarat yang diperlukan untuk memotivasikan seseorang untuk mencapai matlamat tertentu. Seseorang mesti berharap bahawa jenis tingkah laku yang dia pilih akan membawa kepada kepuasan dan pemerolehan apa yang dia inginkan. Oleh itu, penentu utama tingkah laku manusia ialah hasil yang diharapkan daripada tingkah laku tertentu.

Teori tersebut menyatakan bahawa untuk ganjaran untuk memotivasikan seseorang untuk melakukan, dia mesti percaya bahawa usahanya akan meningkatkan kebarangkalian untuk menerima ganjaran.

Beberapa jenis ganjaran datang tanpa mengira usaha yang dilakukan dan dalam amalan tidak menjadi faktor pendorong, yang lain berkaitan secara langsung dengan usaha dan merangsang aktiviti. Di samping itu, terdapat ganjaran yang dikaitkan dengan usaha hanya dengan cara yang mungkin.

Jangkaan hasil usaha ialah hubungan antara usaha yang dibelanjakan dan hasil yang diperoleh. Jika orang merasakan tidak ada kaitan langsung antara usaha yang dikeluarkan dengan hasil yang dicapai, maka motivasi akan menjadi lemah.

Jangkaan ganjaran prestasi ialah jangkaan ganjaran atau ganjaran yang boleh dikenal pasti sebagai tindak balas kepada tahap prestasi yang dicapai.

Nilai jangkaan bagi insentif atau ganjaran (valens) ialah tahap persepsi kepuasan atau ketidakpuasan relatif yang terhasil daripada menerima ganjaran tertentu.

Ada ganjaran luaran dan dalaman. Ganjaran ekstrinsik termasuk: gaji, jawatan di dalam dan di luar organisasi, faedah tambahan, keadaan kerja yang menggalakkan, kepelbagaian aktiviti, pujian, kenaikan pangkat, pemindahan ke pekerjaan lain, masa lapang dsb. Ganjaran dalaman termasuk harga diri, rasa pencapaian, mempelajari perkara baharu, melakukan sesuatu yang perlu, memberi sumbangan penting kepada kerja, dan keletihan.

Menurut teori penetapan matlamat oleh E. Locke, tingkah laku manusia ditentukan oleh matlamat yang dia tetapkan untuk dirinya sendiri. Diandaikan bahawa penetapan matlamat adalah proses sedar.

Pada masa yang sama, dua konsep telah diperkenalkan ke dalam teori: "tahap prestasi" dan "kualiti prestasi."

Tahap prestasi kerja secara langsung atau tidak langsung bergantung kepada empat ciri matlamat :

Kesukaran, mencerminkan tahap profesionalisme dan tahap prestasi yang diperlukan untuk mencapainya (semakin kompleks matlamat yang ditetapkan seseorang untuk dirinya sendiri, lebih baik hasil yang dicapainya; kita tidak bercakap tentang matlamat yang tidak dapat dicapai);

Kekhususan, mencerminkan kejelasan kuantitatif matlamat, ketepatan dan kepastiannya (matlamat yang lebih khusus dan pasti membawa kepada keputusan yang lebih baik daripada matlamat dengan kandungan yang samar-samar);

Kebolehterimaan, yang mencerminkan tahap di mana seseorang menganggap matlamat sebagai miliknya;

Komitmen, yang mencerminkan kesediaan untuk mengeluarkan tahap usaha tertentu untuk mencapai matlamat.

Kualiti prestasi bergantung bukan sahaja pada usaha pekerja yang ditentukan oleh matlamat, tetapi juga pada faktor organisasi dan kebolehan manusia. Seterusnya, faktor-faktor ini mempengaruhi matlamat, secara tidak langsung mempengaruhi motivasi dan, akibatnya, prestasi. Jika sebagai hasil daripada tindakan hasil positif diperoleh untuk seseorang, maka dia menerima kepuasan; jika hasil negatif, maka gangguan. Pada masa yang sama, kepuasan atau ketidakpuasan ditentukan oleh dua proses: dalaman dan luaran berhubung dengan seseorang.

Proses dalaman adalah berkaitan dengan cara seseorang mengaitkan hasil yang diperolehi dengan matlamat yang ditetapkan (matlamat dicapai - kepuasan), yang memerlukan set matlamat yang betul. Jadi, jika matlamat yang sangat tinggi dan melambung ditetapkan, maka tahap prestasi kerja adalah lebih tinggi, tetapi kebarangkalian untuk tidak mencapai matlamat juga lebih tinggi. Proses luaran adalah tindak balas terhadap hasil kerja dari persekitaran, yang dinyatakan dalam ucapan terima kasih pengurus, pujian rakan sekerja, kenaikan pangkat, peningkatan gaji, dll. Dalam kes ini, percanggahan mungkin: jika seseorang mencapai matlamatnya, tetapi pada masa yang sama menunjukkan prestasi tahap rendah, penilaian luaran yang negatif mungkin, yang boleh membawa kepada kekecewaan individu dan penurunan mendadak dalam motivasinya.

Teori ini tidak bersatu untuk semua orang, kerana orientasi matlamat mereka berbeza; ia tidak memberikan jawapan yang jelas kepada siapa dan bagaimana harus menetapkan matlamat, insentif apa yang harus ditujukan kepada: mencapai matlamat atau memenuhinya.

Teori keadilan (equality). Pengasas teori ini, J. S. Adam, yang menjalankan penyelidikan di syarikat General Electric, merumuskan konsep mengikut mana orang secara subjektif menentukan nisbah ganjaran yang diterima kepada usaha yang dibelanjakan dan mengaitkannya dengan ganjaran orang yang melakukan kerja yang serupa. Jika seseorang percaya bahawa dia dilayan tanpa diskriminasi, maka dia berasa adil dalam layanannya dan berasa puas. Jika perbandingan menunjukkan ketidakseimbangan dan ketidakadilan, maka orang itu mengalami tekanan psikologi. Dalam kes ini, rasa tidak puas hati boleh berlaku walaupun seseorang itu menerima ganjaran yang tinggi berhubung dengan kos kerjanya.

J. S. Adamas mengenal pasti enam kemungkinan tindak balas manusia terhadap keadaan ketidaksamaan :

1) mengurangkan tahap usaha yang dibelanjakan;

2) percubaan untuk meningkatkan imbuhan;

3) penilaian berlebihan seseorang terhadap keupayaannya (penurunan keyakinan diri);

4) pengaruh ke atas organisasi dan membandingkan individu sama ada dengan tujuan memaksa mereka untuk meningkatkan atau mengurangkan imbuhan mereka;

5) perubahan dalam objek perbandingan;

6) percubaan untuk berpindah ke unit lain atau meninggalkan organisasi.

asas kesimpulan praktikal daripada teori ini adalah seperti berikut: maklumat harus tersedia secara meluas dalam organisasi tentang siapa, bagaimana, untuk apa dan berapa banyak menerima imbuhan dan jenis apa. Di samping itu, pihak pengurusan harus kerap menjalankan penyelidikan tentang cara imbuhan pekerja dinilai dan sama ada ia adil. Mesti ada sistem imbuhan yang jelas yang menjawab persoalan apakah faktor yang menentukan saiznya. Menyembunyikan maklumat tentang tahap imbuhan pekerja tidak menyelesaikan masalah, kerana adalah mustahil untuk menyembunyikan jenis ganjaran luaran seperti kerjaya, pujian, dsb.

Model L. Porter-E. Lawler ialah teori motivasi yang kompleks yang merangkumi unsur-unsur teori jangkaan dan keadilan.

Menurut model ini, hasil yang dicapai oleh pekerja (6) bergantung pada tiga pembolehubah: usaha yang dibelanjakan (3), kebolehan seseorang (4), dan kesedaran tentang peranannya dalam proses buruh (5).

Tahap usaha yang dibelanjakan (3) bergantung kepada nilai ganjaran (1) dan sejauh mana orang itu percaya bahawa terdapat hubungan yang kuat antara usaha yang dibelanjakan dan ganjaran yang mungkin (2).

Mencapai tahap prestasi kerja (6) boleh menjana ganjaran intrinsik (7a) (cth, kepuasan kerja, perasaan kecekapan, dan harga diri) serta ganjaran ekstrinsik (76) (pujian penyelia, bonus, kenaikan pangkat).

Kepuasan (9) adalah hasil daripada ganjaran dalaman dan luaran (7a, 76), dengan mengambil kira keadilan yang kedua (8). Kepuasan adalah ukuran betapa berharganya ganjaran sebenarnya (1). Penilaian ini akan mempengaruhi persepsi seseorang terhadap situasi masa hadapan (2).

Salah satu kesimpulan yang paling penting dalam teori ini ialah kerja yang produktif membawa kepada kepuasan.

Keperluan orang yang berbeza berbeza dengan ketara antara satu sama lain. Mereka mempengaruhi matlamat, hasil dan ganjaran yang diusahakan oleh orang ramai. Untuk kekal cukup tinggi, mesti ada hubungan rapat antara usaha dan mencapai kualiti prestasi kerja yang diingini. Sambungan ini boleh dipastikan dengan memberi perhatian yang sewajarnya kepada pemilihan dan latihan kakitangan, penetapan matlamat yang jelas dan penyediaan sumber yang diperlukan. Pembentukan kecekapan profesional

Belakang | |

Bersyarat, mudah alih, bersifat maya. Keperluan maya adalah bahawa setiap daripada mereka mengandungi yang lain, satu saat penafian diri. Oleh kerana kepelbagaian syarat pelaksanaan, umur, persekitaran, keperluan biologi menjadi material, sosial atau rohani, i.e. berubah. Dalam segi selari keperluan (keperluan biologi - material - sosial - rohani), keperluan dominan menjadi yang paling sesuai dengan makna peribadi kehidupan seseorang, lebih dilengkapi dengan cara kepuasannya, i.e. orang yang lebih bermotivasi.

Peralihan daripada keperluan kepada aktiviti ialah proses mengubah arah keperluan dari dalam kepada persekitaran luaran. Di tengah-tengah mana-mana aktiviti adalah motif yang mendorong seseorang untuk melakukannya, tetapi tidak setiap aktiviti dapat memuaskan motif tersebut. Mekanisme peralihan ini termasuk: I) pemilihan dan motivasi subjek keperluan (motivasi - justifikasi subjek untuk memenuhi keperluan); 2) semasa peralihan daripada keperluan kepada aktiviti, keperluan berubah menjadi tujuan dan minat (conscious need).

Oleh itu, keperluan dan motivasi berkait rapat: keperluan merangsang seseorang untuk melakukan aktiviti, dan komponen aktiviti sentiasa bermotif.

Motif manusia dan keperibadian

Motif- inilah yang mendorong seseorang untuk melakukan aktiviti, mengarahkannya untuk memenuhi keperluan tertentu. Motif adalah cerminan keperluan, yang bertindak sebagai undang-undang objektif, keperluan objektif.

Sebagai contoh, motif boleh menjadi kerja keras dengan inspirasi dan semangat, dan mengelak sebagai tanda protes.

Motif boleh menjadi keperluan, pemikiran, perasaan dan pembentukan mental yang lain. Namun begitu, motivasi dalaman tidak mencukupi untuk menjalankan aktiviti. Adalah perlu untuk mempunyai objek aktiviti dan mengaitkan motif dengan matlamat yang ingin dicapai oleh individu sebagai hasil daripada aktiviti tersebut. Dalam sfera sasaran motivasi, penyesuaian sosial aktiviti kelihatan dengan jelas.

Di bawah [[Sfera personaliti keperluan motivasi|sfera motivasi keperluan personaliti difahami sebagai keseluruhan set motif yang terbentuk dan berkembang semasa kehidupan seseorang. Secara umum, sfera ini adalah dinamik, tetapi beberapa motif agak stabil dan, menundukkan motif lain, membentuk, seolah-olah, teras keseluruhan sfera. Motif ini mendedahkan hala tuju individu.

Motivasi seseorang dan personaliti

Motivasi - ia adalah satu set daya penggerak dalaman dan luaran yang menggalakkan seseorang bertindak dengan cara yang khusus dan bertujuan; proses memotivasikan diri sendiri dan orang lain untuk bertindak bagi mencapai matlamat organisasi atau peribadi.

Konsep "motivasi" lebih luas daripada konsep "motif". Motif, berbeza dengan motivasi, adalah sesuatu yang dimiliki oleh subjek tingkah laku, adalah harta peribadinya yang stabil, yang secara dalaman mendorongnya untuk melakukan tindakan tertentu. Konsep "motivasi" mempunyai makna ganda: pertama, ia adalah sistem faktor yang mempengaruhi tingkah laku manusia (keperluan, motif, matlamat, niat, dll.), Kedua, ia adalah ciri proses yang merangsang dan menyokong aktiviti tingkah laku. pada tahap tertentu.peringkat.

Dalam bidang motivasi, perkara berikut dibezakan:

• sistem motivasi seseorang adalah organisasi umum (holistik) semua daya penggerak aktiviti yang mendasari tingkah laku manusia, yang merangkumi komponen seperti keperluan, motif sebenar, minat, dorongan, kepercayaan, matlamat, sikap, stereotaip, norma, nilai, dll. ..;
• motivasi pencapaian - keperluan untuk pencapaian keputusan yang tinggi tingkah laku dan kepuasan semua keperluan lain;
• motivasi aktualisasi diri adalah tahap tertinggi dalam hierarki motif peribadi, yang terdiri daripada keperluan individu untuk merealisasikan sepenuhnya potensinya, keperluan untuk kesedaran diri.

Matlamat yang berbaloi, rancangan jangka panjang, organisasi yang baik akan menjadi tidak berkesan jika minat pelaku dalam pelaksanaannya tidak dipastikan, i.e. motivasi. Motivasi boleh mengimbangi banyak kekurangan dalam fungsi lain, seperti kekurangan dalam perancangan, tetapi motivasi yang lemah hampir mustahil untuk mengimbangi dengan apa-apa.

Kejayaan dalam sebarang aktiviti bergantung bukan sahaja pada kebolehan dan pengetahuan, tetapi juga pada motivasi (keinginan untuk bekerja dan mencapai hasil yang tinggi). Semakin tinggi tahap motivasi dan aktiviti, semakin tinggi lebih banyak faktor(iaitu motif) memotivasikan seseorang untuk melakukan aktiviti, semakin banyak usaha yang dia cenderung untuk lakukan.

Individu yang bermotivasi tinggi bekerja lebih keras dan cenderung untuk mencapai hasil yang lebih baik dalam aktiviti mereka. Motivasi adalah salah satu daripada faktor yang paling penting(bersama-sama dengan kebolehan, pengetahuan, kemahiran), yang memastikan kejayaan dalam aktiviti.

Adalah salah untuk menganggap sfera motivasi individu hanya sebagai gambaran keseluruhan keperluan individunya sendiri. Keperluan individu berkaitan dengan keperluan masyarakat dan dibentuk dan dikembangkan dalam konteks perkembangan mereka. Sesetengah keperluan individu boleh dianggap sebagai keperluan sosial individu. Dalam bidang motivasi seseorang, kedua-dua keperluan individu dan sosialnya dicerminkan dalam satu cara atau yang lain. Bentuk refleksi bergantung kepada kedudukan yang diduduki individu dalam sistem perhubungan sosial.

Motivasi

Motivasi - Ini adalah proses mempengaruhi seseorang untuk mendorongnya kepada tindakan tertentu dengan mengaktifkan motif tertentu.

Terdapat dua jenis motivasi utama:

• pengaruh luaran ke atas seseorang dengan tujuan untuk mendorongnya melakukan tindakan tertentu yang membawa kepada hasil yang diinginkan. Jenis ini menyerupai perjanjian perdagangan: "Saya memberi anda apa yang anda mahu, dan anda memenuhi keinginan saya";
• pembentukan struktur motivasi tertentu seseorang sebagai jenis motivasi adalah bersifat pendidikan. Pelaksanaannya memerlukan usaha, pengetahuan, dan kebolehan yang hebat, tetapi hasilnya melebihi jenis motivasi pertama.

Motif asas manusia

Keperluan yang muncul memaksa seseorang untuk secara aktif mencari cara untuk memuaskannya dan menjadi perangsang dalaman aktiviti, atau motif. Motif (dari bahasa Latin movero - untuk bergerak, menolak) adalah apa yang menggerakkan makhluk hidup, yang mana ia membelanjakannya. tenaga penting. Sebagai "fius" yang sangat diperlukan untuk sebarang tindakan dan "bahan mudah terbakar" mereka, motif sentiasa muncul pada tahap kebijaksanaan duniawi dalam pelbagai idea tentang perasaan (senang atau tidak senang, dll.) - motivasi, dorongan, aspirasi, keinginan, nafsu. , kemahuan, dsb.

Motif boleh berbeza: minat dalam kandungan dan proses aktiviti, kewajipan kepada masyarakat, pengesahan diri, dll. Oleh itu, seorang saintis boleh didorong kepada aktiviti saintifik dengan motif berikut: kesedaran diri, minat kognitif, pengesahan diri, insentif material (ganjaran kewangan), motif sosial (tanggungjawab, keinginan untuk memberi manfaat kepada masyarakat).

Jika seseorang itu berusaha untuk melakukan sesuatu aktiviti, kita boleh mengatakan bahawa dia mempunyai motivasi. Sebagai contoh, jika seseorang pelajar itu tekun dalam pelajaran, dia bermotivasi untuk belajar; seorang atlet yang berusaha untuk mencapai keputusan yang tinggi mempunyai tahap motivasi pencapaian yang tinggi; Keinginan pemimpin untuk menundukkan semua orang menunjukkan kehadiran tahap motivasi yang tinggi untuk kuasa.

Motif adalah manifestasi dan sifat keperibadian yang agak stabil. Sebagai contoh, apabila kita mengatakan bahawa seseorang mempunyai motif kognitif, kita bermaksud bahawa dalam banyak situasi dia mempamerkan motivasi kognitif.

Motifnya tidak dapat dijelaskan dengan sendirinya. Ia boleh difahami dalam sistem faktor tersebut - imej, hubungan, tindakan peribadi yang membentuk sistem umum kehidupan mental. Peranannya adalah untuk memberi dorongan dan arah tingkah laku ke arah sesuatu matlamat.

Faktor insentif boleh dibahagikan kepada dua kelas yang agak bebas:

• keperluan dan naluri sebagai sumber aktiviti;
• motif sebagai sebab yang menentukan arah tingkah laku atau aktiviti.

Keperluan adalah syarat yang perlu apa-apa aktiviti, tetapi keperluan itu sendiri belum mampu memberikan arah yang jelas kepada aktiviti itu. Sebagai contoh, kehadiran keperluan estetik dalam seseorang mewujudkan selektiviti yang sepadan, tetapi ini belum menunjukkan apa sebenarnya yang akan dilakukan oleh orang itu untuk memenuhi keperluan ini. Mungkin dia akan mendengar muzik, atau mungkin dia akan cuba mengarang puisi atau melukis gambar.

Bagaimanakah konsep berbeza? Apabila menganalisis persoalan mengapa seseorang individu secara amnya datang ke dalam keadaan aktiviti, manifestasi keperluan dianggap sebagai sumber aktiviti. Sekiranya kita mengkaji persoalan tentang tujuan aktiviti itu, mengapa tindakan dan tindakan tertentu ini dipilih, maka pertama sekali manifestasi motif (sebagai faktor pendorong yang menentukan arah aktiviti atau tingkah laku) dikaji. Oleh itu, keperluan menggalakkan aktiviti, dan motif mendorong aktiviti terarah. Kita boleh mengatakan bahawa motif adalah insentif kepada aktiviti yang berkaitan dengan memenuhi keperluan subjek. Kajian motif aktiviti pendidikan dalam kalangan murid sekolah mendedahkan sistem pelbagai motif. Sesetengah motif adalah utama, terkemuka, yang lain adalah sekunder, sampingan, mereka tidak mempunyai makna bebas dan sentiasa tunduk kepada pemimpin. Bagi seorang pelajar, motif utama untuk belajar mungkin keinginan untuk mendapatkan kuasa dalam kelas; bagi yang lain, ia mungkin keinginan untuk mendapatkan pendidikan tinggi, yang ketiga mempunyai minat dalam ilmu itu sendiri.

Bagaimanakah keperluan baru timbul dan berkembang? Sebagai peraturan, setiap keperluan diobjektifkan (dan ditentukan) dalam satu atau beberapa objek yang mampu memenuhi keperluan ini, sebagai contoh, keperluan estetik boleh diobjektifkan dalam muzik, dan dalam proses perkembangannya juga boleh diobjektifkan dalam puisi. , iaitu lebih banyak barang sudah boleh memuaskan hatinya. Akibatnya, keperluan berkembang ke arah meningkatkan bilangan objek yang boleh memenuhinya; perubahan dan perkembangan keperluan berlaku melalui perubahan dan perkembangan objek yang memenuhinya dan di mana ia diobjektifkan dan dikonkritkan.

Untuk memotivasikan seseorang bermakna menyentuh kepentingan pentingnya, untuk mewujudkan keadaan baginya untuk menyedari dirinya dalam proses kehidupan. Untuk melakukan ini, seseorang mesti sekurang-kurangnya: biasa dengan kejayaan (kejayaan ialah merealisasikan matlamat); untuk mempunyai peluang untuk melihat diri anda dalam hasil kerja anda, untuk menyedari diri anda dalam kerja anda, untuk merasakan kepentingan anda.

Tetapi makna aktiviti manusia bukan sahaja untuk mendapatkan hasil. Aktiviti itu sendiri boleh menjadi menarik. Seseorang mungkin menikmati proses melakukan sesuatu aktiviti, seperti aktif secara fizikal dan intelek. Seperti aktiviti fizikal, aktiviti mental itu sendiri membawa keseronokan kepada seseorang dan merupakan keperluan khusus. Apabila subjek dimotivasikan oleh proses aktiviti itu sendiri, dan bukan oleh hasilnya, ini menunjukkan kehadiran komponen prosedural motivasi. Dalam proses pembelajaran, komponen prosedur memainkan peranan yang sangat penting. Keinginan untuk mengatasi kesukaran dalam aktiviti pendidikan, untuk menguji kekuatan dan kebolehan seseorang boleh menjadi motif penting secara peribadi untuk belajar.

Pada masa yang sama, sikap motivasi yang berkesan memainkan peranan pengorganisasian dalam penentuan aktiviti, terutamanya jika komponen prosedurnya (iaitu proses aktiviti) menyebabkan emosi negatif. Dalam kes ini, matlamat dan niat yang menggerakkan tenaga seseorang diketengahkan. Menetapkan matlamat dan tugas perantaraan adalah faktor motivasi penting yang patut digunakan.

Untuk memahami intipati sfera motivasi (komposisi, strukturnya, yang mempunyai sifat multidimensi dan pelbagai peringkat, dinamik), pertama sekali perlu mempertimbangkan hubungan dan hubungan seseorang dengan orang lain, dengan mengambil kira bahawa sfera ini juga terbentuk di bawah pengaruh kehidupan masyarakat - norma, peraturan, ideologi, ahli politik, dll.

Salah satu faktor terpenting yang menentukan sfera motivasi seseorang individu ialah kepunyaan seseorang dalam mana-mana kumpulan. Contohnya, remaja yang meminati sukan berbeza dengan rakan sebaya yang meminati muzik. Oleh kerana mana-mana orang tergolong dalam beberapa kumpulan dan dalam proses perkembangannya bilangan kumpulan tersebut bertambah, secara semula jadi bidang motivasinya juga berubah. Oleh itu, kemunculan motif harus dianggap bukan sebagai proses yang timbul daripada sfera dalaman individu, tetapi sebagai fenomena yang berkaitan dengan perkembangan hubungannya dengan orang lain. Dengan kata lain, perubahan dalam motif ditentukan bukan oleh undang-undang perkembangan spontan individu, tetapi oleh perkembangan hubungan dan hubungannya dengan orang, dengan masyarakat secara keseluruhan.

Motif peribadi

Motif peribadi - ini adalah keperluan (atau sistem keperluan) individu untuk fungsi motivasi. Motivasi mental dalaman untuk aktiviti dan tingkah laku ditentukan oleh aktualisasi keperluan tertentu individu. Motif aktiviti boleh sangat berbeza:

• organik - bertujuan untuk memenuhi keperluan semula jadi badan dan dikaitkan dengan pertumbuhan, pemeliharaan diri dan perkembangan badan;
• berfungsi - berpuas hati melalui pelbagai bentuk aktiviti budaya, contohnya bersukan;
• bahan - menggalakkan seseorang terlibat dalam aktiviti yang bertujuan untuk mencipta barangan rumah, pelbagai perkara dan alat;
• sosial - menjana jenis lain aktiviti yang bertujuan untuk mengambil tempat tertentu dalam masyarakat, mendapat pengiktirafan dan penghormatan;
• rohani - mereka membentuk asas kepada aktiviti-aktiviti yang dikaitkan dengan peningkatan diri manusia.

Motif organik dan fungsional bersama-sama membentuk motivasi untuk tingkah laku dan aktiviti seseorang individu dalam keadaan tertentu dan bukan sahaja boleh mempengaruhi, tetapi mengubah satu sama lain.

Mereka muncul dalam bentuk tertentu. Orang ramai mungkin melihat keperluan mereka secara berbeza. Bergantung pada ini, motif dibahagikan kepada emosi - keinginan, keinginan, tarikan, dll. dan rasional - aspirasi, minat, cita-cita, kepercayaan.

Terdapat dua kumpulan motif hidup, tingkah laku dan aktiviti individu yang saling berkaitan:

• digeneralisasikan, kandungannya menyatakan subjek keperluan dan, dengan itu, hala tuju aspirasi individu. Kekuatan motif ini ditentukan oleh kepentingan bagi seseorang objek keperluannya;
• instrumental - motif untuk memilih cara, cara, kaedah untuk mencapai atau merealisasikan matlamat, dikondisikan bukan sahaja oleh keadaan keperluan individu, tetapi juga oleh kesediaannya, ketersediaan peluang untuk berjaya bertindak untuk merealisasikan matlamatnya dalam keadaan tertentu.

Terdapat pendekatan lain untuk mengklasifikasikan motif. Sebagai contoh, mengikut tahap kepentingan sosial, motif rancangan sosial yang luas (ideologi, etnik, profesional, agama, dll.), Rancangan kumpulan dan sifat individu-peribadi dibezakan. Terdapat juga motif untuk mencapai matlamat, mengelakkan kegagalan, motif untuk kelulusan, dan afiliasi (kerjasama, perkongsian, cinta).

Motif bukan sahaja mendorong seseorang untuk bertindak, tetapi juga memberikan tindakan dan tindakannya sebagai makna peribadi dan subjektif. Dalam amalan, adalah penting untuk mengambil kira bahawa orang, melakukan tindakan yang sama dalam bentuk dan hasil objektif, sering dipandu oleh motif yang berbeza, kadangkala bertentangan, dan melampirkan makna peribadi yang berbeza pada tingkah laku dan tindakan mereka. Selaras dengan ini, penilaian tindakan harus berbeza: kedua-dua moral dan undang-undang.

Jenis motif personaliti

KEPADA motif yang dibenarkan secara sedar hendaklah merangkumi nilai, kepercayaan, niat.

Nilai

Nilai adalah konsep yang digunakan dalam falsafah untuk menunjukkan kepentingan peribadi, sosio-budaya objek dan fenomena tertentu. Nilai seseorang membentuk sistem orientasi nilainya, unsur-unsur struktur dalaman keperibadian yang sangat penting baginya. Orientasi nilai ini membentuk asas kesedaran dan aktiviti individu. Nilai adalah sikap yang berwarna secara peribadi terhadap dunia, yang timbul berdasarkan bukan sahaja pengetahuan dan maklumat, tetapi juga pengetahuan sendiri. Pengalaman hidup. Nilai memberi makna kepada kehidupan manusia. Iman, kehendak, keraguan, dan cita-cita adalah kepentingan yang kekal dalam dunia orientasi nilai manusia. Nilai adalah sebahagian daripada budaya, dipelajari daripada ibu bapa, keluarga, agama, organisasi, sekolah, dan persekitaran. Nilai budaya adalah kepercayaan yang dipegang secara meluas yang menentukan apa yang diingini dan apa yang benar. Nilai boleh:

• berorientasikan diri, yang membimbangkan individu, mencerminkan matlamat dan pendekatan umum untuk kehidupan;
• berorientasikan lain, yang mencerminkan keinginan masyarakat mengenai hubungan antara individu dan kumpulan;
• berorientasikan persekitaran, yang merangkumi idea-idea masyarakat tentang hubungan yang dikehendaki seseorang individu dengan persekitaran ekonomi dan semula jadinya.

Kepercayaan

Kepercayaan - Ini adalah motif aktiviti praktikal dan teori, yang dibenarkan oleh pengetahuan teori dan keseluruhan pandangan dunia seseorang. Sebagai contoh, seseorang itu menjadi seorang guru bukan sahaja kerana dia berminat untuk menyampaikan ilmu kepada kanak-kanak, bukan sahaja kerana dia suka bekerja dengan kanak-kanak, tetapi juga kerana dia tahu dengan baik betapa dalam mewujudkan masyarakat bergantung kepada memupuk kesedaran. Ini bermakna dia memilih profesionnya bukan sahaja kerana minat dan kecenderungan terhadapnya, tetapi juga mengikut keyakinannya. Kepercayaan yang dipegang secara mendalam berterusan sepanjang hayat seseorang. Kepercayaan adalah motif yang paling umum. Walau bagaimanapun, jika generalisasi dan kestabilan adalah ciri ciri sifat keperibadian, maka kepercayaan tidak lagi boleh dipanggil motif dalam erti kata yang diterima. Semakin umum motif, semakin dekat dengan ciri personaliti.

Niat

Niat- keputusan sedar untuk mencapai matlamat tertentu dengan pemahaman yang jelas tentang cara dan kaedah tindakan. Di sinilah motivasi dan perancangan bersatu. Niat mengatur tingkah laku manusia.

Jenis motif yang dipertimbangkan hanya meliputi manifestasi utama sfera motivasi. Pada hakikatnya, terdapat banyak motif yang berbeza kerana terdapat kemungkinan hubungan orang-persekitaran.

Motivasi ialah satu set daya penggerak luaran dan dalaman yang menggalakkan seseorang bertindak, menetapkan sempadan dan bentuk aktiviti ini dan memberinya arah, tertumpu kepada pencapaian matlamat tertentu. Memotivasikan penghibur - mencipta, mengekalkan dan membangunkan motivasi pekerja. Motivasi boleh mengimbangi banyak kekurangan dalam fungsi lain - contohnya, kekurangan dalam perancangan atau organisasi. Walau bagaimanapun, motivasi yang lemah hampir mustahil untuk mengimbangi dan mengimbangi apa-apa.

Orientasi personaliti adalah satu konsep yang menunjukkan keseluruhan keperluan dan motif seseorang individu yang menentukan arah utama tingkah lakunya. Keperluan adalah keadaan keperluan organisma, individu, personaliti untuk sesuatu yang diperlukan untuk kewujudan normal mereka. Motif - stabil dalaman sebab psikologi tingkah laku atau tindakan seseorang.

Ganjaran adalah apa yang seseorang anggap berharga bagi dirinya. Ia boleh dalaman (diberikan oleh kerja itu sendiri) dan luaran (diberikan oleh organisasi). Apa-apa tingkah laku, apa-apa bentuk aktiviti buruh sentiasa mempunyai asasnya bukan hanya satu, tetapi beberapa motif. Keperluan untuk motivasi adalah akibat langsung daripada pembahagian kerja dalam aktiviti bersama. Di bawah syarat yang ketat aktiviti individu bertujuan untuk mencipta produk ini atau itu, hasil akhir aktiviti ini, dia sendiri dan faedah yang akan dibawanya adalah pendorong yang mencukupi. Oleh itu, tidak perlu ada motivasi seperti itu. Dalam aktiviti bersama, di bawah pengaruh pembahagian kerja, subjek diasingkan daripada hasil akhir. Setiap ahli aktiviti bersama menjadi pekerja separa. Dia tidak bekerja untuk hasil akhir sebagai cara untuk memenuhi keperluannya, tetapi untuk alasan yang sama sekali berbeza.

Terdapat dua prinsip awal untuk mewujudkan sistem motivasi. üPertama, mereka mesti memberi tumpuan bukan sahaja kepada sebahagian daripada semua keperluan pekerja, tetapi kepada semua jenis dan jenis keperluan yang wujud dalam dirinya; üKedua, mereka mesti mengenal pasti dan mengambil kira sumbangan sebenar setiap pemain kepada keputusan akhir dan memberikan insentif yang berkadar dengan sumbangan ini.

Konsep motivasi untuk prestasi kakitangan Terdapat tiga pendekatan utama kepada tafsiran umum sifat motivasi pekerja, untuk memahami asas di mana fungsi motivasi harus dilaksanakan. Teori-teori ini telah ditetapkan sebagai "teori X", "teori Y" dan "teori Z" (D. McGregor, O. Sheldon, V. Ouchi).

“Teori X” adalah berdasarkan prinsip berikut: üOrang mempunyai perasaan tidak suka untuk bekerja; ia tidak bertindak sebagai pendorong untuk mereka dan, jika boleh, mereka cuba mengelakkannya; Oleh kerana itu, orang ramai mesti dipaksa bekerja dan dikawal, termasuk ditahan di bawah ancaman hukuman; ü "orang biasa" dicirikan oleh keinginan untuk mengelakkan tanggungjawab dan keinginan untuk dipimpin; Orang ramai didorong terutamanya oleh keperluan ekonomi dan akan melakukan apa yang memberi mereka manfaat ekonomi terbesar; Orang pada mulanya pasif, dan mereka perlu dirangsang dan dipaksa untuk bekerja.

"Teori Y," yang dibangunkan sebagai sejenis pengimbang kepada "Teori X," adalah berdasarkan tesis yang sama sekali berbeza: orang pada mulanya mempunyai keperluan yang wujud untuk melaksanakan usaha mental dan fizikal untuk melaksanakan sebarang kerja; ia adalah semula jadi seperti berehat atau bermain; Kawalan dan ancaman bukanlah satu-satunya cara untuk menggerakkan usaha. Kawalan diri dan kepimpinan diri juga wujud dalam diri manusia; Matlamat aktiviti, dan bukan hanya imbuhan, memotivasikan kerja orang; Manusia mempunyai keperluan semula jadi untuk tanggungjawab dan inisiatif; Kandungan kerja dan minat di dalamnya juga bertindak sebagai pendorong aktiviti; Orang ramai terutamanya didorong oleh keperluan sosial dan berusaha untuk menyatakan keperibadian mereka.

"Teori Z" sebahagian besarnya adalah pembangunan "Teori Y", dengan mengambil kira pengalaman pengurusan moden (terutamanya Jepun). Ia merumuskan prinsip berikut untuk penggunaan sepenuhnya potensi motivasi pekerja: keselamatan pekerjaan dan penciptaan suasana amanah; ümewujudkan suasana komuniti korporat dan kesetiaan kepada syarikat; ükeperluan untuk perhatian pengurusan yang berterusan kepada penghibur, hubungan yang paling kerap di antara mereka; ketelusan maklumat dalaman syarikat, matlamat dan nilai bersama pengurusan dan pekerja biasa; ümewujudkan suasana tanggungjawab bersama; ümemberikan kebebasan sebanyak mungkin dalam memilih cara kerja; mewujudkan "semangat amanah" dalam pekerja; ü Perhatian istimewa kepada hubungan sosial penghibur secara "mendatar", iaitu kepada hubungan tidak formal

Ketiga-tiga teori ini menetapkan garis panduan yang sangat berbeza untuk pelaksanaan fungsi motivasi. Mereka merayu kepada kategori yang berbeza keperluan dan motif manusia. Dalam hal ini, dalam teori pengurusan secara amnya diterima bahawa pilihan satu atau lain daripada mereka oleh pengurus ditentukan oleh gaya umum aktivitinya. Gaya autoritarian (arahan) adalah berdasarkan "teori X"; demokratik - pada "teori Y", "partisipatif" (partisipatif) - pada "teori Z".

Motif boleh dibahagikan kepada 2 kumpulan: ekonomi dan bukan ekonomi. Motif ekonomi boleh secara langsung (gaji, bonus, faedah) atau tidak langsung, memudahkan penerimaan yang langsung (masa lapang tambahan, waktu kerja yang dipendekkan, jadual kerja yang fleksibel, peningkatan percutian.) Motif bukan ekonomi dibahagikan kepada yang berorganisasi (motivasi oleh matlamat, penglibatan dalam hal ehwal organisasi, pengayaan kerja) dan moral (pengiktirafan peribadi dan awam, pujian dan kritikan).

Kuliah Victoria Vladimirovna Kalina Pensyarah, Fakulti Perniagaan Novgorod Universiti Negeri mereka. Modul Latihan Yaroslav the Wise – Fakulti Perniagaan “Pengurusan Sumber Manusia” Veliky Novgorod 2014

Motivasi ialah satu set daya penggerak dalaman dan luaran yang menggalakkan seseorang bertindak, menetapkan sempadan dan bentuk aktiviti, dan fokus, bertujuan untuk mencapai matlamat tertentu.

Pembentukan sfera motivasi pada kanak-kanak zaman prasekolah berkait rapat dengan mereka aktiviti bermain, yang menduduki tempat utama dalam kehidupan kanak-kanak zaman ini dan mewakili bentuk aktivitinya yang paling penting.

Jawapan: 2

Kadang-kadang seseorang dibawa melalui kehidupan, kadang-kadang dia berkelakuan sendiri, lebih kerap tingkah laku seseorang dikawal oleh motifnya. Motif - dorongan dalaman untuk bertindak berdasarkan kepentingan peribadi. Motif ialah penjelasan mengapa seseorang melakukan ini atau itu, jawapan kepada soalan: "Apa yang mendorong anda? Apakah minat anda?"

Motif adalah pelbagai, ia fleksibel, kerana ia bergantung pada ciri subjektif individu seseorang. Semua motif digabungkan menjadi dua kumpulan besar: motif-penghakiman dan motif-motif. Motif-penghakiman menerangkan tingkah laku mereka kepada diri sendiri dan orang lain. Motif-motif benar-benar menggalakkan kerja aktif; ia adalah motif dalaman dan sebenar.

Jawapan: 2

Jawapan: 4

Dalam jenis introvert, antara persepsi objek dan

dengan tindakannya sendiri pendapat subjektifnya dikemukakan,

yang menghalang tindakan daripada mengambil watak yang sepadan secara objektif

diberi. Kesedaran introvert melihat keadaan luaran dan lagi

memilih penentu subjektif sebagai penentu. Jenis ini

dipandu, oleh itu, oleh faktor persepsi dan kognisi yang

mewakili kecenderungan subjektif yang dirasakan

kerengsaan deria.

Kesukaran dalam komunikasi – komunikasi dan halangan psikologi, pelanggaran, kecacatan, kegagalan, kekecewaan, kesukaran, gangguan dan kesukaran itu sendiri.

^ Ketertutupan adalah sifat personaliti yang terdiri daripada kekurangan atau ketiadaan keinginan untuk berkomunikasi dengan orang lain.

Impulsivity - tindak balas yang tidak berfikiran dan serta-merta terhadap dalaman pertamadorongan .

Kerengsaan ialah kecenderungan kepada tindak balas yang tidak sesuai dan berlebihan terhadap rangsangan luar atau luar biasa. persekitaran dalaman.

Jawapan: 2

Konsep ialah satu kesatuan sifat penting, kaitan dan hubungan objek atau fenomena yang dicerminkan dalam pemikiran; pemikiran atau sistem pemikiran yang mengenal pasti dan menyamaratakan objek-objek kelas tertentu mengikut ciri-ciri umum dan umumnya khusus tertentu bagi mereka.

Perwakilan ialah proses mencipta semula imej objek dan fenomena secara mental masa ini tidak menjejaskan pancaindera manusia.

Penghakiman adalah satu bentuk pemikiran di mana sesuatu ditegaskan atau dinafikan tentang objek, sifatnya atau hubungan antara objek. Jenis pertimbangan dan hubungan antara mereka dikaji dalam logik falsafah.

Jawapan: 1,3,4.

Lidiya Ilyinichna Bozhovich(1908-1981) - ahli psikologi domestik, pelajar L.S. Vygotsky. Beliau terutamanya menangani masalah psikologi kanak-kanak: perkembangan keperibadian kanak-kanak, pembentukan motivasi, konflik afektif, harga diri dan dinamik perkembangan dalam zaman kanak-kanak tahap aspirasi.

Jawapan: 2

Orientasi seseorang adalah sistem motivasi yang secara konsisten mencirikan seseorang.

Bawah sedar (Bahasa Inggeris) bawah sedar) - istilah untuk menunjukkan proses mental yang berlaku tanpa refleksi mereka dalam kesedaran dan sebagai tambahan kepada kawalan sedar. Istilah ini diperkenalkan ke dalam sains pada tahun 1889 oleh Pierre Janet dalam disertasi falsafah.

Jawapan: 1

Libido (lat. libido- nafsu, tarikan, keinginan, keghairahan, keinginan) adalah salah satu konsep asas psikoanalisis yang dibangunkan oleh Freud. Ia menandakan keinginan seksual atau naluri seksual.

Thanatos, ^ Tanat, kipas(. Lagu pujian Orphic LXXXVII didedikasikan untuknya. Protagonis tragedi Euripides "Alcestis" (diterjemahkan oleh Annensky sebagai "Demon of Death").

Jawapan: 3

Pemikiran berkesan visual adalah salah satu jenis pemikiran, dicirikan oleh fakta bahawa penyelesaian kepada masalah dijalankan menggunakan transformasi sebenar, fizikal keadaan, menguji sifat objek.

Jawapan:3

Ketekalan - ketekalan persepsi objek distal yang sama apabila rangsangan proksimal berubah, keupayaan untuk mengenali objek yang sama berdasarkan maklumat deria yang berbeza (sensasi).

Jawapan: 4

Proses mental yang membantu membentuk imej persekitaran, serta imej organisma itu sendiri dan persekitaran dalamannya, dipanggil proses mental kognitif.

Personaliti adalah konsep yang dibangunkan untuk mencerminkan sifat sosial seseorang, menganggapnya sebagai subjek kehidupan sosiobudaya, mentakrifkannya sebagai pembawa prinsip individu, mendedahkan diri dalam konteks perhubungan sosial, komunikasi dan aktiviti subjek.